亞馬遜的手機價格普遍比其他地方的都要便宜，很多人在購買時擔心是不是正品行貨。亞馬遜是一家中國B2C電子商務網站，前身為卓越網，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。經營圖書音像軟件、圖書、影視等。卓越網創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。也是中國專業(yè)的網上購物商城。首先能肯定的都是正品行貨，質量有保障。在亞馬遜買手機更是可以享受全國聯(lián)保，亞馬遜手機究竟可信嗎?只要真正在亞馬遜買過手機的朋友才知道，跟著小編一起看看吧。在亞馬遜買了三星I9220手機，買之前和其他商城對比了價格，要便宜幾十塊錢，當時有一個朋友推薦我去注冊一個給惠網到亞馬遜下單，說最高可以返利2.8%呢，我就去注冊了，這樣就又便宜了不少。前一天下的單，第二天上午就到了，手機包裝很好，有亞馬遜的封條，當場驗貨，用了兩天，有大家常說的發(fā)熱用電快問題，不過大屏可以理解。很愉快的一次網購。給女朋友在亞馬遜買了三星S5830升級版，這款手機也是不錯的，外觀比較漂亮，卓越的包裝也非常正規(guī)，就是手機本身有點輕，不是那么有手感，不過只花了這個錢，這個也應該忽略了。東西看起啦不錯的，送貨到師傅也挺負責，總體而言，還是很棒的，支持亞馬遜。小編后面了解到亞馬遜的東西都挺不錯的，有正規(guī)發(fā)票，而且亞馬遜承諾客戶在收到商品15天以內，如果包裝保持出售時的配件齊全，可以提供全款退貨的服務。

一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務網站的信任可以定義為消費者在存在風險的互聯(lián)網市場環(huán)境對在線供應商的能力、服務和誠實的信心。傳遞、構建交易雙方信任的幾個重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數百萬種的產品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。物流：亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網絡之一，目前有11個運營中心，分別位于北京（2個）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運營面積超過49萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。3、誠信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網絡購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為，網購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍⒆吭絹嗰R遜的網站體驗下面主要從用戶的角度，從進入卓越亞馬遜購物結束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網站體驗。（一）購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征，根據群體需求不同設計了多種購物入口，針對性極強，購物入口的設計滿足以用戶為中心的設計原則。A、站內搜索?！罢緝人阉鳌边@個購物入口，主要針對于需求并不是非常清晰，但至少能夠對自己的需求進行關鍵字描述的購物群體，且搜索上還給出了關鍵字組合提示，進一步引導用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類。“全部商品分類”針對的是那種有模糊需求的消費者，通過清晰的商品分類吸引消費者，查看進一步的詳細的商品列表，起到間接提高用戶轉化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引，在一個大類的主題范圍內還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表，檢索相關信息。b、最受關注商品版塊，這個版塊列出消費者最關注的商品，方便網頁瀏覽者快速定位感興趣的目標市場，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設計原則。a、搜索相關性：只有標題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過濾掉了，你也可以把這叫做關鍵詞相關性。關鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產品名稱、產品功能、產品屬性、產品型號等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關性的原則，為用戶剔除了無關信息，快速查找到有價值的產品信息。b、類目相關性：在某個關鍵詞展示的商品里，經過關鍵詞過濾，也就是依據“搜索相關性”把標題里含有關鍵詞的商品檢索出來，之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關性：客戶覺得好的，認可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉化率，回頭客等人氣指標，就是在反映客戶評價的認可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務。這些都是客戶的一種評價，一種認可。買家認可程度越高，相關度就越大，排名就越好。評價相關性的搜索原則，為用戶提供了消費的借鑒。（三）瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權益。另外，瀏覽的界面（包括風格、視覺元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網上購買商品，最關注的無非是三個因素，價格、賣家信用、他人的購買經歷，所以在淘寶網的商品瀏覽界面，提供了多種按照價格、信用、銷量的排序，以及默認排序功能。且因信用、銷量這兩個維度，幾乎所有的用戶只關注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價格，可能部分用戶偏好高價格，部分偏好低價格，因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對比商品價格、了解商品質量、賣家信譽提供了可行性條件。并且，將價格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能，而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網上購物的差異，兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程：拿取購物車—>放進商品—>收銀口—>付款,網上的購物車流程：選擇商品—>點擊購物車—>確認購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網上沒有收銀口這樣必經的實體步驟，用戶在家里或單位進行網上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程，或者通過與其他商品進行對比，而放棄購物，這樣，購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能，卓越亞馬遜購物車的設計給用戶帶來的好處，有以下幾點：1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購買商品，也可以用來收藏商品方便下次購買；2、您在購物車里可以找剛才拍下的商品，并且可以很方便地修改數量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車，可以方便消費者對不同的商品進行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買，通過理性地比較后，覺得商品不合適而放棄購買，則避免了沖動消費的可能。（五）支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間，減少訂購步驟，亞馬遜網站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設置默認配送地址和支付方式。設置成功后，在任意商品詳細頁面點擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會使用您默認的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開網站用戶在交易結束之后，可以對店鋪和商品進行評價，亞馬孫卓越有一套專門的評價體系，可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考?，F有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性：信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進行，并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現象，因為害怕遭到報復性的差評，先做評價的衣服會比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開，要等對方都互評后才同時生效和公開，這樣交易雙方就可以根據自己的真實感受客觀地對交易進行評價，使得雙方不必擔心對方報復性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端：1、買家未身份認證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結于商家（七）網站體驗總結做網站必須考慮用戶體驗，通過用戶使用后的良好體驗，使之成為網站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關注用戶體驗，通過對亞馬孫卓越的體驗，總結出以下幾點：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設計符合界面設計的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個網站的風格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風格、視覺要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對比信息；主次原則：把握主次，突出主要內容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關注的要素突出顯示，并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域，一個頁面突出一個中心，在每一個頁面上建立清楚的視覺層次，因此，使頁面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進行瀏覽，可以很方便地進行顯示圖標的切換、按照價格、信用、銷量進行排序，按照地區(qū)等進行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟，都會明顯標識可以點擊的地方，操作前，操作可識別、結果可預知，操作時，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒有設置懸浮的窗口，整個頁面看起來比較舒服。4、服務清晰。一個網站能夠提供哪些服務，在網站頁面布局、內容安排上都會體現出來。亞馬孫卓越的服務和功能按鈕，一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置，服務項目清晰明了。5、內容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新，不斷豐富網站內容，資訊、展會、產品、企業(yè)等信息。網站內容更新快，內容豐富，可以增加用戶對網站的黏性和依賴性。6、網站穩(wěn)定。網站服務器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數據，網站帶有惡意軟件，域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網站長期不穩(wěn)定，用戶可能會決定放棄再次訪問你的網站，所以保持網站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據身邊的人長期使用購物網站的經驗來分析，亞馬孫卓越相對其他的購物網站，網站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會出現系統(tǒng)問題，但是整體來說，網站較為穩(wěn)定。

亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯(lián)網公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網電影數據庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬種的產品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經變成了公眾的“網購狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來在價格戰(zhàn)上行事低調的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日，亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動，該活動為期七天，直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數十個品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天早9點至晚10點，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍，巨額交易量讓服務器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網上書店的客服電話嗎？知道亞馬遜網上書店的客服電話是有海外電話和中國電話的嗎？要不要小編告訴你們呢？好了，小編就不賣關子了，現在告訴您們了！亞馬遜網上書店客服電話400-810-5666亞馬孫網上書店海外用戶86-28-65332666

亞馬遜怎么樣?亞馬遜是正品嗎？朋友們有沒有在亞馬遜買過東西呢？覺得亞馬遜怎么樣？如果朋友們還不了解亞馬遜的話，那么現在就和小編一起來看看亞馬遜吧！一、亞馬遜簡介亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯(lián)網公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網電影數據庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜產品服務Kindle亞馬遜公司在蘋果公司憑借iPod在數字音樂方面的成功之后,貝佐斯于2004年開始準備制造自己的電子閱讀器,期望能在這方面取得成功。它聘請palmOne的前硬體工程部門副總裁——葛雷格·塞爾(GreggZehr),在硅谷設立Lab126,進行電子閱讀器的秘密研制。2007年11月亞馬遜于推出第一代Kindle,采用電子墨水并改善了以往電子閱讀器的不足之處。2009年2月，亞馬遜推出第二代Kindle。2010年7月,亞馬遜推出第三代Kindle。2011年9月28日,亞馬遜宣布推出觸屏版的KindleTouch,同日,亞馬遜推出KindleFire,正式進軍平板電腦市場。2012年9月7日,亞馬遜發(fā)布新一代電子書KindlePaperwhite,同日還發(fā)布了KindleFireHD。值得一提的是盡管蘋果在2012年推出了miniipad，在2013年2月BrandKeys針對54個品類的375個商業(yè)品牌的消費者情感投入程度調研中發(fā)現，平板電腦分類中亞馬遜的平板已經擊敗了蘋果。網絡服務亞馬遜網絡服務（AmazonWebServices）為亞馬遜的開發(fā)客戶提供基于其自有的后端技術平臺、通過互聯(lián)網提供的基礎架構服務。利用該技術平臺，開發(fā)人員可以實現幾乎所有類型的業(yè)務。亞馬遜網絡服務所提供服務的案例包括：亞馬遜彈性計算網云（AmazonEC2）、亞馬遜簡單儲存服務（AmazonS3）、亞馬遜簡單數據庫（AmazonSimpleDB）、亞馬遜簡單隊列服務（AmazonSimpleQueueService）、亞馬遜靈活支付服務（AmazonFPS）、亞馬遜土耳其機器人（AmazonMechanicalTurk）以及AmazonCloudFront。三、亞馬遜退貨政策亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。以下情況不予辦理退貨：1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品；2.任何已使用過的商品，但有質量問題除外；3.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

徘徊在電商企業(yè)的第二陣營，一副與世無爭的面孔，亞馬遜中國在中國電商圈里有些特立獨行。在紛亂、浮躁的電商競爭中，亞馬遜中國堅守著其全球的理念與策略，雖然在中國市場的競爭中，并沒有占到便宜，但也被圈內公認為“很有潛力”的企業(yè)。從雅虎、eBay、Myspace，再到谷歌，美國互聯(lián)網巨頭在中國難逃魔咒。但亞馬遜中國不僅活下來，而且活得有滋有味。亞馬遜的創(chuàng)始人兼CEO杰夫·貝索斯現在被認為是一位具有遠見的企業(yè)家，但曾經在很長一段時間內，他并不被外界認同、不被看好。亞馬遜在中國同樣堅持其全球策略，不考核短期收入與贏利，持續(xù)大規(guī)模投入，做自己認為對的事情——在他們看來，這是一場馬拉松。2004年，亞馬遜收購卓越，隨后并不是轟轟烈烈地變革，而是溫和地、按照其全球戰(zhàn)略改造卓越。在收購完成一年多之后，開始啟用亞馬遜的數據庫系統(tǒng)替代卓越網以前的系統(tǒng)，這一替換過程歷經三年時間，使得亞馬遜中國的IT系統(tǒng)成為行業(yè)最為領先的系統(tǒng)。2007年卓越才改名為“卓越亞馬遜”。2011年，再次更名為“亞馬遜中國”，用了七年時間，才慢慢抹掉卓越的痕跡。亞馬遜不僅把名字和IT系統(tǒng)帶到中國，更重要的是把它的經營理念帶到中國。貝索斯始終堅持一個理念：亞馬遜是一家以客戶需求為中心的企業(yè)，而不是像其他大多數企業(yè)那樣，以競爭對手為中心。貝索斯在公司開會的時候，身邊總是會放一把空椅子，而這把空椅子上的人才是會議中最重要的人物——消費者，開會的時候，經理們必須要時時為這把空椅子考慮。在中國，高管例會上的開場白經常是放錄音，聆聽客戶的聲音。高管們也會時不時地到一線接聽客戶的投訴電話。在亞馬遜總部始終會設一個客戶體驗官，任何產品上市之前，都必須通過這個客戶體驗官，如果他不同意，那么這個產品就無法上市?？蛻趔w驗官“一票否決制”后來也被帶入中國。亞馬遜在中國一直不溫不火，不像其他電商那樣打價格戰(zhàn)，不瘋狂地投廣告，因此也沒能獲得京東、蘇寧那樣的快速增長。亞馬遜中國秉承其全球戰(zhàn)略，不作為一家商務公司而是一家科技公司的發(fā)展理念，倉儲、物流所代表的供應鏈管理能力才是電商長期競爭力。供應鏈管理實際上就是把商品從生產廠家搬到消費者手里，用最短、最經濟、最有效的方式完成這個流程。而通過科技的手段使這個流程最優(yōu)，亞馬遜當然不必參與價格戰(zhàn)，而是堅持“天天低價”。這家已經在云計算和大數據走在業(yè)界最前端的公司，數據化運營已經貫徹到供應鏈的每一個環(huán)節(jié)，包括進什么貨，進多少量，產品如何定價，在節(jié)假日如何制定促銷價等等，一切都由機器完成。在業(yè)界也會有一會質疑聲指向亞馬遜，比如不懂中國市場，太低調，錯失良機等等。亞馬遜在中國一直不斷嘗試本土化創(chuàng)新，但出發(fā)點依然不是競爭，而是用戶。中國消費者對于配送時間的需求比美國人更高。但是國內物流基礎不完善，為最大限度滿足顧客需求帶來了很多挑戰(zhàn)。亞馬遜中國是亞馬遜全球唯一擁有自建物流的國家。目前在16個城市擁有自己的配送隊伍，滿足中國的地域特點及用戶的多樣化需求，每年配送的包裹超過2000萬。在中國70%的用戶可以享受當日達或者是次日達。自建物流這項也是亞馬遜進入中國市場以后最大的創(chuàng)新，而現在這項政策也從亞馬遜中國反哺推廣回美國本土和歐洲的亞馬遜網站。再比如亞馬遜在中國率先推出“定時送貨”服務。顧客下單的同時就可預約送貨時間，甚至系統(tǒng)還告知顧客，如果在接下來的2.5個小時內下訂單，將會在某時間段收到貨物。后來還推出“夜間送貨”。而這些個性化的服務則完全是依賴亞馬遜強大的IT系統(tǒng)?？此凭徛珌嗰R遜用持續(xù)的投入在中國執(zhí)行它的經營理念，以客戶為主中，不怕誤解，不盲目參戰(zhàn)，堅持做一家技術公司，逐漸構筑起自己的核心競爭力。作為亞馬遜全球戰(zhàn)略的一部分，它在中國市場堅持的和創(chuàng)新的，都是在企業(yè)基本價值觀和經營理念的基礎上去進行。

