【一起惠訊】1月14日消息，綾致集團借助微信布局O2O已經很長時間。不過，一起惠發(fā)現，綾致集團旗下品牌不少店面微購物進展并不徹底，以VEROMODA為例，折扣商品尚且不能通過微信微購物下單，如果用戶在線下實體店用微信掃碼獲取該商品信息，在微購物界面會提示商品已經下架。北京某VEROMODA線下店店長向一起惠介紹：“目前微購物僅支持全價商品的線上購買，折扣產品掃碼均會提示已經下架?！倍鴮τ谄胀ㄉ唐?，導購員需要做的就是幫助用戶使用微信微購物掃碼。當掃碼完成后，系統(tǒng)會根據專有的商品編碼調取商品信息，同時該導購也成為該顧客的“私人助理”，包括門店編號、導購員工號都會被自動記錄。而通過此次掃碼后續(xù)完成的成交會與該門店及該導購員業(yè)績掛鉤。當因顧客消費產生庫存不足時，該門店可以申請就近門店直接發(fā)貨給用戶，也可直接從其他門店調撥貨物。一起惠從北京VEROMODA線下店了解到，目前VEROMODA已經全國范圍內啟動了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好，VEROMODA微購物等先從部分需要引流店面發(fā)起，北京實體店的推進相對滯后。即使如此，到目前為止，北京已經有約30多個實體店面集中推進此事，而據VEROMODA相關實體店店長估算，北京約有500導購員完全推進此事。對于其他店面導購，如果自己懂得微購物操作方法，也可進行相關操作，集團對此并無限制。據介紹，目前推進微購物項目的VEROMODA直營店店面導購，無論新老員工，均需要完全參與公司內部的培訓。以北京為例，需要在位于北京世貿天階的總部進行輪流培訓。一起惠走訪VEROMODA北京線下直營實體店發(fā)現，導購員年齡集中在19~25歲之間，女性為主，而不少老員工對微購物等新應用反倒操作熟練。此前綾致集團向一起惠披露稱，集團已經專門為導購員開發(fā)了一款導購App，用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應用上所下的訂單，同時可以了解VEROMODA，各店實時庫存。不過，在實地調研中一起惠發(fā)現，目前該導購App尚未在所有微購物項目推進門店應用，很多導購并不清楚該款應用，且該App并不對消費者公開。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務商處了解到，淘寶服務市場正在考慮按照服務商對API的調用次數收費，這或將造成部分傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務面臨新的調整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據服務商提供的描述，淘寶服務市場將針對性的設置一個免費額度，比如50萬調用次數，超過指標的將會收費；當然，對于設置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關于超標之后的繳費比例，尚未有明確信息。不過，由于多數傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實現企業(yè)用戶按照API調用次數模式收費，淘寶服務市場這一最新計劃相當于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機動費用?！氨热?，ERP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了。”上述人士指出傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務商收取費用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務商入駐聚石塔?！庇蟹丈陶J為，成本上的差異，可能會讓很多服務傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務商不得不跟進；另一方面，聚石塔調用接口的收費成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務商必須把數據安置到聚石塔的服務器和數據庫中，并花錢購買其VM（云主機）和RDS（遠程數據服務）。同時，服務商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費版本的軟件產品，必須全面面向客戶收費。“淘寶的深層目的，仍然是希望借助聚石塔和淘寶服務市場，讓服務商給淘寶‘打工’，即所有的數據都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務商手中?！狈丈谈嬖V一起惠，未來階段，企業(yè)數據掌握在淘寶手中，服務商如何調用則需看淘寶的開放程度。這樣服務商對于客戶的價值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數據的掌控者?！绷硪粋€讓服務商內外交困的是，雖然50萬的調用次數對于多數ISV而言是有存量的，但勢必造成服務商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強對服務商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項費用上的調整，一定程度上引起了服務商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務商為此感到意興闌珊。據悉，已有部分服務商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?！疤詫氉罱K的決定，或許將決定一批服務商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。

【一起惠訊】1月8日消息，限時特賣幾乎已經成為電商在移動端招攬用戶的必殺技，一起惠了解到，凡客、銀泰、京東等國內電商平臺近期開始密集推出“限時特賣”App或獨立頻道，企圖通過這種特殊模式快速聚集用戶。據了解，凡客誠品在去年7月份正式推出獨立的限時特賣應用“閃購神器”，有意打造獨立的閃購類客戶端。在此之前，限時特賣其實已經成為國內電商爭先恐后進入的藍海市場，當當網、優(yōu)購時尚商城、亞馬遜，甚至新浪微博都陸續(xù)嘗試這一模式，企圖復制唯品會的輝煌。從目前看來，當PC端限時特賣已經泛濫的時候，移動端成為另一個契機。除了紛紛在官方客戶端中加入限時特賣頻道（如淘寶、蘇寧易購、京東等），更多的電商在嘗試開發(fā)獨立的閃購類App。一起惠了解到，繼凡客之后，銀泰網、京東其實都已經低調推出限時特賣為主要噱頭的獨立客戶端。其中，銀泰網旗下限時特賣App定位每天11點上新，所含商品集中在服裝、箱包、鞋靴三個類目，耐克、雅鹿、威登保羅等品牌均參與特賣，折扣多在0.4折~5折之間。而京東則將限時特賣模式集中在獨立App“京品購”（由原“京東閃團”更名而來）中，從京東平臺篩選相對實惠的商品，同時支持設置鬧鐘，自動在秒殺時間提醒用戶。分析認為，移動端其實是天生適合限時搶購的利器，用戶可以隨時隨地用手機查看，也容易形成沖動消費。這也是國外創(chuàng)意閃購網站Fab移動端銷量超過50%的重要原因所在。

英國最大百貨公司集團JohnLewis昨日發(fā)布了一如市場所料的亮眼圣誕業(yè)績報告。在截至2013年12月28日的前五周里，JohnLewis總銷售取得7.2%的顯著增長，銷售額為7.34億英鎊，可比增幅達到6.9%。電子商務銷售同比增長22.6%，為JohnLewis貢獻了接近1/3的銷售，在總銷售占據比例從2012年同期的22.6%大幅增加至31.8%，成為了推動該百貨公司業(yè)績增長的主要動力，實體門店銷售則錄得1.2%的輕微升幅。時尚產品、包括美容用品銷售同比上漲8.5%，成為僅次于家居科技產品銷售第二高的產品類別，后者銷售實現10.7%的增長。JohnLewis的成功表明在英國第二大百貨公司集團Debenhams首席執(zhí)行官MichaelSharp口中“高街一片紅色的海洋”（遍地折扣促銷）對其并沒有造成多大的沖擊。Debenhams此前發(fā)布臨時交易文件，表示由于圣誕前的“最后銷售沖刺”無法實現，在截至2013年12月28日的前17周同店銷售僅實現0.1%的增長。Debenhams計劃在1、2月進一步通過打折促銷來清理庫存，因此預計上半財年毛利率將比去年同期下降80-100個基點，稅前利潤將從去年同期的1.147億英鎊縮減26%至8,500萬英鎊，遠低于分析師預期的1.10-1.20億英鎊。Debenhams一年內的第二個盈利預警使其股價在2013年最后一個交易日暴跌12.21%，市值蒸發(fā)1.24億英鎊，全年股價累計下跌35.74%。Debenhams首席財務官SimonHerrick也因此辭職。反觀JohnLewis，總經理AndyStreet透露圣誕節(jié)前的“瘋狂星期一（12月23日）”旗下門店人潮涌動，“黑色星期五（12月27日）”更創(chuàng)下集團史上最高單日銷售記錄，其中一個原因是網購訂單中大概一半都選擇了“點擊取貨(ClickandCollect)”（網上訂購，實體取貨），這樣的訂單比去年同期多出了61.8%，而且同時進行網購和實體店購物的顧客平均比單一渠道消費的顧客多支出400%。分析師據此指出網絡和實體相融合(BricksandClicks)已經成為所有零售商未來必須考慮的銷售方式。AndyStreet表示對JohnLewis過去五個星期的業(yè)績極為滿意，他認為JohnLewis的表現勝過市場水平，2014年前景大好。乘著業(yè)績猛進的東風，JohnLewis開始謀求新一輪的國內外擴張。據《每日電訊報》的消息，JohnLewis計劃在2023年前將其門店總數從現在的40家增加至65家，也有意在法國推出以歐元結算的電子商務網站，以及在未來10年進軍國際市場開設至少一家實體百貨商店，目標是將目前40億英鎊的年收入提升至70億英鎊，線上和線下業(yè)務收入各占一半。

