2013年2月的一個深夜，化妝品公司俏十歲創(chuàng)始人武斌，仍在辦公室里不安徘徊。公司研發(fā)的面膜始終銷路不暢，令他寢食難安。盡管努力嘗試了各種方法，但渠道和消費者依然對新品牌不買賬，庫存壓力越來越大。他不由懷疑，前后多年的研發(fā)心血，可能真的要胎死腹中。5個月過后，奇跡發(fā)生——俏十歲面膜一夜爆紅。武斌點石成金的魔力來自微商，這源于他的無心插柳。此前，因為庫存太多，武斌心灰意冷，將面膜送給朋友們使用。有些人覺得效果不錯，產(chǎn)生了在朋友圈展示和銷售的念頭，并征得了武斌的同意。意外的是，沒過幾天，產(chǎn)品銷量就從最初的幾盒增加到成百上千盒，伴隨著核裂變般的擴散，幾個月后，俏十歲傳遍了全國朋友圈。武斌大喜，借勢布局，一年之后，在沒有一名正兒八經(jīng)銷售員的情況下，俏十歲賣出了超過4億元的面膜。榜樣的力量是無窮的。創(chuàng)富神話面前，壓抑了多年的傳統(tǒng)零售像抓住了救命稻草一樣，紛紛踏足新大陸。韓后、太太口服液、洋河、同仁堂等越來越多的品牌開始以不同模式切入，這其中：富士康賣起了手機，向百萬員工招募分銷商；海爾宣布招募3萬名創(chuàng)客；國美則向旗下30萬員工發(fā)出人人開微店的進擊令，業(yè)績與工資直接掛鉤；甚至國企中糧也在朋友圈賣起了食品、保健品。社交電商大幕，在2015年徐徐拉開。拓荒者們熱情滿腔，旁觀者卻報以冷眼，他們認為社交電商本身就是個偽命題。有評論稱，社交只是一種引流方式，不是一種電商模式，不符合大眾日常消費習慣；且大量微商產(chǎn)品單一、消費頻次不高，只能靠拉下級代理層層囤貨盈利，真正到達消費端的商品并不多，本質(zhì)上無異于傳銷，這樣的模式不可持續(xù)。上述評論一語成讖。由于幾乎不需要任何門檻，社交電商催生了一批創(chuàng)業(yè)者，他們在缺少監(jiān)管的情況下野蠻生長，在短短半年之內(nèi)讓社交電商亂象叢生：朋友圈中打擦邊球、混水摸魚者層出不窮，三無貨、假貨、A貨亦是泛濫不止；私下竄貨、亂要價、售后問題頻出；央視曝光微商中含激素和熒光劑的毒面膜后，不僅大批面膜品牌遭遇滑鐵盧，其他領域草根品牌也沒活過5個月；俏十歲幾乎一夜之間痛失80%的銷量，后退出微商，轉(zhuǎn)型實體店；破了微商銷售紀錄、光芒四射的云集和環(huán)球捕手因涉嫌傳銷被罰款千萬整改……一時間，整個微商生態(tài)面臨嚴重的信任危機，從業(yè)者遭受前所未有的鄙視。社交電商不會有春天，傳統(tǒng)電商仍是消費者最愛，幾乎成了主流輿論的共識。然而，兩年后，零售畫風再次突變。傳統(tǒng)電商增長乏力，離天花板越來越近。2015年，中國電商交易量增幅為36.5%，此后連續(xù)兩年大幅下滑至19%。在互聯(lián)網(wǎng)新增用戶接近飽和狀態(tài)下，引流成本越來越高，難度越來越大。而此前不被看好的社交電商，卻悄然躥出兩匹黑馬——拼多多和貝店。拼多多是拼團砍價式第三方社交電商平臺，消費者通過微信、微博等社交平臺發(fā)送鏈接拼團采購，會獲得超低的價格。據(jù)稱，上線后不滿一年，拼多多的單日成交額即突破1000萬。如今，其活躍用戶已超過3億，直逼京東；月流水高達400億元——拼多多用不到3年的時間完成了這些成績，阿里和京東做到這個數(shù)字用了10年。貝店是貝貝網(wǎng)的移動端變體，上線于2017年8月，屬于綜合性社交電商平臺，號稱打造“社交版天貓”。其模式類似直銷——用戶達到一定消費門檻后即可成為店主，一邊可以享受作為忠實消費者的折扣福利，一邊可以通過推銷產(chǎn)品獲得利潤回報。上線3個月，貝店日訂單量突破百萬，今年3月活躍用戶環(huán)比增長133.37%，位列當月移動App月活增幅榜第一。兩匹黑馬的狂奔，似乎讓業(yè)界看到曙光——社交電商是可行的，某些高效的模式甚至可以規(guī)?；瘡椭?。另一份統(tǒng)計數(shù)字，更為社交電商的前景添了一把火：2017年，微信生態(tài)的電商交易總額已突破萬億，相當于阿里全年交易額的三分之一。所有人都認為風口來了，資本亦伺機而動。過去4個月中，社交電商領域，融資捷報頻傳：1月，庫存分銷平臺愛庫存完成1億元A輪融資；2月，“改邪歸正”的環(huán)球捕手宣布獲得浙江大學戰(zhàn)略投資，估值20億元；4月，拼多多融資30億美元，估值150億美元，資本方為騰訊和紅杉資本；4月，禮物說完成1億人民幣C1輪融資，C2輪正在進行；4月，“從良”的云集也得到了1.2億美金B(yǎng)輪融資。這些融資背后，站著IDG資本、高榕資本、今日資本、新天域資本、鼎暉投資以及北極光等聲名顯赫的金主。他們眼里，看到的是下一個獨角獸，甚至下一個淘寶。同樣在4月，一條讓業(yè)界歡欣鼓舞的消息降臨——19日，幫商家開移動商店的工具提供商有贊（曾用名口袋通）完成借殼上市，市值超過60億港幣，成為“微信生態(tài)第一股”。盡管本質(zhì)上，社交電商“是在長江、黃河之外，再挖出一條河的玩家”，渠道之間似乎并非零和博弈，但傳統(tǒng)電商仍不敢怠慢，加速布局追趕，以防止用戶大量流失。淘寶推出了特價版APP，對標拼多多的拼團模式；京東則在京東優(yōu)選內(nèi)新增了“天天拼購”模塊，3-5人即可拼團獲得2.7-6折的優(yōu)惠，隨后又推出開普勒輕商城小程序，為零售商家提供社交電商基礎設施；網(wǎng)易考拉上線了微商城；唯品會的微商計劃也在緊鑼密鼓實施。更值得回味的是，時隔4年后，微商鼻祖——俏十歲與武斌也宣布重返微商江湖，準備孵化一批新的微商品牌。一切似乎意味著，在經(jīng)過市場和混亂的洗禮后，社交電商的生態(tài)終于以日益規(guī)范的趨勢，讓昔日戰(zhàn)將找回了信心。只是，這信心不再屬于武斌一個人，朋友圈江湖、10億用戶的爭奪大戰(zhàn)已再所難免。原本被廣泛唱衰的社交電商，怎么突然間就火了？首先，在運營機制上，社交電商的確具備了傳統(tǒng)電商不可比擬的優(yōu)勢——裂變。傳統(tǒng)電商革了傳統(tǒng)零售的命，但它的軟肋在于需要千方百計地引流。一個電商平臺就像一個大集，需要把四面八方的人群吸引到集市中消費，消費者之間很難相互傳導。而隨著平臺間競爭加刷，市場增長放緩，引流的成本越來越高。社交電商則不需要集中引流，它將大集變成了無數(shù)個銷售站點，每個站點都在賺取差價或售后分成的利益驅(qū)動下自動引流?；蛘哒f，社交電商將引流任務轉(zhuǎn)嫁給以個體為主的分銷商或代理商。以某某商為例，如果你注冊成為其店主，就會獲得雙重身份——某某商的消費者和分銷商，采購其商品時可以享受7折優(yōu)惠。當你通過微信向好友推薦自己店內(nèi)商品后，每成交一單便可得到3折的利潤。當銷售額累積到規(guī)定條件，你便可以發(fā)展下一級分銷商了，你的采購成本可以低至6.5折，下級賣出的每一件商品中，你都會得到0.5折的利潤。這種由消費者到分銷商的過程就是裂變。對于部分商品而言，這種模式建立在較高銷售價格的基礎之上，以給“上級”分銷商留下足夠的利潤分配空間。在拼團模式中，裂變效應更為明顯，消費者為拿到低價而自發(fā)組團，就是在為商家作免費的引流推廣，不僅用戶數(shù)量增長迅速，對于想要賣掉產(chǎn)品的品牌商來說，獲客成本、運營成本要比傳統(tǒng)電商低得多。此外，在傳統(tǒng)電商難以下沉的三線城市以下的市場，社交電商也更有用武之地。傳統(tǒng)電商發(fā)展至今18年，對三線以下城市覆蓋率一直不高，除了物流因素外，與這一消費群體對電商的認知度偏低有關。但這一群體卻有另一個特點——更易受到熟人圈子的影響。他們的手機里可能沒有淘寶、京東，但大都有微信。經(jīng)過熟人推薦，在對話框里就可完成購物過程，在他們看來要比傳統(tǒng)電商更簡單、便捷。他們也擁有更多的業(yè)余時間，以適應低門檻的社交電商所提供的兼職舞臺。這樣廣闊的賣家隊伍給社交生意提供了充足的土壤。幾家頭部社交電商的數(shù)據(jù)，也驗證了這一點：三線以下城市產(chǎn)生的交易量高于一二線城市。就像一枚硬幣的兩面，如火如荼的社交電商并不完美，其背后隱藏著不可忽視的三大痛點。其一，管理難到位。做分銷、代理商的門檻不高，導致從業(yè)者良莠不齊、能力不一的現(xiàn)象頗為普遍。自以為天高皇帝遠，總部看不見的微商，敢于以殺雞取卵的方式謀取眼前利益，最終對品牌造成傷害。比如，運營已經(jīng)趨于規(guī)范的拼多多和云集，至今仍不斷接到各種投訴：有消費者買到假貨難退貨，有的退款被扣押，還有些從業(yè)者為顯示平臺實力而進行虛假宣傳。此前云集1.2億美元的B輪融資，某些店主敢吹出20倍，說成20億美金，讓云集無辜背鍋。其二，個體從業(yè)者的收入水平，決定了模式的持續(xù)性。朋友圈里經(jīng)常讓人亮瞎眼的操作，莫過于微商們曬的收入，要么動輒幾萬、幾十萬的交易額截圖，要么買車買房的照片，一邊吹噓自己夠敬業(yè)，一邊數(shù)落旁人不努力，圖文并茂的方式讓無數(shù)人心潮澎湃、禁不住誘惑，加入代理大軍。殊不知，這背后都是滿滿的套路。有從業(yè)者爆料，大部分這類截圖都是用專門的軟件制作的，只為了擊中大多數(shù)人渴望輕松發(fā)財?shù)能浝?，而且這招百試不爽。微商的收入到底有多少？一直是業(yè)界的未解之謎。實際上，由于微商所售商品種類有限，交易頻次本身受限，再加上有限且不穩(wěn)定的客流，導致大部分微商的實際收入如同雞肋。在收入層次上，這個模式依舊是金字塔，越靠近頂端，收入越高，而下面的群體，則是“上位者”賺錢的渠道。某微商在知乎坦言，自己不作假、不夸大宣傳、不拉代理，一年算下來連零花錢都沒賺到。另一個兼職做微商，做了1年賺了不到2萬，而和她一樣的朋友們，都是做了一段時間后，要么換產(chǎn)品，要么全部放棄。混亂時期，入局早的代理，確實有人月入數(shù)萬，但在日益規(guī)范的市場中，這幾乎就是做夢。筆者所接觸的微店店主，情況也大同小異，其中一位已經(jīng)發(fā)展出5個分銷商，月收入還不到兩千：“現(xiàn)在才知道，那些說微商賺錢的，都是騙人的，想靠這個賺錢，太難了?！彪S著各家巨頭的進一步擴張，價格戰(zhàn)在所難免，從業(yè)者的利潤或?qū)⑦M一步被壓縮。無利可圖的情況下，還有多少人愿意自發(fā)成為裂變的一份子？其三，對用戶的過度騷擾。用戶眼里的朋友圈，應該是清靜的茶館或咖啡廳，圈內(nèi)好友曬著各自的心情，歡聲笑語、嬉笑怒罵。但各種格格不入的微商廣告，卻打破了既有的環(huán)境，實在難以討喜。不難想象，這場風口之下，朋友圈里的微商會越來越多。當茶館里叫賣聲此起彼伏的時候，用戶們是繼續(xù)忍受，還是會選擇離開？借用俏十歲創(chuàng)始人武斌的話：做微商就像洗澡，隨時想洗都可以去洗。但是，一定要調(diào)好水溫，過熱了一定會被燙死。

