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臺灣
在國內,微信支付寶已經基本統(tǒng)治了國內移動支付市場。數(shù)據(jù)顯示,支付寶支付寶的活躍用戶達4.5億,微信支付的活躍用戶超6億,用戶規(guī)模幾乎已經達到天花板,兩者都將未來增長目標放在海外。不過截止到目前,微信支付寶進軍海外市場的時間其實也不短了,但從數(shù)據(jù)來看,目前在海外支付市場,可能要被蘋果三星統(tǒng)治了。根據(jù)來自JuniperResearch的一份最新預測報告顯示,到2020年全球使用移動設備制造商提供的非接觸式支付服務用戶數(shù)量將增加至4.5億人次。其中,蘋果ApplePay的用戶數(shù)最多,ApplePay將獨占全球50%市場,按照用戶數(shù)推斷,ApplePay到時會拿下2.25億的用戶數(shù)。而目前,ApplePay支持超過30個國家和地區(qū),截止到2017年底ApplePay用戶數(shù)就已經超過了1.27億。最近庫克在財報電話會議上表示:ApplePay上個季度的交易額遠超10億筆,是去年同期的三倍。目前,ApplePay支持超過30個國家和地區(qū),全球有超過4,000家發(fā)卡機構支持ApplePay,其中包括美國境內幾乎全部的銀行。按照這個速度發(fā)展,ApplePay的后勁還很大。ApplePay在中國臺灣地區(qū)也相當成功,據(jù)臺灣北富銀特別針對富邦卡友2018年上半年的交易數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)有超過60%的支付交易是通過ApplePay完成。臺灣《ETtoday新聞云》指出,ApplePay在臺上線一周年,其全家非接支付占比達70%。JuniperResearch的報告認為,雖然智能手環(huán)廠商FitbitPay和中國廠商華為支付(HuaweiPay)等新競爭者也在入場,但他們認為,這些廠商的業(yè)務可能不會增長太多,移動支付業(yè)務的領頭羊將是蘋果三星。海外支付市場由NFC支付主導而非第三方支付應用主導因此,從數(shù)據(jù)來看,在國內被微信支付寶主導的第三方支付應用模式在海外面臨蘋果三星等巨頭的強勢競爭,這意味著在海外有大量用戶使用的是硬件廠商提供的錢包支付服務,即由NFC支付主導而非第三方支付應用的二維碼支付主導。其實蘋果的ApplePay從用戶體驗來看,它并沒有絕對優(yōu)勢,甚至在體驗操作上還不如二維碼支付方便快捷。某種程度上,國內用戶放棄ApplePay而更青睞微信支付寶有多重原因,一方面是國內信用卡消費習慣不如西方國家那么成熟,二是國內微信與支付寶在國內強大的地推能力,加之它更符合國民消費習慣與體驗,在國內,信任價值更高。而在海外,ApplePay的推廣其實也不順利,自從ApplePay發(fā)布之后,它的操作便捷性與各方面的用戶體驗并未在全球范圍內引發(fā)多大的口碑與正面輿論效應。但蘋果為了讓ApplePay普及做了很多努力。不斷的去拉攏各大銀行、零售商去建立合作。到2017年底,ApplePay占領了全球NFC移動支付90%的市場份額,擊垮了其他同類平臺。說到底,ApplePay在海外市場拿下許多市場份額,某種程度也是依賴強運營、強地推能力與市場拓展、營銷能力來完成的。其實第三方應用支付還是NFC支付,在體驗層面很難說有碾壓性優(yōu)勢,只能說是半斤八兩。因此在這種情況下,要勝出必然要看誰的線下推廣能力與商戶拓展能力更強。線下拓展能力與市場鋪設速度,支付寶微信在全球的市場動作沒有蘋果那么快。微信支付寶雖然在國內知名度很高,但在海外卻并非如此,早前亞洲金融顧問機構Kapronasia的研究顯示,在1000名接受調查的中國消費者中,21%的人從未在國外使用過支付寶或微信支付,而61%的人則說自己不知道可以使用這兩種支付方式或者商家不提供這兩種選擇。微信支付寶海外業(yè)務拓展關鍵難題在哪?從支付寶、微信支付來看,目前出海面臨的一大難題是如何將其支付平臺與當?shù)氐你y行系統(tǒng)整合起來,這是國內第三方支付成功打入海外市場站穩(wěn)腳跟的關鍵環(huán)節(jié),如果賬號不能和當?shù)氐你y行或交易系統(tǒng)連接起來,那么很難將業(yè)務更加深入的推進下去。微信支付寶在國內更多是契合了國內信用卡消費尚不成熟的市場環(huán)境。因為國內移動支付潮流興起的時候,國內還處在現(xiàn)金社會,多數(shù)國民還沒有使用信用卡的習慣,移動支付恰恰踩中這個空檔,以一種更為便捷的支付方式迎合了國內消費者的需求。實際上,相比較信用卡高度普及的美日歐洲國家,微信支付寶得以跨過信用卡階段,直接彎道超車。但在國外,恰恰難題就在這里,如果在西方國家普遍是信用卡消費,那么這種消費習慣其實跟NFC的支付模式契合度更高,說到底,支付寶微信要面臨與當?shù)氐南M生態(tài)體系融合、以及破除監(jiān)管難題和使用習慣上等一系列問題。因為在西方許多國家,對于第三方支付應用從銀行賬戶劃賬是受到監(jiān)管限制的。各個國家和地區(qū)有當?shù)貙τ诘谌街Ц稒C構的監(jiān)管規(guī)則,此前支付寶在臺灣等地也曾遭到當?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門的警告,其當面付產品有觸及監(jiān)管的嫌疑。近日也有不少媒體報導,越南宣布禁用支付寶與微信支付。而日本以及一些西方國家至今沒有賬戶能實現(xiàn)實時直接從銀行賬戶的劃賬。而NFC支付模式由于它本質上是從銀行劃賬的,是讓銀行卡直接與商家的支付系統(tǒng)對接,而非經過第三方應用,是契合這些國家的監(jiān)管政策因素的。當然在海外業(yè)務上,目前支付寶、微信支付也在與當?shù)劂y行以及零售商、支付機構進行大量合作。比如支付寶先后在美國與多個利益方如銀行業(yè)巨頭、金融服務機構摩根大通集團、支付解決方案提供商Verifone、美國首家華人超市iFresh及其它多家零售商簽署了合作伙伴協(xié)議。而美國移動支付平臺Citcon則在去年宣布與微信支付合作,以將其帶入北美。另一種方式是入股當?shù)氐闹Ц豆?。我們看到,支付寶主要是通過投資或者結盟當?shù)氐闹Ц豆緛硗苿訕I(yè)務落地。比如投資印度的支付公司Payt、韓國互聯(lián)網銀行K-Bank,結盟日本樂天、歐洲退稅機構環(huán)球藍聯(lián)等。而微信支付則是將目標放在中國游客身上,包括在美國與Citcon合作,在機場,免稅店等地推行微信支付,在日本推出富士急樂園小程序,提供在線購票等服務。當然,針對中國游客,微信支付寶的做法大同小異,即往往是與當?shù)刂Ц豆竞献鳎尤胍恍┊數(shù)卣劭鄣旰兔舛惖甑戎袊慰凸忸櫟纳碳?,滿足中國游客出境游的需求。但與海外銀行合作推進往往并不容易,因為本質上,在海外,除了信任這一層面需要破冰之外,本質上微信支付寶與銀行也是有一定的競爭關系。而蘋果ApplePay與銀行合作會更加順暢。比如即便在中國,當年蘋果支付一經推出就獲得了中國銀行以及大量商業(yè)銀行的合作支持,在美國也拉攏了花旗集團、美國銀行等美國大型銀行,以及萬事達、Visa和美國運通等信用卡公司。而蘋果ApplePay也將會在未來幾個月內正式登陸奧地利,同時奧地利銀行將會成為蘋果ApplePay在奧地利的合作伙伴之一。因為蘋果ApplePay本質上是通道工具,而不是支付賬戶,本質上只是將銀行卡綁定在這個工具上——NFC支付等同于用戶把銀行卡放在手機上用指紋當密碼付款而已,不會分流銀行的用戶,跟銀行是合作關系而非競爭關系,而且是幫著銀行搶這些第三方支付應用的市場,所以ApplePay更契合許多西方國家的金融監(jiān)管政策。因此在與銀行合作以及與零售商合作推進上更為順利,而NFC支付也契合許多西方國家的政策。軟硬件生態(tài)、品牌認知度、市場拓展,蘋果支付優(yōu)勢更強對于支付寶、微信支付等第三方支付而言,蘋果ApplePay與三星支付的一大優(yōu)勢在于其硬件品牌優(yōu)勢。三星的優(yōu)勢在于其硬件品牌鋪路。三星手機在全球市場份額很高,平均每年全球三星手機的銷量至少3億臺。因此三星之所以能在支付市場占據(jù)一席之地,是因為作為全球市場份額最高、普及率最高的手機硬件設備制造商,可以借助自己的手機開拓為商戶服務的支付業(yè)務板塊,場景落地自然。數(shù)據(jù)顯示,目前三星至少在22個國家開展支付業(yè)務,歐洲也有6個國家接入SamsungPay。再看蘋果。在歐美日本等發(fā)達國家市場,iPhone則是人盡皆知的主流手機品牌,而且蘋果手機的全球市場也為其奠定了用戶基礎,因此,蘋果勝在可以依賴硬件的超高品牌知名度與軟硬件生態(tài)優(yōu)勢強推ApplePay。曾有蘋果用戶表示,我每隔一段時間就會收到WalletApp發(fā)送的通知、添加信用卡的請求等等,雖然我曾不想用,但一天發(fā)五條通知真的很煩人,所以不得已下綁定了信用卡。據(jù)說ApplePayCash推出后,蘋果Message軟件曾經還提醒某位未綁定ApplePay的iOS用戶手機已遭受病毒軟件襲擊。于是不得已的情況下,許多用戶就這樣在蘋果的騷擾與推動下,半推半就的,成為了ApplePay的用戶。你可以不屑蘋果的這種手段。但市場競爭往往有時候就是講叢林法則,需要將自身的優(yōu)勢完全利用起來。蘋果的另一個優(yōu)勢在于,其品牌文化與西方國家的文化接近——文化環(huán)境、支付習慣、經濟環(huán)境、用戶習慣與消費方式均比較接近,在西方國家,信用卡消費習慣已經非常成熟,數(shù)據(jù)顯示在日本,20歲以上的成年人人均2.6張信用卡,歐美的情況也差不多。而在信用卡消費成熟的地方,轉換二維碼支付往往存在諸多習慣與心理上的障礙,因此更容易接受NFC支付方式。蘋果作為一個全球化非常成熟知名度非常高的品牌,更容易獲取用戶信任,NFC支付在許多海外用戶看來更加安全,用戶也基本上不會擔心其安全問題。安全與隱私問題障礙這也是微信支付寶的難題所在,所以支付寶微信在海外拓展的重點市場在東南亞地區(qū)華人多的區(qū)域,而非歐美日本美國等市場。海外的許多用戶與商戶對微信支付寶依然存在不信任問題或者擔心安全問題,或者說微信支付寶并沒有將它的本土化優(yōu)勢與用戶體驗優(yōu)勢進行很好的文化輸出與包裝,讓更多的海外用戶知曉。在一份海外的調查中,有超過37%的人承認“不確保其是否安全”。美國的支付服務提供商Cancan的管理總裁坎迪斯·庫曾表示:“西方國家品牌對中國的移動支付方式接受較慢,部分原因是因為他們沒有意識到中國內地的移動支付市場有多大?!痹缜鞍⒗锏奈浵伣鸱L試以12億美元收購美國轉賬公司速匯金的計劃,由于美國華盛頓政府方面在國家安全顧慮上的原因的介入,最終被撤回。另外,隱私問題也是一大障礙。曾有熟悉海外市場的支付界人士表示,有些中國走出去的支付企業(yè)會遇到“水土不服”,比如在日本和歐洲遭到用戶的排斥,主要是因為會記錄用戶的行為軌跡,這對注重隱私保護的國家來說犯忌了。這是在中國市場與歐美等發(fā)達國家市場拓展業(yè)務的一大需要注意的難點。Facebook谷歌等公司都在曾經在隱私問題上栽跟斗。而在中國,隱私問題還沒有引起足夠的重視,但在歐盟,個人隱私保護法案——《一般數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)已經正式付諸實施。它們需要針對會收集哪些數(shù)據(jù)、如何使用這些數(shù)據(jù)以及與誰共享數(shù)據(jù)作出清晰且全面的解釋,這些支付公司在走出去的時候需要對于尤其注重各地的隱私法案,基于如何收集的消費端的數(shù)據(jù)需要給出公開透明的授權與解釋,去贏得當?shù)乇O(jiān)管機構與用戶的信任。微信支付寶海外爭奪戰(zhàn),眼里的競爭對手不應只有彼此我們當然也需要看到微信支付寶今天的成就。數(shù)據(jù)顯示,目前超過10億的微信用戶中8億都在使用微信支付功能。而根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示,這個暑期,支持線下移動支付的國家和地區(qū)已經有40個,支持手機退稅的機場也增至了80個,創(chuàng)歷史新高。但我們有一個很明顯的感受是,微信支付寶在海外的拓展,互相都將重心放在如何爭奪華人市場與游客市場,兩者似乎并沒有過多思考如何從蘋果與三星支付手里搶市場。這從側面反映出,微信支付寶到了海外也只是將彼此當成競爭對手,但本質上,你如果僅僅是從游客或者華人身上入手來搶市場份額,那說明你的國際化視野還不夠開闊,野心還不夠大,畢竟去海外旅游的中國游客說到底還是中國用戶,如何說服越來越多的非華人消費者成為用戶,才是海外運營的重中之重。但其實對于支付寶和微信支付來說,它們面臨的共同的難題在于是如何取得海外市場的信任,如何說服教育當?shù)厥袌?,讓其更認可第三方應用支付的便捷性與安全性不下于NFC支付,如若支付寶和微信支付在海外互相對攻,互相詆毀,則更難在海外市場彰顯其品牌的氣量與格局??偟膩砜?,微信支付寶是國內互聯(lián)網公司國際化最有利的一張王牌,但難點在于如何獲取非華人消費者群體與銀行等機構的信任,讓這些用戶越過心理障礙的門檻愿意體驗這種新的支付方式。在今天來看,只有16%的iPhone用戶使用ApplePay,蘋果的增量空間很大,但同時也意味著蘋果尚未構成壟斷,微信支付寶的發(fā)展速度也不慢。ApplePay也面臨著SamsungPay還有谷歌支付的競爭,微信支付寶還有進一步搶奪非華人市場的機會。這關鍵是需要各自能放大眼界與格局,這或許也是走的更遠的關鍵。
