【一起惠訊】當別的類目在微信上已經逐漸出現明星賣家時，醫(yī)藥類目似乎還較為沉寂。日前，醫(yī)藥電商平臺七樂康官方微信運營負責人林瞰向記者介紹了七樂康微信運營狀況，以及其正在醞釀的轉型規(guī)劃。“七樂康官方微信之前的運作思路偏向于銷售，通過限時限購的方式展示物美價廉的商品，吸引用戶來關注。但經過一年左右的探索，我們覺得微信運營可能不太適合硬銷售，所以考慮將微信的定位改變?yōu)橐苑諡橹??！绷诸榻B到。林瞰總結了七樂康微信運營的一些典型經驗，“官微一發(fā)銷售相關的信息，就掉粉。而策劃一些有趣、好玩的活動，同時輔助給予粉絲一些回報，往往會取到不錯的效果，吸引很多新粉絲。”因此，七樂康接下來準備重新包裝其微信公眾號，將其打造成一個醫(yī)療服務的入口，為客戶提供用藥安全、健康管理、品牌溝通等服務。據林瞰透露，目前七樂康已經重新組建團隊，并配備了專門的技術隊伍開發(fā)了微信端的系統(tǒng)對接CRM和多渠道客服系統(tǒng)。此外，七樂康正在嘗試引入更多垂直體系的合作方（如醫(yī)療、掛號、醫(yī)生問診等），為客戶提供服務，而非單純的商品?！搬t(yī)藥類目的特殊性在于，用戶通常有明確的需求。從一些調研數據來看，關于醫(yī)藥類的商品或服務，用戶更關心的是安全性和有效性，而對于價格往往不是最為敏感的。另外，人們雖然普遍對健康都會關心，但人的本性決定往往是生病了之后才會對健康和醫(yī)療知識有非常大的關注?！绷诸嬖V記者?；诖?，他認為C2B的模式會更適合醫(yī)藥類目。七樂康未來的微信運營會更多朝醫(yī)藥品類庫、知識庫和在線咨詢方面發(fā)展，提供“找藥、買藥”的一站式咨詢和健康助手。據一起惠了解，七樂康于2013年11月份正式上線微官網，12月份獲得微信支付接口，并通過嫁接wap頁面來提供微信購買功能。目前，七樂康官方微信公眾號有十余萬粉絲，其中超過一半為七樂康老客戶。據悉，七樂康已經開發(fā)了一套會員系統(tǒng)，將官網、APP、微信的用戶全部打通。用戶從任何一點登錄，都能獲得全部累計的積分，消費券等會員服務。“微信早期對于七樂康來說，是快速進入移動互聯(lián)網的一個嘗試和切入點。由于具有天生的社交基因，注定了微信和APP（包括手機天貓店鋪）有著天然的區(qū)別，微信拉近了運營方（商家）與用戶（或者說粉絲）的距離，雙方的溝通更加直接和便利?！绷诸偨Y到。

【一起惠訊】12月26日消息，2014年是醫(yī)藥電商快速發(fā)展的一年，2015年醫(yī)藥電商又會有哪些新變動？記者聯(lián)系到111醫(yī)藥館董事長龍巖，他表示醫(yī)藥電商在2015年將會出現首次銷量大爆發(fā)，并且整個醫(yī)藥行業(yè)也會隨之發(fā)生巨大改變。111醫(yī)藥館董事長龍巖醫(yī)藥電商物流牌照放開門檻降低一起惠了解到，藥品作為特殊的產品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規(guī)范》(GSP)的標準下進行，但值得注意的是，目前國內絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質。正是因為如此，對醫(yī)藥電商企業(yè)而言，目前物流配送是限制規(guī)模發(fā)展的絆腳石，導致醫(yī)藥電商推出類似“1小時達”、“藥急送”等服務難以兌現。但這一難題正在被市場解決，日前醫(yī)藥電商平臺七樂康獲得國內首張醫(yī)藥B2C物流牌照，宣布成立廣州七樂康現代醫(yī)藥物流有限公司，正式開始自建現代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。對此，龍巖判斷到2015年國家將會降低醫(yī)藥物流牌照發(fā)放門檻，屆時會一批有資質的醫(yī)藥和物流公司會獲得醫(yī)藥配送資質?！敖衲晗掳肽瓿鰜怼痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》表示，有醫(yī)藥經營許可證的企業(yè)經過備案就可以在線上經營藥品，符合資質的物流和醫(yī)藥公司都可以做醫(yī)藥物流配送?！痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》到明年應該就會實施，網上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低，醫(yī)藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求，不自建配送公司也可以在網上經營?！变N量首次出現爆發(fā)式增長龍巖介紹說，正是因為配送條件不完善、國家監(jiān)管政策不明朗，導致大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對電商還是持觀望態(tài)度，暫時只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在試水電商?！熬W上開藥店前期在技術和營銷上的投入較大，暫時市場上還沒有成功的醫(yī)藥電商案例。加上醫(yī)藥連鎖線下日子還不錯，電商配送條件不完善、國家政策還未放開，所以目前只有一小部分的醫(yī)藥連鎖在小心試水電商?！钡?015年，線下醫(yī)藥連鎖這一觀望的態(tài)勢會發(fā)生改變，龍巖分析主要有兩點原因。一是阿里健康的加入會加速醫(yī)藥分家?，F在零售藥房所占的市場份額大概在20%～30%，也就是3000～4000億，還有一萬多億的處方藥銷售在醫(yī)院完成，而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網上銷售?！笆袌龅贡漆t(yī)藥分家，這一萬多億會有多少流到市場上？所有的醫(yī)藥連鎖肯定都去爭搶，市場格局將會發(fā)生大的變化?！倍恰痘ヂ?lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》等新政推出，降低網上開店賣藥門檻，完善醫(yī)藥電商物流配送條件，醫(yī)藥電商的高增長會被線下醫(yī)藥連鎖所關注。一起惠了解到，天貓醫(yī)藥館公布數據稱，2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目雙十一銷售額同比增幅315%（除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補品成交之外）。對此，龍巖表示，醫(yī)藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近。“2012年全網醫(yī)藥零售12個億，到2013年約40個億，2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后，我估計全網銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話，這個市場就不知道是多大了?！笔袌黾谐潭茸兏邽榧娌⒅亟M做準備龍巖告訴記者，目前醫(yī)藥線上零售基本處在同質化競爭階段，與其他品類的競爭點類似，但中間肯定有很多出位的機會?！耙驗樗幤肥菢藴势?，國家有專門系統(tǒng)GSP監(jiān)控，質量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務、發(fā)貨速度?！迸c傳統(tǒng)渠道相比，龍巖認為醫(yī)藥網上零售在每個競爭環(huán)節(jié)會廝殺得更厲害，并且日后線上和線下逐漸融合。“醫(yī)藥零售未來是立體化競爭模式，包括商品價格、顧客體驗、服務水平等，在線上競爭優(yōu)缺點則會被放得更大?！蓖瑫r龍巖判斷，未來醫(yī)藥零售的入口會呈現出多樣性特征?！八幍甑娜肟跁浅６?，有從實體店過來的，有從PC端過來的，有從移動端過來的，移動還分很多很多的入口?？赡苓€會出現虛擬性藥店，打個比方，我是龍大夫，我拿著手機就可以給患者指導用藥，我在網上的身份就是一個店鋪?！闭腔ヂ?lián)網的覆蓋面加寬，加上規(guī)模急速增長，龍巖判斷未來醫(yī)藥連鎖的行業(yè)集中程度會變得越來越高，出現全國性的大連鎖企業(yè)。“現在醫(yī)藥連鎖基本是在某個區(qū)域做得很強，還未出現真正意義上的全國醫(yī)藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后，區(qū)域性的小連鎖日子會變得難過，部分會被大連鎖并購或者重組。”出現新模式的服務公司一起惠了解到，111醫(yī)藥館大藥房已經在甘肅成立了民營醫(yī)院。龍巖告訴記者，這是在為處方藥網上零售布局?！叭绻倚枰诰€銷售處方藥，就需要有一家醫(yī)院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質的民營醫(yī)院，這樣我們有專門的醫(yī)師團隊可以在線為消費者服務了?！饼垘r判斷，醫(yī)藥電商一旦爆發(fā)起來，自建民營醫(yī)藥只是醫(yī)藥連鎖采取的手段之一，在服務上面的創(chuàng)新和變化肯定會更加豐富?！澳每头e例，網上賣藥不能只靠機器人，要需給消費者提供個性化的互動和咨詢，這就需要一個專業(yè)的咨詢團隊。所以未來111醫(yī)藥館網上藥店除了一般的客服，還需要有專業(yè)的醫(yī)生和藥師，醫(yī)生可以開處方，藥師可以審核處方，這些遠程都可以做?！绷髁咳肟诒籅AT把控針對百度、騰訊和阿里爭相在醫(yī)藥電商上發(fā)力，龍巖認為三家大公司在醫(yī)藥領域的投入會快速速刺醫(yī)藥網上零售市場，其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯?！叭夜径际菑囊苿佣巳胧郑⒗镒畲蟮膬?yōu)勢就是先入為主，品牌影響力更強，并且拿到了最全的藥品監(jiān)管碼，他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚，最后肯定會控制網上醫(yī)藥零售格局，并且會影響到上游藥品生產企業(yè)，因為他們有大數據。”此外，龍巖還分析，醫(yī)藥電商自己做獨立B2C成本巨高，短期來看醫(yī)藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發(fā)展電商?！搬t(yī)藥網上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式，只是醫(yī)藥行業(yè)的嘀嘀打車是BAT等大平臺，作為醫(yī)藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發(fā)展?！币黄鸹萘私獾?，111醫(yī)藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網站，目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。龍巖在甘肅金昌起家，規(guī)模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫(yī)藥館試水電子商務已經有三年，經歷了兩次雙十一，電商團隊一共有200多人，其中物流有四五十個人，今年在2014年雙11當天全網銷售額達967萬元，在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫(yī)藥館第六。

