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合法
大數據、人工智能等新技術已經滲透到各行各業(yè),并悄然改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運作模式,而外貿行業(yè)也正經歷同樣的革命。DATADETA則是推動這次革命浪潮的其中一員。作為一家通過大數據和機器來指導企業(yè)的外貿B2B營銷行為的企業(yè),DATADETA目前已經為包括超過20個行業(yè)的200多家企業(yè)提供可視化大數據管理服務。在多數人想象中,一家大數據企業(yè)普遍模式必然是聚集各種各樣的“碼農”一起研發(fā)高新前沿的數據挖掘和處理技術,然而從DATADETA走過的路來看,大數據分析企業(yè)要在行業(yè)中建立壁壘,事情并沒這么簡單……從外貿低效環(huán)節(jié)中挖掘商機進入大數據行業(yè),DATADETA切入的是外貿行業(yè)中既重要卻又略低效的一環(huán)——B2B營銷。DATADETA的總經理李文慧分析道,一家從事外貿超過3年以上的企業(yè),其數據庫至少有幾千上萬條客戶數據,數據量是非常充足的。然而,對于外貿企業(yè)的銷售人員而言,只掌握了客戶的基礎信息,對客戶的畫像則非常模糊。這直接導致銷售人員只能通過撒網式營銷的方式去接觸客戶。(DATADETA總經理李文慧)“為什么中國出口企業(yè)喜歡做郵件營銷?因為那是一個快速、不經過篩選就能完成的營銷舉動。”李文慧認為,這種“千人一面”的營銷方式會導致業(yè)務人員不知道哪些是需要重點跟進的優(yōu)質客戶,哪些是可以省去營銷動作的不高產出客戶,銷售人員的時間就這樣被耗掉了。針對該現(xiàn)象,DATADETA的解決方式是海外流行的ABM(AccountBasedMarketing)營銷,該種模式的核心價值在于“基于客戶賬戶的精準營銷模式”,即通過篩選重要客戶采取針對性營銷策略。首先,DATADETA會從外貿企業(yè)成交客戶數據分析中挖掘這些客戶的特征并建立成功客戶模型。針對該企業(yè)已有的數據庫DATATETA會做出成交預測,篩選成交潛力更大的客戶給企業(yè),尋找存量中的“優(yōu)質股”。與此同時,DATADETA將該特征模型跟自身企業(yè)庫進行匹配,給外貿企業(yè)推薦高價值客戶,以及這些客戶中的關鍵聯(lián)系人信息,來獲得增量?!爱吘笲2B最終是人對人的商業(yè)場景。有關鍵聯(lián)系人才能展開針對性的營銷?!崩钗幕壅f道。當然,這種ABM模式要實現(xiàn)的前提是外貿企業(yè)本身就有充足的成交案例。李文慧分析道,當一個外貿團隊達到七到八人的規(guī)模時就已經是一個中型團隊。這樣的企業(yè)本身掌握的數據已具有一定存量,而且中等以上規(guī)模的企業(yè)在該發(fā)展階段也會開始對員工精力投入和業(yè)務產生進行精細化管理。這些企業(yè)則為DATDADETA瞄準的用戶群體。“而對于小型企業(yè),首先過往成交客戶很少,DATDADETA做成功客戶分析相當于無本之木。其次,小型企業(yè)壓力更多在于生存而不是發(fā)展,在客戶有限時,撒網營銷去撞‘概率’的成本相比自己投入資金做ABM營銷更低,所以這類群體不是DATDETA的用戶?!彼f道。人做判斷VS機器干預判斷值得注意的是,除了切入的環(huán)節(jié)外,在給企業(yè)提供大數據服務之時,DATADETA所切入的服務深度也是跟目前大部分大數據企業(yè)大相徑庭。李文慧認為,目前大部分大數據企業(yè)所提供的服務類型可以分為兩類:第一、基礎數據服務。企業(yè)需要什么信息就給其抓取什么類型的數據,提供給企業(yè)進行參考。第二、不僅提供基礎數據還給推薦數據。這類企業(yè)會基于一些低維信息的整合并圍繞企業(yè)本身情況給其進行數據推薦。上述兩類數據服務最終的決策者是人,數據公司只是給企業(yè)抓取盡可能多的數據來輔助企業(yè)進行決策罷了。而DATADETA的特殊點在于,其解決方案最終是機器給企業(yè)去進行決策,給企業(yè)判斷哪些客戶才是優(yōu)質客戶。兩種服務模式相比較背后折射的卻是在外貿場景中人與機器在決策中的較量。李文慧認為這場較量最終勝者會是機器?!肮饪咳巳プ雠袛嗄芰κ怯邢薜摹8怂伎疾煌?,機器對數據進行學習時不只是基于幾個基礎維度而是從上萬個維度去深度學習的。這就是人與機器的差距所在?!彼f道。除了維度優(yōu)勢外,機器也會基于生成的結果自動優(yōu)化自己的推薦模型。在DATADETA推薦企業(yè)給銷售人員進行精準營銷后,其成交結果最終反過來會影響DATADETA自己的推薦算法,讓接下來預測和推薦的客戶成功率更高。而這種經驗學習往往比人進行學習更加迅速?!癆lphaGo跟李世石的人機大戰(zhàn)向外界釋放一個很重要的信號——人工智能是可以跟人類比下去的?!崩钗幕壅J為機器指導決策的潛力是非常大的,而DATADETA希望做的是利用機器學習給企業(yè)獲取更多業(yè)務轉化,更像一家提供解決方案的公司,而不是單純的一家賣數據的公司。技術和模式外的勝負當然,雖說DATADETA做的不是賣數據的生意,但數據仍是這家企業(yè)立命之本。如何整合更豐富有效的數據則成了這家企業(yè)跟同行在技術之外的決勝點。(DATADETA官網截圖)李文慧指出,實際上,從技術層面上看,技術的高低在數據獲取上差不到什么程度。目前數據爬蟲在抓取數據的時候均只能從合法領域里面去抓取,DATADETA能抓取到的數據,其他企業(yè)也同樣可以獲取到。而像一些社交網站的數據,看似大家都能接觸到,但如果社交平臺沒有開發(fā)接口,數據企業(yè)也不可能抓取到里面的信息?!肮饪孔约旱哪芰σ膊豢赡馨讶坑杏玫臄祿紖R總起來,所以必須借助外部數據整合的力量去攻克?!彼f道。而DATADETA整合數據的方式具體而言分為兩種,一種是直接采購國外機構已有的數據;另一種是跟國外數據機構進行合作,如成立社交數據研究院把雙方掌握的部分數據合并在一起共用。借助這些第三方機構的數據合作,DATADETA則讓自己數據的維度更多更完善,從而反饋到DATADETA整個分析模型的立體度上?!巴赓Q數據企業(yè)中,海關數據成了較搶手的資源,然而不少數據企業(yè)只能利用這些資源給外貿企業(yè)提供基本的采購和供應方基礎信息。但若DATADETA通過IP數據和瀏覽痕跡等多維的數據整合后,最終可以具體分析出哪家企業(yè)的哪個人會是意向客戶?!崩钗幕廴绱诵稳輸祿Ⅲw度對大數據企業(yè)發(fā)展的重要性。目前,DATADETA數據團隊中,爬蟲技術團隊跟對外合作團隊的人數是相當的,兩者都是不可或缺的一部分。爬蟲團隊關注的是如何把更多的數據采集回來,對外合作團隊主要讓數據的立體度更強。實際上,不僅是大數據行業(yè),在創(chuàng)業(yè)風氣盛行的中國,對外資源合作往往成了各類企業(yè)建立壁壘的關鍵點?!俺悄愕漠a品在自身領域上絕對領先,不然,任何產品都沒有絕對優(yōu)勢,而只有比較優(yōu)勢,這個比較優(yōu)勢更多在于一些資源、系統(tǒng)和硬件的整合?!崩钗幕壅f道。
一起惠2017-03-22 10:14:48723 次
如何應對互聯(lián)網惡意競爭?離職員工泄露商業(yè)機密怎么辦?對于這些新現(xiàn)象新問題,22日首次提交全國人大常委會審議的《反不正當競爭法(修訂草案)》(以下簡稱《修訂草案》)作出了規(guī)定。2月24日,常務委員會進行了分組審議。這也是該法自1993年施行以來的首次修訂。全國人大常委會委員王其江在審議中表示,和1993年相比,我國市場競爭程度和競爭狀況都發(fā)生了極為廣泛而深刻的變化,現(xiàn)行法律內容狹窄陳舊,存在法律空白點多、條款缺失、行政執(zhí)法分散、執(zhí)法標準不統(tǒng)一、法律責任制度不完善、處罰力度過軟等問題?!睹咳战洕侣劇酚浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),此次《修訂草案》對現(xiàn)行法的刪除、修改或者補充達到40處之多。特別是對不正當競爭行為進行了準確界定,補充、完善了應予禁止的不正當競爭行為。其中,根據互聯(lián)網領域反不正當競爭的客觀需要,增加互聯(lián)網不正當競爭行為條款等內容。《修訂草案》對互聯(lián)網著墨較多國家工商行政管理總局局長張茅在《修訂草案》的說明中表示,隨著我國市場經濟的發(fā)展,新的業(yè)態(tài)、商業(yè)模式不斷出現(xiàn),現(xiàn)行法存在一些不適應的地方:一是對實踐中新出現(xiàn)的擾亂競爭秩序、具有明顯不正當競爭性質的行為未作列舉;二是現(xiàn)行法列舉的不正當競爭行為,其特征發(fā)生變化,反不正當競爭的執(zhí)法依據不夠充分。提及當前的新業(yè)態(tài)、新模式,莫過于以網絡、“互聯(lián)網+”為基礎的商業(yè)形態(tài)。但是自1993年就開始實行的現(xiàn)行法中,卻沒有對互聯(lián)網領域的不正當競爭行為作出明確的界定。而近年來不論是“3Q”大戰(zhàn),還是電商惡意刷單炒信,互聯(lián)網領域的競爭亟待法律規(guī)范。全國人大常務委員會委員韓曉武在參加審議時認為,互聯(lián)網經濟下的不正當競爭包括兩種類型。第一種是傳統(tǒng)型,即以網絡技術為工具,其本質上同現(xiàn)在的反不正當競爭法所規(guī)制的行為相同,可以適用現(xiàn)行法律的規(guī)定;第二種是新型的不正當競爭行為,即所采用的網絡技術本身就是不正當競爭行為,比如網絡域名注冊服務市場的不正當競爭行為、惡意攻擊他人網站的不正當競爭行為、應用軟件的惡意不兼容行為等。《每日經濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn),此次《修訂草案》針對互聯(lián)網領域的不正當競爭著墨較多。在列舉不正當競爭行為的第六條,《修訂草案》增加了“擅自使用他人的域名主體部分、網站名稱、網頁以及頻道、節(jié)目、欄目的名稱及標識等,引人誤認為是他人的商品?!薄缎抻啿莅浮返谑臈l也規(guī)定,經營者不得利用技術手段在互聯(lián)網領域從事影響用戶選擇、干擾其他經營者正常經營的行為。上述行為包括:未經同意,在其他經營者合法提供的網絡產品或者服務中插入鏈接,強制進行目標跳轉;誤導、欺騙、強迫用戶修改、關閉、卸載他人合法提供的網絡產品或者服務;干擾或者破壞他人合法提供的網絡產品或者服務的正常運行;惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容。擬設專章規(guī)制網絡惡性競爭在上述4種行為之外,記者注意到,多位參與審議的常務委員會委員或列席審議的全國人大代表均表示,這4類行為還不足以囊括所有干擾其他經營者正常經營的行為,建議作補充。例如,全國人大常務委員會委員楊震建議第十四條后面再增加第五項,將散布競爭對手的虛假信息、誘導消費者的行為納入不正當競爭行為之列。列席常委會會議的全國人大代表蔡繼明也建議增加兩條,將利用刷單刷屏等手段制造虛假的銷售額和聲譽,以及散布虛假信息的網絡公司平臺提供的競價排名納入不正當競爭范圍。網絡搜索競價排名的問題引起大家廣泛關注。全國人大常務委員會委員楊衛(wèi)也認為,有些廠家通過付費的方法改變搜索的排序,這樣可以提高該商品或服務項目的選用率或者點擊率,這是一種不正當競爭行為。在韓曉武看來,目前的《修訂草案》還不足以涵蓋所有的網絡不正當競爭行為,不能解決眼下愈演愈烈的互聯(lián)網惡性競爭,因此建議考慮設專章對其進行規(guī)制,對網絡不正當競爭行為的概念、行為方式、執(zhí)法主體、法律責任等方面進行細化,增強法律的可操作性和執(zhí)行性。增加對互聯(lián)網領域各類不正當競爭行為的界定和處罰,表面看似為互聯(lián)網的發(fā)展套上枷鎖,但是如果回到反不正當競爭法的立法初衷可以發(fā)現(xiàn),增加的規(guī)定為互聯(lián)網插上了法律的“翅膀”。不論是現(xiàn)行法還是《修訂草案》,都在第一條就明確,立法目的是鼓勵和保護公平競爭,制止不正當競爭行為,保護經營者和消費者的合法權益。除了增加互聯(lián)網領域的相關規(guī)定,《修訂草案》還增加了規(guī)定經營者不得賄賂可能影響交易的第三方,加強商業(yè)秘密的保護等內容,并完善了民事賠償責任優(yōu)先、與行政處罰并行的法律責任體系。
