3月10日消息，亞馬遜公司于本周一宣布，他們已經(jīng)針對(duì)位于美國(guó)紐約和新澤西的員工延長(zhǎng)了其家中工作的建議。當(dāng)前新冠病毒疫情正在美國(guó)多地蔓延，包括世界最大線上零售平臺(tái)亞馬遜在內(nèi)的多家美國(guó)企業(yè)都在試圖降低疫情所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。亞馬遜公司在一份聲明中表示：“我們將繼續(xù)與公共和私人醫(yī)療專(zhuān)家進(jìn)行密切地合作，從而確保隨著情況的持續(xù)發(fā)展，我們能夠采取正確的預(yù)防措施。

好早之前小編就跟大家分享過(guò)，能夠通過(guò)微信等社交軟件來(lái)吸引店鋪粉絲，提高自己店鋪的人氣，那么可以如何去做？一、建立好群。既然決定借助微信吸粉，就不能光靠朋友圈來(lái)完成，那樣的話你只能提高觸達(dá)率，而想有效提升轉(zhuǎn)化率以及人氣，你就很有必要去建立一個(gè)群。因?yàn)榻⒌氖巧唐啡海钥績(jī)?yōu)惠券、紅包等方式吸粉加群是最好的方式，也可以推動(dòng)老客戶(hù)拉新。商品群和知識(shí)付費(fèi)群不一樣的是，即使日常水聊的人不多，只要有商品優(yōu)惠鏈接，都能帶來(lái)多多少少的復(fù)購(gòu)，所以不用太糾結(jié)群里沒(méi)有人聊天，群里不定時(shí)有活動(dòng)就行。二、提升復(fù)購(gòu)1.朋友圈曬圖點(diǎn)贊領(lǐng)紅包因?yàn)槭翘嵘龔?fù)購(gòu)，所以這里就得加上“第二次下單”這個(gè)條件。但還是免不了有人弄虛作假拿著自己粉絲(可以理解為下級(jí)代理)購(gòu)買(mǎi)的訂單過(guò)來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)，這種情況無(wú)需動(dòng)氣，趁機(jī)和他講明白拉粉的重要性，讓其積極發(fā)展下級(jí)代理為自己帶來(lái)裂變也是極好的。2.紅包抽獎(jiǎng)?wù)介_(kāi)始活動(dòng)的時(shí)候，你要提前一天預(yù)告發(fā)群公告和群發(fā)群成員，告訴你他想要的東西，明天群里紅包抽免單。正常抽獎(jiǎng)的時(shí)候，說(shuō)今天提供的買(mǎi)單產(chǎn)品是XXXX，里面就是之前收集的清單。為最大限度幫大家實(shí)現(xiàn)想買(mǎi)的東西接近免單或者能報(bào)銷(xiāo)一部分，現(xiàn)在抽出100元購(gòu)物報(bào)銷(xiāo)名額X個(gè)，50元購(gòu)物報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)貼Y個(gè)(自己看著辦)。這時(shí)群里氛圍一般就達(dá)到高潮了，一般紅包就是秒光，要及時(shí)問(wèn)包數(shù)夠不夠，一方面照顧到網(wǎng)絡(luò)不太好的，另一方面用來(lái)看有多少人在關(guān)注。另外，沒(méi)有中獎(jiǎng)的用戶(hù)也記得給個(gè)安慰獎(jiǎng)，5元、10元都可以。報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候也要記得讓他們曬圖到群里給你證明一下，增加用戶(hù)對(duì)你的信任感。除此之外還可以搞搞猜價(jià)格或者曬單有獎(jiǎng)等活動(dòng)。還有淘寶的各種福利活動(dòng)，如：豐收賺錢(qián)紅包、天貓超市整點(diǎn)紅包、天貓超市一分好貨等等也要多參與，盡可能得保證趣味性和優(yōu)惠力度，這樣才能夠增加粉絲粘性。

電商時(shí)代的飛速發(fā)展也催生著物流水平的不斷提高加速，在網(wǎng)上購(gòu)物成為一種潮流過(guò)后人們對(duì)于物流的速度也有了一定的要求，畢竟消費(fèi)者還是很想快一點(diǎn)收到自己購(gòu)買(mǎi)的商品的，同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家們?cè)O(shè)置一些物流的時(shí)效保證更能讓買(mǎi)家有安全感也能在一定程度上提高轉(zhuǎn)化，就拿天貓的晚到必賠來(lái)說(shuō)就是一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)定，但很多小伙伴對(duì)于天貓國(guó)際晚到必賠還不是很清楚，還有些疑惑晚到必賠的真實(shí)性，下面開(kāi)淘小編就為大家詳細(xì)講解一下。一、什么是晚到必賠?晚到必賠是指除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買(mǎi)家在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí)的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買(mǎi)到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。二、超時(shí)怎么賠付?天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。三、天貓國(guó)際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?1.因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟鷽](méi)有提供這個(gè)信息給賣(mài)家的話，那么導(dǎo)致沒(méi)有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話，是不用進(jìn)行賠付的。2.很多小伙伴可能在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候因?yàn)樘顚?xiě)收貨的信息的時(shí)候，因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫(xiě)的收貨信息不完整或者是錯(cuò)誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無(wú)法送到您的手中的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。3.那么有些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚?xiě)在了自家的小區(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了您的商品沒(méi)有按照指定的時(shí)間送達(dá)到您的手上的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的。4.那么如果買(mǎi)家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒(méi)有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話，那么也是不用進(jìn)行賠付的?？偠灾褪侨绻?yàn)橘I(mǎi)家的原因從而導(dǎo)致了購(gòu)買(mǎi)的商品不能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)的送到買(mǎi)家手里的話，那么就算產(chǎn)生了延遲的話，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請(qǐng)賠付之前一定要弄清楚是不是因?yàn)樽约旱脑?，從而?dǎo)致不能按時(shí)收貨的。

淘寶商城和天貓商城同屬于阿里旗下，是目前發(fā)展得比較好的電商平臺(tái)。對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)都是不錯(cuò)的選擇，隨著網(wǎng)購(gòu)給我們生活帶來(lái)的便利，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者都選擇通過(guò)開(kāi)網(wǎng)店的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)，有的商家會(huì)有一個(gè)疑惑：淘寶全球購(gòu)和天貓國(guó)際網(wǎng)店區(qū)別在哪里?1、是否直營(yíng)淘寶全球購(gòu)店鋪都是個(gè)人或是企業(yè)商家開(kāi)的，實(shí)質(zhì)管理不歸淘寶，只是從淘寶賣(mài)家中篩選出較優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家成為全球購(gòu)賣(mài)家;天貓國(guó)際則是由平臺(tái)直營(yíng)，全權(quán)管理。2、產(chǎn)品價(jià)格兩個(gè)相同的產(chǎn)品，在淘寶全球購(gòu)店鋪價(jià)格會(huì)參差不齊，但總體價(jià)格可能會(huì)比天貓國(guó)際便宜;而天貓國(guó)際的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)較高，但有時(shí)會(huì)有活動(dòng)，價(jià)格也比較實(shí)惠。3、是否可售后因?yàn)樘詫毴蛸?gòu)店鋪是個(gè)人賣(mài)家，所以一些賣(mài)家會(huì)標(biāo)明“除產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不支持7天無(wú)理由退貨”;天貓國(guó)際店鋪則是可以無(wú)條件退貨的。

