此前傳言甚久的宜家電商，終于有了確定的消息。宜家中國日前回應(yīng)界面新聞，宜家將在今年下半年在中國市場推出電商渠道。宜家中國零售總裁朱昌來告訴界面新聞記者，宜家的電商平臺現(xiàn)階段將使用宜家自建的官方網(wǎng)站，依托19個宜家商場的物流力量，在各個區(qū)域分批次逐步開展。同時，朱昌來還表示，未來不排除與其他成熟的電商網(wǎng)購平臺合作的可能性。頗受消費者歡迎的宜家食品也有可能通過電商平臺銷售。目前，宜家已經(jīng)在13個海外國家開展了電商業(yè)務(wù)。平板包裝、物流方便的宜家家居，似乎與電子商務(wù)天然契合。然而電商業(yè)務(wù)多年以來在中國市場的引而不發(fā)，讓一些批評者認(rèn)為宜家略為保守。朱昌來解釋稱，電子商務(wù)對于宜家而言并非新命題，然而宜家為了適應(yīng)中國市場的獨特環(huán)境，亦進(jìn)行了長期的研究和籌備?，F(xiàn)階段宜家的計劃，是建立一個融合的多渠道銷售策略，以滿足消費者的不同需求。今年2月，宜家在天津建立了中國區(qū)第三個大型倉儲物流基地。朱昌來稱，這也是為了更好地服務(wù)多渠道銷售的重要舉措?！半娮由虅?wù)對零售企業(yè)的庫存管理提出了更高的要求。如果一個商品缺貨了，需要很快地進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充。”除了電商渠道，宜家還首次向界面新聞記者回應(yīng)了關(guān)于即將于5月25日營業(yè)的溫州宜家訂貨中心的運營事宜。溫州訂貨中心是宜家試點的第一家小型門店，位于萬象城商圈，面積在2000平方米左右，陳列的貨品系列與大型商場基本沒有差別。像商場一樣，宜家訂貨中心也設(shè)有樣板間，消費者可以通過宜家內(nèi)部系統(tǒng)訂貨，商品由宜家寧波商場發(fā)貨后，消費者可以選擇由宜家送貨上門，或到溫州訂貨中心提貨。朱昌來稱，溫州距離寧波商場不遠(yuǎn)，交通便利。同時溫州人口密集、經(jīng)濟(jì)水平比較發(fā)達(dá)，盡管當(dāng)?shù)剡€沒有宜家商場，但已經(jīng)有超過2萬名注冊會員，品牌認(rèn)知度很高，是一片合適的試驗田。可能令當(dāng)?shù)叵M者略失望的是，在這家訂貨中心中并沒有宜家餐廳，也沒有宜家食品的銷售?！坝嗀浿行氖且思疑虉龅难由旌脱a(bǔ)充?！敝觳齺碚f，目前宜家正在以每年三家商場的數(shù)量，在中國市場擴(kuò)張。而通過訂貨中心，宜家可以更快速地進(jìn)入更多城市，讓當(dāng)?shù)叵M者體驗到宜家的產(chǎn)品。如果溫州的訂貨中心試水成功，宜家將在更多類似的城市開設(shè)這種業(yè)態(tài)的門店。另一方面，宜家也會評估各地訂貨中心的經(jīng)營狀況，作為商場選址的參考。朱昌來表示，商場、電商渠道和訂貨中心是多渠道銷售的重要組成部分，這些渠道相互支持補(bǔ)充，可以滿足消費者的不同需求。商場不僅是倉儲物流的基地，也是宜家主要的品牌展示和體驗的中心。在線上購買商品的消費者可以通過線下門店申請售后服務(wù)。在她看來，按照宜家在國外市場的經(jīng)驗，電商的業(yè)務(wù)并不會擠壓線下商場的營收，更多增量來自新業(yè)務(wù)，而非替代性的?？紤]到中國市場的潛力，宜家對多渠道銷售的發(fā)展很有信心。2015財年，宜家中國市場實現(xiàn)105億元銷售額，銷售增長超過18%，可比市場銷售增長10%。與此同時，宜家俱樂部會員增長了42%，達(dá)到1350萬人；官方網(wǎng)站的訪問量達(dá)到5300萬，比去年增長52.5%，超過7500萬人次光臨宜家中國商場。

英國最大的體育用品零售商直接體育(SportsDirect)最近遭遇了大麻煩，在2016年第二周(1月4日-1月10日)，他們在股票市場上的市值蒸發(fā)了10億英鎊以上，甚至面臨退市危險。這家著名的體育公司為什么陷入如此窘境?它給全球體育零售商敲響了怎樣的警鐘?邁克·阿什利(Mike·Ashley)是直接體育的創(chuàng)始人，也是英超紐卡斯?fàn)柭?lián)隊的球隊老板，最近一段時間，他接連遇到了一堆問題，輿論對他非常不利，直接影響到了市場對直接體育的信心。邁克·阿什利究竟遇到了哪些困難呢?來看看媒體曝出的一些問題一、邁克·阿什利任人唯親。他把女兒的男朋友安插在公司的管理崗位，還借給他幾百萬的貸款，盡管他的準(zhǔn)女婿對財務(wù)管理一竅不通。二、2013年，阿什利借美林銀行家杰夫·布魯1500萬英鎊，至今未還，現(xiàn)遭遇指控。三、據(jù)BBC報道，直接體育總部員工害怕因為請病假而遭到解雇，所以只要他們一生病，就趕緊叫來急救車。四、據(jù)《衛(wèi)報》報道，直接體育公司給員工的薪水低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，阿什利被迫承諾為全體員工支付至少達(dá)到最低工資的薪水，這讓直接體育付出了1000萬英鎊的代價。一系列問題導(dǎo)致直接體育的股價連連下挫。2015年8月份，直接體育曾達(dá)到了近一階段的股價巔峰，每股價格一度達(dá)到8英鎊，然而在2016年1月初，直接體育的股價已不足4英鎊，縮水近一半。金融服務(wù)公司CantorFitzgerald的分析師稱，他們對直接體育的盈利能力產(chǎn)生了質(zhì)疑，“直接體育公司戰(zhàn)略透明度不足，這家公司面臨著在今年二季度從富時100(英國股票交易所)退市的風(fēng)險。我們現(xiàn)在要謹(jǐn)慎評估直接體育的價值?！绷硪患彝顿Y銀行Liberum的分析師也表達(dá)了類似的觀點，他們認(rèn)為直接體育公司在短期和中期內(nèi)盈利動能不足，只有商業(yè)模式變得清晰之后，事情才有可能好轉(zhuǎn)。英國當(dāng)?shù)貢r間1月8日，直接體育發(fā)布公告，稱公司年利潤將比預(yù)期低4000萬英鎊，原因是反常的天氣以及商業(yè)街上越來越少的購物人群。這讓直接體育的股價在接下來的一天暴跌15%，而2016年開年短短半個月的時間里，這家公司的股價跌了30%。英國很多時尚品牌零售商，包括Marks&Spencer和NEXT，確實因為圣誕節(jié)期間的天氣比往年更暖，很多大衣和針織品都賣不動，日子變得不那么好過。但分析人士指出，這不應(yīng)該成為直接體育經(jīng)營狀況不嘉的主要原因。因為他們的主要產(chǎn)品是足球鞋和運動服裝，這些產(chǎn)品在更溫和的氣溫條件下應(yīng)該需求量更大才對。一個佐證是，直接體育的競爭對手JDSports在2015年初增加了他們的收入預(yù)期。而戶外零售商MountainWarehouse的銷售報表也顯示，他們在2015年12月份的銷量增加了28.6%。所以，直接體育把問題歸結(jié)于天氣原因聽上去不能讓人信服。那么問題出在哪里?紐卡斯?fàn)柭?lián)隊這季財政也很是掙扎分析師托尼·謝雷特說：“直接體育要把銷售的重點渠道放在網(wǎng)上，而不是繼續(xù)死盯著商業(yè)街上的門店。2015年圣誕節(jié)期間，直接體育的網(wǎng)上銷售只占10%，而從其他競爭對手的賬面上看，網(wǎng)上銷售已達(dá)到40%甚至更多。”獨立零售業(yè)分析師尼克·布博則認(rèn)為直接體育的銷售策略有問題，“JDSports的商店里有很多像阿迪達(dá)斯和耐克這樣的大品牌，這是非常受消費者親睞的，而直接體育賣的東西還是相對低端一些?！痹谕顿Y公司PeelHunt的分析師喬納森·普利查德看來，媒體對直接體育的一些攻擊也導(dǎo)致了股價的下降。其中最敏感的批評來自前文所提到的《衛(wèi)報》對直接體育員工的同情。這是很多投資者不愿意看到的場景。如果直接體育的股價繼續(xù)下挫，他們很有可能最終退出股票交易市場。很多股東看不到希望，已經(jīng)放棄了他們手中的股票，這其中就包括城市對沖基金公司的老板克里斯平·歐迪。直接體育所遭遇的困境給很多大的體育零售商提了個醒，面對公司業(yè)績的下滑，首先要問問自己的管理者，是不是有些自滿?是不是缺乏創(chuàng)新?是不是不愿意適應(yīng)市場的變化?

三星電子不再單一專注于硬件產(chǎn)品，而是向一家軟件公司過渡。該公司開始這方面的調(diào)整已經(jīng)有一段時間了，但日前更換智能手機(jī)負(fù)責(zé)人的舉措似乎將這一轉(zhuǎn)變推向了高潮。很多媒體將這一改變的原因歸于硬件產(chǎn)品銷售不佳。由于來自高端產(chǎn)品以及中國廠商低端產(chǎn)品的雙重打壓，三星電子近期的日子并不好過。不過，一些分析師認(rèn)為媒體的這一判斷存在問題。市場研究機(jī)構(gòu)IDC的分析師蘇珊娜桑托斯(SusanaSantos)表示：“我認(rèn)為三星電子目前的情況非常好。即使面臨挑戰(zhàn)，但因為市場在增長，該公司的處境也不會差?！?015年初對于三星電子而言頗為艱難，連續(xù)兩個季度的營收出現(xiàn)下滑，但在第三季度，也就是GalaxyS6發(fā)售后的第一個季度，其業(yè)績出現(xiàn)積極跡象，利潤增長至64億美元。而使用雙側(cè)曲面屏的GalaxyS6Edge因獨特外形也成為一款熱銷的產(chǎn)品。桑托斯表示：“在Android手機(jī)陣營，雖然三星電子像HTC和索尼公司一樣遭受業(yè)績下滑，但其能夠保持市場份額?！迸聿┥鐒t表示，三星電子新晉負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的總裁高東真(KohDongJin)將帶來全新的關(guān)注點，其將把該公司移動部門從創(chuàng)造全部營收的硬件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至軟件，例如移動支付。市場研究公司Gartner分析師羅伯塔科扎(RobertaCozza)認(rèn)為：“三星電子已經(jīng)成為了全球移動設(shè)備的大佬之一，但是他們需要可持續(xù)性的差異化，并賦予設(shè)備特有的價值，而為了達(dá)到這些目的，只能向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)變?！蓖顿Y機(jī)構(gòu)HMCInvestmentSecurities駐首爾分析師格雷格盧(GregRoh)表示：“基于高東真的職業(yè)背景，表明三星電子將更加專注軟件而非硬件。這種改變也表明，單一的硬件產(chǎn)品更新不能為增長注入動力。新的領(lǐng)導(dǎo)將嘗試大幅提升軟件實力和培養(yǎng)新的創(chuàng)新點?！迸c三星電子相比，蘋果已經(jīng)不再單一依靠硬件，其所提供的產(chǎn)品目前呈現(xiàn)多元化，例如新的iPhone升級計劃，用戶每月最低支付32美元(約204元人民幣)，就可以享受每年免費更換一部無鎖版新iPhone。此外，消費者還可以享受手機(jī)支付功能ApplePay以及類似Spotify的流媒體音樂服務(wù)AppleMusic。高盛的分析師認(rèn)為，這一細(xì)微的調(diào)整可以幫助蘋果每月輕輕松松增加76億美元的收入。這也是三星電子想要得到的結(jié)果。高東真此前則負(fù)責(zé)SamsungPay的研發(fā)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，三星電子可能推出更好的軟件產(chǎn)品，而且大部分都會以會員的方式推出，這將使得每臺設(shè)備都能創(chuàng)造營收。目前，蘋果已經(jīng)從每部iPhone上賺得約200美元。此外，AppStore、iTunes以及ApplePay等其他產(chǎn)品也為蘋果帶來收益。在2015年第四財季，蘋果的軟件和服務(wù)部門為公司創(chuàng)造了破紀(jì)錄的50億美元營收。桑托斯表示：“三星電子的最大威脅當(dāng)然是來自低端產(chǎn)品的競爭，一些本土品牌已經(jīng)成功進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌??！鄙Ｍ兴狗Q，三星電子將在2016年離開這些市場，降低公司暴露在這些風(fēng)險之下的幾率?？圃硎荆骸跋蜍浖D(zhuǎn)移是必要的，但也存在挑戰(zhàn)，三星電子將需要更多的資源和專業(yè)技術(shù)投入到這一領(lǐng)域，而一個真正的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將能夠提升軟件的性能，并將用戶體驗切實置于他們工作的中心?！比请娮拥奈磥碇烦錆M艱辛，但該公司的新重點則是要通過設(shè)備創(chuàng)造收入，而任命高東真表明其有意進(jìn)行改變，即使出現(xiàn)批評之聲也在所不惜。

