【一起惠訊】3月15日消息，《網絡交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今日起開始正式實施，同時現行的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關鍵信息：①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網絡商品經營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息：網絡商品經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告：網絡商品經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。附《辦法》全文：網絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網絡商品交易及有關服務，保護消費者和經營者的合法權益，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展，依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事網絡商品交易及有關服務，應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網絡商品交易，是指通過互聯網（含移動互聯網）銷售商品或者提供服務的經營活動。本辦法所稱有關服務，是指為網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。第四條從事網絡商品交易及有關服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者創(chuàng)新經營模式，提升服務水平，推動網絡經濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網絡商品經營者和有關服務經營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網絡商品交易及有關服務的經營者，應當依法辦理工商登記。從事網絡商品交易的自然人，應當通過第三方交易平臺開展經營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網絡商品交易及有關服務的經營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的，應當依法取得有關許可。第八條已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，從事網絡商品交易及有關服務的，應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。第十條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權益。第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，網絡商品經營者必須出具。第十四條網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者提供服務，應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利。第十六條網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。第十七條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的，應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款，并按照消費者的要求予以說明。網絡商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術手段強制交易。第十八條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網絡商品經營者、有關服務經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經營者商業(yè)秘密的數據信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網絡商品經營者、有關服務經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。網絡商品經營者、有關服務經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：（一）擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認;（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽；（五）以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網絡商品經營者、有關服務經營者不得對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊，造成競爭對手無法正常經營。