4月2日，阿里巴巴集團今天宣布，成立阿里巴巴智能生活事業(yè)部，全面進軍智能生活領域。據悉，阿里巴巴將整合集團旗下天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個業(yè)務部門，在內部調動各類優(yōu)質資源，全面支持智能產品的推進，加速智能硬件孵化速度，力爭提高市場競爭力。據介紹，阿里巴巴智能生活事業(yè)部不但整合了電商銷售資源，還集成了云端數據服務、內容平臺，旨在打通全產業(yè)鏈。該部門主要由三大業(yè)務組成：智能云主要負責為廠商提供有關技術和云端服務；天貓電器城和淘寶眾籌則各有側重，前者為知名大廠家提供“規(guī)?；钡氖袌鲣N售渠道，后者為中小廠商甚至創(chuàng)業(yè)者提供“個性化”的市場銷售渠道。近年來，阿里巴巴和聯想、美的、萬科等多家國內著名企業(yè)在智能生活方面開展了較為深度的合作，預計未來會有更多的合作機會將向全行業(yè)開放。2014年8月，國家發(fā)改委、工信部等八部委印發(fā)《關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》，市場解讀智能家居也是智慧城市的重要應用領域之一。著名市場研究機構JuniperResearch此前預測，2018年中國智能家居市場規(guī)模將達到近1400億元。

【一起惠訊】3月5日消息，在全球電商市場，除了美國、中國及個別歐洲國家領先外，俄羅斯、巴西、東南亞也是電商市場較為活躍且發(fā)展迅速的地區(qū)。但事實上，在西亞、中東等冷門地區(qū)，電商市場也逐漸成長起來，吸引了不少全球投資者的注意力，例如迅速發(fā)展的土耳其電商。據路透社報道，總部位于迪拜的私人股本公司Abraaj集團宣布收購土耳其網絡零售商Hepsiburada.com的部分股權，但其并未對外公開交易價格和所購股權的份額大小。此外，Abraaj公司表示，其將投資Hepsiburada旗下的的家具和家居產品子公司Evmanya和Altincicadde。一起惠了解到，Hepsiburada成立于1998年，隸屬于從事媒體、能源、金融服務等業(yè)務的Dogan財團，是土耳其最大的網絡零售商之一。目前，Hepsiburada的估值約為4億美元，網站每月有超過1400萬的獨立訪客。據悉，該項收購案的交易資金由Abraaj基金會提供，將被Hepsiburada公司用于擴大土耳其的電商業(yè)務，其中包括投資建設一個大型的綜合物流基地以替代目前的五個分散倉庫。Abraaj方面稱，這是公司在土耳其的第九個投資項目，此前其投資范圍主要集中在醫(yī)療、食品行業(yè)。收購Hepsiburada的部分股權將成為其在土耳其涉及網絡零售業(yè)的一個開端。對于此舉，Abraaj相關負責人指出，雖然土耳其的網絡零售在整體零售業(yè)中的占比相對較低，僅為歐洲平均水平的五分之一，但從2007年開始，土耳其網零售市場的發(fā)展速度已達到實體零售市場的7倍。根據權威機構公布的數據，在土耳其7700萬的人口中，將近一半的人上網，而年輕網民的比重也很高，其電商銷售額在2017年將翻一番，達66億美元的總額。此外，一起惠獲悉，除了像Abraaj這樣的中東投資者外，西方國家的投資者也對土耳其電商市場表現出濃厚的興趣。eBay、亞馬遜和南非的Naspers等知名企業(yè)也已曾通過收購或入股當地電商企業(yè)的方式進入土耳其市場。其中，eBay早在2001年便收購了土耳其在線零售網站GittiGidiyor的股權，總持股比例高達93%，亞馬遜也曾收購土耳其鮮花和禮品電商網站Ciceksepeti的部分股權。

【一起惠訊】一米一家，一個大米微商品牌，曾在微信朋友圈里10小時賣出9萬斤大米，這樣的銷售奇跡是如何實現？它的成功能否被復制？1.微商的圈子需要通過身邊的微商和朋友，一個一個建立起來，這個過程是靠一層一層、一點一點信任累積的。郭洪馳，一米一家的品牌創(chuàng)始人，曾在電商界摸爬滾打十幾年。日前他在微商沙龍活動中，分享了其關于做微商的幾個經驗。2.移動互聯網促使農產品線上和線下融合從而造就新的巨大市場，三到五年之后，電商銷售方式會發(fā)生一次變革，農產品在這過程中會規(guī)?；l(fā)展。3.一米一家只選擇賣活米，活米是水稻脫殼之后一個月內的米，營養(yǎng)含量和口感都更好，含水量是脫殼前的60%到70%左右。如果脫殼超過兩個月，這個米就是新米，味道也不錯，但超過六個月就產生黃曲霉素了，也就不能吃了。4.微商要賣的應該是極致單品，不僅僅是指產品好，還要用戶體驗好，而食用油類產品需要讓消費者產生充分認知之后才有可能去做這方面的微商。5.運營粉絲。未來的產品銷售不是按照品類劃分，而是按照人群來劃分，做微商需要先判斷粉絲人群的具體需求，然后整合資源。6.做微商跟淘寶、天貓的區(qū)別在于，微商要將產品人格化，而代理商的銷售過程也要人格化，微商的形式更多的表現為非店鋪化、場景化的。7.現在的移動互聯網里沒有大品牌，大部分是通過自己去塑造品牌、制作產品、帶領團隊，經歷這樣的過程才能收獲自己的東西。

1月21日下午，茶和天下網絡科技股份有限公司推出的“茶天下”電子商務平臺召開新聞發(fā)布會，宣布“茶天下”電子商務平臺正式上線。平臺根據用戶、商戶入住率和年增長率測算，到2018年，“茶天下”網電子商務平臺將實現交易額318.07億元。如此龐大的銷售數額并非空談，在茶產品領域，已正式上線運營的茶天下“網”遠超現存的國內茶產品銷售類網站的建設規(guī)模，該平臺未上線之初，就有近千家茶葉經銷商簽約入駐。選擇B2B2C模式做更專注的電商平臺來自易觀的數據顯示，茶葉B2C網上零售的交易規(guī)模中，天貓、京東、當當等綜合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%，而垂直網站僅占到了10%。從線上市場分布上判斷，目前茶葉電商的主戰(zhàn)場為淘寶，但淘寶的平均客單價在60至80元之間，以中低端產品為主。相比之下，線下顧客在門店單次消費的茶葉價格最低則在300至500元之間。而“茶天下”網的上線，正好彌補了傳統(tǒng)網絡銷售模式中存在的不足。B2B2C的經營模式，把“供應商生產商經銷商消費者”各個產業(yè)鏈緊密連接在一起。整個供應鏈是一個從創(chuàng)造增值到價值變現的過程，把從生產、分銷到終端零售的資源進行全面整合，不僅大大增強了網商的服務能力，更有利于客戶獲得增加價值的機會?！安杼煜隆本W平臺將幫助商家直接充當賣方角色，把商家直接推到與消費者面對面的前臺，讓生產商獲得更多的利潤，使更多的資金投入到技術和產品創(chuàng)新上，最終讓廣大消費者獲益?！安杼煜隆本W利用這種新型電子商務交易模式，它的創(chuàng)新性在于：它為所有的消費者提供了新的電子交易規(guī)則。該平臺顛覆了傳統(tǒng)的電子商務模式，將企業(yè)與單個客戶的不同需求完全地整合在一個平臺上。B2B2C既省去了當當卓越式B2C的庫存和物流，又擁有淘寶易趣式C2C欠缺的盈利能力。宏圖壯志：5年后交易規(guī)模可達兩百億元以上據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，2013年國內大型綜合類電商平臺完成茶類產品成交達到34.16億元。數據顯示，目前涉及電子商務的農產品(000061,股吧)種類分布比較分散，涵蓋了數十種產品，但交易金額品種靠前的農產品相對集中，如茶葉、糧油、堅果炒貨、肉食等。除了食品行業(yè)的酒類，茶葉位居銷售第二的好成績。2013年全網電商銷售茶葉總計接近100億，這個數字不過是全年茶葉總銷售額的10%。這個數據可以看出，茶行業(yè)的電子商務平臺的搭建已是大勢所趨?！安杼煜隆本W負責人向記者介紹，茶天下作為一個開放的平臺，立足于建設一個更好的“茶天下生態(tài)圈”的概念。生態(tài)圈由消費者、商家、供應商、合作商、廣告商以及整個行業(yè)構成。除了商戶的入駐，該平臺還設置了茶商家、茶產品的論壇，讓茶文化在業(yè)內人士與普通百姓之間更好、更廣泛地傳播。在商家的銷售方式上，以O2O的模式，采取了“線上+線下“聯動機制，商家在入駐茶天下以后，還可以得到終身免費培訓的權利。同時，保證客服人員與消費者之間的一對一服務?！安杼煜隆逼脚_以立足茶行業(yè)，挖掘茶產品的健康功能，傳播和弘揚茶文化為使命；以幫助茶生產廠家與經銷商走出傳統(tǒng)經營的低迷局面、幫助消費者買到質高價優(yōu)的放心茶產品為價值主導，“茶天下”的定位是立足國內、服務全球。目前，茶和天下公司擁有專業(yè)的技術團隊、專業(yè)的運營團隊，為茶生產廠家和銷商提供茶類產品的網絡銷售服務，茶和天下公司整合多方面的優(yōu)勢資源，擴大提高茶廠家與商家的茶產品和品牌在茶行業(yè)及消費者心中的影響力，顯現了巨大的價值。“茶天下”網負責人為平臺設立了5年發(fā)展目標，目標顯示，2015年平臺商戶達到2萬，交易額為3.9億元。隨后，2016年的商戶可達2.25萬，交易額為11.41億元，到了2018年，商戶則可達到5.07萬，交易額也會突破300億。有風投向“茶天下”網伸出橄欖枝盡管不斷有風投向“茶天下”網伸出橄欖枝，但其負責人還是希望能夠擁有戰(zhàn)略型風投注資。在“茶天下”網負責人看來，“茶天下”網一定是向著良好的方向發(fā)展，最終將會成為中國第一茶產品電子消費交易平臺，成為世界知名品牌。同時引領中國茶企、茶商轉型，推動產業(yè)發(fā)展，傳承弘揚中華民族優(yōu)秀茶文化，讓中國的健康茶、好茶走進千家萬戶、走向世界各地。業(yè)內人士紛紛表示，“茶天下”平臺以專業(yè)的姿態(tài)引領了中國茶產業(yè)的升級與改造，是我國茶行業(yè)順應時代發(fā)展趨勢而做出的新嘗試，從上線的商戶數量來看，就能顯現出“茶天下”平臺的魅力和號召力。茶行業(yè)的專業(yè)電商平臺解決了古老的茶產業(yè)生存模式邊緣化的危機，同時在茶產業(yè)結構中，塑造出更為立體和透明的商業(yè)模式，這無疑對整個產業(yè)的發(fā)展大有裨益，真正開創(chuàng)出茶產業(yè)的新局面。

