2月14日消息，京東發(fā)布《資質審核外包項目上線公告》，公告表明，自2017年2月16日起，京東對商家的資質審核將外包給專業(yè)的第三方機構，機構將對商家的入駐資質、品牌資質進行審核，并提供入駐指導。相應地，商家需要支付一定的費用給第三方機構。新入駐商家須繳納審核費用300元（含一個品牌），而后每增加一個品牌增加50元。（公告原文）對于京東在情人節(jié)放出的這個消息，大部分商家都感到比較意外，一是京東此前還未有過資質審核收費的情況，二是有同時入駐天貓的商家表示，天貓對于資質審核是不收費的。但京東對資質審核進行收費是否不合理？據(jù)了解，將資質審核外包給第三方機構的并非只有京東，2012年年底，1號店就引入第三方審核公司，當時的審核費用是200元，2015年，這個數(shù)字變成了300元，每超過一個品牌增加50元。此外，入駐微信的公眾號也同樣需要支付300元/次的審核費用給第三方審核機構。（微信認證審核收費）對于京東作出的這個決定，有商家傳：“估計是為了提升效率同時減低灰色地帶，然而，也會衍生另外一種灰色地帶?！保〇|則表示，這是為提高商家入駐京東平臺的時效，同時提升入駐服務體驗。據(jù)了解，就在2月10日，京東集團首席執(zhí)行官劉強東表示，2021年前，京東要成為中國第一大B2C平臺。

開放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無論是阿里還是京東，都試圖以開放的名義聚合更多的合作伙伴，實現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計算成為電商最隱形的利益收割機。在京東集團2017年年會上，京東集團CEO劉強東正式對外公布了京東集團未來十二年的戰(zhàn)略。劉強東表示，未來十年科技的進步速度將超過過去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來臨之際，京東集團將堅定的朝著技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險業(yè)務在內的全球領先的智能商業(yè)體。與京東將技術作為未來最重要支柱相呼應，亞馬遜、阿里最新的財報中均重點描述了來自云計算的高增長。財報顯示，亞馬遜AWS云服務在第四季度凈銷售額24.05億美元，同比增長69%，運營利潤6.87億美元。AWS業(yè)務全年營收達到122億美元，運營利潤為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營收達17.64億元，同比增長115%，已連續(xù)七個季度呈三位數(shù)增長。去年4月，京東也正式涉足云計算并在同年推出了云貿產品，日前還剛剛上線了針對品牌商、制造商以及線下實體零售商等企業(yè)互聯(lián)網化的云店（JCStore）。關于云計算，從幾年前提出，多數(shù)人的認知中它還只是存在于B端的一個概念，認為這樣高深的技術性業(yè)務應該是谷歌、微軟主導的市場。但經過幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計算市場。為何電商公司反而成了云計算的主導者？云計算到底在整個零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來將怎樣影響零售的趨勢？日前，跟京東云電商云總經理任成元深入交流了這些問題。云計算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調查機構Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務市場預計在2016年將增長17.2%，市場規(guī)模達到2086億美元。而據(jù)中國信通院預測，2016年國內公共云服務市場將保持44.2%的高速增長態(tài)勢，市場規(guī)模可望達到近150億元人民幣。巨大市場規(guī)模是各云計算提供商面臨的重要機遇之一。那么，云計算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價值在于計算存儲網絡等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計算存儲網絡資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實最基礎的一項能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類IT基礎資源。”京東云電商云總經理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務器的機房平均資源利用率一般只能達到20%左右，通過虛擬化技術重置集中起來的IT資源從而提供云端服務，資源利用率會超過50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經濟，原來一臺物理機只給一個企業(yè)提供服務，這個企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺物理機通過一個大的網絡虛擬池可以給多個客戶提供相應服務,冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來，相當于實現(xiàn)了資源的共享使用。對電商企業(yè)來說，原來建一個電商網站，要自己租物理服務器、維護，搭建周期長、投入成本高、維護麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺數(shù)據(jù)存儲到云，每月根據(jù)實際使用的流量付費，簡單便捷，有點一鍵建站的意思。在劉強東關于京東第二個十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會進一步走向開放，將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放，帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升，成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。云計算顯然將成為京東提供基礎設施服務的核心入口。“圍繞商品流通的電子商務基礎能力建設，支撐了京東上一個十二年的快速增長。今天我們會發(fā)現(xiàn)整個零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對電商基礎能力有了迫切需求，所以京東接下來的戰(zhàn)略方向主要是以云計算作為載體，將京東在電子商務方面的各項能力開放給社會，例如京東的智慧供應鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開放在京東集團旗下的多項業(yè)務中已經在不斷嘗試、開展，在2017年京東云還會繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞?！比纬稍f，目前京東的商品、金融、物流供應鏈、技術都在進行開放。京東云作為整個京東集團技術能力對外開放的核心技術之一，承擔著重要的職責，旗下的電商云業(yè)務主要針對傳統(tǒng)的商貿和零售兩個行業(yè)提供基于云計算、互聯(lián)網新技術的整套電子商務解決方案。電商云到底做什么？“如果一個中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個100人左右的電子商務團隊，這里面包括技術、營銷、運營、倉庫、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務網站系統(tǒng)到基礎的服務器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會高于50%?！睂α闶凼袌鰜碚f，京東云不但提供基礎的計算和網站數(shù)據(jù)存儲服務，還可提供電商的營銷、物流、倉儲等多個能力。相當于一個零售企業(yè)、一個批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨一個個去對接，直接從建站提供商尋找服務器這個幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過對整個企業(yè)電子商務業(yè)務各個環(huán)節(jié)的資源進行云化，統(tǒng)一整合成一個全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務運營效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個企業(yè)在做電子商務中遇到的各類資源投入都進行一個統(tǒng)一的云化，通過技術手段全部銜接起來，這樣的服務一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過各種努力降低運營成本，提升用戶體驗。據(jù)了解，京東在各個電子商務的運營環(huán)節(jié)都用到了新技術來降低成本。比如京東智慧客服JIMI機器人，已經積累超5000萬專業(yè)知識庫，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領域，累計接待超過5億用戶，大促中每2個咨詢用戶就有1個由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過部分人工業(yè)務?！，F(xiàn)在，京東已經為眾多品牌開放物流和客服能力，而這種服務能力的開放基礎是京東本身已實現(xiàn)高效的運營效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計算更偏向以低價攬用戶，從域名建站開始，阿里已拿下主流B2C70%的市場份額，具有客戶服務的電商ISV是阿里云瞄準的主要客戶?！霸朴嬎闶袌鲂枰罅康幕A投入（服務器建設管理，技術人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個服務，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g負責人透露，阿里每個月在云計算上賠幾千萬，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網化趨勢帶給電商企業(yè)巨大的云機遇“當前大的環(huán)境是整個經濟結構在轉型升級，對于大量企業(yè)來說，面對成本上升和消費群體遷移流失。這兩年企業(yè)經營都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經濟環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個國家級課題調研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費向品質產品轉型，消費者變得越來越挑剔，這種消費理念的改變正對當前整個企業(yè)、產業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場下，對企業(yè)來說，迫切需要別的渠道的增長來彌補，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當前整個消費業(yè)態(tài)中增長最有期待的通道。官方公開的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國全年實現(xiàn)社會消費品零售總額30.1萬億元，同比增長10.7%，其中網絡零售交易額3.88萬億元，同比增長33.3%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個位數(shù)增長甚至負增長的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《電子商務十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務交易額翻一番達到40萬億、網上零售總額達到10萬億元的目標，提出推進電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)深度融合的指導思想。在這種大趨勢下，可以預見未來很長一段時間內，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個趨勢。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷售和渠道到達的能力?！叭鐣械钠髽I(yè)一定都會是電子商務企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產品和服務交易給客戶，只要存在交易行為，一定會借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來越多的消費者都會把更多的時間花在網絡上，因此對于所有的企業(yè)來說，網絡交易通道是一定要開拓的?！比纬稍f，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網開通一個商貿或者零售的渠道，觸達線上消費者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷量、降低成本。京東云的電商云在基礎服務之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營銷能力，物流能力，供應鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標客戶大概劃分了9個行業(yè)，包括服裝、電子產品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產制造、品牌商。一個主流沒看到的趨勢：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場觀察人員都認為渠道仍然在集中，那些對品質不太關注，對商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價。但是，對中國現(xiàn)在崛起的中產階級、白領等消費群體來說，他們最看重的是品牌、品質，不是渠道，這部分受眾的消費一般是差異化的?！比纬稍窒砹艘粋€他的觀察，當前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設計和制造，還有一些珠寶設計品牌，把中式和西式的設計結合，這些品牌增長都非?？?。并且這些品牌的消費群體不是價格敏感型消費群體，這些真正的強消費或主流消費群體會來源于正在崛起的中產階級，需求就是要差異化。事實上，針對這種新的消費趨勢，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請了歐洲的設計師做全系羊絨服裝的設計，現(xiàn)在鄂爾多斯官網可以看到，很多產品越來越時尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊?！皩τ诂F(xiàn)在的品牌商和制造商來說，一定會面向新的消費群體對品質、品位的要求和設計去塑造其品牌的差異性，同時體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨立的渠道，它的品牌獨立性才會呈現(xiàn)?！倍@，是未來零售的一種趨勢。“實際上，任何一個國家的經濟發(fā)展都會經歷這樣一個過程。大家都認為目前還是渠道重要，但當轉折點到來的時候，那些只關注渠道的企業(yè)就會被甩在后面。因為有些企業(yè)已經把品牌塑造起來了，這個大勢一旦逆轉的時候，那些早早做好準備，做了品牌認知度、提升了品牌價值、建立了自己獨立渠道的企業(yè)就會高速增長起來?！倍?，對未來的企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計算從2005年就已開始，但絕大大多數(shù)的云計算公司都在2015年、2016年起步。作為一個剛剛起步的市場，兩年前全球的云計算一共才100億美金，現(xiàn)在已經500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國云計算市場依然保持增長，預計整體市場規(guī)模將達到2797億元，同比增長41.7%。其中，公有云服務市場規(guī)模在2015年已經達到156.2億元，預計2016年全年市場規(guī)模達到228.6億元，同比增長46.3%。從全球市場來看，云計算市場都是一個萬億級別的藍海市場。相較于電商通過提高效率掙得那幾個百分點利潤，云計算就像一個收割機。不但基礎的存儲服務可以掙錢，沉淀的越來越多的數(shù)據(jù)還將在營銷等各個方面變成產品，指導產品的生產制造、營銷推廣、渠道建設、運營管理等各個方面?！按蠹叶荚谌俚嘏?，直接面對競爭的可能性在未來兩三年比較少，直到這個市場總量不再增長的時候商家將會面臨更多競爭?！爆F(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