春雨醫(yī)生今年動作頻頻，更名、改版、推醫(yī)療搜索，以及啟動商業(yè)化。不過春雨CEO張銳最近卻比較煩惱，“好像一說收費大家就覺得我很反動，我擔心用戶會不會說你丫居然收費了，然后跑了。”張銳猛吸一口煙，顯得有些不安。在經過了兩年的摸索和煎熬后，春雨終于邁出了商業(yè)化的步伐，在最新上線的春雨醫(yī)生4.4版中加入了會員機制，不過春雨并未大肆宣傳這一功能，僅在更新日志的第8條中用“新增會員機制”一筆帶過。所有人都在說免費，這讓收費變成了一件離經叛道的事情，春雨免費了兩年，突然推出收費的會員機制，盡管是增值服務，張銳仍然擔心用戶不理解。賠錢的這兩年春雨新推出的會員機制針對有高頻率提問需求的用戶，用戶購買8元/月的會員后，可以享受不限次數的免費咨詢，同時春雨保證會員的提問由公立醫(yī)院二甲主治以上的醫(yī)生在20分鐘內進行回復，以及24小時隨時響應，而非會員用戶的提問次數被限制為每10天一次。在此之前春雨醫(yī)生的服務一直免費，盡管嘗試過自由定價模式，不過張銳表示這并不是春雨的商業(yè)模式，不穩(wěn)定的自由定價也不能成為可靠的收入來源，事實上，春雨這兩年貼了不少錢。目前春雨醫(yī)生注冊用戶有1500萬，注冊醫(yī)生10000個，日均問題量2.5萬個，用戶并不需要為提問付費（自由定價除外），為了維持醫(yī)生的積極性，春雨每年都要給醫(yī)生補貼數百萬，這成為了春雨最大的支出，張銳把它理解為教育市場的費用。而從成立至今，春雨分別獲得了300萬美元的A輪融資和800萬美元的B輪融資，不論是對春雨還是投資人來說，這樣無止境的補貼都不是長久之計。在商業(yè)化手段上，除去游戲，張銳還有兩個選擇：廣告和會員增值服務，張銳選擇了后者。“投資人最怕的就是聽創(chuàng)業(yè)者說我先做用戶，實在不行就用廣告掙錢，廣告是一個偷懶的想法，做起來也不是這么回事，不是有用戶有流量就有廣告?！睘槭裁匆召M？春雨的商業(yè)化也不完全是迫于資金壓力，在張銳看來，春雨其實是找到了一條可持續(xù)的商業(yè)模式。春雨會對平臺上的醫(yī)生進行四重認證：醫(yī)師資格認證、職業(yè)資格認證、科室電話認證和本人手機認證，從而確?；卮饐栴}的是醫(yī)生本人，而醫(yī)生回答的最直接動力就是錢。張銳說，會員制會起到三重效果：1、醫(yī)生可以獲得持續(xù)穩(wěn)定的收入，從而留在這個平臺并持續(xù)提供服務；2、用戶可以獲得穩(wěn)定可靠的服務；3、春雨可以有一個商業(yè)化的途徑。另一方面，對醫(yī)生來說，如果春雨單方面進行補貼，他們會愿意春雨平臺是否長期可靠，同時如果春雨自己拿錢，醫(yī)生會覺得這是施舍，而用戶付費就會讓他們覺得是很體面很有尊嚴地拿到這筆錢?！搬t(yī)生如果不能收到持續(xù)的錢，他們提供的服務一定是有限的或者有問題的?！睆堜J說。張銳表示，目前國內醫(yī)療行業(yè)的現狀并不是資源緊缺，而是資源分配不均衡，公立醫(yī)院資源嚴重緊缺，民營醫(yī)院卻有大量資源閑置，春雨要做的就是釋放公立醫(yī)院的資源，盤活民營醫(yī)院的資源，目前已經有醫(yī)生在春雨上做到月收入兩萬，如果醫(yī)生都可以在互聯網上獲得足夠多的收入，可能他們就從束縛他們的體制里出來了，這樣才真正釋放了他們的生產力。8元/月的定價是根據醫(yī)生的接受度、用戶付費轉化率和提問頻次綜合測量得出的結果，同時春雨會提供一些折扣，半年會員的價格為42元，一年為80元。根據此前在一些小渠道測試的結果，春雨醫(yī)生上用戶的付費率在5%~7%之間，按照1500萬用戶計算，春雨每月可以獲得75萬~105萬的收入，除去給醫(yī)生的分成，每年累計收入在百萬左右。互聯網不是“免費經濟”“互聯網經濟絕對不是免費經濟，”張銳說，“免費起碼的原則就是通用化信息應該免費，個性化服務就是應該收費?！倍ヂ摼W醫(yī)療就是張銳口中的個性化服務。張銳透露，上月推出垂直搜索后，本以為用戶的提問頻次會下降，因為很多問題可以通過搜索解決，但是后來發(fā)現沒有，因為在健康問題上，用戶都認為自己的情況是獨一無二的，更期望獲得醫(yī)生針對性的解答?；ヂ摼W的免費概念本質上是將通用信息免費，通過個性化服務獲利，在張銳看來，國內很多創(chuàng)業(yè)者做到了第一步卻不敢或不知道怎么邁出第二步。沒有邁出去的原因通常是沒有想清楚兩個問題：1、什么樣的服務應該收費，2、向誰收費。對此，張銳套用凱文凱利的觀點稱，有知識差的服務都應該收費，比如在線醫(yī)療、在線教育的個性化服務，至于向誰收費取決于供求關系——買方市場應該toB收費，賣方市場則應該toC收費。不過盡管有足夠多的理由和測試數據，張銳仍然擔心用戶是否會因為收費而背離春雨平臺，“這是對用戶有利的事情，但是我不知道怎么向用戶解釋，讓他們理解?！睆堜J說。春雨的下一步是正式進軍在線醫(yī)療，推出空中醫(yī)院服務，以期真正釋放醫(yī)生的生產力，用互聯網的方式讓這個封閉的傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生一些改變，為此春雨醫(yī)生自身已經做出了改變，如何改變用戶的認知成為了下一道坎，另一方面，如果有越來越多的“春雨醫(yī)生”出現，健康的付費機制被逐步建立，才能有更多的創(chuàng)業(yè)者殺出重圍。

【一起惠訊】12月25日消息，一起惠獲悉全球知名即時通訊應用Line正在低調測試電商平臺，準備以上線C2C交易平臺方式正式進入電商領域。據了解，Line正在內測的C2C電商平臺為LineMall，而日本用戶已經可在GooglePlay商店下載到該應用。據悉，正式的iOS版LineMall將在明年春節(jié)推出。值得注意的是，雖然LineMall的商業(yè)模式和淘寶類似，在LineMall平臺上，商家新舊商品均可銷售，平臺方不收取掛單費，但LineMall需要收取10%的交易費。在此之外，商家每完成一單交易會獲得一個積分，商家可利用積分在交易費中進行折扣。推LineMall之前，Line在泰國版Line上推出過閃購服務，商品包括Line貼紙、游戲、以及一些品牌商品，市場反饋相對比較良好。不過，Line這次推LineMall則遭到一些互聯網用戶的質疑，尤其Line所計劃的LineMall平臺收取高達10%的交易傭金，這一動作被指過于激進。有分析指出，Line推出電商業(yè)務可能想增加用戶黏性和增加營收能力。一起惠了解到，在Line上月公布的數據中，其全球注冊用戶已突破3億，但活躍用戶數量Line方面一直保密，雖然公布的日本市場活躍用戶數量情況可觀，但在全球多個重要市場，Line一直未公布活躍用戶數量；而根據Line2013年第二季度業(yè)績，Line業(yè)務收入達到97.7億日元，同比增長66.9%，但其中游戲收入占比仍然超過50%，其他業(yè)務的盈利能力一直沒有較好體現。Line是日本2011年推出的通訊應用，截止2013年11月，Line全球用戶突破3億人，日本本土用戶超過5000萬,大部分用戶來自于日本以外的國家和地區(qū)。不過，作為Line的全球競爭對手，微信、Whatsapp目前活躍用戶數量也已分別達到2.7億和3.5億。

12月24日消息，據國外媒體報道，雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務行業(yè)，但退貨問題也讓商家頭疼?，F在，渠道開始研究自己的訂單數據，讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密：在所有網絡銷售的產品中，退貨率其實高達三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯合包裹服務（UPS）預計，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說，這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易，篩出那些經常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時也避免讓買家產生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄，同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄，從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說，一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息，提示“是否確認購買小號襯衫？兩種尺寸的襯衫你購買過5次，但小號全部被退了回來?！币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經常退貨的買家引導出服飾鞋子的購買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網購公司QVC則在產品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們如何拼裝和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客，但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對他們積極殷勤一些?！边@樣一來，那些經常退貨的人可能就會發(fā)現，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費額較大的朋友，則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者，零售商會調整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔了退貨產生的成本，但表示零售商寬松的購物政策驅使她買得更多?！昂苷?，畢竟我是顧客，”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數據分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數據，讓顧客明白他們日常生活中真正需要什么樣的衣服和鞋子。這些公司會把衣服的尺碼標準同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對，得出合適的尺寸，給出恰當的建議。免費送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網上銷售交易的增多密不可分。在過去，商鋪會向網絡購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用，當作物流與處理退貨的成本。網絡鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來，越來越多的購買者就不再負責物流或退貨的成本。賣家總是說，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經在拼命折扣。統(tǒng)計顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產品的價值總額在去年已經占到了全部商品營收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務，內容是附帶使用教程視頻的郵件，教導用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設備，其退貨率在去年達到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關于該產品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計，這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候，亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導用戶不要退貨。一個案例就是，一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當買家致電亞馬遜客服熱線時，客服代表表示愿意提供140美元的折價，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?！蓖瑯樱贛odnique.com網站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網站的退貨成本相當于營收的15%?！巴素浻袝r候意味著要花更多的錢，”該網站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠聸Q心再買一件。”

