當(dāng)前位置:首頁>一起惠資訊>核心>文章列表
核心
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時(shí),短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會(huì)將是一幅怎樣的圖景?又是否會(huì)產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個(gè)世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個(gè)人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸龅男滦闳诤狭硕喾N元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺的基本運(yùn)營情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點(diǎn)擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營銷+自零售營銷通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個(gè)特點(diǎn)描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺不同,紛來的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時(shí),紛來也想幫助這個(gè)群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后可自動(dòng)成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來的代言任務(wù)是紛來和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費(fèi)。(紛來App截圖)“在評判短視頻帶貨時(shí),我們不應(yīng)該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤都分給網(wǎng)紅們。同時(shí),相比頭部網(wǎng)紅,中長尾人群更好管控,分潤機(jī)制也更健康,均是按照CPS機(jī)制來分配?!奔妬韯?chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設(shè)置的分配機(jī)制下,中長尾的網(wǎng)紅群體會(huì)更有動(dòng)力去表達(dá)和創(chuàng)作。例如,對于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個(gè)視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入?!半m然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步?!被A(chǔ)設(shè)施的完備在推動(dòng)各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時(shí)代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲(chǔ)方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時(shí),不少電商平臺也會(huì)給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個(gè)市場。于沛東認(rèn)為,短視頻時(shí)代雖然來臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個(gè)機(jī)會(huì),想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對接服務(wù),商家可以在紛來平臺上自由地尋找MCN機(jī)構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達(dá)人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進(jìn)行分發(fā)、進(jìn)行內(nèi)容傳播,來觸達(dá)更多消費(fèi)者,并通過后臺的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費(fèi)閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費(fèi)、買流量買廣告和賣商品,但其實(shí)無法準(zhǔn)確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個(gè)問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計(jì)的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會(huì)吸引產(chǎn)生裂變等等。同時(shí),商家可以在紛來后臺上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá),找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個(gè)平臺似乎有些重:短視頻平臺的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺的成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務(wù)?!拔覀兙褪窍胩峁┐楹系谌降膬?nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個(gè)自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強(qiáng)調(diào),紛來并不想成為一個(gè)去刻意裂變的平臺。在他看來,紛來要建立一個(gè)真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺上傳商品時(shí),可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進(jìn)行自購等等。對于紛來而言,裂變和分享這個(gè)過程,是平臺、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺自身來大力地推廣和宣傳。同時(shí),商家還可以利用紛來工具對代言人進(jìn)行組織培訓(xùn)?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓(xùn)其實(shí)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個(gè)商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機(jī)會(huì)。在自零售平臺上,每個(gè)人都變成新的鏈接節(jié)點(diǎn),每個(gè)用戶都可以是一個(gè)品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥恚覀兒茈y界定平臺和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺心態(tài)去做事情,終究會(huì)被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺。工具可以提高效率,平臺可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里。”面對漸入紅海的短視頻市場和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢。第一,通過短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場,逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時(shí),隨著內(nèi)容和銷售的增長,不斷積累C端流量,最終成為一個(gè)可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個(gè)分布式的電商平臺。于沛東認(rèn)為,平臺的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點(diǎn),這兩點(diǎn)能滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_可以幫助市場回到一個(gè)良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運(yùn)營,因?yàn)樗麄冊趥鹘y(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個(gè)人的意志和經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運(yùn)營體系,商家直接觸達(dá)消費(fèi)者和代言人,商品好壞與否是消費(fèi)者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事?!睆挠J缴峡?,目前紛來主要收取內(nèi)容制作的服務(wù)費(fèi),以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費(fèi)用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺注冊用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達(dá)到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬個(gè)月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個(gè)方面:第一,平臺品類擴(kuò)展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強(qiáng)紛來作為一家短視頻電商平臺對資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場景會(huì)帶來新機(jī)會(huì)和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點(diǎn)給了品牌和達(dá)人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02991 次
任正非在2012實(shí)驗(yàn)室曾說:“哪怕(芯片)暫時(shí)沒有用,也還是要繼續(xù)做下去。一旦公司出現(xiàn)戰(zhàn)略性的漏洞,是幾千億美金的損失,這些財(cái)富可能就是因?yàn)槟且粋€(gè)點(diǎn),讓別人卡住,最后死掉?!比A為芯片28年的研發(fā)歷程中,穿插著這幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù):200+芯片組、8000+專利、100+國家、7000+員工。SIM卡芯片是海思打響外銷芯片的“第一槍”,然而該芯片很不走運(yùn),立項(xiàng)時(shí)一片尚能賣10美元,等海思研發(fā)出來了,其價(jià)格已經(jīng)跌到1元人民幣。2006年,華為決定要做3G數(shù)據(jù)卡基帶芯片,次年開始組建無線終端芯片的研發(fā)團(tuán)隊(duì),開始研發(fā)移動(dòng)通信的核心器件——基帶處理器。直到2009年,海思才發(fā)布第一款GSM低端智能手機(jī)的Turnkey解決方案。這個(gè)方案采用來自華為GSM基站的自研BP技術(shù),開發(fā)的AP芯片名為Hi3611(K3V1)。2018年2月,華為發(fā)布首款3GPP標(biāo)準(zhǔn)的5G商用芯片巴龍5G01和基于該芯片的5G商用終端華為5GCPE,成為全球首家可以為客戶提供端到端5G解決方案的公司。8月發(fā)布7nm工藝制程和雙核“NPU”設(shè)計(jì)AI芯片麒麟980。去年全年,海思公司的收入接近76億美元,著名半導(dǎo)體研究調(diào)查機(jī)構(gòu)ICInsights發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,海思的營收達(dá)17.55億美元,全球排名第14。此刻,我們將時(shí)鐘撥回到五年前。2014年7月26日凌晨,42歲的華為海思無線芯片開發(fā)部部長王勁突然離世,這一消息引發(fā)華為上下一片震動(dòng)。從華為高管到基層莫不是痛惜哀惋,有熟識者甚至淚如雨下?,F(xiàn)任華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東抒發(fā)“無盡哀思”、前榮耀總裁劉江峰感慨“英年早逝,何其痛哉”……各大社交平臺陷入一片哀慟,悼念這位英年早逝的英雄。這是王勁從大學(xué)畢業(yè)加入華為的第18個(gè)年頭,距離他從海外回到國內(nèi)負(fù)責(zé)通信和終端芯片不過7年。這位在周圍人眼中“樂觀幽默”、“工作拼命”、“總是笑瞇瞇的”、“脾氣特好”的華為海思技術(shù)骨干,始終堅(jiān)守在華為最艱苦、最容易失敗、擔(dān)責(zé)最多的研發(fā)一線。華為3G、瑞典研究所等華為無線幾乎所有重要產(chǎn)品和項(xiàng)目,都傾注了王勁無數(shù)的心血。時(shí)任的王勁只是無數(shù)華為芯片工程師中一個(gè)耀眼的縮影。從華為創(chuàng)始人任正非決定造芯開始,帶頭研發(fā)首款專用集成電路(ASIC)芯片的徐文偉、華為芯片的“女掌門”何庭波……一個(gè)個(gè)核心人物陸續(xù)成長起來,見證著海思以摧枯拉朽的起勢陸續(xù)攻占國內(nèi)機(jī)頂盒芯片、視頻監(jiān)控芯片、基帶芯片和手機(jī)AI芯片翹楚的位置,從無名小卒蛻變成中國最大芯片設(shè)計(jì)公司。這是一群華為芯片工程師負(fù)重前行的故事,是華為二十八年造芯史的簡寫,亦是觀察中國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)漫漫長征路的一扇窗。海思:價(jià)值500億人民幣的華為坦克車從上世紀(jì)90年代到2004年成立半導(dǎo)體子公司,華為要自主研發(fā)芯片的決定一直令很多人無法理解。芯片是個(gè)極難跨越的險(xiǎn)灘,動(dòng)輒燒錢數(shù)百億級別,極度耗費(fèi)時(shí)間還不一定能有成效。市場上多少芯片公司在老牌芯片制造商的陰影下艱難生存,而一個(gè)非芯片基因出身的公司想要做芯片,這在多數(shù)人眼中無異于天方夜譚,最終結(jié)局也想必是石沉大海。如果只是想掙快錢,那大可不必砸錢搞芯片,萬一沒成,可能整個(gè)公司都跟著受拖累,但這只是短期的風(fēng)險(xiǎn),而長期的風(fēng)險(xiǎn)是,如果有一天來自第三方的基礎(chǔ)部件和技術(shù)都沒了,華為是否依然能玩得轉(zhuǎn)。顯然,華為創(chuàng)始人任正非思考的是如果讓華為長遠(yuǎn)的活下去,在研發(fā)12年ASIC芯片后,華為在2004年10月成立全資子公司海思半導(dǎo)體。這一命名與芯片的原材料硅(Silicon)有關(guān)。海思的英文名字HiSilicon取自HuaweiSilicon的縮寫。但中文名卻讓大家犯了難,考慮到唯有“思想”深邃才能走得更遠(yuǎn),加上“思”與“silicon”發(fā)音近似,“海思”由此得名。在今年5月21日接受媒體采訪時(shí),任正非描述了他眼中海思的定位:“海思是華為的附屬品,跟著華為的隊(duì)伍前進(jìn),就像一個(gè)坦克車、架橋車、擔(dān)架隊(duì)的地位?!比绻汴P(guān)注全球半導(dǎo)體的營收榜單,那么海思的增長速度絕對會(huì)令你瞠目。去年全年,海思公司的收入接近76億美元,著名半導(dǎo)體研究調(diào)查機(jī)構(gòu)ICInsights發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,海思的營收達(dá)17.55億美元,是唯一一家躋身全球前15半導(dǎo)體供應(yīng)商的中國公司,排名第14。在整個(gè)半導(dǎo)體行業(yè)一片頹勢之時(shí),海思逆勢上漲,同比增長41%,排名也比去年Q1排名前進(jìn)了11位。根據(jù)芯榜發(fā)布的國內(nèi)2018年半導(dǎo)體設(shè)計(jì)企業(yè)收入排名,海思2018年以超出500億元人民幣(73億+美元)排名第一,遙遙領(lǐng)先第二名。海思官網(wǎng)的介紹中,穿插著這幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù):200+芯片組、8000+專利、100+國家、7000+員工……在28年的研發(fā)歷程中,海思陸續(xù)切入多媒體終端芯片、安防領(lǐng)域的視頻監(jiān)控芯片、移動(dòng)終端的SoC芯片和基帶芯片、物聯(lián)網(wǎng)芯片、云端的服務(wù)器芯片和AI芯片等多個(gè)領(lǐng)域,這些產(chǎn)品線大多成長為所在領(lǐng)域的種子部隊(duì),在國內(nèi)甚至全球市占率位居前排。海思的崛起絕不是偶然,在這么多勛章的背后所隱藏的東西,遠(yuǎn)比我們想象到的更為復(fù)雜。1991-2003前傳:沙漠里開出的郁金香任正非曾說過一句話:“沙漠里是不能種郁金香的,但是改造完的沙漠土壤,是可以種植的。”1984年成立的華為,是個(gè)倒買倒賣交換機(jī)的“二道販子”,老板任正非別說不懂芯片了,就連通信技術(shù)基因都是零。可就是這樣的一個(gè)貧瘠的技術(shù)沙漠,在用十幾年的光陰,澆灌出中國最大的芯片設(shè)計(jì)花海??梢哉f,華為對核心技術(shù)的重視,早已深入骨髓。靠做代理發(fā)家的華為,很快就意識到,要提升自身的競爭力必須自主研發(fā)。1991年,華為剛剛結(jié)束了早期的代理生涯,任正非連個(gè)像樣的皮帶都不舍得買。做出自研交換機(jī)還不夠,電信設(shè)備中芯片成本占比高,而通用芯片難以實(shí)現(xiàn)差異化,要想在一眾對手中脫穎而出,華為必須開發(fā)自己的芯片。言知之易,行之難。沒有技術(shù)基礎(chǔ)怎么造芯?任正非的打法是狂攬人才,除了親友舉薦這種常規(guī)操作,還派華為員工去目標(biāo)機(jī)構(gòu)蹲點(diǎn),就連任正非去參加展覽,都經(jīng)常帶回幾個(gè)臨場“面試”的人才。就在這年,任正非挖到了堪稱是華為芯片奠基者的一個(gè)重要角色——徐文偉。當(dāng)時(shí)徐文偉剛剛從東南大學(xué)自控系碩士專業(yè)畢業(yè)一年,在著名的港資企業(yè)億利達(dá)從事高速激光打印機(jī)的開發(fā)工作,擅長電路設(shè)計(jì)和匯編語言。恰逢郵電部在西安辦一個(gè)程控交換機(jī)學(xué)習(xí)班,匯聚了全國做交換機(jī)開發(fā)的技術(shù)骨干,其中就包括徐文偉,面對這一廣納人才的良機(jī),華為派去的人白天學(xué)習(xí),晚上就挨個(gè)到宿舍敲門挖人。也不知任正非當(dāng)初的演說何其精彩,28歲的徐文偉決定放棄億利達(dá)的高薪待遇和穩(wěn)定前途,來到華為這家名不見經(jīng)傳的創(chuàng)企。那會(huì)兒還鬧了個(gè)小插曲,華為挖人的事惹得億利達(dá)不太痛快,讓徐文偉吃了點(diǎn)苦頭。從看守所出來后,徐文偉迅速展現(xiàn)華為人的一大特質(zhì)——超強(qiáng)執(zhí)行力。他很快在華為建立了ASIC設(shè)計(jì)中心,當(dāng)時(shí)叫器件室,從事印刷電路板(PCB)設(shè)計(jì)和芯片設(shè)計(jì)。造芯事華為交換機(jī)降本增效的重要手段,而因?yàn)橥鈪R管制,一次性的工程費(fèi)用就要幾萬美元。任正非甚至去借高利貸,在資金困局中,流片失敗的后果不敢想象,不僅幾萬美元打水漂,華為交換機(jī)研發(fā)很可能推進(jìn)不下去。還好,華為第一顆具備自有知識產(chǎn)權(quán)的ASIC,在1991年一次流片成功!不過大家當(dāng)時(shí)都沉浸在勝利的喜悅中,竟然“百密一疏”,沒人想到給它取名字,就直接叫它ASIC。第一顆有名字的自研數(shù)字ASIC芯片在1993年推出,徐文偉給它取名“SD509”,S代表“半導(dǎo)體”,D是“數(shù)字芯片“。后來還有了模擬芯片“SA”系列,厚膜電路“SH”系列。SD509成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字交換機(jī)的核心功能——無阻塞時(shí)隙交換功能,并降低了C&C08交換機(jī)的成本。這款芯片誕生的背景也很特別。那時(shí)中國因?yàn)槲鞣浇╇娮釉O(shè)計(jì)自動(dòng)化(EDA)開始自研,結(jié)果國產(chǎn)EDA剛在工作站和微機(jī)系統(tǒng)上開發(fā)成功,西方就解禁了。西方的這一做法使得剛剛國產(chǎn)EDA失去市場競爭力,以致直至今日,EDA仍然是掣肘國產(chǎn)芯片的關(guān)鍵部分。此前華為造芯主要是委托香港公司來設(shè)計(jì)EDA,任正非大手筆買來西方的EDA設(shè)計(jì)系統(tǒng)后,華為終于可以用自己的EDA來設(shè)計(jì)ASIC芯片。1994年,華為已成功設(shè)計(jì)出30多個(gè)芯片。1995年,華為成立中央研究部,其下設(shè)基礎(chǔ)研究部,負(fù)責(zé)為通信系統(tǒng)做芯片。中研基礎(chǔ)研究部成立3年就擁有300多名芯片設(shè)計(jì)工程師,使得華為成為當(dāng)年國內(nèi)最大且最先進(jìn)的芯片設(shè)計(jì)公司。隨后華為再接再厲,先后在1996年、2000年、2003年,分別研發(fā)成功十萬門級、百萬門級、千萬門級ASIC,憑借C&C08交換機(jī)的大賣,華為一步一步坐上世界窄帶數(shù)字程控交換機(jī)領(lǐng)域的頭把交椅。不過,此時(shí)華為芯片事業(yè)還僅僅是奏響序曲,距離真正的飛升,還缺幾個(gè)關(guān)鍵人物的到來。1996年,懷揣著對工程師的信仰,兩位碩士畢業(yè)生何庭波和王勁進(jìn)入海思。那一年,何庭波27歲,北京郵電大學(xué)通信和半導(dǎo)體物理專業(yè)碩士畢業(yè),進(jìn)華為從事光通信芯片設(shè)計(jì);王勁24歲,祖籍浙江黃巖,先后就讀于哈爾濱師大附中畢業(yè)和浙江大學(xué)無線電專業(yè),浙江大學(xué)通信與電子系統(tǒng)碩士畢業(yè),進(jìn)華為做GSM基站研究。這兩位工程師身上可以還原出華為芯片研發(fā)者共同的特質(zhì):低調(diào)、堅(jiān)定、能扛事、肯吃苦。何庭波看起來是個(gè)文弱的女孩,但一工作起來比男同事還拼,只要她認(rèn)定的事,就會(huì)全力以赴的完成。比如在開發(fā)光傳輸芯片期間,因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)和芯片開發(fā)會(huì)用到同一套儀表,何庭波經(jīng)常和負(fù)責(zé)開發(fā)的高戟搶設(shè)備?!盀轱@示紳士風(fēng)度,我每次都會(huì)讓著她,但這不是長久之計(jì)?!备哧貞浀溃坝谑俏覀冇幸粋€(gè)’君子協(xié)定’:白天她調(diào)試,晚上我調(diào)試……”功夫不負(fù)有心人,第一代核心芯片成功交付,后續(xù)一系列芯片也相繼成功推出,累計(jì)銷售超過千萬片。王勁和何庭波一樣能拼,被稱為“最能啃硬骨頭”的人,不過他還有一個(gè)特質(zhì)——脾氣好、愛笑。他所進(jìn)入的無線產(chǎn)品線整體承受著長達(dá)十多年的虧損困境,無數(shù)個(gè)日夜的努力可能付之一炬,幾千萬甚至幾億的投入血本無歸,壓力非常大,沒有良好的心態(tài),很難撐下來。而在王勁同事們的回憶中,王勁完全沒抱怨過?!巴鮿艔牟涣R人,這點(diǎn)非??少F!”一位跟王勁在無線產(chǎn)品線同事多年的朋友說。他總是笑呵呵的,笑起來很爽朗,沒架子,講著講著筆掉了還要去撿筆。有人曾問他,為什么壓力這么大,還愛笑?王勁說:“哭解決不了問題,只有笑啰!”為將之道,當(dāng)先治心。泰山崩于前而色不變,麋鹿興于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敵。因?yàn)樵诋a(chǎn)品研發(fā)上一系列失誤,王勁最先參與的華為無線業(yè)務(wù)部DECT研發(fā)項(xiàng)目以失敗告終。1998年,他開始做GSM基站BTS30產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,在GSM產(chǎn)品線最艱苦的時(shí)候,王勁和同事們還能唱著小基站的戰(zhàn)歌轉(zhuǎn)戰(zhàn)在西藏高原、農(nóng)村山區(qū)、海外天涯海角。1998年,何庭波和王勁均在群英薈萃的華為研發(fā)部門露出鋒芒。這一年,何庭波被委以重任,獨(dú)自前往上海組建無線芯片團(tuán)隊(duì)研發(fā)3G芯片。而王勁的BTS30則戰(zhàn)績驚人,從1998年一路賣到2008年,成為華為有史以來銷售壽命最長、銷售收入最大的單一基站產(chǎn)品,累積銷售數(shù)百億美元,是華為早期海外拓展的利器。幾年后,何庭波和王勁又分別被調(diào)到海外工作。何庭波在硅谷期間,親眼目睹了中美兩國在芯片設(shè)計(jì)上的巨大差距,這為日后海思大規(guī)模引進(jìn)海外人才埋下了伏筆。王勁則負(fù)責(zé)起華為第一個(gè)在歐洲的研究所——瑞典研究所,研究3G核心技術(shù)。那時(shí)華為在西歐毫無名氣,這個(gè)開拓性的工作進(jìn)展的非常艱辛。但據(jù)同事們回憶,他一句困難和抱怨的話都沒提過。后來王勁又做了歐洲地區(qū)部Marketing負(fù)責(zé)人。與此同時(shí),華為正陷入一場焦頭爛額的戰(zhàn)事。因?yàn)樵趪鴥?nèi)的小靈通和CDMA節(jié)節(jié)敗退,華為苦心經(jīng)營多年的優(yōu)勢消耗殆盡,而中芯和UT斯達(dá)康抓住機(jī)會(huì)崛起,華為迫不得已轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場,到海外去賣GSM和3G。2003年,華為沖出了重圍,在海外無線的收入年增長了10倍,3G也取得歷史性的突破,將一眾國內(nèi)對手甩在身后。到2004年,華為已擁有數(shù)萬名員工,銷售額達(dá)462億人民幣。2004-2009起步:初出茅廬,峰回路轉(zhuǎn)騰出手來做新業(yè)務(wù)的華為,在2004年10月將ASIC設(shè)計(jì)中心獨(dú)立出來,成立了全資子公司海思半導(dǎo)體,內(nèi)部稱為“小海思”,從事外銷芯片業(yè)務(wù)。對手機(jī)麒麟芯片等系統(tǒng)芯片的研發(fā)以及公共平臺,仍在母公司體下,內(nèi)部稱為“大海思”,后來歸屬在2012實(shí)驗(yàn)室旗下,主要從事面向未來的技術(shù)研究。在華為內(nèi)部,狠抓通信系統(tǒng)芯片的徐文偉被稱作“大徐”,“小徐”是徐直軍,在海思成立后開始掛帥進(jìn)軍消費(fèi)電子芯片市場,從戰(zhàn)略層面管理海思,海思的具體工作則由何庭波和她的北郵校友艾偉負(fù)責(zé)。海思總裁的重任落到了何庭波肩上,艾偉則分管Marketing,徐直軍則在以后的很多年是海思的Sponsor和幕后老大。海思被寄予厚望,最開始,任正非給它定下一個(gè)目標(biāo):招聘2000人,三年內(nèi)做到外銷40億元人民幣。前者很快完成,后者卻遙遙無期。有人說海思從成立起連虧了十年,要不是背靠華為這棵大樹,早就涼了。不過華為海思高層的遠(yuǎn)見也就此體現(xiàn)出來,上至華為最高決策者任正非,下至海思直接負(fù)責(zé)人,沒有誰因?yàn)楹K嫉奶潛p而想要放棄造芯這條路,華為敢砸錢造“備胎”、造“備胎”的這種魄力和前瞻意識,放至今日也是許多企業(yè)所不具備的。欲渡黃河冰塞川,將登太行雪滿山,起步遠(yuǎn)比想象艱難。2004年至2007年期間,海思消費(fèi)芯片對外銷量幾乎為0,海思一成立就組建的手機(jī)芯片研發(fā)隊(duì)伍,長達(dá)五年了無音訊,幾款新生芯片紛紛遇到自家產(chǎn)品不敢用的窘境。要開發(fā)芯片,第一要?jiǎng)?wù)自然是定義芯片的規(guī)格(specification)。2005年,艾偉牽頭定義了幾顆消費(fèi)電子芯片的規(guī)格,包括SIM卡、機(jī)頂盒芯片、視頻編解碼芯片等。SIM卡芯片是海思打響外銷芯片的“第一槍”,然而該芯片很不走運(yùn),立項(xiàng)時(shí)一片尚能賣10美元,等海思研發(fā)出來了,其價(jià)格已經(jīng)跌到1元人民幣。由于技術(shù)門檻低、競爭激烈,海思直接放棄了這個(gè)業(yè)務(wù)。而海思引以為傲的安防監(jiān)控芯片,走向市場的第一步亦是無奈之舉。海思團(tuán)隊(duì)起初做視頻編解碼芯片,原計(jì)劃是想先用在華為的視頻會(huì)議電視終端上。但這種平時(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)在用的產(chǎn)品,出了問題難辭其咎,還可能影響華為的大產(chǎn)品銷售。自家產(chǎn)品不給試,海思只好出去找市場,殊不知峰回路轉(zhuǎn),海思一腳踏進(jìn)安防大門,就被時(shí)代的巨浪推到了潮頭。海思幾乎是和中國安防產(chǎn)業(yè)同步成長起來的。21世紀(jì)初,安防行業(yè)還被一些外資企業(yè)所占領(lǐng),中國安防企業(yè)在世界頂級展會(huì)中只能拿到偏遠(yuǎn)的小角落。如今全球安防行業(yè)的老大??低暫屠隙笕A股份,在當(dāng)時(shí)不過是兩個(gè)不起眼的小角色。海思在安防市場的打拼歷程,可以用“天時(shí)地利人和”來形容。所謂天時(shí),是指技術(shù)進(jìn)步帶來的顛覆性力量,整個(gè)安防正在醞釀著數(shù)字化改革浪潮;所謂地利,是中國平安城市建設(shè)起步,一大批安防紅利正待收割;所謂人和,大華、??档纫慌袊鴱S商異軍突起,為海思芯片的落地提供了機(jī)會(huì)。2005年11月,艾偉帶著部分海思員工第一次參加在深圳舉辦的安博會(huì),為即將問世的芯片提前預(yù)熱。次年6月,海思在TAIPEICOMPUTEX展會(huì)推出H.264視頻編解碼芯片Hi3510。率先拋出橄欖枝的是大華。早年華為曾做過面向通信機(jī)房監(jiān)控的第一代視頻監(jiān)控產(chǎn)品,后來把這塊業(yè)務(wù)與華為電氣的環(huán)境動(dòng)力監(jiān)控業(yè)務(wù)打包賣給了艾默生。2006年,華為重新進(jìn)入這一領(lǐng)域,配合運(yùn)營商“全球眼”來做視頻監(jiān)控軟件平臺。由于華為自己基本不做攝像機(jī)整機(jī),就去和??怠⒋笕A談合作購買。恰逢大華開發(fā)第二代硬盤錄像機(jī)(DVR),正想在DVR上想守正出奇,兩個(gè)胸懷大志的公司一拍即合,第二年,大華就和海思簽訂了20萬片H.264視頻編碼芯片的合同(Hi3510、Hi3511),用于大華第二代DVR上。當(dāng)時(shí)毫無品牌知名度的海思,終于拿下成立以來第一個(gè)真正意義上的外銷芯片大訂單。在安防芯片取得商用進(jìn)展的同期,一個(gè)對華為乃至中國都有非凡意義的新產(chǎn)品——基帶芯片巴龍系列剛剛誕生。多年以后,它和華為的通信技術(shù)實(shí)力成為中國強(qiáng)硬應(yīng)對美國禁令的一個(gè)重要底牌。先說一下基帶芯片出場的背景,它最早切入的場景不是手機(jī),而是數(shù)據(jù)卡。3G數(shù)據(jù)卡因其高速上網(wǎng)功能,成為很多商務(wù)人士外出的標(biāo)配,而國內(nèi)這片市場相對空白,華為適時(shí)切入這片市場大賺一筆,并與中興爭奪市場蛋糕。孰料數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)井噴時(shí),華為3G數(shù)據(jù)卡的基帶處理器卻常常斷貨。3G數(shù)據(jù)卡的基帶芯片被高通壟斷,但當(dāng)基帶芯片供不應(yīng)求時(shí),高通開始在華為和中興之間實(shí)行平衡供應(yīng)政策,華為很多項(xiàng)目因故拿不到芯片而無法簽單。市場倒逼之下,2006年,徐文偉拍板決定,要做3G數(shù)據(jù)卡基帶芯片。時(shí)任手機(jī)公司副總裁的李一男也執(zhí)此觀點(diǎn):從數(shù)據(jù)卡芯片作為切入移動(dòng)終端芯片的第一步,最是合適。第二年年底,時(shí)任歐洲研發(fā)負(fù)責(zé)人的王勁剛等來全球3G技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈初具成熟的佳音,就被火急火燎地召回上海研究所,組建無線終端芯片的研發(fā)團(tuán)隊(duì),開始研發(fā)移動(dòng)通信的核心器件——基帶處理器(BP,BasebandProcessor)。