5月30日消息，獲悉，今天早晨商務部貿(mào)易救濟調(diào)查局發(fā)布預警信息稱，美國企業(yè)對耳機聽筒及其組建提起337調(diào)查申請。據(jù)了解，5月24日美國BoseCorporation公司依據(jù)《美國1930年關稅法》第337節(jié)規(guī)定向美國際貿(mào)易委員會提出申請，指控對美出口、在美進口或在美銷售的耳機聽筒及其組件（CertainEarpieceDeviceandComponentsThereof）侵犯其專利權，請求美國際貿(mào)易委員會發(fā)布普遍排除令和禁止令。中國深圳Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司為列名被告。據(jù)了解，目前亞馬遜平臺上在電子產(chǎn)品類目下，確實有Misodiko公司、Phonete公司和TomRich公司在銷售跟耳機聽筒極其組件相關的產(chǎn)品有關的產(chǎn)品，如圖所示：（圖片來自：亞馬遜官網(wǎng)截圖）值得注意的是，美國政府于當?shù)貢r間周二宣布將繼續(xù)對中國采取貿(mào)易行動。據(jù)環(huán)球網(wǎng)報道美國白宮官網(wǎng)29日發(fā)表聲明，美國將加強對獲取美國工業(yè)重大技術的相關中國和實體實施出口管制，并采取具體投資限制，擬于2018年6月30日前正式公布相關措施，之后不久將正式實施。該聲明還稱，根據(jù)《1974年貿(mào)易法》第301條，美國將對從中國進口的價值500億美元的商品征收25%的關稅，其中包括與“中國制造2025”計劃相關的商品。最終的進口商品清單將于2018年6月15日公布，稍后將對這些進口產(chǎn)品征收關稅。此外，美國政府方面表示，在6月底，美國將宣布相關政策，來對工業(yè)重點技術投資的中國企業(yè)或個人進行投資限制、和強化出口管制。實際上，在2018年3月23日凌晨，美國政府宣布將對中國進口的商品大規(guī)模征收關稅，并限制中國企業(yè)對美投資并購，美國貿(mào)易代表辦公室將在15天內(nèi)制定對中國商品征收關稅的具體方案，涉及征稅的中國商品規(guī)模預計600億美元。隨后，在本月20日，中美發(fā)布了一份聯(lián)合聲明，該聲明節(jié)選如下：1.雙方同意，將采取有效措施實質(zhì)性減少美對華貨物貿(mào)易逆差。為滿足中國人民不斷增長的消費需求和促進高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展，中方將大量增加自美購買商品和服務。這也有助于美國經(jīng)濟增長和就業(yè)。2.雙方同意有意義地增加美國農(nóng)產(chǎn)品和能源出口，美方將派團赴華討論具體事項。3.雙方就擴大制造業(yè)產(chǎn)品和服務貿(mào)易進行了討論，就創(chuàng)造有利條件增加上述領域的貿(mào)易達成共識。4.雙方高度重視知識產(chǎn)權保護，同意加強合作。中方將推進包括《專利法》在內(nèi)的相關法律法規(guī)修訂工作。5.雙方同意鼓勵雙向投資，將努力創(chuàng)造公平競爭營商環(huán)境。6.雙方同意繼續(xù)就此保持高層溝通，積極尋求解決各自關注的經(jīng)貿(mào)問題。然而，在該聲明發(fā)布不到10天，美國卻宣布將對華采取貿(mào)易行動。

據(jù)國外媒體報道，中美已經(jīng)就解決中興問題達成共識，相關細節(jié)仍在磋商之中。消息人士表示，目前雙方仍在磋商細節(jié)問題。如最終達成協(xié)議，特朗普政府將取消禁止美國公司向中興通訊提供軟硬件產(chǎn)品的七年禁令。作為禁令的替代方案，中興通訊可能需要在行政管理，董事會席位方面進行重大調(diào)整，并支付巨額罰金。消息人士稱白宮方面并沒有提供任何等價代償。“白宮非常謹慎地確認，中興禁令是一項關于法規(guī)執(zhí)行的問題，而不是談判中討價還價的籌碼，”這位消息人士表示。消息人士同時指出，磋商仍在繼續(xù)，和解仍有破裂的可能性。消息人士表示，關于中興通訊的其余禁令內(nèi)容并未納入此次修改，需要參考美國國家安全部門的意見。本周一美國財政部長史蒂文·姆努欽（StevenMnuchin）向CNBC表示，“目的是讓（中興）業(yè)務不再停擺?！蹦放瑲J還為美國總統(tǒng)辯護，重申唐納德特朗普（DonaldTrump）解決中興通訊問題的決心。美國總統(tǒng)特朗普主要財務顧問拉里·庫德洛（LarryKudlow）星期五表示，中興通訊必須對其管理層和董事會進行調(diào)整。

更加高效和舒適地交易二手優(yōu)質(zhì)商品，已經(jīng)是時尚女性的主流需求，也因此成為二手行業(yè)的突破口。今天，時尚二手電商只二宣布連續(xù)獲得A輪及A+輪融資，每輪融資均為千萬級美元。兩輪融資分別由紅點創(chuàng)投中國基金及元璟資本領投，此前老股東華創(chuàng)資本等跟投。市場情況隨著人們對物質(zhì)生活更高的追求，一方面，高性價比的二手優(yōu)質(zhì)商品需求高漲，另一方面，市場中巨大存量優(yōu)質(zhì)閑置商品也需要一個簡單高效且有保障的交易渠道。有觀點表明，到2020年，中國整個市場二手交易市場可以達到萬億級別。只二創(chuàng)始人兼CEO祝泰倪奇認為，二手交易，尤其是針對女性的二手時尚類商品交易已經(jīng)經(jīng)過最初的啟蒙階段，精準、優(yōu)質(zhì)的服務有助于帶動整個行業(yè)升級并建立壁壘。如何解決女性二手商品流通過程中的效率、成本、真?zhèn)?、清潔、售后問題是只二探索的核心。賣家省心，買家放心“我們的探索已經(jīng)證明，從服務端入手，可以讓二手優(yōu)質(zhì)商品交易變得簡單、方便、可信，尤其是針對女性的二手時尚類商品的交易，它本就應當成為主流、時尚的消費方式?！弊Ｌ┠咂嬲f。據(jù)了解，目前，只二已經(jīng)聚集了超過80萬的買家和賣家，并為賣家提供了從物流到定價、鑒定、護理清潔、包裝等一系列服務，“我們希望只二不僅是交易平臺，更是覆蓋二手交易流程的全鏈路服務平臺，”祝泰倪奇說。而數(shù)據(jù)也顯示，通過這些服務上架的商品中，80%都可以在90天內(nèi)賣出，證明了服務驅(qū)動二手品牌交易的價值。在賣家端，只二根據(jù)先進的算法大數(shù)據(jù)提供專業(yè)定價建議與自由定價相結(jié)合的方式，減輕個人賣家定價困擾，只二也同時支持買斷與寄賣兩種服務模式，讓賣家賣得省心。同時，只二還在售賣期間提供全流程的高清攝像監(jiān)控結(jié)合RFID跟蹤，讓賣家在只二賣得安心。而在買家端，只二所有上架商品都經(jīng)過專業(yè)的清洗、殺菌和保養(yǎng)護理服務，商品都經(jīng)過高清拍攝真實還原所有細節(jié)，并由華泰保險對正品進行承保，接受中國檢驗認證（集團）有限公司的第三方權威鑒定且出具權威鑒定證書，讓買家買得放心。希望買家收到商品時幾乎沒有‘二手’的感知，但又享受到巨大的折扣和性價比?！拔覀冊缙诘膰L試印證了市場需求，而目前的發(fā)展狀況則證明，一個系統(tǒng)化的二手交易服務體系，不管對于賣家端還是買家端都是巨大推動力，”祝泰倪奇說，“這也是目前整個二手交易行業(yè)都在探索的方向?！彼脖硎?，只二接下來的發(fā)展重點將放在定價算法的優(yōu)化完善、用戶多樣化玩法體系的搭建，和品牌的市場推廣。投資人說A+輪領投方元璟資本合伙人王琦表示，二手交易市場的巨大空間已成為行業(yè)共識，誰能率先樹立服務標準，并協(xié)同更多行業(yè)伙伴推動行業(yè)服務升級，就更容易成為市場領跑者。A輪領投方紅點中國主管合伙人袁文達則認為，女性二手時尚類產(chǎn)品交易的市場巨大。只二準確抓住女性對時尚產(chǎn)品流通性的需求，充分發(fā)揮在對二手物品的獲取、甄別以及翻新再售上面的服務優(yōu)勢，將二手商品的價值最大化。通過精確定價、快速交易、以及優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，連接買賣雙方，迅速覆蓋市場。

小米今日向港交所遞交上市申請。招股書中小米董事長雷軍發(fā)布公開信。雷軍稱，小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗，得到了充分驗證。今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。以下為雷軍公開信原文：您好！感謝您對小米的關注和支持。當您打開這份文件時，看到的不僅僅是一家風華正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍圖。在此，我想向您說明，小米是誰，小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司具體而言，小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。8年來的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動著我們努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品和效率，成就了一個不斷締造成長奇蹟?shù)男∶住?010年4月成立小米時，我和我的合伙人們只有一個簡單的想法：做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯(lián)合創(chuàng)始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的“發(fā)燒友”?！案袆尤诵?、價格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體，遠超用戶預期的極致產(chǎn)品，還能做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設計是小米基因中的追求，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術與產(chǎn)品，在每一處細節(jié)都反覆雕琢，立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠超用戶預期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵。不止于技術，我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索，到數(shù)年贏得的200多項全球設計大獎；從“鐵人三項”商業(yè)模式，到通過“生態(tài)鏈”公司集群；從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”，到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神，在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個角落，推動我們不斷加快探索的步伐。目前，我們是全球第四大智能手機製造商，并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品，其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類IoT平臺，連接超過1億臺智能設備。與此同時，我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶，并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務。真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字，而是中國智能手機和智能設備等一系列行業(yè)的面貌因為我們的出現(xiàn)而徹底改變。我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質(zhì)提升，這為中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網(wǎng)絡、短視頻等行業(yè)在中國的蓬勃發(fā)展都有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計的龐大人口。中國這一全球最大市場中，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后，我們也被公認作出了不少貢獻。優(yōu)秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是，我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大，而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開發(fā)和改進。浴火重生，小米商業(yè)模式被充分驗證作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年，我們的市場佔有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，因此我們主動減速、積極補課。2017年，小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補課任務，迅速重回世界前列。據(jù)我們了解，除了小米，還沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。浴火重生，小米經(jīng)歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序，我們的人才儲備更加充實，我們的技術積累更加深厚，我們的供應鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強大。更重要的是，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗，得到了充分驗證。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務。這就是我們獨創(chuàng)的“鐵人三項”商業(yè)模式：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時間，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長速度是許多傳統(tǒng)公司無法企及的。效率的提升來自于運營成本，尤其是交付產(chǎn)品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎。#永遠堅持硬件綜合淨利率不超過5%小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解，為什麼生產(chǎn)和流通的效率長期不能提高？為什麼商業(yè)運轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索，而從不向無謂耗損的那90%運營、交易成本開刀？小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗都最好的智能手機，只售300美元—當時主流的智能手機售價普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務運轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什麼？用戶對“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”，因為品質(zhì)、價格一定都是最優(yōu)的。這是對我們最大的肯定，也是我們的終極追求。沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務都將無往不利。而一家真正實現(xiàn)世界級效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機會和長久保持優(yōu)秀運營表現(xiàn)的能力。“感動人心、價格厚道”不是一句空話，這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業(yè)務的綜合淨利率不會超過5%。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產(chǎn)品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料、定價厚道終究更得人心。我們始終堅信，我們的信念—大眾消費商品應該主動控制合理的利潤—將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護，小米的商業(yè)價值和您的投資價值，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現(xiàn)。硬件綜合淨利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅持、持續(xù)的投入、堅決的執(zhí)行終將換來理想的實現(xiàn)。建設全球化開放生態(tài)，我們的征途是星辰大海今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點。面向未來，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠大前景。小米要構(gòu)建的絕不是一個封閉的商業(yè)帝國。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司，更是數(shù)字時代的生活方式的創(chuàng)立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，要實現(xiàn)這一目標，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態(tài)鏈模式”，小米投資、帶動了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機業(yè)務構(gòu)建起手機配件、智能硬件、生活消費產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?，F(xiàn)在，小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)，改變了上百個行業(yè)，未來這個數(shù)字會更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國。以智能手機業(yè)務為例，在全球已進入的70多個國家和地區(qū)市場中，我們已經(jīng)在印度取得份額第一，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明，小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開放生態(tài)，讓小米長期發(fā)展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺所生成的大量獨特的數(shù)據(jù)，能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優(yōu)勢。小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續(xù)探索先進技術，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信，科技創(chuàng)新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰，來自什麼地方，受過什麼教育，都能一樣輕鬆享受科技帶來的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標。感謝您關注小米，和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現(xiàn)在才剛剛走出了第一步，我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運氣不會太差。請和我們一起，永遠相信美好的事情即將發(fā)生。