一、卓越亞馬遜的信任體驗電子商務網站的信任可以定義為消費者在存在風險的互聯(lián)網市場環(huán)境對在線供應商的能力、服務和誠實的信心。傳遞、構建交易雙方信任的幾個重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網的一個最大的優(yōu)點就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑等28大類、數百萬種的產品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。物流：亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網絡之一，目前有11個運營中心，分別位于北京（2個）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運營面積超過49萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務。3、誠信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網絡購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為，網購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍⒆吭絹嗰R遜的網站體驗下面主要從用戶的角度，從進入卓越亞馬遜購物結束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網站體驗。（一）購物入口卓越亞馬遜對不同的用戶群體特征，根據群體需求不同設計了多種購物入口，針對性極強，購物入口的設計滿足以用戶為中心的設計原則。A、站內搜索。“站內搜索”這個購物入口，主要針對于需求并不是非常清晰，但至少能夠對自己的需求進行關鍵字描述的購物群體，且搜索上還給出了關鍵字組合提示，進一步引導用戶對自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍Φ氖悄欠N有模糊需求的消費者，通過清晰的商品分類吸引消費者，查看進一步的詳細的商品列表，起到間接提高用戶轉化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個購物入口是你以前瀏覽過的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費者提供的分層次排列的主題類索引，在一個大類的主題范圍內還會被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點列表，檢索相關信息。b、最受關注商品版塊，這個版塊列出消費者最關注的商品，方便網頁瀏覽者快速定位感興趣的目標市場，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時間消費者所購買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設計原則。a、搜索相關性：只有標題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過濾掉了，你也可以把這叫做關鍵詞相關性。關鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產品名稱、產品功能、產品屬性、產品型號等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關性的原則，為用戶剔除了無關信息，快速查找到有價值的產品信息。b、類目相關性：在某個關鍵詞展示的商品里，經過關鍵詞過濾，也就是依據“搜索相關性”把標題里含有關鍵詞的商品檢索出來，之后把卓越亞馬遜展示的前臺分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評價相關性：客戶覺得好的，認可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉化率，回頭客等人氣指標，就是在反映客戶評價的認可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務。這些都是客戶的一種評價，一種認可。買家認可程度越高，相關度就越大，排名就越好。評價相關性的搜索原則，為用戶提供了消費的借鑒。（三）瀏覽商品/對比價格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權益。另外，瀏覽的界面（包括風格、視覺元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點突出，色彩、大小、位置布局合理。排序功能：一般而言，用戶在網上購買商品，最關注的無非是三個因素，價格、賣家信用、他人的購買經歷，所以在淘寶網的商品瀏覽界面，提供了多種按照價格、信用、銷量的排序，以及默認排序功能。且因信用、銷量這兩個維度，幾乎所有的用戶只關注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價格，可能部分用戶偏好高價格，部分偏好低價格，因此價格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對比商品價格、了解商品質量、賣家信譽提供了可行性條件。并且，將價格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實行的功能，而加入購物車是新增加的功能。類似于在實體店確認購買后放入購物車的行為。但是對消費者來說卻有不同的用途。由于實體店與網上購物的差異，兩者的流程有所不同。賣場的購物車流程：拿取購物車—>放進商品—>收銀口—>付款,網上的購物車流程：選擇商品—>點擊購物車—>確認購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網上沒有收銀口這樣必經的實體步驟，用戶在家里或單位進行網上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程，或者通過與其他商品進行對比，而放棄購物，這樣，購物車自然就變成了收藏夾。對比實體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能，卓越亞馬遜購物車的設計給用戶帶來的好處，有以下幾點：1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購買商品，也可以用來收藏商品方便下次購買；2、您在購物車里可以找剛才拍下的商品，并且可以很方便地修改數量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車，可以方便消費者對不同的商品進行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時購買，通過理性地比較后，覺得商品不合適而放棄購買，則避免了沖動消費的可能。（五）支付/體驗使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時間，減少訂購步驟，亞馬遜網站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設置默認配送地址和支付方式。設置成功后，在任意商品詳細頁面點擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會使用您默認的配送地址和支付方式自動提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開網站用戶在交易結束之后，可以對店鋪和商品進行評價，亞馬孫卓越有一套專門的評價體系，可供其他用戶對店鋪和商品有一定的參考?，F有的亞馬孫卓越評價體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評價體系合理性：信用評價是交易雙方從買家拍下商品即可進行，并且雙方的評價會馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現象，因為害怕遭到報復性的差評，先做評價的衣服會比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對對方的評價不會馬上生效和公開，要等對方都互評后才同時生效和公開，這樣交易雙方就可以根據自己的真實感受客觀地對交易進行評價，使得雙方不必擔心對方報復性的差評。亞馬遜卓越信用評價體系存在的弊端：1、買家未身份認證2、賣家對評價太過敏感3、把物流的因素歸結于商家（七）網站體驗總結做網站必須考慮用戶體驗，通過用戶使用后的良好體驗，使之成為網站忠實用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關注用戶體驗，通過對亞馬孫卓越的體驗，總結出以下幾點：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設計符合界面設計的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個網站的風格都保持了一致性。每個同類頁面的界面風格、視覺要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對比信息；主次原則：把握主次，突出主要內容。亞馬孫卓越的頁面會將用戶可能重點關注的要素突出顯示，并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域，一個頁面突出一個中心，在每一個頁面上建立清楚的視覺層次，因此，使頁面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進行瀏覽，可以很方便地進行顯示圖標的切換、按照價格、信用、銷量進行排序，按照地區(qū)等進行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個流程的每個步驟，都會明顯標識可以點擊的地方，操作前，操作可識別、結果可預知，操作時，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁面簡潔。亞馬孫卓越的商品內容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒有設置懸浮的窗口，整個頁面看起來比較舒服。4、服務清晰。一個網站能夠提供哪些服務，在網站頁面布局、內容安排上都會體現出來。亞馬孫卓越的服務和功能按鈕，一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置，服務項目清晰明了。5、內容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時更新，不斷豐富網站內容，資訊、展會、產品、企業(yè)等信息。網站內容更新快，內容豐富，可以增加用戶對網站的黏性和依賴性。6、網站穩(wěn)定。網站服務器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數據，網站帶有惡意軟件，域名過期等問題都影響用戶體驗。如果網站長期不穩(wěn)定，用戶可能會決定放棄再次訪問你的網站，所以保持網站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據身邊的人長期使用購物網站的經驗來分析，亞馬孫卓越相對其他的購物網站，網站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會出現系統(tǒng)問題，但是整體來說，網站較為穩(wěn)定。

