對于近期有關“紅人裝APP為淘寶聯(lián)盟官方的產品”、“淘寶聯(lián)盟已經與紅人裝APP達成戰(zhàn)略合作”等類似的聲音，淘寶聯(lián)盟發(fā)布聲明稱，紅人裝APP并無任何合作關系。淘寶聯(lián)盟還在聲明中表示，經調查核實發(fā)現(xiàn)，紅人裝APP在進行淘寶客推廣過程中存在嚴重觸犯阿里媽媽推廣者規(guī)范的行為，淘寶聯(lián)盟按照規(guī)定清退其推廣者資格。根據(jù)《阿里媽媽推廣者規(guī)范》，推廣者不得使用與阿里集團品牌、管理層等相關或相似的名稱、域名、品牌、對外宣傳用語等，對用戶有誤導嫌疑。據(jù)了解，“紅人裝”是一款用短視頻展示進行服裝銷售和導購的App，涵蓋服飾、箱包、電子數(shù)碼、生活用品等產品，主要以產品返利吸引用戶，開發(fā)商是深圳市信人科技有限公司。小編在微信搜索“紅人裝”，一篇題為《紅人裝之淘寶天貓購物不可告人的秘密》的文章對紅人裝的介紹是，“一個和【天貓】【淘寶】【京東】品牌商家合作的平臺！線上幫助淘寶天貓品牌商家做視頻導購，線下幫助淘寶天貓品牌落地實體店！”而“紅人裝”App官方的表述是，紅人裝是一家?guī)椭詫毺熵堊鰧з彽男铝闶垭娚唐脚_。對于淘寶聯(lián)盟的聲明，紅人裝方面暫時沒有公開回應。在“紅人裝”App上，不少展示商品來自淘寶、天貓也有網友表示，“紅人裝官方本來就沒說過和淘寶聯(lián)盟有談過這個東西，本來就是商家的合作?！币韵率翘詫毬?lián)盟關于“紅人裝”的處罰公告：各位淘寶客：近日，我們關注到有關“紅人裝APP為淘寶聯(lián)盟官方的產品”“淘寶聯(lián)盟已經與紅人裝APP達成戰(zhàn)略合作”等類似的聲音，引發(fā)了不少淘寶客的誤會和疑惑，對此，淘寶聯(lián)盟鄭重聲明：1、淘寶聯(lián)盟與紅人裝APP并無任何合作關系。2、經調查核實發(fā)現(xiàn)，紅人裝APP在進行淘寶客推廣過程中存在嚴重觸犯阿里媽媽推廣者規(guī)范的行為，淘寶聯(lián)盟按照規(guī)定清退其推廣者資格。淘寶聯(lián)盟走到今天，離不開所有人的努力和付出。對于任何影響生態(tài)健康的行為，我們將堅決打擊，絕不姑息！淘寶聯(lián)盟2017年11月27日

11月27日消息，今日，國美與十分到家雙方正式宣布，國美、十分到家達成戰(zhàn)略合作。達成戰(zhàn)略合作的同時，國美將使用1.05億元戰(zhàn)略投資十分到家。據(jù)介紹，本次戰(zhàn)略合作建立后，十分到家也將成為國美在“家生活”O(jiān)2O生態(tài)鏈上的重要一環(huán)，每年的上門量可能直接翻倍，達到數(shù)千萬次。國美相關人士指出，探索以家庭生活場景為核心的閉環(huán)O2O體驗。帶給顧客基于新零售的全新體驗，同時通過體驗的打造帶來流量，這是國美今年所做努力的核心。十分到家負責人王克樹、魏永剛一致認為，要粘住用戶，首先必須有高質量的服務產品，產品是承載互聯(lián)網應用服務的根本。十分到家提供的是服務產品，時間和效率便是服務的根本。十分到家通過一年的努力，建立了10分鐘快速響應的準則。

智慧門店大家都聽說過嗎?天貓的智慧門店是什么意思?它會為品牌帶來什么呢?其實智慧門店最重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化，那么智慧門店包括了哪些內容呢?針對這些問題，小編特意為大家?guī)砹艘韵聝热荩禾熵埖闹腔坶T店是什么意思?近日，天貓內部郵件從網上秘密泄露，從郵件的內容知道阿里未來將打造智慧門店賦能百萬線下店，當然這一舉措依然是以新零售為核心而展開。天貓的智慧門店是什么意思?智慧門店最重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化，重新構建門店和消費者的連接，形成一個新的場景。智慧門店在前端的操作是極簡的，后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了，所產生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù)，最后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運營。有了資產之后，零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動：門店可以做門店的客群關懷，導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活，可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組，統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動，對消費者進行觸達和營銷。很重要的一點是，原來品牌的數(shù)據(jù)銀行更多是服務于線上，今天智慧門店會極大豐富整個品牌的數(shù)據(jù)，因為它可以在各個節(jié)點把數(shù)據(jù)搜集起來。智慧門店包括了哪些模塊?首先，從消費者進店開始，會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率，這里稱為智能客流。其次，消費者進店之后，在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，我們統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。然后，智能的交易，是結合手淘的賬號進行交易的過程。最后，更重要的是當消費者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時，或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時，我們還可以觸達他，整個過程都圍繞門店展開。以上就是關于天貓的智慧門店是什么意思以及智慧門店包括了哪些模塊這兩個問題，小編為您做了具體的介紹哦。關注過這個問題的朋友還關注了智慧門店是傳銷嗎，如果對于智慧門店的相關內容還有不了解的可以繼續(xù)關注一起惠返利網哦。

更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風口的共享服飾平臺，連“倒閉”的熱鬧也要來湊一湊。誰曾想到，配合著北京的四季變換，共享單車的冬天來得這么快，先走一步的小藍、小鳴和酷騎，只在在陣陣寒風中留下無數(shù)唏噓和一眾討要押金無果的人民群眾。更沒想到的是，曾追著共享單車、趕著共享風口的共享服飾平臺，連“倒閉”的熱鬧也要來湊一湊。多啦衣夢疑似倒閉這一場前途未卜大戲的主角是共享租衣平臺多啦衣夢。今年11月初，陸續(xù)有媒體和用戶爆料稱，共享租衣APP多啦衣夢無法正常運營，應用內頁面顯示空白狀態(tài)。針對退押金一問，多啦衣夢工作人員聯(lián)系退款時表示退錢是不可能，只能用衣服按原價抵扣。在成都理工大學的貼吧還專門有一個“多啦衣夢倒閉騙局受害者聯(lián)盟”，樓主在呼吁維權后，瞬間有不少學生一起響應。維權無外乎是為了要回自己在平臺上的充值。和共享單車固定的押金值不同，在多啦衣夢APP里，用戶需要通過繳納押金、充值會員費來享受租衣服務，根據(jù)會員有效期的不同，用戶充值的金額也不相同。據(jù)AI財經社的報道，十幾名用戶向其反映多啦衣夢APP已無法運營多時，這些用戶中會員有效期最短的要到2018年上半年，最長的要到2019年7月，涉及金額最小的用戶是299元押金，最大的則是在多啦衣夢平臺上充值了5000元的會員費。眾多用戶在詢問客服后，得到的說法均為：“公司已經破產，無力經營?！倍嗬惨聣魟?chuàng)始人梁亮面對AI財經社的求證，則表示：“退押金需要申請，該退的我們都會退。這件事情我們正在處理中，很快會恢復正常。目前我們在轉型升級，好了后會告知大家?！笔聦嵣希嗬惨聣艚o出的解決方案是：退錢不可能，只能用衣服來抵，并且結算要按照衣服原價，不計算衣服多次使用的折舊成本。此外，會員費贈送的時間也不在計算范圍內。最近一個多星期，投資界多次打開多啦衣夢APP，均呈現(xiàn)“加載中的畫面”，已是無法正常運行。曾一年獲2輪融資，君聯(lián)入局，拉夏貝爾新型商業(yè)模式試水多啦衣夢成立于2015年3月，一年后，2016年3月，多啦衣夢獲得4800萬元A輪融資，投資方沒有透露。2016年底，多啦衣夢曾公布平臺數(shù)據(jù)，“注冊會員37萬，服裝數(shù)達25萬件，線下?lián)碛袛?shù)十家體驗店。”梁亮曾在發(fā)布會上介紹，多啦衣夢平臺上的服裝融合了休閑女裝、時尚女裝、職業(yè)女裝、宴會禮服等多個類型，用戶只需要通過關注多啦衣夢微信公眾號，登錄商城界面，完成會員充值，就可以在多啦衣夢云衣櫥中進行挑選。在費用上，多啦衣夢只收取包月（或包年）費用，不再另外收費。服裝往返郵遞費用、服裝清洗保養(yǎng)費用都由多啦衣夢承擔。用戶只需繳納少量月費，即可享受無限穿衣、五星洗護、往返包郵三大服務。2017年3月，多啦衣夢獲得1200萬美元A+輪融資，投資方為君聯(lián)資本和服裝品牌拉夏貝爾。拉夏貝爾創(chuàng)立于1998年，2014年10月于港股上市，主營大眾女性休閑服裝。2017年初，拉夏貝爾通過投資控股BeCool，BeCool持有多啦衣夢實體。當時有分析認為，成長性較好的拉夏貝爾想要通過投資多啦衣夢這一創(chuàng)業(yè)公司，獲得額外收益的可能性不大，但有多年品牌零售經驗之后，它或許也在尋找新的增長點。這次投資就是其看重女性服飾租賃平臺這一新型商業(yè)模式的一次試水。然而，投資后半年多的時間，多啦衣夢就陷入倒閉風波中。截至發(fā)稿，拉夏貝爾方面針對此事沒有任何回應。共享服飾平臺，火還是不火？伴隨著共享經濟概念的熱潮，共享租衣這件事也在2015年底興起，而后又延伸到共享包包、共享珠寶等領域。起初，大家對共享衣櫥并不以為意，“市場小眾”、“并不看好”等聲音層出不窮。