4月18日消息，優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)公布2019年度上半年財(cái)報(bào)，營(yíng)業(yè)額僅半年增長(zhǎng)了809億日元，營(yíng)業(yè)額達(dá)到1兆2676億日元，同比增長(zhǎng)6.8%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到1729億日元，同比增長(zhǎng)1.4%；凈利潤(rùn)為1,140億日元，同比增長(zhǎng)9.5%。從業(yè)務(wù)方面來(lái)看，優(yōu)衣庫(kù)的海外業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)到5800億日元，同比增長(zhǎng)14.3%；優(yōu)衣庫(kù)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)因受暖冬影響達(dá)到4913億日元，同比減少0.5%。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)衣庫(kù)海外業(yè)務(wù)半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)884億日元，同比增長(zhǎng)9.6％；新增銷(xiāo)售額725億日元。其中，大中華區(qū)成為海外業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。預(yù)計(jì)到2019年8月期結(jié)束時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)整個(gè)財(cái)政年度的銷(xiāo)售額將達(dá)到5000億日元，營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到850億日元。據(jù)了解，2017年，迅銷(xiāo)集團(tuán)董事長(zhǎng)柳井正在股東大會(huì)上提出“有明計(jì)劃”，宣布優(yōu)衣庫(kù)向“數(shù)字消費(fèi)零售公司”轉(zhuǎn)型，即通過(guò)與科技公司合作，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售到全員的工作方式都導(dǎo)入數(shù)字化。而優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)作為其第一大海外市場(chǎng)，電商業(yè)務(wù)非常發(fā)達(dá)，上半年中國(guó)電商銷(xiāo)售額的占比約為20％，比去年同期增長(zhǎng)30％，計(jì)劃在2021年8月期的財(cái)政年度的銷(xiāo)售額占比超過(guò)30％。優(yōu)衣庫(kù)目前門(mén)店主要集中在以北上廣深為代表的一線城市，門(mén)店數(shù)量約占中國(guó)大陸的門(mén)店數(shù)量的30％。截至2月底，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸的門(mén)店數(shù)量為673家、港澳地區(qū)28家門(mén)店、臺(tái)灣地區(qū)67家門(mén)店，大中華區(qū)合計(jì)達(dá)768家門(mén)店。同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在二、三線城市采取店鋪擴(kuò)展策略，優(yōu)衣庫(kù)預(yù)計(jì)大中華區(qū)的門(mén)店數(shù)量將在2021年突破1000家。

剛剛，非洲第一電商平臺(tái)JumiaTechnologiesAG在美國(guó)紐交所上市，開(kāi)盤(pán)價(jià)為每股14.5美元。據(jù)招股書(shū)顯示，Jumia將出售1350萬(wàn)股美國(guó)存托股票，籌集高達(dá)2.16億美元的資金。據(jù)一起惠了解，Jumia是2012年成立于非洲尼日利亞的電商平臺(tái)，前身由Sabunta和Kasuwa兩家公司合并創(chuàng)建而來(lái)，命名AfricaInternetGroup（簡(jiǎn)稱(chēng)“AIG”）。2016年AIG進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，將所有的業(yè)務(wù)歸到Jumia品牌名下，AIG更名為JumiaGroup，這也是Jumia發(fā)力的開(kāi)端，直到現(xiàn)在。招股書(shū)顯示，Jumia在2018年?duì)I收為1.3億歐元（約1.49億美元），運(yùn)營(yíng)虧損1.69億歐元（約1.94億美元），年度凈虧損為1.7億歐元（1.95億美元）。其中，第四季度營(yíng)收4380萬(wàn)歐元，上一季度為3360萬(wàn)歐元，上年同期為3660萬(wàn)歐元；運(yùn)營(yíng)虧損為5290萬(wàn)歐元，上一季度為虧損4060萬(wàn)歐元，上年同期為虧損5090萬(wàn)歐元。截至2018年12月31日，其平臺(tái)gmv為8.28億歐元（約9.48億美元，折合約63.589億人民幣），上年同期為5.07億歐元。事實(shí)上，Jumia從去年開(kāi)始準(zhǔn)備IPO，2019年1月份左右遞交資料，并于3月12日向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交了IPO（首次公開(kāi)招募）申請(qǐng)書(shū)，尋求在紐交所掛牌上市。據(jù)一起惠了解，紐交所最快IPO的日期為提交IPO招股書(shū)后的第15天。打造閉環(huán)生態(tài)圈Jumia亞太區(qū)總裁Keefe表示，“此前，我們推測(cè)敲鐘時(shí)間是在年中7月左右完成，沒(méi)想到這么快迎來(lái)了敲鐘?！蹦敲?，提前敲鐘對(duì)Jumia的戰(zhàn)略規(guī)劃是否有影響呢？Keefe稱(chēng)，年初集團(tuán)在做2019年戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候就已經(jīng)考慮到敲鐘的問(wèn)題了，因此提前敲鐘，只是加快了戰(zhàn)略布局的進(jìn)程，戰(zhàn)略方面只會(huì)做簡(jiǎn)單調(diào)整。據(jù)一起惠了解，2019年Jumia為了滿足不同消費(fèi)者的需求，將原有的JumiaMarket和JumiaGlobal兩個(gè)模塊的業(yè)務(wù)，劃分為四個(gè)模塊，打造全新的電商生態(tài)。第一個(gè)模塊為JumiaMall，主要上線高端產(chǎn)品，面向高端客戶(hù)，且這個(gè)模塊主要以全球品牌為主。第二個(gè)模塊為JumiaMarketplace，主要針對(duì)非洲本地賣(mài)家做線上銷(xiāo)售和促銷(xiāo)。第三個(gè)模塊為JumiaGlobal，主要促進(jìn)國(guó)際賣(mài)家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。第四個(gè)模塊為JumiaOutlet，主要以低貨值非品牌產(chǎn)品為主。Keefe表示，原來(lái)這幾塊業(yè)務(wù)打算隨著預(yù)估的敲鐘時(shí)間上線，目前也都加快了進(jìn)程，預(yù)估在5月份上線。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)模式，Jumia配備了不同的物流模式。比如，在JumiaMall上線的產(chǎn)品必須要事先將產(chǎn)品備貨到Jumia的海外倉(cāng)，平臺(tái)既可以統(tǒng)一把控品質(zhì)也可以實(shí)現(xiàn)24-48小時(shí)配送。JumiaGlobal仍將是Jumia2019年發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的天貓國(guó)際，而物流則以直郵的方式進(jìn)入非洲市場(chǎng)，平臺(tái)保證配送時(shí)間在7-10天。值得注意的是，針對(duì)Jumiaoutler模塊，平臺(tái)建議商家將客單價(jià)定在2-3美金，最多不超過(guò)5美金，并采用郵政線路進(jìn)行配送。Keefe表示，郵政線路現(xiàn)在依舊在設(shè)計(jì)中，估計(jì)將在5月底正式上線。面對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)電商業(yè)務(wù)來(lái)看，離不開(kāi)Jumia2015年開(kāi)始搭建的Jumiapay。該服務(wù)，目前已經(jīng)覆蓋了Jumia涉足的6個(gè)地區(qū)的14個(gè)國(guó)家，其中只有肯尼亞還不能完全開(kāi)放。招股書(shū)顯示，2018年第四季度，Jumia尼日利亞和埃及站點(diǎn)的訂單，有54%是使用Jumiapay完成支付?！俺藙倓偺岬降碾娚?、支付、物流，Jumia還有線下的酒店和餐飲業(yè)務(wù)?！盞eefe告訴一起惠，Jumia想要打造的是一個(gè)生態(tài)圈的商業(yè)閉環(huán)。目前，正在完善totalsolution的解決方案以做到進(jìn)入非洲可以在Jumia享受一站式服務(wù)。引導(dǎo)賣(mài)家運(yùn)營(yíng)加大廣告和營(yíng)銷(xiāo)投入針對(duì)Jumia重點(diǎn)發(fā)力的Global業(yè)務(wù)，有商家告訴一起惠，JumiaGlobal的入駐并沒(méi)有特別明顯的難點(diǎn)，只要具備企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)Payoneer賬戶(hù)即可提交入駐申請(qǐng)。目前，商戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題依舊是商品在非洲好不好賣(mài)，能獲得多少平臺(tái)的流量扶持，以及如何在初期快速出單等。招股書(shū)顯示，Jumia電商平臺(tái)的產(chǎn)品品類(lèi)包括服裝、智能手機(jī)、家居和生活用品、快消品、美容產(chǎn)品、香水以及其他電子產(chǎn)品等。2018年，Jumia平臺(tái)上售出的商品90%由第三方賣(mài)家提供，剩余10%由Jumia直接售出，目的是增強(qiáng)主要品類(lèi)和地區(qū)的消費(fèi)者體驗(yàn)。Keefe稱(chēng)，JumiaGlobal針對(duì)以上一系列問(wèn)題，建立了商戶(hù)管理團(tuán)隊(duì)，為商戶(hù)解答各種運(yùn)營(yíng)、選品的問(wèn)題和指導(dǎo)方案。包括指導(dǎo)賣(mài)家參與適合商戶(hù)品類(lèi)的平臺(tái)活動(dòng)，SKU的優(yōu)化，MABAYA付費(fèi)推廣指導(dǎo)等等；同時(shí)，JumiaGlobal的團(tuán)隊(duì)在每周二、周五都會(huì)有線上培訓(xùn)，輔導(dǎo)商戶(hù)在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。據(jù)一起惠了解，Jumia作為平臺(tái)方有全年的營(yíng)銷(xiāo)日歷，各種T1級(jí)別平臺(tái)大促將覆蓋所有平臺(tái)賣(mài)家。針對(duì)國(guó)際賣(mài)家，Jumia也對(duì)T1活動(dòng)做了量身定制并給國(guó)際賣(mài)家專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)流量。官方信息顯示，2014年，Jumia在尼日利亞推出“黑色星期五”活動(dòng)；2015年，“黑色星期五”活動(dòng)在尼日利亞吸引了230萬(wàn)游客；2017年和2018年兩年時(shí)間，Jumia的“黑色星期五”均出現(xiàn)爆單的情況。招股書(shū)披露，截至2018年12月31日，Jumia平臺(tái)的活躍賣(mài)家數(shù)為8.1萬(wàn)，活躍消費(fèi)者數(shù)為400萬(wàn)，相交于2017年的270萬(wàn)增長(zhǎng)了48.1%。年交易額（GMV）由2017年的5.071億歐元增長(zhǎng)至2018年的8.282億歐元；營(yíng)收由2017年的9400萬(wàn)歐元增長(zhǎng)至2018年的1.306億歐元。Keefe表示，IPO之后，Jumia將從終端用戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析、非洲本地的物流和配送等做持續(xù)投入；另外，今年上線的名叫“RALSEACLAIM”的客服系統(tǒng)，就是專(zhuān)門(mén)為國(guó)際賣(mài)家遇到困難時(shí)，與Jumia客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系的快捷通道；同時(shí)，JumiaGlobal團(tuán)隊(duì)計(jì)劃推出針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的中文后臺(tái)。穩(wěn)住“第一”并不好做即便Jumia已經(jīng)成為非洲市場(chǎng)的獨(dú)角獸企業(yè)，資本青睞的“天之驕子”，想要一直保持第一的地位也并非易事。據(jù)一起惠了解，目前，業(yè)界對(duì)于Jumia的評(píng)價(jià)主要有兩個(gè)，一個(gè)是“非洲的亞馬遜”，一個(gè)是“非洲的阿里巴巴”。Keefe則更加認(rèn)同后者。"2019年的重點(diǎn)還是從JumiaGlobal入手，除了線上B2C業(yè)務(wù)增加的兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊，未來(lái)也將在線上B2B和線下B2B加大布局。目前，B2B的業(yè)務(wù)量很少，只占集團(tuán)的25%。"Keefe說(shuō)道。另外，以往Jumia一直都是復(fù)制國(guó)內(nèi)外較好的發(fā)展模式，但是未來(lái)要想一直當(dāng)?shù)谝痪鸵粩鄤?chuàng)新，引領(lǐng)非洲的電商市場(chǎng)。事實(shí)上，今年2月份Jumia對(duì)外公布上市后，非洲另一個(gè)電商平臺(tái)Konga也宣布將在2020年上市。而這兩家在非洲市場(chǎng)同時(shí)期創(chuàng)立的電商平臺(tái)，曾經(jīng)也因?yàn)樽苑Q(chēng)第一而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。如今，Jumia或許依舊是Konga的對(duì)標(biāo)企業(yè)。Konga也是成立于尼日利亞的非洲本地電商平臺(tái)，擁有自己的物流網(wǎng)絡(luò)，在尼日利亞的各個(gè)地方都有取貨點(diǎn)和配送中心。其在2014年開(kāi)設(shè)了第三方賣(mài)家市場(chǎng)。除此之外，非洲目前還有幾家電商平臺(tái)可能對(duì)Jumia造成沖擊：Kilimall成立于2014年7月肯尼亞首都內(nèi)羅畢，是第一家進(jìn)入非洲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的亞洲企業(yè)，也是中國(guó)唯一的“非洲本土+中國(guó)跨境”電商平臺(tái)公司，是一個(gè)集多國(guó)營(yíng)銷(xiāo)、交易支付、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)配送等功能于一體的一站式非洲電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。在過(guò)去的4年中，Kilimall融入了非洲基因和當(dāng)?shù)靥厣苍诖蛟烊蚬?yīng)鏈和跨境支付體系，還建立了非洲本土品牌營(yíng)銷(xiāo)、本土倉(cāng)儲(chǔ)物流、本土客服等運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系。Keefe稱(chēng)，近兩年，Kilimall更加偏向于B2B運(yùn)營(yíng)，針對(duì)線下采購(gòu)商，與Jumia的B2B業(yè)務(wù)并不沖突，各有專(zhuān)攻。Kikuu成立于2015年，作為專(zhuān)注于物流基礎(chǔ)建設(shè)的新起之秀，目前在加納、坦桑尼亞、剛果金、喀麥隆、烏干達(dá)以及尼日利亞等國(guó)家線下鋪設(shè)取貨點(diǎn)。其中，除了加納屬于自營(yíng)性質(zhì)，其他國(guó)家均為加盟制。據(jù)一起惠了解，Kikuu自成立就屬于B2C的第三方平臺(tái)，而平臺(tái)平均客單價(jià)相對(duì)較低，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的淘系產(chǎn)品。這與Jumia今年發(fā)力的Jumiaoutlet或?qū)a(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)。另外，非洲當(dāng)?shù)剡€有一家老牌電商平臺(tái)Takealot，成立于2010年，在約翰內(nèi)斯堡，德班和開(kāi)普敦開(kāi)設(shè)并不斷擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)。這家南非電商平臺(tái)還為平臺(tái)賣(mài)家提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客服等服務(wù)。該公司于2014年與非洲最大的電商和數(shù)字化企業(yè)Naspers旗下的電商平臺(tái)Kalahari合并，于2017年第三次Naspers的追加投資也說(shuō)明其發(fā)展勢(shì)頭不可小覷。Keefe稱(chēng)，Jumia作為第一個(gè)在納斯達(dá)克上市的非洲電商企業(yè)，首先意味著非洲的科技公司獲得了全球金融資本的認(rèn)可；其次，也意味著非洲電子商務(wù)正在快速崛起，4億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在打破線下分銷(xiāo)渠道的瓶頸，通過(guò)線上滿足日常生活的各項(xiàng)需求。

4月10日消息，亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)今日宣布，亞馬遜全球開(kāi)店“杭州跨境電商園”江干區(qū)錢(qián)塘智慧城落成并正式投入使用。亞馬遜全球開(kāi)店“杭州跨境電商園”位于杭州市江干區(qū)錢(qián)塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開(kāi)店宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。此外，還吸引了包括跨境物流、歐洲增值稅咨詢(xún)、品牌注冊(cè)、賣(mài)家運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等第三方服務(wù)商入駐，為企業(yè)提供一站式跨境電商出口服務(wù)，搭建本地化跨境出口電商產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群。亞馬遜全球開(kāi)店“杭州跨境電商園”正式投入使用后，通過(guò)與政府、出口服務(wù)商共建園區(qū)，提供品牌運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、跨境物流等多方面服務(wù)，共同助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開(kāi)展跨境出口電商業(yè)務(wù)、并推動(dòng)該地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)入新階段。同時(shí)，亞馬遜全球開(kāi)店還將與杭州綜試辦合力培育“亞馬遜全球開(kāi)店杭州品牌50強(qiáng)”企業(yè)，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國(guó)內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè)，從而探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國(guó)際品牌之路，帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。杭州市綜試辦也將對(duì)這50強(qiáng)企業(yè)給予跨境出口電商方面的政策支持。亞馬遜全球開(kāi)店還將與地方政府合力開(kāi)發(fā)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶，幫助企業(yè)對(duì)接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)制造資源，進(jìn)一步撬動(dòng)浙江產(chǎn)業(yè)帶，助力杭州電商50強(qiáng)出海。另?yè)?jù)一起惠了解，亞馬遜全球開(kāi)店還在杭州進(jìn)一步拓展“亞馬遜全球開(kāi)店101時(shí)代青年計(jì)劃”。該計(jì)劃于2018年10月推出，并率先以杭州市為試點(diǎn)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為試航高校，以線上課程和線下活動(dòng)相融合的形式，積極為跨境出口電商培養(yǎng)和儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)人才。2019年，亞馬遜全球開(kāi)店將與八所在杭高校合作，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。隨著跨境電商園的正式開(kāi)園，亞馬遜全球開(kāi)店將持續(xù)全力支持中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海、加速企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程。