國內電商增速已經連續(xù)三年下降。艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務市場交易規(guī)模20.2萬億元，其中網絡購物增長23.9%。和2014年的49.7%，2015年的33.3%相比，逐年大幅放緩。在國內市場紅利逐漸見底的情況下，電商的全球化連接和加速向海外布局，將成為2017年的重點。進口電商成為重要增長點說到目前國內的消費趨勢，大家最熟悉，感受最深刻的趨勢莫過于消費升級。隨著消費主力群體從以80后為代表擴散到以泛90后、95后為代表，消費觀念也從講求性價比轉向注重品質。對進口優(yōu)質商品的需求爆發(fā)式增長。從2010年開始，國內跨境電商平臺陸續(xù)出現(xiàn)，并快速發(fā)展成為電商品類中增長最快的分支，阿里和京東等綜合性電商也隨后開啟跨境業(yè)務，特別是14、15年兩年期間，幾個重量級的實力玩家像是天貓、亞馬遜、唯品會、網易等入局。在新政調整到1年后執(zhí)行帶來的利好推動下，2016年跨境進口電商交易額較往年有很大的提升，根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模達到了0.41億，增速達到了恐怖的78.3%。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭在黑五大促前10分鐘的交易額就突破了6000萬。而天貓國際僅用7小時超越2015年全天交易額。預計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%;中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元。僅去年一年，就有小紅書、豌豆公主、貝貝網、達令、蜜芽分別獲得大額融資，2016年12月29日，國家商務部、網信辦、發(fā)改委將跨境電商納入到十三五規(guī)劃中，成為國家級經濟戰(zhàn)略的發(fā)展方向，跨境電商無疑會成為國內電商業(yè)務接下來的重要增長點。經歷了幾年的初期發(fā)展，從去年開始，進口跨境電商競爭全面進階，拼品類、拼品質、拼服務、拼供應鏈……電商平臺間比拼的是綜合實力。根據(jù)中國電子商務研究中心之前公布的2016年跨境進口電商在海外布局的成就，就可以看到，僅在2016年一年，國內跨境電商平臺競爭之激烈，不管是品牌的數(shù)量質量還是服務、配送效率上，各個平臺都在全面發(fā)力。在品類方面，天貓國際拓展到3700個品類，和14500個海外品牌合作;網易考拉拓展了80多個國家的5000多個品牌;在倉儲物流方面，京東在美國、加拿大等國家都設立了海外藏，國內在廣州上海等城市設立了保稅倉，2015年就宣布與國際物流企業(yè)DHL達成物流方面的戰(zhàn)略合作，DHL將向京東提供全球的綜合物流服務，為京東全球購業(yè)務的海外物流環(huán)節(jié)提供支持;網易考拉甚至可以做到24-48小時極速送貨，7天無憂退貨。預計今年各平臺會繼續(xù)在品類拓展和倉儲物流及服務上發(fā)力。揚帆海外布局全球化是趨勢埃森哲咨詢公司和阿里研究院最新報告預測，2020年，全球超過9億人都會跨境購物，最大的市場將會是中國。國內消費者購買進口消費品的需求在接下來幾年將會被逐漸釋放，并逐漸趨向平穩(wěn)。而下個增長點在哪里呢?走出去拓展海外市場成為不二選擇，也是這兩年國內電商企業(yè)的重要任務。根據(jù)筆者的不完全統(tǒng)計，羅列了一下各個平臺目前對海外市場的布局。其中，全球化布局最全面，動作最多的，就是老牌巨頭阿里巴巴。對阿里巴巴來說，海外品牌通過阿里零售平臺進入中國內地市場，只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路，隨著中國市場增長放緩，接下來當然是走出去。阿里旗下的速賣通已經成功拓展了歐美地區(qū)，俄羅斯等國、拉美地區(qū)的市場。在將海外營收占比提高到50%的目標下，天貓在第8年的雙11啟動了“全球化2.0”——帶領商家集體出海，把首銷港臺作為探路。阿里巴巴集團CEO張勇之前接受采訪表示，未來天貓還將帶領國內外商家出海，將全球商品銷售到東南亞乃至全世界。最新的動態(tài)顯示，阿里在今年的重點業(yè)務無疑是海外市場布局。根據(jù)2月4日的外媒報道，阿里集團將會在墨爾本建立澳大利亞-新西蘭總部。雖然阿里并沒有正式對外宣布，但是海外總部這一消息代表了阿里全球化的新進程。在這之前，阿里還以投資入股的方式，在美國、印度入股了當?shù)氐碾娚唐脚_，收購東南亞電商平臺Lazada。至于另一個巨頭京東，在2015年就推出了跨境B2C平臺，海外平臺全球售上線時推出了英語站和俄語站，幫助海量“中國好商家”與“中國好品牌、好商品”走向全球。對于京東的全球化策略，在之前接受媒體采訪時，劉強東也表示，會根據(jù)不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。例如在成熟市場可以考慮采用投資并購的方式，比如投資跨境電商Wish，在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復制京東模式。去年有消息稱，唯品會在北美市場推出了海外閃購平臺VIPme，試水布局海外市場。在此之前的2015年10月份，法國閃購電商Showroomprivé.com母公司SPRGroupe透露，唯品會通過其附屬公司VipshopInternationalHoldingsLimited認購價值3,000萬歐元的SPRGroupe股份。未來幾年，跨境電商的興起將為國際品牌進入中國提供巨大機遇，隨著跨境電商的進一步成熟，接下來中國品牌走出去也將成為趨勢。就目前的情況來看，今年將會有更多平臺和資本加入到全球化商路的打通中。