一、亞馬遜公司簡介亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯(lián)網公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網電影數據庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（[2]JeffBezos）成立的，一開始叫Cadabra。性質是基本的網絡書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網絡的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網絡書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。2、現狀在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人，做為競選活動經費。1999年貝佐斯因經營策略得法、成為了時代雜志的年度人物。2009年7月8日，亞馬遜官方網站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄，亞馬遜旗下網站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網絡購物誠信聲明白皮書”，主要就消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為，網購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此，卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說：“作為全球商品品種最多的網上零售商亞馬遜在中國的站點，卓越亞馬遜在軟件數碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證。”亞馬遜中國發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬種的產品。2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日，亞馬遜已經制作了一系列大預算的電視劇集，這些劇集僅可通過互聯(lián)網觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開“戰(zhàn)爭”，競相利用人們對于在智能手機、平板電腦和互聯(lián)網電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴大自身在流媒體播放服務這一領域中的占有率。三、亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件，等29大類、上千萬種的產品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經變成了公眾的“網購狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來在價格戰(zhàn)上行事低調的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日，亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動，該活動為期七天，直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數十個品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天早9點至晚10點，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍，巨額交易量讓服務器苦不堪言。

買書哪個網站好?目前市場面上最受歡迎的應該就是卓越網、當當網和京東商城嘍。當當網號稱全球最大的中文書店，卓越網借助亞馬遜的全球布局，在英文版圖書方面非常突擊。而京東是后起之秀，大有超越的趨勢。下面就重點介紹卓越和當當網上書店。買書哪個網站好?首先推薦當當網。當當網是全球最大的中文網上商城，1999年11月正式開通，目前面向全世界網上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，包括圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品等數十精品門類，每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務。當當網為用戶提供貨到付款、差價返還、假一賠五、七天退貨、十五天換貨的無憂購物服務支持。網友琥珀川評價說，當當網是書賣得十分便宜的一個網站！而且書種也十分全面！網站設計很合理，讓人看著一目了然！就綜合性而言，它是各類賣書網站中的翹楚，我最推薦的賣書網站就是它！買書哪個網站好?卓越網是不借的選擇。卓越網上書城提供教材教輔考試、文學、小說、青春、歷史、傳記、少兒、家庭教育、健康與養(yǎng)生、動漫與繪本、娛樂時尚、旅游與地圖、藝術與攝影、烹飪與飲食、經濟與金融、管理、投資理財、收藏與鑒賞、兩性婚戀、外語、考試、、軍事、哲學、宗教、計算機與網絡、建筑、醫(yī)學、科技、科學與自然、工具書、雜志等各類圖書的在線購書服務，無消費金額限制，全場購物免運費，全國超過900個城市貨到付款，正版保證，30天內可退換貨。書友默于評價說，全場免郵費書也很齊全而且書的質量什么的都不錯一直都很喜歡卓越。關于“買書哪個網站好”的問題就介紹到這里，上面提過當當網也很不錯，購物免運費，配送很快，大家可以去體驗一下。希望大家網上購書愉快。