據(jù)阿里截至12月31日的季度財(cái)報(bào)顯示，在上季度，阿里國(guó)際零售業(yè)務(wù)和國(guó)際批發(fā)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)營(yíng)收達(dá)80億元，占集團(tuán)總營(yíng)收的7%。通過(guò)投資、自建平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施搭建，阿里正不斷把自己在中國(guó)的電商經(jīng)驗(yàn)輸出到海外。跟阿里一季度上千億元的總營(yíng)收相比（上季度阿里實(shí)現(xiàn)1172.78億元營(yíng)收），阿里國(guó)際電商業(yè)務(wù)仍是一個(gè)有待成長(zhǎng)的“小孩”。但這也意味著其待發(fā)掘的潛力是巨大的。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄略谌ツ陮?duì)外公開(kāi)的致股東信中曾指出，全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。最終阿里的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣(mài)往世界，而是從世界賣(mài)往世界，由此誕生一個(gè)真正全球化的平臺(tái)。而這一切的基礎(chǔ)，則是當(dāng)下阿里電商出海的版圖。速賣(mài)通：改變購(gòu)物搜索邏輯在阿里出海電商版圖中，上線于2010年4月的全球速賣(mài)通是覆蓋國(guó)家范圍最廣的零售平臺(tái)之一。據(jù)速賣(mài)通官方數(shù)據(jù)顯示，截至今年1月，速賣(mài)通海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億，全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)量超2億,用戶(hù)已遍及全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中俄羅斯、巴西、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的十大國(guó)家。（阿里全球速賣(mài)通官網(wǎng)主頁(yè)）目前，速賣(mài)通平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展了網(wǎng)紅博客、拼團(tuán)、直播等多種中國(guó)電商的玩法，在平臺(tái)的風(fēng)格上有區(qū)別于亞馬遜等歐美電商平臺(tái)。但這并不是速賣(mài)通的初始原貌。速賣(mài)通平臺(tái)的風(fēng)格轉(zhuǎn)折點(diǎn)在去年。去年3月，阿里宣布阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊直接負(fù)責(zé)全球速賣(mài)通業(yè)務(wù)。隨后，戴珊即宣布了速賣(mài)通的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從購(gòu)物平臺(tái)往生活平臺(tái)發(fā)展?！八儋u(mài)通的邏輯將從購(gòu)物搜索邏輯改變，并賦予更多的美好和溫度?！贝魃赫f(shuō)道。這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也直接改變了速賣(mài)通的業(yè)務(wù)聚焦點(diǎn)。在去年9月，速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)對(duì)外公布了速賣(mài)通未來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的方向：第一，給用戶(hù)帶來(lái)全新的生活方式。未來(lái)速賣(mài)通不僅僅是買(mǎi)東西的平臺(tái)而且是海外消費(fèi)者獲得快樂(lè)的平臺(tái)。因此速賣(mài)通會(huì)利用更豐富的商品庫(kù)提升消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，并在歐洲深入跟社交網(wǎng)站進(jìn)行合作。第二，成為商家海外市場(chǎng)版圖運(yùn)營(yíng)主陣地。速賣(mài)通將幫助商戶(hù)做好品牌建設(shè)，給商戶(hù)提供更多打造品牌的產(chǎn)品工具系統(tǒng)。上述兩個(gè)關(guān)注重心是相輔相成的。過(guò)去，歐美電商平臺(tái)主要基于搜索算法等邏輯來(lái)進(jìn)行平臺(tái)搭建。因此，性?xún)r(jià)比越高的商品，在平臺(tái)搜索上是越有優(yōu)勢(shì)的。但對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，性?xún)r(jià)比并不一定是其最重點(diǎn)關(guān)注的屬性。而引入更多社交玩法把平臺(tái)變成一個(gè)生活平臺(tái)，則更像是阿里在中國(guó)的電商打法。在中國(guó)，阿里本身積累了大量數(shù)據(jù)，并開(kāi)發(fā)了多種“種草”工具賦能商戶(hù)，讓品牌通過(guò)直播、微博、社群等多種方式給用戶(hù)種草。與之相對(duì)應(yīng)，速賣(mài)通開(kāi)始擴(kuò)展社交玩法，也恰好給商家品牌建設(shè)提供合適的土壤。Lazada：強(qiáng)調(diào)私域意識(shí)跟速賣(mài)通相比，阿里旗下的Lazada在擴(kuò)展中則更聚焦于區(qū)域化。一起惠了解到，Lazada于2012年3月上線，在印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、以及越南設(shè)有分部，擁有40多萬(wàn)賣(mài)家，數(shù)千個(gè)品牌合作伙伴和100多個(gè)物流合作伙伴。（Lazada馬來(lái)西亞站的官網(wǎng)截圖）在2016年，阿里投資10億美元以控股Lazada，2017年投資10億美元增持其股權(quán)至83%。2018年3月，阿里巴巴再追加投資20億美元。目前，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)Lazada的投資額總計(jì)已達(dá)到40億美元。阿里在控股Lazada后剛開(kāi)始主要是對(duì)其進(jìn)行商業(yè)模式梳理以及物流、技術(shù)能力體系的搭建。隨后，在今年3月，Lazada對(duì)外公開(kāi)2019年的戰(zhàn)略，私域意識(shí)和品牌成為其今年關(guān)注重點(diǎn)。當(dāng)然，與天貓和速賣(mài)通等電商平臺(tái)相比，Lazada的私域流量構(gòu)建更為“初級(jí)”。一起惠了解到，目前Lazada已經(jīng)在泰國(guó)上線紅人網(wǎng)紅直播，而其余地區(qū)也在3月份陸續(xù)實(shí)現(xiàn)直播功能。明顯，在內(nèi)容生態(tài)玩法上，Lazada仍在“努力”搭建中。與此同時(shí)，Lazada也在為商家提供了一系列私域運(yùn)營(yíng)工具，并不斷培養(yǎng)商家運(yùn)營(yíng)店鋪、經(jīng)營(yíng)粉絲、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等意識(shí)。Lazada方面表示，希望通過(guò)這些功能，把Lazada從一個(gè)賣(mài)貨平臺(tái)往生態(tài)、社區(qū)、內(nèi)容發(fā)展。根據(jù)Lazada方面提供的數(shù)據(jù)顯示，有商家通過(guò)大促季節(jié)實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)成功將粉絲數(shù)量從5000名提升到8萬(wàn)名，也有商家通過(guò)視頻和優(yōu)化圖片展示等方式，使購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率大增70%。品牌方面，Lazada今年則把LazMall作為平臺(tái)關(guān)鍵項(xiàng)目之一。Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井曾指出，LazMall目標(biāo)成為全球品牌開(kāi)拓東南亞的平臺(tái)。去年LazMall已經(jīng)獲得多個(gè)國(guó)際品牌的進(jìn)入?！癓azada的出海品牌才剛剛開(kāi)始，現(xiàn)在在東南亞的品牌更多的是已經(jīng)在本地有運(yùn)營(yíng)的品牌，而且更偏向于國(guó)際品牌。中國(guó)品牌是Lazada想要走的第一步，因?yàn)橹袊?guó)制造已經(jīng)從‘制造’轉(zhuǎn)變?yōu)椤窃臁?，中?guó)有很多有品質(zhì)的品牌，在東南亞市場(chǎng)有很大的機(jī)會(huì)。”印井向一起惠說(shuō)道。天貓出海：以淘系商品為主的出海鏈路搭建與速賣(mài)通和Lazada有所區(qū)別的是，天貓出海是2017年6月才正式對(duì)外發(fā)布的項(xiàng)目，更為“年輕”。天貓出海目前主要有兩個(gè)通道：一是給近一億海外華人供應(yīng)商品的通道，具體承載的產(chǎn)品是淘寶海外版；二是Lazada通路，具體承載的產(chǎn)品為天貓?jiān)贚azada上的taobaoCollection（淘寶精選）和與Lazada一起運(yùn)營(yíng)的跨境模塊。值得注意的是，速賣(mài)通和Lazada平臺(tái)在中國(guó)招募的除了品牌商還有貿(mào)易商（跨境電商內(nèi)俗稱(chēng)“賣(mài)家”），而對(duì)于天貓出海項(xiàng)目，其產(chǎn)品均來(lái)自于淘系。天貓出海的目標(biāo)則是如何把淘系的商品帶到海外。以去年雙11他們出海的目標(biāo)為例，據(jù)天貓進(jìn)出口總經(jīng)理劉鵬透露，去年雙11，淘寶海外版主要沉淀的能力在拼柜海運(yùn)上，而天貓海外與Lazada合作的部分最主要沉淀的能力則是如何通過(guò)機(jī)器翻譯將出海的商品進(jìn)行“數(shù)據(jù)化”。阿里國(guó)際站：數(shù)字化出海戰(zhàn)略跟上述平臺(tái)相比較，阿里國(guó)際站的特殊性在于其為B2B平臺(tái)。（阿里巴巴國(guó)際站官網(wǎng)截圖）在阿里國(guó)際站上的商戶(hù)分為兩種：一種為定制類(lèi)工廠，即海外采購(gòu)商通過(guò)阿里國(guó)際站找到工廠進(jìn)行詢(xún)盤(pán)，然后再下訂單，工廠生產(chǎn)商品；另外一種則為現(xiàn)貨賣(mài)家，供應(yīng)商本身已經(jīng)擁有備貨，采購(gòu)商直接購(gòu)買(mǎi)。在跨境零售領(lǐng)域，商戶(hù)發(fā)出的商品以包裹為單位，有的商品可以直接從中國(guó)通過(guò)郵政或快遞的模式直接發(fā)到海外的消費(fèi)者手上。但對(duì)于跨境B2B來(lái)說(shuō)，無(wú)論是供應(yīng)商還是采購(gòu)方甚至是貿(mào)易流程，均擁有非常大的區(qū)別?？缇矪2B的供應(yīng)商大多為工廠，而采購(gòu)方則為海外貿(mào)易商或品牌商。海外采購(gòu)方一次采購(gòu)的量比跨境零售的量也多得多（甚至以一個(gè)海運(yùn)貨柜為單位）。因此，通常跨境B2B采取一般貿(mào)易出口模式，并通過(guò)外綜服務(wù)企業(yè)把商品出口到海外。據(jù)阿里巴巴中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露，阿里國(guó)際站的外綜服務(wù)都是統(tǒng)一通過(guò)阿里旗下的“一達(dá)通”公司進(jìn)行，申報(bào)主體在去年已經(jīng)變成兩種選擇。商戶(hù)可以根據(jù)自己的需要，選擇以自己本企業(yè)為申報(bào)主體或者以“一達(dá)通”為申報(bào)主體。而在外綜服務(wù)平臺(tái)，無(wú)論企業(yè)選擇誰(shuí)做自己的申報(bào)主體，其操作界面和操作流程都是一樣的。當(dāng)然，阿里國(guó)際站也不斷通過(guò)數(shù)字化手段提高工廠出海效率。據(jù)張闊介紹，阿里國(guó)際站關(guān)注的為“人貨場(chǎng)”的數(shù)據(jù)化重構(gòu)。首先，關(guān)于“人”的方面，主要是幫助企業(yè)做客戶(hù)資產(chǎn)管理。一方面，從企業(yè)端的固定資產(chǎn)做數(shù)字化賦能。比如，企業(yè)的工廠、生產(chǎn)模具、庫(kù)存商品、產(chǎn)品詳情（具體規(guī)格、顏色、性能等）以及企業(yè)的人才等都可以通過(guò)數(shù)字儲(chǔ)備，Alibaba.com提供一套服務(wù)體系幫中小企業(yè)做產(chǎn)能儲(chǔ)備。另一方面，通過(guò)數(shù)字化的方式去存儲(chǔ)現(xiàn)有客戶(hù)需求。Alibaba.com為客戶(hù)提供一個(gè)數(shù)字化客戶(hù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將全世界對(duì)你商品感興趣的買(mǎi)家圈住，比如，買(mǎi)家通過(guò)查看數(shù)據(jù)化產(chǎn)品介紹以及與商家的溝通，可以在線上直接生成數(shù)據(jù)化憑證。通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀將賣(mài)家現(xiàn)有能力觸達(dá)到可能成為的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。達(dá)摩院為國(guó)際站提供了智能翻譯技術(shù)，目前可以識(shí)別43種語(yǔ)向，讓買(mǎi)賣(mài)雙方溝通無(wú)憂就是賦能方式之一。其次，關(guān)于“貨”的方面，從貿(mào)易的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，除了賣(mài)家的結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化，買(mǎi)家的結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。因此，賣(mài)家通過(guò)商品的數(shù)字化重構(gòu)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力?！皥?chǎng)”方面，張闊認(rèn)為有兩方面：第一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)溝通、履單。目前國(guó)際站已經(jīng)通過(guò)多媒體的方式，以及公共和私域結(jié)合的方式，讓賣(mài)家和買(mǎi)家更匹配。第二，參加線下展會(huì)，將所有參展的商家的商品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化，并通過(guò)數(shù)字化的方式讓線上幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的買(mǎi)家可以和商戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓“場(chǎng)”發(fā)揮更大的效應(yīng)。1688跨境專(zhuān)供：改變“展示模式”1688本身為國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)，但放在跨境電商生態(tài)中卻是不可或缺的一部分。在中國(guó)有一批貿(mào)易型跨境電商賣(mài)家利用1688平臺(tái)采購(gòu)貨源，然后把采購(gòu)的產(chǎn)品通過(guò)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等跨境零售平臺(tái)賣(mài)給海外消費(fèi)者。為了全球電商賣(mài)家數(shù)字化現(xiàn)貨采購(gòu)服務(wù)的需求，1688跨境專(zhuān)供于2017年3月上線。在2018年，1688跨境專(zhuān)供年度GMV增長(zhǎng)超過(guò)120%，買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%，為全球超過(guò)100萬(wàn)速賣(mài)通、亞馬遜、lazada、eBay等全球平臺(tái)商家提供服務(wù)。【過(guò)去一年，1500萬(wàn)全球采購(gòu)商活躍在1688跨境專(zhuān)供，其中1100萬(wàn)來(lái)自移動(dòng)端同比超過(guò)1倍。在電商出海業(yè)務(wù)上，1688跨境專(zhuān)供目前有兩個(gè)重心：第一，讓工廠貨物具備全球流通能力。1688給工廠貨源提供貨源數(shù)字化、全球營(yíng)銷(xiāo)、支付、流通的能力，與此同時(shí)，聯(lián)合速賣(mài)通和Lazada等平臺(tái)，打通產(chǎn)地貨源通全球的數(shù)字化通道。值得注意的是，目前，1688跨境專(zhuān)供除了給中國(guó)賣(mài)家提供貨源外，也通過(guò)Lazada商家后臺(tái)的貨源推薦，把中國(guó)的貨源推薦給海外的賣(mài)家。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，涉及的整個(gè)供應(yīng)鏈流程也是1688跨境專(zhuān)供需要重點(diǎn)解決的。第二，把貨源匹配給跨境電商賣(mài)家。1688跨境專(zhuān)供設(shè)想的是工廠只需要把自己商品做好，1688跨境專(zhuān)供自動(dòng)把工廠商品匹配到相應(yīng)的渠道和賣(mài)家。比如速賣(mài)通和1688跨境專(zhuān)供合作的“橙風(fēng)計(jì)劃”就是產(chǎn)品自動(dòng)匹配渠道的一大嘗試。在“橙風(fēng)計(jì)劃”中，1688跨境專(zhuān)供會(huì)按照國(guó)家屬性劃分國(guó)家商品庫(kù)。然后，1688跨境專(zhuān)供會(huì)根據(jù)速賣(mài)通賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)情況，給速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)做貨源推薦和貨源匹配，每個(gè)速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)看到的貨源推薦和品牌是不一樣的。