但在2016年至今年，服裝租賃雖然并沒有像共享單車那般大火，比起共享充電寶似乎也算不得話題點，但和共享雨傘、共享健身倉等比起來，共享服飾還算“發(fā)揮穩(wěn)定”，也聚集了大批投資人。投資界整理了部分共享服飾、共享包包平臺的融資情況，包括天使投資人王剛、金沙江創(chuàng)投、真格基金、磐霖資本、紅杉、經緯中國等多家投資機構和投資人入局，更有阿里巴巴這樣的互聯(lián)網巨頭的身影。其中，衣二三已經融到了C輪，背后投資方也是最多。在最近的一次融資中，阿里巴巴參與其中，對于阿里巴巴來說，這既是一次對于創(chuàng)新商業(yè)模式的投資，也是其在服飾領域的新零售探索之一。此后，衣二三將深入探索與阿里巴巴在服裝電商領域的合作?？梢钥吹剑缭?016年5月，阿里巴巴就投資了共享包包平臺YEECHOO，在服裝租賃模式的探索可謂越來越深入。衣二三和女神派均為面向一線城市的平臺，和衣二三不同的是，女神派主打禮服和包包的共享，其中不乏VERAWANG、DKNY、VALENTINO等售價較高的服裝品牌。服裝共享平臺在真正執(zhí)行過程中也有不小的挑戰(zhàn)：衣物清洗、物流效率和品類的多樣化等等。有拉夏貝爾支持的多啦衣夢，在服裝品類上也少不了對拉夏貝爾旗下品牌的支持。而衣二三在2017年3月開始了“平臺化戰(zhàn)略”，在短短數(shù)月內便合作了數(shù)百個全球時尚商業(yè)品牌和設計師品牌。品牌入駐衣二三平臺后，衣二三按照貨品租賃和銷售情況與品牌進行收益分成。其實，推進共享服飾發(fā)展的一個比較大的阻礙在于用戶的心理。不能否認，這種方式往往會帶來一些一反常態(tài)的體驗，因為是租來的，你愿意去嘗試不同風格，而不用擔心成本太高，這也是為什么禮服租賃在線下已經非常成熟。但是，同別人共享衣物并不是每個用戶都能接受的，時間成本也需要考慮，篩選、匹配、約快遞、等待上門……而且對于很多女士來說，逛街絕對是不能缺少的消遣方式，也可能是閨蜜間約下午茶或者飯后的去處，更重要的還有店員帶給女人的被服務感，線上替代不了，不然也不會在淘寶存在如此之久后，實體商業(yè)依然存在。共享經濟熱潮的消退小藍單車、小鳴單車、酷騎單車、樂電、PP充電……從共享充電寶的倒下，到共享單車一個接一個的死亡潮，再到共享服裝平臺的疑似倒閉，共享經濟似乎迎來的消退期。2016年被稱為共享經濟的元年，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，市場上已有超過3000個共享經濟項目。在資本熱情高漲的同時，死亡的陰影也已經準備好要覆蓋開來，只是總要經過長時間的資本碰撞和野蠻競爭。共享經濟不會死，它已經滲透到人們的衣食住行，從來成為生活必不可少的一部分，不過這些共享項目也需要咬緊牙關度過寒冬，更加小心翼翼地自我經營。罷了，收起落葉好過冬。

11月22日消息，日前，“重塑供應鏈，賦能新零售”暨掌合天下“品倉店金融”一體化戰(zhàn)略項目溝通會在北京召開。據(jù)了解，此次會議旨在加快推進“品倉店”戰(zhàn)略在全國的落地布局。掌合天下業(yè)務副總裁周濟表示，當前，掌合天下正在全國核心區(qū)域重點布局“品倉店”業(yè)務?！罢坪显苽}”的落地是為了解決商品流通中高昂的配送成本、低下的運營效率；另外，經銷商渴望通過一種更好的模式控店和賣貨，于是“酷鋪·掌合便利”應運而生。據(jù)悉，“酷鋪+掌合便利”是以“互聯(lián)網+益民/便民”服務為宗旨，以線上與線下、商品與服務融合發(fā)展為導向，打造移動互聯(lián)網與實體店一體化的O2O社區(qū)智能化生活服務中心。而“品倉店”戰(zhàn)略以“城市合伙人”模式作為依托，掌合天下深耕區(qū)域供應鏈整合，采用本地化運營、分站聯(lián)營的方式，將城市合伙人與平臺進行利益綁定，預計在未來三年內完成全國1500家重點縣級以上的城市規(guī)模布局。會中，掌合供應鏈全國市場部總經理曹韋進一步介紹了“掌合云倉”的業(yè)務模式：“掌合云倉”是以區(qū)域云倉為核心，整合區(qū)域內資源，結合干線運輸和終端配送，為商品銷售建立穩(wěn)定的供應通道，實現(xiàn)平臺商品的區(qū)域整合流通，打造服務于掌合生態(tài)體系的流通運轉供應鏈綜合解決方案。截至目前，掌合云倉已在天津、河南、河北、江蘇、陜西、遼寧等省市合作共建云倉20多個。此外，掌合天下金融項目部也對外公布掌合金融的兩款新品--“掌合云倉供應鏈服務”和“掌合身價”，助力“品倉店”戰(zhàn)略的迅速擴張。資料顯示，掌合天下作為供銷大集旗下核心品牌，是供銷大集“鋪、網、集、鏈、投”發(fā)展戰(zhàn)略中的一張“網”。掌合天下實行線上和線下融合聯(lián)動雙重戰(zhàn)略，通過線上平臺和線下云倉、便利店兩大實體業(yè)務，在品牌商、供貨商、終端店鋪之間搭建一條服務線，著眼于布局區(qū)域化市場競爭，打造區(qū)域化核心競爭優(yōu)勢，構建供應鏈創(chuàng)新服務新生態(tài)。

近日，資本投資生鮮傳奇融資已做實，生鮮傳奇以現(xiàn)有34家店，年銷售2億元，獲得資本市場10億元的估值。最終以稀釋20%股份的代價，獲得2億元融資。本輪融資，由紅杉資本領投，生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)告訴《聯(lián)商網》：“與資本方的協(xié)議早就簽訂，目前資金已經全部到位，未來在做透合肥市場后，進軍南京等周邊城市?！鄙r傳奇這一由安徽樂城投資的生鮮小業(yè)態(tài)，自2015年6月誕生以來就備受業(yè)界關注。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，利用精準的貨架管理和同城最低的價格，聚焦消費者家庭廚房的核心品類，為滿足消費者一日三餐所需而努力。盤點生鮮傳奇成功的三個核心要素生鮮傳奇之所以成功，是非常精準的抓住了中國消費者的三個核心要素：飲食習慣、購物習慣、居住和交通習慣。第一：飲食習慣。生鮮傳奇定位就是做好居民的廚房幫手，沒有脫離生鮮。王衛(wèi)在接受《聯(lián)商網》采訪時曾透露，生鮮傳奇第四代店肉禽占比22%，蔬菜占比18%，水果占比20%，三大品類占比達60%。沒有做全品類生鮮，而是強化了中國居民飲食習慣的總抓手，而生鮮傳奇則牢牢的圍繞一日三餐做好文章。第二：購物習慣。中國消費者素來有沖動消費的特征，就像德國消費者特征注定阿爾迪和麥德龍商場裝飾簡潔一樣。生鮮傳奇從創(chuàng)建之初不論是門店的裝飾還是商品陳列，意境打造都在迎合中國消費者的購物習慣。生鮮傳奇升級后的第四代門店給消費者留下的就是陳列有序、錯落有致具有田園風格的門店，其商品、陳列、裝飾和服務共同向消費者傳遞著“好貨不貴”經營理念。第三：居住交通習慣。生鮮傳奇抓住中國消費者最大的一個特點就是居住出行習慣，中國的居民小區(qū)顯著特點就是封閉，同單位同層次為主要居民，同時小區(qū)門口周邊都不會存有面積大的物業(yè)。一個小區(qū)即便是經營一個面積稍大的社區(qū)店同樣會遇到浪費問題。現(xiàn)在城市交通擁堵嚴重，購物的時間成本在增加，而生鮮傳奇卻簡單快速的解決居民一日三餐和生活所需，這樣的門店一定會越來越受到城市居民的追捧。而生鮮傳奇從品類挖掘是電商無法取代的，而購物便捷性則是大賣場望塵莫及的。細品生鮮傳奇給行業(yè)帶來三大變化在言必稱新零售的今天，生鮮傳奇卻以務實作風帶給中國零售三個顯性變化：第一：中國消費者會成為第一受益人。便捷、高性價比的商品提升著居民的飲食品質。第二：中國零售的競爭格局會發(fā)生重大變化。電商沖擊已經讓中國實體零售的品類發(fā)生重大調整，而生鮮傳奇具有的顧客吸引力會讓大型超市的吸客品類再受重創(chuàng)，未來零售格局的調整是必然的，綜超和大賣場業(yè)態(tài)一定要有轉型升級的憂患意識。第三：中國小區(qū)門口商業(yè)發(fā)展空間會大幅提升。中國小區(qū)的封閉式模式，物業(yè)面積受限等不利因素會隨著生鮮傳奇這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)發(fā)生根本改變，而王衛(wèi)創(chuàng)辦的生鮮傳奇卻像“錨”一樣會牢牢鎖住小區(qū)匯聚顧客，而生鮮傳奇的集聚效應會為小區(qū)其他商業(yè)帶來新的發(fā)展空間。面對今天生鮮傳奇在資本市場上的表現(xiàn)，首都經濟貿易大學陳立平教授在接受《聯(lián)商網》采訪時認為：“生鮮傳奇抓住了中國社區(qū)零售的本源，大家都在談社區(qū)商業(yè)，但是中國的社區(qū)是由一個個小區(qū)組建而來的，而每個小區(qū)由院墻而自我封閉，小區(qū)與小區(qū)之間很難做到交流互通，做社區(qū)商業(yè)太寬泛，而做小區(qū)商業(yè)會更具體。王衛(wèi)以生鮮傳奇為藍本不斷迭代升級，在生鮮市集不僅增加了餐飲，同時增加了更多生活內容。未來生鮮傳奇這個“錨”作用會越來越顯現(xiàn)。”經營好生鮮傳奇四個關鍵點第一：選址。生鮮傳奇的門店距離小區(qū)門口不宜超過60米，以30米內為最佳。忌諱開在小區(qū)里面，盡管是針對小區(qū)開設的門店，從輻射范圍上并無二樣，但小區(qū)內部開店不易形成人流。第二：商品。生鮮傳奇的門店擁有巨大的市場空間，小區(qū)擁有5000戶居民即可達到開店條件，大量快速的復制需要商品的標準化，而這樣的標準化并非單指生鮮商品包裝的標準化，而是包括商品品種(定編)、陳列(道具)和售賣方式等一系列的標準化。第三：人員。生鮮傳奇是一種新型零售業(yè)態(tài)，門店員工是否有相關工作經驗并不重要，因為生鮮傳奇在經營上與其他業(yè)態(tài)玩法不同。對員工的管理簡單化，具體操作規(guī)范不要求高深。實行看板管理，要讓員工一看就會，一學就對。員工易學易操作的才是最好的規(guī)范，不要搞出一大堆高大上的管理，只會讓員工產生自卑感，并無其他好處。第四：營銷。生鮮傳奇營業(yè)面積300平左右，入選單品1600個左右。在營銷上如何讓消費者清晰知道門店的亮點是什么?生鮮傳奇與大賣場的不同是什么?隨著生鮮傳奇門店進入4.0版本，王衛(wèi)給生鮮傳奇新的定位“好貨不貴”的概念已經深入人心，簡單就是好生活。生鮮傳奇的面積和品項盡管不比大賣場，但是商品性價比卻要高于大賣場。在生鮮傳奇有限的空間內，門店在裝飾上突出的田園風格更是打造營銷上的一種意境。因其卓越的表現(xiàn)，生鮮傳奇曾經在2016年、2017年連續(xù)兩年在聯(lián)商網主辦的全球零售創(chuàng)新峰會上獲得“中國好門店大獎”，生鮮傳奇店長陳超榮獲2017“黃山巖松杯”卓越店長社區(qū)店組冠軍。今天生鮮傳奇在資本市場上一絕紅塵。當媒體問及是否還有料可爆，王衛(wèi)笑稱：“沒料，就是最大的料?！贝藭r距離王衛(wèi)離開紅府創(chuàng)業(yè)已經5年，而創(chuàng)業(yè)伊始的那句“贏則舉杯同慶，敗就擊掌再來”，此時，相信樂城團隊在美酒相慶后又再攀高峰。