【一起惠訊】隨著元旦臨近，備受關注的醫(yī)藥電商新政策即將頒布。有消息稱，國家將開放處方藥的網上銷售，線下單體藥店也可以在網上開店?？祻椭叶麻L柏煜記者表示，這是一個晚來十年的新政，將會給產業(yè)和企業(yè)帶來重大利好，但是利好效應不能被過分高估?！疤幏剿幘€上銷售解禁之后，這一巨大的市場并不會迅速爆發(fā)?！卑仂现赋觯t(yī)保問題將延遲處方藥線上市場的爆發(fā)。各個地區(qū)的醫(yī)藥政策各不相同，2015年全國只有兩個地區(qū)的醫(yī)保體系支持本地網上藥店，在這種情況下在全國范圍內進行經營將面臨困難。而整個體系的打通大概需要3到5年時間。柏煜還坦言，目前只有部分線下藥店在醫(yī)保體系中，擁有相應的資格。這種資格成為重要的資源，這是計劃經濟的做法。如果醫(yī)藥行業(yè)在線下不能解決這一問題，也將影響線上產業(yè)的發(fā)展?！半m然元旦新政策的頒布將會推動線上藥品的銷售，但是2015年醫(yī)藥電商的主流市場依然是醫(yī)療器械。”柏煜介紹，醫(yī)療器械品類在醫(yī)藥電商中仍然會占很大的比重，而且明年將有一批醫(yī)療器械零售商開始發(fā)力線上。關于單體藥店開放線上開店和銷售，柏煜告訴記者，新政頒布之后，醫(yī)藥電商依然存在門檻。“今天這個時間點和3、5年之前已經大不一樣了，沒有實力的商家在醫(yī)藥電商領域中是沒有機會的?！卑仂险J為，2015年很多傳統(tǒng)大佬將會逐步登場，醫(yī)藥電商將進入競爭激烈的戰(zhàn)國時代，供應鏈、資金投入、團隊將成為三個重要的競爭點。“資金方面，現階段商家不僅要進行前期投入，而且后期也需要充足的資金保障，否則將前功盡棄。團隊方面，現在電商行業(yè)人員的流動性很強，需要領導者有足夠的把控力。單體藥店從目前來看并不具備優(yōu)勢，擁有經營資質但是解決不了競爭問題?！睋黄鸹萘私?，康復之家醫(yī)療器械連鎖是一家專業(yè)經營家用醫(yī)療器械和康復護理用品的全國性連鎖機構?？祻椭易?004年創(chuàng)立以來，已在全國二十多個省市自治區(qū)建立了300多家醫(yī)療器械直營連鎖店。2013年康復之家在全網發(fā)力醫(yī)藥電商，并且在線下布局千城千店，為O2O項目的啟動做準備。

隨著處方藥網上銷售政策出臺臨近，醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機會之一。綜合考慮政策的開放式頂層設計性質、新產業(yè)起點足夠低、相關公司存量業(yè)務基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心，從而使二級市場驗證期更長等諸多因素，2015年起醫(yī)藥電商將進入政策驅動期，醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房（藥房網）就獲得國內第一張《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》，但2011年之前，網上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段，幾乎沒有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月，淘寶商城醫(yī)藥館（2012年重新上線時改為天貓醫(yī)藥館）上線后，網上藥店市場才開始實現快速發(fā)展。據新康界統(tǒng)計，2013年中國藥品整體市場規(guī)模約1.4萬億元，主要銷售終端為城市等級醫(yī)院，約6271億元，占比52%，零售藥店約2571億元，占比21%，而網上藥店銷售收入約42億元，占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間，醫(yī)藥電商尚有巨大增長空間。首先，B2B業(yè)務因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺，并沒有衍生出足夠大的商業(yè)市場規(guī)模，企業(yè)主要介入模式是提供技術支持服務，市場規(guī)模較小，后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次，B2C業(yè)務暫無行業(yè)龍頭產生，處于多方并進的格局，隨著政策逐步放開，預計門診和零售轉換形成的潛在B2C市場空間約1000億元，格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業(yè)以及若干家特色細分企業(yè)。再次，O2O業(yè)務目前處于商業(yè)模式探索初期，主要約束是處方來源和醫(yī)保支付，預計未來可能會形成全國巨頭（BAT等互聯(lián)網巨頭）和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務證照格局來看，當前大部分企業(yè)都已經有所準備。根據《互聯(lián)網藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，互聯(lián)網藥品交易（醫(yī)藥電商）按照交易對象不同分為以下三大類：藥品生產企業(yè)、藥品經營企業(yè)和醫(yī)療機構之間的交易；藥品生產企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過自身網站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進行的交易；為個人消費者提供的互聯(lián)網藥品交易服務從證照持有企業(yè)來看，有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應牌照。行業(yè)步入政策驅動期2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法﹙征求意見稿﹚》，目前《意見征求稿》已經進入內部協(xié)商討論階段，基本確定的內容包括：B2B第三方交易平臺、藥品生產企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開展網上藥品購銷活動無需審批或備案；B2C牌照不再審批，采取備案制；B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監(jiān)管部門按照審批條件進行審批；暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網售；允許委托第三方物流配送。處方藥網上銷售放開，醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步，預計2015年起醫(yī)藥電商可能會迎來政策出臺高峰期?？紤]到處方藥網上銷售放開是大趨勢，預計《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網上銷售政策頒布，預計藥監(jiān)部門還將陸續(xù)出臺銷售目錄、第三方物流配送標準等相關政策，而國家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計委、人保部將會就電子處方、引導處方外流、醫(yī)保報銷對接等一系列問題出臺相關的配套措施。投資方向上，產業(yè)方向正確、兼具業(yè)績支撐度的個股將迎來爆發(fā)機遇，建議投資者重點從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務、平臺六個維度對醫(yī)藥電商標的進行篩選。處方方面，在現有政策和機制約束下，實現處方自由流動很大程度上依賴于衛(wèi)計委的主動配合，預計醫(yī)藥分開政策的陸續(xù)推進落地會成為促發(fā)因素，可重點跟蹤北京這樣醫(yī)改推進較快的城市。醫(yī)保方面，醫(yī)保支付對接是目前醫(yī)藥電商的關鍵性約束，由于醫(yī)保管理體制本身的復雜性、區(qū)域性，短期實現大范圍對接存在難度，可重點跟蹤與地方醫(yī)保部門有良好合作關系的區(qū)域性連鎖龍頭，如一心堂。品種方面，醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥，OTC品種數量較少，占整體銷售額較小，影響較小。處方藥放開后，不可避免會導致終端價格競爭，如何在保證質量的前提下，找到最具成本優(yōu)勢的品種，將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領域，盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制，但預計出于藥品安全考慮，監(jiān)管部門會對物流配送環(huán)節(jié)設定相應的標準，短期第三方物流很難實現大規(guī)模突破，可重點跟蹤醫(yī)藥物流能力較強的公司。服務領域，門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品，主要患者群體是中老年群體，需要優(yōu)質的藥事服務，預計監(jiān)管部門也會針對藥師服務出臺相關規(guī)定，可重點跟蹤藥師隊伍構建基礎相對較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺建設領域，醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應的平臺產生，但短期市場格局并不清晰，可重點跟蹤已經有相應平臺布局的公司。