當(dāng)大多數(shù)男性朋友被問及平時使用什么類型的剃須刀的時，都會說“電動”。但是，什么是讓你選擇電動剃須刀而不是一把手動剃須刀的理由呢？或許你是喜歡電動剃須刀的方便快捷，又或許你只是覺得大家都在用所以自己也用，再或許你是因為他人贈送所以就湊活著用沒想過要換過，原因很多、不一而足。但是如果僅僅就是這些理由，相信你在看完本文后，也會嘗試著使用下手動剃須刀，并且，從此愛上手動剃須的感覺！理由一：手動剃須展現(xiàn)精致的生活態(tài)度長期以來我都有一個困惑，不知道大家注意了沒有，為什么在絕大多數(shù)電影里男主角刮胡子都是用手動的而不是電動的。在經(jīng)過認(rèn)真思考后我認(rèn)為其理由主要有兩點：其一，手動剃須刀比電動剃須刀更安靜，不會影響電影配樂和情調(diào)；其二，手動剃須刀能夠讓演員更有氣質(zhì)。想像這樣一幅畫面：伴隨著薩克斯迷情的音調(diào)，英俊的男主角將泡沫在下顎抹勻，拿起一支剃須刀神閑氣定地刮著胡子，眼神不僅透露著專注更透露出自信……相信很多女性朋友看到這樣的畫面心中都會蕩起層層漣漪。所以，我認(rèn)為男性朋友剃須不僅僅是一種任務(wù)，更是一種生活態(tài)度，手動剃須刀更能將這種細(xì)致、專注的生活態(tài)度展現(xiàn)出來。圖：電影里的男主角都用手動剃須刀正如前幾年吉列公司推出的一個概念，叫做“快城市，慢生活”。大概意思是男人通常每天都很忙，都市生活節(jié)奏很快，每天都在戰(zhàn)斗，陪客戶、拼指標(biāo)、周旋于各色人等之間，真正屬于自己的時間很少，很少。而每天早上，當(dāng)男人對著鏡子剃須的時候，是真正屬于自己的時間，男人可以在這個時候?qū)徱曌约?，欣賞自己，放松自己，無論多么快的生活節(jié)奏，手動剃須都得從容專注，不緊不慢，除非你想刮破自己的臉！所以，如果說電動剃須刀追求的是結(jié)果，那么手動剃須刀就是追求雕琢自己、享受生活的過程。理由二：手動剃須刀剃的更干凈由于剃須前上了剃須泡或是剃須啫喱，下顎皮膚的毛囊是放松狀態(tài)的，胡須完全被軟化。所以，手動剃須刀能將皮膚的刺激和損傷降低到最小同時剃的更干凈，這是任何多高檔的電動剃須刀都無法做到的。用手動剃須刀刮完胡子后的感覺就像自己從來沒長胡子一樣！圖：高倍顯微鏡下手動和電動剃須效果對比圖理由三：手動剃須刀價格實惠，更具性價比使用手動剃須刀遠(yuǎn)比電動的來得實惠，一把高帥富電動剃須刀價格高達(dá)數(shù)千元，而屌絲機(jī)的價格也有好幾十近百元。與之相比而言，手動剃須刀百元左右的已經(jīng)算得上手動剃須刀里的上等品了，而且手動剃須刀的刀片還可以更換呢！稱它為經(jīng)濟(jì)耐用品絲毫都不夸張。理由四：手動剃須刀剔出你想要的造型或許有人會說，我已經(jīng)有了一個電動剃須刀了，但這和你同時擁有一個手動剃刀并不沖突！俗話說型男有三寶：發(fā)型、肌肉、胡子好！手動剃須刀除了能把胡子剃干凈還能夠幫助潮人們擺姿勢、凹造型，讓魅力指數(shù)蹭蹭蹭飆升，起到畫龍點睛的效果。雖然目前有一些電動剃須刀也帶有美容修剪器的功能，但是一方面這樣的電動剃須刀價格都比較昂貴，性價比不高。另一方面，一些長在下顎較短的胡須電動的處理起來比較困難，還是手動剃須刀DIY起來效果更加立竿見影。圖：胡子造型可以改變氣質(zhì)當(dāng)下有很多皮膚白皙的男士，若是說話細(xì)聲細(xì)語，很容易讓人有一種偽娘的感覺，特別是精于梳理打扮的的小伙兒，更會令你愛慕的姑娘因為你的形象問題心生抗拒。腫么辦？想要打造出純爺們的氣質(zhì)不妨從胡須上下手，若是DIY的得當(dāng)，一秒鐘變純爺們從此不再是夢。預(yù)算較高的朋友還可以找專業(yè)設(shè)計師，根據(jù)你的臉型為您設(shè)計一款適合您的胡型效果。圖：不同臉型可以搭配不同的胡須效果有了購買手動剃須刀的欲望，那么如何才能挑對一款適合自己的剃須刀呢？本人建議大伙兒按照下面的步驟來進(jìn)行選購：1.確定自己的胡須類型；2.明確自己購買剃須刀預(yù)算；3.確定自己想購買的品牌；4.選擇型號。確定自己的胡須類型確定自己的胡須類型是為了選擇剃須刀的刀片，也是為了修剪出更適合自己的胡型。若自己胡須比較軟少對刀片的要求就不是很苛刻，若是自己的胡須堅硬且濃密就要選擇質(zhì)量過硬的刀片了。常見的胡須類型有以下幾種：1.軟稀少，甚至沒有。這種胡須一般長得比較白胖的男士，按照中醫(yī)的說法體態(tài)肥胖皮膚細(xì)膩屬于虛胖，這類男士的體毛一般較少；2.軟而多。這類人的胡須密集，不過摸上去比較軟，一般很多“歪果仁”就是屬于這種類型的胡須。3.多且硬。常見于我們亞洲黃種人，傳言胡子多且硬的男性對“啪啪啪”更有欲望，額……嗯……這么沒下限的問題大家可以在文章下面盡情研討，我這里就不甩節(jié)操了！4.濃且密，面積較大。這類的胡須一般出現(xiàn)在中國北方或者像俄羅斯這樣的戰(zhàn)斗名族男士的臉頰上，因為那邊氣候寒冷，為了抵御嚴(yán)寒他們胡須包括體毛都比較豐富。圖：屬于胡須濃且密類型的馬克思，哈哈！判斷胡須軟硬的程度可以通過接觸和觀察來判斷，如果你的女票和你kiss的時候她很扎臉，那毫無疑問，你肯定是個“硬”漢，若剃須后的胡青很明顯也能說明你的胡字密且硬，而嘴唇上下看上去只是一層薄薄的類似絨毛，剃了后沒留下胡青，這很明顯就是偏軟類的胡型了。圖：有胡青說明胡須屬于“多且硬”型明確自己的購買預(yù)算估計預(yù)算，明確自己選購手動剃須刀的價位，就是在確定自己選購品質(zhì)和范圍。比如自己只打算買個湊合能用的，花幾塊十幾塊錢買個不知名的剃須刀就能打發(fā)了，若是預(yù)算較高，想買一個刀片經(jīng)久耐用，剃須體驗極佳的可以考慮一下知名的牌子。確定自己想購買的品牌如果自己是還在上學(xué)的男生，由于自己剛開始刮胡子，胡子較軟沒有完全成熟，那么，就沒必要選擇比較好的剃須刀，個人認(rèn)為可以選擇一些國產(chǎn)的品牌，如飛科，阿帕奇，英吉利等，這些剃須刀品牌對于學(xué)生來說不但價格可以接受，而且質(zhì)量可靠。圖：熟悉這些品牌么？如果自己是在國企事業(yè)單位或者公司工作的白領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)條件允許就可以挑選剃須刀中比較好的名牌了，比如吉列、舒適等，這些品牌知名度較高，設(shè)計更符合潮流，質(zhì)量也靠得住。另外，如果自己的胡須多且硬也需盡量選擇一款質(zhì)量向吉利、舒適這樣靠譜的剃須刀，一方面質(zhì)量品質(zhì)高的剃須刀處理多且硬的胡須更加游刃有余，并且也更耐用；另一方面硬和多的胡子類型更適合修造型，一把好的剃須刀修起來也更順手，胡子也更有型。如果自己買剃須刀是送給老公、長輩作為禮物，根據(jù)我的經(jīng)驗，剃須刀的最好要滿足以下條件：刮的干凈，質(zhì)量可靠，價格相對實惠。這三個要求就是他們最關(guān)心的，所以自己給他們買剃須刀，第一要求剃的干凈，然后才是品牌和外觀。選擇型號各個品牌各種型號的手動剃須刀五花八門，我們在購買時可以在多在網(wǎng)上看看別人對這款型號的評價如何，也可以多問問、聽聽身邊人對手動剃須刀的使用感受，我也會在下一節(jié)中詳細(xì)的介紹各種品牌及推薦的型號，這里就先暫按不表。手動剃須界龍頭品牌——吉列吉列在手動剃須刀界是公認(rèn)的世界第一，它由吉列之父“KingC.Gillette“創(chuàng)辦于1901年，經(jīng)過了幾代人的不懈努力漸漸走進(jìn)人們的視野，到了1917年，吉列品牌在美國國內(nèi)的市場占有率已經(jīng)達(dá)到80%，確立了它在手動剃須刀界的領(lǐng)導(dǎo)地位。從上世紀(jì)20年代開始，吉列逐漸進(jìn)入國際市場，其產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)也已經(jīng)得到了廣大消費者的認(rèn)可，并迅速成長為國際知名品牌，來到中國后在中國的手動剃須刀的市場上也占據(jù)了半壁江山。目前而言，吉列在中國市場剃須產(chǎn)品的品牌大概分為以下系列：超級藍(lán)吉列威鋒、超級感應(yīng)、鋒速3、鋒速3突破、鋒速3動力贏、鋒隱5、鋒隱5動力等（產(chǎn)品排名從低端到高端，超級藍(lán)吉列是最低端的大城市超市已經(jīng)沒有了，小城市還有，網(wǎng)上也有賣，不過現(xiàn)在山寨貨也有很多）單品推薦：吉列鋒速3(參考價位39元)就我個人而言，吉利系列里最喜歡的還是吉列鋒速3剃須刀，因為吉列鋒速3在吉利系列里價位比較低，但是剃須效果卻表現(xiàn)不俗。他的閃光點主要有以下3點：1.擁有前轉(zhuǎn)軸技術(shù)，能夠更大角度靈活感應(yīng)刀頭，貼合我們面部的曲線；2.廣告號稱吉列鋒速3的刀片是人造鉆石涂層刀刃，但確實經(jīng)久耐用，并且使用起來阻力較低，刮起來各種流暢，如絲一般順滑。3.刀柄設(shè)計比較握感比較舒適，而且能有效防滑。全球第二大剃須護(hù)理品牌——舒適舒適和吉利一樣都有著十分悠久的歷史，很早很早以前它是生產(chǎn)火槍和刺刀的，后來又生產(chǎn)園藝用品和一些儀式用的長劍，再后來就生產(chǎn)指甲刀、剃刀這些日常護(hù)理刀具。目前，舒適被美國的勁量控股集團(tuán)收購了，舒適擁有Schick舒適以及WilkinsonSword兩大剃須護(hù)理用品品牌口碑都很好，暢銷全球市場，進(jìn)入中國市場后也被越來越多習(xí)慣手動剃須的男士所喜歡。單品推薦：舒適創(chuàng)四紀(jì)鈦型之刀（參考價格169元）和它炫酷的名字一樣，舒適創(chuàng)四紀(jì)鈦型之刀的造型也很炫酷，頭部是電動的四段式的修正刀頭，更加方便我們修整自己胡須的造型；尾部是具有超薄的鈦金屬圖層刀刃，可以緩解剃須時肌膚紅腫的癥狀。并且，舒適還利用上了“四刀片科技”，所謂四刀片科技就是在一個刀頭上安裝了四層刀片，四層刀片的位置在經(jīng)過精密計算后緊密聯(lián)動，將胡根拉出，剃除。和三刀片相比，四層刀片剃得更加干凈，回刮次數(shù)更少，對皮膚的刺激也更小，因此此款剃須刀特別適合皮膚敏感的消費者。來自韓國的剃須刀品牌——多樂可多樂可是一家致力于專業(yè)刀具技術(shù)研發(fā)及提供精密刀具解決方案的技術(shù)開發(fā)公司，他的公司總部位于韓國首爾。目前在全球?qū)I(yè)精密刀具技術(shù)領(lǐng)域擁有極佳的口碑，多樂可產(chǎn)品包括剃須刀及刀片、雙面刀片、修眉刀、廚房用刀和美工刀等，現(xiàn)在已經(jīng)在全球130多個國家和地區(qū)生產(chǎn)和銷售。單品推薦：“PACE（速度）“系列PACEXL(SXA5000)（參考價格：89元）PACE系列是多樂可公司的首席品牌，以這個詞匯命名的靈感來源于領(lǐng)路車的概念。PACEXL意為6+1，即6層刀片加一層精密刀片。PACEXL更加人性化的設(shè)計主要在于一層精密刀片使鼻下胡須剔除更加方便、干凈、安全，同時刀片柔和的切合皮膚也最大化減少對皮膚的損傷和刺激。特別值得一提的是，PACEXL剃須刀的厚度比之前一代的刀片薄了20%以上，而且利用了“NarrowBlade”的技術(shù)，強(qiáng)化切削力，刀片上角裝的Trimmer刀片使鼻下的胡須剃的更徹底。另外，剃須刀背面也采用了開放式的刀盤設(shè)計，清洗起來更加方便。潤滑條方面，使用了含有蘆薈，維生素E，薰衣草成分的潤滑條在剃須后，對于皮膚保濕及鎮(zhèn)定作用，是一款非常人性化的手動剃須刀。讓世界欣賞中國臉——阿帕齊說起“阿帕齊（Apache）”可能你的第一印象是世界使用排名第一的Web服務(wù)器軟件或者是美國的阿帕奇武裝直升機(jī)，但是在中國有這樣一款質(zhì)量過硬的手動剃須刀品牌也叫阿帕奇，它就是上海美安護(hù)理用品有限公司旗下的自有品牌——阿帕奇剃須刀。阿帕奇的剃須刀質(zhì)量過硬是有原因的，所出品的全部刀架、刀頭一律自美國ASR公司原裝進(jìn)口，而ASR公司是全球第一的自有和私有品牌剃須產(chǎn)品供應(yīng)商，至今已有超過135年的品牌歷史，超過70項的剃須產(chǎn)品專利技術(shù)，在刀頭、刀片的生產(chǎn)供應(yīng)界絕對占用全球領(lǐng)導(dǎo)地位。單品推薦：阿帕奇極限5剃須刀（參考價格：29元左右）從功能上來講，阿帕奇極限5剃須刀具有刀頭一鍵替換的接口、5層鍍鈦刀片、可防滑設(shè)計和遇水自動分泌潤滑液的滑條，滿足了中等使用需求。另外推薦這款型號的原因是，這款剃須刀的性價比，阿帕奇的刀頭和刀片質(zhì)量可以說和其他國外大品牌相差無幾，一般人的話使用3個月不換刀頭完全沒有問題。而價格也是不到30元，非常親民。值得信賴的名族品牌——英吉利英吉利是一家致力于男用剃須產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)制的國產(chǎn)民營企業(yè)，1998年英吉利剃須泡沫成功上市，開始走進(jìn)我們中國人的視野。2005年，英吉利推出第一把超滑三層刀架，在國人中逐漸具有口碑。雖然在中國，剃須刀市場一直遭受著國外一些知名品牌的沖擊和擠壓，但盡管如此，英吉利仍可以在國際品牌云集的剃須刀市場占有一席之地。2007年，英吉利剃須刀歷年銷量總和破5千萬，成為國內(nèi)手動剃須刀領(lǐng)域僅次于吉列的第二品牌。目前，英吉利手動剃須系列產(chǎn)品一共分為5大系列，即超威系列、旋轉(zhuǎn)系列、固定系列、輕便系列、雙面系列，同時配備相應(yīng)剃須輔助品。單品推薦：英吉利超感3D手動剃須刀（參考價格：39元左右）英吉利超感3D手動剃須刀和其他主流剃須刀一樣擁有開放式設(shè)計刀頭、三層進(jìn)口刀片、顯示型潤滑條兒，但是超感系列的亮點在于它剃須時刀架使用十分順手，手柄長度適中，重量合適，內(nèi)側(cè)還具有防滑設(shè)計，握持感極佳。同時，這款剃須刀的價格在39元左右，良心價當(dāng)之無愧虧了！當(dāng)然，手動剃須刀知名的品牌除了我介紹的吉列、舒適、多樂可、阿帕齊、英吉利之外還有許多，比如在德國“刀城”——索林根生產(chǎn)的雙立人(ZWILLINGJ.A.Henckels)、博克(B?ker)、三叉牌(Wüsthof)等，不過像雙立人生產(chǎn)的都是老式的刮胡刀，自己用的時候很難用，如果技術(shù)不熟練，很容易刮傷自己。在很多老式的理發(fā)店里師傅常用，有點古董級別了。購買的人要想好了，這類剃須刀用起來雖然逼格瞬間上了一個檔次，但是使用麻煩，好得保養(yǎng)還很貴。圖：老式手工剃須刀此外，剃須刀的知名品牌還有法國比克（BIC）、美國伯舒納（Personna）、國產(chǎn)百利（BAILI）、名士等，這里由于篇幅的限制我就不逐一介紹了，歡迎有興趣的朋友可以在下方留言討論交流，讓手動剃須刀成為越來越多人的選擇。刀頭的選擇有人把手動剃須刀比喻成打印機(jī)，我覺得十分恰當(dāng)！刀架好比是打印機(jī)的主體部分，而刀頭相當(dāng)于打印機(jī)的紙張。我們知道打印機(jī)的利潤空間很小，有些時候做活動甚至?xí)澅句N售，為的就是消費者使用后感覺良好，建立起品牌忠誠度，然后源源不斷地使用紙張、墨盒這樣些具有較高毛利的耗材，手工剃須刀也是這樣。手動剃須刀的利潤空間的主體是在刀頭，而刀架的利潤往往壓的很低，從一戰(zhàn)開始，吉列就采用贈送（或低價銷售）刀架，然后獲得源源不斷的刀頭生意的模式。因為他們明白“刀頭是耗材的生意”的硬道理，目前任何一家公司在升級刀頭時（比從3層升級至5層），都只強(qiáng)調(diào)更鋒利、更舒適，而不會談到更耐用。針對這個邏輯，各大品牌的刀頭是不可以通用的，甚至一個品牌自己的不同系列間也不可以通用。比如說，吉列下面的威鋒、鋒速系列等，但是有時候為了帶動一些產(chǎn)品的成長它們同一個品牌的刀頭又是通用的，比如鋒速3、鋒速3突破、鋒速3動力等，它們的刀頭接口就是相同的。所以，在這里需要特別提醒下大伙兒：在更換刀頭的時候要特別注意自己的刀架和選購的刀頭是否適用。（就目前市面上的剃須刀而言，絕大多數(shù)不同品牌的手動剃須刀都是不可通用的，看刀頭是否通用就是看刀頭和刀柄間的接口是否一樣，選購時可以注意觀察刀頭的接口就行了，如果自己捉摸半天還是確定不了最好詢問商品導(dǎo)購或者客服人員，等到買回家才發(fā)現(xiàn)刀頭不可以通用就杯具了。）圖：刀頭刀頭上最重要的部分是刀片，刀片質(zhì)量的好壞直接決定了刀頭的質(zhì)量，也決定了整把剃須刀的好壞。刀片雖小，但是制作起來卻不簡單，屬于精加工范疇。一般刀片生產(chǎn)要經(jīng)過初磨、細(xì)磨、精磨三道工序，然后是皮拋，接著是鍍特富龍、白金或是鈦合金這些耐氧化抗腐蝕的金屬涂層。目前而言，像手動剃須刀的大品牌例如吉利、舒適、比克的刀片都是由專門產(chǎn)品供應(yīng)商提供，我國除了低端的碳鋼刀片自己生產(chǎn)以外，一般不銹鋼剃須刀片都需要從國外進(jìn)口采購。市面上的刀片一般和刀頭是合體的，刀片不可拆卸。如果刀片使用久了變鈍了就要和刀頭一起更換，不可以拆下單獨跟換。剃須膏的選擇剃須膏是一種增加剃須舒適度，加強(qiáng)剃須效果的化學(xué)劑，屬于水包油型乳化膏霜，主要由油、水、表面活性劑及保濕劑等構(gòu)成。剃須膏的作用一般是抗菌和潤滑，以及減少在剃須過程中刀片和皮膚的摩擦，從而保護(hù)皮膚。如果你在剃須時不用剃須膏時，會發(fā)現(xiàn)剃須后皮膚出現(xiàn)灼熱感或刺痛感，十分不爽。目前，隨著產(chǎn)品的不斷更迭，剃須膏又有了兩種形態(tài)，一種是可提防止皮膚刮傷、變紅或產(chǎn)生緊繃感的剃須啫喱，另一種是產(chǎn)生豐富泡沫的剃須泡。這兩種產(chǎn)品的主要功能和目的其實都是軟化胡須、提高剃刀順滑性。但還是稍微有些差別的，一則剃須啫喱抹在臉上后不會產(chǎn)生剃須泡那么多的泡沫，二則剃須啫喱中加入了如可可籽脂、蘆薈這樣的營養(yǎng)滋潤型成分，更利于皮膚的保養(yǎng)，當(dāng)然價格也比剃須泡稍貴。圖：剃須泡沫剃須膏的使用方法是：先用濕水濕潤皮膚，然后用之前先搖一搖，感覺到里面的液體都膨脹開了，像是有半瓶水在里面的晃悠的感覺就OK了；然后再根據(jù)你個人的實際情況，擠出你要用的量，均勻涂抹在胡須處，徹底軟化胡須后就可以剃胡子了。剃須膏單品推薦GILLETTE吉列溫和型刮胡啫喱（參考價格/規(guī)格：47元/195g）吉利的品牌之前已經(jīng)做過介紹，這里就不再贅述了。推薦這款刮胡啫喱的理由有兩點：1.這款啫喱的配方比較溫和，對于敏感性肌膚同樣適用；2.這款味道特別好聞，本人親自體驗過，用完后覺得好像用過男士淡香水，而且香味能持久好一陣兒！此外這款的泡沫細(xì)膩也很豐富，總之非常推薦。Neutrogena露得清男士凈爽剃須膏（參考價格/規(guī)格：49元/150ml）露得清是一個美國的保養(yǎng)品品牌，產(chǎn)品包含臉部保養(yǎng)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚等產(chǎn)品。露得清以前是一家獨立公司，后來被強(qiáng)生集團(tuán)并購，成為該集團(tuán)的子公司。該款產(chǎn)品的特色是：將剃須膏抹在下顎的時候沒有泡沫很少，顯得十分凈爽，而且抹勻后過一段時間軟化和潤滑的效果出眾，剃須的時候皮膚一點兒都沒有發(fā)紅不適感。倩碧男士蘆薈剃須啫喱（參考價格/規(guī)格：260元/125ml）倩碧是世界頂級化妝品品牌，生產(chǎn)并銷售高檔護(hù)膚品，彩妝產(chǎn)品和香水。它所生產(chǎn)的產(chǎn)品都通過皮膚敏性測試，百分之百不含化學(xué)香料，適合于各種皮膚。這款產(chǎn)品的價格和它的品牌一樣都是頂級的，高達(dá)260大洋。就我個人感覺而言，這款產(chǎn)品的特點有三點：1.瓶子好看。頂級品牌的包裝絕對高大上，出門在外，不經(jīng)意間掏出這么個全是英文的罐罐兒，逼格瞬間爆表，所謂低調(diào)的奢華不過如此；2.安全滋潤。和它宣傳的那樣，這款產(chǎn)品通過過敏性測試，百分百不含化學(xué)香料配方，而且加入了蘆薈植物成分，能夠有效鎮(zhèn)靜舒緩肌膚刺激；3.擁有無油配方及快洗配方，剃須啫喱在剃須后能瞬間沖洗干凈，一點也不會粘膩和殘留。很多人使用電動剃須刀而不是手動剃須刀的原因是，覺得手動剃須會很麻煩，其實不然，手動剃須刀使用熟練以后也可以很方便，很多手動剃須的老手每次刮胡須的時間平均只要3到5分鐘就能解決，而且刮出來的效果絕對“Bling~Bling~”！對于我們新手來講，一開始剃須可能會刮到自己，不過沒關(guān)系，因為“傷口是男人的浪漫，傷疤是男人的勛章”，而且凡事都有個從陌生到熟悉，從生硬到熟練的過程。初步學(xué)習(xí)剃須的過程應(yīng)注意“剃須前，剃須時，剃須后”三個部分。剃須前：徹底清潔/軟化胡須剃須前，首先應(yīng)該先我們清潔面部，因為臉上、胡須上留有污物及灰塵，在剃須時，因剃刀對皮膚會產(chǎn)生刺激，或輕微地碰傷皮膚，污物會引起皮膚感染。在洗凈臉部后，第二步是軟化胡須。方法是用熱毛巾捂胡須，通過熱的蒸汽將毛孔放大，然后再擠少量剃須膏均勻地涂抹在胡須上，待泡沫出現(xiàn)或稍等片刻后，即可開始刮須。剃須時：順刮/逆刮/再順刮徹底干凈我們刮胡子是有順序的，一般先刮整兩頰的胡須，其次是人中和下巴，最后才是脖子。刮胡子時應(yīng)繃緊皮膚或者另外一只手，最好輕輕按住皮膚以減少剃刀在皮膚上運行時的阻力，尤其年紀(jì)大或者瘦弱的人，皮膚易起皺褶，更應(yīng)繃緊皮膚，使之保持彈性和一定支撐力。剃須時的剃須手法是，從左至右，從上到下，先順胡須生長方向刮一輪，再逆胡須生長方向刮一輪，最后再順刮一次就可基本能徹底干凈。注意，不要東刮一刀，西刮一刀，毫無章法地亂剃先順著剃。有的人不知道自己胡須生長的方向，其實很好辨，只要胡須稍微長一點就能夠看出來。圖：如何辨別自己胡須生長方向剃須后：沖洗干凈/滋潤皮膚頂級理發(fā)師推薦在刮胡子以后使用保濕霜，他們認(rèn)為，在刮胡子的過程中，皮膚等于經(jīng)歷了一場外傷，你必須在事后修復(fù)你的皮膚，給你的皮膚溫柔地保護(hù)。對于型男而言，最貼心的皮膚護(hù)理無疑是須后護(hù)理，我們可以使用須后膏、須后水、面后蜜、護(hù)膚脂或潤膚霜之類的護(hù)膚品外搽，這樣可形成保持膜，使皮膚少受外界刺激。注意，避免使用含有過量酒精的須后用品，否則會讓你的皮膚變得干燥。剃須時自己最好在家里備一支止血筆，如果皮膚不小心被刮傷了，止血筆就能大派用場。如果想經(jīng)濟(jì)一點，也可以用潤唇膏涂在傷口上。即使真的不小心，把臉刮得血淋淋，或者已經(jīng)形成倒須，也不要過于害怕和緊張。如果只是出血，可以用舊式的止血藥膏，也可以用一小團(tuán)干凈的棉花使勁按住傷口2分鐘。棉花可能會粘在傷口上，別去揭它，至少在出門之前不要輕易去揭它。用干凈的紙蘸幾滴清水，輕輕貼在傷口上，然后再慢慢地把它揭下來。Q1：手動剃須刀該如何存放和保養(yǎng)？A：刮完胡子后大家可千萬不要在水池邊隨便亂放剃須刀，一方面萬一小孩拿著玩會有危險，另一方面剃須刀的保存應(yīng)該放在干燥的地方才不容易滋生細(xì)菌。那該如何存放呢？一般如果買的高端剃須刀，包裝中一般會有附送分配器，瀝水陳列架或旅行盒，剃須后刀頭可以放在那些工具里。如果沒有贈送，我們可以自己購買，或者準(zhǔn)備一個干燥的牙刷杯子專門用來存放剃須刀。另外，剃須刀用上一段時間后應(yīng)該進(jìn)行消毒處理，這是我們很多男士都忽視的細(xì)節(jié)，打開刀頭后我們會里面就非常的臟，使用消毒液，酒精消毒很有必要。Q：“胡子越刮越粗，天天刮胡子的男士，也會漸漸都變成是大絡(luò)腮胡子”這種說法正確嗎？A：胡子越刮越粗這種說法是錯誤的，胡子的硬度粗細(xì)，和我們的基因、生活環(huán)境、生活習(xí)慣都有很大關(guān)系，毛發(fā)的數(shù)量是由毛囊數(shù)量決定的，經(jīng)常剃胡子并不能改變毛囊數(shù)量，也就不能變成大絡(luò)腮胡了。另外，長的胡須會顯得更軟一些，剪短以后顯得更硬些，就像同樣都是竹子，長的時候能折彎，切短了想把它弄彎就很難了，這就解釋了為啥剃完胡須后會覺得自己胡子變硬了。Q：男生年齡多大可以用手動剃須刀剃須，剃須對身體發(fā)育有影響嗎？A：在很多貼吧里常?？吹接行┠猩Щ?，說自己在讀高中，長胡須，不好意思，想刮掉，可是家人說了不能刮，刮了對身體發(fā)育不好。其實這樣說的說法是完全正確的，剛長胡須的青少年不建議刮胡子，那是因為青少年皮膚尚未成熟，刮胡須對皮膚有一定傷害，很容易使得皮膚更加粗糙，而不是對身體發(fā)育有影響。多大年齡可以刮胡須取決于自己皮膚生長的情況，一般讀高中的男士皮膚都不再像小時候那么脆弱敏感（個別除外），使用剃須刀完全可以。Q：剃須的時間有講究嗎？A：剃須的時間是有講究的，我們一般是在洗完澡后剃最好，因為在洗完澡后的胡須硬度會受濕變軟（硬度會下降30%左右），胡須容易彎曲等這樣更容易將胡須刮得徹底、光滑。但是我們不要早上一起床就剃，比較理想的時候是起床20分鐘后，這是因為人剛剛醒來的時候，生殖系統(tǒng)會很旺盛，這個很多男士都懂的，這個時段雄性激素會非常旺盛，所以胡須依然會長，等大約半小時后，就會慢慢下降，這時候剃就不會出門的時候胡茬有長了。另外，不要在飯后刮胡子。飯后胃開始消化，心率加快，血流量增加，血液流經(jīng)脖子和面部下方動脈，此時刮胡子容易刮破皮膚。到此，本次手剃須刀的全攻略就結(jié)束了，歡迎各位讀者批評指正文中存在的不足之處，有好的建議，大家也可在下方的評論提出，與大家一起分享選購、使用手動剃須刀的感受。

