生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村，敏銳察覺(jué)到農(nóng)村的新變化新需求，曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功，也回報(bào)了農(nóng)村。1.他發(fā)現(xiàn)農(nóng)村仍像信息閉塞的“孤島”今年40歲出頭的胡偉，來(lái)自河南駐馬店史莊村。少年時(shí)，家里窮得沒(méi)電視他就聽(tīng)收音機(jī)獲得信息，那時(shí)他聽(tīng)著收音機(jī)，對(duì)里面講的國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十分著迷。1995年，這個(gè)爭(zhēng)氣的農(nóng)村娃考上了吉林工業(yè)大學(xué)（2000年合并至吉林大學(xué)），報(bào)考的就是計(jì)算機(jī)系?！拔铱忌洗髮W(xué)的時(shí)候，村里很多人幫著湊錢(qián)，沒(méi)錢(qián)的端來(lái)一盤(pán)餃子?！焙髞?lái)他回憶，從那時(shí)起他就暗暗發(fā)誓，將來(lái)要為落后貧窮的鄉(xiāng)村做些什么。大學(xué)畢業(yè)后，成績(jī)優(yōu)異的他到聯(lián)想待了兩年。但是進(jìn)入一家大公司當(dāng)一顆小小螺絲釘，并不是他的志向。2001年，他一咬牙離開(kāi)聯(lián)想打算自己創(chuàng)業(yè)。在那之后，他倒騰了好多生意。彼時(shí)，國(guó)家推行“家電下鄉(xiāng)”政策，中影集團(tuán)每個(gè)月都在全國(guó)各地64萬(wàn)個(gè)行政村放一部露天電影。胡偉的公司接了部分這些業(yè)務(wù)。從2009年做到2012年“家電下鄉(xiāng)”政策結(jié)束前，胡偉他們一共到農(nóng)村放了320萬(wàn)場(chǎng)電影，也走遍了全國(guó)的幾個(gè)重點(diǎn)省份的農(nóng)村。這過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)盡管城鎮(zhèn)里的娛樂(lè)休閑、生活方式已因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生翻天覆地的變化，廣大農(nóng)村卻仍然像一個(gè)個(gè)信息閉塞的孤島。2.農(nóng)村網(wǎng)站初始:養(yǎng)豬、種植、婚戀、尋人他決心把互聯(lián)網(wǎng)引進(jìn)農(nóng)村，讓農(nóng)村人也能享受互聯(lián)網(wǎng)的便捷。說(shuō)干就干。2010年，胡偉仿照美國(guó)社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)建了針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的社交平臺(tái)“村村樂(lè)”。在這個(gè)網(wǎng)站上，有全國(guó)各地各個(gè)鄉(xiāng)村的主業(yè)，供網(wǎng)友交友、曬照片、寫(xiě)日志、發(fā)布供求信息。當(dāng)時(shí)智能手機(jī)剛剛興起，農(nóng)村網(wǎng)民還沒(méi)有很多。為了打開(kāi)知名度，胡偉有意識(shí)地吸引學(xué)生、外出務(wù)工人員等從農(nóng)村出去的第一批成熟網(wǎng)民熟悉論壇，再通過(guò)他們口口相傳，網(wǎng)站的名氣漸漸大起來(lái)。一開(kāi)始，各地村民在網(wǎng)站上分享豬怎么養(yǎng)、荔枝怎么種，還有交友的、婚戀的、尋人的。2013年，一名90多歲臺(tái)灣老兵抱著試試的心態(tài)，在“村村樂(lè)”上尋找他在大陸的弟弟，一個(gè)多月后竟然奇跡般地找到了。網(wǎng)站的人氣越來(lái)越旺，這時(shí)有一個(gè)家電的企業(yè)找到胡偉，問(wèn)他能不能幫忙做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，了解下電視機(jī)在農(nóng)村的銷(xiāo)售情況、村民的購(gòu)買(mǎi)喜好等。胡偉接下單子后，發(fā)動(dòng)那些在農(nóng)村的網(wǎng)民們，按計(jì)件付款的方式，讓他們幫忙做問(wèn)卷調(diào)查。很快這個(gè)單子就完成了，不僅那些幫忙的網(wǎng)民賺到了錢(qián)，胡偉的公司也開(kāi)始有了第一筆收入?？吹胶鷤ピ谵r(nóng)村的執(zhí)行力這么強(qiáng)，這家電企業(yè)又找到他，問(wèn)能不能在農(nóng)村做廣告。在農(nóng)村，廣告通常是刷在墻上的?！耙话闶撬⒃谛≠u(mài)店對(duì)面的墻上?！焙鷤フf(shuō)。他將這份“刷墻”的工作發(fā)布在“村村樂(lè)”上，村民可以自己報(bào)名來(lái)“接活”。為此，胡偉和他的團(tuán)隊(duì)還開(kāi)發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用，接了活的村民要定期拍照反饋，看墻上的廣告還在不在，如果不在了就補(bǔ)上。3.每個(gè)村選個(gè)“站長(zhǎng)”解決實(shí)際問(wèn)題為了更好地深入農(nóng)村，胡偉在網(wǎng)站設(shè)立了站長(zhǎng)制度。從村支書(shū)、大學(xué)生村官和在外的農(nóng)民大學(xué)生體中，每個(gè)村選取一位負(fù)責(zé)人來(lái)管理該村上網(wǎng)用戶，同時(shí)承接“村村樂(lè)”發(fā)放的刷墻、拉橫幅等“任務(wù)”?！斑@群人在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的口碑和可信度，同時(shí)也更了解那個(gè)村的情況?！泵總€(gè)村有一個(gè)站，每個(gè)站都有站長(zhǎng)管理。這些站長(zhǎng)通過(guò)承接上游下派的任務(wù)獲得雙重收益：一是經(jīng)濟(jì)利益，在河南一些大的縣城，一個(gè)站長(zhǎng)一個(gè)月獲得的額外收益可以達(dá)到七八千元；二是心理上的滿足，因?yàn)榻柚W(wǎng)站幫本村村民解決實(shí)際問(wèn)題，不少站長(zhǎng)漸漸成了本村的意見(jiàn)領(lǐng)袖和信息集散中心，這讓站長(zhǎng)們都覺(jué)得很是興奮。4.300元一面廣告墻阿里京東都找他胡偉認(rèn)為，比起城市寫(xiě)字樓動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元一個(gè)月的廣告，農(nóng)村平均300元一面墻，廣告可以投放3個(gè)月，農(nóng)村里的“墻體”價(jià)值顯然更大，宣傳效果顯然更好。許多的品牌也開(kāi)始意識(shí)到農(nóng)村市場(chǎng)的重要性。據(jù)說(shuō)“三株口服液”最鼎盛的時(shí)候，都把廣告都刷到了農(nóng)村的豬圈上。對(duì)胡偉來(lái)說(shuō)的重要轉(zhuǎn)折是在2014年。當(dāng)年電商巨頭阿里巴巴上市，馬云高喊“未來(lái)的行業(yè)爆發(fā)點(diǎn)在農(nóng)村”。幾乎與此同時(shí)，阿里、京東、蘇寧都親赴農(nóng)村開(kāi)始了浩浩蕩蕩的刷墻大戰(zhàn)，農(nóng)村刷墻廣告一家比一家厲害……巨頭們的戰(zhàn)爭(zhēng)，反而給在農(nóng)村市場(chǎng)深耕多年的胡偉帶來(lái)機(jī)會(huì)。“我們?cè)诖鍍豪镉腥?。”胡偉說(shuō)，當(dāng)巨頭們要在農(nóng)村投廣告時(shí)，“村村樂(lè)”比起一般的公司，最大的優(yōu)勢(shì)就是站長(zhǎng)和龐大的農(nóng)村網(wǎng)民?！拔覀冎苯酉蚱髽I(yè)提供詳細(xì)的鄉(xiāng)村名單，再將客戶想要投廣告的區(qū)域發(fā)布到網(wǎng)站，并通知這個(gè)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)‘村官’來(lái)完成任務(wù)?！边@種“接地氣”的方式，讓胡偉的“刷墻”生意越做越好，客戶絡(luò)繹不絕找上門(mén)來(lái)做廣告。5.每年已上千萬(wàn)營(yíng)收估值達(dá)10億現(xiàn)在，胡偉的業(yè)務(wù)已經(jīng)從刷墻，滲透到了“三農(nóng)”領(lǐng)域的各個(gè)毛細(xì)血管，如化肥直銷(xiāo)、招工信息和農(nóng)村金融等業(yè)務(wù)。村村樂(lè)與小賣(mài)部的合作形式也是多種多樣。例如，為小賣(mài)部提供免費(fèi)WiFi、讓村民與互聯(lián)網(wǎng)連接；小賣(mài)部使用村村樂(lè)品牌，幫忙發(fā)張宣傳頁(yè)、門(mén)口放場(chǎng)電影、聯(lián)合上游廠商做一些免費(fèi)試用品；門(mén)口豎廣告牌……現(xiàn)在，村村樂(lè)每年約有上千萬(wàn)元的營(yíng)收，業(yè)務(wù)能覆蓋全國(guó)64萬(wàn)個(gè)村莊，門(mén)戶站長(zhǎng)共計(jì)32萬(wàn)人。近幾年，村村樂(lè)一度受到資本的追捧，甚至被VC估值10億元。而通過(guò)“村村樂(lè)”網(wǎng)站接任務(wù)賺到錢(qián)的村民，大概有10萬(wàn)人，利用農(nóng)閑時(shí)間他們接任務(wù)“刷墻”等，平均每人每年最少賺1000元，最多的一年賺了10萬(wàn)元。除了創(chuàng)始人胡偉，后來(lái)加入進(jìn)來(lái)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳吉巒、齊得鈞，他們都是地地道道農(nóng)村孩子，分別來(lái)自浙江農(nóng)村，福建農(nóng)村和河南農(nóng)村?！拔蚁Ｍ阉ǔ赊r(nóng)業(yè)的阿里巴巴?！焙鷤フf(shuō)。毛主席說(shuō)過(guò)：“得農(nóng)村者得天下?！边@句話放在胡偉的身上同樣適用。生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村，敏銳察覺(jué)到農(nóng)村的新變化新需求，曾經(jīng)的農(nóng)村娃用自己聰明才智實(shí)現(xiàn)了成功，也回報(bào)了農(nóng)村。

亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷(xiāo)售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買(mǎi)它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴(lài)的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等32大類(lèi)、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類(lèi)的產(chǎn)品引進(jìn)、銷(xiāo)售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買(mǎi)情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類(lèi)。如今線上商家的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷(xiāo)售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷(xiāo)活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書(shū)音像等數(shù)十個(gè)品類(lèi)；蘋(píng)果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣(mài)促銷(xiāo)。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。那么朋友們知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話嗎？知道亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的客服電話是有海外電話和中國(guó)電話的嗎？要不要小編告訴你們呢？好了，小編就不賣(mài)關(guān)子了，現(xiàn)在告訴您們了！亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店客服電話400-810-5666亞馬孫網(wǎng)上書(shū)店海外用戶86-28-65332666

亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品一：AccoutrementsInflatableEvilUnicornHorn實(shí)際上就是一個(gè)為寵物而設(shè)計(jì)的獨(dú)角獸裝扮頭飾而已，而該產(chǎn)品的累計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量則僅為13次。有用戶在評(píng)論區(qū)寫(xiě)道：“在經(jīng)過(guò)了一周五天的辛苦工作后，回家看到自己的寵物戴著這個(gè)玩意兒至少還能讓你感到老懷安慰。我有一次曾在深夜突然醒來(lái)，看到了戴著這個(gè)的貓咪正在抓我的臉，但我并沒(méi)有感到恐懼，而是覺(jué)得它十分可愛(ài)。亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品二：UFO-02Detector亞馬遜售價(jià)：68.48美元這個(gè)所謂的UFO探測(cè)器的實(shí)際功效可并沒(méi)有像宣傳中那樣神奇，在119名曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這一產(chǎn)品的顧客中就有一位名為“Cyphis”的消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)寫(xiě)道：“我不知道這是不是一個(gè)騙局，但這玩意兒一點(diǎn)用都沒(méi)有，我還是會(huì)時(shí)不時(shí)的被外星人綁架走?！眮嗰R遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品三：液態(tài)屁（LiquidAss）亞馬遜售價(jià)：6.06美元這罐所謂的液態(tài)屁內(nèi)藏有1盎司的惡心氣體，但卻也為自己收獲了高達(dá)750條評(píng)論。其中，一位名為基洛夫（Geoff）的消費(fèi)者寫(xiě)道：“這或許是我所聞過(guò)的最?lèi)盒牡奈兜懒耍Ｍ麤](méi)有人會(huì)把它誤認(rèn)為是空氣清新器?！眮嗰R遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品四：100WiggleEyes亞馬遜售價(jià)：48.54美元這個(gè)所謂的“100WiggleEyes”其實(shí)就是擁有眼睛外形的貼紙而已，而該產(chǎn)品的銷(xiāo)量也相當(dāng)平平，總共只有收集到了49個(gè)用戶評(píng)價(jià)。舉例來(lái)說(shuō)：“我總是非常害怕我家里的植物，因?yàn)槲也恢浪麄冊(cè)谙胧裁?，誰(shuí)知道它們會(huì)不會(huì)哪天想辦法把我噎死。但在擁有了‘100WiggleEyes’后，我終于能夠看著這些植物的眼睛來(lái)猜測(cè)它們內(nèi)心的想法了。”亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品五：男性薇婷脫毛膏亞馬遜售價(jià)：9.72美元有時(shí)候，男性身上的毛發(fā)過(guò)于密集也并非一件好事，因?yàn)樗蛟S不希望別人將自己看作是原始人類(lèi)。所以，男性薇婷脫毛膏在亞馬遜上的銷(xiāo)量也就自然相當(dāng)不錯(cuò)了。其中，有消費(fèi)者評(píng)論道：“當(dāng)我的女兒告訴我看起來(lái)像是一個(gè)拉斯特法里派成員（西印度群島的前埃塞俄比亞皇帝海爾塞拉西的狂熱崇拜者，鼓吹好斗的黑人民族主義）后，我便決定作出一些改變了。在使用男性薇婷脫毛膏的前幾秒鐘，你僅僅會(huì)感到一種溫暖的感覺(jué)，但在之后就感覺(jué)像是火燒一般的難受，我簡(jiǎn)直無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容。亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品六：UraniumOre亞馬遜售價(jià)：16.31美元?jiǎng)e天真了，圖片中這個(gè)盒子里的東西可不是什么核彈頭所需要用到的鈾材料，里面只是裝有一些非常無(wú)厘頭的天然材料，但卻依舊有不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了這一產(chǎn)品，的確讓人感到非常費(fèi)解。亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品七：CTADigitalPedestaliPad支架亞馬遜售價(jià)：9.15美元這個(gè)名為“CTADigitalPedestal”的iPad支架不僅僅能夠固定用戶的iPad，而且還可以為正在如廁的用戶提供衛(wèi)生紙。對(duì)此，有一名消費(fèi)者在亞馬遜的評(píng)論區(qū)域中詼諧的寫(xiě)道：“我妻子的作息習(xí)慣本來(lái)一直十分正常，但在擁有了這一設(shè)備后，她幾乎每五分鐘便會(huì)上一次洗手間，然后就蹲在坐便器上打開(kāi)Facebook、Skype等應(yīng)用。我擔(dān)心，這一設(shè)備的出現(xiàn)是否會(huì)終結(jié)我原本幸福的家庭生活?！眮嗰R遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品八：《星球大戰(zhàn)》(StarWars)盧克-天行者(LukeSkywalker)原版衣服道具亞馬遜售價(jià)：40.09美元亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品九：三星UN85S985-Inch4K超清電視亞馬遜售價(jià)：40000美元亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品十：部位于美國(guó)西雅圖的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司亞馬遜或許是目前業(yè)務(wù)范圍最為廣闊的現(xiàn)代科技企業(yè)了，該公司所出售的產(chǎn)品從寵物口糧到“泥煤苔”（peatmoss）幾乎無(wú)所不包。日前，美國(guó)知名科技媒體就通過(guò)組圖的形式向我們介紹了“亞馬遜正在出售的十大奇葩產(chǎn)品”，具體內(nèi)容如下：圖注：AutoExecWheelmateLaptopSteeringWheelDesk亞馬遜售價(jià)：25-39美元AutoExecWheelmateLaptopSteeringWheelDesk或許是人們?cè)隈{駛過(guò)程中使用筆記本電腦的最佳解決方案之一。截止到目前為止，該產(chǎn)品總計(jì)收到了1063條用戶回復(fù)。朋友們，怎么樣？亞馬遜這10樣產(chǎn)品夠奇葩了吧？那你們有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)呢？