當當網的圖書是正版嗎？我經常看書所以開銷比較大，你可以通過本站進入當當網購買書籍。當當網怎么樣，幾乎都是正版，正版吧，買過好多。之前只在當當上買書，現在是什么都會買的，當然當當還是以書為特色，上次一口氣給女兒買了十幾本書，她都很喜歡，現在當當、京東、新蛋之間會打價格戰(zhàn)，總體來說，都差不多，看上的東西，這家沒貨就去那家買，有時贈品會略有不同，但都挺不錯的。最早當當是以圖書起家的，后來類別越來越多，如今包含日用百貨、美妝品、兒童玩具、音像制品等眾多類別，因為從事電商行業(yè)早，在圖書方面的口碑也不錯，所以有一批比較忠實的客戶。在他家買過書籍音像和百貨，總體客戶體驗還好，但一次購買音像產品，商家承諾贈送的海報會用海報筒裝以避免折痕，結果給我送來的海報就是直接折著的，根本沒海報筒，我打電話去問對方說海報筒沒了，不想要就退貨；另一次是一批貨物中某件貨品沒貨，對方不詢問也不發(fā)單，我等了好多天打電話問才知道。雖然都不是大事兒，但卻是讓我不舒服，所以現在我很少在他家買東西了。下面是網上關于當當網的圖書是正版嗎相關評價：1、當當網是網上數一數二的購書中心，書籍種類很多，基本什么都有，我經常去當當買書的，都是正版，還能額外返還一部分現金，非常超值！絕對靠得住，當當在購買書籍方面可以說是全國第一，淘寶都比不上，而且還是正版的！2、當當網是網上數一數二的購書中心，書籍種類齊全，我經常去當當買書的，都是正版，還能額外返還一部分現金，超值！值得推薦！如果是買書，當當和卓越網是老牌的！都很不錯，不過我不能完全保證上面的書全部正版，有的書他們買了版權，自己加印的，所以說不能稱為盜版！個人覺得當當網還是很不錯的。3、商城只能盡可能不賣盜版的書籍，但沒人敢保證都是正版，就象你去正規(guī)的大超市仍然可能買到假冒品牌的東西一樣。當當網是老牌的網上購物去處了。另外還有卓越和京東這兩個網店的書籍種類也很多。4、買了幾本書還是可以的。就二人而言信譽還好。不過看好是當當百貨，還是入駐商家。當當配貨沒問題，但是入駐的商家就不能保證了。當當的書絕對是正版的，這點你可以放心，雖然當當出過幾次盜版書，但是那都是供貨商的問題已經解決最近一段時間沒有出過類似事件了。是的，是正版的，而且最近在做活動，要買的話就快點吧。5、第一次接觸當當就是在它上面買書，書的價位有的比書店里的便宜很多，我記得當時是慢30的話就免運費，現在當當不僅僅坐在上面賣書，還有各種生活方面的東西，當當最讓我滿意的是它的送貨速度很快。6、我一直都是在當當網圖書頻道買書，買過很多次啦，每次收到的書紙張質量都好呀，也沒有缺頁的現象，肯定都是正版的啦，而且價格也真的好便宜呀，尤其是活動的時候，還可以獲得當當購買的現金返現，真的可以省好多錢！7、肯定是正版的啦。我在他們那買了很多次了，一直買的，很不錯。當當網上的書挺齊全的，而且都是正版。我常常在上面買書，現在去當當網購買，有現金直接返回，很實惠。當當的書還可以，我買過的??！挺好的，沒發(fā)現什么問題啊！

現在除了書城、書亭能夠買書之外，其實網上書店也有很多，那到底哪個網站好?目前比較受大家歡迎的我想應該是卓越亞馬遜、當當和京東了吧。當當網書店購書好嗎？當當網號稱全球最大的中文書店，卓越網借助亞馬遜的全球布局，在英文版圖書方面非常突擊。而京東是后起之秀，大有超越的趨勢。那究竟買書要去哪個網站呢？我個人在這推薦去當當網。當當網書店購書好嗎？當當網是全球最大的中文網上商城，1999年11月正式開通，目前面向全世界網上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，包括圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品等數十精品門類，每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務。不僅是圖書能在當當網購買，其他的東西也都可以在當當網選購。其次當當網還為用戶提供貨到付款、差價返還、假一賠五、七天退貨、十五天換貨的無憂購物服務支持，這些服務都為廣大的當當網用戶提供了便利。所以總體來說，當當網不論是購書還是其他一些物品都是一個不錯的選擇，也許看完上面的還是不足以讓你覺得在當當網購書是一個不錯的選擇，那么一起去聽聽大家的聲音。評論一：已經買了幾次東西了,每次都很滿意,畢竟是這么大的購物網站什么都讓人放心.最近貨物的品種和品牌都越來越豐富了,讓人有了更多的選擇,很滿意~~可是送貨的速度還是很慢,永遠解決不了的樣子,有點失望。評論二：在線購書的店啊，支付手段包括網上付費郵政匯款還有銀行啊，我就郵購了幾本書哦，感覺不錯哦，信譽很好，網上評論不錯哦。評論三：當當網的快遞比別家要快一點哦，特別是書，就說我六一那次給兒子在當當網買的第三天就收到了，而這次因為朋友給的優(yōu)惠券，我在亞馬遜網買的三本書，上個星期五買的，到現在還沒有到，真不是慢一點點了，哎，下次再不到亞馬遜買書了。

現在除了書城、書亭能夠買書之外，其實網上書店也有很多，那到底哪個網站好?目前比較受大家歡迎的我想應該是卓越亞馬遜、當當和京東了吧。當當網書店購書好嗎？當當網號稱全球最大的中文書店，卓越網借助亞馬遜的全球布局，在英文版圖書方面非常突擊。而京東是后起之秀，大有超越的趨勢。那究竟買書要去哪個網站呢？我個人在這推薦去當當網。當當網書店購書好嗎？當當網是全球最大的中文網上商城，1999年11月正式開通，目前面向全世界網上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，包括圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品等數十精品門類，每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務。不僅是圖書能在當當網購買，其他的東西也都可以在當當網選購。其次當當網還為用戶提供貨到付款、差價返還、假一賠五、七天退貨、十五天換貨的無憂購物服務支持，這些服務都為廣大的當當網用戶提供了便利。所以總體來說，當當網不論是購書還是其他一些物品都是一個不錯的選擇，也許看完上面的還是不足以讓你覺得在當當網購書是一個不錯的選擇，那么一起去聽聽大家的聲音。評論一：已經買了幾次東西了,每次都很滿意,畢竟是這么大的購物網站什么都讓人放心.最近貨物的品種和品牌都越來越豐富了,讓人有了更多的選擇,很滿意~~可是送貨的速度還是很慢,永遠解決不了的樣子,有點失望。評論二：在線購書的店啊，支付手段包括網上付費郵政匯款還有銀行啊，我就郵購了幾本書哦，感覺不錯哦，信譽很好，網上評論不錯哦。另外,其實在當當網購物是能返現金的，只要我們通過一起惠返利網去進行購物，就能額外返還0.5%-12.0%的現金給到我們。而且只要注冊賬號以后就能領取優(yōu)惠券了，還有5元紅包領取。當然一起惠返利網不僅僅只是針對當當網返利的，目前和一起惠返利網合作的有200多家，淘寶、京東、國美等等一些大型的網上購物商場都能通過一起惠返利網來返現金。