香港上市公司中國星文化今日發(fā)布公告稱，公司引入新控股股東稼軒集團，成為中國星文化的大股東。而稼軒集團的主要股東則是國美，系國美控股集團及京文唱片創(chuàng)始人許鐘民夫人馬青合資成立。據悉，本次交易將為中國星文化產業(yè)帶來約5.5億港元資金，其中，稼軒集團出資近4億港元。公告顯示，中國星文化以每股0.2港元的價格，向稼軒集團﹑VisionPath及瑞東環(huán)球等四名主體配發(fā)13.79億股新股，及13.79億股帶有換股權的優(yōu)先股。4名投資者承配新股后，共持有該公司60%股權，其中稼軒集團持有42%。若優(yōu)先股轉換后，合并持股比例將進一步增至75%，其中稼軒集團持有52.5%。據悉，稼軒集團等投資者入股中國星文化后，將會大力擴展在內地的文化、傳媒和娛樂業(yè)務。國美為何入主中國星文化？資料顯示，中國星文化前身為中國傳媒影視，原隸屬于香港中國星集團，業(yè)務涉及影視制作、影視版權、影人經紀等方面。國美控股集團目前業(yè)務覆蓋電器連鎖﹑物流倉儲﹑商業(yè)地產及醫(yī)藥等領域。其中電器連鎖業(yè)務在內地近400個城市擁有近1700家門店，年含稅銷售額達到1000億元人民幣。稼軒集團另一股東馬青的丈夫許鐘民在1990年代初創(chuàng)辦了京文唱片，旗下藝人包括韓紅﹑崔健﹑汪峰，同時也為毛阿敏﹑李云廸﹑朗朗等發(fā)行唱片。20世紀90年代初，京文唱片打造了國內最大的的唱片發(fā)行及媒體推廣平臺。它還是內地最早與國際唱片公司﹑電影公司﹑媒體公司合作的民營企業(yè)，并成功將DISCOVERY及美國國家地理頻道引入中國大陸市場。據了解，中國星文化今后將與互聯網結合，將強勢介入互聯網文化通路。而國美正是需要通過一個新的板塊加快其互聯網轉型。近兩年，國美最大競爭對手蘇寧通過資本手段，例如收購PPTV等一系列動作向互聯網轉型，而國美因業(yè)績持續(xù)下滑而一直采取關閉門店、提高定制化產品等多種方式改變虧損業(yè)績，而并未加快整體的轉型步伐。截止前三季度，國美業(yè)績開始扭虧為盈，凈利潤達10.18億元同比提升74.9%。國美發(fā)展迎來最好時期。昨日，國美控股集團總裁黃秀虹在第12屆中國企業(yè)競爭年會上表示。但與此同時，國美也面臨著業(yè)績持續(xù)增長的危機。國美業(yè)績雖然扭虧，但家電零售市場增長放緩，受京東、阿里等電商巨頭對線下市場的擠壓，國美靠原有業(yè)務保持持續(xù)增長已很困難。一位電商人士分析認為，國美作為一家家電渠道商，不全面向互聯網轉型將必死無疑，百思買在中國家電零售市場的退出可窺見一斑。更重要的是，京東、天貓等電商對家電市場的滲透已威脅到國美和蘇寧。目前家電品牌商已開始提高電商的比例，并規(guī)劃未來兩年將電商銷售比例提高至30%。因此，國美需要找到新的業(yè)務和核心資源來扭轉在零售商的地位。從國美投資中國星文化的目的來看，國美認為新興網絡文化服務更有前景。數據顯示，2014年中國網絡視聽產業(yè)總產值預計達378.4億元，再創(chuàng)歷史新高。電影及電視劇產業(yè)，也迅速發(fā)展。目前，互聯網公司也都紛紛向傳媒產業(yè)滲透，阿里巴巴娛樂寶一期募集7300萬元資金投入到《小時代3》《狼圖騰》等4部電影及一個網絡社交游戲上。百度以1.915億元完成對縱橫中文網的收購。投資中國星文化后，國美擺在眼前的將是如何駕馭文化傳媒這一新領域帶動未來業(yè)績的正向增長。

【一起惠訊】12月12日消息，日前，好想你電商總經理劉朝陽出席了第九屆中國網上零售年會。在會上，他總結了自家產品網上銷量過億的一些經驗。劉朝陽認為，數據分析在電商中居于首位，好想你在數據方面值得一提的是，將用戶歸納成了7大類人群，并根據不同人群的不同產品需求，設計了不同的產品方案。此外，數據分析還可以運用于關聯營銷中，依據用戶歷史購物數據，分析哪些產品易被用戶一起購買，再向上關聯到城市，最后測算出一個城市中，該使用哪些產品和套餐。用數據的支撐來做到精準營銷。劉朝陽表示，O2O是好想你未來全渠道運營的一大重點，會將門店做成體驗式門店，實現場景化消費。好想你紅棗，從2009年開始接觸電商，2011年電商銷售額400萬元，2012年起蟬聯雙11紅棗類目第一，2013年電商銷售額將近1億元。