第二十一條網絡商品經營者、有關服務經營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經營者應當是經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺，是指在網絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網頁空間、虛擬經營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事經營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協(xié)議，提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。第三方交易平臺經營者修改其與平臺內經營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內容應當至少提前七日予以公示并通知相關經營者。平臺內經營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內容、申請退出平臺的，第三方交易平臺經營者應當允許其退出，并根據原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關責任。第二十五條第三方交易平臺經營者應當建立平臺內交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網站顯示，并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務，維護網絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應當向平臺經營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現平臺內有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺經營者采取措施制止的，第三方交易平臺經營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利，對權利人有證據證明平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解；消費者通過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。第二十九條第三方交易平臺經營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的，應當以顯著方式對自營部分和平臺內其他經營者經營部分進行區(qū)分和標記，避免消費者產生誤解。第三十條第三方交易平臺經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內容及其發(fā)布時間。平臺內經營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經營者應當采取電子簽名、數據備份、故障恢復等技術手段確保網絡交易數據和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數據的真實性。第三十一條第三方交易平臺經營者擬終止提供第三方交易平臺服務的，應當至少提前三個月在其網站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經營者和消費者，采取必要措施保障相關經營者和消費者的合法權益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，不得挪作他用，使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經營者與平臺內的經營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網上違法經營行為，提供在其平臺內涉嫌違法經營的經營者的登記信息、交易數據等資料，不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關服務經營者的特別規(guī)定第三十五條為網絡商品交易提供網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等服務的有關服務經營者，應當要求申請者提供經營資格證明和個人真實身份信息，簽訂服務合同，依法記錄其上網信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的，應當如實披露其性質，避免消費者產生誤解。第三十八條為網絡商品交易提供網絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經營者，應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網絡商品交易相關違法行為，提供涉嫌違法經營的網絡商品經營者的登記信息、聯系方式、地址等相關數據資料，不得隱瞞真實情況。第三章網絡商品交易及有關服務監(jiān)督管理第三十九條網絡商品交易及有關服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況。根據信用檔案的記錄，對網絡商品經營者、有關服務經營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經營活動的經營者，其違法行為由第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發(fā)生爭議的，應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網絡商品交易及有關服務違法行為，由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網絡商品交易及有關服務行為進行查處時，可以行使下列職權：（一）詢問有關當事人，調查其涉嫌從事違法網絡商品交易及有關服務行為的相關情況；（二）查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關數據資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品，查封用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的經營場所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網絡商品交易及有關服務活動的技術監(jiān)測記錄資料，可以作為對違法的網絡商品經營者、有關服務經營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數據證據。