今天要給大家分享的是微信公眾號(hào)要去認(rèn)證嗎?認(rèn)證和不認(rèn)證的區(qū)別是什么?公眾號(hào)相信大家都知道，雖然不一定會(huì)去看。但是微信還是會(huì)去玩的，平時(shí)在朋友圈里面也能看到，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些文章的推文。這些轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的推文，大多都是從公眾號(hào)里面來(lái)的。所以公眾號(hào)的范圍也很廣，很多人也都會(huì)去做公眾號(hào)。不過(guò)就是做的好和不好的情況了，對(duì)于新手做公眾號(hào)的人總會(huì)遇到很多問(wèn)題。因?yàn)橘~號(hào)在注冊(cè)之前，因?yàn)樽约旱男枨筮x擇了訂閱號(hào)。做訂閱號(hào)，可以可以每天都進(jìn)行發(fā)布信息的，不過(guò)卻想達(dá)到服務(wù)號(hào)的功能。就會(huì)認(rèn)證，那么這個(gè)認(rèn)證到底有沒(méi)有必要。認(rèn)證肯定是有用的，很多賬號(hào)做到后面都會(huì)去認(rèn)證。因?yàn)橘~號(hào)認(rèn)證了之后，無(wú)論是功能還是權(quán)限上面來(lái)說(shuō)都會(huì)更加的強(qiáng)大。認(rèn)證和不認(rèn)證也是存在區(qū)別的。1.首先從賬號(hào)的標(biāo)識(shí)來(lái)說(shuō)，因?yàn)橘~號(hào)認(rèn)證了之后會(huì)顯示認(rèn)證的標(biāo)識(shí)。就和我們?cè)谧鎏詫毜赇佉粯?，繳納了保證金之后會(huì)有顯示。沒(méi)有繳納保證金就不會(huì)有顯示。這個(gè)都是一樣的。2.認(rèn)證的訂閱號(hào)可以在自定義菜單當(dāng)中，進(jìn)行設(shè)置。這些設(shè)置就包括，可以設(shè)置外鏈的插入。可是相比起來(lái)，沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)則是不能插入外鏈，想要插入鏈接只能插入內(nèi)部鏈接。3.認(rèn)證的訂閱號(hào)有二次開(kāi)發(fā)的功能，就比如認(rèn)證的賬號(hào)可以有JS-SDK微信分享接口，而沒(méi)有認(rèn)證的訂閱號(hào)則是沒(méi)有這一個(gè)功能的。4.認(rèn)證的賬號(hào)可以添加更多的微信客服，可以更好的管理賬號(hào)。沒(méi)有認(rèn)證的賬號(hào)，則是不能開(kāi)通，沒(méi)有這個(gè)權(quán)限。其余的很大程度上區(qū)別并不是很區(qū)別，都是可以去正常的使用。使用很多人在有了權(quán)限之后，或者是有公司公眾號(hào)做的越來(lái)越好的時(shí)候，想要去認(rèn)證卻擔(dān)心很多的問(wèn)題，其實(shí)到不用過(guò)多去擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檎J(rèn)證了，對(duì)于賬號(hào)的整體發(fā)展上來(lái)說(shuō)還是好處大于不好之處。而且對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)也是好事情，因?yàn)閺囊粋€(gè)人到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。能夠增加粉絲的認(rèn)同感，這些都是好處多的地方。后面還可以利用賬號(hào)來(lái)進(jìn)行微信引流。

2月28日消息，拉卡拉發(fā)布2019年業(yè)績(jī)快報(bào)，公司營(yíng)收48.99億元，凈利潤(rùn)8.06億元，同比增長(zhǎng)34.45%。報(bào)告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，主要原因是，公司致力于發(fā)展中小微商戶(hù)，調(diào)整商戶(hù)和收入結(jié)構(gòu)，并帶來(lái)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入大幅度增長(zhǎng)所致。

現(xiàn)在直播行業(yè)發(fā)展非?？焖?，連電商也走上了直播之路，如果選擇去做直播，確實(shí)能夠幫助賣(mài)家輕松帶貨，李佳琪就是最好的例子，但是作為一個(gè)主播，直播間人氣低要怎么樣提升呢?直播間人氣太低的話，那肯定是起不了什么大作用的。所以下面來(lái)看看可以怎么樣提升直播人氣吧。其實(shí)，在做淘寶直播的時(shí)候，一個(gè)很重要的因素就是，你的直播間人氣如何提升。想要讓自己越來(lái)越有人氣，那么，你就要學(xué)會(huì)維持自己和粉絲之間的親密關(guān)系。只有當(dāng)我們有了忠實(shí)的粉絲，直播的人氣才會(huì)上升。首先，對(duì)于粉絲的支持，主播要給予及時(shí)的回饋。假如主播能給粉絲送一些福利什么的，就再好不過(guò)了。畢竟，人與人之間的關(guān)系需要經(jīng)營(yíng)的。直播間的氛圍很重要，所以，一開(kāi)始你就要確定自己直播間的風(fēng)格，或者說(shuō)你平時(shí)直播的風(fēng)格。盡量保持一種風(fēng)格不要變。因?yàn)樽儊?lái)變?nèi)?，直播間的粉絲會(huì)變得無(wú)所適從。然后，主播在直播間要有掌握直播節(jié)奏的能力，就是說(shuō)，你不能夠被粉絲帶去了節(jié)奏。自己要有掌控權(quán)。同時(shí)，也要賦予直播間的粉絲一些權(quán)利，就比如一些管理員權(quán)限啊之類(lèi)的。這樣，你直播間的管理團(tuán)隊(duì)才能夠建立起來(lái)。最后，主播在線下，還要建立和粉絲的關(guān)系;不管你們是聊天還是玩游戲，都要維持你們之間的關(guān)系。要讓你的粉絲能夠聯(lián)系到你，這樣你們之間的親密度才是正常的。做一名網(wǎng)絡(luò)主播并不是那么難，也沒(méi)有那么簡(jiǎn)單;想要做得好的，一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，同時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)。主播的心態(tài)會(huì)影響你的成敗。最后祝愿大家都能夠通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)紅主播夢(mèng)想。以上就是提升直播人氣的分享，通過(guò)分享應(yīng)該知道在直播過(guò)程中，要怎么樣去做了吧，方法就分享到這里

淘寶直播平臺(tái)不僅是一個(gè)推廣或者進(jìn)行帶貨平臺(tái)，粉絲也可以直接通過(guò)淘寶直播進(jìn)行購(gòu)物，淘寶直播購(gòu)物有的人會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品是真是假，那么淘寶購(gòu)物的產(chǎn)品是真的還是假的呢?淘寶直播的產(chǎn)品可靠嗎，怎么樣鑒別真假?下面小編來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下。怎么看產(chǎn)品是否可靠?1、看賣(mài)家信譽(yù)很重要的。如果你就買(mǎi)便宜的漂亮的衣服什么的，應(yīng)該會(huì)比實(shí)體店的便宜些，當(dāng)然算上運(yùn)費(fèi)你還要考慮講完價(jià)之后，如果差不多還是選實(shí)體吧，網(wǎng)上買(mǎi)快也得等個(gè)2、3天呢，還不如直接買(mǎi)呢，費(fèi)那遍事呢，不過(guò)要是買(mǎi)商場(chǎng)里的品牌衣服，淘寶準(zhǔn)備的東西要便宜不是一點(diǎn)半點(diǎn)哦!看信譽(yù)好的，其他買(mǎi)家口碑好的買(mǎi)!2、可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看。一些牌子的東西淘寶直播上面也不會(huì)賣(mài)的太高的。不然這樣做淘寶直播來(lái)賣(mài)產(chǎn)品就沒(méi)有什么用了。淘寶直播上面買(mǎi)東西也是要有技巧的。搞不好要吃虧的。但是支付寶付的款，你實(shí)在是不信的話就多花點(diǎn)錢(qián)去專(zhuān)賣(mài)店去買(mǎi)。3、看這個(gè)東西的銷(xiāo)量如果擔(dān)心東西不好的話，可以先看看淘寶直播這個(gè)寶貝的銷(xiāo)量，然后再看看下面有每個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)了后的評(píng)價(jià)，如果大家評(píng)價(jià)得都還行的話，那這商品應(yīng)該就還可以，盡量選一些大店來(lái)買(mǎi)。其實(shí)，直播賣(mài)的東西是否可靠，不可一概而論，凡事都有例外，大部分的直播都是可靠的產(chǎn)品，因?yàn)樯碳液椭鞑ヒL(zhǎng)期發(fā)展，賣(mài)最好的、最可靠的產(chǎn)品，無(wú)疑是最重要的。不過(guò)，也有的商家和主播其實(shí)就是來(lái)坑錢(qián)的，不過(guò)，這也不要緊，如果買(mǎi)到了假貨，我們是可以申請(qǐng)退貨的，就是麻煩了一點(diǎn)而已。以上就是鑒別淘寶直播產(chǎn)品的三個(gè)方面，主要從這三個(gè)方面去鑒別看賣(mài)家信譽(yù)很重要的，可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看，可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看，文章就分享到這里，希望能夠幫助大家鑒別淘寶直播產(chǎn)品真假。