11月22日消息，小編獲悉，已完成三輪融資的美味生活智能售貨機，將在近期完成1億元融資。據(jù)小編了解，在成立6個月的時間內，美味生活已先后獲得GGV紀源資本、經緯創(chuàng)投、點亮基金、險峰長青、真格基金、水滴公司、獵鷹創(chuàng)投7家知名投資機構三輪累計上億元融資。目前市場上，針對于寫字樓市場的無人零售，主要分為四種：有人便利店、無人便利店、自動售貨機、無人貨架。據(jù)介紹，美味生活是國內第一家具備寫字樓無人零售綜合解決方案的公司，自主研發(fā)并運營鮮食正餐、水果沙拉、零食飲品等多品類智能售貨機，聚焦寫字樓場景，打造新零售線下入口。目前，已在全國20個城市完成近5000個點位的鋪設，各項業(yè)務指標位列無人零售領域第一梯隊。

繼今年9月便利蜂被爆出進軍無人貨架領域之后，這塊業(yè)務在近期有了重大進展。據(jù)數(shù)位便利蜂和去哪兒員工透露，便利蜂無人貨架目前開站落地的城市不少于80個，正處在大舉招聘階段，從一線BD、BD經理到城市經理、區(qū)域經理、大區(qū)經理，來自去哪兒網的員工達到八成左右。這兩家公司本就淵源甚深。2016年初，莊辰超（去哪兒創(chuàng)始人）、趙軼璐（原去哪兒CFO）和吳永強（原去哪兒CTO）共同創(chuàng)立斑馬資本。便利蜂創(chuàng)始團隊之一王紫曾是7-ELEVEn北京大區(qū)經理。斑馬資本對便利蜂實行控股型投資，即目前便利蜂所需的所有資金都來自斑馬資本，沒有進行過外部融資。目前，便利蜂投入運營（21家）和已經簽約的門店接近100家，今年9月，有媒體報道便利蜂正式入局無人貨架，且該項目將獨立運作。值得注意的是，另一家采用“便利店＋無人貨架”模式的是上海明星公司猩便利（創(chuàng)始人為原大眾點評COO呂廣渝），它也被便利蜂無人貨架業(yè)務視為最重要的競爭對手之一。盡管在初期，速度是這門生意的關鍵，但便利蜂這一輪招聘仍被一些業(yè)內人士評價為“打法激進”?！氨热鏧X，一個二線城市，就有一個170左右的銷售團隊，分成兩批，相互競爭著做同一件事情。”一名知情人士告訴小編，“目標是簽約一些寫字樓里的公司，一般是30人以上規(guī)模的，簽完這些客戶，這170多號人怎么辦？”另一些被挖的去哪兒BD則表示，“不看好這種新零售模式”，“單損耗就非常可怕了，怎么賺錢？”雖然存在疑慮聲音，但還是有大量BD選擇從去哪兒離職、加入便利蜂。這跟便利蜂開出了不錯的待遇有關，比如職級上調一級、績效系數(shù)提升等。據(jù)了解，一個業(yè)績較好的二線城市銷售經理，月收入不會低于1萬元。另一方面，去哪兒大住宿事業(yè)部的人事動蕩直接促成了這輪人員流動，而這也可視為攜程整合去哪兒業(yè)務的余緒——此前，攜程一直將高星酒店握在手中，而將低星酒店交由去哪兒管理，以此來抵御和美團在低星酒店上的競爭。但是面對這塊利潤不高、處于“守勢”的業(yè)務，攜程在近期做出了縮編的決定?！?月份之前去哪兒的大住宿事業(yè)部還是跟攜程各做各的產品線，10月一個內部會宣布，去哪兒壓縮編制，區(qū)域經理、城市經理調崗，bd給賠償走人?！币幻ツ膬簝炔咳耸扛嬖V小編。“上個月我們部門走了5個，還剩7個?！比ツ膬耗扯€城市酒店BD稱。另據(jù)小編獲悉，參與管理便利蜂銷售體系的，正是一手打造去哪兒“直銷鐵軍”、并于年初升任去哪兒網總裁的張強。此舉被解讀為張強對莊辰超再次“創(chuàng)業(yè)”的支持，而攜程內部亦對此表示默許。“雖然頭銜還保留，但權力已經被架空了?！币幻槿耸糠治?。公開資料顯示，張強先后歷程阿里巴巴中供銷售經理、美團網大區(qū)經理，于2014年初加入去哪兒后，在三年時間內先后擔任目的地事業(yè)群負責人、大住宿事業(yè)部CEO、去哪兒網COO、去哪兒網總裁，職業(yè)生涯可謂順風順風。在去哪兒內部，張強被視為帶隊直面美團點評競爭的功臣——2016年，去哪兒大住宿事業(yè)部單日訂單突破百萬，并實現(xiàn)盈利，也在中低星市場建立了優(yōu)勢地位?！暗赝菩袠I(yè)跟著誰干是很重要的，都是打斷骨頭連著筋。而且這一行最能造神，你進公司時樹立的價值觀、對公司的認同感，也許都是來自一個人。”一名離開去哪兒、加入便利蜂的人士告訴小編。

11月21日消息，阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著，高鑫零售連同旗下歐尚、大潤發(fā)兩大商超百貨品牌，將從商業(yè)模式和資本結構上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，而阿里巴巴的新零售方案得以試驗并應用于高鑫門店。在零售端的整合之外，供應鏈上的變化也是值得關注的一點。在阿里和高鑫零售的案例中，無疑，大潤發(fā)除了遍布全國的門店資源之外，成熟的商超供應鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援，大潤發(fā)的供應鏈理論上也將得到進一步的優(yōu)化和升級。根據(jù)公開資料，作為國內最大的零售賣場運營商，大潤發(fā)具有強大的產品與供應鏈優(yōu)勢，和近千個品牌商保持良好的聯(lián)系，同時，全國400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市，店倉一體。在此基礎上，“大潤發(fā)e路發(fā)”作為大潤發(fā)電商1號工程也在上周亮相，并對外宣稱計劃征招10000個城鎮(zhèn)代理，開設10000家飛牛便利。而目前正在全國地推的阿里零售通已經推廣到60萬家小店會員。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表著大潤發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時，在供應鏈整合上，阿里與大潤發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營模式（正在與品牌商打通庫存共享，試圖構建出一個從商品到消費者效率最快的直達通道）展開全面競爭。當然，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網企業(yè)的結合，或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網思路的發(fā)展，如何體現(xiàn)在供應鏈的整合和創(chuàng)新上，案例不止大潤發(fā)一個。這里我們再來看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美：倉配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall（多點）的互聯(lián)網能力，物美的第一家體驗店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超，該體驗店的特色有兩點：（1）提供倉配售一體化服務，以整體提升店內的運行效率；（2）通過增加購物引導、增加二維碼驗證區(qū)、打通線上線下等做法，優(yōu)化用戶的購物體驗。除了Dmall移動端為物美帶來的支付便利以外，物美的會員體系還與Dmall打通，物美會員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點App上使用，雙方的商品、營銷、倉儲物流等各個方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹，經過倉配一體化改造，物美體驗店的效率有了明顯的提升。一方面，通過大數(shù)據(jù)指導選品，店內的SKU從13000個減少到了11000個，且生鮮產品占比由原來的30%~40%增至50%。另一方面，體驗店還設置了快速周轉的前置倉，節(jié)省了揀貨時間；而覆蓋周圍3公里的配送服務，也增加了消費者的購物場景，一定程度的提升了轉化和復購。在這樣的變化下，店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚樱瑺I業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍：跨境電商做新品引入和供應鏈調整的試驗場麥德龍的電商業(yè)務（尤其跨境電商）得以成功展開，與其背后強大的全球供應鏈支撐密不可分，而電商業(yè)務又反過來指導著供應鏈的優(yōu)化升級?！肮準悄愫湍愕墓讨g形成的一種長期戰(zhàn)略合作關系，有這種關系在后面支撐，你的供應商不光光是向你供貨，他更關心怎么通過你去到達你的顧客。這一點雙方要形成一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，很多事情才能從前端到后端就能打通來討論?！丙湹慢堉袊娚炭偨浝硖赵催@樣描述所謂的強大供應鏈。據(jù)悉，目前麥德龍在中國除了擁有遍布全國的門店之外，還擁有麥德龍官方網上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥?、天貓國際海外旗艦店，并為天貓超市和天貓國際官方直營店供貨。官方網上商城和線下店直接聯(lián)動，在選品、價格、促銷策略等方面保持一致，官方網上商城的配貨也由附近商場來進行。