因目前訂單跟蹤淘寶方面存在一定技術(shù)問題，所以在淘寶購物車購物時必須注意“不同店鋪賣家的商品建議不要使用購物車購買”，否則很可能會出現(xiàn)無法跟到訂單從而無法獲得返利。

1、商品發(fā)出去之前錄制視頻，收到商品后可以錄制視頻，聊天記錄和商品的視頻和圖片。2、第一時間買賣雙方進(jìn)行溝通，遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時候，買家可以申請閑魚小法庭裁定。3、對于商家如果遇到了這樣的買家，可以將商品發(fā)出去之前錄制視頻，到時候?qū)Ψ秸{(diào)包商品，也可以通過這些方式去進(jìn)行申訴。

首先閑魚是從物流信息開始計(jì)算時間，為期15天,15天后自動確認(rèn)收貨。簡單來說就是從賣家提供的物流信息顯示商品已經(jīng)投遞開始計(jì)算，在這期間，如果買家沒有確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會在期限結(jié)束后自動確認(rèn)。

最近二手交易平臺閑魚發(fā)布的“閑魚七天無理由退貨”問題，引起了很多閑人的討論，首先《閑魚社區(qū)七天無理由退貨規(guī)范》的公示通知，規(guī)范要求經(jīng)營性賣家提供“七天無理由退貨”服務(wù)，買家退回商品應(yīng)當(dāng)保持完好。那么什么是經(jīng)營性賣家？閑魚經(jīng)營性賣家指的是依靠閑魚平臺下進(jìn)行營商的服務(wù)型賣家，閑魚個人主頁展示“商”標(biāo)識的賣家。

閑魚驗(yàn)貨擔(dān)保指的是淘寶二手交易平臺里的驗(yàn)貨擔(dān)保服務(wù)。開啟這個服務(wù)功能后就可以將貨品寄到專業(yè)平臺進(jìn)行真假鑒定，從而達(dá)到商品質(zhì)量和正品的保障，讓賣家買家更加愉快地交易。

12月22日，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》更新，對相關(guān)條款進(jìn)行變更，以提升評價內(nèi)容真實(shí)性。新版規(guī)范提到，賣家不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等；不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評”。這意味著，好評返現(xiàn)行為受到約束，買家以后可能不會再收到隨快遞附贈的好評返現(xiàn)小卡片了。此次規(guī)則變更將于2021年12月28日正式生效。

1、看平臺首先要選擇一個合格的網(wǎng)站，要選擇具有資質(zhì)、符合國家網(wǎng)站備案、且成規(guī)模的正規(guī)網(wǎng)購網(wǎng)站購買零食，不要隨便去找一些都沒聽說過的個人網(wǎng)站，那樣極有可能落入詐騙陷阱，得不償失。2、選賣家進(jìn)入網(wǎng)站后，用關(guān)鍵字搜索，會出現(xiàn)許多賣同一零食的賣家店鋪，你可以按照價格區(qū)間，點(diǎn)擊進(jìn)入，看看這些賣家是否具有售賣這些零食的代理資格，如果沒有，那么，很有可能貨物的來源存疑。3、看評價網(wǎng)購時，一定要注意看其他買家的商品評價，這能直接反映出店家服務(wù)的好壞，零食的品質(zhì)好壞，但也要注意甄別虛假的評價，一般這種事非常明顯的，都是反復(fù)那幾個詞匯和幾個人大量刷。4、看保質(zhì)期食品最重要的是看保質(zhì)期，很多店鋪特價銷售的東西都是臨期或者過期的產(chǎn)品，這種很明顯是不適合我們食用的，也有一些店鋪不做說明，混淆概念，隱瞞消費(fèi)者們，造成很大的健康隱患。5、看實(shí)拍一定要買實(shí)拍的店鋪，這樣你可以看到零食的外包裝等細(xì)節(jié)，便于和真品做對比，如果店鋪連實(shí)拍圖都無法提供，極有可能是代發(fā)貨的，這種往往不一定是真貨，吃了會出問題的。