F在宣布加入“Drop”式上新陣營(yíng)后，英國(guó)奢侈品牌Burberry（博柏利）推出的限量“B系列”取得了巨大的成功。該系列由品牌創(chuàng)意總監(jiān)RiccardoTisci負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，在一定期限內(nèi)通過(guò)社交媒體在線發(fā)布限量版產(chǎn)品。B系列的第一款產(chǎn)品是帶有黑色BurberryLogo的運(yùn)動(dòng)衫，售價(jià)450英鎊，于去年9月首次推出，在不到24小時(shí)內(nèi)迅速售罄。從那時(shí)起，Burberry一直在每月17日通過(guò)Instagram、微信、Kakao和Line等社交軟件推出24小時(shí)限時(shí)精選產(chǎn)品。此外，B系列計(jì)劃也一直在擴(kuò)展中。2019年2月推出的SmallTitle手袋首次在美洲地區(qū)開(kāi)售，并在數(shù)小時(shí)內(nèi)售罄。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌的社交電商服務(wù)，Burberry美洲的消費(fèi)者可以直接從Burberry的Instagram賬號(hào)付款購(gòu)買(mǎi)商品，而無(wú)需轉(zhuǎn)到其他電商網(wǎng)站。從本質(zhì)上講，這將使消費(fèi)者在Instagram更便捷、流暢地購(gòu)物。Burberry營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字部門(mén)副總裁RachelWaller表示：“Burberry一直在推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新，以改善客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。我們已經(jīng)看到了B系列產(chǎn)品的巨大成功，從單純的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)為社交型電商業(yè)務(wù)?！盉系列的成功也在Burberry于1月發(fā)布的最新季報(bào)中體現(xiàn)。在2019財(cái)年第三季度中，亞太地區(qū)主要由中國(guó)市場(chǎng)帶動(dòng)，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了中位數(shù)上漲。在中國(guó)市場(chǎng)，B系列新品上架是微信上最受歡迎，最令人期待的奢侈品牌上新活動(dòng)之一。除Burberry外，H&M、adidas和KylieCosmetics等20多個(gè)品牌都與Instagram展開(kāi)了APP內(nèi)下單購(gòu)物的合作。關(guān)于Instagram品牌營(yíng)銷(xiāo)的更多案例，Instagram時(shí)尚合作部門(mén)的首位負(fù)責(zé)人、華裔時(shí)尚媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖EvaChen（陳怡樺）近期分享了自己的經(jīng)驗(yàn)。

珠寶商Tiffany&Co.(NYSE:TIF)蒂芙尼周五發(fā)布低迷的假日季業(yè)績(jī)，四季度集團(tuán)全球同店銷(xiāo)售錄得1%的跌幅，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的0.8%增幅。財(cái)報(bào)發(fā)布后，蒂芙尼集團(tuán)股價(jià)周五盤(pán)前大跌5%。早在1月中旬公布11、12月圣誕季銷(xiāo)售數(shù)據(jù)時(shí)，該珠寶商就表示假日季因?yàn)橹袊?guó)游客在西方主要市場(chǎng)缺席，對(duì)美國(guó)和歐洲銷(xiāo)售影響巨大。與此同時(shí)，集團(tuán)核心的婚戒系列和設(shè)計(jì)師珠寶較平價(jià)系列珠寶要差，后者勉強(qiáng)錄得正面表現(xiàn)，四季度平價(jià)珠寶錄得3%的升幅，而婚戒和設(shè)計(jì)師珠寶銷(xiāo)售分別下滑3%和8%。2018年，集團(tuán)平價(jià)珠寶銷(xiāo)售大漲11%，成為最大增長(zhǎng)動(dòng)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏婚戒3%的增幅，而設(shè)計(jì)師珠寶更是錄得1%的跌幅。集團(tuán)首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo表示，2018年是集團(tuán)變革之年，公司做了很多改變，但是遠(yuǎn)不算完美，同時(shí)亦犯了一些錯(cuò)誤，并且正在學(xué)習(xí)和改正。他同時(shí)稱(chēng)，2018年集團(tuán)銷(xiāo)售創(chuàng)2014年最好紀(jì)錄，但下半年增長(zhǎng)趨勢(shì)有所減弱，主要反映了外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和不確定性，但是最重要的是，公司仍然站在銷(xiāo)售、毛利率和利潤(rùn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的早期階段。四季度，蒂芙尼錄得2.045億美元純利或每股收益1.67美元，好于市場(chǎng)預(yù)期的1.60美元，2017年同期為6,190萬(wàn)美元或每股收益0.50美元。季度收入13.206億美元較2017年同期13.343億美元下滑1.1%，固定匯率計(jì)算則有1%的增幅，略遜Refinitiv預(yù)期的13.32億美元。2018年全年集團(tuán)純利由3.701億美元或每股收益2.96美元增至5.864億美元或每股收益4.75美元。WilliamBlair分析師DylanCarden周五表示，盡管銷(xiāo)售下滑，但是蒂芙尼成本控制超預(yù)期，刺激EPS增長(zhǎng)，因此整體來(lái)看緩解了市場(chǎng)對(duì)公司盈利不及預(yù)期的擔(dān)憂。TelseyAdvisoryGroup分析師DanaTelsey則稱(chēng)，去年下半年負(fù)面的市場(chǎng)情況一直存在，但相信在新的營(yíng)銷(xiāo)措施、產(chǎn)品創(chuàng)新和對(duì)商店及數(shù)字體驗(yàn)的投資下，美國(guó)品牌的發(fā)展仍在積極改進(jìn)中。LoopCapitalMarketsLLC分析師LauraChampine預(yù)計(jì)，蒂芙尼今年可以錄得雙位數(shù)EPS增長(zhǎng)及中個(gè)位數(shù)收入增幅，盡管上半年可能遭遇宏觀經(jīng)濟(jì)壓力，但下半年將會(huì)加快增長(zhǎng)步伐。該分析師同時(shí)將美國(guó)珠寶商目標(biāo)價(jià)由100美元上調(diào)至105美元。四季度，蒂芙尼亞太市場(chǎng)固定匯率計(jì)算同店銷(xiāo)售僅錄得持平表現(xiàn)，但仍好于市場(chǎng)1.3%的跌幅，唯銷(xiāo)售增2%，日本市場(chǎng)3%的固定匯率同店銷(xiāo)售增幅則遜于市場(chǎng)預(yù)期的4.3%增幅。2018年全年，集團(tuán)錄得44.421億美元的創(chuàng)紀(jì)錄銷(xiāo)售，較2017財(cái)年41.698億美元增幅6.5%，主要因亞太市場(chǎng)13%的雙位數(shù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)。NoAgency分析師唐小唐表示，盡管蒂芙尼四季度美洲同店銷(xiāo)售固定匯率計(jì)算錄得1%的增長(zhǎng)，超出市場(chǎng)預(yù)期的0.1%，不過(guò)該市場(chǎng)放緩勢(shì)頭不減，顯示中國(guó)游客的支撐作用正在減弱。該機(jī)構(gòu)維持上年11月底的“賣(mài)出”評(píng)級(jí)和75美元目標(biāo)價(jià)，認(rèn)為與上年初的表現(xiàn)相若，鑒于該股長(zhǎng)期跑輸同行，預(yù)計(jì)將會(huì)長(zhǎng)期圍繞在80美元震蕩。首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，中國(guó)游客已經(jīng)成為影響力越來(lái)越大的因素，他們?cè)诿绹?guó)以及歐洲的消費(fèi)力不僅僅冠蓋全球，同樣高于在本土的消費(fèi)力。為了刺激中國(guó)市場(chǎng)，除繼續(xù)在二、三線城市開(kāi)設(shè)新店外，他表示今年晚些時(shí)候，會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓電商，而預(yù)計(jì)將會(huì)主賣(mài)銀飾等平價(jià)產(chǎn)品，但又表示中國(guó)消費(fèi)者對(duì)銀飾不感冒，唯該系列毛利率更高。四季度，集團(tuán)毛利率63.8%按年錄得10個(gè)基點(diǎn)的跌幅，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的64.6%，而全年毛利率則改善70個(gè)基點(diǎn)至63.3%，主要受益于更低的產(chǎn)品投入成本和較低的鉆石批發(fā)銷(xiāo)售。擴(kuò)張平價(jià)產(chǎn)品系列是蒂芙尼過(guò)去兩年，AlessandroBogliolo自2017年上任以來(lái)的重點(diǎn)，但是該系列相對(duì)尷尬和矛盾，對(duì)于毛利率和吸引千禧一代，尤其是迎合當(dāng)代獨(dú)立女性消費(fèi)習(xí)慣有利，但是對(duì)該品牌常年堅(jiān)持的高價(jià)定位以及愛(ài)情、婚戀的價(jià)值觀則有一定違背。該集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)至今未推出電商業(yè)務(wù)，也被分析師認(rèn)為是想繼續(xù)維持排他性。丹麥珠寶零售商PandoraA/S(PNDORA.CO)潘多拉和SignetJewelersLtd.(NYSE:SIG)在金融危機(jī)后，正是憑借蒂芙尼的陳舊價(jià)值觀和高價(jià)問(wèn)題，迅猛發(fā)展，但是丹麥集團(tuán)在高速擴(kuò)張之后，遭遇輕奢行業(yè)畢竟的急速放緩之路，過(guò)去兩年將之前四年的股價(jià)巨大漲幅悉數(shù)抹平。NoAgency分析師唐小唐在此前的多份報(bào)告中持續(xù)抨擊支持蒂芙尼的品牌價(jià)值觀與時(shí)代相悖，是奢侈品行業(yè)的Victoria’sSecret維多利亞的秘密，后者作為全球最大的內(nèi)衣品牌，在過(guò)去三年完全失去消費(fèi)者支持，成為社會(huì)進(jìn)步的反面教材和零售業(yè)的失敗教科書(shū)。不過(guò)他表示，與維多利亞的秘密擁有巨量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是來(lái)自運(yùn)動(dòng)行業(yè)的巨頭搶奪市場(chǎng)份額不同，珠寶行業(yè)的格局較為穩(wěn)固，門(mén)檻更高，因此以藍(lán)色盒子著名全球的蒂芙尼才幸免滑鐵盧，而該公司斷斷續(xù)續(xù)的改革成效，亦讓股價(jià)持續(xù)劇烈波動(dòng)中。由于遭遇不同的困難，潘多拉和蒂芙尼過(guò)去兩年正在相互學(xué)習(xí)，潘多拉去年10月推出了精簡(jiǎn)風(fēng)格的PandoraReflexions系列，而蒂芙尼則開(kāi)始選用年輕明星作為代言人，并在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)放飛自我的文化，同時(shí)部分鎖鏈產(chǎn)品亦加重了裝飾感。今年底在中國(guó)市場(chǎng)推出電商后，潘多拉和蒂芙尼必將在平價(jià)產(chǎn)品展開(kāi)正面對(duì)捍。AlessandroBogliolo表示，目前整個(gè)奢侈品行業(yè)都在迎合千禧文化，同時(shí)亦展開(kāi)了廣告戰(zhàn)，公司此前的6-7%的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)率預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)大幅提高200個(gè)基點(diǎn)至8-9%，也即意味著雙位數(shù)增長(zhǎng)。對(duì)于當(dāng)前2019財(cái)年，蒂芙尼預(yù)計(jì)銷(xiāo)售和同店銷(xiāo)售有低個(gè)位數(shù)增幅，EPS有中個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，唯上半年因高基數(shù)和匯率波動(dòng)利潤(rùn)預(yù)計(jì)將下滑。周五全天Tiffany&Co.(NYSE:TIF)蒂芙尼股價(jià)逆勢(shì)錄得3.15%的大漲報(bào)103.21美元，將今年迄今的漲幅擴(kuò)大至逾28%，大幅跑贏同期標(biāo)普500指數(shù)，但過(guò)去12個(gè)月則表現(xiàn)相若。

3月20日消息，一起惠獲悉，美圖公司公布2018年全年業(yè)績(jī)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效。2018財(cái)年，美圖公司總收入減至人民幣27.915億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為人民幣8.791億元。其中，智能手機(jī)和電商業(yè)務(wù)分別虧損約人民幣5億及2億，預(yù)計(jì)將在2019年中之前完全關(guān)閉以上業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所得收入同比增長(zhǎng)26.3%至人民幣9.477億元，毛利大漲134.8%；其中在線廣告占人民幣6.209億元，同比大幅增長(zhǎng)101.9%。美圖方面稱(chēng)，盈利大幅增長(zhǎng)，主要源自公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。2018年，美圖及時(shí)調(diào)整了不盈利及重資產(chǎn)的電商和智能手機(jī)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型為一家以互聯(lián)網(wǎng)為重點(diǎn)的輕資產(chǎn)公司，圍繞“美和社交”，將美圖秀秀應(yīng)用轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。自2018年9月底推出至今，社交化轉(zhuǎn)型極具前景。從而得以釋放更多資源投入到“美和社交”戰(zhàn)略。美圖秀秀月活躍用戶(hù)數(shù)于2019年2月創(chuàng)歷史新高，達(dá)1.192億。18年12月，已有接近51%的月活躍用戶(hù)成為社交用戶(hù)，美圖秀秀平臺(tái)的圖像及視頻內(nèi)容當(dāng)月實(shí)現(xiàn)約80億的頁(yè)面瀏覽量。財(cái)報(bào)具體亮點(diǎn)：●互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所得收入同比增長(zhǎng)26.3%至人民幣9.477億元，毛利大漲134.8%；其中在線廣告占人民幣6.209億元，同比大幅增長(zhǎng)101.9%?！衩缊D秀秀在2018年12月，已有接近51%的月活躍用戶(hù)成為社交用戶(hù)，美圖秀秀平臺(tái)的圖像及視頻內(nèi)容當(dāng)月實(shí)現(xiàn)約80億的頁(yè)面瀏覽量?！裨?018年12月當(dāng)月，僅推出3個(gè)月的美圖秀秀社交平臺(tái)，其圖像及視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)約80億的頁(yè)面瀏覽量，展示了社交轉(zhuǎn)型于早期階段的成功，以及在推動(dòng)廣告收入方面的潛力?！衩缊D秀秀月活躍用戶(hù)數(shù)于2019年2月創(chuàng)歷史新高，達(dá)1.192億。●使用美圖賬號(hào)登錄的社交用戶(hù)比例自2018年9月下旬發(fā)布時(shí)的17%左右增至2019年2月的約50%?！耠S著公司與小米合作的展開(kāi)，公司在智能手機(jī)的業(yè)務(wù)正轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)模式，且預(yù)計(jì)大部分虧損不具有延續(xù)性影響。

