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中通
距離春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間,多家電商已經(jīng)在“搖旗吶喊”。面對(duì)網(wǎng)上流傳的一份春節(jié)快遞放假時(shí)間表,不少消費(fèi)者在擔(dān)心,春節(jié)期間的快遞能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)嗎?同樣,快遞小哥也開(kāi)始犯難,忙碌了一年,什么時(shí)候才可以回家過(guò)年呢?春節(jié)期間快遞公司休假嗎?根據(jù)《快遞雜志》消息報(bào)道,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示,今年春節(jié)期間不打烊。一位不愿具名的快遞企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):我們應(yīng)該是在這些企業(yè)里首家這樣堅(jiān)持的,現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一常態(tài),我們春節(jié)都是不休息的,具體說(shuō)一些細(xì)節(jié)的做法,得看我們官方的公告。根據(jù)梳理,蘇寧物流近日率先打響了春節(jié)快遞不打烊服務(wù);而作為每年春節(jié)期間的寄遞服務(wù)“主力軍”,EMS表示會(huì)像往年一樣“無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休”;韻達(dá)速遞官方公告稱(chēng),總部將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)小組”,協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作,同時(shí),將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定調(diào)整??爝f費(fèi)用會(huì)增加嗎?按照慣例,春節(jié)期間,部分快遞企業(yè)會(huì)加收一定的服務(wù)費(fèi)。EMS和順豐往年加收10元左右的費(fèi)用,韻達(dá)方面表示,考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素,每票快件會(huì)加收10元服務(wù)費(fèi)??爝f公司該不該休?貫鑠企業(yè)CEO、快遞業(yè)專(zhuān)家趙小敏在接受中國(guó)之聲記者采訪時(shí)說(shuō):“所謂的服務(wù)業(yè),不存在企業(yè)休息或者不休息,這個(gè)還要考慮用戶(hù)最關(guān)鍵的需求。根據(jù)現(xiàn)行的節(jié)假日,從日常家用消費(fèi)品角度來(lái)講,尤其涉及到日常用品,還是有比較旺盛的需求的,正常的業(yè)務(wù)量一般會(huì)在3到3.5成左右,在市場(chǎng)來(lái)講,我們認(rèn)為還不是特別小的一個(gè)量。所以你說(shuō)讓他休息能行嗎?是不行的。我們認(rèn)為這是一個(gè)常態(tài),不能把企業(yè)休息跟快遞員休息完全對(duì)立開(kāi)來(lái)。另外一個(gè)角度我們需要考慮的是社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題,好多還是加盟制,就要考慮網(wǎng)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生存運(yùn)行的狀態(tài)?!笨爝f員會(huì)怎樣選擇?在北京送快遞的唐山小伙兒小周已經(jīng)工作三年了,他在接受中國(guó)之聲記者采訪時(shí)說(shuō),今年還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守,有補(bǔ)助、有年后調(diào)休,都是自己可以選擇的事兒??爝f員小唐:其實(shí)就往年的情況來(lái)說(shuō),有部分的員工在這兒工作,還是回去的多,像我們?cè)谶@兒送快遞的話有點(diǎn)補(bǔ)助,我們很多時(shí)候就是為了這部分補(bǔ)助就不回家過(guò)年了。年后的調(diào)休就看個(gè)人了,想調(diào)休就舍棄天數(shù)回家休息兩三天再回來(lái)上班,也就夠了。現(xiàn)在年味兒淡了,大家的購(gòu)物欲望越來(lái)越強(qiáng),我們也迎合市場(chǎng),公司給我們的福利待遇也挺不錯(cuò)的。就看個(gè)人了,想休息就少賺點(diǎn),公司也不強(qiáng)制。此外,據(jù)了解,蘇寧物流發(fā)布了“團(tuán)聚計(jì)劃”,在今年春節(jié)企業(yè)將在43城市設(shè)立100座愛(ài)心驛站,組織值班的快遞員和家屬一起過(guò)年;京東發(fā)布“我在京東過(guò)大年”活動(dòng),為在春節(jié)值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。如何保障加班快遞員的福利?企業(yè)在保障消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí),如何保障加班快遞員的福利呢?趙小敏說(shuō),企業(yè)已經(jīng)有了比較好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建議廣大消費(fèi)者也能對(duì)快遞物流一線的工作人員多些理解。趙小敏:其實(shí)最近這三年左右,一直都是這樣的一個(gè)局面,有一部分人留下來(lái)繼續(xù)來(lái)做,快遞業(yè)務(wù)都是保持正常運(yùn)作的,但是部分會(huì)存在延誤或者是錯(cuò)發(fā)的事件。另外一點(diǎn)的話,他們會(huì)跟一些業(yè)務(wù)員或者說(shuō)快遞員在整個(gè)春節(jié)期間有一個(gè)溫暖關(guān)懷,包括有一些資金的支持,這個(gè)是我們認(rèn)為他們這些年一直以來(lái)采用的。今年就這個(gè)情況,還是繼續(xù)延續(xù)以往的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
一起惠2018-01-24 10:06:27654 次
一.購(gòu)物指南1.為滿(mǎn)足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購(gòu)物需求,1號(hào)店特別開(kāi)放“1號(hào)海購(gòu)”平臺(tái)。頁(yè)面中標(biāo)有“1號(hào)海購(gòu)”字樣的商品,均為1號(hào)店(通過(guò)其香港公司即新崗嶺有限公司)或認(rèn)證商家(想加入,請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”)采購(gòu)自海外的原裝正品,并通過(guò)海外直郵、保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū))清關(guān)發(fā)貨的模式,送達(dá)至顧客手中?!?號(hào)海購(gòu)”商品分為兩種類(lèi)型,即“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”與“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家”提供的商品,對(duì)此商品詳情頁(yè)中有區(qū)分標(biāo)識(shí),二者區(qū)別主要在于購(gòu)物流程與售后服務(wù)。您可通過(guò)前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購(gòu)”商品。2.購(gòu)買(mǎi)1號(hào)海購(gòu)商品的基本流程如下:(僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購(gòu),購(gòu)買(mǎi)1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品還需在符合相關(guān)部門(mén)監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。)二.購(gòu)物協(xié)議1號(hào)海購(gòu)所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷(xiāo)售,通過(guò)中國(guó)海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購(gòu)買(mǎi)“海購(gòu)”商品存在的特殊性,請(qǐng)顧客在購(gòu)物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購(gòu)商品購(gòu)物協(xié)議》,并點(diǎn)擊確認(rèn)同意,否則將無(wú)法購(gòu)買(mǎi)“1號(hào)海購(gòu)”商品。三.支付方式1.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門(mén)監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí),需要顧客進(jìn)行注冊(cè),并完成實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式,參見(jiàn)1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四.清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購(gòu)購(gòu)買(mǎi)海外商品須承諾為個(gè)人合理自用,并依中國(guó)海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品,則總額不可超過(guò)1000元/800元(寄自港、澳、臺(tái)地區(qū));若為單件不可分割商品,經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的,則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購(gòu)商品均作為個(gè)人郵寄物品入境,依中國(guó)法律規(guī)定,需向中國(guó)海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國(guó)進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí),海關(guān)予以免征;大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。海購(gòu)商品,若產(chǎn)生稅金,將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五.配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購(gòu)商品有兩種配送方式,所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過(guò)之日起算,未收到身份證信息不能發(fā)貨,敬請(qǐng)諒解!1)海外直郵:顧客直接從海外采購(gòu)后經(jīng)由國(guó)際快遞直接配送,一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,4-14個(gè)工作日到貨,遇特殊情況可能會(huì)延長(zhǎng)至22個(gè)工作日或更久,根據(jù)發(fā)貨地不同,到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉(cāng)發(fā)貨:商家批量采購(gòu)后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉(cāng))內(nèi),待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過(guò)后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨,3-10個(gè)工作日到貨,但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接,可能會(huì)有所延長(zhǎng)。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國(guó)際運(yùn)線等客觀因素影響,特殊情況下會(huì)有延遲,請(qǐng)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨!2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下,購(gòu)買(mǎi)1號(hào)海購(gòu)商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購(gòu)買(mǎi)件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購(gòu)運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品國(guó)內(nèi)配送均由順豐公司完成,當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下:1.1號(hào)海購(gòu)商品作為海外商品清關(guān)后,會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您,務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽收,暫不支持無(wú)理由拒收,如您強(qiáng)制拒收,配送人員有權(quán)留置送達(dá),同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng);2.購(gòu)買(mǎi)1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品,如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā),您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決;3.購(gòu)買(mǎi)1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品,驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七.發(fā)票問(wèn)題顧客購(gòu)買(mǎi)“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”,則無(wú)法獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票;“若購(gòu)買(mǎi)“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票,請(qǐng)參見(jiàn)其商品詳情頁(yè)。八.退貨規(guī)則1.1號(hào)海購(gòu)所有商品暫無(wú)法支持換貨;如遇質(zhì)量問(wèn)題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨,通過(guò)審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)(近洪梅第一小學(xué))(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨(部分國(guó)家規(guī)定的特殊品類(lèi)除外),具體流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。參加“7天無(wú)理由退貨”的1號(hào)海購(gòu)商家,在商品詳情頁(yè)下方有相關(guān)標(biāo)識(shí);若標(biāo)識(shí)為灰,則表示該商家不參加“7天無(wú)理由退貨”。4.退款問(wèn)題:退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁(yè)面內(nèi)容。九.咨詢(xún)與建議關(guān)于1號(hào)海購(gòu)商品本身或購(gòu)物流程,有問(wèn)題或建議,可撥打客服熱線
一起惠2018-01-24 09:29:17526 次
元旦一過(guò),離過(guò)年也就不遠(yuǎn)了,每年到了年關(guān),網(wǎng)上的很多店家就會(huì)提醒你,最近不發(fā)貨,拍下也只能等年后發(fā),因?yàn)榭爝f到春節(jié)期間就要停運(yùn)了。在京東購(gòu)物的朋友請(qǐng)盡早了解快遞運(yùn)營(yíng)時(shí)間,以免影響你的購(gòu)物。春節(jié)是法定節(jié)假日,法定假期3天,放假調(diào)休7天。春節(jié)放假安排為:2018年2月15日(星期四)至2月21日(星期三),共7天。其中,2月16日(初一)、2月27日(初二)和2月18日(初三)這3天為法定假期。一、普通訂單88城享受京東春節(jié)不打烊1、今年春節(jié)正月初一至初三,如下15個(gè)城市核心區(qū)域正常運(yùn)營(yíng),并提供當(dāng)日達(dá)服務(wù):北京市、天津市、上海市、南京市、蘇州市、無(wú)錫市、杭州市、寧波市、廣州市、成都市、武漢市、沈陽(yáng)市、西安市13個(gè)城市核心區(qū)域,客戶(hù)11點(diǎn)前下單當(dāng)日可送達(dá);深圳市、東莞市2個(gè)城市的核心區(qū)域,客戶(hù)10點(diǎn)前下單當(dāng)日可送達(dá)。2、今年春節(jié)正月初一至初三,如下73個(gè)城市核心區(qū)域正常運(yùn)營(yíng),并提供次日達(dá)服務(wù):呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家莊市、濟(jì)南市、章丘市、青島市、即墨市、膠州市、萊西市、平度市、煙臺(tái)市、太原市、合肥市、常州市、金壇市、溧陽(yáng)市、金華市、義烏市、永康市、東陽(yáng)市、蘭溪市、溫州市、樂(lè)清市、瑞安市、臺(tái)州市、溫嶺市、臨海市、常熟市、昆山市、太倉(cāng)市、張家港市、江陰市、宜興市、南通市、海門(mén)市、啟東市、如皋市、宿遷市、嘉興市、海寧市、平湖市、桐鄉(xiāng)市、從化市、增城市、佛山市、南寧市、??谑小B門(mén)市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崍市、德陽(yáng)市、昆明市、安寧市、貴陽(yáng)市、重慶市、鄭州市、長(zhǎng)沙市、南昌市、新民市、哈爾濱市、長(zhǎng)春市、鞍山市、撫順市、本溪市、遼陽(yáng)市、鐵嶺市、蘭州市、烏魯木齊市。3、以上城市取件、換新服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。4、除夕至初五,暫停極速送和夜間配服務(wù),初六恢復(fù)正常。5、非京東配送區(qū)域春節(jié)期間用戶(hù)可正常下單,全部交予郵政或其它物流公司進(jìn)行配送更加國(guó)家郵政局快遞法規(guī)定,快遞企業(yè)屬于五星級(jí)服務(wù),必須做到全年無(wú)休,節(jié)假日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)維持正常運(yùn)行。但是出于人性化的運(yùn)營(yíng)和管理,過(guò)年春節(jié)一般會(huì)放假,由于大多數(shù)快遞員都是外鄉(xiāng)人員,臨近春節(jié),他們都要回家過(guò)年,快遞公司也提前放假歇業(yè),年二十五前后,快遞將逐漸停止派收業(yè)務(wù),正月初八恢復(fù)正常。每一家快遞的運(yùn)營(yíng)方式不一樣,所以他們安排時(shí)間也不一樣,下面是一部分快遞時(shí)間表,如有不清楚地方可以電話咨詢(xún)快遞客服1、圓通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班2、EMS不放假只送半天3、中通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初六上班4、天天最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班5、匯通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班6、申通最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初五上班7、順豐最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班8、CCES最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初八上班9、韻達(dá)最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初六上班10、宅急送最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初七上班11、聯(lián)邦最后攬件時(shí)間臘月二十九正月初三上班現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上購(gòu)物方便又省事,很多上班族平時(shí)沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物,都會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。又到年底了,在網(wǎng)上置辦年貨的人也越來(lái)越多。那么快到春節(jié)了,快遞哥也準(zhǔn)備開(kāi)啟“過(guò)年模式”,那么在快遞公司放假期間的快遞都要延遲派件的,所以親們注意提前囤貨哦,避免春節(jié)放假期間不能正常收件哦。以上就是小編給大家收集到的時(shí)間表,更多精彩盡在一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2018-01-05 09:16:08636 次
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世、天天等中國(guó)主要快遞公司今天發(fā)出聯(lián)合倡議,希望物流行業(yè)全面投入綠色物流行動(dòng)當(dāng)中,通過(guò)新型材料研發(fā)和替換、資源回收和循環(huán)利用等方式推動(dòng)環(huán)保。本月初,國(guó)家郵政局、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求進(jìn)一步推進(jìn)快遞包裝的綠色環(huán)保化。倡議書(shū)寫(xiě)到,希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車(chē)等新型環(huán)保包材和配送車(chē)輛的研發(fā)與替換;持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用,培育消費(fèi)者綠色收件的習(xí)慣;持續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓全球商家、物流企業(yè)、消費(fèi)者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺(tái)形成綠色閉環(huán),讓綠色物流蔚然成風(fēng)。以下是倡議書(shū)全文:讓綠色成為物流最美的風(fēng)景線剛剛過(guò)去的2017天貓雙11全球狂歡節(jié),在極度繁忙的“世界物流奇跡”中,菜鳥(niǎo)與合作伙伴牢記“綠水青山才是金山銀山”,全面升級(jí)物流環(huán)保措施,讓綠色行動(dòng)成了一道別樣的風(fēng)景線。我們?cè)谌珖?guó)加大了“綠站——回箱計(jì)劃”,覆蓋10座城市,近200個(gè)菜鳥(niǎo)驛站,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到綠色物流就在身邊,激發(fā)大眾的環(huán)保參與。在環(huán)保部的支持下,我們與廈門(mén)市政府共建“綠城”。雙11期間有近200萬(wàn)個(gè)使用環(huán)保包材的綠色包裹從廈門(mén)發(fā)往全國(guó)各地。我們也聯(lián)合天貓平臺(tái)的品牌商家,在全球推出了20座“綠倉(cāng)”。這些倉(cāng)庫(kù)在雙11期間累計(jì)發(fā)出約350萬(wàn)個(gè)綠色包裹。在菜鳥(niǎo)綠色行動(dòng)的帶動(dòng)下,環(huán)保已經(jīng)成為智慧物流的關(guān)鍵詞:圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世、天天等快遞企業(yè)大規(guī)模應(yīng)用電子面單來(lái)替換傳統(tǒng)紙質(zhì)面單、在消費(fèi)者寄件中使用環(huán)??爝f袋、使用可循環(huán)50次以上的環(huán)保袋替代編織袋進(jìn)行小件集包、加大新能源電動(dòng)車(chē)的使用量……綠色物流是必然趨勢(shì),物流環(huán)保之路沒(méi)有終點(diǎn)。本月初,國(guó)家郵政局、國(guó)家發(fā)展改革委、科技部等十大部委也聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求進(jìn)一步推進(jìn)快遞包裝的綠色環(huán)保化。阿里巴巴董事局主席馬云日前也再次呼吁,“過(guò)不了幾年,我們會(huì)進(jìn)入到日均10億個(gè)包裹的時(shí)代。希望物流行業(yè)的所有參與者,關(guān)注綠色包裝,支持綠色包裝,發(fā)展綠色物流。未來(lái)的快遞業(yè),‘快’保證不輸,‘綠’才能贏。2018,讓快遞綠起來(lái)!”為了讓物流綠色行動(dòng)持續(xù)深入,我們?cè)诖寺?lián)合發(fā)出倡議:希望全行業(yè)持續(xù)加大免膠帶紙箱、全降解快遞袋、綠色新能源車(chē)等新型環(huán)保包材和配送車(chē)輛的研發(fā)與替換;持續(xù)加大快遞紙箱回收和循環(huán)使用,培育消費(fèi)者綠色收件的習(xí)慣;持續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓全球商家、物流企業(yè)、消費(fèi)者、包裝企業(yè)等各方與商業(yè)、物流、金融、公益等平臺(tái)形成綠色閉環(huán),讓綠色物流蔚然成風(fēng)。全球物流伙伴攜起手來(lái),讓綠色成為物流最美的風(fēng)景線。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)圓通速遞中通快遞申通快遞韻達(dá)速遞百世快遞天天快遞2017年11月28日
一起惠2017-11-29 09:39:51592 次
11月22日消息,日前,北京大興區(qū)西紅門(mén)發(fā)生火災(zāi),導(dǎo)致多人死傷。針對(duì)上述事件,北京市政府下發(fā)緊急通知,要求對(duì)北京轄區(qū)內(nèi)的物流、快遞等行業(yè)進(jìn)行整頓;市安委會(huì)決定自2017年11月20日起,在全市開(kāi)展為期40天的安全隱患大排查、大清理、大整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),大批物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)等或被關(guān)停清退。受此影響,多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)宣布暫緩運(yùn)營(yíng),其中韻達(dá)快遞受到影響尤為嚴(yán)重,韻達(dá)稱(chēng)北京大片網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng),處于癱瘓狀態(tài)、快遞嚴(yán)重積壓,從今天起韻達(dá)停止攬收北京同城區(qū)域快件,恢復(fù)時(shí)間另行通知。小編了解到,除韻達(dá)外,包含順豐、圓通、京東、中通、德邦、安能、百世、速爾、快捷等快遞企業(yè)也受到了此次檢查的影響,部分門(mén)店停業(yè)、或者被禁止露天分裝卸貨等情況,近日發(fā)往北京或者從北京發(fā)出的快遞時(shí)效性可能會(huì)受到影響,敬請(qǐng)注意。目前受影響的各大快遞公司此外,所有寄遞電動(dòng)三輪車(chē)輛駕駛?cè)藛T將通過(guò)培訓(xùn)考評(píng),統(tǒng)一發(fā)放“快遞行業(yè)管理卡”。目前涉及到順豐、圓通、京東、中通、德邦、安能、百世、速爾、快捷等快遞企業(yè)。北京的朋友們,你的包裹可能要等等了...