【一起惠訊】日前，德生堂董事長龍巖向一起惠透露，2015年元月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局將會頒布兩個重要政策：第一，國家將開放處方藥的網上銷售；第二，線下單體藥店也可以網上開店銷售。開放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開始進入正軌。針對政策頒布后醫(yī)藥電商未來的發(fā)展方向，一起惠和龍巖進行了溝通。據悉，德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經營有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌，專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務的跨區(qū)域、現代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元，在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名。據官方透露，德生堂電商業(yè)務在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家，天貓血糖類目銷售第一，自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長龍巖的另一個身份是中國醫(yī)藥物資協(xié)會電商分會會長。一起惠：現在醫(yī)藥電商是否已經對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊？龍巖：不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看，還是從行業(yè)來看，現在醫(yī)藥電商還并沒有對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個億左右，在整個行業(yè)中占比還非常小，預計今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達到60億到80億，但也不會對線下零售造成太大影響。但是未來醫(yī)藥電商一定會給整個行業(yè)帶來巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個政策以后，醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠：開放處方藥的銷售之后，將會對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來哪些影響？德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應對？龍巖：開放處方藥銷售既是利好的消息，同時也將帶來激烈的競爭。開放處方藥的線上銷售后，將為線上藥店吸引非常大的流量，帶動線上藥店各類商品的銷售。處方藥進入線上后，藥品定價等信息會非常透明，傳統(tǒng)藥店的利潤可能會受到沖擊。但是制藥廠家會在線上和線下進行價格維護。而且從長遠來看，線上銷售渠道的拓寬，有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現在非常重視電商業(yè)務，由我親自帶領團隊經營電商業(yè)務。德生堂不僅在各個電商平臺進行銷售，而且也在努力發(fā)展自己的官網，尋找適合自己的電商模式。我們現在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠：單體藥店可以線上銷售之后，是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務帶來影響？那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢？龍巖：單體藥店進入線上之后確實將加大醫(yī)藥電商的競爭。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經營的能力方面都存在短板。相比之下，還是連鎖藥店更具優(yōu)勢。一起惠：很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進入醫(yī)藥電商領域，如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來在醫(yī)藥電商中的發(fā)展？龍巖：說實話，我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè)，因為這屬于跨行業(yè)經營，傳統(tǒng)制藥廠商并沒有零售的經驗。根據國家規(guī)定制藥廠商并不能直接進行藥品銷售。但是現在隨著醫(yī)藥電商的興起，很多制藥廠也通過收購藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進入銷售領域之后，就和線上線下的藥店形成競爭關系，有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣，我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉型，將電商業(yè)務完全獨立經營，也可能獲得較好發(fā)展。相比之下，傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產品還是零售業(yè)務方面都比較專業(yè)，未來仍然會在醫(yī)藥電商領域中占據優(yōu)勢。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進行醫(yī)藥電商布局，他們將會成為平臺型的企業(yè)，具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競合的關系。一起惠：如何看待現在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試，德生堂未來將會采取怎樣的O2O模式？龍巖：現在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O，希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認為，醫(yī)藥電商即使配送再快，當用戶有急需的時候還是會到最近的線下藥店直接購買。此類O2O模式還有待考驗。德生堂未來也會嘗試O2O，但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來我們將利用互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細致的服務，當消費者有需求的時候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠：最后問一個問題，新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化？龍巖：新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競爭將加劇，傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會參與其中。經過一年的發(fā)展后，2015年底一定會出現規(guī)模超大的網上零售藥店，行業(yè)將浮現巨頭，甚至是寡頭。而且在競爭中脫穎而出的網上藥店，將利用互聯(lián)網等工具實現全國范圍內連鎖藥店的布局，區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內。過了這個時期后，在競爭中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場勉強經營，或者轉入更專業(yè)的細分領域，或者成為大型網上藥店的服務站、體驗館?！颈尘百Y料】新政策：2014年5月份，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，首次提出放開處方藥在電商渠道的銷售，擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后，由第三方物流配送平臺進行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后，有消息傳出新版《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》相關意見稿已經處于會簽階段，有望在明年1~2月正式頒布，醫(yī)藥電商也由此將迎來市場規(guī)模的放量。原有政策：國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定：藥品生產、經營企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》和《互聯(lián)網藥品信息服務資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案：按《征求意見稿》，互聯(lián)網藥品經營者將由其經營許可或者備案所在地的設區(qū)的市級以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺上的互聯(lián)網食品藥品經營者違反本辦法規(guī)定，不能確定管轄地的，由第三方交易平臺經營者所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況：目前美國處方藥在網上的銷售份額約占30%，而歐洲一些國家甚至占到90%。在中國，目前處方藥市場大概有4萬億，網上藥店經營的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局：《征求意見稿》或成為我國從2009年推行醫(yī)改以來，針對以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價問題所提出的最有力的破解政策。由于消費者可以通過網絡橫向比較藥品價格，再加上網上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié)，降低銷售費用，因此這項政策會幫助藥品價格逐漸回歸市場合理價格。難點：盡管《征求意見稿》提出，凡在互聯(lián)網上銷售處方藥、甲類非處方藥的，必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度，由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調配，指導合理用藥，但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大，加之消費者購買處方藥多為急需，所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務的可行性和效率備受關注。業(yè)界判斷：上海藥房網商城總經理鐘毅：如果網售處方藥最后正式放開，將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經擁有B2C證的品牌連鎖藥店來說，將會帶來市場自由化的競爭，整體市場的藥價會出現一定幅度的降價?？祼鄱嗍袌隹偙O(jiān)張移兵：處方藥的開閘，不僅意味著醫(yī)藥電商平臺之間相互將掀起價格戰(zhàn)，同時對線下連鎖藥店和實體渠道的沖擊將非常明顯，最直接的體現便是在價格上。七樂康董事長石振洋：放開處方藥，意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從2000億元的OTC市場擴展至近萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。即使網上藥店銷售的處方藥占到1%，這樣也有100億元的市場。

醫(yī)藥電商成為醫(yī)藥行業(yè)的一個投資熱點。包括九州通、上海醫(yī)藥等在內的上市公司通過多種途徑切入這一領域，而直接收購現有的電商平臺可謂是“省心省力”。9月17日晚，太安堂發(fā)布公告稱，公司擬以3.5億元收購廣東康愛多連鎖藥店有限公司（簡稱“康愛多”），由此快速切入醫(yī)藥電商領域。據了解，太安堂此前曾試圖建立電子商務及連鎖業(yè)務，但為更快更好切入醫(yī)藥電商業(yè)務，于是變更了募集資金用途。據透露，康愛多去年實現營業(yè)收入1.6億元，實現凈利潤304萬元；今年1月至7月，實現營業(yè)收入1.8億元，實現凈利潤626萬元。切入醫(yī)藥電商據太安堂介紹，康愛多自2010年7月份成立至今，一直致力于醫(yī)藥OTC及保健品線上銷售及服務，公司旗下?lián)碛锌祼鄱嗑W上藥店（自建平臺）、康愛多大藥房旗艦店（天貓）及移動互聯(lián)網Web端，已形成了良好的品牌效應。截止到2014年3月份，康愛多已經在電腦、手機、移動APP、微信等渠道提供較為成熟的購買問詢及交易服務，同時康愛多與天貓建立了長期穩(wěn)定的良好合作關系，借助天貓平臺的快速發(fā)展，2012年、2013年1月-7月銷售額在天貓網上藥店排名前三。管理層股東承諾康愛多2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的銷售收入分別不低于2.8億元、6.4億元、11.5億元和14.5億元；2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的凈利潤分別不低于500萬元、800萬元、2000萬元和3000萬元。有效整合成關鍵近年來，我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速。根據中國藥店醫(yī)藥電商研究中心的監(jiān)測與統(tǒng)計，2013年中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現爆發(fā)式增長。今年，政策上的松動更將給醫(yī)藥電商帶來更大的機會。國家食品藥品監(jiān)督管理局此前發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿)，在準入門檻的、物流配送條件以及處方藥網上銷售等內容實現實質性突破，允許符合條件醫(yī)藥電商銷售處方藥并通過第三方物流配送，這給醫(yī)藥電商來帶無限可能性。太安堂此前試圖通過自主建設的方式切入醫(yī)藥電商領域，但公司意識到，目前的速度遠遠無法滿足當前我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速的局面。于是選擇變更募集資金項目用途快速切入電商領域。太安堂表示，此次收購，一方面通過專業(yè)團隊人才的對接，將對公司在供應鏈管理能力、客戶服務能力、線上推廣及服務保障能力提升上帶來幫助，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗；另一方面康愛多已經積累了一定規(guī)模的線上消費群體，為公司未來電商業(yè)務發(fā)展及線下門店效益提高帶來推動力。值得注意的是，網售處方藥對于擁有牌照的大型醫(yī)藥流通企業(yè)可能會構成利好，但太安堂作為一家醫(yī)藥生產企業(yè)，如何將“醫(yī)院+供應鏈+配送+平臺+線下門店”有效整合，尚需觀察。太安堂也介紹了此次收購存在的風險，其表示“目前還處于初步探索階段，商業(yè)模式還不清晰，公司在醫(yī)藥電商布局上可能面臨持續(xù)投入和業(yè)績不確定性的風險”。