9月9日消息，據(jù)彭博社報道，阿里巴巴集團(tuán)（紐約證券交易所股票代碼：BABA）股價已連續(xù)十個月下跌，導(dǎo)致市值蒸發(fā)1407億美元，從而將亞洲最大互聯(lián)網(wǎng)公司的頭銜拱手讓給了騰訊（香港證券交易所股票代碼：0700）。在紐約證券交易所周二的常規(guī)交易中，阿里巴巴集團(tuán)股價下跌4.7%，報收于60.91美元，市值為1530億美元，這是自董事長馬云(微博)在2014年9月份帶領(lǐng)阿里巴巴集團(tuán)在美IPO（首次公開招股）上市以來，該集團(tuán)的市值首次被騰訊趕超。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)依賴于中國消費者的支出，該集團(tuán)83%營收都來自于中國市場。與此同時，騰訊則已經(jīng)為其視頻平臺購買了來自好萊塢的內(nèi)容，在云計算和按需移動服務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行了投資，并與京東（納斯達(dá)克股票代碼：JD）結(jié)成了電商合作關(guān)系，從而加大了阿里巴巴集團(tuán)所面臨的競爭壓力。盡管中國股市在過去三個月中出現(xiàn)了下跌，但騰訊股價卻無視這種跌勢，在香港證券交易所今年截至目前為止的交易中上漲了15%。按周二收盤價計算，騰訊的市值達(dá)到了1.22萬億港幣（約合1569億美元）。中國政府已經(jīng)采取了救市措施，上個月中國人民銀行自去年11月份以來第五次宣布降息，此外當(dāng)局還重新開始干預(yù)股市，尋求阻止股市繼續(xù)下跌，這種下跌走勢已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)地股市的市值蒸發(fā)了數(shù)萬億美元。受這些措施的影響，香港股市有所上漲。與此相比，阿里巴巴集團(tuán)股價則呈現(xiàn)出相反的走向，原因是投資者對其發(fā)展前景的樂觀情緒已被經(jīng)濟(jì)增長速度放緩的擔(dān)憂情緒所壓倒。阿里巴巴集團(tuán)在去年9月19日IPO上市，掛牌首日股價大漲38%。自IPO上市以來，阿里巴巴已遭遇了多種障礙，其中包括銷售額增長速度放緩、業(yè)務(wù)實踐受到中國政府的批評以及在美國遭到起訴等。在8月24日，阿里巴巴集團(tuán)股價首次跌破每股68美元的IPO發(fā)行價，促使該集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇敦促員工不要把注意力放在股價上，而是應(yīng)該放在長期前景上。阿里巴巴集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)地毯式覆蓋了中國城市地區(qū)，現(xiàn)在則希望將其業(yè)務(wù)拓展至鄉(xiāng)村地區(qū)和海外市場，尤其是俄羅斯和巴西市場。馬云曾在今年3月份表示，他希望該集團(tuán)半數(shù)以上的營收都來自于海外業(yè)務(wù)。與此同時，阿里巴巴集團(tuán)還在嘗試幫助中國購物者更容易買到美國和歐洲的品牌。騰訊的即時通信服務(wù)據(jù)騰訊8月份公布的財報顯示，其季度盈利創(chuàng)下了歷史最高紀(jì)錄。相比之下，過去四個財季中阿里巴巴集團(tuán)的營收有兩個財季未能達(dá)到分析師預(yù)期，其銷售額的增長速度則創(chuàng)下了至少三年以來的最低水平。騰訊正在利用微信和QQ的逾10億名用戶來發(fā)展自身業(yè)務(wù)，希望找到通過廣告、支付服務(wù)和醫(yī)療保健應(yīng)用賺錢的新方法。在上個財季，騰訊的廣告營收增長了近一倍，至41億元人民幣，主要由于受到與《中國好聲音》和NBA籃球賽等熱門內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的高價視頻廣告的提振。