而天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產品結構則完全不同。其中，天貓國際海外旗艦店主要做新品測試，會引進很多線下商場還沒有賣的商品，了解顧客對新品的歡迎程度?！巴ㄟ^跨境電商渠道賣得好的商品，之后會逐步引入到天貓店或者天貓超市?！碧赵凑劦?，“這并不是我們主觀單方面決定的，而是通過分析顧客的需求變化來決定的。我們是調整供應鏈去滿足顧客需求這樣一種動態(tài)的互動關系。”3、永輝：O2O帶來商品在線化改造兩年前，京東砸43.1億重金入股永輝超市，這場一度被看做病急亂投醫(yī)的入股，在今天看來也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應鏈體系完備的京東相結合，似乎充滿了想想。當時，永輝方面就曾表示，將憑借自身的供應鏈體系，結合直采直營的模式，在保證生鮮產品食品安全的基礎上，為京東提供健康、高質、優(yōu)價的生鮮產品。入股不久后，永輝超市與京東O2O業(yè)務“京東到家”正式合作，首個永輝超市上線京東到家App并開始正式運營，并計劃在一個月之內接入30家。無疑，永輝入駐京東到家后，即可獲得其線上流量入口，完成本身商品的在線化。事實上，永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭，而不可否認的是，物流體系對于O2O至關重要。在生鮮方面，京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來，但永輝一直以生鮮直營出名，其擁有的300多家大型連鎖超市后端，有著強大的生鮮“倉儲”和“供應鏈”支撐，雙方的結合無疑完善了整個鏈條。

Today便利店已于近日完成B輪融資，由信中利集團領投，A輪領投方紅杉資本中國基金（簡稱“紅杉中國”）繼續(xù)增持股權比例，泰合資本擔任獨家財務顧問。Today便利店曾在2014年獲得A輪融資，2015年獲得A+輪融資。Today沒有透露本輪融資的具體金額和估值，36氪從知情人士處獲悉，本輪融資金額超過2億元，估值超過20億人民幣。便利店雖火，但嚴格意義上講，過去中國本土品牌缺乏在門店數(shù)量、供應鏈、品牌等方面很成功的案例（尤其在北方）。便利店講求集群效應和規(guī)模效應，我們可以看到全家、羅森主要在上海發(fā)展，美宜佳等主要在廣東地區(qū)。Today是中國本土品牌的代表之一（詳細報道見36氪對Today創(chuàng)始人、CEO宋迎春的專訪），其主要陣地是武漢——經濟發(fā)展快，人口結構年輕，便利店競爭相對沒有南方沿海城市激烈。從2014年進入武漢開始，Today進入門店規(guī)?？焖贁U張期，目前全國總門店數(shù)近300家，其中近250家集中在武漢。未來2-3年，Today便利店計劃以武漢為中心，滲透華中長沙、鄭州、合肥、南昌等城市，之后進一步向全國擴張。根據(jù)Today提供的數(shù)據(jù)，過去兩年全國門店數(shù)增長3倍，過去一年銷售收入增長超過2倍，武漢既存店日商（單日營業(yè)額）超過1.2萬元、毛利率超過30%，鮮食占比35-40%，商品年汰換率大于80%。從便利店行業(yè)的角度看，上述各指標高于一線便利店品牌水平。強大的供應鏈體系是便利店能夠高效服務、快速擴張的前提。過去兩年Today在商品研發(fā)和供應鏈方面做出了不少努力，包括2015年與仟吉集團共同投資4000萬元建立鮮食工廠，面包代工廠，以及建立4個常溫、低溫、鮮食等不同溫層的現(xiàn)代化物流中心、整合多個行業(yè)領先的OEM廠商。除此之外，Today還與高校合作共建了產學研教學基地“Today大學”、總部由營運、商品、品牌、開發(fā)、建設、IT整合而成的賦能型新零售基礎設施平臺。在產品結構方面，宋迎春認為便利店是餐飲連鎖，鮮食很關鍵，只有如早餐、中餐、宵夜、小吃、下午茶等一日六餐連鎖，才會有高頻、高黏性，“賣標品是沒有意義的?！盩oday在很多方面選擇了開放、外包的模式，比如倉配交給心怡科技物流，100萬+的微信粉絲數(shù)據(jù)挖掘交給神策數(shù)據(jù)。其中最特別的是Today的加盟模式和管理方法。目前Today90%以上門店為加盟店，加盟合伙人主要在25-35歲之間，通過嚴格的多輪面試及經營實踐篩選，特點是志同道合、熱愛便利店和Today文化。據(jù)2017年1-10月數(shù)據(jù)，通過全部面試及培訓后開店的合格加盟商占咨詢Today的意向加盟商的3.5%。開店后，在單店經營數(shù)據(jù)上表現(xiàn)突出的加盟合伙人可申請公司提供全額創(chuàng)業(yè)貸款用于開設第二家加盟店，或多家復數(shù)店。優(yōu)秀的復數(shù)店合伙人可以通過競聘成為片區(qū)、區(qū)域、城市合伙人，甚至加入Today總部擔任管理者。目前，Today復數(shù)店合伙人在加盟合伙人總數(shù)中占比近30%，Today總部擔任管理職責的加盟合伙人在總部員工中占比將近10%。Today希望用三到五年培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者綜合素質及管理能力，并提供賦能資金幫助其快速成長，以打造“小而美的創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟平臺”。宋迎春表示，本輪融資將主要用于兩方面：1）繼續(xù)加大對供應鏈的投入，進一步精選商品并夯實鮮食品類的核心競爭力；2）加大新技術投入，建設零售云平臺，利用大數(shù)據(jù)，活數(shù)據(jù)賦能業(yè)務和加盟合伙人。本輪領投方信中利集團合伙人陳丹認為，便利店是一個持續(xù)增長的萬億級市場，代表了一種未來的生活趨勢。消費者如今對商品的差異化需求越來越強烈，向零售業(yè)提出了求新、求變的要求。在這種業(yè)態(tài)變化中，Today在品牌格調、行業(yè)標準、門店組織體系的創(chuàng)新讓大家看到Today具有千億級零售企業(yè)的基因。繼續(xù)增持Today的紅杉資本中國基金合伙人劉星表示，Today帶給我們的城市一種正能量，大家都是被這種信念和理想打動成為Today的合伙人。過去三年，創(chuàng)始人宋迎春不斷自我進化并帶領團隊進化，吸引了非常優(yōu)秀的團隊和頂級行業(yè)導師加入，讓我們相信Today是一家沒有天花板、值得長期攜手共進的伙伴。

阿里巴巴集團、AuchanRetailS.A.（歐尚零售）、潤泰集團宣布達成新零售戰(zhàn)略合作。阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，阿里巴巴集團將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國規(guī)模最大及發(fā)展最快的大賣場運營商，以歐尚、大潤發(fā)兩大品牌在全國29個省市自治區(qū)運營446家大賣場。2016年營收超1000億元，市場份額多年保持國內零售行業(yè)第一。此舉意味著以大潤發(fā)、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業(yè)模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售革命，這場涉及數(shù)百億資金的商業(yè)合作案例亦將注定成為中國商業(yè)流通領域的歷史性握手。過往百年，全球范圍內零售商業(yè)領域出現(xiàn)過兩次變局影響了社會生活的方方面面。1916年首家自助服務商店的誕生意味著近現(xiàn)代意義上的商超行業(yè)就此起源，而2002年沃爾瑪?shù)琼敗敦敻弧?00強則啟動了接下來商超行業(yè)的黃金十年；而隨著阿里巴巴和高鑫零售的牽手，則意味著從2017年開始啟動的新零售變革就此定局----這將是中國商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性改造。作為新零售的推動者和踐行者，阿里巴巴集團CEO張勇指出：“高鑫零售是國內最大的商超賣場運營者，也是中西方零售業(yè)集大成者。此次戰(zhàn)略合作的達成，意味著零售業(yè)將實現(xiàn)以條形碼掃描為代表的IT時代向以大數(shù)據(jù)和線上線下融合為代表的DT時代躍遷，這在全球商業(yè)史上具有里程碑式的意義?！睋?jù)悉，此次合作將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網化為核心，通過全面數(shù)字化完成“人、貨、場”的重構和升級。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟將融合三家企業(yè)的資源，賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，推進門店數(shù)字化，并將新零售解決方案應用于高鑫門店，包括線上線下一體化、現(xiàn)代物流及個性化的消費者體驗。歐尚零售首席執(zhí)行官WilhelmHubner表示：“此次與阿里巴巴合作，源自我們對未來商業(yè)的共同愿景。實體零售及線上零售的領軍者強強聯(lián)手，能夠更好地服務中國數(shù)以億計的消費者，帶來全新的世界級購物體驗。”潤泰集團副主席黃明端表示：“隨著移動互聯(lián)網興起，消費者的需求發(fā)生了巨大的變化，高鑫也一直在嘗試著從線下走向線上。高鑫與阿里巴巴強強聯(lián)手，線上線下高度協(xié)同，以更好的商品、更優(yōu)質的服務、更高的效率，來滿足顧客對美好生活日益增長的需求?！彪S著新零售戰(zhàn)略推進，阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)達成全面戰(zhàn)略合作，并積極探索盒馬等新業(yè)態(tài)，致力于將新零售的成功模式開放賦能給所有零售合作伙伴，推動線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網化全面提升。今年5月，三江購物多家超市完成數(shù)字化改造，7月線上交易金額已超過門店總量25%，并獲得大量新會員，同時老會員成交額也增長18%。天貓雙11期間，全國52個核心商圈以及百聯(lián)、銀泰等傳統(tǒng)零售代表全面接入天貓新零售和智慧門店，蘇寧門店也聯(lián)手天貓推出大數(shù)據(jù)消費榜單作為線下消費指南。在新零售和新消費體驗的帶動下，傳統(tǒng)零售行業(yè)全面回暖，多地出現(xiàn)罕見的線下排隊現(xiàn)象。據(jù)商務部近期發(fā)布的便利業(yè)、百貨業(yè)等相關報告顯示，2017年以來，相關行業(yè)景氣指數(shù)、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。而此次阿里巴巴與歐尚零售、潤泰集團的戰(zhàn)略合作將會把新零售變革推向更深的層次。