發(fā)端于2011年的網上藥店，如今進入爆炸式增長階段。近日，中康資訊發(fā)布的數據顯示：2013年，我國網上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，并預計2014年，我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到68億元。廣州醫(yī)藥集團董事長、黨委書記李楚源認為，醫(yī)藥健康產業(yè)成了電子商務的最后一塊“蛋糕”。2013年，我國醫(yī)藥電子商務規(guī)模為42.6億元，僅占整個電子商務市場的0.7%不到，但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元，平均增速超過200%。2013年，醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開始呈現爆發(fā)式增長，截止到2013年底，藥監(jiān)局登記的獲得網上藥店牌照的有150家，到2014年6月增長至193家。有業(yè)內人士表示，隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數量的增多，進一步帶動醫(yī)藥零售B2C網購市場的發(fā)展，而天貓和京東商城大型平臺電商的介入推動了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶需求的增長。2013年，天貓醫(yī)藥館實現交易總額約20億元，幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半，而垂直類醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元，大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內人士認為，隨著電商和網上購物的日益成熟，天貓、京東等大型B2C交易平臺的參與，網上藥店渠道未來將持續(xù)高速增長。不過，李楚源表示，我國對藥品網上交易的政策監(jiān)管較嚴，門檻較高，一定程度上保護了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊，但同時也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿），該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。李楚源認為，該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來三種大的機遇：處方藥可以網上銷售，這點是目前影響最大爭議最多的；非連鎖藥店企業(yè)或可網上售藥；允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動下，我國醫(yī)藥電子商務會迅速得到發(fā)展，對醫(yī)藥工業(yè)而言產品銷售渠道不斷拓寬，不過，傳統(tǒng)藥店銷售將受影響。此外，中康資訊總經理吳瀚表示，未來醫(yī)藥健康產業(yè)的總規(guī)模將快速擴大，但機會并不是現有醫(yī)藥企業(yè)獨自分享，其他非醫(yī)藥產業(yè)的企業(yè)將會相繼進入該領域。

【一起惠訊】8月26日消息，日前，一位業(yè)內人士在微博中透露，新一版微信或將上線“卡券”頻道，并曝光了“卡券”的位置在微信原有頻道“錢包”的下方。據一起惠了解，騰訊微信支付運營總監(jiān)黃麗在之前舉辦的醫(yī)藥電商大會中也透露，新版微信中將會出現類似會員卡集合的企業(yè)入口，即“卡券”頻道。黃麗表示，微信將會為商家提供會員服務的功能?！拔⑿趴梢园褧T卡進行數據化，可以變成微信里面的虛擬會員卡，這都將在卡券這個功能中實現?！庇纱丝梢?，卡券不僅可以記錄用戶的行為和數據，還可以承載用戶的優(yōu)惠活動以及權益體系，并且和實體卡關聯(lián)，實現線上組織、線下消費?！懊總€用戶在商家的線下店鋪或者在線上辦理會員卡之后，用戶的所有消費行為都會激活微信中卡券這個入口?！秉S麗指出，卡券頻道將會顯示用戶所有的會員卡，未來用戶可能不再需要錢包、卡包，支付和會員卡功能都能通過微信實現。黃麗直言，微信將通過卡券等功能幫助商家實踐O2O，但是微信不會做一個很重的O2O?！拔覀儾幌Ｍ碳抑挥写蛲ㄎ锪鳌⑴渌?、門店、電商渠道、支付等所有環(huán)節(jié)才能做O2O，這樣造成商家的負擔很大?！秉S麗介紹，商家通過微信可以獲得和用戶直接溝通的能力，發(fā)虛擬會員卡的能力，還有營銷能力，支付能力，所有這些能力都是單獨的模塊。“商家可以根據需求自由選擇微信上的功能模塊，微信希望將各種功能下沉到商家和渠道?！睂嶋H上，據一起惠了解，騰訊此前就曾推出微生活會員卡服務，用戶通過線下二維碼掃描實現對商鋪的關注后，可直接將店鋪會員卡收集到統(tǒng)一的卡包之中。而在投資大眾點評后，騰訊還將微生活會員與大眾點評實現整合，微生活會員將可能直接使用大眾點評的預訂、外賣、點餐等服務。微生活會員卡所服務的商家則能通過微信、大眾點評等多平臺觸達用戶。不過，相比微信卡券，微生活會員卡更多的是針對線下的餐飲、影視、娛樂等本地化服務，前者則瞄準了現有的零售體系下的傳統(tǒng)品牌商。藉此，微信已初步完成對線下實物消費（微購物）和非實物消費（微生活）兩條路線的O2O布局，并將其統(tǒng)一在微信應用下，獲得流量。多位業(yè)內人士曾向一起惠反映，此前的微信‘購物’入口目前仍然是中心化的電商模型，并不能將微信的社交威力更好地體現并釋放出來?！跋啾戎拢ㄈN近消費者的偏好，使得品牌與用戶之間的距離被進一步縮短?！蹦橙沼每煜放粕烫寡?，卡券可以讓品牌在微信上有了更明確的歸宿，個性化的流量價值有望匹配更加精準。