一起惠2017-02-27 10:14:52705 次
當前,全國共享單車已有數百萬輛。在一些城市,共享單車已是不少市民出行的便利工具?!靶氯A視點”記者調查發(fā)現(xiàn),在共享單車越來越流行的同時,亂停亂放、惡意破壞甚至直接騎回家等不文明現(xiàn)象頻發(fā)。但是,治理亂停亂放,簡單收繳可能導致“三輸”:管理方浪費人力,單車公司資產受損,需要騎車的用戶用不了。近期,深圳、成都、上海等地已開始對共享單車進行規(guī)范管理。數百萬輛單車入場,亂停亂放問題凸顯據不完全統(tǒng)計,2016年,已有數十家企業(yè)進入共享單車領域,包括摩拜、ofo、小藍、優(yōu)拜、騎唄等。記者了解到,截至今年2月,摩拜單車已進入北京、上海、武漢等15座城市,在上海就投放了10萬輛;ofo共享單車覆蓋全國33座主要城市,單車80萬輛。業(yè)內人士估計,全國共享單車已有數百萬輛。記者調查發(fā)現(xiàn),掃碼騎走、手機付費的共享單車為不少市民解決了“出行最后一公里”問題,但也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象,擠占公共空間,帶來安全隱患。在北京不少地鐵口,人們經常可以看到,三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨意停放,有的甚至直接放在非機動車道或者人行道上。長椿街附近一名停車場工作人員告訴記者,最近幾個月,地鐵口越來越多這種黃色單車,有的靠邊放,有的就直接放在入口處。靜安嘉里中心位于上海鬧市區(qū),建筑周圍并沒有專門的共享單車停放點。記者近日經過時看到,一個使用者正在路邊的花壇邊停放摩拜?!罢伊艘淮笕Χ紱]找到可以停單車的地方,要不然就得停遠點走過來,太不方便了,只能這樣放了?!彼f。此前,在深圳南山的一個公園旁,有幾百輛各種品牌的共享單車被集中放在一起。這些單車就是由于違停被周邊居民舉報投訴,保安不得已將其統(tǒng)一放到了公園。記者調查發(fā)現(xiàn),在不少城市,非機動車道、步行道、主次干道轉彎口、鬧市區(qū),隨處可見各種顏色的共享單車,對環(huán)境秩序以及出行安全產生了影響。違停單車多被集中收繳,簡單收繳可能導致“三輸”目前,對于違停的單車各地如何處理?記者調查發(fā)現(xiàn),在上海、深圳、廣州、成都、南京等地,共享單車在人流擁擠地段違停,都被相關部門集中收繳,有時達數百輛。年前,鐵路上海站聯(lián)合交通、城管等部門開展集中整治,要求共享單車公司早8點至晚8點,派人清理火車站區(qū)域的單車。近日,上海市虹口區(qū)嘉興路街道也組織團員青年、學生持續(xù)在轄區(qū)人流較為集中的地方,利用休息及課余時間,做維護共享單車的參與者、有序停放的“宣傳者”和“監(jiān)督者”。“你去看摩拜單車定位地圖,凡是搜索交通事故違章專用停車場,看到幾十輛單車擠在一處的,差不多都是被收繳過來的。”專門懲戒不文明用車者的組織“單車獵人”群群主莊驥給記者展示了多張圖片:此前,上百輛因為違停而被“暫時保管”的各色共享單車,整齊擺放在上海黃浦區(qū)制造局路一個違章停車場內。莊驥在上海虹橋地區(qū)一家商場拍到的視頻顯示:商場保安兩次將停在人行道上非白線區(qū)域的單車,搬到馬路邊的非機動車道上,隨后相關部門將這些違規(guī)停放的單車統(tǒng)一運走。在南京,新街口地區(qū)近日集中清理整頓停車秩序,幾百輛共享單車被運走,集中保管。記者在多地調查發(fā)現(xiàn),目前對于違規(guī)停放的共享單車,基本按照普通自行車的違停來管理。相關部門收繳后將其統(tǒng)一保管,由運營公司前來聯(lián)系取回。上海市一位城市網格化綜合管理中心相關負責人介紹,以前就有過單車公司和中心取得聯(lián)系,領回扣押的共享單車。中心提出了明確停車點位、配備專門力量整理車輛等要求,將車還給了公司。不少業(yè)內人士表示,僅僅這樣簡單收繳很可能導致“三輸”:管理方浪費人力,單車公司資產受損,需要騎車的用戶用不了。各地管理辦法將陸續(xù)出臺明確熱點問題處理辦法與城市公共自行車有固定車樁不同,共享單車沒有固定的停車點,如何保證使用者依規(guī)停放?據了解,目前,多家共享單車都出臺了信用懲戒條款,提醒使用者停放在規(guī)范區(qū)域內。單車內有一套積分系統(tǒng),一旦停放不符合規(guī)范,下一位使用者可以進行舉報,扣除這位違停者一定的信用分。當用戶分過低時,會在一段時間內失去使用權利。例如,摩拜規(guī)定每位新用戶都有100分原始信用分,借一次車加1分,然而違停一旦被舉報,查證屬實的話將會一次扣除20分,低于80分的將以100元/半小時的價格收費。想要恢復原價,可以通過舉報他人違?;蝌T行來攢信用分。摩拜公司介紹,在運營時間最久的上海,曾被扣分扣到80分以下的比率大概占到用戶總體數量的0.1%-0.5%,但絕大多數沒有真的被扣錢,而是通過騎行或舉報又恢復了分數。“希望通過這些措施,讓更多人更自覺遵守規(guī)則?!苯眨言谏钲谕斗呕ヂ?lián)網自行車的4家企業(yè)發(fā)表聯(lián)合聲明,將加強行業(yè)自律,配備與投放規(guī)模相匹配的停放秩序管理團隊,加強與商業(yè)、辦公等非公共區(qū)域管理主體的溝通,設置停放區(qū)域,做好停放秩序的管理。對于共享單車的管理,各地政府也在探索。近期,成都市在中心城區(qū)各級城市道路人行道等公共區(qū)域統(tǒng)一設置非機動車停車區(qū)位,要求將單車停放在區(qū)域內;深圳開始規(guī)范自行車包括共享單車停放,試點設置停放區(qū),交警部門也在展開行動,對亂停放自行車的駕駛人罰款20元;上海相關監(jiān)管部門在路邊畫出統(tǒng)一的白線框,作為單車的合法停放地點。摩拜上海總經理姚呈武介紹說,2016年6月至今,上海新增了8000余個白線框,收費停車點中有71個免費對摩拜單車開放。一些區(qū)政府還以購買服務的形式,聘用相關人員,在區(qū)內出行集中的時間段和地段投放。據了解,各地政府部門的監(jiān)管意見正加速出臺:成都將鼓勵支持共享單車寫入2017年政府工作報告,并出臺《成都市關于鼓勵共享單車發(fā)展的試行意見(征求意見稿)》;上海市交通委相關負責人表示,將出臺關于共享單車的指導性意見,車輛標準、區(qū)域分布、違停處理等熱點問題都將有所涉及。中國互聯(lián)網協(xié)會秘書長盧衛(wèi)建議,應該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進共享單車的規(guī)范發(fā)展,政府管理部門出臺管理細則、規(guī)范單車停放范圍、對破壞單車者加大處罰力度等;企業(yè)建立信用積分系統(tǒng)、設置信用制度來激勵用戶規(guī)范騎行并舉報違規(guī)行為等;用戶增強文明使用的意識同時對身邊的不文明行為監(jiān)督舉報。
一起惠2017-02-08 10:12:13868 次
2月7日消息,共享出行平臺在中國由開始的粗放逐漸發(fā)展到政策規(guī)范,滴滴、Uber等平臺在國內逐漸緩下了攻城略地的步伐。但在日本,一直緊鎖共享出行的枷鎖卻正在松動。據日媒報道,隨著2020年東京奧運會的到來及許多外來游客涌進日本,共享出行平臺或能緩解日本境內日漸增長的交通壓力。日本政府還希望汽車共享能方便老年人的出行。目前,日本監(jiān)管改革促進委員會計劃于近期對這些方案展開討論可能性,預計最快于今年6月提出建議。在日本,共享出行平臺一直受到限制,因為這種商業(yè)模式違反了現(xiàn)有法律,被認為將會沖擊到傳統(tǒng)出租車行業(yè)。日本媒體指出,出租車行業(yè)將會反對接納專車的計劃,或是阻礙相關計劃的實施。去年,日本政府允許汽車共享在特定區(qū)域試運行,但是只限于人口稀少的區(qū)域。根據日本政府的目標,日本東京將在2020年舉辦夏季奧運會,屆時將吸引每年4000萬人的游客,面對未來龐大的出行交通壓力,引入汽車共享平臺無疑是最有效的解決方式之一。但據日本媒體介紹,日本政府的運輸監(jiān)管部門反對引入共享出行平臺,主要是擔心乘客的安全得不到保障。如果未來共享出行平臺獲得合法地位,則政府預計將會對發(fā)生事故時的司機責任進行界定,另外對于司機的資質提出嚴格要求。
一起惠2017-02-08 10:10:38514 次
近年來,隨著意外險的日漸普及和運用,與意外險有關的一些問題時有發(fā)生,強制銷售意外險出現(xiàn)了從線下向線上發(fā)展的新變化。時值春節(jié),有不少購票者發(fā)現(xiàn),通過搶票App渠道買到火車票,付出的成本要更高,尤其是手機App,有時會在不知不覺間就買了一份交通意外險。保監(jiān)會近日提醒,這種購票強制銷售保險行為損害了消費者的自主選擇權和公平交易權等合法權益,當被強制購買意外險時,應及時向對方主張權益,也可通過撥打12378熱線向保險監(jiān)管部門投訴反映。1月13日,保監(jiān)會發(fā)布《關于人身意外傷害保險的消費提示》稱,根據《保險法》第11條規(guī)定,訂立保險合同,應當協(xié)商一致,遵循公平原則確定各方的權利和義務,除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險的以外,保險合同自愿訂立。強制銷售意外險行為明顯違反上述規(guī)定,為保險消費者所深惡痛絕。在保險監(jiān)管部門不遺余力地打擊下,該行為雖得到一定程度的遏制,但尚未禁絕。據了解,意外險是指以被保險人因意外事故而導致身故、殘疾或者發(fā)生保險合同約定的其他事故為給付保險金條件的人身保險。只有符合保險條款約定的外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的四要件才構成意外險責任范圍內的意外傷害,缺少任何一個要件,保險公司將不予賠付。而保險合同條款對于普通消費者而言顯得較為專業(yè)晦澀,因理解不一致而引發(fā)的責任認定等問題已屢見不鮮。比如,前述意外險的“意外傷害”與消費者理解的“意外傷害”可能并不一致。因此,購買意外險前,務必要仔細閱讀保險條款,對自己不太理解、釋義模糊的概念等要及時咨詢。比如,閱讀意外險合同條款時,應就“意外傷害”、“責任免除”等關鍵問題與保險公司進行有效溝通,并根據自身情況謹慎選擇。保險事故發(fā)生后,應及時通知投保的保險公司,收集并提供與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料,供保險公司做出核定。在提交相關證明和資料后,要保持通訊暢通,及時接收保險公司的理賠核定結果。在與保險公司達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后,要及時跟蹤理賠進展,確保理賠金發(fā)放到位。
一起惠2017-01-16 09:32:51756 次