2月21日消息，今日小紅書(shū)發(fā)布全員內(nèi)部信，宣布了最新的組織架構(gòu)調(diào)整方案。其中，小紅書(shū)原有的社區(qū)電商事業(yè)部正式升級(jí)為“品牌號(hào)”部門(mén)；自營(yíng)電商業(yè)務(wù)“福利社”部門(mén)將進(jìn)行升級(jí)，整合商品采銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶(hù)服務(wù)的全流程職能；技術(shù)端將聚合公司所有業(yè)務(wù)線的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；職能端將會(huì)設(shè)立平臺(tái)部，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門(mén)；新設(shè)立CEO辦公室，協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)。同時(shí)，小紅書(shū)內(nèi)部信中還透露，活躍用戶(hù)數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)300%。據(jù)小紅書(shū)一位內(nèi)部員工透露，此次升級(jí)的重點(diǎn)主要是電商業(yè)務(wù)。過(guò)去，小紅書(shū)的電商業(yè)務(wù)一直沒(méi)有和社區(qū)資源打通。在去年年底，小紅書(shū)開(kāi)始進(jìn)行了打通嘗試，而這次的組織架構(gòu)的調(diào)整則意味著從組織上打通了兩大業(yè)務(wù)的資源?！斑@是小紅書(shū)內(nèi)部首次打通電商和社區(qū)資源，正式地從組織上實(shí)現(xiàn)了真正的閉環(huán)服務(wù)。接下來(lái)，品牌號(hào)很快會(huì)進(jìn)行改版升級(jí)，來(lái)解決內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)和交易等等問(wèn)題，小紅書(shū)的品牌生態(tài)會(huì)進(jìn)行大升級(jí)?！绷私獾?，小紅書(shū)在去年正式上線了“品牌號(hào)”服務(wù)。品牌賬號(hào)可以幫助品牌獲得官方認(rèn)證，邀請(qǐng)品牌合作人發(fā)布合作筆記，并查看合作筆記數(shù)據(jù)，了解推廣質(zhì)量。同時(shí)，品牌賬號(hào)還可以通過(guò)與粉絲互動(dòng)，了解多維度的數(shù)據(jù)，并可以直接綁定小紅書(shū)店鋪，幫助電商借助社交力量進(jìn)行轉(zhuǎn)化?！斑@次打通后，或許說(shuō)明品牌在小紅書(shū)上可以發(fā)揮的空間和利用的資源更多了，具體細(xì)節(jié)還需要進(jìn)一步了解觀察。”一位化妝品品牌的電商負(fù)責(zé)人說(shuō)道。以下為小紅書(shū)內(nèi)部信全文：各位小紅書(shū)的同學(xué)們，大家新年好！在剛剛結(jié)束的春節(jié)，相信大家都感受到了我們站內(nèi)站外紅包活動(dòng)的熱烈氛圍。在增長(zhǎng)、社區(qū)、市場(chǎng)和技術(shù)等各部門(mén)同學(xué)的通力合作和加班加點(diǎn)下，我們的春節(jié)活動(dòng)取得了好戰(zhàn)績(jī)：活躍用戶(hù)數(shù)相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)300%，到達(dá)了新的歷史高點(diǎn)；“上小紅書(shū)，找到你想要的生活”這一全新升級(jí)的品牌slogan也通過(guò)衛(wèi)視春晚等電視渠道觸達(dá)了更廣大地域和年齡段的人群，為2019年繼續(xù)高速增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。回顧過(guò)去一整年，我們?cè)诋a(chǎn)品、內(nèi)容和商業(yè)化等內(nèi)功方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步：近千位明星入駐社區(qū)，內(nèi)容生態(tài)更加繁榮；為眾多品牌打造了從社區(qū)種草到交易轉(zhuǎn)化的標(biāo)桿案例；開(kāi)啟了廣告業(yè)務(wù)，過(guò)去一個(gè)月大家在App里應(yīng)該也看到了美妝、奢侈品、旅游等多個(gè)行業(yè)頭部品牌的廣告。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，我們也從公司員工、外部品牌和生態(tài)合作伙伴等渠道得到了一些反饋，感覺(jué)到公司在戰(zhàn)略路徑、不同業(yè)務(wù)線的資源整合和跨部門(mén)協(xié)同等方面還需要進(jìn)一步明確，更好地提升團(tuán)隊(duì)效率和拿到結(jié)果。2019年是小紅書(shū)用戶(hù)增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵年。在新年伊始，為了系統(tǒng)性地提升公司組織能力和戰(zhàn)斗力，我們將進(jìn)行一次全面的組織升級(jí)，以更高效的方式為我們的用戶(hù)和商業(yè)伙伴提供更大的價(jià)值。具體組織升級(jí)如下：1.將原社區(qū)電商事業(yè)部升級(jí)為“品牌號(hào)”部門(mén)。在過(guò)去幾個(gè)月和各不同品牌方的頻繁互動(dòng)和深入交流中，我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)烈地感受到品牌對(duì)于我們從社區(qū)內(nèi)容到粉絲維護(hù)再到交易閉環(huán)的全鏈條打通模式的肯定，以及這種模式給品牌帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。品牌號(hào)部門(mén)將圍繞“品牌號(hào)”這一核心產(chǎn)品，整合公司從社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)一直到交易閉環(huán)的資源，為品牌方提供全鏈條服務(wù)，幫助其不斷提升商業(yè)價(jià)值。2.升級(jí)“福利社”部門(mén)，整合商品采銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和客戶(hù)服務(wù)的全流程職能。通過(guò)將各模塊資源的打通，我們將更高效地響應(yīng)用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。3.在技術(shù)端，聚合公司所有業(yè)務(wù)線的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供更強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。4.在職能端，設(shè)立平臺(tái)部，整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌公關(guān)、政府事務(wù)、合規(guī)、行政等職能部門(mén)，通過(guò)對(duì)橫向職能的聚合管理，對(duì)外打造小紅書(shū)品牌形象，對(duì)內(nèi)為公司運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。5.新設(shè)立CEO辦公室，協(xié)助進(jìn)行公司戰(zhàn)略制定及組織重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)。從小紅書(shū)成立至今，我們一直懷抱著“讓全世界的好生活觸手可及”的使命，幫助用戶(hù)提升生活品質(zhì)，幫助品牌找到喜愛(ài)他們的目標(biāo)用戶(hù)。五年來(lái)的這些成績(jī)，正是得益于我們不斷打破邊界、敢于擁抱變化的精神。相信通過(guò)這次組織升級(jí)，我們能夠以更高效的隊(duì)形開(kāi)啟新征程。新的一年，祝大家有目標(biāo)、有干勁、有成長(zhǎng)、有夢(mèng)想。很高興能和大家一起乘風(fēng)破浪，建造我們?cè)谛闹袨橹湴恋男〖t書(shū)之城！星矢&木蘭

2月21日消息，據(jù)獲悉，美股上市特賣(mài)電商唯品會(huì)已于今日凌晨發(fā)布2018第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)當(dāng)季凈營(yíng)收261億人民幣(約合38億美元)，比去年同期的人民幣241億元增長(zhǎng)8.1％；歸屬于公司股東凈利潤(rùn)是6.887億元（約合1.002億美元），同比增長(zhǎng)2.3％。目前，唯品會(huì)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)25季度盈利。季度中，唯品會(huì)GMV總額達(dá)418億元人民幣，同比增長(zhǎng)15%；活躍用戶(hù)增速保持雙位數(shù)，同比增長(zhǎng)13%。截止本季度，唯品會(huì)超級(jí)VIP會(huì)員數(shù)達(dá)到315萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)38%。據(jù)介紹，唯品會(huì)以上成績(jī)主要來(lái)源于三個(gè)方面：（1）特賣(mài)回歸成效初顯，依托“好貨”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)新客、活躍用戶(hù)和超級(jí)VIP用戶(hù)的全面增長(zhǎng)；（2）通過(guò)服裝穿戴品類(lèi)占比的增長(zhǎng)和特賣(mài)的抗周期優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)率逆勢(shì)回升；（3）金融、物流業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)持續(xù)深化布局，為全局發(fā)展建立自營(yíng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓表示：“2018年第四季度，我們看到了效益在健康持續(xù)地復(fù)蘇，這主要?dú)w因于我們對(duì)高利潤(rùn)服裝類(lèi)別的關(guān)注。我們開(kāi)始將一些低利潤(rùn)品類(lèi)從自營(yíng)轉(zhuǎn)移到第三方平臺(tái)，減少它們對(duì)效益的拖累，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了每年15%的穩(wěn)定GMV增長(zhǎng)。我們會(huì)繼續(xù)致力于穩(wěn)定利潤(rùn)率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，旨在提高股東回報(bào)率?！睋?jù)了解，在實(shí)踐好貨戰(zhàn)略的過(guò)程中，唯品會(huì)將運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景全面圍繞“好貨”，用“以貨找人”的模式轉(zhuǎn)化拉新，在電商去中心化趨勢(shì)下，通過(guò)“以貨建場(chǎng)”、“以貨找人”重構(gòu)人貨場(chǎng)之間的新關(guān)系。具體業(yè)務(wù)包括：（1）限時(shí)特賣(mài)頻道“唯品快搶”：以品牌爆款、絕對(duì)低價(jià)為特色，以“單品爆款池”形式，幫助主站有效實(shí)現(xiàn)拉新與老客激活，提升唯品會(huì)整體ARPU值。（2）深度折扣頻道“最后瘋搶”：以知名品牌庫(kù)存清倉(cāng)與“3折封頂”超低折扣為特色，通過(guò)合作、采買(mǎi)、定制等形式獲取品牌獨(dú)家低價(jià)貨源，以品牌命中客戶(hù)，以超低價(jià)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。值得關(guān)注的是，唯品會(huì)在全球擁有千余人的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)精選優(yōu)質(zhì)品牌與差異化好貨，建立唯品會(huì)核心品牌池。而后，唯品會(huì)則通過(guò)VIP大牌日、品牌巨獻(xiàn)、TOP5專(zhuān)場(chǎng)等限時(shí)特賣(mài)，讓用戶(hù)持續(xù)感知特賣(mài)優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)方面表示，特賣(mài)的價(jià)值在于可以賦能供需兩端：（1）幫供給側(cè)優(yōu)化品牌貨品結(jié)構(gòu)：提高供給側(cè)運(yùn)營(yíng)效率，為品牌“去庫(kù)存”提供解決方案；打破品牌銷(xiāo)售限制，配合內(nèi)部流量和外部推廣資源，幫助品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求全域覆蓋；用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)產(chǎn)品線生產(chǎn)，引導(dǎo)其向年輕化轉(zhuǎn)型。（2）在需求側(cè)賦能消費(fèi)市場(chǎng)：一方面彌合消費(fèi)裂縫，挖掘下沉城市優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體消費(fèi)潛力，一方面幫助一二線城市消費(fèi)者回歸好貨不貴的消費(fèi)本質(zhì)。通過(guò)以上兩方面賦能，韓都衣舍旗下女裝品牌白鹿語(yǔ)在唯品會(huì)中已實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額6~7億元，影兒集團(tuán)2018年在平臺(tái)中的年銷(xiāo)售額近10億元。其中，影兒集團(tuán)在VIP大牌日完成了到6434萬(wàn)銷(xiāo)售額，并在當(dāng)日獲得了了300%的新客。據(jù)透露，影兒集團(tuán)2019年在唯品會(huì)平臺(tái)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)已經(jīng)上升為20億。值得關(guān)注的是，除發(fā)展既有的電商業(yè)務(wù)外，唯品會(huì)還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2018年11月，唯品會(huì)入選《RobecoSAM2019年可持續(xù)發(fā)展年鑒》，在環(huán)境、社會(huì)及公司治理(ESG)方面所取得的進(jìn)步受到全球主流可持續(xù)發(fā)展評(píng)估機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。截至2018年12月，唯品會(huì)累計(jì)投入公益資金超過(guò)1.68億元，涵蓋公益行業(yè)資助、善款捐贈(zèng)、公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，累計(jì)受益人次超過(guò)93萬(wàn)。

又到財(cái)報(bào)季，全球的公司都在贊美中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁消費(fèi)力，一個(gè)常在財(cái)報(bào)里出現(xiàn)的中國(guó)元素是“天貓”。雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅和H&M三家公司再次將天貓寫(xiě)入財(cái)報(bào)，同投資者和分析師分享了它們?cè)诎⒗锷鷳B(tài)上的出色商業(yè)表現(xiàn)。2月5日，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)發(fā)布的2019財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)上顯示，集團(tuán)業(yè)績(jī)優(yōu)異，凈銷(xiāo)售額上升7%有史以來(lái)第一次超過(guò)40億美元。亮點(diǎn)之一是，多個(gè)季度以來(lái)集團(tuán)在線銷(xiāo)售業(yè)績(jī)猛增，中國(guó)電商渠道的總收入超過(guò)中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售總額的三分之一。據(jù)了解，這不是雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)第一次在財(cái)報(bào)中肯定天貓對(duì)明星品牌的帶動(dòng)和對(duì)公司業(yè)績(jī)的拉動(dòng)。在雅詩(shī)蘭黛2018財(cái)年第三季度分析師會(huì)議上。FabrizioFreda也談到，由于集團(tuán)在天貓上表現(xiàn)亮眼，成功拉動(dòng)集團(tuán)在整個(gè)亞太市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。同樣，持續(xù)將天貓業(yè)績(jī)寫(xiě)入財(cái)報(bào)的還有美妝集團(tuán)歐萊雅。歐萊雅集團(tuán)曾在2018財(cái)年半年報(bào)發(fā)布時(shí)特意提到了“YSL和GiorgioArmani在天貓的成功入駐拉動(dòng)了集團(tuán)在線渠道的業(yè)績(jī)?cè)鏊??！?月7日，歐萊雅集團(tuán)發(fā)布了2018財(cái)年年報(bào)，肯定了天貓雙11對(duì)其整個(gè)亞太市場(chǎng)生意的提振。“銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20.4%至74.06歐元，可比銷(xiāo)售同比增幅高達(dá)24.1%。四大部門(mén)的市場(chǎng)份額都在增加，中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的需求強(qiáng)勁，高端品牌尤甚，東南亞其他市場(chǎng)也有有意表現(xiàn)。旅游零售也實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)。得益于中國(guó)市場(chǎng)天貓雙11的成功，四大部門(mén)在第四季度都有不俗表現(xiàn)?！睔W萊雅集團(tuán)2018財(cái)年年報(bào)寫(xiě)道。更早一點(diǎn)的1月30日，H&M發(fā)布了2018財(cái)年年報(bào)。H&M集團(tuán)表現(xiàn)良好，凈收入上升了5%達(dá)2104億瑞典克朗，其中電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)穩(wěn)進(jìn)，銷(xiāo)售額上升了22%約300億瑞典克朗，約占集團(tuán)總銷(xiāo)售額14.5%。據(jù)悉，雖然近幾年快時(shí)尚巨頭H&M集團(tuán)在通過(guò)創(chuàng)造新品牌來(lái)吸引年輕消費(fèi)者和抓住小眾市場(chǎng)，但如何讓成熟品牌持續(xù)煥發(fā)活力是亟待解決的問(wèn)題。H&M看重集團(tuán)在新興市場(chǎng)的擴(kuò)張和數(shù)字化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，集團(tuán)CEO在本次財(cái)報(bào)上數(shù)次提到了“艱難轉(zhuǎn)型”?！叭虻臄?shù)字化擴(kuò)張還在繼續(xù)。H&M繼續(xù)在現(xiàn)有市場(chǎng)和新興市場(chǎng)全速擴(kuò)張。2018財(cái)年，H&M的數(shù)字化渠道在更多新興市場(chǎng)擴(kuò)張，比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)，當(dāng)然還有重要的中國(guó)市場(chǎng)的天貓。”H&M集團(tuán)2018財(cái)年年報(bào)寫(xiě)道。2018年3月，H&M集團(tuán)主品牌H&M登錄天貓，也成為最后一個(gè)上天貓開(kāi)店的快時(shí)尚品牌。在同年6月底發(fā)布的2018財(cái)年半年報(bào)上，H&M特意提到了爆發(fā)式接觸到中國(guó)消費(fèi)者的“激動(dòng)”?！癏&M在天貓上的表現(xiàn)非常好，剛上天貓的前2個(gè)月，就吸引了上千萬(wàn)的消費(fèi)者去H&M天貓旗艦店。同時(shí)，H&M在天貓上的良好業(yè)績(jī)也拉動(dòng)了H&M在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售?！?018年6月底，H&M集團(tuán)發(fā)布的2018年財(cái)年半年報(bào)寫(xiě)道。據(jù)了解，阿里巴巴已成為全球品牌財(cái)報(bào)上的?？停ㄐ前涂?、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、GUESS、RalphLauren等在內(nèi)的很多品牌和公司，都把阿里巴巴寫(xiě)入自己的財(cái)報(bào)當(dāng)中。星巴克在2018年12月的投資者日上，11次提到阿里巴巴對(duì)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值；HugoBoss在2018年5月的投資者日上5次提到天貓和新零售；UrbanOutfitters在2019財(cái)年第三季度分析師會(huì)提了8次天貓。天貓和阿里巴巴，也是耐克和H&M財(cái)報(bào)季上高頻出現(xiàn)的“明星”。

網(wǎng)易零售的線下步伐正在加速。1月20日，網(wǎng)易考拉全國(guó)首家線下旗艦店在杭州湖濱銀泰B區(qū)正式開(kāi)業(yè)。這是自去年4月之后，網(wǎng)易考拉于杭州開(kāi)設(shè)的第二家線下店，也是其全國(guó)首家線下旗艦店。在商品上，除了價(jià)格依舊保持線上線下同價(jià)以外，湖濱旗艦店還包含了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門(mén)消費(fèi)類(lèi)目的3000多個(gè)SKU。這些商品都是依據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)和店鋪周邊消費(fèi)者畫(huà)像分析，從全球數(shù)十萬(wàn)款進(jìn)口商品中選區(qū)的，并將根據(jù)數(shù)據(jù)更新不斷調(diào)整。在體驗(yàn)上，網(wǎng)易考拉線下店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了讓消費(fèi)者擁有更加舒適體驗(yàn)，該店還開(kāi)辟出兒童游樂(lè)區(qū)、電子屏互動(dòng)區(qū)、美妝體驗(yàn)區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)域，將“美好生活”理念與全球優(yōu)質(zhì)商品融為一體，讓消費(fèi)者能邊逛邊看。同時(shí)，消費(fèi)者還可以通過(guò)掃碼電子互動(dòng)大屏，直接瀏覽商品信息，在線下“種草社區(qū)”智囊團(tuán)推薦下精準(zhǔn)“剁手”。除此之外，網(wǎng)易考拉湖濱旗艦店還打通了線上線下黑卡會(huì)員系統(tǒng)，黑卡會(huì)員能在線下享受同樣的會(huì)員折扣。在結(jié)賬方面，《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉湖濱店中除了跨境展示商品外，其他商品全部可以當(dāng)場(chǎng)付款拿走，為了方便顧客快速結(jié)賬，店內(nèi)還配置了自主付款機(jī)器。另外，網(wǎng)易考拉公關(guān)經(jīng)理馬瑩彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，通過(guò)前期做過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)湖濱商圈周邊5公里以西湖景區(qū)和商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校和企事業(yè)單位為主，對(duì)配送服務(wù)的需求度較低，目前實(shí)施配送的條件還不成熟。消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)跨境商品，更注重實(shí)際感受，購(gòu)物心理更加謹(jǐn)慎，我們布局線下店，也是希望讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，湖濱店將不再提供“美好生活圈”5公里配送服務(wù)。事實(shí)上，隨著媒體及游戲環(huán)境的的不確定性增加，零售業(yè)務(wù)在網(wǎng)易整體業(yè)務(wù)中的作用越來(lái)越重要。11月15日發(fā)布的網(wǎng)易Q3財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易2018年第三季度凈收入168.55億元人民幣，零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收44.59億元，零售業(yè)務(wù)占比達(dá)到26.4%，比2017年Q3的21.38%提高了5個(gè)百分點(diǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商平臺(tái)，網(wǎng)易考拉已成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)軍的跨境電商企業(yè)，也是中產(chǎn)群體品質(zhì)消費(fèi)入口和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)風(fēng)向標(biāo)。根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2018上半年中國(guó)跨境電商行業(yè)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018年上半年，網(wǎng)易考拉以26.2%的市場(chǎng)份額，第六次蟬聯(lián)跨境電商市場(chǎng)份額第一。網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生指出，以網(wǎng)易考拉為主的電商業(yè)務(wù)收入增速領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。未來(lái)，加注零售業(yè)務(wù)，已成必然，這里包含著丁磊再造一個(gè)網(wǎng)易的目標(biāo)。網(wǎng)易考拉CEO張蕾表示，近些年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從“買(mǎi)得到”轉(zhuǎn)向“買(mǎi)得好”。在“新消費(fèi)”背景下，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是一件商品，而是一種品質(zhì)生活方式。網(wǎng)易考拉積極布局線下，是對(duì)“新消費(fèi)”理念的踐行。2019年，網(wǎng)易考拉還將繼續(xù)加碼線下，為更多消費(fèi)者帶去集零售、體驗(yàn)、交流為一體的購(gòu)物場(chǎng)景新體驗(yàn)。最后《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉預(yù)計(jì)將于2019年在全國(guó)開(kāi)設(shè)15家線下店，將加速布局線下。