【編者按】日前，藥監(jiān)局發(fā)文，為處方藥在線銷售打開了一扇窗，這讓苦候已久的醫(yī)藥電商企業(yè)守得云開見月明，尋覓到爆發(fā)增長的新機。對于相對后端的制藥企業(yè)而言，則懷揣不甘人后的心態(tài)，也想搞出點動作，分一杯羹。處方藥究竟給整個醫(yī)藥在線銷售帶來的是市場增量，還是換湯不換藥，業(yè)內人士有著自己的見解。以下為一起惠與某制藥品牌電商負責人（深喉）的對話：一起惠：制藥電商這些年沒有什么大的動作，好像風頭都被醫(yī)藥B2C搶了。深喉：制藥電商不太好做，就是沒有什么方法。不像醫(yī)藥電商，（醫(yī)藥電商分兩種，一種制藥電商，一種藥店電商。）制藥電商沒有零售權，沒有零售權就沒有貨權。沒有貨權嚴格來說不算電商，只是通過藥店手段來進行銷售。制藥廠這些年電商也沒有形成一種比較好的思路，它只是這么簡單的制藥，可操作的東西少，可規(guī)劃的東西也很少。制藥電商跟傳統(tǒng)的藥店差不多。所以我們也一直在琢磨這塊到底該怎么做。我看到一起惠的新聞說，醫(yī)藥電商政策要放開，特別是準許線上銷售處方藥，這對制藥電商可能是個機會。公司在網上做一個小的平臺就把中介商直接就甩了，直接對藥店。一起惠：制藥企業(yè)打算通過自建電商去中介化？深喉：制藥電商原先建立渠道和傳統(tǒng)渠道沒有什么分別，現在反而有機會真正進入電商模式了。而且到時候就是B2B，而不是B2C了。一起惠：為什么會是B2B？深喉：制藥公司未來的方向應該是把OTC（非處方藥）變成單獨的公司，把非處方藥這塊剝離出去，成為一個B2B平臺，而不是在原有的公司體系架構內。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商的配置是電商放在銷售下面，但有些制藥公司把它放在市場下面。在市場部，拿到的費用都是市場費用，投放的定位都是市場定位。對于電商目前的情況來說，我認為不太正確。電商還是接地氣的，偏零售的東西多一些。一起惠：制藥企業(yè)做電商的春天到了嗎？深喉：我覺得藥店可以發(fā)展，制藥發(fā)展的機會不大。以后競爭也挺厲害。藥店資源就那么點，誰家藥都想賣。而且網上賣藥不是所有藥品都好賣。天貓主要靠那十幾家藥店，排在后面的銷量都很有限。一起惠：但處方藥的開放會帶來市場增量。深喉：按照行業(yè)內的每年100%的增長，去年40個億，今年整個市場估計得到一百個億。其實買藥的用戶就這么大群體。假如線下占90%，線上只占10%，以后發(fā)展可能線下變成60%，線上變成40%，或者90%+40%等于130了。處方藥開了之后肯定會增加銷量，但是處方藥安全是一個挑戰(zhàn)。因為銷售端的藥店國家監(jiān)管上很難萬無一失。一起惠：除了天貓、京東這些綜合大平臺，醫(yī)藥電商誰做的相對好一些？深喉：現在幾個B2C中，廣州康愛多可能是平臺銷售最好的。上海華源也不錯。健一網拿到風投，我估計它可能慢慢會做大。但是說嚴謹一點，整個醫(yī)藥B2C藥品銷售占的很少。主要還是圍繞醫(yī)療器械、保健品、成人用品。其實大的藥品在網上買是有好處的，不受仿制品的干擾，沒有店員強制的促銷。但是區(qū)別在于如果要增量的話，大的藥品一般一線、二線城市生成率比較高，如果電商賣的比較多的話，就會搶他的線下市場。假如真的要增量，就要做更往下級的城市。但是城市越往下上網的人越少，去藥店買藥可能已經成為一種習慣了。這么看，三四線城市機會也不大，就是依托平臺，看它們怎樣去發(fā)展三四線城市網上購藥。一起惠：京東很早就開始嘗試O2O的方式做醫(yī)藥，今年京東的拓展方向也是三四線城市，醫(yī)藥電商可以在這方面多去嘗試。深喉：主與京東、天貓O2O發(fā)展醫(yī)藥，要向三四線甚至五六線城市下沉，這種邏輯理論上其實是能帶過去一些銷量，但是要看下級城市總體的量能不能趕超一二級城市的總體的量。畢竟中國下級城市比較多此外，如果做O2O，線下藥店肯定是哪個賺錢賣哪個，都愿意賣利潤高的。一起惠：傳統(tǒng)藥廠想要在線上推廣自己是不是挺難的？深喉：天貓有個品牌站，做一個小的健康平臺，通過一些健康的知識，還有一些專家的問答，來攏住消費者，同時，藥廠也能在這里做一些品牌宣傳。比如仁和、同仁堂，可能都在規(guī)劃醫(yī)藥館，但是具體規(guī)劃成什么樣還不清楚，品牌站也是沒有零售權的，頂多在上面做鏈接，鏈接到藥店。你可以在這里有些投入，對整個消費者的購買轉化還是有所提高的，對單個藥店轉化不會很高。因為天貓購物習慣還是要搜索，藥品的搜索，病癥的搜索，所以即使有些投入，對公司也沒有什么影響。還是要消費者了解你的藥才能增加購買力吧。一起惠：微信是個機會嗎？微信建立了品牌對用戶直接的鏈接。深喉：微信是建立了品牌和用戶直接的鏈接，但是固定的用藥群體每年是基本上保持不變的，唯一機會是搶你競爭對手的市場份額。你要通過這種病癥的搜索來搶市場份額。一起惠：像什么尋醫(yī)問藥這種健康咨詢類的APP是否是一種營銷通路？深喉：逐漸會投一些廣告，這類APP的目的是，消費者有購藥的需求，上網去查，看完以后需要一個引導。一起惠：這種投廣告相對于原先天貓內種是不是會有一些變化，比如說原先主要投天貓，現在會分流。深喉：也不是，像制藥公司會先考慮投一些大的視頻網站，還有電商平臺，這種投放是面對整個市場。如果有特定需求的，就會很難精準投放。

【編者按】七樂康是目前國內最大的醫(yī)藥電商，連續(xù)三年天貓醫(yī)藥館第一。在過去的幾年里，七樂康只在線下開了9家門店，但卻有信心能夠沖擊更廣闊的醫(yī)藥電商領域。在七樂康董事長石振洋看來，七樂康要做的不僅僅是O2O這樣的簡單布局，而是顛覆醫(yī)藥行業(yè)，成為用戶身邊的私人健康“保鏢”。這個看似有些遙遠的夢想，究竟分幾步？石振洋說，從一盒安全套開始。以下為一起惠與石振洋對話實錄：“嘿兄弟，買兩盒安全套回家試試吧”一起惠：業(yè)界應該如何理解七樂康？七樂康石振洋：七樂康是一家電子商務公司，因為我們線下店比較少。一起惠：線下店有多少家？七樂康石振洋：9家線下門店，線上業(yè)務占了95%。所以我們是一家醫(yī)藥的互聯(lián)網企業(yè)。我們用互聯(lián)網思維去思考企業(yè)的發(fā)展。一起惠：醫(yī)藥電商平臺里誰擁有最大的客戶群？七樂康石振洋：用戶量最大的醫(yī)藥互聯(lián)網企業(yè)都是賣“套套”的。一起惠：這個用戶量級在行業(yè)中是什么水平？七樂康石振洋：七樂康目前是國內最大的醫(yī)藥電商平臺。我們的性質是互聯(lián)網大藥房，主要用戶人群是“80后”、“90后”，“70后”是輔助的放射形人群。一起惠：“60后”有人通過線上購買嗎？七樂康石振洋：“60后”基本沒有?！?0后”有一些，“80后”和“90后”占了80%的份額，所以他們是最主要的消費人群。針對“80前”這一波用戶，他們對于新玩意的興趣和接受度相對保守，我們不能直接說“嘿兄弟，買兩盒藥回家吃吃吧”。根據我們的客戶群體進行需求分析，我們設計了美瞳、套套、醫(yī)療器械、保健用品的營銷。一起惠：七樂康有多少用戶并不單純是來買“套套”的。