【編者按】Shoprunner入華也許只是個開始。在互聯網大會上揶揄劉強東的馬云似乎未雨綢繆，在境內物流方面菜鳥短期難以見效的情況下，多花些手筆在跨境配送上，也許更能賭對未來。ShopRunner可以給國內消費者帶來的不僅是更高效、劃算的服務，還有大量的海外品牌通路。不過，對于更多的消費者而言，ShopRunner仍然是陌生的，雖然在大洋彼岸已經成為了網購人群的依賴。究竟有多神奇？且聽小編是如何體會的。來美之前，有人跟我說，從此以后，你會過上每次購物前都翻閱優(yōu)惠券的日子了。此話夸張了點，但美國消費者確實很難為“原價”買單，商家不劃掉“建議零售價”再寫一個折扣價，都不敢開門做生意；就連高檔百貨公司不好明面上直接打折，也三天兩頭不是“閃購”就是“滿就送”?？傊?，在“撿便宜”這件事兒上，沒有啥國籍之分。但是，全民網購以后，只追求打折返利明面上省的錢，逼格還不夠高。那到底什么才是“升級網購”呢？增值服務。美帝人工這么高，最貴的當屬服務。能在購物的時候享受更多的免費增值服務的消費者，那才敢叫自己“網購達人”。兩天送達，非Amazon專利之前在《華裔看亞馬遜直郵：優(yōu)勢可復制嗎？》一文中介紹過Amazon的會員福利，花99美元購買的一年期的Prime會員可以享有1500多萬種標記有“prime”貨品的免費兩天送達服務（包括免費退貨）。這個舉措吸引了大批的買家，因為“郵費”這個開銷是在網購中很難忽略的一筆。曾經有一個消費者行為調查報告指出，“郵費”是決定用戶是否下單的一個關鍵因素。就我個人來說，如果不免郵，除非商品的價格非常吸引人，否則很難下單，所以我是AmazonPrime的忠誠用戶。那么，我就永遠不去其他的品牌電商處購物了么？說到品牌電商，科普課又來了：1.美帝沒有那么多天貓、京東、當當、一號店這種全能型的電商，基本上，最大的電商是Amazon，啥都賣，然后其他的電商銷售的貨物各自有側重。比如Drugstore是一個網上藥店，個人洗護啥的小東西比較全；各大高級百貨公司自營的網店，如BergdorfGoodman、NeimanMarcus，就賣自己店里的白富美高富帥喜歡的東東；還有依托門店的專業(yè)性貨品賣家，如只賣運動戶外貨品Rei.com、SportsAuthority，只賣電器的BestBuy，只賣家庭用品的HomeDepot……總之美帝電商都是各玩各的，貨品分類上做得不錯，免得惡性競爭，反正想一勺燴的，誰都干不過Amazon。2.基本每個品牌都有自己的官網，這點跟國內基本扎堆天貓不一樣。而這些官網，每個都有自己的銷售、發(fā)貨、退貨等政策，有的可以在網店買了門店退，有的只能網店買網店退，各自包郵門檻也不一樣，50包郵算便宜的，79、99、150的不在話下。總之“returnpolicy”（退貨政策）、“shippingpolicy”（物流政策）是精明買家在下單前會至少瞄一眼的東西。所以，大家也都不是傻子，看見Amazon的兩天限時送達和免費退貨吸引客戶，各門戶電商也就琢磨這個事兒。于是，有個叫Shoprunner的電商物流商就浮出了水面。啥叫電商物流商？是又一個FedEx、UPS么？不是。Shoprunner主要提供的服務是，為其合作電商的顧客提供貨品兩天送達和免費退貨，當然前提是用戶注冊成為Shoprunner會員，它們向用戶收取79美元/年或者8.95美元/月的會費。目前Shoprunner注冊用戶數為300萬，合作電商品牌為109個（我一個一個數的啊~），包括AmericanEagle、BabiesRUs、Beauty.com、brooksbrothers、CalvinKlein、ColeHaan、Diesel、EddieBauer、EasySpirit、NeimanMarcus等等品牌。而實際送貨的物流公司大多集中在FedEx、UPS和一家叫OnTrac（基于加州、亞利桑那州、猶他州）專門提供兩天送達服務的快遞公司。我個人是大概三年前接觸到Shoprunner的。最開始是這個網站免費招募用戶，可以享受一年的免費“兩天送達”服務。我一聽是免費的，還有啥可猶豫的，就直接入了會員。入了以后才發(fā)現我最常去的Drugstore是Shoprunner的合作伙伴。彼時Drugstore運費政策是25美元包郵（現在是35，也是業(yè)界最低價）。而用Shoprunner的服務，任何單子都是免費兩天送達。Shoprunner使用起來也很方便，結賬處點擊貨品下的Shoprunner“小綠人”（現在已經改成旋風）標志，登錄Shoprunner賬戶，貨品的運貨方式自動改成“免費兩天送達”。而今年是我免費用Shoprunner服務的第三年，說實話，我也不知道咋回事兒，每年該續(xù)會員的時候都收到他們郵件通知，可以再免費一年。不過今年看他們的勢頭，明年我得掏錢了。不過，美國運通信用卡的持有者還可以免費使用該業(yè)務，這應該是信用卡推出的一項增值服務。勢頭正旺，怎么賺錢？11月17日，我收到一封Shoprunner的郵件，標題處的中文吸引了我，原來Shoprunner進軍中國海淘業(yè)務。郵件里說，“Shoprunner正式品牌升級進入中國，小綠人光榮隱退，海購時代正式來臨”，新的用戶免費注冊，在各大品牌美國官網上下單，可以用支付寶支付，不用找轉運公司，Shoprunner負責直接送達中國?？戳诉@郵件，說實話我是驚了。因為以前我就思考過一個問題：Shoprunner到底怎么賺錢。它在我這兒收不到會員費（當然別處不一定），也許在商家那兒可以獲得一定的貨款補償。但一個10美元的單子，貨款都給它了，也不夠管兩天送達的快遞費啊。就算因為量大跟快遞公司有很大折扣，但是這個數也不會特別低。而現在，它又要進軍中國，據說還包稅？趕緊上網查了一下，此時，眼前浮現出一張?zhí)攸c鮮明的臉孔。是的，支付寶，馬云。2013年，阿里巴巴對Shoprunner進行了第一輪投資，7500萬美元；今年10月份阿里巴巴上市前，又對Shoprunner進行了新一輪投資：2.6億美元，同時eBay在這一輪里獲利退出，轉售了Shoprunner30%的股份；也就是說，目前阿里持有Shoprunner39%的股份。所以，Shoprunner不差錢，而馬云在下一盤很大的棋，他這是要整合整個產業(yè)鏈的節(jié)奏，不光管國內，還管美帝啊。不管怎么樣吧，最終惠及的還是消費者。個人建議喜歡海淘的童鞋可以嘗試，現在也許你最喜歡的品牌還沒有加入，但是我相信，肯定會加入的。

化妝品零售連鎖品牌莎莎正在扭轉進入內地八年一直虧損的局面。莎莎國際公布，截至9月30日的中期純利年減少4.9%至3.4億港元，營業(yè)額增至42.26億港元，毛利率由47%降至44.6%。其中，莎莎內地業(yè)務整體營業(yè)額下跌0.9%至1.66億港元，虧損2210萬港元，與去年同期虧損2715.5萬港元相比有所收窄。分地區(qū)看，港澳地區(qū)營業(yè)額按年上升9.8%至34.33億港元。期內同店銷售及同店交易宗數分別上升6.9%及7.2%，毛利率下跌2.4%。新加坡的營業(yè)額輕微下跌1.2%至1.23億港元，同店銷售額下跌7%。馬來西亞營業(yè)額為1.68億港元，同比增長4.4%。中國臺灣地區(qū)營業(yè)額增加4.1%至1.39億港元。中國內地方面，營業(yè)額按當地貨幣計算下跌0.9%至1.66億港元，同店銷售下跌3.5%，期內虧損為2210萬港元。去年同期，莎莎國際內地營業(yè)額為1.67億港元，虧損為2715.5萬港元，莎莎稱，由于更換進口商以及物流表現不理想，導致專有品牌普遍缺貨，造成銷售流失和毛利率下降。莎莎國際表示，內地的大部分新店采用精品店模式，以800-1200尺面積為主，目前已經逐漸取得成效，將會繼續(xù)加快擴充門店。目前仍有15-16家面積3000尺的店鋪，租期將于明年9月底約滿，預計明年四季度可加快收支平衡。另外，去年莎莎將電子商務重點轉移到內地，上半年電子商務整體銷售額按年增5.5%至1.96億港元。