一起惠2018-08-08 09:55:52592 次
7月4日消息,獲悉,昨日,網易考拉與中葡電子商務商會在澳門經濟局正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在網易考拉開設“澳門地區(qū)館”。據(jù)悉,這也是國內電商平臺首次有規(guī)模、有系統(tǒng)地銷售澳門地區(qū)以及葡語國家的產品。網易考拉“澳門地區(qū)館”簽約儀式據(jù)了解,此次網易考拉“澳門地區(qū)館”上線商品以糕點、紅酒和食補海鮮類為主,包括澳錦記、資豐、金燕等澳門當?shù)刂放疲A計SKU將超過100種。據(jù)悉,網易考拉目前已設立10個國家和地區(qū)館,除了“澳門地區(qū)館”外,還包括日本、美國、韓國、澳新、德國、法國、英國、意大利、中國臺灣、北歐。
一起惠2018-07-05 08:48:21452 次
"多業(yè)態(tài)、多渠道、多平臺"是家樂福在中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。近日,“家樂福網上商城”正式登陸重慶,標志著重慶家樂福門店正式開啟全渠道O2O營銷。重慶消費者通過登錄家樂福官網或下載“家樂福網上商城”APP,即可實現(xiàn)“在家逛超市”,并享受首單優(yōu)惠。據(jù)了解,家樂福網上商城于2015年6月在上海正式開通,其所有商品的價格、品質、折扣都與實體門店保持一致,并且所有商品都與實體店共享進貨渠道,商品品質能夠得到最大保證。據(jù)重慶家樂福相關人士介紹,消費者通過家樂福網上商城下單,選購的商品將優(yōu)先由距離最近的門店進行配貨,合作伙伴順豐快遞全程提供打包、快遞服務,對特殊商品,將提供冷鏈配送,實現(xiàn)從門店到消費者無縫對接,嚴格保證商品的品質。此外,“家樂福網上商城”開通了專屬進口產品頻道“全球購”,精選全球暢銷優(yōu)品,為“海淘一族”提供便利。家樂福網上商城“全球購”所銷售的商品,貨源全部來自于家樂福在臺灣地區(qū)的門店,并且包括部分Carrefour自有品牌商品。通過多元化的經營業(yè)態(tài)來順應消費者需求的轉變,既是整體消費環(huán)境對家樂福提出的新要求,也是家樂福自身發(fā)展的趨勢。截至目前,家樂福線上業(yè)務已拓展至全國20多個城市。
一起惠2018-06-05 10:45:33441 次
4月12日,劉強東在2018年中國“互聯(lián)網+”數(shù)字經濟峰會上提出“無人零售”的概念,還宣布,京東要每天開1000家店面,每300—500米就要有一家京東便利店。與此同時,阿里與蘇寧也都在加緊布局線下便利店的腳步。在京東宣布“日開千家”之前,阿里零售通項目就曾宣布將在2018年覆蓋100萬家小店,“蘇寧小店”計劃2018年在全國開出1500家門店。對于電商巨頭們來說,在線上紅利漸衰、獲客成本越來越貴的當下,利用供應鏈與物流優(yōu)勢,進軍便利店行業(yè),是一筆看上去不錯的生意。然而線下零售何其復雜,無論京東還是阿里,對于便利店行業(yè)都是門外漢。“千家、萬家”從口號落實到店面,并不容易。京東的夫妻店改造一年多前,劉強東曾宣布要在“未來5年全國布局100萬家京東便利店”,這一次又放出了“日開千店”的豪言壯語。不同于一年前,便利店的同行們這一次顯得很淡定。多位便利店從業(yè)者都告訴記者,對于京東便利店的“掛牌”模式表示不看好。但不得不說,劉強東的想法很好。京東便利店聚焦區(qū)縣、農村市場,致力于通過搭建強有效的供應鏈,將線下夫妻店、京東與供貨方相連接,正如劉強東在數(shù)字經濟峰會上所說的,京東并不希望去賺誰的錢,而是更希望通過各方合作,向供應鏈去要效益與利益。而中國有2800多個區(qū)縣,并不是每個區(qū)縣都得到了有效的開發(fā)。對于京東便利店來說,最大的意義是在縣城、農村夫妻店之間推廣“掌柜寶APP”的使用。據(jù)介紹,加盟京東便利店的商家可以通過“掌柜寶APP”直接進貨,省去了中間環(huán)節(jié),再小的商家也可以直接找寶潔采購,下單后,京東再通過物流給采購者送貨到家。京東為夫妻店減少了層層進貨渠道、也因此壓低了進貨價格,而京東、店鋪、供貨品牌三方也因此獲利,當然,掌柜寶也可以為餐飲等其它零售業(yè)態(tài)使用。據(jù)劉強東描述,通過京東的賦能,商家只是花很少的錢、找到一個有人流的門面,每個月就能有大概超過8000元的收入。江蘇省徐州市沛縣某加盟京東便利店的店主表示,因為京東完善的線上渠道和物流體系,所以看好這個項目。便利店開業(yè)當天營業(yè)額達到八萬,利潤近兩萬。甘肅慶陽縣的一位京東便利店主認為,京東掌柜寶搞定了國內外的貨源,所以與其他的店形成了差異性,由此帶動了客流,提升了銷售額。根據(jù)京東客服的說法,只要集齊所需要的牌照,繳納5000-20000元保證金,就可以獲得京東便利店的信譽背書。數(shù)據(jù)顯示,截止2018年3月,京東便利店每周開的新店在1000家到1200家,每天接到5萬份申請,而這其中有很多在外的打工者想要通過這樣的方式回到自己的小縣城。對于夫妻老婆店主,最重要的是進貨商品的價格是否足夠低,而消費者在乎的則是產品的質量。羅森中國董事兼副總裁張晟指出:“如果管理不好,掛著你的牌子的店鋪還去別的渠道進貨,一旦消費者買到偽劣商品的時候,對品牌都是一個非常大的一個損害?!睂嶋H上在90年代,像立白、康師傅這樣的快消品牌就曾推出過命名為“掛牌”的措施,即選擇一部分夫妻老婆店,以較低價格直接供貨,同時將品牌名稱加在店頭前。業(yè)內把這種情況稱為深度分銷。但關鍵在于,掛牌之后,快消品牌能不能對店鋪進行有效管理。“加盟這個行業(yè),請進來容易,留得住難,管得好更難?!睆堦烧f。在張晟看來,夫妻老婆店改造,必須要提供兩條“魚”。第一條“魚”,就是給店鋪足夠的利潤空間;第二條“魚”是授人以漁,要看賦能方有沒有能力幫助店鋪去賺更多的錢。“電商巨頭可以通過供應鏈優(yōu)勢為店鋪提供便宜的產品,但批發(fā)市場或者其它渠道或許更便宜,而且如果出現(xiàn)了消費者投訴和食品安全問題,企業(yè)又要如何去應對?”中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新對張晟的觀點也表示贊同,而對于傳統(tǒng)夫妻店改造,中商惠民是行業(yè)內的佼佼者。“其實改造夫妻店最大的困難,是你在跟店鋪溝通具體事物的同時,他們會更愿意依照自己固有的經驗辦事情,在指揮上面非常不好操作,我們要反復通過一些數(shù)據(jù)化、智能化的東西去增加店鋪的銷售額,然后再去說服加盟主?!碧K寧的“重”操作相比之下,老對手阿里與蘇寧在線下便利店的投入就更“重”。去年8月份,阿里零售通就已經宣布覆蓋了全國50萬家小店,線下店“天貓小店”要開上萬家,阿里零售通總裁林小海告訴記者,目前為止,天貓小店已經開了約1000家,“還有1000多家簽了約,等待施工改造。還有很多家報了名等待審核?!迸c此同時,蘇寧也在發(fā)力布局小店。“我們不贊同京東便利店的‘翻牌’模式,過于追求速度會給商品品質和服務能力帶來巨大的風險?!碧K寧小店公司總裁鮑俊偉表示,蘇寧和京東在小店上最大的區(qū)別就是,蘇寧小店是純直營,沒有加盟店。小店由蘇寧供貨,不存在其他進貨渠道,更便于管理。在開店數(shù)量上,蘇寧顯然無法和阿里京東相提并論,鮑俊偉稱,蘇寧做線下小店的優(yōu)勢首先是和房地產商合作,獲得不錯得店鋪位置;其次蘇寧在店鋪一公里范圍之內,可以提供半小時送達服務,一公里以外支持“上午購買下午送達”;另外,蘇寧提高了日配類和生鮮類的商品占比。據(jù)鮑俊偉介紹,蘇寧小店在4月結束前,數(shù)量將達到400家,未來將保持每個月新增150-200家的開業(yè)速度。對于電商巨頭來說,扎堆進軍線下,更多是希望獲得更多的分銷渠道,其次就是追求品牌曝光,引流線上。但是不管是京東還是蘇寧,都希望能夠打破便利店的地域限制,迅速實現(xiàn)規(guī)模化效應。據(jù)鮑俊偉介紹,首先,電商巨頭在全國甚至全球有成熟的物流體系,可以根據(jù)相對成熟的物流體系去搭建或者完善供應鏈渠道,這也是傳統(tǒng)便利店玩家無法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國范圍內“一日兩配”的原因?!岸芏嗬吓票憷晖婕以谛碌某鞘袥]有物流基地、也沒有配送能力,就不愿意去投入?!逼浯危贠2O方面,蘇寧認為相比傳統(tǒng)的便利店,“不管是與京東到家合作還是與餓了么合作,到最后數(shù)據(jù)與客戶都是第三方平臺的,而傳統(tǒng)的便利店它只有約1500個SKU,我們的線上線下結合能超過3000萬SKU的支撐。”破局者還是攪局者?便利店市場何其復雜,電商巨頭進入這個行業(yè),究竟有沒有機會?在張晟看來,在一線城市拓展市場已經很困難,但二、三線以及農村市場都有機會,“但這個依然取決于你是否有強大的物流、以及供應商的議價能力?!痹诠湻矫妫K小新認為,“很多零售與快消行業(yè)的電商,供應鏈更多是圍繞快遞包裹傳遞所構成的b2c業(yè)務,但對于以便利店為主體的供應鏈環(huán)節(jié),多數(shù)還屬于b2b業(yè)務,也就是說,2c的供應鏈與2b的供應鏈還有著不小差別?!薄岸椰F(xiàn)在喊出的數(shù)據(jù)過于夸張”,張晟告訴《中國企業(yè)家》記者,不管是在日本還是中國臺灣,都是每2500人養(yǎng)活一家便利店,也就是說,中國市場最終需要60萬家便利店數(shù)量,但是現(xiàn)在大家恨不得要開100萬家店鋪,這就意味著每1200人養(yǎng)活一家店鋪?!皬睦碚撋蟻碇v,這個數(shù)據(jù)是不可行的?!彪娚叹揞^的加入,短期來看會對傳統(tǒng)便利店產生一些影響,傳統(tǒng)品牌在募集加盟商的時候,或許會受到一些壓力,但關鍵還是在你想要去做一個什么樣的便利店。“如果你只是賣傳統(tǒng)的商品,或者說去買斷特色的商品的話,終究只是會陷入到價格戰(zhàn)里,所以羅森在做的,是不斷強化買手制度和自有品牌?!睆闹T多便利店從業(yè)者的觀點來看,目前的便利店發(fā)展有兩大發(fā)展趨勢,即“場景化”與“消費者碎片化”。好鄰居CEO陶冶在接受記者采訪時曾說道,不同場景對便利店有不同的需求,“比如社區(qū)型便利店對生鮮的要求就更高,而對于寫字樓下的便利店,盒飯等即食商品的比例就要更大?!倍S著經濟收入水平的不斷提高,人們的需求則會越來越多樣化,規(guī)模效應會逐漸遞減。張晟補充到,“同樣是江蘇,無錫和江陰的消費者喜好就完全不一樣。所以如何去抓住消費者的碎片化需求,會成為關鍵?!?/div>