一起惠2017-11-23 09:23:29491 次
近日,北美免費(fèi)二手車(chē)信息分享平臺(tái)Hiveel唯優(yōu)車(chē),宣布今年10月份獲得數(shù)百萬(wàn)天使輪融資。據(jù)悉,這筆融資將用于Hiveel唯優(yōu)車(chē)產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及市場(chǎng)拓展。Hiveel唯優(yōu)車(chē)是北美兼容即時(shí)聊天的私人二手車(chē)信息分享平臺(tái),提供二手汽車(chē)信息,以汽車(chē)交易切入并聯(lián)合同行業(yè)為用戶(hù)提供免費(fèi)汽車(chē)歷史報(bào)告,同時(shí)做免費(fèi)線上汽車(chē)審核、線下專(zhuān)家驗(yàn)車(chē)以及汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。Edmunds去年發(fā)布的全美汽車(chē)數(shù)據(jù)報(bào)告中給出的美國(guó)二手車(chē)交易輛數(shù)據(jù)顯示,在加州每年約有三百五十萬(wàn)輛二手車(chē)會(huì)在APP或網(wǎng)站等線上平臺(tái)中通過(guò)私人買(mǎi)賣(mài)方式進(jìn)行交易。Hiveel唯優(yōu)車(chē)預(yù)計(jì)在未來(lái)3年內(nèi),美國(guó)二手車(chē)交易通過(guò)2B、2C方式完成的交易量將會(huì)超過(guò)六千萬(wàn)臺(tái)。這主要是出于兩個(gè)原因,一是消費(fèi)者的習(xí)慣改變,買(mǎi)車(chē)對(duì)于以前來(lái)講是一個(gè)很重要的事情,現(xiàn)在只是一個(gè)日常必要的交通工具;二是由于美國(guó)的二手車(chē)保養(yǎng)狀況較好,年輕人越來(lái)越接受二手車(chē),并能通過(guò)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單快捷的貸款服務(wù),增加了用戶(hù)的交易量。Hiveel唯優(yōu)車(chē)表示,會(huì)注重平臺(tái)上交付的車(chē)輛信息質(zhì)量,唯優(yōu)車(chē)有一套汽車(chē)審核程序和身份識(shí)別系統(tǒng),通過(guò)自身平臺(tái)線上150項(xiàng)專(zhuān)人車(chē)檢審核,并結(jié)合美國(guó)Autocheck車(chē)檢報(bào)告,以及線下設(shè)立的驗(yàn)車(chē)站點(diǎn),并由美國(guó)認(rèn)證的ASE專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)。在C端獲取上,Hiveel唯優(yōu)車(chē)通過(guò)社交媒體的定向宣傳方式收集車(chē)源和用戶(hù),目前平臺(tái)上已有近萬(wàn)臺(tái)私人二手車(chē),用戶(hù)數(shù)量近10萬(wàn)。此外Hiveel唯優(yōu)車(chē)也在全美的線下車(chē)行渠道進(jìn)行布局。截止目前,唯優(yōu)車(chē)已經(jīng)與全美數(shù)百家線下車(chē)商達(dá)成合作協(xié)議。用戶(hù)在平臺(tái)上繳納訂金選擇快速賣(mài)車(chē),全美車(chē)商可以在平臺(tái)上對(duì)用戶(hù)上傳車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià),而用戶(hù)則可以在平臺(tái)上進(jìn)行全美車(chē)商的報(bào)價(jià)比對(duì),從而幫助用戶(hù)與車(chē)商快速完成交易,而Hiveel唯優(yōu)車(chē)平臺(tái)則會(huì)提供一套競(jìng)價(jià)體系及延保等服務(wù)。在B端盈利模式方面,Hiveel唯優(yōu)車(chē)在形成大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為B端帶來(lái)精確流量,通過(guò)交易傭金、B端年費(fèi)和B端特權(quán)等模式實(shí)現(xiàn)盈利。此外,Hiveel唯優(yōu)車(chē)還會(huì)與金融機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)公司、汽車(chē)租賃、二手車(chē)機(jī)構(gòu)、4S店、快修機(jī)構(gòu)等線下多種機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。接下來(lái),唯優(yōu)車(chē)還會(huì)在服務(wù)品類(lèi)上繼續(xù)擴(kuò)充,從全汽車(chē)市場(chǎng)到泛汽車(chē)市場(chǎng),再到金融領(lǐng)域。同時(shí),作為Hiveel唯優(yōu)車(chē)平臺(tái)的線下落地服務(wù)體系,唯優(yōu)車(chē)也將在全美范圍內(nèi)建設(shè)驗(yàn)車(chē)站點(diǎn),做線上線下交易閉環(huán)。目前Hiveel唯優(yōu)車(chē)團(tuán)隊(duì)有20人,核心管理團(tuán)隊(duì)為連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)者,來(lái)自于國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司和汽車(chē)后市場(chǎng)公司高管;技術(shù)團(tuán)隊(duì)由美國(guó)常春藤名校計(jì)算機(jī)領(lǐng)域博士及碩士組成,Hiveel唯優(yōu)車(chē)創(chuàng)始人兼總裁Alen透露,公司明年在PPI單項(xiàng)上的凈利潤(rùn)可以達(dá)到數(shù)百萬(wàn)美元,明年也將啟動(dòng)A輪融資。
一起惠2017-11-03 09:18:07416 次
“雙十一”購(gòu)物潮將至,包裝貨物必不可少的紙箱近期卻傳出緊缺和漲價(jià)的消息。羊城晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近來(lái)一些紙箱供應(yīng)商甚至已對(duì)部分型號(hào)紙箱進(jìn)行限購(gòu)。距離“雙十一”已不足1個(gè)月,電商的紙箱備好了嗎?記者從多個(gè)電商平臺(tái)及商家獲悉,如商家與紙箱供應(yīng)商有長(zhǎng)期供貨協(xié)議,價(jià)格及貨源基本不受影響,但重新采購(gòu)部分則需接受最新市場(chǎng)價(jià)格。值得注意的是,紙箱漲價(jià)也推動(dòng)了節(jié)約資源和包裝物循環(huán)利用的行動(dòng),不少電商平臺(tái)已通過(guò)探索減量化包裝、加大紙箱回收力度、共享快遞盒等方式,控制紙箱的使用,促進(jìn)快遞“綠色化”。漲價(jià)又短缺有供應(yīng)商限購(gòu)紙箱近日,廢品回收站的老板和回收紙箱的環(huán)衛(wèi)工很開(kāi)心——因?yàn)榧埾浠厥諆r(jià)上漲了。17日,廣州石牌東路的幾名環(huán)衛(wèi)工就告訴記者,最近紙箱價(jià)格漲到7角,他們賺的錢(qián)比以前多了。暨南大學(xué)附近回購(gòu)紙箱的老板也坦言,近來(lái)紙箱需求旺盛,價(jià)格漲了3毛。“總得讓我們多賺點(diǎn)嘛”,他笑稱(chēng)。而紙箱之所以漲價(jià),則與原材料成本增加有關(guān)。過(guò)去幾個(gè)月,紙價(jià)攀升。值得注意的是,除了價(jià)格上漲,紙箱還出現(xiàn)短缺狀況。由于我國(guó)已停止進(jìn)口包括廢紙?jiān)趦?nèi)的部分廢棄物,加上許多中小廠商停產(chǎn),造紙?jiān)牧暇o缺,紙箱產(chǎn)量相比以往也有所減少。紙箱有多緊缺?羊城晚報(bào)記者咨詢(xún)多家紙箱供貨商發(fā)現(xiàn),由于原料供應(yīng)緊張,他們已對(duì)使用原紙的部分型號(hào)紙箱進(jìn)行限購(gòu)。記者在淘寶上看到,有紙箱商家要求,一些型號(hào)紙箱的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量上限為300個(gè)。大電商受影響不大有兩家銷(xiāo)售紙箱淘寶店鋪的客服人員均向記者透露,由于“雙十一”臨近,大量電商積極備貨,紙箱需求更是激增,供不應(yīng)求。那么,紙箱漲價(jià)和短缺,會(huì)不會(huì)影響電商備戰(zhàn)“雙十一”?從記者的采訪來(lái)看,大型電商平臺(tái)和電商企業(yè)面臨的困擾相對(duì)小一點(diǎn)。京東方面就表示,京東與紙箱供應(yīng)商有長(zhǎng)期的供貨協(xié)議,在價(jià)格、采購(gòu)規(guī)模等方面受到其他因素影響較小。京東綠色物流包裝負(fù)責(zé)人段艷健告訴羊城晚報(bào)記者,“與京東合作的都是行業(yè)規(guī)模較大的紙箱包裝制造企業(yè),我們提前幾個(gè)月就會(huì)溝通采購(gòu)需求,給供應(yīng)商足夠的時(shí)間去儲(chǔ)備原紙,能夠滿(mǎn)足‘雙十一’需求?!倍纹G健說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)服飾零售品牌茵曼方面在回復(fù)羊城晚報(bào)記者時(shí)也表示,茵曼此前已與紙箱供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)時(shí)間的供貨協(xié)議,因此受到的影響有限,但少部分需臨時(shí)采購(gòu)的紙箱,就得接受波動(dòng)的市場(chǎng)價(jià)格。“我們備有的紙箱數(shù)量在正常水平,目前無(wú)需因‘雙十一’過(guò)多囤積紙箱?!币鹇矫姹硎?。部分小商家不包郵但是對(duì)于部分體量較小的電商平臺(tái),則有點(diǎn)犯愁。一些中小型電商一邊緊急采購(gòu),一邊為紙箱連續(xù)漲價(jià)犯愁,有的則干脆換包裝。有深圳化妝品店老板就表示,盡量用回收的紙箱做包裝,另一家杭州賣(mài)服裝的淘寶店家則告訴記者,現(xiàn)在他們改用袋子包裝產(chǎn)品了。紙箱價(jià)格持續(xù)走高,會(huì)否導(dǎo)致商品漲價(jià),是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一。要知道,出于原材料漲價(jià)等原因,中通快遞、韻達(dá)快遞已于數(shù)日前漲價(jià)。10月16日,京東物流方面則宣布不會(huì)漲價(jià),“雙十一”期間還會(huì)將原來(lái)設(shè)定的6億補(bǔ)貼提升到21億,用于為平臺(tái)商家及社會(huì)化商家在“雙十一”前的備貨提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送等方面的折扣、滿(mǎn)減等優(yōu)惠。這對(duì)商家而言,顯然是個(gè)福音。電商茵曼則表示,不會(huì)將增加的成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。但一些中小型電商底氣則沒(méi)那么足,合肥一家賣(mài)食品淘寶店客服人員告訴記者,由于紙箱太貴,現(xiàn)在他們已不包郵了。電商力推紙箱循環(huán)利用值得注意的是,紙箱漲價(jià)也令人們將關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到推動(dòng)包裝物循環(huán)利用上來(lái)。購(gòu)物達(dá)人陶小姐就表示:“現(xiàn)在的商品包裝過(guò)度,一個(gè)大盒子里常常只包著一個(gè)小物件。這些紙盒,用完就扔,實(shí)在也很可惜,其實(shí)完全可以循環(huán)利用?!笔聦?shí)上,為了節(jié)約資源,電商平臺(tái)及企業(yè)已相繼啟動(dòng)各自的“綠色革命”。17日,蘇寧在其“雙十一”發(fā)布會(huì)上宣布,這個(gè)“雙十一”,蘇寧物流將推出更加輕便、容易攜帶的共享快遞盒,買(mǎi)家取出商品后快遞方將對(duì)快遞盒回收,預(yù)計(jì)到2018年整體投入20萬(wàn)個(gè)共享快遞盒。菜鳥(niǎo)則加大廢舊紙箱回收力度,在北京、上海、廣州、深圳等重點(diǎn)城市,聯(lián)合專(zhuān)業(yè)回收企業(yè)一起行動(dòng),對(duì)紙箱消毒、再造。京東綠色物流包裝負(fù)責(zé)人段艷健則表示,京東物流始終在探索嘗試減量化包裝、循環(huán)包裝以及部分可替代紙箱的包裝,通過(guò)成熟的運(yùn)營(yíng)管理措施和技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行耗材包裝的科學(xué)合理使用。
一起惠2017-10-20 09:34:35397 次
一、如何提交退換貨申請(qǐng)目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品,已經(jīng)開(kāi)放在線退換貨中心自助退換貨服務(wù)。亞馬遜推薦您通過(guò)在線退換貨中心自助進(jìn)行退換貨,使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟,不僅節(jié)省了等待時(shí)間同時(shí)可根據(jù)個(gè)人時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行退換貨服務(wù)。二、退換貨流程配送員會(huì)在辦理退換貨后的4天左右上門(mén)取貨,請(qǐng)您保持電話暢通,并保持商品及包裝完好(請(qǐng)您退回您收到的整套商品和發(fā)票檢測(cè)報(bào)告原件)。溫馨提示:配送員上門(mén)取貨時(shí)不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同自退貨申請(qǐng)被受理后7個(gè)工作日左右,商品會(huì)退回庫(kù)房。您的款項(xiàng)會(huì)在商品入庫(kù)完成后1天左右,退回您在亞馬遜注冊(cè)的帳戶(hù)中。三、退換貨地址1、“退換貨中心”中默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如果您需要更改,請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中點(diǎn)擊“選擇其他地址”選擇您地址簿中的其他地址用于退貨。如果您想新增地址,可以通過(guò)“我的帳戶(hù)”->“設(shè)置”->“管理地址簿”中先添加新的地址,隨后選為退貨地址。溫馨提示:如您選擇的自提服務(wù)需要退貨,請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中通過(guò)“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址,以避免配送員無(wú)法正常上門(mén)取貨。2、如果您選擇的地址超出了上門(mén)取貨的范圍,系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過(guò)郵局將商品寄回到發(fā)貨庫(kù)房然后才能進(jìn)行退貨處理。
一起惠2017-10-14 09:01:26428 次
跟隨中通和韻達(dá),在公司內(nèi)網(wǎng)掛出漲價(jià)通知的圓通,表態(tài)“雙11”期間不會(huì)漲價(jià)。10月12日晚間,圓通速遞副總裁葉鋒對(duì)外發(fā)布消息稱(chēng):可以很明確地跟大家報(bào)告的就是,“我們‘雙11’期間不漲價(jià),‘雙11我們沒(méi)有調(diào)價(jià)的安排。我們‘雙11’沒(méi)有調(diào)價(jià)計(jì)劃?!辈贿^(guò),對(duì)于澎湃新聞?dòng)浾摺半p11”后會(huì)不會(huì)漲價(jià)的追問(wèn),圓通方面回應(yīng)稱(chēng)“再說(shuō)”。當(dāng)天晚間,圓通的內(nèi)網(wǎng)也已撤下了那則漲價(jià)通知。一天之前的10月11日,圓通在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于圓通網(wǎng)絡(luò)旺季市場(chǎng)提價(jià)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《通知》”)稱(chēng),經(jīng)總部研究決定:自即日起,全網(wǎng)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶(hù)收取的快遞費(fèi),在原有的價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行上調(diào),指導(dǎo)價(jià)為1kg(含)以?xún)?nèi)上調(diào)0.3元/票,超過(guò)1kg(公斤)部分上調(diào)0.3元/kg。《通知》稱(chēng),圓通此次漲價(jià)是為了“確保圓通全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng),保障旺季時(shí)效,帶給客戶(hù)高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)”。《通知》還稱(chēng),為應(yīng)對(duì)旺季高峰,全網(wǎng)不斷加大各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)投入,且人工成本不斷上升,運(yùn)輸成本持續(xù)增加,給全網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)極大經(jīng)營(yíng)壓力。圓通方面沒(méi)有對(duì)撤回《通知》一事作出解釋。也未表態(tài)是否會(huì)繼續(xù)執(zhí)行《通知》的內(nèi)容。
一起惠2017-10-13 09:27:57412 次