“雙十一”既是一場網購狂歡，也是一個電商企業(yè)的戰(zhàn)場。日前，“雙十一”商標被阿里注冊，使得京東等其他企業(yè)不得不臨時更改廣告文案，此事也使得“雙十一”商戰(zhàn)呈白熱化。而這場博弈背后，即是各方綜合實力的較量，更是電商行業(yè)競爭不斷升級并復雜化的體現。上海泛洋律師事務所主任合伙人劉春泉告訴《中國經營報》記者，“法律尤其是知識產權問題一旦被引入商戰(zhàn)，就無關道德層面的東西，電商行業(yè)發(fā)展到現在，很多積聚的問題會以這樣或那樣的形式展現出來，關鍵是各方是否已經做好了可以挾制對手的準備，而不是一味的口水戰(zhàn)?！卑⒗锍稣械摹袄迸c“不利”過去幾年來，“雙十一”一直是創(chuàng)造刷新電商銷售奇跡的重大節(jié)日，根據阿里數據，2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)創(chuàng)下了單日350.19億元的紀錄。有第三方機構預測，“按照過去幾年‘11·11’銷售的攀升比率來看，2014年天貓有望創(chuàng)下600億元的銷售紀錄?！本唧w到阿里為什么會在這個時候站出來強調“雙十一”商標是自己的，則有各種傳言和說法。工商資料顯示，阿里早在2011年就申請注冊了“雙十一”商標，2012年12月底，阿里獲得“雙十一”注冊商標。但是，2013年阿里在這個問題上并沒有動作。而就在2013年的“雙十一”，京東的“‘雙十一’，怎能用慢遞”的廣告卻留在了觀眾腦海中，相對應的，同樣花巨額資金投放的天貓廣告卻并沒有給觀眾留下印象。因此，在商標問題上鉗制競爭對手很可能就成了阿里一項重要決策。與此同時，業(yè)內還曾透露出，2014年京東“雙十一”廣告正在電視臺送審，廣告故事場景是買到假貨的尷尬，其廣告語是“又瞎淘了吧？同一低價，買一真的，‘雙十一’就上京東”，據了解，京東的廣告策略是針對對擊以及打擦邊球，而此舉最終觸怒了阿里。有業(yè)內人士表示，“對于京東廣告，阿里更忌憚的是‘瞎淘’的字眼，抬出‘雙十一’商標可以最小的代價撤掉這個廣告?！比欢⒗锎伺e卻引來了行業(yè)的微詞。京東方面表示，“‘雙十一’，已經成為全零售行業(yè)的節(jié)日，也是消費者的網購狂歡節(jié)。電商企業(yè)一貫倡導開放和生態(tài)，卻試圖將此節(jié)日以‘合法’的方式據為己有，甚至用威逼利誘的手段給媒體和電商同業(yè)公司設置障礙，有違開放的互聯網精神，有違公平競爭的原則?！碧K寧易購則于10月30日發(fā)布公告指出，此舉“法律合規(guī)，手段不義”?！半p十一”可以是阿里的，但市場是大家的。國美則在廣告上打出“無所謂商標你注冊，我只想做個’再低11元’的美男子”，國美甚至借勢營銷，“商標就給你吧，真正低價才是重點，那兩個‘11’你拿走，國美還有很多個‘11’要送出去?！奔由细鞣N第三方的評論，阿里似乎受到了“道德審判”。其實，這對阿里來說是很冤的，在劉春泉看來，“阿里的冤在于阿里不注冊這些商標，其他競爭對手也會注冊，因此，阿里在商標布局上早走一步，是阿里赴美上市及其全球化非常重要也非常必要的一環(huán)?！毕⑷耸客嘎?，阿里不僅注冊了“雙十一”商標，同時也把“雙十二”商標注冊了下來，當然，還包括一攬子的商標防御計劃。2012年12月底，阿里獲得“雙十一”注冊商標，不只如此，其在第35類、38類、41類等相關類別上均申請并注冊了“雙十一”和“雙十一狂歡節(jié)”等一系列商標。不難看出，阿里在這個商標上做了非常完善的布局。當然，上述都是對阿里非常有“利”的方面，也是值得其他企業(yè)學習的方面，但是，阿里的不利在于阿里沒有把“雙十一”作為防御商標的意圖表述清楚。不過，阿里雖然注冊了“雙十一”商標，但并不意味著就完全不存在法律風險了，對手其實還有很多可以操作的空間，比如到工商局申請“雙十一”商標無效等等。一位不愿透露姓名的法律專家告訴記者，“從目前公開的消息來看，京東、蘇寧、國美等都還沒有哪一家去提類似的申請，但在這個問題上找到法律瑕疵是很容易的事情，這也就是阿里的隱患所在?！本〇|接“招”的弱與不弱在“雙十一”商標問題上，京東的接“招”明顯透露出了其在法律布局上的頹勢，在外界看來，作為一家在美國的上市公司，京東還沒有完全領會到美國商業(yè)環(huán)境背后的精髓，這也恰恰是京東與阿里的差距。事實上，就在“雙十一”商標事件剛剛浮出水面之時，中國電子商務研究中心特約研究員、浙江天冊律師事務所姚小娟律師就分析指出，“雙十一”商標不能阻止他人的合理使用，比如商品和服務的通用名稱，“雙十一”經阿里推出以來，已經成為從網上延伸到網下的購物狂歡代名詞，這是否會導致“雙十一”通用化；依據商標法，商標一旦淡化為通用名稱，就可予以撤銷，任何單位或個人都可以向商評委提出申請。顯然，截止目前的公開信息顯示，京東并沒有向工商行政管理部門提出類似的撤銷申請，如果京東在這方面沒有好的對策，一味的“有違互聯網開放精神”的道德譴責就沒有什么力度了。在事關商業(yè)機會的問題面前，商機稍縱即逝，商業(yè)的決策和對壘，往往與一般性的道德評判大相徑庭。所以，最關鍵的則是商業(yè)參與者和競爭者如何更好的利用規(guī)則，此前搜狐(50.34,1.15,2.34%)與騰訊(123.1,-0.50,-0.41%,實時行情)的知識產權大戰(zhàn)中，張朝陽曾經很直白地表達過這個意思。那么，如果說京東在這一問題上接“招”顯弱，那么，從利用法律規(guī)則角度來看，京東能夠有哪些更好的做法呢？劉春泉告訴記者，“如果僅僅作為一個案件來看，京東可以有很多可以應對的策略，比如，首先它可以向工商總局商標委申請商標無效，請求撤銷這一商標，這里面可以找到很多理由。當然，這將是一個漫長的過程，初審、復審、訴訟等等，沒有三五年的時間，這個程序可能很難走完?！薄暗?，除了申請撤銷商標之外，京東還可以到與本案有聯結點(也就有管轄權)的最近的地方法院申請確認該商標‘不侵權’，因為‘雙十一’涉及公有領域，請求確認‘不侵權’的程序會很快，一般情況下，半年到一年的時間就可以結束，而如果京東努努力，這種案件一個月判決下來也應該是有可能的?！憋@然，這應該是非常有效率的一個策略。從京東內部得到的消息，他們目前沒有進一步的法律上的動作，只是把原先廣告片進行了修改后送播。不過，無論是申請商標不侵權也好，還是申請調查對手涉嫌壟斷也好，都需要有對行業(yè)非常熟悉的律師和法律專家的參與，在缺少這種有力后援的情況下，有些問題即使能想到，也未必能打贏。因此，“雙十一”商標較量和博弈的背后，更是各方在面向未來電商環(huán)境競爭中的綜合實力的較量，考驗各方在規(guī)則博弈上的布局能力。一位接受記者采訪的專家也表示，“討論這個案例，并不是慫恿大家來開戰(zhàn)，而是面對越來越全球化的競爭環(huán)境，中國企業(yè)要學會在規(guī)則博弈上的戰(zhàn)略戰(zhàn)術的配置，否則，等到問題鬧大了再應對，一方面可能面臨不利的后果，另一方面在成本上也會是一個巨大的支出?！敝亍盃I銷”輕“法務”的隱憂事實上，“雙十一”商標事件，遠遠沒有因為事實層面的結束而結束，它所透露出來的企業(yè)在知識產權問題上的布局缺失，仍然值得拿出來警醒其他企業(yè)。首先，阿里在2012年12月底就獲得了“雙十一”的注冊商標，雖然阿里不動聲色，但是京東卻在廣告片都拍完并在送審階段還不知道自己“侵權”了。這說明，京東的法務部門沒有進行相關的專利檢索和商標檢索。其次，再來看京東的“瞎淘”廣告，京東的廣告創(chuàng)意顯然是沒有經過本公司法律部門的審查。就在今年，最高法曾公布了網絡攻擊人身權司法解釋，其中在范冰冰案件中，法官判決認為“MSFAN”對范冰冰構成隱喻，從這個判例看，“瞎淘”廣告顯然是有針對性的隱喻的，法律風險不言而喻？事實上，這種有著隱喻和影射的廣告在電商領域屢見不鮮，比如國美“雙11”廣告中就有“某東”的用法，明眼人一看就知道是京東，這種廣告是否需要規(guī)范，或者如何規(guī)范以及在哪個時點規(guī)范其實是需要企業(yè)進行反思的。國內電商企業(yè)雖然在營銷上都有很深的功夫，但在法律布局上顯示出明顯的弱勢。阿里“雙十一”商標事件應給行業(yè)帶來更多的思考，而不應僅僅看成是一場商戰(zhàn)。

【一起惠訊】10月24日消息，國內電商大戰(zhàn)雙十一之際，國外電商也沒閑著，假日購物季的逼近也讓零售商和物流服務商們忙得熱火朝天。日前，FedEx（聯邦快遞）表示，預計今年從“黑色星期五”到圣誕前夜期間，電商銷售的爆炸性增長將為其帶來超過2.9億個包裹的運輸量。根據預測，在12月的前兩個周一，FedEx都將運輸超過2000萬個包裹，而12月15日當天將達到一個峰值，預計包裹運輸量為2260萬個。今年整個假日季，FedEx的包裹運輸量則將比去年同期增長8.8%。一起惠了解到，日前，美國零售業(yè)聯合會的一份調查顯示，今年美國的假日季44%的購物行為將發(fā)生在網上，這一比例也將達到歷史最高值。據悉，由于在去年的假日購物季，“最后秒殺”購物帶來的訂單量激增以及嚴寒的冬季氣候給FedEx和UPS等快遞服務商的工作造成了很大的阻礙。因此，FedEx表示，今年將為假日購物季增加5萬個臨時工以緩解工作量大增帶來的壓力。此外，FedEx指出，今年也會針對假日購物季跟商家更加緊密地配合，提前做好包裹量的預估和運輸上的布局，同時還會使用新技術來提高工作效率。