第四十五條在網絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴重，需要采取措施制止違法網站繼續(xù)從事違法活動的，工商行政管理部門可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網站的，可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網站。第四十七條工商行政管理部門在對網絡商品交易及有關服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現應當由其他部門查處的違法行為的，應當依法移交相關部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務監(jiān)管工作責任制度，依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經營活動，參照適用本辦法關于網絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據本辦法的規(guī)定制定網絡商品交易及有關服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。

3月10日晚上，吉祥航空上海飛北京的HO1253航班在飛行至濟南區(qū)域時發(fā)生前貨艙煙霧警告，為保證安全機組選擇就近備降濟南機場。青年報記者昨日了解到，中國航空運輸協(xié)會已針對此次航班備降事件發(fā)布了處理通告，經查，該航班上的貨物中含有危險品“二乙胺基三氟化硫”。為此，中航協(xié)已開出罰單，決定注銷包括申通快遞在內的三家物流公司貨運代理資質?！皹藭⑿印睂嶋H卻含腐蝕性液體中航協(xié)表示，根據民航華東局《關于HO1253航班火警事件的初步調查報告》，2014年3月10日吉祥航空HO1253航班在執(zhí)行上海飛往北京的班機任務過程中，貨艙煙霧警告裝置被觸發(fā)，班機緊急備降濟南遙墻機場?！敖洸椋摵桨喙渤羞\三票貨物，236件，1689公斤。涉案貨物貨號為768198656934，屬于貨運單018-06440700?！敝泻絽f(xié)表示，該票貨物是申通快遞有限公司的快件，托運人為上海申海杰國際物流有限公司，收貨人為北京市多元申通快遞服務有限公司。貨運單上填寫的貨物品名為“標書、鞋子、連接線和軸承”，但實際貨物中卻含有危險品“二乙胺基三氟化硫”，運輸專用名稱為“腐蝕性液體，易燃”，主要危險性腐蝕性，次要危險性易燃液體?？爝f層層轉包三公司被注銷貨代資質經調查，申通快遞有限公司為攬貨方，因與航空公司無銷售代理協(xié)議，交由上海秉信物流有限公司運送；上海秉信也未與航空公司簽訂銷售代理協(xié)議，將貨物轉交持有航空貨運單的上海申海杰國際物流有限公司進行托運。“這三家公司超出經營范圍承攬危險品，在未按照民航276部規(guī)章與委托航空公司簽訂危險品協(xié)議的情況下，采取隱瞞手法將危險品謊報為普通貨物運輸，性質十分惡劣，嚴重危及民航安全。”中航協(xié)表示，根據有關規(guī)定，決定注銷“申通快遞有限公司”、“上海秉信物流有限公司”、“上海申海杰國際物流有限公司”的貨運銷售代理資質。鑒于在調查中發(fā)現“上海申海杰國際物流有限公司”與“上海利騰貨運代理有限公司”、“上海翔鷹航空服務有限公司”的實際控制人相同，決定同時對“上海利騰貨運代理有限公司”、“上海翔鷹航空服務有限公司”停業(yè)整頓3個月，視其整改情況再做進一步處理。

為迎接即將實施的新消法，百度糯米宣布推出“隨便退”服務：消費者在百度糯米下單，只要在未消費前，無論什么理由，都可以申請退款。百度副總裁劉駿表示：“百度糯米的隨便退是對新消法的呼應，之所以我們敢提出隨便退，是因為我們對百度糯米團單的價格有足夠的信心。百度糯米愿意給消費者在消費前再一次比價的機會，買貴了隨便退，沒有任何理由同樣可以隨便退?！卑俣扰疵鬃?月6日正式宣布品牌升級后強勢亮相，并斥資上億舉辦“百度糯米37女生節(jié)寵愛全國女生”全網大回饋活動。這次推出“隨便退”服務，意味著百度糯米希望通過在服務上再度發(fā)力，打破行業(yè)的陋習陳規(guī)，從而建立行業(yè)新秩序，獲得消費者的認可。即將實施的新消法中，第25條“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由?！泵鞔_規(guī)定了消費者在網上購物也有“后悔權”。團購行業(yè)專家認為，雖然新消法的“后悔權”在團購網站行業(yè)執(zhí)行有一定難度，但百度糯米的“隨便退”服務承諾無疑對于國內團購行業(yè)向著良性發(fā)展輸出了正能量。在2014年O2O概念興起的背景下，團購網站面臨新的機遇窗口，只有充分做好服務和用戶體驗，才能在未來O2O大版圖上占據一席之地。