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個基本問題：1.轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費者需求驅(qū)動而非領(lǐng)導(dǎo)人意志；2.掌握競爭核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大；3.懂得利用營銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課。其實“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒有成功經(jīng)驗可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過河是不得已而為之?；ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透越來越徹底，這個時代的情景讓人聯(lián)想到蒸汽時代末期電氣對舊產(chǎn)業(yè)的革命。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將觸手伸到各行各業(yè)之中的時候，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+之路也在瘋狂前進(jìn)。本文并不討論互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，而是討論作為被革命的一方，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型道路上該注意什么。本文不在細(xì)節(jié)上過多討論，只是在戰(zhàn)略上做一些探討，大道至簡，所以歸為三個基本問題，希望能給將要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)一個啟示。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的路上，最成功的企業(yè)是誰不敢說，但名氣最大的非萬達(dá)電商莫屬。萬達(dá)電商的成名有時代因素推動，其自身的一些特質(zhì)也綜合了現(xiàn)今傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的困惑，既然萬達(dá)電商已是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時重要的參考目標(biāo)之一，我們就以它為案例來談一談。成立于2014年的萬達(dá)電商如今有三個亮點，第一個是50億注冊資金和5年將投資200億元的資本實力。第二個，傳統(tǒng)企業(yè)巨頭萬達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊的強(qiáng)強(qiáng)組合，其中萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)、百度、騰訊各持15%股權(quán)。第三個，重金招聘高管，成立初期萬達(dá)電商就拋出“200萬年薪招電商人才”引起轟動，在今年6月萬達(dá)電商第二任CEO董策正式離職后，萬達(dá)電商又拋出“800萬年薪”招聘CEO。最近，美團(tuán)網(wǎng)CEO王興調(diào)侃，萬達(dá)電商800萬年薪招聘CEO的獵頭甚至找到了自己，并且說有點動心，這是個小幽默。從話題的影響力來說，萬達(dá)電商不可謂不成功，不過由于飛凡網(wǎng)上線測試后反響平平，又經(jīng)歷多次高管動蕩，當(dāng)初一致看漲的輿論如今似乎也有些質(zhì)疑。那么這些對我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)來說，從萬達(dá)電商的經(jīng)歷可以得到哪些啟示呢？首先，轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費者需求驅(qū)動而非領(lǐng)導(dǎo)人意志在萬達(dá)電商成立之前，萬達(dá)集團(tuán)董事長和阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人曾有一個著名的“億元賭約”。2012年12月12日，在央視中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選現(xiàn)場馬云與王健林就“電子商務(wù)能否取代傳統(tǒng)實體零售”展開辯論，并立下轟動一時的“億元賭約”。雙方以2022年電商在中國零售市場份額能否占到50%為約，如果實現(xiàn)王健林給馬云一個億，反之馬云給王建林一個億。很快王健林開始籌建萬達(dá)電商，后來聯(lián)合騰訊、百度共建電商平臺以“騰百萬”的黃金組合讓業(yè)界一直看優(yōu)。不過最關(guān)鍵的一環(huán)被忽視了，那就是消費者，自始至終萬達(dá)電商都沒有回答消費者是否需要這個問題。商業(yè)會隨著外部環(huán)境變化而變化，但它的成功與否一定和所服務(wù)的對象是否需要有直接關(guān)聯(lián)。如果一個傳統(tǒng)企業(yè)它的轉(zhuǎn)型不是根植于消費者需求驅(qū)動，而是領(lǐng)導(dǎo)人意志推動，這就為未來發(fā)展埋下了很大的隱患。因為無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，成功的基礎(chǔ)就是需求，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，還是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的自我升級，只要不是出自需求驅(qū)動，在大的方向上就容易出現(xiàn)偏差，一旦大的方向有誤，后續(xù)的發(fā)展就只能憑運氣來決定，運氣似乎從來都不是商業(yè)成功的法寶。在全球傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大浪潮下，星巴克被稱為一個成功的案例，從很多商業(yè)解讀中，有一條很關(guān)鍵，那就是星巴克對消費者想什么做了大量的數(shù)據(jù)調(diào)查。我們知道，成千上萬的消費者告訴你他們需要什么幾乎是不可能的。為了做好對用戶的調(diào)查，星巴克專門成立了一個在線社區(qū)，并且公開征集消費者的意見，在大量的數(shù)據(jù)調(diào)查下，一步一步的完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。所以，如果你是傳統(tǒng)企業(yè)，在你想要轉(zhuǎn)型，把企業(yè)做大做久的時候，你只需要考慮一個問題，消費者需要我互聯(lián)網(wǎng)+后做什么?當(dāng)然，不是每個企業(yè)都有實力建立一個社區(qū)，但百度指數(shù)、淘寶指數(shù)以及各種行業(yè)報告，甚至咨詢專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)都是一個簡單快捷的辦法，千萬要記住，你的產(chǎn)品或服務(wù)是要賣給消費者的，而不是你領(lǐng)導(dǎo)人的意志。其次，掌握競爭核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大萬達(dá)電商之所以能夠很快的聲名鵲起，除了萬達(dá)集團(tuán)的背景身份，百度、騰訊這兩個合伙人也是重要因素。萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林如此介紹萬達(dá)電商的發(fā)展方向：融合線上線下，形成互動融合的消費模式。萬達(dá)電商一定不是賣商品的，而是賣服務(wù)的。成立萬達(dá)電商就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的，這個才是O2O，而不是賣東西。其實賣服務(wù)的理念是一種差異化競爭，顯然在中國電商領(lǐng)域已有淘寶、天貓、京東、唯品會以及蘇寧商城等競爭對手，如果只是賣產(chǎn)品的話，很難做到獨特性，但結(jié)合自身線下商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢賣服務(wù)，是個很不錯的發(fā)展方向，而O2O領(lǐng)域正是新興商業(yè)模式，布局這一環(huán)也是走捷徑超越對手的好辦法。但不得不批評的是，萬達(dá)電商在有了兩個互聯(lián)網(wǎng)巨頭小伙伴之后，并沒有利用它們的優(yōu)勢。以O(shè)2O來說，百度移動搜索的絕對優(yōu)勢占有量和十幾款億級應(yīng)用的移動端布局，以及騰訊微信和移動QQ龐大的用戶群，都是很好的合作伙伴，不過萬達(dá)電商更關(guān)心的似乎是百萬年薪甚至800萬年薪招聘CEO和不停更換高管。2012年4月，阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤加盟萬達(dá)電商;12月15日，萬達(dá)萬人招聘，高薪獵取電商人才;第二年8月，萬達(dá)IT部門接管萬達(dá)電商，諸多團(tuán)隊成員離開;2014年3月底，龔義濤離職;7月，萬達(dá)電商COO馬海平離職；今年6月萬達(dá)電商第二任CEO董策正式離職。在這些高管如走馬燈的時候，萬達(dá)電商徹底掌控電商的整個生態(tài)的野心昭然若揭，萬達(dá)電商的競爭核心資源是線下廣場，為何其他的事情不可以讓小伙伴來幫忙，而是一意孤行的要自己做，這讓人很費解。對于傳統(tǒng)出身的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)積累可非一日之功，所以轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)只需要把競爭核心資源掌握在自己手里，在其他方面尤其是技術(shù)和渠道都可以依靠結(jié)盟或外包，快速的推出服務(wù)和做大盤子，然而再慢慢向下滲透。就像餐飲O2O的餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣在快速擴(kuò)張期，都將配送服務(wù)外包，只是把餐飲O2O關(guān)鍵的平臺一環(huán)緊緊抓在手里。如今它們中有的已經(jīng)開始組建配送服務(wù)自有團(tuán)隊，這種發(fā)展路徑非常值得借鑒。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型很迫切，一切皆在掌控是工業(yè)時代思維。信息時代講究速度、規(guī)模和效率，作為轉(zhuǎn)型的一方，你只需把競爭核心資源掌握在手里以防不測。為了速度、規(guī)模和效率，聯(lián)盟甚至外包未嘗不是一個好辦法。第三，懂得利用營銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課萬達(dá)電商在一方面做的非常好，從當(dāng)初的“億元賭約”開始，就已為后來的營銷打好了基礎(chǔ)，在萬達(dá)電商成立前一個月，擅長引導(dǎo)輿論的王健林之子王思聰微博上吐槽，花了200塊在京東買了一張電腦桌卻遲遲收不到貨，并質(zhì)疑京東店大欺客。憑借網(wǎng)絡(luò)紅人效應(yīng)很快引爆網(wǎng)絡(luò)，而微博中也有不少網(wǎng)友建議王思聰該把京東給買下來。很快，王健林宣布了將和百度、騰訊一起投資50億做萬達(dá)電商。無論是“億元賭約”還是王思聰微博吐槽京東，都很難說這些是巧合事件。而且萬達(dá)集團(tuán)選擇隊友時故意拉攏百度、騰訊，讓輿論猜測三巨頭組合是為了劍指阿里，這些戲劇性的橋段讓萬達(dá)電商未正式面世，已經(jīng)吊足了大家的胃口。而擅長營銷的形象，也讓大家相信萬代電商具備互聯(lián)網(wǎng)基因。其實，營銷本身就是互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，就拿創(chuàng)客圈為例，能獲得多輪融資的公司未必賺錢，但一定擅長營銷，社會知名度往往是投資者權(quán)衡投資的重要指標(biāo)之一。對于期待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，做好營銷是步入互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，擅長營銷已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個非常顯著的標(biāo)簽。所以，懂得營銷并成功引起網(wǎng)民討論，會給外界一個信號，你的互聯(lián)網(wǎng)化程度到底有多深。當(dāng)一家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之后，不懂得營銷，網(wǎng)上幾乎無人關(guān)心你在做什么，這已經(jīng)是失敗的前兆。通過對萬達(dá)電商的分析，我們了解到傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個基本問題，其實“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒有成功經(jīng)驗可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過河是不得已而為之，但商業(yè)的根本原則是很簡單的，只要牢記這三個基本問題，就能保證“互聯(lián)網(wǎng)+”事半功倍，最后還是要提醒大家，切記商業(yè)是為了解決需求，莫讓想當(dāng)然影響了你的公司未來發(fā)展。