一起惠2018-04-27 08:52:27654 次
4月23日消息,滴滴出行今天宣布正式進軍墨西哥市場,在墨西哥州首府托盧卡(Toluca)推出滴滴快車服務。據(jù)悉,自4月初起,滴滴在托盧卡開展了司機招募,受到了當?shù)鼐用竦钠毡闅g迎。滴滴將結合司機和乘客的反饋,不斷創(chuàng)新并提升產品和服務體驗,持續(xù)滿足當?shù)赜脩舳鄻踊某鲂行枨?;并在年內將網約車服務逐步拓展到墨西哥其他主要城市。滴滴相信,國際化戰(zhàn)略要依托科技實力與本土經驗和知識緊密結合。目前,滴滴日完成訂單達3000萬單;服務超過4.5億乘客;有2100萬司機在平臺獲得靈活的收入與工作機會。資料顯示,滴滴的業(yè)務已拓展到香港地區(qū)、臺灣地區(qū)、日本和拉美市場。同時,滴滴與全球7家主要移動出行企業(yè)組建了全球化的投資和合作網絡,服務超過1000座城市,觸達全球超過80%的人口。
一起惠2018-04-24 10:09:03395 次
3月8日消息,小編獲悉,今天,東南亞與臺灣地區(qū)電商平臺Shopee宣布與榮耀honor達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,并于馬來西亞ShopeeMall獨家發(fā)售榮耀9青春版。據(jù)了解,馬來西亞ShopeeMall目前已有超過400個知名品牌及分銷商入駐,此次與榮耀honor合作,將為Shopee用戶提供更加優(yōu)質的購物體驗。Shopee區(qū)域執(zhí)行總經理何子翔(IanHo)表示:“我們很高興與榮耀honor合作并獨家發(fā)售榮耀9青春版。過去幾年我們見證了電子產品消費族群大幅增長,尤其是智能手機在線上渠道的爆發(fā)。此次與榮耀honor成為戰(zhàn)略合作伙伴,能為Shopee消費者提供更多選擇。配合2018年策略,我們將與更多知名品牌締結戰(zhàn)略合作協(xié)議,為其產品提供銷售平臺。作為地區(qū)領先的電商平臺,我們一直致力幫助更多品牌拓展線上渠道,觸及更多潛在消費群體,進一步拓展業(yè)務?!睒s耀honor馬來西亞負責人趙智煒表示:“我們很開心與Shopee合作,在馬來西亞市場推出榮耀首款全屏四攝手機——榮耀9青春版。作為全球智能手機品牌,我們與電商平臺Shopee有許多合作上的發(fā)展?jié)摿Γ瑯s耀honor承諾持續(xù)為粉絲和消費者帶來驚喜。馬來西亞是榮耀honor全球首個推出魅力紅榮耀V10的市場,現(xiàn)在我們也在本地首次推出榮耀青春版系列,而通常此系列只在歐洲和印度市場銷售。通過引入榮耀9青春版,我們有信心進一步深耕馬來西亞市場?!贝送?,為慶祝此次新品發(fā)布,Shopee投入大量營銷資源進行引流。實際上,早在今年1月份,Shopee就已經與全球消費電子品牌小米達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,并于印度尼西亞ShopeeMall推出小米官方店鋪。Shopee將全程為交易商品提供擔保服務,商品款項將在買家確認收貨后才會轉至商家,保護消費者權益的同時提供更安全的交易環(huán)境。Shopee方面表示,未來還將繼續(xù)攜手更多戰(zhàn)略合作伙伴,進一步激發(fā)電商無限潛能。據(jù)悉,Shopee是東南亞與臺灣市場領先的電商平臺。平臺通過強大的支付及物流服務為消費者提供輕松、安全、便捷的線上購物體驗。Shopee擁有海量商品種類,包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。Shopee于2015年成立于新加坡,隨后拓展至馬來西亞、泰國、臺灣、印度尼西亞、越南及菲律賓市場。Shopee母公司Sea為首家于紐交所上市的泛東南亞互聯(lián)網企業(yè)(股票代碼:SE),旗下的電子娛樂、電子商務和電子金融業(yè)務在泛東南亞地區(qū)位于前列。
一起惠2018-03-09 09:47:43543 次
去一號店買巧克力省力省錢省時間,優(yōu)惠來襲,貨到付款,滿額包郵。德芙巧克力禮盒裝創(chuàng)意定制diy手工刻字圣誕情人節(jié)生日禮物送女友。送小熊+香皂玫瑰花+禮品袋順豐包郵德芙玫瑰巧克力禮盒,獨創(chuàng)5排玫瑰,滿滿的心意朵朵真心顆顆香濃表白利器!規(guī)格(28*29厘米),免費改字(1-8字內最佳)代寫賀卡(1-30字內)款式,刻字,卡片內容請在給賣家的留言中備注無備注按默認圖1發(fā)貨。需要其它顏色的外包裝禮盒可聯(lián)系客服。巧克力無論是男生送巧克力還是女生送巧克力,一般都可以分為兩種:情理巧克力和和愛情巧克力。朋友親人送的巧克力叫情理巧克力,例如圣誕節(jié)那天長輩們送給晚輩們,或者師弟師妹送給師兄師姐,或者是好朋友之間互相贈送(包括異性朋友)。另外的是情人之間送的巧克力叫愛情巧克力,代表的是愛情甜甜密密。情人節(jié)是來自英國某地的一種習俗情人節(jié)那天會開很大的派對!互相愛慕的男女會在這一天表白,男生會送女生玫瑰表達愛意!象征著純潔的愛情女生則會送巧克力表達!表示甜蜜的愛情!3月14日是白色情人節(jié)。白色情人節(jié)流行于日本、韓國、臺灣等地區(qū),是我們所知道的西方情人節(jié)的延續(xù),在送禮方面也不同:具體為2月14日女送男朱古力,3月14日男便要回送禮品一份。其實,白色情人節(jié)即WhiteDay,起源于日本的民間傳說:2月14日ValentineDay原本是女孩子對男孩子訴諸情意的日子,由女孩子送情人節(jié)朱古力給男孩子。在日本,還是大男人主義的天下,2月14日多數(shù)是女孩子送禮向心上人示愛,若男方亦有意,便要在3月14日回禮以示雙方心心相印。但在港、臺等地,男女的區(qū)分便沒有那么明顯了。3月14日回送對方一份情人禮物,那就表示彼此的愛意。
一起惠2018-02-27 10:00:52508 次
2月5日,滴滴出行宣布旗下服務香港民眾逾三年的“快的Taxi”今日完成全面升級,DiDiAPP即日啟動試營運。攜“讓出行更美好”的使命,滴滴出行品牌正式進入香港。滴滴方面稱,滴滴成長于全世界最富挑戰(zhàn)性的市場,北京和硅谷團隊已具備世界領先的智慧交通技術實力。通過投資與收購,滴滴已與世界上七大出行企業(yè)達成合作;觸達全球超過70%人口。未來,滴滴將引進全球科研網絡的大數(shù)據(jù)技術能力,與香港當?shù)氐恼咧朴喺?、交通業(yè)界和其他相關組織展開廣泛合作,擴展當?shù)貏?chuàng)新力量,投入香港可持續(xù)發(fā)展和智慧城市建設。過去數(shù)年,滴滴的香港團隊以“快的”品牌服務香港。目前滴滴與2萬多名的士司機合作,服務超過60萬注冊用戶,占全港的士司機逾半。滴滴介紹,升級后上線的新的士服務將引入滴滴先進的智能分單算法,讓乘客叫車更方便,行程規(guī)劃更精準;亦幫助司機進一步減少空駛,增加收入。同時,滴滴啟用基于大數(shù)據(jù)的司乘評價體系,有助于提升整體服務質素。滴滴表示,已經與內地、臺灣及南美超過500家出租車企業(yè)建立合作關系,期待有機會幫助香港的士公司改善信息管理,提升營運效率。滴滴香港品牌升級完成,標志著滴滴開始在內地、香港、臺灣提供服務;滴滴APP在內地、香港、臺灣間的漫游服務亦同時啟動公開測試。此前,滴滴已通過本地代理將出租車與順風車服務引入臺灣;深港車產品亦已進入試運營階段,為用戶提供往返深圳與香港兩地的專車服務。滴滴稱,隨著產品的逐步完善,未來跨境旅客能在內地、香港、臺灣使用一個滴滴APP享受便利的多種移動出行服務。第一階段將連通內地、香港、臺灣的現(xiàn)金支付的士服務,并將在短期內上線電子支付。滴滴出行北亞地區(qū)總經理林勵表示:“香港是充滿活力的世界金融中心,亞太區(qū)域的交通輸杻,亦是全世界最美麗的城市之一。市民與游客多元化出行需求持續(xù)增長。未來我們將積極響應香港特區(qū)政府的創(chuàng)新戰(zhàn)略,攜手工商學各界伙伴,推動本地科創(chuàng)發(fā)展,服務社群,一同將香港建設為世界級的智慧城市?!睋?jù)介紹,滴滴香港試運營階段主要功能包括:1.地區(qū)與城市切換功能,支持內地及臺灣用戶在港叫車(首期支持的士現(xiàn)金支付)2.APP內置實時通訊功能,無需與司機電話溝通3.以大數(shù)據(jù)預測司機到達乘客出發(fā)地點的距離及時間4.留言備注提出自定義需求,例如行走特定過海隧道、?帶寵物、行動不便需要協(xié)助等5.7X24在線客戶服務6.免費提前預約的士服務
一起惠2018-02-06 10:00:26397 次
1月18日下午,據(jù)法國媒體《回聲報》報道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務,而買方是歐尚、阿里巴巴,但家樂福方面很快否認了上述消息。家樂福是最早進入中國市場的外資零售商之一,到今年已經有23個年頭了。現(xiàn)在家樂福仍是歐洲第一,全球第二的零售連鎖集團,只是最近這幾年,它在中國市場的表現(xiàn)只能用慘淡來形容。去年8月,家樂福曾發(fā)布盈利預警。中國業(yè)務銷售額在去年上半年同比下挫6.0%,且萎縮的趨勢至今也沒有扭轉。稍早公布的三季度數(shù)據(jù)顯示,法國和亞洲市場銷售額均出現(xiàn)下滑,其中,中國的銷售額同比下滑4.6%。這已經不是第一次有類似新聞傳出了。早在2013年,《華爾街日報》就報道稱,全球第二大零售業(yè)者家樂福正在考慮出售中國大陸和臺灣的業(yè)務,包括可能在香港進行首次公開募股(IPO)或將這些資產的一部分與另一家企業(yè)整合。上市可能將籌資約10億美元,但仍處于初步階段。家樂福拒絕置評。去年12月,據(jù)法國媒體Capital報道,家樂福已聘請三家投行研究出售中國、阿根廷和波蘭業(yè)務的方案,但家樂福對這一說法予以否認。家樂福在中國孱弱的業(yè)績表現(xiàn),也遭到了資本市場的“嫌棄”。2016年5月,天津勸業(yè)場(集團)股份有限公司公開掛牌轉讓天津勸業(yè)家樂福超市35%股權;2016年11月16日遼寧成大公司以4.2億元的總價出售其持有的所有家樂福股權;而早在2011年,統(tǒng)一就曾出售家樂福天津、重慶和廣州三地的股權……事實上,雖然目標是全球市場,但是在許多國家吃了虧以后,家樂福覆蓋的國家和地區(qū)已經越來越少了。從2000年敗走香港地區(qū)開始,家樂福先后退出了智利、日本、墨西哥、捷克、韓國、葡萄牙、瑞士和俄羅斯,官方表示要把重心放到能夠進入全球前三的“核心市場”上。在家樂福此時的規(guī)劃中,中國一定是在這“核心市場”當中的。家樂福方面在接受《每日經濟新聞》采訪時表示,家樂福在中國積極推進各項創(chuàng)新及改革舉措,包括擴充便利店業(yè)務、發(fā)展電商業(yè)務、打造現(xiàn)代物流中心,以及對現(xiàn)有門店進行改造升級,且后續(xù)在中國市場還有進一步的動作和發(fā)展計劃。但就像許多其他外企一樣,家樂福在中國的轉型也面臨著水土不服的問題,“外來的和尚也不好念經”。此前虎嗅文章《樂天瑪特夢斷中國:洋槍終究干不過土炮?》中曾寫道:“一位因公司規(guī)定而無法透露姓名的零售行業(yè)研究員告訴《財經》記者,超市的核心競爭力是供應鏈,而外資超市在這一點上普遍不如本土超市?!彼唧w解釋道:“內資超市非常靈活,過去規(guī)模小,但隨著規(guī)模變大,壓毛利不比外資差,供應鏈的倉儲物流、門店的更新以及布局都很好,很有創(chuàng)新力,外資超市走的是規(guī)模,壓上游毛利,可是靈活度很差,信息系統(tǒng)也不如內資,這在消費升級的背景下是沒有競爭力的。”慢里條斯法國企業(yè)似乎有些不太適應中國的快節(jié)奏。在迎合市場趨勢的便利店項目“家樂福Easy”上,速度就慢得讓人咋舌:從2014年開出首家店至今,只有30家店。電商方面,2015年6月才開始在上海試運營,至今僅僅覆蓋11個城市,這種速度顯然是不夠的。對于如今的家樂福中國業(yè)務來說,找個好人家嫁了,壯士斷腕及時止損,可能會是更好的選擇。只是誰愿意來接這個盤呢?報道中提到歐尚和阿里巴巴最有可能。在去年11月,阿里巴巴收購了歐尚母公司高鑫零售36.16%的股份,繼續(xù)擴展自己的新零售布局。看起來,阿里再收購家樂福也不是沒可能。但要知道的是,去年阿里入股高鑫零售時,后者正處在甜蜜的增長期,去年前三季,高鑫零售實現(xiàn)收入790.30億元,較上年同期的773.19億增長2.2%;公司權益股東應占溢利23.15億元,較上年同期的20.31億增長14.0%,這么好的業(yè)績阿里當然不想錯過。而如今的家樂福,業(yè)績連年虧損,轉型布局不利,這種賣相能不能有人要,還是個未知數(shù)。