從這時(shí)開始,已經(jīng)在華為打拼11年的王勁開始在基帶芯片以及智能手機(jī)和平板電腦的芯片研發(fā)中扮演重要角色。海思給基帶芯片起名“巴龍(Balong)”,是雪山的名字。許多國際半導(dǎo)體巨頭都有一套獨(dú)特的芯片命名邏輯,英特爾酷愛以設(shè)計(jì)組周邊的山川街道名字為代號,AMD則喜歡用F1賽車的賽道給芯片命名,而華為顯然對高山和典故情有獨(dú)鐘。巴龍雪山位于和珠穆朗瑪峰比鄰的西藏定日縣,海拔7013米。“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”,國內(nèi)3G還未正式商用,華為就開始做LTE相關(guān)研發(fā),并在2008年9月正式成立LTEUE開發(fā)部門。后來巴龍成為海思第一款成功的移動(dòng)終端芯片?;鶐Ъ夹g(shù)有多難呢?大約五六年前,安防芯片巨頭德州儀器(TI)和GPU霸主英偉達(dá)(NVIDIA)都在做移動(dòng)處理器的研發(fā),但因?yàn)槿狈鶐@姆e累陸續(xù)止步。蘋果的自研5G芯片遲遲未露真容,堅(jiān)持為蘋果提供移動(dòng)基帶芯片的英特爾,也于剛剛過去的5月放棄了移動(dòng)5G芯片市場。而高通正是因?yàn)榉e累了可觀數(shù)量的3G、4G、5G基帶專利,在移動(dòng)芯片市場所向披靡,其片上系統(tǒng)(SoC,SystemonChip)還被很多人調(diào)侃是“買基帶送CPU”。強(qiáng)大如蘋果,在跟高通大鬧專利案后,最終還是選擇花錢泯恩仇,繼續(xù)采用高通的芯片。唯有海思,十年一劍,巴龍出鞘,抗衡高通。歷史不時(shí)會(huì)出現(xiàn)驚人的相似,另一款多媒體芯片——機(jī)頂盒芯片,也像視頻編碼芯片一樣經(jīng)歷了“柳暗花明”。前文我們曾說過,艾偉牽頭定義了機(jī)頂盒芯片的規(guī)格。根據(jù)華為老兵戴輝的描述,艾偉拉了軟件公司數(shù)字娛樂產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人張國新(現(xiàn)微納研究院創(chuàng)始人)和分管Marketing的老王,頭腦風(fēng)暴了一兩個(gè)月才最終定下來。張國新和老王負(fù)責(zé)的IPTV產(chǎn)品線有一個(gè)觀點(diǎn):如果海思不規(guī)劃做機(jī)頂盒芯片,那他們產(chǎn)品線也沒必要設(shè)計(jì)和制造IPTV機(jī)頂盒硬件,不如去外面OEM或者購買華為終端公司的機(jī)頂盒。當(dāng)時(shí)H.264一直被看作IPTV的未來走向。他們提了個(gè)激進(jìn)的要求:要更加超前支持H.264高清,否則等芯片兩三年后出來就又落后了,因?yàn)椴┩ê鸵夥ò雽?dǎo)體的產(chǎn)品迭代速度非??臁C(jī)頂盒芯片的研發(fā)負(fù)責(zé)人是劉千朋,在他的帶領(lǐng)下,全球首款內(nèi)置QAM的超低功耗數(shù)字有線電視(DVB-C)機(jī)頂盒單芯片在2007年底成功流片。和視頻監(jiān)控芯片相似,海思的機(jī)頂盒芯片起初也是去找華為終端公司的DVB(廣電的數(shù)字電視)機(jī)頂盒當(dāng)“小白鼠”,但華為DVB機(jī)頂盒同樣是定位高端市場的產(chǎn)品線,一旦不賺錢就會(huì)被砍掉,不敢拿來讓海思試。海思也找過九州、長虹等著名有線電視(DVB)機(jī)頂盒公司,人家提的要求卻更苛刻:一旦出問題,華為要賠償所有直接和間接損失,包括品牌損失和股價(jià)下跌的損失。這種“賣司條款”,別說何庭波和艾偉不敢應(yīng)允,海思的幕后老大徐直軍看到條款后,也不敢簽字。2008年5月,機(jī)頂盒市場露出了一條裂隙,陽光照到了海思身上——廣東電信給了華為一個(gè)10萬線的IPTV機(jī)頂盒大單。本來這跟海思沒啥關(guān)系,因?yàn)槿思覐V東電信指明要用博通的芯片方案,并會(huì)根據(jù)自己的IPTV推廣進(jìn)度來要貨及支付貨款。偏偏I(xiàn)PTV業(yè)務(wù)開展前期有很難確定用戶量的需求預(yù)測,博通芯片供貨期又需要16周,這導(dǎo)致按時(shí)按量供貨的不確定性非常高。老王跟博通中國區(qū)老大溝通無果后,張國新趕到廣東電信,提出:能否使用海思的方案?我們基于海思芯片的機(jī)頂盒已經(jīng)測試完成,產(chǎn)品穩(wěn)定,性能良好,可以馬上提供測試。此時(shí)對于廣東電信而言,IPTV業(yè)務(wù)已是箭在弦上不得不發(fā),于是雙方共擔(dān)新芯片可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。測試結(jié)果令雙方長舒一口氣。采用海思芯片和博通芯片的機(jī)頂盒性能相差不大,在散熱和開機(jī)時(shí)間上甚至略勝一籌。隨后,在同年8月的第十六屆杭州ICTC2008展上,海思現(xiàn)場發(fā)布并展示了業(yè)界最佳性價(jià)比全系列機(jī)頂盒(STB)芯片解決方案。它和視頻監(jiān)控芯片一樣,采用硬件解碼,速度快、加工費(fèi)低,而且第一個(gè)做到了芯片和操作系統(tǒng)、瀏覽器(基于webkit)的緊耦合。對廠家來說,采用海思方案的高清機(jī)頂盒電路板價(jià)格低(100元左右),技術(shù)門檻也降低,一時(shí)間,一大批機(jī)頂盒小公司成長起來。有人說,海思太幸運(yùn)了,機(jī)遇趕著往它身上撞??墒羌僭O(shè)沒有提前做好布局,如果海思的芯片質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),它又怎能抓到住這些機(jī)會(huì)?在沒能與品牌機(jī)頂盒公司直接合作的情況下,海思的“黑盒子”方案靠發(fā)動(dòng)廣大野戰(zhàn)軍拿到了市場。5年后,它在國內(nèi)機(jī)頂盒芯片市占率達(dá)到第一。這種打法,與聯(lián)發(fā)科當(dāng)年服務(wù)眾多山寨手機(jī)廠家的策略如出一轍。2006年,在業(yè)界首創(chuàng)GSM智能手機(jī)交鑰匙(Turnkey)解決方案的聯(lián)發(fā)科,將手機(jī)主要功能集成在一塊芯片上,引爆國內(nèi)山寨機(jī)快速擴(kuò)張。當(dāng)時(shí)在2G領(lǐng)域,歐洲的GSM陣營完勝美國的CDMA陣營。聯(lián)發(fā)科也從一家DVD小廠平步青云,占得移動(dòng)終端芯片牌桌上的一席??匆娐?lián)發(fā)科的功能機(jī)方案鋪天蓋地,眼紅的海思開始打造自己的Turnkey方案。手機(jī)芯片的核心有兩塊:應(yīng)用處理器(AP,ApplicationProcessor)和基帶處理器(BP,BasebandProcessor)。AP包括CPU、GPU等;BP則負(fù)責(zé)處理GSM、3/4/5G等各種通信協(xié)議以及射頻等核心單元,代表了通信能力,之前我們提到的巴龍就屬于BP。雖然2004年就組建了研發(fā)隊(duì)伍,但直到2009年,海思才發(fā)布第一款GSM低端智能手機(jī)的Turnkey解決方案。這個(gè)方案采用來自華為GSM基站的自研BP技術(shù),開發(fā)的AP芯片名為Hi3611(K3V1)?!癒3”同樣名自高山,是喀喇昆侖山脈自西向東的5座主要山峰中的第三高峰——布洛阿特峰(BroadPeak)的代號。它也是全球第12高峰,海拔8051米。但這一寓意雄渾高遠(yuǎn)的名字,并沒有給海思帶來好運(yùn)。K3V1采用110nm工藝,遠(yuǎn)落后于對手采用的65nm/55nm/45nm工藝,操作系統(tǒng)又選了江河日下的WindowsMobile。屋漏偏逢連夜雨,此時(shí)華為自己的終端公司因?yàn)樯钕菰跒闅W洲運(yùn)營商定制3G手機(jī)的泥潭中,無力應(yīng)用K3V1。無奈之下,海思借鑒聯(lián)發(fā)科,找了家華強(qiáng)北的山寨廠做整機(jī)。一時(shí)間,華為深圳坂田基地門口人聲鼎沸,到處充斥著小販叫賣山寨GSM智能手機(jī)的聲音,令人不堪其擾。彼時(shí)山寨市場有展訊、聯(lián)發(fā)科等強(qiáng)敵鎮(zhèn)守,產(chǎn)品本身及銷售策略上的缺陷使得K3V1出師未捷身先死。K3V1不僅受到外界群嘲,連內(nèi)部人員都不看好。負(fù)責(zé)營銷的副總裁胡厚崑認(rèn)為,服務(wù)低端的GSM山寨機(jī)混淆了華為的定位,傷害了華為的高大上品牌價(jià)值,堅(jiān)持要砍掉這條線。2010-2014穩(wěn)定:巴龍出鞘,安防突圍2009年11月,華為海思和華為終端等部門正式成立聯(lián)合項(xiàng)目。歷經(jīng)近千個(gè)晝夜的協(xié)同奮戰(zhàn),王勁和同事們于2010年推出了業(yè)界首款TD-LTE基帶芯片巴龍700,支持LTEFDD和TD-LTE雙模,并在同年7月參加德國TOM認(rèn)證,正式進(jìn)入商用終端領(lǐng)域。巴龍芯片的一次流片成功令上海研究所一片歡騰,但稍有遺憾的是,巴龍問世之時(shí)恰逢智能手機(jī)蠶食掉大部分?jǐn)?shù)據(jù)卡市場,高通的芯片也不再稀缺。盡管生不逢時(shí),后續(xù)巴龍不僅被應(yīng)用到數(shù)據(jù)卡、以及無線路由器和MIFI等多種終端設(shè)備,還成為手機(jī)芯片的核心競爭力。2010年,任正非將手機(jī)業(yè)務(wù)升級為公司三大業(yè)務(wù)板塊之一,放出豪言要做到世界第一。安防領(lǐng)域冒出了人工智能(AI)的萌芽,德州儀器(TI)和華為都整起了買芯片送車牌識別算法的打法。不過,兩者的技術(shù)方案卻有本質(zhì)的不同。TI的視頻監(jiān)控芯片采用ARM+DSP架構(gòu),而海思采用的是ARM+IVE架構(gòu),IVE是做成了芯片硬件內(nèi)核的智能視頻分析加速引擎。TI的數(shù)字信號處理單元(DSP)非常強(qiáng)大,華為的GSM基站就是基于TI的DSP來做基帶處理,開發(fā)成本低并且可以靈活加載。但從3G開始,海思全都采用自己開發(fā)的專用芯片,以進(jìn)一步提升效率和降低功耗。同樣在這一年,海思SoC開始大規(guī)模進(jìn)入全球最大的安防攝像頭廠商——??低?。后來中國廠商在全球大賣DVR,鼎盛時(shí)期海思占領(lǐng)了79%的全球DVR芯片市場份額。伴隨著數(shù)字化和IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)狂潮,海思在巨變中抓住市場的需求,在性能提升、成本控制、開發(fā)門檻、配套算法和軟件等方面均優(yōu)勢明顯。廠家只需拿一顆海思SoC芯片配上外圍的元器件,就能做成一個(gè)IP攝像機(jī)的電路板,再加上電源、鏡頭等光學(xué)器件,就能做成各式各樣的入門級攝像機(jī)。贏得口碑的海思,開始在視頻監(jiān)控領(lǐng)域和機(jī)頂盒領(lǐng)域一路高歌猛進(jìn)。2012年,駐杭州的Top銷售員,光是海康和大華的訂單就就賣了一千多萬片。同年機(jī)頂盒芯片開始出貨量大增,并于次年登上國內(nèi)市場占有率第一的寶座。據(jù)傳到2014年,海思安防系列芯片已占據(jù)全球超過一半的市場,在國內(nèi)的市占率更是高達(dá)90%。外銷的消費(fèi)電子芯片發(fā)展勢頭正猛,但手機(jī)芯片還籠罩在一片陰云之中。時(shí)間回溯到2011年,華為新成立一個(gè)總研究組織——2012實(shí)驗(yàn)室,主要面向未來5-10年的發(fā)展方向進(jìn)行研究。大海思和研究人工智能的諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室等一起作為二級部門歸屬于2012實(shí)驗(yàn)室。任正非對何庭波說:“給你4億美金每年的研發(fā)費(fèi)用,給你2萬人”,“一定要站立起來,適當(dāng)減少對美國的依賴?!焙瓮ゲㄒ宦爣槈牧?,當(dāng)時(shí)整個(gè)華為研發(fā)不到10億美元,員工僅有3萬人,而2011年海思的銷售額只有66.6億人民幣,華為全年凈利潤只有150億人民幣。2012年,對于華為終端和海思而言都是值得載入史冊的年份。8月,承載著海思希望的K3V2應(yīng)用處理器問世。9月,負(fù)責(zé)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的余承東定下七條重要的調(diào)整戰(zhàn)略,其中就包括“啟用華為海思四核處理器和巴龍芯片”。K3V2的研發(fā)吸取了K3V1的教訓(xùn),架構(gòu)用谷歌的安卓系統(tǒng)取代了WindowsMobile,并花高價(jià)買來ARM架構(gòu)的授權(quán)。雖說它采用的40nm工藝沒追上當(dāng)時(shí)高通、三星芯片采用的28nm工藝,但它與上一代產(chǎn)品相比進(jìn)步很明顯。它是問世時(shí)體積最小、速度最快的手機(jī)處理器。一發(fā)布就引起競爭對手的警覺,網(wǎng)傳三星曾因此推遲對搭載該處理器的AccendD系列的屏幕供應(yīng),致使產(chǎn)品的上市時(shí)間延遲了大半年。但這款芯片的短板同樣明顯,發(fā)熱量大、GPU兼容性問題層出不窮,用戶體驗(yàn)感極差。開發(fā)人員不得不“挖東墻補(bǔ)西墻”,從軟件層面來填補(bǔ)芯片上的漏洞和Bug。因?yàn)樾酒膯栴},D系列手機(jī)綜合性能表現(xiàn)非常爛,銷量慘淡,很快就“壽終正寢”了。中端機(jī)P6因?yàn)閺?qiáng)抓質(zhì)控并在19個(gè)國家進(jìn)行地毯式廣告轟炸,銷量和口碑都還不錯(cuò),而K3V2E芯片依然被罵“拖后腿”。華為堅(jiān)決用旗艦手機(jī)奶自家芯片的做法,引來了外界此起彼伏的質(zhì)疑和謾罵,“萬年海思”的嘲諷已經(jīng)深深烙印在每個(gè)使用海思芯片的機(jī)器上,而海思回應(yīng)那些負(fù)面聲音的唯一方式,就是沉默,在沉默中積蓄力量。那些日子過得相當(dāng)艱難,海思團(tuán)隊(duì)背負(fù)的不止是芯片的成敗,還有華為手機(jī)的口碑。每一位成員都憋著一股勁兒、吊著一口氣,在實(shí)驗(yàn)室夜以繼日地投入研發(fā)工作。終于,2014年初,海思發(fā)布麒麟910芯片,一雪前恥。這款芯片不再以雪山為名,而是用中國神話的瑞獸麒麟命名,并首次集成了自研的巴龍710基帶芯片,這也是海思第一次將AP和BP集成在同一塊SoC上。K3V2出現(xiàn)的問題被一一改進(jìn),麒麟910在制程上追平了高通的28nm,并大大降低功耗,改善了兼容性。隨后出場的麒麟920芯片,終于在性能上戰(zhàn)平上一代高通旗艦芯片。麒麟920還整合了巴龍720,LTECat.6的手機(jī)。榮耀6一出來,就飆升到各跑分軟件的第一名,幾乎吊打吊打華為全線機(jī)型,使海思麒麟芯片第一次達(dá)到與行業(yè)領(lǐng)袖高通對飆的地位。然而勝利的曙光剛剛出現(xiàn),王勁,那個(gè)撕開高通防線的核心人物,剛從美國出差回來就連軸開會(huì),回家后突發(fā)心臟病,猝然長逝,年僅42歲。2015-2019飛升:勢不可擋,多面制霸令人感到些許安慰的是,巴龍和麒麟芯片沒有辜負(fù)王勁的付出。從麒麟925伊始,海思一掃昔日坎坷的命運(yùn),開始大步流星地向上攀升。盡管志存高遠(yuǎn),華為對進(jìn)軍高端的市場還是相當(dāng)謹(jǐn)慎,搭載麒麟925的旗艦手機(jī)Mate7首期只做了30萬部。誰知幸運(yùn)女神的橄欖枝,再一次伸到了華為的面前。出人意料的是,手機(jī)雙霸蘋果和三星先后掉了鏈子。蘋果爆發(fā)嚴(yán)重的好萊塢“艷照門”事件,加上未在中國境內(nèi)設(shè)服務(wù)器,安全隱私問題倍受質(zhì)疑。同時(shí)三星Note4設(shè)計(jì)方面嚴(yán)重失誤,新機(jī)型仍沿用塑料外殼和滑動(dòng)指紋,外觀土氣,揚(yáng)聲器位置也設(shè)計(jì)的不合理。于是乎一大批國內(nèi)政企要人舍棄蘋果和三星,轉(zhuǎn)投華為的懷抱,霎時(shí)間,Mate7一機(jī)難求,全球銷量超750萬,成功讓華為打開了高端市場的大門。此時(shí),飽受詬病的麒麟芯片終于趕上了華為手機(jī)發(fā)展的步伐。麒麟品牌從出場到麒麟935,一直采用臺積電28nm工藝。在研發(fā)麒麟950之前,海思團(tuán)隊(duì)做出了一個(gè)大膽的決定——跳過20nm,直接挑戰(zhàn)更為先進(jìn)的16nmFinFET。他們從2013年底就開始與臺積電等合作伙伴緊密合作,共同推動(dòng)了16nm先進(jìn)工藝的量產(chǎn)成熟,并于次年4月實(shí)現(xiàn)業(yè)界首次投片,2015年1月實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)投片。11月,麒麟950正式發(fā)布。這是麒麟芯片的翻身之作。麒麟950成為業(yè)界第一款采用臺積電16nmFinFET工藝制程的移動(dòng)處理器,比采用三星14nmFinFET工藝制程的高通驍龍820提早面世了小半年,而且除了GPU之外性能幾乎和驍龍820打平。另外,這款芯片開始集成海思自研的ISP模塊,使其吞吐率性能提升4倍,高達(dá)960Mixel/s,助力華為P10在專業(yè)相機(jī)評測網(wǎng)站DXOMARK公布的拍照成績上趕超iPhone7。將時(shí)間往回?fù)?個(gè)月,還有另一件值得記入史冊的事情。海思擊敗高通等幾家巨頭,獨(dú)家獲得奔馳第二代車載模塊全球項(xiàng)目的超大訂單,合同期長達(dá)十年,這意味著奔馳乘用車未來十年都搭載有華為的芯片。這對中國芯片業(yè)同樣是值得紀(jì)念的里程碑。很快,屬于海思巴龍和麒麟的高光時(shí)刻來了。新興的5G和AI技術(shù),給了華為突破高通重圍的土壤,破繭成蝶的麒麟芯片開始與高通、蘋果兩大國際巨頭進(jìn)行新一輪的角逐。2016年,華為在芯片領(lǐng)域的投資高達(dá)100億元人民幣。2017年,海思推出第一代AI芯片麒麟970,業(yè)內(nèi)首創(chuàng)在手機(jī)SoC芯片上采用獨(dú)立的AI計(jì)算模塊“NPU”設(shè)計(jì),一舉拿下6個(gè)業(yè)界第一。而蘋果的自研AI芯片A11比麒麟970的發(fā)布時(shí)間遲了2周。這一年,壟斷4G基帶市場的高通先后拔下全球首款5G調(diào)制解調(diào)器和首個(gè)5G數(shù)據(jù)連接的頭籌。緊接著,華為在2018年2月發(fā)布首款3GPP標(biāo)準(zhǔn)的5G商用芯片巴龍5G01和基于該芯片的5G商用終端華為5GCPE。這意味著華為同時(shí)突破了網(wǎng)絡(luò)和終端這兩大5G商用的基礎(chǔ)條件,成為全球首家可以為客戶提供端到端5G解決方案的公司。乘勝追擊的海思,又在去年8月率先發(fā)布了新一代AI芯片麒麟980,采用最先進(jìn)的7nm工藝制程和雙核“NPU”設(shè)計(jì),尺寸小到僅比指甲蓋稍大一點(diǎn),在其上集成了69億個(gè)晶體管(麒麟970的晶體管數(shù)為55億),還可與華為的巴龍5G01基帶芯片匹配,為5G通訊做好準(zhǔn)備。早在2015年,華為就已經(jīng)開始投入7nm技術(shù)的相關(guān)研發(fā),并于次年開始進(jìn)行麒麟980這款芯片的IP儲(chǔ)備、2017年開始SoC工程驗(yàn)證、2018年開始量產(chǎn)。麒麟980芯片從起始到發(fā)布用時(shí)3年,投入數(shù)億美元的研發(fā)費(fèi)用。麒麟980在AI運(yùn)算方面帶來了全面的提升。Mate20超流暢的操作體驗(yàn)以及視頻檢測、物體識別與分割、AI視頻留色、卡路里識別、3D結(jié)構(gòu)光解鎖等豐富的AI應(yīng)用,都離不開麒麟980這個(gè)幕后功臣。從被國際巨頭們按地摩擦,到在高端手機(jī)芯片市場上與蘋果、高通、三星四足鼎立,海思麒麟上演了一場華麗的逆襲。能做芯片的手機(jī)廠商僅有3家,能夠同時(shí)做芯片和基帶的手機(jī)廠商更是不超過2家,而能夠跟高通對抗且擁有芯片和基帶的手機(jī)廠商,唯華為爾爾。不止是終端,作為國內(nèi)云計(jì)算市場的新秀,華為將造芯的目標(biāo)已經(jīng)擴(kuò)展到云端。過去一年內(nèi),華為緊鑼密鼓地發(fā)布AI芯片昇騰系列和服務(wù)器芯片鯤鵬系列。昇騰芯片采用華為開創(chuàng)性、可擴(kuò)展的“達(dá)芬奇架構(gòu)”,單芯片計(jì)算密度最大的昇騰910采用7nm工藝,主打高效計(jì)算低功耗的昇騰310采用12nm工藝。服務(wù)器芯片鯤鵬920同搭載該芯片的泰山服務(wù)器在今年1月發(fā)布,這一芯片同樣采用迄今最先進(jìn)的7nm工藝,架構(gòu)用的是ARM,性能跑分超出之前業(yè)界標(biāo)桿產(chǎn)品的25%,能效提高30%,功耗也有所降低。同一時(shí)期,巴龍亦有了新的突破。新出場的巴龍5000采用業(yè)界標(biāo)桿的多模設(shè)計(jì),峰值下載速率是4GLTE可體驗(yàn)速率的10倍,并在進(jìn)行5G研發(fā)之時(shí)就已在華為體系內(nèi)部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)側(cè)、芯片側(cè)和終端側(cè)的協(xié)同。巴龍5000和基于該芯片的首款5G商用終端華為5GCPEPro一起,將華為的5G優(yōu)勢再次提升。同樣在今年首秀的還有業(yè)界首款5G基站核心芯片——天罡系列。這是全球第一個(gè)超強(qiáng)集成、超強(qiáng)算力、超寬頻譜的芯片,實(shí)現(xiàn)基站尺寸縮小超55%、重量減輕23%、功耗節(jié)省達(dá)21%,不僅安裝時(shí)間是標(biāo)準(zhǔn)4G基站的一半,還允許市場上存在的大多數(shù)基站直接升級到5G。為了趕上5G的高速列車,華為投入5700多位從事5G研發(fā)的專家工程師,在全球范圍建立了11個(gè)5G研創(chuàng)中心,如今每當(dāng)5G新版本出來,華為能在1個(gè)月內(nèi)完成迭代。“我們的5G產(chǎn)品對于歐洲來說是最合適的。”任正非在本月21日接受采訪時(shí)自信地說:“我們有幾十年都不會(huì)腐蝕的材料,這些特性很適合歐洲,歐洲跟我們溝通很密切。華為的5G是絕對不會(huì)受影響,在5G技術(shù)方面,別人兩三年肯定追不上華為?!弊兙殖霈F(xiàn)在安防市場。一方面,華為宣布重新入局安防攝像頭;另一方面,???、大華等也在積極推進(jìn)AI算法和AI芯片的研發(fā)。這意味著華為要開始和它的老客戶???、大華等同臺競技,同時(shí)核心業(yè)務(wù)的垂直整合正成為一種趨勢。但沒想到華為、??怠⒋笕A的直接競爭還沒提上日程,他們就一并進(jìn)入了美國的黑名單。危機(jī):至暗時(shí)刻,備胎轉(zhuǎn)正2019年5月,黑云壓城城欲摧。在全球通信界勢如破竹的華為被美國視作國家安全的威脅,特朗普政府簽署行政命令,要全力壓制這顆“眼中釘”。形勢極其嚴(yán)峻,美國政府的霸凌政策施壓下,華為的老伙計(jì)們——英特爾、高通、谷歌、微軟、ARM等不得不選擇停供,WiFi聯(lián)盟、SD協(xié)會(huì)、國際固態(tài)技術(shù)協(xié)會(huì)(JEDEC)、PCI-SIG外圍部件互連專業(yè)組標(biāo)準(zhǔn)組織、USB-IF這五大標(biāo)準(zhǔn)組織均暫時(shí)將華為除名,其后又陸續(xù)恢復(fù)華為的資格。如果華為沒有應(yīng)對之策,那么此時(shí)已經(jīng)是危急存亡之秋。此時(shí),任正非多年來未雨綢繆的戰(zhàn)略眼光,為華為提供了與美國政府叫板的底氣。引用任正非在2012實(shí)驗(yàn)室的講話:“哪怕(芯片)暫時(shí)沒有用,也還是要繼續(xù)做下去。一旦公司出現(xiàn)戰(zhàn)略性的漏洞,我們不是幾百億美金的損失,而是幾千億美金的損失。我們公司積累了這么多的財(cái)富,這些財(cái)富可能就是因?yàn)槟且粋€(gè)點(diǎn),讓別人卡住,最后死掉。這是公司的戰(zhàn)略旗幟,不能動(dòng)搖?!比缃裎覀冊倩仡櫲握堑母哒斑h(yuǎn)矚,不得不為之嘆服。正是任正非做出極限生存的假設(shè),對有朝一日先進(jìn)芯片和技術(shù)不可得提前做了備案,才有了2019年5月19日海思總裁何庭波鼓舞士氣的那封致員工信:所有海思曾經(jīng)打造的備胎,一夜之間全部轉(zhuǎn)“正”。高通斷供,華為有自己的麒麟和巴龍;英特爾斷供,華為有自己的CPU鯤鵬;ARM斷供,華為已經(jīng)購買了ARMv8的永久使用權(quán)并熟練掌握ARM架構(gòu)的設(shè)計(jì)和修改。長遠(yuǎn)的路依然艱險(xiǎn),至少暫時(shí)性的困難足以應(yīng)對。海思也有還沒能攻克的短板,自研GPU還未趕上國際一流GPU的水準(zhǔn),在射頻領(lǐng)域與國外頂尖企業(yè)暫時(shí)難較高下。但,這不只是華為的危機(jī),它像一面鏡子,折射出整個(gè)中國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的軟肋。芯片設(shè)計(jì)必備的EDA工具、模擬芯片皇冠上的明珠射頻芯片都長期被歐美廠商卡脖子。晶圓代工的形勢更為嚴(yán)峻。最先進(jìn)的制程工藝掌握在臺積電和三星手里,內(nèi)地最大的晶圓代工廠中芯國際的14nm工藝制程量產(chǎn),還要等今年下半年。中芯國際要想突破更小的制程,就需要買更精細(xì)的“刻刀”——光刻機(jī)。全球最先進(jìn)的光刻機(jī)均由荷蘭ASML打造,而中芯去年花1億美元從ASML買來的中國唯一一臺EUV光刻機(jī)遲遲未聞進(jìn)入國內(nèi)的消息。更危險(xiǎn)的是,ASML造光刻機(jī)的光源、激光發(fā)生器等核心部件,掌握在美國公司手中。這些短板有預(yù)備的解法嗎?或許有,或許沒有。但抵御一切風(fēng)霜的盔甲——人才一直都在,我們要等待的是下一個(gè)擁有極強(qiáng)戰(zhàn)略眼光的人,還有更多愿意投入芯片事業(yè)的人。結(jié)語相比百年IBM、五十年英特爾,十五歲的華為海思在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)還是一個(gè)勇闖無人區(qū)的“青少年”。這個(gè)青少年踩過雷,也撞過運(yùn),承受過質(zhì)疑和嘲諷,也享受過贊美和推崇。從默默無聞到鋒芒畢露,這個(gè)逆襲故事的每一處起承轉(zhuǎn)合,都是由海思數(shù)千名工程師共同書寫而成。歷史證明,成大事者,不計(jì)較一城一池得失。在華為還是一個(gè)無足輕重的公司時(shí),面對強(qiáng)手如林的新沙場,就敢于砸下重金去打造可能永遠(yuǎn)都不會(huì)用到的芯片,華為海思的工程師們夜以繼日地積蓄力量,最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)反殺。假設(shè)海思沒有這些前瞻性的布局,沒有將這些關(guān)鍵的核心技術(shù)攥在手心,當(dāng)美國亮出“禁供”的技術(shù)霸權(quán)殺手锏,華為大概率很難有如今這“備胎轉(zhuǎn)正”的底氣和起訴美國政府的勇氣。同時(shí),這也是中國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)長征的縮影,紫光、中芯國際等國產(chǎn)半導(dǎo)體企業(yè)們在努力突破西方世界的桎梏,千千萬萬個(gè)芯片研發(fā)人員正像曾經(jīng)的徐文偉、何庭波、王勁、艾偉那樣前仆后繼地沖鋒陷陣于一線,在接下來的二十年,他們又將書寫出新的芯片故事。他們也許不是天才,也許不會(huì)成為芯片事業(yè)的掌舵者,但為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪,鮮花和禮敬不止屬于功成名就者,更是屬于這場艱苦長征中每一個(gè)鞠躬盡瘁的人。參考資料:1、劉文《華為往事》2、張利華《華為研發(fā)》3、任正非《在2012實(shí)驗(yàn)室的講話》4、張靜波《芯片女皇何庭波,終結(jié)華為“無芯之痛”》5、集微網(wǎng)《追憶華為海思無線芯片開發(fā)部部長王勁》6、戴輝《老兵戴輝:華為芯片事業(yè)是如何起家的?》7、戴輝《老兵戴輝:華為海思的麒麟手機(jī)芯片是如何崛起的?》8、戴輝《老兵戴輝講述從0到1的血淚史,海思的視頻監(jiān)控芯片如何一步步成為行業(yè)霸主》9、戴輝《老兵戴輝:海思機(jī)頂盒芯片是如何成為霸主,并與中國標(biāo)準(zhǔn)相互成就的?》10、項(xiàng)立剛《為王勁送行》2014年11、萌哈科技《華為海思麒麟處理器的成功之路》12、方珺逸《海思成名前那些事兒》
2019-06-26 09:27:371097 次
6月25日消息,Shopee今日與杭州市達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。面對人才缺口問題,Shopee發(fā)起“Young帆計(jì)劃”,以校企合作方式持續(xù)為杭州輸送跨境人才。據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告(2018)》顯示,近年來跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)增長趨勢,2018年全國跨境電商交易總額達(dá)1347億元,同比上升50%,其中出口電商交易額增長67%;但同時(shí),中國跨境電商人才缺口據(jù)統(tǒng)計(jì)已接近450萬,并以每年30%的增速擴(kuò)大。對此,Shopee全面啟動(dòng)以高校學(xué)生為目標(biāo)的跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目"Young帆計(jì)劃”,旨在聯(lián)手政府、高校及企業(yè)多方,打造全鏈路、多維度的培養(yǎng)體系,為跨境行業(yè)帶來可持續(xù)的發(fā)展。據(jù)了解,“Young帆計(jì)劃”于2019年6月全面啟動(dòng),Shopee基于平臺經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù),打造適用于跨境電商行業(yè)的教學(xué)體系與教材,并對重點(diǎn)高校授牌合作,前期培訓(xùn)教師資源,后期針對大二至大三的學(xué)生開展理論培訓(xùn)進(jìn)階實(shí)訓(xùn),為通過考核的學(xué)生頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,最終實(shí)現(xiàn)人才資源與需求的精準(zhǔn)對接。目前,“Young帆計(jì)劃”涵蓋政企學(xué)研資源整合、課程內(nèi)容開發(fā)、考評認(rèn)證體系搭建、與人オ?jiǎng)?chuàng)業(yè)就業(yè)對接等一系列合作方式。地方:布局境電商人才據(jù)點(diǎn),提升地方數(shù)字戰(zhàn)略綜合軟實(shí)力通過在全國跨境電商地區(qū)的布局試點(diǎn),Shopee聯(lián)手地方政府及相關(guān)教育資源,通過搭建人才培養(yǎng)體系,擴(kuò)大區(qū)域的跨境電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍,培育本地境電子商務(wù)專家,以政、企、學(xué)、研一體的創(chuàng)新模式,提升地區(qū)電商數(shù)字戰(zhàn)略的綜合軟實(shí)力。高校:精耕高校師資培養(yǎng)體系,強(qiáng)化就業(yè)競爭力項(xiàng)目初期,Shopee聯(lián)手合作院校,完成師資招募、培訓(xùn)、考核及認(rèn)證,為校方培養(yǎng)一批Shopee官方校企合作講師。同時(shí),借由Shopee的課程內(nèi)容與實(shí)操平臺支持,校方將進(jìn)步完成教學(xué)體系優(yōu)化,以“理論+實(shí)操”打造學(xué)、研、用一體化的跨境專業(yè),提升高校畢業(yè)生的競爭力與就業(yè)率。企業(yè):解決行業(yè)人オ缺口,穩(wěn)定對接實(shí)戰(zhàn)型選手“Young帆計(jì)劃”將結(jié)合不同學(xué)生的實(shí)際情況和就業(yè)需求,有針對性的進(jìn)行階段培訓(xùn),同時(shí)通過優(yōu)化的推薦方案,向平臺賣家輸送更對口的人才資源,解決缺口困境,而通過Shopee“實(shí)店鋪運(yùn)營”實(shí)訓(xùn)考核的學(xué)生,將在理論基礎(chǔ)上,先人一步積攢實(shí)操經(jīng)驗(yàn),提升作為企業(yè)新晉員工的專業(yè)水平,提升團(tuán)隊(duì)競爭力。產(chǎn)業(yè)發(fā)展:挖掘電商新星,官方數(shù)材助力賣家高效運(yùn)營在“Young帆計(jì)劃”中,Shopee主要擔(dān)任規(guī)則制定者,旨在全方位推動(dòng)跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展,統(tǒng)籌資題對接、風(fēng)險(xiǎn)把控及成果驗(yàn)收。在為賣家輸送人才的同時(shí),Shopee會(huì)同步挖掘有意向及能力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的學(xué)生團(tuán)體或個(gè)人,引入平臺期化項(xiàng)目。此外,借助項(xiàng)目產(chǎn)出的Shopee官方教材,在完善電商教育體系的同時(shí),也為現(xiàn)有平臺賣家提供更全面的運(yùn)營指南。目前,Shopee“Young帆計(jì)劃”已全面啟動(dòng),并在全國范圍內(nèi)落地。未來,Shopee還將進(jìn)一步推動(dòng)此種創(chuàng)新模式,逐步覆蓋華東、華南等電商核心區(qū)域。