互聯網營銷模式的擴張終于觸動房產中介敏感的神經。接連兩天之內，我愛我家、鏈家地產、麥田房產、21世紀不動產等9家在北京、上海經營的房地產經紀公司紛紛宣稱，自動從房產信息網站安居客上“下架”，原因只有一個：安居客單方面提出要漲價。昨日，迫于壓力的安居客方面宣布，在全國范圍內放棄對中介公司的漲價計劃。作為國內最早的房地產電商平臺之一，2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱，旗下業(yè)務網站每月獨立訪問用戶已突破6600萬。安居客市場部相關負責人介紹，該公司旗下業(yè)務主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產四大塊，二手房業(yè)務只是其中之一，不過二手房收入是他們的主要收入來源。對于“按點擊付費”的傳統(tǒng)互聯網盈利方式，這名負責人認為，按房源點擊量進行收費，對中介公司來說是最有效果的，也是最劃算的，之前的按月“打包”的收費方式，不能保證有點擊量，如今要改成競價排名方式，在互聯網搜索行業(yè)中屢見不鮮。話雖如此，可房產中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價后一周左右，北京幾家大型中介公司便開始停用安居客，而把重心放在自己的網站和其他房產電商平臺上，經紀人周先生說，公司停用安居客的主要原因在于安居客收費較高，且點擊量計算不夠透明，從這點來說，安居客性價比其實并不高。據一些中介公司測算，3月初安居客提高了單次點擊的定價，其出售房源的單次點擊價上漲幅度達到20%以上，租賃房源的單次點擊價上漲幅度達到50%。同時，根據中原地產、21世紀不動產等房產中介發(fā)布的聯合聲明稱，此次漲價并未通知合作中介公司，并直接導致了京滬兩地9家房產中介下架了在安居客上的房源?！氨砻嫔峡矗@次是安居客妥協(xié)了，但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下，房產中介營銷效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢?！睒I(yè)內人士分析。

【一起惠訊】3月14日消息，一起惠獲悉，海關總署已于2月26日正式批復“黑龍江省人民政府關于哈爾濱市開展跨境貿易電子商務服務試點工作”的申請，確定哈爾濱市可以開展跨境電商試點工作。關于為何選擇哈爾濱為新的試點城市，海關總署在給黑龍江省政府的復函中指出，哈爾濱市是重要的口岸開放城市，電子商務發(fā)展基礎良好，具備開展對俄貿易的產業(yè)和物流優(yōu)勢。一起惠聯系到哈爾濱市發(fā)改委的一位負責人，他表示，獲批試點后的首要工作是：哈爾濱市政府將牽頭建立一個跨境貿易綜合服務平臺，這個平臺將集電子數據交換、身份認證、電子數據申報、數據整合匯總、數據控制管理、物流和通關狀態(tài)信息查詢?yōu)橐惑w，將橫向打通哈爾濱海關和檢驗檢疫局等，向下連接哈爾濱市的跨境電子商務企業(yè)。未來哈爾濱市跨境電商企業(yè)的交易數據將上傳到該服務平臺，再由平臺傳到海關和檢驗檢疫局，從而實現電子化報關，以及對企業(yè)監(jiān)管。同時，該平臺服務將專注于跨境電子商務出口業(yè)務，主要目標是實現電子商務企業(yè)的通關便利化、退稅、結匯規(guī)范化和物流成本最小化?！拔覀円呀浿謱@個系統(tǒng)平臺進行設計，這階段很快就能結束。接下來將是大約4個月的平臺建設階段。”該負責人表示。此外，由于黑龍江省此前沒有電子口岸，所以借此次獲批跨境電商試點的機會，哈爾濱也將建成電子口岸。一起惠了解到，作為傳統(tǒng)對俄貿易的“橋頭堡”，近兩年，哈爾濱市對俄跨境電子商務也發(fā)展迅速。拓展企業(yè)方面，今年初，跨境電商第三方平臺敦煌網的對俄電子商務運營中心落地哈爾濱。另外，由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務平臺——樂狐網也正式上線。而以賽格為代表的哈爾濱本土企業(yè)也發(fā)展迅速，部分企業(yè)年交易額已破億。配套服務方面，哈爾濱郵政參與建立的“哈爾濱-葉卡捷琳堡小包貨運包機”已開通三個多月。今年年底前，哈爾濱還將建立盧布網上快速結算中心，為全國對俄貿易電子商務經營主體提供盧布的快速結算服務。業(yè)內人士分析，哈爾濱市獲批跨境電商試點城市，最大的好處在于能實現跨境電商企業(yè)通關的便利化和陽光化。“以前，哈爾濱市的電商企業(yè)寄往海外的包裹一般被算做郵件或旅游饋贈，不被計入正常的貿易，無法通過正常渠道獲得結匯和退稅，海關、稅務部門也無法監(jiān)管，這對企業(yè)未來的發(fā)展壯大很不利。開通試點之后，就不存在這個問題了?！痹撊耸勘硎尽黄鸹萘私?，去年10月1日，商務部批準了上海、杭州、寧波、重慶、鄭州首批跨境電商試點城市。隨后，跨境電商試點城市的審批流程改為地方城市申請，海關總署審批即可。此后深圳、蘇州、青島、長沙、平潭、銀川、牡丹江等7座城市也獲準開展跨境電商試點服務。“目前，國家對于跨境電商試點的批準主要集中在出口，進口試點的審批較為嚴格?！鄙鲜鰳I(yè)內人士表示。

奧康國際3月12日晚公告，公司與阿里巴巴簽署O2O合作框架協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同進行市場開拓，實現雙方未來的市場擴張策略，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。根據協(xié)議，阿里巴巴為奧康及其下屬機構提供企業(yè)O2O業(yè)務服務，內容包括但不限于天貓、淘寶、微淘等店鋪的開設、數據采樣分析、培訓支持、線上線下會員體系打通、線上線下（支付寶）移動支付以及相關產品的技術支持等。該O2O合作框架協(xié)議有效期一年，協(xié)議到期后可續(xù)簽。公司稱，上述協(xié)議簽訂后，對公司本年度財務狀況、經營成果均不構成重大影響。