一起惠2018-01-19 09:36:28555 次
一、京東商城快遞運輸收費標準1、區(qū)域劃分包含地區(qū)運費標準①一區(qū)北京、上海、廣州5元②二區(qū)江蘇、浙江、廣東(除廣州外)6元(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實際運費收取;天津、蘇州、無錫、杭州支持貨到付款區(qū)域內不受訂單重量限制,一律6元)安徽、天津、山東、廣西湖南、江西、海南、河南河北、福建、遼寧、山西黑龍江、吉林③三區(qū)甘肅、湖北、四川、重慶15元(單張訂單重量在10公斤(含)以上將按實際運費收?。┬陆?、陜西、云南、內蒙寧夏、西藏、青海、貴州二、快遞運輸免運費規(guī)則(單張訂單重量在10公斤(含)以上,不適用于本規(guī)則,將按實際運費收取)地區(qū)鉆石(雙鉆)會員金牌會員其他會員①一區(qū)北京(含郊縣)、上海(包括外環(huán)以外的郊區(qū),除三島地區(qū))、廣州市單張訂單滿50元(含)以上快遞運輸運費全免單張訂單金額滿200元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運輸運費5元單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費5元②二區(qū)江蘇、浙江、安徽、天津、山東、廣西、湖南、江西、海南、河南、廣東(除廣州外)、河北、福建、遼寧、山西、黑龍江、吉林單張訂單滿100元(含)以上快遞運輸運費全免單張訂單滿200元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足200元收取快遞運輸運費6元單張訂單金額滿400元(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費6元③三區(qū)甘肅、湖北、四川、重慶、新疆、陜西、云南、內蒙、貴州、寧夏、西藏、青海單張訂單滿400(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足400元收取快遞運輸運費15元單張訂單金額滿800(含)以上快遞運輸運費全免;單張訂單金額不足800元,收取快遞運輸運費15元不計金額,每張訂單固定收取快遞運輸運費15元三、京東商城運費提醒注意1.如果您在京東商城下單的時候選擇的是指定的圓通、申通或者順豐快遞,那就沒有免運費優(yōu)惠;快遞運輸指京東快遞或京東選用的價格較低廉的快遞公司、郵局快包、中鐵快運等;2.北京郊區(qū)是不提供貨到付款的配送方式;3.如果你的訂單收貨地址超出所選快遞的配送范圍,京東商城有可能直接轉運郵局包裹等全國各地可到達的運輸方式;4.香港、澳門、臺灣、釣魚島地區(qū)的快遞費一律按實際運費收?。?.京東商城是不支持跨各物流中心所覆蓋的城市發(fā)貨,如您的收貨地址是天津,則不能從上海物流中心或廣州物流中心發(fā)貨;6.您下訂單之后,是系統(tǒng)自動計算運費,發(fā)貨過程中若實際運費低于系統(tǒng)自動計算的運費,我司會將多出的運費以積分的形式返還到您的京東賬戶中。
一起惠2018-01-17 09:11:31750 次
一家名叫l(wèi)ativ誠衣的臺灣服裝品牌,曾經是優(yōu)衣庫的代工廠,但卻在短短幾年的時間里,靠著電商模式,成為了臺灣的“國民品牌”,每年的營業(yè)額高達十多億。這家企業(yè)究竟有啥魔力?怎樣的成績驚到了我們?Lativ是一家成立于2007年的服裝電商企業(yè)。當年的營業(yè)額僅1000萬新臺幣(約人民幣213萬),次年營業(yè)額增幅達1000%,第三年營業(yè)額達到了3.7億新臺幣(約人民幣7900萬元)。到了2011年,其銷量高達1400萬件,營業(yè)額超40億新臺幣(近人民幣10億元)……每年近10倍的發(fā)展。(可以的嘞!)于2015年進入內地市場。沒有線下店,沒有入駐阿里、京東這樣的平臺渠道,就單單就憑著自己微信服務號和官網進行賣貨,也沒做過啥知名的廣告宣傳,卻也打出了一片天——在知乎上被熱議,并吸引了一大批熱衷于“優(yōu)衣庫”的“黏性粉兒”……這都能行??Lativ是如何做成這件事的?或許談戰(zhàn)略顯得很裝逼,它不如戰(zhàn)術實用。但一切有效的戰(zhàn)術都離不開一套正確的戰(zhàn)略。定位讓你看清你的消費者是誰,有怎樣的共性Lativ的定位是“臺灣”and“國民服飾”——為要滿足臺灣最主流的25-45歲的城市工薪消費人群。這個人群雖然年齡層次跨度大,但是在審美和消費習慣上的一致性非常高,更代表著臺灣的主流消費人群的習慣。定位指導著這家企業(yè)要跟隨怎樣的消費需求而變,它一切的產品賣點和營銷打法都是圍繞著這一群人的生活方式和消費習慣而定。清楚這群人有怎樣的需求,才能有對的“戰(zhàn)術”去滿足?臺灣消費者普遍有“本土情懷”,認為“本土制造”是“質量可靠”的代名詞。所以,lativ承諾所有的產品都是在臺灣本土生產的,一方面滿足消費者對質量的潛在追求,另一方面制造“情懷“賣點——隱含了臺灣消費者對鄉(xiāng)土的熱愛情緒,這種情緒給品牌加分不少。另外,在打造“親民”品牌形象上,lativ的做法是其產品圖片全部用的是臺灣模特,而非“明星”,長相也并不出眾,走在大街上都能看到那種面龐,這也一定程度上讓用戶產生了親切感。臺灣主流的中產階級社群習慣于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐時尚,而是銷售常年暢銷款。你瀏覽他家商品,你會發(fā)現(xiàn)風格像極了“優(yōu)衣庫”——沒有任何logo,沒有任何花哨的設計,基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士長袖POLO衫有28個SKU,所有SKU的基礎設計完全相同,只是顏色和花紋不同。這些款式每年都不會做大的調整,而是在現(xiàn)有款式上做微調。這種類似于優(yōu)衣庫的產品線策略也得到了市場的驗證。這就使得Lativ不必花心思在每年追趕潮流上,而可以專注于產品質量控制上,更重要的是這些“國民款式”讓Lativ整個產業(yè)鏈的運作處于相對穩(wěn)定的狀態(tài),減少了因為新成員新環(huán)節(jié)的加入造成的磨合成本。經濟不景氣的大環(huán)境,讓臺灣消費者更加追求“低價”和“性價比”。所以lativ用親民的價格打動消費者。Lativ的產品酷似優(yōu)衣庫,但定價卻只有優(yōu)衣庫的一半。即便全部在臺灣生產,其價格仍舊能控制得比內地同行的價格更低。一件女士羽絨外套價格在人民幣266元左右,而相比大陸的凡客,其類似產品為299元到509元;一件長T恤折合人民幣30元不到,這個價格甚至在內地都很有競爭力?;蛟S有人要質疑它的質量了,但是看用戶的口碑似乎評價挺好的。那它是怎么做到如此“低價”的呢?Lativ產品線寬度控制得當,使得產品的采購數(shù)量穩(wěn)定、經驗曲線達到了較低點。結合上述不追時尚,也讓它節(jié)約了很大的設計成本。但更為重要的是,Lativ沒有投放大量的廣告,也沒有在物流上投入大成本,沒有了建店、宣傳、物流三塊巨大的成本費用,價格上自然更從容。說到廣告費,讓戲哥聯(lián)想到前幾天看到的oppo一年砸20個億廣告費的事情,大家會覺得,20個億還不把自己砸死了,其實羊毛出在羊身上這話一點錯都沒有,據(jù)說這筆巨款平均攤在每個用戶身上大概是25塊錢左右,發(fā)揚了“我投廣告,讓消費者來買單”的一貫作風。在島上有特色的東西很快便被傳開。所以,lativ在營銷推廣上不投廣告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑傳播來造就品牌的宣傳模式。臺灣社會相對封閉,市場信息傳播非???;其次臺灣市場比較成熟,廣告更多起到提示的作用而不是引導的作用,口碑的作用明顯更高。在臺灣一個比較有特色的東西很快便能傳遍全島。Lativ借助這種特性,著力于口碑建設,將宣傳寓于產品和網站細節(jié)打造上,既節(jié)約又有效。有相關報道稱其網站重復購買率在80%,直接說明了其效果。目前在國內,它也沒有順應營銷大環(huán)境去砸廣告,而是低調地運營微信用戶,卡爾說:“有段時間,我暗中觀察lativ的內容,發(fā)現(xiàn)篇篇10W+。”聽罷,身為內容狗的我忍不住去研究了一下,其實并沒有篇篇10W+那么神,但的確很多10w+。2015年5月lativ剛進入內地市場,其公號文章也經歷了從幾百、幾千的寥寥閱讀量,直到15年11月5號推送的一篇《雙11瘋搶!1元起》,lativ迎來了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆紅的點——“超低價誘惑”帶來的轉發(fā)傳播。于是接下來的大多數(shù)文章都走了這個套路——標題簡單明了,直擊低價賣點。文章內容走簡約風格,基本上沒啥文字,都是產品圖片直接扔進去,每一張圖鏈接到購買頁上。沒有一句廢話,就是“低價+產品”!其實lativ也有很多閱讀量難看的文章,大都是宣傳品牌的,有一種“情懷”植入趕腳,比如:這一類文章的閱讀量比較低,但是點贊的人數(shù)很多。大家認可品牌的態(tài)度,但是卻不愿意轉發(fā)。由此也可以看出,中國內地網民的轉發(fā)積極性在于這件事情中我究竟能有多大的便宜可以撿。轉發(fā)時的心態(tài)也是——“有便宜,大家一起占”。(對照前段時間“花點時間”的優(yōu)惠券被瘋狂轉發(fā)傳播一事,也可以看出。)而不是你的情懷有多感人。對于一個要賺錢的品牌來說,傳播量和轉化量要比“情懷”重要的多。所以,關注你的用戶究竟想要什么,然后給到他!網購的一個“痛點”是消費者白白地浪費了太多時間。所以,lativ試圖讓消費者的網購體驗變得更輕松。我偶爾也會打開電商網頁“淘至深夜”,最后眼疼、腦子疼,發(fā)現(xiàn)什么都沒買成。因為網站東西實在太多、信息太雜亂,推送的東西也讓人眼花繚亂。當下很多電商都喊著要優(yōu)化購物頁面,簡化購物環(huán)節(jié),打造用戶更好的購物體驗,但真正做到的沒幾個。打開lativ的官網,是輕快明了的交互界面。其官網和其微信商場都是這種簡約風,導購欄也輕快明了:Lativ的網站架構上完全圍繞消費者的購物習慣。