1、滿減檔位，同檔位的滿減商品，可以在同一店鋪或者跨店享受優(yōu)惠，優(yōu)惠可以疊加，上不封頂。2、抵扣范圍，跨店滿減目前只支持商品價格費(fèi)用的抵扣，運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他的非商品價格費(fèi)用不在跨店滿減抵扣范圍內(nèi)。3、抵扣范圍，設(shè)置了跨店滿減的賣家全店商品都支持抵扣，同滿減檔位的跨店鋪的商品也都支持抵扣，具體以實(shí)際下單頁面為準(zhǔn)。

首先我們要明確的是，發(fā)生退貨時，退款和運(yùn)費(fèi)是分開來計(jì)算的，并不會一起賠付。退款由賣家進(jìn)行操作退款，而運(yùn)費(fèi)則是在你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時候，保險(xiǎn)公司根據(jù)距離來計(jì)算實(shí)際賠償金額。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付則是在退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回淘寶賬戶對應(yīng)的支付寶賬戶。

很多在京東購物的小伙伴有時候都非常的糾結(jié)自營的問題，其實(shí)京東自營的商品是京東自己的商品，而京東國際的商品則是海外的商品，雖然都是自營并且自己采購的，但采購的區(qū)別就在于一個是中國一個是海外，因此就存在業(yè)務(wù)上的不同，比如說京東自營的產(chǎn)品從進(jìn)貨到送貨全是京東自己來解決，而京東國際的產(chǎn)品從進(jìn)貨到送貨全是賣家自己解決，京京就只是提供銷售平臺。

新人逛閑魚或者不清楚閑魚規(guī)則的小伙伴，可能多少都會遇到“閑魚賣家不發(fā)貨的問題”，那么閑魚賣家不發(fā)貨該怎么解決呢?首先打開閑魚APP，底部選擇“消息”找到訂單之后，點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或聯(lián)系閑魚賣家；如果對方不發(fā)貨也不回應(yīng)的話，可以投訴“拍下不賣”申請客服介入或者“申請退款”就可以解決。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保首重，那么退大件商品是不是自己要付很多費(fèi)用呀？大家可能對比較重的商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)感到疑惑，，像電視、冰箱這種大件商品，有沒有專門的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢？答案肯定是有的，那么哪些商品有大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢？以下為大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)攻略，親們一定要收藏仔細(xì)閱讀。1、洗碗機(jī)、油煙機(jī)、廚房冰箱、電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠睿?、烘干機(jī)、集成灶、空調(diào)、洗衣機(jī)、消毒柜、嵌入式電烤箱、嵌入式電蒸箱；3、嵌入式微波爐、洗烘套裝嵌入式微蒸烤套裝、煙灶消套裝、平板電視等商品。在購買大件類目商品時，留意下單頁勾選大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并與商品一起合并支付，大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家發(fā)貨后生效。

第一時間保存相關(guān)購物記錄資料及時維權(quán)，若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題，要及時和賣家溝通協(xié)商；現(xiàn)在許多商品都支持7天無理由退換，如果在購買的商品實(shí)在不符合預(yù)期的情況，可以選擇退貨退款。如果說商品質(zhì)量自己不確定，可以在下單時選擇退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨不再擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)。