2月24日消息，快手電商今日表示，截止目前，快手電商已幫助至少50萬(wàn)線下商家恢復(fù)生意，開(kāi)播數(shù)與上一周相比提升200%+、動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)則提升300%+，單日電商直播觀看人次1億+，小黃車(chē)點(diǎn)擊次數(shù)2億+。其中活躍商家日均直播5小時(shí)+。據(jù)《電商報(bào)》了解，快手電商發(fā)展如此迅猛主要基于其龐大的流量基礎(chǔ)?？焓执髷?shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2019快手內(nèi)容報(bào)告》顯示，快手日活在2020年初已突破3億，快手App內(nèi)有近200億條海量視頻；2019年，有2.5億人在快手平臺(tái)發(fā)布作品，平臺(tái)累計(jì)點(diǎn)贊超過(guò)3500億次。并且近日，快手還推出了不少措施以幫扶受疫情影響的商家。本月初，快手電商宣布將對(duì)平臺(tái)商戶(hù)推出零門(mén)檻、優(yōu)惠技術(shù)服務(wù)費(fèi)、直播課程培訓(xùn)等多項(xiàng)減免與扶持政策，以幫助商家于疫情期間降低運(yùn)營(yíng)成本。其中，從2020年2月9日至2020年12月31日，通過(guò)快手商品或指定第三方交易工具完成的、訂單，商家累計(jì)結(jié)算金額不超過(guò)10萬(wàn)元（含）的部分免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)，商家承擔(dān)1%支付渠道手續(xù)費(fèi)。而對(duì)于湖北地區(qū)商家：至2020年3月31日，不限額度免收技術(shù)服務(wù)費(fèi)，商家承擔(dān)1%支付渠道手續(xù)費(fèi)。

對(duì)淘寶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都得到過(guò)淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下，輕輕松松解決一些問(wèn)題。說(shuō)到這里，是不是對(duì)淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服，專(zhuān)為廣大用戶(hù)提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能機(jī)器人，可以為廣大淘寶用戶(hù)提供購(gòu)物幫助。這款人工智能機(jī)器人，有一個(gè)好聽(tīng)的名字——淘寶小蜜。此后，阿里巴巴集團(tuán)一直都在努力，準(zhǔn)備為新會(huì)員推出一對(duì)一服務(wù)。在淘寶小蜜的幫助下，全程陪伴新會(huì)員去購(gòu)物，給他們帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。大家可以將淘寶小蜜看作是無(wú)線端的私人助理，力爭(zhēng)滿(mǎn)足每位會(huì)員的要求。在智能與人工合二為一的服務(wù)模式下，給淘寶會(huì)員帶來(lái)更高端的服務(wù)體驗(yàn)。目前為止，淘寶小蜜也在逐一開(kāi)放中。用戶(hù)們打開(kāi)手機(jī)端的“我的淘寶”，便可以找到淘寶小蜜，獲得相應(yīng)的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會(huì)員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時(shí)查看物流情況、申請(qǐng)退款的情況以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等情況，只需要按一下，所有信息都會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，二十四小時(shí)在線等待。3、隨時(shí)查看天氣情況，給手機(jī)充值，預(yù)定機(jī)票等等。這些生活服務(wù)項(xiàng)目很齊全，能夠?yàn)樘詫殨?huì)員帶來(lái)方便。就目前的發(fā)展情況來(lái)看，淘寶會(huì)員更喜歡通過(guò)淘寶小蜜來(lái)繳納話費(fèi)。每天也有三千多人來(lái)查詢(xún)天氣，有兩千多人來(lái)訂票，也有一些會(huì)員很無(wú)聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實(shí)際問(wèn)題嗎?當(dāng)然可以，因?yàn)樘詫毿∶凼侵悄芑头?。在正式上崗之前，已?jīng)通過(guò)各種測(cè)試?？梢钥焖儆行У貛椭I(mǎi)家解決購(gòu)物問(wèn)題，給消費(fèi)者們帶來(lái)良好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。除此之外，淘寶小蜜還會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。在構(gòu)建淘寶小蜜的知識(shí)庫(kù)時(shí)，它能夠自己學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行個(gè)性化延展。比如，面對(duì)一款商品，淘寶小蜜可以自動(dòng)讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費(fèi)者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案?；蛟S與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒(méi)有那么人性化，卻很標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一家店鋪的客服人員不夠，或者服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升時(shí)，不妨借助淘寶小蜜的幫助，給咨詢(xún)者留下深刻印象。當(dāng)淘寶小蜜遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，會(huì)快速轉(zhuǎn)接給人工客服，不影響咨詢(xún)者的心情，也不會(huì)讓店鋪錯(cuò)失訂單。對(duì)于生意紅火的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，使用淘寶小蜜是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)到一定數(shù)量后，可以?xún)?yōu)先使用機(jī)器人客服，減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進(jìn)，未來(lái)能夠帶來(lái)接近人工交流的體驗(yàn)，幫助買(mǎi)家解決各種問(wèn)題。

今天舊話從提，主要和大家分享下淘小鋪的現(xiàn)狀問(wèn)題。因?yàn)樵谇皟赡晏孕′佭€是很火的，當(dāng)然每年的電商圈都在變化，從規(guī)則到新的工具手段或者是受到一些新渠道的影響，每個(gè)電商平臺(tái)都在做微調(diào)，這樣才可以更好的和用戶(hù)接軌服務(wù)好用戶(hù)。之前的淘小鋪的存在就是能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，如今關(guān)于淘小鋪的資訊也越來(lái)越少的，不少用戶(hù)在問(wèn)淘小鋪還在嗎？當(dāng)然還有一些新賣(mài)家用戶(hù)甚至還不知道淘小鋪是什么？那么就一起來(lái)回顧和學(xué)習(xí)下。淘小鋪是什么先來(lái)看看官方對(duì)于淘小鋪的定義是什么吧？淘小鋪之前的定義是一款基于手機(jī)淘寶，主要服務(wù)廣大中小賣(mài)家，全方位的為商家提供店鋪管理\營(yíng)銷(xiāo)推廣\品牌產(chǎn)品曝光等便捷體驗(yàn)的商家工具。這種工具可以讓商家的操作更加便捷，比如說(shuō)：商家可以完全憑借手機(jī)就能完成從買(mǎi)家端到賣(mài)家端的操作，它還可以為商家提供隨時(shí)隨地管理自己的店鋪的服務(wù)，淘寶賣(mài)家還可以直接將淘寶店鋪移植到淘小鋪中。了解了淘小鋪之前的定義之后，仿佛得到的一個(gè)答案就是一款上賣(mài)家可以更便捷的在手機(jī)端操作開(kāi)店賣(mài)貨的工具。但是賣(mài)家現(xiàn)在完全沒(méi)必要使用淘小鋪也可以輕松的在手機(jī)端開(kāi)店賣(mài)貨。而且近兩年關(guān)于淘小鋪的資訊內(nèi)容也很少，所以淘寶平臺(tái)在退出淘小鋪功能的時(shí)候初衷應(yīng)該不是這樣的。這不關(guān)于淘小鋪淘寶平臺(tái)在4月份的時(shí)候更新了一條通知，是關(guān)于淘小鋪的管理規(guī)范的，該通知聲稱(chēng)淘寶推出的淘小鋪平臺(tái)即將上線。而且從這個(gè)規(guī)范的描述來(lái)看，淘小鋪將主要依靠注冊(cè)會(huì)員推廣來(lái)完成銷(xiāo)售，和淘寶、天貓比起來(lái)帶有更濃重的社交屬性。他明顯的和之前的淘小鋪功能有所不同，也許是平臺(tái)對(duì)之前的淘小鋪進(jìn)行了升級(jí)吧。淘寶平臺(tái)關(guān)于淘小鋪的管理規(guī)范公示通知的具體內(nèi)容如下：公示中說(shuō)道隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。想開(kāi)個(gè)淘寶店賺點(diǎn)錢(qián)，卻苦于沒(méi)有貨源，庫(kù)存資金壓力大等等問(wèn)題。淘小鋪則可以激發(fā)有不同服務(wù)優(yōu)勢(shì)的會(huì)員的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，完善淘寶生態(tài)系統(tǒng)。所以才上線淘小鋪功能平臺(tái)，在淘小鋪真正上線之后則歡迎具有服務(wù)意識(shí)，有私域運(yùn)營(yíng)能力的朋友們?nèi)腭v。官方平臺(tái)在公告中還說(shuō)了這條管理規(guī)范從2019年4月18日就開(kāi)始生效了，但是在公示中沒(méi)有提到新的淘小鋪功能什么時(shí)候上線使用，或許還在測(cè)試當(dāng)中吧。