(官網界面)(微信界面)二級頁面只有女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運動、穿搭六個,讓消費者進入網站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁面,全部用圖片代替文字說明,用大的細節(jié)圖代替產品描述(頂多有幾個字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服飾,直接點圖片選擇購買。非常符合當代宅男宅女們的網絡購物習慣,也也成為了不會穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系統(tǒng)和遍布全島的便利商超系統(tǒng)做物流,速度保證島內第二天就能送貨到家,也不必自建DC倉,大大減少了物流投入?;蛟S你覺得lativ做的這些事情沒啥特別之處,因為內地很多電商也都這么做,但最后都沒它做得成功,所以把問題歸結為這家企業(yè)的生存環(huán)境比較“舒適”。(臺灣電商競爭不充分,商業(yè)環(huán)境舒適,而內陸卻一片紅海。)真地如此嗎?有人說,“這不就是‘臺灣凡客’嗎?”可別這樣說!有人聽到這案例立馬想到了“凡客”。調戲電商老大馮華魁聽后,覺得此對比莫名其妙——“凡客是死在質量上的。Lativ是一個強調質量的品牌”。老大說:“凡客最初靠著T-shirt品類起家,在09年、10年一度輝煌到電商行業(yè)佼佼者,甚至當時提起電商就讓人想到陳年、劉強東”。但現(xiàn)在凡客幾乎沒啥聲音了。其因是“11年電商快速發(fā)展階段,為了沖刺GMV增速,凡客擴張為全品類,‘甚至連拖把都出現(xiàn)了’,而其品類管理能力又跟不上,整個發(fā)展節(jié)奏都亂了。凡客狂沖GMV的方式是‘低價’,制造商的成本被狂打壓,最終導致質量打折扣。而lativ看起來是個本本分分企業(yè),sku不多,在產品質量上也用心?!蹦菫樯斗部鸵獩_GMV?老大說:“大環(huán)境推動的,大家都在狂增GMV,陳年沒hold住,急著想把規(guī)模先搞上去。好看的GMV能吸引投資,有錢了更容易把企業(yè)的規(guī)模做大?!边@一點,lativ的創(chuàng)始人張偉強與陳年很大的不同在于——不依賴外部投資,全憑自有資金,想要自主經營。其實,并非是環(huán)境害死了誰,同樣的環(huán)境為啥人家阿里京東行呢?關鍵還是環(huán)境里的人,能不能掌控好自己企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,能不能掌控好企業(yè)經營的重心,能不能不忘初心地往前走。一個企業(yè)一味地沖規(guī)模,沖高增長的時候,勢必會丟掉服務消費者的初心。過程中不可避免地要犧牲一部分人的利益,利益鏈終端的消費者必然成為最后的“受傷者”。而消費者恰恰又是掌握一個企業(yè)命脈的角色——“口碑”能成就一個企業(yè),也能殺死一個企業(yè)。做品牌的,就該有l(wèi)ativ創(chuàng)始人這種態(tài)度——靠時間和匠心來一點點打磨品牌,讓消費者得益處就是受益與己。
一起惠2017-12-28 09:35:50840 次
19歲開始扛包、搬磚,20歲的他是個不起眼的啤酒代理商,39歲卻一舉開出570家分店,年賺367億,京東和騰訊搶著做生意,他叫張軒松,永輝超市的掌門人。哪兒有勤奮,哪兒就有成功1971年10月,張軒松出生于福建閩侯。小伙從小什么都好,就是學習不開竅,經常語、數(shù)、英三科加起來不超過100分,而且連續(xù)6年保持不變。1990年,19歲的張軒松徹底絕望了,一氣之下離開學校去福州闖蕩。別說,學習不行,做生意卻是塊料。剛開始扛包、搬磚,慢慢做啤酒代理批發(fā),3年之后竟然賺到了人生第一個100萬。那段時間,張軒松為了搞定更多的小賣店,喊出“送貨上門、服務到家”的口號,只要店主一個電話,不管是白天還是晚上,張軒松保證1個小時內到貨。每次從早上5點,一直忙到后半夜2點,趕上雨季,張軒松寧自己淋雨,也要把雨披蓋在后面的啤酒箱上。就這樣,張軒松從一個三級代理,發(fā)展為二級代理,2年后成為福州五家啤酒的總代,業(yè)務也從福州擴大到了泉州、莆田等地。窮則思變,變則通搞了5年代理,張軒松也看明白了,“超市才是零售業(yè)的落腳點?!贝撕螅嗬^走訪了華榕超市、恒豐超市等風頭正勁的幾家日用品超市,收銀臺龐大的人流量更加堅定了張軒松的判斷。于是,1995年12月,張軒松在福州鼓樓市中心創(chuàng)辦了永輝超市,不到100平,主營日用百貨。別人賣3塊錢的毛巾,張軒松就賣2.3元,別人降價10%,他降價12%。看得見的實惠,讓張軒松的超市開得有聲有色。然后,好日子沒有持續(xù)多久。1999年商超發(fā)生了翻天覆地的變化,福建首家大賣場新華都購物廣場亮相,緊接著,臺灣零售業(yè)連鎖巨頭好又多和世界500強企業(yè)麥德龍、沃爾瑪相繼進入福州。在不到一年的時間里,福州大賣場突破了10家。再不轉型,張軒松就會死路一條。恰在那時,福建在全國率先治理餐桌污染,張軒松由此得到靈感,“傳統(tǒng)賣場主營服裝、日用品、家電,生鮮農產品正是市場的空白。”所以,張軒松決定把生鮮農產品作為超市的主營方向,將生鮮區(qū)的經營面積擴大50%,同時配備果蔬農藥殘留檢測設備。而在超市的選址上,避開鬧市區(qū)、商業(yè)中心,選擇居民區(qū)和次干道的城鄉(xiāng)接合部。這樣一來,就可以避免與沃爾瑪、麥德龍等洋巨頭的正面交鋒。2001年3月,張軒松開出第一家生鮮食品超市,賣的是蔬菜、水果、肉禽、活鮮、冰鮮和干貨,不只新鮮,關鍵價格比農貿市場還便宜10%。怎么做到的?這主要得益于他堅持生鮮自營和直采的策略。張軒松有300多人的采購團隊,常年駐守分布在全國的20余個農產品生產基地。采購船可以直接開到海上和捕魚船對接,現(xiàn)場挑貨,一來減少了產品中間流通的成本,二來保證食材的新鮮。在福州的永輝店鋪,早上5點半就開門迎客,為的就是把新鮮的食材第一時間供給顧客。而在農產品的選擇上,張軒松直接向農場下訂單、包銷到戶。就拿香蕉來說,從源頭開始,采購員直接到農田大規(guī)模采摘香蕉,再通過冷庫運輸?shù)絺}庫,最后統(tǒng)一配送到各門店。如此一來,永輝就形成了產、銷、供一體化的運作機制,成本大大降低,自然價格上占有壓倒性優(yōu)勢。別人一做就虧損,永輝的毛利率卻達到16%,所以,最后大伙只能眼睜睜看著張軒松賺錢!2010年,永輝超市登陸上交所,生鮮第一股就此誕生。此后,張軒松大舉擴張,南鄭北戰(zhàn),成就西就。到了2015年,永輝全國門店數(shù)量超過360家,年收入接近500億。一著輸,滿盤輸,一步贏,步步贏成功是失敗之母,張軒松亦是如此。1996年,腰包鼓起來的張軒松也冒進過。當時他押寶啤酒業(yè),想產、供、銷通吃。沒想到,燕京、青島火速南下,打了張軒松一個措手不及,1998年東南亞金融危機更是給了他致命一擊,投入的資金全部套住,一下就損失了200多萬?!耙皇呛M庥H戚鼎力相助,永輝超市就要拱手讓人了?!苯洑v此役,此后的張軒松步步小心。2017年,巨頭們看上了生鮮復購率高、市場空間大的特點,野心勃勃爭搶生鮮電商市場,線上線下全面布局。面對來勢洶洶的跨界戰(zhàn)爭,張軒松選擇了超市的混搭。2017年1月1日,永輝超市超級物種在福州廣場東北側開業(yè),營業(yè)面積500平,內有鮭魚工坊、波龍工坊等8大工坊。什么是超級物種?就是超市+餐廳的混搭,可以實現(xiàn)購買生鮮、熟食、到直接就餐體驗的一條龍服務。當然啦,顧客不吃也可以,張軒松還提供了生鮮加工和外送到家兩個服務。以最早推出的“鮭魚工坊”模式為例,依托超市本身的供應鏈和物流系統(tǒng),主打三文魚系列,湯、壽司、刺生、鍋一應俱全,花不上200塊就能吃到產自大西洋海域的三文魚產品。”超級物種”背后的高手正是投資女王徐新,事實上,早在2015年,主營3C類產品的劉強東就以43.1億戰(zhàn)略入股永輝超市。此后,張軒松又一次成為資本的寵兒。2017年12月8日,騰訊42億入股“超級物種”。消息一出,永輝超市股價立馬飆升,市值超過930億。而騰訊和永輝的聯(lián)手,從傳出到內定,只用了4天時間。為什么是永輝?一是自身的強大。永輝超市3.2%的市場份額排在全國零售商的第5位,但從業(yè)務角度來看,高達47%的生鮮及加工業(yè)務,正是其堅硬的行業(yè)壁壘。比起深陷關店潮的同行,永輝超市的經營業(yè)績更是閃閃發(fā)光。2017年上半年,永輝超市新開64家門店,營收增長20%,凈利潤更是大漲50%。而超級物種背靠永輝超市強大的供應、冷鏈運輸體系,實現(xiàn)了超市+餐飲的強強結合。二是張軒松有意。2017年10月,張軒松就曾透露過科技實力不足。這里不得不提一下阿里系的盒馬生鮮,同樣都是新零售,超級物種線上體系明顯落后,APP熱度不夠。
一起惠2017-12-20 09:34:16606 次
「中國人可以用Alipay(支付寶)支付車費,還享受優(yōu)惠?!菇衲晔黄陂g,我去新加坡玩,在出租車上,司機師傅向我推薦支付寶付款。和國內的出租車一樣,司機給我了一個二維碼,支付寶掃一掃便可支付車費。我以新幣金額支付,支付寶以實時匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內相似的移動支付體驗。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機場免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動,如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣?!斎皇敲嫦蛑袊慰?。不只是在新加坡,今年國慶期間國人出游的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費金額也大幅提升了近50%。境外消費的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達44%,人均消費金額達到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進行——爆買的中國游客更愿意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機構的警惕,他們也準備推出自己的移動支付產品。支付寶這么好用,外國人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國游客出境游的體驗,當然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動支付服務。在過去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術輸出到境外,還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當?shù)匕妗钢Ц秾殹埂?墒?,被支付寶便捷服務圈粉的境外用戶并不算多。截至今?月,支付寶海外版的用戶達到4000萬。相比之下,截至今年6月,支付寶在國內的活躍用戶已經達到5.2億。在香港、新加坡等地,當?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍ?,而不是手機。交通一卡通支付在多個國家和地區(qū)已經足夠成熟,用戶習慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運營的問題,中國的移動支付產品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭論,八達通卡已經夠方便了,有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場,移動支付的規(guī)模遠不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國移動支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩,感覺也會和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內支付現(xiàn)狀,我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標識。