在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力。業(yè)界似乎非常容易地想到，公開(kāi)的云大戰(zhàn)已經(jīng)告一段落，而且亞馬遜已經(jīng)在此大戰(zhàn)中成為了贏家。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner在最近發(fā)布的GartnerMagicQuadrant報(bào)告中強(qiáng)調(diào)稱(chēng)，亞馬遜的專(zhuān)業(yè)云服務(wù)AWS（亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）提供的可利用計(jì)算能力已經(jīng)達(dá)到了其它14家云服務(wù)供應(yīng)商總?cè)萘康?倍之多。這種領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)的確給人留下了深刻的印象，但是，Gartner的分析報(bào)告中并未將谷歌(微博)的云服務(wù)“GoogleCloud（谷歌云）”納入其中，主要是因?yàn)楣雀柽€沒(méi)有正式推出此項(xiàng)服務(wù)。在云服務(wù)領(lǐng)域，谷歌與亞馬遜的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迥然不同。谷歌具有“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”所不具備的一些功能，例如大規(guī)模且超快速的網(wǎng)絡(luò)能力?；蛟S這些功能會(huì)推動(dòng)谷歌成為云業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的真正變革者?！皝嗰R遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手：有諸多的理由讓用戶喜歡亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與其它有意通過(guò)壟斷方式來(lái)提供服務(wù)的公司不同，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)既沒(méi)有提高云服務(wù)的價(jià)格，也沒(méi)有放緩創(chuàng)新的速度。恰恰相反的是，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一直都在堅(jiān)持不懈地下調(diào)其云服務(wù)價(jià)格，同時(shí)還以迅雷不及掩耳之速度不斷地推出新服務(wù)和新功能。在這種咄咄逼人的形勢(shì)之下，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們就顯得措手不及。Gartner分析師林迪亞·梁（LydiaLeong）對(duì)此聲稱(chēng)：“大量的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已經(jīng)沒(méi)有興趣來(lái)繼續(xù)投資各種資源來(lái)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)云服務(wù)。他們都未能認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即云服務(wù)是一種軟件業(yè)務(wù)，功能發(fā)展速度將起到重要作用?！比欢?，在谷歌看來(lái)，情況卻大相徑庭。谷歌目前已經(jīng)推出了75個(gè)以基于開(kāi)發(fā)者的API，這一數(shù)量大大超過(guò)了亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌有著靈活的共享開(kāi)發(fā)模式。不過(guò)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有自己的不足之處，這種不足并不是開(kāi)發(fā)數(shù)量的滯后，而是在提升網(wǎng)絡(luò)速度方面仍有更多的工作要做。追尋亞馬遜的阿基里斯腳步（AchillesHeel）：（編注：阿基里斯是海洋女神忒提斯（Thetis）與國(guó)王佩琉斯（Peleus）的兒子，是傳說(shuō)中一位戰(zhàn)無(wú)不勝的英雄。）每一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在瘋狂的尋找亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的缺點(diǎn)，并利用這些缺點(diǎn)來(lái)對(duì)抗亞馬遜的云服務(wù)，從而進(jìn)一步幫助他們贏取開(kāi)發(fā)者和以及擬服務(wù)的企業(yè)用戶。多年以來(lái)，人們一直力圖攻擊亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全和性能，不過(guò)亞馬遜總是處理得滴水不漏。最近一希時(shí)間以來(lái)，Pivotal執(zhí)行官詹姆斯·沃特斯（JamesWaters）聲稱(chēng)，亞馬遜對(duì)公共云服務(wù)的那種幾乎是宗教信仰式的虔誠(chéng)可能會(huì)讓亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在更多靈活方式上存在漏洞。詹姆斯還于2月5日通過(guò)Twitter發(fā)布消息稱(chēng)：“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)已成為一個(gè)巨大怪物，不過(guò)，科技行業(yè)卻一直以變化而著稱(chēng)，多種云或許將對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來(lái)巨大沖擊。”詹姆斯的觀點(diǎn)可能是正確的。努力將企業(yè)推向完全的公共云服務(wù)可能會(huì)最終失敗，特別是在Pivotal/CloudFoundry等公司推出強(qiáng)大的多種云服務(wù)的情況之下。美國(guó)博客網(wǎng)站GigaOm的巴布·達(dá)洛（BarbDarrow）列舉了谷歌云具備的八項(xiàng)內(nèi)容，這八項(xiàng)內(nèi)容可以幫助谷歌云擊敗亞馬遜的云服務(wù)。不過(guò)，達(dá)洛也忽略了重要的一點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)容易。Cloudscaling的蘭迪·比亞斯（RandyBias）認(rèn)為，正是網(wǎng)絡(luò)容量將成為云服務(wù)的一大關(guān)鍵因素。云領(lǐng)域的競(jìng)賽：正如比亞斯強(qiáng)調(diào)的那樣，在過(guò)去的10年中，谷歌（攜同雅虎與微軟）一直在收購(gòu)暗光纖網(wǎng)絡(luò)（darkfiber），并將這些網(wǎng)絡(luò)部署在各個(gè)數(shù)據(jù)中心之間。這種網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒕W(wǎng)速提升到TB級(jí)，而且能夠?qū)⒐雀韪鱾€(gè)數(shù)據(jù)中心快速地連接起來(lái)。這就意味著，“如果你掌握了暗光纖網(wǎng)絡(luò)，并激活這種網(wǎng)絡(luò)，那么你就能夠繼續(xù)通過(guò)在光纖兩端加入DWDM設(shè)備，來(lái)添加更多的帶寬。這是什么情況呢？對(duì)此，比亞斯解釋稱(chēng)：谷歌能夠完成什么樣的目標(biāo)呢？試想一下，如果能讓所有的谷歌云存儲(chǔ)（GoogleCloudStorage）都以免帶寬成本的方式進(jìn)行地理復(fù)制，那將會(huì)產(chǎn)生多大的能量呢？在這種龐大的帶寬下，在網(wǎng)絡(luò)之間傳輸100GB以上的大容量文件將不再是什么神話。因此，如果用戶擁有大、快速、低成本的網(wǎng)絡(luò)，那么就可以讓地區(qū)網(wǎng)絡(luò)提升成為可能，事實(shí)上，谷歌的云服務(wù)就具備大、快速和便宜等特點(diǎn)，而這些正是亞馬遜所缺乏的。由于當(dāng)前的暗光纖供應(yīng)不足，因此亞馬遜目前還無(wú)法通過(guò)大量開(kāi)支來(lái)來(lái)架構(gòu)這種網(wǎng)絡(luò)。就數(shù)據(jù)中心之間的帶寬供應(yīng)量以及高速網(wǎng)絡(luò)成本而言，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在與谷歌競(jìng)爭(zhēng)方面目前還面臨一些結(jié)構(gòu)性的不足之處。當(dāng)然，谷歌能否最終擊敗亞馬遜的云服務(wù)，還需要拭目以待。但可以肯定的是，谷歌必將成為亞馬遜在云領(lǐng)域內(nèi)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】8月21日，阿里CBU事業(yè)部舉行工業(yè)品品牌站發(fā)布會(huì)。阿里CBU事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海介紹了阿里B2B在未來(lái)10年的戰(zhàn)略規(guī)劃。汪海介紹稱(chēng)，阿里B2B要在今年打造一個(gè)繁榮大市場(chǎng)，在3年內(nèi)打造中國(guó)最高效、最火熱的貿(mào)易平臺(tái)，在5年內(nèi)打造中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，構(gòu)建中小企業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，汪海分析稱(chēng)：“阿里巴巴平臺(tái)絕對(duì)不只是一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái)，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個(gè)能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個(gè)平臺(tái)，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)?！币韵聝?nèi)容為汪海演講全文：我今天分享的是CBU的戰(zhàn)略，為什么分享戰(zhàn)略？因?yàn)椋蚁Ｍ蠹业暮献魇情L(zhǎng)期的合作，不是一個(gè)項(xiàng)目，是我們可以在未來(lái)10年一起走過(guò)的隆重的合作。所以我必須跟大家分享CBU未來(lái)10年到底要干什么，我也介紹一下我本人，我叫汪海，花名七公。我是2003年加入淘寶，伴隨著淘寶從一家非常小的創(chuàng)業(yè)公司，在湖畔花園，看到今天變成了這么一個(gè)巨大的生態(tài)體系，經(jīng)歷過(guò)中國(guó)零售行業(yè)被電商化所改變，直到今天我們提出來(lái)新零售的戰(zhàn)略，隨后零售品牌被阿里巴巴基礎(chǔ)設(shè)施造成深遠(yuǎn)影響和改變。我們阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生的巨大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)，正在讓我們整個(gè)零售品牌走向下一個(gè)10年，走向下一個(gè)20年更新的DT時(shí)代模式。（汪海曾負(fù)責(zé)阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建、阿里淘系用戶打通，2017年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)阿里B2B事業(yè)部）回到CBU，我今年3月份在淘寶做了十幾年以后，重新回到CBU，回到CBU以后我也在看整個(gè)CBU的業(yè)務(wù)過(guò)去發(fā)展的形態(tài)、速度和模式，看完以后，我再回到西溪的時(shí)候，很多人問(wèn)我，你從新零售現(xiàn)在這么火熱的板塊來(lái)到濱江，來(lái)到B2B看起來(lái)很難做的業(yè)務(wù)板塊，到底是怎么想的。其實(shí)我在看看了B2B業(yè)務(wù)以后，我回答他們，我覺(jué)得前面十幾年在阿里集團(tuán)，在整個(gè)淘寶的沉淀，其實(shí)都是為了接下來(lái)10年做準(zhǔn)備的，其實(shí)都是做了非常好的鋪墊。整個(gè)在濱江的B2B業(yè)務(wù)，在我來(lái)看，我回答這里處處是藍(lán)海，到處是金礦，只要你肯挖，可以挖出未來(lái)發(fā)展的黃金10年。以我在整個(gè)零售板塊快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?cè)谖磥?lái)在數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化如何賦能整個(gè)B2B的貿(mào)易上，可以看到非常大的空間?；谶@個(gè)前提，我們也確定了整個(gè)未來(lái)10年的戰(zhàn)略，希望在10年戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，可以讓我們整個(gè)B2B的發(fā)展重新走上快速的跑道。（阿里B2B業(yè)務(wù)主要集中在濱江園區(qū)）其實(shí)我們今天已經(jīng)看到整個(gè)新零售板塊，我們做的最大的一個(gè)努力是希望成為成個(gè)新零售板塊的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助所有的零售品牌，可以依托于我們整個(gè)數(shù)據(jù)的資源，新的數(shù)據(jù)能力，讓整個(gè)零售品牌的商業(yè)模式、商業(yè)效率，都能發(fā)生非常大的變化。回到整個(gè)B系的板塊來(lái)說(shuō)，我也希望花10年的時(shí)間，因?yàn)榱闶凼钦麄€(gè)現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域電子化、數(shù)字化最成功、最前沿的板塊，但是整個(gè)商業(yè)的領(lǐng)域，我們判斷未來(lái)數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變革的最重要的資源，所以我們也希望我們可以花10年的時(shí)間讓整個(gè)B類(lèi)的商業(yè)領(lǐng)域都可以發(fā)生巨大的變化，我們10年的目標(biāo)是希望成為B類(lèi)商業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望把我們的數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能于所有希望做好B類(lèi)商業(yè)的所有合作伙伴們，大家一塊去實(shí)現(xiàn)真正的整個(gè)商業(yè)的升級(jí)，這也是對(duì)整個(gè)中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們可以讓我們的整個(gè)商業(yè)效率獲得極大的提升。汪海解析阿里B2B的10年戰(zhàn)略所以在這個(gè)過(guò)程中，我們確定了10年的目標(biāo)，反過(guò)來(lái)我們希望5年能做成數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)只有越被分享，才能越值錢(qián)，才能越被用好。我們希望所有的伙伴，他們的數(shù)據(jù)都是連通在一塊的，并且這些數(shù)據(jù)最終能夠幫助所有的商家、所有的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)的升級(jí)。所以5年的策略就定為我們要成為數(shù)據(jù)分享的第一平臺(tái)?；氐?年，我們必須成為最火熱的中小貿(mào)易的貿(mào)易平臺(tái)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是被沉淀下來(lái)的，只有我們成為中國(guó)最大的一個(gè)貿(mào)易的平臺(tái)，我們所有的交易，我們所有的合作伙伴的數(shù)據(jù)，很多行為都被在線化了以后，我們沉淀的數(shù)據(jù)是可以在未來(lái)真正驅(qū)動(dòng)所有的企業(yè)發(fā)生商業(yè)模式的改變和演進(jìn)。回到今年，今年是提出繁榮大市場(chǎng)，我們希望給平臺(tái)上的商家和買(mǎi)家確定一個(gè)信心，這里是繁榮的市場(chǎng)，我們希望用我們所有的能力告訴我們的買(mǎi)家，你想采購(gòu)，想批發(fā)，就上這個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)無(wú)所不有，所有希望做生意的買(mǎi)家，都應(yīng)該在這個(gè)平臺(tái)上，不管你采購(gòu)什么樣的類(lèi)目，都應(yīng)該在這個(gè)平臺(tái)上找到你對(duì)應(yīng)的商家。所有想做生意的商家，這里是你做生意的首選，開(kāi)啟電子商務(wù)的首選平臺(tái)。我們希望在這里，能夠把我們整個(gè)繁榮大市場(chǎng)的概念，這個(gè)理念，真正地做出來(lái)。大家看到9月6號(hào)是整個(gè)今年開(kāi)啟的第一場(chǎng)全網(wǎng)大促，上個(gè)星期一我們開(kāi)商家見(jiàn)面會(huì)，濱江已經(jīng)很久沒(méi)看到上千個(gè)商家跑到這個(gè)園區(qū)，并且把周?chē)慕煌ㄈ拷o堵塞了，我們發(fā)現(xiàn)只要阿里巴巴表示了我們想繁榮大市場(chǎng)的決心，所有的商家都是非常開(kāi)心的都是想投入做這件事情的。