半年時間，沃爾瑪持有的京東股權從去年6月的5%一路增加至超過10%，增持間隔短且迅速。就雙方在中國市場的落地合作來看，最具看點的沃爾瑪大賣場入駐京東到家還未大范圍鋪開，若此項合作效果顯著，后續(xù)不排除沃爾瑪再次增持京東。京東日前遞交的SEC文件顯示，截至2016年12月31日，沃爾瑪一共持有京東2384954010股A類普通股，占京東總的A類普通股的12.1%。2016年6月，雙方同時宣布，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%，并在多個戰(zhàn)略領域進行合作，沃爾瑪還承諾將增持京東股權。2016年10月，沃爾瑪?shù)谝淮涡荚龀?，所持有的京東A類普通股增加至10.8%，并獲得京東董事會觀察員資格。根據(jù)京東近日提交的SEC文件，沃爾瑪已經進行了第二次增持。值得注意的是，在第一次增持后，沃爾瑪又戰(zhàn)略投資了新達達5000萬美元（約合3.36億元人民幣），這是一家去年4月剛剛合并成立的新公司，擁有本地即時物流平臺“達達”和生鮮商超O2O平臺“京東到家”，京東以“京東到家”業(yè)務換取了新達達47.4%的股權并一舉成為最大股東。截至2016年12月31日，沃爾瑪共持有京東10.1%的股權。沃爾瑪和京東在一系列的資本合作同時，目前已經呈現(xiàn)的落地動作包括沃爾瑪旗下山姆會員商店獨家入駐京東；沃爾瑪全球E購停止獨立的App業(yè)務并且以沃爾瑪全球官方旗艦店的方式入駐京東全球購；廣州、深圳等地的20多家沃爾瑪購物廣場作為首批門店接入京東到家平臺。沃爾瑪對電商的大手筆投資不僅僅發(fā)生在中國，去年8月，沃爾瑪宣布以約33億美元的價格收購電商Jet.com，被業(yè)界認為是其在電商領域挑戰(zhàn)亞馬遜做出的最大動作，9月末印度最大電商Flipkart也進入沃爾瑪?shù)氖召徢鍐?。而在中國，即使增持京東股權至10.1%，沃爾瑪也只有董事會觀察員身份，沒有提案權和表決權。京東集團CEO劉強東持股18.2%，擁有80.9%的投票權。因為劉強東持有的主要是B類股，B類股每股擁有20票投票權，而A類股每股只有1票投票權。這使得即便沃爾瑪大幅進行了增持，但劉強東依然牢牢控制著京東的控制權。這與沃爾瑪戰(zhàn)略投資的定位不符，也與沃爾瑪在世界其他國家的電商投資風格不一致。沃爾瑪曾經逐步增持并全資控股1號店，雖然提前占座但并未因此而在電商領域有所突破。沃爾瑪對電商寄予厚望促使它再次出手，去年6月和京東戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪將在中國的電商發(fā)展以及實體零售的轉型等幾乎所有機會都押在了京東一家之上。但是京東和1號店在體量上沒有可比性，并不容易控制，同時在看到實際效果之前，沃爾瑪也不敢輕易出手。一方面，實體門店的發(fā)展還未找到新的發(fā)展路徑，據(jù)統(tǒng)計，2015年沃爾瑪在華新開門店23家，僅關閉1家門店。而從2016年1月1日至12月31日，沃爾瑪新開24家店（含3家山姆會員店），關閉門店13家。另一方面，電商對于零售業(yè)務的推動在全球范圍內都有目共睹，沃爾瑪中國已經明確提出“致力于成為一家真正的全品類O2O零售公司”。沃爾瑪2015年就推出了O2O平臺“沃爾瑪”（由最初的“速購”改名而來）App，在廣州、深圳等地率先試行，但一直沒有廣泛鋪開。去年最早接入京東到家平臺的20多家沃爾瑪門店也是基于“沃爾瑪”的O2O覆蓋范圍。不過，在沃爾瑪和京東到家的O2O大戲剛剛開幕時，國內的O2O熱潮已經退燒，提供送貨到家業(yè)務的公司大多偃旗息鼓或者收縮業(yè)務，單純地將消費者在O2O平臺上下單的商品送貨到家并不是一個走得通的模式，實體門店和O2O平臺需要在商品、庫存、供應鏈等各個方面打通運作，另外，實體門店的生鮮商品對于O2O化有著目前難以越過的標準化障礙，這些都決定了O2O雙方需要深度捆綁合作，愿意為此做出改變和付出，僅有董事會觀察員身份的沃爾瑪可能需要繼續(xù)增持才能推動雙方合作有效深入地開展下去，才能“成為一家真正的全品類O2O零售公司”。

1月4日消息，中國銀聯(lián)與京東金融在京簽署了合作協(xié)議，宣布京東金融旗下支付公司正式成為中國銀聯(lián)收單成員機構。據(jù)悉，在此次合作后，京東金融旗下支付公司網銀在線將正式成為中國銀聯(lián)收單成員機構，可以開展銀聯(lián)卡線上線下收單業(yè)務。根據(jù)合作協(xié)議，雙方還將在支付產品創(chuàng)新、聯(lián)名卡、農村金融等多方面展開合作，并將在大數(shù)據(jù)服務、國際業(yè)務等更多領域的尋求合作。京東集團首席執(zhí)行官劉強東表示，在新技術不停迭代下，支付市場快速發(fā)展。京東金融和中國銀聯(lián)都看到了支付技術的未來和前景。未來，雙方將在支付、風控、用戶服務等方面進行合作，希望讓金融市場參與者降低交易成本、提升服務效率。據(jù)京東金融方面介紹，基于雙方的合作協(xié)議，中國銀聯(lián)與京東金融將聯(lián)合金融機構，在云閃付、互聯(lián)網支付等領域進行支付創(chuàng)新實踐，并與商業(yè)銀行共同開發(fā)定制化的聯(lián)名銀聯(lián)卡。同時，通過在大數(shù)據(jù)應用服務領域的合作，加強風險欺詐防控。據(jù)了解到，目前，全球銀聯(lián)卡發(fā)卡量超過60億張，覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160個國家和地區(qū)，全球銀聯(lián)卡特約商戶近3600萬戶，聯(lián)網ATM超過200萬臺。