設(shè)計(jì)與制造的矛盾似乎天然存在,互相拉扯,能達(dá)到一定規(guī)模下的商業(yè)化必然是在其中找到了精妙的平衡。無(wú)論是在一眾老牌家具廠商里,亦或面對(duì)剛剛冒頭的原創(chuàng)品牌,挪亞家都是個(gè)特例,既具備新鮮的設(shè)計(jì)感,同時(shí)保證規(guī)模化的體量。結(jié)合新品,挪亞家總裁兼首席設(shè)計(jì)師陳志軍向小編講述了自家的秘密:模塊化設(shè)計(jì),選用多種材料。與定制化差半步的個(gè)性化部件按照模塊化生產(chǎn),先有模塊,基于此誕生整體家具設(shè)計(jì)。對(duì)外銷(xiāo)售時(shí),所有家具實(shí)際以組件來(lái)計(jì)價(jià),以柜子為例,將門(mén)板、側(cè)板、隔板作為基本單位。各經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店提供圖冊(cè)供顧客參考組裝方式,并有專(zhuān)業(yè)的組裝團(tuán)隊(duì)上門(mén)安裝。對(duì)于使用者而言,則可依照自己的喜好來(lái)進(jìn)行二次設(shè)計(jì),“挪亞家是給設(shè)計(jì)提供了一個(gè)開(kāi)放的空間?!薄岸鄻有允侨藗兊男枨螅瑯?biāo)準(zhǔn)化要適應(yīng)家具尺寸的變化,在標(biāo)準(zhǔn)化多樣性之間我們找到了一個(gè)很好的選擇?!币圆鑾诪槔?,兩種高度,兩種圓度,四種顏色,即16種單品,腿面分開(kāi)賣(mài),可自由組合,理論上可以拼成五顏六色、高高低低的“千足蟲(chóng)”。再比如,書(shū)柜高度剛好是六個(gè)抽屜盒的總和,每個(gè)格子的高度和寬度都專(zhuān)為抽屜盒而設(shè)計(jì)。“如果你愿意的話,可以把所有格子都變成抽屜。”抽屜盒同樣可以放進(jìn)書(shū)架上床沒(méi)有配床頭柜,設(shè)計(jì)了可收納的置物架,而置物架的高度也經(jīng)過(guò)測(cè)算,其下方的空間剛好可以容納一個(gè)抽屜盒。當(dāng)然,再設(shè)計(jì)不僅僅是關(guān)于美學(xué)的自主探尋,作為提供“魔術(shù)道具”的一方同樣需要考慮家具所必須的實(shí)用性、穩(wěn)固性。比如,柜子上的格子換成儲(chǔ)物盒之后,因?yàn)槠渑c兩側(cè)的隔板沒(méi)有連接,放置時(shí)間久了底板可能會(huì)變形或下沉。陳志軍透露,設(shè)計(jì)時(shí)需要經(jīng)過(guò)力量測(cè)試,放多重的東西會(huì)彎曲,超出一定寬度的格子要設(shè)置隔板。當(dāng)然,挪亞家并非完全意義上先銷(xiāo)售后生產(chǎn)的定制家具,其采取庫(kù)存式的方式,提前備貨制,這也意味著可以大大壓縮等待發(fā)貨的時(shí)間。上千個(gè)組件,通配率超過(guò)30%模塊化設(shè)計(jì)在制造端上的優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)?;a(chǎn),降低成本。在公開(kāi)數(shù)據(jù)里,挪亞家的生產(chǎn)效率是同面積家具廠區(qū)的3倍。在陳志軍看來(lái),模塊化關(guān)系可以使設(shè)計(jì)與制造達(dá)到平衡?!巴ㄟ^(guò)設(shè)計(jì)可以幫助制造梳理制造,我們的模塊化關(guān)系就是如此,簡(jiǎn)化制造過(guò)程,批量生產(chǎn)。”多重組合離不開(kāi)相互的兼容性,在挪亞家系統(tǒng)里標(biāo)準(zhǔn)件統(tǒng)一規(guī)格,在全系列中通行?!耙还灿猩锨€(gè)組件,超過(guò)30%的通配率?!标愔拒姼嬖V小編,總共算下來(lái),挪亞家的家具有“上萬(wàn)”種適用的組合方式。同個(gè)系列里的衣柜和書(shū)柜,雖然功能不同,但其實(shí)一半以上是兼容的。上圖柜門(mén)的寬度為550厘米,另一款矮柜的門(mén)板規(guī)格也相同但是,陳志軍指出,盡管可以提升生產(chǎn)效率,但并非所有廠商都有必要、有能力考慮模塊化:第一,模塊化生產(chǎn)決定了對(duì)規(guī)模和加工精度的要求極高。第二,必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上先天導(dǎo)入,標(biāo)準(zhǔn)件系統(tǒng)一旦建立,很難修改,改變起來(lái)周期漫長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)二十多年后的今天,陳志軍依然對(duì)挪亞家的所有設(shè)計(jì)起主導(dǎo)作用,自己也會(huì)去看許多年輕設(shè)計(jì)品牌的作品。但是,陳志軍指出,有些小眾設(shè)計(jì)品牌過(guò)于強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感,距離工業(yè)化、規(guī)?;幸欢ň嚯x?!霸谧呦蛏虡I(yè)化的時(shí)候,設(shè)計(jì)師會(huì)遇到很多溝溝坎坎。一個(gè)是特意強(qiáng)調(diào)木匠,一個(gè)是強(qiáng)調(diào)藝術(shù),都偏離了家具應(yīng)該走的道路,他可以存在,但不是主流?!痹陉愔拒姷脑O(shè)計(jì)觀里,木匠可以作為一個(gè)傳統(tǒng)的保留項(xiàng)目,“就像是傳統(tǒng)的京劇,但普通大眾無(wú)法都消費(fèi)京劇”。設(shè)計(jì)可以具有藝術(shù)細(xì)胞,但不能稱(chēng)之為藝術(shù),更多是使用功能的梳理和組合?!八囆g(shù)必須是無(wú)用的,變得實(shí)用也便失去了愉悅感?!卑迥疽酝獾呐瞾喖耶a(chǎn)品的另一大特點(diǎn)是材料不局限于木材,金屬、玻璃、亞克力都在備選范圍內(nèi)。陳志軍指出,重要的是通過(guò)不同材料的應(yīng)用,呈現(xiàn)出新的色彩和質(zhì)感,給消費(fèi)者心理營(yíng)造不一樣的體驗(yàn)。小編了解到,家具行業(yè)一直都在嘗試木材以外的新材料,意大利的Magis以塑料家具打響名號(hào),后來(lái)又應(yīng)用了鋁罐模技術(shù)。國(guó)內(nèi)也有了許多嘗試,比如本土創(chuàng)造使用的是水泥,百家邦的全鋁,法第奧的不銹鋼。陳志軍認(rèn)為,對(duì)于以板式結(jié)構(gòu)家具為主的廠家,在材料上的創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的反應(yīng)。他介紹道,木材本身的特質(zhì)能給人以家的溫度,避免光滑冰涼感,提升親切感,而不同的材料也會(huì)帶來(lái)色澤、質(zhì)感、材料上的變化。比如,衣柜使用白色玻璃作為面板,可以通過(guò)光線看到玻璃里的層次感,呈現(xiàn)出晶瑩剔透的氣質(zhì)。這種玻璃是經(jīng)過(guò)顏色、磨研、強(qiáng)化等多重處理碳玻璃,更加貼合,硬度也很高,不會(huì)被輕易地被撞壞或者傷到人。該餐桌采用納米技術(shù),不留臟印,污漬不會(huì)沾粘,觸覺(jué)更加潤(rùn)滑。同時(shí),材料的多樣也是出于結(jié)構(gòu)的考慮。比如,金屬固件增加了家具的牢固性。“家具本身性質(zhì)無(wú)法改變。木板凳木桌子很難做出新意,但是材料不同,它就脫穎而出了。”
一起惠2017-09-28 10:19:31486 次
今年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)線下落地開(kāi)花的一年:丁香診所第三家門(mén)店開(kāi)業(yè),落地福州,同時(shí)杭州濱江區(qū)的丁香診所宣布接入醫(yī)保;平安好醫(yī)生在青島建立首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、春雨醫(yī)生首家賦能醫(yī)院“燕達(dá)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療中心”落地;還有悅美、新氧等醫(yī)美平臺(tái)的線下診所也紛紛開(kāi)業(yè)。前不久企鵝醫(yī)生一次性宣布建成3家線下診所,其中成都診所已經(jīng)在試運(yùn)營(yíng),北京與深圳的診所也將于年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。(圖為:成都企鵝醫(yī)生診所)企鵝醫(yī)生在2016年5月注冊(cè),其中騰訊占股53.85%,醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人王仕銳、醫(yī)聯(lián)分別占股23.08%。(數(shù)據(jù)來(lái)自天眼查)有著騰訊的加持,企鵝醫(yī)生先后接入手機(jī)QQ、QQ瀏覽器,為用戶(hù)提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。這次大規(guī)模的線下投入是為了什么?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)為啥要開(kāi)線下診所?企鵝醫(yī)生診所涵蓋內(nèi)科、外科、口腔科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心理咨詢(xún)科、皮膚科、體檢等科目。(關(guān)于北京企鵝診所具體業(yè)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)高清大圖請(qǐng)戳→)(圖為:北京企鵝醫(yī)生線下診所)企鵝診所從想法成型到落地先后花費(fèi)了一年的時(shí)間。這一年多的時(shí)間里,身兼企鵝醫(yī)生CEO的王仕銳感覺(jué)自己“憋壞了”,他表示,“作為一家非常高調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司,我們必須把自己想快速爆發(fā)的欲望全部收回來(lái),不透露一點(diǎn)風(fēng)聲?!睘槭裁礃?biāo)榜“輕、快、爆發(fā)性”的互聯(lián)網(wǎng)公司要自建診所?王仕銳說(shuō)這是被逼得沒(méi)辦法。最初企鵝醫(yī)生考慮過(guò)跟診所合作,提供系統(tǒng)、對(duì)接醫(yī)生,但并沒(méi)有找到滿(mǎn)意的診所,“大多診所其實(shí)是在做三甲醫(yī)院的小專(zhuān)科,部分做按摩、理療或其他項(xiàng)目。”他透露,僅北京企鵝診所前期投入數(shù)千萬(wàn),還不包含后期的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。當(dāng)然,能這么做的原因離不開(kāi)股東的支持。王仕銳表示,騰訊對(duì)于企鵝醫(yī)生有兩個(gè)基本要求:一是一定要做好,做好的意思是不能出醫(yī)療問(wèn)題,不能像別人一樣砸了自己的公司;第二個(gè)要求是,希望我們能夠走穩(wěn),一定要做起來(lái)。所以王仕銳希望通過(guò)五年的時(shí)間,將企鵝診所及企鵝醫(yī)生整個(gè)系統(tǒng)樹(shù)立成標(biāo)桿,將它和騰訊大平臺(tái)做對(duì)接,讓每一個(gè)微信用戶(hù)、QQ用戶(hù)、騰訊用戶(hù),能夠體驗(yàn)到整個(gè)健康管理流程。建診所不易:如何規(guī)范化和規(guī)?;⒃\所前讓王仕銳頭疼的問(wèn)題有兩個(gè),其一是沒(méi)有可以參照的全科體系,邊界是什么?開(kāi)展哪些項(xiàng)目?其二是沒(méi)有相應(yīng)的人才。要解決上面的問(wèn)題就需要企鵝診所做到規(guī)范化,并且保證提供高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)企鵝醫(yī)生線下診所總負(fù)責(zé)人慕艷麗介紹,首先企鵝診所擁有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)體系,同時(shí)企鵝診所還有一套風(fēng)險(xiǎn)控制體系,包括完善的醫(yī)療制度、急救搶救制度;監(jiān)督機(jī)制;診療規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案,“在應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中,每個(gè)人的職責(zé),包括保安、保潔的職責(zé)、外科醫(yī)生、內(nèi)科醫(yī)生的職責(zé)都會(huì)清晰要求?!蔽磥?lái)企鵝診所仍會(huì)規(guī)?;矛F(xiàn)在的方法來(lái)擴(kuò)張肯定不行。王仕銳表示,后期企鵝醫(yī)生會(huì)與診所合作,向其提供系統(tǒng),做診所管理,成為診所聯(lián)盟的一部分。這里提到的系統(tǒng)是企鵝醫(yī)生在今年8月推出名為“醫(yī)掌柜”的個(gè)體診所管理系統(tǒng)。在企鵝醫(yī)生的規(guī)劃中,是希望以“醫(yī)掌柜”為資源輸出口,提供以服務(wù)和資源為核心的新型供應(yīng)鏈。這其中包括面向診所提供第三方檢驗(yàn)服務(wù)、法律保障服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)、醫(yī)生再教育服務(wù),甚至對(duì)診所提供多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生資源服務(wù)。小編了解到,“醫(yī)掌柜”上線60多天已經(jīng)在覆蓋線下800多家診所,記錄多達(dá)24萬(wàn)的診所收入流水,收集3000份以上的病例,實(shí)現(xiàn)了3500多單的OTC賣(mài)藥服務(wù)。熱點(diǎn)還是要蹭的:企鵝醫(yī)生推出共享健康畢竟企鵝醫(yī)生是一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),盡管以很重的模式開(kāi)起了線下診所,但還是有著不一樣的玩法。作為企鵝醫(yī)生C端業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人廉澤良表示,“為了幫助用戶(hù)做健康管理,我們想要把傳統(tǒng)醫(yī)院拆開(kāi),把醫(yī)院可以為用戶(hù)生成健康數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目或科室拆開(kāi)打散,然后單獨(dú)拿出來(lái)包裝成獨(dú)立的產(chǎn)品投放到用戶(hù)身邊?!保▓D為:尿液檢測(cè)器)針對(duì)以上提出的概念,企鵝醫(yī)生推出了自主研發(fā)的“尿液檢測(cè)”和“共享健康體檢機(jī)”。王仕銳告訴小編,兩個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)千萬(wàn)。其中,尿液檢測(cè)儀目前提供三種尿液檢測(cè),包括尿常規(guī)檢測(cè)、針對(duì)女性用戶(hù)的早孕檢測(cè)、排卵檢測(cè)。用戶(hù)在身邊的廁所中通過(guò)掃碼購(gòu)買(mǎi)檢測(cè)棒(形似驗(yàn)孕棒),檢測(cè)報(bào)告會(huì)直接發(fā)送到微信端,同步還有在線醫(yī)生提供健康指導(dǎo)。而“共享健康體檢機(jī)”則可以對(duì)8大生理系統(tǒng):消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)、免疫淋巴系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng),500多項(xiàng)身體指標(biāo)前部檢測(cè)。未來(lái)在企鵝醫(yī)生線下診所的擴(kuò)張中,尿液檢測(cè)儀、共享體檢機(jī)等也將作為企鵝醫(yī)生可提供的項(xiàng)目在更多加盟線下診所中應(yīng)用。王仕銳給企鵝醫(yī)生的定位是:關(guān)注個(gè)人、家庭健康管理,提供全科家庭醫(yī)生服務(wù)的科技公司。他也承諾說(shuō)企鵝醫(yī)生今天的定位可能未來(lái)十年都不會(huì)改。
一起惠2017-09-19 09:10:20596 次
一、如何提交退換貨申請(qǐng)目前絕大多數(shù)亞馬遜出售或配送的商品,已經(jīng)開(kāi)放在線退換貨中心自助退換貨服務(wù)。亞馬遜推薦您通過(guò)在線退換貨中心自助進(jìn)行退換貨,使用這種自助方式避免了辦理退換貨必須聯(lián)系客服中心的步驟,不僅節(jié)省了等待時(shí)間同時(shí)可根據(jù)個(gè)人時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行退換貨服務(wù)。二、退換貨流程配送員會(huì)在辦理退換貨后的4天左右上門(mén)取貨,請(qǐng)您保持電話暢通,并保持商品及包裝完好(請(qǐng)您退回您收到的整套商品和發(fā)票檢測(cè)報(bào)告原件)。溫馨提示:配送員上門(mén)取貨時(shí)不退現(xiàn)金。根據(jù)地址不同自退貨申請(qǐng)被受理后7個(gè)工作日左右,商品會(huì)退回庫(kù)房。您的款項(xiàng)會(huì)在商品入庫(kù)完成后1天左右,退回您在亞馬遜注冊(cè)的帳戶(hù)中。三、退換貨地址1、“退換貨中心”中默認(rèn)的退貨地址為您的送貨地址。如果您需要更改,請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中點(diǎn)擊“選擇其他地址”選擇您地址簿中的其他地址用于退貨。如果您想新增地址,可以通過(guò)“我的帳戶(hù)”->“設(shè)置”->“管理地址簿”中先添加新的地址,隨后選為退貨地址。溫馨提示:如您選擇的自提服務(wù)需要退貨,請(qǐng)?jiān)谧灾藫Q貨操作過(guò)程中通過(guò)“選擇其他地址”按鈕更改您的退貨地址,以避免配送員無(wú)法正常上門(mén)取貨。2、如果您選擇的地址超出了上門(mén)取貨的范圍,系統(tǒng)將提示您需要以平郵的方式通過(guò)郵局將商品寄回到發(fā)貨庫(kù)房然后才能進(jìn)行退貨處理。
一起惠2017-09-18 11:03:40557 次
中國(guó)母嬰市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)新階段,用戶(hù)的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過(guò)去,他們變得更加注重體驗(yàn)式消費(fèi),需求正在變得多元化、個(gè)性化,單一的渠道模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足新生代父母。于是我們看到,在這個(gè)3萬(wàn)億元的市場(chǎng)中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個(gè)低調(diào)而另類(lèi)的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商,也無(wú)法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話,孩子王的定位是“一家經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷(xiāo)商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開(kāi)出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開(kāi)店66家門(mén)店,基本完成全國(guó)重要城市布局;這一年,它加強(qiáng)資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個(gè)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)目前,孩子王在全國(guó)100多個(gè)城市擁有200家直營(yíng)門(mén)店(均開(kāi)在中高檔購(gòu)物中心里),每個(gè)店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣(mài)貨,1/3的面積做互動(dòng)場(chǎng)所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂(lè)場(chǎng)等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語(yǔ)、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門(mén)店不是通常意義的零售商店,而是中國(guó)新家庭(一個(gè)家庭從懷有小寶寶開(kāi)始就稱(chēng)之為新家庭)的一站式消費(fèi)休閑場(chǎng)所。我們也不把自己當(dāng)做一個(gè)賣(mài)商品的公司,而是經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司?!睋?jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營(yíng)的關(guān)系總結(jié)為三類(lèi):會(huì)員與商品的關(guān)系、會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系、會(huì)員與會(huì)員的關(guān)系。重塑會(huì)員與商品的關(guān)系是指從真正用戶(hù)需求出發(fā)來(lái)匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘。“我們很早就成立了專(zhuān)門(mén)的會(huì)員關(guān)系經(jīng)營(yíng)部門(mén),叫做會(huì)員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會(huì)員特征,比如某個(gè)會(huì)員買(mǎi)了奶粉為啥沒(méi)買(mǎi)紙尿,為啥他來(lái)參加我們的活動(dòng)特別多但卻沒(méi)有買(mǎi)東西。通過(guò)對(duì)用戶(hù)端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個(gè)時(shí)間哪些人需要哪些東西?!焙屋x談道。會(huì)員與育兒顧問(wèn)的關(guān)系是孩子王的一個(gè)鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國(guó)總共有5000名持證上崗的專(zhuān)職育兒顧問(wèn),還有簽約育兒專(zhuān)家近百人。每個(gè)顧問(wèn)對(duì)應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時(shí)解答顧客任何關(guān)于育兒的問(wèn)題,還會(huì)在節(jié)假日組織活動(dòng)。通過(guò)這種顧問(wèn)文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜?qiáng)的粉絲。會(huì)員與會(huì)員之間關(guān)系則通過(guò)社群(包括線上和線下)來(lái)構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個(gè)店每年大概會(huì)組織1000場(chǎng)活動(dòng),門(mén)店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂(lè)場(chǎng)里會(huì)不定期舉辦少兒活動(dòng),把小朋友分班,讓他們?cè)谶@里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來(lái)玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上,孩子王也有互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會(huì)員溝通交流的場(chǎng)所。