【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11，但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。3月12日消息，傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進軍天貓，并開設旗艦店，目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個品類。據了解，紅星美凱龍在天貓的店鋪同樣采用官網名稱“紅星美凱龍星易家”，但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現在天貓的主要是用作預售、搶購和熱銷的爆款產品，集中在源氏木語、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個品牌。一起惠在紅美官方商城上看到，這些品牌實則來自一家名叫尚品的直營店，而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著，紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網的主要商品全部引進，而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?！案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品。”一位家居賣場電商負責人戲謔地表示，這樣的做法略顯“愚蠢”。而來自紅美天貓店客服的回答則是，尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺經過篩選開設的直營店，所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認上架，且確保為正品?！捌渌放茣懤m(xù)進駐紅美的天貓旗艦店，如果用戶需要紅美的任何產品，也可以先打售前咨詢電話，進行詢問?！睋黄鸹萘私?，紅星美凱龍官方商城于2012年上線，原為“紅美商城”，后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經營方式包括自營和平臺兩部分。業(yè)內人士猜測，這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營業(yè)務?！熬褪钦f紅星美凱龍把自營業(yè)務拿到天貓上做流量和銷量?！睒I(yè)內人士指出，紅星美凱龍自營板塊對品牌的掌控力更強，價格也相對自主，同時也避免了與其他聯營品牌同臺競爭的沖突。不過，有趣的是，如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠?，部分品牌的發(fā)貨、檢驗、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與，從而降低運營成本?！柏洉l(fā)到用戶附近的物流點，用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū)，后者費用另計?！奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹?。實際上，將近半年前，紅星美凱龍還聯手19家線下家居賣場奮力抵抗天貓聲勢浩大的天貓雙11活動，其理由是天貓利用支付寶POS推進O2O的做法觸犯了賣場的實際利益。紅星美凱龍董事長車建新更是當即頒布禁令，禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過，紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設則釋放了另一種信號，即傳統(tǒng)大賣場電商業(yè)務仍然對流量有著強烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓，但卻可以借助天貓等平臺拉攏用戶?！爸皇菫榱嗽诖蠹沂熘钠脚_上，在展示我們自己的產品，所以在天貓開了旗艦店。”紅星美凱龍的客服人員說道。

在亞馬遜網站促銷期間，眾多消費者下單購買標價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標錯了，公司根本沒這批特價貨。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時，國內出現兩個維權QQ群，300多名消費者關注著訴訟進展。日前此案開庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語出驚人：“(發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網絡交易生存和發(fā)展的基礎”、“既然標明缺貨，消費者對不能發(fā)貨的結果是應當預見的”、“我方未實際采購過此貨物，電商的話，缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤，不現實”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱，2013年11月26日，亞馬遜網站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中，長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視，標價161.99元。