對于左右沙發(fā)來說，今年雙11是大勝。在天貓的住宅家具品牌榜上，他們從去年的三十名以外沖進今年的第七名?；ヂ?lián)網對傳統(tǒng)家居產業(yè)的價值，已經在這家公司最高決策者心中留下深刻影響。與幾乎所有電商公司一樣，左右沙發(fā)的雙11也是熬夜奮戰(zhàn)?！斑@次雙11，我們內部作了動員會，我要求所有部門的負責人都參與，一起共同戰(zhàn)斗到凌晨兩點，有的部門堅持24小時并肩作戰(zhàn)?！弊笥疑嘲l(fā)總裁汪小康說。最終，左右沙發(fā)在雙11當天拿下超過1.5億元的成交額，接近去年的5倍?！拔覀儸F(xiàn)在互聯(lián)網部分占10%不到，未來希望這部分能達到30%。”汪小康告訴小編。雙11破1.5億的秘密過去近一年，左右沙發(fā)對電商的投入頗大。整體來看，線下貢獻仍占據(jù)左右沙發(fā)的九成。但是，過去幾年，線上這部分業(yè)務一直保持著50%的增幅，被汪小康視為公司整體業(yè)績增長的重要空間。從公司管理層面，擁抱線上成為是公司轉型升級的關鍵。注意到線上巨大的增速后，汪小康在去年年底設立了電商事業(yè)部，同時定下2017年雙11要突破1個億、全年突破2.6億元的目標。他判斷，線上的增長今年會達到100%的增長，是線下增速的兩到三倍。小編獲悉，這一新升級的電商組織，除了招聘新的總經理職之外，人員從原來的四十多人增加到七十多人。此外，財務上也作出很大支持，銷售費用預算的6%由電商團隊獨立自主支配。整個公司層面，從上至下為電商業(yè)務全面開啟綠燈?，F(xiàn)在，左右沙發(fā)雙11的目標已經超額完成。與去年相比，天貓旗艦店粉絲量也從27萬增加到了52萬。天貓那張住宅家具的排行單上，包括左右沙發(fā)在內的8家傳統(tǒng)住宅家具品牌成為主體，憑借高企的交易指數(shù)占據(jù)榜單第二至八名、第十名。小編還注意到，第一名與阿里一同成長的家居電商林氏木業(yè)，和第二名的全友交易指數(shù)僅相差不到80萬?！傲质夏緲I(yè)暫時是領先的，如果他不轉變，仍然會被超越?！蓖粜】嫡f，林氏木業(yè)正在積極開展線下門店。目前，林氏木業(yè)的線下門店已開至40家，相較2016年初增加32家。這與左右沙發(fā)從線下向線上大力推進的力度相仿。用汪小康的話說，線上向下走，與線下門店的線上化是殊途同歸的，最終方向都是新零售。家居與新零售有天然吻合性雙11期間，在線上B2C大賣的同時，左右沙發(fā)的O2O業(yè)務也收錄3000萬元成交額，占整個雙11期間收入占20%。截至目前，左右沙發(fā)全國20%的近500家門店已經加入O2O體系。新零售與家居行業(yè)具有天然的吻合性。汪小康認為，“新零售首先是和線下融為一體，體驗，對于建材家居行業(yè)是不可或缺的。新零售的很多包括AR、VR等技術，會讓原有的線下體驗變得更加豐富。此外，新零售是建立在數(shù)字化平臺運作的基礎上，以數(shù)據(jù)為中心驅動管理，一切都是數(shù)字化、可流動、評價可分析、可跟蹤?！斌w驗和數(shù)據(jù)兩個方面，具體到家居行業(yè)也尤其重要。比如，用戶買一個左右生產的軟體產品，由于每個人對沙發(fā)的軟硬、舒適度的體驗是不一樣的，必須要進行體驗。同時，由于家居行業(yè)在線上化方面比較落后，必須強化整個行業(yè)從前端到后端的生產、制造，都能實現(xiàn)數(shù)字化的聯(lián)通?，F(xiàn)在是家居行業(yè)新零售的前夜。據(jù)汪小康介紹，讓傳統(tǒng)經銷商融入到新零售其實難度不小。左右沙發(fā)主要兩方面進行了推進。一是用爆款為線下導流。今年雙11，左右沙發(fā)放棄了大而全，而是推出兩個產品組合，把他們打造成爆款、引流款，從而將線上沒有成交的95%的消費者引入門店。讓傳統(tǒng)經銷商感受到銷售增量。此外，做好有利于經銷商的利益分配。據(jù)介紹，左右沙發(fā)做O2O，產品不收任何利潤。同時，經銷商門店還可以賣左右沙發(fā)B2C線上的產品。根據(jù)產品類型不同，獲取5%-15%的利益分享?！傲闶蹠砑揖邮袌龈窬值闹匦路峙洌M群體、消費習慣和消費行為正在改變，不能適應這個變化，就會把市場讓渡給積極擁抱互聯(lián)網、新零售和電商的企業(yè)。”汪小康表示。向數(shù)字化管理轉型其實，回顧左右沙發(fā)整個雙11的銷售過程，小編發(fā)現(xiàn)，這家公司正將天貓、京東等線上平臺的數(shù)據(jù)作為輔助，對門店終端銷售、管理進行指導，甚至計劃將數(shù)據(jù)與后端制造等環(huán)節(jié)進行打通。一個細節(jié)是，雙11之前的半個月到一個月，左右沙發(fā)已經基本上可以根據(jù)店鋪流量的走勢和預售的情況，預判今年雙11的目標。“因為我們通過投放、粉絲的變化、流量的變化，基本上對雙11的成績進行判斷，這就是數(shù)據(jù)管理?！蓖粜】嫡f，接下來公司將實現(xiàn)左右集團的信息化，打通從終端門店到總部之間數(shù)字化公路。具體來講，就是讓經銷商可以為自己的管理、下單、客戶服務，而且可移動化，從而把終端的門店顧客、銷售信息流轉到公司的體系。相當于最終從經銷商體系變成類零售體系。后端方面，從供應商管理到生產管理，都開始推行信息化體系。終端門店以設計為中心，一直到終端生產完全智能化，全部依靠數(shù)字化進行生產驅動。這些計劃預計到明年上半年陸續(xù)落地。當整個公司變成以數(shù)字化為基礎管理，就會對整個公司運營管理水平產生很大的推動，進而為數(shù)字化、效率、精準營銷和決策帶來本質的改變?！半娚涛磥硪苍S只占30%。但對整個公司的驅動管理貢獻，也許是巨大的?！蓖粜】嫡f。不過，在數(shù)據(jù)驅動方面，左右沙目前更多的是借助線上平臺。數(shù)據(jù)方面與天貓、京東和唯品會平臺合作，彼此進行數(shù)據(jù)方面的共享。汪小康預計，到明年年中之前，左右沙發(fā)將基本上實現(xiàn)線下也可以數(shù)字化，甚至可以指導終端門店應該配什么樣的貨，比如，當打通數(shù)據(jù)的時候，就可以指導在哪個區(qū)可以多開幾個門店?！爸袊纳鐣幱诠I(yè)時代向信息時代躍遷的階段，傳統(tǒng)企業(yè)一定要向數(shù)字化管理去轉型?！蓖粜】嫡f，他對今年電商部分2.6億元的目標也很有信心，預估可能會突破三個億。

剛剛過去的雙十一當天，阿里巴巴完成交易額1682億，同比增長了39%，全球225個國家和地區(qū)參與了網購。第三方機構對全網交易額最低統(tǒng)計測算數(shù)據(jù)為2549億，最高統(tǒng)計2649億，同比增長均在45%左右。同一促銷期（11月1日-11日），京東累計完成交易額1271億元。電商在2017年深秋交出了一份逆勢增長的成績單。但是，質疑、無感、甚至抵觸情緒，仍舊在困擾這個全球領先的中國新興產業(yè)領域。一、無感、質疑、甚至抵制，雙十一還有多大意義？“刷單、虛假優(yōu)惠、惡性競爭”是歷年電商大促銷的三大標準詬病。本次雙十一，刷單和虛假優(yōu)惠情況明顯好于往年，惡性競爭主要表現(xiàn)在平臺執(zhí)行人員不敢留書面證據(jù)的口頭要求“二選一”?？傮w來看，大促的規(guī)范性和健康度是好于往年的。但是一些新的質疑正在悄然放大，一些品牌商在沉默中無感、質疑、甚至抵制，對雙十一的質疑主要集中表現(xiàn)在兩個方面。透支式促銷。主要是參與大促的商戶及品牌普遍不賺錢，屬于賠本賺吆喝，被平臺及市場力量裹挾參戰(zhàn)。一方面，平臺提出高折扣讓利要求，但品牌商甩庫存的壓力已經遠沒有往年大；對于不少品牌商來說，不參加會影響與平臺的合作，參加則明顯沒有利潤近乎白干。另一方面，雙十一已經成為社會公認的大促銷日，萬眾矚目之下，銷售額的多少，直接影響企業(yè)在行業(yè)內的排名和地位，市場無形之手在裹挾驅使品牌商參與透支式促銷。交易額水分大。一是存在品牌商組織線下門店通過天貓智能POS從品牌店鋪批量進貨的情況，不能算嚴格意義上的刷單，但交易額確實有極強的人為特征，且并未實際完成零售，進入消費環(huán)節(jié)。二是提前20天高強度引導預售，集中在雙十一當日下單，雙十一當日交易額是20天累計促銷交易額，促銷日交易額愈發(fā)像是促銷季銷售額。二、發(fā)展中出現(xiàn)的問題無法否定發(fā)展網上零售非但沒有沖擊消費，反而是有力地支撐了社會消費品零售總額的穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計局從2014年起開始統(tǒng)計網上零售額，2015年起進一步細分統(tǒng)計網上商品零售額。2014-2016這三年，我國經濟經歷了較大的下行壓力考驗，以受電子商務影響相對較小的外貿進出口額為例，呈現(xiàn)出劇烈的波動，其中，2014年同比增長僅2.30%，2015年同比下降7.00%，2016年同比下降0.90%。與此形成鮮明對比，一是我國社會消費品零售總額三年同比穩(wěn)定增長，2014年同比增長12.00%，2015年同比增長10.70%，2016年同比增長10.40%；二是網上商品零售額分別為這三年的增長貢獻了3.89、2.97和3.16個百分點。