2019-06-26 09:24:45780 次
6月25日消息,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已來,以制造端的智能化、物聯(lián)網(wǎng)化為特征的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便是大潮里最先進(jìn)化的一環(huán),于是,傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷涌現(xiàn)。樹根互聯(lián)是三一重工孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,目前已完成了5億元的B輪融資。其以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為抓手,快速搭建起產(chǎn)品數(shù)字化、設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化、生產(chǎn)制造數(shù)字化、后市場服務(wù)數(shù)字化和商業(yè)模式創(chuàng)新的平臺服務(wù),并打造了包括鑄造產(chǎn)業(yè)鏈、注塑產(chǎn)業(yè)鏈、紡織產(chǎn)業(yè)鏈等在內(nèi)的14個(gè)行業(yè)云平臺,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈大批上下游企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),可以面向機(jī)器制造商、設(shè)備使用者、政府監(jiān)管部門等社會(huì)組織,在設(shè)備后市場服務(wù)、資產(chǎn)管理、能耗管理、融資租賃等方面提供深度服務(wù)。以樹根互聯(lián)為代表的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何服務(wù)客戶?其服務(wù)客戶背后的思考邏輯是什么?在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始從概念到務(wù)實(shí)落地的變化過程中,樹根互聯(lián)是怎么做的?圍繞這些問題,一起惠和樹根互聯(lián)高級副總裁黃路川進(jìn)行了一次交流。在黃路川看來,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)“慢活”,且需要大量持續(xù)的資金研發(fā)投入,所以“一開始從平臺到客戶都要想清楚做這個(gè)事的價(jià)值,保持開放心態(tài),不能追風(fēng)口賺熱錢,要持續(xù)把產(chǎn)品和服務(wù)做好”。01產(chǎn)品+解決方案雙驅(qū)動(dòng)基于自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層平臺,樹根互聯(lián)采用產(chǎn)品+解決方案的雙輪驅(qū)動(dòng),從設(shè)備物聯(lián)到數(shù)據(jù)計(jì)算等平臺服務(wù)能力再到應(yīng)用層的各類應(yīng)用,擁有完整的軟硬件產(chǎn)品矩陣,可滿足客戶的設(shè)備管理、全業(yè)務(wù)線智能化等需求。除了產(chǎn)品外,樹根互聯(lián)還提供各行業(yè)解決方案,目前其為包括鑄造行業(yè)、縫制機(jī)械行業(yè)、注塑行業(yè)等多個(gè)行業(yè)提供解決方案。解決方案具體為樹根互聯(lián)以PaaS平臺為核心,在自研產(chǎn)品的基礎(chǔ)上連接各個(gè)環(huán)節(jié)上很好的合作伙伴,一起為客戶提供端到端的整體方案。以烘干機(jī)行業(yè)為例,樹根互聯(lián)的根云平臺能夠遠(yuǎn)程管理機(jī)組狀態(tài),集中管理分布在不同地域的機(jī)組,配合大屏幕監(jiān)控、PC監(jiān)控和手機(jī)監(jiān)控以及完善的報(bào)警管理(非法操作報(bào)警、設(shè)備異常報(bào)警、報(bào)警分布統(tǒng)計(jì)、其他報(bào)警),更好地提升烘干機(jī)工藝及行業(yè)售后服務(wù)能力,真正實(shí)現(xiàn)無人化值守。樹根互聯(lián)的官網(wǎng)顯示,樹根互聯(lián)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“Rootcloud”已經(jīng)接入超56萬臺高價(jià)值設(shè)備,覆蓋61個(gè)行業(yè),連接超4500億資產(chǎn),支持45個(gè)國家和地區(qū)的設(shè)備接入,并成為國內(nèi)首批通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可信服務(wù)評估認(rèn)證的企業(yè)之一。對于使用樹根互聯(lián)的產(chǎn)品和解決方案的效果,黃路川舉例稱,以紡織產(chǎn)業(yè)為例,樹根互聯(lián)為縫紉機(jī)龍頭企業(yè)杰克集團(tuán)打造杰克縫制5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。一方面幫助杰克實(shí)現(xiàn)主動(dòng)售后服務(wù)模式,縮短80%以上服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,降低服務(wù)成本,同時(shí)基于大數(shù)據(jù)推動(dòng)設(shè)備研發(fā)的快速迭代,縮短10%產(chǎn)品市場推廣時(shí)間;另一方面基于行業(yè)平臺,降低產(chǎn)業(yè)鏈上中小服裝企業(yè)信息化的成本,幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理。據(jù)悉,樹根互聯(lián)從服務(wù)三一重工,解決內(nèi)部業(yè)務(wù)智慧化起家,基于做三一重工的工程機(jī)械后市場服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),一步步拓展到其他行業(yè)高價(jià)值、關(guān)鍵設(shè)備的后市場服務(wù),然后再拓展這些設(shè)備應(yīng)用工廠的生產(chǎn)優(yōu)化服務(wù),進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)鏈維度的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺方案,同時(shí)橫向拓展多個(gè)行業(yè),最終形成跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺??偨Y(jié)來看,其發(fā)展路徑為:設(shè)備——工廠——產(chǎn)業(yè)鏈——行業(yè)平臺。黃路川告訴一起惠,樹根互聯(lián)已完全成長為第三方的通用型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,目前,三一重工的業(yè)務(wù)占比為一成,第三方客戶服務(wù)業(yè)務(wù)占到九成,其中既有營收幾百億、上千億的大客戶,也有眾多千萬級規(guī)模營收的中小客戶。02新的變化:更加務(wù)實(shí)事實(shí)上,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域在政府和資本的帶動(dòng)下,吸引了不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。而隨著行業(yè)的發(fā)展,獲客難、落地難的問題暴露在所有玩家面前,“外熱內(nèi)冷”成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特色。但從去年開始,行業(yè)悄悄發(fā)生了變化。在黃路川看來,從2018年下半年至今,能明顯的感覺到的是,很多做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都退出了,背后的原因是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)難以產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值,難以落地?!岸一ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的云業(yè)務(wù)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也提的少了,定位更下沉到IaaS和PaaS層。”創(chuàng)業(yè)企業(yè)冷卻的另一方面,則是大型企業(yè)包括國企、央企,由于內(nèi)部設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn)等管理,以及外部供應(yīng)鏈和客戶服務(wù)管理的強(qiáng)烈需求,對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱情不斷升溫,越來越多的與成熟的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,建設(shè)自己的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系。雖然政策方面對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)明面的宣傳和提法有所減少,但是實(shí)際推動(dòng)力度卻在加強(qiáng),各地地方政府都在加快建設(shè)各區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。具體到樹根互聯(lián),黃路川表示,過去半年最大的變化是“更務(wù)實(shí)”,主要體現(xiàn)在區(qū)域云、平臺、應(yīng)用、生態(tài)這四個(gè)方面:在區(qū)域云業(yè)務(wù)方面,其發(fā)現(xiàn)工業(yè)具有很強(qiáng)的集群和區(qū)域效應(yīng),為此,樹根互聯(lián)新增了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域云業(yè)務(wù),并在蘇州、西安等地落地。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品上,樹根互聯(lián)投入了大量資源進(jìn)行平臺升級,包括接入能力、平臺化能力、可信標(biāo)識、AI、混合云部署等。在平臺應(yīng)用方面,樹根互聯(lián)聚焦到4個(gè)剛需最強(qiáng)的應(yīng)用場景:設(shè)備后市場服務(wù)、產(chǎn)線資產(chǎn)管理,能耗管理,產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)。在生態(tài)方面,樹根互聯(lián)明確了兩條發(fā)展主線。一條是“垂直行業(yè)平臺”,面向大型企業(yè),提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品技術(shù);一條是“開發(fā)者平臺”,面向中小型企業(yè),建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)。黃路川稱,樹根互聯(lián)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上的變化,都是圍繞著自己的初心——把各個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游通過平臺鏈接起來,為工業(yè)企業(yè)提供真正需要的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。03業(yè)務(wù)變化背后的客戶服務(wù)邏輯從開始服務(wù)第三方客戶,到如今在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,所做的務(wù)實(shí)變化,在黃路川眼中,樹根互聯(lián)始終在保持初心——幫客戶想清楚工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,以客戶為中心。這也是其業(yè)務(wù)始終的邏輯。黃路川告訴一起惠,企業(yè)要通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線智能化,提升效率,首先企業(yè)一定要想清楚價(jià)值,如果來了一家中小企業(yè)或龍頭企業(yè),自己沒想清楚價(jià)值,樹根互聯(lián)一定會(huì)幫客戶找到自己所需要的價(jià)值點(diǎn),而不是幫企業(yè)套上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念?!耙欢ㄏ肭宄?,這件事對你本質(zhì)的核心業(yè)務(wù)到底有什么幫助。比如說節(jié)省了能耗、進(jìn)行了工業(yè)設(shè)備的開工連續(xù)性,或增加了售后服務(wù)能力?!秉S路川說道。在黃路川看來,這種邏輯下,也造就了樹根互聯(lián)與競爭對手的不同。他表示,在一個(gè)成熟的工業(yè)環(huán)境里面,很多公司都只做一層,比如只做大數(shù)據(jù)或者只做設(shè)備檢修,最終麻煩留給了客戶,需要再花時(shí)間和成本把不同的服務(wù)連接起來。黃路川告訴一起惠,樹根互聯(lián)是把整個(gè)所有的層級都做了,把麻煩留給自己。這種麻煩是包括0T、IT、CT、DT和工廠現(xiàn)場數(shù)據(jù)的綜合,是要自己一體化去設(shè)計(jì)的。當(dāng)然樹根互聯(lián)也不是所有的事情都會(huì)自己做,“我們要做生態(tài),但是我們作為平臺公司的一體設(shè)計(jì)是有機(jī)結(jié)合,不是一團(tuán)散沙”?!昂献骰锇楸仨氃谖覀兘y(tǒng)一的架構(gòu)、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)下去做,也就是說,我們是總架構(gòu)師和總設(shè)計(jì)師,平臺里面的生態(tài)發(fā)展要符合我們的定義。在這個(gè)邏輯下,我們要去篩選每個(gè)層面符合樹根的合作伙伴,然后幫助客戶一起去打造行業(yè)的服務(wù)平臺?!秉S路川表示,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如果自己不想明白價(jià)值到底在哪,如果不幫助客戶想清楚做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值,只是想一開始賺錢,賺快錢,很快就會(huì)遇到瓶頸。04未來行業(yè)發(fā)展:重視研發(fā)積累和深耕事實(shí)上,目前,國內(nèi)已有眾多公司孵化出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,除了樹根互聯(lián)、還包括海爾的cosmoplat、富士康的BEACON、航天科工的航天云網(wǎng)、浪潮的M81工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、運(yùn)營商中國移動(dòng)的ONENET、阿里的ET工業(yè)大腦等,以及眾多科技創(chuàng)業(yè)公司,如黑湖智造、云工廠等。那未來眾多平臺間的競爭到底依靠的是什么?在黃路川看來,平臺之間的競爭首先得看各自的理念。有些是服務(wù)大的企業(yè),有些實(shí)服務(wù)中小企業(yè),有些時(shí)服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。其次靠的是平臺形成的生態(tài)的深度和廣度。此外,還有研發(fā)能力。黃路川表示,樹根互聯(lián)一直非常重視研發(fā)能力,本次5億的B輪融資資金也將用在平臺研發(fā)上?!按溯嗁Y金將繼續(xù)聚焦投入平臺研發(fā),持續(xù)拓展中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局,不斷加大人工智能、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等技術(shù)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中的研發(fā)與應(yīng)用?!睂τ谙乱徊焦I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局是什么的問題,黃路川告訴一起惠,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)巨大無比的概念,在這個(gè)概念下,每個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺都是一個(gè)操作系統(tǒng)?!耙簿褪钦f,會(huì)有幾家大平臺出現(xiàn)。”黃路川認(rèn)為,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通用型平臺的建設(shè)難度很大,是一件資源密集型和資金密集型的事情,最后只會(huì)剩下少數(shù)幾家占據(jù)各自的市場份額。而在不同的行業(yè),未來,會(huì)存在大量垂直領(lǐng)域的平臺機(jī)會(huì)。而垂直產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,關(guān)鍵在于深耕和積累,這是工業(yè)領(lǐng)域不可逾越的過程。
2019-06-25 09:44:53682 次
24年之后,家樂福中國終于沒逃過被收購的命運(yùn)。6月23日,蘇寧易購發(fā)布公告稱,公司全資子公司蘇寧國際將以48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。1995年,家樂福挺進(jìn)中國大陸,給物質(zhì)尚且貧乏、渠道尚單一的中國人帶來了大賣場的概念。在中國市場,家樂福通過向供應(yīng)商收取通道費(fèi),占壓貨款,賺取后臺利潤,從而實(shí)現(xiàn)低成本的快速擴(kuò)張,完美復(fù)制了其本土模式的高效。其門店數(shù)以每年十多家的速度遞增,上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂福的身影。到10年后的2006年,家樂福在中國門店數(shù)已突破100家,一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人,“開心購物家樂福”也成為一代人的經(jīng)典回憶。2009年家樂福在內(nèi)地市場的銷售額首次被大潤發(fā)超過,2010年其門店數(shù)量又被沃爾瑪趕超,進(jìn)入2014年,家樂福中國的市場份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤萬家,僅列第四位。一起惠按照時(shí)間順序(不完全統(tǒng)計(jì))整理出2011年至今關(guān)于家樂福的75條重要新聞,形成這8年的家樂福大事記,以饗讀者。從這些大事記中可以看出,家樂福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來形容。也可以看到,基于商業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個(gè)世界第二的零售巨頭一直被傳收購最終被蘇寧易購收購八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂福大事記:2011年:撤出中國的消息第一次出現(xiàn)7月21日,家樂福與團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)(當(dāng)時(shí)屬于人人公司)深圳合作推出了多項(xiàng)日用品的團(tuán)購服務(wù)。這些團(tuán)購包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍(lán)月亮洗衣液等消費(fèi)者日常生活的必需品,以極低的價(jià)格登陸糯米網(wǎng)。8月11日,家樂福正式宣布在廣州與滿座網(wǎng)全面展開合作,八月份起,“家樂福網(wǎng)上團(tuán)購季”正式啟動(dòng)。消費(fèi)者能在滿座網(wǎng)參與多項(xiàng)家樂福推出的多達(dá)200種日用品的團(tuán)購,每月會(huì)有幾十款日用品在滿座網(wǎng)參與團(tuán)購,價(jià)格約為門市店售價(jià)的9折。9月6日,家樂福要撤出中國的消息第一次出現(xiàn),盡管家樂福在中國的代理商與傳言中即將收購家樂福的幾家超市集團(tuán)均出面否認(rèn),但法媒評論稱,家樂福在中國業(yè)績不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)重組應(yīng)當(dāng)是不爭的事實(shí),這也預(yù)示中國零售市場競爭暗流涌動(dòng)。法國國際廣播電臺報(bào)道稱,家樂福面對這個(gè)消息一度沉默,不僅加深了家樂福在中國業(yè)績下降的形象,同時(shí)也導(dǎo)致了消息蔓延。2012年:315點(diǎn)名+價(jià)格欺詐被罰+裁員3月16日,315晚會(huì)報(bào)道了鄭州國貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價(jià)格差距達(dá)一倍之多,并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝,更改日期后進(jìn)行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱:“家樂福對央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視,在此向消費(fèi)者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調(diào)查,并將嚴(yán)肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),采取措施,切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí),維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注?!?月17日,武漢市物價(jià)局通報(bào)稱,該局對7家超市的“標(biāo)高商品的原價(jià),再以誘人的折扣促銷”行為進(jìn)行通報(bào),并共計(jì)處以50萬元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市(即家樂福公司在武漢開的家樂福超市門店)。據(jù)了解,這6家門店共被處以罰款45萬元。7月13日,家樂福宣布,由于意大利和西班牙市場受緊縮沖擊,加上本土法國的超級市場營收疲軟,第二季度公司同比銷售額下降了1.3%。數(shù)據(jù)顯示,第二季度家樂福實(shí)現(xiàn)銷售額217.15億歐元,略好于分析師預(yù)期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動(dòng)的季節(jié)銷售額下降了1.3%,其中核心的法國超級市場銷售額下降了5.7%。8月26日,法國《費(fèi)加羅報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日報(bào)道稱,家樂福正計(jì)劃在其法國國內(nèi)總部機(jī)構(gòu)中裁員500至600人。8月29日,家樂福再傳欲出售中國區(qū)業(yè)務(wù)的消息,而這次被傳的接盤者是華潤。雖然昨日雙方對此事都予以了否認(rèn),但業(yè)內(nèi)人士表示,即便傳言為真,這筆交易也再正常不過。求證家樂福中國區(qū)公關(guān)部,得到的回答是“中國市場還會(huì)穩(wěn)步發(fā)展”。同日,家樂福宣布,鑒于中長期發(fā)展前景不樂觀,難以占領(lǐng)市場領(lǐng)先地位,該公司將于年底關(guān)閉新加坡現(xiàn)有的兩家賣場。這意味著家樂福已經(jīng)決定退出新加坡市場。10月下旬,家樂福以26億美元的價(jià)格將自己在哥倫比亞的業(yè)務(wù)打包轉(zhuǎn)讓給了桑科薩集團(tuán)(Cencosud),其中包括72個(gè)大賣場、16個(gè)便利店、4個(gè)現(xiàn)金兌換點(diǎn)、900家門店和26處商業(yè)中心。而在7月之前,家樂福對自己哥倫比亞業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)僅為現(xiàn)在成交價(jià)的3/4。11月1日,家樂福的網(wǎng)上商城曾一度以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停,昨日記者登錄時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),不過依舊不能購物。11月5日,彭博社消息,家樂福日前表示,如果不計(jì)匯價(jià)起伏,該公司第3季在中國的同店銷售額下跌了6.1%,在整個(gè)亞洲也下跌了3.1%。2013年:收入下降5月29日,家樂福傳出再度出售資產(chǎn)的消息,其以5.3億歐元(約合42.24億元人民幣)將持有的25%中東合資企業(yè)股權(quán),售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂福中國方面對此表示,集團(tuán)的事情并不清楚,相關(guān)問題亦不能給出回應(yīng)。7月7日,家樂福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷售專柜售賣,顧客陳先生購買后發(fā)現(xiàn),這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國制造,并非源自法國,因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元,賠償540.70元。7月19日,據(jù)彭博社報(bào)道,家樂福第二季度營收下降0.6%至205億歐元,大致符合市場預(yù)期。7月26日,華爾街日報(bào)(WSJ)周四引用聯(lián)邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報(bào)道,一組黑客侵入了包括證券交易所運(yùn)營商納斯達(dá)克OMX集團(tuán)、百貨商店運(yùn)營商J.C.Penney以及零售巨頭家樂福在內(nèi)十幾家公司的電腦系統(tǒng),盜竊個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息,造成了數(shù)億美元的損失。7月29日,全球知名超市家樂福部分在華門店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露,家樂福正在積極尋求多家電商合作,日前正在試圖聯(lián)系知名電商網(wǎng)站夢芭莎等。家樂福主要合作意向?yàn)槁?lián)合特賣,且目前對有庫存清貨需求或O2O類的電商十分感興趣。10月25日,家樂福稱,第三季度該公司的營業(yè)收入為211億歐元(即286億美元),按當(dāng)前匯率折算,比去年同期下降了1.3%。12月5日,家樂福集團(tuán)副總裁、中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示,家樂福對中國市場仍充滿信心,力爭在三年內(nèi)覆蓋100個(gè)城市,但目前不會(huì)向電子商務(wù)大舉進(jìn)軍。2014年:退出印度收購虧損的Dia1月8日,家樂福收購波蘭超市RAST,未公布收購價(jià)格。3月7日,家樂福已經(jīng)正式支持微信充當(dāng)會(huì)員卡現(xiàn)場使用。用戶關(guān)注家樂福微信帳號,通過“我的賬戶”中“我的會(huì)員卡”,將實(shí)體店會(huì)員卡號和手機(jī)號輸入后可綁定,然后生成新的電子會(huì)員卡。4月9日,老佛爺百貨購家樂福6.1%股份,成第2大股東。4月16日消息,家樂福表示近期計(jì)劃今年內(nèi)重啟巴西的電商業(yè)務(wù),家樂福巴西的電商業(yè)務(wù)在2012年由于董事會(huì)調(diào)整所以被關(guān)閉。7月8日,家樂福宣布,作為集團(tuán)關(guān)注具有關(guān)鍵戰(zhàn)略重要性市場策略的一部分,將會(huì)退出印度市場。家樂福在2010年進(jìn)入印度市場,并運(yùn)營五家cashandcarry店。6月24日,家樂福同全球第三大折扣連鎖超市集團(tuán)西班牙Dia(迪亞)達(dá)成一項(xiàng)初步協(xié)議,Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國出售給家樂福。價(jià)格6億歐元。7月9日,日前,家樂福宣布從德國連鎖超市零售商利威(Rewe)手中購得53家位于意大利的Billa超市,而收購的目的在于增強(qiáng)自己在意大利北部的實(shí)力。11月22日,家樂福中國將涉足便利店。就在近日,家樂福發(fā)布招聘啟事,旗下新興零售品牌“easy家樂福”將于近期開張營業(yè),地點(diǎn)在上海。據(jù)相關(guān)人士透露,“easy家樂?!笔羌覙犯F煜滦屡d的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營業(yè),屆時(shí)會(huì)支持微信支付。2015年:關(guān)店建倉1月21日,有外媒報(bào)道稱,法國大型連鎖超市家樂福正在考慮將中國業(yè)務(wù)分拆上市。有記者就上述消息向家樂福中國方面進(jìn)行求證。家樂福中國方面回應(yīng)稱,家樂福在中國市場是長線發(fā)展,中國市場的潛力非常巨大。對于中國業(yè)務(wù)分拆上市一事,目前家樂福中國方面沒有收到更為詳細(xì)的消息。3月5日,援引外媒,家樂福方面稱,2014年?duì)I業(yè)利潤增長至23.87億歐元,家樂福方面稱2015年將投資25-26億歐元以重整和擴(kuò)大店面。3月23日,家樂福將關(guān)閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日,連云港家樂福將轉(zhuǎn)型社區(qū)店,柜臺幾乎清空。4月22日,微信支付與家樂福中國正式達(dá)成全面合作,家樂福全國237家門店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日,支付寶錢包于近日宣布已與家樂福和華潤萬家達(dá)成合作,加緊線下布局。以后,在這兩家超市消費(fèi)可以不用帶錢包了。5月21日,家樂福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關(guān)門歇業(yè)。5月2日,家樂福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心,這也是湖北在中博會(huì)上簽約的最大外資項(xiàng)目。據(jù)悉,家樂福擬在全國建設(shè)6個(gè)配送中心,湖北是第二個(gè)敲定落地的,年內(nèi)即將動(dòng)工。該配送中心建成后,輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場。8月17日,據(jù)外媒報(bào)道,法國競爭管理局(AUTORITEDELACONCURRENCE)批準(zhǔn)家樂福集團(tuán)出售旗下迪亞店,家樂福方面表示,800個(gè)迪亞店中,可能僅保留642家店。8月25日,法國零售巨頭家樂福將收購3C在線零售商RueduCommerce,正與地產(chǎn)開發(fā)商AltareaCogedim就此展開排他性談判。9月8日,家樂福攜漢威士集團(tuán)旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網(wǎng)上推出虛擬試衣間功能。據(jù)外媒報(bào)道,家樂福此舉是為促銷其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號,家樂福公布,其第3季錄得銷售額約215億歐元,按年增長4.2%;其中法國占102.66億歐元,按年增長1.6%;國際市場占112.77億歐元,按年增長6.2%;在中國市場銷售額下滑了11.2%。2016年:O2O便利店5月16日,法國零售巨頭家樂福加強(qiáng)食品布局,于本月初新開了家“線上菜館”。用戶可根據(jù)線上菜單在線預(yù)訂菜品,也可根據(jù)網(wǎng)站提供的信息去線下店品嘗相應(yīng)的菜,平臺共提供230個(gè)品類,其中包括壽司、水果拼盤等,提供的品類主要來自于家樂福大型超市及超級市場。餐品價(jià)格較為親民,人均消費(fèi)6~10.9歐。