【一起惠返利網訊】12月18日消息，有域名投資人爆料稱唯品會已經收購了viplux.cn和vipluxe.com.cn兩個域名，每個域名六位數價格成交，日前在廣州現場交易。而業(yè)內人士從單純的收購動作判斷，唯品會將進軍奢侈品電商。一起惠返利網從唯品會官網發(fā)現，唯品會官網現有的三個頻道：特賣會、愛麗奢、唯品團中，愛麗奢的域名正好為“l(fā)ux.vip.com”。而域名viplux.com也早已經被唯品會收入囊中，啟用并直接跳轉到愛麗奢頻道。此外，一起惠返利網注意到，viplux.cn原為奢侈品電商項目尊奢網負責人所有，據其透露，此前正是因為自己去問價viplux.com，唯品會才注意到其cn后綴域名，并出高價反收購，且兩個域名均以6位數成交，現場交易。據了解，愛麗奢頻道以低折扣提供名牌服飾、化妝品、包包、手機、皮帶配件等奢侈品正品進行限時、限量搶購，是唯品會的重點布局領域。業(yè)內人士判斷，“不排除將頻道獨立的可能，此前一直以二級欄目呈現，但愛麗奢一旦獨立，域名viplux.com等相關域名就需要進行較好的品牌保護?！痹撊耸空J為，現在一些收購動作很可能在為此后做準備。

【一起惠返利網訊】12月17日消息，今年以來，老牌外貿B2C電商大龍網（DinoDirect）經歷了大量的變革：推出自主支付錢包、上線團購頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。日前，為吸引消費者、發(fā)展多元化業(yè)務，大龍網還推出了閃購交易，這或將成為未來的重點業(yè)務之一。一起惠返利網獲悉，大龍網閃購交易將限時限量提供熱銷產品折扣優(yōu)惠活動。目前，每一輪閃購提供20多件產品，包括3C數碼、LED燈具及戶外運動配件等，折扣從30%到60%不等。正常情況下，每件商品的閃購交易以售完為止，限購時間一般為4天，但部分不暢銷產品可能會提前下架，而新產品會隨時進行補充。據了解，為了向顧客保證低價，在閃購交易中，大龍網推出了比價政策。若消費者發(fā)現相同產品在其他網站比大龍網價格更低，可將該網址鏈接提交給客服人員，以獲得相應的賠償和低價保護。在積累老顧客、提高重復購買率方面，大龍網閃購交易還在原折扣的基礎上為三個等級的VIP會員提供了不同程度的折上折優(yōu)惠。此外，由于閃購交易提供的產品是限量的，可以保證相應的庫存，因此在物流配送上會享受到優(yōu)先的服務，一般三天內可將貨物發(fā)出，所有商品免運費。一起惠返利網了解到，今年大龍網一直謀劃著由自營B2C模式轉型為第三方平臺模式。與此同時，大龍網的業(yè)務也在不斷擴展，包括推出“大龍錢包”、上線團購頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。在跨境電商競爭白熱化的形勢下，不管是團購、閃購還是比價政策，大龍網都有一種將低價進行到底的氣勢，這或許是轉型前大量投錢來維持用戶基數的策略。