發(fā)現(xiàn)商品詳情變了或在直播購物里被賣家刪除了，相關(guān)活動信息和原來承諾的優(yōu)惠找不到，此時可提前保存該產(chǎn)品直播時的廣告宣傳、下單時的支付憑證等，最后一個就是合理的利用“淘寶快照”這個功能，就能找回付款時商品的信息。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指由保險(xiǎn)公司針對網(wǎng)購用戶，為解決買賣雙方在退貨中因運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司對退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)，提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)服務(wù)。簡單來說就是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動失效，當(dāng)用戶發(fā)生退貨時，保險(xiǎn)公司就會按照約定，對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠:1、買家發(fā)起退換貨申請，賣家同意退換貨后，買家寄出商品，填寫正確的物流單號；2、賣家確認(rèn)收貨成功后,保險(xiǎn)公司在72個小時內(nèi)審核，審核通過后，理賠金會自動打到買家的支付寶余額里。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效時間:1、賣家發(fā)貨時，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就生效了，保單的有效期是90天；2、理論上退貨通道不關(guān)閉,90天內(nèi)都是可以退的，可以賠的。

1.在閑魚開店倒賣商品賺差價很多賣家會在1688/拼多多以及一些批發(fā)網(wǎng)站上，找到相對市場上更便宜點(diǎn)的貨源。然后在閑魚上賣出比市場價低，但是比進(jìn)價高一些的價格，俗稱「中間商賺差價」。2.掉包商品騙術(shù)如果你是個賣家，你可能會遭遇你的東西被掉包或者到手刀還有突然更換信息，無法付款，讓你交保證金，以多打錢為由，讓你退錢等揪心情況。掉包非常好理解，就是你作為賣家，與買家達(dá)成交易后，將自己的閑置物品正常打包快遞到買家手里。買家收到快遞，這些流程都非常正常。但是到手后，就開始出幺蛾子了，買家會以各種理由要求退款。以一種不達(dá)目的不罷休的姿態(tài)，逼迫你只能接受退款，然后，買家將不是你的物品寄了回來。手機(jī)類電子產(chǎn)品還有奢侈品包包都屬于這類騙局的重災(zāi)區(qū)，你的閑置手機(jī)可能會變成泡水機(jī)、模型機(jī)或者磚頭，奢侈品會變成高仿。3.更換商品信息更換信息這個就更絕了，以賣家無法在閑魚上回復(fù)消息或者自己無法及時在閑魚上回復(fù)消息為由，要求加微信好友。在微信上順利交流并確認(rèn)要求賣家發(fā)貨到自己的新地址，然后在閑魚上詢問地址為何不一致，以未收到商品為由在閑魚申請退款。4.買商品交保證金/反還錢還有以無法付款成功為由，讓你交保證金的。5.騙郵費(fèi)還有人會騙郵費(fèi)，沒想到吧?比如拍了這個賣家的衣服，但是要求補(bǔ)郵費(fèi)，一直不發(fā)貨，買家實(shí)在等不了，退款了，結(jié)果郵費(fèi)不退。

妙招一：善用比價器比價器很大程度上讓B2C商城的報(bào)價透明化，但有時候比價器也會“后知后覺”，并非100%寫“保單”可靠無誤。如一件商品，比價器告知消費(fèi)者某商城的報(bào)價只需99元，但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入該商城時發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)漲價，這樣的情況也不少。此外，比價器對“同款商品”的理解還是很“機(jī)械化”的，不能做到100%正確。但還是可以作為網(wǎng)購參考的。除比價之外，比價器還有另一個好處便是常有優(yōu)惠券、專屬促銷活動等，消費(fèi)者可省下一些費(fèi)用。妙招二：貨比三家“最靠譜”在找到“最優(yōu)惠”的商品后，如何挑選“最靠譜”的商品也是一大學(xué)問。進(jìn)入一家網(wǎng)店后，首先看整個網(wǎng)店是否專業(yè)，從店鋪裝修、商品分類、商品介紹、商品價格來看；其次看信用評價，鉆石還是皇冠并不重要，重要的是顧客的評價，好評不用看了，中評差評都要看一看，由此判斷這個賣家的商品是否值得信賴；最后，在選購商品時，先看圖片，最好有實(shí)物圖、細(xì)節(jié)圖，然后再看商品說明、售貨服務(wù)與退換貨條款等。妙招三：使用返利網(wǎng)站通過返利網(wǎng)站進(jìn)入購物網(wǎng)站購物，消費(fèi)者是可以獲得一定的返利優(yōu)惠的。妙招四：產(chǎn)地更便宜購買同類商品，優(yōu)先考慮原產(chǎn)地的網(wǎng)店。要知道，比個體賣家便宜的是商戶賣家，比商戶賣家更便宜的是工廠賣家。比如泳衣的主要生產(chǎn)基地在遼寧興城，一件普通的泳衣批發(fā)價為10元左右，品牌泳衣為25——50元，掛到商場就賣100——500元。百分之四十多的蚊帳都來自江蘇南通，當(dāng)?shù)嘏l(fā)城2011年款三開門蕾絲花邊帶支架蚊帳批發(fā)價為50元左右，市場價格為300元。櫻桃的產(chǎn)地以山東煙臺為首；涼席、太陽傘、空調(diào)被以江浙款式較多；太陽鏡集中在浙江臺州和廣東深圳。如今，絕大多數(shù)廠家都開了淘寶店，找到這些店，就意味著剔除了層層代理商的盤剝。