10月27日消息，近日京東一口氣公布10大腐敗案件，震動電商界。但一位接近京東的人士爆料，10大案件只是明示，京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露，此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?！鞍纬鎏}卜帶起泥，欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年，形成利益腐敗鏈條，這令劉強東震怒，下令嚴查腐敗違規(guī)?！睋?jù)了解，此次京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費品事業(yè)部為重災區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費品事業(yè)部。上述人士稱，為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看，截至目前，超過10個部門關鍵崗位發(fā)生調換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務線總監(jiān)，消費品事業(yè)部的美妝、個護、清潔、寵物、全球購等業(yè)務線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?！斑@些換崗來得比較突然?！币恍╊惸可碳冶硎?，信息封鎖的比較嚴，此前并沒有接到相關的通知，“即使是一些京東的業(yè)務人員，也表示并不知情。”上述人士透露，本次被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個別任職較長，也有不足兩年的。“也沒引進更多新人，就是全部輪崗一遍，不讓在一個位置待太久。”通過向京東商城官方求證，京東商城市場部相關人士稱京東的輪崗定期都有，屬于正常輪崗，與反腐無關。京東人力資源相關負責人告訴說，本輪輪崗從618之后開始啟動，針對京東總監(jiān)及以上，覆蓋全部二級及以上部門，主要以拓寬視野，學習交流體驗為主，周期在一到三個星期左右，不涉及原有職務的變更，并不是長期變動職務的輪崗。該負責人稱，本輪輪崗以個人自主申報想去的部門和部門邀請為主，目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務的人提交申請，50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到，截至目前，京東商城共有3C、家電、消費品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部，胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁，屬于京東商城VP級別。其中，消費品事業(yè)部又包括個護、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農村電商、全球購等二級事業(yè)部；服飾家居事業(yè)部則負責統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關業(yè)務；3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部，原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月，京東商城還成立了新通路事業(yè)部，任杜爽為負責人，承接京東集團2016年的火車頭一號項目，提出服務三到六線城市的近千萬中小門店的計劃，將品牌商與線下中小門店直接連接，讓品牌商的商品直達3-6線市場零售終端。今年8月，京東商城原CEO沈皓瑜調任后，商城各業(yè)務線開始直接向京東集團CEO劉強東匯報。本次反腐和大輪崗，是劉強東直接管理商城業(yè)務來的第一次大動作。據(jù)京東內部人士透露，劉強東一向對腐敗零容忍。劉強東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時，被財務和采購合伙貪了錢，導致餐廳虧損關張。“我出來創(chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外，還有一個堅定信念：做一個不違法、沒有貪污的企業(yè)?！皠姈|曾說。2009年，京東成立監(jiān)察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，負責公司的獨立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作。據(jù)了解，京東反腐敗有三項基本原則、“三不”反腐機制和三大具體舉措。京東反腐的三項基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責制。京東的“三不”反腐機制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨立的反腐部門和嚴厲的機制。阿里巴巴特別設置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負責調查內部腐?。话俣仍?011年設立百度職業(yè)道德建設部，該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊，但當企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時，任何涉及資金較大、權力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年，阿里就多次發(fā)現(xiàn)內部高管和商家利益互通，最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經理閻利珉。業(yè)內人士分析稱，輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO，阿里每隔幾年就來個高管大輪換。2013年，京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓制度”，不過當時實際職位變動的人并不多。之后，輪崗成為京東一項重要的管理方式，京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件，即：必須在公司內部兩個以上的二級部門有過工作經歷，且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認為，輪崗或許是一個防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法，但讓一個化妝品的總監(jiān)去管寵物產品線，涉及部門內上下級關系的重新建立、商家供應鏈的重新熟悉，成本和效率顯然不及長期合作建立的關系。到底是腐敗重要還是效率重要，也許真的很難兩全。

9月13日消息，日前，京東集團與河北阜平縣簽署了農村電商及精準扶貧合作協(xié)議，雙方將在農村電商領域展開合作，支持當?shù)厥秤镁l(fā)展。公開資料顯示，阜平是河北省農副產品出口基地縣，氣候適宜食用菌的種植。目前，阜平縣香菇發(fā)展已覆蓋全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總種植面積670畝，共有329個大棚，年產香菇1000多噸。京東方面稱，京東將加大對阜平縣特色產品（香菇、大棗、西瓜等）的自營采購，建立阜平特產館，助其打造網銷品牌；建立京東農資服務中心，與其在種子、農藥、化肥、農機農具、農技服務等領域展開合作；開展互聯(lián)網+鄉(xiāng)村金融試點項目，在鄉(xiāng)村推動白條、小額貸款等金融理財產品落地；為縣中貧困家庭建檔立卡，并招收全職合同工人，提供五險一金。阜平縣某食用菌核心園區(qū)負責人表示，線上是園區(qū)未來更為重視的市場?！巴ㄟ^和京東合作，將進一步打開線上市場，并提升品牌溢價?！睋?jù)了解到，京東于2016年初同國務院扶貧辦簽署了《電商精準扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，將共同探索“產業(yè)扶貧”、“創(chuàng)業(yè)扶貧”、“用工扶貧”模式，借助京東電商平臺，推動“互聯(lián)網+精準扶貧”戰(zhàn)略。目前，京東已為46個國家級貧困縣建立了特產館，于31個貧困縣開展了招聘工作。京東CEO劉強東曾表示，京東將立足一村一店模式，在200個貧困縣和2.5萬個貧困村開展電商扶貧，幫助貧困地區(qū)建設200家京東線上特產館，對100萬建檔立卡貧困家庭的合格人員進行電商扶貧知識培訓。據(jù)了解，京東并非第一個為阜平縣建立特色館的電商平臺，此前，阜平縣的電商創(chuàng)業(yè)園已于阿里巴巴集團達成合作，成立了農村電商體驗館——淘寶“特色中國·阜平館”。

短短兩年半，京東金融已發(fā)展了消費金融、供應鏈金融、財富管理、眾籌、支付、保險、證券七條業(yè)務線，旗下白條、眾籌等產品更牢牢占據(jù)消費市場，整體估值超過460億元人民幣。根據(jù)彭博行業(yè)資訊6月底發(fā)布的一份報告顯示，京東金融已被列為當前國內新金融行業(yè)領頭羊之一。京東金融CEO陳生強表示，京東金融的成長借助于京東的整體數(shù)據(jù)優(yōu)勢，但更要“走出京東”，做一個不依附于京東，擁有自己流量和底層技術優(yōu)勢的公司。陳生強的愿望正在慢慢實現(xiàn)。在陳生強的概念里，互聯(lián)網金融是個偽命題，從表面理解就像是在跟傳統(tǒng)金融機構對抗。他表示“并不認同互聯(lián)網金融這種說法”，他認為作為擁有很強互聯(lián)網基因屬性的京東應該充分利用現(xiàn)存的以及潛在的數(shù)據(jù)和技術優(yōu)勢，做好底層的技術架構和風控管理，并向傳統(tǒng)金融機構輸出這種核心能力。率先提出“金融科技”概念，也是京東金融的核心定位。近兩年，京東金融借助京東自有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢樹立起了供應鏈金融、消費金融等幾大塊強勢業(yè)務。另外，還注重通過投資成熟的數(shù)據(jù)公司建造有效數(shù)據(jù)模型。以供應鏈金融為例，在京東金融做這塊業(yè)務之初，和銀行合作審批放貸效率很低，供應商體驗不好，后基于京東金融大數(shù)據(jù)風控方式，利用京東電商零售鏈條上的現(xiàn)金流，設計了產品“京保貝”，不僅有效控制了放貸風險，還把放款周期從四五天縮短到了3分鐘，在線一站式操作，提升了金融效率。陳生強對數(shù)據(jù)有著天生的敏感，數(shù)字化的思維模式是他審查自糾的主要方式，而這種習慣自從2007年他入職京東擔任首席財務官之時就已經養(yǎng)成了。陳生強用了五年時間，搭建了整個京東集團的經營分析體系，通過設置1000多個數(shù)據(jù)指標，幫助劉強東實現(xiàn)通過數(shù)字化管理優(yōu)化業(yè)務流程。陳生強對媒體表示，京東金融下一步便是打造開放生態(tài)，將自身能力實現(xiàn)對金融機構、非金融機構的輸出，走出京東，成為一家能夠與外部機構合作共贏的真正的金融科技公司。