所以我們也有非常大的信心，覺(jué)得今年我們一定能夠整個(gè)商家的群體跟買(mǎi)家的群體，一起去把整個(gè)1688今年的發(fā)展提到一個(gè)快速發(fā)展的路線上，并且我們希望幾年保持這個(gè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，基本上每年是翻倍的增長(zhǎng)，以這樣的態(tài)勢(shì)做到真正10年能成為商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們希望花更短的時(shí)間，成為商業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施，跟整個(gè)零售板塊相比。汪海提出阿里B2B的飛輪戰(zhàn)略今年我們整個(gè)CBU的年度戰(zhàn)略分成五塊，第一塊是整個(gè)公域的市場(chǎng)，我們希望起到飛輪戰(zhàn)略，這里面包含幾塊，第一塊是開(kāi)源引流，這是阿里巴巴必須做的，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)平臺(tái)，我們希望把所有的能想做生意的人，都要幫助我們的商家去touch到，這是平臺(tái)必須承擔(dān)的職責(zé)。讓所有真正想做生意，想做采購(gòu)，想做進(jìn)貨的人可以在這個(gè)平臺(tái)上去做。所以開(kāi)源引流，我們做的動(dòng)作，不僅是跟淘寶天貓做了深度的打通，在整個(gè)千牛淘寶天貓的賣(mài)家群里面做了深度的結(jié)合，把更多1688的商家和商品，個(gè)性化地透沉到淘寶天貓必備的工作模塊里面，讓這兩方面的數(shù)據(jù)更好地對(duì)接。另一方面我們也跟支付寶合作，大家也知道支付寶今年在以非?？斓乃俣蠕佂€下的所有零售端，所有的企業(yè)，我們也跟支付寶合作，把我們整個(gè)1688上的商家和商品部署到支付寶推廣的線下的零售店去。另一方面，我們也跟很多跨境平臺(tái)，跟跨境的提供商合作，把我們整個(gè)商品和商家部署到所有跨境經(jīng)營(yíng)的零售端平臺(tái)去，不管是在AE上賣(mài)貨還是在亞馬遜上賣(mài)貨，我們都可以把我們1688的商家和商品鋪到那些平臺(tái)。我們也在線下的整個(gè)零售體系里面，線下的整個(gè)商業(yè)體系里面，我們也加上了非常大的市場(chǎng)宣傳、品牌廣告，所有做的一切，我們希望在阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商人，應(yīng)該是全世界最幸福的，因?yàn)榘⒗锇桶筒贿z余力地去為所有的商戶帶來(lái)新的客戶，拓展到新的市場(chǎng)。這是我們整個(gè)飛輪戰(zhàn)略里面非常重要的開(kāi)源，我們也在不斷地打造這個(gè)場(chǎng)景，在構(gòu)造人貨場(chǎng)的匹配，我們希望打造專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)景，讓專(zhuān)業(yè)的精準(zhǔn)的客戶群可以在這個(gè)場(chǎng)景里面實(shí)現(xiàn)匹配，因?yàn)锽類(lèi)生意大家最關(guān)心的是精準(zhǔn)客戶群，不在乎流量有C那么大，但是來(lái)的每個(gè)客戶應(yīng)該跟我是門(mén)當(dāng)戶對(duì)的是最應(yīng)該做生意的。所以在B類(lèi)生意里面我們要做場(chǎng)景，我們今天所做的工業(yè)品品牌站，就是我們的一個(gè)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，我們會(huì)在整個(gè)1688的平臺(tái)上構(gòu)建更多的這種場(chǎng)景，幫助我們各個(gè)領(lǐng)域的商家，可以跟他的精準(zhǔn)客戶群實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在這個(gè)場(chǎng)景里面實(shí)現(xiàn)最高的商業(yè)效率的轉(zhuǎn)換，并且留存。我們還要賦能商家更多地做好自運(yùn)營(yíng)，不管是傳播上還是客戶維系上，還是我們整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)上，還是其他方面，我們希望用到整個(gè)產(chǎn)品和工具，和阿里巴巴的數(shù)據(jù)，可以幫助商家在這個(gè)平臺(tái)上真正地運(yùn)營(yíng)自己的生意，運(yùn)營(yíng)自己的客戶，運(yùn)營(yíng)自己的品牌。所以這些方面，是我們整個(gè)飛輪戰(zhàn)略在公開(kāi)市場(chǎng)這塊，我們希望可以幫助商家去做到。我們今年也特別提出來(lái)私域運(yùn)營(yíng)，就是我們希望商家在這個(gè)私域運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上，可以真正去發(fā)展他的私密客戶，私密的訂單，階梯型的定價(jià)，各種各樣的針對(duì)他的CIM提出的這么一款工具，可以幫助所有的商家更高效地維護(hù)他的客戶關(guān)系，做好整個(gè)B類(lèi)生意。我們要特別拎出來(lái)的為什么今天有這個(gè)發(fā)布會(huì)？因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)工業(yè)品，把我們的非消費(fèi)品真正提升成整個(gè)公司的戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略就一定要有組織架構(gòu)的保障，所以今年是陳意明被任命為整個(gè)非消費(fèi)品的總經(jīng)理，我們有一個(gè)組織架構(gòu)去保障今年的第三大戰(zhàn)略，就是打造專(zhuān)業(yè)的工業(yè)品市場(chǎng)，這個(gè)是可以在組織保障的情況下快速推進(jìn)的。所以我也很快看到陳意明的團(tuán)隊(duì)非常努力，見(jiàn)到了成效，我們成立了不久就有今天這次工業(yè)品品牌站的上線發(fā)布會(huì)，并且有40多個(gè)品牌跟我們一起參與這個(gè)工業(yè)品的建設(shè)，我們希望今年在陳意明的帶領(lǐng)下可以在這塊上，我們的戰(zhàn)略落地可以更加快地進(jìn)行。后面是數(shù)據(jù)化的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系，今年也提上了一個(gè)非常高的優(yōu)先級(jí)，成為五大戰(zhàn)略之一。我們相信阿里巴巴平臺(tái)絕對(duì)不只是一個(gè)賣(mài)貨的平臺(tái)，我們最終希望提供給所有的商家的是商家所需要的，但是你們自己做可能很難做的，但是阿里巴巴是一定要做的，提供給你的這個(gè)能力是數(shù)據(jù)化的能力，我們希望把數(shù)據(jù)化的能力，阿里巴巴今天作為一個(gè)平臺(tái)，是有著全世界最豐富的數(shù)據(jù)。我們希望把這個(gè)數(shù)據(jù)能力，真正賦能給所有的商家，所有的品牌，讓數(shù)據(jù)成為大家共有的東西，讓數(shù)據(jù)來(lái)幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)未來(lái)的轉(zhuǎn)型。賣(mài)家成長(zhǎng)體系，是作為第五個(gè)戰(zhàn)略，我們希望所有的賣(mài)家跟我們是長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，我們共同在研究和發(fā)展未來(lái)的戰(zhàn)略，賣(mài)家自己的發(fā)展戰(zhàn)略是阿里巴巴跟你共同完成，怎么樣真正把電商作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，我們希望阿里巴巴能夠跟商家一起把這件事情完成，不僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)上來(lái)你自己玩自己的，我希望我們是長(zhǎng)期合作伙伴的關(guān)系，我們希望共同走過(guò)這個(gè)過(guò)程，真正等到10年整個(gè)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助大家去成就商業(yè)的未來(lái)。今天工業(yè)品品牌站的發(fā)布，我們希望能共同給我們的買(mǎi)家正品現(xiàn)貨，希望我們的品牌商能夠引進(jìn)本地的經(jīng)銷(xiāo)商，能夠給我們的買(mǎi)家提供本地化的非常好的服務(wù)，我們希望阿里巴巴把所有支付的手段都盡量地完善，希望我們共同一起節(jié)我們的買(mǎi)家提供他們現(xiàn)在還不太能夠享受到的電商類(lèi)的服務(wù)。對(duì)于我們的品牌商來(lái)說(shuō)，第一，我們希望共同能夠打造高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)能力，我們希望能夠把電子渠道這件事情，電子分銷(xiāo)體系這件事情，通過(guò)阿里巴巴能夠跟各位品牌一起去探索。另外我們希望怎么樣把數(shù)據(jù)應(yīng)用于整個(gè)商業(yè)，這個(gè)能力我們也希望在這個(gè)過(guò)程中共同打造。所以我們希望跟所有的品牌一起，通過(guò)數(shù)據(jù)，通過(guò)產(chǎn)品，通過(guò)我們的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，大家一起可以把我們的買(mǎi)家共同服務(wù)好。阿里巴巴也會(huì)全力引入更多的買(mǎi)家，共同把我們整個(gè)商業(yè)體系越做越大，大家可以跟阿里巴巴，阿里巴巴也可以跟大家一起快速成長(zhǎng)。今天非常高興我代表整個(gè)CBU，可以跟大家講一下我們的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兪强梢哉驹谝粋€(gè)共同對(duì)未來(lái)的期望的前提下我們形成的合作，我們希望可以長(zhǎng)期持續(xù)地去做我們真正應(yīng)該做的事情，阿里巴巴作為一個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)跟各位一起，把各位想做的，當(dāng)然不一定有能力做的事情，阿里巴巴一定會(huì)把這些責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，幫助大家一起共同服務(wù)好我們的整個(gè)市場(chǎng)，服務(wù)好我們整個(gè)買(mǎi)方。謝謝各位，我今天講的基本上就這些，謝謝！

一、亞馬遜公司簡(jiǎn)介亞馬遜公司（納斯達(dá)克代碼：AMZN）是一家財(cái)富500強(qiáng)公司，總部位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第2大互聯(lián)網(wǎng)公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書(shū)目錄比全球任何一家書(shū)店的存書(shū)要多15倍以上。而實(shí)現(xiàn)這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書(shū)店的1600名員工人均銷(xiāo)售額37.5萬(wàn)美元，比全球最大的擁有2.7萬(wàn)名員工的Barnes&Noble圖書(shū)公司要高3倍以上。這一切的實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)在其中所起的作用十分關(guān)鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購(gòu)買(mǎi)它的商品，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（[2]JeffBezos）成立的，一開(kāi)始叫Cadabra。性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。然而具有遠(yuǎn)見(jiàn)的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實(shí)體的大型書(shū)店提供20萬(wàn)本書(shū)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店能夠提供比20萬(wàn)本書(shū)更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開(kāi)張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時(shí)改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時(shí)股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價(jià)為242.36美元）。2、現(xiàn)狀在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客捐贈(zèng)從5到200美元給他們心目中理想的美國(guó)總統(tǒng)候選人，做為競(jìng)選活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。1999年貝佐斯因經(jīng)營(yíng)策略得法、成為了時(shí)代雜志的年度人物。2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒(méi)有對(duì)封鎖給出任何理由說(shuō)明。如今可登錄，亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日，已擁有23大類(lèi)、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對(duì)此，卓越亞馬遜對(duì)消費(fèi)者推出了“天天低價(jià)、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說(shuō)：“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國(guó)的站點(diǎn)，卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類(lèi)商品都有正品保證?！眮嗰R遜中國(guó)發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類(lèi)，近600萬(wàn)種的產(chǎn)品。2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日，亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預(yù)算的電視劇集，這些劇集僅可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開(kāi)“戰(zhàn)爭(zhēng)”，競(jìng)相利用人們對(duì)于在智能手機(jī)、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴(kuò)大自身在流媒體播放服務(wù)這一領(lǐng)域中的占有率。三、亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可信賴(lài)的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)袖，亞馬遜中國(guó)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、音樂(lè)、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑、IT軟件，等29大類(lèi)、上千萬(wàn)種的產(chǎn)品，通過(guò)“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國(guó)，現(xiàn)任亞馬遜中國(guó)副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費(fèi)電子產(chǎn)品線，包括手機(jī)、電腦、相機(jī)、數(shù)碼電子、辦公等品類(lèi)的產(chǎn)品引進(jìn)、銷(xiāo)售與管理等業(yè)務(wù)。在越來(lái)越激烈的中國(guó)電商市場(chǎng)大戰(zhàn)中，亞馬遜中國(guó)如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無(wú)論在線下推廣方面，還是線上促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)方面，都越來(lái)越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國(guó)特色的店慶大促之后，亞馬遜中國(guó)又在5月發(fā)布了中國(guó)手機(jī)分地區(qū)購(gòu)買(mǎi)情況報(bào)告，開(kāi)始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費(fèi)電子品類(lèi)。如今線上商家的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經(jīng)變成了公眾的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷(xiāo)售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來(lái)在價(jià)格戰(zhàn)上行事低調(diào)的亞馬遜中國(guó)也開(kāi)啟了促銷(xiāo)活動(dòng)。2012年11月5日，亞馬遜中國(guó)宣布正式啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，該活動(dòng)為期七天，直至11月11日晚24點(diǎn)整。覆蓋3C數(shù)碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書(shū)音像等數(shù)十個(gè)品類(lèi)；蘋(píng)果、三星、索尼、阿迪達(dá)斯、耐克、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、貝親等眾多頂級(jí)品牌，數(shù)十萬(wàn)件商品聯(lián)合特賣(mài)促銷(xiāo)。同時(shí)，每天早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)，還有13萬(wàn)件商品時(shí)時(shí)滾動(dòng)Z秒殺，其中2萬(wàn)件商品低于半價(jià)秒殺。這次活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者同時(shí)在0點(diǎn)開(kāi)拍，巨額交易量讓服務(wù)器苦不堪言。