超低的價格吸引了陳先生，他立即搶購了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件，郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認為，亞馬遜公司在網站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒有告知商品數量有限的信息，而消費者在看到商品信息后，下單并已經付款，此時應該意味著，雙方已經默認達成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下，單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約，應承擔相應賠償責任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀卓越信息技術有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪：“當時新房剛裝修完，想在臥室放個電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結果電視沒添成，反而添了堵?！标愊壬Q自己當時很氣憤，第一反應就是維權，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時至今日，家里的臥室都沒裝電視，他堅持要通過訴訟討說法?！澳敲鎵?，我就給亞馬遜留著了！”網頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購庭審現場，一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者，他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權代表。劉先生詳細向記者講述了事情經過。2013年11月26日中午，正在家中上網的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒了！”劉先生下意識地點擊該信息，立即轉至了亞馬遜網站的購物網頁——“特惠，長虹彩電32英寸，161元！”除了價格特惠，商品信息還標注著“暫時缺貨，可接受預訂”。劉先生立即點擊“購買”按鈕，搶購了該商品?！拔医洺＞W購，電商經常會有類似的低價促銷活動?！眲⑾壬f，之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購，是因為頁面顯示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認單。但他沒想到，兩天后的下午，自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機的訂購意向。如果您就該商品已完成付款，相應款項將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無法訂購，為什么還允許消費者付款購買呢？他致電亞馬遜客服，對方向他道歉，但仍表示商品已經無法訂購?！按蛄耸畮讉€電話，直至客服經理出面，對方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網站本部一直沒回應?！眲⑾壬鸁o奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進入亞馬遜網站，想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網頁后，商品標價是1489元。劉先生發(fā)現，商品信息顯示它不再是亞馬遜網站直銷，而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙?！皝嗰R遜說‘無法訂貨’，但別的商家明明在賣嘛！”他說。他瀏覽該網頁信息發(fā)現，很多有著和他相同遭遇的網購者紛紛留言指責亞馬遜網站欺騙消費者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復，亞馬遜網站不同意調解，劉先生只能通過法律途徑解決。“當時我在消協(xié)看到，關于亞馬遜的調解記錄有厚厚一摞，結案結論都是亞馬遜不同意調解?！彼f。組建維權QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費者發(fā)動集體訴訟，并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”?！耙幌伦泳瓦M來80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f。目前，“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費者。在此之前，還有消費者創(chuàng)建了“網購維權群”，目前群內有維權者221人。記者了解到，“網購維權群”中包括陳先生在內的3名消費者，已經在朝陽法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費者，準備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人：確認發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據都指向一個特定的電子郵箱，但沒有證據證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的，或原告本人是亞馬遜網站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒建立起有效買賣關系，因為合同未成立。該人具體解釋說：“我方交易流程設計表明，消費者通過網站購物前需注冊成用戶并同意相關交易規(guī)則。在消費者注冊時，亞馬遜已經作出提示，消費者注冊視為同意受到交易條件的約束?！