8月31日消息，澎湃新聞曝出此前離職的“京東最年輕副總裁”余睿，最近又重回劉強東麾下，并被任命為1號店CEO。不過，京東官方對此消息不予置評。有內部知情人士告訴《聯(lián)商網》記者，該消息屬實，隨著余睿的到來，1號店現(xiàn)任CEO王路將回到沃爾瑪，跟他一起回歸沃爾瑪?shù)倪€有1號店現(xiàn)任市場部負責人。公開資料顯示，“80后"余睿在2008年加入京東并成為管理培訓生，從最一線的倉儲配送做起，到帶領著一萬多名員工在中國電商競爭最激烈的華東區(qū)打拼，承擔著京東1/4的訂單任務，在2014年年中晉升為京東集團副總裁。此后余睿從京東離開。而現(xiàn)任1號店CEO王路此前為CBSI中國總裁，2015年7月加入沃爾瑪，之后取代劉峻嶺出任1號店CEO。京東收購1號店已經兩月有余，此舉換帥按京東以往的習慣來看屬于意料之中。聯(lián)商網百人薈成員張陳勇認為，1號店以后會融入京東，以獨立頻道的方式展現(xiàn)在京東，因為這樣才能發(fā)揮快消商品吸引新客，提升老客復購，為京東其它品類引流的目的。如果有這個目的，那么用京東的人去1號店，又多了一個理由。相比易迅的消失，1號店的結果可能是獨立存在的同時和京東融合。博韓偉業(yè)劉志巖認為此次人事變動，劉強東是要將現(xiàn)有1號店京東化，改變現(xiàn)有1號店沃爾瑪管理方式，未來1號店品牌會保留，但內部管理流程會以京東管理體系為準，否則很難達到融合效果。而另一位不愿透露姓名的業(yè)內人士則指出，京東目前人事變動的問題主要原因有4個方面：1.N年前劉強東留學，開始放權，大批職業(yè)經理人進京東，這是某些資本方的要求。2.“空降派”權力越來越大，“本土派”勢力下滑，一直到現(xiàn)在。3.京東業(yè)績不好，部分資本開始拋售股票，職業(yè)經理人難管。劉強東開始收權，扶持本土派。4.起源，就是京東業(yè)績不好，部分高管對劉強東經營模式有疑惑。今年6月，沃爾瑪將1號店出售給京東并換取京東5%股權。劉強東在財經對話欄目曾稱要做超市行業(yè)老大，日前給1號店注入10億元資金，用于與天貓展開價格戰(zhàn)。作為京東在華東地區(qū)的力量，1號店現(xiàn)在的定位是阻擊大本營同在華東的天貓超市。在網上超市領域，阿里巴巴、京東、蘇寧等最近展開了激烈的廝殺。近期，聯(lián)商網也組織了關于超市未來的大討論，反響強烈。截至發(fā)稿前，記者獲悉，就在今天(8月31日)下午，京東商城消費品事業(yè)部將宣布一系列新舉措和未來布局，加碼新一輪的角逐。近期京東高管變動一覽：2016年8月11日又爆出沈皓瑜將不再擔任京東商城CEO一職，轉而擔任京東集團國際業(yè)務總裁2016年8月9日，劉強東前女友龔曉京回歸京東，擔任“京東集團公共事務戰(zhàn)略顧問”;2016年8月爆出89后管培生張雱?chuàng)蝿姈|助理，并任京東系多家公司的法人代表。2016年6月底熊青云將擔任商城首席品牌官，京東無線業(yè)務負責人徐雷回到其一手創(chuàng)建的市場部，接替熊青云職務。2016年5月9日京東智能硬件事業(yè)部負責人王振輝出任京東商城運營體系機構負責人，原京東商城運營體系負責人李永和因私人原因提出辭職。

據(jù)京東(Nasdaq:JD)日前提交給美國證券交易委員會(SEC)文件顯示，騰訊所持京東股份已提高到21.25%，成為京東第一大股東。SEC文件顯示，今年8月12日，騰訊旗下黃河投資以24.3971美元的平均價格購入京東409.8萬股京東美國存托股(ADS)。8月17日，以25.3273美元的平均價格購入京東242萬股京東ADS。8月18日，以25.3463美元的平均價格購入京東149.8萬股京東ADS。這三次總計增持京東802萬股ADS，代表1603萬股京東A類普通股。經過此次增持，騰訊所持京東股份從2014年5月的17.6%提高到21.25%，一舉超越京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東，成為京東第一大股東。截至發(fā)稿，京東美股盤前漲1.38美元至26.78美元，漲幅達5.43%。

8月8日下午消息，在被京東并入旗下一個半月之后，1號店在今天下午首次對外界發(fā)聲，1號店采銷部高級副總裁宋春蕾透露，1號店計劃將在三個月內投入10億元，在八大商超品類上全面對標天貓超市開啟價格戰(zhàn)。宋春蕾透露，此次價格戰(zhàn)將面向全國，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進口食品、生鮮等8大品類全面對標天貓超市大價格；在區(qū)域方面，1號店除了會在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國一二線城市進行區(qū)域拓展。宋春蕾坦言，今年1號店的目標就是在上述市場快速甩開天貓超市，實現(xiàn)銷售目標達到天貓超市的2倍。談到近期與京東的整合，宋春蕾表示，京東的主要品類集中在數(shù)碼、3C，而1號店會主要在商超品類。不過，據(jù)宋春蕾稱，未來1號店并不會全面減去家數(shù)碼3C品類，而京東也將保留其現(xiàn)有的全品類戰(zhàn)略布局。對于此次價格戰(zhàn)的資金來源，1號店方面透露，沃爾瑪和京東當前都給予了資金支持，宋春蕾認為“現(xiàn)在網上商超，都進入了一個極速擴張的態(tài)勢，價格戰(zhàn)是當前最快的市場占有方式”，在宋春蕾看來，線下商超現(xiàn)在都是盈利的，這樣的狀態(tài)會在未來傳遞到線上，解決燒錢帶來的盈虧問題。今年以來，網上超市的口水戰(zhàn)不斷，阿里巴巴集團日前宣布任命江畔擔任天貓超市總經理，同時擔任阿里巴巴集團副總裁。江畔在第一次公開亮相的時候，就宣稱天貓超市是線上線下超市第一。他表示，到目前為止，天貓超市已經是網上超市第一，并將在三年內達到千億元規(guī)模，成為線上線下最大賣場。幾天后，一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》，從三個維度，包括天貓和京東的銷售規(guī)模、天貓和京東的配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門人江畔提出商榷。京東方面表示，天貓超市號稱已經是線上第一，卻沒有公布相關數(shù)據(jù)，公開可查的數(shù)據(jù)還是去年“雙十一“期間，天貓超市訂單超過100萬，而京東超市當天的訂單已經超過了720萬。今年“6·18”期間，京東超市的商品銷量已經超過1.7億件，而且天貓超市在覆蓋范圍等方面明顯劣于京東超市。劉強東也在出席在某節(jié)目中表示，正考慮如何在三年內結束商超之戰(zhàn)，成為線上線下“雙料冠軍”。資料顯示，今年6月20日晚間，京東集團發(fā)出內部信宣布，對外宣布與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作，最終以1號店并入京東為近日的傳言畫上了一記確認符。按照協(xié)議，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.4億A類普通股，以當前京東的股價，該筆交易的價格大約是15億美元，此外，京東將擁有1號商城主要資產，包括“1號店”的品牌、網站、App。