當當網是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售。當當網目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。2010年12月8日，當當網首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。2011年7月底8月初，當當網連續(xù)出現三起價格烏龍事件，10天內當當網3次違約，給出的原因卻都是“操作失誤”。事件發(fā)生后，部分消費者已把當當網告上法庭。由于接二連三的烏龍事件，當當網時常被推向輿論的風口浪尖。盡管這樣，當當依然可以說是目前國內最重要的中文圖書音像網上商城之一。在國內可以說說除了卓越亞馬遜在無敵手。不過，隨著京東商城，蘇寧商城相繼加入圖書銷售市場，以及老牌的圖書銷售商城99圖書，都力求在巨大的中文圖書網絡銷售上分一杯羹，未來的圖書市場勢必競爭更加激烈。但是由于幾家商城的圖書發(fā)展較晚，在種類上與數量上均與當當網、卓越亞馬遜有著較大的差距。所以目前中文圖書網上銷售的巨頭還是當屬當當網與卓越亞馬遜。那么下面就和小編一起來看看當當網和卓越哪個圖書活動更好一點了呢？當當網與卓越網的圖書活動，我并沒有選擇一個一個的逐一對比，而是選擇將其整合在一起。因為如果細心發(fā)現就會發(fā)現兩家商城的活動看似對立的大比拼，但是有的活動其實也是相互互補的。當當滿59元折上折98。也就是說在購物滿59的時候可以再將圖書價格乘以0.98。以59元為例，可以便宜1.18元。而卓越滿69元減少9元，當滿69的時候只需要支付60元。遺憾的是限制了類目，限制為學習用書、這兩個活動看似大比拼，其實也是可以互補的。根據自己選購圖書的價格，對號入座有人說當當當網與卓越網最相似的地方在價格了。同樣一款商品，當當網與卓越網的價格通常是一樣。如果不信可以隨便選擇幾樣看看是不是價格一樣，如果有差距通常情況差距也不會很大！當當網與卓越網最大的區(qū)別之處，當當網優(yōu)惠券到處都是，卓越的優(yōu)惠券卻非常稀少！所以如果自己手中有優(yōu)惠券，從當當購買圖書是非常合適的。此外當當網還有農業(yè)銀行每天前200名支付80-20的活動。同時當當網也支持中國移動的手機支付方式。在淘吧時間稍微久點的朋友，應該看過我的文稿《你購物，中移動為你分擔》上面有中國移動手機支付優(yōu)惠券領取的主要辦法。而且當當網還有非常好的圖書促銷活動的。當當網上書店十月圖書促銷活動開始啦1.0-14歲成長階梯千種圖書，當當為您精選分段推薦，并且底價促銷哦~活動時間：即日-10.172.林心如傾力主演，又一吸人眼球的宮廷大戲，湖南衛(wèi)視正在熱播電視劇新浪原創(chuàng)小說《傾世皇妃》（套裝全2冊）當當網華麗熱賣！庫存有限，快來搶購喲~3.每一個父母都應該給予的親子時刻，童書、母嬰、玩具49折起?；顒訒r間：即日-10.17當當網,全球領先的綜合性網上購物中心,5000萬正版圖書、500萬精品百貨天天特價！圖書、音像、母嬰、美妝、家居、服裝、數碼3C等,低至2折,想買就買！知道分子，省錢e族，想當就當！正品行貨，假一賠五；800城市貨到付款；70%訂單當日/次日達；7天無條件上門退換貨，當面退款；全場滿29元免運費！總的來說，小編認為當當網和卓越網各有千秋，各有各的好，但是個人更偏向去當當網買圖書，喜歡當當網！

5月31日消息，北京童創(chuàng)童心網絡科技股份有限公司于今日起正式掛牌新三板，證券簡稱為童創(chuàng)童欣，證券代碼：837514。根據公開轉讓說明書，2013年度、2014年度和2015年度1-9月，童創(chuàng)童欣的營業(yè)收入分別為879.60萬元、1453.42萬元和1593.40萬元，凈利潤分別為21.74萬元、49.33萬元和84.99萬元，毛利率分別為20.69%、43.76%和39.23%。據悉，童創(chuàng)童欣成立于2009年，主要業(yè)務是于兒童服裝服飾的設計、外包生產與銷售，主要經營的產品包括派克蘭帝、探路者兒童、童壹庫等兒童服裝服飾品牌。目前，該公司主要采取以“線上直銷”和“線上經銷”并行的銷售模式，此外也少量采用線下銷售模式。童創(chuàng)童欣方面介紹，公司的線上合作電商平臺包括唯品會、天貓商城、京東商城、當當網、貝貝網、卓越網等，2014年初以前的線下平臺主要指李寧兒童品牌的連鎖加盟，2015年后線下客戶主要指派克蘭帝所屬的派克兒童。公司從2013年起逐步淘汰線下銷售終端，截至2015年9月30日，公司所有銷售活動均轉移至線上銷售終端。據了解到，該公司在2013年與京東簽訂平臺服務協(xié)議，同年12月，公司與唯品會簽訂商品銷售合同，2014年正式在唯品會平臺銷售童裝，2015年1-9月，唯品會渠道銷售占比已經達到53.30%。此外，公司在天貓、當當均有銷售。童創(chuàng)童欣相關負責人表示，從市場角度來看，童裝零售正處在快速發(fā)展階段。在80后、90后進入婚育高峰期以及我國擬于明年施行全面二孩政策的驅使下，童裝行業(yè)規(guī)模將進一步擴容。根據資料顯示，“全面二孩”政策會帶來每年500-600萬新增人口和千億的消費市場。據了解，目前國內有上百個從事兒童服裝服飾銷售業(yè)務的品牌，包括安奈兒、水孩兒、小豬班納等品牌。其中安奈兒以連鎖加盟的方式進行品牌推廣，也已進駐京東、天貓等電商平臺。童創(chuàng)童欣本次掛牌新三板的主辦券商為安信證券，律師事務所為北京德恒律師事務所，會計師事務所為中審亞太會計師事務所（特殊普通合伙）。