2018年3月31日，蘇寧易購（0020244.SZ）披露了《2017年年報》。報告顯示，2017年營收1879.3億，同比增長26.48%。屬于上市公司股東的凈利潤42.13億，同比增長498%。沒有被時代拋棄2012年~2014年間，蘇寧營收增長乏力，與之前動輒20%以上的增速不可同日而語。2017年增速終于回升到26.5%，略低于2010年。但2017年蘇寧營收是七年前的2.5倍，行業(yè)競爭環(huán)境、消費者購物方式都發(fā)生了天翻地覆的變化。2010年國美已落下風，營收是蘇寧的74.1%。2017年，國美營收同比下滑了6.7%，規(guī)模僅為蘇寧的38.1%。2017年，中國社會商品零售總額達36.6萬億，同比增長10.2%，但全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比僅增長2.8%。26.5%的增速不算高，但與線下零售企業(yè)增長乏力形成鮮明的對比。根本原因在于，蘇寧早已變身為“線上線下雙料零售商”。2017年，蘇寧商品銷售規(guī)模（等同于電商GMV）為2433.43億，其中線上1266.96億，占比52.1%。這樣的結(jié)構(gòu)在全世界也是獨一無二的。2011年，在電商“沖擊波”降臨前夜，蘇寧離開“舒適區(qū)”主動“革自己的命”。雖然痛失“績優(yōu)股”桂冠，但碾壓老對手國美、營收增速差不多是行業(yè)均值的十倍，應當說得大于失。大潤發(fā)被并購，創(chuàng)始人黃明端黯然離任時說：“時代拋棄你時，連一聲再見都不會說?！保◤埲`的原話是“這個時代扔掉你的時候，都不會跟你說一聲再見”）張近東有資格說：“蘇寧沒有被時代拋棄”。線下門店價值獲得共識2009年前后，電商大潮初起。不少人認為“電商沒有店面成本”、“能夠展示的品類無限豐富”、“消費者足不出戶就可下單，然后等送貨上門”……因此電商必將取代、顛覆線下零售業(yè)。也有許多人，特別是傳統(tǒng)零售行業(yè)中的佼佼者，認為“電商還太弱小”“C2C、B2C哪種模式都得虧”“十年八年都成不了氣候”……張近東是傳統(tǒng)零售大佬中最看好電商的，卻不肯“壯士斷腕”放棄線下，全力發(fā)展線上。在業(yè)績最難看的那幾年，“蘇寧應當撤店、裁員”的觀點成為某種“共識”。2014年5月20日，虎嗅上一篇文章認為蘇寧當時480億市值被低估了：“1500家門店，就算每家每天只有一百名顧客購物，全年就是5475萬‘活躍用戶’。如果打包出售，每家門店按3000萬估算，總值已經(jīng)是450億了?！蹦匙x者稱：“如果電商大趨勢勢不可擋，這些門店未來都是負擔，估值應該為負，我看應該估值-3000萬才對。不信你換位思考一下，假如你是收購方，蘇寧把這1500家門店打包450億賣給你，你買嗎？”筆者沒錢買蘇寧，但馬云有，而且是按1400多億估值買的?。?9.99%股權對價283億）。時至今日，阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易等巨頭線下“掃貨”到了瘋狂的地步。參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高、居然之家、海瀾之家，再沒有人認為“線下門店是負資產(chǎn)”。線下門店的價值受到重視有三方面的原因：首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡，并且沒有多大增長空間?；ヂ?lián)網(wǎng)公司獲得新增流量越來越難、代價越來越高，于是紛紛到線下尋找“流量入口”。其次是線上購物的固有缺陷。例如，展示品類雖多，提供的信息卻相當有限。網(wǎng)上相中一款6000多元的筆記本電腦，鍵盤手感如何、顯示器看著舒服不舒服，不到線下店看看真機就下單？鞋子舒服不舒服眼睛沒法告訴你！凡此種種，都是沒法單純靠網(wǎng)上體驗來解決的。最后也是最重要的是，電商發(fā)展到今天在社會商品總零售額中的占比在20%左右（其中阿里約占12%）。80%的消費行為仍然發(fā)生在線下。但線下商家是一盤散沙，運營效率、供應鏈管理、客戶管理、IT技術全面落后于時代。在這樣的背景下，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在上述各方面積累的巨大優(yōu)勢，不可遏制的向線下“溢出”。2017年末，蘇寧擁有各類線下門店3799間，總面積505萬平米。其中，1499間“電家3C”是主力，平均面積3000平米，坪效1.87萬；2215間“蘇寧易購直營店”是蘇寧布局三四線市場的主力，平均面積160平米，坪效1.85萬，2018年計劃新開3000間；53間紅孩子母嬰店平均每間2064平米，2018年計劃增開150間；便利店是蘇寧伸向社區(qū)的“觸手”，2018年計劃增開1500家。2017年末，現(xiàn)有3799間門店總面積505萬平米，其中89.6%通過社會化租賃取得。巨頭們惡補線下布局時，蘇寧已有3800間門店在手。按照張近東的規(guī)劃，2018年蘇寧要新開5000家門店。賣什么最賺錢零售業(yè)務的營業(yè)成本包括采購、運輸、倉儲等支出，毛利潤率等“進銷差價率”。而門店租金、人工費、廣告等支出被列入“銷售費用”。2017年，蘇寧營收的95%來自零售業(yè)務，財報披露的毛利潤率近似等“進銷差價率”。2013年以來，蘇寧毛利潤率幾乎“橫盤”在14%~15%一線。2017年，毛利潤達到創(chuàng)紀錄的265億，毛利潤率14.1%。2017年，貢獻毛利潤最多的品類依次是小家電、冰洗、彩電音像、空調(diào)和通訊產(chǎn)品。其中小家電產(chǎn)品（包括廚衛(wèi)、母嬰、日百等）毛利潤達64億元，冰洗（白色家電）毛利潤48億，彩電音像（黑色家電）39億。2017年銷售收入達251億的“數(shù)碼及IT產(chǎn)品”，占零售額的14.1%，但毛利潤僅為7.3億元，對零售毛利潤的貢獻率3.4%。通訊產(chǎn)品銷售額占零售額的27.5%，毛利潤貢獻率也只有11.8%。以上兩個品類也可以概括為“3C”（計算機、通訊、消費電子產(chǎn)品），2017年銷售收入742.4億，占總零售額的41.6%；但毛利潤僅為32.9億，占毛利潤總額的15.1%。綜上所述，蘇寧3C品類毛利潤率為4.4%。利潤最豐厚的是小家電，以19%的銷售額貢獻了29.5%的毛利潤。3C毛利潤率低是普遍現(xiàn)象，因為這類產(chǎn)品買賣雙方信息不對稱最少。消費者想買手機，對配置、功能及各渠道的價格都“門兒清”，線上線下商家都吃不了多少差價。空調(diào)、白電（冰箱、洗衣機）、黑電（彩電、音像、碟機）是蘇寧淫浸20年的傳統(tǒng)強項，毛利潤率非常穩(wěn)定。2017年，黑電、空調(diào)毛利潤率為16%，白電毛利潤率19%。蘇寧“小家電”品類繁多，包括小家電、紅孩子母嬰、美妝、家居、食品、日用百貨等等。近五年蘇寧小家電毛利潤率一直在18%~19%一線。2018年，蘇寧計劃新開5000間門店，其中3000間是蘇寧易購直營店、1500間是社區(qū)便利店（蘇寧小店）、150間是紅孩子母嬰店，4650間新店賣的東西（小家電、母嬰、家書、食品、日百）統(tǒng)統(tǒng)都是毛利潤率接近20%的“小家電”。“線上+線下”模式的效益評估2017年，蘇寧銷售額中線上、線下占比分別為52%和48%。這種銷售架構(gòu)“全球獨此一家”，不妨稱為“線上+線下”模式。與純線上的京東相比，蘇寧模式的效益如何呢？前面說過，蘇寧將進銷差價算做毛利潤，將門店租賃、人員、廣告等統(tǒng)統(tǒng)列入銷售費用。店面租賃一直是銷售費用中最大的一筆支出，2017年達53億，核算下來平均每天每平米3.2元。其次是廣告費用和人員工資，2017年支出分別為46億、43億。還有一項超過20億的開支是“運輸及倉儲費用”。2017年支出28.3億，其中運輸25億、倉儲費3.3億。“其它費用”包括門店裝修、水電能源、固定資產(chǎn)折舊、技術服務費、保險費、差旅費、招待費等項，2017年共計支出35.7億。蘇寧“銷售費用”其實是個大雜燴，既含門店費用也包含電商平臺費用，還包含廣告費、流量購買費及運輸、配送費用。2017年，蘇寧銷售費用為206億，占營收的11%。因此，占總零售額41.6%，但毛利潤率僅為4.4%的3C品類是賠本賺吆喝了。但不賣3C是萬萬不可以的。從另一個角度說，3C價格透明度高、競爭激烈，蘇寧進銷差價率僅4.4%，友商能高到哪里去？愛思考的讀者會問：就算進銷差價和蘇寧一樣，如果純在線上銷售，沒有店面、售貨員方面的支出，銷售成本會低很多吧？非也！首先，純電商省了門店成本，但線上獲取流量的成本卻越來越高。其次，把商品送到消費者手中的履約成本幾乎可以“吃掉”毛利潤。不妨看看京東：京東把“銷售費用”拆成“市場費用”和“履約費用”。2017年Q4，市場費用、履約費用分別為80億和47億，合計占營收的12.7%。蘇寧銷售成本占零售額的11%，領先京東1.5個百分點。盡管優(yōu)勢微弱，但有兩重意義：首先，對千億級零售企業(yè)，1個~2個百分點的優(yōu)勢往往會起決定性作用；更深一層的意義在于：電商興起之初，許多人認為線下門店代表著“落后”，將被徹底摒棄。線上直營模式的虧損是暫時的，只要規(guī)模足夠大，“賺取千億凈利潤才叫賺錢?！保?014年劉強東語）。這里還得補充一個重要情節(jié)：京東微信一級入口五年使用權，是用15%股份換來的。折算下來每年代價超過100億，卻不僅沒有歸屬到銷售成本中，還被“非GAAP”掉了。如今“線上+線下”模式在運營3800家線下門店（總計505萬平米）的情況下，銷售成本不僅不輸純線上模式，還略微勝出。這正是張近東要新開5000間門店的底氣所在。#京東也要成百家地開線下店了#2013年張近東提出“簡單將線上線下分離開來，是不客觀的，不專業(yè)的”、“融合線上線下，在相當長的時間里是零售業(yè)變革的方向”。今天不論“新零售”還是“智慧零售”，都繞不過“融合線上線下”這個環(huán)節(jié)。蘇寧證明了下線門店沒有被時代拋棄。

3月23日消息，今日，美國總統(tǒng)特朗普宣布要對中國產(chǎn)品征收500億美元的保護關稅。目前，美國已經(jīng)列舉了1000多種關稅征收目標產(chǎn)品清單，但在關稅新政生效前，仍有一段上訴時間。此外，特朗普還命令美國財政部加大對中國的投資限制。而美國還將試圖向世界貿(mào)易組織提出有關不公平授權條款的投訴。據(jù)解，在去年8月，美國政府發(fā)起針對中國科技領域的301條款的調(diào)查。中國駐美使館回應：如果美方執(zhí)意要打，我們將奉陪到底中國駐美使館就美301調(diào)查結(jié)果發(fā)表聲明表示，美方無視中美經(jīng)貿(mào)關系互利共贏的本質(zhì)和中美兩國通過對話協(xié)商妥處分歧的共識，罔顧各方理性聲音，執(zhí)意推進301調(diào)查并公布所謂裁定，這是典型的單邊貿(mào)易保護主義做法。中方對此強烈不滿、堅決反對。一直以來，中方本著相互尊重、合作共贏的原則，為解決中美經(jīng)貿(mào)問題作出了大量努力，顯示了極大誠意，并提出了合理建議。中方不希望打貿(mào)易戰(zhàn)，但絕不懼怕貿(mào)易戰(zhàn)，有信心、有能力應對任何挑戰(zhàn)。如果美方執(zhí)意要打，我們將奉陪到底，并采取所有必要措施堅決捍衛(wèi)自身合法權益。中國駐美使館稱，美方此舉也將“搬起石頭砸自己的腳”，直接損害美國消費者、公司企業(yè)和金融市場的利益，也會對國際貿(mào)易秩序和世界經(jīng)濟穩(wěn)定造成負面影響。希望美方懸崖勒馬、慎重決策，不要把中美雙邊經(jīng)貿(mào)關系拖入險境，以免從損人的目的出發(fā)，以害己的結(jié)果告終。開始反擊今日，中國商務部就美國進口鋼鐵和鋁產(chǎn)品232措施提議中方應對措施，以平衡美方232措施對我國造成的利益損失，第一階段將對鮮果、干果、堅果、紅酒、改性乙醇、花旗參、無縫鋼管加征關稅，第二階段將對豬肉及制品及廢鋁加征關稅。第一部分共計120個稅項，涉及美對華9.77億美元出口，包括鮮水果、干果及堅果制品、葡萄酒、改性乙醇、花旗參、無縫鋼管等產(chǎn)品，擬加征15%的關稅。第二部分共計8個稅項，涉及美對華19.92億美元出口，包括豬肉及制品、回收鋁等產(chǎn)品，擬加征25%的關稅。

1月31日消息，近日，京東商城家電事業(yè)部負責人劉俊率隊到訪格力總部，雙方初步擬定戰(zhàn)略合作200億的目標，通過無界零售領域的全面深入合作。據(jù)了解，本次劉俊帶隊到訪格力，雙方就渠道拓展、專賣店合作、大單定制專供型號、超級體驗店無界合作、開放平臺合作等業(yè)務進行了深入交流，對技術、物流和服務上的深化合作進行了全面探討。并達成共識將不斷進行售后服務升級，在咨詢解答、售后安裝、維護保養(yǎng)等方面做好銷售保障，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。自2015年12月，一則格力電器董事長董明珠與京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東原聲對白、卡通形象演繹的廣告片在各大衛(wèi)視播出。兩位以強烈個性著稱的企業(yè)大佬以略顯俏皮的形式出現(xiàn)在二次元世界的同時，也正式宣告了格力和京東戰(zhàn)略合作的開始。此后，雙方合作不斷深入。據(jù)悉，2016年6月7日，格力第一次為電商平臺推出了定制產(chǎn)品：聯(lián)合京東發(fā)布3款7個型號的京東定制智能空調(diào)。雙方在供應鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)分析、渠道拓展等方面緊密協(xié)作，同時還全面深化在智能家電、產(chǎn)品定制等領域的戰(zhàn)略合作，格力全品類家電增速在京東家電銷售實現(xiàn)爆發(fā)式增長：2017年1月9日，格力與京東達成全年銷售百億的計劃。618全民年中購物節(jié)當天，格力全品類在京東的銷售額同比增幅達到了656%。截止到7月2日，格力空調(diào)今年上半年在京東的銷售額就已經(jīng)超越2016年全年。雙方表示，2018年，京東與格力將重點推進與在產(chǎn)品端和數(shù)據(jù)端的創(chuàng)新合作，就店鋪運營、營銷玩法，供應鏈需求、渠道建設等多個維度進行全面部署。2017年10月17日，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國首個線上線下融合的無界零售解決方案。據(jù)介紹，該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。京東無界零售的核心觀點如下：1.新技術和消費變化驅(qū)動零售業(yè)態(tài)不斷進化，成本、效率和用戶體驗不斷優(yōu)化。2.第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點就是無界和精準。3.京東準備從零售商升級轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎設施提供商，將自身用戶管理，供應鏈等核心能力“積木化”對外開放。此前京東無人機、無人車方向有多處試點，無人倉庫、無人店等無人設備已經(jīng)大量投放。