8月7日，在某財經會議上，已于2003年離開京東從政的京東集團首席執(zhí)行官劉強東前女友龔曉京以京東集團戰(zhàn)略副總裁身份出席，同時，流出龔曉京代表京東參加該財經會議的桌簽及簽到表格照片。京東晚間集團對此回應稱：“龔曉京女士從原單位離任后，目前擔任京東集團公共事務戰(zhàn)略顧問?！辈贿^，在該財經會議的嘉賓名單中，龔曉京的職位是京東集團戰(zhàn)略副總裁。據(jù)了解，1998年，龔曉京與劉強東合伙創(chuàng)業(yè)，主要在中關村銷售軟件，2003年后龔曉京從政。公開資料顯示，龔曉京曾就職于國務院機關事務管理局住房制度改革辦公室政策研究處副處級干部（享受副處待遇的副調研員）。有業(yè)內傳言稱京東的名字來源于他們兩人的名字，“京”出自龔曉京，“東”來自劉強東，京東在美國IPO的時候也邀請了龔曉京作為嘉賓之一。

京東集團CEO劉強東昨晚參加央視《對話》欄目時表示，京東未來仍將把擴充商品品類放在第一位。劉強東透露，正考慮如何在三年內結束商超之戰(zhàn)，做到線上線下第一。劉強東表示，目前京東運營方面還是有問題，沒有讓消費者“逛”起來，“消費者可以在京東上找大量商品，但我們沒有很好地排列和組織，給消費者建立逛的路徑”。作為最早投資京東的投資人，今日資本投資人徐新表示，商超是零售業(yè)最大的品類，拿下商超就意味著拿下更多女性消費者，“京東此前3C品類更多的還是吸引男性消費者”。值得一提的是，劉強東還自曝是通過“一頓飯”拿下了與沃爾瑪?shù)暮献?，“我特意到美國與沃爾瑪方面兩個負責人吃了一頓午飯，但我們并沒有談合同，而是一直在講零售的本質”。在劉強東看來，沃爾瑪方面最終做了大幅讓步就是認同京東的經營理念。而對于外界傳言的京東做物流已虧損300億元，劉強東回應稱，“財報顯示按照美國會計準則，京東去年虧損94億元，但真正虧損額為8億元”。劉強東表示，京東當初在物流的投資是算過賬的。“物流投資真正花錢的是人，倉儲可以選擇租賃，也許20億-30億元就可以打造一個覆蓋全國的物流網絡，但現(xiàn)在京東投資最多的是買土地，建庫房。”在劉強東看來，“自建物流中心一年可能投入上百億元，但這些本身都是公司的資產，并不是燒掉了”。對于互聯(lián)網企業(yè)燒錢行為，劉強東也有自己的看法?！叭魏我患夜局灰獰龊诵母偁幜湍艹晒Γ绻麩X沒有建立任何競爭壁壘，沒有核心競爭門檻兒，那錢燒的沒有任何價值和意義”。劉強東表示，京東的競爭壁壘便是自建物流打造的最好用戶體驗。劉強東直言，市場所有的快遞公司，設計初衷都是希望物品不斷搬運，搬運次數(shù)越多，越有利潤空間。但京東物流設計理念是減少商品搬運次數(shù)。劉強東強調，如果京東把每件商品在整個中國搬運7次以上降到兩次，才有社會價值?！斑@不是一個普通的快遞公司能夠做到的，必須放在一個完整的供應鏈上去思考整個京東物流”。

京東集團CEO劉強東近日忙于618電商大促，其夫人“奶茶妹妹”章澤天也沒有閑著，新晉辣媽的她近日出席了北京國瑞因味茶inWE店的開業(yè)典禮，為自己的投資項目站臺，這也是“奶茶”產后首次公開亮相。在清華畢業(yè)并和劉強東完婚后，章澤天的主業(yè)是投資，她名下目前有一家名為VictorSuccessLimited的投資公司。據(jù)劉強東此前接受新浪科技專訪時透露：“家里的投資她說了算，她投得不錯，還參與了對Uber的投資。”此外，公開資料顯示，章澤天還參與了在線教育項目“積木盒子”的投資?，F(xiàn)在，在因味茶的活動上，“奶茶”大方承認了對這家對標星巴克的“茶館”的投資，但具體投資金額未透露。雖然與典型的互聯(lián)網項目投資關系不大，但這家時尚茶飲的來頭并不小。因味茶inWE的創(chuàng)始人CEO繆欽之前是麥當勞中國首席運營官。他表示之所以離開麥當勞創(chuàng)辦“因味茶inWE”，是懷揣“以東方茶飲引領東方時尚”的夢想。具體來說，因味茶inWE主打咖啡意外的茶飲，并且圍繞茶飲為中心，售賣衍生品。因味茶inWE方面介紹稱：“在這不僅可以喝到年輕人專屬的那一杯茶飲，還可以享受’可見可售’的隨心購物——所有你喜歡的東西，大到富有特色的沙發(fā)，小到桌角精致的茶杯，都可以掃碼、付款、打包、帶走?！蹦壳?，北京國瑞因味茶inWE店是因味茶inWE第八家店鋪，在此前一年的時間里，繆欽已經帶領團隊完成了7家連鎖店的開拓，并透露將在年底開滿25家。但這家對標星巴克的茶飲項目，最終目標是300家店。該目標將在2018年完成，并會同期進軍美國市場。作為項目投資人，“奶茶”章澤天表示該筆投資屬于“戰(zhàn)略投資”，并無具體的投資回報時限。她還進一步稱：“相信有一天因味茶inWE的CEO繆欽可以把茶店，開到大家所在的那個城市?！背嗽摬栾嬈放?，當前“奶茶”章澤天名下還有劉強東為其開設的“京東智能奶茶館”。

6月17日報道，日前在《央視財經評論》節(jié)目上，京東集團CEO劉強東透露，自己常常網購，平均每天會有兩到三單，而且其中有一半都是生鮮訂單。當主持人陳偉鴻提問，平均每天這么多單，真的是有購物需求嗎？劉強東稱，“絕大部分都是真的需求，小部分是新產品上線需要體驗一下。”劉強東的網購頻率讓嘉賓吳曉波（財經作家）有點吃驚，“你網購這么多，我估計你得天天打京東白條?！眹@著“大數(shù)據(jù)如何推動商業(yè)變革”這個話題，劉強東講述了京東利用大數(shù)據(jù)，進行畫像，進行精準化營銷，創(chuàng)造了一名用戶在京東下單買手機，僅7分鐘就收到手機的紀錄。劉強東稱“其實這樣的案例不是個案了，大多數(shù)情況下利用對數(shù)據(jù)的深度挖掘，我們基本都可以做到這樣快速送貨?！边@樣快速的送貨紀錄為何在別的平臺很難見到？劉強東認為，京東在這方面的優(yōu)勢在于，京東不會有刷單，這樣就可以獲得有關用戶更加精準與真實的數(shù)據(jù)，這提供了精準營銷的基礎。另一個則是，京東從買貨到送貨到最后到達，有一條完整的產業(yè)鏈數(shù)據(jù)。這可以更有效的跟蹤貨物。劉強東還透露，目前京東正在做的最重要的事情就是數(shù)據(jù)開放，“我們會將這些非常有價值的數(shù)據(jù)向合作伙伴開放，這對于提升產品效率會有極大的幫助。”據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示，目前電商滲透率已經達到20%-30%，而劉強東認為生鮮電商的滲透率可能還達不到千分之一甚至還不到，“這也就意味著生鮮電商領域還蘊藏著巨大的商機。”未來，生鮮品類的發(fā)展也會成為京東發(fā)力的重要項目。