【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元，明年有望突破60億元，這樣的增速讓現今的電商企業(yè)乃至互聯網望塵莫及。究竟是基數太小，還是盤子太大？面對阿里小貸這樣的企業(yè)，作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進性？在魚龍混雜的市場中，是P2P模式本身存在漏洞，還是玩家戰(zhàn)略出現問題？帶著這些思考，一起惠返利網與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進行了一次深刻的探討。以下是對話實錄：P2P金融尚無成熟模式一起惠返利網：拍拍貸今年整體的增長情況與去年相比如何？拍拍貸周浩：我們今年的增長按照現在的發(fā)展來看，可以做到10個億（有效放貸）。與去年相比是3倍的一個增長，而且這個數字是超過了前面三年的總和。一起惠返利網：請您預判一下明年的形勢，互聯網金融行業(yè)也好，或者細分到P2P行業(yè)也好，明年會是什么樣的情況？拍拍貸周浩：明年我們內部定了一個目標：保60億，爭100億。現在有的用戶數大概是200萬左右，明年用戶數的目標至少是5倍的一個增長。明年這個行業(yè)肯定還是會繼續(xù)大幅度的，快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多，但是到今天為止，在P2P金融上還是非常初始的一個狀態(tài)。拋開互聯網圈子來說，連媒體都不是很知道P2P金融，行業(yè)在這種狀態(tài)下，肯定是認知度還很低的，未來的空間還是非常非常大的。一起惠返利網：3到5倍的增速，在互聯網行業(yè)或者在電商行業(yè)已經是相當高的水準。是因為互聯網金融市場的井噴，致使它的增速要相對要高很多，還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務的擴張方式？拍拍貸周浩：從大的角度來說，所謂的民間借貸，在江浙的南方城市已經非常厲害，資金已經不是幾萬億這規(guī)模了。這些東西未來都會逐步轉到線上去。通過互聯網之后，所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會更大，這是不需要去驗證的。以今年來說，我們營銷上幾乎沒花什么錢，明年我們在市場上確實會投入一定的資金去做營銷，讓更多的人知道拍拍貸。第二點是技術保障。明年按照計劃可能會投入1300萬美金，去升級我們的服務器、系統(tǒng)等，以保證可以承擔我們3-5年內的業(yè)務發(fā)展的量。第三點是風控的優(yōu)化，有一套新的線上風控機制。坦白來講我們還沒辦法做到100%的自動化去審核，必須是半自動化半人工的。明年我們針對第一次結款的用戶，特別是個人用戶，只要達到我們最基本的幾個要求，整個風控就能一次自動化的完成審核，不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運營，當流量來了之后，我們不希望通過大量的人員擴張去承載他們，而是通過系統(tǒng)去做風控，這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個臺階。一起惠返利網：很多現行的P2P企業(yè)出現了問題，存在一些漏洞，包括一些負面的報道，以至于大家對這個行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問題？拍拍貸周浩：今年我們已經看到，近千家公司進場，由于監(jiān)管還沒有徹底落地，整個P2P行業(yè)魚龍混雜，各種包裝，不對稱的風控，最夸張的是自融。比如一個房地產公司，想開發(fā)一個項目，銀行沒給錢，然后在網上開一個P2P公司，以借錢的名義去融資，結果去開發(fā)房地產。明年肯定會有一個洗牌過程，資質不全，經驗不足的小企業(yè)會受到影響，一定資源會向大的企業(yè)去集中，這些資源集中之后，整個市場肯定會有一個再向上發(fā)展的機會。我們監(jiān)管的機構，這幾年一直在在密切關注互聯網金融這件事情，而且央行和銀監(jiān)會一直在做調研，每次做調研的時候，拍拍貸都會去參與。明年對金融創(chuàng)新還是一個非常支持的態(tài)度，十八大、三中全會中對消費金融的支持，大的基調上肯定是沒有問題的。從銀行的角度來說，它必須去做更大的一個改革，來迎接互聯網金融。它現在所擔心的，還是這個行業(yè)突然跳出這么多公司，都在摸索、調研的階段。所以說，P2P金融還不能說有一個模式，也就是說還不夠成熟。明年應該是所謂真正的模式被市場大范圍去驗證的這樣一個時間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網：一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯網的翅膀以后，都會認為有質的飛躍，模式的正確與否也是很快就能得到市場驗證的？拍拍貸周浩：金融和電商有一個非常大的不同，電商有在一年兩年突然爆發(fā)，形成一個成熟的環(huán)境。而金融是不可能的，金融需要大量的數據積累，金融的本質是風險控制，風險控制又對數據、模型、經營人員的經驗有很大的依賴性。即使的借助互聯的技術，互聯網金融也必須有一個積累的階段。拍拍貸到現在做了6年半，要問核心做了什么事情——只做了一件事情，就是不斷去積累用戶的數據?，F在每個用戶有1千條的數據，然后去做風險控制模型，不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調，拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現在這樣。（今年全平臺是1.52%的壞賬率，電商客戶的壞賬率更低，在0.5%左右。）拍拍貸也壞賬率有高的時候，2008年就比較高，能做到現在這個程度就是依賴著數據積累和風控模型去達到的。一起惠返利網：如果讓您來評價，究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的，或者說應該具備哪些要素？拍拍貸周浩：其實P2P只有一個核心，抓住這個核心才是真正的P2P，就睡“透明”。比方說“他”通過我這個平臺向“你”借錢，平臺必須保證“他”是誰，“你”是誰?！八笔鞘裁礃拥男枨螅澳恪痹鯓咏桢X給“他”，這些必須要明確的對應。也就是再下一步說，我們之間必須是“點對點”的對應關系。當然一個債務人可能對應多個債權人，反過來一個債權人可以對應多個債務人，這些必須是點對點的，這個是最核心。為什么這樣講？P2P說是顛覆也好，改良也好，跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同，最本質的一個概念是金融脫媒。銀行是一個中間商。銀行拿存款人的錢去貸款給別人，這當中，存和貸是隔離的。從互聯網的角度上講，這就是信息不隊稱，銀行發(fā)的財其實是信息不對稱的財，因為“他”不認識“你”，所以找銀行借錢；如果“他”認識了“你”，這條結款路會不會更通暢呢？P2P平臺做的事情是什么呢？就是讓“他”能夠找到“你”，讓“你”能夠找到“他”，脫離這樣一個媒介。一起惠返利網：互聯網為什么會促使脫媒的發(fā)生？拍拍貸周浩：這里面有兩方面的原因。主觀上，隨著信息化的程度越來越高，互聯網具備這樣一個條件。長期以來扮演這個媒介角色的銀行，沒辦法去勝任這件事情。因為銀行貸款流程長，門檻高，相當一部分是需要抵押的。當然銀行也有信用貸款，但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法，需要它所有的業(yè)務去核對大量的資料，以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個很夸張的例子?，F在銀行貸款越來越難了，朋友去買車，去貸款，以前只需要到自己的工資行，去打印近六個月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?，F在還要出具稅務局的稅條，而且必須由銀行工作人員陪同去當面打印出來才有效，理由是流水單有造假，這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因，必須面簽，必須有線下網點才能去做，這樣一來貸款的成本很高，這就決定了它只能服務一些比較大的貸款，利潤比較高的貸款，小額的貸款就沒辦法去做。P2P公司通過互聯網的方式，第一沒有地域局限，第二流程快、簡單，關鍵是控制好風控模型，就能以相對銀行低的成本去完成一筆貸款，這樣的話就有機會把服務賣給更多的人，更小額的貸款。再有，現在銀行的覆蓋能力更差，如果業(yè)務還必須依托網點來做的話，顯而易見沒有辦法滿足。拿招商銀行來講，招行在全國的網點有400個（概念是包括一個分行和幾個分理處）。央行對于銀行每年擴展的網店數是有規(guī)定的，招行一年只能拓展四五十個網店數。拿工行來說，全國網店數最多的，但是工行對三四線城市的覆蓋還是有限的，由于成本問題，工行這兩年在砍網點，往回收。一起惠返利網：銀行自身做互聯網化，是不是一種自脫媒行為？拍拍貸周浩：銀行本身為什么不能自脫媒，是由于它的機制、成本所決定的。P2P正好在這個時間點，扮演了這樣一個角色。誰有能力扮演的最徹底，誰就是最徹底的P2P公司，誰也就有能力占領最大的市場份額。拍拍貸之所以這么多年來堅持，因為只能這樣做，實實在在抓住P2P的本質，平臺的透明和對稱，來做這個業(yè)務。核心把風控做好，提高我們處理每一筆的效率，同時降低成本。任何生意的本質也是如此。一起惠返利網：哪種類型的電商企業(yè)或者賣家在拍拍貸去做貸款，他們的貸款需求如何？拍拍貸周浩：電商企業(yè)相對較大的，年交易在幾千萬有，小的幾百萬的也有。我們平臺對淘寶的賣家要求是3鉆以上。電商是一個輕資產的行業(yè)，就是需要資金快速的流動。有些平臺會要求三年的貸款，強制賣家借錢至少一年以上，這就是胡來。因為電商不是這個需求。拍拍貸是這個P2P行業(yè)唯一一個針對電商成立專門事業(yè)部的。一起惠返利網：阿里巴巴在做小貸，京東、蘇寧等進駐到互聯網金融領域內，怎么看到大玩家和拍拍貸種獨立的P2P的競爭關系？拍拍貸周浩：第一，以阿里巴巴來說，它的電商企業(yè)很多，額度也非常高，但是沒有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來越嚴格。如果交易上有投訴，或者負面的指標，就會影響貸款，這些企業(yè)也是優(yōu)質企業(yè)，由于平臺本身越收越緊，門檻越來越高，貸不到款，就有可能跑到拍拍貸來貸款。我們對于阿里金融來說是一個補充功能。比如有的商家貸100萬，阿里那邊只能批下來80萬，剩下的20萬就到拍拍貸來貸，拍拍貸和阿里也不是完全競爭的關系。第二，整個大的格局，淘寶、天貓雖然還是整個電商無疑的老大，但是從今年來講還是受到了很大的沖擊。整個電商大的平臺，越來越分散，去中心化，會出現“千島”態(tài)勢，一定是大勢所趨。最終會形成多個平臺，多個中心存在的格局。對于P2P金融公司來說也會增加更多的機會。淘寶的貸款更多的面向它的淘系，它的優(yōu)勢是對淘內的訂單等數據的掌控，一旦不在淘內了，跟現在又不一樣了。而拍拍貸，沒有這樣的基礎，一開始就必須從社會資源上，建立自己的數據庫，一旦去中心化之后，對我們來說是有好處的，我們天然就是適應這樣一種模式。第三，電商一直都需要金融服務。一些電商公司真的沒有錢了怎么辦呢，有很多方法，通常是晚發(fā)工資的方法，資金比較充裕的時候會去銀行做一些融資等，但是這些方法是沒辦法長久的，當他們知道有P2P這種方式，可以短期、快速的通過信用貸款，這個市場會爆發(fā)。一起惠返利網：現在電商占拍拍貸的比重多少？拍拍貸周浩：從交易額的比重來算，電商占到34%。互聯網金融100%是屌絲經濟一起惠返利網：拍拍貸借貸金額是怎樣的維度，分為哪幾個層級？拍拍貸周浩：我們總體分成個人借貸和企業(yè)借貸。個人借貸方面，第一次過來的，都是規(guī)定3000，之后額度可以向上調，最高是50萬。企業(yè)額度是沒有下線的，但是最高也是50萬。從信用貸款的角度上來說，再放高的話，這個風險有點大，而且確實必要性不是那么的強。從企業(yè)實際貸款的金額來看，平均的貸款金額還是在10萬以內。一起惠返利網：大家都覺得互聯網金融是屌絲經濟，不知道您怎么看？拍拍貸周浩：我100%認可是屌絲經濟。首先，它是小額度的，利用互聯網這樣的一個覆蓋能力。按照全網覆蓋，小額度，這樣的一個特點去做的。所以必然是屌絲經濟。第二個，它服務的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道，獲不到相應的一些服務，或者獲得服務的門檻很高的這樣一些人也好，屌絲的個人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網：拍拍貸是不是針對“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務？拍拍貸周浩：主要是“小”“微”，連中都談不上。往“中”靠，至少我能看到的這幾年很小。首先，往上面靠攏的話，你的優(yōu)勢并不明顯，銀行確實有他的價值所在，他們對中大型企業(yè)的線下服務能力，我們是不具備的。第二個原因是，那些大企業(yè)的數量有限，銀行能夠服務好他們，就不需要我們來操心。第三點，以中國現在的整個P2P包括互聯網金融來看，首先解決的問題是能借到錢，但是就借錢人來說，整體所要擔負的成本確實不低。這個成本有一些是被故意做高的，有的企業(yè)做得不透明，不透明才可以把成本弄的很高。但本質上來說，未來這個成本會降低。當P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時候，也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務小微企業(yè)和屌絲，這也是P2P最大使命所在。