距離雙十一還有不到一個(gè)月的時(shí)間，各大電商網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始備戰(zhàn)雙十一。本周二，京東商城正式發(fā)布“新消費(fèi)主義”宣言，除了將為消費(fèi)者提供大力度優(yōu)惠以外，還將向消費(fèi)者提供包含優(yōu)質(zhì)商品、便捷物流、貼心售后服務(wù)等在內(nèi)的不斷提升的網(wǎng)購(gòu)全流程用戶體驗(yàn)。京東同時(shí)宣布，今年雙十一將從11月1日開(kāi)始一直持續(xù)到11月12日，以發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、福袋、秒殺等形式，配合上千萬(wàn)種折扣商品，讓消費(fèi)者享受到雙十一的福利。新消費(fèi)主義其實(shí)，本次京東提出“新消費(fèi)主義”的概念并非偶然。過(guò)去的網(wǎng)購(gòu)用戶到集市一般的市場(chǎng)上購(gòu)物，很多時(shí)候并沒(méi)有感受到消費(fèi)帶來(lái)的享受，諸多問(wèn)題尚待解決。隨著人們生活水平的逐步提升，中國(guó)越來(lái)越與國(guó)際接軌，消費(fèi)者更具個(gè)性、態(tài)度和主張，更注重網(wǎng)購(gòu)全流程體驗(yàn)，對(duì)假冒偽劣商品、難以忍受的慢遞、缺失的售后服務(wù)越來(lái)越難以容忍。京東此次“新消費(fèi)主義”概念的提出，恰恰顯示了中國(guó)正進(jìn)入“消費(fèi)升級(jí)”的窗口期，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加重視商品的品質(zhì)和服務(wù)，品質(zhì)低、服務(wù)差的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不能滿足這些新崛起的主流消費(fèi)群體的需求。尼爾森9月發(fā)布的一份報(bào)告表明，中國(guó)線上消費(fèi)者正日趨成熟，價(jià)格不再是影響其網(wǎng)購(gòu)的最重要因素。中國(guó)電子商務(wù)正在向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。“新消費(fèi)主義”代表了當(dāng)今主流消費(fèi)群體越來(lái)越“重體驗(yàn)”的消費(fèi)主張，為了給消費(fèi)者提供最佳的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，今年京東雙十一大促將在11月1日拉開(kāi)帷幕，從11月1日至11月12日，京東將在官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物全平臺(tái)同步開(kāi)展大力度、全品類(lèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)發(fā)起“一價(jià)到底12天”的活動(dòng)，要求參與促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌商和商家11月1-9日參與促銷(xiāo)的商品，價(jià)格不會(huì)高于11月10-12日高潮期的價(jià)格，為消費(fèi)者提供“真、正、低”的全流程優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者主權(quán)最大化京東表示，雙十一期間，京東在商品進(jìn)貨、物流配送、售后服務(wù)等網(wǎng)購(gòu)全流程環(huán)節(jié)上進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷創(chuàng)新。在商品進(jìn)貨方面，京東自營(yíng)商品采取品牌直供等方式，從源頭保障了品質(zhì)；同時(shí)，在第三方平臺(tái)，京東從商家入駐、運(yùn)營(yíng)、售后、監(jiān)管等全流程環(huán)節(jié)加大治理力度，在六大方面出臺(tái)了具體規(guī)則和措施，保障商品品質(zhì)。在雙十一前夕，京東還聯(lián)手多地工商、公安等監(jiān)管機(jī)構(gòu)，建立信息協(xié)調(diào)、通報(bào)、發(fā)布等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)手促進(jìn)商品質(zhì)量。值得一提的是，京東上?！皝喼抟惶?hào)”現(xiàn)代化物流中心一期在雙十一大促前夕正式投入使用。目前，京東已形成了送貨最快的口碑，并推出了極速達(dá)、211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)等個(gè)性化的物流配送服務(wù)，以及自提點(diǎn)、移動(dòng)自提車(chē)、自提柜等創(chuàng)新配送形式，可全面確保消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最后一公里體驗(yàn)。雙十一已經(jīng)大戰(zhàn)在即，消費(fèi)者如何搶購(gòu)才能讓利益最大化，京東也專(zhuān)門(mén)發(fā)布了雙十一“搶購(gòu)”攻略。攻略一：搶紅包優(yōu)惠券囤夠資糧從10月25日起，京東微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物還將正式啟動(dòng)“億元合體紅包”活動(dòng)，用戶在領(lǐng)取紅包后，可以主動(dòng)與自己的小伙伴發(fā)起“紅包合體”。只要抓來(lái)好友“合體”，紅包就會(huì)變大。此外，京東還提供了福袋，滿減力度為同類(lèi)優(yōu)惠券之最，從2014年10月25日到10月31日一周內(nèi)限時(shí)搶購(gòu)，分為大家電、小家電、個(gè)護(hù)化妝、酒、鐘表、手機(jī)、圖書(shū)等不同品類(lèi)及店鋪通用券等。攻略二：全面掌握主題優(yōu)惠情報(bào)11月1日到9日，京東家居家裝全場(chǎng)低至9.9元；家電、服裝全部5折起售；電腦數(shù)碼低至5折，家電全年最大力度促銷(xiāo)，還有30天價(jià)格保護(hù)；八大名酒直供京東、海外直采國(guó)外知名紅酒，還有多品牌為母嬰證言和生鮮頻道持續(xù)發(fā)力，個(gè)護(hù)化妝滿199減100、尿褲滿500減100；自營(yíng)腕表滿5000減600；4G四核手機(jī)499起；戶外裝備2折起；黃金飾品每克255元，特供111.1kg。京東圖書(shū)優(yōu)惠力度更大，多品類(lèi)圖書(shū)一折起售。

京東依靠超過(guò)35000多名配送和倉(cāng)儲(chǔ)人員，在覆蓋一二線城市后，正在深入中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從成都往北行駛70公里就是什邡市皂角鎮(zhèn)，在這里的許多路邊墻上，都可以看到用白色涂料刷著的“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”標(biāo)語(yǔ)，標(biāo)語(yǔ)附帶京東網(wǎng)址“JD.COM”。2013年底，在美國(guó)留學(xué)大半年之后的京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東首次現(xiàn)身媒體見(jiàn)面會(huì)并宣布京東未來(lái)五大戰(zhàn)略，“渠道下沉”戰(zhàn)略隨即浮出水面。截至3月31日，京東自建物流已覆蓋全國(guó)495個(gè)城市，占中國(guó)城市數(shù)量近75%，基于數(shù)億農(nóng)民的需求，京東物流系統(tǒng)正悄然向3-6線城鎮(zhèn)覆蓋。京東內(nèi)部人士認(rèn)為，“京東渠道下沉不僅是讓農(nóng)村消費(fèi)者享受與普通網(wǎng)購(gòu)不一樣的體驗(yàn)，同時(shí)也是利用自有快速渠道，把農(nóng)村好產(chǎn)品送到城里，實(shí)現(xiàn)互利?！贝迕衩陨暇〇|購(gòu)物花近萬(wàn)元買(mǎi)大家電四川峨眉山腳下的黃灣鄉(xiāng)，距離成都市有169公里，過(guò)去村里人要添置什么大家電，或者時(shí)尚一點(diǎn)的衣服，都得去樂(lè)山市，如果是買(mǎi)最新款的數(shù)碼家電，往往要去成都跑個(gè)來(lái)回，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)。今年6月以來(lái)，村民們陸續(xù)看到穿著紅色工服，騎著三輪電瓶車(chē)的京東快遞員，像螞蟻搬家一樣，把大包小包的東西往村里送，其中還不乏電視洗衣機(jī)等大家電。村民張立東就是在京東上購(gòu)物嘗鮮的顧客之一。張立東說(shuō)，他家55英寸的電視、微波爐、電磁爐都是在京東買(mǎi)的，花了近萬(wàn)元，算下來(lái)比在成都買(mǎi)便宜不少。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，城市互聯(lián)網(wǎng)普及率超六成，而農(nóng)村地區(qū)目前只有27.6%。但是，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9.7%，農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長(zhǎng)12.4%，快于城鎮(zhèn)?！?013年中國(guó)縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，我國(guó)縣域市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增速比城市高出13.6%，成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。張立東原在成都市當(dāng)京東配送員，主動(dòng)回到黃灣鄉(xiāng)，緣于京東6月份啟動(dòng)先鋒站計(jì)劃：京東近兩萬(wàn)名配送員均可申請(qǐng)報(bào)名，返回家鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)站點(diǎn)。這些站點(diǎn)地址往往是日均訂單量20-40單的地方，通常只有日均訂單量穩(wěn)定在50單以上京東才派人開(kāi)站。京東峨眉配送站站長(zhǎng)李海龍告訴記者，京東峨眉配送站覆蓋了周邊的勝利鎮(zhèn)、黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)、符溪鎮(zhèn)等，最遠(yuǎn)送貨地點(diǎn)距離城區(qū)配送站約10公里。峨眉站日送訂單180-230單，現(xiàn)有3名配送員，李海龍興奮地說(shuō)：“訂單還會(huì)不斷上漲，從夾江到峨眉的路上已經(jīng)有勤儉持家靠京東的墻面廣告了。”分析認(rèn)為，京東下鄉(xiāng)有天然優(yōu)勢(shì)，第一，京東“多快好省”的形象深入人心；第二，京東布局早，早在2013年劉強(qiáng)東就提出“渠道下沉”戰(zhàn)略，今年又獲得微信、手Q的一級(jí)入口；第三，差異化營(yíng)銷(xiāo)，既把京東產(chǎn)品帶到農(nóng)村，也把農(nóng)村產(chǎn)品帶入城市。分兵多路渠道下沉產(chǎn)品銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)刷墻這種作法，事實(shí)證明，是最行之有效的。在6月27日舉行的京東大篷車(chē)活動(dòng)上，京東商城CEO沈皓瑜表示，刷墻廣告是推動(dòng)京東渠道下沉戰(zhàn)略的市場(chǎng)舉措之一，目的是讓更多3-6線城市和地區(qū)用戶了解認(rèn)知京東。而根據(jù)京東方面介紹，該項(xiàng)目從2013年4季度開(kāi)始進(jìn)行，今年3月份基本完成，目前已經(jīng)在全國(guó)145座城市落地超過(guò)8000幅刷墻廣告。而就在當(dāng)天，京東啟動(dòng)的“大篷車(chē)百城行”，是京東2014年度渠道下沉最大型的全國(guó)線下活動(dòng)，它將用半年時(shí)間，走進(jìn)全國(guó)100多個(gè)城市，舉辦150多場(chǎng)體驗(yàn)式巡展?；顒?dòng)通過(guò)邀請(qǐng)網(wǎng)友體驗(yàn)大篷車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)二維碼下單、當(dāng)?shù)靥厣硌?、互?dòng)問(wèn)答等形式與網(wǎng)友進(jìn)行交流，讓億萬(wàn)國(guó)人近距離地感受京東，增強(qiáng)網(wǎng)友對(duì)京東品牌的認(rèn)同感。此外，京東還參與農(nóng)業(yè)部“信息進(jìn)村入戶”試點(diǎn)工作，將直接對(duì)接全國(guó)農(nóng)村信息服務(wù)站，將其作為網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)點(diǎn)，以及農(nóng)村物流的配送站和自提點(diǎn)。京東研究院院長(zhǎng)林捷表示，每一個(gè)農(nóng)村信息站均可申請(qǐng)成為京東銷(xiāo)售聯(lián)盟會(huì)員，然后獲得京東特制的含有聯(lián)盟代碼信息的門(mén)店二維碼（即專(zhuān)屬手機(jī)客戶端APP）。京東對(duì)信息站的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以將如何下單購(gòu)物等信息推廣給有需要的農(nóng)民，農(nóng)民通過(guò)京東購(gòu)買(mǎi)的商品將直接配送至信息服務(wù)站，以方便取貨。后續(xù)，基于此基層網(wǎng)點(diǎn)，京東將繼續(xù)聯(lián)合分點(diǎn)傳媒全面落實(shí)“渠道下沉”戰(zhàn)略，開(kāi)展面向農(nóng)村的生活服務(wù)、金融服務(wù)，以及構(gòu)建農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)平臺(tái)，建立信息進(jìn)村入戶的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。此外，京東還試點(diǎn)多種方式，讓京東渠道與農(nóng)村更加貼近，比如在全國(guó)篩選一些比較有特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，優(yōu)化體系，直接對(duì)接。京東多路走進(jìn)農(nóng)村，效果顯著。最新一組數(shù)據(jù)顯示，在三四線市場(chǎng)，京東個(gè)人護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)顯著，遠(yuǎn)超行業(yè)增速。2014年上半年，美妝板塊的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，自營(yíng)護(hù)膚類(lèi)同比增長(zhǎng)243%，女性護(hù)理板塊增速第二，衛(wèi)生巾等女性護(hù)理用品同比增長(zhǎng)超過(guò)149%。洗護(hù)板塊則穩(wěn)中有升，香皂品類(lèi)則同比增長(zhǎng)230%。隨著品牌本身對(duì)于三四線市場(chǎng)的深度耕耘，亦為平臺(tái)帶來(lái)了增長(zhǎng)機(jī)會(huì)：伊卡璐、玉蘭油等平價(jià)個(gè)護(hù)品牌增長(zhǎng)幅度高達(dá)170%；借助地方衛(wèi)視等媒體渠道對(duì)于國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌不遺余力地推廣，國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌亦取得高達(dá)400%以上的增量。自有物流支持送貨京東下鄉(xiāng)制勝殺手锏電商下鄉(xiāng)，宣傳推廣做得再好，如果物流不給力，不能迅速將農(nóng)村網(wǎng)民需要的商品送達(dá)，就會(huì)寸步難行。而消費(fèi)者滿懷期望下單，卻買(mǎi)不到自己需要的東西，也會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生逆反心理，將企業(yè)打入光說(shuō)不練的類(lèi)型，前期推廣可能適得其反。