5月18日消息，劉強東在618品質狂歡節(jié)上表示，將大力發(fā)展服裝類目，目標在五年內使其成長為成為京東第一大品類。在2015年第二季度財報分析師會議上，劉強東曾表示，服裝鞋帽已經成為京東商城大品類里面增長最快的業(yè)務，是推動整個商城總交易額（GMV）增長的第一大貢獻。當時，有業(yè)內人士分析，以3C業(yè)務起家京東以男性用戶為主，所以服裝類目不強。增長最快的原因可能在于，3C家電業(yè)務GMV基數(shù)大增長相對緩慢，而新興業(yè)務基數(shù)小所以增長快。據(jù)了解到，5月9日京東集團發(fā)布了2016財年第一季度財報。報告期內，公司凈營收為540億元人民幣(約84億美元)，同比增長47.3%；經營虧損為8.649億元人民幣(約1.341億美元)，去年同期經營虧損為8.226億元人民幣。值得注意的是，報告期內，京東交易總額(GMV)達到1293億元人民幣(約201億美元)，同比增長55%，增速明顯放緩，而從2015年第一季度到2016年第一季度其GMV增長率分別為：99%、82%、71%、69%、55%。

4月28日消息，據(jù)獲悉，劉強東今日在京東發(fā)表內部信稱，將每年的4月28日設立為“京東配送員日”，以此表達對員工的感謝和尊敬。劉強東表示，為了保證一線配送員的權益，京東將為其提供高于行業(yè)標準的薪酬，完善各種福利制度，并提供更多升職空間。以下為內部信原文：親愛的兄弟姐妹們：最近我們的一線部門連續(xù)傳來了好消息，先是京東物流獲得中國綠色倉儲與配送標桿企業(yè)榮譽稱號；緊接著我們四川閬中配送員團隊獲得了國家郵政總局的“最美快遞員”團隊稱號，他們剛剛在人民大會堂接受了表彰！這是所有京東運營一線兄弟們的光榮。京東配送部門的兄弟們在十年的風風雨雨中一直傳遞著正能量，為自己、也為京東贏得了尊重和掌聲！我發(fā)自內心地祝賀和感謝他們！今天是4月28日，公司決定將每年的這一天設立為“京東配送員日”，它是屬于倉儲、配送、客服、售后等所有公司一線員工的日子。公司希望借助設立“京東配送員日”來表達對一線兄弟們的感謝和尊敬，來倡導所有京東人、乃至社會公眾給予一線勞動者更多的理解和尊重！配送員是京東用戶體驗很核心的一部分。我們的配送員送的不只是一個快遞，而是送去了一份溫情。我希望我們的客人每次接到包裹的時候，都能感覺到京東是一個朝氣蓬勃、積極向上、努力進取的公司。我們每個配送員的工作不是一個簡單的體力勞動，是一份為客戶服務的偉大而有尊嚴的工作。創(chuàng)業(yè)之初，包括我在內的京東所有員工，都在一線為客戶服務，都在與客戶交流，那個時代我們每個人就是“最后一公里”的實踐者。京東的倉儲、配送、客服、售后部門都是從無到有，一步一個腳印走出來的，過去十年，我們在做前無古人的探索，其中的艱辛可想而知。2007年京東配送正式啟動時，我們只有10個配送員，9年后的今天，我們配送條線的員工總數(shù)已達60,000人，整個物流配送部門，無論是運轉效率，還是客戶體驗，都是行業(yè)標桿，說起他們，很多客戶都會豎起大拇指。京東一線的兄弟們承擔了直接為億萬客戶服務的重任。事實證明他們做得很好，他們贏得了客戶信賴！我對一線的兄弟們有著特殊的感情，每年都會找各種機會和大家相聚，把酒言歡，聊聊家常。他們大多數(shù)和我一樣，來自農村，通過自己的付出和汗水支撐一個家庭；他們每天都奔波在城市的大街小巷、偏遠山村，甚至是大漠戈壁、遙遠海島。為了履行京東對客戶的承諾，為了達成良好的用戶體驗，他們常常要犧牲個人的休息時間，錯過與親人團聚的機會。他們非常不容易，他們是京東最可愛的人，大家都應該為他們點贊！兄弟們在工作中經常會遇到一些困難，有時也會受一些委屈。我深深地理解大家的不易，但希望大家能夠不忘使命，多用微笑和寬容去做好客戶服務的工作，而公司也一定會不遺余力地維護大家應有的權益。公司一直十分重視一線員工的工作和生活，除了提供高于行業(yè)標準的薪酬，不斷完善各種福利制度，還為大家提供了廣闊的職業(yè)上升空間。京東發(fā)展越好越不會忘了在一線流汗的兄弟們！“客戶為先”是我們價值觀的核心，為用戶提供最好的體驗和服務是我們永遠的追求，拼搏在一線的兄弟們更是京東前進道路上可以依賴的中流砥柱。再過兩天就是“五一”勞動節(jié)了，我借此機會祝愿京東全體兄弟們“勞動節(jié)”快樂！你們的劉強東2016年4月28日

京東集團CEO劉強東日前接受采訪時透露，家庭投資完全交由太太奶茶妹妹章澤天打理，除了作業(yè)盒子，奶茶妹妹還投資了打車軟件Uber。有消息稱，Uber正募集新一輪10億美元融資，估值將高達600-700億美元。Uber中國在2015年也完成12億美元融資，不過，目前不清楚奶茶妹妹投的是Uber全球還是Uber中國。對于奶茶妹妹的投資，劉強東表現(xiàn)出了完全的信任，他甚至說：“不信任干嘛結婚呢？”劉強東和奶茶妹妹的孩子很快要出生。談及面對父親這樣的新角色，生活會發(fā)生什么改變時，劉強東說，以前是穿越沙漠、開車、釣魚及跟朋友聚會喝酒，現(xiàn)在留下來陪伴自己的家人。在當前360、YY、陌陌等一大批企業(yè)私有化之際，京東是否私有化也備受關注。對此，劉強東說，這個問題一年前有記者問過，京東集團也考慮私有化，然后在國內上市?！暗绻接谢絿鴥壬鲜锌隙ㄊ鞘裁炊疾桓?，搞一個資本操作，可能市值至少增加50%。但是企業(yè)家干什么？企業(yè)家是做實業(yè)的，不是玩資本的。我自己的定位不是資本家?！眲姈|說，不排除任何一家公司某在個時間之內市值會被低估，很正常，相信京東也有很多時候價值被市場低估，但自己在市場低估時想到的不是利用被低估的機會多賺錢、私有化?！拔腋嘞氲氖窍Ｍ脮r間、良好的業(yè)績去證明自己，讓買我們股票的投資人都能賺錢。我能理解現(xiàn)在很多企業(yè)從美國私有化到國內來上市，我能理解他們，但京東沒有做。”雖然京東集團短時間很難回歸國內資本市場，但不排除京東金融先分拆在國內上市。京東金融2016年初獲66.5億元融資，估值466.5億，由紅杉中國、嘉實投資和中國太平領投。劉強東說，因為金融涉及到國家經濟安全，如果上在國內的可能性大一些。但是目前最主要的還是先把企業(yè)做好，把業(yè)務做好。