1月16日消息，據(jù)《財(cái)經(jīng)涂鴉》消息，小紅書(shū)已于近期關(guān)閉其在上海所有的線下體驗(yàn)店“小紅書(shū)之家”，包括大悅城店和中信泰富店，均已撤店關(guān)閉。其中，小紅書(shū)之家大悅城店在2020年元旦就已經(jīng)撤店。相關(guān)人士還強(qiáng)調(diào)，不是暫時(shí)不營(yíng)業(yè)，而是撤店關(guān)閉。位于中信泰富的小紅書(shū)之家則已關(guān)閉了一兩個(gè)月，據(jù)稱(chēng)租金到期之后就沒(méi)續(xù)約。對(duì)于小紅書(shū)線下門(mén)店的情況，小紅書(shū)的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小紅書(shū)內(nèi)核是以線上的生活方式社區(qū)產(chǎn)品，所以在線下開(kāi)店上沒(méi)有其他電商平臺(tái)有發(fā)言權(quán)，暫不評(píng)論。據(jù)《電商報(bào)》了解，小紅書(shū)在2018年6月1日宣布完成超3億美元融資后首個(gè)對(duì)外動(dòng)作就是布局線下。第一家線下體驗(yàn)店于2018年6月6日開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，并于6月16日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。至今為止，小紅書(shū)已經(jīng)先后在上海、江蘇常州和寧波鄞州等地開(kāi)設(shè)了線下實(shí)體門(mén)店，以線上的流量為基礎(chǔ)，吸引眾多年輕人。盡管每天往來(lái)的客流量也很大，但大多消費(fèi)者進(jìn)店都只是為了打卡拍照，真正買(mǎi)單的卻并不多，這也導(dǎo)致各地的小紅書(shū)線下實(shí)體店的銷(xiāo)量一直在水平線以下。據(jù)此前媒體報(bào)道，如上海大悅城這種大型商城，在里面開(kāi)店至少要做到坪效3000元/月才能保證盈利不虧本，而小紅書(shū)體驗(yàn)店在大悅城占地面積將近400平，每月的銷(xiāo)售額卻只有50-60萬(wàn)，綜合坪效在1500/月左右，顯然沒(méi)有達(dá)到小紅書(shū)的心理預(yù)期。事實(shí)上，隔行如隔山，小紅書(shū)想將線上種草社區(qū)搬到線下，僅憑一個(gè)體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展，關(guān)鍵還是得要看產(chǎn)品。