創(chuàng)意產品閃購網站Fab曾紅極一時，成為媒體爭相報道的寵兒；現在，它仍然頻頻出現在鎂光燈下，但是它出鏡的原因已然發(fā)生了變化。從持續(xù)不斷的管理層變動到人員裁減，Fab公司的變化比007邦德先生的馬丁尼酒換得還勤。隨著人事頻繁變動，這家位于紐約的電子商務公司一直在不停燒錢。沒有人知道它何時止血。動蕩不安的公司早在今年4月，當Fab公司宣布轉變商業(yè)戰(zhàn)略時，它就開始流血。它的商業(yè)戰(zhàn)略從銷售限量版商品的閃購網站模式轉向了更為傳統(tǒng)的、全球化的零售店模式。當時，該公司CEO兼聯合創(chuàng)始人杰森-戈德伯格（JasonGoldberg）聲稱，他希望Fab成為“全世界最大的創(chuàng)意產品零售店”，并致力于與Ikea和亞馬遜競爭。自從實施這個宏偉的計劃以來，該公司經歷了數輪裁員。最近一次是上周，該公司在其紐約辦事處裁減了81名員工。而在今年7月，它在歐洲也裁掉了100多名員工，以減少其柏林和紐約辦事處的重復工作崗位。然后在10月，這家公司又以革新技術和壓縮成本為由砍掉了20%的員工。自從4月以來，已有10多名高管和高級經理離開Fab公司，其中包括首席營銷官和歐洲業(yè)務主管。FabCOO貝絲-費雷拉（BethFerreira）也準備于今年底離職。迄今為止，Fab公司遭受的最大打擊是聯合創(chuàng)始人兼首席設計官布拉德福-謝爾哈姆（BradfordShellhammer）離職。在本月初，布拉德福就宣布了離開該公司的消息。在以前，Fab公司CEO戈德伯格經常說謝爾哈姆是該公司的秘密武器。一次，當記者問起Fab的競爭對手時，戈德伯格不無驕傲地說，“這是一個需要有品味的行業(yè)，可惜他們沒有布拉德福?！爆F在好了，Fab也沒有布拉德福了。以前，Fab網站上銷售的任何產品都必須經過布拉德福的批準；現在，恐怕沒有人能夠取代布拉德福的位置。除了削減崗位外，該公司還砍掉了它銷售的酒、食物和寵物等類別，以期提高專注度。此外，該公司的CEO戈德伯格和CTO兼聯合創(chuàng)始人尼希斯-莎（NishithShah）還決定在明年不領取工資。在這么短的時間內發(fā)生這么多的變故，不能不令人驚訝。但是，Fab認為，這是公司步入正軌的必經之路?！半S著我們重新調整業(yè)務，執(zhí)行2014-2017年計劃，我們公司正在進行管理層大調整?！盕ab公司的全球傳播高級副總裁黛博拉-羅斯（DeborahRoth）說，“在我們精簡業(yè)務的時候，管理層面上必然會發(fā)生很多的變動?！蹦睦锍隽隋e在戰(zhàn)略發(fā)生轉變之前，Fab公司一直專注于發(fā)展，而不是利潤。在2012年，該公司的營收額達到了1.15億美元。但是，伴隨著營收大幅度增長，成本也隨之急劇攀升。為了提高品牌認知度，該公司花了很高的成本來留住消費者。Fab網站投資機構FirstRoundCapital的合伙人霍華德-摩根（HowardMorgan）說，“有些消費者很棒，在Fab網站上買了很多東西?！彼f，“但是，也有一些消費者只是偶爾來消費一下，我們花了大價錢來吸引他們，但是我們并沒有從他們身上賺到錢?！痹?012年，這些成本加上廣告費用，將Fab的營銷預算推高到了4000萬美元，約占其營收的35%。戈德伯格曾表示，它希望這個數字被控制在1000萬美元以內。Fab的一系列收購活動也沒能幫助它縮減成本。它收購了印度技術公司TrueSparrowSystems、品牌服飾銷售網站FashionStake、德國團購網站Casadanda、英國創(chuàng)意商店Llustre以及德國定制家具店MassivKonzept。而且，運營團購網站還牽扯到棘手的物流問題，需要耗費很多資源，從上傳庫存產品、確定送貨和退貨策略、確?？头轿灰约白珜懏a品說明和美化產品照片等等。而這些就可能吃掉一家公司的營收。在2011年，Fab公司的毛利率為29%（現在則為43%）。因此，在經營范圍上，它必須做到窄而深，而不是寬而淺。“在給消費者提供各種特色服務如獨家商品、免費送貨、免費退貨以及低價格時，為了盈利，我們就不能只關注營收。我們還必須小心地控制我們的成本?！备甑虏裨谝环莨緝炔總渫浿袑T工說。不可避免的失??？在2010年，戈德伯格和謝爾哈姆本想建立一個同性戀社交網站Fabulis。但是經過一年的運營后，他們發(fā)現這個網站并無吸引力，白花了200萬美元的投資資金，于是他們倆決定將該網站轉型為團購網站。在2011年，Fab網站誕生了。該網站采用“朋友推薦”的經營模式，凡是推薦朋友注冊該網站或在該網站上購買商品的用戶，均可以得到一定的獎勵，如折扣或免運費。通過這種激勵機制，Fab成為了網絡上發(fā)展最快的電子商務公司。在開售首日，Fab就售出了6.5萬美元的商品；18天之后，它的銷售額就達到了100萬美元；在不到三個半月的時間里，該公司就擁有了100萬個用戶。這樣的發(fā)展速度引起了投資者的注意，他們認定這種閃購模式一定會做大做強。在2011年，Fab公司從AndreessenHorowitz、FirstRoundCapital、SVAngel和SoftTechVC等風投公司總共籌集了逾4800萬美元資金。不幸的是，這種閃購模式并未成功，Fab公司陷入了困境。不僅管理層出現巨變，而且它的很多統(tǒng)計數據也不容樂觀。在今年10月，該公司總共只有67.3364萬個訪客，相對于2012年11月的高峰期，這個數字下跌了550萬。在2012年，Fab公司未能達到它的2500萬美元的延伸營收目標。同樣，在今年，該公司據傳也無法達到它的2.5億美元的基本營收目標。盡管如此，沒有人否認Fab已通過吸引消費者、提高品牌覆蓋面以及建立與供應商的牢固關系獲得了長足的發(fā)展?，F在，Fab網站的注冊用戶超過了1400萬，它每五秒鐘就會售出一款產品，它已與全球1.5萬個設計師進行了合作，它的品牌已拓展到了30個國家。如果Fab公司不采取傳統(tǒng)路線，開設傳統(tǒng)電子商務零售店，那么它很可能無法獲得這樣的發(fā)展速度。而且，Fab所處的是電子商務行業(yè)，這個行業(yè)需要很長的時間來培育。例如，亞馬遜成立于1997年，現已融資逾33億美元，但是它仍然沒有盈利。投資者仍然對于戈德伯格充滿信心，他們預計他會在18個月內讓Fab變成一家盈利的公司。僅在今年，Fab就已融資了1.65億美元。這是否足以讓Fab止血呢，我們將拭目以待。

【一起惠返利網訊】10月11日消息，一起惠返利網獲悉，女裝淘品牌茵曼于昨日晚間突然宣布“放鴿子”，或將不參與今年天貓“雙十一”大促。若知道，茵曼曾連續(xù)多年闖進天貓銷售前列，且銷售過億。在距離“雙十一”不到一個月的時間里，提前宣布缺席，為“雙十一”天貓沖擊400億帶來些許不確定性。關于退出“雙十一”的原因，茵曼官方并未作出太多解釋，只強調“雙十一”是特別的節(jié)日，滿足一個人的購物欲，是消費者的狂歡，卻讓商家愛恨交加。茵曼方面表示，雖然放鴿子，但將繼續(xù)為用戶提供滿意的購物經歷，請用戶相信自己的眼光，繼續(xù)支持茵曼，并期待下一個奇跡。一起惠返利網聯系到茵曼相關人士了，對方并未透露更多信息，只稱會有新的玩法，不會“賭博”，而是更加注重后端的客戶體驗，尤其在物流、客服、評分體系等各種綜合指標上，力求讓顧客滿意。“而這也是‘逍遙子’（阿里巴巴集團COO、天貓總裁張勇）特別強調的?！敝劣谝鹇欠駮谔熵垺半p十一”主會場出現，并延續(xù)以往當天5折的做法，對方僅表示會遵從自己的節(jié)奏。似乎暗示在折扣力度上，茵曼將會有變化。據知情人士解讀，茵曼今年或將步調放穩(wěn)，有意在“雙十一”前期營銷的同時，向外界傳遞若干隱晦信息，即今年“雙十一”一方面在玩法和策略上會與眾不同，另一方面，極有可能出現更多變數。一起惠返利網從多方面獲悉，今年不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”，信誓旦旦要在當天拿下30億甚至40億的銷售額。這種“豪賭”顯然會對網絡品牌，尤其是茵曼、韓都衣舍、裂帛等淘寶“原住民”造成相當沖擊。一起惠返利網此前了解到，茵曼2013年茵曼全年銷售目標將為6到7億元。今年第一季度，其銷售額已突破1億元，同比去年增長6.6倍，并銷售額第二季度增長19%。在此之前，2012年雙十一大促中，茵曼單日銷售額7000萬元，為2011年雙十一銷售額的4倍，成為當日女裝銷售額第二品牌。茵曼2012年全年銷售額為3個億。