通過(guò)經(jīng)營(yíng)這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個(gè)服務(wù)型的平臺(tái),解決用戶(hù)對(duì)商品、育兒知識(shí)、娛樂(lè)、社交等方面的需求。用場(chǎng)景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場(chǎng)景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購(gòu)物中心,他可能會(huì)去參加一些互動(dòng)活動(dòng),產(chǎn)生一些文娛消費(fèi)。再比如,一個(gè)媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機(jī)看看有沒(méi)小孩需要的東西要買(mǎi),或者跟其他媽媽交流一下?!焙屋x指出。這時(shí)候,孩子王需要植入與顧客的接觸點(diǎn),包括門(mén)店、APP、育兒顧問(wèn)、線下活動(dòng)、社區(qū)等。“在場(chǎng)景中通過(guò)某種方式形成跟會(huì)員的某種連接,而連接的過(guò)程中形成用戶(hù)與孩子王的互動(dòng),互動(dòng)過(guò)程再形成穩(wěn)固的關(guān)系?!迸c此同時(shí),內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個(gè)部分。何輝談到,很多場(chǎng)景都需要內(nèi)容來(lái)填充,比如小朋友成長(zhǎng)的過(guò)程需要聽(tīng)故事,孩子王就開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強(qiáng)深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線,并通過(guò)線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺(tái)上的知識(shí)庫(kù)、孕期工具、社區(qū)、會(huì)員問(wèn)答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費(fèi)需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會(huì)員與內(nèi)容、鏈接會(huì)員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺(tái)每日可產(chǎn)生1500以上的育兒?jiǎn)栴}咨詢(xún),累積回答次數(shù)超過(guò)10萬(wàn)次。平臺(tái)還會(huì)通過(guò)答案審核改進(jìn)機(jī)制,建立場(chǎng)景化的知識(shí)庫(kù)反哺育兒顧問(wèn)。而育兒顧客又恰恰是向用戶(hù)推薦商品和服務(wù)的有效觸點(diǎn)之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計(jì)在百億元左右,而過(guò)去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過(guò)100%的增速成長(zhǎng)。營(yíng)收除了來(lái)源于商品交易,另有超過(guò)15%的毛利來(lái)自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級(jí)投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬(wàn)。他指出,孩子王尋求增長(zhǎng)的方式不是盲目擴(kuò)充品類(lèi)、拓寬用戶(hù)群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長(zhǎng)服務(wù)周期、增加服務(wù)類(lèi)的虛擬商品,關(guān)注整個(gè)養(yǎng)育過(guò)程中與孩子成長(zhǎng)相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L(zhǎng)過(guò)程,一開(kāi)始是紙尿褲、奶粉的消費(fèi),年齡大一點(diǎn)花費(fèi)最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語(yǔ)、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫(huà)、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個(gè)平臺(tái),把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來(lái)?!苯ㄔO(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對(duì)于關(guān)系、場(chǎng)景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗(yàn);而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力?!俺掷m(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺(tái),基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問(wèn)系統(tǒng)組成了一個(gè)云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過(guò)對(duì)話和接口的方式來(lái)進(jìn)行交互。如此一來(lái),數(shù)據(jù)是相通的,用戶(hù)是相通的,服務(wù)是隨時(shí)在線的。顧客進(jìn)入門(mén)店,她的專(zhuān)屬顧問(wèn)就能及時(shí)知悉;顧客在門(mén)店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門(mén)店進(jìn)行了消費(fèi),會(huì)收到提醒,在APP上對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。孩子王不去強(qiáng)調(diào)線上還是線下,而是看全渠道。何輝介紹稱(chēng),孩子王從今年年初開(kāi)始成立了全渠道部門(mén),包括全渠道的會(huì)員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營(yíng)運(yùn)中心、全渠道的營(yíng)銷(xiāo)中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門(mén)店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問(wèn)也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)有兩個(gè):從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會(huì)比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問(wèn)題,而商品化的系統(tǒng)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對(duì)而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強(qiáng)的應(yīng)用架構(gòu)能力。“數(shù)字化是個(gè)持續(xù)不斷的迭代過(guò)程,不是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會(huì)調(diào)整成另外一個(gè)樣。面對(duì)復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對(duì)穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過(guò)兩天又一批人,如果一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)計(jì)好,每次都推翻了重來(lái),耗損是很大的?!毕乱徊綍诚耄褐悄芑?物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實(shí)踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個(gè)云化系統(tǒng)中都會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級(jí)和對(duì)外互動(dòng)的能力?!北热?,在育兒顧問(wèn)服務(wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動(dòng)化算法,根據(jù)每個(gè)會(huì)員的等級(jí)和它在孩子王的消費(fèi)情況來(lái)做個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),系統(tǒng)自動(dòng)定價(jià),每個(gè)人看到的價(jià)格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來(lái),所有規(guī)則部分會(huì)被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動(dòng)的社會(huì)化資源執(zhí)行,而所有情感和互動(dòng)的部分將由育兒顧問(wèn)代表執(zhí)行?!拔覀円蚕M陂T(mén)店場(chǎng)景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時(shí),我們可以通過(guò)攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識(shí)別他,知道他是誰(shuí)、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦?!贝送?,貨架感應(yīng)到商品被拿起來(lái)然后大屏自動(dòng)呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評(píng)論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)、刷臉啟動(dòng)搖搖車(chē)等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來(lái)形成新體驗(yàn),都在孩子王的暢想中。“智能化+物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來(lái)我們可以看到?!焙屋x總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53524 次
一、簡(jiǎn)介Amazon是全球最大的綜合購(gòu)物網(wǎng)站,品牌眾多。其銷(xiāo)售服裝的有T恤,裙子,連衣裙,短褲,褲子,牛仔褲,運(yùn)動(dòng)裝,外套,西服,夾克,毛衣,針織衫,內(nèi)衣,內(nèi)褲,睡衣,襪子,孕婦裝,童裝,嬰兒裝等,款式多樣,男裝、女裝、童裝應(yīng)有盡有。是目前最全最實(shí)用的Amazon服裝選購(gòu)指南,不僅有購(gòu)物心得介紹,也有尺寸測(cè)量方法,更有中美尺碼對(duì)照表,希望大家通過(guò)本貼可以選購(gòu)到正宗國(guó)外風(fēng)情的衣衣,呵呵,氣死那些假的所謂外貿(mào)原單。二、必備工具谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器(網(wǎng)頁(yè)上右鍵后:翻譯為中文,可將網(wǎng)頁(yè)譯為中文)三、方法1、打開(kāi)亞馬遜服裝主頁(yè)面如果英語(yǔ)好的話,你就不需要用谷歌Chrome瀏覽器或360瀏覽器去翻譯了,可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入具體衣服的瀏覽與選購(gòu)了。2、翻譯為中文。在頁(yè)面上右鍵:翻譯為中文(提醒一下,要等到頁(yè)面加載完畢才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)選項(xiàng),頁(yè)面沒(méi)加載完全時(shí)右鍵是沒(méi)有這個(gè)的)3、翻譯后的頁(yè)面。左邊的分類(lèi)導(dǎo)航,可以幫助大家定位自己想看的服裝,要多用左邊的分類(lèi)導(dǎo)航進(jìn)行細(xì)化找到自己想要的衣衣。4、進(jìn)入分類(lèi)導(dǎo)航。然后就進(jìn)入具體服裝的分類(lèi)選擇了,樓主以女士的Dresses(連衣裙)為例。在左邊分類(lèi)導(dǎo)航中通過(guò)點(diǎn)擊Women(婦女)-->Dresses(連衣裙)兩級(jí)分類(lèi)進(jìn)入連衣裙的分類(lèi)(當(dāng)然你也可以根據(jù)需要繼續(xù)在分類(lèi)導(dǎo)航中進(jìn)入Dresses的下一級(jí)分類(lèi))。5、選擇風(fēng)格類(lèi)型。在右邊的分類(lèi)圖片中選擇你喜歡的風(fēng)格類(lèi)型,如果想知道哪個(gè)類(lèi)型是什么意思,百度在線翻譯或谷歌在線翻譯是必不可少的,樓主沒(méi)用翻譯,覺(jué)得哪個(gè)順眼就進(jìn)哪個(gè),純粹跟著感覺(jué)走啊,呵呵。6、具體服裝的選擇。小編中的裙子為例,呵呵,國(guó)外購(gòu)回的,在身邊朋友中絕對(duì)獨(dú)一無(wú)二了,鄙視一下自己,有點(diǎn)兒小虛榮啊。注意:在Aamzon選衣服時(shí),在選擇尺寸欄“SelectSize”旁邊有個(gè)查看尺寸信息“Sizinginfo”鏈接,通過(guò)這個(gè)可以看到尺碼信息表。7、常用單位換算和詞匯翻譯。8、身體尺寸量法9、褲子、襯衫(外套)盡寸量法。
一起惠2017-08-18 09:04:08737 次
京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)中最大的3C網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),集綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)于一身,其是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,具有高度的真實(shí)性。很多人會(huì)質(zhì)疑京東商城的東西是不是正品,那么請(qǐng)往下看,京東商城是正品的六大理由。京東商城是正品理由一:京東是國(guó)內(nèi)享譽(yù)盛名的B2C網(wǎng)上商城,與天貓一樣均屬于B2C商城,不同于淘寶的C2C,京東是直接面向消費(fèi)者服務(wù)的,而淘寶存在商品的偽劣和不正規(guī)的的現(xiàn)象。對(duì)于B2C商城,您可以放心購(gòu)買(mǎi)商品。京東商城是正品理由二:與天貓不同,雖然同屬于B2C模式,但是天貓的商家引進(jìn)主要是第三方,而京東以自營(yíng)為主,充分保證了商品的真實(shí)性和可靠性。京東就像一個(gè)質(zhì)量有所保障的巨大的實(shí)體商城、超市,只是將這些真實(shí)存在的實(shí)體商城虛擬化,搬到了網(wǎng)上。京東商城是正品理由三:不管在購(gòu)買(mǎi)、售后,還是在快遞配運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié),京東都能夠游刃有余,保證高質(zhì)量的用戶(hù)服務(wù),旨在為大家提供至上精彩的購(gòu)物體驗(yàn)。京東商城是正品理由四:京東的商品也存在第三方商家,不過(guò)都是通過(guò)京東嚴(yán)格審核的,當(dāng)然商品質(zhì)量問(wèn)題便不必?fù)?dān)憂(yōu),如果心里總是不對(duì)勁,您可以選擇京東自營(yíng)商品,由京東提供售后和運(yùn)貨。京東商城是正品理由五:京東的快遞貨運(yùn)與普通的B2C商城不同(如天貓),其商品的運(yùn)輸不依靠第三方快遞公司(韻達(dá)、順豐、申通、圓通、中通),而是采用京東自家運(yùn)營(yíng)的高質(zhì)量、高服務(wù)、高可靠性的快遞,以免出現(xiàn)“奪命快遞”事件。快遞的運(yùn)輸保證了商品的真實(shí)性,以防止第三方快遞公司的一些低素質(zhì)人員偷梁換柱,乘機(jī)更換商品。京東商城是正品理由六:京東商品均為正品行貨,這樣一個(gè)平臺(tái)也招致了合作廠商的青睞。百度也將自家的小度wifi、小度影棒在京東上銷(xiāo)售。另外。奇虎360(360隨身wifi)等國(guó)內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)公司都選擇了可靠的京東。
一起惠2017-08-09 08:57:14665 次
小麥公社旗下“小麥便利店”已獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資,這是繼斑馬資本投資便利蜂之后,便利店領(lǐng)域最大的一筆融資。據(jù)了解,小麥團(tuán)隊(duì)自2015年底進(jìn)入便利店領(lǐng)域,在紅杉中國(guó)、中通快遞、成為資本等老股東的支持下迅速發(fā)展。該公司稱(chēng),此次融資主要用于供應(yīng)鏈建設(shè)、產(chǎn)品迭代升級(jí)、自有系統(tǒng)研發(fā)升級(jí)等。小麥便利店面積約20平方米,該方案在戶(hù)外及建筑內(nèi)均可放置,可移動(dòng)、可拼裝、靈活部署,可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)建店、一日開(kāi)業(yè);此外,其還通過(guò)人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)支持可無(wú)人值守模式。對(duì)于消費(fèi)者而言,一個(gè)完整的購(gòu)物流程是:注冊(cè)會(huì)員-人臉識(shí)別或掃碼進(jìn)門(mén)(身份識(shí)別)-微信掃碼自購(gòu)-結(jié)算支付離開(kāi)。小麥便利店主要開(kāi)在社區(qū)場(chǎng)景(解決便民零售店選址難、商業(yè)配套缺失的現(xiàn)狀),提供7x24小時(shí)的社區(qū)居民早餐供應(yīng)、鮮食、生鮮蔬菜及日常必需品。滿(mǎn)足日常消費(fèi)的同時(shí),其還根據(jù)不同社區(qū)的需求設(shè)置了便民急救箱、手機(jī)充電站、微波爐和公益滅火器等設(shè)施。小麥公社副總裁全斌表示,目前研發(fā)制造還在試測(cè)迭代中,但目前的版本已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)便利店的成本結(jié)構(gòu),且通過(guò)制造標(biāo)準(zhǔn)化可以快速?gòu)?fù)制。由于優(yōu)化了傳統(tǒng)便利店的地租和人力兩大成本,小麥便利店可以提供更便宜的商品定價(jià)。同時(shí),每個(gè)便利店都會(huì)依據(jù)動(dòng)態(tài)購(gòu)物行為數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)調(diào)研和多年經(jīng)驗(yàn)的便利店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持,進(jìn)行更準(zhǔn)確的選品和精準(zhǔn)訂貨,并要求一定的商品汰換率防止“審美疲勞”。未來(lái)還能以有限的物理空間+無(wú)限的貨架延展方式提供更多品類(lèi)和服務(wù)的選擇。控制盜損率是此類(lèi)開(kāi)放型店鋪的一大難題,目前有無(wú)人便利店采用曲線救國(guó)的RFID方案,但面臨標(biāo)簽成本高、易脫落、易撕毀等問(wèn)題。而小麥采用的是半管理半技術(shù)的手段,其思路是:偷竊行為獲利低:封閉社區(qū)的消費(fèi)群體比較固定,購(gòu)物是剛性需求,商品多為小額資金的食品或日常必須品,偷竊是少數(shù)的偶發(fā)現(xiàn)象;偷竊行為成本高:通過(guò)智能身份識(shí)別掌握會(huì)員信息,未來(lái)也會(huì)和信用體系合作,購(gòu)物行為會(huì)計(jì)入誠(chéng)信體系;日常有人值守,所以比無(wú)人便利店面臨的風(fēng)險(xiǎn)低;測(cè)試下來(lái),其盤(pán)虧是千分之三、達(dá)到成本平衡,相比之下,傳統(tǒng)便利店盤(pán)虧在千分之5左右。出于“有人”的特點(diǎn),其對(duì)標(biāo)對(duì)象更像是傳統(tǒng)夫妻店/小賣(mài)部,“雖然可以選擇無(wú)人模式,但小麥便利店日常仍需要一名店主看管6-8小時(shí),除正常運(yùn)營(yíng)外也保持了社交屬性和更流暢的顧客體驗(yàn)”,全斌說(shuō),“小麥?zhǔn)侵悄鼙憷甓菬o(wú)人便利店,拋除前面的定語(yǔ),我們核心還是關(guān)注便利店本身的運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)體驗(yàn),供應(yīng)鏈布局、系統(tǒng)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)升級(jí)等?!毙←湵憷甑暮诵膱F(tuán)隊(duì)融合了互聯(lián)網(wǎng)(O2O、電商)、零售(傳統(tǒng)便利店)、物流、房地產(chǎn)人才,CEO劉澤軒創(chuàng)辦的小麥公社曾是中國(guó)最大的校園快遞O2O企業(yè)。目前,該公司還沒(méi)有透露開(kāi)店速度規(guī)劃,但表示具備更鮮明的智能硬件屬性的新版本店鋪將很快投入更廣泛的測(cè)試中。