1月13日消息，TCL集團(tuán)對(duì)外發(fā)布公告稱(chēng)，為準(zhǔn)確反映TCL集團(tuán)股份有限公司（下稱(chēng)“公司”）的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)情況，清晰闡述公司致力于全球領(lǐng)先科技企業(yè)的戰(zhàn)略定位，公司擬將名稱(chēng)變更為“TCL科技集團(tuán)股份有限公司”，英文名稱(chēng)相應(yīng)變更為“TCLTechnologyGroupCorporation”，將證券簡(jiǎn)稱(chēng)變更為“TCL科技”，英文簡(jiǎn)稱(chēng)變更為“TCLTECH.”，證券代碼仍為“000100”。公告內(nèi)容顯示，公司前身是惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司，1985年投資成立了以“TCL”為字號(hào)登記注冊(cè)的“TCL通訊設(shè)備有限公司”；隨著消費(fèi)電子業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，公司于1994年正式變更為“TCL集團(tuán)公司”；2002年，原國(guó)家工商行政管理總局批復(fù)，同意企業(yè)名稱(chēng)使用“TCL”字號(hào)，公司同年變更為“TCL集團(tuán)股份有限公司”，沿用至今。經(jīng)過(guò)38年的發(fā)展，TCL集團(tuán)涵蓋電視、手機(jī)、家電等終端及其配套業(yè)務(wù)，半導(dǎo)體顯示器件及材料、產(chǎn)業(yè)金融及投資創(chuàng)投等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。伴隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能+云等技術(shù)快速發(fā)展，科技正推動(dòng)和深化在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等領(lǐng)域的變革和重塑。為突破發(fā)展瓶頸，提高經(jīng)營(yíng)效率，滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求，聚焦于全球產(chǎn)業(yè)變遷下的高端科技產(chǎn)業(yè)，公司于2019年初完成重大資產(chǎn)重組，剝離了終端業(yè)務(wù)及配套業(yè)務(wù)，上市公司以半導(dǎo)體顯示技術(shù)及材料業(yè)務(wù)為主，保留產(chǎn)業(yè)金融和投資業(yè)務(wù)以支持和賦能主業(yè)發(fā)展。公司業(yè)務(wù)范圍已發(fā)生實(shí)質(zhì)變化，“TCL集團(tuán)”不再適用。TCL集團(tuán)表示，本次擬變更公司全稱(chēng)符合公司準(zhǔn)確反映目前的業(yè)務(wù)布局及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，以半導(dǎo)體顯示及材料業(yè)務(wù)為代表的科技業(yè)務(wù)最近一期經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)收入占公司總營(yíng)業(yè)收入的57.4%，經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占公司總營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的80.6%，變更后的證券簡(jiǎn)稱(chēng)來(lái)自于公司全稱(chēng)，沒(méi)有與其他上市公司的證券簡(jiǎn)稱(chēng)相同或相似，沒(méi)有出現(xiàn)僅以行業(yè)通用名稱(chēng)作為證券簡(jiǎn)稱(chēng)等情形，不存在利用變更名稱(chēng)影響公司股價(jià)、誤導(dǎo)投資者的情形，符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。公司名稱(chēng)變更尚需獲得公司股東大會(huì)審議通過(guò)，最終以工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的名稱(chēng)為準(zhǔn)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈、多渠道沖擊、消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變……2019年的中國(guó)零售行業(yè)，不少商家感嘆有點(diǎn)難，在外資商超巨頭紛紛減碼中國(guó)市場(chǎng)之時(shí)，永輝超市卻依然逆流而上。2019年，永輝超市全國(guó)新增門(mén)店205家（含原百佳廣東地區(qū)門(mén)店，不含永輝mini店、永輝生活、超級(jí)物種），連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)全國(guó)門(mén)店拓張數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。再現(xiàn)“永輝速度”平均1.78天新增一家門(mén)店2019年，回歸超市業(yè)務(wù)的永輝開(kāi)啟了新一輪全國(guó)門(mén)店高速擴(kuò)張。據(jù)了解，2019年度，永輝超市全國(guó)新開(kāi)門(mén)店167家，此外，2019年上半年，38家百佳永輝門(mén)店正式并入永輝超市系統(tǒng)，共計(jì)全國(guó)范圍內(nèi)新增門(mén)店205家，平均1.78天左右新增一家門(mén)店。據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，截至2019年12月31日，永輝超市全國(guó)已開(kāi)業(yè)超市門(mén)店910家，籌建儲(chǔ)備門(mén)店233家，門(mén)店覆蓋福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、上海、天津、河北、安徽、江蘇、河南、陜西、黑龍江、吉林、遼寧、山西、江西、湖北、湖南、云南、廣西、寧夏、山東、青海、甘肅、內(nèi)蒙古等全國(guó)28個(gè)省份、529個(gè)市（區(qū)、縣），經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)600萬(wàn)平方米。查閱永輝超市歷年年報(bào)顯示，2011年，永輝超市全國(guó)新開(kāi)門(mén)店49家；2012年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店47家；2013年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店46家；2014年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店51家；2015年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店62家；2016年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店105家；2017年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店133家；2018年，全國(guó)新開(kāi)門(mén)店135家。不難發(fā)現(xiàn)，自2013年開(kāi)始，永輝超市全國(guó)門(mén)店拓張數(shù)量就進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的階段，相較于2018年，2019年新增門(mén)店數(shù)增加了70家，實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)51.85%。新區(qū)持續(xù)拓張重點(diǎn)區(qū)域發(fā)力下沉市場(chǎng)從永輝官網(wǎng)全國(guó)門(mén)店分布圖上看到，永輝超市的“疆土”已悄然涉足山東、內(nèi)蒙古、青海、甘肅等四個(gè)新區(qū)，據(jù)圖表數(shù)據(jù)顯示，山東籌建中門(mén)店數(shù)3家、內(nèi)蒙古籌建中門(mén)店數(shù)2家、青海籌建中門(mén)店數(shù)2家、甘肅籌建中門(mén)店數(shù)2家。除了積極拓展新區(qū)，永輝超市還持續(xù)深耕重點(diǎn)區(qū)域，2019年度，永輝超市在重慶區(qū)域新開(kāi)門(mén)店22家、安徽區(qū)域新開(kāi)門(mén)店18家、福建區(qū)域新開(kāi)門(mén)店18家、四川區(qū)域新開(kāi)門(mén)店15家、上海區(qū)域新開(kāi)門(mén)店11家、河北區(qū)域新開(kāi)門(mén)店10家、廣東區(qū)域新開(kāi)門(mén)店9家（不含原百佳廣東地區(qū)門(mén)店）、浙江區(qū)域新開(kāi)門(mén)店9家、江蘇區(qū)域新開(kāi)門(mén)店8家。長(zhǎng)期以來(lái)，福建、重慶、四川、華東等區(qū)域均為永輝超市業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)“大戶(hù)”，重點(diǎn)區(qū)域持續(xù)拓展不僅能享受通過(guò)門(mén)店規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的盈利向好，還能持續(xù)完善重點(diǎn)區(qū)域的戰(zhàn)略布局，將發(fā)展重心從核心主城區(qū)與轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)區(qū)域的二三線城市，搶先占領(lǐng)下沉市場(chǎng)，進(jìn)一步鞏固永輝超市的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。探索社區(qū)業(yè)態(tài)部分mini店已實(shí)現(xiàn)盈利2018年年底，永輝超市在其大本營(yíng)福州開(kāi)出了全國(guó)首家永輝mini店，正式加入社區(qū)生鮮賽道，面對(duì)這個(gè)資本市場(chǎng)的熱門(mén)領(lǐng)域，永輝超市顯露出了快速擴(kuò)張的發(fā)展勢(shì)頭，前三季度，已新增510家mini店，門(mén)店覆蓋華東、華南、華中、華西等主要地區(qū)。永輝mini店定位為“家門(mén)口的永輝、新鮮的永輝”，面積計(jì)劃在300-1000平方米，商品以散裝蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉類(lèi)等生鮮品類(lèi)為主，同時(shí)搭配包裝食品、日用品等品類(lèi)，生鮮商品比例占到50%以上。永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人向《聯(lián)商網(wǎng)》透露，2018年底永輝推出的社區(qū)新業(yè)態(tài)“永輝mini店”模式已經(jīng)在全國(guó)快速?gòu)?fù)制，有部分門(mén)店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。永輝mini將以超市思維經(jīng)營(yíng)。一方面仍保留永輝生鮮特色，提供性?xún)r(jià)比；另一方面依托大店發(fā)展，將共享供應(yīng)鏈等資源，并將和大賣(mài)場(chǎng)共同承接未來(lái)到家業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)mini店的精細(xì)化發(fā)展，最終也將實(shí)現(xiàn)反哺幫助大店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2020年春節(jié)快遞放假時(shí)間：圓通，韻達(dá)2020年春節(jié)的最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。申通，中通2020年春節(jié)的最后攬件時(shí)間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日;上班時(shí)間分別是正月初五和正月初六，也就是2020年1月29日、30日。順豐2020年春節(jié)不放假，但是收貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，會(huì)收部分服務(wù)費(fèi)。EMS2020年春節(jié)也不放假，但是只送半天，收貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。天天快遞最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日，上班時(shí)間是正月初七，也就是1月31日。2020年過(guò)年快遞停運(yùn)時(shí)間表及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2020年春節(jié)放假時(shí)間為：2020年1月24日-2020年1月30日：按照2019年的運(yùn)營(yíng)模式順豐快遞從臘月二十七就開(kāi)始多收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)一直到正月初六但是不休息，因此2020年順豐快遞春節(jié)期間也是不休的從2020年1月21日-2020年1月30日收取不低于10元的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。申通快遞2020年春節(jié)期間也不休息。公告宣布2019年部分地區(qū)春節(jié)快遞有調(diào)整但是沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，2020年應(yīng)該更能明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。德邦快遞2020年春節(jié)期間也不休息，公告也沒(méi)有宣布有多余收費(fèi)。2020年也應(yīng)該沒(méi)有。也無(wú)多余收費(fèi)。優(yōu)速、百世匯通，天天快遞2020年最后攬件時(shí)間是臘月二十九，也就是2020年1月23日。也無(wú)多余收費(fèi)。匯通，宅急送，CCES最后攬件時(shí)間也是臘月二十九，也就是2020年1月23日。但是匯通，宅急送都是正月初七上班(1月31日)，CCES正月初八上班(2月1日)。也無(wú)多余收費(fèi)。2020年春節(jié)放假安排時(shí)間表日歷：2020年春節(jié)放假時(shí)間：1月24日至30日放假調(diào)休，共7天。1月19日(星期日)、2月1日(星期六)上班。2020年春節(jié)放假安排：1月24日、1月25日、1月26日、1月27日、1月28日、1月29日、1月30日農(nóng)歷春節(jié)的歲首是春節(jié)，俗稱(chēng)“過(guò)年”。在2000多年的歷史長(zhǎng)河中，中國(guó)的新春禮俗經(jīng)歷了萌芽、定型、裂變、轉(zhuǎn)型的發(fā)展過(guò)程。

像淘寶和京東這樣的老牌電商企業(yè)，都是經(jīng)過(guò)很多年的發(fā)展，慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)的。而拼多多這個(gè)新興的平臺(tái)不同，可以說(shuō)，拼多多平臺(tái)完全是靠著社區(qū)化宣傳以及視頻廣告，將自己的平臺(tái)宣傳出去的。做為拼多多用戶(hù)，還可以直接邀請(qǐng)新人來(lái)注冊(cè)成為拼多多用戶(hù)。那么，在拼多多平臺(tái)中，該如何邀請(qǐng)新人加入呢?拼多多興起的這幾年時(shí)間里面，相信大家都在微信朋友圈，以及各個(gè)微信群中看到過(guò)關(guān)于拼多多平臺(tái)的一些鏈接，這些鏈接并不是由拼多多官方發(fā)出的宣傳廣告，而是通過(guò)一些活動(dòng)和技巧，讓拼多多的用戶(hù)自主的在朋友圈中發(fā)布關(guān)于拼多多的鏈接。拼多多平臺(tái)也通過(guò)這種方式，招攬了非常多的用戶(hù)?？梢哉f(shuō)，拼多多平臺(tái)將電商行業(yè)推動(dòng)到了一個(gè)新的模式下，現(xiàn)在，無(wú)論是淘寶還是京東平臺(tái)，也都推出了自己社區(qū)化經(jīng)營(yíng)的電商平臺(tái)，像淘小鋪以及東小店，都是為了對(duì)標(biāo)拼多多平臺(tái)而創(chuàng)建的。不過(guò)，拼多多平臺(tái)做為社區(qū)化電商平臺(tái)的創(chuàng)立者，無(wú)論現(xiàn)在淘寶和京東再如何努力，再這個(gè)領(lǐng)域上，也是不好超越拼多多的。而且，拼多多用戶(hù)，通過(guò)邀請(qǐng)新用戶(hù)注冊(cè)拼多多賬號(hào)，還可以獲得平臺(tái)給出的好處。在拼多多老用戶(hù)邀請(qǐng)拼多多新用戶(hù)的時(shí)候，并不需要做其他的操作。因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)中，商品的主要出售模式，都是通過(guò)拼單來(lái)完成的。所以，如果你想要邀請(qǐng)新用戶(hù)的話，可以直接選擇一件自己想要的商品，然后再購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，選擇拼單的方式。這個(gè)時(shí)候，拼多多應(yīng)用上就會(huì)跳出一個(gè)窗口，讓你分享鏈接，找人拼單，或者參加拼多多砍價(jià)活動(dòng)的時(shí)候，同樣可以分享到朋友圈中。你就可以將這個(gè)拼單的鏈接分享到自己的微信朋友圈，或者QQ中，然后，讓還沒(méi)有注冊(cè)拼多多的人，直接點(diǎn)開(kāi)鏈接，就可以注冊(cè)拼多多賬號(hào)，成為拼多多的新用戶(hù)了。