該服務(wù)支持送貨上門,目前已有225家大賣場和246家菜市場接入。5月18日,家樂福在北京正式上線了O2O業(yè)務(wù),商品SKU為1.5萬個(gè),其中生鮮商品超過4000個(gè)。生鮮品類將提供全程冷鏈配送服務(wù),但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關(guān)村4家門店周邊3公里范圍內(nèi),常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日,家樂福發(fā)布公告,9月將在法國3000個(gè)線下店接入ApplePay。10月19日,家樂福公布三季度財(cái)報(bào),其在法國零售銷量依舊穩(wěn)定,南美市場銷量上漲,但中國市場業(yè)務(wù)營收下跌,反映出海外零售商進(jìn)入中國市場依舊面臨壓力。11月13日,家樂福計(jì)劃在年底前開出40家易家福便利店。2017年:剝離中國業(yè)務(wù)新聞出現(xiàn)3月9日,家樂福公布2016年度全年業(yè)績,財(cái)報(bào)顯示,受在亞洲和法國本土市場表現(xiàn)不佳等因素拖累,2016年家樂福盈利大幅下降。4月13日,家樂福今年首季銷售212.95億歐,升6.2%,符合市場預(yù)期;而扣除汽油銷售及年歷因素,銷售增長1.4%。期內(nèi),亞洲地區(qū)銷售19.87億歐,下跌4.1%。4月21日,華南區(qū)總裁馬丁透露,公司將于下個(gè)月在深圳上線網(wǎng)上商城。此前大潤發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤萬家,甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日,家樂福開始在中國發(fā)力購物中心,中國區(qū)希望今后改造的門店和所有新開門店大多以購物中心模式運(yùn)作,計(jì)劃3年內(nèi),購物中心式的家樂福項(xiàng)目中,65%租賃面積是體驗(yàn)型行業(yè),比如餐飲、娛樂業(yè)態(tài)等,以此拉動(dòng)客流量和消費(fèi)。受電商沖擊,一直堅(jiān)持大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂福業(yè)績承壓。11月17日,家樂福攜手美團(tuán)外賣,正式在深圳上線O2O合作業(yè)務(wù),在深圳家樂福門店3公里范圍內(nèi)提供1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。12月21日,彭博援引Capital雜志未注明消息來源的報(bào)道稱,家樂福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請三家投行研究剝離中國、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。2018年:從阿里到騰訊1月4日,官方表示,截至2017年底,家樂福電商平臺的版圖再次擴(kuò)大,已覆蓋廣州、東莞、海口、長沙、合肥及大連六座城市;在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市,家樂福的電商平臺入駐城市達(dá)到18個(gè)。1月18日,據(jù)法國媒體《回聲報(bào)》報(bào)道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務(wù),而買方是歐尚、阿里巴巴。1月23日,公告顯示,家樂福與騰訊就在中國展開戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議,騰訊與永輝可能將投資家樂福中國。同日,家樂福宣布了2022轉(zhuǎn)型計(jì)劃,稱法國總部將采取自愿離職方式裁員,計(jì)劃在其總部裁員2400人,擬節(jié)省20億歐元的成本,此外,還計(jì)劃在5年內(nèi)開設(shè)2000家便利店。2月2日,家樂福與騰訊和永輝簽署了一份關(guān)于家樂福中國潛在投資的條款表,潛在的投資將利用家樂福的全球零售知識,騰訊的技術(shù)優(yōu)勢和永輝的業(yè)務(wù)知識,特別是對新鮮產(chǎn)品的深入了解。投資完成后,家樂福仍將是家樂福中國的最大股東。2月7日,家樂福新型門店“極鮮工坊”日前開業(yè),首店落腳武漢漢陽。3月8日,繼沃爾瑪之后,昨日法國超市集團(tuán)家樂福(Carrefour)表示,將擴(kuò)大以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的食品追溯計(jì)劃(foodtraceabilityprogram)。計(jì)劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術(shù)擴(kuò)大運(yùn)用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚及漢堡等8種食品上。4月2日,家樂福日前接連關(guān)閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日,昨日騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”開業(yè)。這是家樂福首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日,家樂福決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國境內(nèi)超過200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日,家樂福推出了關(guān)于轉(zhuǎn)型和降低成本的規(guī)劃,旨在將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移到食品和綠色產(chǎn)品領(lǐng)域。6月4日,近日,“家樂福網(wǎng)上商城”正式登陸重慶,標(biāo)志著重慶家樂福門店正式開啟全渠道O2O營銷。6月12日,谷歌與家樂福達(dá)成協(xié)議,將通過網(wǎng)絡(luò)渠道在法國共同銷售雜貨。2019年初,法國購物者將可以通過谷歌旗下的Home、Assistant和法國購物服務(wù)等平臺購買家樂福商品。7月13日,關(guān)于入股家樂福,傳永輝高層仍在“糾結(jié)”。8月4日,對于“正式退出中國”的傳言,家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未接到相關(guān)通知。8月13日,近日,家樂福集團(tuán)發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào),家樂福大中華區(qū)經(jīng)營利潤較去年同期增長177%,報(bào)告中重點(diǎn)提及了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。8月21日,家樂福在京東到家上處于內(nèi)測階段,“沒有正式上線,在跑系統(tǒng)”。10月9日,IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)FoodTrust,大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網(wǎng)絡(luò),使用費(fèi)從每月100美元到10000美元不等。家樂福集團(tuán)已就該網(wǎng)絡(luò)與IBM簽約。10月15日,家樂福昨日宣布,“家樂福中國”小程序訪問量過兩億次,用戶突破千萬,優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬張。據(jù)悉,家樂福小程序上線于今年2月。小程序內(nèi)設(shè)線上送貨到家服務(wù)、會(huì)員權(quán)益查詢,同時(shí)也加入了拼團(tuán)營銷等社交活動(dòng)玩法。2019年:蘇寧易購48億收購八成股份3月1日,家樂福集團(tuán)公布2018年全年業(yè)績,全年銷售額較去年同比增長1.4%至850億歐元,利潤提升4.6%。大中華區(qū)利潤較去年同比增長11倍達(dá)3.5億人民幣。4月10日,國美與家樂福(中國)達(dá)成戰(zhàn)略合作,國美將在今年7月底前以“店中店”模式,入駐家樂福(中國)的200余家門店。國美零售總裁王俊洲表示,國美和家樂福在新的消費(fèi)形勢下,都面臨著巨大的調(diào)整空間,在下一輪競爭中,將進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈整合能力,回歸零售本質(zhì)。5月9日,據(jù)知情人士日前向媒體透露,家樂福正在考慮包括出售中國業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)方案。知情人士稱,家樂福可能會(huì)為中國業(yè)務(wù)尋求約10億美元,但也可能選擇剝離部分股份,或者不將其出售。對此,家樂福的一位發(fā)言人表示,出售中國業(yè)務(wù)“不在議程之上”。6月21日,家樂福中國宣布,其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺,京東物流將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。6月21日,日前,家樂福與京東物流展開合作,后者將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。未來,京東物流與家樂福的合作將擴(kuò)展到更豐富的商品,并探索其他物流模式。6月23日,蘇寧易購公告稱,公司全資子公司蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。
2019-06-25 09:38:331376 次
百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎。618當(dāng)天,百草味首家新零售店落地杭州湖濱銀泰In77。購買的顧客排起長隊(duì),“百草味零食優(yōu)選”店在開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了兩次補(bǔ)貨。百草味稱,從2017年開始就有再回線下的想法,從想法萌動(dòng)到店鋪落地,百草味用了2年時(shí)間。為了最大化觸達(dá)消費(fèi)者,百草味開始了自己的全渠道布局。01新零售選品邏輯線上驅(qū)動(dòng)線下百草味線上的SKU數(shù)有1000多個(gè),涵蓋了堅(jiān)果、果干、糕點(diǎn)、肉類等品類。但百草味零食優(yōu)選線下店在選品邏輯上并沒有全部復(fù)制線上產(chǎn)品,而是基于線上產(chǎn)品線對線下店的產(chǎn)品進(jìn)行了“瘦身”。百草味聯(lián)合創(chuàng)始人王鏡鑰告訴一起惠,百草味依據(jù)線上積累的10年大數(shù)據(jù),挑選出400個(gè)“經(jīng)受過消費(fèi)者檢驗(yàn)”的TOP產(chǎn)品,為線下消費(fèi)者做好篩選,以降低購買者的決策難度。據(jù)介紹,百草味可根據(jù)門店所在的商圈、消費(fèi)能力等,判斷一款產(chǎn)品是否需要采購,適合哪家門店以及周圍產(chǎn)品如何陳列,門店產(chǎn)品如何優(yōu)化等?!皶?huì)根據(jù)每個(gè)商區(qū)周邊場景和環(huán)境,定制一些于此匹配的門店獨(dú)特區(qū)域,以便于周邊形成更好的互動(dòng)”。以湖濱銀泰in77“零食優(yōu)選”為例,由于商場周邊配備了針對兒童及青少年人群的體驗(yàn)消費(fèi),百草味在首家零食優(yōu)選店推出了兒童零食專區(qū)。這正印證了大數(shù)據(jù)選品是百草味新零售線下店運(yùn)營的戰(zhàn)術(shù)之一。目前,百草味零食優(yōu)選店的SKU保持在400個(gè)左右,核心主打10元價(jià)格帶,該價(jià)格帶的產(chǎn)品約占線下產(chǎn)品總SKU數(shù)的50%左右。百草味稱,零食優(yōu)選店最核心的是產(chǎn)品定量定價(jià)的透明化原則。目前大多數(shù)零食線下的售賣方式依然是散裝稱斤模式,消費(fèi)者通常面臨購買之后不明確自己到底買了多少,在稱斤買單環(huán)節(jié)再去加購麻煩,買多了退購又會(huì)有面子顧忌,有諸多心里負(fù)擔(dān)的消費(fèi)痛點(diǎn)。設(shè)置10元透明價(jià)格區(qū),是為了提高用戶對商品高性價(jià)比的認(rèn)知,同時(shí)大大降低了消費(fèi)者的購買焦慮感。談到產(chǎn)品策略時(shí),王鏡鑰稱,百草味線下店產(chǎn)品從消費(fèi)者的購買習(xí)慣和食用方便性上考量,在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)做了規(guī)格優(yōu)化,基本都是更適合線下消費(fèi)場景的小包裝規(guī)格。而且,從定價(jià)來說,也是高性價(jià)比價(jià)格定位?!熬湍壳熬€下產(chǎn)品的定價(jià)規(guī)格來講,基本比其他品牌毛利低10%左右。”王鏡鑰指出,百草味有15年研發(fā)和采購經(jīng)驗(yàn)形成的行業(yè)優(yōu)勢,能達(dá)成這個(gè)結(jié)果是通過整個(gè)供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化降低了生產(chǎn)運(yùn)營成本。而且,百草味零食優(yōu)選店在店鋪格局上也作出了基于線下的功能組合。區(qū)別于傳統(tǒng)零食零售門店,百草味零售優(yōu)選店鋪希望從整體動(dòng)線、產(chǎn)品陳列及商品選購帶給消費(fèi)者熟悉的線上購物體驗(yàn)。除了10元區(qū),百草味設(shè)置了爆品專區(qū)、進(jìn)口專區(qū)、兒童零食專區(qū)、場景體驗(yàn)區(qū)。同時(shí),百草味零售優(yōu)選店引進(jìn)了刷臉技術(shù)加持用戶體驗(yàn)。在結(jié)算環(huán)節(jié),消費(fèi)者只要點(diǎn)擊“開始刷臉”裝置,對準(zhǔn)刷臉,就能輕松完成支付,省去了用戶“排隊(duì)等待”的環(huán)節(jié)。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期間曾開設(shè)過多達(dá)100余家的線下門店,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁的2010年關(guān)閉了所有線下門店以聚焦線上經(jīng)營,2017年則開始全渠道布局。通過阿里零售通、新通路進(jìn)行線下鋪貨的同時(shí),百草味今年618開出了第一家線下門店。二度進(jìn)軍線下市場,百草味這回準(zhǔn)備好了嗎?王鏡鑰告訴一起惠,百草味重回線下經(jīng)過了兩年籌備?!扒捌谥饕窃谧龃罅康恼{(diào)研和系統(tǒng)搭建等籌備工作,比如用戶運(yùn)營。2018年9月,我們提出了超級用戶戰(zhàn)略,成立消費(fèi)者研究中心,準(zhǔn)備對6000萬用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營?!卑俨菸稙橹鼗鼐€下做了許多準(zhǔn)備,但對這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎?!皩Ρ染€上,線下店是比較重的業(yè)態(tài)模式,相較而言,‘零食優(yōu)選’比旗艦店更輕快一些?!蓖蹒R鑰解釋說,“零售優(yōu)選店定位是小而美而快,可以讓我們快速做一些探索上的調(diào)試?!背碎_店規(guī)模上選擇更靈活的零售優(yōu)選店外,百草味在選址上也保持著慎重。“選擇在杭州開店是因?yàn)槲野俨菸犊偛吭诤贾?,新模式的線下店我們也在探索階段,不管從前期的籌備還是后期的運(yùn)營管理上來講,都更便利,管理半徑也最小?!蓖蹒R鑰如此說到。據(jù)了解,2018年9月,百草味就在自己的總部大樓開設(shè)過門店,探索了以周圍1公里店內(nèi)購、輻射周邊3公里外賣的寫字樓經(jīng)營模式。談到線下店的開設(shè),王鏡鑰提到最多的就是“探索”。線下店作為新零售環(huán)節(jié)里的用戶觸達(dá)陣地,百草味想通過它盡可能收集到豐富的市場數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)?!拔覀儼阉?dāng)成是商圈模式下開店探索的一把鑰匙,希望是可以從中解鎖零食店商圈模式,為后面的拓展做準(zhǔn)備?!卑俨菸秾€下店的商業(yè)貢獻(xiàn)值充滿了期望。03開拓市場加快各業(yè)態(tài)落地“從整個(gè)布局上來講,零食優(yōu)選店只是是我們核心布局的一種模式,目的是更多的觸達(dá)到消費(fèi)者,為他們提供這種專業(yè)、快捷、高性價(jià)比的零食服務(wù)。”王鏡鑰說。面對2-3萬億的零食市場規(guī)模,百草味開拓市場的的邏輯是:線上的單一渠道模式已經(jīng)不能完全滿足消費(fèi)者需求,與線上店24-48小時(shí)的服務(wù)周期相比,線下店30分鐘的觸達(dá)周期將成為越來越多消費(fèi)者需求,百草味自然不會(huì)錯(cuò)失這樣的市場契機(jī)。據(jù)了解,百草味計(jì)劃在未來一年增設(shè)包括旗艦店業(yè)態(tài)在內(nèi)的10家門店,零食優(yōu)選店還會(huì)增加外賣等附加服務(wù)的運(yùn)營模式,以提升門店坪效。有別于廣度上的觸達(dá),百草味還要從深度上運(yùn)營新零售渠道。“比如品牌體驗(yàn)店、旗艦店這種模式,會(huì)通過服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)的多元場景化布局等,成為消費(fèi)者的體驗(yàn)場所,也是百草味品牌價(jià)值的核心承載載體?!睋?jù)了解,百草味接下來還將進(jìn)駐社區(qū)、寫字樓等,嘗試?yán)?lián)合店、渠道店等不同的業(yè)態(tài)形式,真正做到全渠道觸達(dá)。如果說電商布局是休閑零食全渠道發(fā)展的上半場,那么新零售或許就是下半場。不管是從便捷消費(fèi)者的角度出發(fā),還是從整個(gè)品牌行為在商業(yè)體系中高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角度來說,以線上線下聯(lián)動(dòng)為核心的新零售已成行業(yè)共識。在巨頭云集的零食行業(yè),三只松鼠已經(jīng)IPO過會(huì),良品鋪?zhàn)右舱跍?zhǔn)備IPO,百草味作為巨頭玩家之一,對零食行業(yè)的發(fā)展也表達(dá)了自己的看法?!霸诖蠹业墓餐ο拢@個(gè)行業(yè)的群眾基礎(chǔ)越來越廣,但未來的競爭也會(huì)越來越激烈,接下來就是見真章的時(shí)候,看誰真正能圍繞用戶把產(chǎn)品做好、運(yùn)營精細(xì)化、供應(yīng)鏈高效能化?!?/div>
2019-06-24 09:39:33823 次
在近2-3年時(shí)間內(nèi),阿里和騰訊在線下商超行業(yè)進(jìn)行了較為激進(jìn)的“爭搶盟友”工程,阿里對新華都、三江購物的投資,并將高鑫零售全面納入其核心零售板塊,而騰訊則對永輝及家樂福等企業(yè)也進(jìn)行了投資。在投資之初,商超業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入表示的極大的興趣,如新華都與盒馬鮮生共同投資“福建新盒科技”,負(fù)責(zé)福建本地的盒馬鮮生的擴(kuò)張和運(yùn)營,而永輝也大手筆投入永輝云創(chuàng),承擔(dān)超級物種的運(yùn)作。在兩大行業(yè)合作之初,雙方傾向于借互聯(lián)網(wǎng)之勢能孵化出新型的零售形態(tài),但在近期,以上合作呈現(xiàn)部分變數(shù):如新華都將40.5%的新盒科技股權(quán)轉(zhuǎn)讓給杭州阿里巴巴澤泰,三江購物則將旗下負(fù)責(zé)新業(yè)態(tài)嘗試的浙江浙海股份完全出售給杭州盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,即便是此前行業(yè)極為看好的永輝,在2018年末,也將負(fù)責(zé)超級物種運(yùn)營的云創(chuàng)科技剝離出上市公司,僅保留26.6%股份。究竟是何種原因造成以上變化,接下來商超百貨業(yè)的新零售之路又該如何看待呢?新零售戰(zhàn)略后退:上市公司難以承擔(dān)中短期虧損2017年12月,新華都與盒馬鮮生合資成立福建新盒科技,注資2億元,各持股50%,在2018半年報(bào)中虧損2100萬元,新華都作為投資性收益承擔(dān)一半損失。當(dāng)期經(jīng)營利潤由上期的6297萬跌至2044萬元。作為零售新業(yè)態(tài),盒馬鮮生的運(yùn)營已經(jīng)初具規(guī)模也積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),但在開店中早期,在門店培育以及攤銷前期投入等原因之下,顯然是要經(jīng)歷一定時(shí)間虧損周期的,身為上市公司的新華都,若利潤率走低,恐會(huì)影響資本市場信心,造成股價(jià)波動(dòng)。再看永輝,雖然張軒松和張軒寧兄弟二人公開承認(rèn)對超級物種的分歧,但事實(shí)上,超級物種對永輝的拖累已經(jīng)顯現(xiàn)。2018年,負(fù)責(zé)超級物種運(yùn)營的云創(chuàng)科技共虧損9.4億元,虧損率高達(dá)43%,在上半年該數(shù)字為42%。這意味著,超級物種雖然在業(yè)內(nèi)掀起一陣熱議,但也出于成長期的特點(diǎn),虧損并未有收縮的跡象,這是利潤率相對較低,成長空間已經(jīng)受限的商超零售業(yè)所要面臨的基本面。此外,截至2018年末,永輝到家業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)16.8億元的銷售,占總收入比的2.4%,在2018年中,云創(chuàng)業(yè)務(wù)的線上占比為25%。此前一組數(shù)據(jù)要低于新華都同期的22%,后組數(shù)據(jù)也低于盒馬鮮生向外披露的60%,這也印證永輝新物種的效率并無理想中大。而三江購物亦是如此,負(fù)責(zé)創(chuàng)新門店運(yùn)營的浙江浙海在2018年共虧損2349萬元,占當(dāng)期營業(yè)利潤的14%。通過以上簡單梳理,不難看出以上企業(yè)將創(chuàng)新業(yè)態(tài)剝離出上市公司體系的愿意,即,在零售業(yè)態(tài)紛繁復(fù)雜的今天,出于對上市公司市值管理以及降低自身運(yùn)營壓力的考量,將中短期難以盈利的業(yè)務(wù)剝離是必須要考慮的現(xiàn)實(shí)問題。在具體的剝離中,以上企業(yè)亦有不同做法,其中三江購物采取了剝離不賺錢業(yè)務(wù),再放大阿里投資比例的做法,截至目前阿里共持有三江購物32%股份,為第二大股東。雖然將虧損的新業(yè)態(tài)門店轉(zhuǎn)至盒馬鮮生,但三江購物與阿里之間關(guān)系似乎更加牢固,在我們的判斷中,認(rèn)為有以下原由:其一,對于區(qū)域性商超而言,線上銷量權(quán)重越來越大已是不可更改的事實(shí);新華都2018財(cái)報(bào)披露,當(dāng)期線上第三方總GMV達(dá)13.1億元,營業(yè)收入為11.3億元,占當(dāng)期總營收的22%,新華都的情況對于同為區(qū)域類商超代表的三江購物同樣適用。與阿里深度綁定,在淘鮮達(dá)等產(chǎn)品的支持下,可借勢提高線上占比成長。此前有評論認(rèn)為商超行業(yè)線上和線下當(dāng)屬零和博弈,即線上的增長是靠犧牲線下交易來實(shí)現(xiàn),但對于個(gè)體企業(yè)而言,線上市場拼的則是進(jìn)取的速度。三江購物借線上零售巨頭阿里來提高收益的目標(biāo)較為明確。其二,出于對供應(yīng)鏈高效增長考量;生鮮板塊為三江購物2018年增長最為迅速業(yè)務(wù),營業(yè)收入同比增長為30.75%,且毛利也有16.26%之多。加大對生鮮業(yè)務(wù)的投入也已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識,但在區(qū)域類企業(yè)以及生鮮在倉儲(chǔ)物流上的制約因素,使得三江購物的供應(yīng)鏈(包括其他品類)相當(dāng)部分由第三方貿(mào)易公司采購,這顯然會(huì)面臨庫存的彈性管理和成本之間的平衡問題。在2018年,阿里加大了對供應(yīng)鏈的管理,如將易果定位于生鮮供應(yīng)商,在208年便向高鑫零售提供了3600萬元的生鮮供應(yīng)(包括肉類和水果),由于合作由下半年開始,若無意外,2019年雙方合作將會(huì)突破1億大關(guān)。這顯然也是三江購物迫切需要的,此外天貓供應(yīng)鏈亦可為其提供供應(yīng)鏈支持,可降低采購的中間成本。在剝離創(chuàng)新門店之后,商超行業(yè)又要回到零售的原點(diǎn)提高競爭力:在線上端提高成長性,在供應(yīng)鏈端降低成本。阿里商超新零售接下來重點(diǎn)何在?結(jié)合阿里近期的組織架構(gòu)調(diào)整,其商超業(yè)務(wù)可以簡單歸結(jié)為:1.盒馬鮮生越來越輕,且越來越納入阿里體系,此次成為事業(yè)群,日后也將單獨(dú)披露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),前期將供應(yīng)鏈交給易果,又將天貓生鮮納入其業(yè)務(wù)體系內(nèi),這都是“變輕”的跡象;2.天貓超市事業(yè)群,由天貓超市擴(kuò)張至線下超市業(yè)務(wù),并將淘鮮達(dá)的運(yùn)營由盒馬鮮生移交給超市事業(yè)群。種種行為證實(shí):此前阿里讓盒馬鮮生擔(dān)當(dāng)商超改革的思路已經(jīng)發(fā)生調(diào)整,由較重的與商超企業(yè)合營新業(yè)態(tài)門店,到與商超進(jìn)行供應(yīng)鏈和流量的合作。新形態(tài)門店的“重”影響了商超的積極性,此部分工作將由盒馬鮮生來承擔(dān),在獲得線上天貓生鮮運(yùn)營,以及將配送交由餓了么團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)之后,盒馬鮮生具有收窄虧損的可能性。在超市事業(yè)群業(yè)務(wù)中,淘鮮達(dá)負(fù)責(zé)線上流量的導(dǎo)入,而天貓供應(yīng)鏈和易果則負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào),在2018年大潤發(fā)與歐尚對天貓供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到1.39億元,新華都也采購阿里173萬元產(chǎn)品商品,三江購物的該數(shù)字高達(dá)1.6億元。如果說前一階段的新形態(tài)門店是商超對用戶體驗(yàn)的嘗試,而接下來重點(diǎn)則在偏輕運(yùn)營的供應(yīng)鏈和流量導(dǎo)入,在短時(shí)間內(nèi)提振行業(yè)士氣。當(dāng)下行業(yè)也正處于大思辨時(shí)期,行業(yè)內(nèi)外對新零售的未來也多有迷茫,永輝創(chuàng)始人兄弟二人取消一致行動(dòng),將矛盾公之于眾,這也是“到家和餐飲”兩類模式誰將主導(dǎo)未來的辯論,至今雖然并無成功案例,但短時(shí)間看,出于外界壓力問題,行業(yè)會(huì)大概率走向低擴(kuò)張,要高效的道路。這也是阿里近期在線下商超業(yè)務(wù)中的調(diào)整的原由,在自身的資金優(yōu)勢下,盒馬鮮生有較高的試錯(cuò)空間(之前部分地區(qū)出現(xiàn)關(guān)店,也說明在調(diào)整擴(kuò)張節(jié)奏),這是多數(shù)商超品牌無法企及的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)換軌道成為必然。而出于對終端業(yè)務(wù)的整體把握,以及對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的深度滲透,阿里此后仍將會(huì)提高商超投資占比,如此才可避免中短期壓力所導(dǎo)致的行業(yè)思路的搖擺,大潤發(fā)與盒馬鮮生合作推出盒小馬便是實(shí)例。此后,商超新零售進(jìn)入分水嶺,究竟誰是主導(dǎo)我們再行觀察。
2019-06-24 09:36:041801 次
2009年11月11日,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)5200萬元的銷售額,那是淘寶的第一個(gè)雙十一,也是阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)任CEO,當(dāng)年的淘寶網(wǎng)CFO逍遙子張勇的成名之戰(zhàn)。半年后的2010年6月18日,京東不甘示弱,在自己的店慶日推出了618購物節(jié)。自此之后,“雙十一”和“618”成為年尾和年中的兩個(gè)網(wǎng)購高潮。今年,618十周年,很多曾經(jīng)一成不變的事情,正在發(fā)生改變,這背后是電商生態(tài)的顛覆,以及中國人消費(fèi)意識的覺醒與進(jìn)化。2019年的618,京東“去劉強(qiáng)東”,拼多多入局,這可能是折射未來變化的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。京東完成“去劉強(qiáng)東”京東“去劉強(qiáng)東”,實(shí)屬無奈的選擇。從去年的618算起,最近一年,京東的市值跌掉了240億美元,去年8月30日劉強(qiáng)東涉嫌性侵被捕后股價(jià)下跌的曲線更是刺眼。前有追趕無望的淘寶,后有來勢洶洶的拼多多和蘇寧。對京東來說,2019年的618勢必是背水之戰(zhàn)。但這一戰(zhàn),看不見劉強(qiáng)東的身影。5月21日,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在發(fā)布會(huì)上發(fā)表演講。他回顧了京東創(chuàng)立至今的15年發(fā)展和變化,強(qiáng)調(diào)了京東“正品行貨”與其他電商的差異,分解向品牌商及合作伙伴進(jìn)行質(zhì)量分級并傾斜相應(yīng)資源的機(jī)制,最后給出了未來三年,反向定制商品及獨(dú)家新品等戰(zhàn)略。就在去年底,京東發(fā)布的組織架構(gòu)調(diào)整公告中,京東商城將圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺。京東拼購、京東新通路、7Fresh等距離客戶較近的業(yè)務(wù),被正式推到前臺。而積淀了京東核心能力的3C電子、時(shí)尚居家等事業(yè)群則放到了中臺。此前直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)工作的三大事業(yè)群(大快消,電子文娛,時(shí)尚生活)負(fù)責(zé)人,改為向京東集團(tuán)CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報(bào)。顯然,在京東目前的架構(gòu)中,徐雷占據(jù)了重要位置。今年的618峰會(huì)中,徐雷和京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)、京東物流CEO王振輝共同參與了啟動(dòng)儀式。此前,不管是演講還是啟動(dòng)儀式,主角都是劉強(qiáng)東。不出意外,這三個(gè)人將是京東新一代領(lǐng)導(dǎo)層。劉強(qiáng)東正在逐漸消失于公眾視野,他缺席了京東年會(huì)、不再參加各種公開論壇和活動(dòng),這既是京東自我保護(hù)的需要,也是持有京東股票的投資者希望看到的。截至下午15時(shí),今年京東618的銷售額已經(jīng)超過1800億元,較去年的1275億元,已經(jīng)取得了亮眼的增長。從一言堂到三駕馬車,徹底變更管理模式,也許會(huì)是京東重?fù)Q新生的一次機(jī)會(huì)。拉升的拼多多,下沉的御三家4年前,阿里和蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作,外加2014年騰訊大手筆投資京東。至此,淘寶、京東、蘇寧作為電商行業(yè)前三的地位幾乎不可動(dòng)搖,頗讓人有一種大局已定的感覺。據(jù)說那幾年里,投資人都不看電商項(xiàng)目。等杭州人黃錚開始拋頭露面,他的拼多多已經(jīng)勢不可擋地發(fā)展為電商第四級,鋒芒一度蓋過京東和蘇寧。拼多多把“五環(huán)外”做成了自己的專有名詞。于是今年618,御三家都在積極學(xué)習(xí)拼多多,搶占下沉市場。2018年,京東的用戶增長陷入停滯,最大的原因就是對下沉市場開拓不力。5月24日,京東的頭炮由“全民拼購日”打響,其下單量較去年同期增長近45倍,賣出2620萬件商品。同日,京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計(jì)劃,瞄準(zhǔn)國內(nèi)超10萬家的制造企業(yè)提供與消費(fèi)者的連接機(jī)會(huì),拼購業(yè)務(wù)正是該計(jì)劃的重要承載平臺。而在營銷上,京東推出“城城分現(xiàn)金”的活動(dòng),瞄準(zhǔn)的也是四五線城市。從前端、供應(yīng)鏈到營銷,京東全套致敬拼多多。阿里這邊,雪藏多年的聚劃算被推上C位,成為重要戰(zhàn)略“新客計(jì)劃”的主角。在不到兩天時(shí)間內(nèi),聚劃算商品成交件數(shù)已突破1億,創(chuàng)下“618”史上最高紀(jì)錄。其中,近一半訂單來自下沉市場。阿里2019財(cái)年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中,新增的1億用戶有77%來自下沉市場。阿里巴巴營銷平臺總經(jīng)理家洛在采訪中表示,“下沉市場是中國重要的增量市場,是中國消費(fèi)發(fā)展的主要方向?!本蹌澦銓⑼ㄟ^打造智能中臺,重構(gòu)供給生態(tài),豐富供給品類品牌,基于C2M全鏈路的數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷購高效匹配。這與拼多多重構(gòu)供應(yīng)鏈的方式如出一轍。蘇寧在拼購業(yè)務(wù)上投入了大量資源,不過蘇寧拼購主打的是生鮮,一季度培育了23家農(nóng)產(chǎn)品“拼基地”,還要在未來培育500座“拼拼莊園”。今年蘇寧“608超級拼購日”當(dāng)天,開場僅一小時(shí),就打破了2018年“618”的單日最高紀(jì)錄。與御三家拼命擠占下沉市場相反,拼多多在向上拉升。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示,拼多多44.2%的新增用戶,來自二線及以上城市,并且呈持續(xù)上升趨勢。今年618,拼多多喊出“貓拼狗”的概念,希望制造拼多多和淘寶、京東平起平坐的氛圍;戴森吹風(fēng)機(jī)、ReFa瘦臉儀、iPhoneXR等主推產(chǎn)品也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)能力更強(qiáng)的一二線消費(fèi)者。打擊假冒偽劣產(chǎn)品,與騰訊、網(wǎng)易嚴(yán)選、格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略合作,無一不透露出拼多多沖出水面的野心。御三家向下,拼多多向上,今年下半年,當(dāng)四巨頭在五環(huán)路上相遇時(shí),也許會(huì)掀起新一輪電商大戰(zhàn)。那將是一場拼新品、拼物流、拼服務(wù)、拼供應(yīng)鏈,甚至拼管理和執(zhí)行力的終極決戰(zhàn)。