借著監(jiān)管切斷第三方支付直連銀行模式的東風，中國銀聯(lián)悄然布局重返網(wǎng)絡支付轉(zhuǎn)接清算市場。經(jīng)過近半年的運營，新一代銀聯(lián)無卡業(yè)務轉(zhuǎn)接清算平臺在1月29日正式向各類成員機構(gòu)全面開展大規(guī)模的各類業(yè)務承載服務。這一平臺的上線，劍指第三方支付不得直連銀行后網(wǎng)絡支付市場背后的轉(zhuǎn)接清算業(yè)務。按照將于4月1日正式生效的條碼支付規(guī)范（銀發(fā)〔2017〕296號文），銀行、支付機構(gòu)開展條碼支付業(yè)務涉及跨行交易時，應當通過人民銀行跨行清算系統(tǒng)或者具備合法資質(zhì)的清算機構(gòu)處理?！澳壳耙呀?jīng)和全國最大的17家商業(yè)銀行、183余家區(qū)域銀行完成了互聯(lián)互通，此外，還與包括十余家主要支付機構(gòu)在內(nèi)的上百家成員機構(gòu)達成合作共識，其中70余家機構(gòu)已經(jīng)完成平臺對接或正在開展對接工作?！敝袊y聯(lián)稱。斷直連大限悄然提前在央行的悄然提速下，銀聯(lián)此番推出無卡業(yè)務轉(zhuǎn)接清算平臺，距離正式叫停第三方支付機構(gòu)禁止直連銀行，只有兩個月時間。針對部分支付機構(gòu)與多家銀行或支付機構(gòu)直連進行商戶拓展的情況，央行在去年底發(fā)布的條碼支付規(guī)范中明確要求，銀行、支付機構(gòu)開展條碼支付業(yè)務涉及跨行交易時，應當通過人民銀行跨行清算系統(tǒng)或者具備合法資質(zhì)的清算機構(gòu)處理。由于上述文件開始執(zhí)行的日期是4月1日，這也意味著支付機構(gòu)直連銀行模式的大限悄然提前了3個月。根據(jù)去年央行支付結(jié)算司向有關金融機構(gòu)下發(fā)的《中國人民銀行支付結(jié)算司關于將非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務由直連模式遷移至網(wǎng)聯(lián)平臺處理的通知》（209號文），自2018年6月30日起，支付機構(gòu)受理的涉及銀行賬戶的網(wǎng)絡支付業(yè)務全部通過網(wǎng)聯(lián)平臺處理。“條碼支付要走合規(guī)的轉(zhuǎn)接清算，在付款的過程中就需要解決銀行卡跨行支付斷直連的問題?！币晃汇y聯(lián)內(nèi)部人士對小編表示：“從時間提前的角度來看，央行的合規(guī)要求力度在加大，斷直連的同時需要有基礎設施，有了好的轉(zhuǎn)接清算服務，這也是銀聯(lián)上線包括無卡業(yè)務轉(zhuǎn)接清算平臺的原因?！辈蛔呃下凡扇∈袌龌▋r不同于過去線下銀行卡刷卡手續(xù)費實施政府指導價，此番打算重新在網(wǎng)絡支付清算上有所作為的銀聯(lián)，沒有采取一刀切的老路，采取了市場化定價?！霸诙▋r上肯定要以目前市場現(xiàn)狀為主要參照，具體在與支付機構(gòu)之間兩兩定價時，要考慮的支付機構(gòu)的合規(guī)性、風控水平、細分市場拓展能力和營銷能力等?！币晃唤咏y聯(lián)的人士表示?！靶〉牡谌街Ц稒C構(gòu)，自身直連銀行通道少，在支付服務費的議價能力也不強，”一位業(yè)內(nèi)人士坦言：“并不是人人都擁有支付寶和財付通那樣強大議價能力?！痹跓o卡的接入進度上，據(jù)了解，在達成斷直連業(yè)務合作的百家支付機構(gòu)中，速度最快的15家支付機構(gòu)已經(jīng)完成了與銀聯(lián)的系統(tǒng)對接、業(yè)務試運行和業(yè)務磨合，另外十幾家第三方支付機構(gòu)已經(jīng)完成了系統(tǒng)技術的互聯(lián)，現(xiàn)在在做服務流程的準備，三十多家在進行相應的技術開發(fā)。與網(wǎng)聯(lián)競爭或不可避免出身均背靠央行，同樣擔任轉(zhuǎn)接清算的角色，作為目前僅有的兩家“具備合法資質(zhì)的清算機構(gòu)”，銀聯(lián)和網(wǎng)聯(lián)的定位究竟如何？市場上的一種聲音是，在第三方支付直連銀行模式終結(jié)后，銀聯(lián)和網(wǎng)聯(lián)將分而治之，銀聯(lián)主攻線下市場，而網(wǎng)聯(lián)則承擔第三方支付線上與各家銀行之間資金清算的職責。在央行的定位中，網(wǎng)聯(lián)平臺主要處理支付機構(gòu)發(fā)起的、涉及銀行賬戶的網(wǎng)絡支付業(yè)務，糾正支付機構(gòu)違規(guī)從事跨行清算業(yè)務，改變目前支付機構(gòu)與銀行多頭連接開展業(yè)務的情況。不過，隨著銀聯(lián)此番正式推出無卡業(yè)務轉(zhuǎn)接清算平臺，銀聯(lián)在用行動表達將回歸網(wǎng)絡支付市場。在第三方支付直連銀行模式未被叫停時，網(wǎng)絡支付都繞過了卡組織，第三方支付一方連接商戶，另一方面與銀行直連，在這種“三方模式”下，曾經(jīng)被叫停的掃碼支付飛速發(fā)展，而作為卡組織的銀聯(lián)，只能干著急卻入不了場。此番重回戰(zhàn)場，在銀聯(lián)內(nèi)部看來，其與網(wǎng)聯(lián)的定位并不相同，銀聯(lián)的優(yōu)勢在于覆蓋境內(nèi)、境外、線上、線下的網(wǎng)絡，以及包括市場、技術、運營、客服在內(nèi)的一站式解決方案。相對于網(wǎng)聯(lián)只具備轉(zhuǎn)接支付機構(gòu)、發(fā)卡銀行間業(yè)務的許可，銀聯(lián)在收單側(cè)可兼顧銀行與支付機構(gòu)，在系統(tǒng)穩(wěn)定運行和災備系統(tǒng)、完善的規(guī)則和風險體系上也有優(yōu)勢?！按蠹叶甲龊没A設施，讓銀行和支付機構(gòu)自己來選擇給哪個平臺切多少量，還是要尊重市場的決定。”一位銀聯(lián)內(nèi)部人士如是談及和網(wǎng)聯(lián)之間的微妙關系。

在座的各位，是不是已經(jīng)試過人臉解鎖手機了？是不是嘗試過刷臉購物了？玩過人臉識別的動物表情小游戲了沒？如果都有的話，那么想必咱們可以達成一個共識：AI在人臉這件事上已經(jīng)越來越精通了。如果說識別只是AI對人臉做出的第一件事，那么第二件事是什么呢？從種種跡象來看，答案只有一個，那就是給人換臉。當然，AI不會真的去給人整容（至少目前不會），它能做的是在視頻里給人換臉。比如最近刷屏級的小視頻可能大家都已經(jīng)看過了。視頻中的女主角（確切的說是女主角的臉）是《神奇女俠》的扮演者蓋爾·加朵。但這當然不是其本人出演了什么令人羞恥的小電影。而是有人用深度學習技術把蓋爾·加朵的臉替換到了原片女主角的身體上。乍看之下基本沒什么破綻，但其實兩個人是不怎么像的。這個ID叫做deepfakes的網(wǎng)友，始終致力于在Reddit上分享其利用AI技術制作的明星換臉小視頻。差不多所有當紅的好萊塢女星都被他“炮制”了一遍。各位同學是不是感覺有點興奮？以后想看哪位明星的片子自己動手做就是了，甚至可以把自己的臉替換上去演對手戲，各種YY皆能成真?？墒牵绻悄阌H戚朋友的臉被替換了呢？如果把犯罪現(xiàn)場所拍攝嫌疑人的臉換成你呢？如果在你不知情的情況下，不法分子發(fā)給你家人一段有你露臉的綁架視頻呢？當我們不能相信自己的眼睛，各種混亂和罪惡的重量，絕對會大于那一點點違法的“福利”。換臉的恐怖之處，在于AI很簡單其實視頻換臉這件事也并不出奇了。耳熟能詳?shù)目赡芤獙佟端俣扰c激情7》里為了讓保羅·沃克回歸，片方用了替身+動態(tài)捕捉+CGI動畫的方式，以保羅的兩位弟弟為替身，最終讓觀眾的老朋友重新回到了大屏幕上。這樣的換臉技術雖然高超，卻并不讓我們擔憂。因為這是電影的藝術需要，必須要耗費大量人工與后期特效成本，并且要求專業(yè)的視頻剪輯技術才能實現(xiàn)。這意味著，這種精準的換臉并不能出現(xiàn)在日常生活中，也不會給普通人帶來威脅。但AI在瓦解這一切。讓我們重新回到前面提到制作女星換臉小電影的deepfakes。這哥們不僅是個老司機，還是一位熱愛分享的“技術型活雷鋒”。他不僅免費發(fā)布了他的成果，還不厭其煩的分享了自己制作換臉視頻的教程，以及自己編寫的深度學習代碼和相關數(shù)據(jù)集……大概他的意思是，別再問我要誰誰的視頻了，你們自己做去吧……當然，這哥們也不是專注女明星，上邊這張就是他分享的如何把尼古拉斯·凱奇換成川普的教程，大概其內(nèi)心深處也深諳中國的“表情包之道”。根據(jù)他的分享，制作一個明星換臉視頻非常簡單。以蓋爾·加朵的視頻為例，他首先會在谷歌、YouTube以及各種網(wǎng)絡圖集中收集蓋爾·加朵的各個角度的視頻和圖片。組成一個能滿足深度學習任務進行臉部替換的素材庫。然后他會通過TensorFlow上提供的機器視覺相關模型，學習和理解原版小電影中女主角的面部特征、輪廓、動作和嘴型等等。繼而讓模型在素材庫中尋找各種角度、各種表情下AI認為合適的圖片與視頻，對原本視頻進行替換。雖然可以看到，他做的視頻在很多細節(jié)上還是有瑕疵，不夠自然。但是大體一看已經(jīng)可以蒙混過關，并且制作效果在日漸提高。這里隱藏的真正問題，在于利用開源的AI架構(gòu)進行視頻換臉這件事，不是太復雜太前衛(wèi)了，而是太簡單太容易了！為了驗證這點，我先后把deepfakes分享的視頻和代碼發(fā)給了三位從事機器視覺相關工作的朋友，得到的反饋基本一致：這東西毫無技術難度。只要會用TensorFlow的基礎功能，電腦顯卡不至于太爛，差不多幾個小時就可以搞出來一個。哪怕連編程基礎都沒有的人，跟著教程一步步走，搜集足夠多的素材，也可以自己搞出來換臉視頻。設想一下，當你身邊某個仇人想要陷害你的時候，只要收集你的照片和自拍，就可以隨意把你和任何罪惡甚至骯臟的視頻結(jié)合到一起，然后在你的社交圈里散播的到處都是，那場面何其令人膽寒？這就像槍支可以無審查、無監(jiān)管的隨意買賣，并且價格低廉。在機器視覺開發(fā)的底層技術日益完善后，視頻換臉必然繼續(xù)在三個層面加強它的普及化：1.近乎無門檻使用。換臉相關的數(shù)據(jù)集、源代碼和架構(gòu)，在今天只要有心就可以輕易找到，隨著技術的成熟，這種趨勢大概只會愈演愈烈。2.可以工具化。由于技術并不復雜，這個功能被工具化的可能性很大。也就是說不法分子可以把它做成一個應用，購買了之后只要按要求添加視頻和希望替換人的圖像，就可以自動生成換臉視頻，達成真正的無門檻。3.欺騙性不斷增強：有相關AI從業(yè)者認為，deepfakes的視頻僅僅經(jīng)歷了初步的學習和替換過程，沒有進行修補和細節(jié)雕琢，就已經(jīng)獲得了很高的完成度。那么假如進一步結(jié)合對抗生成網(wǎng)絡進行修飾，大概就可以生成真?zhèn)坞y辨的視頻了?？傊?，當我們知道照片可以PS之后，視頻也不再可信了。而且，不僅僅是視頻。山雨欲來：下一站是直播+換臉去年年初的時候，德國紐倫堡大學的相關團隊發(fā)布了一個應用，也就是非常出名的Face2Face。這款應用的能力，是通過攝像頭進行臉部追蹤，從而讓視頻里的人跟著你說話。由于其精準的捕捉效果和實時化能力，F(xiàn)ace2Face在誕生之日起就引起了軒然大波。在其演示視頻下，無數(shù)網(wǎng)友質(zhì)疑這項技術將成為網(wǎng)絡詐騙、綁架勒索的幫兇，質(zhì)疑如果視頻電話的另一端，竟然不是你認識的那個人，那將會是多么恐怖的一件事。當然了，F(xiàn)ace2Face目前是個封閉狀態(tài)，用戶只能扮演其提供的角色嘗嘗鮮而已。但經(jīng)過了一年多的發(fā)展，直播中的臉部捕捉和替換技術也已經(jīng)大幅度提升。如今我們可以在直播平臺上看到實時替換的背景和道具，而利用AI在直播中進行臉部替換，也已經(jīng)是近在咫尺的一件事。與之相配合的，是AI進行聲紋識別與聲音合成技術也在突飛猛進。比如Adobe在近兩年陸續(xù)發(fā)布了新的聲音合成技術。普通人用AI來進行柯南用蝴蝶結(jié)完成的換聲，已經(jīng)不是多困難的事情。借助AI，直播中換臉和換聲正在同步向前跨越。那么帶來的影響會是什么呢？雙頭人開播？川普坐在白宮辦公室里跟你連麥？某當紅小鮮肉在直播中跪著給你唱《征服》？沒問題，統(tǒng)統(tǒng)都可以。有沒有很開心？當然，你跟直播平臺可能都開心了，小鮮肉卻不開心了。而換個角度想想，假如同樣的技術運用在視頻電話里呢？假如你接到的親人/朋友的視頻電話，套取你的隱私或者跟你借錢，事后竟然發(fā)現(xiàn)是陌生人處心積慮偽造的。假如一個人可以徹底偽裝成另一個人，還會有人開心嗎？當我們打開手機電腦，發(fā)現(xiàn)一切都不是真的。真是挺喪心病狂的一件事。AI換臉并不難，由于多種應用場景的存在和超高的娛樂性，我們也很難阻止它的到來。于是真正該讓我們頭疼的，大概就是深藏其中的法律問題與倫理陷阱?；究梢院芸孔V的說，今天國內(nèi)外的很多直播與視頻平臺，都在研發(fā)直播換臉技術。并且某些解決方案已經(jīng)相當成熟。試想一下，換臉之后的當紅女神與小鮮肉，整晚開直播說一些迎合獵奇心理的話，禮物還不多到把平臺擠爆了？——即使用戶明知是假的。當然，正規(guī)直播平臺大概不敢這么做，使用這種技術會非常克制。但是假如有第三方插件可以做這件事呢？或者在缺乏監(jiān)管的地下直播/半地下直播平臺上呢？畢竟利益和獵奇可以驅(qū)使人去做各種事情，技術的門檻一旦解禁，滾滾而來的法律問題很可能決堤。這里隱藏的倫理陷阱，是肖像權這個東西可能會前所未有的復雜化。無論是明星還是普通人，大概都不希望被別人“易容”成自己的樣子來進行直播。但問題是，你如何證明ta易容的是你呢？或者說你如何證明你是你？我們知道，肖像權是指你本人拍攝的圖像和視頻。但是用你的面部數(shù)據(jù)搭建起來的AI模型還屬于你的肖像權范疇嗎？更困難的是，你根本無從證明AI搭建出來的肖像模型跟你有直接關系。畢竟深度學習訓練是在看不見的后端完成的，制作者大可以說是臆想出來，或者用跟你很像的人來搭建的。再或者只比你臉上多一顆痣，是不是就不是你了呢？更復雜的倫理情況還有很多，比如一個人享有故去親人的肖像權嗎？假如一個人希望用AI來重現(xiàn)已故的親屬，與亡者進行視頻通話，但另一個親屬卻堅決認為這是違法行為，那么到底該聽誰的？這還是基礎的倫理與法律矛盾，在這之外，是大把可以用AI換臉術進行的非法勾當。比如詐騙、勒索、誣陷等等等等?？偠灾?，AI換臉術這件事在今天可以歸納為三句話：一、火是肯定要火的。二、亂是一定要亂的。三、如何監(jiān)管，大概是不知道的。哦對了，最后應該說一下如何防止別人做出你的AI換臉視頻：不要發(fā)太多自拍。