我在一家奶茶店旁觀察了半個小時,這家店的收銀臺上放了一個大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付,可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說,絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實情況,在咨詢臺提供外幣兌換人民幣服務。秀水市場店鋪??粗鴩朔奖愕厥褂靡苿又Ц?,而自己慢吞吞地數(shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中,他們是非常重要的突破點。在服務這些用戶上,支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月,百度錢包與PayPal達成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國內的百度錢包用戶提供跨境消費服務。不過,百度錢包相關負責人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會有方便外國人到中國消費的考慮?!羔槍惩庥脩?,我們后續(xù)會為境內商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時為境內商戶進行人民幣結算。同時針對入境游場景,PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國內游玩的用戶。」統(tǒng)計顯示,2016年入境旅游人數(shù)達到1.38億人次。如果能服務好這部分用戶,百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家,支付寶與當?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%,全球共有224個國家和地區(qū)的消費者用支付寶在線參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時,將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動境外用戶使用支付寶的同時,支付寶在當?shù)赝瑫r推出打車支付、領取優(yōu)惠券等服務。但對支付寶來說,一切才剛剛開始。支付寶接了30多個國家和地區(qū),但想要服務外國人還差一步在國內習慣了移動支付之后,出境一點都不會別扭,因為「支付寶」的標識時不時就會冒出來。在境外,你能想到的消費場景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場等幾乎所有吃喝玩樂消費場景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國內地及香港航線上,空中購物可以使用支付寶結賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結算。而且,支付寶的鉑金會員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說,接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費的。接入之后,中國游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個人賬戶收款,和國內的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說,一些大陸游客經常問起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開設了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強大消費能力讓凡是有中國游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門檻是實名認證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進行實名認證,并對帳號的實名等級做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機紅包,但這類賬戶余額支付累計限額1000元;II類賬戶可以日常消費、轉賬、購物、繳水電氣費等,但一年不能超過10萬元;III類賬戶可以進行大額的理財,賬戶余額支付年累計限額20萬元。也就是說,想要使用一個網絡錢包進行「消費」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗證,可信信息包括身份信息認證、銀行卡信息認證、電信認證、學歷認證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認證,即其所屬國家的護照信息,而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運營商提供的實名手機,因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實名認證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務,除了要滿足中國的上述規(guī)定之外,還要滿足服務所在國對支付的相關監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無法提供服務。這其實并非是中國支付出海的困境,也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點。即便是老牌的PayPal也是通過一些復雜的分公司結構來實現(xiàn)跨境結算的合規(guī)操作。不過,商戶已經解決了,中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52458 次
不久前,香港蘋果日報刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進”,而信用卡才是最先進的消費途徑,并表示它連八達通都不如,八達通是可以跟信用卡掛鉤,自動充值的,每日上限250港幣。支付寶卻必須預先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并表示“因為你是有信用的人,你被信任。”所以,“有信用的上等人,不用支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網友的反駁與群嘲。為什么有些香港人會看不懂支付寶?一方面當然是智能手機的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒有本土的手機廠商巨頭,香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。當然,微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看,香港人意識不到國內移動互聯(lián)網的發(fā)展速度與產品功能布局。另一方面,我們知道,移動支付在日本與美國都很發(fā)達,蘋果有ApplePay,是基于NFC的手機支付功能,日本在功能機時代就已經用手機支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機場、在7-11、羅森、全家便利店以及日本的出租車公司,都已經接入了支付寶,在歐洲,目前有12個國家都已經接入了支付寶。全球來看,手機支付已經成為主流,按照香港蘋果日報這個作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進的,日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡?事實上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港本地的移動互聯(lián)網發(fā)展環(huán)境息息相關,香港沒有本土互聯(lián)網巨頭,也沒有互聯(lián)網生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),資本會將錢撒向房地產金融等香港的主流行業(yè),而不是當前新興產業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術領域。而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網與IT新型技術類公司與產品,整個香港市場已經被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp,Facebook,Instagram,本土研發(fā)的產品有openrice、高登、各大銀行網站、新聞網站等。這很難算的上是互聯(lián)網公司也不具備代表性。而內地在移動互聯(lián)網、電商、移動支付、O2O、共享經濟、知識社群、AI與VR/AR等領域的發(fā)展,已經不是香港所能比肩。而本土的互聯(lián)網巨頭對于互聯(lián)網思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內,由于BAT等巨頭由于競爭關系,不斷在各領域砸重金扶持獨角獸,導致移動互聯(lián)網商業(yè)模式與產品在不斷在創(chuàng)新,這在某種程度上打開了人們的眼界。但香港由于本土互聯(lián)網品牌與巨頭的喪失,也導致當?shù)厝搜劢缗c格局相對會更為狹隘,因為它沒有見過移動互聯(lián)網一路的快速發(fā)展的過程也因此對變化喪失了敏感性。比如說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產品,它根據(jù)消費者的網購情況、支付習慣、信用風險等綜合考慮,通過大數(shù)據(jù)并結合風控模型,授予用戶一定的消費額度,這本身就是一種信用消費,而支付寶本身也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認識到這一層。而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量方便性,而不是從必要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機出街,只帶一張卡就可以了。這背后其實與香港人本身的傳統(tǒng)商業(yè)構建有關,八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費,他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運轉是依賴于此,人們習以為常也非常方便自然不會去想著要去顛覆或者改變。