七樂康石振洋：七樂康有500萬左右的會員，大部分會員跟七樂康的關系，開始于“套套”，有了第一次接觸良好的消費體驗，二次消費時除了計生用品外，還可能帶上美瞳、醫(yī)療器械、保健品等等。目前“套套”的比重占了總銷售額的20%左右。一起惠：安全套這樣的產品實際上是眼球經濟，引起用戶對七樂康的關注。七樂康石振洋：七樂康的服務叫“談戀愛”理論。希望我們的用戶群體以后的私人健康服務全部能在七樂康實現。如果單純在七樂康買藥，客戶不會有這么強的需求和七樂康進行更深的交流和互動。所謂“談戀愛”理論，就是當你見到一個很漂亮的女孩子，你說我們結婚吧，會把人家嚇跑的。但如果在小區(qū)附近見到一個很漂亮的女孩子，第一天看一眼不講話，第二天也是一樣，時間長了以后，大家熟悉了之后，你就可以問你是不是住這附近啊？交流之后留個微信，第四次可能就喝咖啡，第五次就泡吧，可能最后就成朋友甚至是夫妻了。一起惠：所以說藥品并不是七樂康主推的產品？七樂康石振洋：藥品是我們健康服務的一部分，目前來說不算最主要的產品，但是隨著未來的發(fā)展，這些人在七樂康買套套也好，買美瞳也好，就會形成習慣。一起惠：這需要很高的老顧客回購率或者用戶留存才能實現。七樂康的復購率如何？七樂康石振洋：30%左右。用戶如果已經與七樂康有三五次的接觸，那么在七樂康在買藥就會更踏實更理順成章。七樂康會針對人群做產品的規(guī)劃，所謂看菜吃飯，這是我們的優(yōu)勢。隨著時間的推移，如今“80后”已經是33歲了，再過兩年可能也會給小孩買藥了。一起惠：上有老、下有小。七樂康石振洋：對。所以從這種角度看，七樂康的藥品的銷售占比已經從5%、10%上升到20%左右了。藥店O2O是個偽命題嗎？一起惠：聽說和同行相比，七樂康的價格會高10%左右，醫(yī)藥產品又很標準化，會不會對銷售有影響？七樂康石振洋：肯定有影響。但為什么消費者還是愿意在七樂康買單，而且重復購買率在業(yè)內領先？說明消費者不僅買的是產品，還有服務和愉快的消費體驗。七樂康讓消費者感受到服務的價值。一起惠：服務上有什么特別之處？七樂康石振洋：首先包裝上我們以客戶體驗為核心?？蛻糁坝蟹从痴f，收到的包裝箱會壓變形，我們改進后，人站在包裹上箱子都不變形；其次七樂康無條件退換貨，只要是從我們這里賣出去的產品，哪怕是套套你用了之后說不合適，那退回來吧，這是七樂康的承諾另一方面，我們以前也會收到客戶的電話、微信，他們會反饋給我們需要關注哪些服務細節(jié)，這對我們非常重要！這就是互聯(lián)網的UGC，即用戶貢獻內容（服務細節(jié)）。一起惠：從一個電商人的角度去看，傳統(tǒng)藥店會被顛覆嗎？這個產業(yè)會被顛覆嗎？七樂康石振洋：顛覆是不可能的，少一半是肯定的。一起惠：少一半，那已經很要命了。七樂康石振洋：一定是。移動互聯(lián)網時代，消費者發(fā)生了變革，健康服務業(yè)一定會發(fā)生很大的變化。一起惠：線下藥店的利潤率空間大嗎？七樂康石振洋：線下藥店的毛利在30~45%左右，但是會越來越少。就好比說，以前消費者都是騎單車上班的，如果整天悠哉悠哉的話，他的單車就可以了。但是一大部分人群開始坐著汽車上班了，這時候擁有單車的人，肯定被淘汰了。但是，最后會留下幾輛單車，屬于什么呢？放在歷史博物館里展覽，或者放在小區(qū)里巡邏。一起惠：線下藥店最大的威脅是比他跑得更快的商業(yè)模式？七樂康石振洋：第一變化就是物業(yè)成本的提高；第二利潤產品基本上被互聯(lián)網摧毀，特別是保健品、醫(yī)療器械、計生用品。另外，政策要求每個店至少要配一位執(zhí)業(yè)藥師。目前國內執(zhí)業(yè)藥師比較少，根據CFDA執(zhí)業(yè)藥師資格認證中心的數字，截至2013年12月底，全國累計有27萬人取得執(zhí)業(yè)藥師資格，但其中在藥品零售單位的只有7萬多人，相當于6家藥店爭搶一名執(zhí)業(yè)藥師。這對線下藥店來說，是非常致命的問題。一起惠：還有什么品類會是藥房利潤空間很大的？七樂康石振洋：奶粉、藥品、個人護理品等。未來的話，隨著處方藥網上銷售開放，以及國家醫(yī)藥改革進一步的推進，傳統(tǒng)藥房的利潤肯定還會被擠壓，而且還會被網上藥店擠占市場份額，營業(yè)額也會有所下降。一起惠：當一個市場趨向于成熟的時候，高利潤的產品還會繼續(xù)保持嗎？七樂康石振洋：不會，消費者在線下藥房普遍很難找到目標藥，傳統(tǒng)線下藥店有一個“終端攔截”的營銷方式，往往會給用戶推薦高毛利產品，知名的藥反而買不到。就比如說你去買個“達克寧”，結果非得讓你買個“達克寧他爹”。功效差不多，但是價格貴上不少。市場趨于成熟，產品價格更加透明，高利潤產品很難繼續(xù)。一起惠：京東要借藥房做O2O生意。我聽說七樂康從去年開始就布局O2O，現在進展如何？七樂康石振洋：現在我們的技術系統(tǒng)已經是在試運營階段，6月份會正式推出，讓客戶更方便的體驗互聯(lián)網的魅力。一起惠：醫(yī)藥電商O2O的痛點是什么？七樂康石振洋：以前的醫(yī)藥O2O嚴格來說叫扯淡，為什么？網上購物，一個人買了血壓儀送給老爸，有兩種選擇，一種是O2O的方式，線上下單，線下提貨，自己去到藥店把血壓儀拿回家。另一種是今天下單了，可能明天或者后天下午，就直接送到你家。這根本就不需要O2O。再比如，你肚子痛，痛得都冒汗了，還會想O2O？直接去藥店或醫(yī)院了。所以藥店的O2O，嚴格來說是一個偽命題。我個人更傾向于O+O。一起惠：O+O是什么概念呢？七樂康石振洋：寶島眼鏡做O2O，配眼鏡一定會有框架鏡，框架鏡一定要到現場去磨。這樣有在線上買的東西，也有到線下去完成的部分。單一藥品O2O，我認為是一個偽命題。O+O的可能性也是有的，可以增加會員互動。和劉強東花一樣的錢做私人健康保鏢一起惠：在你的腦海中，七樂康未來應該是什么樣子？七樂康石振洋：未來，每個患者在七樂康都會有一個健康檔案、健康數據，然后根據這些，七樂康提供一整套的健康咨詢、服務、解決方案。一起惠：用戶的私家醫(yī)院？七樂康石振洋：嚴格地說是私家健康保鏢。一起惠：距離這些，還有那些沒做好？七樂康石振洋：我們的布局已經成功了。只是需要用最快的速度去推動。一起惠：需要花很多錢么？七樂康石振洋：這個錢是非常多的。一起惠：花多少錢？七樂康石振洋：估計和劉強東花的差不多吧。我們建的是整個的醫(yī)藥流通線，也就是我們規(guī)劃中的“健康大平臺”今年4月，七樂康已經正式推出APP，這個系統(tǒng)還在進一步完善中。除了用于購物、查詢物流以外，更重要的是圍繞APP開始啟動“大健康管理平臺”，逐步整合移動健康監(jiān)測、體檢、涉外醫(yī)療等相關企業(yè)?！按蠼】倒芾砥脚_”以產品為起點，建立與客戶的營銷體驗，通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術數據進行分析，形成閉環(huán)服務。這些有關健康以及咨詢方面的數據，不僅能為消費者提供個人今后健康分析引導，還將成為遺傳醫(yī)學調查的可統(tǒng)計數據，為人類健康研究提供有力支撐。目前平臺正處于籌備階段，希望5年內能實現目標。一起惠：這個是一個很宏偉的藍圖。