１.買較貴重的東西先上論壇看。我發(fā)現(xiàn)在各大論壇上很容易找到淘寶上賣計算機(jī)配件的幾個活躍分子，有的人本身就是壇子上的?？?。論壇上的刀客又專業(yè)又狠，只要他們中的一批老鳥來淘寶下手，這個東西的質(zhì)量估計八九不離十，價格也讓他們砍得差不多了。俺近期買的一個板子還沒來，估計差不了，就是因為看到論壇上的十幾個刀客買了以后給了不錯的評價才下手的。２、買小件找二星以上二鉆以下的掌柜。三四個星星的賣家一般還屬于創(chuàng)店初期，很珍惜自己的信譽(yù)，對客戶很熱情，百兒八十元的給他們付款快點，只要東西不錯多說兩句評語，他們一般很感激你，也會很快記住你的名字，以后啥事都好說。大鉆賣家的東西一般質(zhì)量不錯價格也還可以，但他們很忙，如果你對商品不是太懂，小件低價東西他們的服務(wù)可能趕不上，“店大欺客”有時候也是無心之舉，人之常情無可厚非。３.二手貨中“自用”的比較好。我喜歡選擇標(biāo)明“自用”的東西，這類東西，一般要比商家收購來二手再賣的要好。怎么認(rèn)定呢？看星星。大賣家也有自用的東西賣，但不會很多，曾見過一個大鉆賣家自用的某一物品有五件之多，問了問，說“你不要就算了”，這個肯定不是自用。賣“自用”的賣家，往往星星不多，隔三岔五的才有成交，不是專門做買賣的。４.看有沒有熟客。有的賣家熟客很多，這樣的賣家一般都不錯，但得注意看是不是炒作信用，不僅要看賣家的信用記錄，還要點那幾個熟客的信用再看一看，看他都買賣了些什么，別人都怎么評價他，這樣下來就差不多了。５.至關(guān)重要的最后一條“支付寶”。堅決用支付寶，不僅因為這是買家銀子最堅實的保障，還因為只要你用支付寶，就是一個強(qiáng)大的制約，賣家就不會給你太離譜的東西，他會考慮退貨的風(fēng)險的。如果你底下先給他錢了，好了，少數(shù)不道德的賣家會考慮給你個“將就”的東西，讓你抱個“雞肋”啃，退也不是不退也不是。所以說支付寶是買家最重要的利器，不怕他不守信用，就怕你不用支付寶啊。順便BS一下ＸＸ網(wǎng)，相比而言幾乎沒東西可買了；賣個東西三五十塊錢，月底賬單一串，雖然不多但嚴(yán)肅生硬的法律聲明看著就煩，這么多年了還不熟悉國情啊笨蛋。也順便批評一下淘寶，網(wǎng)頁打開速度比以前慢了，不收費政策導(dǎo)致個別賣家亂登物品，標(biāo)上二百件賣了幾十件就說沒了，沒了也不更新不公告，這樣的賣家明顯不負(fù)責(zé)任，俺不要買他的東西好了。6.去一些較好的導(dǎo)購網(wǎng)站買東西，此類網(wǎng)站一般都是淘寶網(wǎng)合作網(wǎng)站，有淘寶網(wǎng)合作標(biāo)志，在這類網(wǎng)站買東西的好處是省心省事，網(wǎng)站里面的一般都是從淘寶網(wǎng)挑選出來的精品，是經(jīng)過大家購買并認(rèn)可的商品。如果你是買功能型的東西，沒什么款式上的要求的話，可以放心的選擇網(wǎng)站的即可。對于象服飾鞋包類，需要挑挑看看的，哪可能要到專賣店鋪去逛比較好，因為專賣店鋪會做得比較專業(yè)，管理和服務(wù)都比較好，而且由于比較專業(yè)，眼光也會獨到些，很適合比較高要求的買家。

谷歌在I/O開發(fā)者大會上推出了新的支付系統(tǒng)AndroidPay，這個早在2月就傳聞要推出的功能現(xiàn)在終于姍姍來遲。之前谷歌推出了支付應(yīng)用GoogleWallet，可惜很快被后來居上的ApplePay搶去了風(fēng)頭，不禁花容失色。現(xiàn)在谷歌推出AndroidPay大步追趕競爭對手蘋果，卻因為功能和ApplePay太過雷同而遭到了一些權(quán)威國外媒體的批評：Wired雜志以《谷歌用AndroidPay來效仿蘋果》為標(biāo)題，發(fā)布了一篇言語間充滿對谷歌諷刺的文章；福布斯的文章雖然比較中立，但也表示AndroidPay更多是谷歌追趕蘋果而不是超越蘋果的產(chǎn)品；更多的媒體是把AndroidPay和ApplePay對標(biāo)，稱其為“谷歌版的ApplePay”，顯然在印象上還是蘋果搶占了先機(jī)。不過，谷歌的支付系統(tǒng)有一個正在測試的功能，而這個功能可能會是谷歌可以用來跟ApplePay叫板的亮點。這個功能就是“HandsFree”：無接觸聲控支付。WJS報道，谷歌在宣布AndroidPay系統(tǒng)之后還宣布了一項叫做“HandsFree”的支付功能，這個功能讓用戶不用動手指甚至掏出手機(jī)，說句話就可以支付，使用時用戶只需告訴手機(jī)支付命令，然后由收銀員確認(rèn)即可完成支付。在介紹該功能時，谷歌的廣告及商務(wù)負(fù)責(zé)人SridharRamaswamy說：“我們問自己是否能設(shè)計出一款系統(tǒng)讓用戶不用掏出手機(jī)就可以支付?！庇谑怯辛恕癏andsFree”這個想法，用戶在使用時只需在手機(jī)接收聲控的范圍內(nèi)說“IwanttopaywithGoogle（我想用谷歌付款）”，手機(jī)收到命令后就可以開始常見的支付流程。換句話說，谷歌這次把聲音作為了一個支付入口。目前谷歌正在舊金山灣區(qū)的幾家麥當(dāng)勞和棒約翰測試“HandsFree”功能，只支持安卓手機(jī)。公司發(fā)言人表示HandsFree將會是獨立于AndroidPay的一套系統(tǒng)，因為兩者試用的技術(shù)并不相同。該發(fā)言人還說此產(chǎn)品現(xiàn)在仍然出于非常初期的原型階段，所以我們想看到它的大規(guī)模應(yīng)用依然有需時日。

國家工商行政管理總局(下稱“工商總局”)與中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴的“紛爭”，隨著北京市第一中級法院的一紙受理案件通知書再起波瀾。北京中聞律師事務(wù)所的律師吳革，因國家工商總局在阿里巴巴事件中侵犯其知情權(quán)，將國家工商總局訴至公堂。在早前的1月28日，國家工商總局曾在其官網(wǎng)發(fā)布“白皮書”批評阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)和阿里巴巴平臺網(wǎng)店存在大量假煙假酒、假名牌包等違法商品。1月30日，國家工商總局發(fā)言人正式表態(tài)，稱1月28日工商總局網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布的“白皮書”文章并非白皮書，實質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力。國家工商總局此舉使得阿里巴巴股價應(yīng)聲下跌逾10%，阿里巴巴蒸發(fā)330億美元市值。吳革在2月1日向工商總局遞交政府信息公開表，要求公開在2015年1月28日公布《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)作出行政指導(dǎo)工作的白皮書》的依據(jù)，及該“公布”行為的依據(jù)和1月30日收回的理由及依據(jù)。對工商總局新聞發(fā)言人宣稱白皮書不具備法律效力的法律根據(jù)一事，吳革認(rèn)為，工商總局此舉有損其作為國家行政機(jī)關(guān)的公信力。工商總局在2月25日出具的“工商公開字(2015)26號”《政府信息公開告知書》稱，吳革申請公開的有關(guān)信息，不屬于《政府信息公開條例》規(guī)定應(yīng)該公開的政府信息。吳革告訴《財經(jīng)》記者，法院已受理他起訴工商總局的案件，他請求法院“判決被告履行法定職責(zé)，即向原告依法公開所申請的政府信息”。根據(jù)上述條例規(guī)定，政府信息是指行政機(jī)關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。而工商總局作出、公布、收回“白皮書”以及對其宣告無效是被告履行職責(zé)的行為，吳革認(rèn)為此舉有法律依據(jù)和事實依據(jù)，且這些依據(jù)是應(yīng)當(dāng)由被告公開的政府信息，其答復(fù)適用法律錯誤。