這個(gè)夏天，智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌，國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、微軟，國(guó)內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等，另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹，深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口，還是偽繁華的泡沫，抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代？小編接觸到的專(zhuān)家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息：作為一種產(chǎn)品形態(tài)，智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性，但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革，迎合了人類(lèi)的對(duì)于簡(jiǎn)單、便捷的本性追求。同時(shí)，語(yǔ)音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁，家庭場(chǎng)景的價(jià)值將被更深挖掘，家居產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu)，帶來(lái)全新的品牌機(jī)會(huì)。因此，智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，特別適合初入門(mén)者服用。1.看起來(lái)是音箱，實(shí)際是語(yǔ)音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來(lái)，智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語(yǔ)音交互，這一方式符合人類(lèi)對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢(shì)。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡(jiǎn)單：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者說(shuō)人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律，鍵盤(pán)——鼠標(biāo)——觸屏——語(yǔ)音，如果你想算2的10次方減1，在這四種交互環(huán)境下，大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間，答案是顯然的。人類(lèi)解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代，經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程？如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前，可以想象一下，熱愛(ài)音樂(lè)的人去欣賞音樂(lè)，需要駕著馬車(chē)，到音樂(lè)廳或者歌劇院，才能欣賞音樂(lè)。留聲機(jī)的發(fā)明，使得音樂(lè)第一次進(jìn)入了家庭，我可以躺在家里面去欣賞音樂(lè)，是不是我付出的能量減少了？沿著這個(gè)思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌裝在我的口袋，手指一滑，就可以欣賞我喜歡的音樂(lè)。能量的消耗就更少了。2014年，亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂(lè)，能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此，從音樂(lè)產(chǎn)品的迭代，恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬）2.還有人工智能出門(mén)問(wèn)問(wèn)CEO李志飛認(rèn)為，智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式，而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火，大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道，比如說(shuō)無(wú)人駕駛，智慧醫(yī)療、智慧城市，這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用，而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽(tīng)到的類(lèi)別，那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年，人工智能概念提出，過(guò)去這幾十年，人類(lèi)尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家，一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器，能夠像人一樣，跟人進(jìn)行自然的對(duì)話，然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過(guò)程中一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù)，但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年，即在Siri出現(xiàn)之前，可能更多是算法，主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法，把自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、圖像識(shí)別，各種各樣算法的框架搭起來(lái)。在2011年的時(shí)候，Apple發(fā)布了Siri，這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語(yǔ)音助手的討論或者期待。我相信，當(dāng)時(shí)所有人買(mǎi)了一個(gè)iPhone拿回家，第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri，顯示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。確實(shí)，在過(guò)去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場(chǎng)景。但是，不管怎么樣，大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語(yǔ)音助手的熱情。所以，后來(lái)無(wú)論是Google還是微軟，還是Amazon，他們都發(fā)布了自己的虛擬助理，或者語(yǔ)音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前，無(wú)論是IBM還是微軟，還是Google，他們?cè)谡Z(yǔ)音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試，也做了很多產(chǎn)品的嘗試，只不過(guò)從來(lái)沒(méi)有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類(lèi)似于人的助理，然后引起大量的討論。但是，確實(shí)Apple的用戶教育能力是非常強(qiáng)的，所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺(jué)得比較關(guān)鍵，2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn)，但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下，顯得自己的智商比機(jī)器還高，很放心，基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到，智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過(guò)一千萬(wàn)量的產(chǎn)品，有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后，大家其實(shí)就看到了，Google也發(fā)布了音箱，中國(guó)已經(jīng)，或者說(shuō)正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”，最后誰(shuí)能勝出？誰(shuí)也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的，未來(lái)無(wú)論是交互的方式還是交互的設(shè)備，都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語(yǔ)音、手勢(shì)、圖像、視覺(jué)、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語(yǔ)音可能比今天變得更重要一點(diǎn)，但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語(yǔ)音交互方式。設(shè)備無(wú)論是耳塞也好，還是車(chē)載的設(shè)備也好，還是未來(lái)的AR、VR的設(shè)備也好，可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)？宋少鵬指出，智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國(guó)出現(xiàn)，這與當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)，極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國(guó)的第一批廣大流行音樂(lè)消費(fèi)者是成長(zhǎng)于汽車(chē)上的黃金一代，汽車(chē)上都配備收音機(jī)。在北美，大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放，在任何一個(gè)生活場(chǎng)景里面都會(huì)有音樂(lè)的存在。落實(shí)到家庭場(chǎng)景里面，音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求，有了流媒體這樣的播放習(xí)慣，換句話說(shuō)，就是在智能音箱為大家提供語(yǔ)音交互的時(shí)候，其實(shí)用戶對(duì)于語(yǔ)義理解的要求沒(méi)有那么高。音箱本來(lái)就是被動(dòng)播放音樂(lè)的產(chǎn)品，人工智能和語(yǔ)音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂(lè)，成為一個(gè)流量的入口。慢慢地，技術(shù)的迭代使得它開(kāi)始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能，逐步成長(zhǎng)為家居的中控，這樣就有了無(wú)比巨大的想象空間，這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括Google、亞馬遜、微軟、蘋(píng)果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快，服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以，智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來(lái)?yè)屨贾悄芤粝涞母叩?？有種傳聞，在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi)，就有超過(guò)100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來(lái)了呢？李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門(mén)道。從技術(shù)角度說(shuō)，智能音箱是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車(chē)載、音箱、耳塞，我們發(fā)現(xiàn)，如果你要使語(yǔ)音交互有用，要具備幾個(gè)條件：條件一：硬件的載體本身有一定的用戶需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問(wèn)題，很快沒(méi)人用了。條件二：使用的場(chǎng)景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場(chǎng)合很難用語(yǔ)音交互的，但家里是一個(gè)比較私密的場(chǎng)景，自然用戶可能愿意用語(yǔ)音進(jìn)行交互。條件三：語(yǔ)音交互可能是你最好比較方便的形式，可能沒(méi)有更好的方式，比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU（日活躍用戶數(shù)量），比如手機(jī)語(yǔ)音交互的DAU小于1%；手表小于10%；車(chē)載大于60%，也就是100個(gè)用戶有60個(gè)用戶會(huì)用語(yǔ)音進(jìn)行交互；Googleglass是80%，因?yàn)樗鼪](méi)有別的交互方式。總結(jié)起來(lái)，我覺(jué)得這三點(diǎn)是語(yǔ)音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷：1.硬件本身要有黏性。2：使用空間比較私密。3：語(yǔ)音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要，Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%，但是這個(gè)硬件本身沒(méi)有剛需，使得它的語(yǔ)音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒(méi)有用。為什么家居這么重要？我認(rèn)為家居第一是私密的，第二我認(rèn)為它有一定的使用場(chǎng)景。在技術(shù)層面，它代表不同的維度。舉個(gè)例子，我們講語(yǔ)音識(shí)別的遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng)，可能手機(jī)和手表，可能大于30厘米的距離，實(shí)際上一般你的后視鏡也好，你的距離可能都在這里，所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是，音箱現(xiàn)在大家宣稱(chēng)最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場(chǎng)景，以前所有的語(yǔ)音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近，可能很少有人那么遠(yuǎn)的，而且需要遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒，因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ?。而且在家里有多輪?duì)話，家里小孩可能喜歡對(duì)話，而且你們沒(méi)有屏幕，可能沒(méi)有別的方式。所以，在技術(shù)上，它是語(yǔ)音交互獨(dú)一無(wú)二、非常重要的練兵場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，大家生活空間不就家里、車(chē)?yán)?、路上、辦公室，這基本上覆蓋了每天的空間。所以，家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來(lái)搜索，我們首先用PC、鍵盤(pán)到手機(jī)上，已經(jīng)很多開(kāi)始用語(yǔ)音，未來(lái)家里可能直接用對(duì)話進(jìn)行搜索，所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi)，比如現(xiàn)在很多音樂(lè)、音頻，這種內(nèi)容可能未來(lái)都收費(fèi)，這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場(chǎng)景，所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口，因?yàn)槟愫茈y想象，每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互，或者每一個(gè)電視、音箱，每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音交互非常智能的服務(wù)。我覺(jué)得智能音箱可能是從一個(gè)中心，它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里？（李志飛）有的人拼性?xún)r(jià)比，硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng)，打低價(jià)，把市場(chǎng)搞的很亂，或者說(shuō)別人都沒(méi)路可以走；有的拼智能，語(yǔ)音交互做的不錯(cuò)，全部都是自己的系統(tǒng)，可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話更深，這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn)；有的人是說(shuō)，有內(nèi)容生態(tài)，有音樂(lè)、FM、相聲各種東西，這個(gè)打內(nèi)容；有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有一個(gè)選手全都具備了，當(dāng)然市場(chǎng)上確實(shí)可能有那么3-4家，每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方，可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語(yǔ)音，我們還需要屏幕嗎？目前市場(chǎng)上主流的智能音箱不帶有屏幕，依靠語(yǔ)音交互，據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺(jué)畫(huà)面交互的音箱，配置一塊15英寸的觸摸屏幕。（李志飛）從產(chǎn)品的角度，我一直覺(jué)得智能音箱這種100%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的，一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定，還是自帶，或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開(kāi)，這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問(wèn)題。我反而相信，智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕，在有必要的時(shí)候，還是打開(kāi)手機(jī)做一些操作，這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕，我覺(jué)得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備，我打開(kāi)它會(huì)覺(jué)得，把這么大的一個(gè)屏幕一打開(kāi)，就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣，我覺(jué)得這個(gè)事情完全不makesense（沒(méi)有意義），這是非常重要的一種交互方式，所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然，音箱可以跟智能電視交互沒(méi)什么問(wèn)題，但是更多是以使用電視場(chǎng)景的時(shí)候，我通過(guò)音箱控制。