2017年上半年實物商品網絡零售額為23747億元，同比增長28.6%，占社會消費品零售總額的比重達到13.8%，比上年同期高出2.2個百分點，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到34.5%，比上年同期增長4.4個百分點。尼爾森報告中曾經得出網購61%替代傳統(tǒng)，39%為新增消費的理論也在一定程度上論證了網上零售的積極意義。三、愿意看到包容和底線之間協(xié)同并重一是要包容理解，電商致使市場競爭范圍從城鄉(xiāng)的某個商業(yè)街區(qū)迅速擴展至全國甚至全球，競爭不可能是和緩的。而競爭的核心價值，也是促使企業(yè)“以最低的價格向消費者提供最優(yōu)質的商品”。因此，所有市場經濟國家政府會保護競爭，要避免行政干預競爭。電商是海洋一樣廣闊的市場，想獨占鰲頭的企業(yè)必須要有鯨魚鯊魚一樣的體量和競爭能力，池塘湖泊里的風平浪靜不復存在，且“優(yōu)質優(yōu)價”的競爭平衡點、頂點，同樣應由市場做無形的調節(jié)。但是，充分競爭的副產品是市場集中度提高，壟斷會導致市場失靈。當前，我國兩大網上零售平臺企業(yè)的市場占有率高達70%以上，如果按照現(xiàn)行國際上對產業(yè)集中度的劃分標準，我國網上零售服務平臺已屬于極高寡占型市場（CR8≥70%）。反壟斷，反濫用市場支配地位的行政和司法干預必須適時跟上，用好媒體及社會監(jiān)督作用，強迫“二選一”問題自然會迎刃而解。即便本次雙十一出現(xiàn)了不少品牌選擇不參與雙十一，如果能確保市場公平競爭，則也是多元化多層次競爭市場應有的狀態(tài)。二是要包容理解，事物在演變，不必拘泥于現(xiàn)行口徑。首先是促銷日逐漸演變成為促銷季，無論雙十一長達20天的高強度預售，還是京東長達11天的“好物節(jié)”，既是網購節(jié)日號召力壯大的表現(xiàn)，也是消費升級后對刺激消費的必然依賴。簡而言之，即便消費者不在電商促銷日買衣服買電視機，也不一定會在日常時間購買你們店的衣服或電視機。因為，大多消費者并不缺衣服和電視機，2016年我國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)也已經降至32.2%。能刺激消費的，不是節(jié)慶及促銷，就是產品創(chuàng)新?lián)Q代。其次不夠硬氣的交易額統(tǒng)計蘊含著電商向傳統(tǒng)零售業(yè)滲透的態(tài)勢。首先需要說明，完全虛假的“刷單”頑疾仍在，但總體看沒有繼續(xù)惡化擴展。對于品牌商組織門店集中網上進貨，或利用智能POS將線下門店交易體現(xiàn)到線上交易額，是不夠硬氣，但也有積極的一面，能推動傳統(tǒng)門店支付數(shù)據(jù)化、會員數(shù)據(jù)化、商品數(shù)據(jù)化。多數(shù)傳統(tǒng)產業(yè)的電商化，都會經過局部環(huán)節(jié)先完成在線化，然后帶動其他經營環(huán)節(jié)在線化的過程。從互聯(lián)網企業(yè)電商商城的發(fā)展歷程看，起初也沒有完成支付和物流兩大環(huán)節(jié)的在線化，貨到付款COD和物流不可跟蹤現(xiàn)象持續(xù)了很多年后才得到解決。對于完全虛假的“刷單”，按照新修訂的《反不正當競爭法》，針對電子商務領域的刷單、炒作信用等虛假宣傳問題，修訂后明確為：經營者不得對其商品的“銷售狀況”“用戶評價”等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，也不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局也表明了對應的嚴肅行政執(zhí)法態(tài)度?？傊?，相信只要立法司法及行政及時跟上，有社會監(jiān)督，再加上理性區(qū)分和判斷問題，電商發(fā)展中的問題不應該成為發(fā)展的廢食之噎。四、電商從未遠去，只是多了很多提法有了更大的歸屬企業(yè)家們在短短的一年時間內，提出了“新零售、第四次零售革命、智慧零售、無界零售”，本質上都是指向同一方向，就是傳統(tǒng)零售業(yè)進入新一輪創(chuàng)新變革期。而且不難發(fā)現(xiàn)，本輪創(chuàng)新變革的關鍵特征不僅是混業(yè)經營（因為混業(yè)經營已經存在多年），而是基于電子商務系統(tǒng)，調用大數(shù)據(jù)、人工智能及軟硬裝備等等新科技。電子商務已經成遍野麥田，新零售也是地頭茁壯新芽，新場景逐個浮現(xiàn)。企業(yè)家們出于強調戰(zhàn)略重點的各種表述，都在情理和性情之中，也是資本市場的關注點，但本質上看，電商從來沒有遠去，反而是在加速滲透，加速整合新科技應用，加速演進創(chuàng)建新的商業(yè)生態(tài)。更加值得注意的是，“十九大”帶來了數(shù)字經濟重大戰(zhàn)略機遇。回想過往的二三十年，無論是“中關村和賽格市場”代表的IT及通訊硬件時代，或是信息化帶動的管理軟件和互聯(lián)網并發(fā)時代，還是再后來液晶顯示和高性能CPU帶來的智能手機、平板電視時代，或者是2003年后的電子商務大發(fā)展時代，當前方興未艾的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網、人工智能和區(qū)塊鏈。新經濟一直在軟硬件及商業(yè)模式之間疊加壯大，一直到需要更大更整體的概念合并同類項，展現(xiàn)新經濟的巨大潛能，數(shù)字經濟應運重提。2016年G20杭州會議提出，數(shù)字經濟是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現(xiàn)代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優(yōu)化的重要推動力的一系列經濟活動。查閱資料不難發(fā)現(xiàn)，加拿大新經濟學家唐·泰普斯科特1994年出版《數(shù)字經濟》，提出數(shù)字經濟是在考慮互聯(lián)網將如何改變我們做生意的方式。后來，美國經濟學家托馬斯·梅森伯格在2001年解構數(shù)字經濟，提出分為三個層次，最基礎的層次是電子交易的基礎設施（e-businessinfrastructure），包括硬件、軟件、通信技術、網絡和人力資本等等，在其之上的是電子交易（e-business），指的是建立在網絡基礎上的數(shù)字化交易過程，最后是電子商務（e-commerce），指的是生產要素和貨物的電子化交易過程，涵蓋了從原材料采購、貨物生產到商品銷售和配送的整個過程。在中國，至少從17年前的2000年起，電子商務的英文含義就包括e-business，因為當時的《電子商務世界》雜志，英文刊名就是E-BusinessWorld。在天貓雙十一銷售排名前10的品牌中，2013年數(shù)字產品企業(yè)僅有“小米和海爾”2家，2017年有小米、榮耀、海爾、夏普、美的等5家，占了一半。無論數(shù)字技術、數(shù)字產品、數(shù)字服務和傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化，無論回顧歷史還是面向未來，電子商務作為重要組成部分，作為網絡化的新型經濟活動，都應該在數(shù)字經濟發(fā)展過程中肩負使命，充當基礎市場平臺，踐行自身的創(chuàng)新演進。中國晉升為全球最大網上零售市場是2013年。2017年初，湯普金斯國際咨詢公司高管在美國《福布斯》網站刊文稱：“就電商服務、經驗和技術而言，中國領先于西方和其他市場兩三年”。今天，我們要在新的歷史關口為電商點贊打call，因為這是中國在前沿產業(yè)領域難得的全球第一，并且是與世界相融、相洽、相協(xié)作、貫徹推進數(shù)字經濟和新一輪全球化的“第一”。

導讀：頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月，廣東人方雨女兒百日宴，一百多名微商大佬從各地趕來祝賀。推杯換盞間，他們只談感情，不談錢。微商半壁江山的捧場，奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場活動在外界看來有兩個想不到：想不到2000多萬微商從業(yè)者，頂級群體體量不到十萬分之一；想不到一年賺上千萬元，已經躋身金字塔頂端，遠遠不是網上盛傳的《90后干一年微商，凈賺1個億》這種朋友圈爆款所說的。微商江湖，充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞，原本的屌絲還有逆襲機會，現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名，哪怕是泰國、韓國流行的微商模式，都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研，我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久，南方某城市，一家豪華的五星級酒店中，入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財氣，撲面而來，酒店服務生說自己“懵了”。服務生一打聽，原來是微商品牌方，要在酒店舉辦一場2000人的新品發(fā)布會，來的都是全國各地各級的微商代理。大會現(xiàn)場，震天的音樂、炫目的燈光，鮮艷的紅地毯，布置得與電影節(jié)明星會并無兩樣。音樂驟停，主持人的聲音傳遞到每一個角落：請某某總裁代理進場。刷！聚光等閃爍，隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚的步伐，緩緩移動。他的身前身后，七八人的攝影團隊全程跟拍，生怕錯過一個細節(jié)。已經在場的一些底層代理，看到自己的老大來了，隨即站立鼓掌，直到老大落座。