【一起惠返利網訊】10月10日消息，一起惠返利網獲悉，雙十一當天，天貓僅向商家開放5款官方營銷工具，而非官方指定的第三方促銷工具則不會生效。據商家透露，天貓雙十一期間，天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價寶”五款官方應用，幫助商家完成店鋪或商品在當日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設置。除了上述五款促銷工具外，11月11日當天，包括淘寶官方在內的限時折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設置將不生效。相反，在天貓營銷中心中的工具，則會正常生效。與此同時，根據天貓的規(guī)定，在2013年11月10日22時到2013年11月11日4時，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此，天貓?zhí)貏e提醒商家注意，需在11月10日22點前完成所有工具設置。雖然天貓免費向商家開放使用上述營銷工具，但仍有不同的聲音指出，天貓有借雙十一兜售自有產品之嫌?！白鳛槠脚_方和規(guī)則制定方，天貓有權在特定時間要求賣家使用誰的軟件，也有權間接屏蔽其他軟件?！蹦撤e分促銷的軟件提供商表示，雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱，對于軟件服務商而言，也是一次營銷良機。一起惠返利網注意到，在天貓官方推薦的五款產品中，特別強調了與其他促銷工具的對比差別。以即將上線的“特價寶”為例，無論是促銷方式的豐富度，還是優(yōu)惠力度上，均顯示要強過其他第三方應用。“讓人可發(fā)一笑的是，這張對比表格關于是否支持雙十一的選項里，天貓只為特價寶打上了對勾，其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權，再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場上的競爭對手，既當裁判員又當運動員，這就是淘寶典型的‘神邏輯’?！鄙鲜龇e分促銷軟件服務商說道。此外，天貓官方的宣傳也格外留意引導商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中，還是各種公告中，都明確告知賣家“現在開始，全部使用天貓官方營銷工具設置營銷活動”“盡快掌握5個天貓官方營銷工具的操作使用”，并提醒賣家需及時注意相關產品的優(yōu)化升級?！半m然雙十一之后就會解除對其他應用的限定，但商家的習慣一旦建立，對第三方服務商而言同樣會造成沖擊?！庇猩碳艺J為，天貓指定商家使用官方營銷工具，與第三方服務商存在利益沖突還將體現在雙十一結束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產品和服務，必然導致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具，而造成第三方提供商客戶流失。來自阿里巴巴的數據顯示，2012年，淘寶開放平臺上聚集的第三方服務商達到49萬家，共服務于900多萬家免費用戶和100萬家收費用戶，依托淘寶平臺的衍生服務營收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣家對于細分市場需求的增多，圍繞著“直通車”等淘寶營銷工具的專業(yè)服務商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網日前展開的一次調研中顯示，商家對電商服務市場的需求中，有21%的投票選擇營銷類工具或應用，僅次于數據挖掘類。

【編者注】原淘寶員工陳琪自立門戶創(chuàng)辦的蘑菇街已經成為導購網站的標桿，但為老東家引流的淘寶員工遠遠不止陳琪，設計品導購“想去”的CEO左煒就是其中一個。盡管導購網站行業(yè)幾乎已經成為難以脫穎而出的紅海，左煒和他的團隊依然選擇成為淘寶的流量搬運工。為了不與現有大型導購競爭，想去在用戶定位、賣家合作上都必須獨辟蹊徑。不做美麗說蘑菇街想去在2012年8月底正式上線，目前團隊成員僅7個人，大多數來自淘寶和支付寶。從籌備到運營，想去就敲定了與美麗說、蘑菇街完全不一樣的發(fā)展路數。從運營類目上來看，想去主打設計品，只選擇有設計性、非大眾性的商品。無論是男女服裝、一個杯子、一個錢包還是一個茶葉罐，想去更注重的不是產品的工具性，而是設計性。從用戶定位上來看，想去沒有大野心，只準備抓住其體量有限的目標群體。“我們的用戶要比美麗說、蘑菇街小眾很多。他們通常想去運營從事藝術相關行業(yè)；經濟實力偏中高端、有一定消費能力；有情調，購物較挑剔；女性居多，占60%以上?！毕肴ミ\營負責人原野向一起惠返利網勾勒了其用戶的大致特點。目前，想去PC端注冊用戶有30多萬，每日UV十多萬。即便與同樣定位小眾的導購應用“果庫”相比，想去的差異性也較大——果庫涉及的品類更多，包括服裝、美容、科技、戶外、美食等，而想去的品類范圍更窄，集中在服裝、鞋包和家居品類。從運作方式上看，想去更偏重PGC（專業(yè)生成內容）而非蘑菇街似的UGC（用戶生成內容），編輯的選擇更大程度上決定了想去所展示的商品頁面。原野告訴一起惠返利網，在想去的所有商品呈現中，有60%為編輯生成內容，40%為用戶分享。而首頁呈現的商品則全部由想去編輯。“我們不會刻意鼓勵用戶分享商品，因為一方面想去的用戶大多數屬于自愿分享，并不在乎分享一個產品能得到什么鼓勵；另一方面，普通用戶在圖片、文字的處理上相對隨意，而我們希望將最好的東西呈現到首頁?！痹敖忉尩健２贿^，作為留住用戶越來越難的第三方導購，想去還是在不斷想辦法增強用戶的粘性，“限時購”是其一個重要嘗試。今年3月份，想去上線了限時購頻道，與賣家合作獨家限時折扣?！捌骄刻烀總€單品能收到30個訂單，最多的有300個訂單。”原野介紹到。這對于設計品小賣家來說，已經是不錯的效果。目前，想去正在醞釀將“限時購”改版升級，以“設計匯”形式呈現更多折扣商品。但為了尊重品牌，其折扣會控制在八折以上。為“冷店鋪”引流流量的獲取已經成為淘寶小店鋪的痛點。在推廣成本越來越高、博取眼球越來越難的淘寶生態(tài)下，即便有不俗的產品、不俗的服務質量，也很難換得相當的流量。對于小眾的設計品電商來說更是如此。導購App口袋購物CEO王珂曾分析為什么淘寶賣家越來越不賺錢。他描述了淘寶大量存在的一個現象，賣家要把銷售額的30%用來買流量，而即使買了流量的商家，淘寶仍然無法給他們太多展示機會?！疤詫毦W上每天搜索的關鍵詞只有6000-7000個，而當時每頁只能展示20件商品。能經常被消費者看到的商品只有5000-6000萬件，大量商品一直無人問津。”想去的導購邏輯與口袋購物有一個共同點，就是要解決淘寶生態(tài)下越來越凸顯的流量不平衡問題。不同的是，想去所瞄準的賣家群體更冷門、更不容易引起關注?！疤詫毶嫌泻芏鄠€人設計師，雖然有好的設計產品，但由于資金和規(guī)模的因素，不能獲得很好的淘寶流量，通過與想去的合作，能為設計師拓寬流量來源?！痹敖榻B到。目前，想去共與100余家淘寶賣家合作，其中40%~50%為獨立設計師品牌。從這些店鋪的商品詳情頁可以窺見其平時的流量狀況：有相當大一部分商品的評價記錄和交易記錄均為“0”。為了讓這些有設計感的產品受到更多關注，想去專門為個人設計師品牌開設了一個頻道，著重推介和展示這些被淹沒在淘寶商品堆下面的設計品。當然，想去也會與一些小友名氣的淘寶設計師品牌如花笙記、秋売、兩三事等合作，以提高人氣。雖然是與“冷店鋪”合作，想去在商品和賣家的選擇上同樣有相當嚴格的控制。一起惠返利網了解到，想去的選品流程通常是：先由賣家自己選品，然后由想去的編輯審核把控。據原野介紹，想去對商品的主要審核標準包括產品的品牌性、設計師味道、圖片等?！芭Ｆぐ_等影響用戶觀感的商品圖片必須首先剔除，外貿原單也盡量不要?！痹疤岬絻蓚€重要的選品原則。移動端雜志化生長今1月份，想去正式上線iOS版移動客戶端，開始在移動端的耕耘。7月份，想去接著推出了安卓版本App。盡管比PC端誕生更晚，想去移動端目前已經積累了超過20萬用戶，瀏覽量占整體比例已經超過40%，增長速度明顯快于PC端。盡管團隊成員很少，幾乎不可能有專門的人員來負責移動端，但想去還是試圖在移動端嘗試一些適合移動設備的體驗。例如，在PC端，想去有固定的“每日設計師品牌”欄目，推薦在首頁，以專題形式呈現品牌系列產品，但其表現形式主要還是商品圖片的羅列。而在移動端，想去將專題以更加雜志化的方式呈現出來。一方面，每期專題都有特有的雜志式封面，另一方面，商品的呈現更加精品化，會更多地強調對品牌和產品設計的詮釋。