【一起惠訊】1月8日晚間消息，吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云噴京東事件經(jīng)過一天的發(fā)酵后，當(dāng)事人阿里巴巴集團(tuán)主席馬云終于發(fā)聲，稱自己不慎被友人錄音，對噴京東造成的誤會，深表歉意。馬云在微博中稱，收到阿里巴巴CMO王帥短信提醒，稱馬云聊天聊嗨，沒注意提防朋友錄音，并整理成文。馬云直言，很多話自己的確有說，但媒體放大成為其批評京東的標(biāo)題，對大家都很不公，特別是對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂，深表歉意。馬云微博馬云把這次聊天的性質(zhì)歸為“吹?！薄伴e聊”，未曾想到朋友會整理錄音并最終演變成為公開事件。有趣的是，馬云在回給王帥的短信中還自嘲道：“防不勝防，下次聊天上澡堂。。?！币黄鸹萘私獾?，由方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書中，馬云斷定京東的模式存在巨大的問題，前景悲觀：“京東將來會成為悲劇，這個悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的……所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時候自己死了賴上我們。”此言一出，引起軒然大波。業(yè)內(nèi)人士指出，馬云公開點評競爭對手，并大膽預(yù)言京東會成為悲劇，碰了會死，死了會賴阿里等一系列言論，體現(xiàn)出馬云一貫的個性，但也對外界造成困擾。以下是馬云對“噴京東”的解釋：上午，收到公關(guān)部王老總一條短信：“恭喜您馬總，聊天聊嗨了？沒想到朋友錄音成文吧？”我回他：防不勝防，下次聊天上澡堂。。。我這個人喜歡聊天，漫無目的，海闊天空，痛快淋漓而只圖“嘴爽”。這些年在很多不同場合，我說了不少的“瘋話”“胡話”和“愚蠢的吹?！保o自己也給別人帶去了不少問題和麻煩：（。。。。輕狂和無知總是一路伴隨著我。。。我這年齡真不該“童言無忌”啊?。┻@次聊天，沒想到一個朋友把聊天再次錄音成文，很多話確實是我說的，但媒體卻弄出一個我批評京東的標(biāo)題文章，傳播得很快。友人間的吹牛聊天被公開成報道，對大家都不公平，特別是對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂，我深表歉意。我補(bǔ)充一下我對京東的另外一些思考吧：任何商業(yè)模式都是不完美的，沒有所謂真正正確的模式。適合自己的鞋子才是最好的鞋子。適合自己理想的，受客戶歡迎的就是最好的?。。∪绻袊ヂ?lián)網(wǎng)只有一種所謂的正確模式才是我們的悲哀和無知。當(dāng)然，我們這些創(chuàng)業(yè)者都是在每天被人挑戰(zhàn)指責(zé)下走出來的。今天的京東也已經(jīng)不是昨天的京東，我們真心關(guān)注并祝福它的努力和變革。我估計也改不了自己“好為人師，毀人不倦”的性格，也習(xí)慣了被各種“語錄觀點”。。。但是我希望把自己的觀點盡量完整表達(dá)，以免再“出口傷人”。新年快樂?。ㄆ鋵嵪麓握l要“錄音”，一定記得請帶兩塊電池，萬一沒電了多麻煩。。。）

最近，你可能已經(jīng)看到了報道，阿里巴巴，中國最大的電子商務(wù)之王，是有意涉足游戲機(jī)業(yè)務(wù)。我不知道這些傳言是否是真的。種種跡象表明阿里巴巴已經(jīng)進(jìn)軍游戲，但中國的科技媒體一直對可能存在工程游戲機(jī)表現(xiàn)出一種很安靜的態(tài)度。但不論這個猜測是否真的，但我可以負(fù)責(zé)任的告訴你，阿里巴巴進(jìn)入使得游戲機(jī)市場陷入是一個糟糕透頂?shù)膲闹饕?。阿里巴巴不是一家游戲公司或者硬件公司首先，阿里巴巴在游戲或游戲市場壓根就沒有什么真正成功的歷史。當(dāng)然，在過去的幾年里，它一直在進(jìn)行著這方面的布局，并且取得了一系列的投資。但阿里巴巴只是一個電商品牌，這很難讓中國的游戲玩家把阿里巴巴于個人愛好中的任何方面聯(lián)系起來。手機(jī)游戲、PC游戲、游戲機(jī)，阿里巴巴在這些領(lǐng)域從來就沒有做出過什么出色的成績從而一炮打響。它甚至連一個流行的游戲分發(fā)平臺都不曾擁有過，當(dāng)然它肯定也從來沒有產(chǎn)生過任何一個可行的游戲硬件。事實上，阿里巴巴壓根就不曾硬件上取得成功，最強(qiáng)的舉措進(jìn)軍硬件市場，就是通過使用其YunOS手機(jī)操作系統(tǒng)及品牌合作的手機(jī)。而但根據(jù)對官方Y(jié)unOS店銷售數(shù)字的分析，這些都不是賣的非常好。在中國，甚至有可能不會是一個游戲機(jī)市場是的，視頻游戲機(jī)被禁止在中國在過去的十年，現(xiàn)在他們不是。但假設(shè)這將產(chǎn)生一個巨大的視頻游戲市場這個觀點無疑是愚蠢的，游戲機(jī)在中國可能已經(jīng)獲得法律的允許，但多年來中國的游戲玩家一直通過灰色市場獲取游戲。走進(jìn)任何一家中國城市的電子商城，很容易就能買到一臺Xbox或PlayStation，通常只需要花費比海外市場多一點的成本就可以。另外，中的游戲經(jīng)常會遭遇破解，所以游戲往往都是免費的。盡管游戲機(jī)和非常便宜的游戲即將普及，但游戲機(jī)顯然沒有趕上一個好的時代，中國的游戲市場仍然受PC主導(dǎo)?，F(xiàn)在禁令已經(jīng)解除了，微軟已經(jīng)在中國發(fā)布了Xbox，并提供本地化的游戲盒在線服務(wù)，押注中國消費者將會形成一個良好付費習(xí)慣。但到目前為止，這看上去只是一個賭注而已。Xbox主機(jī)僅僅售出了10萬臺（包括預(yù)售），微軟一直對銷售數(shù)字守口如瓶，所以我想這種窘境或許很難改善。而索尼的游戲機(jī)的前景看起來也并不棒極了。如果微軟和索尼的游戲主機(jī)都無人問津，那么阿里巴巴的噩夢可能要惡化上十倍。索尼和微軟都有行之有效的游戲品牌，他們都有著成功的巨作游戲和IP，但阿里巴巴顯然沒有。我曾經(jīng)批評過Xbox推出的游戲陣容，不討論是否很弱，但至少這些游戲人們在之前都聽說過。而阿里巴巴的游戲機(jī)能玩游戲，抱歉，我從來都不知道。微型游戲機(jī)？壓根就無人問津這是可能的，阿里巴巴可能會把目前瞄準(zhǔn)到微型游戲機(jī)領(lǐng)域，例如它的天貓魔盒。但反對的論點幾乎是一樣的，其他中國企業(yè)如華為，這些比阿里巴巴擁有更多硬件技術(shù)的企業(yè)-都已經(jīng)嘗試過基于手機(jī)操作系統(tǒng)的微型游戲機(jī)，但沒有一個人能夠點燃這個市場。再次，阿里巴巴無法為其微型游戲機(jī)提供對消費者具有足夠吸引力的游戲，它可能從來就沒有打算提供過;，在其YunOS應(yīng)用商店里，現(xiàn)在的熱門游戲在其他平臺上同樣擁有，其中許多游戲甚至是來自于阿里巴巴的競爭對手騰訊。阿里巴巴確實還有一個可能在游戲市場成功，那就是用一卡車的錢去進(jìn)行一個真正大規(guī)模的投資，那樣馬云或許真的能生出讓中國玩家真正感興趣的游戲。這個可能性是存在的，但實現(xiàn)起來卻幾乎沒有可能。阿里巴巴在游戲和硬件領(lǐng)域只有很少的經(jīng)驗，并且完全沒有主打游戲，而試圖進(jìn)入的也會是一個相對小眾化而又沒有任何明顯增長跡象的市場。如果阿里巴巴能夠成功，那么我只能屏住呼吸，承認(rèn)這是一個奇跡了。

在最新聊到的內(nèi)容中，張瑞敏特別強(qiáng)調(diào)了海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的變化和挑戰(zhàn)，即在生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)創(chuàng)客平臺之間如何做出選擇。張瑞敏用唐太宗和道德經(jīng)作比喻，來佐證創(chuàng)業(yè)必須不斷否定自己，且與過去的成績“斷舍離”。在張瑞敏看來，海爾已經(jīng)完成了從一個封閉的科層制組織向一個開放的創(chuàng)業(yè)平臺的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)客平臺搭建后，海爾可向社會開放U+智慧生活的API，讓每一個創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。同時，海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源，每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗的價值創(chuàng)造?！斑^去海爾是海，現(xiàn)在海爾是云。海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端?！被蛟S是受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，張瑞敏對于未來開放平臺的定義與馬云類似，更傾向于生態(tài)系統(tǒng)，平臺和創(chuàng)客都在這一去中心化的時代裂變。以下是張瑞敏的內(nèi)部講話全文：人類社會的每一次繁榮進(jìn)步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時代的風(fēng)口，就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個個體變成機(jī)器部件的最危急關(guān)頭，時代列車轉(zhuǎn)入一個新的軌道，“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進(jìn)一個充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的人人時代，一個人人創(chuàng)客的時代。歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠成長為今天的全球白電第一品牌，在全球，海爾擁有數(shù)以億計的用戶，每天，十幾萬臺海爾產(chǎn)品進(jìn)入全球市場。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短三十年的時間走過傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒有被時代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。唐太宗曾經(jīng)問群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對這個問題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來看就永遠(yuǎn)沒有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定勢，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。海爾文化的基因只有一個密碼，那就是自以為非。企業(yè)如此，每一個人也是如此。因為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個人都是自己的CEO，每一個人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。創(chuàng)業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組織為魔法寶盒。成千上萬人成就一個企業(yè)家，而每一個創(chuàng)新的個體都可以成為一個創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺上，你的名字叫創(chuàng)客。三十年，既輕如塵芥彈指可揮去，三十年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺。海爾選擇的是，從一個封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個開放的創(chuàng)業(yè)平臺，從一個有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)客。在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣瞰I(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品，進(jìn)而，我們以向社會提供海爾牌服務(wù)為宗旨，今天，我們向社會開放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺。在表層意義上，海爾向社會開放U+智慧生活的API，每一個創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。在深層意義上，海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源，每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗的價值創(chuàng)造。在本質(zhì)意義上，海爾向社會開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤，搭建機(jī)會均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏。自2005年以來，海爾就已經(jīng)開始人單合一雙贏模式的探索和試錯，為此，我們不惜放棄對傳統(tǒng)績效的單一追求。在沒有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評。但我們沒有輕言放棄。因為鼓勵我們堅持下去的不是成功，而是對時代精神的求索。1994年，海爾創(chuàng)業(yè)十周年之際，我曾寫過一篇文章，文章的名字叫海爾是海。今天，我想說，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。開放，開放，再開放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊員工離開企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會上的創(chuàng)業(yè)者來海爾平臺的在線創(chuàng)業(yè)者。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因為，海爾的創(chuàng)業(yè)平臺轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)，作為平臺的海爾，不是三十年歷史的海爾，而是一個初生的嬰孩，一輪初升的朝日，每一個在海爾平臺創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺上的創(chuàng)業(yè)者，同時也是平臺的建設(shè)者。致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時代！