所有的代理就坐，節(jié)目表演結束后，品牌方請的微商講師，在聚光燈環(huán)繞下，明星般走上舞臺。說完幾句打雞血的話，環(huán)視全場，突然大聲說道：這座位次序不太對啊，麻煩開法拉利的舉個手，前面第一排的人起來坐后面去，讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的，再舉個手，麻煩走到前面來，第二排第三排的起立，讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著，講師把品牌代理政策一講，高聲喊話：想不想發(fā)財？想不想升級？想的話，那么趕緊交錢拿貨?，F(xiàn)場80后90后的代理在2000人的會場，眾目睽睽下，感到被逼讓位置很丟臉，現(xiàn)場交錢拿貨，想賺了錢開法拉利來，一雪前恥。這樣的一場會下來，品牌方回款額高的驚人，數(shù)以億計。個別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產生。然而，奇跡終歸是千萬分之一的個例。震撼人心的羞辱式蠱惑，并不能打破普遍的規(guī)律：一將功成萬骨枯——外人看到的是被過度渲染的牛逼，卻看不到他們的苦逼。阿勇（化名），男，今年30歲，他是2013年微商興起時，最早入場的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個微商產品的頂級代理，目前身價數(shù)百萬，但他反復說自己是失敗的典型，因為自己沒日沒夜干了這么多年，卻沒有賺到一個億。在微商中，阿勇算是很牛逼的代理了，比他慘的人，是上千萬的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹，2017年5月，市值100億的微商品牌魔能國際，騙得10萬微商血本無歸。其中，有的代理因此家庭關系破裂，夫妻離婚。業(yè)內人士透露，許多代理還是透支信用卡，借高利貸拿的貨，貨賣不出去，有的人甚至被逼的要跳樓，理智的人到品牌方公司拉橫幅維權。這次事件的消極影響，行業(yè)內至今都心有余悸。但維權幾乎是不可能的事。因為當初品牌方和代理簽法律協(xié)議，基本都沒有關于代理權益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級之間，僅僅是一種私人買賣關系，大批發(fā)與小批發(fā)的關系，沒有法律意義上的雇傭關系。許多代理都清楚這樣的弱勢地位，他們從底層小白干到頂級代理后，就會覺得自己永遠是被過河拆橋的那個，做的再好，錢賺得最多的不是自己。有時候還會遭遇品牌方黑手。一個高級代理，突然一天被品牌方在微信群里宣布，取消代理資格。不但數(shù)十萬的押金不給退，下級代理團隊也早被品牌方撬走，自己被架空。經歷這樣的事情，許多代理就要瘋掉了，他就只想做自己的品牌了。然而，大部分的代理對供應鏈這套東西，根本搞不定，很快就失敗。即便這樣，他還是要繼續(xù)做自己的東西，因為再苦再累是自己的，有奔頭，代理別人的品牌，終歸是一時的，況且，弄不好所有的努力就會付諸東流，為別人做嫁衣裳。所以，微商代理的逆襲夢，只是品牌方設定的競技游戲，這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如，去年行業(yè)已不景氣，但有個賣眼貼的微商品牌，兩個老板各分了4億，一時羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級，和品牌方老板，在各方面也不是一個量級。許多代理社會閱歷很少，認知能力很弱，只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因為他們日常生活是很封閉的，每天就對著微信，甚至極端到早上起來對著微信，一刷就刷到下午五點多了，連早午飯都沒吃，趕緊刷牙洗臉，吃個晚飯。然后天又黑了，開始微信拉人，拉到八點，把群預熱轟起來，開始在里面發(fā)紅包、互動?？?2點了，就開始在微信上不斷地收下級交的錢。高強度的工作，使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人，扛得住。做的稍好的代理，會用一兩個月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來拼命干上幾個月，又出去休假。艱辛的工作，不一定獲得相應的回報。“一個微商品牌的小代理存活率只有6%?！狈接攴Q，微商品牌，營銷效率高，一天的銷量有幾萬箱，是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達到的規(guī)模，但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊，更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此，一個品牌會不會一下子垮了？微商到底還能做多久？這樣的恐慌感，成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長5年前，微信出現(xiàn)朋友圈，誰也不會料到，它會塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產生，是草根需求激發(fā)的，自然形成的。2013年，在廣州白馬服裝批發(fā)市場，一些外地來的經銷商和批發(fā)商相互加了微信，之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈，一些朋友看到了，覺得喜歡，就讓其代買幾件。一些女孩靈機一動，發(fā)現(xiàn)了商機。緊接著，許多人參與進來了，但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道，砸在微信朋友圈后火起來，微商正式進入大眾視野，微商原生品牌就此崛起。“俏十歲”微商玩到高峰時，回款一度達到10幾個億。現(xiàn)金預付，無拖欠，無賬期，新的商業(yè)模式瞬間引爆市場。護膚品傳統(tǒng)品牌韓束，緊隨其后。微商野蠻生長的時代開始。當年韓束風光無限，在北京主辦了一場以演唱會名義的新品發(fā)布會，聚集了全國大多數(shù)的優(yōu)質微商代理，盛況空前，樹立起行業(yè)標桿，顯然一個微商老大的姿態(tài)。后來成為微商教父的方雨，記得很清楚，那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點。而同齡人阿勇，已是高級微商代理。“那是微商最賺錢的時期?！泵吭碌氖杖攵际菐资f，身邊朋友月收入幾百萬的，都是看得到的。不像現(xiàn)在，代理了許多品牌，月收入平均卻只有2萬元。阿勇介紹，在當時，有個微商品牌方搞新品發(fā)布會，把下面的核心代理及其團隊請到現(xiàn)場，說只要現(xiàn)場拿貨多少萬以上，就可以享受5折優(yōu)惠，同時現(xiàn)場還可獲得獎勵，比如法拉利寶馬，蘋果手機等?！斑@里面，獎手機是真的，獎豪車是假的，哄人的?！卑⒂抡f，真正獎豪車是極少數(shù)，他知道的只有一次，是在2015年初，一個品牌方，給回款超數(shù)千萬，甚至1億的幾個高級代理獎勵了路虎。行業(yè)的無序，使得微商野蠻生長愈演愈烈。2015年5月，央視新聞“改頭換面，傳銷進入朋友圈”的報道，使微商遭受打擊。一些相信央視的說法的底層代理，趕緊退出；而一些交了大錢，貨砸在手里的代理，就被淘汰，因為再也沒錢拿新的產品了。接盤俠成了新的入行小白。結果只有那些從來不參加公開的行業(yè)活動，低調的微商活得很好。他們只需產品的品牌曝光，但不需要企業(yè)和老板的曝光，只要悶聲發(fā)財。阿勇說，這一時期，“微來購”商城招代理，宣稱僅交1500元就能成為400多個產品的總代理。這要是在其他時候，需要幾千萬才能拿到。“我錯過了一個億！”阿勇反復念叨，都怪自己當初優(yōu)柔寡斷，擔心不合法有風險，喪失最好的暴富機會，只能看著身邊的人走上巔峰。運行規(guī)則不斷延伸的產業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要，產品能不能火起來，才是關鍵。而這，驗證時間也就三四個月，能火起來就起來了，推廣不起來就得趕緊放棄，品牌方另起一盤再搞。這個花費，僅線上幾十萬是必需的，如果再線下搞個發(fā)布會，花費就得兩三百萬?？梢哉f，代理圈有著決定性作用。即使結果不是他們能決定的，隨機性很強，但只要他們看好，品牌方給的條件優(yōu)惠，他們就會努力推廣。反之，他們不看好，推廣欲望都沒有，品牌渠道為零，想火起來，幾乎不可能。然而，這種地位，只有那些實力雄厚的少數(shù)頂級代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍?！钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈，他們對下面三四級的代理有高度控制權。能夠影響到一個跨級別的代理團隊，其凝聚力很強。“說得肉麻點，高級代理就像下級代理的再生父母?！狈接杲榻B，這種團隊人數(shù)有幾千到數(shù)萬不等，最多是30萬人。有許多故事可以證明他們這種實力。曾經有一個范冰冰代言的微商品牌，因為產品很火，市場上出現(xiàn)了許多假貨，品牌方就放出話，要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結果一下子把潮汕的代理全部得罪了，導致原來進價可能是1000元的一箱貨，被代理幾百元甩出去，市場上一亂價，這個品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財經創(chuàng)始人潘越飛講過一個故事：一個品牌方剛剛取消了一個高級代理的資格，很快就有三四個微商品牌老板給他打電話，都要其幫忙介紹這個代理給他們。因為這個代理手下有個人數(shù)眾多的團隊。龐大的團隊要有序運營，需要與人性陰暗面做斗爭的制度來保證。而微商代理圈的制度就是，不為人知的單線貫穿的層級制。一般有五級，絕不容許越級代理。對外說的都是三級，隱藏兩個級別。