臺灣頂新集團轉投資的臺灣康師傅公司董事會決議,將從2017年1月1日正式清算解散,針對臺灣媒體的這則報道,記者今天從康師傅控股公司方面證實了“解散”消息,不過康師傅方面表示,臺灣康師傅不涉及任何食品生產經營,其清算解散也與內地康師傅生產經營無關。對于上述事件,在香港上市的康師傅控股有限公司今夜發(fā)聲明表示,康師傅控股有限公司始終聚焦主業(yè)生產經營一切正常,無任何不利影響??祹煾悼毓杀硎荆号_灣康師傅食品股份有限公司系康師傅控股有限公司子公司,經營范圍僅限臺灣地區(qū),主營業(yè)務是方便面生產設備的租賃和進口,不涉及任何食品生產經營。因2015年后本公司在臺灣地區(qū)已不再委托其他公司生產銷售康師傅方便面,該子公司已無任何實質經營業(yè)務,因此董事會決定依法辦理清算解散事宜并予以公告。據了解,康師傅控股的主要業(yè)務就是在內地生產銷售康師傅方便面、飲品、方便食品等。對于臺灣康師傅清算的緣起,有臺灣媒體報道援引臺灣康師傅董事長賈先德的表態(tài)稱,臺灣康師傅主要進口機器設備,再經由品牌授權交由味全制造生產康師傅方便面,但2014~2015年爆發(fā)黑心油事件后,2015年臺灣康師傅已無實質營運,因此董事會決定清算解散,后續(xù)將按公司法程序進行。對于上述媒體中關于賈先德的說法,康師傅控股方面給予否認。不過,在業(yè)內普遍看來,臺灣康師傅確實是因為受到“問題油”事件影響而導致無實質經營業(yè)務。據了解,2014年10月8日,臺灣檢方查獲頂新旗下的正義公司以飼料用油混充食用豬油的案件。隨后,正義公司的68項油品被下架,至少波及下游230家食品企業(yè)。10月10日,臺食品藥品監(jiān)管部門又爆出,頂新制油從越南進口的原料油以食用豬油報關入臺,但越南官方證實僅供作飼料用,不得用于食用油。頂新集團旗下的正義公司是臺灣大型豬油生產商之一,作為臺灣知名食品企業(yè),頂新旗下還擁有味全、康師傅等。彼時,味全大陸方面相關負責人就表示,大陸味全的產品沒有使用來自臺灣地區(qū)的食用油脂,所以“問題油”不涉及大陸的味全產品??祹煾诞敃r也表示:康師傅與臺灣味全、正義公司均為各自獨立的經營法人,并無直接關聯(lián);康師傅在大陸生產與銷售的產品從未涉及臺灣油品事件,也未從臺灣進口相關原料。后來康師傅還發(fā)公告聲稱:“我司已于2014年10月13日終止對臺灣味全公司的康師傅商標的品牌授權,臺灣味全公司不得再以‘康師傅’為品牌在臺灣生產與銷售方便面產品。”很顯然,終止與臺灣味全品牌授權后,臺灣康師傅已經是一家空殼公司,無存在的必要。而且這些都與內地康師傅的生產經營均無關。更值得關注的是,2015年7月份曝出的消息是:臺灣法院審理讓一直認定頂新集團鐵定是黑心企業(yè)的媒體和觀眾目瞪口呆:頂新集團從越南大幸福公司購入的食用豬油根本不是什么飼料油,而是完全合格的食用油。此前,因食用油事件康師傅屢次被“黑”,康師傅甚至選擇報警維護自己的合法權益。
一起惠2017-01-03 09:47:03516 次
網購,在當今的生活中早已平常到不能再平常,關于商品質量問題的討論此起彼伏,也已再平常不過。為了避免遇到質量問題,很多網友紛紛轉向有保障和售后服務好的大型購物網站,可當這些網站也出現(xiàn)問題的時候,購買者該怎么辦?就連當當網這樣大的商城都會出問題??!一、當當兩度售假被曝光,深陷“假貨”之禍央視《每周質量報告》欄目曝光了當當網出售假冒卡西歐手表的事件,而在此前,當當網也曾因卡西歐品牌的授權問題,陷入到非法銷售的漩渦之中。后來再登陸當當網上商城,記者發(fā)現(xiàn)卡西歐品牌的手表已全部下架。時至今日,在首頁購物導航區(qū),也難尋“鐘表”頁面的鏈接。作為一家以“正品行貨”為銷售理念的上市公司,竟因“售假”被曝光,不禁讓當當網在消費者心目中的形象大打折扣。然而,當當網公然售假,究竟是偶然事件還是電商行業(yè)又一個即將被揭露的“潛規(guī)則”?記者在搜索引擎輸入關鍵字“當當假貨”,發(fā)現(xiàn)相關新聞多達17000多篇??磥恚娚唐髽I(yè)“售假”已經成了網絡零售行業(yè)飛速發(fā)展的副產品。二、誰解電商企業(yè)售假謎團奢侈品、化妝品和電子產品一直是網絡零售行業(yè)售假的“重災區(qū)”。今年三月,施華洛世奇宣布,目前沒有在中國地區(qū)授權任何網站銷售“施華洛世奇”的產品。此后,LV、Gucci等奢侈品品牌也紛紛表示沒有授權電商渠道銷售。沒有經過任何授權,各大購物網站上出售的那些琳瑯滿目的奢侈品從何而來?其實,電商銷售的奢侈品一般有三種來源:海外買手購買、國內經銷商提供以及假冒產品。復雜的供貨渠道,讓品牌企業(yè)不得不把一些網購平臺的商品拒之“質?!钡拇箝T之外。消費者從網購渠道買到假貨的投訴層出不窮,各大知名電商企業(yè)紛紛“中槍”,幾乎無一例外。消費者一方在買到假貨之后暗自傷神,電商一方又堅稱自己“正品行貨”的理念,這真真假假的謎團,讓網購深陷羅生門之中。怎樣才能撥開消費者眼前的那團迷霧,還網購一片晴朗的天空?小編在此提供一些辨識品牌真假的“技術貼”,教大家網購如何遠離假貨?!駝e迷信剛剛開始網購的新手一般都會“迷信”很多表象,商家的信譽等級、商品的高清細節(jié)圖等等,但是經驗豐富的高手會告訴你,網友對于商品的真實評價往往比掛在頁面上的“皇冠”和“鉆石”更靠譜,因為超高的信譽可能是店主花錢刷出來的;看起來質量超好的高清細節(jié)圖,很有可能是從品牌官網或者其他商家盜取的,跟店家要一些實拍的商品圖片往往會更真實?!駝e沖動沖動購物的心理在網購平臺被演繹得淋漓盡致,跟品牌專柜相比,超低的價格,配上一些“正品保證”“無條件退貨”等煽動性文字,再看看那成百上千的成交記錄數字,只需輕點鼠標的購物過程,往往就在買家的頭腦一熱中完成了。購物一定要“貨比三家”,網購更該如此,電商不止一家,也鮮有品牌“獨家銷售”。多看評論,去品牌專柜和正品比對一下,抑制自己的沖動心理,是成功網購的一大法寶?!駝e沉默萬一不幸從網購渠道買到了假冒商品,你該怎么辦?今年年初,網友911花480元網購買了某品牌價值兩千多元的沖鋒衣,拿到之后發(fā)現(xiàn)是假冒商品。當記者詢問當時的處理方法時,他給出的答案是,當時快過年了,很多事情要處理,就沒有追究,認栽了。很多人對待網購到的假冒商品都是這種“認栽”的沉默心理,退換貨的繁復程序、搭時間搭金錢也不一定能拿到的國家質檢機構的證明文件,都讓消費者在維權的道路上舉步維艱。盡管如此,消費者還是要選擇通過法律途徑來維護自己的合法權益。不要選擇沉默,不要輕言放棄,不要給假冒商品一個寬容的生長環(huán)境。
一起惠2016-12-27 09:14:581141 次
螞蟻金服旗下互聯(lián)網金融理財平臺招財寶銷售的一款私募債產品風險正逐漸暴露。招財寶11月20日晚間的一則公告顯示,僑興電訊2014年私募債券第一期至第七期、僑興電信2014年私募債券第一期至第七期出現(xiàn)逾期,逾期原因為融資企業(yè)僑興電信、僑興電訊資金周轉困難、無法按時還款。界面新聞記者了解到,該私募債于2014年由廣東金融高新區(qū)股權交易中心(下稱粵股交)備案,并在招財寶平臺上發(fā)布,浙商財產保險股份有限公司(下稱浙商財險)為產品提供本金及收益的到期兌付履約保證保險,同時,僑興集團實際控制人吳瑞林以個人全部合法資產為債券還本付息提供不可撤銷的無限連帶責任擔保。螞蟻金服內部人士告訴記者,本次涉及的產品,僑興電信和僑興電訊兩家企業(yè)各發(fā)行債券5億元,分別本息5.73億元,兩家本息合計11.46億元,目前,已經到期的債券共計3.12億元?!坝捎趦杉移髽I(yè)表示資金周轉困難,無法按時還款,預計尚未到期的債券也存在違約風險?!痹撊耸客嘎?。這筆逾期的私募債產品,或涉嫌監(jiān)管明令約束的拆分銷售模式。此前,天津濱海柜臺交易市場、廣東金融高新區(qū)股權交易中心等在內的區(qū)域性股權及金融資產交易平臺利用招財寶平臺,對部分金融資產進行打包、拆分出售業(yè)務。去年國慶節(jié)前,證監(jiān)會曾向招財寶下達監(jiān)管函,指出該業(yè)務存在的四大風險,涉嫌變相違反私募發(fā)行的人數限制、突破合格投資者制度、增信不足以及跨省發(fā)行難以追償等問題。在前述監(jiān)管函中,證監(jiān)會以“招財寶”模式進行了舉例和拆解?!耙哉胸攲殲槔侥紓谠撈脚_上顯示‘XX債001-N’,其中XX債表示私募債名稱,N表示拆分期數,N的數量不固定,少則10期以下,多則100期以上?!弊C監(jiān)會整頓辦介紹,“‘XX債001-N’發(fā)布在招財寶網絡平臺的‘抽簽預約賺取’,招財寶用戶點擊前述區(qū)域性股權市場網上開戶協(xié)議后,可預約購買,最低認購金額為1萬元。”函件中提及的注意拆分轉讓人次提示,非公開發(fā)行的公司債券發(fā)行對象不超過200人,而私募拆分銷售實際情況,投資者人數相加超出范圍內;此外,公司債個人投資者名下金融資產不低于300萬元,投資者適當性未得到有效落實。此次逾期的產品發(fā)行于2014年,即在監(jiān)管對互金平臺拆分銷售私募債模式表態(tài)之前,針對該產品投資門檻及投資者適當性的疑問,招財寶方面沒有作出回應。結合招財寶與粵股交雙方的公告,該產品發(fā)行之初提供“雙重擔?!薄I婕斑`約的債券產品,均由浙商財險提供本息到期兌付保證保險。根據條款,當僑興電訊和僑興電信在產品到期日未還款,浙商財險應當在三日內履行賠償保險金義務。此外,公告還說明,僑興集團董事長吳瑞林此前“以個人全部合法資產為上述債券的還本付息提供不可撤銷的無限連帶責任保證擔?!?。招財寶方面12月21日晚間最新發(fā)布的公告稱,已經要求浙商財險盡快完成保險責任的核定,及時完成保險賠付,從實質上保障投資人合法權益。
一起惠2016-12-22 10:05:10541 次
一字千金,本是形容文辭妙不可言,可是放在一些商家身上,卻成了切膚之痛——因為個別字錯用了未經授權的字體,導致字體權利人投訴要求刪除所有商品鏈接。近日,阿里巴巴經過審慎研判,發(fā)布公告明確此類“字體侵權”類投訴的門檻,提醒商家謹慎使用字體和字庫,同時提醒權利人針對單個字進行投訴時需要出具司法判決和行政裁決?!拔耶敃r就慌了,因為這幾款商品全是店里的主打產品,這些商品一旦被刪除,之前的銷售記錄和評論都會消失。這樣我就失去參加雙11等大促的資格?!焙榕渴且患姨熵堖\動品旗艦店的負責人,今年5月中旬,她突然接到天貓的商品刪除通知,表示其店鋪上的多款商品的圖片說明,因為使用的字體“微軟雅黑”未得到方正的授權而被投訴要求刪除商品鏈接,這樣洪女士店鋪苦心經營的熱銷款商品將由于刪除而無法貢獻銷售額,店鋪將遭受巨大損失。有同樣遭遇的天貓某化妝品店負責人陳先生表示,方正發(fā)來一紙侵權通知書,告知他因店鋪多款商品的圖片說明文字字體未得到其授權,現(xiàn)要求陳先生支付授權費用,“我之前并不知道使用‘微軟雅黑’侵害了方正的權益,如果知道我完全可以不用,但沒理由突然刪除我的商品?!笔聦嵣?,近期針對單個字的投訴越來越多,而且都集中在爆款、熱銷類目?!耙环矫媸亲煮w權利人的投訴主張,一方面是商家的生計飯碗,作為電商平臺而言,每一個決定都必須慎之又慎?!卑⒗锇桶推脚_治理部相關負責人表示,鑒于此類投訴確實已經對平臺商家造成了不小的影響,加之此類字體侵權投訴的復雜性和侵權是否成立的判定需要個案判斷,本著公平公正的原則,阿里巴巴將對此類“字體類侵權投訴”采取兩大原則。即:1、在字庫權利人提供的生效的司法判決和行政裁決,證明其所投訴的商家使用字庫若干單字的行為已構成著作權侵權的,阿里巴巴將受理投訴并刪除侵權鏈接。2、在字庫權利人提供證據證明所投訴的商家整體使用了其字庫,構成了著作權侵權,阿里巴巴也將受理投訴并刪除侵權鏈接。同時阿里巴巴也提醒廣大商家,在使用某字庫的個別單字的時候,仍需謹慎小心,雖然并不必然侵犯字庫權利人的權利,但在某些具體情況下,依然有構成侵權的可能?!竟嫒摹坑H愛的阿里巴巴商家:近期,阿里巴巴陸續(xù)收到商家的咨詢,反饋其受到的字庫/字體類侵權投訴問題的困擾。鑒于此類投訴確實已經對平臺商家造成了不小的影響,且此類侵權投訴的復雜性和侵權是否成立的判定需要個案判斷,為了更好地體現(xiàn)公平公正的原則,阿里巴巴將會對字體類侵權投訴采取如下處理規(guī)則:1、在字庫權利人提供的生效的司法判決和行政裁決,證明其所投訴的商家使用字庫若干單字的行為已構成著作權侵權的,阿里巴巴將受理投訴并刪除侵權鏈接。2、在字庫權利人提供證據證明所投訴的商家整體使用了其字庫,構成了著作權侵權,阿里巴巴也將受理投訴并刪除侵權鏈接。在此,阿里巴巴特別提醒親愛的商家們,在您使用某字庫的個別單字的時候,仍需謹慎小心,您的使用行為雖然并不必然侵犯字庫權利人的權利,但在某些具體情況下,依然有構成侵權的可能。所以,您在使用字庫的特殊單字時,請認真審核。阿里巴巴重視并認真保護每一位商家的利益,同時也十分重視知識產權的保護。阿里巴巴愿和廣大商家一起共同維護合法健康的平臺經營秩序。
一起惠2016-12-20 09:32:14857 次