一起惠2017-07-19 09:36:46489 次
電商來(lái)到下半場(chǎng),僅僅做好網(wǎng)站、應(yīng)用、客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)這些早已不夠了,找到下一個(gè)流量入口似乎成了大家共同的話題。PC時(shí)代,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)ǔJ窃诰W(wǎng)頁(yè)上完成;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)直接通過(guò)一個(gè)App下單;而進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代,電商的下一個(gè)入口又在哪呢?早在2014年11月,亞馬遜推出了首款智能音箱Echo,它在今年還成為PrimeDay迄今最為暢銷(xiāo)的商品。京東也緊跟亞馬遜的步伐,在2015年推出了首款智能音箱“叮咚”。天貓也剛剛宣布推出自己的智能音箱“天貓精靈”……就這樣,電商巨頭將可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的智能音箱推向了一個(gè)高潮,而答案也似乎就在這里。亞馬遜:電商做智能音箱的開(kāi)山鼻祖亞馬遜給自己的定位一直是一家技術(shù)公司。它在硬件方面,除了智能手機(jī)Firephone、電子書(shū)閱讀器Kindle之外,就要數(shù)智能音箱Echo了。2014年發(fā)展至今,Echo已經(jīng)有了多個(gè)版本,包括入門(mén)級(jí)的Dot、標(biāo)準(zhǔn)版的Echo、便攜版的Tap以及近期發(fā)布的添加觸摸屏的EchoShow。另?yè)?jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Engadget報(bào)道,亞馬遜目前還在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款相對(duì)“更高端”的智能音箱。EchoShow在功能上,Echo已經(jīng)更新至15000種左右,包括購(gòu)物、控制智能家居、閱讀Kindle、預(yù)約Uber、跟蹤(亞馬遜)快遞、訂披薩、計(jì)時(shí)、算術(shù)、放音樂(lè)、找手機(jī)、模仿雨聲等等。Echo的火熱程度從它這幾年的銷(xiāo)量便可以瞥見(jiàn)一二。據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2015年Echo的銷(xiāo)量是170萬(wàn)臺(tái)左右,2016年則增長(zhǎng)至650萬(wàn)余臺(tái),而截至2017年1月,亞馬遜Echo的全球銷(xiāo)量已超過(guò)700萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)今年將突破1100萬(wàn)臺(tái)。另?yè)?jù)eMarketer的一份報(bào)告,在美國(guó)智能音箱市場(chǎng),亞馬遜Echo占據(jù)的市場(chǎng)份額超過(guò)70%。越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試Echo,而它相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)物方式的的優(yōu)勢(shì)也更清晰。智能音箱的出現(xiàn),解放了人們的雙手。這也就意味著,用戶(hù)可以不必再手握鼠標(biāo)或手機(jī)來(lái)操作整個(gè)在線購(gòu)物過(guò)程,騰出雙手去做其他的事情,從挑選商品到很支付只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴皮子就成。當(dāng)然,智能音箱只不過(guò)是一個(gè)載體,語(yǔ)音助手才是其中的靈魂所在。據(jù)了解,Echo所搭載的語(yǔ)音助手Alexa是免費(fèi)且開(kāi)放的,開(kāi)發(fā)者可將Alexa系統(tǒng)接入到他們自己的產(chǎn)品中,而亞馬遜也希望能與第三方進(jìn)行合作以擴(kuò)展其功能。目前,Alexa已與不少服務(wù)商進(jìn)行合作,包括歐美地區(qū)和中國(guó)的一些大品牌廠商,涵蓋智能音箱、可穿戴設(shè)備、車(chē)載設(shè)備、手機(jī)等產(chǎn)品。顯然,亞馬遜推出搭載Alexa的Echo,并非將自己定位為一個(gè)賣(mài)硬件的廠商。Alexa資深架構(gòu)師TravisGrizzel表示,開(kāi)放Alexa的意圖并非讓開(kāi)發(fā)者將Alexa僅僅作為產(chǎn)品的附加功能,而是希望在此基礎(chǔ)上做出更有發(fā)揮智能語(yǔ)音實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品。未來(lái),Alexa還會(huì)更加開(kāi)放,Echo內(nèi)部使用的組件也會(huì)逐漸開(kāi)放給亞馬遜的合作伙伴。AmazonEcho另外,這個(gè)集成了如此多功能的智能音箱在售價(jià)方面似乎也頗有良心。有業(yè)內(nèi)人士透露,亞馬遜作為一個(gè)平臺(tái)商,所推出的Echo音箱銷(xiāo)售價(jià)格已經(jīng)逼近成本。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),亞馬遜目前無(wú)意賺這個(gè)AI語(yǔ)音助手技術(shù)的錢(qián),盈利重心也不在于賣(mài)Echo這個(gè)硬件,而是想讓更多的產(chǎn)品搭載Alexa,同時(shí)通過(guò)智能音箱讓更多用戶(hù)感受語(yǔ)音助手帶來(lái)的便利。所以說(shuō),真正幫助亞馬遜獲得更多數(shù)據(jù)以及培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的,是Alexa而非Echo,但Echo是亞馬遜為Alexa找到的一個(gè)最合拍的載體。京東:已占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)70%份額亞馬遜的Echo目前還只支持英語(yǔ)和德語(yǔ),無(wú)形之中拉遠(yuǎn)了其與中國(guó)用戶(hù)之間的距離。所以,國(guó)內(nèi)智能音箱也如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生,包括國(guó)內(nèi)電商巨頭。京東叮咚(DingDong)A1京東是國(guó)內(nèi)電商巨頭當(dāng)中最早跟隨亞馬遜腳步的。它在2015年時(shí)便搭載科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),推出了首款智能音箱設(shè)備——叮咚。據(jù)京東方面的數(shù)據(jù)顯示,目前京東推出了6款叮咚系列音箱,用戶(hù)數(shù)量突破百萬(wàn)。而且,與亞馬遜相同的是,京東也在打低價(jià)策略,其前不久剛推出的最新產(chǎn)品叮咚TOP,預(yù)約價(jià)定為299元。叮咚TOP據(jù)了解,京東的智能音箱接入了百度音樂(lè)、喜馬拉雅FM、考拉FM等音頻資源;同時(shí)可提供京東購(gòu)物、天氣預(yù)報(bào)、中通快遞、e袋洗等生活服務(wù);在智能家居控制方面,叮咚TOP已經(jīng)接入了京東微聯(lián)、美的、智米等智能家居系統(tǒng)。另外,叮咚應(yīng)用平臺(tái)不久后還將上線近百個(gè)第三方服務(wù)。京東與科大訊飛共同成立的靈隆科技CEO魏強(qiáng)此前曾表示,目前叮咚在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額在70%左右。阿里:首創(chuàng)聲紋購(gòu)物本月初,阿里發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈”。阿里給它的定位是購(gòu)物音箱。天貓精靈X1據(jù)了解,它采用的是阿里自家團(tuán)隊(duì)研發(fā)的AliGenie語(yǔ)音交互系統(tǒng),功能包括購(gòu)物、控制家電、找手機(jī)、查物流信息等。天貓精靈X1而它的購(gòu)物功能和上述兩家大同小異,需要一個(gè)喚醒詞以及商品名稱(chēng),隨后它會(huì)自動(dòng)根據(jù)銷(xiāo)量、售價(jià)等參數(shù)推薦排名靠前的商品,不過(guò)最后支付時(shí)需要用戶(hù)說(shuō)出聲紋密碼,識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行身份校驗(yàn),確認(rèn)是本人后才會(huì)完成交易,否則將拒絕請(qǐng)求。雖然出世最晚,但天貓精靈據(jù)說(shuō)是業(yè)內(nèi)首款聲紋購(gòu)物AI音箱。聲紋識(shí)別類(lèi)似于指紋識(shí)別,可以辨別不同的聲音。據(jù)了解,天貓精靈最多可以識(shí)別6個(gè)人的身份,而這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或許更具吸引力。Echo、叮咚、天貓精靈對(duì)比圖智能音箱改變購(gòu)物方式可能不遠(yuǎn)了總的來(lái)說(shuō),智能音箱的語(yǔ)音交互方式讓購(gòu)物的變得容易了,也讓它成為電商巨頭們都在爭(zhēng)奪的一個(gè)入口。語(yǔ)音是最自然的交互方式,能夠解放用戶(hù)的雙手,并且隨時(shí)隨地工作,給我們反饋和信息支持。搭載了AI語(yǔ)音助手的音箱讓一些不太了解這些數(shù)碼設(shè)備的人群更加便利的進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi),這也要比操作App容易操作的多;它除了購(gòu)物還能帶來(lái)更多附加價(jià)值,比如追蹤物流、找手機(jī)、放音樂(lè)等等;同時(shí),它的售價(jià)相對(duì)其成本來(lái)講也并不算高……所以,通過(guò)語(yǔ)音交互的購(gòu)物方式很難不成為主流。靈隆科技CEO魏強(qiáng)也表示,目前在世界范圍內(nèi),幾乎所有的大廠商都在做智能音箱,這是一個(gè)很明顯的信號(hào),智能語(yǔ)音產(chǎn)品很可能會(huì)成為下一代交互入口。雖然目前手機(jī)帶給了人們很多方便,但諸如App太多等痛點(diǎn)依然存在。當(dāng)然,有利必有弊,信息安全可能就是許多用戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題,而這種擔(dān)心也并不是毫無(wú)根據(jù)的。據(jù)外媒報(bào)道,前不久,國(guó)外一對(duì)情侶吵架,男方拿出一把槍威脅要?dú)⑺琅?,并大喊“你是不是?bào)警了?”,而這也讓他們家中的智能音箱誤認(rèn)為是一個(gè)指令,并向警局發(fā)出了警報(bào),最終男方被拘留。這是一個(gè)事實(shí),很幸運(yùn)結(jié)局是好的,也不得不佩服這個(gè)智能音箱的功能。不過(guò),也是因此,不少網(wǎng)友對(duì)智能音箱的信息安全問(wèn)題提出了質(zhì)疑。此前也有媒體報(bào)道過(guò),每次和Echo的對(duì)話都會(huì)記錄并上傳到云端,可以對(duì)其進(jìn)行刪除,但刪除后的每一句話還會(huì)被記錄。所以,找到入口后,如何讓更多的用戶(hù)了解、相信并習(xí)慣這種方式,恐怕是我們進(jìn)入“智能音箱”時(shí)代要解決的首要問(wèn)題。
一起惠2017-07-17 09:20:04479 次
一大批天貓國(guó)際商家慌了。周五,他們?cè)谏碳胰豪锸盏讲锁B(niǎo)小二的通知:所有商家,請(qǐng)確保自己能登錄菜鳥(niǎo)BMS后臺(tái)發(fā)貨,還未訂購(gòu)菜鳥(niǎo)服務(wù)開(kāi)通BMS的,需及時(shí)訂購(gòu),否則從明天開(kāi)始,自己聯(lián)系物流發(fā)貨的后臺(tái)接口將被關(guān)閉,無(wú)法再發(fā)訂單。(一位天貓國(guó)際商家的爆料)(菜鳥(niǎo)小二在天貓國(guó)際商家群發(fā)布的通知)這是否意味著,天貓國(guó)際所有商家都將變成菜鳥(niǎo)的客戶(hù),天貓國(guó)際所有訂單都將通過(guò)菜鳥(niǎo)物流來(lái)完成了呢?從保稅到直郵,菜鳥(niǎo)一一拿下“天貓國(guó)際后臺(tái)發(fā)貨有兩種申報(bào)方式:一種是郵關(guān),一種是跨境。以前,平臺(tái)規(guī)定通過(guò)跨境申報(bào)進(jìn)境的(即保稅備貨模式)都必須使用菜鳥(niǎo),而通過(guò)郵關(guān)進(jìn)境的(即海外直郵)沒(méi)有被硬性要求,可選擇自己直郵和菜鳥(niǎo)集貨直郵。但現(xiàn)在這個(gè)通知的意思就是說(shuō),今后直郵也必須通過(guò)菜鳥(niǎo)走了?!碧熵垏?guó)際的A商家向億邦動(dòng)力網(wǎng)解釋到。據(jù)悉,6月5日天貓國(guó)際公示的2018年商家續(xù)簽規(guī)則中,“第一章續(xù)簽限制”最后一條明確指出,“所有天貓國(guó)際簽約店鋪通過(guò)跨境申報(bào)模式進(jìn)境的寶貝和訂單需通過(guò)菜鳥(niǎo)物流發(fā)貨”。對(duì)比早前的2017年續(xù)簽規(guī)則,也包含這一條。也就是說(shuō),采用保稅備貨模式的商家早就與菜鳥(niǎo)“綁”在一起了。而如今,做海外直郵的商家也未能“幸免”。雖然商家續(xù)簽規(guī)則中并沒(méi)有這一條,但菜鳥(niǎo)小二剛剛發(fā)來(lái)的“沒(méi)有訂購(gòu)菜鳥(niǎo)服務(wù)將無(wú)法發(fā)貨”的通知,對(duì)商家而言比什么都來(lái)得更猛烈。所以,昨天接到通知后,這些直郵商家們基本上都立即申請(qǐng)簽約了。(天貓國(guó)際2018年商家續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)第一章)(2017續(xù)簽規(guī)則(左)與2018續(xù)簽規(guī)則對(duì)比(右))A商家談道:“我們一直做海外直郵,但之前是自己聯(lián)系物流?,F(xiàn)在剛簽了協(xié)議(菜鳥(niǎo)集貨服務(wù)),以后整個(gè)流程就是我們從海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn),再由菜鳥(niǎo)發(fā)貨給國(guó)內(nèi)客戶(hù)?!保ˋ商家剛簽的菜鳥(niǎo)集貨服務(wù)協(xié)議)一家跨境直郵服務(wù)商也向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,自己正在接入菜鳥(niǎo)系統(tǒng),因?yàn)椴唤尤氲脑挘熵垏?guó)際和淘寶全球購(gòu)的客戶(hù)訂單都沒(méi)法做了?!鞍⒗锵瞪碳?,保稅模式一直都是要求用菜鳥(niǎo),而且貨必須入菜鳥(niǎo)倉(cāng)。直郵是新納入的,可以用菜鳥(niǎo)認(rèn)證的3PL(第三方物流)或4PL(遞四方物流,即供應(yīng)鏈集成商),貨不一定非要入菜鳥(niǎo)倉(cāng),但海外集貨的包裹要經(jīng)菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)?!痹摲?wù)商指出,平臺(tái)要求商家使用菜鳥(niǎo)有兩個(gè)比較直接原因:一是提高時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量,此前商家使用各種物流服務(wù)商,水平參差不齊、體驗(yàn)不好,客戶(hù)投訴率也很高;二是為了杜絕“假直郵”,淘寶、天貓平臺(tái)上這種現(xiàn)象很多,通過(guò)菜鳥(niǎo)可以對(duì)此進(jìn)行監(jiān)管、規(guī)范?!逼脚_(tái)的出發(fā)點(diǎn)是為了規(guī)范跨境物流服務(wù)。不過(guò),對(duì)很多商家而言,這一舉措也帶來(lái)了不少負(fù)面影響。A商家現(xiàn)在就面臨兩個(gè)問(wèn)題:一是海外直郵都由海外人員操作,要跟老外解釋流程更改很費(fèi)勁,而且短期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)很多訂單執(zhí)行的錯(cuò)誤;二是中間多了一個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)增加成本(原本是從商家海外倉(cāng)直接打包發(fā)給國(guó)內(nèi)用戶(hù),現(xiàn)在是從商家海外倉(cāng)先發(fā)到菜鳥(niǎo)海外倉(cāng),再由菜鳥(niǎo)集貨進(jìn)境配送給國(guó)內(nèi)用戶(hù)),而且菜鳥(niǎo)集貨線路的費(fèi)用也不比自己找其他物流服務(wù)商便宜。走保稅備貨模式的B商家也告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),入菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)的費(fèi)用是13+3(即首重13元,續(xù)重3元),但一般情況下,商家使用自己的倉(cāng)成本不到10元。“而且,價(jià)格更貴的菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)好像也并沒(méi)有太明顯的優(yōu)勢(shì)?!保ú锁B(niǎo)保稅和菜鳥(niǎo)集貨標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià))C商家(同樣是保稅備貨模式)則向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出,價(jià)格還不是最大的問(wèn)題?!拔覀兊故悄芙邮苓@個(gè)價(jià)格,但像我們這種做多個(gè)平臺(tái)的商家,對(duì)于庫(kù)存周轉(zhuǎn)的要求比較高,把貨放進(jìn)菜鳥(niǎo)倉(cāng)后,就只能天貓這一個(gè)平臺(tái)用?!睋?jù)悉,該商家的天貓業(yè)務(wù)只占整體業(yè)務(wù)的10%-15%,但SKU并不少。由于進(jìn)入菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)的貨只能發(fā)天貓訂單,不能跟其他倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率就低了很多。從這些反饋中可以看到,成本上漲、部分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低,是菜鳥(niǎo)在統(tǒng)籌天貓國(guó)際跨境物流過(guò)程中給一部分商家?guī)?lái)的難題。而作為平臺(tái)一方的天貓國(guó)際也對(duì)菜鳥(niǎo)給予了絕對(duì)的支持,不管是續(xù)簽規(guī)則中對(duì)保稅模式的明文規(guī)定,還是此次對(duì)海外直郵的管控。對(duì)此,億邦動(dòng)力網(wǎng)向阿里公關(guān)部進(jìn)行求證,其表示,為更好提升跨境進(jìn)口消費(fèi)者的體驗(yàn),天貓國(guó)際與菜鳥(niǎo)在近日進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)行此前發(fā)布的《天貓國(guó)際直郵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,部分商家需要進(jìn)一步規(guī)范無(wú)清關(guān)申報(bào)信息、無(wú)海外物流走件記錄信息等不符合規(guī)范的物流服務(wù)商,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)認(rèn)證了諸多3PL的快遞供應(yīng)商(包括申通、EWE等)供商家自由選擇,并非強(qiáng)制使用菜鳥(niǎo)直郵?!