而不是說(shuō)我為了控制空調(diào)，我跟智能音箱說(shuō)了一句話，智能音箱把電視打開(kāi)，電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果，最后我看到什么東西，這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎？很流行的設(shè)想是，智能音箱將控制整個(gè)家，難道真的只有這一個(gè)入口嗎？（李志飛）從軟件的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過(guò)硬件的載體是什么？是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱，或者在各處有不同的設(shè)備？首先，我認(rèn)為，不會(huì)是唯一的設(shè)備，但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?，比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互，就為了控制開(kāi)關(guān)溫度，我覺(jué)得這是非常沒(méi)有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問(wèn)題?？梢跃瓦x小設(shè)備，在花盆里，無(wú)處不在，有很多的模組。然而，是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài)，可能就貼在面板上，放在花盆里、臥室的墻上，這種有一個(gè)特色，其實(shí)我們今天定義的屋里（遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互）是不是有必要？因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備，我走到哪都有。8.國(guó)內(nèi)智能音箱的需求量大嗎？（李志飛）首先，短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬(wàn)級(jí)別的量，很難。今年整個(gè)市場(chǎng)差不多能達(dá)到100萬(wàn)的出貨量。我覺(jué)得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來(lái)看。第一，從軟件的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘，成為一個(gè)入口設(shè)備，我覺(jué)得都比較類(lèi)似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣，在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體，在客廳是音箱，在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種，所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣，尤其對(duì)我們這樣的公司來(lái)說(shuō)，我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以，市場(chǎng)硬件更多是我們的一個(gè)載體，我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國(guó)內(nèi)普及嗎？宋少鵬認(rèn)為，中美音樂(lè)欣賞以及家庭環(huán)境的差異，導(dǎo)致智能音箱在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國(guó)的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱？中美消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)消費(fèi)的DNA是不同的。美國(guó)音樂(lè)消費(fèi)從聽(tīng)收音機(jī)開(kāi)始的。收音機(jī)是什么呢？收音機(jī)是電臺(tái)、radio，一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂(lè)，所以我們認(rèn)為北美的音樂(lè)消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國(guó)的音樂(lè)消費(fèi)者最初接觸音樂(lè)源于80年代初期的改革開(kāi)放，港臺(tái)的音樂(lè)以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂(lè)是精美的盒帶、完美的印刷，包括封面、歌詞，打開(kāi)之后、欣賞完這些內(nèi)容，才去把它放到收錄機(jī)里面聽(tīng)音樂(lè)。聽(tīng)的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專(zhuān)輯，里面可能有各種各樣的曲風(fēng)，還很少有合集和混編，記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以，我們認(rèn)為中國(guó)音樂(lè)消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放，是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂(lè)消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂(lè)APP上就有了體現(xiàn)，我們以Spotify為例子，還有QQ音樂(lè)（用戶量最大的中文音樂(lè)播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音樂(lè)始終是一級(jí)菜單，在最顯眼的地方，最方便用戶搜索。為什么？因?yàn)橛脩粢c(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置，非常多的視覺(jué)信息，而在Spotify這邊沒(méi)有?？偟膫z說(shuō)，北美的音樂(lè)消費(fèi)是流媒體式的，他們的生活中的場(chǎng)景處處都有音樂(lè)，音樂(lè)就在那里放著，并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂(lè)消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的，需要實(shí)時(shí)確定我要聽(tīng)這個(gè)、我要聽(tīng)那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國(guó)點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求，將會(huì)是一個(gè)常態(tài)，點(diǎn)播會(huì)帶來(lái)技術(shù)上的需求，它包括更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力，更豐富、更深入的音樂(lè)知識(shí)圖譜，以及更完善的音樂(lè)版權(quán)和曲庫(kù)。同時(shí)，中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景也有很大的不同，挑兩個(gè)例子來(lái)跟大家分享。1、在美國(guó)，用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào)，通過(guò)每個(gè)房間的溫控來(lái)控制空調(diào)的溫度。而在我們家里，通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào)，每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器，這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控，它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場(chǎng)景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開(kāi)放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景。而在我們身邊，大家都知道，廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸，這個(gè)場(chǎng)景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場(chǎng)景，大家可以去思考，這些場(chǎng)景所帶來(lái)的用戶需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為，在中國(guó)做智能音箱，一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑，而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求，落實(shí)消費(fèi)者的場(chǎng)景，來(lái)解決我們自己的問(wèn)題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)？科幻片電影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品，給大家?guī)?lái)了無(wú)盡的想象空間，但是李志飛強(qiáng)調(diào)，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看，它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度，如果說(shuō)我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展，在四年前，語(yǔ)音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸，如果語(yǔ)音識(shí)別都不準(zhǔn)，后面的理解、內(nèi)容都沒(méi)有有什么用？但是到今天，語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度，不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來(lái)的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語(yǔ)言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候，第一輪沒(méi)什么問(wèn)題，當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話，你把句式換一換，或者說(shuō)你再特意調(diào)戲一下它，基本上兩、三輪就把它問(wèn)死了，它是答非所問(wèn)，或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語(yǔ)言理解以及對(duì)話是我們未來(lái)兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后，可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來(lái)，這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論，一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序，可以打敗世界上最牛的下棋的，無(wú)論是圍棋還是象棋的棋手，表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面，計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒(méi)有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶場(chǎng)景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語(yǔ)音交互要得到使用，其實(shí)就是看你有什么樣的場(chǎng)景，用戶是調(diào)戲一下就走，還是說(shuō)真正有活躍度。當(dāng)用戶打開(kāi)這個(gè)機(jī)器，每天有多少比例會(huì)用語(yǔ)音交互，也就是說(shuō)語(yǔ)音交互的DAU。智能車(chē)載可能是我們未來(lái)看到最先普及的語(yǔ)音交互的，其次還是無(wú)線耳塞或者是智能家居，最后才是手機(jī)。

周末的北京依然忙碌、喧囂，我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，在深夜里跟你分享一點(diǎn)收獲。會(huì)場(chǎng)上有熟面孔，比如，這個(gè)滿面油光、體態(tài)豐腴且風(fēng)趣幽默、大膽直言的男人。（羅永浩）也有新玩意兒，比如，這臺(tái)會(huì)調(diào)戲妹子、會(huì)成語(yǔ)接龍的機(jī)器人。（搜狗機(jī)器人）當(dāng)然，也不乏振聾發(fā)聵的見(jiàn)地。今天，與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會(huì)上對(duì)于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來(lái)了？百箱大戰(zhàn)虛火有點(diǎn)旺？只會(huì)手機(jī)控制的就敢叫人工智能？劉宗孺按時(shí)間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個(gè)里程碑，并展示了基于親身探索所歸納的未來(lái)的可能性。智能家居發(fā)展的演進(jìn)史大概在1995年的時(shí)候，比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了，里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化，都在這個(gè)科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢？它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜，全部是用他的X86PC機(jī)做一些控制，我們把這個(gè)叫做PC機(jī)時(shí)代的智能家居。這個(gè)時(shí)代，一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前，大家可能都沒(méi)有機(jī)會(huì)去享受，或者接觸到智能家居，它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面，才有可能會(huì)裝這樣的系統(tǒng)，價(jià)格也非常貴。2014年的時(shí)候發(fā)生了一件事情，大家應(yīng)該都記得很清楚，Nest被Google用32億美金收購(gòu)了。突然之間，就點(diǎn)爆了一個(gè)新的時(shí)代，智能家居的單品時(shí)代，或者叫智能硬件的時(shí)代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時(shí)代的智能家居。層出不窮的智能硬件，大家會(huì)看到各種各樣的硬件，無(wú)論是穿戴的設(shè)備，還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝，層出不窮。但這股風(fēng)也沒(méi)火多久，大概也就兩年，馬上我們的媒體一天到晚都在說(shuō)“智能硬件集體踏空”，有這么一些文章，確實(shí)有很多智能硬件公司也死（倒）了。這次的單品智能，實(shí)際上教育了很多普通用戶，讓他們有機(jī)會(huì)能通過(guò)一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來(lái)?它是從一個(gè)早期只是購(gòu)物和控制音樂(lè)的音箱，逐步發(fā)展。但是大家可以看到，它在亞馬遜首頁(yè)的banner上可以看到，成天都是它的Echodot，據(jù)說(shuō)primeday一天據(jù)說(shuō)就賣(mài)了幾百萬(wàn)Echodot。在這種強(qiáng)力的推廣下，他的banner大概一天要18萬(wàn)美金吧（沒(méi)記錯(cuò)的話），一年365天這樣去推廣，才把這個(gè)市場(chǎng)推起來(lái)的。但是，大家滿意度可能高一些的還是點(diǎn)歌、音樂(lè)，包括使用頻率高的設(shè)一個(gè)提醒，比如5分鐘以后提醒我，等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢？智能家居。也就是說(shuō)，音箱到了家里面以后，當(dāng)大家對(duì)它點(diǎn)了一會(huì)兒歌，問(wèn)了一些問(wèn)題，聊了幾次天以后，后來(lái)發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當(dāng)時(shí)玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn)，我要通過(guò)它和家居互動(dòng)，它的使用頻率會(huì)越來(lái)越高，而且確實(shí)數(shù)據(jù)也表明，智能家居的關(guān)注度越來(lái)越高。我們7月份和它們做的一個(gè)產(chǎn)品套裝，確實(shí)很可怕，我們第一批給他們備了幾千臺(tái)的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢？用語(yǔ)音去控制你的電視，我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線，就賣(mài)空了。這就是因?yàn)閬嗰R遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了，它的用戶群已經(jīng)足夠大，有足夠多的強(qiáng)烈需求，也就導(dǎo)致了我們?cè)敢馊セň?duì)接它的系統(tǒng)。誰(shuí)能復(fù)制亞馬遜的成功？這么多的音箱，誰(shuí)最有可能去復(fù)制亞馬遜的成功呢？Echo在美國(guó)市場(chǎng)或者在全球其它市場(chǎng)的成功呢？國(guó)內(nèi)誰(shuí)會(huì)成為一個(gè)Echo級(jí)的產(chǎn)品呢？