12月5日消息,在宣布獲得螞蟻金服戰(zhàn)略投資一個月后,泰國金融科技公司AscendMoney宣布用戶數量達到2000萬,其中超過一半來自泰國本土,剩下的來自其他東南亞國家。該公司稱,預計到2020年將有1億顧客,成為東南亞最大的金融服務提供商。AscendMoney成立于2003年,分別擁有TrueMoney和AscendNano兩大金融服務持牌平臺:TrueMoney提供借記卡和電子錢包服務;AscendNano向泰國中小企業(yè)和個人提供互聯(lián)網信貸服務。據了解,AscendMoney隸屬于泰國正大集團(C.P.Group),由華裔實業(yè)家謝易初、謝少飛兄弟于1921年在泰國曼谷創(chuàng)辦。謝易初之子謝國民從1968年起成為集團掌舵人,逐步將集團業(yè)務從農牧業(yè)擴張到零售、電訊、醫(yī)藥、房地產、教育、國際貿易、物流、金融、傳媒、互聯(lián)網和工業(yè)等領域,在中國大陸地區(qū)也有投資。目前,該公司覆蓋泰國、印尼、菲律賓、越南、柬埔寨、緬甸,接下來將進入馬來西亞和老撾。據公司相關負責人介紹,AscendMoney目前是該地區(qū)唯一一家在東南亞所有核心市場都有電子貨幣許可證、能合法從事金融服務的金融科技企業(yè)。對于電子用戶,AscendMoney提供手機錢包(TrueMoney)、虛擬和實體儲蓄卡(與百事達聯(lián)手推出的WeCard)、預付現(xiàn)金卡和票據支付解決方案。對于沒有銀行賬戶的消費者,AscendMoney與代理網絡共同提供現(xiàn)金存取和交易(包括國內和國際匯款和票據支付)服務。目前,AscendMoney的一大半用戶來自本土市場泰國,公司計劃加緊海外擴張,到2020年獲得1億用戶?!斑^去用了兩百年的時間才把金融服務帶給了不到30%的東南亞民眾,我們的目標是在十年之內甚至更短的時間內普及給所有人?!盇scendMoney的CEOSuphachaiChearavanont(謝榕仁,泰國首富謝國民四子)說。根據KPMG的數據,東南亞6億人口中只有27%有銀行賬戶,在緬甸、老撾和柬埔寨,該數字降到5%以下。AscendMoney印尼代理商數量超過2.3萬,是該國最大銀行分支總數的7倍;在緬甸和柬埔寨的代理商總量也超過了當地最大銀行的分支數量;泰國80%的代理商都是獨家合作伙伴關系。AscendMoney計劃到2018年代理商數量將增長到50萬。值得注意的是,11月,AscendMoney與螞蟻金服簽署戰(zhàn)略協(xié)議,將參照螞蟻金服的業(yè)務模式,拓展線下支付、小貸等應用服務場景,讓泰國民眾可以用手機實現(xiàn)購物、餐飲消費、打車及公共繳費,享受出門不帶錢包的無現(xiàn)金生活便利;AscendMoney接入支付寶“全球收全球付”支付系統(tǒng),讓泰國民眾可以用手機買遍全球。
一起惠2016-12-06 09:49:01653 次
12月5日下午消息,今日海淀法院官網發(fā)布案件快報,原告北京力天無限網絡技術有限公司以不正當競爭案為由,將被告華為技術有限公司、華為終端有限公司訴至法院,要求判令二被告立即停止不正當競爭行為,賠禮道歉并賠償原告經濟損失50萬元。日前,海淀法院受理了此案。原告訴稱,“安智市場”是其旗下Android系統(tǒng)手機應用軟件免費下載平臺。被告旗下手機產品及其操作系統(tǒng)對“安智市場”及其游戲應用的下載,進行惡意干擾,并通過捏造、散布存在安全問題的虛假事實,誤導用戶并損害原告的合法權益。其具體表現(xiàn)為:1。當用戶通過百度手機助手、豌豆莢、PP助手和MM商場等應用市場,或者直接通過原告網站,下載“安智市場”軟件時,華為手機及其操作系統(tǒng)會提示:“該應用未經華為市場安全檢測,請謹慎安裝”,并在該頁面“官方推薦”處推薦“華為應用市場”。2。用戶在查詢到“安智市場”或者在“安智市場”查詢到游戲應用軟件,在查詢結果頁面點擊“我已充分了解風險,繼續(xù)安裝”后,華為手機及其操作系統(tǒng)彈出安全提示:“該應用未經華為市場安全檢測,請謹慎安裝。繼續(xù)安裝或使用可能造成設備損壞或數據丟失?!痹嬲J為,被告的行為直接違反了《規(guī)范互聯(lián)網信息服務市場秩序若干規(guī)定》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律的規(guī)定,嚴重侵害了用戶的知情權和自主選擇權,同時也違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》所規(guī)定的誠實信用原則和公認的商業(yè)道德,損害了原告的合法權益并破壞了正常的市場競爭秩序。目前,此案正在進一步審理中。
一起惠2016-12-06 09:40:37543 次
據國家郵政局網站消息,11月16日,中央電視臺曝光全峰快遞、天天快遞存在違規(guī)分揀、私拆快件、未嚴格落實相關安檢制度等方面的問題。今日國家郵政局約談兩家品牌企業(yè)總部相關負責人,并進行了告誡。約談中,國家郵政局指出,全峰、天天品牌快遞企業(yè)的部分網點和工作人員,置國家法律規(guī)定于不顧,拋扔踩踏快件,尤其是天天快遞有關人員私拆快件、偷吃內件中的食品,性質惡劣,嚴重損害了消費者的合法權益,給全行業(yè)造成了較大的負面影響。國家郵政局重申了《快遞市場管理辦法》《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》《快遞服務》國家標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》等有關規(guī)定,要求兩家公司切實承擔起主體責任,積極開展法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓,提高從業(yè)人員素質和水平,強化企業(yè)內部管控,提升服務質量,維護寄遞安全,切實做到守法經營。兩家公司表示,時值“雙11”期間,快件業(yè)務量激增,企業(yè)聘用了大量臨時工。由于缺乏系統(tǒng)培訓,加之服務意識不夠,造成上述現(xiàn)象發(fā)生。事件發(fā)生后,全峰總部立即在廣東召開專題現(xiàn)場會,要求全網強化服務意識,并進一步細化安全和服務等方面的規(guī)定;天天快遞積極與客戶溝通,取得客戶諒解,并對相關網點和人員進行了處理,對違規(guī)行為進行整改。兩家公司均表示,此次約談后,將嚴格按照相關法律法規(guī)和國家郵政局的要求,進一步加強整改,以問題為導向全面加強網絡管理,切實提升服務質量。事件發(fā)生地郵政管理部門已經對涉案企業(yè)依法立案查處。下一步,國家郵政局將全面開展專項整治,綜合運用行政和法律手段,嚴厲打擊拋扔踩踏快件等違法違規(guī)行為,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
一起惠2016-11-24 09:42:11714 次
國家工商總局昨日召集京東商城、亞馬遜中國、當當網、聚美優(yōu)品、國美在線、1號店、攜程網、蘇寧易購、同程網、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網、唯品會15家網絡經營企業(yè),召開規(guī)范網絡集中促銷活動行政指導會,對網絡企業(yè)加強自治,規(guī)范網絡促銷活動提出要求。工商總局副局長甘霖在座談會上通報了2016網絡市場監(jiān)管專項行動的進展情況,指出網絡市場存在銷售假冒偽劣商品、平臺準入管理不嚴、刷單炒信沖擊網絡市場信用體系、網絡集中促銷活動不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導消費者、設置不公平合同格式條款、侵犯消費者選擇權和知情權等突出問題,需要網絡經營者予以正視,進一步規(guī)范網絡市場秩序,優(yōu)化網絡消費環(huán)境?!半p十一”等集中促銷活動期間,銷售額爆發(fā)式增長,價格欺詐、虛假宣傳、不正當競爭、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會集中顯現(xiàn)。甘霖副局長強調,促銷活動組織者和經營者要按照《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求,重點履行四方面義務:一是促銷活動組織者要嚴格落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務,不得限制、排斥競爭,攻擊貶低競爭對手,限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。二是嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定,不得利用合同格式條款侵害消費者合法權益,不得虛構交易,不得對平臺成交量、成交額進行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,不得發(fā)布虛假廣告,不得虛報特價攬客,實施有價無貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動規(guī)范,不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真。禁止以假劣商品為贈品進行促銷,禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。要多向消費者提供質量優(yōu)、價格實、送貨快、服務好的商品和服務。
一起惠2016-11-08 09:30:52664 次
《1號店用戶服務協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由1號店網站(包括PC端、移動端及應用程序)的用戶(以下簡稱“用戶或您”)與1號店網站的運營方,即紐海電子商務(上海)有限公司及其關聯(lián)公司(以下簡稱“1號店”)之間,就網站交易平臺服務等相關事宜共同締結。本協(xié)議具有合同效力,您應當閱讀并遵守本協(xié)議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是以黑體加粗形式提示您注意的條款。一、協(xié)議確認1、您同意并點擊確認本協(xié)議條款并完成注冊程序后,才能成為1號店的正式注冊用戶,并享受各類服務。2、根據國家法律法規(guī)變化及網站運營需要,1號店有權對本協(xié)議條款不時進行修改,修改后的協(xié)議一經發(fā)布并經您確認同意后即刻生效,并代替原來的協(xié)議。您可在1號店網站隨時查閱最新協(xié)議。您若不同意更新后的協(xié)議,則將不能享受1號店依據本協(xié)議提供的各項服務。3、本協(xié)議包括協(xié)議正文及所有1號店已經發(fā)布的,或未來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,包括但不限于:《退換貨政策》,《大宗商品購買政策》,《1號店抵用券使用規(guī)則》,《發(fā)票制度》,《會員制度》等。所有規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。在您申請注冊成為1號店注冊會員前,請仔細閱讀本協(xié)議的正文內容及以上各類規(guī)則。4、在您完成用戶注冊程序后,即表示您自愿接受本協(xié)議,正式成為1號店的注冊用戶,并認可本協(xié)議全部條款內容。若您不同意本協(xié)議,或對本協(xié)議中的條款存在任何疑問,請您立即停止1號店用戶注冊程序,并可以選擇不使用本網站服務。5、您點擊同意本協(xié)議后,即視為您確認自己具有享受1號店服務、下單購物等相應的權利能力和行為能力,能夠獨立承擔法律責任。6、1號店保留在法律允許的范圍內獨自決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容、取消訂單的權利。二、賬戶管理1、您注冊成功后,1號店會為您開通一個賬戶,作為您使用1號店服務的唯一身份標識。該賬戶的所有權歸屬于1號店,您僅擁有使用權。登錄賬戶時,您可以使用您提供或確認的用戶名、郵箱、手機號碼或1號店允許的其他方式作為注冊用戶名進行登錄,但在登錄時您必須輸入您設定并保管的賬戶密碼。為保護您的權益,您在設定賬戶的密碼時,請勿使用重復性或者連續(xù)數字的簡單密碼。