【一起惠訊】10月29日消息，一起惠最新獲悉，電商倉儲物流服務(wù)商五洲在線有可能獲得菜鳥網(wǎng)絡(luò)的注資。雖然雙方目前仍在洽談之中，但已有業(yè)界同行聽到風(fēng)聲。一位五洲在線前員工向一起惠透露了該消息，并指出早在一年以前，菜鳥就已經(jīng)和五洲在線“眉來眼去”。“最近開始進(jìn)入到實質(zhì)性進(jìn)展，菜鳥計劃投資入股，甚至收購?！倍晃慌c菜鳥業(yè)務(wù)相近的物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商則表示，菜鳥直接收購五洲在線的可能性不大。根據(jù)他獲得的消息，菜鳥將接手五洲在線股東手中的部分股權(quán)，成為下一個“接盤俠”。另一位不愿具名的五洲在線員工則稱，雙方最可行的方案是合資注冊一家新公司。據(jù)一起惠了解，五洲在線電子商務(wù)有限公司最早做電商代運營起家，為傳統(tǒng)零售商從前期規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)平臺搭建到運營、推廣、物流配送、財務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等全套解決方案。隨后在電商代運營大潮退下之后，轉(zhuǎn)型為物流服務(wù)商，聚焦物流倉儲，專注電商倉儲外包和系統(tǒng)建設(shè)。一起惠通過北京市工商管理局注冊信息查看到，五洲在線的股東結(jié)構(gòu)中包含三位自然人，即梁凱（CEO）、高禮強(qiáng)和何進(jìn)春，以及兩個法人股東北京智慧恒盛投資咨詢中心（普通合伙）和蘇州麥星創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)（有限合伙）。資料來源：全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)一起惠在向五洲在線CEO梁凱求證過程中，并未得到直接肯定或否定的答復(fù)，僅稱“目前沒什么可以說的”。此外，一起惠在溝通過程中注意到，五洲在線不少核心員工都已離職，其業(yè)務(wù)模型也發(fā)生巨大改變。前述不愿具名的員工稱，五洲在線基本上已經(jīng)將原有的“云倉”業(yè)務(wù)終止，轉(zhuǎn)型做天貓品牌特賣會的物流服務(wù)提供商。至于原先可以為商家配送京東、當(dāng)當(dāng)、1號店等其他第三方電商平臺的業(yè)務(wù)也被中止，轉(zhuǎn)交給其加盟商去做?！敖衲陣鴳c節(jié)后開始調(diào)整的?！币黄鸹輳脑搯T工口中得知，所謂天貓?zhí)刭u會，是類似唯品會性質(zhì)的限時特賣業(yè)務(wù)，商家參與活動須強(qiáng)制入倉。此前，五洲在線在國內(nèi)主要物流樞紐已經(jīng)開設(shè)多個倉儲基地，并把倉庫出租給商戶，并負(fù)責(zé)存庫和訂單管理的系統(tǒng)運營。在業(yè)內(nèi)人士看來，這些倉庫和五洲在線的運營能力，或者是被菜鳥看中的主要因素。五洲在線跟線下倉儲相結(jié)合，同時可以借用菜鳥“天網(wǎng)”（智能骨干物流網(wǎng)絡(luò)）的勢能，線上線下相融合。另一方面，菜鳥之前在全國范圍內(nèi)收購了很多大倉，但落地上的運維、操作自行解決成本居高，因此運營誰來做一直是困擾其“地網(wǎng)”推進(jìn)的短板。今年7月份，由商務(wù)部官員毫不諱言地批評菜鳥網(wǎng)絡(luò)“走歪了，到處建物流基地建倉儲，經(jīng)不住誘惑”。“五洲在線的倉儲運營能力，包括系統(tǒng)軟件、出入庫操作、自動化分揀方面可以作為菜鳥的有效補(bǔ)充。”一位供應(yīng)鏈物流服務(wù)商指出，菜鳥與五洲在線，無論是參股還是合資，實際上都是在為菜鳥的生態(tài)圈建設(shè)服務(wù)，“之前這種物流模式大多比較松散，各自未戰(zhàn)，盤踞山頭，分工協(xié)作不明確，資源浪費嚴(yán)重?！痹诙鄠€物流界人士看來，雙方合作最大的價值，在于基于阿里商業(yè)交易信息可以和線下物流信息實現(xiàn)打通，從此衍生的大數(shù)據(jù)才會真正運用在阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)之中?！皢渭冎蛔鼍€上或線下數(shù)據(jù)，不清楚交易的背景和流向，其價值可能會稀釋很多，這也和阿里云未來的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相符?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，菜鳥對類似五洲在線這樣具有落地和運營基礎(chǔ)的企業(yè)會比較感興趣，投資五洲在線只是個開始，接下來對全國的大倉都會持續(xù)加大投入。據(jù)一起惠了解，今年5月份，菜鳥投資了公路運輸網(wǎng)絡(luò)公司卡行天下，成為第二大股東。而在此之前，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO沈國軍介紹，菜鳥已經(jīng)同時在北京、天津、廣州、武漢、金華、海寧等十多個城市拿地啟動分倉項目。不過，針對這次合作，亦有不同判斷。特別是對五洲在線先有業(yè)務(wù)的理解上，質(zhì)疑聲音較多。前述物流商指出，五洲在線業(yè)務(wù)萎縮明顯，受限于資本因素，其外延能力也沒有發(fā)揮出來。“主要是基于現(xiàn)有的幾個倉庫，雖然一直想向外拓展更多，但沒有那么大的本錢。股東層面想找到菜鳥這樣的接盤者，以便退出?！贝饲霸忻襟w報道稱，五洲在線此前僅獲得一輪1000多萬美元的融資，其注冊資本為3536萬元，但其在倉庫和人力上投入就已經(jīng)超過1個億。此外，目前市場上與五洲在線從事類似業(yè)務(wù)的物流公司還有幾家，也對五洲在線造成壓力。公開資料顯示，2012年，五洲在線單倉日均訂單處理量已經(jīng)達(dá)到七八千，在節(jié)日促銷期間，單日訂單量能達(dá)到20多萬。但前述員工表示，在專注做天貓?zhí)刭u會業(yè)務(wù)后，目前日發(fā)單量僅為2000左右。而原先300多個管理人員也在近期縮減到100讓人左右?！叭缃竦奈逯拊诰€更像是‘雞肋’，雙方的互補(bǔ)性能否在日后顯現(xiàn)還有待實踐檢驗。”某電商賣家表示，菜鳥此舉幾乎是將五洲在線變成了天貓專屬的物流合作公司。

10月26日消息，據(jù)國外媒體報道，美國兩家最大的連鎖藥店已停止支持蘋果移動支付服務(wù)ApplePay，而這距該服務(wù)推出還不到一周的時間。本周早些時候，美國第二大連鎖藥店CVS的零售終端曾測試通過蘋果iPhone6進(jìn)行支付，但本周末突然開始拒絕這些交易。消息人士透露，美國第三大連鎖藥店運營商RiteAid也采取了這一措施。CVS和RiteAid均拒絕對此置評。這一消息最早來自美國科技博客MacRumors，但得到其它消息渠道的證實。這兩家企業(yè)采取這一舉措似乎有自己的考慮，另一家科技博客SlashGear獲得的一份內(nèi)部文件顯示，RiteAid正與一家由零售商組成的財團(tuán)合作，開發(fā)與ApplePay類似的移動數(shù)字錢包。CVS和RiteAid均是MerchantCustomerExchange（MCX）的成員，這是由零售巨頭沃爾瑪、百思買和Target等合作創(chuàng)辦的一家公司。MCX成立于2012年，計劃明年推出自己的移動支付應(yīng)用CurrentC。一旦推出，CurrentC將被全美11萬家商戶所接受，從而直接與ApplePay和谷歌錢包（GoogleWallet）競爭。市場研究公司MoorInsights&Strategy總裁兼首席分析師帕特里克·穆爾海德(PatrickMoorhead)指出：“我認(rèn)為，ApplePay被他們視為一個威脅。而且即使他們目前支持谷歌錢包，他們以后也會變卦?！盋VS和RiteAid對ApplePay政策發(fā)生改變，消費者并沒有事先接到警告。直到周六下午，消費者在華盛頓特區(qū)的CVS藥店還可以用ApplePay順利地完成支付，但突然間店內(nèi)的零售終端拒絕這類交易，要求消費者“必須用另一種支付形式”。無論是藥店的經(jīng)理、藥劑師和收銀員都無法解釋發(fā)生了什么事。RiteAid的零售終端顯示一個通知，該連鎖藥店不接受ApplePay。許多消費者在Twitter上表達(dá)他們對CVS和RiteAid這一決定的不滿，一些人批評它們剝奪了消費者在支付方式的選擇權(quán)。

針對今日有商家稱遭遇當(dāng)當(dāng)強(qiáng)制推廣直通車一事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)稱廣告投入一直都是自愿原則，此次是員工個人言論，已經(jīng)在內(nèi)部進(jìn)行批評。有商家在微博曝光稱，當(dāng)當(dāng)運營人員強(qiáng)制食品類目商家必須充值開通營銷工具AD直通車，并威脅如果不充值就會被關(guān)店。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示，當(dāng)當(dāng)AD直通車的轉(zhuǎn)化率非常好，是CPC廣告的紅利期。所以希望更多合作伙伴享受到這個紅利，這次本次直通車推廣的出發(fā)點，該工具使用秉承自愿原則，不會搞攤派。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱，今天的事情屬于員工個人言論，是溝通問題，已經(jīng)在內(nèi)部做出批評。

【一起惠訊】9月30日消息，日前有消息稱，“打假第一人”王海近期已經(jīng)瞄準(zhǔn)電商行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的打假行動，主要內(nèi)容集中在虛假促銷等涉嫌價格欺詐的行為上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地區(qū)各區(qū)縣發(fā)改委舉報了百余家電商企業(yè)（含品牌電商）的價格欺詐行為，其中一個重要的情況是“虛構(gòu)原價”。“此次‘打假’一共涉及到百余家電商企業(yè)，發(fā)改委已經(jīng)著手對部分電商進(jìn)行價格方面的調(diào)查?！币晃灰呀?jīng)受到調(diào)查的北京地區(qū)某電商企業(yè)負(fù)責(zé)人向一起惠透露。據(jù)了解，根據(jù)國家發(fā)改委關(guān)于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見的通知，商品“原價”是指“經(jīng)營者在本次降低前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如前七日內(nèi)沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價?！眻D為淘寶一款商品的價格走勢，按照規(guī)定，236元實際上并不能算“原價”按照這一規(guī)定，國內(nèi)將有一大批電商涉嫌價格欺詐，尤其是在大型促銷期間“先提價再降價”的行為：即事先為商品虛構(gòu)一個很高的“原價”，然后在該價格的基礎(chǔ)上“降價”——這一現(xiàn)象實際上已經(jīng)是電商行業(yè)內(nèi)一個公認(rèn)的“潛規(guī)則”，此前京東與蘇寧易購的價格戰(zhàn)就曾因為虛構(gòu)原價的問題受到諸多質(zhì)疑。而根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，違反上述規(guī)定的經(jīng)營者將被沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處10萬元以上100萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。實際上，電商涉嫌價格欺詐已經(jīng)算是一個老生常談的話題。早在2012年，發(fā)改委就曾經(jīng)調(diào)查出京東、蘇寧易購、國美在線等電商平臺存在價格欺詐（包括促銷價高于原價、未完全履行價格承諾等）問題，并要求企業(yè)整改。而阿里巴巴旗下聚劃算更是因為虛構(gòu)原價問題被杭州物價局點名批評。不過，在國慶大促、雙十一也即將到來的“敏感期”，已經(jīng)有電商平臺開始對商家的促銷行為進(jìn)行規(guī)范。據(jù)一位京東平臺商家透露，京東近期已經(jīng)通過公告、QQ群公示等方式對商家促銷方面進(jìn)行了警告和規(guī)范。圖為京東近期在某類目商家QQ群內(nèi)的公告但另一個不可忽視的現(xiàn)象是，在價格欺詐的背后，實際上還存在著電商平臺與商家之間的責(zé)任歸屬問題。有品牌商表示，每到大型促銷期間，商家基本上都會被裹挾進(jìn)平臺的降價潮。尤其是像雙十一這樣的大型促銷，如果降價幅度沒有達(dá)到平臺的要求，商家的曝光量將受到巨大影響，“甚至上不了會場活動，全年業(yè)績都會受挫”。被迫降價成為商家的無奈之舉，而有些不想因為降價影響到利潤的商家會選擇先提價、后降價這種鋌而走險的方式。