【一起惠訊】日前，德生堂董事長龍巖向一起惠透露，2015年元月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局將會頒布兩個重要政策：第一，國家將開放處方藥的網上銷售；第二，線下單體藥店也可以網上開店銷售。開放處方藥的線上銷售意味著醫(yī)藥電商將正式開始進入正軌。針對政策頒布后醫(yī)藥電商未來的發(fā)展方向，一起惠和龍巖進行了溝通。據悉，德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經營有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌，專業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務的跨區(qū)域、現代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷售額接近8億元，在2013年中國醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20，員工2000余名。據官方透露，德生堂電商業(yè)務在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家，天貓血糖類目銷售第一，自有品牌排在天貓醫(yī)藥類目的TOP50。德生堂董事長龍巖的另一個身份是中國醫(yī)藥物資協會電商分會會長。一起惠：現在醫(yī)藥電商是否已經對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊？龍巖：不管從我們德生堂線上線下的銷售情況看，還是從行業(yè)來看，現在醫(yī)藥電商還并沒有對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模為40個億左右，在整個行業(yè)中占比還非常小，預計今年醫(yī)藥電商銷售規(guī)模能夠達到60億到80億，但也不會對線下零售造成太大影響。但是未來醫(yī)藥電商一定會給整個行業(yè)帶來巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個政策以后，醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠：開放處方藥的銷售之后，將會對傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來哪些影響？德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應對？龍巖：開放處方藥銷售既是利好的消息，同時也將帶來激烈的競爭。開放處方藥的線上銷售后，將為線上藥店吸引非常大的流量，帶動線上藥店各類商品的銷售。處方藥進入線上后，藥品定價等信息會非常透明，傳統(tǒng)藥店的利潤可能會受到沖擊。但是制藥廠家會在線上和線下進行價格維護。而且從長遠來看，線上銷售渠道的拓寬，有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現在非常重視電商業(yè)務，由我親自帶領團隊經營電商業(yè)務。德生堂不僅在各個電商平臺進行銷售，而且也在努力發(fā)展自己的官網，尋找適合自己的電商模式。我們現在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠：單體藥店可以線上銷售之后，是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務帶來影響？那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢？龍巖：單體藥店進入線上之后確實將加大醫(yī)藥電商的競爭。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經營的能力方面都存在短板。相比之下，還是連鎖藥店更具優(yōu)勢。一起惠：很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進入醫(yī)藥電商領域，如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來在醫(yī)藥電商中的發(fā)展？龍巖：說實話，我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進入醫(yī)藥電商行業(yè)，因為這屬于跨行業(yè)經營，傳統(tǒng)制藥廠商并沒有零售的經驗。根據國家規(guī)定制藥廠商并不能直接進行藥品銷售。但是現在隨著醫(yī)藥電商的興起，很多制藥廠也通過收購藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進入銷售領域之后，就和線上線下的藥店形成競爭關系，有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷售。同樣，我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉型，將電商業(yè)務完全獨立經營，也可能獲得較好發(fā)展。相比之下，傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產品還是零售業(yè)務方面都比較專業(yè)，未來仍然會在醫(yī)藥電商領域中占據優(yōu)勢。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進行醫(yī)藥電商布局，他們將會成為平臺型的企業(yè)，具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競合的關系。一起惠：如何看待現在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試，德生堂未來將會采取怎樣的O2O模式？龍巖：現在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O，希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車”。但是我認為，醫(yī)藥電商即使配送再快，當用戶有急需的時候還是會到最近的線下藥店直接購買。此類O2O模式還有待考驗。德生堂未來也會嘗試O2O，但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來我們將利用互聯網和移動互聯網的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細致的服務，當消費者有需求的時候再將用戶吸引到線下門店或者線上。一起惠：最后問一個問題，新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化？龍巖：新政策發(fā)布后，2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競爭將加劇，傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會參與其中。經過一年的發(fā)展后，2015年底一定會出現規(guī)模超大的網上零售藥店，行業(yè)將浮現巨頭，甚至是寡頭。而且在競爭中脫穎而出的網上藥店，將利用互聯網等工具實現全國范圍內連鎖藥店的布局，區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內。過了這個時期后，在競爭中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場勉強經營，或者轉入更專業(yè)的細分領域，或者成為大型網上藥店的服務站、體驗館。【背景資料】新政策：2014年5月份，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)，首次提出放開處方藥在電商渠道的銷售，擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后，由第三方物流配送平臺進行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后，有消息傳出新版《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》相關意見稿已經處于會簽階段，有望在明年1~2月正式頒布，醫(yī)藥電商也由此將迎來市場規(guī)模的放量。原有政策：國家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定：藥品生產、經營企業(yè)不得采用郵售、互聯網交易等方式直接向公眾銷售處方藥。即使是拿到《互聯網藥品交易服務資格證書》和《互聯網藥品信息服務資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷售處方藥。監(jiān)管方案：按《征求意見稿》，互聯網藥品經營者將由其經營許可或者備案所在地的設區(qū)的市級以上食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。第三方交易平臺上的互聯網食品藥品經營者違反本辦法規(guī)定，不能確定管轄地的，由第三方交易平臺經營者所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門或者由指定的設區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門管轄。行業(yè)情況：目前美國處方藥在網上的銷售份額約占30%，而歐洲一些國家甚至占到90%。在中國，目前處方藥市場大概有4萬億，網上藥店經營的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局：《征求意見稿》或成為我國從2009年推行醫(yī)改以來，針對以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價問題所提出的最有力的破解政策。由于消費者可以通過網絡橫向比較藥品價格，再加上網上渠道能夠縮短企業(yè)銷售的中間環(huán)節(jié)，降低銷售費用，因此這項政策會幫助藥品價格逐漸回歸市場合理價格。難點：盡管《征求意見稿》提出，凡在互聯網上銷售處方藥、甲類非處方藥的，必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務制度，由執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調配，指導合理用藥，但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大，加之消費者購買處方藥多為急需，所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務的可行性和效率備受關注。業(yè)界判斷：上海藥房網商城總經理鐘毅：如果網售處方藥最后正式放開，將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經擁有B2C證的品牌連鎖藥店來說，將會帶來市場自由化的競爭，整體市場的藥價會出現一定幅度的降價?？祼鄱嗍袌隹偙O(jiān)張移兵：處方藥的開閘，不僅意味著醫(yī)藥電商平臺之間相互將掀起價格戰(zhàn)，同時對線下連鎖藥店和實體渠道的沖擊將非常明顯，最直接的體現便是在價格上。七樂康董事長石振洋：放開處方藥，意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從2000億元的OTC市場擴展至近萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。即使網上藥店銷售的處方藥占到1%，這樣也有100億元的市場。