請您對密碼加以妥善保管,切勿將密碼告知他人,因密碼保管不善而造成的所有損失由您自行承擔。2、1號店只允許每位用戶使用一個1號店網站賬戶。如有證據證明或1號店有理由相信您存在注冊或使用多個1號店網站賬戶的情形,1號店有權采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施,如給1號店網站及相關方造成損失的,您還應承擔賠償責任。3、您可以為您的賬戶設定昵稱,但該昵稱不得侵犯他人合法權益。如1號店認為您設定的昵稱涉嫌侵犯他人合法權益的,1號店有權終止為您提供服務,并注銷您的昵稱。若您不再是1號店的注冊用戶,對于您的原注冊賬戶的昵稱,1號店可以將其開放給任意注冊用戶。4、您對通過您的賬戶所進行的活動、行為和事件依法享有權利和承擔責任,且不得以任何形式轉讓賬戶、授權他人使用您的賬戶以及與他人交易賬戶。5、鑒于網絡服務的特殊性,1號店無義務審核是否是您本人使用該組用戶名及密碼,僅審核用戶名及密碼是否與數據庫中保存的一致,任何人只要輸入的用戶名及密碼與數據庫中保存的一致,即可憑借該組用戶名及密碼登陸并獲得1號店所提供的各類服務,所以即使您認為您的賬戶登陸行為并非您本人所為,1號店將不承擔因此而產生的任何責任。6、您可以通過在1號店網站參與商品評價、曬單、網站活動等方式獲得積分、返利和抵用券。積分和抵用券都具有特定的使用規(guī)則和有效期,逾期將被清零;請您不時關注您賬戶中的積分和抵用券的有效期,在有效期屆滿前,1號店將不再另行作特別通知;1號店不對逾期清零的積分和抵用券負責。對于惡意購買和不正當手段獲得的積分和抵用券,1號店有權作出獨立判斷并采取包含但不限于凍結您的用戶賬戶或清空積分、抵用券等措施。7、若您在1號店成功注冊賬戶后,連續(xù)24個月時間內未使用該賬戶(包括使用此賬戶訂購商家商品,發(fā)表使用體驗,參與商品討論,參加1號店網站的有關活動以及使用其他服務),則1號店有權對您的賬戶進行清理。8、用戶向1號店提出注銷賬戶申請,經1號店網站審核同意后,由1號店注銷該用戶賬戶,本協(xié)議即告終止。但在注銷該用戶賬戶后,1號店仍有權:①保留該用戶的注冊信息及過往的全部交易行為記錄;②如用戶在賬戶注銷前在1號店上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,1號店仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利。9、在下列情況下,1號店可以通過注銷用戶賬戶的方式單方解除本協(xié)議:①在用戶違反本協(xié)議相關規(guī)定時,1號店有權暫?;蚪K止向該用戶提供服務。如該用戶在1號店暫?;蚪K止提供服務后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為1號店網站用戶的,則1號店有權再次暫停或終止向該用戶提供服務;②一經發(fā)現(xiàn)用戶注冊信息中的內容是虛假的,1號店即有權終止向該用戶提供服務;③本協(xié)議修改或更新時,如用戶表示不愿接受新的服務協(xié)議的,1號店有權終止向該用戶提供服務;④1號店認為需終止提供服務的其他情況。10、用戶理解并同意,即便在本協(xié)議終止及用戶的服務被終止后,1號店仍有權:①繼續(xù)保存并使用您的用戶信息;②繼續(xù)向用戶主張在其使用1號店交易平臺服務期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應承擔的責任。三、訂單生效規(guī)則1、當您下訂單時,請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的,收貨人的行為視為您的行為,您對收貨人的行為承擔連帶責任。您提交訂單即表示對訂單中所確認的訂購商品、收貨地址等信息的準確性負責。如果因為您填寫的收貨人聯(lián)系電話、地址等信息錯誤,導致商家(或商家委托的配送公司)將貨物交付給非您本意的收貨人的,由此造成的損失需由您自行承擔。2、您理解并認可1號店網站上的訂單成立規(guī)則:①1號店網站上展示的商品信息(如商品名稱、價格、商品描述等)僅構成要約邀請。當用戶通過1號店網站訂購商品,確定購買并成功提交訂單時(訂單內容應包含購買的商品數量、價格及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址等信息),即視為用戶向商家發(fā)出了購買訂單商品的要約。②當商家通過1號店網站向用戶發(fā)出電子郵件通知確認商品已發(fā)出,或商家已將商品發(fā)送至用戶指定地址時,才構成商家對該訂單的承諾,此時訂購合同即告成立。③如果用戶在一張訂單中訂購了多件商品,并且商家通過1號店網站只向用戶發(fā)出了關于其中一部分商品確認發(fā)貨的電子郵件,那么直到商家通過1號店網站發(fā)出關于其他部分商品確認發(fā)貨的電子郵件,或商家將其他部分商品發(fā)送至用戶指定地址時,關于其他部分商品的訂購合同方告成立。3、商家僅向消費者提供商品銷售服務,若您并非因生活消費購買商品,而是中間商、零售商或批發(fā)商,則商家有權單方取消訂單。4、若您擬購買的商品超過網站內公示的購買數量限制,請您與1號店企業(yè)頻道部或者相關第三方商家聯(lián)系。對于您已經從非團購渠道或非第三方商家指定渠道提交的訂單,商家有權單方予以取消。5、您有權在下列情況下,取消訂單:①經與商家協(xié)商達成一致的;②商家對用戶訂單做出承諾之前;③1號店網站上公布的商品價格發(fā)生變化或錯誤,用戶在商家發(fā)貨之前通知商家的。6、商家在下列情況下,可以取消用戶訂單:①經與顧客協(xié)商達成一致的;②1號店網站上顯示的商品信息明顯錯誤或缺貨的;③用戶訂單信息明顯錯誤或用戶訂購數量超出商家備貨量的。7、1號店在下列情況下,亦可取消用戶訂單:①因不可抗力、1號店網站系統(tǒng)發(fā)生故障或遭受第三方攻擊,及其他1號店網站無法控制的情形,根據1號店網站判斷需要取消用戶訂單的;②經1號店網站判斷,用戶訂購行為不符合公平原則或誠實信用原則的情形;③按1號店網站已經發(fā)布的或將來可能發(fā)布或更新的各類規(guī)則,可取消用戶訂單的其他情形。四、用戶權利與義務1、您有權根據本協(xié)議的約定,以及1號店網站上發(fā)布的相關規(guī)則在1號店網站(含1號店網站移動客戶端及其他登陸客戶端)上查詢和瀏覽由上海智奧一號店信息技術有限公司(即“1號店自營”)及其他入駐商家(以下簡稱“商家”)發(fā)布的商品或服務(以下統(tǒng)稱“商品”)信息,訂購具體商品、發(fā)表使用體驗、參與商品討論、邀請關注好友、上傳商品圖片、參加1號店網站的有關活動以及其他使用服務。2、您保證在1號店網站購買商品過程中遵守法律法規(guī)、不違背社會公德及遵守誠實信用原則,不擾亂1號店平臺交易的正常秩序,因此您將不會實施以下任一行為。①以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等非1號店認可的方式訪問或登錄1號店網站;②通過任何方式對1號店網站造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷;③通過發(fā)送病毒、木馬等行為攻擊其它用戶的賬號或終端設備;④冒充1號店工作人員欺騙其他用戶;⑤下單后無正當理由拒不收貨;⑥通過留言、評價等手段發(fā)送違規(guī)或垃圾信息;⑦協(xié)助他人獲取不正當利益;教唆他人從事本協(xié)議所禁止的行為;⑧1號店網站其他規(guī)則規(guī)定的不當行為。3、您享有言論自由權利,并擁有適度修改、刪除自己發(fā)表的文章、評價的權利。4、您理解并保證不在1號店網站傳輸或發(fā)表包含以下內容的言論:①反對憲法所確定的基本原則,煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;②煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度,煽動、分裂國家,破壞國家統(tǒng)一的;③損害國家機關信譽的、損害國家榮譽和利益的、損害社會公共利益和涉及國家安全的;④煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;⑤任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的;⑥捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;⑦宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;⑧騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;⑨其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。5、用戶在發(fā)表使用體驗、商品討論或圖片等內容時,除遵守本條款外,還應遵守1號店網站的其他相關規(guī)定。6、未經1號店網站同意,禁止用戶在1號店網站上發(fā)布任何形式的廣告。7、本協(xié)議依據國家相關法律法規(guī)規(guī)章制定,您同意嚴格遵守以下義務:①從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法律法規(guī);②不得利用1號店從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;③不得干擾1號店的正常運營秩序,不得侵入1號店網站及國家計算機信息系統(tǒng);8、除本協(xié)議或另有約定外,您理解并保證不利用在1號店注冊的賬戶進行經營活動、牟利行為及其他未經1號店許可的行為,包括但不僅限于以下行為:①您賬戶內的任何1號店優(yōu)惠信息(包括但不限于積分、返利、抵用券)由1號店享有解釋權和修改權,您僅享有在1號店購物時的使用權,嚴禁轉賣1號店賬戶、積分、返利、抵用券或其他類型的優(yōu)惠券、禮品卡、或利用1號店賬戶進行其他經營性行為等;②惡意利用技術手段或其他方式,為獲取優(yōu)惠、折扣或其他利益而注冊多個賬戶、下單等行為,影響其他用戶正常消費行為或相關合法權益、影響1號店正常銷售秩序的行為;③以再銷售或商業(yè)使用為目的,對1號店商品或服務進行購買的(與1號店另有合同約定的除外);④商品或服務的供應商、代理商對其所供商品進行回購的行為;⑤任何對商品目錄、說明、價格、數量、其他用戶信息或其他內容的下載、轉載、收集、衍生利用、復制、出售、轉售或其他形式的使用,無論是否通過Robots、Spiders、自動儀器或手工操作;⑥1號店相關規(guī)則、政策、網頁、活動規(guī)則中限制、禁止的行為;⑦其他影響1號店對用戶賬戶正常管理秩序的行為。9、您不得利用任何非法手段獲取其他用戶個人信息,不得將其他用戶信息用于任何營利或非營利目的,不得泄露其他用戶或權利人的個人隱私,否則1號店有權采取措施制止您的上述行為,情節(jié)嚴重的,將提交公安機關處理。10、您不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或其他合法權利的內容;如果有其他用戶或權利人發(fā)現(xiàn)您發(fā)布的信息涉嫌知識產權、或其他合法權益爭議的,這些用戶或權利人要求1號店刪除您發(fā)布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,1號店將會依法采取這些措施。11、若您未遵守以上規(guī)定的,1號店有權做出獨立判斷并采取暫?;蜃N您的賬號、凍結賬號內余額、取消相應交易訂單、停止發(fā)貨等措施。五、1號店的權利和義務1、1號店網站有義務在現(xiàn)有技術的基礎上維護整個網站的正常運行,并努力提升和改進技術,使用戶的網上交易活動得以順利進行。2、用戶理解并認同,因網上交易平臺的特殊性,1號店沒有義務對所有用戶使用1號店平臺交易服務的過程及行為進行事前及實時審查。