2019-06-21 09:31:581009 次
1998年6月18日,“京東多媒體”(京東前身)在中關(guān)村一棟由鐵條焊成的臨時(shí)建筑中宣布成立,營業(yè)面積3平米,年費(fèi)用1.2萬。這是當(dāng)時(shí)中國最生機(jī)勃勃的一塊土地,四海、中海、海龍、鼎好、中關(guān)村e(cuò)世界等電子賣場在這片小小區(qū)域先后落地,無數(shù)懷揣夢想的年輕人在此上演創(chuàng)富神話。有中關(guān)村最早期的攤主對《深網(wǎng)》如此描述,“可能一個(gè)背著大蛇皮袋從身邊走過的中年男人,就是月收入超過10萬元的超級富翁?!比绻怀鲆馔獾脑?,“京東多媒體”創(chuàng)始人劉強(qiáng)東本會(huì)像那些“中年男人”一樣,從月入一萬到月入十萬甚至月入百萬;從一個(gè)攤位由小做大、由單店做多店再到連鎖店;隨著十年后電商行業(yè)崛起實(shí)體零售衰落,這個(gè)已經(jīng)撈到了第一桶金的宿遷小子可能會(huì)轉(zhuǎn)型做個(gè)成功的淘寶店,或者重開餐館也是個(gè)不錯(cuò)的選擇??煞堑浔l(fā)改變了這條本來緩慢上升的曲線,消費(fèi)者們拒絕出門讓線下零售行業(yè)受到致命打擊,劉強(qiáng)東以及他的同行們不得不躲在家里,一籌莫展。但機(jī)與危相伴而生,最終有冒著被感染風(fēng)險(xiǎn)偷偷溜回北京的銷售經(jīng)理,在劉強(qiáng)東辦公室里提出了利用互聯(lián)網(wǎng)來銷售公司存貨的辦法。此時(shí)劉強(qiáng)東并未意識到電商的魔力,一位在中關(guān)村時(shí)期劉強(qiáng)東的合作伙伴如此對《深網(wǎng)》描述日后的電商行業(yè)霸主:“當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東和中關(guān)村的一般人沒有區(qū)別,甚至和那些普通的小販相比還有一點(diǎn)點(diǎn)的木訥,但做生意很精明,看趨勢也很準(zhǔn)?!苯裉炜磥?,京東最初網(wǎng)上銷售的方式堪稱簡陋:在論壇上發(fā)布信息,感興趣的消費(fèi)者通過論壇聯(lián)絡(luò)京東后匯款購買商品。不過“看趨勢很準(zhǔn)”讓劉強(qiáng)東和京東最終在中關(guān)村諸多“螞蟻雄兵”中脫穎而出,一年后,嘗到甜頭京東全面轉(zhuǎn)型電商。多年后劉強(qiáng)東曾坦率地對媒體表示,京東商城與其說是一個(gè)靈感激發(fā)出來的產(chǎn)物,還不如說是一個(gè)在絕境下被逼出來的產(chǎn)物。另一個(gè)被逼誕生的產(chǎn)物則是618大促前身“月黑風(fēng)高”,在那個(gè)品牌廠商對商品擁有極為嚴(yán)格定價(jià)權(quán)的年代,別說日后電商行業(yè)極為嫻熟的價(jià)格戰(zhàn),就連短時(shí)間低價(jià)促銷都不可想象。京東不得不趁夜色掩護(hù)搞一些限時(shí)秒殺,以此回饋忠實(shí)用戶,在此之后“月黑風(fēng)高”成了傳統(tǒng),每年都會(huì)在“紅六月”選一天固定時(shí)間進(jìn)行。隨著京東、阿里巴巴先后赴美上市,618和雙十一成為中國電商行業(yè)每年最關(guān)鍵的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。京東零售大促營銷負(fù)責(zé)人陳子豪對《深網(wǎng)》表示,每年雙十一結(jié)束后開始啟動(dòng)618籌備工作,而在618結(jié)束之后則開始啟動(dòng)雙十一準(zhǔn)備工作。近年來,蘇寧、拼多多等電商平臺以及更多品牌方選擇在這兩個(gè)超級狂歡日發(fā)力,從618到雙十一再從雙十一到618成為成為中國電商行業(yè)、零售行業(yè)的常態(tài)。今年618,京東交出的數(shù)字是:從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn),累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。從“月黑風(fēng)高”到618劉強(qiáng)東租下柜臺后的幾年里,中國電商行業(yè)正處在第一個(gè)迅速發(fā)展時(shí)期:美商網(wǎng)成為首家進(jìn)入中國的海外電商網(wǎng)站并獲得多家美國VC千萬美元級別投資,隨后阿里巴巴正式注冊成立;1999年8月,邵亦波創(chuàng)辦國內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺易趣網(wǎng);同年5月,有著中國電子商務(wù)第一人頭銜的王峻濤創(chuàng)立了8848網(wǎng)站并融資250萬美元;幾個(gè)月后,李國慶和夫人俞渝仿照亞馬遜創(chuàng)辦后來中國第一家上市電商平臺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2004年,京東多媒體網(wǎng)jdlaser.com正式開通。在網(wǎng)頁背后提供支撐的是一個(gè)草臺班子,大多數(shù)代碼由社會(huì)學(xué)專業(yè)出身、自學(xué)編程的劉強(qiáng)東自己編寫,主要助手是通過論壇銷售光磁產(chǎn)品結(jié)識的曹鵬以及另一位程序員。在京東網(wǎng)站上線前三年里,負(fù)責(zé)京東網(wǎng)站開發(fā)和管理的人員一直不足5人,所有與系統(tǒng)相關(guān)的工作都是這幾個(gè)人合力完成。和當(dāng)時(shí)已經(jīng)基本成熟的淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越(亞馬遜中國)等電商網(wǎng)站相比,此時(shí)京東只能拿出一組簡單展示商品的網(wǎng)頁。網(wǎng)站功能非常簡單,用戶可以線上下單,不過下單后需要人工打印訂單到倉庫提貨?!霸潞陲L(fēng)高”成為京東拉攏用戶的重要手段,后來京東店慶日還曾經(jīng)有過多種叫法,“紅6月”、“老劉專場”等先后出現(xiàn)。但當(dāng)時(shí)的店慶日遠(yuǎn)沒有今天618這樣內(nèi)容豐富,往往只是選擇一些庫存商品設(shè)定特定數(shù)量,在固定時(shí)間進(jìn)行秒殺,開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間都由人工控制。這是一個(gè)真正“小而美”的時(shí)代,一些價(jià)值在百元以上的外設(shè)產(chǎn)品秒殺價(jià)格僅需一元。小打小鬧的時(shí)代終將過去,2008年金融危機(jī)呼嘯而至,首輪融資幾乎消耗殆盡的京東估值從兩億美元瞬間掉到3000萬美元,“你把你的生命投入,可碰到的坎坷真的很多,你會(huì)感覺生命在被摧殘。所以大部分人創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是,成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅(jiān)持。”等來融資的京東開始在物流、金融、技術(shù)等領(lǐng)域率先布局。2008年10月,京東上線家電類商品,開始向綜合型電商轉(zhuǎn)型。日后京東的主要競爭者阿里巴巴也正度日艱難,其核心B2B業(yè)務(wù)(當(dāng)時(shí)主要是小商品外貿(mào))增長停滯,主打C2C的淘寶網(wǎng)仍處于虧損之中。整個(gè)外界對阿里巴巴充滿質(zhì)疑,股價(jià)表現(xiàn)很差。新推出的業(yè)務(wù)“淘寶商城”,入駐者主要面向大企業(yè)、大品牌,不過此時(shí)的中國零售行業(yè)卻并未適應(yīng)這種新興模式,招商甚為艱難。更糟糕的是社會(huì)環(huán)境、品牌方對電商渠道充滿誤解,在那個(gè)年代電商渠道的功能被理解為清理庫存、尾貨甚至一部分瑕疵貨。2009年,中國電商平臺們以造節(jié)模式走向舞臺中央。該年誕生的阿里巴巴雙十一一鳴驚人,單日銷售額超過5000萬;同年京東紅6月銷售額達(dá)到3.5億,接近去年全年?duì)I業(yè)額,其中618當(dāng)日銷售額突破3000萬。沒有人準(zhǔn)備好接受這樣龐大的數(shù)字,2011年雙十一時(shí)天貓大量商家打印訂單的噴墨打印機(jī)因工作負(fù)荷太大產(chǎn)生自然;而隨著京東618的影響力和訂單量呈指數(shù)級增長,技術(shù)人員也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但這終將改變中國,改變世界。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局及商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示:中國2009年擁有1.3億網(wǎng)購用戶,網(wǎng)上零售市場規(guī)模2670億元,占社會(huì)商品零售總額2.1%;2017年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人,當(dāng)年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)71751億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的19.6%。京東獨(dú)舞2009年,京東第一次大規(guī)模從營銷概念推廣618,從日后公布的數(shù)字看京東與阿里在各自促銷日當(dāng)天銷售額相去不遠(yuǎn),當(dāng)然這也與京東單品價(jià)格較高有關(guān)。不過在2010年時(shí),618已經(jīng)被雙十一拉開一個(gè)身位。這一年,原來淘寶商城的市場部活動(dòng)已經(jīng)演變?yōu)檎麄€(gè)阿里巴巴集團(tuán)最重要的活動(dòng),該年淘寶商城單日銷售額達(dá)到9.36億,每秒超過2萬元交易額,總共181家店鋪銷售額過百萬。這一年,京東最大的變化是開始建設(shè)第三方商業(yè)平臺,徹底改變了京東之前全部為自營的經(jīng)營模式。這為京東帶來了新的驅(qū)動(dòng)力,2010年數(shù)據(jù)顯示,京東已成為國內(nèi)首家銷售額超過百億的B2C電商平臺,注冊用戶超過6000萬,入駐供應(yīng)商近萬家,在線銷售家電、數(shù)碼通信、家居百貨、服裝服飾等12大類,數(shù)萬種品牌商品。此前的“月黑風(fēng)高”也從1天改成30天的促銷模式,食品、日百品類也加入促銷,在一些老京東人看來,這一年才是真正的618元年。由于用戶暴增,2011年618期間京東出現(xiàn)了大面積宕機(jī),為此劉強(qiáng)東不得不在微博上向網(wǎng)友道歉。此時(shí)的京東正處于技術(shù)“空窗期”,研發(fā)人員就像消防員一樣,四處滅火,甚至簡單粗暴地重啟系統(tǒng)服務(wù)都是常規(guī)處理手段。這是一段痛苦的經(jīng)歷,京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺研發(fā)高級總監(jiān)尚鑫如此對《深網(wǎng)》描述當(dāng)時(shí)的混亂,“特別狼狽。”在他的回憶中,“領(lǐng)導(dǎo)坐在辦公室里面不出來,唯一的辦法就是加機(jī)器,一層一層加?!标P(guān)于京東技術(shù)甚至誕生了“高速換胎”這一專有名詞,即技術(shù)已經(jīng)成為京東業(yè)務(wù)快速發(fā)展的瓶頸,給系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,如同給一輛高速奔馳的賽車換輪胎。從2013年開始,京東較為系統(tǒng)地利用項(xiàng)目管理理念,以項(xiàng)目形式推進(jìn)618技術(shù)備戰(zhàn)。這一年,618開會(huì)、備戰(zhàn)都在北辰會(huì)議中心的成都會(huì)議室中進(jìn)行,把該會(huì)議室作為備戰(zhàn)的指揮部。這是京東第一次有了集中備戰(zhàn)的概念。2013年618前夜,成都會(huì)議室的桌上放了幾臺臺式機(jī),墻邊放了兩臺大電視。但會(huì)議室現(xiàn)場的50多人沒有足夠插座,結(jié)果電量超負(fù)荷導(dǎo)致跳閘,最后只能從隔壁扯了一根電線接上插線板才勉強(qiáng)撐過了618凌晨高峰期。盡管在此時(shí)京東的技術(shù)能力稍顯不足,但在物流領(lǐng)域的大量投入還是讓京東618有了獨(dú)門武器:尚未成立菜鳥的阿里巴巴每年雙十一都被稱為“龜速物流”,2010年雙十一期間還誕生了國內(nèi)電商物流史上第一次大規(guī)模爆倉,甚至有雙十一當(dāng)天的貨物到年底時(shí)才送到消費(fèi)者手中;早早就選擇自建物流的京東商城在2010年時(shí)就擁有華北、華南、中南、西南四大物流中心,在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、武漢、廈門等40余座重點(diǎn)城市建立了配送站。2007年劉強(qiáng)東剛拿到今日資本的1000萬美金時(shí),就把自己想做倉配一體物流的想法提了出來,理由很簡單:“客戶投訴超過一半是到貨慢,或者貨摔壞了?!弊誀I電商的高成本,以及劉強(qiáng)東不惜耗費(fèi)巨資自建倉儲(chǔ)和物流的偏執(zhí),曾讓京東長期遭遇資金鏈斷裂的質(zhì)疑。但品控和物流體驗(yàn)的提升,最終讓京東迅速成長為中國唯一能與阿里抗衡的另一電商巨頭。京東商城的崛起,對提升中國電商行業(yè)的整體服務(wù)品質(zhì)功不可沒。電商狂歡阿里與京東,雙十一與618,兩大電商平臺,兩大電商節(jié)日,彼此之間的競爭螺旋交替上升。2011年1月19日,馬云在京宣布阿里集團(tuán)將領(lǐng)銜集資千億人民幣投資為電子商務(wù)配套的現(xiàn)代物流體系,以推動(dòng)社會(huì)化物流平臺(菜鳥網(wǎng)絡(luò)前身)的建設(shè)。2012年2月,京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng),方便用戶實(shí)時(shí)地了解追蹤自己的網(wǎng)購物品配送進(jìn)度。此時(shí)離“月黑風(fēng)高”已過去接近十年,離“618元年”也整整過去三年,京東的618獨(dú)舞也終于變成電商的另一個(gè)集體狂歡。2012年被稱為電商史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)年:4月,蘇寧易購、國美旗下庫巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_先后推出優(yōu)惠活動(dòng);618京東店慶日,諸多電商平臺選擇跟進(jìn),試圖狙擊京東;8月,劉強(qiáng)東以微博模式宣布在大家電領(lǐng)域向國美蘇寧宣戰(zhàn),國美蘇寧隨即迎戰(zhàn),表示價(jià)格只會(huì)比京東更低,這被稱為電商史上的815之戰(zhàn)。這一年,京東宣布將服裝和圖書品類加入618促銷,拉開全品類大促序幕,促銷當(dāng)日京東銷售額突破10億元。更多的玩家涌入對京東來說是個(gè)好消息,2012年加入京東的陳子豪對《深網(wǎng)》表示,友商加入進(jìn)來,對于整個(gè)零售行業(yè)是有幫助的:“中國零售行業(yè)已經(jīng)形成了618和雙十一雙峰鼎立的局面,把事情做大,是一件好事?!弊钪匾母偁幷咦匀皇前⒗锇桶?,在2012年前阿里巴巴體系下的淘寶天貓往往對618采取回避的策略,即便參與也不會(huì)選擇618當(dāng)天。但隨著京東逐漸在雙十一發(fā)力,以及雙方商品結(jié)構(gòu)從各有側(cè)重變成互相傾軋,阿里巴巴也開始加入京東的618主戰(zhàn)場。很長一段時(shí)期內(nèi),阿里與京東在618的競爭螺旋交替上升。2014年,京東在納斯達(dá)克正式上市,618在時(shí)任市場營銷負(fù)責(zé)人徐雷的力主之下走向品牌化,618大促也從此前“紅六月”的30天變成20天,并一直延續(xù)至今。當(dāng)年,天貓高調(diào)參加年中大促。2016年,京東將618網(wǎng)購狂歡節(jié)定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”,宣布與34個(gè)國際大牌、超過400家優(yōu)質(zhì)品牌攜手。阿里則明確將“粉絲經(jīng)濟(jì)”作為天貓新的增長點(diǎn),同時(shí)宣布首屆“天貓618粉絲狂歡節(jié)”啟動(dòng)。2017年,京東攜手各知名企業(yè),構(gòu)筑無界618聯(lián)盟,線下品牌開始加入線上大促。天貓則啟動(dòng)“618理想生活狂歡節(jié)”。2018年,618的主戰(zhàn)場移到線下,京東的盟友包括商超巨頭沃爾瑪、永輝、步步高,阿里的主要線下盟友則為銀泰、大潤發(fā)。和雙十一類似,618也成為了各大電商平臺“秀肌肉”的主要戰(zhàn)場,每一個(gè)新興的電商平臺都試圖在618這樣的流量盛宴分一杯羹。奪命二選一2012年“雙11”之際,阿里發(fā)函表示:近年來各電子商務(wù)網(wǎng)站積極參與的促銷日“雙十一”,阿里巴巴集團(tuán)于2011年就已經(jīng)注冊成為商標(biāo),并于2012年審核通過。經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán),天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專用權(quán),希望各網(wǎng)站不要在廣告、活動(dòng)中用到“雙十一”的字眼,以免承擔(dān)連帶法律責(zé)任。這拉開了“二選一”的序幕,2013年6月,媒體報(bào)道天貓平臺要求商家進(jìn)行“二選一”抉擇,標(biāo)志著該政策從“雙11”延伸到“618”;2015年8月,天貓宣布與迪卡儂、Timberland和Lafuma等20余家國際品牌簽署獨(dú)家合作協(xié)議,產(chǎn)品只能在天貓平臺獨(dú)家銷售,這意味著“二選一”行為不僅限于“雙11”、“618”等短暫性的節(jié)日時(shí)點(diǎn),而是成了年度常態(tài)。隨后京東向工商局實(shí)名舉報(bào)阿里進(jìn)行商家“二選一”行為,最終促使《網(wǎng)絡(luò)促銷暫行規(guī)定》的出臺,明文規(guī)定禁止“二選一”行為。然而,相關(guān)法律的出臺卻依然未能阻止阿里繼續(xù)推行“二選一”行為。2017年6月,淘寶商家爆料阿里繼續(xù)要求商家進(jìn)行“二選一”,并于同年7月被爆逼迫商家簽訂“獨(dú)家合作”協(xié)議。更要引起關(guān)注的是,“二選一”已經(jīng)從以往的明文傳達(dá)到如今的口頭傳達(dá),從明令禁止到暗示執(zhí)行,從提前通知警告到事后直接處罰等。而且對商家的懲罰力度也正在逐漸加大,以前可能僅僅是在會(huì)場上進(jìn)行撤會(huì)處理,現(xiàn)在則可能以降低搜索權(quán)限、流量劫持、數(shù)據(jù)接口減少進(jìn)行威脅,商家?guī)缀鮿e無選擇。對于那些為了高昂流量費(fèi)用苦苦掙扎的中小商家來說,這本就不是一個(gè)好的電商時(shí)代,而愈演愈烈的“二選一”難題則讓他們進(jìn)一步淪為電商平臺競爭的炮灰。一家國內(nèi)知名服飾品牌商劉云(化名)對《深網(wǎng)》表示:“不發(fā)郵件、不發(fā)微信,二選一不會(huì)給你留下證據(jù),如果拒絕二選一的要求,你付錢購買的權(quán)限(如直通車)也不會(huì)直接關(guān)閉,但很多隱性福利將向其他品牌傾斜?!边@個(gè)在服裝行業(yè)已經(jīng)打拼多年的從業(yè)者感慨到:“在大平臺上,頭部品牌下面的品牌最難以生存,也沒有成長空間?!薄斑@很不公平。”這讓劉云覺得有一些憤怒,但他對《深網(wǎng)》表示,對一些同行的選擇其實(shí)也可以理解:“一些同行,包括我們自己,畢竟還有嚴(yán)苛的銷售任務(wù)擺在眼前,如果沒有天貓活動(dòng)的支持,說不定這些品牌就會(huì)瀕臨崩潰?!睋?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在二選一的背后受到傷害最深的是那些中型品牌:“一些垂直品類的小商家,商品不錯(cuò),如果細(xì)心經(jīng)營,可能一年內(nèi)的的銷量就能從幾千萬迅速到一兩個(gè)億,而以下線下的渠道商則差不多能夠做到三五個(gè)億,達(dá)到線下十分之一左右的體量。這些企業(yè)往往占據(jù)行業(yè)的百分比不足兩位數(shù),正處于快速增長時(shí)期?!边@時(shí)候,二選一競爭就來了,談到這里,劉云也是一臉無奈:“那些參與二選一的店,往往都是正在快速增長的店,被打壓,傷害很大。”有資料顯示目前入住天貓的商戶,其總運(yùn)營成本已經(jīng)達(dá)到40%以上,其中廣告費(fèi)占比15%-20%,物流費(fèi)占比5%-8%,平臺傭金費(fèi)占比5%,倉庫配貨費(fèi)占比5%,人員工資占比10%,若按照50%的毛利計(jì)算,15%到20%的推廣費(fèi)用已經(jīng)是很正常,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個(gè)億,其中4000萬就交給了入駐的平臺,基本上是給平臺打工。在劉云看來,解決二選一的辦法還是要有固定的規(guī)則:“我們商家更希望看到的是各個(gè)平臺有各個(gè)平臺自己的合理固定規(guī)則,你不能天天改變。而且這個(gè)規(guī)則不應(yīng)該是有導(dǎo)向性的,服務(wù)好我就愿意在你的平臺銷售,服務(wù)不好我們就不銷售,品牌方應(yīng)該是一個(gè)被服務(wù)的對象而不應(yīng)該是一個(gè)被打壓的對象,不能把品牌當(dāng)做打擊競爭對手的工具?!毙聞萘ζ炊喽?017年雙11,有數(shù)據(jù)顯示全國電商流量淘寶、天貓占66.2%,京東占21.4%,其他12.4%,這其中還包括和阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作的蘇寧。盡管以唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)為代表的一批電商試圖在這不多市場份額里掘金,但在那幾年中,電商的競爭被認(rèn)為大局已定。有傳聞稱,在那幾年中投資人基本不看電商項(xiàng)目。直到拼多多崛起。2015年4月,黃崢擔(dān)任CEO的拼好貨開始試運(yùn)營,7月拼好貨App正式上線,兩個(gè)月后登上蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)排行榜第一;2015年底,拼好貨完成了千萬美金級B輪融資,主要投資方為高榕資本與IDG;同年9月,黃崢創(chuàng)辦的游戲公司上海尋夢內(nèi)部孵化了另外一個(gè)類似拼團(tuán)項(xiàng)目拼多多;2016年9月,拼好貨與拼多多團(tuán)隊(duì)合并成為新的拼多多,并采用了拼多多的平臺模式。2017年,拼多多年交易額突破千億,達(dá)到這個(gè)數(shù)字,京東用了10年,淘寶用了5年。2018年7月26日,拼多多成功赴美上市。拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年全年拼多多實(shí)現(xiàn)營收131.2億元,同比增長652.26%;平臺GMV達(dá)4716億元,同比增長234%。曾經(jīng)以為流量已枯竭的電商領(lǐng)先者們忽然意識到還有一個(gè)龐大的市場值得爭取。據(jù)QuestMobile發(fā)布的“下沉市場報(bào)告”顯示,截至2019年3月底,拼多多下沉市場增量月活用戶同比凈增5880萬。而據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示,拼多多是年輕群體占比最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,95后、00用戶占比達(dá)43%,規(guī)模超過1.6億。今年618期間,京東重點(diǎn)發(fā)力四五線城市,推出“城城分現(xiàn)金”等活動(dòng),并以拼購模式搶奪下沉市場;阿里方面則忽然推出多年來不溫不火的聚劃算,有數(shù)據(jù)顯示聚劃算今年618近一半訂單來自下沉市場。天貓618主要負(fù)責(zé)人之一阿里巴巴營銷平臺總經(jīng)理家洛在采訪中表示,“下沉市場是中國重要的增量市場,是中國消費(fèi)發(fā)展的主要方向?!毙聞萘Φ募尤胍l(fā)新一輪圍剿,《財(cái)新》將此評論為“阿里點(diǎn)殺拼多多”。在2018年年度財(cái)報(bào)發(fā)布后,黃崢發(fā)布了上市后的首份股東信。在股東信中,黃崢選擇將“二選一”行為公開:“當(dāng)前面臨的‘二選一’會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,但‘長期獨(dú)家排他’是必然會(huì)被打破,是不可持續(xù)的。大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的,不是現(xiàn)在的拼多多,就是未來的‘Costco+Disney’?!苯衲?18期間,引發(fā)最大爭議的是微波爐品牌格蘭仕,這也是自拼多多崛起以來,第一家用官方聲明的形式來對淘寶天貓公開表達(dá)不滿的品牌商。6月17日中午,微波爐品牌商格蘭仕在其官微發(fā)布聲明稱其產(chǎn)品在天貓?jiān)馐芩阉鳟惓?,呼吁天貓“店大不能欺客”。格蘭仕聲明中將搜索異常的原因歸之于對另一電商平臺拼多多的拜訪?!鞍菰L拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響,經(jīng)過各方溝通,異常至今未解決?!碧熵埛矫鎸Υ嘶貞?yīng)稱,“在天貓搜索一下就知道了,不存在屏蔽格蘭仕?!?月18日消息,格蘭仕第三次發(fā)布聲明,稱希望天貓公開對話,希望天貓與其聯(lián)系,“呼吁天貓業(yè)務(wù)高層介入,使天貓重回正確軌道?!贬槍Υ舜味x一事件,拼多多“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗輝對《深網(wǎng)》表示,二選一是電商行業(yè)長期存在的毒瘤,“短時(shí)間內(nèi)集中發(fā)動(dòng)‘二選一’,是部分電商平臺犧牲了自己的長期格局、利益和口碑,來完成面前的kpi?!彼麍?jiān)稱,“‘二選一’不是挑戰(zhàn),更不是什么‘最大的挑戰(zhàn)’?!?/div>
2019-06-21 09:25:531429 次
6月19日消息,根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),今年618,上百個(gè)國內(nèi)外品牌成交超去年雙11,最高增長超40倍;超過110家品牌成交過億;天貓上半年已經(jīng)發(fā)布近3000萬款新品,引來超過一半用戶在618搶購新品;聚劃算天貓618為品牌帶來3億以上新客;天天特賣為產(chǎn)業(yè)帶商家?guī)?.2億訂單,打開下沉市場廣闊空間。國際品牌和中小商家也在天貓618迎來集體爆發(fā),獲得上半年最大的增長。國貨商家的表現(xiàn)尤為亮眼,占據(jù)過億品牌六成以上。匹克單日成交暴漲4300%,僅用了15小時(shí)銷售額就超越了去年雙11全天。淘寶直播引導(dǎo)成交130億,直播間成商家標(biāo)配。據(jù)悉,6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓成交就達(dá)到去年全天業(yè)績。消費(fèi)電子、服飾、美妝、食品等各大行業(yè)的爆發(fā)充分展現(xiàn)了天貓618的主場勢能。6月16日,大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交;小家電4分鐘成交超去年一小時(shí);而iPhone等“硬通貨”的優(yōu)惠讓利推動(dòng)天貓手機(jī)成交同比勁增600%。天貓618期間,核心家電品牌全線賣爆。格力在活動(dòng)開搶1分鐘,即超2018年同期全天銷售額,首小時(shí)銷售額同比增長1433%。電動(dòng)牙刷在天貓618的第一分鐘就賣掉了14051件,16個(gè)小時(shí)銷量已破40萬支。緊隨電動(dòng)牙刷,智能鎖、體脂秤、濾水器也搭上了消費(fèi)升級風(fēng)口,在天貓618形成整體性爆發(fā)。618開場以來,聚劃算平臺的智能鎖銷售同比增長454%,濾水器同比增長243%,藍(lán)牙耳機(jī)同比增長1516%,車載小冰箱同比增長78%。美的大家電只用了5分鐘就超過了去年同期全天交易額。截至下午15點(diǎn),美的空調(diào)對比去年同期全天,成交增長達(dá)到898%,冰箱和洗衣機(jī)同比也都超過700%。美的空調(diào)核心單品三級變頻掛機(jī)當(dāng)天銷售超過1.2萬臺。奧克斯開場5分鐘超去年全天銷售額,截至下午13點(diǎn),成交同比去年全天增長657%,購買件數(shù)同比去年全天增長359%。天貓美妝成交同比猛增70%以上,6月16日僅花59秒即成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。蘭蔻1小時(shí)破億,8小時(shí)超去年618全部銷售額。16日第一小時(shí),香水、防曬、身體護(hù)理的銷售分別同比增長546%、322%、352%,精華品類用時(shí)4分56秒破億,彩妝品類在第5分鐘銷售破億。大量男性消費(fèi)者踴躍加入愛美大軍,6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。悅木之源靈芝水5分鐘破去年全天銷售額。7分鐘內(nèi),歐萊雅的小金管防曬霜宣告售罄。安熱沙小金瓶防曬霜賣了一萬瓶。OLAY的光感小白瓶、淡斑小白瓶用15分鐘銷售額破千萬,賣了超過10萬件。6月16日第1個(gè)小時(shí),天貓服飾成交同比增長超266%,男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。應(yīng)季的防曬袖套24分鐘售出50萬件,遮陽帽39分鐘售出超100萬件。也是在這一個(gè)小時(shí),天貓上140萬支棒冰被買走。吃貨的力量還推動(dòng)應(yīng)季水果桃子和車?yán)遄拥某山环謩e大漲307%和139%,2小時(shí)就售出11.8萬片牛排,約等于775頭成年整牛,賣空26萬平方米牧場。6月16日零點(diǎn)剛過,天貓圖書首小時(shí)成交同比增長超過550%;僅用3分鐘,圖書成交就超過了去年1小時(shí),續(xù)寫了“讓每個(gè)中國人多讀一本書”的故事。截至6月18日11時(shí),已有包括CPB、歐萊雅、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克、銳澳等100多個(gè)國內(nèi)外大牌成交超過去年雙11,其中增速最高的超40倍。與此同時(shí),天貓618“億元俱樂部”品牌首次突破100大關(guān):超過110個(gè)品牌成交過億。本次“億元俱樂部”成員中,國貨品牌占比高達(dá)六成,涵蓋消費(fèi)電子、服飾、食品、美妝等多個(gè)行業(yè),國貨老字號回力、五芳齋的名字也出現(xiàn)在名單中。而在“十億俱樂部”成員中,華為、美的、小米、海爾、奧克斯強(qiáng)勢占據(jù)6席中的5席,引領(lǐng)了國貨品牌全面雄起。首次參加天貓618的法國高端掛燙機(jī)品牌SteamOne,單日銷量達(dá)到平時(shí)的100倍。美妝國貨品牌赫麗爾斯、花西子、冰希黎、dreamtimes則受益于愛美一族的驚人消費(fèi)力,成交增速均達(dá)到20倍以上。前不久憑著大白兔香水賺足眼球的香氛品牌氣味圖書館,15分鐘就賣出8000件車載香水,10分鐘成交超去年3天。今年天貓618的另一大特色是淘寶商家首次深度參與。618期間,共有60萬淘寶商家?guī)砬f款爆品,6月16日淘寶成交因此大漲110%以上。其中最能滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的淘寶特色商家,成交同比猛漲了200%。618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速,比一二線城市高出40%。以蘋果為例,在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線城市高出近1倍。天貓奢品平臺LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番,奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長均超過130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中,三至六線城市的成交增速還略高于一二線城市。這也再次印證了天貓是奢侈品牌開拓中國市場、觸達(dá)三至六線城市消費(fèi)者的最佳平臺。截至6月17日,聚劃算千萬級成交爆款已超180個(gè),百萬級成交爆款超4700個(gè),銷量破萬件的單品超過4200個(gè)。聚劃算加持下誕生的千元跑步機(jī)“億健note”在618期間賣出近萬臺,其中7成購買者是小鎮(zhèn)青年。數(shù)據(jù)顯示,天貓618期間聚劃算在三至五線城市的購買用戶數(shù)和購買金額,同比增長均超出100%。城市消費(fèi)力的比拼榜也呈現(xiàn)出一二線成交總額優(yōu)異、三線及以下成交增速更快的趨勢:上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州、武漢、南京成為今年天貓618消費(fèi)力最強(qiáng)、成交額最高的十大城市。而成交增速最高的城市前十位,幾乎都是三線及以下城市。新疆北屯市以104%的超高增速,成為最具消費(fèi)潛能的地區(qū)。