我們有我們自己的判斷，我覺(jué)得是這樣3點(diǎn)：1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài)，無(wú)論是音樂(lè)的生態(tài)還是新聞的生態(tài)，包括地圖的信息、外賣(mài)的信息，等等等等，它要有完整的生態(tài)。2、當(dāng)然，它還必須有非常強(qiáng)的銷(xiāo)售渠道和流量，才能像亞馬遜一樣把這個(gè)事情……因?yàn)樗且粋€(gè)新增的事物，中國(guó)人聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣又沒(méi)有那么多，才能夠強(qiáng)行的讓大家能夠接受這樣的習(xí)慣，包括價(jià)格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同，英文很簡(jiǎn)單，單詞基本上我說(shuō)什么它表達(dá)的意思是非常直接的，而且沒(méi)有那么多的口音。當(dāng)然除了印度口音啊，但是印度我要給你們講個(gè)故事，印度口音的英語(yǔ)它們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的設(shè)置，叫印度英文。你跟它無(wú)論是用標(biāo)準(zhǔn)的英文口音還是用印度口音跟它講，它跟你回話的時(shí)候都是帶著印度口音的英語(yǔ)，專(zhuān)門(mén)有這么一個(gè)設(shè)置。包括UK，英國(guó)有一個(gè)UK的英語(yǔ)設(shè)置。但是總的來(lái)說(shuō)，它不像中文會(huì)有這么多的口音、同音字、多義詞，我們?nèi)撕腿苏f(shuō)話，包括中國(guó)各種各樣的方言，哪怕你說(shuō)的是普通話，經(jīng)常還會(huì)有聽(tīng)不懂，或者聽(tīng)不明白的時(shí)候。這些問(wèn)題如果不解決，這個(gè)音箱到了我們家里面，它很難滿足我們大部分用戶的預(yù)期。還有一個(gè)問(wèn)題是什么呢？是我們的數(shù)據(jù)，我們?cè)缙谑盏倪@些語(yǔ)音數(shù)據(jù)基本上都是從手機(jī)APP端來(lái)的，無(wú)論是訊飛、百度還是搜狗，等等，每天能夠收到大量語(yǔ)音的數(shù)據(jù)，做了訓(xùn)練以后才能把準(zhǔn)確值做的越來(lái)越高，語(yǔ)義的理解越來(lái)越好。但是，我們?nèi)笔裁茨?？遠(yuǎn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)。當(dāng)這個(gè)音箱變成了一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)交互的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都變了，它的SNR就不一樣了。這時(shí)候，其實(shí)要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓(xùn)練，能夠讓我們的產(chǎn)品體驗(yàn)越做越好。但是，其實(shí)后面這些問(wèn)題我覺(jué)得都會(huì)隨著時(shí)間的積累可以解決。但是，誰(shuí)會(huì)成為Echo呢？我覺(jué)得前面這個(gè)問(wèn)題是最大的，大家可以自己想這個(gè)生態(tài)里面誰(shuí)有這樣完整的生態(tài)和強(qiáng)硬的銷(xiāo)售渠道，我覺(jué)得它們是最有可能的。名字我就不說(shuō)了，怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣？大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景，比如說(shuō)某巨頭他們都會(huì)在宣傳的時(shí)候說(shuō)，我推開(kāi)門(mén)了，窗簾打開(kāi)了，燈開(kāi)了，熱水器開(kāi)了，等等這一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說(shuō)我要睡覺(jué)了，這個(gè)燈關(guān)了，窗簾關(guān)了，那個(gè)電器關(guān)了，也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說(shuō)“我睡覺(jué)了”，它做的事情都是一成不變的。但是同樣的，你家里不是你一個(gè)人，你在臥室睡覺(jué)了，說(shuō)不定還有人在你的客廳看電視，你幫他把燈、電視都關(guān)了，尷尬不尷尬？所以說(shuō)現(xiàn)在的智能家居跟智能沒(méi)有任何關(guān)系，哪怕是到了現(xiàn)在的時(shí)代，我們以前用面板來(lái)控制，后來(lái)用手機(jī)來(lái)控制，移動(dòng)時(shí)代有一個(gè)超級(jí)APP可以控制家里的一切，很酷吧？現(xiàn)在更酷了，我們可以用Echo、音箱來(lái)控制，包括拿我們的“魔法棒”來(lái)控制，它離不開(kāi)是個(gè)可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢？這是我們的理解。我們先做了一件事情，我們先做了一件機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，給到空調(diào)，為什么？因?yàn)槲覀兎?wù)的空調(diào)廠家最多，每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬(wàn)，我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)了拿手機(jī)控制，我們希望它變得更聰明，能夠?yàn)槟阏嬲龅揭粋€(gè)很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們，我們根據(jù)當(dāng)前溫濕度情況，包括室外的天氣情況，以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，讓空調(diào)做一個(gè)當(dāng)下條件下最好的決策。沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí)，非常簡(jiǎn)單，就是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有那么Sexy的算法，但是它能解決一個(gè)很好的問(wèn)題，就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢？你晚上睡覺(jué)了，你還是告訴它“我睡覺(jué)了”，空調(diào)馬上就會(huì)把機(jī)器模型跑起來(lái)。該停機(jī)的時(shí)候停機(jī)，該除濕的時(shí)候除濕，該送風(fēng)的時(shí)候送風(fēng)?？傊屇愕沫h(huán)境最舒服，還節(jié)能，因?yàn)閴嚎s機(jī)沒(méi)有一直運(yùn)轉(zhuǎn)，也不會(huì)把你凍醒。空調(diào)只是我們第一個(gè)嘗試，我們的理想是這樣的，你告訴我“我睡覺(jué)”了，我把這個(gè)意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當(dāng)下他最好的決策。我明明知道有人在看電視，但是主人要睡覺(jué)了，好吧，等他把電視關(guān)了，回去了，沒(méi)人了，當(dāng)然還有傳感器，我再把燈關(guān)了。

據(jù)外媒報(bào)道，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略副總裁陳少暉昨日在接受采訪時(shí)表示，公司將大舉投資線下零售服務(wù)。此舉將使美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為阿里巴巴和京東等電子商務(wù)巨頭的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。去年1月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成了新一輪33億美元的融資。目前，公司手中仍持有大量現(xiàn)金。陳少暉今日在接受外媒采訪時(shí)稱(chēng)，公司將大舉投資線下零售服務(wù)。在相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建成之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)尚無(wú)IPO(首次公開(kāi)招股)計(jì)劃。陳少暉說(shuō)：“我們預(yù)計(jì)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將是線下零售領(lǐng)域最積極的投資者?！碑?dāng)前，阿里巴巴和京東等電子商務(wù)巨頭已經(jīng)將大量的資源投入到大數(shù)據(jù)、人工智能和物流等領(lǐng)域，希望吸引中國(guó)線下零售市場(chǎng)的消費(fèi)者。中國(guó)的線下零售市場(chǎng)規(guī)模龐大，目前占總體零售額的80%多。阿里巴巴把這種數(shù)據(jù)和支付工具與傳統(tǒng)零售的戰(zhàn)略整合稱(chēng)之為“新零售”，自2015年以來(lái)，阿里巴巴在實(shí)體零售店方面的投資額已超過(guò)93億美元。去年，阿里巴巴還開(kāi)設(shè)了許多無(wú)人零售店，包括副食店和咖啡店。上周，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)首家線下生鮮超市掌魚(yú)生鮮在望京博泰國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。通過(guò)掌魚(yú)生鮮App，消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)副食和海鮮等商品。陳少暉說(shuō)：“其實(shí)，所謂的‘新零售’與我們更接近，而不是傳統(tǒng)的電子商務(wù)公司。線下零售店更多地將我們視為合作伙伴，從而拓展其業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，他們擔(dān)心傳統(tǒng)電子商務(wù)公司會(huì)取代他們?！标惿贂熯€稱(chēng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)略合作伙伴的規(guī)模，積極投資后端技術(shù)。在2015年與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并之前，阿里巴巴是美團(tuán)網(wǎng)的主要投資者之一。但與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并后，阿里巴巴減持了所持美團(tuán)網(wǎng)股份。后來(lái)，阿里巴巴又投資了口碑網(wǎng)和淘票票等。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有2億月活躍用戶，去年進(jìn)行的33億美元的融資為公司估值180億美元。陳少暉稱(chēng)，公司還將投資打車(chē)共享服務(wù)和旅行票務(wù)業(yè)務(wù)。

我們似乎正在通向一個(gè)“無(wú)人時(shí)代”！亞馬遜的無(wú)人機(jī)、京東的無(wú)人倉(cāng)、阿里的無(wú)人超市，百度的無(wú)人駕駛，西門(mén)子的無(wú)人工廠……層出不窮的“無(wú)人X技術(shù)”，讓我們目不暇接、眼花繚亂！這些快速迭代的新技術(shù)，在帶給我們驚喜、帶給我們便利的同時(shí)，也讓我們的內(nèi)心無(wú)比的恐慌、無(wú)比的焦慮，我們難免會(huì)質(zhì)疑：“無(wú)人時(shí)代”，還要那么多的人做什么？的確，一個(gè)整日辛苦奔波的計(jì)程車(chē)司機(jī)，在看到無(wú)人駕駛的新聞后，會(huì)擔(dān)心自己的工作還能維持多久？一個(gè)社區(qū)零售店的小老板，在體驗(yàn)了無(wú)人超市的服務(wù)之后，會(huì)猶豫要不要將店鋪改做餐飲？甚至，一個(gè)剛剛懷上二胎的媽媽?zhuān)诘弥嗽S許多多的“無(wú)人技術(shù)”之后，會(huì)焦慮該不該把孩子生下來(lái)……對(duì)未來(lái)世界的不確定性讓人們焦慮，讓人們恐慌，也同樣會(huì)讓人們思考：“無(wú)人時(shí)代”的來(lái)臨，人類(lèi)能做些什么？1“無(wú)人”背后的“有人”有句老話說(shuō)過(guò)：上帝為你關(guān)上一扇門(mén)的時(shí)候，同時(shí)還會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。如果我們站在今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)回頭望，會(huì)發(fā)現(xiàn)人類(lèi)技術(shù)的進(jìn)步從來(lái)都是如此，今天的“無(wú)人技術(shù)”并沒(méi)有多少的不同。例如從上個(gè)世紀(jì)開(kāi)始，公路上的汽車(chē)逐漸取代了馬車(chē)，工廠里的數(shù)控機(jī)床逐漸替代了傳統(tǒng)機(jī)床，教室里的投影儀也取代了粉筆黑板，市場(chǎng)里的自選超市替代了傳統(tǒng)的售貨柜臺(tái)，交易所里的電子系統(tǒng)取代了紅馬甲……這些已發(fā)生的變革，同樣給從業(yè)者帶來(lái)了巨大的沖擊，同樣顛覆了傳統(tǒng)的工作模式，但是這每一次過(guò)往的變革，在消滅了原有崗位的同時(shí)，也創(chuàng)造了大量新的就業(yè)機(jī)會(huì)。就拿證券交易來(lái)看，當(dāng)證券交易所里的“電子交易撮合系統(tǒng)”取代了傳統(tǒng)的“場(chǎng)內(nèi)證券交易員”（紅馬甲）的人工撮合方式，“紅馬甲”從此退出了歷史舞臺(tái)。但是，那些圍繞著“電子交易系統(tǒng)”而產(chǎn)生的新的崗位，如軟件編寫(xiě)人員、系統(tǒng)維護(hù)人員，以及由此延伸而來(lái)的為了使用電子交易系統(tǒng)而購(gòu)買(mǎi)的電腦、通訊、服務(wù)器、存儲(chǔ)器等IT設(shè)備，圍繞這些設(shè)施設(shè)備而產(chǎn)生的新的工作機(jī)會(huì)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了過(guò)去“紅馬甲”的人數(shù)。類(lèi)似地，各種冠以“無(wú)人”的技術(shù)方案，它們的背后，有無(wú)數(shù)的“有人”崗位在維持著它們的運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)著它們的迭代發(fā)展。例如，無(wú)人超市的火爆背后，圍繞著這個(gè)新技術(shù)所帶動(dòng)的RFID標(biāo)簽、冷凍保鮮設(shè)備、傳感器等的研發(fā)和制造，以及圍繞著大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)定位、人臉識(shí)別等新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，都將產(chǎn)生大量的新型工作機(jī)會(huì)，也會(huì)創(chuàng)造更大的社會(huì)財(cái)富和價(jià)值。再如，京東在研發(fā)出了自動(dòng)補(bǔ)貨技術(shù)之后，大規(guī)模地裁撤了傳統(tǒng)的采購(gòu)跟單人員，取而代之的是大量的數(shù)據(jù)分析師和軟件開(kāi)發(fā)人員。他們根據(jù)每天在線產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，分析客戶的消費(fèi)方式，優(yōu)化庫(kù)存的配置方案，設(shè)計(jì)最優(yōu)路的徑的算法……隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，這些新增崗位的人數(shù)甚至可能會(huì)超過(guò)之前被裁撤的人員數(shù)量。那么，既然“無(wú)人技術(shù)”還需要大量的“有人”工作在維持，“無(wú)人技術(shù)”的真正意義何在呢？事實(shí)上，“無(wú)人技術(shù)”是人類(lèi)永恒的理想，它的真正目的是幫助人類(lèi)脫離那些重復(fù)低效、高成本低產(chǎn)出的工作，或者是遠(yuǎn)離那些包含著不確定性的危險(xiǎn)工作。人類(lèi)逐漸把這部分工作轉(zhuǎn)交給機(jī)器來(lái)完成，而將更多的精力轉(zhuǎn)而用在那些高附加值、高產(chǎn)出并且能夠?yàn)槿祟?lèi)發(fā)展帶來(lái)更大貢獻(xiàn)的工作中去。這其實(shí)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展和自身進(jìn)化的一部分。這種趨勢(shì)，從原始人學(xué)會(huì)使用工具的那一刻起，至今未曾改變。因此，我們完全沒(méi)有必要為此而惶惶不可終日，更不用擔(dān)心還未出生的孩子將來(lái)會(huì)不會(huì)失業(yè)！2未來(lái)社會(huì)的生存能力事實(shí)上，決定孩子們未來(lái)會(huì)不會(huì)失業(yè)的關(guān)鍵因素絕不是“無(wú)人技術(shù)”，而是他們是否具備承擔(dān)未來(lái)那些“有人工作”的能力。這些能力包括：持續(xù)學(xué)習(xí)能力、承壓與自我激勵(lì)能力、變革與溝通能力等。首先是持續(xù)學(xué)習(xí)能力。正如我們今天所見(jiàn)，很難有一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)可以讓我們吃一輩子。當(dāng)下一個(gè)“無(wú)人技術(shù)”取代了我們現(xiàn)有的工作，我們是否有能力掌握并勝任新的工作崗位，這就需要我們?cè)谶@一生中能夠持續(xù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保不會(huì)被時(shí)代所拋棄。其次是承壓與自我激勵(lì)。社會(huì)發(fā)展的腳步會(huì)越來(lái)越快，可能昨天還十分新穎的技術(shù)方案明天就會(huì)變得一文不值。快速發(fā)展給人們帶來(lái)了巨大的壓力，能否承受這種壓力，并且不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的心態(tài)，是未來(lái)社會(huì)生存的一個(gè)重要能力。最后是變革與溝通能力。創(chuàng)新與變革相輔相成，新技術(shù)的產(chǎn)生和落地，需要我們具備創(chuàng)造力以及推動(dòng)變革的能力。