但用戶在1號店網站上有下列行為的,將授權1號店可以普通、非專業(yè)人員的知識水平標準或根據自己掌握的信息進行獨立判斷,并有權做出相應處理,而無須事先通知用戶或取得用戶同意:①1號店網站有權對用戶的注冊信息及購買行為進行查閱,如發(fā)現(xiàn)注冊信息或購買行為中存在任何問題的,有權向用戶發(fā)出詢問及要求改正或者做出凍結或關閉賬戶、取消訂單等處理;②用戶違反本協(xié)議或1號店任何規(guī)則或有違反法律法規(guī)和地方規(guī)章的行為的,1號店網站有權刪除其信息,禁止用戶發(fā)言,限制用戶訂購,注銷用戶賬戶并按照相關法律規(guī)定向相關國家主管部門進行披露;③如用戶在1號店網站進行下列行為,1號店有權對用戶采取刪除其信息、禁止用戶發(fā)言、限制用戶訂購、凍結或注銷用戶賬戶等限制性措施:包括:a)發(fā)布或以電子郵件或以其他方式傳輸存在惡意、虛假和侵犯他人人身財產權利內容的信息;b)進行與網上購物無關或并非以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序;將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發(fā)布、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送;c)干擾或破壞1號店網站和服務或與1號店網站和服務相連的服務器和網絡;d)發(fā)布其他違反公共利益或可能嚴重損害1號店網站和其他用戶合法利益的信息。3、用戶理解并同意,當用戶涉嫌侵犯他人合法權益,1號店有權在初步判斷涉嫌侵權行為可能存在的情況下,在必要時可向權利人提供必要的已掌握的涉及用戶的相關信息。4、用戶理解并同意,當國家行政、司法機關主動依職權或根據他人的投訴,調查用戶在1號店網站上的相關行為時,1號店有義務予以配合,并將所掌握的信息提供給上述國家機關。5、用戶在此授予1號店無償、永久的獨家使用權,并有權對該使用權進行再授權,以使1號店網站有權在全球范圍內全部或部分地使用、復制、修改、改寫、發(fā)布、翻譯和展示用戶登記或發(fā)布在1號店網站上的各類信息,或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術,將上述信息納入1號店網站其他作品內。6、在法律法規(guī)所允許的限度內,因使用1號店網站服務而引起的任何損害或經濟損失,1號店網站承擔的全部責任均不超過就用戶所購買的與該索賠有關的商品所實際獲得的直接收益。這些責任限制條款將在法律所允許的最大限度內適用,并在用戶賬戶被注銷后仍繼續(xù)有效。7、1號店網站僅限在“按現(xiàn)狀”和“按現(xiàn)有”的基礎上,向用戶提供全部的信息、內容、材料、產品(包括軟件)和服務。除非另有明確的書面說明,1號店網站不對其包含在1號店網站上的信息、內容、材料、產品(包括軟件)或服務作任何形式的、明示或默示的擔保。8、不論在任何情況下,1號店網站均不對由于互聯(lián)網設備正常維護,互聯(lián)網絡連接故障,電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災難性天氣(如火災、洪水、風暴等),爆炸,戰(zhàn)爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。9、1號店不擔保網站所包含的或以其它方式通過網站提供給您的全部信息、內容、材料、產品(包括軟件)和服務、其服務器或從1號店網站系統(tǒng)發(fā)出的電子郵件、信息沒有病毒或其他有害成分。六、商品信息1、1號店網站上的商品信息隨時有可能發(fā)生變動,1號店對此不作特別通知。1號店將盡所有合理必要的努力并督促所有商家,使網站內展示的商品參數、說明、價格、庫存等商品信息盡可能真實準確、全面詳細。但由于網站上商品信息的數量極其龐大,且受互聯(lián)網技術發(fā)展水平等客觀因素的限制,網頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯,對此情形您充分理解并予以諒解。如您發(fā)現(xiàn)商品信息錯誤或有疑問的,請在第一時間告知1號店或商家,并中止提交該訂單。2、商家將盡最大努力確保用戶所購商品價格與網站公布的價格一致,盡管如此,由于價格設置、文字描述、配圖等錯誤及不可預見的系統(tǒng)故障等情形,可能出現(xiàn)價格誤差,從而導致訂單因重大誤解或顯失公平而無法履行的情況。若出現(xiàn)上述情形,建議您直接聯(lián)系商家協(xié)商解決;如協(xié)商未果,可聯(lián)系1號店,1號店將在力所能及的范圍內提供必要協(xié)助。3、由于市場變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制的因素的影響,商家無法承諾用戶通過提交訂單所希望購買的商品都會有貨;用戶訂購的商品或服務如果發(fā)生缺貨,用戶和商家皆有權取消該訂單。4、如果發(fā)生了意外情況,您提交訂單后,由于供應商提價、稅額變化或者由于網頁信息錯誤等造成商品價格變化,您可以通知商家或委托1號店為您取消訂單。5、1號店網站上顯示的每一款商品的價格都包含法律規(guī)定的稅金,配送費用將根據1號店網站上公布的商家配送政策和用戶選擇的送貨方式另行計收。七、配送規(guī)則1、商家負責將訂購商品配送到用戶指定的收貨地址。所有在1號店網站上列出的配送時間皆為參考時間,僅供用戶參照使用。該參考時間是根據商品庫存狀況、訂單處理流程和配送地點等情況綜合計算得出的。2、因如下情況造成訂單延遲或無法配送、交貨等,商家不承擔延遲配送、交貨的責任:①您提供的信息錯誤、地址不詳細等原因導致的;②貨物送達后無人簽收,導致無法配送或延遲配送的;③情勢變更因素導致的;④未能在本站所示的送貨參考時間內送貨的;⑤您與商家約定特殊時間段內送貨的;⑥因節(jié)假日、大型促銷活動、店慶、預購或搶購人數眾多等原因導致的;⑦不可抗力因素導致的,例如:自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。八、知識產權1、1號店網站上的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名等標示在網站上的信息都是1號店網站運營方及其關聯(lián)方的財產,受中國和國際知識產權法的保護。未經1號店網站許可,任何人不得使用、復制或用作其他用途。在1號店網站上出現(xiàn)的其他商標是其商標權利人各自的財產,未經1號店網站運營方或相關商標所有人的書面許可,任何第三方都不得使用。2、1號店網站用戶發(fā)表的文章僅代表作者本人觀點,與1號店網站立場無關。作者文責自負。3、1號店網站及其關聯(lián)方有權將用戶在本網站發(fā)表的商品使用體驗、商品討論或圖片進行使用,授權他人使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網站、電子雜志、雜志、刊物等,使用時需為作者署名,以發(fā)表文章時注明的署名為準。文章有附帶版權聲明者除外。4、用戶在1號店網站上發(fā)表的文章及圖片(包括轉貼的文章及圖片)版權僅歸屬原作者所有,若作者有版權聲明或原作從其他網站轉載而附帶有原版權聲明者,其版權歸屬以附帶聲明為準。5、任何轉載、引用發(fā)表于1號店網站的版權文章須符合以下規(guī)范:①用于非商業(yè)、非盈利、非廣告性目的時需注明作者及文章及圖片的出處為“1號店網站”或“用于非商業(yè)、非盈利、非廣;②用于商業(yè)、盈利、廣告性目的時需征得文章或圖片原作者的同意,并注明作者姓名、授權范圍及原作出處“1號店網站”或“用于商業(yè)、盈利、廣告性目;③任何文章或圖片的修改或刪除均應保持作者原意并征求原作者同意,并注明授權范圍。九、用戶信息收集、使用與保護1、您承諾以真實身份注冊成為1號店的用戶,并保證所提供的個人資料信息真實、準確、完整、合法有效,并在相關資料發(fā)生變更時及時更新注冊信息,依據法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。同時,您保證1號店可以通過相關信息與您本人進行聯(lián)系。1號店有權審查您注冊所提供的相關信息是否真實、有效。若您所提供的資料信息與事實不符或所提供的資料信息已變更而未及時更新或有任何誤導之嫌,導致1號店無法為您提供或進一步提供服務,1號店不因此承擔任何責任,同時您須承擔可能因此引起的相應責任及后果,并且1號店有權注銷您的注冊賬戶,終止您使用1號店提供的各類注冊用戶服務的權利。2、您在1號店網站進行注冊、瀏覽、下單購物、發(fā)表評價、參加活動等行為時,涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、訂單詳情、評價或反饋、投訴內容、cookies等信息的,1號店有權從完成交易、提供配送、售后及客戶服務、開展活動、完成良好的顧客體驗等多種角度予以收集,并將對其中涉及個人隱私信息予以嚴格保密。1號店保證不對外公開或向任何第三方提供您的個人信息,但是存在下列情形之一的除外:①事先獲得您的明確授權;②系為履行您的訂單或保護您的合法權利所必須;③系為履行法律義務;④本注冊協(xié)議或其他條款另有約定。3、請閱讀1號店網站的隱私聲明以了解隱私政策。該聲明適用于您訪問1號店網站,或在1號店網站購買商品或使用1號店網站提供的任何服務。4、Cookies的使用規(guī)則①通過1號店網站所設Cookie所取得的有關信息,將適用本規(guī)則;②在1號店網站上發(fā)布信息的第三方通過其所發(fā)布信息在用戶計算機上設定Cookies的,將遵照該第三方的隱私權政策;③編輯和刪除個人信息的權限:用戶可以點擊“我的1號店”對用戶的個人信息進行編輯和刪除,除非1號店網站另有規(guī)定。5、您同意,1號店擁有通過郵件、短信、電話、網站通知或聲明等形式,向您及您指定的收貨人發(fā)送訂單信息、促銷活動、售后服務、客戶服務等告知信息的權利。如您不希望接收上述信息,可退訂。6、您同意,您選擇向1號店的商家提交訂單購買商品時,視為您向該商家披露個人相關信息,接受商家向您提供商品銷售、配送、售后服務、客戶服務、處理信用卡付款、數據分析、市場營銷或其他必要事宜。如前述全部或部分事宜涉及由商家外的第三方履行的,商家有權將您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有權以履行上述事宜為目的聯(lián)系您。7、您同意,1號店有權使用您的注冊信息、用戶名、密碼等信息,登錄進入您的注冊賬戶,進行證據保全,包括但不限于公證、見證、協(xié)助司法機關進行調查取證等。十、軟件形式若1號店依托“軟件”向您提供交易平臺服務,您還應遵守以下約定:1、1號店可能為不同的終端設備開發(fā)不同的軟件版本,您應當根據實際需要選擇下載合適的版本進行安裝。2、如果您從未經合法授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序,1號店將無法保證該軟件能否正常使用,并對因此給您造成的任何損失不予負責。3、為了增進用戶體驗、完善服務內容,1號店將不時提供軟件更新服務(該更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式)。為了改善用戶體驗,保證服務的安全性和功能的一致性,1號店有權對軟件進行更新或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。4、軟件新版本發(fā)布后,舊版軟件可能無法使用。1號店不保證舊版軟件繼續(xù)可用,及相應的客戶服務,請您隨時核對并下載最新版本。