昨日，在線下經(jīng)營了19年的五星電器與曾經(jīng)的對手京東攜手走到了一起，在線上、線下一體化，聯(lián)合競爭的大勢下，傳統(tǒng)優(yōu)勢的京東也算拉到了一個不錯的隊友，二者之間將會具體如何合作？無界零售的想象空間到底有多大？小編總結(jié)發(fā)現(xiàn)，主要有四大看點：第一，把五星電器作為一個超大型的店鋪引入京東平臺，豐富京東在大家電品類上沒有線下型號的缺失。據(jù)了解，目前家電領域的廠家都對產(chǎn)品做了線上線下的型號區(qū)分，線下的很多型號線上沒有，五星電器作為線下一大渠道，可以彌補京東缺失的產(chǎn)品型號。京東集團副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵稱，這些想法已經(jīng)有很多年，原來京東很小，這幾年的體量已經(jīng)能夠?qū)@件事情實踐去完成。小編了解到，昨日五星電器官方旗艦店已正式入駐京東。12月11日-12日的數(shù)據(jù)顯示，五星電器京東旗艦店的訪客來源和成交客戶區(qū)域分布約50%來自非五星電器實體經(jīng)營覆蓋區(qū)域，比如廣東、山東、湖北、上海、北京等地；約40%來自江蘇大本營?！巴ㄟ^京東旗艦店將五星的商品售賣到全國的目標已經(jīng)初步達成”，五星電器數(shù)字渠道事業(yè)部總經(jīng)理李清華表示。（五星電器杭州的BIGBLUE2.0藍色旗艦店）第二，雙方將聯(lián)合一起開線下京東家電體驗店?！拔覀兌加幸粋€共識，電器的體驗是有它存在的價值，雖然我們是做電商的，但也不回避電器產(chǎn)品有一些體驗功能是線下特有的，完全不體驗就購買我也不認同，對線下開體驗店我也比較認同。”閆小兵稱，五星在線下長期的經(jīng)營經(jīng)驗，能夠給京東在這方面做補充。與傳統(tǒng)的零售門店相比，閆小兵認為新的體驗店主要有兩個大不同：1.新的體驗店強調(diào)體驗而非促銷；2.傳統(tǒng)的零售門店是靠地理位置布局和宣傳來導入流量，要去占據(jù)好的地理位置，找品牌。京東開的體驗店不會以位置人流量有多大來作為衡量標準，會把網(wǎng)站的流量導流到門店里去。據(jù)了解，京東的目標是要在全國做到“一城一店”，明年開始鋪開。第三，京東的一些線上產(chǎn)品也將放到線下。五星電器CEO潘一清稱，五星的線下店會引入京東的產(chǎn)品，將來可以實現(xiàn)線上線下融合。目前，二者的進貨還是獨立渠道。第四，在物流、技術、大數(shù)據(jù)上，京東將會把這些能力開放給五星。潘一清稱，目前五星電器的物流還幫京東運貨，幫京東服務，將來在新的區(qū)域合作，物流可能交給京東，二者相互補充。