【一起惠訊】8月11日消息，日前，某商家在微博上曝光，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運營人員強(qiáng)制食品類目商家必須充值開通當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營銷工具AD直通車，并且語言威脅商家如果不充值就會被關(guān)店。此商家在微博上貼出了該運營人員在QQ運營群中關(guān)于此事的聊天記錄。根據(jù)聊天記錄顯示，該工作人員在公告中強(qiáng)調(diào)，商家務(wù)必在當(dāng)天內(nèi)充值，而且明確提出“如果今天不操作，明天全部關(guān)店”。但關(guān)店事件并沒有真正發(fā)生。該商家指出：“這只是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運營人員用來威脅商家的手段罷了。如果關(guān)店，商家因此訴諸法律，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)必輸。”但是大部分食品類目的商家還是繳納了50元使用費，這是該工具的最低充值限額。眾多商家吐槽：“50元能有什么營銷效果？只是不想找麻煩?！睋?jù)該商家透露，曾有商家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)食品類目的溝通群中表示質(zhì)疑，認(rèn)為商家是否試用該工具應(yīng)該出于自愿。隨即被該名當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運營人員斥為“妖言惑眾”。隨后，一起惠向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)核實此事，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)：“這件事是員工的個人言論，是溝通問題。我們已經(jīng)做了內(nèi)部批評?！碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)還強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)當(dāng)平臺上，廣告投入秉承自愿原則，不搞攤派，這個原則以后也不會改變。此次事件中的當(dāng)當(dāng)?shù)闹蓖ㄜ嚕ˋD）轉(zhuǎn)化率行業(yè)最高，是CPC廣告的紅利期。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)希望更多的合作伙伴享受到這個紅利，這是推廣該工具的出發(fā)點。此外，在商家將相關(guān)聊天記錄在微博曝光后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)食品美妝類目總監(jiān)也開始和商家進(jìn)行溝通，表示此運營人員只是希望幫助商家做好生意，只是方式不對。但眾多當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商家并不認(rèn)可這一解釋，紛紛指出當(dāng)當(dāng)運營的態(tài)度一直如此。一位商家表示：“在當(dāng)當(dāng)?shù)倪\營群中，這些工作人員基本沒有給過商家關(guān)于銷售活動等善意的提醒，只會讓商家繳納各種費用，投放各種廣告?！贝舜问录皇巧碳仪榫w的一個引爆點，有部分商家直言，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運營人員只關(guān)心自己的KPI，對于商家在運營過程中遇到的各種技術(shù)問題、資源問題都不關(guān)注。此外，還有不少商家還吐槽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺系統(tǒng)落后，效率低下?！吧碳颐看紊霞苄律唐范家诋?dāng)當(dāng)運營群中通知當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T，再由他們?nèi)斯みM(jìn)行商品審核并上架?！庇猩碳彝嘎?，現(xiàn)在幾乎所有電商平臺都無需通過人工審核才能上架新品。“而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺基本是網(wǎng)絡(luò)初期論壇那種模式。”

【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒有一個消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假，阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國的既得利益者，罔顧商家利益，馬云更是成為眼里只有金錢的當(dāng)代“土豪”。對此，馬云終于打破沉默，在上市前夕的緘默期奮起反擊。在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中，馬云直言阿里負(fù)面報道毫無根據(jù)，無理指責(zé)。但馬云樂觀地指出，遇到媒體轟炸，重點是如何調(diào)整，而不是情緒失常?！肮拘〉臅r候，就如同小孩子，創(chuàng)新會被稱為可愛，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認(rèn)為是‘破壞’。今天只是一個開始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲?！瘪R云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚同時，馬云還將外界對阿里巴巴的不解理解為一個民營企業(yè)迅速做大做強(qiáng)引發(fā)的連帶反應(yīng)，其他人沒有做好心理準(zhǔn)備，實屬正常?！爱?dāng)年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應(yīng)這么大一個企業(yè)的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會有這么一天的?！瘪R云說道。當(dāng)然，馬云一如既往地強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴的美好愿景，特別是“阿里在走的是前人沒有走過的路，我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解”等一系列表達(dá)，讓人耳熟能詳，從而在社會大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下，突出阿里巴巴的使命感。以下為馬云郵件全文：發(fā)件人:馬云發(fā)送時間:2014年7月29日17:21收件人:阿里人主題:我最近的一些想法和大家分享。各位阿里人，很久沒有和大家交流了，最近是阿里特殊時期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。最近幾個月來，圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報道層出不窮，毫無根據(jù)的謠言，無理的指責(zé)，甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期，我們不能對外回應(yīng)，很多真相無法及時澄清。雖然我們對于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入，但接下來的時期，類似的報道和攻擊可能依然會很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個月前我提醒過大家，在IPO期間，我們會遭受各種各樣的媒體轟炸，我自己是有準(zhǔn)備的，但即使有準(zhǔn)備也一度有過憤怒，郁悶和難過，所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過來。前一星期，我在海外，一個專門研究中國企業(yè)的海外人士對我說他特別吃驚，他原話是這是么說的：“一個那么出色的中國公司會在國內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評，實屬罕見，這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了?！逼鋵?，認(rèn)真想想，倒也不奇怪。一方面，任何東西小的時候，都是可愛的，公司小的時候，就如同小孩子，創(chuàng)新會被稱為可愛，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個開始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲。另一方面，阿里十五年的發(fā)展，公司幸運的走到今天的規(guī)模和影響力，我們自己都還沒完全適應(yīng)，國內(nèi)外社會的各個方面可能也沒有準(zhǔn)備好突然接受一個迅速長大到如此規(guī)模的中國民營企業(yè)，以前做到這么大的從來都不是民營企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”，但一個民營企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時，很多人的心理沒有準(zhǔn)備好。大家覺得國企大是可以的，也是應(yīng)該的，但民營企業(yè)那么大是不正常的；硅谷企業(yè)的高速增長是自然的，而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權(quán)貴勢力”的幫助。其實想想也正常，中國從來沒有這樣的情況，我們是第一個“享受”這種不適應(yīng)，但今后的中國，我們這樣的公司一定會越來越多。未來中國互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，責(zé)任就應(yīng)該大，責(zé)任大了期望值一定高，期望值高了，批評指責(zé)失望自然就大，這是規(guī)律，我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。我們還必須有心理準(zhǔn)備，幾個月以后我們的周圍環(huán)境也會發(fā)生很大變化，很多人看我們的眼光會不一樣，包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化?？焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時，也可能帶去房價，區(qū)域物價，生活費用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應(yīng)這么大一個企業(yè)的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會有這么一天的。以目前的體量、規(guī)模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會、公眾甚至政府對我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當(dāng)長的一段時間，我們還會遇到各種各樣的沖擊，我們要客觀的看待任何批評，因為大多數(shù)人在批評你的時候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的；社會上有很多的不理解和誤解，說明我們對外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無根據(jù)的指責(zé)，就當(dāng)是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活著，但面對批評，我們可以平心靜氣，用心體味，學(xué)習(xí)思考，有則改之，無則加勉。我始終相信，我們對這個世界充滿善意，這個世界肯定對我們也是充滿善意，更何況我們有很多事可以做得更好。我最常想起的是一個智者和我說的一句話：“任何時候要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？”我們要清醒的認(rèn)識到，阿里在走的是前人沒有走過的路，在今天社會大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下，我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解。改變是需要時間的！過去，我們看到比較多的是自己推動商業(yè)社會進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng)，但是對于可能帶來的反作用力，我們關(guān)注的不夠，溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。這是風(fēng)浪，但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，是一種福報，一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn)，確實需要面向未來，審視自我；確實有很多的東西有待提高，確實需要為社區(qū)、為城市、為社會付出更多；確實需要堅持阿里一直以來的使命感。證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔(dān)當(dāng)?shù)母?。堅持堅持，相信相信。?dāng)別人沒有適應(yīng)我們的時候，我們不如先學(xué)會適應(yīng)別人的不適應(yīng)。最后嘮叨一句，我們這么辛苦，可不是為了變成一群土豪。：）馬云

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長紅利；品牌商開始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會股價一路高走，成為二級市場最會賺錢的電商公司……面對風(fēng)起云涌的市場，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應(yīng)該如何應(yīng)對與之而來的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來前，更加從容地在管理過程中做出最佳決策，黃若給出了獨到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點一線，如果沒有一條實線串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒有價值的零碎星點。很多時候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個點來看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗?！彪娚坦镜墓芾砉芾?，這是個被無數(shù)人討論過，無數(shù)書籍論述過的話題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒有兩個身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來說，就與百度公司大不相同，喜歡的人說它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號很貼近時代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線下零售有很大不同。從最明顯處說，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放，線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來說，其業(yè)務(wù)遍布全國多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營網(wǎng)點分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購物體驗，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時代的產(chǎn)物：能夠把一個收銀臺效率優(yōu)化到每小時800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺收銀臺上的員工都訓(xùn)練得動作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講，單點上的100分不足稱奇，需要的是幾千個點上都能達(dá)到95分。用簡單的數(shù)字公式，1000個95分的操作，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有幾個明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運營管理時，很喜歡的一個方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗總結(jié)，在實際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個統(tǒng)計數(shù)字的平均線作為起跑點，用來考評，促進(jìn)低于平均線的人員或部門，例如說100家門店，平均的商品庫存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門店庫存超過50天；或者人均客單價120元，有20家門店低于120元。那么我們需要針對性的分析這些低于（高于）平均線的店面、部門、人員，其中存在哪些問題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動平均線以下的人或部門把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時候，你正在一步步提升你的平均線，提高你的經(jīng)營效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽幾個別人的總結(jié)、匯報，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過一件事，至今記憶猶新。那時我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運營管理，有一家新開的門店，收銀臺的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說員工新手多，操作還不熟練，換一句話說，這是培訓(xùn)端的問題。后來我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個讓我震驚的情況，這家店開在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時沒有仔細(xì)研究，簡單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問題就來了，本來多少員工需要一個廁所位在開店計劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來，男員工的問題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時間短于女士（如果你是一位男士，什么時候你和你的女朋友逛商場期間上廁所，在沒有排隊等候的前提下，如果你出來以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長長的隊，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時間長了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個小時期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時間過長被批評。了解到這個情況，我當(dāng)時被深深觸動了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來寫了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場所：商場、游樂園、體育館，女廁所門前的排隊現(xiàn)象十分普遍，這其實源于一個很愚蠢的設(shè)計：男女廁所的比例是一比一！這就是實體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點滴處改善的空間。現(xiàn)在時髦說互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無疑有很多新理念，新價值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開放和鼓勵創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級森嚴(yán)，凡事層層報告的線下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時代的管理要求。工業(yè)時代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時代的特點是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對名人的個人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競爭環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵和開放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪過無數(shù)電商公司，有人問我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開玩笑的回答：一看彼此稱呼，動不動就手腫（總）腳腫（總）的，那是線下運作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項日常管理工具無可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報道中讀到過亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說，3～5人是開會討論問題的合適人員規(guī)模。這個傳說的真實性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時性。所以對很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來說，經(jīng)營模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時代的管理手段，去有效運作一家信息時代的企業(yè)。特別是在中國，絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長于工業(yè)時代或者前工業(yè)時代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套?；剡^頭來看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬歲，干嘛要對細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界）。記得我在淘寶工作時，曾經(jīng)寫過一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時候，請不要忘記綁緊自己的行裝，因為，掉在地上的金子，本身就是財富。有一個現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開會基本沒有紀(jì)要，上次周會的決定下周碰頭時通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時間精力討論決定一件事，落實的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見追蹤落實。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項說了半天，再無下文了。這個方面，線下企業(yè)管理要扎實得多，僅僅連鎖運營的Actionplan（周行動計劃），列明事項內(nèi)容，牽頭人，完成時間表，每周定期回顧，這一點就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時候我們過多沉醉于探討新模式、新市場、新手段，這當(dāng)然具有無限價值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場定位，這就好比在十字路口，往每個方向都走了五十米，幾番辛苦下來，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點徘徊。這個時候，你一咬牙往前走下去，遇到問題解決它而不是繞開它，往往會事半功倍。所以我們常聽到這樣的口號：創(chuàng)新是財富。我對此完全認(rèn)可，不過更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動率。這個問題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績獎勵或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來說，效果并不理想，這個行業(yè)的員工流失率，和線下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個行業(yè)苦十年的說法，這話聽上去十足的土財主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價值不在幾處不動產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時代，人們追求更好的自我實現(xiàn)，更豐富的勞動報酬，這是時代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價，一邊指望借來唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請不要只挑對你有利的部分放大?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對。所以我們要從觀念上正視，平均流動率高是這個時代的正?，F(xiàn)象，打一個不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個二畝三分地。在這個問題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個人名在你的公司名冊里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛：愛你，真心的付出，離開你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長速度高于員工自己的成長速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因為，這是一個快速發(fā)展的時代。過去幾十年人類科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運營官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾長期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運營中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗，同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險投資業(yè)。

【一起惠訊】7月15日消息，今天下午阿里巴巴旗下“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”通過官方微博對外界批評菜鳥“發(fā)展一年不知道干什么”、“走歪了”等說法做出回應(yīng)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)稱，菜鳥的事業(yè)無法一蹴而就，而需要一個過程，如果外界只看實體倉的建設(shè)，而看不見菜鳥背后物流大數(shù)據(jù)所帶來整個物流體系的效能提高，難免會出現(xiàn)看不懂的情況。菜鳥網(wǎng)絡(luò)在微博中表述了其整體計劃：希望在5-8年的時間內(nèi)，打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)，讓全中國城市的網(wǎng)購包裹在24小時內(nèi)送貨必達(dá)。同時，菜鳥網(wǎng)絡(luò)披露了其目前工作的進(jìn)展：已和14家主要快遞公司建立了緊密的合作；從去年5月至今，先后在北京、天津、上海、廣州、杭州、武漢、鄭州、重慶、成都等15個城市布點倉儲中心；大數(shù)據(jù)方面，已經(jīng)有物流數(shù)據(jù)雷達(dá)，天氣預(yù)警、物流預(yù)測等產(chǎn)品投入使用。據(jù)一起惠了解，日前，有商務(wù)部官員在“2014中國國際電子商務(wù)大會”上指出，由馬云、沈國軍等大佬籌建的菜鳥物流平臺正在走上一條“歪路”。業(yè)內(nèi)人士分析，菜鳥的此番回應(yīng)或是針對此事。最近，外界針對菜鳥網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑不少，今天亦有媒體以《圈走2200畝土地之后“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”難落地》發(fā)表相關(guān)報道。截至發(fā)稿，該微博已被刪除。菜鳥網(wǎng)絡(luò)微博原文