逃離不了的問題是，基金公司不是互聯網公司，在搭建內部電商體系時，技術難題難以攻克?；痣娚讨纷叩搅瞬媛房?。天弘基金點燃了公募基金電商化的導火索，一年后，基金公司在各自的路徑中前行，也在體會電商之路的內涵，無論是公司內部電商體系的構建，還是與第三方平臺的合作，一切都在求變。然而，搭上電商概念后，基金公司自身的無奈也在逐漸放大，本次基金淘寶店調整收費標準，便顯現了基金公司電商之路的坎坷。在接受理財周報記者采訪時，華北一位基金人士表示，基金公司做電商并不是多么光鮮靚麗的事，淡忘初期的興奮后才會發(fā)現，基金公司仍在原有的生態(tài)系統(tǒng)下存活。不過，理財周報記者采訪中發(fā)現，隨著中型第三方平臺的崛起，也在催化基金電商之路的轉變，一些老牌基金甚至放下身段，主動尋求合作。建信基金固守淘寶店建信基金多款產品仍在基金淘寶店銷售。根據理財周報的統(tǒng)計，截至10月15日，建信基金還有33款產品在基金淘寶店銷售，是32家基金淘寶店中銷售產品最多的一家，而根據其淘寶店的數據統(tǒng)計，這33款產品的銷售額達到了5317萬元，超過了華夏、嘉實、工銀三家公司基金淘寶店的銷售額。與其他基金淘寶店一樣，此次淘寶網[微博]調整收費標準后，建信基金的淘寶店內已經沒有貨幣基金的蹤影，在售產品數量最多的是股票型基金，有19款產品，其次是債券型產品，有9款，其中有三款債券型產品的銷量位居建信基金淘寶店前三位，分別是建信轉債增強債券A類、雙息紅利債券和穩(wěn)定添利債券。值得注意的是，建信基金也與京東進行合作、設立了基金旗艦店。建信基金之外，還有七家基金公司在京東設立了基金旗艦店。目前，建信基金在京東銷售的基金產品有34款，也是這八家基金旗艦店中銷售產品最多的基金公司，債券類產品同樣是熱銷產品。在一位業(yè)內人士眼中，建信基金背靠建設銀行這樣的大股東，但也早早布局了電商銷售，一向低調的建信基金在電商方面，遠沒有天弘、華夏、匯添富那么有名氣，其在電商方面的表現較為“穩(wěn)健”。據了解，建信基金電商業(yè)務由市場銷售部門下的電商團隊來負責。有意思的是，盡管在淘寶店和京東旗艦店中，建信基金旗下債券產品銷售居前，然而旗下寶類產品——增值寶，對接的建信貨幣目前規(guī)模已達到202億元，才是建信旗下規(guī)模最大的產品，可在上述兩大平臺上的銷售差強人意。在上述業(yè)內人士看來，增值寶作為建信基金電商化的代表產品，在淘寶、京東兩大平臺銷售乏力，而對接的貨幣基金規(guī)模卻不小，建信基金在不同電商平臺、甚至不同銷售渠道上，存在不小分歧。技術難題仍未解拋開刺眼的銷售數據，技術，仍是基金公司電商化的阻礙。逃離不了的問題是，基金公司不是互聯網公司，在搭建內部電商體系時，技術難題難以攻克，而提到技術，就不得不提華夏基金。華夏基金自2012年就搭建了互聯網金融框架，至今，華夏基金已經與“BAT”均開展了合作，電商規(guī)模突破千億。一個由30多人組建的跨部門互聯網金融團隊，是華夏基金布局互聯網金融的核心力量，團隊的業(yè)務包括營銷、產品設計、IT開發(fā)、資金支持等。凸顯華夏基金技術水平的細節(jié)是，起初，華夏與微信合作時并不被對方看好，認為這家傳統(tǒng)金融企業(yè)跟不上節(jié)奏。然而華夏團隊后續(xù)自主研發(fā)了微信語音存取功能，得到了微信的認可。采訪中，一位業(yè)內人士也坦承，華夏基金在技術上確實領先其他基金公司，基金公司內部電商平臺用的都是恒生系統(tǒng)，華夏是在恒生系統(tǒng)的基礎上用自己的技術加以創(chuàng)新，曾經一度被其他公司追捧、欲使用華夏的這套系統(tǒng)，不過，這位人士透露，包括華夏在內，目前大多數基金公司的內部電商平臺以及APP平臺，都存在或多或少的問題，“我們接觸過很多公司，他們的系統(tǒng)都有Bug，常出現一些節(jié)點過不去的現象，我們近期也了解到，華夏基金有意向重新使用恒生系統(tǒng)，而曾經也用過華夏系統(tǒng)的公司，也陸續(xù)用回了以前的系統(tǒng)?！痹谶@位人士看來，基金公司內部電商平臺的搭建對技術有著不低的要求，費用不菲，因此，一些實力較弱的公司在技術上較難完善。中小平臺醞釀崛起就在基金公司內部電商體系調整之際，其也在重新審視第三方平臺，而中小平臺也逐漸走上了舞臺。北京一家基金公司內部人士就表示，基金電商一年多來，對公司沒有發(fā)生太多的改變，公司雖然開拓了新渠道，但與大型平臺合作時，基金公司還是處于弱勢地位，造成的尷尬處境是，電商銷售不給力，支付給三方平臺的費用卻沒有降低，“以前常說在銀行面前基金公司說不上話，如今攀上了大電商平臺，還是沒什么改變”?！拔覀円苍诟淖兒献鞑呗裕匦绿暨x第三方平臺?！边@位基金人士說。事實上，曾經不起眼的中小平臺如今也在醞釀變革，悄然崛起。以往，中小平臺地位尷尬，與大平臺競爭沒有優(yōu)勢，在大基金公司面前不受“待見”，今年來，一些中小平臺在產品、技術、渠道上進行了變革，已經凸顯優(yōu)勢。目前，證監(jiān)會批準的基金獨立銷售機構中，已經開展電商銷售產品的近30家。今年8月，錢景財富推出了“錢景私人理財”平臺，表現搶眼。錢景財富研究員于光儒介紹，這款互聯網金融產品依托錢景財富自主研發(fā)的智能化配置模型，通過對基金產品全面評級系統(tǒng)，模擬真實私人理財師的服務?！澳Ｐ拖蛴脩羰占唵蔚膫€人信息后，可以在幾秒鐘內給出適配用戶年齡、財產、風險偏好的基金產品組合方案，也就是說把基金產品打包出售?！蹦壳埃呀洺^30家基金公司與錢景私人理財合作，在該平臺上銷售基金產品，理財周報還獲悉，錢景財富近期收購了德圣基金研究中心，以期為用戶提供更好的體驗。“與基金公司不同，我們更看重用戶的體驗，因為用戶最終看重的還是個人收益。”錢景財富相關負責人說。記者了解到，第三方銷售平臺醞釀的變革遠非在公募基金銷售方面，一些平臺計劃推出相關產品，不僅針對基金產品包裝出售，還將公募產品、私募產品、P2P產品組合，為用戶提供個性化組合。值得注意的是，一些創(chuàng)新的第三方銷售平臺已經獲得了資本重視，上述錢景財富就獲得了盛大、銀河和華山基金三家投行的聯合注資。而據北京一位業(yè)內人士分析，基金電商化目前走到了叉路口，需要基金公司和第三方平臺共同發(fā)力、走上新的軌道，“有內容的中小平臺在技術、互聯網意識方面具有優(yōu)勢，將是下一輪基金電商化的催化劑”。

醫(yī)藥電商成為醫(yī)藥行業(yè)的一個投資熱點。包括九州通、上海醫(yī)藥等在內的上市公司通過多種途徑切入這一領域，而直接收購現有的電商平臺可謂是“省心省力”。9月17日晚，太安堂發(fā)布公告稱，公司擬以3.5億元收購廣東康愛多連鎖藥店有限公司（簡稱“康愛多”），由此快速切入醫(yī)藥電商領域。據了解，太安堂此前曾試圖建立電子商務及連鎖業(yè)務，但為更快更好切入醫(yī)藥電商業(yè)務，于是變更了募集資金用途。據透露，康愛多去年實現營業(yè)收入1.6億元，實現凈利潤304萬元；今年1月至7月，實現營業(yè)收入1.8億元，實現凈利潤626萬元。切入醫(yī)藥電商據太安堂介紹，康愛多自2010年7月份成立至今，一直致力于醫(yī)藥OTC及保健品線上銷售及服務，公司旗下擁有康愛多網上藥店（自建平臺）、康愛多大藥房旗艦店（天貓）及移動互聯網Web端，已形成了良好的品牌效應。截止到2014年3月份，康愛多已經在電腦、手機、移動APP、微信等渠道提供較為成熟的購買問詢及交易服務，同時康愛多與天貓建立了長期穩(wěn)定的良好合作關系，借助天貓平臺的快速發(fā)展，2012年、2013年1月-7月銷售額在天貓網上藥店排名前三。管理層股東承諾康愛多2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的銷售收入分別不低于2.8億元、6.4億元、11.5億元和14.5億元；2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的凈利潤分別不低于500萬元、800萬元、2000萬元和3000萬元。有效整合成關鍵近年來，我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速。根據中國藥店醫(yī)藥電商研究中心的監(jiān)測與統(tǒng)計，2013年中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現爆發(fā)式增長。今年，政策上的松動更將給醫(yī)藥電商帶來更大的機會。國家食品藥品監(jiān)督管理局此前發(fā)布《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿)，在準入門檻的、物流配送條件以及處方藥網上銷售等內容實現實質性突破，允許符合條件醫(yī)藥電商銷售處方藥并通過第三方物流配送，這給醫(yī)藥電商來帶無限可能性。太安堂此前試圖通過自主建設的方式切入醫(yī)藥電商領域，但公司意識到，目前的速度遠遠無法滿足當前我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速的局面。于是選擇變更募集資金項目用途快速切入電商領域。太安堂表示，此次收購，一方面通過專業(yè)團隊人才的對接，將對公司在供應鏈管理能力、客戶服務能力、線上推廣及服務保障能力提升上帶來幫助，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗；另一方面康愛多已經積累了一定規(guī)模的線上消費群體，為公司未來電商業(yè)務發(fā)展及線下門店效益提高帶來推動力。值得注意的是，網售處方藥對于擁有牌照的大型醫(yī)藥流通企業(yè)可能會構成利好，但太安堂作為一家醫(yī)藥生產企業(yè)，如何將“醫(yī)院+供應鏈+配送+平臺+線下門店”有效整合，尚需觀察。太安堂也介紹了此次收購存在的風險，其表示“目前還處于初步探索階段，商業(yè)模式還不清晰，公司在醫(yī)藥電商布局上可能面臨持續(xù)投入和業(yè)績不確定性的風險”。