吧碳铱赡苡姓`解?!逼涔俜结槍?duì)幾個(gè)核心問(wèn)題解釋如下:1、BMS只是商家頁(yè)面發(fā)貨的途徑之一,是菜鳥(niǎo)面向商家提供各類(lèi)服務(wù)的工作臺(tái),包括了商品貨品管理,關(guān)務(wù)信息管理,物流發(fā)貨等。這次請(qǐng)使用BMS商家勾選菜鳥(niǎo)服務(wù),是為了商家可以使用經(jīng)認(rèn)證的第三方跨境物流商,以便為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的物流信息,而非強(qiáng)迫使用菜鳥(niǎo)直郵服務(wù)。和第三方物流商的合同、倉(cāng)庫(kù)使用等,均由商家和物流商自主協(xié)商決定,菜鳥(niǎo)并不干涉。2、除BMS外,商家還可使用自研ERP,第三方ISV等方式發(fā)貨。例如大部分商家使用的ISV方式,僅需做簡(jiǎn)單對(duì)接,使用認(rèn)證的第三方物流商,就可完成發(fā)貨。同樣,菜鳥(niǎo)也不會(huì)干涉商家和第三方物流商的合同、倉(cāng)庫(kù)使用等。3、同時(shí),菜鳥(niǎo)未強(qiáng)制要求商家使用菜鳥(niǎo)直郵。此次菜鳥(niǎo)僅是搭建平臺(tái),引入符合規(guī)則的第三方物流供應(yīng)商,對(duì)于無(wú)法提供清關(guān)等節(jié)點(diǎn)信息的物流商,商家才需更改使用符合規(guī)則物流商,這方面很早就有了《天貓國(guó)際直郵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,此次更改僅是加強(qiáng)執(zhí)行的一部分。4、根據(jù)上述闡釋?zhuān)碳姨岬降娜氩锁B(niǎo)倉(cāng)、并導(dǎo)致成本上漲等問(wèn)題并不存在。天貓國(guó)際的更改是為了提升消費(fèi)者體驗(yàn),強(qiáng)化及完善物流節(jié)點(diǎn)信息,商家只需更改不符合標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)商即可。一張更大的網(wǎng)“菜鳥(niǎo)掌握天貓國(guó)際所有商家、所有訂單,這是遲早的事,也是阿里內(nèi)部的事?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示,“和國(guó)內(nèi)物流原因一樣,菜鳥(niǎo)跨境物流也是要把從客戶(hù)下單到商品送達(dá)的整個(gè)過(guò)程都掌控在自己手里,形成一個(gè)閉環(huán)。這樣可以打通各個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù),整個(gè)閉環(huán)鏈條形成的生態(tài)系統(tǒng)才是真正的價(jià)值所在。”來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力也迫使菜鳥(niǎo)加快跨境物流布局。今年4月25日,京東物流宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng),今后提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后一體化供應(yīng)鏈解決方案,以及物流云和物流科技服務(wù)、商家數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)等。其官方透露,京東跨境物流網(wǎng)絡(luò)已構(gòu)建形成了國(guó)際鏈路與海外轉(zhuǎn)運(yùn)中心、保稅備貨、跨境直郵三種模式。在全球范圍內(nèi),京東擁有162條海運(yùn)鏈路、132條空運(yùn)鏈路,已開(kāi)通廣州、上海、寧波、杭州、鄭州、天津、重慶等7個(gè)“跨境生態(tài)”口岸,并且開(kāi)放了廣州南沙、上海洋山兩個(gè)“京東自營(yíng)保稅倉(cāng)”。據(jù)了解,目前菜鳥(niǎo)的跨境服務(wù)也有三種:無(wú)憂(yōu)海外備貨服務(wù)、無(wú)憂(yōu)海外進(jìn)口-跨境、無(wú)憂(yōu)保稅物流服務(wù)。海外備貨服務(wù),是菜鳥(niǎo)為商家提供的含海外倉(cāng)儲(chǔ)的一站式供應(yīng)鏈解決方案;海外進(jìn)口-跨境(即海外集貨),是商家國(guó)外采購(gòu)貨物,送至菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)后,菜鳥(niǎo)統(tǒng)一打包,以集貨方式進(jìn)境,再配送到消費(fèi)者手中;保稅物流服務(wù),主要包括商家和商品入境前在海關(guān)和商檢進(jìn)行備案、保稅倉(cāng)儲(chǔ)及訂單履行作業(yè)、跨境通關(guān)、國(guó)內(nèi)配送及相關(guān)增值服務(wù)。(菜鳥(niǎo)的三種跨境服務(wù))(海外備貨服務(wù)流程)(海外集貨服務(wù)流程)(保稅物流服務(wù)流程)根據(jù)公開(kāi)資料,早在去年雙11時(shí),菜鳥(niǎo)的國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)就已覆蓋上海、廣州等6個(gè)主要口岸,共19個(gè)倉(cāng)庫(kù),可提供每天150萬(wàn)單的處理能力;集貨方面,菜鳥(niǎo)在美國(guó)、英國(guó)等9個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了線路;同時(shí),還有13個(gè)海外轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)。今年618,位于寧波慈溪的菜鳥(niǎo)超級(jí)大倉(cāng)首度亮相,該倉(cāng)具備全程冷鏈能力,包括冷凍倉(cāng)、冰鮮倉(cāng)和恒溫倉(cāng),可提供跨境生鮮食品等高端物流服務(wù)。顯然,一方面菜鳥(niǎo)自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力在不斷加強(qiáng),另一方面它也需要海量跨境物流訂單來(lái)幫助它完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的搭建。此外,菜鳥(niǎo)的跨境物流戰(zhàn)略版圖還將畫(huà)得更大。在5月份舉辦的全球智慧物流峰會(huì)上,菜鳥(niǎo)公布的最新國(guó)際化戰(zhàn)略也提到,原有的進(jìn)口和出口兩個(gè)路向的跨境物流能力將完成融合?!拔磥?lái)的物流基礎(chǔ)設(shè)施將不同于原有的進(jìn)口、出口物流,兩者會(huì)深度綁定滲透,打通和共享數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)等所有環(huán)節(jié)?!辈锁B(niǎo)國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)曉東表示,“屆時(shí),菜鳥(niǎo)將向全球商家提供全鏈路供應(yīng)鏈的解決方案?!睋?jù)悉,目前,菜鳥(niǎo)在全球已有超過(guò)50家物流合作伙伴,遍布全球224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的110個(gè)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)成為全球最大的開(kāi)放式物流網(wǎng)絡(luò)。“通過(guò)3-5年的時(shí)間,我們將初步完成全球布局,從‘中國(guó)連接世界’走向‘世界連接世界’。”關(guān)曉東指出。一切都是為了數(shù)據(jù)?事實(shí)上,主流快遞公司近年來(lái)都紛紛啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略,但他們?cè)诤M獾耐卣箙s面臨諸多困難。而隨著中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),全球買(mǎi)、全球賣(mài)成為大勢(shì)所趨,跨境電商的崛起也成為物流行業(yè)新的增長(zhǎng)動(dòng)力。在阿里全球化戰(zhàn)略“物流先行”的思路下,菜鳥(niǎo)的跨境物流布局,不管是對(duì)阿里自身還是對(duì)中國(guó)物流行業(yè),都有著非常重大的意義。因此,在2017全球智慧物流峰會(huì)上,菜鳥(niǎo)官方明確指出,將大力發(fā)展跨境物流,力爭(zhēng)成為eWTP(電子世界貿(mào)易平臺(tái))的基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)公開(kāi)資料,菜鳥(niǎo)在跨境物流上探索了近4年。今年3月,阿里攜手十多家中國(guó)物流伙伴與馬來(lái)西亞官方合作,在吉隆坡機(jī)場(chǎng)打造中國(guó)境外首個(gè)服務(wù)于eWTP的國(guó)際超級(jí)物流樞紐e-hub(一個(gè)綜合的eWTP園區(qū),包括物流、通關(guān)、貿(mào)易、金融等一系列供應(yīng)鏈設(shè)施和商業(yè)服務(wù)),預(yù)計(jì)將在2019年投入使用。據(jù)悉,從理念來(lái)看,e-Hub屬于跨境物流的頂層設(shè)計(jì),是連接世界與世界的模式,且是屬于菜鳥(niǎo)開(kāi)放物流架構(gòu)的一部分。包括圓通、中通、申通、百世、韻達(dá)等在內(nèi)的中國(guó)快遞企業(yè),以及心怡、北領(lǐng)、萬(wàn)象、晟邦等中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)和落地配公司,均被納入其中。換句話說(shuō),菜鳥(niǎo)在國(guó)內(nèi)的“平臺(tái)”模式被搬到了海外。引入e-Hub之后,菜鳥(niǎo)可以讓全球物流公司在自己的大數(shù)據(jù)之下接受全局調(diào)度和規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)馬云提出的物流目標(biāo)——“未來(lái)在全球任何一個(gè)地方,都將實(shí)現(xiàn)快遞72小時(shí)可達(dá)”。顯然,大數(shù)據(jù)技術(shù)和全局規(guī)劃能力成為了菜鳥(niǎo)的致勝關(guān)鍵,而數(shù)據(jù)本身更是菜鳥(niǎo)構(gòu)建宏偉藍(lán)圖的基礎(chǔ)。所以,我們看到,前不久的順豐菜鳥(niǎo)大戰(zhàn),起因就是數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。在一切在線化的時(shí)代,通過(guò)各種方式掌握盡可能多的數(shù)據(jù)是所有企業(yè)的必經(jīng)之路,菜鳥(niǎo)拿下天貓國(guó)際所有商家的訂單又何嘗不是出于這個(gè)原因呢?只不過(guò),任何一項(xiàng)宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),往往都伴隨著一定的犧牲。在這條掌握盡可能多的數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)跨境物流藍(lán)圖的道路上,菜鳥(niǎo)也少不了會(huì)觸碰一些“敏感地帶”,損害一部分人的利益罷了。“不管菜鳥(niǎo)的野心有多大,關(guān)鍵是能不能讓消費(fèi)者、商家、物流公司都感受到它所提供的服務(wù)和價(jià)值?!鼻拔奶岬降臉I(yè)內(nèi)人士評(píng)論道,“在構(gòu)建跨境物流網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,犧牲和爭(zhēng)議在所難免,也不排除會(huì)有下錯(cuò)棋的時(shí)候,或許走得更穩(wěn)、更扎實(shí),而不是太過(guò)激進(jìn)的擴(kuò)張,才能不忘初心、更接近那個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)?!?/div>
一起惠2017-07-03 08:51:45865 次
上周的菜鳥(niǎo)順豐之爭(zhēng),有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊(duì)上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來(lái),這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實(shí)很難分辨是誰(shuí)絕對(duì)的正確,絕對(duì)的錯(cuò)誤,但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥(niǎo)順豐或不會(huì)再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動(dòng)力網(wǎng)的詢(xún)問(wèn)下,菜鳥(niǎo)集團(tuán)公關(guān)部人士也表示,“雙方合作恢復(fù)如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復(fù)如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥(niǎo)關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的溝通談判,雙方無(wú)法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識(shí),遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。假如順豐此言非虛,那么,可以認(rèn)定的是,菜鳥(niǎo)和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥(niǎo)開(kāi)放的是買(mǎi)家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個(gè)關(guān)鍵信息。不能共享這兩個(gè)信息會(huì)怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶(hù)在5月30日(菜鳥(niǎo)稱(chēng)順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期)當(dāng)天經(jīng)過(guò)豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見(jiàn),在雙方鬧翻之前,用戶(hù)能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開(kāi)始,這兩個(gè)環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡(jiǎn)單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說(shuō)明什么?豐巢是橫亙?cè)诳爝f包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥(niǎo)的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開(kāi)啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥(niǎo),但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個(gè)黑箱子,這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)被斷流了。這對(duì)菜鳥(niǎo)乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤(pán)手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺(tái)和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥(niǎo)通過(guò)系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號(hào)、買(mǎi)家ID(手機(jī)號(hào))、豐巢取件碼這四個(gè)快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng),阿里系有其中3個(gè)。缺失的取件碼,如果通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹(菜鳥(niǎo)app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費(fèi)者?!庇纱丝梢?jiàn),菜鳥(niǎo)和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對(duì)抗。毒眼看來(lái),這其中不在乎誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級(jí)玩家。阿里巴巴借助菜鳥(niǎo)連接電商交易平臺(tái)、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)(申通、中通、韻達(dá))建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場(chǎng)景數(shù)據(jù)。如果說(shuō)菜鳥(niǎo)是物流界的超級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái),那么,豐巢也顯然是另一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對(duì)菜鳥(niǎo)而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無(wú)論菜鳥(niǎo)是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對(duì)方的數(shù)據(jù),并索要開(kāi)放,不可回避的事實(shí)是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨(dú)在最后一公里對(duì)橫空出世的豐巢快遞柜無(wú)可奈何。在商業(yè)對(duì)壘上,豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本,如今換來(lái)的是一道開(kāi)關(guān)自如的防火墻,讓順豐掌握著主動(dòng)權(quán),雙方對(duì)弈之間顯然不會(huì)拱手相讓。盡管過(guò)去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥(niǎo)束手無(wú)策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見(jiàn)一斑。從這一點(diǎn)上判斷,順豐先下一城。不過(guò),就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對(duì)抗回到合作的層面,菜鳥(niǎo)又化被動(dòng)為主動(dòng)。接下來(lái),雙方是否會(huì)采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤(pán)棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過(guò),順豐和菜鳥(niǎo)到底是誰(shuí)斷了誰(shuí)的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)于一家公司的重要性越來(lái)越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)束手就擒。順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng),讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?!罢{(diào)解是冷啟動(dòng),回到原點(diǎn),事情本身仍然無(wú)法逃避?!倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前,吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無(wú)緣知道真相到底是怎樣。