1、登錄易購網1-1.請先免費注冊易購網，如已擁有易購網賬戶，請登錄1-2.到達注冊頁面后，請?zhí)顚慐mail、用戶名、密碼，信息完成注冊1-3.注冊成功后，進入返利商家列表，開始購物返利之旅2、去商場下單2-1.點擊返利商家列表頁進入，或搜索您想要購物的網站，進入該商家詳情頁（以一號店為例）2-2.在易購網的商城頁面，點擊“去購物，拿返利”按鈕，進入商城。注：請仔細查看返利說明及注意事項；然后點擊“去購物，拿返利”按鈕進入商家網站購物即可在商家購物過程中請不要從其他網站再進入對應商家或關閉商家站點重新打開2-3.點擊“去購物，拿返利”按鈕后，會先出現跟蹤跳轉彈層，如果您還未登錄易購網，請先登錄，否則無法跟蹤訂單2-4.從易購網進入該網站后，選擇您想要的商品，點擊“立即購買”進入下一步2-5.購買商品，并提交訂單注：確認結賬后請?zhí)顚懩氖肇浶畔ⅰ⑦x擇支付方式，直至生成訂單號為了確保您能收到返利或返易幣，請先不要支付，30分鐘內返回我的易購網-訂單查詢，進行訂單跟蹤。3、查詢訂單3-1.在購物網站成功提交訂單30分鐘內，請您進入我的易購網訂單查詢頁面查詢您訂單是否被成功跟蹤注：1:如果30分鐘內未查詢到該訂單，可能是因操作不夠規(guī)范或請留意易購網公告，這時候您無法拿到返利請到該網站取消訂單并按標準要求重新下單2:蘇寧易購，亞馬遜中國(卓越網)，鐵友網，第二天返回訂單數據。3-2.如訂單狀態(tài)由“等待返利”變?yōu)椤耙逊道?，說明該筆返利已進入您的易購網賬戶。注：1:商城返利當月訂單(無論月初還是月末)一般為1-2個月后到賬2:部分商家以易幣的形式返利，如：亞馬遜、當當網、樂蜂網、聚美優(yōu)品、58團、凡客誠品、夢芭莎、途牛、滿座等4、領取返利4-1.您可以在我的易購網我的提現頁面提取您的返利金額，最低提取金額只要10元哦注：即日起提現最低限額為10元,銀行卡收取2元、支付寶1元手續(xù)費。在積分商城兌換易卡通可免手續(xù)費。返易幣的訂單，您可以在易幣兌換集分寶頁面兌換成集分寶

吉大返利網簡介:吉大返利網是一家為網購消費者省錢的網站，已與淘寶網、天貓、1號店、聚美優(yōu)品、唯品會、京東商城、亞馬遜、當當網、卓越網等600多家網購商城建立合作，為消費者提供購物返利、優(yōu)惠券、團購、購物分享等一站式省錢服務，和常規(guī)的返利網站有很大的區(qū)別，我們更專注于省錢返利，更關注客戶體驗度、會員服務、是一家專注于網購省錢的電商導購平臺，致力于為中國的網上購物用戶帶來全新的網購省錢體驗。通過吉大返利網，你網購商品時可以節(jié)省幾百或幾千元；通過吉大返利網，你網購商品時可以搜索最低價和商品對比；通過吉大返利網，你網購商品時可以免費領取超值優(yōu)惠券，在付款時可以抵用現；通過吉大返利網，你可以分享自己的網購經驗，查看他人的網購心得，結識更多志同道合的網購友。網站運營模式:作為返利網，始終專注為消費者打造“購物返利省錢”平臺，作為電子商務的重要導購環(huán)節(jié)，返利網一方面幫助消費者提供安全有效、快捷方便、省錢實惠的網購新體驗。另一方面，根據用戶網購產品的成交量，即合作電商實際銷售產品的數量結算傭金，并把傭金的一部分按照各自返利比例以積分形式返還給網購用戶，在此過程中，傭金相當于電商支付的一筆可量化廣告刊登費用，即CPS（CostPerSales）效果營銷費用，在電商行業(yè)受到高度重視。通過為合作電商提供效果營銷、社會化營銷、口碑營銷、SNS營銷等整合推廣方式，確保吉大返利網實現客戶流量價值最大化和網購資源配置最優(yōu)化的雙贏局面。網站推廣體系:登陸吉大返利網---用戶中心---我要推廣掙錢--復制屬于您自己的推廣鏈接給好友注冊就可以了，您還可以通過QQ、旺旺、論壇、郵箱等多種途徑來推廣本站！吉大返利網額外再贈送10%好友獎勵給您，推廣成功后，您即可在會員中心“推廣計劃”下看到您推廣的會員信息！詳情請咨詢客服！優(yōu)勢:我們網購返利比率高，返利方便，使用安全，處理問題及時，到賬快，無需手續(xù)費網站主要產品:淘寶返利：90%的淘寶、天貓店鋪均可以通過吉大返利網（93jida.com）拿到最高55%的積分返利，在吉大返利網輸入要購買的淘寶商品名稱商城返利：吉大返利網已與1號店、聚美優(yōu)品、唯品會、京東商城、亞馬遜、當當網、卓越網等600多家網購商城建立合作，通過吉大返利網到這些合作商城購物，可獲得最高55%的返利。拍拍返利：拍拍網的商品可以通過返利網獲取最高30%的購物返利。9.9元包郵：為廣大消費者提供9.9元活動商品。優(yōu)惠券：免費提供百余家合作商城的購物優(yōu)惠券，幫用戶省錢。聚劃算團購返利：每日數千款合作團購商家的團購信息，通過返利網，更可享團購返利折上折。購物分享:買家購物分享社區(qū)，與百萬買家一起發(fā)現你喜歡的寶貝。我的訂單管理：用戶中心，可查詢返利訂單，進行轉支付寶等操作。曬單分享:建立專供買家分享交流的曬單分享版塊，寶貝分享，展示，挑選，購買，返利于一體。尋找物美價廉的商品是一個艱辛的過程，我們直接免去您的辛苦，為您展示用戶最真實的購物體驗，為您奉上最受大家喜歡的精選寶貝，網購從此有了新的樂趣。網站理念:我們的目標是讓每一位網購用戶都能“網購省錢又省心！”