2019-06-20 09:27:201170 次
6月18日消息,各大電商平臺的618大戰(zhàn)正如火如荼進(jìn)行著,而昨日格蘭仕兩次針對在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的官方聲明事件持續(xù)發(fā)酵,也為618添了一把“火”。格蘭仕搜索異常具體所指為何?為何選擇第一個(gè)站出來公開對“二選一”現(xiàn)象發(fā)聲?一起惠今日針對這些問題向格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了咨詢。格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴一起惠,自從2008年起,格蘭仕就與天貓平臺展開了合作,涉及格蘭仕全品類商品。在發(fā)生“搜索異?!笔虑橹?,格蘭仕與天貓一直是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并保持著順暢溝通。該負(fù)責(zé)人向一起惠披露在天貓平臺搜索異常的具體細(xì)節(jié):5月27日,在淘寶搜索微波爐,搜索結(jié)果顯示,格蘭仕沙力專賣店的格蘭仕微蒸烤一體機(jī)銷量排名第一名,擁有1.5萬的收貨人次。前幾名中多款微波爐為格蘭仕授權(quán)專賣店和格蘭仕官方旗艦店的商品。格蘭仕5月27日搜索截圖6月2日,搜索結(jié)果中無論綜合排序還是銷量排序,均沒有格蘭仕專賣店和官方旗艦店的商品,在搜索結(jié)果里,格蘭仕微波爐只出現(xiàn)在蘇寧易購官方旗艦店中。格蘭仕核心產(chǎn)品型號搜索的訪客數(shù)開始“斷崖式”下滑。格蘭仕6月2日搜索截圖6月18日,再次搜索微波爐,依然無法看到格蘭仕專賣店和格蘭仕官方旗艦店的身影。即使是在搜索欄打上格蘭仕微波爐,也無法看到格蘭仕官方旗艦店。格蘭仕6月18日搜索截圖格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在店鋪沒有任何違規(guī)操作的情況下,天貓此做法嚴(yán)重影響格蘭仕核心店鋪獲取“618大促”的流量,違背公平競爭原則。“在發(fā)現(xiàn)搜索異常后,我們第一時(shí)間向天貓反映情況,但他們給出的回復(fù)是處理是有條件的,類似二選一這樣的,但我們并未同意,所以問題一直未得到解決。”該負(fù)責(zé)人談道。對于公開發(fā)聲的原因,其坦言:“如果我們不是被逼無奈,我們也不會(huì)采取這種做法?!彼硎?,格蘭仕雖然是一家有一定知名度的民營企業(yè),但對于阿里天貓而言,可能就只是合作伙伴當(dāng)中的一個(gè)中小微企業(yè)。另外,格蘭仕正在尋求多元化的發(fā)展,因此需要做好社會(huì)的分工與合作,需要擁抱時(shí)代變化,抓住全方位的銷售機(jī)會(huì)。而不同的電商平臺有不同的屬性,格蘭仕會(huì)根據(jù)各個(gè)平臺的屬性,匹配不同的產(chǎn)品,去滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這是格蘭仕的經(jīng)營理念?!霸谶@個(gè)大前提下,我們不可能因?yàn)槟骋粋€(gè)平臺過于強(qiáng)大,要求比較過分,我們就去做一些妥協(xié),去舍棄另外一些平臺的銷售,這是我們所不愿意去做,也不會(huì)去做的。所以我們選擇第一個(gè)站出來發(fā)聲,第一是因?yàn)槲覀儽槐茻o奈,第二,我們是正常的陳述客觀的事實(shí),希望對方能夠盡快的給予回復(fù)和解決,恢復(fù)雙方正常的合作關(guān)系。同時(shí),也是希望平臺營造一個(gè)開放公平的營商環(huán)境。這是我們的訴求點(diǎn)。”他強(qiáng)調(diào)。“天貓作為一個(gè)國際型的大企業(yè)、知名企業(yè),我相信他們能夠站在更高的格局,能夠站在所有消費(fèi)者的角度去考慮這些問題。如果他們不夠開放、不能理解,采取一些過激的方式來傷害消費(fèi)者或破壞我們之間的合作,我們也會(huì)在所不惜。因?yàn)樵谥袊@個(gè)社會(huì),如果我們面對強(qiáng)權(quán)不能強(qiáng)有力地站起來,而是低著頭去妥協(xié)了,也不會(huì)有好的結(jié)果。我們希望能通過我們的這種做法,鼓勵(lì)所有受過壓迫、妥協(xié)的相關(guān)企業(yè)也能夠一起站起來。”對于格蘭仕在不同平臺的選擇上是否更傾向于拼多多,格蘭仕相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的答案是:不會(huì)?!懊總€(gè)平臺都是我們的合作伙伴,我們都會(huì)持開放的態(tài)度跟各個(gè)平臺展開深度的合作。對于我們制造型企業(yè)來說,必須去擁抱每一個(gè)銷售平臺。拼多多只是站在他們自己的立場上覺得我們在維護(hù)伸張正義,這是代表他個(gè)人的立場和訴求,并不代表我們要對拼多多的投入資源有更多的傾斜?!彼忉尩?。
2019-06-19 09:44:16833 次
這注定是一場不平常的618。這場618背后有三個(gè)操盤者:34歲的蔣凡、39歲的黃崢和40多歲的徐雷。他們分別代表著三家公司,市值4163億美元的阿里巴巴、237.6億美元的拼多多和398.5億美元的京東。這三個(gè)人都屬于“新官上任”。2019年3月,蔣凡成為天貓和淘寶的掌舵者;2018年7月,黃崢從創(chuàng)業(yè)公司老板變成上市公司CEO;也是在7月,徐雷就任京東商城首任輪值CEO,而他也是618的創(chuàng)辦者。他們,一個(gè)得逍遙子欽點(diǎn),一個(gè)得段永平真?zhèn)鳎粋€(gè)得劉強(qiáng)東信任。2019年的618,某種程度上是三人的第一次正面較量,每一方都不甘示弱:天貓?zhí)詫毴鱿虑|購物補(bǔ)貼,拼多多豪擲百億補(bǔ)貼,京東準(zhǔn)備了5億獎(jiǎng)金等著用戶去玩城市接力賽。但這也只是開局,是遠(yuǎn)程攻擊秀秀肌肉而已。未來,代表中國電商三股勢力的三人勢必在這個(gè)戰(zhàn)場上掀起一波又一波的廝殺。在大戰(zhàn)到來之前,我們不妨先來了解一下他們的過往。70后徐雷:懂規(guī)矩的大院孩子70后徐雷是典型的北京爺們,生在改革時(shí),長在軍隊(duì)大院。從表面上看,他一點(diǎn)兒不像軍隊(duì)大院出來的孩子。追小眾潮貨,留寸板頭,生平兩大嗜好:音樂和足球,據(jù)說段子也玩得很溜,挽起袖子時(shí)左臂上的紋身虎虎生威,甚是“唬人”。2007年,京東拿到了今日資本徐新的1000萬美元融資,2008年年底,她幫劉強(qiáng)東找來了曾在聯(lián)想負(fù)責(zé)過品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、當(dāng)時(shí)是中國最大專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商好耶網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理的徐雷。2009年3月的一次早會(huì)上,劉強(qiáng)東突然開口“我忙不過來,你來負(fù)責(zé)企業(yè)銷售吧”,就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。徐雷并沒有辜負(fù)劉強(qiáng)東的期望。2009年至2011年間,徐雷操刀的“京東時(shí)間”徹底讓京東坐穩(wěn)了電商平臺的前兩把交椅。隨后,戰(zhàn)績累累的徐雷離開了京東,轉(zhuǎn)投優(yōu)購網(wǎng)擔(dān)任CMO,有消息稱徐雷的離開是為了尋找刺激。2013年,京東上市前一年,在與劉強(qiáng)東喝了幾回酒后,徐雷重返京東。但當(dāng)時(shí)空降的高管加入京東,直接分走剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作后,徐雷剩下的職務(wù)只有剛兼任了半年的無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。在此期間,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源,也讓京東商城APP成功的占據(jù)了電商類APP下載量前兩名。兩年時(shí)間內(nèi),他不光帶出一個(gè)團(tuán)結(jié)肯干的無線應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì),還徹底成為京東轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的引路人。廣為流傳的京東“618”也是出自徐雷之手。彼時(shí),京東有一個(gè)“紅六月”的活動(dòng),2014年“618”備戰(zhàn)會(huì)上,徐雷當(dāng)場提出“不要再整紅六月了,要把‘618’的主題突出來,形成一個(gè)消費(fèi)符號”,但與雙十一集中在一天不同,可以延長至20天左右。據(jù)傳,當(dāng)時(shí)反對者不勝枚舉,要知道,歷經(jīng)4屆的阿里雙十一早已深入人心,作為后來者要撼動(dòng)對手的地位談何容易,可徐雷依舊力爭到底。至此,京東才有了實(shí)際意義上的“618”。后來,和騰訊合作、京X計(jì)劃、無界零售等,在某種程度上都是出自徐雷之手。和外表的桀驁不馴完全不同的是,徐雷在京東,最出名的是講紀(jì)律,不信邪。無論是主管市場部還是無線事業(yè)部,他都要先立規(guī)矩。徐雷覺得,只要讓所有人進(jìn)入一個(gè)設(shè)定好的“程序”,整個(gè)工作才會(huì)有效率。因?yàn)檫^去的戰(zhàn)績,2016年,徐雷成為京東集團(tuán)高級副總裁,一年后升任集團(tuán)CMO,直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)。2018年7月,京東危難之際,徐雷成為首任京東商城輪值CEO。為了幫徐雷樹立威信,劉強(qiáng)東在內(nèi)部會(huì)議上當(dāng)著100多位高管放出“誰不服徐雷,就是不服我”的狠話。如今,京東的市值僅為398.5億美元,跌去超過40%,徐雷肩上的擔(dān)子可想而知。80后黃崢:有貴人相助的杭州人80后黃崢出生于杭州,父母是普通工人,因?yàn)槌煽兒?,他沒有復(fù)習(xí)便考入了杭州最好的中學(xué)——杭州外國語學(xué)校。起初,黃崢并不想去,他以為這所學(xué)校是完全學(xué)外語的,而他想要進(jìn)學(xué)數(shù)理化的中學(xué),后來被小學(xué)校長勸了一番,他才去了。進(jìn)入了杭外,基本上半只腳邁入了大學(xué)校門,因?yàn)樗谋K捅壤浅8?,每年都是?0%以上,幸運(yùn)的黃崢則是小學(xué)母校前后9年,唯一考進(jìn)杭外的。高中畢業(yè)后,黃崢被保送進(jìn)了浙大混合班,混合班是浙大竺可楨學(xué)院的前身,每年大概有200人能進(jìn)入,算是高校精英教育的一個(gè)試驗(yàn)。2001年,也就是黃崢大四那年,網(wǎng)易CEO丁磊通過MSN找到還在讀大學(xué)的黃崢,向他請教技術(shù),差點(diǎn)被黃崢誤認(rèn)為是騙子。沒人知道黃崢到底幫丁磊解決了什么問題,但丁磊肯定是欣賞黃崢的。不然也不會(huì)在黃崢去美國留學(xué)后,介紹他和段永平認(rèn)識。段永平似乎很喜歡黃崢,他帶著這個(gè)小徒弟參加了著名的巴菲特午餐,黃崢則在課外幫段永平做一些投資的事情。多年后,黃崢成了段永平最得意的弟子。段永平對黃崢從來不吝用最好的詞句贊譽(yù)有加,而黃崢更是尊稱段永平為“人生導(dǎo)師”。2004年,黃崢碩士畢業(yè),面臨著選擇微軟還是谷歌的迷茫。當(dāng)時(shí),谷歌還未上市,規(guī)模也不大,公司每小時(shí)營收十幾萬美元,工程師只有幾百人。在懵懂之際,段永平建議黃崢“谷歌值得看看,去的話至少待三年”,黃崢就這樣進(jìn)入了谷歌。半年后,谷歌上市。三年后,27歲的黃崢就實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由。黃崢在回憶這段經(jīng)歷時(shí)說,谷歌給他的遠(yuǎn)比他給谷歌的貢獻(xiàn)更多,直到離開谷歌三四年之后他才意識到,有機(jī)會(huì)在那樣的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)入那樣的公司,人生能碰上一次也算很幸運(yùn)的事情,至少是十年二十年一遇的機(jī)會(huì)。黃崢幸運(yùn)地抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。黃崢并沒有等到手里的股票全部兌現(xiàn)才離開谷歌。在參與谷歌中國創(chuàng)業(yè)一年后,黃崢決定自立門戶,開始了十一年的創(chuàng)業(yè)征途。黃崢的第一家創(chuàng)業(yè)公司叫“歐酷”,是賣手機(jī)的,后來他把公司賣掉了,新做了一家公司,叫“樂其”,做電商代運(yùn)營。這家公司今天還在,是淘寶跨境電商的大玩家。此后,黃崢走的是內(nèi)部孵化的道路,樂其內(nèi)部孵化了尋夢游戲,它為黃崢帶來很好的現(xiàn)金流。后來,游戲公司內(nèi)部又孵化了“生鮮電商”拼好貨和“電商平臺”拼多多。黃崢的想法很簡單,做游戲和電商代運(yùn)營雖然賺錢,但始終不能對社會(huì)和時(shí)代產(chǎn)生影響,他需要更大的機(jī)會(huì),而拼多多可能是那個(gè)機(jī)會(huì)。最終,拼好貨和拼多多合并,交易規(guī)模一個(gè)月快達(dá)到10億元,2018年7月,成立3年的拼多多赴美上市,一舉成為中國電商公司里用戶量僅次于阿里的第二強(qiáng),黃崢也成為中國80后白手起家的富豪第一人,這背后離不開高人的支持。85后蔣凡:低調(diào)的技術(shù)派1985年出生的蔣凡,留著寸板頭、絡(luò)腮胡子、戴黑框眼鏡,乍眼一看,就是一個(gè)典型的技術(shù)派。他低調(diào)內(nèi)斂,不愛說話,也不擅長講故事?;蛟S因?yàn)檫@樣,從公開的地方我們很難獲得蔣凡早年生活的經(jīng)歷。只知道,2002年,蔣凡代表烏魯木齊一中參加全國中學(xué)生奧林匹克信息學(xué)競賽,獲得了省級一等獎(jiǎng),蔣凡得以被保送復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)系。蔣凡在初中時(shí)就在計(jì)算機(jī)方面展現(xiàn)出了極高的天賦,但是大學(xué)時(shí),因?yàn)橛X得學(xué)校的計(jì)算機(jī)系非常糟糕,老師什么都不懂,且學(xué)校考試的內(nèi)容和實(shí)際編程根本沒有關(guān)系,他僅以61分的平均成績拿到了計(jì)算機(jī)系的本科學(xué)位。這讓他差點(diǎn)錯(cuò)過進(jìn)入谷歌中國的機(jī)會(huì),最終李開復(fù)決定任用21歲的蔣凡,蔣凡也因此成了黃崢的同事。四年之后,谷歌關(guān)閉中國業(yè)務(wù),蔣凡離職創(chuàng)辦友盟。彼時(shí),他的老領(lǐng)導(dǎo)李開復(fù)創(chuàng)建了創(chuàng)新工場。出于對蔣凡的欣賞,李開復(fù)盛邀蔣凡加入。蔣凡給創(chuàng)新工場帶去了繼豌豆莢之后的第二個(gè)項(xiàng)目:友盟科技。2014年年初,友盟被阿里以8000萬美元收購,28歲,蔣凡實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。根據(jù)收購條約,友盟是公司連人打包出售。所以,蔣凡成了阿里的員工。蔣凡原本的打算,是在阿里待一下,合同期滿就走人。時(shí)任阿里CEO的張勇聽說他要走,專門找他喝茶聊天,并邀請他一起折騰點(diǎn)事情。和張勇聊完天后,蔣凡留了下來,他的待遇有點(diǎn)兒特殊——“百年阿里”的培訓(xùn)制度,“百年湖畔”、“破冰儀式”等入職節(jié)目,蔣凡統(tǒng)統(tǒng)沒有經(jīng)歷過,他甚至沒有花名,就直接進(jìn)入了具體工作。蔣凡的第一個(gè)職位是無線事業(yè)部資深總監(jiān),他帶著淘寶實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變。第一,無線化。彼時(shí),淘寶正處于從電腦時(shí)代向手機(jī)時(shí)代的轉(zhuǎn)型時(shí)期,淘寶如果不解決這個(gè)問題,將被時(shí)代狠狠拋下。而一旦沒有了淘寶的支撐,支付寶、螞蟻金服等也都失去了根基,阿里公司存亡都可能存在問題。在蔣凡的帶領(lǐng)下,2016年3月,淘寶已有接近80%的流量來自無線,全網(wǎng)接近70%的成交來自無線。2017年雙十一,無線端成交率超過90%。第二,內(nèi)容化。原來的淘寶更像是一個(gè)賣貨超市,消費(fèi)者進(jìn)來,買完東西就走。但隨著內(nèi)容電商的升級,流量爭奪愈加激烈,每一個(gè)APP都在爭奪用戶的使用時(shí)長。蔣凡在原來的單一銷售功能上,加入了視頻、直播、愛逛街、印象淘寶等功能,讓消費(fèi)者既可以消費(fèi)又可以娛樂和分享快樂。第三,智能化。原來的淘寶是以貨架陳列+搜索引擎的模式賣貨。用戶通過搜索關(guān)鍵詞和翻頁瀏覽來找到自己想要的店鋪或產(chǎn)品。每一個(gè)用戶看到的界面都是一樣的。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代,這種方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。人工智能和大數(shù)據(jù)推薦才是大勢所趨。蔣凡通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了千人千面的個(gè)性化搜索推薦,也幫助商家實(shí)現(xiàn)了智能化運(yùn)營,這大大提高了購物體驗(yàn)和效率。因?yàn)檫@些不可替代的功勞,2017年,也就是蔣凡32歲那年,他成為了淘寶總裁,2019年3月,他又兼任天貓總裁,與此同時(shí),這位34歲的年輕人成為了阿里巴巴38位合伙人中最年輕的一個(gè)。首次交鋒就這樣,70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡,第一次在618這個(gè)戰(zhàn)場相遇。每一方都不甘示弱:天貓撒下千億購物補(bǔ)貼,表態(tài)要讓“618”成為上半年的“雙十一”,據(jù)悉,阿里巴巴內(nèi)部傳達(dá)的態(tài)度是:打仗,不給對手任何機(jī)會(huì)。毫無疑問,天貓/淘寶的兩個(gè)最大對手無外乎京東和拼多多。天貓拿出好伙伴蘇寧來對付以3C起家的京東,據(jù)悉,在天貓旗艦店,蘇寧利用一款名為平京雷達(dá)的軟件,實(shí)時(shí)抓取京東3C定價(jià),對著打,一般便宜50元左右。應(yīng)戰(zhàn)拼多多,阿里巴巴則拿出了剛剛回到舞臺中央3個(gè)月的聚劃算。聚劃算的卷土重來,有賴于拼多多的崛起,讓阿里重新看到了下沉市場的價(jià)值,而聚劃算的目標(biāo)是將“品質(zhì)惠生活方式”注入到200個(gè)下沉城市。天貓618的主要玩法是,以聚劃算為入口,每天產(chǎn)生大約10個(gè)“千萬爆款團(tuán)”、100個(gè)“百萬爆款團(tuán)”的方式,連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款,集中釋放交易額。把618作為主場的京東,自然也不甘示弱,起碼今年的官宣日就比去年早了8天,給自己留出了足夠的造勢時(shí)間。今年“618”核心戰(zhàn)略上,京東以獲取新用戶為第一目標(biāo)。為此,京東準(zhǔn)備了5億獎(jiǎng)金等著用戶去玩城市接力賽,并根據(jù)不同城市分批次發(fā)放紅包,低城市發(fā)放大額紅包,顯然下沉成了京東和阿里巴巴的共同目標(biāo)。相比之下,初入戰(zhàn)場的拼多多則顯得簡單直接多了:砸錢,百億補(bǔ)貼。這百億補(bǔ)貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū),在比對其他渠道最低價(jià)的基礎(chǔ)上,實(shí)行200元至1000元不等的再降幅。與此同時(shí),拼多多安排了專門的“百億補(bǔ)貼”小組24小時(shí)待命,比對線上線下所有渠道的價(jià)格,實(shí)時(shí)更新,確?!柏洷热摇钡挠脩裟茉谄炊喽嗌系玫礁绑@喜”的價(jià)格。也就是說,在聚劃算要求全網(wǎng)最低價(jià)的同時(shí),拼多多則安排了截殺團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“人盯人”式防守,自掏腰包圍追堵截。當(dāng)然,對于以五環(huán)外起家的拼多多來說,要守好根據(jù)地,更要攻城略地。6月5日,拼多多宣布新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄,在此帶動(dòng)下,相關(guān)蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)拼多多618大促的核心,是以高客單價(jià)為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價(jià)格底線。毫無疑問,拼多多試圖通過618打開年輕精英客群市場。70后徐雷、80后黃崢、85后蔣凡都試圖在618大干一場,這場戰(zhàn)爭的戰(zhàn)績最直觀的反應(yīng)便是公司的年中成績,但對于這三個(gè)人來說,這只是戰(zhàn)爭的開局。未來戰(zhàn)場在拼多多出現(xiàn)之前,京東和阿里巴巴成為了電商創(chuàng)業(yè)的天花板。但拼多多突破了這一天花板,依靠“低價(jià)拼團(tuán)”和“微信裂變”兩個(gè)方法,拼多多迅速崛起。據(jù)2019年Q1財(cái)報(bào)顯示,拼多多APP入口平均月活用戶達(dá)2.897億,淘寶天貓整體移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到7.21億。而按照極光大數(shù)據(jù)顯示,拼多多2019年Q1的月活用戶幾乎是京東的2倍。來源/極光大數(shù)據(jù)拼多多的出現(xiàn),讓京東和阿里巴巴都感到了威脅,兩大電商巨頭再一次意識到下沉市場的價(jià)值。他們對下沉市場的強(qiáng)需求有目共睹。阿里巴巴2018年Q4財(cái)報(bào)顯示,整個(gè)2018年新增的超1億用戶,有77%來自下沉市場,對下沉市場的加速滲透,將會(huì)是阿里電商業(yè)務(wù)增長的重要引擎。2018年Q4財(cái)報(bào)電話會(huì)議中,京東決定從供應(yīng)角度深入三四線城市。阿里京東下行,拼多多上行。一個(gè)明顯的變化是拼多多單筆用戶的訂單金額已經(jīng)從2017年的32.8元上升至2018年的42.5元。外界認(rèn)為,拼多多在iPhone上的大規(guī)模補(bǔ)貼實(shí)為拉高客單價(jià)。每一家都想進(jìn)入對方的腹地,完善自己的業(yè)務(wù)版圖,但每一家的腹地都不是那么容易攻破的。對于蔣凡來說,要是能成功狙擊拼多多,很有可能成為下一任阿里CEO接班人;對于徐雷來說,要是打不好這一仗,很有可能像過去因在618大促中表現(xiàn)不力而離開京東的熊青云一樣;對于黃崢來說,打不好這一仗,拼多多或許永遠(yuǎn)止步于五環(huán)外。沒人知道戰(zhàn)爭什么時(shí)候結(jié)束,或許,這本來就是一場沒有終局的戰(zhàn)爭,拼多多、阿里巴巴、京東可能會(huì)長期共存。
2019-06-19 09:42:511045 次
無論在國內(nèi)還是海外,通過搜索進(jìn)行購物的電商模式均不能滿足所有用戶的線上消費(fèi)需求了,這也讓越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過新的模式快速崛起。實(shí)際上,像拼多多這種通過新場景切入最后成長為大型電商平臺的企業(yè)案例在海外也一直在發(fā)生。美國閃拍電商平臺Tophatter就是海外新場景電商崛起的例子之一。該平臺最核心的銷售模式是90秒實(shí)時(shí)拍賣——即平臺基于大數(shù)據(jù)和AI推薦技術(shù)給一定的商戶推薦一個(gè)商品,消費(fèi)者需要在有限的時(shí)間內(nèi)出價(jià)去搶這一產(chǎn)品,價(jià)高者得,平均的成單時(shí)間僅短短90秒。這是一種比傳統(tǒng)電商模式更有緊張感的購物模式,而利用該模式,Tophatter在歐美電商市場中走出了一條嶄新的道路。據(jù)其大中華區(qū)總經(jīng)理張曼透露,在2017年,Tophatter的銷售額已經(jīng)高達(dá)3.5億美金。跟大多數(shù)海外電商平臺一樣,Tophatter也非常關(guān)注中國的賣家市場,并在3年前進(jìn)入中國市場開放招商。但與其他平臺不同的是,在閃拍這個(gè)場景下,商戶無論在供應(yīng)鏈還是運(yùn)營模式上都需進(jìn)行一次深刻的思維轉(zhuǎn)變。適合閃拍場景的商品“很多賣家把其他平臺的爆品拿到Tophatter上賣并不一定會(huì)成功,對于賣家來說最核心的是找到合適的商品去適配閃拍這個(gè)場景?!睆埪蛞黄鸹菡f道。在她看來,閃拍這種場景更適合一些新奇特的商品。因?yàn)殚W拍通常都是用戶在手機(jī)上進(jìn)行的一次快節(jié)奏的競價(jià)購買,用戶購物時(shí)更多是沖動(dòng)消費(fèi),也就是要在短時(shí)間內(nèi)跟其他用戶去搶購?fù)粋€(gè)產(chǎn)品。當(dāng)商戶所提供的商品擁有一定的特點(diǎn)或者切中消費(fèi)者某個(gè)需求時(shí),買家當(dāng)下即會(huì)出手競拍,且拍到較高的價(jià)格。張曼指出,這類有特點(diǎn)的產(chǎn)品要么是價(jià)格非常有優(yōu)勢;要么則是擁有一些特色,對一群擁有一定規(guī)模的消費(fèi)群體而言有高需求度的產(chǎn)品?!氨热缫豢顝?fù)古的游戲機(jī),就在Tophatter上賣得很好。有一部分用戶他們對過去任天堂游戲時(shí)代是抱有懷舊心態(tài)的,這種游戲機(jī)產(chǎn)品很好地切中他們的需求?!睆埪f道。此外,張曼表示,因?yàn)殚W拍場景下,用戶進(jìn)行購買決策是非常迅速的,所以商戶的產(chǎn)品必須迅速激起廣泛的用戶群體的興趣。這意味著相比鞋服類目,3C和珠寶首飾等類目的產(chǎn)品更具優(yōu)勢:鞋服涉及尺碼和消費(fèi)者對款式的品味差異的問題,而3C和珠寶首飾類產(chǎn)品在不同用戶間的購買品味差異化并沒這么大,所以聚攏的消費(fèi)者也會(huì)更多。特別是那種有特色且非常炫的戒指首飾。張曼分析道,美國消費(fèi)者非常喜歡一些非常大的戒指首飾,很多美國人基本上每天都換著各種各樣的戒指出門。這類產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜泻軓V泛的消費(fèi)群眾基礎(chǔ),因此在Tophatter上也很熱銷。值得注意的是,除了要商品切中消費(fèi)者需求,張曼也指出擁有一個(gè)較豐富的SKU的賣家會(huì)更有優(yōu)勢。實(shí)際上,Tophatter每次拍賣只會(huì)銷售一個(gè)商品,這是拍賣這個(gè)場景的基礎(chǔ)。而每次拍賣過程是有一個(gè)時(shí)間過程的,這意味著單個(gè)SKU一天能被拍賣的次數(shù)是有限的。因此,一個(gè)多樣化的產(chǎn)品庫,在這種模式下,會(huì)更有競爭優(yōu)勢?!按送?,更豐富的SKU也讓賣家更容易切中用戶的需求點(diǎn)。因?yàn)槿绻挥杏邢奁奉惖腟KU庫,如果這個(gè)品類并不能切中用戶需求,那就沒辦法繼續(xù)擴(kuò)大銷量了。當(dāng)然,也有一些賣家設(shè)置Tophatter專供的產(chǎn)品,來切合我們用戶的需求?!睆埪f道。從場景電商升級為平臺在中國尋找合適供應(yīng)鏈的過程中,Tophatter也不斷對自己的商業(yè)模式進(jìn)行完善,借此提升企業(yè)的規(guī)模和促進(jìn)商戶的銷售。張曼透露,從去年第四季度開始,Tophatter開始開放更多數(shù)據(jù)和自主權(quán)給到賣家,并且把自己的角色定位為平臺。而通過一些工具和規(guī)則的改變,Tophatter真正讓賣家直接面向消費(fèi)者去做調(diào)整。張曼分析道,在今年Tophatter轉(zhuǎn)型平臺的主要變化有以下5個(gè)方面:第一,賣家自設(shè)起拍價(jià)。在過去,Tophatter上的商品都是1美元起拍的。但對于賣家來說,如果起拍價(jià)太低,他們也并不會(huì)把那些價(jià)格高的產(chǎn)品拿出去拍賣。第二,讓賣家可以自己決定什么產(chǎn)品拿出來拍賣。在Tophatter體系中,平臺會(huì)基于大數(shù)據(jù)去決定哪些消費(fèi)者在某段時(shí)間內(nèi)被推薦什么樣的拍賣產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是從商家的商品庫中進(jìn)行篩選的。而在轉(zhuǎn)型平臺后,Tophatter的賣家可以隨時(shí)設(shè)定什么產(chǎn)品可以允許平臺進(jìn)行推薦。第三,賣家可以設(shè)置拍賣時(shí)段。到了該時(shí)段,產(chǎn)品才會(huì)被推薦去進(jìn)行拍賣。第四,設(shè)立了收藏頁面。買家可以收藏賣家展示的產(chǎn)品,當(dāng)收藏的產(chǎn)品開始競拍時(shí),會(huì)通知買家進(jìn)行競拍。第五,推出保底價(jià)。當(dāng)最終的競拍價(jià)成交價(jià)格低于保底價(jià)商品不會(huì)銷售?!巴ㄟ^開放權(quán)限,Tophatter真正把買家?guī)扉_放給賣家,然后讓賣家利用工具盤活買家?guī)?。這樣,買賣雙方才能更好地進(jìn)行對話,把真正好的產(chǎn)品跑出來。”張曼說道。張曼認(rèn)為,拍賣這個(gè)場景天然就是適合做較高貨值的產(chǎn)品。當(dāng)平臺的限制更少后,商家才愿意把自己價(jià)格高的、好的產(chǎn)品放在平臺上去賣,平臺的客單價(jià)就起來了。實(shí)際上,據(jù)張曼透露,在轉(zhuǎn)型平臺給賣家更多自主權(quán)后,Tophatter的客單價(jià)的確在增長。在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級前,Tophatter的客單價(jià)大概是10到12美金,現(xiàn)在客單價(jià)大概在15到25美金。部分3C電子產(chǎn)品甚至能拍到上百美金的價(jià)格。升級供應(yīng)鏈除了開放自主權(quán)讓商戶把更好的商品放到平臺上銷售外,Tophatter也在通過一系列手段創(chuàng)造環(huán)境,支持更多有能力的賣家在平臺上進(jìn)行發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。張曼向一起惠透露,Tophatter內(nèi)部會(huì)對平臺上的賣家進(jìn)行分級,不同層級的賣家其傭金扣點(diǎn)有所區(qū)別。在一開始,賣家新進(jìn)入平臺時(shí)其傭金扣點(diǎn)統(tǒng)一為15%。但過了賣家試用期后,Tophatter會(huì)對賣家進(jìn)行評級,通過賣家賬號表現(xiàn)、時(shí)效、產(chǎn)品質(zhì)量以及買家申訴情況進(jìn)行綜合評分。Tophatter會(huì)把賣家分為頂級賣家、優(yōu)選賣家和風(fēng)險(xiǎn)賣家。風(fēng)險(xiǎn)賣家的傭金扣點(diǎn)仍會(huì)設(shè)為15%,但優(yōu)選賣家和頂級賣家的傭金扣點(diǎn)則降到9%。頂級賣家還會(huì)獲得15天的回款周期。在這種機(jī)制下,優(yōu)秀的賣家就會(huì)獲取更多的利潤最終存留在平臺上。而因?yàn)殚W拍場景對中國賣家而言仍是一種新事物,Tophatter也會(huì)針對平臺的運(yùn)營給商戶提供有系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。在招商的過程中,Tophatter也會(huì)針對優(yōu)質(zhì)的有信心的賣家配備招商經(jīng)理,進(jìn)行一對一的扶持。“當(dāng)然,中國賣家對新生事物接受程度與嘗試意愿都比美國賣家強(qiáng)的多,所以不少賣家本身就可以摸索出自己一些系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?!睆埪f道。此外,Tophatter也在積極引入一些優(yōu)秀的品牌商進(jìn)入平臺,并測試一些功能去幫助品牌更容易被平臺上的用戶認(rèn)知。比如提前預(yù)告單個(gè)品牌產(chǎn)品積及拍賣的信息,讓用戶同時(shí)去關(guān)注這個(gè)品牌的產(chǎn)品。實(shí)際上,雖然目前豐富SKU的賣家目前在閃拍場景上更有優(yōu)勢,但也并不意味著擁有較少SKU的品牌商并無機(jī)會(huì)。張曼告訴一起惠,Tophatter上一個(gè)單品一天銷售兩三百單是不少見的,只需要產(chǎn)品切合平臺的用戶需求便可擁有有規(guī)模的銷量。與此同時(shí),下半年,Tophatter還將在一口價(jià)上做更多的嘗試,幫助精品賣家更好的推廣產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化訂單。與此同時(shí),張曼也透露,Tophatter現(xiàn)在也在給平臺上的賣家對接一些品牌產(chǎn)品和供應(yīng)鏈平臺,來給他們優(yōu)質(zhì)貨源支持。比如現(xiàn)在Tophatter中國團(tuán)隊(duì)正跟1688跨境專供溝通進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨源合作的可行性。從Tophatter的發(fā)展進(jìn)程上看,新的場景在選品和銷售運(yùn)營模式上的確跟傳統(tǒng)電商擁有不少區(qū)別。而這些區(qū)別也許會(huì)成為中國跨境電商賣家進(jìn)行多樣化商業(yè)模式布局的促進(jìn)力量。