11月27日晚，據(jù)獲悉，手淘開(kāi)始與小紅書(shū)進(jìn)行互通內(nèi)測(cè)，用戶(hù)可在部分商品下方直接查看到小紅書(shū)用戶(hù)分享的筆記，并留言討論。據(jù)了解，本輪內(nèi)測(cè)自上周開(kāi)始測(cè)試。以下圖中innisfree品牌旗下一款粉餅為例，消費(fèi)者可以在“好物點(diǎn)評(píng)團(tuán)”板塊中看到帶有小紅書(shū)logo的點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)進(jìn)去后可查看詳情，與之并列的還有淘達(dá)人的點(diǎn)評(píng)。據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前參與內(nèi)測(cè)的品牌包括悅木之源、悅詩(shī)風(fēng)吟等，但互通的商品和筆記數(shù)量仍相對(duì)較少，還尚不清楚雙方內(nèi)測(cè)打通過(guò)程中的具體規(guī)則和方法。對(duì)此，詢(xún)問(wèn)了多個(gè)品牌，大多數(shù)商家表示還未參與到這次內(nèi)測(cè)中來(lái)。一位高端護(hù)膚品品牌的創(chuàng)始人表示，個(gè)人看好小紅書(shū)和手淘的打通。小紅書(shū)作為內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)，近兩年一直是品牌發(fā)力運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。手淘來(lái)說(shuō)，平臺(tái)需要小紅書(shū)等社區(qū)平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，內(nèi)容可以占據(jù)消費(fèi)者更多的時(shí)間，刺激消費(fèi)者購(gòu)物。相比手淘原本的評(píng)價(jià)內(nèi)容，小紅書(shū)的內(nèi)容更加專(zhuān)業(yè)，更具可讀性和分享性。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也不需要一邊逛手淘，一邊跳轉(zhuǎn)到小紅書(shū)查找筆記看評(píng)價(jià)。另一位有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的電商經(jīng)理人表示，如果小紅書(shū)和手淘真的打通，更在意小紅書(shū)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)內(nèi)容社區(qū)。在全面打通后，為了得到更多的內(nèi)容展現(xiàn)和流量，商家很可能會(huì)向小紅書(shū)平臺(tái)投放更多的內(nèi)容，小紅書(shū)在內(nèi)容把控上則自有分寸。此外，小紅書(shū)一直在建設(shè)自身的電商渠道和商品供應(yīng)鏈體系，其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展走向也是不少行業(yè)人士的關(guān)注焦點(diǎn)?！斑@次打通意味著，手淘用戶(hù)可以利用小紅書(shū)進(jìn)行消費(fèi)決策，小紅書(shū)最大的優(yōu)勢(shì)在于依靠用戶(hù)信任所產(chǎn)生的價(jià)值，手淘可以借助小紅書(shū)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)?！鄙鲜鋈耸吭u(píng)價(jià)道。同時(shí)，一位不愿具名的零售從業(yè)者持樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為小紅書(shū)和手淘的打通仍是一次積極的嘗試?！安荒芤?yàn)閾?dān)心開(kāi)窗會(huì)有灰塵，就不讓新鮮空氣進(jìn)來(lái)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，手淘是電商平臺(tái)，小紅書(shū)和時(shí)尚芭莎等是內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)，看好這樣的結(jié)合。”“阿里的意圖很明顯，要流量、要內(nèi)容。小紅書(shū)是一個(gè)用戶(hù)沒(méi)有購(gòu)物需求也會(huì)逛的平臺(tái)，目前淘寶天貓?jiān)诜e極推動(dòng)電商內(nèi)容化，非常需要小紅書(shū)所帶來(lái)的社區(qū)流量。同時(shí)小紅書(shū)的內(nèi)容帶有非常強(qiáng)的種草屬性，可以提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，這也是平臺(tái)和品牌都非常在意和需要的部分?！币晃灰苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者評(píng)價(jià)道。

母嬰類(lèi)社區(qū)平臺(tái)寶寶樹(shù)赴港上市風(fēng)波再起。11月20日下午，據(jù)IFR，寶寶樹(shù)指引IPO價(jià)格定在指導(dǎo)價(jià)區(qū)間的低端（其每股定價(jià)6.80美元至8.80美元），低于資本市場(chǎng)預(yù)期。早在11月13日，寶寶樹(shù)就因推遲IPO新聞發(fā)布會(huì)，引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)彭博社消息，原定13日在香港舉行的IPO新聞發(fā)布會(huì)，卻在中午突然宣布取消了。寶寶樹(shù)在郵件中表示，取消是由于技術(shù)問(wèn)題，尚不得知何時(shí)重新開(kāi)發(fā)布會(huì)。不過(guò)很快，獵云網(wǎng)獲悉，僅1天之后，也就是14日下午，寶寶樹(shù)于香港重新召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布將于11月27日香港上市。加之此前，寶寶樹(shù)本計(jì)劃通過(guò)IPO集資10億美元，但最終僅集資約2億至3億美元，減幅最高達(dá)八成。這不禁讓人產(chǎn)生質(zhì)疑，作為國(guó)內(nèi)母嬰綜合社區(qū)平臺(tái)的佼佼者，寶寶樹(shù)為何推遲IPO發(fā)布會(huì)，是否意味著其上市信心不足？IPO集資規(guī)模驟降，是否意味著資本市場(chǎng)不看好？此外，寶寶樹(shù)已連續(xù)三年虧損，其商業(yè)模式和變現(xiàn)能力出現(xiàn)了什么問(wèn)題？借資本上市的寶寶樹(shù)，能否沖破財(cái)報(bào)危機(jī)，打一場(chǎng)翻身仗？危機(jī)一：連續(xù)三年虧損今年6月份，寶寶樹(shù)申請(qǐng)?jiān)谙愀凵鲜?，?duì)于任何一家即將上市的公司來(lái)說(shuō)，招股書(shū)一直大家關(guān)注的焦點(diǎn)。11月13日，寶寶樹(shù)向港交所提交了更新版招股書(shū)。然而，財(cái)報(bào)營(yíng)收并不理想。招股書(shū)顯示，2018年上半年，寶寶樹(shù)總收入為4.1億元，同比增長(zhǎng)12.6%，賬面虧損擴(kuò)大至21億。不過(guò)，由于國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下優(yōu)先股公允值計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不同，在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)寶寶樹(shù)在2016年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，2017年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)1.38億元，2018年上半年經(jīng)調(diào)整后溢利超過(guò)1.2億。過(guò)去三年，寶寶樹(shù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也不樂(lè)觀，營(yíng)收分別為2億元、5.09億元、7.29億元人民幣。年度虧損分別為2.86億元、9.34億元、9.11億元，凈利潤(rùn)率分別為-143.2%、-183.3%、-124.9%。寶寶樹(shù)陷入了“越增長(zhǎng)，越虧損”的怪圈。更糟糕的是，寶寶樹(shù)的總收入增長(zhǎng)下滑嚴(yán)重，從2016年的154.9%，降至2017年43.1%，并于今年上半年跌至12.6%。對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，這都不是什么好消息。除了主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，招股書(shū)還披露寶寶樹(shù)的一些關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，只能說(shuō)“悲喜交織”。截至2018年6月30日的六個(gè)月內(nèi)，寶寶樹(shù)的平均每月活躍用戶(hù)數(shù)量幾乎減半，腰斬至8950萬(wàn)，而去年同期為1.77億。這主要由于PC端及WAP端平均月活用戶(hù)數(shù)量下降造成，該數(shù)據(jù)從2017年上半年為1.60億降至2018年上半年的7200萬(wàn)。寶寶樹(shù)表示，這主要是PC端熱門(mén)搜索引擎采用的算法變更影響排名所致。不過(guò)根據(jù)最新招股書(shū)，截至2018年9月30日的三個(gè)月內(nèi)，寶寶樹(shù)平均月活用戶(hù)增長(zhǎng)至1.75億。危機(jī)二：移動(dòng)端乏力，拉新能力不足目前，寶寶樹(shù)移動(dòng)端月活用戶(hù)僅占2成，在整個(gè)市場(chǎng)All-in移動(dòng)端的時(shí)候，寶寶樹(shù)面臨巨大挑戰(zhàn)。雖說(shuō)寶寶樹(shù)是從PC端起家，PC及WAP端用戶(hù)基數(shù)大，但這也從側(cè)面反映出寶寶樹(shù)較難在移動(dòng)端留住現(xiàn)有客戶(hù)，無(wú)法快速吸引新用戶(hù)。當(dāng)移動(dòng)端互動(dòng)的用戶(hù)減少，勢(shì)必影響寶寶樹(shù)的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)狀況。招股書(shū)顯示，2018年上半年，寶寶樹(shù)的平均月活用戶(hù)為8950萬(wàn)，其中，手機(jī)應(yīng)用程序端用戶(hù)為1600萬(wàn)，PC及WAP端用戶(hù)為7280萬(wàn)。也就是說(shuō)，今年上半年，寶寶樹(shù)的手機(jī)端月活用戶(hù)占總用戶(hù)的兩成不到。如今，PC互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒(méi)有紅利可言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利也在消失。寶寶樹(shù)作為垂直電商，雖說(shuō)早已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，但沒(méi)有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)。早在2012年初，據(jù)寶寶樹(shù)高層透露他們把80%、90%的人力物力資源放在了移動(dòng)端，并于2012年中向移動(dòng)端遷移?？梢哉f(shuō)寶寶樹(shù)并沒(méi)有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，甚至提前進(jìn)行了布局。然而，即使早早入場(chǎng)，寶寶樹(shù)也并沒(méi)有充分將其龐大的寶媽數(shù)量遷移至移動(dòng)端。如今對(duì)于各大電商，移動(dòng)端消費(fèi)占比早已過(guò)半，不少甚至高達(dá)八九成?，F(xiàn)在寶寶樹(shù)面臨的一個(gè)問(wèn)題是，沒(méi)有提前讓寶媽寶爸習(xí)慣在移動(dòng)端消費(fèi)，后期則很難從移動(dòng)電商叢林中突圍。不過(guò)，寶寶樹(shù)采取了相應(yīng)措施，例如經(jīng)營(yíng)旗下微信公眾號(hào)，定期登載相關(guān)文章和博客內(nèi)容，吸引微信流量，并將流量再引導(dǎo)至WAP及移動(dòng)端。只不過(guò)，在微信訂閱號(hào)紅利面臨天花板時(shí)，寶寶樹(shù)能否在微信上取得突破？這樣的新模式又能否為其移動(dòng)端導(dǎo)流，依然是個(gè)問(wèn)號(hào)。危機(jī)三：現(xiàn)金流及盈利模式不穩(wěn)定在營(yíng)收構(gòu)成上，寶寶樹(shù)主要靠廣告、電商（直銷(xiāo)和平臺(tái)）、知識(shí)付費(fèi)三部分。其中，絕大多數(shù)收入來(lái)自少數(shù)主要廣告客戶(hù)，這使得寶寶樹(shù)的現(xiàn)金流及盈利具有不穩(wěn)定性。招股書(shū)顯示，2018年上半年，寶寶樹(shù)的廣告及知識(shí)付費(fèi)占總營(yíng)收的比例高達(dá)77.8%，其中廣告收入為2.98億，占總營(yíng)收的比例高達(dá)73.2%。電商收入在2018年上半年則縮水至半，從去年的營(yíng)收主力“退居二線”。2018年上半年，寶寶樹(shù)電商收入為9000萬(wàn)，占總營(yíng)收的比例為22.2%，去年同期為1.84億，占總營(yíng)收50.8%。寶寶樹(shù)平臺(tái)雖聚攏了大量寶媽寶爸，但平臺(tái)變現(xiàn)能力不足。寶寶樹(shù)給了新手爸媽一個(gè)類(lèi)似于育嬰百科一樣的功能，從懷孕、生產(chǎn)到育兒這幾個(gè)階段上，寶爸寶媽們都能從中找到育兒道路上的可能遇到的各種問(wèn)題，以及如何解決的知識(shí)錦囊?？梢哉f(shuō)，寶寶樹(shù)形成了一個(gè)育嬰社區(qū)交流平臺(tái)。在北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉看來(lái)，寶寶樹(shù)是一家數(shù)據(jù)公司，玩的是粉絲經(jīng)濟(jì)，“與其說(shuō)寶寶樹(shù)是一個(gè)母嬰公司，不如說(shuō)它更多地應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，它解決的痛點(diǎn)就是寶媽在社區(qū)論壇的經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)而形成粉絲經(jīng)濟(jì)，母嬰類(lèi)社區(qū)平臺(tái)對(duì)母嬰行業(yè)起到一定推廣作用?！比欢娣劢z經(jīng)濟(jì)的寶寶樹(shù)通過(guò)電商變現(xiàn)的商業(yè)模式也在經(jīng)受各方面的挑戰(zhàn)。蜜芽、貝貝網(wǎng)這類(lèi)垂直母嬰電商早已布局，京東、阿里等電商巨頭也憑借其綜合電商的口碑和實(shí)力，讓寶寶樹(shù)這樣的垂直電商很難超越。不過(guò)上市前夕，寶寶樹(shù)接下了阿里巴巴拋來(lái)的橄欖枝。今年6月，寶寶樹(shù)獲得來(lái)自阿里巴巴戰(zhàn)略融資，投后估值約140億元。據(jù)悉，雙方將開(kāi)展在電商、C2M（CustomertoMaker）、廣告營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)付費(fèi)、新零售、線上線下母嬰場(chǎng)景等多個(gè)層面的大規(guī)模深層合作。如此一來(lái)，寶寶樹(shù)龐大的母嬰數(shù)據(jù)庫(kù)不僅可以為阿里所用，彌補(bǔ)其在母嬰社區(qū)、教育、知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域的空白；寶寶樹(shù)也可以通過(guò)與阿里在電商業(yè)務(wù)方面的整合來(lái)減少運(yùn)營(yíng)成本，增加其商業(yè)能力。除阿里巴巴外，寶寶樹(shù)的明星投資者還包括復(fù)星集團(tuán)。復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌曾直言，有兩樣事情最刺激消費(fèi)：買(mǎi)房和生孩子，寶寶樹(shù)無(wú)疑抓住了后者巨大的消費(fèi)群體。寶寶樹(shù)創(chuàng)始人兼CEO王懷南表示，在復(fù)星、好未來(lái)等一系列戰(zhàn)略合作伙伴的推動(dòng)下，寶寶樹(shù)獲得了高速發(fā)展，而引入阿里巴巴集團(tuán)，則更好的釋放了寶寶樹(shù)的商業(yè)能力。策略調(diào)整：降低垂直電商比重，押注內(nèi)容面對(duì)增長(zhǎng)乏力的電商業(yè)務(wù)，寶寶樹(shù)似乎已經(jīng)意識(shí)到，在母嬰電商領(lǐng)域，與綜合電商正面硬扛，恐怕只有死路一條。有關(guān)垂直電商“生死”的討論從2012年繼續(xù)到2015年，再延續(xù)到了2017年。維棉網(wǎng)、品聚網(wǎng)、初刻等垂直電商早已淡出視線之外，成功IPO的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也成為討論的焦點(diǎn)。早在2011年前后，平臺(tái)型電商碾壓垂直B2C的案例就在母嬰市場(chǎng)發(fā)生。2010年京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等上線母嬰頻道，并于當(dāng)年先后宣布超過(guò)紅孩子（京東和當(dāng)當(dāng)月銷(xiāo)售額已過(guò)億元）；反觀紅孩子，2009年銷(xiāo)售額20億元，2010年和2011年均為15億元（母嬰用品約占55%）。2010年出現(xiàn)下滑，2011年勉強(qiáng)持平。這也不禁讓外界質(zhì)疑，在母嬰這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)，為什么這樣一家營(yíng)收數(shù)億，用戶(hù)數(shù)億的母嬰巨頭，直到現(xiàn)在還是虧損？母嬰電商看似繁榮的背后有什么問(wèn)題？隨著國(guó)家二胎政策的開(kāi)放和消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的家長(zhǎng)舍得為孩子花錢(qián)，這也讓母嬰市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展新高峰。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額約3877.5億元，環(huán)比增長(zhǎng)32.3%，約占全年網(wǎng)絡(luò)零售總額的5.4%。同時(shí)隨著用戶(hù)消費(fèi)理念升級(jí)，和消費(fèi)能力的增加，母嬰行業(yè)發(fā)展越來(lái)越細(xì)分化，母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額將繼續(xù)擴(kuò)大，到2020年預(yù)測(cè)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到6637.2億元，增速15.2%。互聯(lián)網(wǎng)母嬰滲透率超全網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)速度，穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)5.8%。然而，即使市場(chǎng)潛力巨大，在高度標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上，面對(duì)擁有流量、品牌、用戶(hù)和資金優(yōu)勢(shì)的綜合型電商，垂直電商幾乎無(wú)力反抗，節(jié)節(jié)敗退。寶寶樹(shù)同樣面臨著用戶(hù)群小、銷(xiāo)量小的問(wèn)題，這意味著其很難大幅縮減成本，只能“開(kāi)源”提高毛利，進(jìn)行自救。11月13日更新版的招股書(shū)也印證了寶寶樹(shù)的戰(zhàn)略改變——精簡(jiǎn)電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收。截至2018年9月30日，寶寶樹(shù)電商部分收入占比較2017年同期減少28%，存貨成本從2017年上半年的68.2%，縮減至2018年上半年的43.3%。對(duì)此，寶寶樹(shù)表示，這是由于變現(xiàn)策略的調(diào)整。寶寶樹(shù)目前專(zhuān)注于在數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力方面的新變現(xiàn)策略——通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和更強(qiáng)的新變現(xiàn)模式，如C2M及知識(shí)付費(fèi)，同時(shí)精簡(jiǎn)總體電商業(yè)務(wù)，以降低后端運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。電商方面，寶寶樹(shù)與天貓平臺(tái)的合作已經(jīng)從2018年10月12日開(kāi)始正式啟動(dòng)，用戶(hù)的寶寶樹(shù)賬號(hào)和天貓賬號(hào)也進(jìn)行了打通。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率有較為明顯的提升。內(nèi)容方面，寶寶樹(shù)于2015年開(kāi)始嘗試知識(shí)付費(fèi)，雖然目前收入占比較低，但呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增速138%，符合當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)熱潮。招股書(shū)顯示，2018年上半年知識(shí)付費(fèi)收入為1881萬(wàn)，占總營(yíng)收比例為4.6%，去年同期為790萬(wàn)，占總營(yíng)收2.2%?？梢钥吹剑瑢殞殬?shù)正試圖在綜合電商、母嬰垂直電商巨頭，甚至姑表親家等“過(guò)來(lái)人”的經(jīng)驗(yàn)中殺出血路。寶寶樹(shù)嘗試了很多新模式，也確實(shí)取得了一定進(jìn)展，只是這種效果能持續(xù)多久，依然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。11月27日，備受關(guān)注的寶寶樹(shù)就要赴港上市了。11年的創(chuàng)業(yè)之路最終會(huì)交出一份怎樣的答卷，不僅是對(duì)寶寶樹(shù)的檢驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)母嬰市場(chǎng)的考驗(yàn)。