在抗腫瘤中藥“參一膠囊”獲國家技術發(fā)明二等獎后，亞泰集團的醫(yī)藥板塊再度發(fā)力。公司今日公告，其控股76.3%的子公司——吉林大藥房股份有限公司近日獲得吉林省食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的吉林省首個互聯(lián)網藥品交易服務資格證書，這標志公司將建成吉林第一個藥品電商平臺，公司醫(yī)藥零售板塊將實現“O2O”。吉林大藥房公司是吉林省最大的國家藥品儲備庫單位，“吉林大藥房”也是吉林最大的藥品零售品牌。這次獲得互聯(lián)網藥品交易服務資格證書后，吉林大藥房（www.jilindayaofang.com）將成為吉林省第一家網上藥品交易平臺，公司將實現實體店與電商多元化銷售。目前，公司實體店已經遍布吉林省各地市縣，有良好的銷售配送渠道，電商建立后有利于擴大銷售、擴大吉林大藥房的市場份額，并建立吉林省最大的網上藥品銷售網絡。近幾年，公司的醫(yī)藥板塊銷售額占比在30%左右，但貢獻的利潤率較高。在藥品制造領域，公司正在對獨家產品“參一膠囊”進行深度開發(fā)。

【編者按】一個多月以前，阿里巴巴重金收購中信21世紀，引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說馬云相中了中信21世紀持有的第三方網上交易平臺資質；亦有人說，阿里將本屬于國家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么？在這場資本游戲之后，中信21世紀暗藏的野心又是什么？一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數據非阿里巴巴獨屬一起惠：中信21世紀與阿里巴巴合作之后，有哪些深度合作？業(yè)界深喉：我相信阿里注資以后，一定會體現出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個DataTechnology的觀點，我覺得非常認同。他是把一個非常抽象的計算機術語用一種直白的方式表達出來。除了當所有人都在討論的云計算、大數據，馬云還說明了這些東西到底落地到什么地方。我覺得阿里提出這個想法，首先對阿里云的技術架構非常有信心，它的應用層也是非常完善的。中信21世紀有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數據。從另一角度來說，這同阿里以數據來驅動的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數據提高到整個集團的高度上來，依靠技術支撐，能夠實現對大數據的采集、存儲、分析、挖掘、管理，切入點非常理想，未來阿里會在數據行業(yè)有更多的想法。所以，基于數據的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來，有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠：行業(yè)數據是非常核心的話題，包括藥品信息的監(jiān)管和運用。據了解，中信21世紀在被收購之前，已經將數據放在阿里云當中了。業(yè)界深喉：對，使用它的存儲系統(tǒng)。一起惠：被收購之后，數據的調用權限上會發(fā)生哪些變化？業(yè)界深喉：醫(yī)藥大數據其實有很大的想象空間，不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀和阿里巴巴合作之后，業(yè)界有很多猜測，但真正如何，還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者，最好靜觀其變，拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數據僅是起點一起惠：在技術層面上，規(guī)劃是怎樣的？如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善？業(yè)界深喉：電子監(jiān)管碼技術體系一直在提升，這次跟阿里云的合作估計是希望可以通過它的云平臺技術還提升中信21世紀對于碼的處理能力，進而更好的服務于企業(yè)。所以，整個體系的建設、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會發(fā)展技術不斷前進的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現在的20位，從一維到二維等等；也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠：目前市場流通的藥品中，監(jiān)管碼的覆蓋率有多少？業(yè)界深喉：國家“十二五規(guī)劃”提到2015年，要實現對藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數據，中信21世紀會對藥品品種、藥企入網率，流通企業(yè)入網率等相關數據建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運用新的存儲手段來更高效的管理和分析數據，從而能在系統(tǒng)中看到這些數據，并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運用。一起惠：關于入網率，是否方便透露處在一個什么樣的水平？業(yè)界深喉：數據本身不斷的在變化。生產企業(yè)、流通企業(yè)對于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關注的，“兩會”也是一直在說。所以企業(yè)本身入網的積極性越來越高，入網率、藥品覆蓋率都會加快。只不過這個數據是動態(tài)的，我不能給你一個抽象的。（笑）一起惠：未來電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的？業(yè)界深喉：如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來，我猜中信21世紀不僅在藥品領域，在其他領域也完全可以推廣這種技術和產品，做到的是全程追溯。一起惠：其他領域有沒有界限，比如服裝品類是不是不太適合？業(yè)界深喉：目前，對食品、藥品的安全問題中信21世紀是最關注的。對于有些企業(yè)來講，對于他們產品的真實性也是非常關注的。消費者也需要知道產品的來源體系，才會對產品的真實性更有信心。所以說這個不僅僅是對于食品、藥品，對于其他高附加值的產品都會帶來一些應用的。一起惠：這對于阿里來說，或許是個好事情，因為它是做綜合平臺的，能看到的市場更大。業(yè)界深喉：對，電子碼監(jiān)管的不只是某一個行業(yè)的，某一個藥品行業(yè)，還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個架構和市場前景。醫(yī)藥O2O核心是大數據流通一起惠：通過打碼，推動食品、藥品發(fā)展是一種市場行為，還是政府在主導和推動？業(yè)界深喉：我覺得這可能是三方面的，一個是政府的推動、第二個是企業(yè)的整改，第三個是最總要的就是消費者需求的方向促進。如果中信21世紀的系統(tǒng)做的好，在市場上得到廣泛的接受，會有認可，同時也可拉動生產企業(yè)的需求。這三方面是互相配合，去推動電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時，技術手段的提升也推進了這項技術朝著樸實應用發(fā)展，大數據對他們來講是一個天衣無縫的配合。一起惠：醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個鏈條打通同樣需要大數據技術，但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領會不了其商用價值和社會價值，這會不會是目前醫(yī)藥電商的痛點？業(yè)界深喉：中信21世紀很有技術底蘊，且理念是超前。以前在建設過程中遇到的問題是當時沒有這么強大的計算能力跟分析能力?，F在云技術和大數據驅動的商業(yè)模式，對電商行業(yè)和線下行業(yè)來講都是致命的，誰能夠理解這個重要性，誰能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線上線下價格一致。價格就是個數據，為什么只能做到價格一致而不能做到其他服務或者信息也一致呢？這背后反映的就是信息流不匹配，線上線下能否無縫銜接（seamlessintegration），這是一個很大的挑戰(zhàn)，如果你的數據能夠匹配了，那么流程就能夠順暢了。如果數據都不能打通的話，你的業(yè)務流就不能夠走得通的，最終變成數據的孤島、信息的孤島，數據不能交互，企業(yè)血脈不暢，這個企業(yè)怎么能夠活得起來？怎么會有生命力？所以如何利用現有的技術整合，讓線上線下數據交流，并且要用同樣的一套KPI體系去關注你的數據。如果指標體系都不一樣的，那線上線下團隊交流的時候他沒有共同語言的，業(yè)務不可能有很好的溝通。這個可能是一個底層的根本性的問題。馬云提出的DataTechnology站在一個制高點，所以人家說他不是人嘛，是外星人。

在被傳出秘洽騰訊電商，準備在互聯(lián)網醫(yī)藥領域大干一場的九州通昨日午后發(fā)力漲停。作為國內最大的民營醫(yī)藥分銷商，九州通此前曾高調牽手京東商城，共建京東好藥師網。不過，這一被外界看好的聯(lián)姻最終以分手告終。此番被傳秘洽騰訊，九州通的互聯(lián)網業(yè)務則被市場寄予了更多的想象空間。作為頂級互聯(lián)網公司的騰訊，一直在與中國最大電子商務公司爭搶中國網絡市場的商機。就在上個月，阿里巴巴剛剛拿下創(chuàng)建全國藥品監(jiān)管碼體系并擁有國內第一塊第三方網上藥品銷售資格證的試點牌照。九州通承認接觸騰訊“九州通正與互聯(lián)網巨頭騰訊密謀戰(zhàn)略合作，進軍互聯(lián)網醫(yī)藥?！弊蛉者@一消息令九州通股價飆升。不過，南都記者昨日聯(lián)系九州通，該公司則否認已經與騰訊達成互聯(lián)網醫(yī)藥方面的合作事宜?！捌鋵崳覀儾⑽慈缤饨缢f的在進行秘洽，現在微信那么熱，作為這么大的公司，我們去接觸騰訊很正常。我們雙方確實有一些意向性的接觸，但還沒有達成結論性的東西。連框架性的協(xié)議也沒簽署?！本胖萃ǘ靥幰晃回撠熑巳缡钦f。身為國內最大的民營醫(yī)藥商業(yè)巨頭的九州通，最早于2009年布局電商業(yè)務，截至目前，已經擁有基于B2B的“九州通醫(yī)藥交易平臺”，以及基于B2C的“好藥師網上藥店”、“去買藥網”總計三個電商平臺。這其中，“好藥師網上藥店”曾在2011年～2013年期間一度因京東商城入股而改名京東好藥師，不過，這一電商與B2C持證企業(yè)的強強合作最終在2013年7月破裂。有分析人士則指，相比京東商城，騰訊擁有的客戶數量和移動互聯(lián)網平臺，對尚缺客流量的九州通旗下電商業(yè)務而言，更具吸引力。南都記者昨日多方聯(lián)系騰訊電商相關負責人、騰訊集團負責對外披露信息的負責人，詢問秘洽進展，以及騰訊在互聯(lián)網醫(yī)藥的布局計劃，但截至記者昨日截稿，騰訊方面的相關回應并未發(fā)出。騰訊PK阿里？事實上，近年來，互聯(lián)網巨頭騰訊在藥品B2C方面一直在尋求突破。2011年，廣東東莞本土藥品B2C企業(yè)健客網即曾宣布與騰訊達成戰(zhàn)略合作關系，將成為騰迅旗下拍拍網的戰(zhàn)略合作商。不過，隨著拍拍網并入騰訊易迅網，以及各地食品藥品監(jiān)督管理局對藥品B2C業(yè)務的嚴查，截至目前，騰訊易訊網購平臺上已不見健客網蹤影。苦于沒有第三方網上藥品銷售資格證，騰訊旗下拍拍網此前還多次被媒體爆出“無證”售藥問題。當然，同時被爆出這一問題的還有騰訊的競爭對手——阿里巴巴旗下的電商平臺。不過，后者近日已借并購之手，不僅快速拿到了執(zhí)照——95095醫(yī)藥B2C平臺，同時還獲得了為自身發(fā)展互聯(lián)網醫(yī)藥的“護身符”——全國藥品監(jiān)管碼體系。據業(yè)內人士介紹，阿里巴巴宣布10億元控股中信21世紀科技有限公司，獲得的不僅是95095醫(yī)藥平臺的話語權。更為重要的是，中信21世紀科技有限公司還是國家藥品監(jiān)管碼體系的創(chuàng)建者?；谶@一體系，阿里巴巴將有望借大數據力推互聯(lián)網醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展?！鞍⒗锇桶褪召徶行?1世紀，足以引起醫(yī)藥電商界、藥品零售產業(yè)以及醫(yī)藥全行業(yè)的重視，不能等閑視之?！敝锌蒂Y訊一位專家在接受南都記者采訪時如是指，在其看來，阿里巴巴入主中信21世紀，勢必刺激騰訊加速尋找合作伙伴。當然，也有分析指，控制渠道是騰訊擴張的慣用手法，有鑒于九州通與京東商城分手的前車之鑒，騰訊與九州通的合作能否持續(xù)健康發(fā)展，還存在一定變數。公開資料顯示，由京東和九州通合資的京東好藥師合作陷入僵局，原因即在于雙方對京東好藥師控股權的爭奪。數據互聯(lián)網醫(yī)藥產業(yè)增長驚人近年來，互聯(lián)網醫(yī)藥產業(yè)增長十分迅速。根據中國網上藥店理事會統(tǒng)計的數據顯示，2012年全國醫(yī)藥B2C規(guī)模已達16.65億元，較2011年增長300%。但16.65億元相對全國藥品零售額而言，依舊存在很大空間。有數據顯示，2012年，光藥品連鎖企業(yè)百強合計銷售就高達878.77億元。