2019-06-19 09:40:51681 次
6月13日,每日優(yōu)鮮與騰訊聯(lián)合舉辦的“鮮到千億,智在必得”戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在上海召開?;隍v訊智慧零售的支持,每日優(yōu)鮮正式啟動(dòng)“智鮮千億計(jì)劃”,預(yù)計(jì)在2021年時(shí)成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺,通過構(gòu)建精準(zhǔn)、精細(xì)、精明的全場景信息流,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)前置倉的高人效、高坪效,建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的敏捷供需關(guān)系,使更多消費(fèi)者能夠享受更極致的生鮮購買體驗(yàn)。在每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正看來,隨著消費(fèi)者的代際變遷和圈層升級,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展,未來的零售行業(yè)會(huì)出現(xiàn)新物種百花齊放的局面,因此十年之內(nèi),所有的零售業(yè)態(tài)都值得重構(gòu)一遍。每日優(yōu)鮮以生鮮品類為切入點(diǎn),打造了前置倉模式,既能節(jié)省成本又能提升了用戶體驗(yàn)。徐正預(yù)測“到2025年,生鮮到家市場規(guī)模將達(dá)到10000億”,而每日優(yōu)鮮則致力于在2021年率先發(fā)展成為千億規(guī)模的生鮮零售平臺。如何才能實(shí)現(xiàn)三年千億的目標(biāo)?智慧零售正是答案。騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊表示,智慧或者數(shù)字化的本質(zhì)是以人為商業(yè)的核心,通過與客戶服務(wù)觸點(diǎn)的多元化、服務(wù)的數(shù)字化,讓企業(yè)經(jīng)營更加智慧和高效。而借力騰訊智慧零售,每日優(yōu)鮮正式推出了“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計(jì)劃”。在智慧營銷上,通過精準(zhǔn)投放和社交裂變,每日優(yōu)鮮計(jì)劃在12個(gè)月內(nèi)獲客3000萬;采用智能算法的商品定價(jià)、貨架位和推薦,使用戶能夠獲得專屬的極致購物體驗(yàn);而精細(xì)化用戶生命周期管理,則會(huì)大大提升用戶粘性,形成良好的復(fù)購率。智慧物流運(yùn)用騰訊智慧零售提供的圈層視圖工具,每日優(yōu)鮮計(jì)劃完成2500個(gè)前置倉的精準(zhǔn)選址和高效運(yùn)營,精準(zhǔn)人貨匹配提高坪效;此外,每日優(yōu)鮮也會(huì)開始試點(diǎn)無人倉,預(yù)計(jì)倉內(nèi)人效將提升4.5倍;而隨著大數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化配送路徑,以及倉點(diǎn)的愈發(fā)密集,每日優(yōu)鮮的配送時(shí)長正以每天縮短2秒的速度優(yōu)化,預(yù)計(jì)未來配送效率將提升60%。在智慧供應(yīng)鏈方面,每日優(yōu)鮮將持續(xù)通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)反哺,完成前置倉3000個(gè)SKU直連上游的精準(zhǔn)選品;憑借智能算法的助力,精細(xì)化“千倉千面”的補(bǔ)貨算法,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全品類的高銷低損;而商品從種植生產(chǎn)端到餐桌的100%全流程追溯,則能更加優(yōu)化用戶的購買體驗(yàn)。每日優(yōu)鮮合伙人兼CFO王珺表示,公司未來將定位于“線上綜合超市”,持續(xù)擴(kuò)品充項(xiàng),將SKU從過去的1000個(gè)增加到3000個(gè),再到30000個(gè),同時(shí)加強(qiáng)前置倉冷鏈基礎(chǔ)物流設(shè)施建設(shè),升級2.0版前置倉,三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城萬倉”的區(qū)域覆蓋。實(shí)際上,每日優(yōu)鮮與騰訊智慧零售的合作,已經(jīng)圍繞以用戶為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)模式展開。據(jù)騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪介紹,通過騰訊智慧零售的全觸點(diǎn)運(yùn)營,每日優(yōu)鮮小程序的GMV環(huán)比提升近400%,獲客成本下降了30%,新客轉(zhuǎn)化率提升112%。而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運(yùn)營效率為目標(biāo)的圈層視圖項(xiàng)目合作中,相關(guān)前置倉1個(gè)月內(nèi)滲透率提高了70%,經(jīng)營效率顯著提升。目前,每日優(yōu)鮮已在全國20個(gè)主要城市開設(shè)了1500多個(gè)前置倉。根據(jù)第三方咨詢公司QuestMobile的數(shù)據(jù),每日優(yōu)鮮App+小程序的月活量已接近2000萬。
2019-06-14 09:49:13972 次
社交電商平臺“芬香”已在今年3月份完成天使輪數(shù)百萬人民幣融資,投資方為浩方創(chuàng)投。相較于淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的公域流量,微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。2018年底,在淘寶月活為6.99億、京東的月活為3.13億的時(shí)候,微信月活達(dá)到了10.82億,幾乎囊括了整個(gè)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群。在流量紅利逐漸消失、傳統(tǒng)電商面臨流量獲取難的困境之時(shí),微信蘊(yùn)含的巨大流量潛力,成為電商商家共同瞄準(zhǔn)的下一個(gè)目標(biāo)。2018年11月,芬香社交電商小程序上線。芬香依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,精選全球好貨,以社群分享為核心,為推手、導(dǎo)購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務(wù)。作為月活3億的全國第二大電商平臺,京東的優(yōu)勢在于其正品保障和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。由于京東把80%的流量給了自營,京東很多品牌商家在京東開店后有很強(qiáng)的流量需求。通過對接京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng),芬香對這些廠家以CPS(按效果付費(fèi))的方式,讓推手幫忙引流,從而讓利給推手和消費(fèi)者。運(yùn)營模式方面,芬香社交走的是S2B2C模式,前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,通過小B推手會(huì)員的分享為用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品。另外,芬香還打造了一套社交電商分銷SaaS系統(tǒng),讓一些渠道公司,創(chuàng)業(yè)公司和KOL能快速落地社交電商分銷業(yè)務(wù),讓更多的小B推手會(huì)員分享賣貨。通過小B推手會(huì)員與平臺的直接對接完成貨品的分發(fā)和銷售,提升了貨物分發(fā)效率,減少了推手的售后服務(wù)壓力,也增加了推手的利潤空間。芬香的會(huì)員體系分普通會(huì)員、超級會(huì)員等多種角色,享有不同層次的權(quán)益。與其他平臺消費(fèi)者需要付費(fèi)或產(chǎn)生訂單才能成為會(huì)員的條件不同,芬香完全免去了收費(fèi)門檻,用戶只需一個(gè)邀請碼就可以注冊成為會(huì)員,會(huì)員可以享受領(lǐng)券或返利后的低價(jià)購買。社交電商本身就是利用人與人之間的互動(dòng)與信任進(jìn)行用戶裂變,低成本帶動(dòng)用戶拉新。芬香從普通會(huì)員升級到超級會(huì)員的條件并不高,直屬注冊用戶達(dá)到30人或拉一個(gè)50人的微信群后便可自升級成為超級會(huì)員,超級會(huì)員不僅能夠享受更低的折扣價(jià),還能賺取傭金,獲得額外收入。此外,芬香引入了智能助理,會(huì)員邀請到一定人數(shù)之后,芬香會(huì)為群內(nèi)分配智能助理,智能助理自動(dòng)發(fā)品,幫助會(huì)員節(jié)省時(shí)間精力。值得一提的是,依托京東的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和自有商家資源,芬香在配送速度和售后服務(wù)上優(yōu)于其它自建供應(yīng)鏈的社交電商。未來,芬香將基于更多私域流量場景自建交易閉環(huán),打造更高效的商品流量分發(fā)渠道。同時(shí),芬香還計(jì)劃拓展品類,打造一個(gè)商品+服務(wù)、線上+線下一體化的社交電商分銷平臺。在業(yè)務(wù)營收方面,芬香的營收主要來自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費(fèi)。未來,芬香計(jì)劃推出增值服務(wù)的內(nèi)容,通過向商家和廣告主收取增值服務(wù)費(fèi),實(shí)現(xiàn)新的營收增長。目前芬香已經(jīng)接近盈虧平衡,預(yù)計(jì)在2020年實(shí)現(xiàn)盈利。目前,芬香社交電商平臺已經(jīng)擁有數(shù)萬的小B推廣會(huì)員,覆蓋了數(shù)百萬微信用戶,DAU達(dá)數(shù)十萬,月GMV超5000萬元。目前芬香平臺上很多優(yōu)秀的超級會(huì)員已能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)月2萬元+的收入。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面,創(chuàng)始人鄧正平是前京東移動(dòng)電商創(chuàng)始總經(jīng)理,曾帶領(lǐng)京東移動(dòng)電商用戶從零到超過數(shù)千萬用戶,擁有豐富電商研發(fā)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。五位合伙人均來自京東,分別負(fù)責(zé)過京東移動(dòng),京東智能、智能導(dǎo)購、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。目前芬香計(jì)劃融資1000萬人民幣,融資將用于技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營推廣、供應(yīng)鏈投入和管理投入。
2019-06-14 09:46:151043 次
618在即,新一輪電商大戰(zhàn)正在上演。與往年不同,在強(qiáng)勢崛起的拼多多加入后,今年的618已經(jīng)提前演變成電商平臺間的激烈遭遇戰(zhàn)。曾經(jīng)的貓狗大戰(zhàn),也一躍成了”貓拼狗“的三國演義。鑒于人口紅利布局的變化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)下正普遍開啟新一輪的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。這屆618,也正好可以作為觀測阿里、拼多多和京東這三家電商平臺戰(zhàn)略核心的最佳窗口。京東向下突圍曾幾何時(shí),618還只是京東獨(dú)家的“生日”,是只屬于京東的店慶狂歡。但現(xiàn)在,618早已有了新的標(biāo)簽——年中大促,并幾乎成為了所有電商們的共同節(jié)日。不得不說,已經(jīng)鮮有人記得“618只屬于京東”,取而代之的早已是“電商們的618”。但京東沒必要因此而覺得失落。至少今年,淘寶已經(jīng)將618當(dāng)成了與雙十一同等重要的促銷節(jié)。收獲競爭對手的戰(zhàn)略上重視,也是一種光榮。今年的618,京東依然是以派發(fā)“京喜紅包”為主,不過派發(fā)的方式有所改變,玩出了一點(diǎn)新花樣。傳統(tǒng)的派發(fā)方式是用戶登陸京東PC端或APP端的618主場后,點(diǎn)擊彈窗即可領(lǐng)取紅包,紅包面額0.5元、1元、6.18元、61.8元不等,用戶最高可領(lǐng)取618元的紅包,且每人每天有3次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。紅包在下單時(shí)可用,并且可以與其他任何優(yōu)惠,比如東券、京東等疊加使用,此外紅包本身也可以疊加使用,下單即減免相應(yīng)金額。今年的618,京東新增了一項(xiàng)活動(dòng),名為“瘋狂66小時(shí)”,用戶需要開啟京東APP的定位服務(wù)后才能參與。具體活動(dòng)方式為京東每天會(huì)陸續(xù)開啟20個(gè)左右的城市,在每個(gè)城市開啟后的66個(gè)小時(shí)內(nèi),用戶可通過京東APP定位在當(dāng)?shù)?,鎖定參與資格,并為城市集夠5個(gè)贊,即可獲得平分紅包的資格。對比來看,傳統(tǒng)派發(fā)方式比較中規(guī)中矩,而今年的這個(gè)新玩法設(shè)計(jì),很明顯帶有“拓展下沉城市新用戶”的目的。因?yàn)椤隘偪?6小時(shí)”所覆蓋的國內(nèi)360多個(gè)城市,其實(shí)是以三線以及三線以下城市為主,旨在幫助京東以及京東平臺的品牌商快速獲取下沉市場的用戶和關(guān)注度。不言而喻,“下沉市場”正是京東準(zhǔn)備進(jìn)入的主要戰(zhàn)場,借助618的促銷讓利,從而順利收割一波下沉用戶,是京東的戰(zhàn)略訴求之一。其實(shí)根據(jù)此前京東的說法,主場迎戰(zhàn)的京東主要有三大主打戰(zhàn)略方向:C2M、立體營銷、社交電商。其中,C2M是消費(fèi)者直連工廠,是一種高級定制模式,也是拼多多一直在做的,而社交電商不用多說,是拼多多崛起的核心原因之一。所以說,C2M和社交電商兩大戰(zhàn)略方向其實(shí)都帶有拼多多的影子。由此可見,今年的618對于京東來說,不僅僅是一次簡單的年中大促,還是一次轉(zhuǎn)型去尋找新流量和新用戶的良機(jī)。如果論及京東為何會(huì)有這種轉(zhuǎn)變,拼多多的后來居上給京東帶來的份額和地位的雙重壓力是主要原因,京東整個(gè)集團(tuán)處于“水逆期”則是另外的原因。正因如此,京東才會(huì)想要借助618來進(jìn)攻下沉市場,以實(shí)現(xiàn)可能的反擊和轉(zhuǎn)型,為自己緩解壓力。淘寶的戰(zhàn)略防御為了應(yīng)對今年的618,淘寶早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。這兩大殺手锏各司其職,前者劍指如日中天的拼多多,而后者則是為了抵御住京東的攻勢。誠然,面對拼多多和京東的同時(shí)進(jìn)攻,淘寶必須左右防備。但淘寶的防御手段不止于此,其正在進(jìn)一步加碼此前驗(yàn)證過的競爭手段,以壘砌一道獨(dú)特的墻壁,抵御友商們的猛攻。據(jù)此前媒體報(bào)道,在網(wǎng)紅品牌大喜服飾事件中,拼多多小二曾經(jīng)發(fā)微博表示,有商家正在遭遇“二選一”,不過網(wǎng)紅趙大喜并未對此進(jìn)行回應(yīng)。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在此前回應(yīng)中也表示了對于“二選一”的反對,表示拼多多正在遭遇行業(yè)史上最大規(guī)?!岸x一”。其實(shí)類似的事件以前也有不少,不過根本原因還是在于電商平臺之間對于品牌商的爭奪。面對618這樣的大促節(jié),淘寶也好,拼多多也罷,要爭奪網(wǎng)紅品牌商,站在電商的角度看,其實(shí)都還講得通,目的無非還是要用品牌商吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),沉淀一部分品牌用戶。除此之外,在618期間,天貓也祭出了曾屢試不爽的“促銷三板斧”:滿減、紅包、神券等等。不過今年618天貓為了搏得更高的聲量,還宣稱其打折促銷力度將達(dá)到甚至是超過雙11的級別。不難看出,為了打好618這場防御戰(zhàn),淘寶已經(jīng)選擇用上了所有可以使用的武器,頗有一副搏命之勢。這不難理解,因?yàn)槔洗蟾缣詫氄诓豢杀苊獾亟?jīng)歷新一輪的競爭考驗(yàn)。淘寶雖然依舊還是電商的老大,但是拼多多近兩年的快速崛起卻讓淘寶或多或少感覺到了壓力,一個(gè)比較明顯的表現(xiàn)就是拼多多在下沉市場做的風(fēng)生水起,這與一直擁有大量下沉用戶的淘寶形成了非常直接的競爭關(guān)系。所以對于淘寶來說,一方面需要加碼下沉市場,守住原有用戶,另一方面則需要防守拼多多的入侵,加上京東戰(zhàn)略的變化,以及其高端品類的攻勢,淘寶不得不做好全方位的防守。綜合來看,拼多多和京東兩個(gè)強(qiáng)敵火力依舊很猛,所以淘寶才會(huì)在今年的618作出改變,選擇加大促銷的力度,并采取相關(guān)的反制措施。畢竟對于淘寶來說,如果在618這樣的大促中抵御住強(qiáng)敵的攻擊,那么其地位就能得到保障。拼多多:一路精兵,奇襲上下拼多多和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商存在的最大區(qū)別,就是其“新電商”的基因。作為新電商,今年618是其首度進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺的主戰(zhàn)場進(jìn)行作戰(zhàn)。得益于拼多多“不走尋常路”的基因,拼多多今年也不負(fù)眾望,提供了一些新穎的打法。此前很多人都好奇靠創(chuàng)新的拼購模式起家的拼多多會(huì)玩出什么樣的新花樣。以此前拼多多21小時(shí)賣出1000輛五菱宏光的戰(zhàn)績?yōu)槔芏嗳苏J(rèn)為,拼多多極有可能會(huì)再度復(fù)制這種打法,上線“拼團(tuán)砍價(jià)免費(fèi)送五菱宏光”這樣的活動(dòng),甚至還有不少網(wǎng)友呼吁拼多多在618大促期間上線“拼房”頻道。但在本次618大促中,拼多多給出的最終答案是,不搞任何套路,直接對商品進(jìn)行降價(jià)。這一促銷補(bǔ)貼的玩法也超出了所有人的想象。具體來看,拼多多的做法是直接補(bǔ)貼百億現(xiàn)金,用于打造全網(wǎng)最熱10000款商品的全渠道歷史最低價(jià),比如“網(wǎng)紅商品”戴森吹風(fēng)機(jī)、refacarat美容儀、bose耳機(jī)等。拼多多的戰(zhàn)術(shù)看起來很簡單,就是沒有套路,直接讓利給消費(fèi)者。為此拼多多在APP上的618“百億補(bǔ)貼”主會(huì)場也印上了醒目的“不玩套路”字眼,拼多多的會(huì)場包含“每日專場”、“今日必買”、“精選大牌”等專區(qū)。其中,“今日必買”每天會(huì)推出3-4款超低價(jià)品牌標(biāo)品,在比對其他渠道最低價(jià)的基礎(chǔ)上,拼多多還會(huì)實(shí)行200元至1000元不等的再降幅。同時(shí),拼多多方面還表示,平臺的“百億補(bǔ)貼”小組將24小時(shí)待命,比對線上線下所有渠道的價(jià)格,實(shí)時(shí)更新,以確保拼多多上的商品價(jià)格是最低的。事實(shí)上,拼多多這套精準(zhǔn)補(bǔ)貼爆款的打法,看似無套路,但其實(shí)是想用一路精兵,同時(shí)打開兩個(gè)突破口,鞏固流量池。拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤此前接受媒體采訪時(shí)表示,“一二線城市的消費(fèi)者正呈現(xiàn)‘向下趨省、向上趨好’兩大消費(fèi)趨勢,他們是產(chǎn)地直發(fā)的平價(jià)農(nóng)產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體,同時(shí)對于最頂尖商品的需求也愈發(fā)旺盛?!睂Υ魃?、蘋果手機(jī)、bose耳機(jī)、ReFa瘦臉儀這樣的爆款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,剛好兼顧了這兩個(gè)趨勢。一方面,對于下沉市場的用戶而言,他們能夠以夠得著的價(jià)格享受戴森這樣的“精英家電”,另一方面,對于一線城市的消費(fèi)者來說,他們原本就是這些產(chǎn)品的核心受眾,價(jià)格補(bǔ)貼將有效占領(lǐng)這部分用戶的心智。事實(shí)如拼多多所愿。6月5日,拼多多宣布的新款iPhone創(chuàng)造了單日銷售記錄,在此帶動(dòng)下,相關(guān)蘋果系列產(chǎn)品也創(chuàng)造了銷售歷史。根據(jù)拼多多的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)拼多多618大促的核心,是以高客單價(jià)為標(biāo)志的“中產(chǎn)消費(fèi)”。因此在6月6日,拼多多“百億補(bǔ)貼”大促集中上線了一批新的熱門商品,包括1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)、729元的ReFa瘦臉儀、4449元的iPhoneXR等等,均打破了其歷史價(jià)格底線。從618的補(bǔ)貼戰(zhàn)略來看,拼多多當(dāng)前有兩大使命:第一是繼續(xù)挖掘下沉市場的消費(fèi)潛力,借助下沉市場的消費(fèi)升級實(shí)現(xiàn)平臺升級,第二是繼續(xù)攻入一線城市,以占領(lǐng)高消費(fèi)力的年輕用戶的心智。顯然,這兩個(gè)方向上的持續(xù)發(fā)力,將會(huì)鞏固拼多多在不同市場的獨(dú)特品牌力。值得注意的是,在618之前,拼多多通過農(nóng)貨上行、C2M模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分成效。5月份QuestMobile發(fā)布的《下沉市場報(bào)告》報(bào)告顯示,2019年3月,中國全互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,抖音、快手、支付寶、拼多多分列下沉市場MAU(月活用戶)增量前四,其中,拼多多凈增下沉月活用戶5880萬,是手機(jī)淘寶的2.33倍,是閑魚的5.57倍。同比增速高達(dá)61.2%。拼多多不可復(fù)制的增長邏輯和戰(zhàn)略打法,也正是拼多多作為新電商和京東淘寶等傳統(tǒng)電商們最大的區(qū)別所在??偟膩碚f,今年的618的這場“貓拼狗”大戰(zhàn)仍在激烈進(jìn)行中,不管是京東的下沉,還是淘寶的防御,抑或是拼多多的奇襲,當(dāng)新玩法和舊玩法融合,當(dāng)新電商和傳統(tǒng)電商相遇,消費(fèi)者都從競爭中享受到了更多補(bǔ)貼和實(shí)惠,從這個(gè)概念上看,618或許是電商行業(yè)下半場的提前彩排,而過去幾年被詬病為“套路節(jié)”的電商節(jié),也將走向新的發(fā)展階段。
2019-06-12 09:53:251127 次
從幾人規(guī)模到上百人規(guī)模,國內(nèi)為跨境電商提供獨(dú)立站建站工具的服務(wù)平臺數(shù)十年浮沉終漸壯大。(以下為獨(dú)立站提供建站工具的平臺都統(tǒng)稱為獨(dú)立站服務(wù)平臺)“獨(dú)立站從2007年開始在國內(nèi)興起,但是當(dāng)時(shí)很多賣家賣仿品,生意越做越窄,2012年至2014年,國內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺的數(shù)量也越來越少?!眹鴥?nèi)最早專注于跨境電商的自建站平臺Ueeshop創(chuàng)始人Marco說道。而在這段時(shí)期,部分獨(dú)立站服務(wù)平臺也開始升級并建立自己的核心壁壘。摒棄開源系統(tǒng)據(jù)悉,2007年開始,國內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺還在使用開源系統(tǒng),如Magento,IMCART等,一人至十幾人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模遍地開花。然而,隨著賣家的需求增多,開源系統(tǒng)的弊端也逐漸凸顯。Marco告訴一起惠,獨(dú)立站服務(wù)平臺使用開源系統(tǒng)有兩個(gè)問題:一是沒辦法掌握核心技術(shù),只能幫助客戶進(jìn)行簡單的安裝以及后期的皮膚修改;二是如果開源系統(tǒng)存在很多bug,平臺沒有辦法進(jìn)行修復(fù)?!爱?dāng)時(shí)大家還沒有品牌服務(wù)商的概念,市場上都在做技術(shù)外包業(yè)務(wù),相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)公司做廣告服務(wù),包括Ueeshop最初也是做技術(shù)服務(wù)和開發(fā),直到2014年才開始升級為SaaS平臺。”Marco說道。以技術(shù)為核心做產(chǎn)品研發(fā)迭代很快,那些被淘汰的服務(wù)平臺要么沒有自己核心的技術(shù),要么對市場不是很敏銳,要么就是服務(wù)做得不好,導(dǎo)致用戶的留存率很低,“目前Ueeshop的用戶留存率可以達(dá)到60%?!钡侨绻脚_單從工具的角度出發(fā),如提供建站和開發(fā)服務(wù),就很難做大,所以,最終都是往平臺轉(zhuǎn)型做?!暗寝D(zhuǎn)型的過程卻不是一件易事?!盡arco解釋說道:“目前國內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺一般都是靠收取建站和開發(fā)費(fèi)用作為主要收入,但是這個(gè)數(shù)字是有限的,加上獲客成本高,增長很吃力,轉(zhuǎn)型做平臺的話,就需要和賣家的營銷、支付、物流等掛鉤,當(dāng)這些收入大于工具收入時(shí),平臺就算轉(zhuǎn)型成功?!敝档米⒁獾氖牵瑖夂芏嗒?dú)立站服務(wù)平臺已經(jīng)收取傭金。Marco稱,目前來看國內(nèi)服務(wù)平臺還未到達(dá)那個(gè)階段,主要因?yàn)槠脚_收取傭金也需要一定的門檻,包括支付通道和牌照等問題。需求驅(qū)動(dòng)下的“優(yōu)勝劣汰”平臺在謀求轉(zhuǎn)變的同時(shí),獨(dú)立站賣家的需求也開始發(fā)生三點(diǎn)明顯變化。第一,越來越多的賣家會(huì)開始測爆品,因?yàn)槠鹆枯^快。一類是做得比較好的賣家,選品到Facebook媒介循環(huán)測試,測中之后可以日出百單;另一類是以前只做平臺不懂營銷的賣家,對于投放廣告比較陌生,運(yùn)營起來相對困難。第二,一些賣家對打造品牌的意識越來越強(qiáng)。Marco告訴一起惠,獨(dú)立站賣家以前只關(guān)注轉(zhuǎn)化,出產(chǎn)品幾乎沒有要求,只要回報(bào)率高。而現(xiàn)在,很多賣垂直品類的賣家開始考慮做品牌。“以前做營銷賣家只需要專注轉(zhuǎn)化率,而做品牌前期無法計(jì)算投入產(chǎn)出比,需要賣家具有長遠(yuǎn)的目光以及情懷,想和做是兩碼事。”Marco補(bǔ)充說道,“我理解的品牌就是一個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生足夠的復(fù)購率,因?yàn)槠放苾r(jià)值主要體現(xiàn)在產(chǎn)品溢價(jià)和復(fù)購率上?!钡谌?,賣家在資金的流動(dòng)方面會(huì)越來越緊張,因?yàn)檠嚎顣?huì)越來越多。目前,平臺上可以達(dá)到每月10萬美元流水的賣家較多。Marco稱,無論國內(nèi)還是國外的獨(dú)立站服務(wù)平臺都無法在資金上為賣家提供幫助,但是國內(nèi)服務(wù)平臺可以憑借本地化以及免傭的優(yōu)勢幫助賣家做個(gè)性化運(yùn)營。Ueeshop現(xiàn)階段的計(jì)劃主要是圍繞大客戶去開展,希望把大客戶經(jīng)驗(yàn)帶給更多的中小客戶,從而滿足賣家日益變化的需求。Ueeshop某品類獨(dú)立站賣家告訴一起惠,其在遇到好的功能時(shí),也會(huì)和Ueeshop平臺提出建議,開發(fā)并實(shí)現(xiàn)這樣的功能?!半S著賣家需求不斷增多,兩三年之后肯定會(huì)有一款更好用的獨(dú)立站服務(wù)平臺脫穎而出,就像Magento被取代是一個(gè)道理。”上述賣家說道。增量市場現(xiàn)階段,國內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺還未形成一家獨(dú)大的局面,基于目前的市場環(huán)境,獨(dú)立站服務(wù)平臺潛在用戶的市場增量空間還很大。上述獨(dú)立站賣家告訴一起惠,之前其主要通過速賣通平臺銷售,由于利潤空間小,從2014年開始轉(zhuǎn)做獨(dú)立站。從經(jīng)營模式上看,獨(dú)立站主要分為兩類:一是做零售,二是做小額B2B。此前有部分賣家從阿里巴巴國際站轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站B2B業(yè)務(wù),目前獨(dú)立站做B2B生意的占比較大。從運(yùn)營方式上看,獨(dú)立站也主要分為兩種:一是上述測爆品方法,另一類是有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的賣家做垂直類網(wǎng)站。其中,爆品的出單成本較低,需要考慮測試周期,而垂直類網(wǎng)站出單成本在一段時(shí)間較為固定?!拔覀冊谵D(zhuǎn)型的時(shí)候也綜合對比了很多服務(wù)平臺,主要考慮因素就是成本問題,如合作之后是否還需要請懂編程的技術(shù)人員,各方面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用,還有就是地域性?!鄙鲜霆?dú)立站賣家說道。“之所以選擇國內(nèi)的獨(dú)立站服務(wù)平臺,主要是因?yàn)樗目刹僮餍院妥杂尚愿笠恍??!盡arco稱,從歷史數(shù)據(jù)來看,第三方平臺轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的賣家類型較為多見,工廠轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的賣家也越來越多,除了作為外貿(mào)和跨境電商拓展渠道的一種方式,獨(dú)立站服務(wù)平臺的潛在用戶增量市場也愈發(fā)明顯,“現(xiàn)在有一個(gè)趨勢,即國內(nèi)天貓?zhí)詫氋u家也開始做獨(dú)立站了?!睂Υ?,上述賣家表示,國內(nèi)淘寶天貓賣家直接轉(zhuǎn)做獨(dú)立站可能比較難,一是他們很難重視,二是現(xiàn)在的廣告費(fèi)用日益增加,是2014年的4到5倍,現(xiàn)階段入局較為困難。