12月31日消息，孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏發(fā)布2020年新年賀詞——致全體孩子王人的一封信。信中提及，截至目前，孩子王大型數(shù)字化門(mén)店數(shù)量達(dá)到370多家，遍布全國(guó)150多座城市；擁有3300萬(wàn)會(huì)員以及超過(guò)100萬(wàn)的“黑金PLUS”會(huì)員；孩子王團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模近20000人。同時(shí)，孩子王已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)、員工、商品、管理、服務(wù)等全要素的數(shù)字化在線和線上線下一體化。其中，孩子王的在線訂單占比已達(dá)66%，孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類(lèi)第一名，小程序位列網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物榜TOP10，使得用戶(hù)在任何時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)景下都能獲得商品和服務(wù)。他還給孩子王2020年定下了三個(gè)關(guān)鍵詞：深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長(zhǎng)。以下為孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏“致全體孩子王人的一封信”全文：孩子王的各位小伙伴，新年好！2020年，是21世紀(jì)全新20年代的開(kāi)始，整個(gè)社會(huì)會(huì)以這個(gè)起點(diǎn)掀開(kāi)新的篇章！2020年，孩子王也將正式開(kāi)啟新十年的征程！站在這個(gè)時(shí)代轉(zhuǎn)換的交匯點(diǎn)，我還是用寫(xiě)封信的方式和大家一起來(lái)回顧過(guò)去、立足當(dāng)下、展望未來(lái)。同時(shí)，也給大家送去祝福和表達(dá)感激！從2009年母嬰行業(yè)的第一家超級(jí)大店在“飽受爭(zhēng)議”中誕生，到2019年成為唯一一家構(gòu)建出全國(guó)性母嬰布局的企業(yè)，曾經(jīng)的第一家店也已經(jīng)成為母嬰行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的世界第一店；從2009年以獨(dú)特的商業(yè)模式掀起行業(yè)變革，到2019年成為行業(yè)引領(lǐng)者，連續(xù)三年將母嬰行業(yè)帶進(jìn)中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜；從1家店，到現(xiàn)在遍布全國(guó)150多座城市的370多家大型數(shù)字化門(mén)店；從第1名會(huì)員，到現(xiàn)在3300萬(wàn)會(huì)員新家庭、超過(guò)100萬(wàn)的“黑金PLUS”會(huì)員；從最初幾十人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在近20000名孩子王人的大家庭......十年，近4000個(gè)日夜轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，時(shí)光荏苒，在感慨時(shí)光匆匆溜走的同時(shí)，所幸孩子王人并沒(méi)有放過(guò)歲月。2009-2019，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是轟轟烈烈的十年，足夠波瀾壯闊，對(duì)整個(gè)行業(yè)也是影響深遠(yuǎn)。而這一切都來(lái)自我們對(duì)初心的堅(jiān)守。十年之初，我們就立志要做成“3個(gè)偉大”——要做一個(gè)偉大的商業(yè)品牌，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)偉大的商業(yè)模式，要做成一個(gè)偉大的社會(huì)事業(yè)。于是，我們肩負(fù)起了“讓每個(gè)童年更美好”的企業(yè)使命，致力于打造以用戶(hù)為核心的，基于用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的獨(dú)特商業(yè)模式。我們堅(jiān)信創(chuàng)造才有價(jià)值！生而獨(dú)特打造用戶(hù)的孩子王十年來(lái)，我們身處其中的市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，在新零售、線上線下全面融合等新概念層出不窮的大環(huán)境下，孩子王堅(jiān)定不移地以用戶(hù)為中心去打造“生而獨(dú)特”的孩子王，打造用戶(hù)的孩子王，去真正實(shí)現(xiàn)我們一直倡導(dǎo)的“與其更好不如不同”。我們將公司定義為“用戶(hù)的公司”。孩子王人有個(gè)共同的認(rèn)知，我們的公司價(jià)值不取決于規(guī)模、資產(chǎn)和利潤(rùn)，孩子王就等于用戶(hù)情感的總和?；谶@樣的認(rèn)知，孩子王選擇了重度會(huì)員的模式，打造了獨(dú)特的同心組織。以用戶(hù)為中心，把員工定義為“用戶(hù)的員工”。與絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)員工被稱(chēng)作為理貨員不同，孩子王首創(chuàng)的“育兒顧問(wèn)”是以人為中心的重新定義。不論是在醫(yī)院陪伴會(huì)員度過(guò)分娩，還是在深夜跨省近百公里為媽媽緊急通乳，甚至是在寶寶意外窒息時(shí)的緊急施救......今天在孩子王一線，活躍在用戶(hù)身邊的所有的員工有接近80%都是持專(zhuān)業(yè)執(zhí)照的育兒顧問(wèn)，在關(guān)鍵時(shí)刻幫助用戶(hù)解決各種問(wèn)題，這7000多名孩子王育兒顧問(wèn)已然成為用戶(hù)心中“最懂?huà)寢尩娜恕保@是孩子王獨(dú)一無(wú)二的用戶(hù)情感載體。我們堅(jiān)持門(mén)店是“用戶(hù)的門(mén)店”。十年來(lái)，我們一直堅(jiān)定地基于用戶(hù)需求洞察去打造用戶(hù)的門(mén)店。成立之初，孩子王就看到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的業(yè)態(tài)升級(jí)，從賣(mài)東西的地方升級(jí)成為賣(mài)生活的地方。一站式生活滿(mǎn)足的大型購(gòu)物中心也應(yīng)運(yùn)而生。孩子王所有門(mén)店全部開(kāi)在10萬(wàn)平米的shoppingmall內(nèi)，場(chǎng)景上選擇與用戶(hù)在一起；在絕大部分門(mén)店都是商品的門(mén)店，更多的商品是為了解決銷(xiāo)售和毛利問(wèn)題而進(jìn)行著品類(lèi)規(guī)劃管理的時(shí)候，孩子王卻對(duì)每一個(gè)商品都進(jìn)行了徹底服務(wù)化的全新定義。截至目前，我們的A類(lèi)門(mén)店的商品和服務(wù)能解決用戶(hù)1100多種育兒?jiǎn)栴}，面積最小的優(yōu)選店也能滿(mǎn)足超400種的育兒需求。我們認(rèn)為服務(wù)是“用戶(hù)的服務(wù)”。目前，大多數(shù)商業(yè)服務(wù)都是分為售前、售中、售后服務(wù)，這些服務(wù)本質(zhì)上都是營(yíng)銷(xiāo)。而今天孩子王不僅將商品服務(wù)化，還做到了將服務(wù)產(chǎn)品化，每家門(mén)店年均舉辦近1000場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)爬爬賽等互動(dòng)服務(wù)滿(mǎn)足兒童社交需求，通過(guò)媽媽課堂等給新手媽媽提供關(guān)懷和指導(dǎo)，還有成長(zhǎng)加和育兒服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)生態(tài)建設(shè)，都是為了切切實(shí)實(shí)去解決用戶(hù)的問(wèn)題。我們的數(shù)字化也是為了更好的服務(wù)用戶(hù)。今天的孩子王已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)、員工、商品、管理、服務(wù)等全要素的數(shù)字化在線和線上線下一體化。目前，孩子王的在線訂單占比已達(dá)66%，使得用戶(hù)在任何時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)景下都能獲得商品和服務(wù)。孩子王自主研發(fā)的APP位列母嬰電商類(lèi)第一名，小程序位列網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物榜TOP10。正是因?yàn)樽非螵?dú)特，孩子王找到了以用戶(hù)為核心的最佳發(fā)展路徑，在業(yè)內(nèi)率先構(gòu)建了重度會(huì)員模式，成為了唯一一家構(gòu)建出全國(guó)性全數(shù)字化的母嬰大店連鎖企業(yè)。歷經(jīng)十年的孩子王，就像一位學(xué)成歸來(lái)的有志青年，理應(yīng)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)企業(yè)的力量和價(jià)值，去回報(bào)社會(huì)。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行的背景下，更需要發(fā)揮我們作為行業(yè)龍頭的影響力，義不容辭的去助力行業(yè)持續(xù)發(fā)展。迎接2020：深度賦能，生態(tài)協(xié)同，全面增長(zhǎng)面對(duì)市場(chǎng)的不確定性，孩子王人要始終相信“創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值“這個(gè)“確定性”。下一個(gè)十年，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持“長(zhǎng)期的用戶(hù)主義和堅(jiān)定的用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略”，我們會(huì)堅(jiān)定地通過(guò)持續(xù)的數(shù)字化，服務(wù)化，生態(tài)化建設(shè)，去實(shí)現(xiàn)單客經(jīng)濟(jì)的突破，將單客經(jīng)濟(jì)這個(gè)標(biāo)簽，牢牢的嵌入孩子王的商業(yè)模式中。新十年我們將以“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)智慧新生態(tài)”為愿景。作為新十年的第一年，2020極具挑戰(zhàn)，同時(shí)也充滿(mǎn)希望。2020年我給公司定下了三個(gè)關(guān)鍵詞：深度賦能、生態(tài)協(xié)同、全面增長(zhǎng)。為什么第一個(gè)關(guān)鍵詞是深度賦能？賦能跟管理最大區(qū)別就在這里，賦能是利他，是解決合作伙伴的問(wèn)題，而管理是解決自己的問(wèn)題。首先是深度賦能我們的員工。我們要始終保持向前，既需要我們的信息來(lái)自一線，也需要我們思考問(wèn)題保持前瞻性，還需要進(jìn)一步迭代我們?nèi)丝秃弦坏墓ぞ?，讓每個(gè)聽(tīng)到炮火的小伙伴真正可以呼叫到公司的所有資源。隨著孩子王生態(tài)化路徑的深度推進(jìn)，我們必須深度賦能商業(yè)伙伴，全面開(kāi)放會(huì)員運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化等眾多能力，用我們場(chǎng)景、用戶(hù)、互動(dòng)、門(mén)店等方面的優(yōu)勢(shì)，讓所有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的合作伙伴共生共創(chuàng)共贏。同時(shí)我們還要意識(shí)到，在數(shù)字化時(shí)代，在一個(gè)“強(qiáng)鏈接”的環(huán)境里，對(duì)于用戶(hù)而言，需要得到完整的價(jià)值閉環(huán)。為此，我們必須深度協(xié)同更多的合作伙伴，創(chuàng)造更多超越自身能力之外的價(jià)值，才能深度滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從而獲得更大的生存空間。增長(zhǎng)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線，當(dāng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以高度協(xié)同時(shí)，當(dāng)我們可以真正為用戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值時(shí)，就一定可以實(shí)現(xiàn)全面增長(zhǎng)，2020年“4100”的目標(biāo)也一定可以實(shí)現(xiàn)！初心十年，未來(lái)不止！“20”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，讓我們更堅(jiān)定地堅(jiān)持長(zhǎng)期的用戶(hù)主義和用戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略，不斷地讓未知和不確定性變得確定，去相信美好，致勝未來(lái)！孩子王，讓每個(gè)童年更美好！新十年，加油孩子王！祝愿大家在新的一年里，工作順利，生活幸福，家庭美滿(mǎn)！孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏2019年12月31日