另一方面,也跟香港的當?shù)氐慕洕A與地域環(huán)境相關,香港的商業(yè)基礎早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產業(yè)結構已經非常穩(wěn)固,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是1小時生活圈,24小時便利店與購物廣場遍布,出門購物、消費等一切都相對比較方便。但實體經濟過于發(fā)達以及商業(yè)設施密集這就讓電子商務很難發(fā)展起來,因為電子商務的連接屬性是需要搬東運西,調劑各地域經濟發(fā)展與用戶需求的不平衡,而香港人力成本高,店面普遍較小,他們不太愿意把業(yè)務遷移到互聯(lián)網上。而電子商務與支付體系的發(fā)展是互相推動的,電子商務發(fā)展不起來往往就導致移動支付落后。而在今天,移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不僅僅是一個工具,而是連接線下實體消費娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。但對應到香港的現(xiàn)狀,也與地域環(huán)境與教育環(huán)境相關,香港有800萬人,對一家互聯(lián)網公司來說,800萬人足夠生存,但在互聯(lián)網行業(yè),800萬用戶不能做到足夠的影響力與規(guī)模,由于互聯(lián)網天生講究用戶規(guī)模效應,依靠海量用戶來顛覆原有產業(yè)鏈來獲取利益快速增長,這需要一個龐大的本土市場與用戶規(guī)模作為主戰(zhàn)場與依附,香港欠缺這樣的基礎。另外,在教育領域,香港偏向于工商管理與金融、法律建筑等學科,而不是IT軟件專業(yè)領域。有業(yè)內人士談到,香港的大學里商科和法律專業(yè)錄取分數(shù)最高,信息工程之類的專業(yè)則幾乎墊底。在香港,醫(yī)生、律師和金融從業(yè)者是社會認同度最高的職業(yè),而IT界的專業(yè)人才,大多都投身于金融機構的后臺領域,因為那里會有一份不錯的薪水,這導致互聯(lián)網人才的缺乏。而有人發(fā)現(xiàn),香港每年拿得出手的軟件工程師寥寥可數(shù),而建筑的土木工程師就很多,而且很多去了美國。另一方面,由于國內計算機人才更多以及薪資與發(fā)展前途更好,所以也有香港本土IT公司把研發(fā)部門遷入內地而在其本土保留解決方案與銷售等非研發(fā)部門,例如匯豐銀行的軟件開發(fā)部門設了分公司在廣州?;ヂ?lián)網軟件人才缺乏,對互聯(lián)網產品的了解與深度自然與中美的差距越來越大。從現(xiàn)成社會結構來看,香港中產階層壯大導致社會形成穩(wěn)固的錘紡型結構,進入老齡化社會,這導致香港對新生事物接受速度變慢。他們對香港現(xiàn)有的商業(yè)模式、社會規(guī)則很認同,對互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的認識不深。吳曉波曾經說過:“一個喜歡大資本的城市,和一個必須以破壞、創(chuàng)新為主的互聯(lián)網公司,有一種天然的沖突?!边@話其實對應到香港也一樣成立。當一個社會的商業(yè)金融與社會分工高度發(fā)達的時候,往往會壓制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,并且抬高創(chuàng)業(yè)的成本。說到底,這一番“仇恨中帶著無奈但又放不下優(yōu)越感”的酸腐言論,背后事實上也反應了部分香港人的焦慮以及對其前途的擔憂。畢竟,過去的窮鄰居,搖身一變成了在國際上不可忽視的存在,讓其心底很不是滋味。不過,雖然這只是一家之言,但它在香港一個相對權威而且有一定知名度的媒體上刊登出來,也能從側面反映出香港媒體的守舊以及對大陸互聯(lián)網快速發(fā)展的不安。當然,這也與該媒體屬性相關,用煽動性語言迎合市民情緒,補捉大眾心理,往往又是其慣常伎倆,在知乎上,有人問,香港和臺灣的《蘋果日報》,為何這樣喜歡負面描寫大陸人?有人回答,蘋果日報賣的就是情緒,只是你不喜歡他賣的這種情緒而已。而“香港有信用的上等人不用支付寶”這類言辭迎合了或許能迎合一些香港人的心理現(xiàn)狀——恐懼。而在阿里之外,香港人不可能不認識在香港上市的騰訊——目前已經是亞洲市值最高的互聯(lián)網公司并且已經超越了Facebook。但香港本土的互聯(lián)網行業(yè),可以說是一片空白。記得程苓峰曾經在一篇文章中說到這么一句:“過去那一代香港人是看過世界的,今天香港的年輕人就只看過香港?!狈诺浇裉靵砜?,可謂一針見血。
一起惠2017-11-24 10:02:47581 次
11月22日消息,今日,日淘垂直跨境電商豌豆公主在其網站上公布了已完成6800萬美元C輪融資的消息,表示本輪融資資金將主要用于日本供應鏈的建設和升級,同時還宣布成立WonderJapancross-bordersyndication供應鏈(簡稱WJS供應鏈)。至此,加上此前公布的A輪、A+輪及B輪約合4600萬美元的融資,豌豆公主在22個月時間內融資金額已超過1.1億美元。據(jù)悉,豌豆公主最新一輪融資(即C輪)由日本伊藤忠商事株式會社、日本最大手機網絡運營商KDDI以及SBIHoldings聯(lián)合投資,其中,伊藤忠商事(近4000萬美元)、KDDI為戰(zhàn)略投資。伊藤忠商事是日本生活、消費及時尚等領域的最大商社,其零售網絡覆蓋中國大陸、中國臺灣、泰國、韓國及美國等國家和地區(qū),門店超過12000家。通過此次戰(zhàn)略投資,伊藤忠商事將與豌豆公主達成深度合作,旗下所有資源將對接豌豆公主,而豌豆公主也成為其跨境相關業(yè)務的核心戰(zhàn)略合作伙伴。KDDI在日本運營有大型電商平臺Wowma!,通過此次戰(zhàn)略合作,豌豆公主將以WONDERFULL名義進駐Wowma!,接通KDDI的4700萬會員。同時,雙方將在采購鏈路上展開更深入的合作。
一起惠2017-11-23 09:13:18272 次
11月16日消息,小編獲悉,東南亞及臺灣電商平臺Shopee公布11.11大促成績單。在24小時內,Shopee創(chuàng)下250萬單的記錄,整體訂單量較去年雙11攀升至4.5倍,平臺銷售量達700萬件。據(jù)Shopee統(tǒng)計,11.11當天共有1,300多萬次即時在線聊天,平均每分鐘有9,000多個聊天記錄,消費者向賣家爭取折扣并搶購超過12萬個品牌的產品。此外,92%的交易于手機上進行,顯示民眾隨時隨地都想瀏覽購物的消費趨勢。此外,今年11.11Shopee跨境賣家表現(xiàn)則更為亮眼,跨境總單量暴增15倍,單一賣家店鋪最高翻了85倍,統(tǒng)計共銷售近65萬件商品。其中,女裝、母嬰與家居是Shopee跨境總體交易最火的三個品類,而女裝品類更占據(jù)了所有6個跨境站點的前三名,可見中國制造女裝在泛東南亞大受歡迎。有趣的是在大促各式優(yōu)惠下,跨境最低的訂單金額減免至0元,而跨境最高的單一訂單成交額達1,735美元,相當于11,515元人民幣。據(jù)悉,Shopee是東南亞與臺灣市場的電商平臺,于2015年成立于新加坡,隨后拓展至馬來西亞、泰國、臺灣、印度尼西亞、越南及菲律賓市場。Shopee擁有海量商品種類,包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。
一起惠2017-11-17 09:22:57442 次
11月14日消息,今年雙11天貓出海了一大批中國品牌,其中三只松鼠賣到了167個國家/地區(qū),南極人和美的也分別賣到165個和160個國家/地區(qū)。據(jù)了解,天貓出海雙11海外共覆蓋225個國家和地區(qū),第一分鐘就覆蓋200多個以上的國家和地區(qū),其中第一單來自新西蘭,購買的是海瀾之家。全球買家最愛的品牌top10分別是三只松鼠、南極人、美的、百草味、小米、良品鋪子、波司登、恒源祥、維達以及蘇泊爾。海外買家分布的國家和地區(qū)中,日本排名第一,美國排名第二。其中消費額同比增長率馬來西亞高達114.9%位居榜首,澳大利亞增長率達83.51%位居第二,美國增長率達73.04%位居第三。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,對于中國的商品,天貓海外出口不同的地區(qū)對中國商品的喜好不同。部分國家和地區(qū)最喜歡中國的商品排名如下:馬來西亞:T恤、連衣裙、手機配件、褲子、掃地機器人;德國:手機、毛呢外套、羽絨服、針織衫、掃地機器人;美國:毛呢外套、針織衫、連衣裙、羽絨服、毛衣;澳大利亞:毛呢外套、連衣裙、針織衫、衛(wèi)衣、褲子;新加坡:針織衫、衛(wèi)衣、連衣裙、手機配件、T恤;日本:毛呢外套、手機、針織衫、羽絨服、連衣裙;俄羅斯:手機、羽絨服、靴子、針織衫、毛呢外套;法國:毛呢外套、手機、針織衫、羽絨服、連衣裙;香港:針織衫、衛(wèi)衣、連衣裙、手機配件、T恤;臺灣:衛(wèi)衣、褲子、針織衫、手機配件、T恤。
一起惠2017-11-15 09:36:33689 次
10月31日消息,日前,天貓宣布雙11百大中國品牌出海計劃,除了線上渠道外,線下門店的“新零售”模式也將成為本次雙11品牌出海計劃的重點之一。據(jù)悉,本次中國品牌出海計劃包括波司登、海瀾之家、太平鳥、百雀羚、上海家化、九陽、蘇泊爾、方太、格力、美的、海爾、李寧等在內的整整100家中國品牌。據(jù)悉,在今年天貓雙11期間,這些中國品牌將依托天貓業(yè)已建立的全球線上線下一體的全渠道優(yōu)勢和物流、支付、大數(shù)據(jù)等全方位技術能力,將其海量商品和服務高效延伸到全球超過200多個國家和地區(qū),真正實現(xiàn)“一店賣全球”。除此之外,今年天貓雙11,這些中國品牌在全球的海外線下門店都將同步參與“萬店同慶”,其中部分品牌更將開出海外新零售樣板間,讓當?shù)叵M者與中國消費者同步體驗“新零售科技”。實際上,早在本月27日,阿里巴巴集團CEO張勇出席在杭州舉辦的“潮起錢塘”第二屆全球跨境電商峰會上就已經透露,在今年雙11,阿里希望能夠幫助100家中國品牌走向海外市場。張勇坦言,希望以今年的雙11為起點和契機,隨著跨境進出口的發(fā)展,可以預見今年雙11阿里巴巴的跨境進出口一定會創(chuàng)造歷史新高。針對雙11品牌出海計劃,該計劃的合作品牌方之一、去年雙11全品牌成交高達6.15億元的寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司方面則指出,今年是天貓出海的元年,對于品牌來說更注重的是品牌在海外的拓展以及海外消費者的體感,以及品牌海外市場經營人才儲備,通過這一系列布局為后期發(fā)展海外市場做好準備?!?1月10日到11月12日,太平鳥以零線下銷售的pop-upstore(快閃店)形式首次面對臺灣消費者,創(chuàng)造和臺灣消費者之間深入的品牌接觸點?!碧进B的相關負責人如此說道。(太平鳥×天貓雙11快閃店3D效果圖)此外,上述太平鳥負責人還透露,百大品牌出海的項目目前主要是給商家實現(xiàn)了一店賣全球的商業(yè)模式,幫助商家延展產品售賣周期,讓天貓店鋪不再有地域的限制和季節(jié)的限制,有效地幫助商家延展商品銷售周期和范圍。現(xiàn)在,該項目主要瞄準海外9千萬的華人,核心市場是香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、美國和加拿大等國家或地區(qū)。值得注意的是,除了本次百大品牌出海項目,太平鳥早在今年9月20日和天貓在阿里園區(qū)達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在品牌建設、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營和線上線下全渠道融合等領域開展深入的戰(zhàn)略合作。雙方將進一步進行數(shù)據(jù)的融合,打通各個需要運用數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)。明顯,品牌出海和新零售將成為中國品牌的新趨勢之一。天貓出海在“天貓618”前正式推出。據(jù)天貓方面官方描述,“天貓出?!笔且蕴熵堊鳛橹饕妫冒⒗锇桶秃诵碾娚贪鍓K20億商品,依托過去十幾年打造的涵蓋交易、支付、物流、營銷、數(shù)據(jù)、技術等方面的新經濟基礎商業(yè)設施,將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場,提高當?shù)仉娚绦?,服務海外消費者。2016年9月,“天貓出?!遍_始在天貓內部孵化,為國內優(yōu)質商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案,幫助他們低成本、低門檻地從國內市場無縫拓展至全球市場。值得注意的是,天貓雙11前夕,繼新加坡、馬來西亞之后,天貓出海在lazada相繼開通泰國、菲律賓、印尼等多國“TaobaoCollection”站點,并通過Lazada平臺及其物流、倉儲、配送體系,讓當?shù)叵M者選購來自中國品牌的商品。此外,天貓海外還剛剛在馬來西亞和新加坡推出了家具上門送貨安裝的本地化服務。