5、除非法律允許或1號店書面許可,您不得從事下列行為:①刪除軟件及其副本上關于著作權的信息;②對軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼;③對1號店擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等;④對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據,以及軟件運行所必需的系統(tǒng)數據,進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外掛或非經合法授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統(tǒng);⑤修改或偽造軟件運行中的指令、數據,增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播,無論上述行為是否為商業(yè)目的;⑥通過非1號店開發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng),使用1號店平臺服務,或制作、發(fā)布、傳播非1號店開發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng);⑦其他未經1號店明示授權的行為。十一、適用的法律和管轄權本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國的法律。如就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,則雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的,任何一方均應向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟。十二、其他1、本協(xié)議構成雙方對本協(xié)議之約定事項及其他有關事宜的完整協(xié)議,除本協(xié)議規(guī)定的之外,未賦予本協(xié)議各方其他權利。2、如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因被視為完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,該條應視為可分的,且不影響本協(xié)議的任何其余條款的有效性、約束力及可執(zhí)行性。3、本協(xié)議中的標題僅為方便而設,不具法律或契約效果。
一起惠2016-10-27 08:57:031124 次
1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負責開具,且所有開具的發(fā)票均為合法有效。2、顧客在結算過程中可以選擇是否開具發(fā)票,商家會按照顧客的選擇為顧客開具發(fā)票。3、所有商品僅按顧客實付現(xiàn)金金額開具發(fā)票,不包括抵用券、返利金額、禮品卡等金額部分。4、若顧客訂購的是數碼、手機、電腦、家電類商品,為了保證顧客能充分享受生產廠家提供的售后服務,無論顧客是否選擇開具發(fā)票,商家均會隨單為顧客開具普通發(fā)票,發(fā)票內容默認為顧客訂購的商品全稱和型號,且不支持發(fā)票內容修改,如給顧客帶來不便,敬請諒解;如需將普通發(fā)票換開為增值稅專用發(fā)票(電子發(fā)票不支持換開),則必須退回普通發(fā)票原件。5、若顧客選擇“安悅”、“平安萬里通”、“杉德久彰”等預付卡或積分方式進行支付,則對于該部分支付金額,顧客僅可選擇開具0元發(fā)票。
一起惠2016-10-24 09:05:43702 次
全國各?。▍^(qū)、市)、重點城市出租車行業(yè)改革方案或將在本月內陸續(xù)發(fā)布。近日,交通運輸部黨組成員、副部長劉小明表示,各地改革方案將落實城市人民政府主體責任,因地制宜,一城一策,穩(wěn)慎推進。劉小明在“全國社會治安綜合治理創(chuàng)新工作會議”作此表述?!芭崿F(xiàn)各地改革方案、實施細則和配套文件在11月1日前正式發(fā)布?!眲⑿∶髡f,出租車行業(yè)改革要堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租車的基本思路,按照屬地管理原則,一城一策,穩(wěn)慎推進。交通部將聯(lián)合有關部門督導各?。▍^(qū)、市)、重點城市改革方案的制定,確保各地按照《關于深化改革推進出租車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》兩文件確定的改革方向和制度框架來制定政策。劉小明表示,交通運輸部要求各地適應“互聯(lián)網+”發(fā)展趨勢,著眼于為群眾提供品質化、多樣化運輸服務,給予網約車合法地位,通過新業(yè)態(tài)增量擴大高端服務供給能力。針對主題責任不清的問題,由各地明確并細化網約車平臺、車輛和駕駛員資質。建設中央層面的網約車監(jiān)管信息交互平臺和各地網約車監(jiān)管平臺,通過信息化手段全面實時掌握駕駛員身份、車輛運行軌跡等情況,第一時間發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患,保障乘客安全,有效防范風險。加強與發(fā)改、工信、公安、網信、銀行、稅務等部門的協(xié)助配合,通過事前準入把關、事中動態(tài)監(jiān)管、事后服務評價和信用監(jiān)管機制,實現(xiàn)對網約車全程監(jiān)管。劉小明表示,出租車行業(yè)改革將著力平衡傳統(tǒng)行業(yè)利益格局,督促各地對新增出租車經營權全部實行期限制、無償使用。對現(xiàn)有出租車經營權,借鑒一些地方經驗,通過經營權制度改革、健全“份子錢”等利益分配制度、理順價格形成機制。引導傳統(tǒng)出租車行業(yè)主動擁抱互聯(lián)網,通過電話召車、非現(xiàn)金支付等方式拓展服務功能,逐步實現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展。劉小明強調,交通部將指導各地進一步摸清市場底數,提出網約車新業(yè)態(tài)既有存量的解決方案,確保平穩(wěn)過渡。
一起惠2016-10-14 09:04:13683 次
9月8日消息,日前,淘寶規(guī)則發(fā)布《旅行類商品及服務相關禁限售規(guī)則新增調整變更公示通知》,“境外成人秀商品”、“規(guī)避合法出入境流程的商品及服務”、“未取得跟團游、出境游、簽證等業(yè)務相關經營資質的商品及服務”被列入禁售名單。規(guī)則于9月14日正式生效。據了解,境外成人秀商品包括但不限于泰國成人秀、天皇秀等商品,一般違規(guī)行為,每次扣十二分,情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。截至發(fā)稿,淘寶上仍有大量該類商品在出售。據了解,很多用戶為了不被導游忽悠買高價票,為了不排隊買票,或者就想以低于市場價的價格買到門票等等,很有可能會選擇到淘寶上尋找。例如,有網友在“螞蜂窩”上發(fā)帖想看人妖秀,回答的用戶提到“TB就可以訂票的”;無獨有偶,有豆瓣網友發(fā)帖稱可在淘寶購買門票,并且價格便宜……而“規(guī)避合法出入境流程的商品及服務”方面,禁售商品包括但不限于無有效港澳通行證過香港澳門服務、用于辦理簽證的商務邀請函。其中,前者通常是借第三國機票過境香港、澳門,存在利用假機票、假證規(guī)避合法過關、簽證辦理等流程,可能造成消費者無法過關或拘留的風險,影響消費者的正常出行。同時,“未取得跟團游、出境游、簽證等業(yè)務相關經營資質的商品及服務”包括但不限于境內/境外跟團旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、代辦簽證業(yè)務等,通過阿里旅行相關資質審核的商家除外。經搜索,目前在淘寶上的前3頁均未見上述的兩項禁售商品和服務。
一起惠2016-09-09 08:55:44933 次
在香港,可以不用現(xiàn)金而用直接用支付寶、微信支付嗎?近日,香港金融管理局(金管局)發(fā)出第一批“儲值支付工具牌照(SVF)”,支付寶和微信均在獲批之列。自此,支付寶、微信支付終于在香港合法落地。早在2007年,支付寶就開始布局香港市場。來自支付寶的數據顯示,截至今年7月,香港已有近6000家線下實體店鋪開通了支付寶付款,范圍涵蓋百貨、便利店、超市、酒店和主題樂園等場景。微信錢包也于2016年初始向香港地區(qū)用戶推出微信錢包服務,搶占移動支付先機。第三方移動支付領域,內地已然走在世界前列。出門不帶現(xiàn)金,用手機掃碼支付似乎成了內地居民的一種新消費習慣。而這些人同時也是構成內地赴香港旅游購物的主要人群。“春江水暖鴨先知”,香港零售業(yè)最先嗅到商機,美妝、超市、快餐、商場成為香港最早一批試水新支付方式的商家。內地游客無疑是這波風潮的引領者和實踐者。但是,在相當長的時間里,香港本地居民卻并沒有享受到支付寶、微信支付等帶來的便捷服務。一方面,在香港本土早已有了一位強勁的對手——八達通卡。20年前就已經推出的八達通卡,幾乎支持香港所有日常消費場景:快餐店、便利店、超市、巴士、渡輪、醫(yī)院、學校等,“一卡在手”就能實現(xiàn)消費和充值。另一方面,申請支付寶需要實名認證,香港居民需要提供在內地辦理的銀行卡、手機號碼及港澳居民來往內地通行證。根據中國人民銀行的《非銀行支付機構網絡支付業(yè)務管理辦法》要求,如果用戶支付賬戶未能補全身份信息,那么通過支付寶賬戶余額進行支付會受到一定影響。這就直接將大量香港用戶擋在門外。為了搶占香港市場,支付寶推出兩種方式代替支付寶余額支付:信用卡和支付寶購物卡。但使用信用卡在淘寶上支付會被收取1.5%-3%的手續(xù)費;而使用支付寶購物卡,則需要使用儲值卡充值余額的方式,要承受一定匯率波動的風險。同樣,港版微信錢包能提供的服務也有限,香港用戶不能通過微信轉賬給朋友,也不能在便利店使用微信支付功能。港版微信也沒有微信紅包功能,即香港用戶不能向微信好友發(fā)紅包。此番,支付寶和微信支付拿到SVF,對香港商家、內地游客及香港本土市民都是一大利好。這不僅意味著香港商家及內地游客能繼續(xù)使用支付寶、微信支付帶來的便利,曾經阻礙香港本土用戶的因素,也將有所改變。按照香港金管局發(fā)布的文件,持牌機構的運營范圍包括線上支付、銷售點流動支付、P2P轉賬以及實體卡四個方面。支付寶拿到的運營范圍是線上支付。支付寶方面表示,支付寶之后會開出一個專門的“港幣賬戶”,用于淘寶消費可以免除服務費,也會根據實時匯率兌換成人民幣進行結算。香港用戶可以將本地銀行卡與這些支付工具綁定,直接存入港幣用于日常消費,也不用受到內地“網絡實名制”要求的限制。微信錢包的運營范圍有兩樣:線上支付和P2P轉賬。微信支付方面解釋,線上支付和大陸的理解一樣的,香港版的微信錢包也有九宮格,提供一些線上支付的服務。P2P轉賬指的是WeChat用戶之間的轉賬(P2P是英文的peer-to-peer,點對點),與大陸理解的P2P(person-to-person)不同。需要特別提到的是,按照規(guī)定,支付寶和微信錢包運營范圍都不包括“銷售點流動支付”,指的是實體店鋪線下支付功能。這對內地游客來說影響不大,但對于香港居民,這意味著將不能在香港的實體店使用二維碼支付。在百貨、便利店、超市、酒店和主題樂園等場景消費,消費者需要與店員進行線上轉賬消費,支付步驟較為繁瑣,和其他支付方式相比受歡迎度會大打折扣。香港作為國際金融中心,擁有龐大的市場,在金融市場管理方面也比較成熟,更符合國際標準。如果能在香港闖出一片天地,對兩家公司完善國際化戰(zhàn)略布局都大有裨益。顯然,此次發(fā)放的牌照,對支付寶和微信來說,不是終點。最新消息顯示,支付寶將于今年10月13日停售支付寶購物卡,同日推出港幣增值服務。為了吸引香港本土用戶,支付寶已經率先開鑼。
一起惠2016-09-03 09:14:29664 次