亞馬遜是美國最大的電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只是只在網絡上做銷售書籍業(yè)務，現在亞馬遜銷售的種類則上相當多，現目前，亞馬遜已成為電子商務中商品品種最多的網上零售商和全球第二大的互聯(lián)網企業(yè)。亞馬遜及其它的銷售商品為用戶提供數百萬種商品種類及全新、翻新和二手商品，如：圖書、影視、電子和電腦、嬰幼兒用品、音樂和游戲、玩具、汽車及工業(yè)產品等。2004年8月亞馬遜合資收購卓越網，使亞馬遜的全球領先的網上零售專長與卓越網在中國深厚市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗（特別是在中國地區(qū)），同時也促進了中國電子商務的成長。所以，從上面的簡單介紹來看，亞馬遜應該是非?？煽康?。

我在烏鎮(zhèn)參加了全球互聯(lián)網峰會，在這個會議上有馬云，也有蘋果公司的高級副總裁。主持人拋出了一個問題，說：“雷軍，你說你有一個目標，要用5到10年的時間，做成智能手機市場份額的全球第一?！蔽颐χc頭，我的確說過。但是他沒有問我，他去問蘋果公司的高管，說：你怎么看？這個蘋果公司的高管也很厲害，他說：“EasytoSay,HardtoDo”（說起來簡單，做起來難）。在那一刻，我覺得很尷尬，主持人說：“雷軍，你怎么想？”小米創(chuàng)始人雷軍冷靜了一下，我說：“馬云在阿里巴巴上市的那一刻，說過一句話，‘夢想還是要有的，萬一實現了呢？’”講完馬云這句名言以后，我又補了一段話。我說四年多前“小米”剛剛創(chuàng)業(yè)，在中關村，十來個人，七八條槍，要去做手機，有誰相信我們能贏呢？誰又想過這十來個人的小公司，用了不到3年時間，在這個市場里面殺到了全中國第一，全球第三？當我們今天有這樣的業(yè)績，有這樣的起跑線，我覺得我們總應該有一點點夢想，用5到10年時間殺到全球第一吧。對嗎？原來我們排在100名開外。夢想還是要有的，那四年前我夢想的動力來源于哪里呢？其實辦“小米”對我來說是一個很難很難的事情，為什么呢？是因為我在此之前有幸參與了金山軟件的創(chuàng)辦，今天我依然是金山軟件的董事長和大股東，而且我還有幸辦過一個電子商務公司，叫卓越網，后來賣給了亞馬遜，應該說我的人生也足夠了。所以，在金山IPO之后我退休了，還干了三四年的投資，而且做天使投資，業(yè)績還不錯，絕對能排上中國天使投資界的第一排。是什么樣的動力使我下定決心去干這么累的一件事情呢？一天晚上從夢中醒來，我問了自己一個問題：我40歲了，在別人眼里功成名就，已經退休了，還干著人人都很羨慕的投資，我還有沒有勇氣去追尋我小時候的夢想？我覺得歲數越大，談夢想越難。大家現在都是最有夢想的時候，你們到了40歲的時候還有夢想嗎？面對殘酷的現實，還有幾個能笑對今天，笑對明天呢？我當時問我自己，還有沒有勇氣去試一把。這么試下去風險很高，有可能身敗名裂，有可能傾家蕩產，而且更重要的是，我在別人眼里已經是一個成功者，我需要冒這么大的風險去做這么艱難的一件事情嗎？其實我真的猶豫了半年時間。最后我覺得這種夢想激勵我自己一定要去賭一把，只有這樣做，我的人生才是圓滿的，至少當我老了的時候，還可以很自豪地說：“我曾經有過夢想，我曾經去試過，哪怕輸了。”我18歲的那一年，無意之中在圖書館看了一本書，改變了我一生。那是1987年，我上大學一年級，那本書叫《硅谷之火》，講述的是上世紀70年代末、80年代初，硅谷的英雄創(chuàng)業(yè)的故事，其中主要的篇章就是講喬布斯。我記得90年代比爾·蓋茨很成功的時候，他講“我不過是喬布斯第二”，喬布斯在80年代就已經如日中天。當時看了這本書，激動的心情久久難以平靜。我在武漢大學的操場上，沿著400米的跑道走了一圈又一圈，走了好幾個通宵，我怎么能塑造與眾不同的人生？我想的更多的是，在中國這個土壤上，能不能像喬布斯一樣辦一家世界一流的公司？我覺得只有這樣，你才無愧于你的人生，才會使你自己覺得人生是有價值、有意義、有追求的。夢想放到口頭上是沒有用的，怎么能夠落到實際的學習和工作中？我當時給了自己第一個計劃：兩年修完大學所有的課程。我是當時武漢大學為數不多的雙學位獲得者，而且我絕大部分的成績都是優(yōu)秀，在全年級一百多人里排名第六。有夢想是件簡單的事情，關鍵是有了夢想以后，你能不能把這個東西付諸實踐，你怎么去實踐，你怎么給自己設定一個又一個可行的目標？當然，有了這樣的目標還不夠，因為要成功不是一件簡單的事情，需要你長時間的堅韌不拔，百折不撓。我在40歲的時候，沒有忘記18歲的夢想，我去試了。我經常跟很多年輕人交流夢想。我自己特別喜歡一句話，叫做“人因夢想而偉大”。只要你有了夢想，你就變得與眾不同。周星馳也講過一句名言，叫“人沒有夢想，和咸魚有什么差別”。所以你關鍵要有夢想，有了夢想是你邁向成功的第一步，有了第一步以后，你一定要為自己的夢想去準備各種堅實的基礎。談到夢想的實現，我最近還有一句話挺出名的，也是我抄來的，叫“站在風口上，豬都會飛”，聽說過嗎？就是說你要成功，要找臺風口。我其實想表達兩層的意思，第一，沒有堅實的基本功，沒有勤奮是成功不了的；第二，有了勤奮，有了堅實的基礎也不一定能成功。還需要什么呢？還需要臺風口。還需要把握大的發(fā)展機遇，把這個機遇把握好，抓住這個機會，你才有機會成功。