【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純在全面退出電商業(yè)務后，隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始，再戰(zhàn)電商。A21品牌負責人陳宇文表示，雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會向傳統(tǒng)品牌學習經營之道，將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢和網絡品牌的特性相結合。并且，陳宇文認真總結了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學習的幾個方面。以下為A21品牌負責人陳宇文自述：我至今也沒想明白，A21是叫淘品牌，還是叫傳統(tǒng)品牌，因為兩邊都沾邊，但又兩邊都不盡然。但是有一點我從A21出生之日起就非常明確，A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌，因此，它必須要融合雙方的優(yōu)點和長處，玩一些不一樣的東西。怎么不一樣？首先要向傳統(tǒng)品牌學習經營之道。目前業(yè)內有個不太好的現象，線上線下的矛盾被擴大化，成了兩個對立面。線下視線上為洪水猛獸，來勢洶洶又無可奈何；線上認為線下是迂腐過時的東西，不懂得用現代的方式跟消費者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾，更加深了這種對立情緒。但是大家忽略了一點，無論線上線下，商業(yè)的本質都一樣，不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行，衣為先，服裝在人類歷史上已經有幾千年的歷史，國內的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者，如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年，有豐富的品牌運營經營，值得線上品牌認真學習。學習傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè)，因此對商品的周期管理非常重要，在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運作經驗。比如夏裝的商品，3月份上新，5月份起量，6月份熱賣，7、8月份清倉，在不同的時期有不同的價格策略，配合不同的營銷活動。而線上品牌經常是跟著平臺活動走，價格變動隨意性太大，甚至上新就是九塊九包郵，或者今天買明天就調價，消費者體驗很差。A21從上線開始就學習傳統(tǒng)品牌的全周期管理，制定嚴格的價格調整策略，上新的時候就是原價賣，因為消費者喜歡的是你的款式和設計，等到打折的時候消費者回來店鋪看到也不會有意見，因為這件衣服他可能已經穿了幾個月了。當然這樣執(zhí)行起來也是很困難的，因為平臺經常會有一些活動，要求有較低的折扣才能報名，這個時候我們可能情愿放棄活動。學習傳統(tǒng)品牌的供應鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈是強項，從訂貨到面料輔料供應、頭板制作、大貨生產、QC等等，環(huán)環(huán)相扣，形成了一條完整的供應鏈。它的優(yōu)點很明顯，各部門分工明確，供應商和工廠的管理非常穩(wěn)定，保證了貨品的質量。A21采用的是小批量生產然后快速補單的模式，在充分吸收了傳統(tǒng)供應鏈的特點，保證貨品質量的同時，又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實行柔性供應鏈的辦法，把供應鏈的環(huán)節(jié)按照網絡品牌的業(yè)務特點進行了合并和調整，使整個鏈條從40多個環(huán)節(jié)壓縮到20個環(huán)節(jié)，大大提高了出貨的速度。學習傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認為C2B是未來的一個重要業(yè)務模式，其實傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國內大部分服裝企業(yè)都是加盟為主，商品提前兩個季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家，所以他們的眼光往往也比較獨到，在訂貨的過程中，他們就充當了消費者的角色，客觀上對服裝進行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據加盟商的訂單，以銷定產，避免了不好賣的貨品過量生產。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎上更進一步，直接跟消費者互動。每個季度的服裝我們都會提前制作樣衣，在頁面上給客戶鑒賞，收集點擊率和收藏量的數據。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝，經過綜合評分以后我們再確定生產的款式和數量。利用這種方法，A21有效地提升了產品的動銷率，并大大降低了死款的數量。學習傳統(tǒng)品牌的運營之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢，因為店鋪如果開張的時候做得旺，后面都會比較好做，所以經常都會安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等，力爭在開店的時候營造萬人空巷的熱鬧場景。這種行為換成互聯網就是店鋪預熱，開張的勢一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè)，開業(yè)前我們做了大量的預熱工作，最終開業(yè)當天銷售接近20萬，排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝，因為關系到品牌形象和客戶訂貨，所以很多都會用明星代言，每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫，在模特挑選方面往往要面試超過20個模特才能挑中一個，由于模特經常來公司面試，寫字樓的前臺還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時候，由于國內的外模沒有達到我們的要求，我還讓A21的美術指導去香港面試外模，終于挑選到一個形象氣質都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現很多公司開始盜用我們的圖片，側面也反映出我們在圖片拍攝和制作上的優(yōu)勢。當我們把這一些做好的時候，銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后，基本保持每個月100%的增長率。6月26日天貓年中大促，排名男裝28名；8月28日天貓新風尚，A21排名男裝13名，網絡品牌第二名。未來，A21會繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網絡品牌之路走下去。后記：隨著電商的發(fā)展，眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中，新興的網絡品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內和消費者所熟知，但還有很多網絡品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網將長期關注這些新興網絡品牌的發(fā)展，以各種形式曝光相關品牌及信息。

8月26日，國美在線的快消節(jié)促銷活動悄然上線。據了解，首期上線的快消品合作的品牌商家超2萬家。線下，全新的國美在線武漢物流倉儲中心也正在緊鑼密鼓的前期籌備當中。這個時候上線快消商品，相比京東商城、蘇寧易購等電商同行足足晚了一年多，此刻轉向大百貨的國美在線會不會有點晚了?國美在線副總裁彭亮并不這樣認為，“就電商行業(yè)而言，在大數據時代，除了開發(fā)新客戶，更多的是要增強現有用戶的粘性。家電3C產品客戶的數據收集顯得過于單一，而快消百貨品類則可以讓我們客戶的數據顯得更加立體?！迸砹琳J為，現在大家在大百貨的進度上其實都處在初級階段，“相比較剛剛開放平臺的京東商城，以及即將開放平臺的蘇寧易購，國美在線早在今年3月就已經開放了平臺。在大策略上，國美在線其實走在了前面?！迸砹帘硎?，目前，第三方店鋪已有4000余家，年底將會達12000家，開放平臺的比例已占整體15%。受線上平臺開放的需求，線下物流倉儲的支撐顯得尤為重要。據彭亮透露，除了已經建成的北京、上海、廣州、成都四個倉儲中心，今年年內還將在武漢、西安、沈陽新建三個倉儲中心，專為國美線上服務。據知情人士透露，國美在線的武漢倉儲中心項目已經鎖定在東湖高新開發(fā)區(qū)，預計占地面積500畝，相當于目前國美電器在武漢東西湖物流倉儲面積的10倍，離光谷廣場只有十分鐘車程。該倉儲中心還附設華中地區(qū)結算中心。“除此之外，國美在線可能還會開設一個叫‘假日貨倉’的新型線下業(yè)態(tài)，和奧特萊斯模式有一點類似，算是一個大型的工廠折扣店吧?！睋砹两榻B，武漢倉儲中心建成后，將輻射湖北周邊省份，使得這部分區(qū)域的配送時間大大縮短。

3·15國際消費者權益日剛剛結束、首都網絡零售企業(yè)的消費者權益保護活動又掀高潮，由北京電子商務協(xié)會在北京市工商局和北京市商務委的支持下，和易觀國際聯合發(fā)起的“2012電商好客服”活動圓滿落下帷幕。京東商城、凡客誠品等14家企業(yè)分獲明星團隊獎、創(chuàng)新獎、特色服務獎?；顒涌偨Y會3月21日在北京舉行?？偨Y活動得到了國家網絡零售主管部門的高度關注。商務部電子商務和信息化司張佩東副司長、國家工商總局市場監(jiān)督管理司楊洪豐副司長出席了總結會并發(fā)表講話。他們一致提出，近年來電子商務大發(fā)展，電商市場的競爭愈發(fā)激烈。在全球經濟一體化大發(fā)展的背景下，電商企業(yè)的客戶服務質量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標。北京電子商務協(xié)會丁同欣會長介紹說，協(xié)會組織按照市政府大力發(fā)展電子商務的總體戰(zhàn)略，圍繞北京市工商局、北京市商務委2013年工作重點，攜手易觀國際聯合發(fā)起“2012年度電商好客服”評選活動，旨在通過活動，使品牌影響力高、經營業(yè)績出色、服務質量優(yōu)秀、深受網友信任的優(yōu)秀電商客戶服務企業(yè)脫穎而出，樹立卓越服務的優(yōu)秀典范，注重電商客服能力提升，聚焦和諧網絡消費環(huán)境營造，推動電商行業(yè)服務水平和質量整體提升。林亞副會長在活動總結中表示，自營式B2C市場前十名中有京東商城、蘇寧易購、亞馬遜（中國）、當當網、國美在線和凡客誠品6家企業(yè)參與到活動，他們占據中國自主B2C市場超過80%的市場份額，完全可以成為該行業(yè)主流推動力量。經過專家評審、網民投票、媒體體驗以及第三方機構分析，對參評的37家自主B2C電商企業(yè)、66個電商客服案例做出客觀評價。作為B2C電子商務客戶服務領域第一次評選，企業(yè)、政府、協(xié)會、專家、第三方機構等通過反復多次溝通協(xié)調也已經初步建立一套評價體系。從專家評分結果來看，37家參評企業(yè)售前平均得分為17.2，售中平均得分16.2，售后平均得分23.1，消費爭議和解率/調解率平均得分25.3。因此，在專家看來，提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務質量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重，而提高消費糾紛和解率則是企業(yè)承擔消費維權社會責任、營造和諧放心消費環(huán)境的途徑。從第三方機構評分數據中可以看出，在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評分來看，配送速度、響應速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產品退換貨、產品頁面是否詳實分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個維度。從媒體評分來看，售前客服得分率89.9%，售中客服得分率88.6%，售后客服得分率85.4%?？梢钥闯鰠⒃u企業(yè)在產品頁面信息詳實準確，接受消費者咨詢的服務態(tài)度、響應速度和應答滿意度方面情況較好。由此可見，配送、安裝、產品退換貨、維修等售后服務依然是電商客服發(fā)展的短板所在，這也是電商企業(yè)客服在未來一段時間的重要方向。網民也踴躍參與到此次評選的網友投票活動中。得票前十名企業(yè)也都超過了13000票。而在案例方面，樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜（中國）等10家企業(yè)所提交的案例得票也過萬。林亞副會長還表示，與其每年初都關注315的曝光點，不如各企業(yè)常年持續(xù)關注自己每一位客戶體驗和主動承擔客戶消費維權的社會責任，依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動將成為北京電子商務行業(yè)的重要活動之一。在未來的實踐摸索中，這套體系將不斷的豐富完善，并最終形成行業(yè)門檻和規(guī)則，歡迎更多的專家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會將在各政府部門指導下、在廣大會員企業(yè)支持下，持續(xù)致力于推動網絡零售客服體系的標準化和透明化建設，進一步推進電商企業(yè)的誠信經營和社會監(jiān)督體系建設，形成客戶服務行業(yè)標準和電商企業(yè)誠信體系標準，讓消費者能夠放心消費，從而實現對社會零售的拉動作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報的媒體體驗代表也上臺對活動進行了點評。北京市商務委員會孫堯副主任、北京電子商務協(xié)會楊德宏監(jiān)事長、中國銀行北京市分行電子銀行部林勇總經理也出席了總結會。附2012電商好客服獲獎名單：2012電商好客服明星團隊獎（5名）凡客誠品、京東商城、愛慕在線、當當網、亞馬遜（中國）2012電商好客服創(chuàng)新獎（5名）上品折扣、藥房網、好樂買、樂友孕嬰童、大麥網2012電商好客服特色服務獎（10名）樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜（中國）、春秋永樂、車易拍、凡客誠品、上品折扣、愛慕在線、家家樂購、酷運動2012電商好客服參與獎（23名）西單商場、中國票務網、庫巴購物網、國美在線、寺庫、窩窩團、小米科技、拉手網、工美藝城網、樂蜂網、蘇寧易購、銀泰網、高鴻商城、嘀嗒團、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網、珍品網、千紙鶴、央廣購物。