從明確否認(rèn)到正式入局，京東只用了不到半年的時(shí)間。幾個(gè)月前，京東物流CEO王振輝在接受記者采訪時(shí)表示“京東物流的戰(zhàn)略核心是以倉(cāng)配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，而不是做快遞，論快遞，TOP級(jí)的是順豐。”彼時(shí)京東物流推出了無(wú)界電子面單，對(duì)外解釋表示“是為了提高快遞企業(yè)的效率。”然而短短幾個(gè)月后，京東一改此前說(shuō)法，沿著此前的否認(rèn)的方向狂奔。10月18日，京東物流CEO王振輝在2018年全球智能物流峰會(huì)上宣布，京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)正式上線。除了有多款細(xì)分產(chǎn)品之外，還推出了微笑面單、丟一賠九等措施。此外，京東快遞還提供保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三。王振輝稱(chēng)，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的攬收范圍目前還只限于北上廣三地，不過(guò)寄送目的地覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域，2019年起，攬收范圍將逐步擴(kuò)大至全國(guó)。個(gè)人快遞市場(chǎng)上，已上市的有順豐、三通一達(dá)、百世、德邦，加上今年7月宣布從物流轉(zhuǎn)型做快遞的德邦快遞，如今京東一改姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)入局，個(gè)人快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入白熱化階段。一位物流行業(yè)人士認(rèn)為，“京東每個(gè)市場(chǎng)都是切成豆腐塊”，“順豐主做B2B，可以切走一部分他的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，把三通一達(dá)升級(jí)的部分也切走一部分”。這顯露了出京東蠶食物流業(yè)全鏈條的野心。京東的算盤(pán)在2009年國(guó)務(wù)院頒布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中，物流產(chǎn)業(yè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。2017年2月13日，國(guó)家郵政局規(guī)劃打造“快遞航母”，到2020年形成3家~4家年業(yè)務(wù)量超百億件或年業(yè)務(wù)收入超千億元的快遞企業(yè)集團(tuán)，培育2個(gè)以上具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界知名快遞品牌。劉強(qiáng)東此前接受采訪也多次表示“未來(lái)只會(huì)存在兩家快遞公司，京東和順豐”。政策層面對(duì)于物流業(yè)的支持使得這幾年無(wú)論通達(dá)系還是順風(fēng)都在持續(xù)加碼，對(duì)京東來(lái)說(shuō)，無(wú)論是出于主營(yíng)電商業(yè)務(wù)，還是京東物流獨(dú)立自身業(yè)績(jī)的考量，以京東如今所構(gòu)建的龐大物流體系，都有必要繼續(xù)在物流行業(yè)繼續(xù)深耕和發(fā)力。而相比過(guò)去幾年，京東物流也早已從那個(gè)完成自營(yíng)電商交付的工具進(jìn)化為一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的物流服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)京東方面數(shù)據(jù)，當(dāng)前京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)著521個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約1160萬(wàn)平方米，同時(shí)京東擁有近12萬(wàn)的配送員工，這些都相應(yīng)構(gòu)成了京東物流對(duì)外擴(kuò)張的資本?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師唐欣向藍(lán)鯨TMT分析，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)整體規(guī)模不大，恰恰是一個(gè)合適的突破口，并不會(huì)對(duì)京東造成太大壓力。并且目前的快遞業(yè)務(wù)也只是集中于大城市，也是京東較為有把握的進(jìn)行突破的地域。從目前京東物流所開(kāi)放的范圍來(lái)看，僅限于北上廣三地，作為試點(diǎn)，三大一線城市的嘗試基本可以證明京東物流的運(yùn)力上是否足以支持內(nèi)外部的物流服務(wù)。如果北上廣三地其配送能力能趕得上，其余二三線城市的問(wèn)題就不會(huì)太大。此外，京東自身的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度減緩，很難充分利用物流資源。在這個(gè)背景下，將一部分富余運(yùn)力放在C端來(lái)做一些嘗試和探索，是京東物流的一個(gè)可行的思路?！斑M(jìn)軍個(gè)人快遞，這將幫助京東在不增加運(yùn)營(yíng)成本的情況下產(chǎn)生更多現(xiàn)金流?！币晃环汉ＷC券分析師向記者如是稱(chēng)。王振輝在全球智能物流大會(huì)上也提到，目前京東物流的第三方商家收入業(yè)務(wù)占比只在20％左右，而京東物流從快遞的體量上還無(wú)法和其他主流快遞公司相比，其快遞網(wǎng)點(diǎn)的腳步也從依附于電商的發(fā)展，所以外部需求占比的提升，幾乎是必然的。對(duì)標(biāo)順豐？10月18日，京東物流當(dāng)天正式宣布進(jìn)軍“個(gè)人快遞”業(yè)務(wù)后，行業(yè)多有議論“京東是沖著順豐去的”，很多媒體也以此為話題討論。雖然可能沒(méi)有直接必然的聯(lián)系，不過(guò)就定位而言，京東物流進(jìn)軍個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，的確與順豐成了直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此外，京東在對(duì)外表述上提出了一個(gè)“順豐的服務(wù)，四通的價(jià)格”，這種口號(hào)，在外界看來(lái)，幾乎是瞄著順豐去的。此前，一位京東物流的高管對(duì)外稱(chēng)“京東快遞的定價(jià)比順豐便宜了不是一點(diǎn)兒?！币詮V州寄往北京等異地件為例，京東快遞的價(jià)格為17-18元，順豐為18-23元。王振輝在接受媒體采訪的時(shí)候，沒(méi)有正面回答京東快遞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?！拔覀冇X(jué)得這個(gè)市場(chǎng)還是非常大的，京東物流從開(kāi)放的第一天，其實(shí)就在考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，但是從我們角度，事實(shí)上考慮更多的還是想把體驗(yàn)先做好，而不是去考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是消費(fèi)者去選擇的。”但京東快遞的定位，已然為其對(duì)標(biāo)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析來(lái)看，三通一達(dá)快遞90%以電商件為主，僅有10%的個(gè)人件，順豐大部分是商務(wù)件，個(gè)人快遞發(fā)貨量有限，即使發(fā)貨，大部分也是電商退貨件。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，其機(jī)會(huì)或在于短途，價(jià)格上可以搶走順豐一部分客戶(hù)，也可以以略高于“通達(dá)系”的價(jià)格，通過(guò)服務(wù)品質(zhì)奪得他們的中高端客戶(hù)?！叭绻绕吹氖呛娇占缤瑯邮潜本┌l(fā)廣州的商務(wù)件，以走航空貨運(yùn)為例，順豐擁有40多架全貨機(jī)，而京東只能通過(guò)航空公司或貨運(yùn)代理走客機(jī)腹艙資源運(yùn)輸，產(chǎn)品時(shí)效是否能夠打平甚至打贏順豐，目前這還很難說(shuō)?！蓖跽褫x坦言。物流行業(yè)分析師丁威也向記者表示，京東物流擁有電商流量池，在商務(wù)物流上優(yōu)勢(shì)巨大，引入個(gè)人業(yè)務(wù)后，可進(jìn)一步降低邊際成本、提高邊際收益，但京東物流的自身特點(diǎn)以倉(cāng)儲(chǔ)B2C為主要支撐，在接入C端業(yè)務(wù)后，難免面臨著構(gòu)建物流體系以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)個(gè)人攬收能力的多重考驗(yàn)。京東物流以倉(cāng)配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，其主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為“倉(cāng)儲(chǔ)-運(yùn)輸-配送”，在這個(gè)過(guò)程中，京東物流的優(yōu)勢(shì)在倉(cāng)配供應(yīng)鏈方面，針對(duì)以個(gè)人快遞業(yè)務(wù)為代表的C端配送服務(wù)，即多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的物流，優(yōu)勢(shì)不大。論速度，順豐已經(jīng)能做到當(dāng)天或者隔天，京東快遞的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是在體驗(yàn)上，也就是基于京東平臺(tái)和app的細(xì)分服務(wù)上。“相比之下，順豐深耕快遞市場(chǎng)多年，已經(jīng)開(kāi)始向同城即時(shí)配送領(lǐng)域進(jìn)軍，在與通達(dá)系快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中形成了市場(chǎng)認(rèn)知，但順豐每一票配送的邊際成本較高?！鄙鲜龇治鰩熛蛴浾叻治觥５档米⒁獾氖?，除過(guò)順豐在中高端業(yè)務(wù)這一個(gè)對(duì)手之外，通達(dá)系內(nèi)部也在出現(xiàn)差異化，中通、韻達(dá)等市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快的公司正在加速直營(yíng)化，以及加大對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的投入。通達(dá)系各個(gè)企業(yè)也開(kāi)始學(xué)順豐，買(mǎi)飛機(jī)、提升時(shí)效性、從成本策略漸漸往服務(wù)策略靠攏。以中通為例，中通近年來(lái)開(kāi)始與云南的航空公司合作，開(kāi)發(fā)了發(fā)往各省會(huì)城市的航空專(zhuān)線。通達(dá)系的老大中通，正在對(duì)順豐發(fā)起挑戰(zhàn)。圓通在“通達(dá)系”中率先成立航空公司。從這個(gè)角度而言，通達(dá)系也正在改善過(guò)度依賴(lài)平價(jià)電商件的單一訂單來(lái)源，存在向高端市場(chǎng)邁進(jìn)的動(dòng)機(jī)。對(duì)于京東而言，前路上的未知對(duì)手還有很多。成本困局與變數(shù)互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為，既能做到優(yōu)質(zhì)，又要做到低價(jià)，那只能不求利潤(rùn)，甚至補(bǔ)貼。所以要看京東是否肯為了切入這一市場(chǎng)而不惜成本。丁威也向記者表示，京東物流的模式難點(diǎn)在于如何控制成本，倉(cāng)儲(chǔ)成本或許能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但直營(yíng)模式下，人力成本只會(huì)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而繼續(xù)增加。京東今年第二季度的財(cái)報(bào)中顯示，京東物流等新業(yè)務(wù)的虧損達(dá)到24.2億元，同比擴(kuò)大了6倍，而在2017年上半年的虧損額僅為3.8億元。顯然京東很難走大幅補(bǔ)貼的路線。而且市場(chǎng)當(dāng)前隨著物流總額增速放緩，快遞行業(yè)的利潤(rùn)率整體在壓縮。據(jù)此前中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經(jīng)從2007年的約30%的水平，下降到了目前的5%-10%。為了搶占更多市場(chǎng)份額，不少快遞公司把價(jià)格定的越來(lái)越低?！熬〇|的這個(gè)市場(chǎng)定位策略，如果真的能得到有效實(shí)施，那對(duì)于個(gè)人快遞市場(chǎng)肯定會(huì)有較大的沖擊?！被ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士葛甲認(rèn)為。對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，京東此時(shí)入局，固然戰(zhàn)略上考量有據(jù)。使順豐橫據(jù)高端市場(chǎng)的壓力陡增，通達(dá)系中通等上升也遭遇強(qiáng)敵，縱使渠道有所差異，各方路徑暫時(shí)重疊較少，但個(gè)人快遞業(yè)務(wù)將作為一個(gè)開(kāi)端，從此切入、形成用戶(hù)品牌認(rèn)同并形成大規(guī)模盈利并還有很長(zhǎng)的路要走，如果嘗試成功，快遞業(yè)格局必然有所分化。唐欣認(rèn)為，在這種條件下，京東物流建立的初衷就是在賭未來(lái)。是建立在京東未來(lái)電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展和傳統(tǒng)物流的體驗(yàn)產(chǎn)生瓶頸的預(yù)判之上的。而這兩個(gè)預(yù)判，目前并沒(méi)有很明顯的發(fā)生。對(duì)于京東物流來(lái)書(shū)，未來(lái)存在的變數(shù)還有很大。

摩拜想要翻身，但電商之路并不好走。近日，摩拜單車(chē)App內(nèi)上線了實(shí)物電商業(yè)務(wù)“摩拜商城”，銷(xiāo)售產(chǎn)品主要為單車(chē)騎行周邊，涉及服裝、家居、電子、護(hù)膚等類(lèi)目，用戶(hù)可以通過(guò)App內(nèi)的虛擬貨幣“魔幣”兌換打折券或者用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，有贊為其提供技術(shù)支持。有知情人士表示，兩個(gè)月前，摩拜已經(jīng)和有贊達(dá)成“App開(kāi)店”合作。近兩年，摩拜在電商領(lǐng)域的動(dòng)作頻繁。今年年初，“摩拜成就館”升級(jí)為“摩拜商城”，出售摩拜衍生品，購(gòu)買(mǎi)方式是魔幣加人民幣，大多數(shù)是用戶(hù)通過(guò)積分兌換卡券等虛擬電商業(yè)務(wù)。更早一點(diǎn)，摩拜與1號(hào)店、京東商城開(kāi)展活動(dòng)，嘗試“摩拜+電商”的模式，為盈利積極做鋪墊，這也是因?yàn)槟Π萏潛p的窟窿實(shí)在不小。今年4月4日，美團(tuán)收購(gòu)摩拜100%股權(quán)，在其隨后公布的招股書(shū)和中報(bào)中可以窺得摩拜的一些困境。美團(tuán)招股書(shū)錄入了摩拜26天的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，這期間的毛損是4.07億元，相當(dāng)于每天虧損約1500萬(wàn)元，年虧損約57億元。另外根據(jù)美團(tuán)中報(bào)數(shù)據(jù)，摩拜的收購(gòu)成交額為155.64億元，可識(shí)別凈資產(chǎn)27.43億元，商譽(yù)占82.4%，達(dá)1128.21億元。這一方面反映出美團(tuán)對(duì)共享單車(chē)的看好，另一方面也顯示出摩拜的價(jià)值到目前為止還都無(wú)法用收入來(lái)印證。官方數(shù)據(jù)顯示，摩拜目前在全球有2.32億注冊(cè)用戶(hù)，摩拜單車(chē)的每日騎行訂單量最高達(dá)3000萬(wàn)次。流量穩(wěn)穩(wěn)攥在手中后，關(guān)于盈利的探索也就越發(fā)緊迫?？梢钥吹?，此次的摩拜商城不僅引入了美團(tuán)的酒店業(yè)務(wù)，還吸引來(lái)了網(wǎng)易嚴(yán)選的入駐。但是，對(duì)比來(lái)看，摩拜要將流量通過(guò)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)，起步比較難。通過(guò)與有贊合作“App開(kāi)店”，蜻蜓FM在8月上線了蜻蜓商城，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)蜻蜓FM及主播周邊，快看漫畫(huà)2016年上線了自己的快看商城，主打漫畫(huà)周邊。蜻蜓FM、快看漫畫(huà)本身受眾畫(huà)像更清晰，其主營(yíng)業(yè)務(wù)與商城產(chǎn)品的協(xié)同也更高，借助電商更能增強(qiáng)用戶(hù)黏性，容易起步。摩拜則是相反的，共享單車(chē)用戶(hù)群體龐大，人群共性也偏宏觀層面，比如城市區(qū)域、白領(lǐng)階層等等，這導(dǎo)致商城產(chǎn)品的定位從一開(kāi)始就不能精準(zhǔn)，而是要依靠外部入駐來(lái)不斷豐富其商城的SKU，最終或許向平臺(tái)化發(fā)展，起步階段不會(huì)太容易。摩拜要通過(guò)電商打贏盈利翻身仗，需要的東西太多，但話又說(shuō)回來(lái)，做電商真能解了摩拜虧損的燃眉之急嗎？