痹撊朔Q，根據亞馬遜的約定，對商品進行價格展示屬于要約邀請，消費者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網站確認收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網站也有權取消訂單使要約失效，因為“受要約人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網站取消訂單時買賣合同還未成立，網站沒有義務提供涉案商品。為了證實上述說法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書，證明消費者在注冊時，亞馬遜網站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠實信用原則，取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視，市場價為1799元，是亞馬遜161.99元“特價”的11倍?！吧姘赣唵稳∠脑蚴鞘裁?？”被法官問到這個問題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺出現故障，商品價格標錯了。“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標，但這是不現實的?！眮嗰R遜公司的代理人告訴法官，定價是自動生成的，亞馬遜網站每天處理數十萬單交易，內在機制是自動生成的，只有出現不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因為后臺邏輯演算出現錯誤，進而導致價格錯誤。2013年11月26日下午1點開始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告，短時間內增加了幾千單，在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤，隨即將展示頁面撤掉，并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認，雖然商品信息顯示“暫時缺貨”，但不影響消費者下單?！吧姘府a品能實際交付嗎？”法官問。該人答：“我方未實際采購過此貨物，沒有庫存。”“沒有貨能放到網絡上出售嗎？”法官追問。該人答：“電商的話，缺貨也可以放在頁面上的?！痹撊苏J為，涉案產品網頁既然標明了缺貨狀態(tài)，“原告應知被告無法交付商品”，“原告稱雙方確認訂單達成一致，是單方認識”，“涉案商品明確標明缺貨，包括原告在內的全部消費者對其狀態(tài)明知，其下單行為對不能發(fā)貨的結果是應當預見的?！蓖徟R近尾聲時，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實踐上受到廣泛認可和執(zhí)行，這是網絡交易生存和發(fā)展的基礎?！薄拔曳较Ｍㄔ毫私猓谔幚沓汕先f單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應得到法律支持和保障……(保障)電子商務的經營者取消訂單的權利，是為了電子商務的經營發(fā)展。”由于雙方相持不下，庭審結束后，法官向《法制晚報》記者表示，案件將擇日宣判。

【一起惠訊】3月7日消息，阿里巴巴旗下外貿電商平臺全球速賣通經過對網站的持續(xù)排查發(fā)現，很多店鋪存在嚴重搜索作弊行為，導致賣家之間的不公平競爭。日前，速賣通已對作弊嚴重的賣家予以相關處罰。一起惠獲悉，搜索作弊是指賣家在發(fā)布產品或進行平臺交易時，利用不正當手段騙取曝光或銷量的行為，常見類型有標題濫用、類目錯放、屬性錯選、SKU作弊、重復鋪貨、超低價作弊、更換產品等。這種作弊行為不僅毀壞了賣家公平競爭的經營環(huán)境，同時也損害了平臺買家的搜索體驗。在部分賣家和買家的舉報下，速賣通開始對網站進行排查，其搜索系統(tǒng)自動進行日常的監(jiān)控和處理，并陸續(xù)在賣家后臺“搜索診斷”工具中對賣家搜索作弊的違規(guī)情況進行提醒。速賣通表示，對于搜索作弊行為，平臺將對該件違規(guī)商品給予搜索排名靠后的處理，而且會根據賣家搜索作弊行為累計次數的嚴重程度對整體店鋪給予搜索排名靠后或屏蔽的處理，情節(jié)特別嚴重的給予凍結賬戶或關閉賬戶的處理。日前，速賣通已公告了搜索作弊行為情節(jié)嚴重的前100家店鋪，并對其做出了全店產品搜索排序靠后30天的處罰，希望其他賣家以此為警戒。據一起惠了解，長期以來，速賣通平臺賣家相互之間都存在著很多惡意競爭的行為，導致市場秩序受到嚴重影響，而平臺規(guī)則也存在很多漏洞，引起了賣家和買家的不滿。此次整頓或多或少起到了殺雞儆猴的作用，得到了大部分參與公平競爭賣家的支持。此外，很多賣家表示，除了搜索作弊，速賣通還應該對惡意低價競爭的行為進行規(guī)范，打擊低價引流行為，規(guī)定每個行業(yè)銷售的最低價。因為，在速賣通平臺，最嚴重的問題還是慘烈的價格戰(zhàn)，這不僅會拉低整個行業(yè)的水平，還會威脅到很多賣家的生存。