很少有一條賽道能像長租公寓這樣，將地產(chǎn)標桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬科、華住、自如、魔方、YOU＋等明星選手之外，這一參賽名單還在不斷加長。2017年以來，鼓勵發(fā)展租賃市場的各種政策集中出臺，各長租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國時代。由此，也催生了行業(yè)首例并購、首單長租公寓資產(chǎn)類REITs（注：房地產(chǎn)信托投資基金）。不管被動或主動，一線城市年輕人在出租房里度過的歲月，正在被抻長。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2016年，北京、上海居民首次購房年齡從30歲推遲到34歲；預計到2020年，租房人數(shù)將達到1.9億；到2025年，中國租賃市場規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬億元增長到2.9萬億元。與廣闊的市場前景并不匹配的是，傳統(tǒng)租房體驗糟糕，房屋質(zhì)量參差不齊，且租戶的居住權益時常受到侵犯。長租公寓的玩家們，正打算從這些痛點中挖掘商機。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下，跑到某知名O2O長租平臺找房。她只圖一點：干凈、穩(wěn)定。一年以前，酒仙橋的房東通知她，合租的房子要從4800元漲到5800元，并且沒商量。她試圖砍價，房東不耐煩地搖搖手，走了，留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀80年代，家具是過時的暗黃色木料。米娜愛收拾房間，但廚房墻壁積了多年的黑色油泥，怎么都擦不干凈。陽臺屋頂翹起的墻皮，向下耷拉著，感覺要隨時掉下來。不如意的居住細節(jié)時時敲打她：即使月薪3萬、人前光鮮，但在北京沒有房子，也就沒有家。搬進長租公寓后，米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租，但房屋由公寓運營方統(tǒng)一裝修過，房間干凈，白色北歐風家具看上去也很簡潔。米娜自己又購置了布藝沙發(fā)、白蠟木書架、跑步機，還有一個泡澡用的大木盆。房子一簽一年，她不會擔心房東隨時毀約。每隔兩星期，還有保潔上門免費收拾廚房、客廳，并為餐具、洗衣機進行140度高溫消毒?！拔椰F(xiàn)在覺得，不在北京買房也沒有很大關系?！彼f。米娜租住的公寓，屬于分散式長租公寓，即運營商從分散的房東手中取得房源，經(jīng)過標準化改造或裝修后，統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前，這類公寓市場份額最大的是鏈家旗下自如，其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓，即運營商通過收購或租賃的模式取得項目整體的管理權(通常為整棟或整棟中的幾層)，統(tǒng)一進行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來，萬科、龍湖、遠洋等開發(fā)商的集體入局，讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報顯示，90后進入主力消費市場帶來消費升級的需求，以及租賃市場信息不對稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點，與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應，使得整個品牌租賃市場進入一個新的加速階段。幾乎所有的長租公寓品牌，在2017年都有提速動作。以萬科為例，在2016年5月推出集中式長租公寓品牌“泊寓”后，萬科計劃在2017年年末達到全國10萬間的體量，2018年增至15萬間。自如的目標是2017年的增長率超過100%，管理資產(chǎn)規(guī)模超過6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時間只開了6家店，而眼下則要一口氣再拿下10家。市場的興奮與政策關聯(lián)很大。2017年，各種鼓勵租賃的政策密集出臺：3月7日，北京市提出試點推進利用集體土地建設租賃用房；7月20日，住建部會同發(fā)改委、公安部國土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》，提出要采取多種措施加快推進租賃住房建設，培育和發(fā)展住房租賃市場，并選取廣州、深圳等12個城市作為首批住房租賃試點。魔方公寓CEO柳佳對《財經(jīng)天下》周刊表示，自從九部委發(fā)文以后，位于上海虹梅路的魔方總部，幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領導，也有國家開發(fā)銀行、建設銀行等金融單位，還有合作伙伴、同行來交流行業(yè)現(xiàn)狀?！爸皝砜疾斓亩际切∞I車，兩三個人。現(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停，下來十幾個人?！绷颜f，為此，寸土寸金的集團總部一樓，還開辟了公寓樣板間。魔方是長租公寓最早起跑的選手之一，2009年從南京進入集中式長租公寓，2013年開始全國布局，是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長租公寓元年。事實上，自2015年開始，長租公寓就開始吸引了資本的關注。當年行業(yè)內(nèi)出了個爆炸性消息：YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月，決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務商的萬科集團，開始考察長租市場。萬科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶，2015年北京租賃市場房屋租金上漲很快，部分資本也開始出手。但在決定進入北京長租市場前，公司層面還是進行了多輪討論和考察，比如到底做分散式還是集中式，是從內(nèi)部項目中尋找物業(yè)還是到市場上去租。最后，萬科北京總經(jīng)理劉肖拍了板：“先別想那么多，把試點做起來再說?！苯鹩鸬睦斫馐?，如果等到全部都調(diào)研完成了，你再去進入市場，其實錯失了一個很大的時間窗口。萬科北京后來從40多個項目中，篩選出房山長陽半島、金域緹香兩個項目做試點，并于2016年7月、12月分別開業(yè)，命名泊寓。截至2017年10月底，北京有6家泊寓已開業(yè)，10家待開業(yè)。瞄準分散式公寓的蛋殼公寓，也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽，曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng)，后任領英中國總裁。原糯米同事高靖向他提起，要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意，沈博陽當時并不看好這一項目，但他選擇投人。2017年6月，沈博陽離開領英中國，出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長。蛋殼公寓同時對外公布A＋輪上億元融資的消息，由愉悅資本領投，優(yōu)客工場、開物華登跟投。同樣在2015年，華住酒店集團和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個酒店品牌。華住酒店集團CEO金輝告訴《財經(jīng)天下》周刊，華住進入長租市場，是基于公司對整個住宿產(chǎn)業(yè)的未來部署。非標住宿與酒店行業(yè)相似，在選址、改造、出租等方面，華住有信心把長租公寓的運營坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費升級的新趨勢，年輕人需要更有尊嚴、更為獨立的生活空間“。是他們找到我們，雙方共同孵化了城家公寓?！蹦壳?，城家擁有5000多間公寓，加上未開業(yè)的，約有1萬間。“現(xiàn)在已經(jīng)進入亂戰(zhàn)的階段?！蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟？雖然長租公寓市場正上演百舸爭流的盛況，但業(yè)內(nèi)其實有個冷靜的共識：這是一個盈利空間并不豐厚的行業(yè)，甚至稍有差池，便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機密”的選址訣竅時，會瞬間嚴肅起來：“如果選錯了地段，可真就萬劫不復了?！遍L租公寓的運營核心是資產(chǎn)管理，需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn)，利用規(guī)模效應賺錢。關于集中式公寓的盈利模式，新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進行過財務測算：如果只當“二房東”，拿房成本占到未來對外營收的70%，折舊基本控制在12%，運營成本占到10%~12%，再減去6%的稅費，營收變?yōu)?，即沒有任何利潤?！斑@個東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?！蓖醺旰暾f，但他據(jù)觀察，這在當下的競爭環(huán)境下，根本無法實現(xiàn)。他獲得的信息是，“二房東模式”拿房成本都超過營業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對長租公寓的息稅前利潤率做過分析，結(jié)論是：入住率在95%的情況下，拿房成本達到租金收入的60%，則息稅前利潤率0。長租公寓常被拿來同10多年前的快捷酒店相比較。彼時，漢庭、如家等快捷酒店剛起步，同樣是“二房東”模式，獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場，投資回報周期3年左右。而當下，長租公寓回報周期延長至5~8年，因為租金差的空間越來越小。在北京勁松附近拿樓時，金羽就發(fā)現(xiàn)，同樣的物業(yè)資產(chǎn)，泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機構(gòu)等業(yè)態(tài)的競爭。一旦市場需求增多，資產(chǎn)價格的抬高便成了必然趨勢，由此也導致當下階段長租公寓盈利能力較差。2017年以來，資產(chǎn)價格仍在上漲，并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無奈，迄今他已經(jīng)遭遇過數(shù)次被開發(fā)商“截胡”，對方搶樓的策略就一條：不惜代價“。我去談判談到三塊錢，他們給四塊；我談到三塊五，他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式，王戈宏的野心是金融。2013年，新派公寓收購了CBD一棟資產(chǎn)自持做長租公寓，4年間樓面價上漲4倍，新派還是攥在手里。2017年10月，國內(nèi)首單權益級長租公寓類REITs獲批，發(fā)行2.7億元?？吹贸觯屡墒且ㄟ^運用私募REITs模式進行規(guī)?；卣?。新派公寓。圖片來源于網(wǎng)絡面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間，萬科的策略是輕重資產(chǎn)對半，即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當?！拔覀兊淖猿治飿I(yè)進來，才能解決這一問題?！苯鹩鹫f。萬科集團董事會主席郁亮在2017年中期業(yè)績發(fā)布會上表示：“未來隨著政府出臺相關政策扶持，長租公寓回報率低的情況應該也會改善。如果能達到6%~8%的水平，我們就往這個方向走?！背屡晒⑼?，幾乎所有參賽者都對規(guī)模效應寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模，進而達到邊際成本的降低；互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當作一個線下流量入口。魔方公寓表示，目前增值服務收入能占總營收的10%~15%。“盈利根本不是我們當下考慮的范疇?！鄙虿╆栕诘皻た偛恳惶幋侏M的辦公室里，展望這家初創(chuàng)公司的未來。蛋殼的模式是通過整租及分租，然后讓房屋“有調(diào)性”，從而獲取溢價。他為蛋殼定的遠期目標是拿下100萬間房源“。當我們有100萬間房子，意味著至少有150萬人生活在里面，他們每天有10~12小時在房間內(nèi)度過。這些都是深度DAU（日活躍用戶數(shù)量），可以賺錢的地方太多了?！弊鳛榕疵拙W(wǎng)創(chuàng)始人，沈博陽自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利，當下他對拓展增值服務更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè)，讓其更有效率、更加透明。沈博陽說，蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，房源報價、租賃交易都在該平臺上進行。收房員輸入相關數(shù)據(jù)，一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報價。而傳統(tǒng)中介，還需要人工層層請示。為確保統(tǒng)一裝修標準、降低成本，蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重，但現(xiàn)在練的很多能力，未來都是可以輸出和復制的?！彼e例，為平臺設置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務，未來可以向第三方輸出。此外，還有同行們垂涎已久的金融工具。不過，挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時間拿下5萬間房源。而他們最大的競爭對手自如，在市場上已經(jīng)擁有40萬間房源，100萬租客。如果跑得不夠快，后來者很容易被對手碾壓。錢和速度，決定規(guī)模。為了擴張奉行規(guī)模經(jīng)濟效應的頭部企業(yè)，正將合縱連橫作為市場擴張的一條通道。在這個談判桌上，品牌和資金成為兩大籌碼。此前，地產(chǎn)商大舉進入長租公寓市場，被視為影響競爭格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示，“我們更像農(nóng)民，擅長在土地上深耕細作，開發(fā)商像獵人，他們更習慣快速出擊，獲取獵物。”在華住、魔方、新派等公司眼中，進場“打獵”的開發(fā)商，也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷，除了萬科、龍湖、遠洋這種龍頭企業(yè)有實力自己運營以外，其他地產(chǎn)商與公寓運營商合作會是一種雙贏模式：地產(chǎn)商長于獲取物業(yè)，短于精細運營，而公寓運營商則相反?！耙?guī)模擴張很重要?！绷殉姓J，當下不完全追求房租利潤，還有規(guī)模。所以即便直營模式利潤最高，魔方還是會兼而探索托管運營的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作，幫助其運營位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn)，145間高檔公寓，平均月租金9000~10000元。有意思的是，2017年以來，柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話，雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開玩笑地“游說”獵頭：“你轉(zhuǎn)告雇主，一個、兩個地挖人很累的，不如直接跟我們合作，我的整支團隊可以為他服務?！毙屡晒⒔鼇硪彩盏介_發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴張其實很簡單，我準備在10個城市的核心地段，用二房東的重資產(chǎn)模式高價去拿房，無論多貴我都拿。為什么？因為我要做旗艦店。”王戈宏最近發(fā)現(xiàn)，在南京和成都，因為實地接觸過新派的旗艦產(chǎn)品，當?shù)亻_發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作，對方負責投資裝修，新派提供設計和運營，“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力，這時就可以徹底做輕了?！遍L租行業(yè)進入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購的出現(xiàn)。2017年8月9日，魔方宣布完成對深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資，成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過增資擴股的方式，魔方為V客增加資本金，用于華南市場的擴張。柳佳透露，近期還在談幾起并購案，并購將成為魔方規(guī)模擴張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中，出現(xiàn)了華住集團的身影。在孵化城家公寓后，再下注新派，華住看似矛盾的布局背后，或許只有一個原因：分散風險，押注長租公寓市場的未來前景。華泰證券判斷，在歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，機構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國目前品牌公寓的市占率不到2%，未來發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達到10%的市場占有率，整體的公寓數(shù)量將達到一千多萬間，品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達到4.2萬億元?！岸唐谥畠?nèi)還不會短兵相接，畢竟這個市場太大了。”金羽判斷，未來兩三年內(nèi)，長租公寓市場都能容得下各家共同發(fā)展。但以當下競爭的速度和資本的投入速度來看，兩三年以后的市場會是什么樣，現(xiàn)在很難做出預判。為了搶占更多的市場份額，行業(yè)內(nèi)越來越重視目標人群的細分和外延。比如自如2018年1月會推出單身公寓項目，允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設計家庭型公寓，預計2019年推出，首款產(chǎn)品選址地點位于北京市豐臺區(qū)。此前長租公寓的主流客戶是未婚青年群體，部分公寓直接打出旗號，拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購房年齡的不斷延后，這部分人的租住需求正在得到關照。對萬科而言，泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購房者的作用。至于無法與購房產(chǎn)生關聯(lián)的企業(yè)基層員工，也有品牌公寓設計相關宿舍產(chǎn)品。柳佳分析，該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元，二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求，除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患，廣州、杭州等地政府為解決民生問題，籌建員工宿舍項目。魔方9號樓項目便是如此。在王戈宏眼中，產(chǎn)品細分是為了迎合擴張的手段和策略“。在你擴張的時候，不知道能獲取的物業(yè)會是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū)，那就可以做成創(chuàng)客公寓?！本毣\營幾乎所有受訪者都在強調(diào)，追求規(guī)模的同時，不能怠慢了運營和服務。尤其在盈利并不明朗之際，運營才是核心競爭力。經(jīng)營新派公寓一年后，王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后，與家人開始租房生活。“我一定要把自己當成消費者，才知道消費者需要什么，知道怎樣讓消費者付出高價。當你做的東西打到了消費者的心里去，你就有了定價權，這叫品牌定價權。”體驗中他發(fā)現(xiàn)，租房是一個相當痛苦的過程，找房時被各種中介欺騙“。剛看上一處房子，中介就忽悠你說趕快訂，不訂就有別人搶了。利用信息不對稱，中介把租金1萬元的房子抬到1.2萬元租給你。好不容易入住了，你喜歡掛畫，但房東說墻上一個釘子都不許打。于是你只能生活在毫無生機的四面白墻之下。”嚴謹?shù)墓?，嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實需求。柳佳吐槽，在做問卷調(diào)研時，工作人員問租客是否使用廚房，是否看電視，對方清一色回答“是”。但當魔方公寓將統(tǒng)計電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，50%的租客從來不看電視。后來公寓作出調(diào)整，在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學問。魔方在確定一處選址前，會有7個維度、3張表格的市場調(diào)查，包括周邊住宅價格、交通、配套情況等要素，用以指導決策。對外出租時，每間房的定價也會不同。同時價格隨著出租率而變化，就像航空公司的票價浮動。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財經(jīng)天下》，在泊寓勁松店，為了貼近租客需求，地下一層公共空間進行了數(shù)次重塑，健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說，設計師還曾在健身房對面，設計了一處高大上的香檳池，供年輕人開派對時使用。但運營人員隨后發(fā)現(xiàn)，租客群體間的社交互動有限，閑置的香檳池便改造成會客區(qū)。由于勁松店70%租客為國貿(mào)周邊的高級白領，在空間設計時，他們會弱化廚房的功能，改為公共廚房，配備冰箱、烤箱等免費設施，因為年輕人基本叫外賣，很少做飯。公寓面積設計也有科學指導。王戈宏曾看過一項美國研究，通過測算單身年輕人步伐頻率，發(fā)現(xiàn)90％以上的腳步落在28平方米以內(nèi)，對應的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論，主題叫35平米的家?！奔幢愀骷叶夹Q重視運營，但租客對租賃服務的槽點還是有點多。沈博陽在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問題，比如樓上動靜大、下水道又堵了。為此，他常要充當兼職客服。在和租客的互動過程中，他最深的一個感受是，整個租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽預計，未來租房領域一定會誕生獨角獸，而且不止一家。目前，這個路徑越來越清晰。