不過(guò),可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù),有一點(diǎn)格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過(guò)程中,菜鳥(niǎo)提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹,取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo),豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)?!卑凑找陨享権S的說(shuō)辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開(kāi)這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個(gè)關(guān)鍵信息,除了第一部分討論過(guò)的取件碼,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對(duì)峙時(shí)撕開(kāi)的部分真相可以窺見(jiàn):一方面,順豐指出,菜鳥(niǎo)要求順豐向其開(kāi)放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥(niǎo)則反擊稱(chēng),順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,其近300萬(wàn)寄存快遞柜的包裹中,200萬(wàn)是淘系訂單,94萬(wàn)跟阿里巴巴無(wú)關(guān)。“菜鳥(niǎo)希望順豐回傳的是無(wú)關(guān)的94萬(wàn)訂單。”豐巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個(gè)科技項(xiàng)目對(duì)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)力乃至掌控力。舉另一個(gè)有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個(gè)朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶(hù)只能看到和撕逼之后菜鳥(niǎo)包裹類(lèi)似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥(niǎo)信息,由EMS提供配送服務(wù)之所以會(huì)有這樣的狀況,毒眼猜測(cè),很大程度上,是由于EMS和順豐是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。順豐不將數(shù)據(jù)開(kāi)放給對(duì)手是不言而喻的。而EMS之所以沒(méi)有像菜鳥(niǎo)一樣和順豐對(duì)撕起來(lái),毒眼覺(jué)得,并不是市場(chǎng)份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?!癊MS顯然還沒(méi)有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥(niǎo),EMS和其他快遞公司對(duì)未來(lái)商業(yè)的理解在一個(gè)層面和維度之上——當(dāng)然,他們也嘗試做電商平臺(tái),但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺希麄兩形聪胂蟮綌?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)。”一位眾包物流服務(wù)商告訴毒眼,做不到這一點(diǎn),定會(huì)受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶(hù)信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫(kù),且隨時(shí)可以跟用戶(hù)溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來(lái)打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶(hù)的連接點(diǎn)。在未來(lái),信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物流高速公路的比拼,誰(shuí)手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力,誰(shuí)才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥(niǎo),不接入豐巢,但它不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒(méi)有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶(hù)依然可以在豐巢的微信公眾號(hào)來(lái)完成下單動(dòng)作。中局是分水嶺這可能是大勢(shì)對(duì)于接下來(lái)的局勢(shì),也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團(tuán)響應(yīng)了,網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事,毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜,還看到了更多的平臺(tái)的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺(tái),基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對(duì)峙?而這一舉動(dòng)是否將深遠(yuǎn)地影響接下來(lái)的電商格局?毒眼認(rèn)為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺(jué)得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場(chǎng),合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來(lái)自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長(zhǎng)度的天然不足。站在非淘系的立場(chǎng),即使未來(lái)世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰(shuí)更具有中立性,誰(shuí)可能更能贏的信賴(lài)。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費(fèi)者的通路,電商公司將其放在菜鳥(niǎo)或者阿里云,即使對(duì)方再中立,也會(huì)顧慮到淘系的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒(méi)有直接電商元素,似乎摩擦?xí)?、信任感?huì)更強(qiáng)。其次,數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評(píng)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對(duì)立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對(duì),似乎有意將電商切割成兩個(gè)世界。實(shí)際上,巨頭的增長(zhǎng)速度正在放緩,新興市場(chǎng)和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會(huì)。這期間不只是市場(chǎng)份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí),他曾說(shuō),任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來(lái)處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性,也帶來(lái)了新市場(chǎng)格局的多元化。面對(duì)這樣的局面,單極稱(chēng)霸或是兩極對(duì)立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無(wú)法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場(chǎng)需要更多參與者,更多競(jìng)爭(zhēng)。最后,毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶(hù)隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的公司和用戶(hù)利益發(fā)生沖突時(shí),前者會(huì)有意無(wú)意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶(hù)的利益。“我們把命運(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門(mén)有能力獲得和隨意使用每一個(gè)人的隱私,那么它就擁有了某種超級(jí)權(quán)力。更進(jìn)一步講,如果擁有用戶(hù)大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級(jí)機(jī)器智能水平,那么它不僅擁有權(quán)力,而且還擁有超級(jí)執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級(jí)權(quán)力最后都會(huì)帶來(lái)災(zāi)難?!惫蚀?,順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng),仍然只是各自商業(yè)利益之爭(zhēng)。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù),且權(quán)力過(guò)大,都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動(dòng)。這是電商的中局,從業(yè)者應(yīng)該警醒:在某些爭(zhēng)執(zhí)面前,與其說(shuō)是民心所向,倒不如說(shuō)是大勢(shì)所趨。唯心地看,假設(shè)所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場(chǎng)電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:24920 次
其實(shí)馬云是很想借力王衛(wèi)的:因?yàn)橥ㄟ_(dá)系根本沒(méi)有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥(niǎo)系里樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)。【背景】6月1日下午14:32,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)官方發(fā)布聲明:緊急建議商家暫停使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司服務(wù)。原因是順豐單方面暫停了數(shù)據(jù)接口,淘寶上將暫時(shí)無(wú)法顯示順豐物流數(shù)據(jù),因此建議商家改用其他快遞公司服務(wù),等待菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與順豐的溝通....18:43順豐官方發(fā)聲,嚴(yán)肅表達(dá):1.菜鳥(niǎo)已經(jīng)把順豐踢出,表示遺憾,要查快遞訂單,直接從順豐官方APP等入口查詢(xún);2.菜鳥(niǎo)要求順豐提供無(wú)關(guān)客戶(hù)隱私的數(shù)據(jù),順豐拒絕這一要求;3.順豐呼吁快遞同仁重視數(shù)據(jù)....菜鳥(niǎo)物流大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的背景:6月真是一個(gè)特殊的日子,7年前的2010年6月阿里宣布淘寶大物流戰(zhàn)略,曾經(jīng)馬云定位的絕對(duì)不干物流開(kāi)始慢慢重新定義;2013年6月左右(5月28日)阿里宣布菜鳥(niǎo)成立,定位打造“中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)”;2016年6月13日,菜鳥(niǎo)“全球智慧物流峰會(huì)”定義“重新連接”,菜鳥(niǎo)定義大數(shù)據(jù)重塑未來(lái)物流的戰(zhàn)略,全國(guó)的乃至海外的國(guó)際物流巨頭紛紛到位見(jiàn)證;2017年5月22日,在馬云呼吁的新零售浪潮下,第二屆全球智慧物流峰會(huì)定義“連接升級(jí)”,全面升級(jí)到供應(yīng)鏈商業(yè)全球知名品牌企業(yè)的物流供應(yīng)鏈鏈接。今天,順豐與菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)引爆全行業(yè)及社會(huì)的關(guān)注。其實(shí)就在6月1日上午,美國(guó)摩根士丹利中國(guó)投資大會(huì)上,我正給海外的投資界解讀中國(guó)物流的商業(yè)生態(tài)格局,以及未來(lái)中國(guó)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向和投資機(jī)會(huì)。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到幾個(gè)小時(shí)過(guò)后,菜鳥(niǎo)和順豐鬧掰了。按理常理,我應(yīng)該就此快速寫(xiě)一篇行業(yè)分享給大家,從專(zhuān)業(yè)的角度、客觀的立場(chǎng),以獨(dú)到的眼光給行業(yè)一個(gè)全新視覺(jué)。6月1日晚,我玩了一次創(chuàng)新的玩法,利用直播(一直播)進(jìn)行了一場(chǎng)解讀,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到火了,共150多萬(wàn)人上線看直播,同時(shí)在線峰值達(dá)11萬(wàn)人。我從10大方面解讀這場(chǎng)大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)幕。在完成直播過(guò)后,大量的粉絲要求,希望我能從文字上進(jìn)行整理我的思維,有助于大家的深度閱讀。在全面考慮對(duì)行業(yè)的價(jià)值原則下,我再豐富了相關(guān)的內(nèi)容,定位《獨(dú)家解密:菜鳥(niǎo)與順豐鬧掰,暗藏中國(guó)物流大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的12大內(nèi)幕》。言歸正傳,下面進(jìn)入正題,對(duì)12大內(nèi)幕的解讀:一、最后一公里的數(shù)據(jù)對(duì)各大企業(yè)意味著什么?這個(gè)數(shù)據(jù)究竟是誰(shuí)的?1、IP重構(gòu)時(shí)代,流量紅利期已過(guò),互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生巨大變化:互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),流量之爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,過(guò)去的流量之爭(zhēng)是,BAT的流量入口。而今天,移動(dòng)互聯(lián)、社交電商的發(fā)展流量已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。社交商業(yè)+網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)+微電商的興起,讓傳統(tǒng)的電商成為過(guò)去式。2、用戶(hù)粘度+用戶(hù)精準(zhǔn)的畫(huà)像,成為商業(yè)剛需:阿里、京東,今天已經(jīng)從原來(lái)的流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)粘度、用戶(hù)數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。電商時(shí)代在那里交易很重要,為新的社交電商時(shí)代,誰(shuí)與用戶(hù)關(guān)系最密切,誰(shuí)能夠抓住用戶(hù)的潛在需求,這是未來(lái)新零售時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)核心。3、最后一公里,為什么那么重要?這是未來(lái)商業(yè)的入口:未來(lái)的商業(yè)最重要的價(jià)值就是最后一公里的數(shù)據(jù),物流數(shù)據(jù)僅僅是其一,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)僅僅是客戶(hù)地址和聯(lián)系方式信息,而用戶(hù)的畫(huà)像數(shù)據(jù),用戶(hù)未來(lái)的潛在需求的預(yù)測(cè),這是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心,阿里、京東都在競(jìng)爭(zhēng)布局,只不過(guò)阿里布局的非常狠。4、最后一公里快遞入口的價(jià)值:如果不做商業(yè),其實(shí)價(jià)值并不大。對(duì)于順豐來(lái)說(shuō),其實(shí)最后一公里要做新商業(yè),其實(shí)有過(guò)“嘿客”失敗的案例,且不說(shuō)當(dāng)年的“嘿客”有點(diǎn)生不逢時(shí),過(guò)早的布局,最后失敗而告終。在2014年的時(shí)候,社交商業(yè)還沒(méi)有像2017年的今天那么爆發(fā)。所以順豐一直在謹(jǐn)慎的對(duì)待最后一公里的新商業(yè),包括現(xiàn)在推動(dòng)的順豐優(yōu)選線下的布局,其實(shí)幕后有種種原因,這里不是今天討論的主線內(nèi)容。同理,對(duì)于“三通一達(dá)”快遞來(lái)說(shuō),更沒(méi)有大數(shù)據(jù)商業(yè)基因,基本上不會(huì)在大數(shù)據(jù)上做商業(yè)。所以,在中國(guó)快遞企業(yè)300萬(wàn)的快遞員的數(shù)據(jù)沉淀中,通達(dá)系不會(huì)玩,順豐在謹(jǐn)慎試水,而阿里呢?而菜鳥(niǎo)了,菜鳥(niǎo)的商業(yè)定位就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈生態(tài)平臺(tái)。所以大數(shù)據(jù)沉淀和應(yīng)用是菜鳥(niǎo)的核心。5、為什么順豐的數(shù)據(jù)菜鳥(niǎo)如此重視呢?順豐服務(wù)的是中高端用戶(hù),雖然順豐在菜鳥(niǎo)的流量非常少,但要記住,手機(jī)、服裝等高附加值的品牌,大部分都是走的順豐,這些是知名品牌方,這個(gè)的數(shù)據(jù)的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“三通一達(dá)”那些小客戶(hù)的價(jià)值意義重大。6、這個(gè)數(shù)據(jù)究竟是誰(shuí)的?今天有粉絲吐槽:臥槽,這數(shù)據(jù)是我的數(shù)據(jù),你們兩家公司拿我的信息來(lái)宣示主權(quán)和保護(hù)權(quán)。TMD我作為用戶(hù),好無(wú)奈.....這句話道出了商業(yè)的內(nèi)幕,一切數(shù)據(jù)來(lái)于用戶(hù),而兩家對(duì)信息的所謂保護(hù)打起來(lái)了。這也許就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng),在你還在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的時(shí)候,數(shù)據(jù)被后臺(tái)抓取,后臺(tái)幾個(gè)合作關(guān)系的企業(yè)打起來(lái)了。二、菜鳥(niǎo)與順豐數(shù)據(jù)之爭(zhēng),給京東、EMS帶來(lái)怎么樣的機(jī)會(huì)?1、京東和順豐的站隊(duì):6月2日,劉強(qiáng)東為順豐站臺(tái),呼吁保護(hù)快遞信息,同時(shí)京東方面表示:京東開(kāi)始在柜子方面全面戰(zhàn)略合作,合作覆蓋了13個(gè)城市,日均訂單超過(guò)5萬(wàn)單。