淘寶直播平臺(tái)不僅是一個(gè)推廣或者進(jìn)行帶貨平臺(tái)，粉絲也可以直接通過(guò)淘寶直播進(jìn)行購(gòu)物，淘寶直播購(gòu)物有的人會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品是真是假，那么淘寶購(gòu)物的產(chǎn)品是真的還是假的呢?淘寶直播的產(chǎn)品可靠嗎，怎么樣鑒別真假?怎么看產(chǎn)品是否可靠?1、看賣(mài)家信譽(yù)很重要的。如果你就買(mǎi)便宜的漂亮的衣服什么的，應(yīng)該會(huì)比實(shí)體店的便宜些，當(dāng)然算上運(yùn)費(fèi)你還要考慮講完價(jià)之后，如果差不多還是選實(shí)體吧，網(wǎng)上買(mǎi)快也得等個(gè)2、3天呢，還不如直接買(mǎi)呢，費(fèi)那遍事呢，不過(guò)要是買(mǎi)商場(chǎng)里的品牌衣服，淘寶準(zhǔn)備的東西要便宜不是一點(diǎn)半點(diǎn)哦!看信譽(yù)好的，其他買(mǎi)家口碑好的買(mǎi)!2、可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看。一些牌子的東西淘寶直播上面也不會(huì)賣(mài)的太高的。不然這樣做淘寶直播來(lái)賣(mài)產(chǎn)品就沒(méi)有什么用了。淘寶直播上面買(mǎi)東西也是要有技巧的。搞不好要吃虧的。但是支付寶付的款，你實(shí)在是不信的話就多花點(diǎn)錢(qián)去專(zhuān)賣(mài)店去買(mǎi)。3、看這個(gè)東西的銷(xiāo)量如果擔(dān)心東西不好的話，可以先看看淘寶直播這個(gè)寶貝的銷(xiāo)量，然后再看看下面有每個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)了后的評(píng)價(jià)，如果大家評(píng)價(jià)得都還行的話，那這商品應(yīng)該就還可以，盡量選一些大店來(lái)買(mǎi)。其實(shí)，直播賣(mài)的東西是否可靠，不可一概而論，凡事都有例外，大部分的直播都是可靠的產(chǎn)品，因?yàn)樯碳液椭鞑ヒL(zhǎng)期發(fā)展，賣(mài)最好的、最可靠的產(chǎn)品，無(wú)疑是最重要的。不過(guò)，也有的商家和主播其實(shí)就是來(lái)坑錢(qián)的，不過(guò)，這也不要緊，如果買(mǎi)到了假貨，我們是可以申請(qǐng)退貨的，就是麻煩了一點(diǎn)而已。