2019-06-12 09:51:53906 次
6月10日消息,一起惠獲悉,今日起,天貓無憂購將從商品品質(zhì)、物流、售后三大維度針對商家展開“尖峰體驗(yàn)”認(rèn)證。目前,天貓平臺已經(jīng)向商家公示最新認(rèn)證規(guī)則?!熬W(wǎng)購服務(wù)體驗(yàn)”也可運(yùn)營、可量化和定制化目前,消費(fèi)者可以在天貓多數(shù)商品下看到“天貓無憂購”標(biāo)簽,不同商品涵蓋不同的配套服務(wù),比如家電多數(shù)配備有“送裝入戶”服務(wù)等。據(jù)了解,“天貓無憂購”于2016年推出,需要對商品全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行考核來評定。據(jù)悉,“天貓無憂購”升級,將從商品品質(zhì)、物流、售后三個(gè)維度著手:品質(zhì)方面,天貓將篩選各類目商品,推進(jìn)正品溯源、品質(zhì)認(rèn)證、一物一證等服務(wù)落地和標(biāo)識透出。“比如正品溯源將覆蓋奶粉等品類,消費(fèi)者將可以通過掃碼查詢商品產(chǎn)地等溯源信息;一物一證則針對珠寶類商品,由權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定并出具證書,消費(fèi)者可以通過平臺查詢真?zhèn)??!碧熵垷o憂購方面透露。物流方面,天貓將推動(dòng)更多商品接入天貓直送,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、定時(shí)送,同時(shí)為用戶提供確定性物流時(shí)效承諾,違約將由天貓?zhí)峁┵r付。售后方面,針對所有“天貓無憂購”透標(biāo)商品,天貓將升級“一鍵求助”,實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)解決?!疤熵埻ㄟ^涵蓋品質(zhì)、咨詢、物流、售后、糾紛加‘行業(yè)特色服務(wù)’的消費(fèi)者全鏈路核心體驗(yàn)項(xiàng),和商家聯(lián)動(dòng),在業(yè)界首次實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購體驗(yàn)的可量化、可追蹤、可運(yùn)營”,天貓消費(fèi)者平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示。天貓數(shù)據(jù)顯示,2019財(cái)年不少服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)取得指數(shù)型增長。比如延保服務(wù)、意外保、碎屏無憂等保險(xiǎn)類增值產(chǎn)品,年增長超過140%。而主動(dòng)選擇天貓無憂購?fù)笜?biāo)商品的用戶,較去年提升180%。天貓數(shù)據(jù)賦能吸引服務(wù)商推動(dòng)網(wǎng)購服務(wù)升級“天貓無憂購升級后的‘尖峰體驗(yàn)’標(biāo)準(zhǔn)不僅將為用戶提供更多確定性、可量化的服務(wù),而且天貓平臺流量將遵循相應(yīng)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)參與商家”,天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部負(fù)責(zé)人劉彥娣表示,天貓未來將推動(dòng)店鋪體驗(yàn)運(yùn)營到需求運(yùn)營的轉(zhuǎn)變。也就是說,針對用戶群體需求差異的物流時(shí)效、送裝服務(wù)、工人匹配等進(jìn)行定制化,將成為天貓服務(wù)能力建設(shè)的方向。一起惠了解到,天貓無憂購“尖峰體驗(yàn)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將改變過去給予達(dá)標(biāo)商家自動(dòng)透出的模式,對商家實(shí)行簽約制。此后商品透標(biāo)“天貓無憂購”,需要商家首先和天貓平臺簽署協(xié)議,明確商家和天貓權(quán)責(zé)利,建立天貓平臺和無憂購商家之間更緊密的協(xié)同關(guān)系。而對于達(dá)標(biāo)商家,天貓將給予全鏈路“天貓無憂購”標(biāo)識透出,以及各類會(huì)場專屬樓層、自然流量傾斜等更多權(quán)益支持。目前,天貓無憂購已經(jīng)涵蓋送裝入戶、按約上門、三年質(zhì)保、拆舊換新、延保服務(wù)、主動(dòng)預(yù)約、碎屏無憂等40余項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)。此外,天貓平臺的數(shù)據(jù)和營銷賦能也吸引了眾多服務(wù)商,使其成為網(wǎng)購服務(wù)背后的保障。6月初天貓無憂購上線家裝“拆舊換新”服務(wù),背后即由燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、安邦客、師傅邦、蟻安居等服務(wù)商提供。
2019-06-11 09:38:14873 次
“騰訊是一家沒有ToB基因的公司。”這個(gè)標(biāo)簽,就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。2018年9月30日,20歲的騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整,提出“扎根上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),擁抱下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”,押注B端。針對“沒有ToB的基因”的標(biāo)簽,騰訊總裁劉熾平曾說:你看進(jìn)化中的成功物種,不是一開始就有那種基因,都是演化出來的。如今,騰訊的ToB基因演化出來了嗎?架構(gòu)調(diào)整8個(gè)月后,在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)――一個(gè)被定義為騰訊規(guī)格最高的行業(yè)生態(tài)大會(huì)上,騰訊交出了變革的階段性“成績單”。騰訊史上最大架構(gòu)調(diào)整為“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“握緊拳頭”2018年9月30日,騰訊宣布架構(gòu)調(diào)整,在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合。在這次的調(diào)整中,新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG),而原有的微信事業(yè)群(WXG)、互動(dòng)娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)繼續(xù)保留。CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的準(zhǔn)備之一。在架構(gòu)調(diào)整前,在ToC的業(yè)務(wù)上,騰訊內(nèi)部一直奉行“賽馬機(jī)制”,通過內(nèi)部競爭,最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者,這也曾一度被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個(gè)重要因素。然而這樣的機(jī)制卻成為騰訊拓展ToB業(yè)務(wù)的一大阻礙。ToB業(yè)務(wù)合作往往需要多部門的功能、數(shù)據(jù)的協(xié)作交互,因此對于長期“賽馬機(jī)制”的騰訊來說,想要“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),必然先要握緊拳頭,集中發(fā)力。而CSIG正是承擔(dān)著這樣的作用,這個(gè)新成立的事業(yè)群整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案,提高部門之間的交互性與協(xié)作性。騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示,CSIG是騰訊ToB戰(zhàn)略的對外窗口,其他事業(yè)群則是強(qiáng)大的火力軍團(tuán)。騰訊一共進(jìn)行過三次大刀闊斧的架構(gòu)調(diào)整,回頭再看,前兩次的調(diào)整均決定了騰訊之后的發(fā)展走向。是什么讓已經(jīng)在C端市場風(fēng)生水起的騰訊,毅然轉(zhuǎn)頭擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?騰訊此次轉(zhuǎn)型,一方面是ToC移動(dòng)端紅利漸逝,2017年6月到2018年6月,頭條系A(chǔ)PP使用時(shí)長占用戶上網(wǎng)總時(shí)長的比例增長6.2%,騰訊系相應(yīng)下降6.6%。;另一方面政策對游戲的管控,制約了占騰訊營收大頭的游戲業(yè)務(wù)的發(fā)展,造成游戲收入首次下滑,二級市場股價(jià)下跌。當(dāng)ToC的增長變得太難,那么ToB自然就成了下一個(gè)目標(biāo)。騰訊智慧零售的ToB之路以流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢為切入點(diǎn)在架構(gòu)調(diào)整前,騰訊并非沒有做過ToB業(yè)務(wù),只是一直被人詬病為“只有一把ToC錘子,還把ToB當(dāng)成那顆的釘子?!痹趽Q掉那把“錘子”后,騰訊在ToB領(lǐng)域是否具備獨(dú)特的優(yōu)勢?對于直接服務(wù)C端的企業(yè)來說,騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢和用戶資源真的很誘人。比如零售行業(yè)。顯然,騰訊也相當(dāng)清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì),騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊對騰訊在零售產(chǎn)業(yè)里面的定位做了“注解”:以用戶為中心的數(shù)字化全觸點(diǎn)模式。林璟驊說,以人為核心,做成人貨場的融合,這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,就得出兩個(gè)可操作的模式:一是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”,二是怎么把商業(yè)往線上延展,騰訊稱之為“新增業(yè)態(tài).com2.0”,新增業(yè)態(tài).com2.0包括品牌官方小程序、導(dǎo)購、社交裂變等等。兩個(gè)操作模式互相融合,就能夠形成全新的零售數(shù)字化。而林璟驊所說的,其實(shí)也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上,騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數(shù)字化的成績單。現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化:1、萬達(dá)廣場。通過手機(jī)掃碼得到小程序,使用小程序過程中可以得到萬達(dá)廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息,能夠帶動(dòng)人流通過手機(jī)成為萬達(dá)廣場里面的導(dǎo)購和商場里面的導(dǎo)覽,帶來的結(jié)果是人流更自然的流轉(zhuǎn),給店家更多客流的引流,以及人在商場里面找到想要去的地方。2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪?shù)男〕绦蚝?,再在購物過程中掃碼購物,不僅可以節(jié)省排隊(duì)買單的時(shí)間,同時(shí)可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實(shí)踐不僅幫助沃爾瑪節(jié)省客戶排隊(duì)時(shí)間,同時(shí)帶來很多實(shí)際成本的節(jié)省,包括店員效率的提升、更多額外的增量。新增業(yè)態(tài).com2.0:1、綾致通過深耕導(dǎo)購觸點(diǎn),將活動(dòng)、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入,導(dǎo)購小程序WeMall單月突破4500萬銷售;2、七匹狼通過“會(huì)員+千店千面+導(dǎo)購運(yùn)營”模式,實(shí)現(xiàn)客單價(jià)相比平臺電商的效果提升3倍,小程序日均UV提升6倍。3、永輝通過社交紅包、朋友圈點(diǎn)贊、紅包雨活動(dòng)等社交裂變形式,實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)日訂單6萬+,服務(wù)超過100萬人,到家占試點(diǎn)區(qū)域單量最高達(dá)15%。從內(nèi)容來看,現(xiàn)階段騰訊在智慧零售上的ToB舉措,主要是將過去在C端市場積累下的數(shù)據(jù)、流量,以及過去服務(wù)于內(nèi)部產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)行開放,實(shí)現(xiàn)B端變現(xiàn)。除了基于C端用戶的數(shù)字化,騰訊還會(huì)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造延伸至諸如供應(yīng)鏈等后端環(huán)節(jié)嗎?湯道生接受媒體專訪時(shí)曾表示:“為什么騰訊要把所有的事都做了呢?ERP已經(jīng)是比較成熟的市場,也有經(jīng)驗(yàn)豐富的玩家。我不認(rèn)為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟ToC是一樣的,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域只選擇了社交和內(nèi)容,其他很多領(lǐng)域是不需要我們自己去做的?;氐絋oB,我們選擇去幫助企業(yè)升級,第一是要看我有什么資產(chǎn),或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個(gè)環(huán)節(jié)的問題,比如說供應(yīng)鏈的問題,我又不具備這個(gè)能力,是沒有說服力的。另外,企業(yè)需求是多方面的,我更傾向于去跟客戶交流,了解他有什么問題,或者他對于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題,而恰恰你有工具幫他解決才是最Match(契合)的。如果我有的東西他不需要,那就不是一個(gè)閉環(huán)?!敝蛔鲎约荷瞄L的。專注于“數(shù)字化助手”身份的騰訊,是否能在下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中再次涅磐?讓我們拭目以待。
2019-06-10 09:24:19789 次
傲基商品上架京東精選正式進(jìn)入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn),跨境電商品牌傲基的一款藍(lán)牙耳機(jī)已上架至京東精選,標(biāo)志著傲基電商正式進(jìn)入國內(nèi)市場。資料顯示,傲基電商經(jīng)營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站,把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費(fèi)者。目前,傲基電商已將累計(jì)近60萬個(gè)SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個(gè)國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財(cái)報(bào)顯示,公司實(shí)現(xiàn)營收50.76億元,同比增長35.83%。報(bào)告顯示,傲基實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元,同比增長7.48%;實(shí)現(xiàn)利潤總額2.871億元,同比增長7.96%;實(shí)現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元,同比增長5.58%。今年4月,基于公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素,傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運(yùn)送服務(wù)選項(xiàng)eBay日前發(fā)布公告稱,自2019年5月28日起,eBay將改進(jìn)物品詳情頁面,以及優(yōu)化買家購買體驗(yàn)?,F(xiàn)在,eBay將僅顯示送達(dá)速度成本效益俱佳的運(yùn)送服務(wù)選項(xiàng),且隱藏其他價(jià)格更高的選項(xiàng)。eBay稱,此次改進(jìn)目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運(yùn)送服務(wù),而賣家無需針對本次變更采取任何行動(dòng)。賣家指定的默認(rèn)運(yùn)送選項(xiàng),將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結(jié)果頁面,且永遠(yuǎn)不會(huì)被刪除。值得注意的是,本次變更僅適用于端到端物流選項(xiàng)(Ship-to-home)服務(wù),不適用于“在線購買+門店自提”(BuyOnlinePickUpinStore,“BOPIS”)或“本地自提”(LocalPickup)服務(wù)。另外,如果eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)的運(yùn)送速度和費(fèi)用,與非eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)的相同,eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運(yùn)送選項(xiàng)。轉(zhuǎn)正或淘汰:跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時(shí)刻一起惠了解到,國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》),明確了支付機(jī)構(gòu)開展外匯業(yè)務(wù)時(shí)的多項(xiàng)管理要求。與此同時(shí),國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實(shí)施前參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的支付機(jī)構(gòu)需要按照《辦法》要求,在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進(jìn)行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機(jī)構(gòu)表示,本次名錄登記的材料遞交最終截止時(shí)間或定在6月末,距今不到一個(gè)月時(shí)間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的支付機(jī)構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會(huì)議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進(jìn)行全球布局,來分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運(yùn)營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會(huì)在三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費(fèi)上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會(huì)上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實(shí)效為12—14個(gè)工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導(dǎo)致郵政資費(fèi)上漲。據(jù)林奕彰估計(jì),其它發(fā)達(dá)國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過時(shí)效和較低查驗(yàn)率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會(huì)對包裹進(jìn)行安全掃描,會(huì)違反進(jìn)出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會(huì)被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個(gè)渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運(yùn)營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達(dá)到49個(gè),并開通了國內(nèi)55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù),近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù),基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強(qiáng)賣家保護(hù)政策。eBay今年已主動(dòng)移除超20萬個(gè)不良買家申訴,5萬個(gè)不良買家負(fù)面評。在今年第三季度,其還將上線新的機(jī)制,可無損恢復(fù)賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和海關(guān)查驗(yàn)侵權(quán)產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權(quán),打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動(dòng)了eBayVERO項(xiàng)目,來保護(hù)賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達(dá)成協(xié)議,就有關(guān)法院的首個(gè)臨時(shí)限制令,將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán),做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴(kuò)大到德國市場;2020年,進(jìn)一步擴(kuò)大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗(yàn)。如今跨境電商賣家也會(huì)有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報(bào)海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時(shí)也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗(yàn),損害了買家的信任感。所以,eBay將堅(jiān)決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國,其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時(shí)效可達(dá)4天,澳大利亞可達(dá)5天。今年,eBay將繼續(xù)推動(dòng)中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個(gè)方面的建設(shè):一、百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃eBay于2018年7月正式公布“百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當(dāng)?shù)卣狭ΓP活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計(jì)劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項(xiàng)目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項(xiàng)目已經(jīng)在全國二十多所高校實(shí)現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實(shí)踐和職場對接的支持。三、eBay啟動(dòng)“燈塔計(jì)劃”今年4月,eBay宣布全面啟動(dòng)旨在為中國賣家“出?!北q{護(hù)航的“燈塔計(jì)劃”,通過一系列活動(dòng),幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時(shí)幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計(jì)2019年,eBay“燈塔計(jì)劃“將按月度推出不同品類主題活動(dòng)(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運(yùn)動(dòng)健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解,網(wǎng)易考拉1號倉總計(jì)容面積達(dá)34萬平方米,可滿足超過6000萬件商品的存儲(chǔ)需求,跨境訂單處理能力可達(dá)每日30萬件,一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉,網(wǎng)易考拉1號倉項(xiàng)目于2015年啟動(dòng),也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲(chǔ)布局投入最多、規(guī)模最大、自動(dòng)化水平最高的戰(zhàn)略項(xiàng)目。1號倉由4個(gè)可分可合的獨(dú)立倉庫和1個(gè)辦公區(qū)域組成。獨(dú)立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機(jī)實(shí)現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動(dòng)化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動(dòng)化包裹分揀機(jī)、箱式輸送設(shè)備等智能化倉儲(chǔ)物流設(shè)備,倉儲(chǔ)效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外,網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個(gè)跨境智慧倉的“大腦中樞”,該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務(wù)全流程,可調(diào)度6大子系統(tǒng),涵蓋30多種類型,3400余臺設(shè)備,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法,動(dòng)態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務(wù)分配。目前,網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運(yùn)營階段,其他倉庫預(yù)計(jì)在今年竣工驗(yàn)收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務(wù)eBay新出貸款計(jì)劃日前eBay與桑坦德銀行達(dá)成了一項(xiàng)合作,桑坦德投資的Asto應(yīng)用將為eBay中小賣家提供資金服務(wù)。據(jù)悉,eBay和桑坦德銀行合作計(jì)劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款,并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務(wù),目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到,桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司(SantanderCentralHispanoS.A.),成立于1857年,總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前,網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹,與泛娛樂化短視頻不同,“考拉ONE物”定位“精品購物指南”,通過30秒的短視頻,直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等,打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡(luò)擬被上市企業(yè)收購日前,上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司(以下簡稱“華凱創(chuàng)意”)發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)官方介紹,深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2011年,總部位于深圳,在東莞、武漢、成都、義烏設(shè)有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易,為全球消費(fèi)者及商家提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù),現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡(luò),自動(dòng)對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應(yīng)鏈管理模式,讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年,易佰網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元,團(tuán)隊(duì)增至近2000人。
2019-06-10 09:21:19885 次
121-140/1595 記錄7/80 頁首頁上一頁1...45678910...80下一頁尾頁