據(jù)商務部統(tǒng)計，金磚國家（指俄羅斯Russia、中國China、巴西Brazil和印度India）網(wǎng)絡零售交易額超8761億美元，因此金磚國家的相互合作發(fā)展也成為跨境電商從業(yè)者關注的重點。9月4日消息，2017年金磚國家工商論壇9月3日下午開幕，中國國家主席習近平出席開幕式并發(fā)表主旨演講。對于未來如何開創(chuàng)金磚合作第二個“金色十年”。中國國家主席習近平提出了以下4條希望：第一，深化金磚合作，助推五國經(jīng)濟增加動力。近年來，金磚國家憑借大宗商品供給、人力資源成本、國際市場需求等優(yōu)勢，引領世界經(jīng)濟增長。隨著五國經(jīng)濟不斷發(fā)展，資源要素配置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等問題日漸突出。同時，世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)經(jīng)歷深刻調(diào)整，國際市場需求萎縮，金融風險積聚。金磚國家經(jīng)濟傳統(tǒng)優(yōu)勢在發(fā)生變化，進入到滾石上山、爬坡過坎的關鍵階段。如何跨越這一階段？答案是不能片面追求增長速度，而是要立足自身、放眼長遠，推進結(jié)構(gòu)性改革，探尋新的增長動力和發(fā)展路徑。要把握新工業(yè)革命的機遇，以創(chuàng)新促增長、促轉(zhuǎn)型，積極投身智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等帶來的創(chuàng)新發(fā)展浪潮，努力領風氣之先，加快新舊動能轉(zhuǎn)換。要通過改革打破制約經(jīng)濟發(fā)展的藩籬，掃清不合理的體制機制障礙，激發(fā)市場和社會活力，實現(xiàn)更高質(zhì)量、更具韌性、更可持續(xù)的增長。金磚國家雖然國情不同，但處于相近發(fā)展階段，具有相同發(fā)展目標。我們應該共同探索經(jīng)濟創(chuàng)新增長之道，加強宏觀政策協(xié)調(diào)和發(fā)展戰(zhàn)略對接，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源稟賦互補優(yōu)勢，培育利益共享的價值鏈和大市場，形成聯(lián)動發(fā)展格局。我們要用改革創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗，為其他新興市場國家和發(fā)展中國家搶抓機遇、應對挑戰(zhàn)闖出一條新路。經(jīng)濟合作是金磚機制的根基。我們應該緊緊圍繞這條主線，落實《金磚國家經(jīng)濟伙伴戰(zhàn)略》，推動各領域合作機制化、實心化，不斷提升金磚合作含金量。今年，我們在新開發(fā)銀行和應急儲備安排建設、電子商務、貿(mào)易和投資便利化、服務貿(mào)易、本幣債券、科技創(chuàng)新、工業(yè)合作、政府和社會資本合作等領域取得了一系列成果，拓展了經(jīng)濟合作廣度和深度。我們要繼續(xù)努力，落實以往的成果和共識，讓現(xiàn)有機制發(fā)揮作用，同時積極探索務實合作新方式新內(nèi)涵，拉緊聯(lián)系紐帶，讓金磚合作行穩(wěn)致遠。第二，勇?lián)鸫u責任，維護世界和平安寧。和平與發(fā)展互為基礎和前提。要和平不要沖突、要合作不要對抗是世界各國人民共同愿望。在各國一道努力下，世界總體和平得以保持半個多世紀。但是，世界仍不太平，地區(qū)沖突和熱點問題一波未平、一波又起?？植乐髁x、網(wǎng)絡安全等威脅相互交織，為世界蒙上一層陰影。金磚國家是世界和平的維護者、國際安全秩序的建設者。今年，我們舉行安全事務高級代表會議和外長正式會晤，建立常駐多邊機構(gòu)代表定期磋商機制，召開外交政策磋商、反恐工作組、網(wǎng)絡安全工作組、維和事務磋商等會議，就是要加強在國際和地區(qū)重大問題上的溝通和協(xié)調(diào)，匯聚金磚合力。我們要維護聯(lián)合國憲章宗旨和原則以及國際關系基本準則，堅定維護多邊主義，推動國際關系民主化，反對霸權主義和強權政治。要倡導共同、綜合、合作、可持續(xù)的安全觀，建設性參與地緣政治熱點問題解決進程，發(fā)揮應有作用。我相信，只要堅持綜合施策、標本兼治，堅決打擊一切形式的恐怖主義，恐怖分子終將無處容身。只要堅持對話協(xié)商談判，為敘利亞、利比亞、巴以等問題的政治解決創(chuàng)造條件，戰(zhàn)火終將平息，流離失所的難民定能重返家園。第三，發(fā)揮金磚作用，完善全球經(jīng)濟治理。唯有開放才能進步，唯有包容才能讓進步持久。由于近年來世界經(jīng)濟處于疲弱期，發(fā)展失衡、治理困境、公平赤字等問題顯得更加突出，保護主義和內(nèi)顧傾向有所上升。世界經(jīng)濟和全球經(jīng)濟治理體系進入調(diào)整期，面臨新的挑戰(zhàn)。對經(jīng)濟全球化進程中出現(xiàn)的問題，我們不能視而不見，也不能怨天尤人，而是要齊心協(xié)力拿出解決方案。我們要同國際社會一道，加強對話、協(xié)調(diào)、合作，為維護和促進世界經(jīng)濟穩(wěn)定和增長作出積極貢獻。為此，我們應該推動建設開放型世界經(jīng)濟，促進貿(mào)易和投資自由化便利化，合力打造新的全球價值鏈，實現(xiàn)經(jīng)濟全球化再平衡，使之惠及各國人民。我們五國要相互提高開放水平，在開放中做大共同利益，在包容中謀求機遇共享，為五國經(jīng)濟發(fā)展開辟更加廣闊的空間。新興市場國家和發(fā)展中國家的發(fā)展，不是要動誰的奶酪，而是要努力把世界經(jīng)濟的蛋糕做大。我們要合力引導好經(jīng)濟全球化走向，提供更多先進理念和公共產(chǎn)品，推動建立更加均衡普惠的治理模式和規(guī)則，促進國際分工體系和全球價值鏈優(yōu)化重塑。要推動全球經(jīng)濟治理體系變革，反映世界經(jīng)濟格局現(xiàn)實，并且完善深海、極地、外空、網(wǎng)絡等新疆域的治理規(guī)則，確保各國權利共享、責任共擔。第四，拓展金磚影響，構(gòu)建廣泛伙伴關系。作為具有全球影響力的合作平臺，金磚合作的意義已超出五國范疇，承載著新興市場國家和發(fā)展中國家乃至整個國際社會的期望。金磚國家奉行開放包容的合作理念，高度重視同其他新興市場國家和發(fā)展中國家合作，建立起行之有效的對話機制。一箭易斷，十箭難折。我們應該發(fā)揮自身優(yōu)勢和影響力，促進南南合作和南北對話，匯聚各國集體力量，聯(lián)手應對風險挑戰(zhàn)。我們應該擴大金磚國家合作的輻射和受益范圍，推動“金磚+”合作模式，打造開放多元的發(fā)展伙伴網(wǎng)絡，讓更多新興市場國家和發(fā)展中國家參與到團結(jié)合作、互利共贏的事業(yè)中來。

2013年，谷歌和蘋果相繼進入音樂流媒體領域，Pandora和Spotify價值攀升。業(yè)界稱，在線聽歌將會取代下載，成為主要的音樂消費模式。日前傳出消息，美國四大互聯(lián)網(wǎng)巨無霸之一的亞馬遜，也在籌備自家的音樂流媒體服務。實際上，包括電影電視劇在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容，已經(jīng)從下載向流媒體轉(zhuǎn)型。亞馬遜之前已經(jīng)提供了影視點播服務，音樂流媒體，成為一個顯而易見的短板。美國科技新聞網(wǎng)站Recode預測，今年年內(nèi)，亞馬遜將會推出類似Spotify的流媒體服務，將會和包郵會員服務Prime捆綁。行業(yè)消息人士稱，亞馬遜已經(jīng)開始和音樂行業(yè)進行“嚴肅”的溝通，希望獲得版權。其中的一位消息人士表示，亞馬遜迄今還沒有獲得一家音樂公司的支持，原因之一是亞馬遜也希望音樂公司提供類似Spotify、Rhapsody和Beats等服務商類似的授權費折扣。消息人士稱，亞馬遜和音樂行業(yè)的談判，已經(jīng)進行了“數(shù)個月”。在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，一個不成文的規(guī)則，是訂戶規(guī)模越大，內(nèi)容商提供的版權授權費也越低。亞馬遜在音樂流媒體領域是新手，沒有用戶，想要獲得優(yōu)厚的版權費政策，存在難度。之前，英特爾網(wǎng)絡電視項目夭折，原因就是空無用戶，未能獲得版權商的支持。Recode認為，之前亞馬遜面向包郵會員推出了影視點播的增值服務，推動付費會員增長，而在線聽歌服務，將成為新的增值服務。亞馬遜目前的Prime會員收費標準，是每年79美元，今年初，亞馬遜對《華爾街日報》表示，會員費可能會上調(diào)40美元，到119美元。費用上調(diào)，亞馬遜勢必需要增加服務內(nèi)容。之前，亞馬遜也在陸續(xù)招募數(shù)字音樂行業(yè)的高管加盟。2012年10月，索尼音樂公司高層Michael-Paull加盟亞馬遜，負責數(shù)字音樂業(yè)務。亞馬遜還挖到了曾在流媒體服務商Rhapsody和MOG負責業(yè)務拓展的高管DrewDenbo，去年，亞馬遜再次挖到了在Rhapsody負責版權引進的AdamParness?？萍济襟w指出，如果亞馬遜要進入音樂流媒體領域，其必須反省數(shù)字內(nèi)容服務的營銷。雖然亞馬遜每年花費10億美元，購買Prime視頻服務的版權，但是業(yè)界的一個共識是，亞馬遜的播出效率并不高，未能充分利用版權視頻，許多用戶，在亞馬遜雜亂的主頁上，難以尋找到視頻點播的入口。目前還不清楚亞馬遜的音樂流媒體服務，到底是采取蘋果的電臺隨機播放模式，還是谷歌的點播特定歌曲模式。去年，谷歌和蘋果相繼進入了被Pandora、Spotify等廠商主導的音樂流媒體市場，輿論稱，巨頭的轉(zhuǎn)身，標志著數(shù)字音樂已經(jīng)開始從下載時代向流媒體時代邁進。

日本貿(mào)易振興機構(gòu)（JETRO）在7月31日發(fā)布了2017年版的《世界貿(mào)易投資報告》。報告的內(nèi)容主要是：全球貿(mào)易較上年減少3.1%，連減兩年、日本貿(mào)易收支六年來首次實現(xiàn)順差以及電商市場現(xiàn)狀等。今天，便以這份報告書為基礎，分析跨境電商的未來。世界貿(mào)易連續(xù)2年負增長《世界貿(mào)易投資報告》顯示，2016年的全球貿(mào)易總額（按出口額推算）為15.6201萬億美元，出現(xiàn)了3.1%的降幅，并已連減兩年。上一次出現(xiàn)連續(xù)兩年的負增長，是1981年至1983年的連續(xù)三年下滑，但JETRO認為2017年不會重演當年的狀況，全球貿(mào)易總額會由跌轉(zhuǎn)升。受原油、天然氣等資源價格低迷的影響，中國和美國進出口額也在兩年里持續(xù)減少，從數(shù)據(jù)看，正是因這兩個國家進出口的減少而導致了全球貿(mào)易總額的下滑。相比之下德國等主要歐洲國家的貿(mào)易呈現(xiàn)上漲趨勢，另外，越南的進出口額、菲律賓的進口額也在飛速增加。按產(chǎn)品種類區(qū)分，全球貿(mào)易額的減少大約有八成是資源相關產(chǎn)品造成的。與各種商品貿(mào)易都在減少的情況相反，運輸設備、渦輪發(fā)動機、醫(yī)藥品、工業(yè)機器人、半導體制造設備以及集成電路等的貿(mào)易額都在增加。日本貿(mào)易收支六年來首次出現(xiàn)順差在全球貿(mào)易減少的背景下，日本貿(mào)易收支在2010年以來，首次出現(xiàn)貿(mào)易順差。日本的出口較上年增加3.1%，約為6446億美元；進口則減少6.2%，大約為6070億美元。從結(jié)果來看，化石燃料的赤字縮小是實現(xiàn)貿(mào)易順差376億美元的主因，貿(mào)易收支以順差為主旋律不斷回調(diào)。在多個出口對象國中，美國是日本連續(xù)四年來出口數(shù)量最多的，出口較上年增加3.3%，約為1300億美元，主要是出口汽車和建筑機械等。中國是第二大出口對象國，日本借助中國對半導體設備和汽車及其零件的需求，實現(xiàn)了出口4.2%的增長，約1139億美元。歐洲方面則是依靠向德國出口汽車、向英國出口鐵道車輛等，出口額增幅11.2%，約734億美元。雖然2016年的世界貿(mào)易增長鈍化，日本半導體設備、私家車、普通飛機和直升飛機等的零件依然保持著上升的勢頭。世界電商市場的現(xiàn)狀經(jīng)UNCTAD（聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議）估算，2015年的B2C電商交易額約為2.9萬億美元，中國早已經(jīng)超過美國，成為全球最大的電商市場。據(jù)預測，2016~2020年印度的電商年平均增長率將達到39.4%，有望成為超越中國的巨大市場。另外，根據(jù)JETRO的問卷調(diào)查顯示，日本有24.4%的企業(yè)利用網(wǎng)絡出售商品，其中更有接近一半的企業(yè)參與跨境電子商務。銷售對象國以地域區(qū)分，雖然當前較多是面向東亞、北亞以及歐美國家，但今后東南亞各國的潛力也是不容小覷的。根據(jù)全球主要國家B2C交易額（上圖）顯示，2016年B2C交易額最大的國家是中國（3660億美元），第二位是美國（3120億美元），第三位是英國（734億美元），第四則是日本（725億美元）。下圖是各國主要電商網(wǎng)站份額，日本電商龍頭是亞馬遜，第二是樂天，第三是雅虎購物，這三大網(wǎng)站共占據(jù)了日本49.2%的市場份額。據(jù)預測，亞馬遜在全球的份額都將繼續(xù)擴大，在日本更是會不斷增加。亞馬遜、樂天、雅虎購物三大企業(yè)將不斷蠶食日本剩余的電商市場份額。國際開始關注電商規(guī)則報告書中提到了在電商市場不斷擴大的同時，也存在著阻礙電商發(fā)展的規(guī)定。在此背景下，WTO于2016年7月展開了針對制定電商規(guī)則的討論；FTA（自由貿(mào)易協(xié)定）在2000年以后也開始頻繁研究電商問題；整個電商市場環(huán)境正在得到規(guī)范。另外，目前美國電商的交易規(guī)則被普遍運用?？偨Y(jié)《世界貿(mào)易投資報告》顯示，雖然全球貿(mào)易額減少，且呈現(xiàn)下降傾向，但電商市場卻在全球范圍內(nèi)得到成長。今后，發(fā)展中國家基礎設施的完善將影響到電商市場的成長。另外，在電商發(fā)展過程中，各國的不同規(guī)則阻礙了電商進一步發(fā)展，必須開始制定電商相關的國際規(guī)則。在完善電商國際規(guī)則，并讓各國達成共識后，全球的消費者才能真正實現(xiàn)購物的“無國界化”，跨境電商也才能得到更好的發(fā)展。