聯(lián)商網(wǎng)消息：2019，中國(guó)百貨市場(chǎng)風(fēng)云變幻，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，新興百貨業(yè)態(tài)持續(xù)分流傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)引發(fā)一系列閉店潮，新興入局者整合資源逆勢(shì)上揚(yáng)，加速百貨市場(chǎng)新一輪數(shù)字化、場(chǎng)景化地洗牌。當(dāng)“數(shù)字化”、“全場(chǎng)景”成為百貨業(yè)態(tài)關(guān)鍵詞，直播帶貨、社交電商割起消費(fèi)者“韭菜”，線上線下雙線求索、全渠道跨界合作的蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)通過(guò)精細(xì)化業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力塑造，開(kāi)啟了百貨新時(shí)代。2020蘇寧年貨節(jié)，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)又會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)什么呢？大手筆進(jìn)軍百貨市場(chǎng)年初，蘇寧易購(gòu)宣布成立蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)(下文中簡(jiǎn)稱(chēng)‘蘇寧百貨’)。數(shù)日后便豪擲27億收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店。蘇寧大手筆進(jìn)軍百貨市場(chǎng)的第一步，就是打通線上線下，連接全場(chǎng)景、全渠道、全客群，構(gòu)建到店到手地全場(chǎng)景百貨零售業(yè)態(tài)。收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨是蘇寧全力探索百貨市場(chǎng)方向的重要落子，也是補(bǔ)強(qiáng)百貨業(yè)態(tài)的重要手段。2019，蘇寧百貨從單純的線上渠道、單一的會(huì)員體系向全渠道、擁有多樣化廣泛會(huì)員的大百貨方向發(fā)展。通過(guò)與TOP品牌、小眾時(shí)尚品牌等合作，如在合肥包河蘇寧易購(gòu)PLAZA門(mén)店開(kāi)出的第一家蘇寧易購(gòu)黃金自營(yíng)店、與MATCHU碼尚試水的線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi)的AI男裝輕定制以及豐富多樣的全渠道體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景打造，開(kāi)啟了百貨自營(yíng)化經(jīng)營(yíng)的第一步、重塑了新時(shí)代下全新的數(shù)字化升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景，引領(lǐng)了行業(yè)變革，進(jìn)入大百貨時(shí)代。時(shí)尚跨界、單品類(lèi)突破、借勢(shì)IP、全球化供應(yīng)鏈2019年2月底，蘇寧百貨與瑞麗跨界合作，正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，定調(diào)全年時(shí)尚發(fā)展之路。3月，借助相對(duì)完善的男裝時(shí)尚供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和瑞麗的時(shí)尚觸角，掘金“他”經(jīng)濟(jì)，奠定了男性時(shí)尚衣櫥的平臺(tái)調(diào)性。7月中旬，重倉(cāng)布局黃金珠寶市場(chǎng)，打造了全民O2O黃金珠寶節(jié)。聯(lián)合頭部黃珠寶品牌、獨(dú)立珠寶設(shè)計(jì)師等打造個(gè)性化定制商品，精細(xì)化發(fā)掘、滿(mǎn)足用戶(hù)需求，推動(dòng)黃金珠寶乃至?xí)r尚百貨行業(yè)的全面升級(jí)和發(fā)展。9月與魔吻合作全網(wǎng)首發(fā)大電影《哪吒之魔童降世》珠寶新品，并以此為契機(jī)跨界聯(lián)合時(shí)尚IP打造全新的時(shí)尚、潮流極致單品池。雙十一期間，通過(guò)與奢侈品平臺(tái)寺庫(kù)、時(shí)尚潮流平臺(tái)YOHO，F(xiàn)EILIU等合作，進(jìn)一步完善全球化供應(yīng)鏈。時(shí)尚跨界、單品類(lèi)突破、借勢(shì)IP、全球化供應(yīng)鏈，蘇寧百貨打出一系列組合拳，為消費(fèi)者提供差異化、時(shí)尚化、多樣化、全球化的購(gòu)物體驗(yàn)。差異化營(yíng)銷(xiāo)背靠大樹(shù)今年，是網(wǎng)紅直播和社交電商爆發(fā)的一年。蘇寧易購(gòu)擁有全場(chǎng)景、全渠道優(yōu)勢(shì)，線上蘇寧易購(gòu)主站擁有6億會(huì)員和流量?jī)?yōu)勢(shì)，線下?lián)碛刑K寧廣場(chǎng)、蘇寧影城、蘇寧易購(gòu)PLAZA、蘇寧小店、家樂(lè)福等豐富業(yè)態(tài)。蘇寧百貨背靠大樹(shù)，依托蘇寧大數(shù)據(jù)，通過(guò)蘇寧推客、拼購(gòu)等渠道，抖音、達(dá)令家等資源工具，強(qiáng)化社交玩法，通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新深入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前端，深度挖掘用戶(hù)需求，實(shí)時(shí)跟蹤分析用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣和變化，反向定制消費(fèi)者需求，讓產(chǎn)品甚至物流跟著消費(fèi)“跑”，全面升級(jí)消費(fèi)服務(wù)。蘇寧易購(gòu)和湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的“11.11嗨爆夜”、蘇寧百貨打造的王祖藍(lán)領(lǐng)銜300+網(wǎng)紅歡聚一堂、36小時(shí)不間斷直播等獲得了廣泛關(guān)注，創(chuàng)造了銷(xiāo)售奇跡。在未來(lái)百貨業(yè)態(tài)中，以數(shù)字化和場(chǎng)景化為基點(diǎn)的體驗(yàn)式消費(fèi)和強(qiáng)供應(yīng)鏈強(qiáng)渠道優(yōu)勢(shì)將成為主流。蘇寧百貨通過(guò)場(chǎng)景構(gòu)建，為產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、品牌集聚、服務(wù)升級(jí)等消費(fèi)體驗(yàn)加碼，助力百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2020蘇寧年貨節(jié)，升級(jí)版蘇寧百貨如何打贏一場(chǎng)漂亮戰(zhàn)？讓我們拭目以待。

瑞典服飾巨頭Hennes&MauritzAB(HMb.ST)海恩斯莫里斯集團(tuán)（下稱(chēng)“H&M集團(tuán)”）正在不斷嘗試各種新形態(tài)，首當(dāng)其中的便是旗艦品牌H&M。本周，H&M正式通過(guò)H&MLab向用戶(hù)提供服務(wù)，目前主要通過(guò)HMlab.de網(wǎng)站服務(wù)德國(guó)市場(chǎng)。成立于2018年的H&MLab致力于為H&M客戶(hù)提供創(chuàng)新新項(xiàng)目，聚焦可持續(xù)、數(shù)字化以及線下和線上客戶(hù)體驗(yàn)。德國(guó)目前是H&M集團(tuán)和H&M最大的單一市場(chǎng)，因此，新形態(tài)的試水通常首站都放在該市場(chǎng)。10月份，H&M還在柏林推出了涵蓋瑜伽課程、咖啡館以及外部品牌的綜合型生活方式門(mén)店。H&MLab的首項(xiàng)服務(wù)是合作時(shí)尚零售商定制解決方案初創(chuàng)公司ZyseMe，兩間公司在今年4月宣布合作，推出Just.Perfect限時(shí)Just.Perfect項(xiàng)目，而最新的合作項(xiàng)目被稱(chēng)為“H&MYours”，德國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)H&MLab平臺(tái)進(jìn)行完全定制售價(jià)34.99-39.99歐元的男裝襯衫。H&MLab負(fù)責(zé)人OliverLange表示，該試點(diǎn)項(xiàng)目是品牌學(xué)習(xí)如何在生產(chǎn)個(gè)性化服裝的同時(shí)，繼續(xù)以可持續(xù)的方式讓更廣泛的消費(fèi)者接觸到產(chǎn)品。眾所周知，快時(shí)尚行業(yè)以其大量的產(chǎn)能和第三世界工廠，在盡量遭遇道德危機(jī)，盡管享有民主時(shí)尚的美譽(yù)，但是年輕一代消費(fèi)者對(duì)以環(huán)境保護(hù)為主的可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越重視的新趨勢(shì)下，全球品牌亦越來(lái)越重視社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)建設(shè)。此前，該瑞典集團(tuán)亦開(kāi)始探索服裝租賃形態(tài)，H&M斯德哥爾摩旗艦店讓品牌會(huì)員租借部分高端系列的款式，集團(tuán)第二大品牌COS也正與中國(guó)的服裝訂購(gòu)盒子YCloset衣二三開(kāi)展三個(gè)月的試合作計(jì)劃。在經(jīng)歷的兩年的掙扎后，H&M集團(tuán)今年開(kāi)始呈現(xiàn)強(qiáng)勁的恢復(fù)態(tài)勢(shì)。月中公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月30日的四季度，集團(tuán)凈銷(xiāo)售按年增長(zhǎng)9.4%至617.04億瑞典克朗，按當(dāng)?shù)貐R率計(jì)算增幅為5%，維持此前連續(xù)四季的中個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。管理層以日歷效應(yīng)解釋四季度的放緩——比去年同期遲到一周的“黑色星期五”有5億瑞典克朗銷(xiāo)售需計(jì)入12月，撇除這項(xiàng)因素后四季度凈銷(xiāo)售增幅為10%，按當(dāng)?shù)貐R率計(jì)算增6%。2019財(cái)年全年，H&M集團(tuán)凈銷(xiāo)售總計(jì)2,327.64億瑞典克朗，較2018財(cái)年的2,104億瑞典克朗上漲10.6%，按當(dāng)?shù)貐R率漲幅為6%。隨著銷(xiāo)售恢復(fù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，管理層預(yù)期今年可扭轉(zhuǎn)自2016年以來(lái)因銷(xiāo)售衰退、業(yè)務(wù)重組和轉(zhuǎn)型投資而連續(xù)錄得的利潤(rùn)下滑。