這次的漏洞被蘋果堵上了,但它說明最安全的系統(tǒng)也不夠安全,還是得自己有個好習慣阿聯(lián)酋知名民權活動家艾哈邁德·曼蘇爾的iPhone6收到一條短信,稱有「阿聯(lián)酋監(jiān)獄虐囚的新秘密」。如果他點下鏈接,這部iPhone便會被遠程控制,發(fā)件人將能看到里面的所有短信、郵件、通話記錄,并且可以追蹤到屏幕上的每一次點擊。甚至,他們可以監(jiān)聽手機周遭的聲音,而曼蘇爾的iPhone屏幕上什么都看不出來。控制這部手機的,是以希臘神話中的「天馬」Pegasus命名的黑客工具。盡管整件事聽上去和《諜影重重5》里中情局發(fā)起的遠程攻擊類似,但這不是好萊塢編劇構想的電影情節(jié),而是已經發(fā)生的事情。上周,蘋果發(fā)出iOS9.3.5系統(tǒng)更新,唯一目的便是為了防御「天馬」的攻擊。類似電影情節(jié)的攻擊根據蘋果公司的公告,iOS9.3.5修復了三個由公民實驗室CitizenLab和Lookout提交的安全威脅。前者是多倫多大學國際關系學院下屬的技術實驗室,后者是一家位于舊金山的移動安全公司,曾曝光過多個手機漏洞。在蘋果發(fā)布升級補丁后,Lookout官方博客刊文介紹了“天馬”對iPhone的攻擊能力。非常可怕。可怕之處在于,「天馬」利用這組漏洞的攻擊不僅效果驚人而且悄無聲息。用戶只要點擊了特定鏈接,「天馬」可以完全不留痕跡地裝進用戶的iPhone。鏈接來源沒什么要求,可以是短信、郵件也可以是社交應用,只要打開它就會安裝「天馬」?!柑祚R」可以將iPhone中所有未經加密的資料上傳到指定服務器、并且還可以記錄屏幕點擊,這樣一來就算加密的信息也能拿到了——只要加密就需要輸入密碼,拿到密碼就有一切。更夸張的是,「天馬」可以靜默啟用iPhone的攝像頭、麥克風監(jiān)視主人活動。除了什么都能干以外,「天馬」在反追蹤方面也頗下功夫,在4G聯(lián)網時它會放慢數據傳輸速度以避免過快消耗電力或流量。當手機連接Wi-Fi的時候則會加快數據偷取,讓用戶更難以察覺。蘋果8月中旬從Lookout和「公民實驗室」收到了關于這一組漏洞的報告,在上周推出安全補丁。攻擊敗露是因為一個人權活動家的警覺根據《紐約時報》的報道,阿聯(lián)酋人權活動家艾哈邁德·曼蘇爾AhmedMansoor的iPhone6在8月10日的時候,收到了攻擊短信。曼蘇爾是「阿聯(lián)酋五杰」UAEFive之一,曾因呼吁民主化改革在2011年入獄。作為一個工程師背景的異見人士,曼蘇爾收到陌生人發(fā)來的短信后沒有點鏈接,而是轉給了「公民實驗室」。隨后「公民實驗室」和合作伙伴Lookout一路挖掘到了「天馬」的起源。阿聯(lián)酋人權活動家艾哈邁德·曼蘇爾和電影里經常出現(xiàn)的黑客工具不同,「天馬」不是什么天才少年黑客的作品,而是來自以色列科技公司NSOGroupTechnologies。這套系統(tǒng)此前曾被曝光,但當時它所攻擊的對象只是黑莓以及部分Android手機,不包括iPhone。NSO開發(fā)出「天馬」后,以平均25000美元攻擊一個目標的價格向政府機構兜售。根據巴拿馬地方報紙LaPrensa去年調查政府非法監(jiān)控丑聞時獲得的信息,NSO以800萬美元的價格打包出售了針對300臺設備的攻擊。但NSO公司聲明稱,曼蘇爾手機被監(jiān)控的情況公司并不知情。NSO辯解說,他們的產品銷售透明且合法,主要的目的適用于政府打擊恐怖主義犯罪,間諜軟件他們只賣給認可的政府組織。但NSO也說,至于軟件賣出了具體要干什么,NSO只是要求和建議,但并不負責。2013年,NSO聯(lián)合創(chuàng)始人OmriLavie在接受《美國國防新聞周刊》的采訪時稱,他們能完全不被察覺地進入被監(jiān)視對象的生活,不留痕跡。如今看來,所言非虛。最安全的系統(tǒng)也不可能保證絕對安全這次被攻破的iOS實際上幾乎是普通消費者能買到的最安全的智能手機。蘋果除了互聯(lián)網產品上常見的兩步驗證,還在旗下產品上啟用了two-factor雙重設備驗證,引入硬件加密。當你在其它地方登陸Apple賬戶的時候,雙重設備驗證會往你指定的硬件產品上發(fā)送驗證碼才能繼續(xù)登陸。相比通過傳統(tǒng)的兩步驗證,雙重設備驗證更加安全。蘋果雙重設備驗證,比互聯(lián)網服務常用的兩步驗證更加安全庫克年初在用戶隱私問題上公開反抗美國政府之后,進一步推進了全線產品的加密。但此次被暴露出的iOS漏洞比美國政府「公開」希望獲得的后門還要嚴重得多。這是數字安全的現(xiàn)實,即便是業(yè)內最有錢的公司全力以赴,也不可能保證絕對安全??偸怯腥税l(fā)現(xiàn)漏洞、公司再去補上。這也是為什么美國主要科技公司在不留后門的事上為何如此步調一致——連想堵都堵不上,更別提刻意給人留一扇門了。此次iOS的高危漏洞,如果曼蘇爾欠一點警覺,或者攻擊者準備得再周密一些,可能還會繼續(xù)存在一段時間。而用戶更多的Android平臺的漏洞就更多了,8月份就有兩個非常大的:Android使用的Linux3.6內核的一個漏洞可以讓黑客通過網頁訪問嗅探用戶的賬號和密碼,80%的Android設備中招;另一個漏洞是高通芯片帶來的,9億使用高通芯片的Android設備面臨被黑客靜默植入高權限木馬的危險,而且修復補丁何時實裝也遙遙無期。不是名人你也不安全關于數字安全一個常見的論調是,「我又不反動,有什么好怕的」。的確,「天馬」太貴了,不是重點目標,大概不會有人花十幾萬來獲取你手機上的信息。(如果你還擔心,可以用這個應用查一下)但沒人知道下一個系統(tǒng)漏洞會被什么人發(fā)現(xiàn),下一個互聯(lián)網公司的服務器會被什么人攻破。不是每個黑客都像NSO公司有能力把武器高價賣給政府。要是下一個高危漏洞被一個急著換錢的黑客找到,可能就會變成一個大批量攻擊的工具。被人看短信、丟一個社交網絡的密碼或者郵箱密碼,聽上去可能不是特別大的事。但通過這些信息,攻擊者有可能獲得你的身份證號碼、人際關系、出行計劃,并將它們賣給詐騙者。極少有人會相信中獎打10萬過去的隨機詐騙短信。但當騙子知道足夠多的信息,而你又恰好在壓力很大的時候,被騙的可能性就會大大增加。比如「網購訂單支付出現(xiàn)問題」、「你乘坐的航班被取消,請聯(lián)絡xxx」的詐騙短信都屢屢成功。這么做你的信息會安全一點不要為省幾塊錢越獄。收到提示后,及時升級操作系統(tǒng)。廠商的安全人員再努力也架不住你不升級系統(tǒng)。不回復任何類似驗證碼的信息,有用戶被人利用驗證碼的回復攻破了手機號碼,偷走了所有存款。不要使用相同的密碼。近期Dropbox重置了一大批用戶的密碼,這些用戶是2012年以后就沒改過密碼的人群,Dropbox認為他們的賬號有被撞庫侵入的風險。至少保住最關鍵的賬號。很少有人能記得幾十個復雜密碼,你可以給特別不重要的服務都用相同的簡單密碼。但確保最關鍵的賬號,比如支付寶、微信、Gmail、蘋果賬號用上不同的密碼。用1Password之類不上傳到服務器的工具管理多密碼,或者使用一種黑客永遠也沒法攻破的工具——拿筆寫在本子上。使用兩步驗證或者授權驗證登陸。盡管通過短信的兩步驗證也有被攻破的風險,但有它遠比沒有安全。使用蘋果設備的要開啟two-factor雙重驗證。付款盡可能使用跳轉到支付寶和微信的應用支付、少填銀行卡號。今年一月,凱悅酒店集團的系統(tǒng)被黑客攻破,數百萬客戶的信用卡卡號和CVV碼泄露——足以制卡盜刷,不需要支付密碼。海淘或為海外互聯(lián)網服務付費的時候,盡量用Paypal、Stripe、亞馬遜之類的渠道支付,減少信用卡信息泄露的可能。對于不常用的海外互聯(lián)網服務,可以考慮買充值卡消費——同樣是為了減少信用卡信息泄露。注冊互聯(lián)網服務的時候盡量用郵箱,而不是更方便的手機號登錄。當手機號和其它個人信息一同泄露,有可能幫助詐騙者編出更好的故事。大多數公司的短信驗證都調用第三方服務,即便你相信自己注冊的服務品牌,也沒理由相信提供短信驗證的公司。如果實在不想用郵箱注冊,微信也能提高安全性,它的登陸系統(tǒng)只授權名字和頭像,對方能獲得的信息比較少??傊?,填個人信息的時候不要那么實誠。在非絕對必要的情況外,少填真實個人信息,信息越多越容易被社會工程學利用。
一起惠2016-09-03 08:41:221268 次
北京時間8月1日下午,滴滴官方宣布收購Uber中國,此前傳了很久的合并消息終于塵埃落定,滴滴收購了Uber中國的品牌、業(yè)務、數據等全部在大陸運營的資產,滴滴出行和Uber全球將相互持股成為對方的少數股權股東(Uber將持有滴滴5.89%的股權,滴滴出行創(chuàng)始人兼董事長程維將加入Uber全球董事會,而Uber創(chuàng)始人TravisKalanick則將加入滴滴出行董事會),Uber中國將繼續(xù)保持品牌的獨立性。兩強合并,真是個潮流對于資本市場來說,這無疑是又一次的狂歡,滴滴成為最大贏家,成為唯一一家騰訊、阿里巴巴和百度共同投資的企業(yè)。對于Uber來說也并非壞事,在中國這個復雜的環(huán)境當中Uber能夠迅速成長付出的東西比表面上看到的更多。當然,租車行業(yè)當中的親戚關系——Uber中國區(qū)負責人柳甄是“聯(lián)想之父”柳傳志的侄女,滴滴打車總裁柳青是柳傳志女兒,神州專車最大的股東是聯(lián)想控股,這也可以作為一些笑談了……那么重要的是,對于我們普通用戶來說,這次的兩家合并有可能給我們的生活帶來怎樣的變化呢?我們先看看沒那么好的方面:1.叫車價格可能抬頭這次合并讓曾經競爭激烈的兩家變成了一家,兩個公司原有的資源全部合并幾乎可以說是壟斷了整個專車市場(有意思的是,數據上看此前滴滴說占有率80%,Uber說自己是30%,這加在一起都超過100%了),沒有了競爭,這個市場不再需要“殺價”,未來能給消費者的補貼必然更少,費用恐怕也將隨之上漲,這對于因為價格便宜選擇打車軟件的消費者恐怕會失望了。想想之前快的和滴滴合并,之前兩家狂飆優(yōu)惠,合并之后優(yōu)惠嘎然而止。而同時,前幾天剛通過的“專車合法”的條款也將為叫車價格上漲保駕護航。你還想得起兩個應用誰比誰更便宜的過去嗎?2.司機的質量可能下降缺少了競爭之后一系列連帶反應之一,過去兩家還需要靠服務質量爭取用戶,現(xiàn)在家大業(yè)大,只有這一家,司機是否還能得到更好的培訓,這得打個大大的問號。同時過去司機還可以從兩個平臺當中二選一,不管是因為傭金還是體驗不好,至少有選擇權,現(xiàn)在一家獨大,很多司機只有乖乖聽話——事實上出租車行業(yè)飽受質疑就是來源于壟斷,出租車公司永遠賺錢,乘客不滿的同時實際上司機也各種怨言,滴滴和Uber合并,這方面很難講?;蛘邠Q個角度,如果遇到問題是否能得到第一時間快速的處理,這會是個問題(比如Uber的「快速郵件回復」機制已經越來越被詬?。?.我們熱愛的Uber的市場活動還會有嗎?對很多年輕人來說,Uber讓我們留下印象的還是一個接一個的營銷活動,Uber團隊讓很多人開了腦洞,「原來還可以這么玩」,Uber的核心團隊帶著實習生們玩出了非常多的花樣,這成功地讓Uber遍地開花并且成為各路品牌效仿的對象,相比之下,滴滴在玩法方面就少了很多,被收購之后,那些玩法還會有嗎?每年我們還能吃得到冰淇淋嗎(指Uber的冰淇淋日)?那些可愛的實習生們還會繼續(xù)嗎(裁員情況也成為受關注度最高的問題之一)?Uber在中國成長起來經歷的可不只是企業(yè)本身要經歷的事情不過從好方面來看,我們還是可以期待兩點:1.沒有了競爭會使得兩個打車應用的整體效率得到提升,兩家過去在競爭方面的投入的資源和費用哪怕只是挪一部分放到產品開發(fā)上,也將為用戶的體驗帶來直接的幫助,比如對于Uber來說本地化的部分可以得到更進一步的完善,滴滴在技術上也可以得到來自全球領頭羊的支持,那些諸如定位不準、導航不聰明、搜索不到目的地等等問題有望得到更多改善。2.這次合作或許成為其它叫車服務的一個機會。雖然兩家合并成為了一個寡頭,但對于神州專車、易到用車、首汽約車這些公司來說未必是壞事,它們有了更大的空間和機會來體現(xiàn)自己的特色(事實上此前這幾家公司就在不斷地通過特色服務來分流人群),出頭的機會反而比此前兩強爭霸的時候更大。事實上在我們看來,在新政策推出、滴滴和Uber中國合并之后,這個市場的競爭或許才剛剛開始。用戶用自己每一次的用車來給出自己的選擇,兩強合并也并非是市場份額的簡單加和,想想我們是因為什么才從出租車換到叫車軟件,這樣的轉變的背后原因,也仍然將不斷提醒著服務提供商們對待每一個用戶都仍然得小心謹慎。本文圖片來自CNN、福布斯、TechNewsToday、PANDO。
一起惠2016-08-05 08:42:521002 次
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