外人要想知道這兩個級別的代理，下級代理要跟你通電話，視頻，知道你是誰，以前啥職業(yè)，甚至你家住址。你的底都摸清楚后，其余的事讓你直接和老板談，防范意識非常強。此外，微商行業(yè)還有一些簡單的黑話來進行對外語言隔離：如卡位、返點，刷圈、補貨、進貨、升級、送代理。其中卡位指做個代理；升級指成為高一級代理；送代理算是最隱秘的黑話，比如說你來進19800元的貨，我送三個底層代理給你，幫你引流，買走800元的貨，就再沒下文，這實際上就是“托”。鼓勵你多拿貨，好好做，讓你覺得是有賺大錢希望的。對外警惕，微商對內卻是構建一種家庭式關系，代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時通過高逼格的層級名稱，塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說，普吉島的當?shù)厝朔Q中國什么都不多，就董事多，總裁多。因為很多品牌方帶著微商代理去那里旅游，回饋他們。一合影時，就說總裁都過來，喊“茄子”。微商帶動了旅游、酒店產業(yè)的發(fā)展，除了在泰國可看到，在每年年末的海南三亞，呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨，他想在三亞要搞發(fā)布會，結果發(fā)現(xiàn)一個片區(qū)的幾個星級酒店，都是微商品牌在做新品發(fā)布會。這種“撞車”，讓他很郁悶。發(fā)布會上站臺演講的那些講師，都是微商培訓、咨詢產業(yè)的從業(yè)者。他們在2015年微商低潮時，快速發(fā)展起來，已基本形成四大流派。煽情催淚派，付云端為代表；高仿思八達成功學派，凌教頭是主力；專業(yè)理論解析派，方雨、九哥、宗寧是組合；電商自媒體派，龔文祥自成一派。目前，他們這些微商“教父”，基本分割了全國微商服務市場。新人想殺進微商服務行業(yè)，大佬們不捧的話，永無出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟，偏重營銷，已是公認的特點。其線上套路已是可復制的模式。如刷圈（感謝誰誰又買了多少），刷流水（曬轉賬截圖），刷口碑（曬客戶好評反饋），曬自己工作過程（說自己找到了自己喜歡做的事，苦了累了都是值得的）。這每條套路看似簡單，卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準。線下套路也是嘆為觀止。一個微商品牌方叫各級代理去公司參觀，在一間辦公室里，只讓幾個總裁、董事、總監(jiān)級代理坐在里面交流，門虛掩著，站著工作人員，而讓下級代理等在門外。這時，小代理就要求進去，工作人員就說級別不夠，要進去就得交20萬元，升級到總監(jiān)級別。小代理受不了人來人往的目光，隨即轉賬付錢，推門而進。品牌方之間相互挖代理，是氣場壓人。一個老板打電話問一個沒有見過世面的代理，在哪里?。课野才湃巳ソ幽?。隨后就派個司機開個法拉利去接他過來。代理一上車，就立馬對老板崇拜得五體投地，趕緊表態(tài)，要跟著這個老板干了，想成為老板這樣的人。微商的套路，閱歷豐富的人看來，太低級。但為什么很管用呢？秘密在于，代理的人群選擇很精準，首先90%是女性，并且都是三四五六線城市的低年齡、低學歷、低收入的人，還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認知水平狹隘，閑余時間充足，對金錢渴望。另一部分人，是那些成長經歷坎坷，比如從小有家暴經歷、逃學經歷，或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感，做微商很積極。底層代理對金錢是極度渴望的，但當他們成為千萬身家的頂級代理時，他們首要需要的，已變成社會地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級朋友圈。能吸引他們去做代理的，有時候僅僅只是老板的個人魅力，或深厚的人脈。而不再是產品有多牛逼，利潤要多高。那些曾經是屌絲時就在一起的共患難的姐妹、兄弟，當做微商后有錢了，人性私欲膨脹。曾經說好的五五分賬，現(xiàn)在開始扯皮，都想拿多一點，最后互相拉黑，各自拉一票人分道揚鑣。甚至有些高級代理夫妻，互相搶下級代理，導致離婚。天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。司馬遷早就一語道破人性的本質，只是今天，微商更加直接地、赤裸裸地放大，讓我們自己審視而已。與此同時，微商生來就與傳銷相伴相生，界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者，即使對名利極度渴望，大多也不愿承認是微商，都想撕掉這個污名化的標簽，獲得主流認可，讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月，微商行業(yè)低谷時，方雨就把原來叫做《企業(yè)微商實戰(zhàn)手冊》的書，改名為《移動社交電商實戰(zhàn)手冊》，原來的“微商界傳媒”公眾號，也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月，方雨將要搞個人年會，名為“社交新零售年會”。參會者是曾經做微商的那幫。未來，微商概念消亡也罷，進化也罷，都如方雨所說，有些東西出生所帶的烙印，一輩子都洗脫不掉。Q：有些專家分析，微商會成為電商以外的補充商業(yè)模式，你覺得呢？A：誰說的，這么說的一定是瞎扯淡，是腦子抽風了，微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q：怎么看朋友圈賣貨？A：說好聽是粉絲變現(xiàn)，本質上是人脈變現(xiàn)。Q：微商短命的原因是什么？A：品牌之間競爭激烈，經?；ハ嗄７鲁u，很容易把一個模式、品類、概念催熟到消退；代理群體秩序意識薄弱，不好管理；代理與品牌本身只是買賣關系，代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關系，服務體系跟不上，粘性比較弱，容易崩盤；只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識的才能持久。有內幕的時候，那是微商的黃金歲月，因為大家都看不懂，許多人一擁而上，大家才有錢賺?，F(xiàn)在還哪有什么內幕，大家都看穿微商套路了。所以，微商現(xiàn)在做得很艱難。

1682億6963萬5159元。凌晨0點，上海世博中心大屏幕傳達的這數(shù)字，意味悠長。它即顯現(xiàn)出人群強大的購買力，同時也代表著新零售能量的爆發(fā)。中國消費者的“瘋狂”，再一次，震驚世界。而在阿里巴巴CEO逍遙子看來，雙11的重點并不是為了沖數(shù)字。他更看中的又是什么呢？零售額的逆轉曾有社會學家指出，中國互聯(lián)網的人口逐漸見頂，零售業(yè)即將達到上限，甚至呈現(xiàn)下降趨勢。這一觀點的提出，來自于對網購零售額趨勢的判斷。央視的2017中國電商年度顯示，早在2006年，我國網購呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，7年時間達到頂峰，隨即下滑。從2013年開始，網購零售額增速首次低于40%，2016年低至26%。今年情況卻出現(xiàn)了逆轉。網購零售額重新加速，前9個月份，增速回升至34.2%，大大高于2015年、2016年的增長率。而雙11這天，卻讓增速之勢達到了頂峰。從近些年雙11的數(shù)據(jù)統(tǒng)計看，2013年當天的交易額為350億元，2014年為571億，2015年為912億，2016年首次破千億，達到1207億，而今年則達到了空前的1682億。無所謂的數(shù)字然而，阿里巴巴CEO逍遙子似乎不太看重這些數(shù)字。在接受新浪科技等媒體采訪時，逍遙子說了這樣一句話：數(shù)字到哪里是自然的結果，不是為了沖一個數(shù)字。在他看來，雙11已經成為了一個重要商業(yè)的節(jié)日，他并不能預判未來的數(shù)據(jù)是否會增長，但他看到了新業(yè)態(tài)和新物種的不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新才是雙11最重要的意義。但是，當他走出采訪間，站在媒體中心的舞臺上時，卻呈現(xiàn)出另一番景象。對數(shù)字“不在乎”的他，卻用一連串的數(shù)字總結著雙11的戰(zhàn)果：總成交額超1682億元，其中無線成交占比高達90%；支付寶支付筆數(shù)達到了14.8億筆，同比增長41%；支付峰值達到25.6萬筆/秒，是去年的2.1倍，再次刷新去年創(chuàng)下的峰值紀錄；產生的物流訂單量達到8.12億單；參與雙11的全球網民覆蓋了225個國家和地區(qū)……隔空的“爭吵”事實上，或許只有數(shù)字才能真正權衡戰(zhàn)果。當下，幾乎所有的主流電商都在以數(shù)字“秀肌肉”：京東手機品類41秒銷售額破億，銷量同比增長139%，銷售額同比增長165%；蘇寧易購1小時內，支付新增實名用戶超過20萬……而雙11當天，阿里和京東還因數(shù)字打了一架。雙方在宣傳海報上的維度不同，導致數(shù)據(jù)存在爭議。阿里王帥宣稱“只要京東自己愿意，可以把一年的下單金額都算成雙11跨年大活動的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。緊接著，京東集團CMO徐雷也給予了回應：“你家可以提前預售20多天然后算一天銷售額，那我家就不能正常開門做買賣算11天的銷售額了？果然數(shù)學不如我好，但這不光是數(shù)學問題，還是邏輯學問題”。分析人士認為，“雙11”的交易數(shù)字雖然是最大的亮點，但對行業(yè)和企業(yè)來說，并非是眺望未來的高峰，而是如何找到更好的樣板。希望有一天，營銷噱頭不再是“狂歡”的重點，積累經驗和數(shù)據(jù)賦能“新零售”，做到線上線下融合普惠大眾，才是電商們最該落實的事情。