一起惠2017-11-01 09:36:15450 次
家居生活領域突然成為了零售新的練兵場。網易嚴選、淘寶心選、小米米家優(yōu)品、家時代、海瀾之家……眾多有背景有身份的品牌都加入了這場消費升級的押寶爭奪。來自臺灣的HOLA特力和樂卻早已在這個市場耕耘了近20年,經歷了家居生活用品市場的起起伏伏。作為一個資深玩家,特力和樂也想做一只善舞的大象,抓住這波新的消費紅利。“以前我們開店的策略是把臺灣成功的模式復制到國內。特力集團在臺灣是家居領域的寡頭,幾乎已經進入了所有的渠道。但國內的市場變化很快,因此我們根據(jù)市場發(fā)展和趨勢,不斷調整戰(zhàn)略?!盚OLA特力和樂副總經理賴曜駩告訴小編。有背景底氣足HOLA特力和樂進入國內市場已有13年,其母公司特力集團為臺灣硬裝、軟裝領域的巨頭,從家居貿易出口起家,后衍生出零售市場,有定位硬裝的特力屋和軟裝的特力和樂家居兩個渠道品牌。特力集團最新財報顯示,2017年9月,其合并營收29.8億新臺幣(約6.54億人民幣),1-9月合并營收282.7億新臺幣(約62億人民幣),年增長4.5%。其中貿易部分1-9月營收129.5億新臺幣(約28.4人民幣),年增24.5%,為其業(yè)務大頭。特力集團也是沃爾瑪手工具品類第一大供應商,并取得其電動工具類目供應資格。值得注意的是,特力集團的電商業(yè)務表現(xiàn)亮眼,其在臺灣的電商銷售已占整個零售的4.5%,特力屋及和樂線上銷售的商品數(shù)量超過8萬件,大幅超過實體店。9月特力屋及和樂線上增長分別達77.7%和48.1%。目前,特力集團只有HOLA特力和樂軟裝品牌進入國內,在一二線等活力城市有三十余家門店。“我們的定位是消費者成家后第一個想要的場景,主要針對有房又愛家,且追求生活品質的人群。”HOLA特力和樂既銷售小件家居,又逐漸延展銷售大件家具,因為小件家居產品沒有大件家具的承載會讓人感覺沒有靈魂,只有搭配到最適合的大件家具,才能呈現(xiàn)最完美的布置”。特力和樂主要售賣客廳場景的沙發(fā)、茶幾,包括玄關、衣帽架等;餐廳場景的餐瓷、餐桌椅、臺布、等各種中西式風格;臥室場景的家紡、床等用品。其在國內有自己的設計、產品開發(fā),其中80%的產品都是自己開發(fā)。當然,其母公司在家居領域強大的供應鏈能力才是其最開始進入國內和現(xiàn)在的重要支持。最早的場景銷售玩家特力和樂最早是以場景化的家居大門店征戰(zhàn)市場的。門店面積在4000-6000平米平米,主要開在一線城市的購物中心,產品走深和廣,有超過10個品類,包括家具(大家具、小家具、收納)、床品,毛巾拖鞋、餐具、鍋具、廚房用品(鍋鏟筷子)等。其中餐具、床品、家具是其核心頭部品類,整個商品結構圍繞這三個品類衍生出三個場景。大店的形式,讓HOLA特力和樂在產品展示、產品深度上具有優(yōu)勢,但隨著這幾年房地產租金的瘋漲,在開店的策略上我們也是不斷調整,對于不同情況的門店,HOLA特力和樂也依形勢做了相應調整,經營利潤成為品牌發(fā)展的導向。不過,向好的是,其線下門店的新用戶今年以來明顯增長?!瓣P鍵因素主要有三個:第一個是我們改變了定價策略。以往價格定的高,再通過打對折、降價的方式促銷,現(xiàn)在我們常態(tài)性定價,用戶每個月都可以來買,不需要等到特別的促銷;第二,今年我們增加了健康方向的性價比高的產品,新產品線增長很快,比如鍋具等;第三,我們改變了門店的展示、擺放,增強了用戶的互動性?!辟囮遵惛嬖V小編,出國游人數(shù)的增長,是消費升級的一大表征,這些旅游用戶看到國外好的東西,就會升級消費需求,所以日本的馬桶蓋才會火,特力和樂要做的就是準確抓住用戶的升級需求并滿足。在過去十二年,特力和樂積累了400萬的精準用戶,是國內最早上線用戶數(shù)字化系統(tǒng)化管理的品牌之一,也有一套消費者洞察驅動產品生產的機制?!敖鼛啄晡覀儼l(fā)現(xiàn)國內開了大量的健身房,其中其中很大一部分用戶是女性,很多是做了媽媽的人,這是女性主義興起的一個表現(xiàn)?!辟囮遵惙Q,發(fā)現(xiàn)這些用戶變得愛自己、愛健康后,特力和樂從健康角度出發(fā),推出了健康有機的洗發(fā)水、合金筷等產品,獲得極好的市場反映。“更多時候家居產業(yè)的leader概念,是距離消費者半步,一步都不行?!碧亓蜆烦D暧袌F隊觀察海外消費市場、調研消費趨勢,并根據(jù)這些新趨勢更新著自己的產品結構。大象如何善舞?作為最早進入國內的臺灣品牌,特力和樂最初的競爭對手是國際大品牌。得益于更了解中國人的消費偏好,在與國際品牌競爭時,特力和樂不算費力。但現(xiàn)在,它要直接面對來自網易嚴選這樣更了解互聯(lián)網用戶、有資本、有流量的競爭對手。該怎么辦?復制之路顯然已經走不通?!耙话愕钠放撇辉敢飧淖冏约旱腄NA,事實上國外也有大象轉型的成功案例,MUJI想做業(yè)績升級的時候,在車站做了小店,開了幾家發(fā)現(xiàn)效果不好,它又進駐了羅森超市,在超市里可以買到MUJI的鉛筆、內衣褲,這對消費者就是一種品牌的升級,有效突破了邊界?!币訫UJI這些最優(yōu)秀的零售商為目標,特力和樂今年開始作深入的變革。原本,特力和樂作為隸屬于臺灣母公司旗下,其業(yè)務負責人要向臺灣的相關事業(yè)群總經理匯報,在整個矩陣型管理結構中,層級復雜,決策成本極高。今年其國內的業(yè)務直接向集團總裁匯報,縮短了與母公司的溝通成本,運營也更獨立。與此同時,特力和樂精簡了團隊,目前其國內團隊有600多人?!耙郧按蠊镜募軜嬑覀兌加?,但成為創(chuàng)新的包袱,在靈活的市場里,我們需要決策速度變快,做更有價值的事?!睋?jù)賴曜駩透露,特力和樂今年在渠道上有多個變化。在線下渠道,特力和樂開放了加盟模式、并開始進入二三線城市、增加了購銷渠道。年底,還將與國內家居領域品牌共同合作開店,共享資源、會員和促銷。小編了解到,特力和樂已和江蘇的堂皇家紡達成戰(zhàn)略合作,后者主要針對婚慶家紡,在國內有400多家實體店,主要分布于三四線城市。該品牌與特力和樂門店的部署城市、覆蓋的用戶形成互補,“我們主要的用戶是裝修后一站式購買,堂皇的用戶是結婚用戶,用戶有一定匹配度?!痹诰€上,除了天貓、京東等傳統(tǒng)電商渠道外,HOLA特力和樂與有贊等合作拓展了微商渠道,還在探索廣告銷售渠道、自媒體、獨立APP等線上渠道。今年,其線上銷售增長已超過50%。
一起惠2017-10-28 09:23:10546 次
亞馬遜快遞方式一、普通快遞送貨上門收貨人所在地區(qū)是中國大陸,并在送貨上門范圍內,可以選擇普通快遞送貨上門的送貨方式。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準)購物合格商品滿49元,選擇快遞送貨上門可享受“免費配送”。了解更多關于免運費活動信息(若選擇“最快方式拆分訂單發(fā)貨”則不能享受免費配送。)購物不滿49元,須支付5元配送費。普通快遞送貨上門配送時間:09:00-19:00。注意:根據(jù)您所在位置與商品庫房位置的差別,配送速度也會有所不同。1、下午快遞送貨上門下午快遞送貨上門時間段為當天下午送貨(具體配送時間與配送范圍請以訂單確認頁面為準。)2、晚間快遞送貨上門晚間送貨上門配送時間段為19:00-21:00。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。)注意:除大件商品及入駐賣家外,所有由亞馬遜提供配送的產品皆可使用晚間送貨上門服務。3、預約送貨上門預約送貨上門分為白天(09:00-18:00)與晚間(19:00-21:00)2個配送時間段;可預約配送周期為1-7天。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。)注意:我們承諾商品將在您選擇的時段內送達,但無法確保在您要求的某個具體時間點送達,如8:00,8:15等。大家電等部分大件產品尚未開通預約送貨上門服務,請選購大家電的客戶們選擇其他的配送方式。預約送貨上門“3小時預約”服務:如您的地址在【上海靜安區(qū)】,您將可以在結算中心選擇預約送貨選項時,根據(jù)多個時間段選擇收貨時間,配送人員會在承諾的時間段內將商品送到。凡選擇“3小時預約”服務,都將收取7元配送費(此服務不參加亞馬遜滿49元及以上免配送費活動)。亞馬遜快遞方式二、平郵收貨人所在地區(qū)是中國大陸,可以選擇平郵的送貨方式。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。)注意:請您務必在訂單中填寫真實有效的姓名及中文地址(包括正確的省市區(qū)),以便您能及時地收到商品。您在收到包裹通知單后,可憑此通知單及有效身份證件到郵局領取包裹。平郵訂單均以包裹形式發(fā)出,不是以印刷形式發(fā)出。亞馬遜快遞方式三、國內特快專遞(EMS)以下情況需要選擇國內特快專遞(EMS)配送:鐘表/珠寶首飾類商品當金額大于等于2500元時,部分商品將設置為高價值商品,高價值商品只能選擇國內“特快專遞(EMS)”的配送方式。收貨人所在地區(qū)是中國大陸,可以選擇國內特快專遞(EMS)的送貨方式。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準)EMS訂單發(fā)貨后2-3天,您可以在我的帳戶中查詢訂單的包裹號,根據(jù)包裹號您可以撥打EMS客服熱線:11183或登錄EMS網站查詢訂單的配送情況。亞馬遜快遞方式四、海外標準服務(DHL)/海外航空快遞(UPS)收貨人所在地區(qū)是中國臺灣、中國澳門或海外地區(qū),可以選擇海外標準服務(DHL)/海外航空快遞(UPS);中國香港僅可以選擇順豐快遞的送貨方式。預計送貨時間為發(fā)貨后的5-24天。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準。)入駐賣家出售的商品不支持海外標準服務配送。注意:美容化妝類商品只提供普通快遞送貨上門的送貨方式。手機/通訊、大家電、電腦產品、攝影/攝像、數(shù)碼影音、小家電、汽車用品、廚具、家居裝修、辦公用品,食品不提供平郵送貨方式。海外客戶僅限訂購圖書、音樂、影視、軟件、教育音像類商品,提供海外航空快遞、海外標準服務的送貨方式。平板電視類商品只提供快遞送貨上門的送貨方式。(具體配送范圍請以訂單確認頁面為準)亞馬遜不支持非自提點以外的自提業(yè)務。
一起惠2017-10-28 09:07:59580 次
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