今日，在第九屆中國零售商大會全體會議上，“中國零售百強發(fā)展解讀”報告正式發(fā)布，天貓超過蘇寧躍居百強榜首，零售百強銷售增速連鎖第三年放緩。9家電商企業(yè)入圍，貢獻率高達54％去年，百強排名首次將電商列入其中，今年依舊如此，數據顯示，入圍的9家電商銷售高速增長，對百強零售企業(yè)整體銷售增長的貢獻率高達54％，較上年電商貢獻率提高了4.4個百分點。（9家電商企業(yè)入圍零售百強）據了解，2013年，進入百強的零售企業(yè)中，有9家電商，分別為天貓、京東、騰訊B2C、唯品會、亞馬遜中國、當當網、1號店、聚美優(yōu)品、凡客誠品。比上年多出一家，銷售達到5732.7億元，占百強整體銷售的比重為20.7％，較上年提高6.2個百分點，平均銷售額增速為76.2％，雖然相比2012年134.1％的增速大幅下降了57.9個百分點，但仍比百強整體銷售增速高出56.4個百分點。天貓超過蘇寧躍居百強榜首如果扣除9家電商，2013年的零售百強（91家實體零售企業(yè)）銷售規(guī)模同比僅增長10.6％，比2012年放緩0.4個百分點。（扣除9家電商，91家實體零售企業(yè)銷售規(guī)模同比僅增10.6％）報告顯示，前十大企業(yè)的銷售額占百強銷售比重首次過半。不過讓人意外的是，天貓2013年銷售規(guī)模達3470億，超過蘇寧躍居百強榜首。不僅如此，千億企業(yè)增加至6家，其中4家是實體零售，2家是電商。分別為天貓、蘇寧、大商集團、國美電器、京東、華潤萬家。從另外一個層面再次說明，電商的崛起正不斷加大對傳統(tǒng)零售的沖擊。（中國零售百強前十位）（前十大企業(yè)的銷售額占百強銷售比重首次過半）百億級跨區(qū)域企業(yè)格局穩(wěn)定2013年零售百強中，銷售額過百億的零售企業(yè)有64家，其中有6家是網上零售企業(yè)，扣除之后，58家銷售過百億的企業(yè)中，有31家跨區(qū)域經營企業(yè)，27家區(qū)域內經營企業(yè)，與2012年相比，區(qū)域內經營企業(yè)增加1家，跨區(qū)域經營企業(yè)數量持平。百強報告還顯示，百強企業(yè)單店銷售增長貢獻繼續(xù)處于較高水平。若扣除網上零售企業(yè)，2013年零售百強中91家實體店零售企業(yè)門店數同比增長2.6％，平均單店銷售規(guī)模為5728.4萬元，同比增長7.9％，單店銷售增速繼續(xù)高于門店擴張速度，同時，在銷售增長貢獻率上，單店增長貢獻達到74.1％，繼續(xù)處于較高水平。

大智慧阿思達克通訊社5月16日訊，銀座股份董秘張美清周四在投資者網上接待日活動中表示，公司目前還沒有電商銷售平臺。2013年底，公司出資3000萬元與公司關聯方山東商業(yè)集團有限公司、易通支付有限公司共同設立銀座云生活電子商務有限公司。公司方面認為，電商對實體零售業(yè)有一定的影響，但傳統(tǒng)零售業(yè)也有電商所不能提供的體驗優(yōu)勢。作為實體零售公司，要從調整經營模式，優(yōu)化供應鏈，推進精細化管理，提升服務水平等方面積極應對。同時要積極探索開展網上銷售，把自己的線下資源與線上業(yè)務進行融合。銀座股份在去年12月發(fā)布的公告中指出，在電子商務迅猛發(fā)展的背景下，此次參股設立的銀座云生活，是對電子商務這一新興業(yè)態(tài)領域的嘗試與突破，有助于公司未來借助其擬開發(fā)平臺探索實體零售門店與電子商務的相互融合發(fā)展，實現線上線下的良性互動。對于今年的工作重點，張美清并稱，公司將通過采取加密山東省戰(zhàn)略布局，兼顧省外區(qū)域發(fā)展，抓好利潤提升、控制費用支出、推進基礎運營管理工作等措施，穩(wěn)固已有區(qū)域競爭優(yōu)勢，保持公司零售業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。

據經濟之聲《天下財經》報道，依靠公務機關的特殊性，特供酒一度在國內大受歡迎。不過，按廣告法的規(guī)定，酒企不能以國家機關的名義進行廣告宣傳。去年，食品藥品監(jiān)督總局更是下發(fā)通知，不準生產標注“特供”“專供”“專用”“特制”“特需”等字樣的白酒。這意味著，凡是市場上出現的特供酒都是違法或違規(guī)的。不過，在網上賣假特供酒，已經成為了貴州省茅臺鎮(zhèn)流行的營銷手法。他們一個共同的特點是，產品一般沒有統(tǒng)一定價。銷售人員說，價格根據客戶的購買量而定。比如一斤裝的白盒內招酒，零售280塊錢一瓶，每瓶只收100塊錢多點就行了。和這些擁有獨立網站的企業(yè)不同，淘寶網上更多是特供酒單品銷售。這些特供酒、內招酒往往標注“茅臺鎮(zhèn)酒廠”。不過，有網店人員透露，其實都是些小廠子生產出來的，但反正消費者也不會認真追究，標的酒廠名字越大賣得越好。有的時候，這些網店還會玩文字游戲。比如一家生意紅火的淘寶店，聲稱所出售的特供酒來自貴州茅臺釀酒集團。而事實上，根本沒有所謂的貴州茅臺釀酒集團，我們平常所說的茅臺，是“貴州茅臺酒股份有限公司”。對此，茅臺集團公關部人士也回應：現在市面上，凡是號稱茅臺集團及旗下技術開發(fā)公司、保健酒公司、茅臺酒股份有限公司出品的特供酒肯定是假酒。釣魚臺國賓館也聲明，他們從2011年底開始，就已經完全停止使用“專供”、“特供”“專用”標識的商品。有著同樣情況的還有人民大會堂的授權企業(yè)“華堂國際廣告有限公司”。他們告訴記者，不光是特供產品，凡是標有“人民大會堂指定”的產品也早就下架。借助電商的銷售方式，特供酒形成了一套完整的生態(tài)鏈。小企業(yè)的銷售放在茅臺鎮(zhèn)，而成氣候的企業(yè)，將銷售公司設在北京，生產放在茅臺鎮(zhèn)。無論以何種形式出現，我們必須提醒消費者，這些特供酒都是假的。

央視財經頻道《經濟半小時》欄目3月19日報道稱，當當網和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤中當當網股價大跌超過6%，亞馬遜股價則基本沒受影響，截止無時尚中文網發(fā)稿時間雙方未就此事作出官方回應。央視財經欄目的微博賬號于19日晚發(fā)布微博稱，“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購買了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜，雅詩蘭黛紅石榴日霜，對此，雅詩蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司出具了鑒定結果，均為假貨！”而《經濟半小時》欄目調查發(fā)現，當當網所售化妝品來自“天照天”批發(fā)市場，當當網方面提供不出任何能證明“正品”的進貨憑證。而據雅詩蘭黛公司確認，當當網以355元售賣的雅詩蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產品不符。中國媒體已經多次包括電商平臺售假，而其中尤其以化妝品售假曝光次數最多，此前涉及的電商平臺包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國際知名化妝品品牌極少授權第三方平臺銷售產品，因此中國電商銷售的如歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌產品基本非正規(guī)渠道進貨。在多次的媒體報道中，歐萊雅、雅詩蘭黛也均表示并未授權第三方銷售集團旗下品牌產品。另外由于亞馬遜和當當均以B2C業(yè)務為主，因此涉嫌售假的疑為“第三方賣家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國遭遇過“售假”的訴訟，eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟，地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負連帶責任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團和eBay長達六年的“售假”訴訟案宣告和解。準備赴美上市的阿里巴巴集團旗下電商平臺淘寶網此前也因售假嚴重被告上法庭，最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯網的信譽褒貶不一，多次“打假”或者“揭黑”新聞被認為缺乏專業(yè)，支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對支付寶的報道“說的是！假！的！”。