關于72家合作商城傭金提升最高15%三個月刺激計劃公告親愛的廣大會員大家好，為感謝大家對一起惠的支持，一起惠將啟動獨家商城返利傭金提升三月計劃，目前商城傭金提升只針對一起惠72家戰(zhàn)略合作商城，對此，我們將傭金提升商城和傭金獎勵計劃方案告知如下：一、獎勵說明1.本計劃在原有的獎勵方案上作提升。2.本計劃只為期3個月，從3月1號－6-1號截止。3.會員在3.1-6.1確認訂單中涵蓋以下商城即可享受最高15%的獎勵措施。4.以下商城提現不需要繳納稅收、技術費等費用。（超過一千提現需要進行相關資料核實）5.本活動歸一起惠獨家所有，擁有最終解釋權！二、實施辦法1.普通會員享受15%的傭金提成.（100傭金+紅包獎勵+100*15%＝實際收益）2.黃金會員享受10%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*10%＝實際收益）3.白金會員享受5%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*5%＝實際收益）4.鉆石會員享受1%的傭金提成（100傭金+紅包獎勵+100*1%＝實際收益）三、涵蓋商城明細合作商城合作商城合作商城蘇寧商城Justyle服裝NOPNALA母嬰之家好特會夢芭莎RAX戶外官網甲虎圖書皙膚泉海泰客官方商城飛虎樂購瑪薩瑪索住哪網珂蘭鉆石pba美妝樂友購物網站愛福恩美國直郵網酷運動Like團光盤團佳品網包包樹購物商城F團Vivian818醫(yī)藥巧生活高街網Doin敦印珍品網桃花塢商城我中啦彩票網時光一百砭萃網寶貝婚團1號藥網上品折扣欣博閱樂途網絡親親網開心人網上藥店593游戲UTC行包意大利零度酒仙網蔚藍網葡萄說唯品會九九維康Lumi膠原蛋白銀泰網青芒果極限戶外快樂e行旅行網聚美優(yōu)品易視網金象大藥房尚透社買好網國美攝影團格林豪泰連鎖酒店官網庫巴網X檔案商城中國足彩網新蛋米尚優(yōu)品第一彩凡客樂淘占姆士襯衫中國圖書網麥包包一起惠官方團隊2013年3月1日

今年淘寶網12.12“不一樣”的開放互動式玩法，不僅吸引了數十萬中小賣家的參與，也激起了眾多消費者們的興趣。據淘寶網最新數據顯示，開放報名一周后，報名賣家數和商品數累計達到61.8萬和573萬，其中已經有177萬件商品被消費者加入到了“我的1212”（購物車或收藏夾）中，這也意味著淘寶網已經將消費者的需求傳遞給賣家，并得到了賣家們的回應。以自主優(yōu)惠為開端不只是5折今年12.12，淘寶已經開始轉換其主導者的身份，將更多自主權交還給賣家。一個最明顯的例子就是，在今年，“招商”的概念被替換成了“報名”。對于中小賣家來說，今年12.12更大的利好還在于，淘寶網不再要求賣家打折促銷，可以自主給商品定優(yōu)惠價格以及服務。對于賣家而言，賣家可以根據商品受消費者的歡迎程度來備貨，參加活動不再走繁瑣的淘寶審批流程，困擾商家已久的庫存積壓問題將得到較大程度緩解；對于買家而言，買家的活力將會得到前所未有的釋放，買家可以提前選擇自己喜歡的店鋪，甚至可以向賣家提出折扣幅度，包括店鋪在活動中的排序及位置，甚至將由該店鋪有多少買家喜歡、收藏決定！“我們希望賣家根據自己商品的特點和被消費者喜歡的程度向消費者做承諾，這個承諾可以是打折，也可以是優(yōu)質的服務，但是我們更歡迎的是一些有創(chuàng)意的idea，比如，你甚至可以宣布，如果有2000個人買我的東西我就去裸奔。”淘寶12.12項目總負責夏季表示。消費者說了算C2B漸行漸近今年12.12，淘寶一改往常按照品類進行縱向組織的形式，按照生活場景和主題來進行展示，每個會場將會更類似于一個個興趣小組，例如“潮女征集令”、“再冷也要玩性感”。這樣的興趣小組多達240多個，側重點是好玩和豐富。據統(tǒng)計，以目前最熱門的“那么溫暖那么美”標簽為例，幾乎涵蓋了包括艾萊依、波司登、鴨鴨、江南布衣等淘寶上所有品牌的羽絨服。沒有機選、沒有小二手工挑選的過程，整個活動全程交給消費者來決定。據悉，從12月3日到11日，所有賣家報名參與12.12的商品都將在淘寶平臺上平等地展示給消費者，而消費者的收藏、購買、分享，甚至旺旺上的一次咨詢都有可能提高該商品在頁面上展示的位置。買家不僅需要買到價廉物美的商品，他們也想知道別人對商品的評價，他們想知道有多少商品能滿足他們意想不到的需求，甚至，對于一些發(fā)燒友而言，他們希望賣家能按照發(fā)燒友的設計為他們提供獨特的產品。專家表示，消費者參與互動，意味著賣家需要向C2B模式轉型，根據消費者的需求改變而改變，把自己“變得更聰明”。相關閱讀：釣魚網站最愛淘寶和工行雙十二或成淘寶由來已久變革開端

每年到電商大規(guī)模促銷的時候，人們自然而然把它和“價格戰(zhàn)”聯系起來。同時，買家和電商相互玩起了計謀戰(zhàn)術。電商研究什么樣的價格促銷方法更能吸引買家，而買家研究怎么才能不掉進商家設置的價格陷阱。兩者相互猜測，玩心計于彼此。結果是銷售或有增長，但矛盾也非常多。近年來，隨著電商價格戰(zhàn)的頻繁出現，買家產生促銷疲勞，非一般價格戰(zhàn)手段能激起購買熱情。今年“雙十一”之后，起初對即將來臨的“雙十二”宣傳信息，就有不少買家反映不感興趣。而正是意識到這點，各電商改變促銷策略，首次集中關注“服務”。淘寶率先表示他們將不再進行硬性的促銷折扣，而是讓買家設立愿望價格，再由商家定最后出售價格。此外，買家可以和賣家“撒嬌”爭取最大利益。京東商城把“雙十二”命名為“會員關愛日”，主打“白服美”白菜價、服務升級、美女送快遞的策略?！吧壏瘴磥韺⑹请娚贪l(fā)展的一個必然趨勢?！币晃浑娮由虅杖藛T告訴沈陽晚報記者，在商品品種、價格同質化程度加深時，服務是增加競爭力的最佳手段。阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在接受媒體采訪時也認為，今年“雙十二”商家拼的是信用、特色和服務，價格不再是惟一因素。價格戰(zhàn)不僅傷害了商家，最終也傷害了消費者，拼價格是上世紀的玩法，如今的電商不能再用這個辦法去玩兒。