剛剛過去的2015年被公認為跨境電商洗牌年，越來越多的巨頭開始在這個領域掘金，而一些相關的創(chuàng)業(yè)者或者小玩家生存越來越艱難。韓國市場或許是其中的典型代表，從年初的刀光劍影到年尾的短暫和平，跨境電商們似乎已經將韓國的市場管分殆盡。而跨境電商的背后，卻是實體銷量的逐步衰退。瘋長的韓國貿易市場2015年12月20日，《中華人民共和國政府與大韓民國政府自由貿易協(xié)定》正式生效后第一次降稅，并于2016年1月1日實現(xiàn)第二次降稅，這意味著在經過10年后，韓國79%的產品將實現(xiàn)零關稅，經過最長20年過渡期后，韓國92%的產品將對中國實現(xiàn)零關稅。數(shù)字背后折射出的是中國依然是韓國最重要的貿易伙伴，根據(jù)韓國關稅廳數(shù)據(jù)顯示，2014年韓國僅化妝品的出口額就達到19.2億美元（約合121.82億人民幣），同比增長50.4%。其中韓國對中國的化妝品出口額同比大增89%，達到6億美元（約合38.07億人民幣），幾乎占了韓國化妝品出口總額的三分之一，超過了第二名中國香港（4.1億美元）和第三名美國（1.6億美元）的總和。更重要的是，那些傳說中的“中國大媽”甚至改變了韓國零售業(yè)賣場的排名。數(shù)字顯示，2014年首爾樂天免稅店總店的銷售額達到1.9萬億韓元，同比增長超過20%并成為韓國零售業(yè)居首位賣場，一舉超過了銷售額為1.8萬多億韓元的樂天百貨商店總店。2015年年初，騰訊科技在首爾明洞免稅店化妝品專柜向多位來自中國的游客了解發(fā)現(xiàn)，絕大部分中國游客購買商品金額超過人民幣萬元，甚至相當數(shù)量超過10萬元。來自韓國產業(yè)研究院的資料顯示，2014年中國游客在韓國的人均消費為人民幣1萬2千人民幣?？缇畴娚碳邪l(fā)力韓國這樣龐大的市場自然引發(fā)了跨境電商的賣命爭奪。今年年初起，圍繞韓國市場的跨境電商爭奪戰(zhàn)正式開打。2月，為尋求“極速免稅店”業(yè)務的供應商，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐以及部分高管團隊拜訪了韓國60多家品牌商并舉行高端晚宴；3月25日，唯品會宣布與大韓貿易投資振興公社簽署合作備忘錄；僅一天后，京東創(chuàng)始人劉強東(微博)在首爾宣布京東“韓國館”正式啟動；同樣在3月，阿里巴巴確認與200多家韓國公司洽談電子商務業(yè)務合作，隨后阿里巴巴董事局主席馬云(微博)在韓國揭幕天貓韓國館更是顯示出這家國內電商超級巨頭對韓國市場的重視。在跨境電商紛紛發(fā)力的另一面則是中國的跨境電商在韓國受到的異乎尋常的追捧。數(shù)據(jù)顯示目前韓國女性居民僅有2000多萬，而在中國，僅僅聚美優(yōu)品的女性用戶數(shù)就超過2000萬人。更何況韓國化妝品牌尤其是新興品牌數(shù)目眾多，中國毫無疑問是提升銷量的最佳選擇。但由于在中國開設裝柜需要經過多層審批，新品更是需要1-2年手續(xù)后才能進入中國。不少韓國化妝品牌看著中國巨大蛋糕卻無法分食，還要頭疼假冒產品造成的品牌傷害。此時興起的中國跨境電商讓韓國的品牌們有了絕佳的選擇，絕大多數(shù)的韓國品牌都愿意為了中國市場擴大產能，甚至一些品牌愿意給中國電商們生產特供商品。最新的消息是去年年底跨境母嬰電商蜜芽與好奇Huggies簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并成為首家在海外與國際高端紙尿褲品牌簽約的跨境電商。據(jù)介紹，韓國大田好奇工廠是全球最高標準的紙尿褲工廠，擁有7條全自動產化線，每分鐘生產1200片紙尿褲。和其他的韓國相關品牌類似，韓國大田好奇工廠相關負責人對騰訊科技表示，未來或許會引進更多生產線來供應中國市場，其中一些質量特別好的產品更是僅供中國市場銷售。蜜芽創(chuàng)始人劉楠則對騰訊科技表示：“在跨境電商的幾個重點發(fā)力國家中，韓日澳對中國跨境電商更加友好，而歐洲相對保守。蜜芽關注韓國的品類包括化妝品、食品以及母嬰用品，在今年6、7月的時候就已經和韓國很多食品公司建立了直接聯(lián)系。”相對彩妝系列，韓國母嬰品牌在中國知名度并不算高，但劉楠表示：“很多韓國知名化妝品品牌都在開拓自己的母嬰線，這些業(yè)務未來蜜芽將會大力發(fā)展。”實體銷售正在受到沖擊在跨境電商的一片紅火背后，韓國的實體市場卻開始走向萎靡狀態(tài)。以韓國最受中國消費者喜愛的化妝品為例，在搜索引擎上以“明洞＋化妝品”為關鍵詞搜索，相關信息超過130萬，一些時尚類網站則直接將明洞稱為“化妝品圣地”。今年年初時，韓國市場還廣受關注，首爾的明洞免稅店滿是中國面孔，但隨后故事開始變得不同。去年6月12日，韓國一名中東呼吸綜合征(MERS)確診患者死亡，這標志著MERS患者死亡人數(shù)達到11人，確診患者為126人。隨后MERS開始引發(fā)恐慌，據(jù)韓國《中央日報》報道稱，在濟州市連洞寶健街道，午飯時間本應人頭攢動，可現(xiàn)實情況卻空空蕩蕩。這里原本是赴濟州島旅游的中國游客必到的景點，但在長達450米的街道上，中國游客不到10人。當?shù)厣倘吮г狗Q，“從這個月初開始，中國游客的數(shù)量急劇減少。”根據(jù)濟州島官方統(tǒng)計，到去年6月9日為止，取消日程的韓國游客有35000余人，外國游客達32000余人，共計67000余人。而韓國的近鄰日本則成為了中國游客們的新寵。據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計，2015年1～9月訪日中國游客的旅游消費額為上年同期的2.6倍，高達1.1萬億日元，人均消費則超過1.2萬元人民幣。2015年，形容中國游客在日購物出手豪爽的“爆買”，在日本已經從一個新奇話題變成了全民話題。12月1日，“爆買”一詞脫穎而出，獲得2015年度日本“新語——流行語大獎”。去年年底，騰訊科技發(fā)現(xiàn)，MERS過去后的韓國明洞、樂天免稅店依然是中國面孔占據(jù)大多數(shù)，但和年初的一擲萬金相比，中國消費者顯得更加理性。據(jù)騰訊科技觀察，大多數(shù)中國消費者購買金額并未超過萬元人民幣，甚至一些游客購買金額不足千元。一位游客的觀點或許能夠說明問題：“大多數(shù)品牌在跨境電商平臺上都有銷售，價格和免稅店的價格幾乎不相上下。只有一些在跨境電商平臺上暫時沒有授權的品牌，才會在韓國本土購買?！薄跋鄬碚f韓國的品牌價格普遍較低，這也就意味著在現(xiàn)在的跨境電商征稅體系下，韓國的商品有更大優(yōu)勢?！痹趧㈤磥?，跨境電商在韓國擁有比日本更好的優(yōu)勢。