9月28日消息，一起惠獲悉，日前，互聯(lián)網(wǎng)短途出行應(yīng)用摩拜單車(chē)在App內(nèi)悄然重整上線了實(shí)物電商業(yè)務(wù)“摩拜商城”。據(jù)悉，“摩拜商城”銷(xiāo)售產(chǎn)品主要為騎行周邊，另涉及服裝、家居、電子、護(hù)膚等類(lèi)目的初期嘗試。同時(shí)，一起惠了解到，摩拜周邊商城在技術(shù)上由有贊提供支持。有知情人指出，早在今年7月，摩拜就與有贊達(dá)成合作，通過(guò)有贊面向頭部APP提供的電商解決方案“APP開(kāi)店”，為用戶(hù)提供品牌周邊的限量銷(xiāo)售嘗試。在摩拜單車(chē)之前，喜馬拉雅騰訊動(dòng)漫、快看漫畫(huà)、蜻蜓FM等App均已通過(guò)有有贊“App開(kāi)店”將自身流量?jī)?yōu)勢(shì)與電商業(yè)務(wù)結(jié)合，挖掘忠實(shí)用戶(hù)群體的消費(fèi)潛力，拓展更多元化的變現(xiàn)方式。有贊“App開(kāi)店”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，很多頭部App坐擁優(yōu)質(zhì)流量，但變現(xiàn)模式大多只有廣告一種。廣告把控不當(dāng)很容易讓用戶(hù)產(chǎn)生反感，造成用戶(hù)流失，且難以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的可持續(xù)增長(zhǎng)?；诖?，有贊開(kāi)放平臺(tái)啟動(dòng)了“App開(kāi)店”項(xiàng)目，與不同類(lèi)型的優(yōu)質(zhì)App共同探索電商業(yè)務(wù)。一起惠了解到，有贊“App開(kāi)店”于2015年上線，致力于幫助App搭建自己的App端商城，將有贊的技術(shù)能力、營(yíng)銷(xiāo)工具和產(chǎn)品貨源開(kāi)放給App，提供App電商變現(xiàn)解決方案。截至目前，已經(jīng)有1700家App與有贊達(dá)成合作。

Molly是潮流玩具公司泡泡瑪特旗下的IP，主要通過(guò)“盲盒”形式售賣(mài)，即粉絲在拆封之前不知道具體的娃娃款式。Molly標(biāo)準(zhǔn)版的官方售價(jià)為59元，但其象棋系列隱藏款娃娃市場(chǎng)價(jià)已經(jīng)飆升過(guò)千。在眾多品牌商家苦于沒(méi)有新增量時(shí)，這個(gè)嘟嘟嘴的小女孩正在催生一個(gè)新的市場(chǎng)。一起惠了解到，泡泡瑪特2017年的全年凈利潤(rùn)為793.53萬(wàn)元，2018年上半年?duì)I收達(dá)到1.61億元、凈利潤(rùn)達(dá)2109.85萬(wàn)元，相比2017年上半年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)1405.29%。此外，從今年12月起，泡泡瑪特將在韓國(guó)選擇生活潮流品類(lèi)的連鎖零售店進(jìn)行合作，正式拓展海外市場(chǎng)。線上線下結(jié)合販賣(mài)機(jī)做“雷達(dá)”快速鋪店一起惠了解到，目前泡泡瑪特主要銷(xiāo)售渠道集中在線下，包括門(mén)店和機(jī)器人販賣(mài)機(jī)等。截至2017年底，泡泡瑪特共有51家線下門(mén)店，43個(gè)機(jī)器人販賣(mài)機(jī)。而到了今年9月，泡泡瑪特線下門(mén)店已經(jīng)發(fā)展到68家，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)則鋪設(shè)了177臺(tái)。據(jù)介紹，目前泡泡瑪特線下門(mén)店已覆蓋了30多個(gè)一二線城市，均設(shè)置在高端商區(qū)的上好地段，且皆為盈利狀態(tài)。未來(lái)，泡泡瑪特每年會(huì)新開(kāi)20~30家線下門(mén)店，勻速增長(zhǎng)；機(jī)器人販賣(mài)機(jī)數(shù)量則將在明年達(dá)到600~700臺(tái)。泡泡瑪特副總裁司德告訴一起惠，在渠道配合上，機(jī)器人販賣(mài)機(jī)更像是線下門(mén)店的“雷達(dá)”。機(jī)器人販賣(mài)機(jī)成本低，輻射速度快，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也可以為門(mén)店選址提供參考。據(jù)悉，泡泡瑪特每臺(tái)無(wú)人販賣(mài)機(jī)的存貨貨值為5萬(wàn)元，絕大多數(shù)機(jī)器2~3天補(bǔ)貨一次，而周轉(zhuǎn)最快的機(jī)器每1小時(shí)就要進(jìn)行一次補(bǔ)貨。除線下渠道外，泡泡瑪特今年還加快了在天貓旗艦店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月，泡泡瑪特電商業(yè)務(wù)相比去年同期增長(zhǎng)183.43%。前不久,泡泡瑪特通過(guò)與天貓小黑盒進(jìn)行合作，提前在線上發(fā)布新品，并開(kāi)啟預(yù)售。據(jù)一起惠了解，泡泡瑪特天貓旗艦店的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了40%。司德指出，未來(lái)，泡泡瑪特將仍以線下渠道為主，線上業(yè)績(jī)的占比會(huì)控制在15%到20%。從賣(mài)雜貨到IP運(yùn)營(yíng)泡泡瑪特做的是減法泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧告訴一起惠，對(duì)于大陸的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，潮流玩具過(guò)去是非常小眾的，有不少人從沒(méi)接觸過(guò)它。因此，泡泡瑪特在迅速發(fā)展之前，花了兩年半的時(shí)間去培育市場(chǎng)?！捌鸪跷覀兪且粋€(gè)賣(mài)潮流商品的零售商，售賣(mài)的商品品類(lèi)很多，包括潮流玩具、文具、數(shù)碼、周邊、飾品、箱包等。經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，我們察覺(jué)到潮流玩具的增速突然變快，消費(fèi)群體在不斷壯大?！币虼?，泡泡瑪特決定孤注一擲——砍掉其他品類(lèi)，專(zhuān)注于潮流玩具?！拔覀円孀阏麄€(gè)產(chǎn)品鏈，從簽約IP、整合供應(yīng)鏈，再到包裝、推廣、銷(xiāo)售等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)泡泡瑪特都要參與?！彼镜抡劦?。2016年1月泡泡瑪特與香港設(shè)計(jì)師Kenny達(dá)成合作，簽約了第一個(gè)IP“Molly”——金發(fā)碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。隨后，在泡泡瑪特的運(yùn)作下，Molly的盲盒玩具一年可以賣(mài)出400萬(wàn)個(gè)。取得這樣的好成績(jī)，泡泡瑪特只用了一年多的時(shí)間。而Molly也成為了泡泡瑪特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的時(shí)代迅速吸引年輕消費(fèi)者，這是泡泡瑪特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介紹稱(chēng)，在簽約一個(gè)新的IP時(shí)，泡泡瑪特會(huì)為它制定一個(gè)三年規(guī)劃，像包裝藝人一樣對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行包裝?！拔覀兿Ｍ约旱腎P是一個(gè)長(zhǎng)期的受大家喜愛(ài)的形象，而不是很快就過(guò)時(shí)?！币屜M(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)注和喜歡Molly以及旗下其他IP，泡泡瑪特有自己獨(dú)特的方式。司德舉例道，泡泡瑪特的IP不會(huì)像傳統(tǒng)IP一樣去做動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)內(nèi)容，因?yàn)榕菖莠斕氐姆劢z更加喜歡的是IP的設(shè)計(jì)師，以及IP本身的形象和造型而非內(nèi)容，有可能生產(chǎn)內(nèi)容之后會(huì)讓一部分人很喜歡，但讓另一部分人無(wú)法接受。對(duì)一些粉絲來(lái)說(shuō)，當(dāng)Molly有了某種人為設(shè)定的性格之后，它就不是完整的Molly了。這大概就是“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”?！癕olly在每一個(gè)粉絲眼中都是不一樣的，現(xiàn)在的Molly是屬于任何人的。”值得一提的是，泡泡瑪特不僅依靠獨(dú)特的方式讓粉絲持續(xù)喜愛(ài)旗下的IP，其打造的潮玩社區(qū)平臺(tái)——葩趣也成為了泡泡瑪特獨(dú)特的社交渠道，使用戶(hù)粘性越來(lái)越高。緊抓一二線城市年輕白領(lǐng)“慢慢”圈粉據(jù)了解，泡泡瑪特的用戶(hù)主要集中在一二線城市，年齡在18-35歲之間，以年輕白領(lǐng)為主，其中女性占比達(dá)到70%以上。目前泡泡瑪特的注冊(cè)會(huì)員超50多萬(wàn)，活躍會(huì)員超20萬(wàn)，其自建的社交平臺(tái)“葩趣”便是保持用戶(hù)持續(xù)高活躍的“興奮劑”。在葩趣上，粉絲可以選擇自己喜愛(ài)的潮玩IP圈子，這其中包括但不僅限于泡泡瑪特自己的IP。在這些圈子中，粉絲可以購(gòu)買(mǎi)各品牌潮流玩具、發(fā)帖交流、進(jìn)行“換娃”、“賣(mài)娃”和“改造娃”等活動(dòng)，還可以參加潮玩相關(guān)活動(dòng)的抽號(hào)。有泡泡瑪特的粉絲向一起惠透露，不僅僅是葩趣，在二手交易平臺(tái)“閑魚(yú)”上，也有很多粉絲在進(jìn)行二手娃娃的交易，粉絲們還有專(zhuān)門(mén)的“Molly魚(yú)塘”、“潮玩魚(yú)塘”等社群，每天都在持續(xù)更新娃友們“換娃”以及“賣(mài)娃”的信息。除了葩趣和閑魚(yú)，微信群也是泡泡瑪特粉絲玩家的交流“圣地”。有粉絲介紹稱(chēng)，她身處的Molly為主的潮玩交流微信群不止10個(gè)，這些群每天都有超高的活躍度。在這些微信群中，粉絲們的活動(dòng)也多以“換娃”和“賣(mài)娃”為主。值得注意的是，不少粉絲愿意花幾千元甚至幾萬(wàn)元去購(gòu)買(mǎi)Molly等潮流玩具，有時(shí)為了得到一個(gè)隱藏款，花多幾十倍的價(jià)格也愿意。在不少人看來(lái)，能夠溢價(jià)十幾倍去收購(gòu)一個(gè)娃娃玩具，泡泡瑪特的粉絲是“不差錢(qián)”的群體，但泡泡瑪特自己并不這么想。司德告訴一起惠，上新的節(jié)奏感很重要?！拔覀円粩喑鲂缕罚瑫r(shí)還要保證每一個(gè)產(chǎn)品受歡迎。年輕人的金錢(qián)是有限的，不能一下子出太多東西，當(dāng)他們的錢(qián)包被掏空時(shí)，就會(huì)迅速消耗掉了對(duì)產(chǎn)品的記憶力。”除了抓好社交要素和推新節(jié)奏外，司德還總結(jié)了泡泡瑪特能夠快速“吸粉”的三個(gè)要點(diǎn)：第一，盲盒類(lèi)產(chǎn)品會(huì)激發(fā)年輕人的搜集欲望，泡泡瑪特會(huì)定期出限定款、隱藏款產(chǎn)品，增加收集難度，年輕人喜愛(ài)這樣的過(guò)程；第二，經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，年輕人的消費(fèi)能力提高，對(duì)美的事物的追求也在提高，那么他們看到好看的商品就愿意去花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)；第三，近兩年嘻哈、街舞等亞文化發(fā)展速度很快，為潮流玩具營(yíng)造了市場(chǎng)空間。但是，無(wú)論泡泡瑪特在粉絲圈里多么搶手，出了圈子，還是有很多人對(duì)其一無(wú)所知。潮流玩具究竟能否從小眾摯愛(ài)發(fā)展為大眾商品呢？對(duì)此，司德認(rèn)為，把潮流玩具大眾化正是泡泡瑪特要做的事情?！芭菖莠斕貓F(tuán)隊(duì)是做零售出身，對(duì)于商品的分析和市場(chǎng)的考慮會(huì)更多。如果有某一款產(chǎn)品銷(xiāo)量好、增速快、周轉(zhuǎn)快，泡泡瑪特就會(huì)去分析商品的價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品屬性材質(zhì)甚至重量，能夠讓更多的消費(fèi)者接受泡泡瑪特的商品。未來(lái)，我們也會(huì)繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的做產(chǎn)品?！薄捌鋵?shí)，今年潮流玩具市場(chǎng)增速明顯變快，大量的粉絲和玩家涌入。但這也會(huì)促使很多設(shè)計(jì)師開(kāi)始‘沉不住氣’，相比更好地設(shè)計(jì)作品，會(huì)更想先賺一波錢(qián)。這樣一來(lái)，行業(yè)泡沫會(huì)更大，破碎地也會(huì)更快。對(duì)此，我們會(huì)控制好新品節(jié)奏和產(chǎn)品質(zhì)量，讓潮流玩具穩(wěn)步地走進(jìn)大眾的視野。”司德最后說(shuō)道，“爆款”來(lái)之不易，泡泡瑪特會(huì)選擇“沉住氣”。