雙方計(jì)劃在年底之前將合作范圍擴(kuò)展至全國(guó)26個(gè)城市,接入一萬(wàn)臺(tái)的豐巢智能快遞自提柜。無(wú)形中,京東和順豐真正實(shí)現(xiàn)一次站隊(duì)。2、從電商平臺(tái)角度看:現(xiàn)在是全渠道時(shí)代,品牌方可在京東上開(kāi)店、也可天貓上開(kāi)店、還可以在微電商領(lǐng)域開(kāi)店、以及線下店,那些高端品牌在天貓上開(kāi)店長(zhǎng)期走順豐的品牌,如果面臨物流不能完全保障的情況下,很有可能把客戶(hù)引導(dǎo)到京東等其他平臺(tái)交易,其實(shí)是對(duì)京東利好。3、菜鳥(niǎo)與EMS的站隊(duì):這次順豐與菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)入口之爭(zhēng),菜鳥(niǎo)有意扶持EMS,EMS高興了,覺(jué)得是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。其實(shí)我本人不太看好,雖然大家都知道EMS最近兩年的改善很提升還是不錯(cuò)的。但要注意兩點(diǎn):1、訂單的支配權(quán)方面,菜鳥(niǎo)只是一個(gè)推薦的權(quán),真正的選擇那一家,商家說(shuō)了算。2、EMS是否能夠真正的干好,這個(gè)值得懷疑,因?yàn)槿绻茏龊?,早就做好了。但無(wú)論怎么樣,這確實(shí)是一個(gè)EMS證明自己能力的機(jī)會(huì),也是菜鳥(niǎo)的備份方案。三、微電商時(shí)代,電商平臺(tái)將失去價(jià)值,快遞企業(yè)絕對(duì)的商機(jī)微電商的發(fā)展,其實(shí)對(duì)傳統(tǒng)的電商平臺(tái)沖擊是很大的,不管是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、社交電商、還是微商,從中國(guó)最大的微商服務(wù)平臺(tái)“微谷”的數(shù)據(jù)看:現(xiàn)在廣藥集團(tuán)、云南白藥、立白集團(tuán)、同仁堂、格力等知名品牌都在試水微電商了,現(xiàn)在有超過(guò)3000萬(wàn)的從業(yè)人員。背后的商業(yè)機(jī)會(huì)如下:1、商業(yè)模式角度看:微電商時(shí)代,交易在那里不重要,支付在那里不重要,重要的是關(guān)系(信任),重要的是誰(shuí)對(duì)關(guān)系長(zhǎng)期的維護(hù),建立長(zhǎng)期的信任+服務(wù)。2、用戶(hù)體驗(yàn)角度看:微電商是信任關(guān)系為前提,發(fā)貨直接走快遞發(fā)貨,根本不需要第三方平臺(tái)的監(jiān)管和服務(wù),數(shù)據(jù)是一個(gè)散亂的狀態(tài)。3、對(duì)快遞企業(yè)的機(jī)會(huì):快遞企業(yè)如何和微電商、微店商、網(wǎng)紅、微商等商業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拿下這樣的市場(chǎng),是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。這個(gè)方面早期就在布局的中通做的很不錯(cuò),就在昨天(6月1日)摩根士丹利的中國(guó)投資大會(huì)上,我和中通的高層也在深度的交流。今年的世界微商大會(huì),原阿里巴巴總裁助理曾解析:微電商是傳統(tǒng)電商的掘墓者!四、中國(guó)物流行業(yè)的生態(tài)站隊(duì):“兩大生態(tài)+兩大平臺(tái)”的關(guān)系揭秘今天的菜鳥(niǎo)、順豐的博弈,已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)的博弈了,是行業(yè)生態(tài)的博弈??偨Y(jié)一下,中國(guó)物流行業(yè)的生態(tài)已經(jīng)成為了:兩大生態(tài)+兩大平臺(tái)的關(guān)系,分別是菜鳥(niǎo)(系)、鐘鼎(系)兩生態(tài)+京東、順豐兩平臺(tái)。1、兩大生態(tài)之一菜鳥(niǎo)系:阿里在物流的布局,就是商業(yè)+資本驅(qū)動(dòng)物流生態(tài)的布局。1)地產(chǎn):菜鳥(niǎo)地產(chǎn);2)快遞:圓通+百世+天天(歸屬于蘇寧);3)落地配:上海萬(wàn)象+南京晟邦+陜西黃馬甲等;4)平臺(tái):日日順物流+蘇寧物流+運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)等;5)云倉(cāng):心怡物流+百世云倉(cāng)+蘇寧云倉(cāng)等;6)最后一公里:菜鳥(niǎo)驛站等;2、兩大生態(tài)之二鐘鼎(普洛斯)系:這一個(gè)系主要是物流鏈?zhǔn)酵顿Y,沒(méi)有商業(yè)驅(qū)動(dòng),就是產(chǎn)業(yè)鏈明星企業(yè)的布局。1)地產(chǎn):普洛斯地產(chǎn);2)零擔(dān)、快遞:德邦、優(yōu)速等;3)干線:則一物流;4)平臺(tái):G7+貨車(chē)幫+福佑卡車(chē)+卡行(阿里也投了,唯一一家交叉投資的企業(yè))等;5)最后一公里:豐巢等;3、兩大平臺(tái)之一順豐:快遞+冷運(yùn)+云倉(cāng)+供應(yīng)鏈+最后一公里綜合供應(yīng)鏈服務(wù)。順豐是典型的快遞物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),升級(jí)業(yè)務(wù)有最后一公里豐巢、云倉(cāng)、供應(yīng)鏈、冷運(yùn)等綜合的供應(yīng)鏈服務(wù)的體系。4、兩大平臺(tái)之一京東:京東物流子集團(tuán)定義智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)。京東物流子集團(tuán)定位是:以云+科技+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的綜合供應(yīng)鏈服務(wù),擁有六大運(yùn)營(yíng)平臺(tái):中小件物流+大件物流+冷鏈物流+B2B物流+跨境物流+眾包物流;后臺(tái)支持包括各種人工智能驅(qū)動(dòng)下的技術(shù)創(chuàng)新,如無(wú)人倉(cāng)+無(wú)人車(chē)配送等。內(nèi)幕關(guān)系:1、鐘鼎創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)基金背后的GP,有順豐、京東的LP;2、鐘鼎也是豐巢的股東;3、鐘鼎系的多家企業(yè),騰訊投資,如:G7、貨車(chē)幫等企業(yè)。評(píng):這是典型的一個(gè)“1對(duì)3”的商業(yè)站隊(duì)。五、馬云暗示未來(lái)每天10億包裹,這對(duì)物流意味著什么?幕后的阿里暗藏哪些戰(zhàn)略?5月22日,在菜鳥(niǎo)全球智慧物流大會(huì)上,馬云進(jìn)一步詮釋了新零售背后的商機(jī)和挑戰(zhàn),并變相的給菜鳥(niǎo)體系下的各大物流企業(yè)施壓。馬云談到:未來(lái)5-6年,中國(guó)每天將有10億包裹的業(yè)務(wù)體量,快遞企業(yè)今天上市了,大家不要在乎富豪榜排名,成功是你失敗之父;未來(lái)成功的物流企業(yè)需要眼光、格局、組織、人才、技術(shù)等全方面的準(zhǔn)備;物流企業(yè)要提前做好投資,快遞企業(yè)要把錢(qián)用到技術(shù)上去,把錢(qián)用到人才上去,而不是把錢(qián)用到市場(chǎng)上、拼殺上去...馬云的話暗藏的商業(yè)內(nèi)幕:1、阿里的核心戰(zhàn)略在新零售:新零售與完成品牌方與用戶(hù)的鏈接,包括一線城市的貓超、二三線城市的零售通、農(nóng)村市場(chǎng)的村淘等布局。2、快遞企業(yè)比較變革:當(dāng)前的快遞,每天最大支撐1億的包裹量,未來(lái)我要拿每天10億的業(yè)務(wù)量,你們快遞不升級(jí),將又一次成為我的商業(yè)短板,因此你們今天要么跟著我提升,要么被淘汰。(馬云在演講中明確,幾年后的大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)可能只有一半的人在)。3、快遞企業(yè)必須升每天10億的包裹,需要運(yùn)營(yíng)支撐:在智能化、在未來(lái)優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備方面,如果當(dāng)前的快遞不投入,現(xiàn)在你們的上市,將是未來(lái)你們的自我滅亡的根源。4、新零售對(duì)快遞物流企業(yè)服務(wù)定位:新零售時(shí)代的需求不是單一的物流運(yùn)營(yíng),是基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。這一點(diǎn)很明確的說(shuō),是“三通一達(dá)”玩不轉(zhuǎn)的,這一點(diǎn)順豐是有這個(gè)能力的,但遺憾的是順豐未必聽(tīng)菜鳥(niǎo)的,所以在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了兩者的較量。5、其實(shí)馬云是很想借力王衛(wèi)的:因?yàn)橥ㄟ_(dá)系根本沒(méi)有供應(yīng)鏈的基因,而順豐具有這樣的基礎(chǔ),如何在菜鳥(niǎo)系里樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿,讓大家跟著學(xué),最好借力的就是順豐,只可惜遇到的順豐的老板是王衛(wèi)。六、為何第一個(gè)和菜鳥(niǎo)鬧掰的是順豐,而不是“三通一達(dá)”?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題前面已經(jīng)提及到,菜鳥(niǎo)和順豐的鬧掰,其實(shí)背后是大腦、軀體、大腿的博弈。如何理解:1、菜鳥(niǎo)做的是大腦,大腦是神經(jīng)的中樞,驅(qū)動(dòng)這整個(gè)身體的運(yùn)動(dòng)。2、順豐做的是軀體+大腿,順豐自己能夠奔跑,拋開(kāi)菜鳥(niǎo)的流量,自己也能奔跑,但順豐在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面還未彰顯。3、“三通一達(dá)”大腿,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)末端的支撐,不會(huì)有深度的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,失去了身體和大腦根本跑不起來(lái)。為何順豐和菜鳥(niǎo)是先鬧掰?1、因?yàn)轫権S對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度,是在整個(gè)中國(guó)快遞領(lǐng)域是最高的,雖然他們?cè)趹?yīng)用方面還很不夠。2、順豐的數(shù)據(jù)的價(jià)值,可能在整個(gè)快遞領(lǐng)域來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的。3、如果順豐都融入菜鳥(niǎo)了,對(duì)于其他快遞來(lái)說(shuō),自然就順?lè)?。七、?shù)據(jù)成為物流企業(yè)的內(nèi)核,未來(lái)的物流靠什么競(jìng)爭(zhēng)?未來(lái)的物流企業(yè),究竟靠什么生存?這個(gè)話題是物流行業(yè)企業(yè)應(yīng)該深度思考的話題。1、未來(lái)的物流企業(yè),不是靠運(yùn)力差價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)差價(jià)、作業(yè)差價(jià)來(lái)生存了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息越來(lái)越透明了,商業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越薄。2、共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái):資產(chǎn)是誰(shuí)的不重要,誰(shuí)能高效的應(yīng)用資產(chǎn)最重要,所以靠資產(chǎn)密集型運(yùn)營(yíng)的物流企業(yè)日子將越來(lái)越難過(guò)。3、未來(lái)的物流將靠數(shù)據(jù)+金融+增值服務(wù)來(lái)盈利的時(shí)期,但要記住三點(diǎn):1)無(wú)數(shù)據(jù),不金融。沒(méi)有數(shù)據(jù),根本談不上金融,不管是供應(yīng)鏈金融還是現(xiàn)在流行的消費(fèi)金融。2)誰(shuí)靠近用戶(hù)越緊密,誰(shuí)的數(shù)據(jù)就越有價(jià)值,誰(shuí)就可能獲得更大的商業(yè)機(jī)會(huì),這就是為什么菜鳥(niǎo)、順豐越來(lái)越重視末端數(shù)據(jù)的價(jià)值的根源。3)數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用能力,成為物流企業(yè)的考驗(yàn)。物流企業(yè)過(guò)去大三方物流,為什么日子難過(guò),而今天的平臺(tái)企業(yè),比如G7、運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)、貨車(chē)幫、云鳥(niǎo)等企業(yè)收到資本的寵愛(ài),本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的價(jià)值。八、未來(lái)的物流大數(shù)據(jù)的生態(tài)格局(從阿里、京東、順豐、G7,到BAT的站隊(duì))未來(lái)的物流,是大數(shù)據(jù)時(shí)代的物流。誰(shuí)成為中國(guó)物流大數(shù)據(jù)的神經(jīng)中樞,菜鳥(niǎo)一定是這樣定位的。但未來(lái)的商業(yè)肯定不是一家獨(dú)大的業(yè)態(tài),因此順豐、京東,以及背后的騰訊,可能會(huì)站隊(duì)。還有一個(gè)信息,可能順豐與百度外賣(mài)也在聯(lián)姻談合作,那么這樣一來(lái),未來(lái)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)物流競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài),其實(shí)就是阿里和騰訊的垂直細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。九、菜鳥(niǎo)物流大數(shù)據(jù)和京東物流大數(shù)據(jù)的區(qū)別?這個(gè)話題很多朋友在問(wèn)?我覺(jué)得有必要單獨(dú)羅列出來(lái)。菜鳥(niǎo)的物流大數(shù)據(jù),是從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局來(lái)構(gòu)建的,前面的菜鳥(niǎo)物流生態(tài)可以看出:1、菜鳥(niǎo)物流大數(shù)據(jù):最后一公里大數(shù)據(jù)+云倉(cāng)大數(shù)據(jù)(新零售)+渠道大數(shù)據(jù)+品牌方大數(shù)據(jù)等,菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)鏈路是跨企業(yè)的鏈路服務(wù),而且運(yùn)營(yíng)規(guī)則由菜鳥(niǎo)打通。這是一個(gè)生態(tài)大數(shù)據(jù)架構(gòu)。2、京東物流大數(shù)據(jù):京東的物流是自建物流的架構(gòu),在社會(huì)化過(guò)程中兩端在延伸,上游會(huì)延伸到對(duì)供應(yīng)鏈的綜合服務(wù),下游會(huì)延伸到末端。京東物流的大數(shù)據(jù)是典型的供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)酱髷?shù)據(jù)。兩大平臺(tái)的“區(qū)塊鏈”的架構(gòu)完全不一樣,每一種都有其存在的價(jià)值,當(dāng)然,可怕的肯定是菜鳥(niǎo)。十、物流數(shù)據(jù),究竟哪些最有價(jià)值?未來(lái)物流數(shù)據(jù)商業(yè)化的發(fā)展方向有哪些?物流數(shù)據(jù),究竟有哪些價(jià)值,如果物流企業(yè)自己看,說(shuō)實(shí)話真看不出什么價(jià)值,至少看不透最大的價(jià)值。但放在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中來(lái)看,價(jià)值有可以無(wú)限的放大:1、最后一公里的物流數(shù)據(jù)價(jià)值,不僅僅是用戶(hù)的地址和聯(lián)系電話的價(jià)值,更是用戶(hù)需求畫(huà)像,用戶(hù)商業(yè)挖據(jù)的價(jià)值;2、城市配送物流數(shù)據(jù)的價(jià)值,并不是配送線路和配載的價(jià)值,會(huì)結(jié)合城市消費(fèi),做社區(qū)零售、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值;3、卡車(chē)物流數(shù)據(jù)的價(jià)值:不僅僅是運(yùn)營(yíng)監(jiān)控,實(shí)際上是對(duì)智能管車(chē)、后服務(wù)、金融、卡車(chē)融資租賃的價(jià)值,這個(gè)可是千億級(jí)以上的市場(chǎng);.....簡(jiǎn)單例舉一下這些,所以中國(guó)物流大數(shù)據(jù)的商業(yè)機(jī)會(huì)巨大,每一個(gè)懂的人都想在提前布局。十一、如何從投資角度看物流大數(shù)據(jù)未來(lái)的價(jià)值?過(guò)去5年,中國(guó)物流的投資,基本上不投傳統(tǒng)物流企業(yè)。而是投具有互聯(lián)網(wǎng)思維,具有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。資本是很血腥的,傳統(tǒng)物流靠運(yùn)力差價(jià)的投資,基本沒(méi)有回報(bào)率,真正互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流,值得投資的都是有數(shù)據(jù)沉淀的企業(yè)。十二、未來(lái)5年過(guò)后大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)物流商業(yè)生態(tài)是怎么樣的?(包括紅色資本占位)未來(lái)的中國(guó)物流的商業(yè)生態(tài),一定是商業(yè)+物流+數(shù)據(jù)+金融的生態(tài),這種的霸主企業(yè),是要駕馭和控制每一個(gè)環(huán)節(jié)的“鏈主”企業(yè)。錯(cuò),是“生態(tài)主”企業(yè)。今天的菜鳥(niǎo),已經(jīng)成為這樣出具格局的生態(tài)主,但從行業(yè)角度,我個(gè)人覺(jué)得這不是好現(xiàn)象,一個(gè)健康行業(yè),應(yīng)該有幾大生態(tài)的格局。所以,接下來(lái)很可能出現(xiàn)騰訊+京東+順豐+鐘鼎系的新生態(tài)出來(lái),這樣的中國(guó)物流在未來(lái)5年才是有意思的生態(tài)。【綜述】今天的菜鳥(niǎo)和順豐的鬧掰,這一切看是偶然,其實(shí)是必然,中國(guó)物流在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,正在面臨全新的升級(jí)。其實(shí)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是傳統(tǒng)物流到現(xiàn)代物流到智慧物流的必經(jīng)之戰(zhàn),是物流和互聯(lián)網(wǎng)融合的大勢(shì)所至,確也沒(méi)必要大驚小怪,早晚而已!我個(gè)人認(rèn)為,這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越早越好,否則對(duì)中國(guó)的物流企業(yè)是不利的,而且今天的菜鳥(niǎo)順豐的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。也剛好只有順豐合適,京東不可能,因?yàn)闆](méi)有交集,通達(dá)系更不可能,是其大腿。這場(chǎng)生態(tài)之爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,讓我們拭目以待。
一起惠2017-06-05 09:34:38871 次