4G究竟離我們還有多遠？在中移動等運營商牟足勁兒發(fā)力的同時，牌照究竟何時發(fā)放正在成為業(yè)界追逐的焦點。針對有媒體昨日“4G牌照有望9月28日發(fā)放”的報道，工信部新聞處有關人士接媒體采訪時表示，此消息基本屬于誤傳，90%是虛假的。目前工信部正在征求相關司局的意見，何時發(fā)放還沒有確切消息。早在今年年初的兩會期間，工信部部長苗圩就曾表示，4G牌照發(fā)放的時間安排取決于客觀條件和進展情況，預計2013年將發(fā)放牌照。此話一出，業(yè)內(nèi)對4G發(fā)牌的時間節(jié)點便雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，將在今年第四季度發(fā)放，成為大多數(shù)人的共識。苗圩話中的“客觀條件和進展情況”主要是針對中移動TD-LTE試驗網(wǎng)以及整個產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度。就目前最新的進展情況而言，要想完全4G商用還未到最佳時間。網(wǎng)絡仍需深度覆蓋首先網(wǎng)絡基礎建設。中移動最新的數(shù)據(jù)顯示，目前TD-LTE4G網(wǎng)絡已基本實現(xiàn)了16個試點城市、完成2萬個基站的建設目標，并開展各類業(yè)務體驗。到今年底將進一步覆蓋到100個城市、建設完成20萬個基站、采購100萬部終端。從騰訊科技記者實地走訪的多個實驗城市來看，目前覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡基本穩(wěn)定，且無線網(wǎng)絡速度表現(xiàn)優(yōu)異。年初港深廣三地實測TD-LTE速率基本在40M至50M之間，剛剛在遼寧結(jié)束的大運會上實測速率在34M至41M，北京實測速率在26M左右。理論上4G的速率是上百兆，但實際網(wǎng)絡使用當中會有所損耗，以目前TD-LTE的實際測試速率來看，已是3G實測速率的10倍之多，在線高清視頻非常流暢。簡單說，下載一首7M大小的高品質(zhì)歌曲只需要一秒的時間，1G的視頻也只需要短短的幾分鐘。但是，前文說到這是在已實現(xiàn)覆蓋的區(qū)域。一個嚴峻的問題擺在中移動面前，局部覆蓋雖優(yōu)，但要實現(xiàn)快速、大規(guī)模覆蓋還需要一定時間，尤其是室內(nèi)覆蓋。從騰訊科技在北京實測情況來看，截至目前中移動4G網(wǎng)絡北京市的覆蓋范圍包括：東西北三環(huán)、南至兩廣路以內(nèi)的地區(qū)，清華北大、國貿(mào)CBD及園博會等地區(qū)。言外之意，除了這些地方之外的區(qū)域你想使用4G，目前暫無可能。在北京之外的已試驗城市及拓展城市中，整體覆蓋范圍同樣有限，深度覆蓋更談不上，這樣的網(wǎng)絡商用結(jié)果只會遭到用戶罵街。從起初的16個試驗城市一年間擴展到100個城市覆蓋，這顯然不是一件簡單的事情?；具x址、搭建方案(F頻段或D頻段)、施工難度等，這都需要大量人力、物力、財力。中移動急切要推出4G的意愿業(yè)界都清楚，無非是扭轉(zhuǎn)TD-SCDMA時期的落后局面，但急功近利必然會重蹈覆轍。產(chǎn)業(yè)鏈只欠東風在中移動不遺余力的推動TD-LTE4G建設情況下，產(chǎn)業(yè)鏈要比3G時期更為積極，大家也都不想再過TD-SCDMA時期的苦日子。一位廠商人士私下對騰訊科技透露，“TD-SCDMA時期的網(wǎng)絡建設遠沒達到商用條件，各家又不愿得罪中移動，很多時候是被逼無奈才推出相應產(chǎn)品。不成熟的網(wǎng)絡搭配應付式的產(chǎn)品，以及成為笑柄的視頻通話主打應用，不被用戶罵才怪?！毕啾戎?，TD-LTE網(wǎng)絡層面的建設要比之前扎實了很多，也與產(chǎn)業(yè)鏈的溝通更多，至少在終端層面中移動要求比以往更嚴格，例如是在品牌引入上，要求有一定知名度，產(chǎn)品質(zhì)量過硬。當然相關各方也是看到中移動TD-LTE的穩(wěn)步推進而逐步改變了以往對TD-SCDMA被動支持的態(tài)度，轉(zhuǎn)而主動配合TD-LTE。說到終端，工信部近日發(fā)放的國內(nèi)首批4G手機入網(wǎng)許可，業(yè)界解讀TD-LTE4G商用近在咫尺，就連蘋果最新發(fā)布的新款iPhone5s和iPhone5c也均支持TD-LTE網(wǎng)絡。這樣來看，向來傲慢無視一切、拒中移動引入iPhone手機達六年之久的蘋果公司都已轉(zhuǎn)變態(tài)度，可見中移動在4G上的決心與力度。據(jù)IDC預計，隨著4G牌照的發(fā)放和蘋果移動版的上市，2014年中國智能手機出貨量將超過4.5億部，支持4G功能的智能手機為1.2億部，其中采用中國移動TD-LTE制式的智能手機則將超過3200萬部，這將會帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的大發(fā)展。無論是上游的4G芯片和屏幕廠商，還是中游的手機廠商和APP開發(fā)者，乃至渠道商和配件廠商都會從中獲益，并加速移動通信和移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)的再次革新。不過，這一切依然取決于基礎網(wǎng)絡的建設，沒有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡覆蓋再好的終端也只是一部通話的座機。工信部副部長尚冰曾建議，中國加快發(fā)展4G網(wǎng)絡，要努力提升TD-LTE產(chǎn)業(yè)整體水平，完善語音解決方案，推動網(wǎng)絡技術演進，推進技術的創(chuàng)新應用，發(fā)揮TD-LTE平臺的關鍵作用，但這些都需要TD-LTE全面穩(wěn)定的網(wǎng)絡。此外，我國4G牌照頒發(fā)不僅對國內(nèi)通訊業(yè)產(chǎn)生革命性影響，也將直接影響全球的4G格局。截至今年上半年，全球75個國家擁有194個商用的LTE網(wǎng)絡，其中18個是TD-LTE，已推出TD-LTE終端166款，其整體情形依然不樂觀。但具有自主知識產(chǎn)權的TD-LTE在我國商用，并由全球最大的移動運營商中國移動來運營，將對全球通信業(yè)的走向產(chǎn)生直接影響?？梢哉f，TD-LTE在中國的商用已是世界矚目的焦點。其實現(xiàn)在不是差一張牌照，而是差一個相對成熟、穩(wěn)定的網(wǎng)絡。要知道4G牌照的發(fā)放是工信部常規(guī)工作中的一環(huán)，充其量只是一個信號，如果你還記得3G發(fā)牌的情形，在那之后的一段時間內(nèi)運營商才開始陸續(xù)宣布3G商用。所以真正4G何時商用在于運營商的整體發(fā)展情況，如果中移動真的汲取了TD-SCDMA的經(jīng)驗教訓，那么網(wǎng)絡建設要比牌照更重要。

線下水果連鎖巨頭百果園并購生鮮電商一米鮮一年后宣布實現(xiàn)線上規(guī)模化盈利，這是第一家宣布盈利的生鮮新零售。百果園副總經(jīng)理兼新零售負責人焦岳公布的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)力新零售一年來，2017年7月線上單月銷售額突破1.2億元，線上日銷售額峰值達600萬元，線上會員數(shù)突破500萬人，線上月度復合增長率保持在25%以上，且實現(xiàn)規(guī)?；?。目前，百果園線上業(yè)務占據(jù)整個業(yè)務量的12%左右。數(shù)據(jù)顯示，2016年百果園銷售額約60億元，超過行業(yè)排名第2-5的水果連鎖銷售之和。當下整個水果零售業(yè)的競爭環(huán)境由單一的競爭上升到產(chǎn)業(yè)化、體系化之爭，百果園也在謀求線上江山。生鮮電商無法完全擺脫線下資源，天天果園、本來生活、許鮮都曾試探過線下前置倉或提貨點以解決“最后一公里”問題，但均鎩羽而歸；剛拿到阿里3億美元投資的易果生鮮將和連鎖便利店試驗前置倉。相比之下，百果園有2500多家門店，承擔了線下零售和線上渠道前置倉功能。事實上，早在2014年，百果園內(nèi)部就已明確線下開店為線上服務，開店選址要結(jié)合未來線上業(yè)務發(fā)展而做決策。據(jù)北京商報記者了解，在百果園新零售布局中，線下為到店顧客體驗式消費，線上通過自營App+第三方O2O平臺為周圍3公里的顧客提供外賣服務。除了到家和到店，百果園還在探索B2C渠道，以挖掘更多的場景消費潛力。隨著生鮮電商競爭的升級，不掌握供應鏈的生鮮電商難以在競爭中持久堅持下去已經(jīng)成為行業(yè)共識。焦岳認為，生鮮電商的問題出在生鮮上，而非電商上，生鮮行業(yè)上游的標準化、品質(zhì)化、品牌化離消費者預期還很遠，這需要產(chǎn)業(yè)化、體系化才能夠解決。

外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。8月5日，《外賣配送服務規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）團體標準（T/CCPITCSC007—2017）在北京發(fā)布，本標準規(guī)定了外賣配送的服務機構(gòu)要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質(zhì)量控制和服務質(zhì)量持續(xù)改進等方面內(nèi)容，為外賣行業(yè)健康發(fā)展起到了推動作用。規(guī)范是由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合百度外賣共同起草，將于2017年9月1日起正式實施。在配送服務機構(gòu)方面，“規(guī)范”明確規(guī)定外賣配送機構(gòu)應具備企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場所和規(guī)?；呐渌完犖?，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規(guī)定；在服務人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。記者注意到，規(guī)范對一些細節(jié)均作出了規(guī)定，如商戶應在消費者下單后10分鐘內(nèi)確認訂單，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術服務平臺派單后5分鐘內(nèi)接單。另外，外賣配送員到達消費者門口，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或短信聯(lián)系消費者。外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。據(jù)了解，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會于2017年4月正式啟動“規(guī)范”的調(diào)研、編制工作，在經(jīng)歷了立項、起草、內(nèi)部征求意見、外部征求意見后，形成標準送審稿，并舉行“規(guī)范”團體標準審查會，與會評審專家對標準送審稿進行逐條審查，重點對標準適用范圍、外賣配送服務機構(gòu)資質(zhì)要求、服務設施要求、服務質(zhì)量控制等章節(jié)提出意見，并達成一致共識對標準提出修改建議。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”為大眾生活帶來了諸多改變，與此同時也催生出“外賣配送”的興起。然而外賣配送服務市場迅猛發(fā)展同時也面臨著配送服務水平參差不齊，服務體驗難以滿足客戶需求等問題。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會負責人表示，“為了規(guī)范外賣配送服務過程，提高外賣配送的服務質(zhì)量，培育可持續(xù)規(guī)范經(jīng)營的外賣配送服務企業(yè)，引導外賣配送市場向著規(guī)范有序、注重誠信的方向發(fā)展，我們遵循‘規(guī)范運營、服務產(chǎn)業(yè)、適時發(fā)布、及時更新’的原則制定了外賣配送服務規(guī)范標準”。此次“規(guī)范”的出臺為外賣企業(yè)提供了很好的參考，有助于行業(yè)更加自律。業(yè)內(nèi)專家表示，外賣O2O方興未艾，市場競爭日趨激烈，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會率先發(fā)布外賣配送服務規(guī)范，填補了外賣服務行業(yè)的一大空白，可以更加有效保障配送服務質(zhì)量，從而推動外賣市場朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。

7月31日，北京市網(wǎng)信辦召集小藍單車、永安行、Unibike、酷奇單車、智享出行、小馬單車、天天騎單車、智享單車8家共享單車企業(yè)，召開共享單車有序停放網(wǎng)信推進會，就承擔企業(yè)社會責任，跟進落實“有序停放共享單車共同維護公共文明”倡議，達成了共識。參會企業(yè)負責人均表示，將積極落實“有序停放共享單車共同維護公共文明”倡議，承擔企業(yè)社會責任，通過手機APP開機屏提示、停放車溫馨提示、增加企業(yè)運維力量等手段，規(guī)范共享單車使用者的行為，展示共享單車便捷、綠色、環(huán)保優(yōu)勢，使其真正成為公眾日常生活的“親密友好伙伴”。小藍單車、酷奇單車、智享出行、永安行、小馬單車等負責人都談到，要積極利用科技手段，推進更多的“虛擬停車點”、“虛擬電子圍欄”落地，實現(xiàn)單車進入指定區(qū)域才能落鎖還車成功，獲得獎勵積分等方式，引導廣大的騎行車從我做起，自覺遵守交通規(guī)則，文明使用共享單車，共同守護美麗北京，讓“騎行”更酷、更美、更安全！近日，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、首都精神文明建設委員會辦公室、共青團北京市委員會、北京日報社等部門聯(lián)合發(fā)出了“有序停放共享單車共同維護公共文明”的倡議，呼吁共享單車企業(yè)、廣大市民攜手共建城市文明，引起社會廣泛關注。

很多網(wǎng)友都有這樣的共識，購物要省錢就網(wǎng)購，殊不知買東西的始終沒有賣東西的人精，一些奸商以低價為嚼頭誘惑網(wǎng)友消費，而網(wǎng)友買到的很多很多都是假貨。所以選擇一個有質(zhì)量保證的網(wǎng)購網(wǎng)站是至關重要的。現(xiàn)在大多數(shù)人都選擇京東商城商城購物，那么京東商城有假貨嗎？京東商城有假貨嗎？京東商城是中國B2C市場中最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，也是在中國電子商務領域最受消費者歡迎的和最具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一！京東商城一直秉承著“以人為本”的服務理念，在消費者購買商品的全程中，京東商城都會為消費者提供360度全方位服務。作為中國最大的自營式電商企業(yè)，京東商城的產(chǎn)品都是通過正規(guī)渠道而來，所有產(chǎn)品都是正品，都是原包裝，京東城堅持以“產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品服務”為中心發(fā)展策略，不斷地增強信息系統(tǒng)，因此，京東商城有假貨嗎？答案不言而喻的，那就是京東商城無假貨。有人就會說那我怎么就買到假貨了呢？其實京東商城有沒有假貨還是要看個人買到的東西，畢竟我們是通過網(wǎng)上購買的，不能看到實物來進行判斷。當然一個人買到假貨并不能代表所有人買的東西都是假貨啊，這并不是百分之百的。所以聽取意見是需要的，但是主要還是看自己。我個人判斷一個網(wǎng)站的東西是否是假貨一定要自己去買過之后才會去判定，但是由于在京東的幾次購物買的東西都是比較合心意的，所以我個人目前認為京東無假貨，當然只是現(xiàn)在，因為誰也不知道以后的事是如何發(fā)展的。