淘寶天貓u先試用是真的，u先試用可以幫助賣家在新品上架時獲得一部分好評，增加店鋪寶貝權(quán)重。那么，買家怎么參加u先試用呢?下面介紹3種方法。第一種淘寶U先試用的入口可從淘寶的必備工具中的購物娛樂欄目進(jìn)入，具體操作方法如下;1、首先，在手機(jī)桌面找到并打開【淘寶】。2、進(jìn)入淘寶后，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】，并在我的淘寶界面找到【必備工具】欄目，并點(diǎn)擊右側(cè)的【查看全部工具】。3、進(jìn)入更多界面后，在該界面下滑找到【購物娛樂】欄目。4、找到購物娛樂欄目后，在該欄目中即可看到【U先試用】選項(xiàng)，點(diǎn)擊它。5、最后，即可進(jìn)入天貓的【U先試用】界面，在該界面即可選擇所需試用的商品。第二種1、在手機(jī)桌面找到“淘寶”APP，打開2、輸入“u先試用”，點(diǎn)擊搜索3、點(diǎn)擊“關(guān)注”4、在U粉專區(qū)選擇自己想要試用的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”5、點(diǎn)擊“關(guān)注店鋪并領(lǐng)取”6、點(diǎn)擊“立即購買”7、再次在淘寶使用U先試用時，在主頁點(diǎn)擊“U先試用”即可第三種淘寶沒有優(yōu)先試用，有免費(fèi)試用。免費(fèi)試用需要用戶做一定任務(wù)來獲取，具體申請方式如下：1、打開淘寶后，點(diǎn)擊頁面下方“我的淘寶”。2、在我的淘寶頁面中，找到必備工具欄，點(diǎn)擊其“更多”按鈕。3、進(jìn)入后找到購物娛樂中的“免費(fèi)使用”。4、點(diǎn)擊進(jìn)去后，找到自己想要的產(chǎn)品后，點(diǎn)擊后面的“立即使用”5、進(jìn)入后點(diǎn)擊頁面下方的“免費(fèi)使用”。6、之后根據(jù)店鋪要求做任務(wù)，選擇“點(diǎn)擊收藏店鋪”后，點(diǎn)擊“提交申請”。7、在我的試用中可以查看申請的產(chǎn)品，耐心等待審核。8、然后在申請中的頁面中，查看申請是否成功。天貓u先試用活動，可以幫助賣家推新品，可以讓買家享受免費(fèi)試用的福利，可以說一項(xiàng)雙贏的活動。但是，活動的名額有限而參與的人數(shù)非常多，畢竟能夠申請上試用也是要靠運(yùn)氣的。

網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款，我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時；退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進(jìn)行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進(jìn)行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費(fèi)者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報(bào)賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。