變革的最大阻力往往是“人”而不是“技術(shù)”，這是一個(gè)圍繞“人”的工作，需要和不同的“人”打交道，因此需要具備很強(qiáng)的溝通能力。未來(lái)的精英一定是引領(lǐng)和推動(dòng)變革的人，而不是那些等著接受變革，被動(dòng)承擔(dān)變革結(jié)果的人。在這里，我們沒(méi)有提到任何技術(shù)技能，因?yàn)樗鼈兌疾皇侵攸c(diǎn)，真正的重點(diǎn)是我們以及我們的下一代是否具備適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的個(gè)人素質(zhì)和能力。很遺憾的是，這些能力，在目前中國(guó)式的教育中往往是缺失的。3對(duì)于“人工智能”的思考關(guān)于“無(wú)人時(shí)代”的憂慮，還有一種觀點(diǎn)值得我們思考，就是人工智能的發(fā)展是否會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。這就不得不提到世界知名的物理學(xué)家霍金，他曾預(yù)言到“人工智能能夠幫助人類(lèi)，也能夠毀滅人類(lèi)”。他接著解釋到：“人類(lèi)無(wú)法知道我們將無(wú)限地受人工智能的幫助，或是被其藐視、甚至被其毀滅。一旦人工智能脫離束縛，自行重新設(shè)計(jì)進(jìn)化，而人類(lèi)因?yàn)槭艿铰L(zhǎng)的生物進(jìn)化限制，無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)，終有一日將被取代”。筆者認(rèn)為，任何新技術(shù)都是一把雙刃劍，它反應(yīng)的是人類(lèi)的本性：是貪婪的，也是有節(jié)制的。好比人類(lèi)對(duì)核技術(shù)的應(yīng)用，它可以帶來(lái)清潔的能源，也能夠制造成為毀滅人類(lèi)的核武器。在經(jīng)歷了二次世界大戰(zhàn)到冷戰(zhàn)的無(wú)序使用之后，人類(lèi)終究還是回歸了理智，通過(guò)“不擴(kuò)散條約”將核武器封韌雪藏，而將核技術(shù)的應(yīng)用研究重點(diǎn)放在了能源領(lǐng)域。我們有理由相信，“無(wú)人技術(shù)”的發(fā)展也會(huì)遵循類(lèi)似的規(guī)律。前期是快速甚至野蠻的無(wú)序發(fā)展；在達(dá)到了技術(shù)發(fā)展的“奇點(diǎn)”之后或?qū)⒁l(fā)一系列的負(fù)面效果，甚至可能是局部的災(zāi)難；災(zāi)難之后是人類(lèi)對(duì)于自身和新技術(shù)應(yīng)用的反省，最終還將回歸到有節(jié)制的技術(shù)使用軌道上來(lái)。對(duì)此，一方面，我們應(yīng)當(dāng)警醒，通過(guò)一系列的手段來(lái)避免出現(xiàn)科學(xué)家所預(yù)言的災(zāi)難；另一方面，也不能固步自封、畏手畏腳，而應(yīng)當(dāng)在能夠給人類(lèi)帶來(lái)好處的領(lǐng)域不斷突破進(jìn)?。?不要忽視“人的情感”事實(shí)上，快速發(fā)展的“無(wú)人技術(shù)”也有其致命的缺陷，就是如何照顧到客戶作為一個(gè)“人”的情感需求。這是“無(wú)人技術(shù)”邁不過(guò)去的坎。就好比許多走進(jìn)零售店的客人，他們的目的并不是單純地想買(mǎi)一瓶礦泉水或者一包瓜子，而是想和店老板嘮嘮嗑、拉拉家常，聊聊本地的人情世故……而“無(wú)人超市”是無(wú)法解決這種類(lèi)型的客戶需求的。即便是換了一個(gè)具備人工智能的機(jī)器人作為“無(wú)人超市”的售貨員，也無(wú)法想象一個(gè)客人會(huì)愿意和這樣的機(jī)器人聊些私密且八卦的事情，客人很有可能會(huì)擔(dān)心搞不好這些聊天的記錄哪一天會(huì)給自己帶來(lái)什么不好的影響。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展本來(lái)就是多元化的，并不是零和一的博弈。不是非你即我，更不是你死我活。不論“無(wú)人技術(shù)”如何發(fā)展，只要人類(lèi)還在這個(gè)地球上生存，那么就一定有適用于不同場(chǎng)景、不同人群的“無(wú)人”或“有人”解決方案。但有一點(diǎn)是肯定的，未來(lái)“無(wú)人技術(shù)”的發(fā)展一定會(huì)給我們帶來(lái)更多的驚喜，更多的便利，隨之而來(lái)的壓力也會(huì)不斷讓我們焦慮，讓我們恐懼。但是，它同時(shí)也會(huì)讓我們反思，讓我們不斷進(jìn)步，甚至是進(jìn)化！

2017年，由共享單車(chē)開(kāi)啟的共享熱潮，通過(guò)共享充電寶的助推，一下子就走到了輿論的風(fēng)口浪尖，短短三個(gè)月，共享充電寶行業(yè)對(duì)外宣布的融資總額已經(jīng)超過(guò)了12億元，入局者眾。而近日，又有一家企業(yè)宣布入局，7月7日，新三板上市公司掌上維度推出了共享充電寶新品牌“電猿”，并宣布年內(nèi)計(jì)劃投放50萬(wàn)部產(chǎn)品。掌上維度于2012年成立，今年2月掛牌新三板，此前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是通過(guò)自有的“掌維犀牛娛樂(lè)平臺(tái)”和第三方渠道為移動(dòng)內(nèi)容開(kāi)發(fā)商、發(fā)行商和渠道商提供推廣渠道。目前，掌上維度旗下的犀牛娛樂(lè)平臺(tái)已經(jīng)切入了國(guó)內(nèi)2450余家網(wǎng)吧，通過(guò)該平臺(tái)下載過(guò)游戲和應(yīng)用的用戶也已經(jīng)達(dá)到了460萬(wàn)。根據(jù)掌上維度的新三版掛牌報(bào)告，其2015年度和2016年1-8月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為1637.66萬(wàn)元和2311.32萬(wàn)元，凈利潤(rùn)則為125.20萬(wàn)元和94.97萬(wàn)元，可以說(shuō)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。據(jù)掌上維度董事長(zhǎng)林強(qiáng)介紹，本次推出電猿這個(gè)共享充電寶新品牌，也是為了迎合從固定充電到移動(dòng)充電的新趨勢(shì)，迎風(fēng)而上，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。據(jù)林強(qiáng)介紹，電猿的重點(diǎn)投放目標(biāo)是廈門(mén)、重慶、西安這類(lèi)二線旅游城市，分戰(zhàn)場(chǎng)則是北上廣深等一線城市，這樣主要是考慮到旅游城市對(duì)于充電寶的需求更多，能帶來(lái)更多的可能，而一線城市的開(kāi)拓則有利于提升外界的感知，加深品牌記憶。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，電猿采用了迷你機(jī)柜的形式，每臺(tái)設(shè)備上嵌入了3個(gè)或6個(gè)并排的凹槽放置充電寶，采用了45度的斜面設(shè)計(jì)，造型小巧。電猿產(chǎn)品概念圖場(chǎng)景方面，除了已有的網(wǎng)吧和景區(qū)渠道，由于電猿的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相對(duì)比較小巧，公司也打算將產(chǎn)品深入到交通線，力求打通專(zhuān)車(chē)、地鐵、公交、旅游大巴等有用戶實(shí)際需求的地方。值得一提的是，作為一家新三板上市公司，為了對(duì)股東負(fù)責(zé)，即使是入局了現(xiàn)今資本最為集中的共享充電寶熱門(mén)行業(yè)，掌上維度也沒(méi)有任何和對(duì)手一起玩補(bǔ)貼大戰(zhàn)的打算，林強(qiáng)明確表示了未來(lái)電猿不會(huì)免費(fèi)，它們想做的是集中區(qū)域的單點(diǎn)突破，目標(biāo)是在指定城市中100米鋪設(shè)1臺(tái)設(shè)備，因?yàn)橹挥羞@樣才能培養(yǎng)區(qū)域用戶的使用習(xí)慣。當(dāng)然，盈利方面，除了租金，掌上維度也沒(méi)有放棄自己內(nèi)容分發(fā)的本業(yè)，所以用戶在充電的過(guò)程中仍然也會(huì)收到游戲和應(yīng)用推送，但下載與否全看用戶自己。安全方面，林強(qiáng)表示，掌上維度絕不會(huì)為了某些利益竊取用戶信息，電猿充電寶本身也是無(wú)縫隙的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，外部人員根本無(wú)法安裝任何芯片，用戶可以放心使用。

當(dāng)我再次打開(kāi)京東網(wǎng)頁(yè)下方“關(guān)于我們”一欄時(shí)，京東的企業(yè)文化已經(jīng)悄然發(fā)生了改變。幾天后在艾瑞網(wǎng)看到一篇關(guān)于京東內(nèi)部郵件的報(bào)道，在郵件中劉總簡(jiǎn)單介紹了一下對(duì)京東企業(yè)文化的梳理，但網(wǎng)上依然沒(méi)有看到關(guān)于京東企業(yè)文化的專(zhuān)門(mén)介紹，于是我決定寫(xiě)點(diǎn)什么，但苦于文筆，遲遲沒(méi)有完成。趁著端午節(jié)這幾天假期，一鼓作氣寫(xiě)完這篇文章。讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)今年是京東“修養(yǎng)生息”的一年，可以預(yù)見(jiàn)京東會(huì)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，但是從使命到價(jià)值觀的全面梳理還是在意料之外。京東的使命由“讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)！”改為“讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)！”從“購(gòu)物”到“生活”，影響范圍更廣了。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)日益成為主流的今天，京東不僅想要影響人們的購(gòu)物行為，還要改變?nèi)藗兊纳罘绞?，讓京東融入到人們的生活當(dāng)中，成為人們生活不可或缺的一部分。目前京東在線銷(xiāo)售的商品已經(jīng)涵蓋了3C數(shù)碼、圖書(shū)音像、日用百貨、服裝服飾等13大類(lèi)700萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，還提供機(jī)票和酒店預(yù)訂以及旅行等一系列服務(wù)，甚至還賣(mài)房子和汽車(chē)，加上近期上線的食品超市，用戶足不出戶就可以享受到輕松愉悅的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。在《京東商城2012大事件年終盤(pán)點(diǎn)》的宣傳片中，有這樣一段廣告詞：“假如有一天你發(fā)現(xiàn)你的鄰居從來(lái)不出門(mén)，你會(huì)怎么想？人口失蹤？被隔離？但實(shí)際上他在……過(guò)著滋潤(rùn)的京東生活。大到彩電、洗衣機(jī)、電冰箱，小到衛(wèi)生紙、指甲刀、牙簽，鼠標(biāo)劃拉一下通通置辦齊了。有這么簡(jiǎn)單的生活方式，誰(shuí)還出門(mén)呀？”這就是京東生活的雛形。京東“讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)”的使命，與馬云提出的“淘寶即生活”的理念針?shù)h相對(duì)。此外，京東在2013年年初明確了第二個(gè)十年的方向：自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融，而阿里巴巴未來(lái)的業(yè)務(wù)也會(huì)分成三塊：平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)，兩者驚人的相似?？梢灶A(yù)見(jiàn)，京東和阿里在未來(lái)會(huì)展開(kāi)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從目標(biāo)到愿景京東企業(yè)文化最為顯著的變化就是把較為具體、明確的目標(biāo)改為更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景。京東原來(lái)的目標(biāo)“做中國(guó)最大、全球前五強(qiáng)的電子商務(wù)公司”看起來(lái)更像是針對(duì)其最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴的，因?yàn)槟壳啊爸袊?guó)最大”的就是阿里巴巴。京東過(guò)去十多年發(fā)展歷程是一個(gè)不斷超越“巨人”的過(guò)程，從自主式B2C的當(dāng)當(dāng)、卓越到傳統(tǒng)零售巨頭國(guó)美、蘇寧，京東的低成本、高效率攪動(dòng)了原有的行業(yè)利益格局，在行業(yè)內(nèi)成為了眾矢之的。而對(duì)于阿里巴巴，劉強(qiáng)東在內(nèi)部郵件中坦言“不得不承認(rèn)，淘寶現(xiàn)在做得比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭?！苯陙?lái)，阿里巴巴進(jìn)行了一系列大手筆的投資和收購(gòu)，企圖從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，比如入股新浪微博和高德地圖等等。5月28日，卸任后的馬云又出來(lái)搞起了“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”，火藥味十足，是針對(duì)誰(shuí)的大家都知道。而京東目前正處于“修養(yǎng)生息”階段，沒(méi)有太多的精力去大規(guī)模地投資和收購(gòu)新的公司和業(yè)務(wù)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁一概“不予理睬”。對(duì)于阿里這個(gè)交易額超過(guò)亞馬遜和ebay總和的龐然大物來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)暫時(shí)還無(wú)法輕易地超越，所以從一個(gè)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向的目標(biāo)轉(zhuǎn)變成一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的長(zhǎng)期的愿景無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇，因?yàn)槭强蛻舳皇歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定著企業(yè)的未來(lái)，而唯有誠(chéng)信才能取得客戶的信賴(lài)?？蛻舻男露x在核心價(jià)值觀中，京東重新定義了“客戶”的范圍：不僅限于消費(fèi)者，還包括供應(yīng)商和賣(mài)家。京東的高速成長(zhǎng)不僅得益于消費(fèi)者的喜愛(ài)，也離不開(kāi)供應(yīng)商的支持，而第三方賣(mài)家則為京東提供了傭金和收入。供應(yīng)商和賣(mài)家共同豐富了京東標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的商品品類(lèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了更加多樣化的選擇和更好的用戶體驗(yàn)，所以他們也是京東的“客戶”。京東對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)商和賣(mài)家都要懷有感恩之心，為他們提供更加優(yōu)秀的服務(wù)，幫助他們?nèi)〉酶玫臉I(yè)績(jī)和成就。Joy與京東的企業(yè)文化2013年3月30日晚，京東發(fā)布了新域名和吉祥物，域名從360buy.com切換至jd.com，吉祥物是一只名叫“Joy”的金屬狗。京東方面堅(jiān)稱(chēng)“Joy是一只能為大家?guī)?lái)快樂(lè)的金屬狗，狗以對(duì)主人忠誠(chéng)而著稱(chēng)，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度?！倍皇菢I(yè)界解讀的“貓狗大戰(zhàn)”?！癑D＝什么？”很多人解讀為“簡(jiǎn)單、決定、激動(dòng)……”其實(shí)JD的意義遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單，在吉祥物Joy的身上巧妙地體現(xiàn)了京東的企業(yè)文化和價(jià)值觀。你有沒(méi)有想過(guò)“JD＝JoyDog”？Joy翻譯成中文是“快樂(lè)”的意思，代表著京東的使命“讓生活變得簡(jiǎn)單快樂(lè)！”Dog正如京東商城所說(shuō)的，是一種忠誠(chéng)的動(dòng)物，代表著京東通過(guò)選拔和培訓(xùn)培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)的員工，通過(guò)低成本、高效率吸引過(guò)來(lái)的忠誠(chéng)的供應(yīng)商和賣(mài)家，以及通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)吸引而來(lái)的忠誠(chéng)的顧客?！皳碛姓钡钠沸小迸c京東核心價(jià)值觀中的“誠(chéng)信”相對(duì)應(yīng)，正直坦誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)、信守諾言?！翱旖莸谋寂芩俣取贝碇〇|的高速成長(zhǎng)，京東已經(jīng)連續(xù)七年保持超過(guò)200%的增長(zhǎng)速度。當(dāng)然，用金屬狗做吉祥物或多或少也跟天貓有點(diǎn)關(guān)系，畢竟二者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，貓和狗又都是人們最熟悉的動(dòng)物甚至是寵物，難免會(huì)引發(fā)人們的聯(lián)想。從另一方面來(lái)說(shuō)，這還可以起到很好的宣傳效果，因?yàn)槊襟w都喜歡“勁爆”的消息，越有意思的話題越能引起媒體的關(guān)注。618店慶馬上就要到了，作為京東商城的一名忠實(shí)用戶，希望京東在未來(lái)能夠越做越好，給消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，為供應(yīng)商和賣(mài)家創(chuàng)造更多的價(jià)值，也期望618能給大家?guī)?lái)更多的驚喜！