毫無疑問，說了很多年的汽車電商終于在今年露了一回臉。在年末“雙十一”的電商大戰(zhàn)中，汽車類的訂單數據相當于2/3的天貓交易量，這讓“汽車電商時代已到來”的言論大行其道。事實果真如此嗎？發(fā)起2013年“雙十一”汽車電商大戰(zhàn)的主角之一“汽車之家”網站的調查顯示，在此次購車節(jié)中，20%的汽車廠商是積極參與的，20%不積極，60%的廠商處于“不想做又怕被行業(yè)淘汰所以勉強跟著玩”的態(tài)度。按照《中國汽車電商發(fā)展研究報告》，2013年“雙十一”，天貓、易車、汽車之家三家網站共貢獻了近17萬臺的線上訂單，訂單總額達235億元。但有經銷商坦言，電商訂單的提車率僅為30%左右。顯然，汽車電商的能量遠沒有那么神奇。此外，目前所謂的汽車電商，也并非真正意義上的電商，而是O2O(OnlineToOffline)模式的狹義汽車電商，即線上集客、線下享受服務的電子商務。換句話說，乘用車銷售領域共包括信息流、客流、資金流和物流，而狹義汽車電商只解決了信息流和客流，物流和資金流仍是由汽車廠商和經銷商共同完成。這意味著目前的汽車電商只做了兩件事：集客以及將銷售線索轉化為銷售。當然，這種模式的商業(yè)價值也是顯而易見的。對于消費者來說，可以在較短的時間內盡可能多地獲取和對比有效信息，同時還可以了解底價、參與團購，省錢省力；對于汽車生產和銷售企業(yè)來說，不僅可以節(jié)約營銷和銷售成本，還可以借此獲得消費用戶的數據，幫助預測市場并準確決策。然而，對于經銷商來說，也存在一層擔憂，即花巨額投資建成的4S店，最后淪為“展示區(qū)”，為電商做嫁衣。不過，就目前來看，O2O模式的汽車電商還很難和傳統(tǒng)的4S店搶生意。這也是由汽車領域的銷售業(yè)態(tài)決定的。大額支付、物流、試駕、售后等多方面的限制，都令狹義的汽車電商難以獨立完成，支付、提車必須要經過經銷商，4S店模式短期內也不會被替代和淘汰。目前，O2O汽車電商的贏利模式仍是傳統(tǒng)互聯網模式，主要收入來源于經銷商會員年費以及汽車廠商和經銷商的廣告。“雙十一”時，甚至有電商免費為經銷商服務，貼錢賺吆喝，未來何時可以實現按成交金額提成收費還不得而知。此外，除易車惠之外，很多網站仍沒將電商常態(tài)化，一年只參與“雙十一”等特殊活動，對于經銷商的滲透難以持續(xù)。即使是2013年“雙十一”真正實現的銷售量，也被經銷商們視作是在“放衛(wèi)星”。但不可否認的是，在移動互聯和網上消費無處不在的今天，O2O汽車電商銷售模式也是大勢所趨。汽車電商向傳統(tǒng)銷售領域的前端進行滲透并頗富成效，也開始令整個產業(yè)情緒復雜，謹慎觀望中夾雜著些許對未來機會的熱盼。在看到“錢景”后，為了避免被其他電商搶生意，2014年年中，還將會有更多的汽車廠商、經銷商迅速投入這一領域。目前，龐大集團已建立了自己的電商平臺，吉利等整車廠商也早已試水網上銷售。可以預見，未來汽車電商平臺將主要有三種模式：汽車廠商和經銷商集團的自建電商平臺、天貓、京東這類B2C的電商網絡以及像汽車之家、易車惠這類的垂直電商。第一類電商掌握著定價、供貨的關鍵要素，對于把控庫存、派發(fā)車型也更具優(yōu)勢；第二類電商則具有更大的知名度，實際操作中也更為消費者所熟悉；第三類則以內容、信息、口碑和論壇為依托，在傳播效果上更具滲透力。在各類汽車電商中，究竟誰能起主導作用，還要看誰能將優(yōu)勢發(fā)揮到極致，同時彌補自身的短板。至于真正的汽車電商何時出現，現在看來還很遙遠。

在電商席卷全球之際，素來以高品質著稱的綠城集團，不再滿足于代建工程，于去年推出綠城電商，旨在為房地產開發(fā)商、工程承建商、酒店連鎖等工程客戶提供建材供應平臺。近日，綠城電商公布了最新的業(yè)績，截至目前，銷售額達25億元，較上一年實現翻番。其中過半的銷售量來自于綠城體系以外的外拓會員項目。據悉，今年綠城電商已拓展了近600個合作客戶，除了250個必須使用綠城電商平臺的綠城管控項目外，包括葛洲壩集團、積水房產、重慶兩江集團、海爾集團等企業(yè)在內的外部會員達到了333家，客戶類型涵蓋了開發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行以及地方政府。大幅度降低產品成本綠城電商在國內建材采集平臺中脫穎而出，與其完整服務模式和背靠綠城集團強大的資源分不開。在這個平臺上，客戶可以通過實體體驗和網絡商城的線上線下服務，綜合考慮進行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設計、規(guī)劃到安裝的一條龍服務。平臺中的多數建材品牌都與綠城集團有著多年合作，品牌品質無形被貼上了有保障的標簽，這對于部分在建材方面經驗不足的客戶來說省去了不少做選擇的時間。對于合作客戶來說，最具吸引力的莫過于通過綠城電商平臺能夠有效節(jié)省成本。該平臺承諾所出售產品均為全國同期同類工程最低價。據綠城電商工作人員展示，平臺部分材料的價格較市場均價的確能達到超過5成的優(yōu)惠。大幅度價格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過精準的規(guī)?；杉?，幫助供應商在為電商提供定制建材產品時做到“零庫存”，即供應商在接到實際訂貨后才開始生產建材，減去不必要消耗和庫存浪費，大幅度降低產品成本。鎖定中小企業(yè)和地方政府因此，對中小型房企來說，綠城電商的確是充滿誘惑的選項。事實上，他們也是目前綠城電商的主流客戶。綠城電子商務有限公司副總經理錢晟磊對此并不避諱?！安少彮h(huán)節(jié)是企業(yè)涉及利益最復雜的一個環(huán)節(jié)，大型房企都有自己成熟的渠道，很難由領導人拍板決定全部交給綠城電商。反而是一些規(guī)模較小的企業(yè)，做出決定很干脆利落?！辈贿^，當被問及綠城電商的發(fā)展會否受此限制時，錢晟磊并不擔心。他認為，與綠城電商合作的企業(yè)雖然大多并不知名，規(guī)模也比較小，但基本屬于精耕某一兩個城市的地方企業(yè)，其每年銷售額也可以達到十幾億。只要綠城電商能夠多網羅這類客戶，還會有很大增長空間。綠城電商的另一個最具潛力的增長空間來自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項目的建材采購交由在綠城電商平臺上進行，這個趨勢在今年尤為明顯。目前，綠城電商已經與嵊州市政府簽訂合作協議，所有政府類項目所需用材均會優(yōu)先在該平臺上采購。盡管這類合作需要經過紀委考察等程序，但綠城電商對于這一類業(yè)務前景持樂觀態(tài)度。隨著綠城電商步入正軌，上市就成了不可避免的話題。據錢晟磊透露，明年綠城電商就會推動上市計劃，集團希望的是在2016年實現整個平臺上市。

【一起惠返利網訊】12月17日消息，從郵購發(fā)家的德國Otto（奧拓）集團經過多年的電商業(yè)務轉型已成為了歐洲僅次于亞馬遜的電商大佬。日前，Otto集團對外表示，家具品類將成為繼圖書、電子產品和服裝之后迎來在線銷售大增長的下一個領域，Otto將加大家具電商的投入，搶奪市場先機。一起惠返利網獲悉，Otto所提供的產品品類非常廣泛，從玩具到香水、洗衣機，幾乎包含了所有生活所需用品。目前，Otto也是德國最大的家具在線零售商，占領了30%的市場份額，但其目標是到2015年家具在線銷售額增長至數億歐元。Otto集團多渠道遠程銷售負責人AlexanderBirken談道：“家具行業(yè)的在線市場仍然相對較小，這就顯示了巨大的增加空間。因此，我們將在這個領域大力投資?！睋私?，很多大型家具連鎖公司對電子商務的接受比較慢，大多由于兩個原因：一是大件商品的物流運輸成本高，二是不確定購物者在沒有看到實物前會不會網購這些昂貴的產品。但是，服飾在線零售的成功正逐漸改變著購物者和商家們的態(tài)度。家具在線銷售業(yè)務正快速地增長著。正如世界最大家具零售商宜家德國公司負責人所預測，家具行業(yè)10%的銷售額將來自電子商務。歐睿信息咨詢公司也預測，家具全球電商銷售增長率將達到每年10%，從2013年的200億美元增長至2015年的240億美元。而根據德國電商協會BVH的報告，由于德國是歐洲人均家具消費最高的國家，未來幾年其家具在線銷售增長速度會更快。一起惠返利網了解到，Otto集團在全球總共運營著60個電商網站，2012財年，其在線銷售總額增長了7.5%，達到57億歐元，其目標是到2015年達到80億歐元的規(guī)模。為此，Otto集團將為在線業(yè)務投資3億歐元，最近還上線了改善搜索功能、提高更新速度的軟件。此外，BVH的調查還顯示，2013年德國在線銷售將增長44%，達到398億歐元，占零售銷售總額超過9%的份額。Birken表示：“近期來看，圣誕購物季的電商業(yè)務增長很快。我們已經為下一年財年采取了很多新的措施，對于明年我們很有信心?！睘榱税l(fā)展家具業(yè)務，Otto計劃從擴展產品品類開始著手，并將開發(fā)完整的服務體系，比如，為顧客找電工來安裝廚房設備或者處理舊冰箱?！笆酆蠓帐菍芏喙緛碚f都是一個很高的準入門檻，我們已經加速了這方面的努力?！盉irken說道。