“在電商這件事上，老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓，一份“復(fù)仇計(jì)劃”實(shí)施了8年，還未挽回局面，沃爾瑪還將繼續(xù)加大，但這事不是靠錢(qián)就能解決的?！苯?，沃爾瑪宣布再度收購(gòu)一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺(tái)，用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過(guò)去幾年中，沃爾瑪收購(gòu)電商企業(yè)的消息也從未間斷?；仡^看，互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對(duì)于曾經(jīng)的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，好像是一場(chǎng)在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大，所以巨浪來(lái)臨時(shí)，調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動(dòng)作在外界看來(lái)，總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_(kāi)啟于2010年。彼時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書(shū)，大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國(guó)家喻戶(hù)曉，在這樣的背景下，沃爾瑪?shù)娜雸?chǎng)顯得姍姍來(lái)遲。不僅如此，由于沃爾瑪數(shù)十年來(lái)在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深，整個(gè)組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維，所以在面對(duì)像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對(duì)手時(shí)，一時(shí)間顯得捉襟見(jiàn)肘。2017年，55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營(yíng)收，連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)榜首，然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金，相當(dāng)于3.3個(gè)沃爾瑪，顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢(shì)，沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門(mén)后，就開(kāi)始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，以此彌補(bǔ)自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運(yùn)營(yíng)上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門(mén)后，迄今為止在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大約26筆電商相關(guān)的收購(gòu)（投資）。備注：沃爾瑪2010年～2018年的收購(gòu)、投資概覽，由虎嗅·高街高參制圖；表中收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。下文，虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個(gè)重點(diǎn)國(guó)家（市場(chǎng)）的電商業(yè)務(wù)布局，為大家進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)總結(jié)。美國(guó)：收購(gòu)超15家公司，Jet.com成最強(qiáng)武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召?gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的。在2010年至2016年間，沃爾瑪共進(jìn)行了超15次并購(gòu)以取得相關(guān)電的商技術(shù)，其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報(bào)預(yù)測(cè)平臺(tái)、OneOps的云自動(dòng)化科技、Adchemy營(yíng)銷(xiāo)搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費(fèi)比價(jià)平臺(tái)等。其中最引人注目的無(wú)疑是2016年8月收購(gòu)的電商平臺(tái)Jet.com，這場(chǎng)收購(gòu)將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾（MarcLore）被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購(gòu)Jet.com后，沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，并為其開(kāi)出10倍于集團(tuán)CEO董明倫的天價(jià)年薪。Jet.com后，沃爾瑪很快又進(jìn)行了一系列并購(gòu)舉措以擴(kuò)充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬，Jet以約7000萬(wàn)美元收購(gòu)了鞋類(lèi)電商網(wǎng)站ShoeBuy，隨后又收購(gòu)了戶(hù)外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時(shí)尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購(gòu)主要用以提升Jet和Walmart電商平臺(tái)在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年，沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫，當(dāng)年9月底，沃爾瑪完成對(duì)“最后一公里物流平臺(tái)「Parcel」”的收購(gòu)，進(jìn)一步鞏固平臺(tái)的物流配送能力。事實(shí)證明，大膽起用勞爾是明智之舉，一系列的收購(gòu)和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下，沃爾瑪電商的收入和GMV開(kāi)始飛速增長(zhǎng)。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來(lái)的最佳績(jī),增幅超過(guò)亞馬遜的16%,是另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1～2017.Q3的營(yíng)收和GMV此外，沃爾瑪2018年將對(duì)Walmart.com主站進(jìn)行全面改版，重點(diǎn)關(guān)注時(shí)尚和家居產(chǎn)品，同時(shí)和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費(fèi)人群。值得注意的是，沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，更專(zhuān)注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時(shí)，加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴(kuò)大在線商品的SKU、收購(gòu)小型在線零售商等。印度：耗資160億美金買(mǎi)下Filpkart2018年5月，沃爾瑪宣布以160億美元收購(gòu)Flipkart77%的股份，這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購(gòu)。在印度電商市場(chǎng)中，F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)份額是44%，Amazon印度是38%。美國(guó)市場(chǎng)中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜，但印度市場(chǎng)的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場(chǎng)完全正面的交鋒。印度是一個(gè)擁有13億人口的大國(guó)，但其電商市場(chǎng)仍然處于早期階段，2017年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)大約在1.3億左右，而中國(guó)有5.14億。相比之下，印度電商市場(chǎng)的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶(hù)，月活用戶(hù)數(shù)在1000萬(wàn)左右，經(jīng)營(yíng)模式和國(guó)內(nèi)的京東相似，主攻自營(yíng)電商，重視物流和倉(cāng)儲(chǔ)，同時(shí)允許第三方商家在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品。值得注意的是，F(xiàn)lipkart在2017財(cái)年（截至2017年3月31日）實(shí)現(xiàn)營(yíng)收30.9億美元，增長(zhǎng)29%，虧損13億美元，虧損擴(kuò)大了68%。顯然，在收購(gòu)Flipkart之后，沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國(guó)：折戟1號(hào)店，最終握手于京東2011年6月，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟電商之旅，收購(gòu)1號(hào)店是其試水電商平臺(tái)的第一站。但是，當(dāng)時(shí)中國(guó)電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，格局漸定，加上沃爾瑪水土不服、策略有誤，這場(chǎng)電商試水最終以失敗告終。2016年6月，沃爾瑪放棄1號(hào)店，牽手京東，用1號(hào)店主要資產(chǎn)換來(lái)了京東5%的股份。隨后，沃爾瑪增持京東股份至12.1%，成為京東的第三大股東。不僅如此，2016年10月，沃爾瑪還與京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。目前，中國(guó)大約200家沃爾瑪門(mén)店上線了京東到家，覆蓋全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市，為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬(wàn)美元后，今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后，沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%，并在董事會(huì)享有席位。墨西哥：買(mǎi)下配送平臺(tái)Cornershop2018年9月，沃爾瑪又宣布啟動(dòng)對(duì)墨西哥電商配送平臺(tái)Cornershop的收購(gòu)交易。這次收購(gòu)主要用以進(jìn)一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來(lái)自墨西哥和智利的線上零售電商，與美國(guó)本土的Instacart類(lèi)似，Cornershop采取與承包商合作的O2O模式，配送人員到店取貨，隨即進(jìn)行用戶(hù)訂單配送，服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹，這家公司目前的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，過(guò)去一年用戶(hù)數(shù)量翻了一番。此次收購(gòu)交易完成后，沃爾瑪將會(huì)維持Cornershop原有的整個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作?？偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購(gòu)了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂，但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購(gòu)電商平臺(tái)獲得一定的市場(chǎng)，再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄，美國(guó)業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過(guò)去十年中進(jìn)行過(guò)多次的轉(zhuǎn)型嘗試，比如為了提高服裝定價(jià)而給紐約時(shí)裝周提供贊助，在時(shí)尚雜志Vogue中投放廣告；為了改變形象提升超市門(mén)店的服務(wù)品質(zhì)等等，但這些嘗試最后都以失敗告終。因?yàn)槲譅柆斣谟脩?hù)心目中的形象太深刻了。“說(shuō)起沃爾瑪，人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪，也有人壓根就不想跟它沾上邊?！埃ǖ栏瘛に沟俜宜?，《再造零售:后數(shù)字時(shí)代銷(xiāo)售的未來(lái)》）如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔，有人看好，認(rèn)為這是理性決策，正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購(gòu)Jet.com是明智的決策，ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購(gòu)也極大地?cái)U(kuò)充了沃爾瑪?shù)腟KU，讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶(hù)群。同時(shí)，這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?，獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說(shuō)，”沃爾瑪拼命在追求帶不來(lái)太多回報(bào)的電商銷(xiāo)售額，這可能會(huì)損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。“在他看來(lái)，沃爾瑪進(jìn)入了一個(gè)成本高企的市場(chǎng)，這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價(jià)策略?！霸诹闶劭傤~里，電商的貢獻(xiàn)也才占比不到10%。”但沃爾瑪仍能堅(jiān)持加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入，其信心主要來(lái)自在線業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)高于線下，據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)達(dá)40%，高于Q1的33%。同樣，在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時(shí)，該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)線下零售市場(chǎng)的侵占進(jìn)一步加劇，沃爾瑪?shù)念j勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，分析師們認(rèn)為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問(wèn)鼎五百?gòu)?qiáng)榜首的“平價(jià)策略”，或許正是現(xiàn)在的、未來(lái)的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費(fèi)在升級(jí)，服務(wù)也在升級(jí)，人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù)，在這樣的趨勢(shì)之下，沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價(jià)”標(biāo)簽的嘗試也許是對(duì)的。但對(duì)于沃爾瑪這艘“巨船”來(lái)說(shuō)，就算方向?qū)α艘膊灰欢〞?huì)有好結(jié)果。畢竟方向之下，重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后，線上線下如何全渠道打通，或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。

1京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元，位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中，外媒深入探秘京東，這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶(hù)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)424億英鎊，并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文：“你的房間號(hào)是多少？”一名京東的工作人員問(wèn)我，一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車(chē)穿越北京，在一天之初，我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店，并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流?！?47號(hào)。“我說(shuō)?！昂玫?，剛剛購(gòu)買(mǎi)的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到，”她邊說(shuō)著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符，然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注，但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口（假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng)）并于1998建立京東后，電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買(mǎi)了什么，但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶(hù)的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)，但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則，因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買(mǎi)的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的，這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則，但創(chuàng)立初期的京東并沒(méi)有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史，它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域，SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門(mén)去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33％的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工，2017年?duì)I業(yè)額557億美元（424億英鎊），就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀？京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先，它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類(lèi)商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固，但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過(guò)迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵，因?yàn)榫〇|希望依賴(lài)快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買(mǎi)國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷(xiāo)售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨，并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷(xiāo)來(lái)自Iceland（英國(guó)超市品牌）、其樂(lè)、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品，劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾，京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷(xiāo)售其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱(chēng)將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方面的成熟技術(shù)。京東正在開(kāi)發(fā)人類(lèi)所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案，包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步，該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下，當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí)，收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí)，覺(jué)得這些對(duì)京東而言不過(guò)是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎?，業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品，只有在使用產(chǎn)品后感覺(jué)產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開(kāi)放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說(shuō)，科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，該公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷(xiāo)售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系，那技術(shù)銷(xiāo)售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱(chēng)這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域?！爸攸c(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù)，你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn)，而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模，”他解釋。然而，深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說(shuō)：“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的，比如微信集成等，這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要，但在英國(guó)沒(méi)有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商，那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢？”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為，如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商，還需要建立更強(qiáng)的銷(xiāo)售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng)，而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上，劉強(qiáng)東告訴RetailWeek，他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心，“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó)，以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?！胺叛畚磥?lái)10年，京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是，中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇，所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開(kāi)，把資源分散地投入到其他市場(chǎng)。”考慮到這種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉，但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋，因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開(kāi)設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣，京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年，劉強(qiáng)東稱(chēng)京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候，他宣布了在2018年底之前日均開(kāi)設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過(guò)與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有，但他們需支付一定月度費(fèi)用，以獲得專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱(chēng)每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng)，主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷(xiāo)售潛力外，這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn)，使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番，大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì)，而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字，因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開(kāi)設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh，這是一家技術(shù)型日用品零售店，京東稱(chēng)其為“具有本地化特色的WholeFoods（美國(guó)超市品牌）”。7Fresh目前已開(kāi)設(shè)兩家分店，都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中，用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶(hù)的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí)，那里展示了大量技術(shù)，而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí)，傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員，快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒(méi)有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車(chē)。雖然便利店中張貼了QR碼，但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素，它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳，提供東西方美食，以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類(lèi)似，這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過(guò)從零售應(yīng)用程序中掃描位于門(mén)口的訪問(wèn)代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后，購(gòu)物者可以選取商品并離開(kāi)，系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶(hù)扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭，以?xún)?yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù)，這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶(hù)或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物。“這些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn)，這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作，”Roth說(shuō)。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類(lèi)更加豐富，包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開(kāi)商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充，而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70％的客戶(hù)投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后，京東于2007年開(kāi)始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案，現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中，大約一半在其物流部門(mén)工作，從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見(jiàn)他們的身影，無(wú)論是最后一英里配送還是客戶(hù)自提貨物，他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單，還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站，它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶(hù)建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的?？偷男彰粗嗳?。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度，因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱(chēng)它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中，有一個(gè)客戶(hù)十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱(chēng)頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)，其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化，除了僅有的四名員工，機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示，其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單，并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此，京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志，并于2016年開(kāi)設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，后又在硅谷開(kāi)設(shè)了機(jī)器人研究中心，來(lái)專(zhuān)門(mén)推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員，另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂，包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤(pán)式手臂，以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化，但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)一百萬(wàn)平方英尺，從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工，但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定，它們將銷(xiāo)量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90％在TopLife上銷(xiāo)售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中，并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專(zhuān)業(yè)學(xué)位證書(shū)的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出，京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店，但技術(shù)和電商不是他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，更不用說(shuō)在中國(guó)?！盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60％的購(gòu)買(mǎi)者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)?！跋M(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá)，所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I(mǎi)的昂貴的包。速度不是首要因素，服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的，”丁霞說(shuō)。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率，同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻，而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買(mǎi)者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度，但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家，無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商，從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止，京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開(kāi)發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿足不同類(lèi)型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，所有機(jī)器都在內(nèi)部開(kāi)發(fā)。京東表示，其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份，已將配送成本降低了70％。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。

跨境電商一周重大事件整理如下：Shopee購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)績(jī)：跨境總單量增長(zhǎng)6倍近日，東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉，Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn)，截至9月9日早上7點(diǎn)43分，商品銷(xiāo)售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單，較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示，今年中國(guó)跨境賣(mài)家在9.9購(gòu)物節(jié)中，跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中，3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣(mài)的三個(gè)品類(lèi)。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日，在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天，馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金（RDIF）、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上，普京還表示，其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書(shū)出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知，稱(chēng)9月10日起，將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對(duì)化妝品、保健品、食品類(lèi)商品的內(nèi)容描述展開(kāi)全面清查。小紅書(shū)方面表示，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，存在夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向，其中化妝品、保健品、食品類(lèi)商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉，確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息，Wish宣布開(kāi)通EPC（ExportProcessCenter）合并訂單服務(wù)。據(jù)悉，EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)的訂單情況，將同一買(mǎi)家跨店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣(mài)家的產(chǎn)品，先由各個(gè)賣(mài)家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后，使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹，EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠，另一方面，使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天，優(yōu)質(zhì)商戶(hù)可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款；Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé)，若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?，商?hù)可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下：1：開(kāi)通Wish郵賬戶(hù)，并綁定商戶(hù)賬戶(hù)；2：使用EPC選品工具選擇參加的商品：Wish平臺(tái)允許商戶(hù)選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品，選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種，并可按周進(jìn)行調(diào)整。3：創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國(guó)家商品館一起惠獲悉，阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專(zhuān)供聯(lián)手為中國(guó)跨境電商賣(mài)家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”，于今日正式推出國(guó)家商品館。據(jù)悉，國(guó)家商品館首先上線6個(gè)國(guó)家館，包括俄羅斯、美國(guó)、中東、巴西、西班牙、法國(guó)，均為速賣(mài)通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域，通過(guò)對(duì)國(guó)家館的分類(lèi)，抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家，提供個(gè)性化商品。另外，國(guó)家商品館可以聚合數(shù)據(jù)，打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索，批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷(xiāo)售量，通過(guò)商品熱銷(xiāo)指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司：幫世界中小企業(yè)全球化近日，阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國(guó)家主權(quán)基金（RDIF）達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，項(xiàng)目簽約后，B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，該集群內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、AE（速賣(mài)通）等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中，速賣(mài)通今年的海外累計(jì)買(mǎi)家數(shù)已達(dá)到1.5億，大部分用戶(hù)集中在俄羅斯與歐美地區(qū)，最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示，合資公司結(jié)合了技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力。談及這次合作，阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示，合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟，這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作，更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來(lái)西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉，自2018年9月1日起，馬來(lái)西亞的銷(xiāo)售和服務(wù)稅（SST）取代了貨物和服務(wù)稅（GST）。其中，銷(xiāo)售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收，服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對(duì)象為應(yīng)稅人在馬來(lái)西亞制造并銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來(lái)西亞的貨物。另外，企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中，應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)馬幣（約825618人民幣）的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者，同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人，如酒店、保險(xiǎn)、俱樂(lè)部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來(lái)登記。另外，不管是GST還是非GST的注冊(cè)人員，在注冊(cè)SST時(shí)必須通過(guò)mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊(cè)，通過(guò)該系統(tǒng)注冊(cè)的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn)，如果需要驗(yàn)證程序，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。值得注意的是，裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士，不論營(yíng)業(yè)額如何，均獲豁免登記，可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心，不論是否需要納稅。據(jù)悉，SST報(bào)表必須每?jī)蓚€(gè)月提交一次給馬來(lái)西亞皇家海關(guān)（RMCD）。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的，需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長(zhǎng)申請(qǐng)一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限（如與財(cái)政年度末一致），但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回，如未按時(shí)提交，則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%，第二和第三次30天內(nèi)為15%，90天后為40%。速賣(mài)通公布新成績(jī)：海外買(mǎi)家突破1.5個(gè)億近日消息，阿里巴巴速賣(mài)通宣布，海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣(mài)通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，速賣(mài)通已吸引了全球1.5億買(mǎi)家。這意味著，自去年4月速賣(mài)通累計(jì)買(mǎi)家數(shù)突破1億以來(lái)，平臺(tái)新增了5000萬(wàn)用戶(hù)。數(shù)據(jù)還顯示，全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)速賣(mài)通的消費(fèi)者超過(guò)2億。2018年，速賣(mài)通全球市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，已滲透220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣(mài)通“828”大促中，沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%?？夏醽唶?yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局（KEBS）于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500，000（約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC）的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后，同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人（例如不同的運(yùn)單和發(fā)票）且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞，如沒(méi)有進(jìn)口前檢查證書(shū)（pre-inspectioncertificate）或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC），則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖：連連支付推“330”計(jì)劃未來(lái)三年將投30億一起惠獲悉，近日，連連支付在連連支付商戶(hù)開(kāi)放日上，首次正式對(duì)外宣布“330”計(jì)劃。未來(lái)三年，連連支付將投入30億元人民幣，扶持百萬(wàn)跨境電商賣(mài)家，構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想，連連支付圍繞跨境賣(mài)家的需求，將各類(lèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中，產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色，跨境賣(mài)家通過(guò)一個(gè)賬戶(hù)，就能在平臺(tái)上采買(mǎi)貨品、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。此外，連連還將在海外各主要地區(qū)開(kāi)啟外卡收單服務(wù)，以解決跨境收款“最初一公里”的問(wèn)題，為跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家提供更全面的金融科技服務(wù)，覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示，連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的巨型國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開(kāi)有贊小程序商城近日，Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城，有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類(lèi)，共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí)，商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來(lái)看，商城仍處于運(yùn)營(yíng)初期階段，每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多，平均維持在15至100個(gè)。