日前，國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺《關于加強互聯(lián)網藥品管理銷售的通知》(以下簡稱《通知》)，要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng)，不得委托申通、韻達等第三方快遞企業(yè)配送。中國醫(yī)藥物資協(xié)會副秘書長韋紹鋒表示，“要求醫(yī)藥電商有專業(yè)的藥品配送系統(tǒng)，這在幾年前就有規(guī)定，只不過當時執(zhí)行不嚴，現在的《通知》又進行了強化。這樣的規(guī)定使得網上銷售沒有優(yōu)勢，醫(yī)藥電商的發(fā)展將會裹足不前”。據了解，從事互聯(lián)網藥品信息服務和交易服務的網站，應取得《互聯(lián)網藥品信息服務資格證書》和《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》，“到目前為止，取得這兩證的網站有132家，但是實際真正營業(yè)的不到10家”。國家規(guī)定申請開辦網上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè)，并且通過GSP認證，有多家實體連鎖藥房；具備專業(yè)的信息化設備，能讓消費者在網上方便、自主地下單；具備完善的倉儲和物流體系?，F在《通知》將藥品專業(yè)配送系統(tǒng)的問題加以強化，專業(yè)醫(yī)藥配送費用高昂，網上銷售成本將會增加。“像天貓醫(yī)館這樣的網站，網上銷售排前三名的不是藥品，而是計生用品、隱形眼鏡還有阿膠等保健品。網上藥店很難承擔藥的配送成本，只能在對配送系統(tǒng)要求不嚴格的保健產品和日用品中盈利?！表f紹鋒介紹，現在獲得跨省經營的連鎖藥店有58家，跨省經營的藥店往往采用網上銷售的方式?！锻ㄖ返某雠_，使得連鎖藥店跨省經營更加艱難。跨省經營物流配送成本很高，而且連鎖藥店在外省面臨本地藥店的低價競爭。韋紹鋒分析，網上藥店具有無房租、運送快捷、價格低廉等優(yōu)勢，《通知》的出臺，網上藥店的優(yōu)勢將消失。有的連鎖藥店因承擔不了物流配送的成本壓力，可能會實行在網上下單，讓顧客去實體藥店購買的模式。而且像天貓醫(yī)館這樣的運營模式，醫(yī)藥商家和天貓醫(yī)館應各自承擔一部分醫(yī)藥物流增加的成本，這樣藥價將會上漲。方便快捷、價格低廉等網上銷售的優(yōu)勢將消失。

【一起惠返利網訊】12月3日，有消息稱京東前CTO王亞卿與副總裁張守川相繼投身醫(yī)藥電商平臺中信21世紀，擔任高管。此前，業(yè)內曾有傳言稱，中信21世紀實際是國內首個第三方藥品網上零售試點平臺95095的間接控制者。兩位京東高管的空降，則讓人遐想無限。一起惠返利網了解到，去年12月京東高管接連離職。資料顯示，王亞卿此前在甲骨文公司服務13年，曾擔任甲骨文全球副總裁，主管數據庫、中間件和云計算領域的研發(fā)工作；張守川則畢業(yè)于北大，在德國留學期間加入麥德龍，具有十多年的零售管理經驗。據知情人士透露，王亞卿將在新公司任職CEO，而張守川則出任COO一職。日前，河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司“95095醫(yī)藥平臺”（國A20130003）被國家藥監(jiān)局批復成為試點單位，開展互聯(lián)網第三方平臺上的藥品網上零售試點相關工作。一起惠返利網嘗試百度搜索“95095醫(yī)藥平臺”，該平臺功能搭建尚未完善，單從網站表面的功能設置上看不出與其它網上零售B2C有何本質不同，河北慧眼亦沒有更多的資料可尋。但有資料稱，其法人陳文欣乃中信21世紀（中國）科技有限公司法人陳曉穎之弟，而中信21世紀正是藥監(jiān)局實現藥品電子監(jiān)管的信息技術服務商，個中內情引起業(yè)內猜度。從2005年至今，不同于近年來如雨后春筍般涌現的B2C零售平臺，擁有第三方交易資格（A證資格）的醫(yī)藥B2C企業(yè)僅10家，且多數擁有A證的企業(yè)原為藥品招投標業(yè)務的平臺。自政府將招投標權力回收之后，A證企業(yè)陷入既不能夠從事傳統(tǒng)的B2B方式下的招投標業(yè)務，也不能從事零售業(yè)務的兩難境地。大多數企業(yè)或將資格閑置，或轉業(yè)他行，堅守者甚少。河北慧眼成為平臺B2C試點企業(yè)，意味著A證企業(yè)的業(yè)務范圍有可能進一步擴大。業(yè)內人士猜測，在經受八年考驗之后，藥監(jiān)部門意欲放開對醫(yī)藥電子商務發(fā)展的禁錮，通過能夠保證安全可控的電子商務平臺試點加快發(fā)展節(jié)奏。背景資料：中信21世紀擁有強大的技術實力，旗下?lián)碛兄袊幤冯娮颖O(jiān)管網，藥品電子監(jiān)管碼的賦碼查詢和數據庫都來自其中。資料顯示，中信21世紀有限公司為綜合信息及內容服務供應商，是已在香港上市的中信21世紀有限公司全資附屬公司，主要業(yè)務包括電訊及信息增值服務、提供中國產品質量電子監(jiān)管網、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)。

【一起惠返利網訊】8月29日消息，在結束與京東商城合作約3個月后，醫(yī)藥B2C“好藥師”日前高調對外宣布了其未來的戰(zhàn)略布局和業(yè)績規(guī)劃。從好藥師公布的相關戰(zhàn)略來看，其未來將作為九州通集團旗下電商主力，與九州通另外兩個電商平臺“九州通醫(yī)藥網”和“去買藥網”全面整合，成為一個大健康平臺。而在業(yè)績方面，好藥師方面稱，將在2015年實現年營收20億元。整合三大電商平臺除了此前頗受外界關注的好藥師網上藥店，九州通集團旗下其實還有另外兩個電商平臺：一個是B2B平臺“九州通醫(yī)藥交易平臺”，一個是處方藥導購平臺“去買藥網”。九州通集團總經理龔翼華透露，好藥師網上藥店2012年銷售額達8000萬，而九州通醫(yī)藥交易平臺在2012年的總銷售額達11億元。據他介紹，未來九州通旗下三個電商網站將全面整合，實現訂單的統(tǒng)一處理和后臺ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一。未來，處方藥O2O導購平臺“去買藥網”將把線上消費者引導到好藥師的B2C平臺或者線下藥房；而B2B平臺則能為線下藥房進行無縫補貨。最終，九州通企圖搭建一個融合線上、線下的“大健康平臺”。啟動門店配送策略而在物流配送方面，好藥師方面透露，未來將采取門店自提和門店配送兩種方式：消費者愿意到附近門店自提商品的，可以自行提貨，不愿意自提的消費者，則將由好藥師方面調度門店進行配送。這種配送方式與此前京東好藥師公布的配送策略不謀而合。據一起惠返利網了解，好藥師目前的配送基本通過與第三方物流企業(yè)合作的方式完成。其中包括順豐、韻達等快遞企業(yè)，也包括京東商城的物流系統(tǒng)。龔翼華表示，醫(yī)藥電商有兩大瓶頸：在前端，消費者有獲得藥品選購指導方面的需求；在后端，消費者對藥品送達的時效性要求極高。尤其是在新版GSP標準發(fā)布后，“國家隊”醫(yī)藥電商的物流有更高的要求，更加提高了醫(yī)藥電商的門檻。與京東并非“一刀兩斷”雖然九州通收回京東手上所有好藥師的股權，但好藥師與京東商城未來并非“井水不犯河水”，二者依然以合作者的姿態(tài)保持著常態(tài)業(yè)務聯(lián)系。一方面，好藥師在京東開放平臺有獨立店鋪，相當一部分的保健產品在京東出售。根據好藥師CMO李彩芬提供的相關數據，好藥師2013年上半年的銷售業(yè)績中，有將近87%來自于平臺銷售，而這些平臺中，京東自然是一個重要角色。另一方面，如上文所述，目前好藥師依然有部分物流和配送由京東商城的物流體系負責。當然，在未來的醫(yī)藥電商格局中，好藥師網上藥店和京東即將上線的“京東醫(yī)藥城”必然也將是會展開角逐的競爭對手。公開資料顯示，好藥師網上藥店在2012年全年實現銷售額為7900多萬，2013年上半年實現銷售6129萬元。九州通集團總經理龔翼華稱，好藥師計劃將在2015年實現銷售額20億，而這一數字超過了2012年整個中國醫(yī)藥B2C的總交易額。很明顯，在與京東“分手”之后，好藥師想證明自己能夠自力更生。失去京東這棵流量大樹之后，好藥師正在嘗試建立強勢的品牌和尋求更有效的老客戶維護之道。