【一起惠訊】3月6日消息，在各大外貿電商紛紛搶占俄羅斯、巴西等新興市場時，剛邁上轉型之路的大龍網也把目光投向了這里，希望在俄羅斯這塊外貿電商熱土上分到一杯羹。日前，大龍網已啟動了針對俄羅斯市場的招商活動。一起惠獲悉，此次大龍網18985平臺針對俄羅斯市場的招商主要面向男女鞋、手機、平板電腦等行業(yè)。這一方面是來自于其對俄羅斯市場需求的分析，另一方面也是受其平臺主營品類的影響。據介紹，俄羅斯在電子商務領域具有自身的優(yōu)勢和潛力，比如其網民數量位居歐洲第一，達到7000萬。而且，俄羅斯電子商務市場相對比較開放，吸引著全球商人的目光。大龍網自進行俄語國家區(qū)域海外倉建設以來，在俄羅斯的知名度和影響度有所增強，同時也和部分當地企業(yè)建立了合作關系。這或將為其在俄羅斯市場的深入打下基礎。大龍網方面指出，其采取代銷鋪貨至大龍網深圳中央庫房的模式。招募的供應商需有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照和相關品牌產品的經營權證書，并具備銷售相應商品的資質。另外，產品貨源必須穩(wěn)定，因為入駐平臺需要有大量的存庫現貨。而對于在敦煌、速賣通、eBay、亞馬遜、蘭亭集勢或DX等外貿平臺有店鋪運營經驗的供應商，大龍網會優(yōu)先考慮。此外，由于低價策略仍是大龍網打入俄羅斯的關鍵因素，其對供應商的供貨價有一定的要求，力求通過各種方式獲取有競爭力的價格。一起惠了解到，大龍網投資建成的烏克蘭云庫房配送中心已于今年年初在烏克蘭首都基輔正式投入使用，可將其業(yè)務伸至東歐和中歐地區(qū)。除了俄羅斯，烏克蘭、羅馬尼亞、保加利亞、波蘭、摩爾多瓦等周邊國家也將成為其業(yè)務輻射地區(qū)。

一部大熱韓劇《來自星星的你》不僅使男女主人公的服飾和生活方式成為關注熱點，甚至有可能改變中國移動IM（InstantMessage，即時通訊）的現有格局。據了解，《來自星星的你》國內網站點擊量超過16億次，每天光搜索量就高達200萬次。劇中男女主人公使用的即時通訊工具Line（韓國NHN推出的即時通訊應用）界面生動活潑，受該劇廣告植入影響，Line的用戶數量也大幅增長。中國證券報記者最近也注冊了Line賬號，發(fā)現已有不少朋友加入其中。盡管Line的知名度目前在中國還難以與微信比肩，但在全球范圍內，Line的用戶數量和業(yè)務延伸卻顯著優(yōu)于微信。總部位于日本的Line以其鮮明的產品文化和清晰的商業(yè)路線迅速成長，自其平臺成長起來的業(yè)務已涉及社交、游戲、電商、新聞等多個領域。目前，全球占據競爭優(yōu)勢的通訊應用有四家：除了擁有4.5億月活躍用戶的WhatsApp和擁有2.7億月活躍用戶的微信，則是擁有3.6億注冊用戶的Line和擁有1.3億注冊用戶的KakaoTalk。根據Line年報顯示，2013年Line營收達到3.35億美元，游戲收入占比60%，付費聊天表情收入占比20%，官方營銷賬號和品牌贊助表情收入占比20%。Line單單是在2013年第四季度營收就達到約1.2億美元，環(huán)比三季度增長20%，同比暴增450%。據媒體報道，LINECEO森川亮受訪時表示，該公司今年的目標是注冊用戶達到5億。投資公司對其估值已經達到149億美元。另一個引人注目的亮點是，Line自2013年開始進入了擴展商業(yè)增值空間的新領域：電商。Line電商業(yè)務目前集中在兩個產品：基于官方賬號的“限時特賣”服務和獨立電商應用LineMall。據國外媒體TechInAisa報道，Line在泰國開設的“限時特賣”賬號在5分鐘之內就銷售了500只美寶蓮口紅。即時通訊平臺的信息推送能力可以使用戶第一時間獲取商品特賣信息，同時移動端產生購買決策和行動效率較高。在中國Line的版本中，限時特賣活動也正在開展，今日限時特賣產品是一款五折韓國知名品牌粉底。而LineMall應用現僅在日本市場，更多信息尚未向外界公開。憑借熱門韓劇，Line得以被中國觀眾了解，這引起了互聯網巨頭的注意。最近業(yè)內有消息稱，阿里巴巴和軟銀將聯合投資Line。盡管近日Line及其韓國母公司Naver已否認和軟銀進行談判，不過翻開Line的官方推薦好友列表，天貓商城排在首位，這至少表示阿里巴巴已經與Line開始了在電商領域某種程度的合作。如果阿里巴巴和軟銀能夠入股Line成功，阿里巴巴的電商平臺和支付手段與Line結合，或許能為Line帶來新的營收模式。而阿里巴巴也能夠獲得其一直渴望的移動互聯流量入口。前不久，社交網絡巨頭FaceBook宣布以190億美元收購WhatsApp，類似的行為似乎印證了移動互聯時代，PC終端時代的互聯網巨頭對于移動互聯流量入口的渴望。通過收購或入股獲得通訊工具產品，巨頭們直接移動互聯流量和用戶資源，在此基礎上打造一個面對巨量客戶的產品服務帝國來實現商業(yè)化。以微信為例，盡管擁有數億活躍用戶，但其在提供商業(yè)化服務和用戶體驗方面還有很大的空間。不少用戶反映“理財通”用戶體驗不夠穩(wěn)定，出現問題時可能長時間聯系不上服務人員。微信平臺上的生活服務類選項少且界面不夠友好，這些都限制了微信在移動社交電商領域的發(fā)展。而就記者目前對Line的使用來看，Line的界面活潑、功能齊全、用戶體驗較好，是一個更加開放的平臺。而阿里擁有多年的商家和平臺打造經驗，Line在中國市場中移動社交工具中擁有快速增長的潛力。兩者結合，是否能在手機端再造一個電商平臺？另一方面，若Line與阿里巴巴能實現資源合作，將雙方在電子商務平臺和用戶資源在移動端強強聯合，更容易成為吸引資本青睞的組合牌。這對于都在謀求IPO的Line和阿里巴巴都是吸引資本市場投資者的好故事。但這并非沒有挑戰(zhàn)?；ヂ摼W行業(yè)中“先入關中者為王”的案例比比皆是，騰訊、搜狐經營多年亦無法撼動新浪的地位。作為后來者，Line如何改變用戶群體的黏性將是最大的挑戰(zhàn)。不過互聯網用戶極低的用戶忠誠度也為新產品“逆襲”留下了空間，如果Line在用戶體驗和產品服務方面能夠顯著優(yōu)于微信的話。

沙鋼股份昨日晚間公告稱，2月28日與玖隆鋼鐵物流有限公司（下稱：玖隆物流）及張家港玖隆電子商務有限公司（下稱：玖隆電商公司）簽訂了《增資協(xié)議》，公司以自有資金出資480萬元對玖隆電商公司進行增資擴股。據悉，玖隆物流為沙鋼股份母公司沙鋼集團關鍵管理人員控制的企業(yè)，玖隆電商公司為玖隆物流全資子公司。沙鋼股份此次增資后，玖隆電商公司注冊資本由500萬元增加至980萬元，沙鋼股份持股比例為48.98%。據了解，玖隆電商公司成立于2013年6月20日，2013年度玖隆電商公司營業(yè)收入為0元、凈利潤3281元（未經審計）。公告稱，玖隆電商公司的電商交易平臺目前處于系統(tǒng)開發(fā)及試運行階段。沙鋼股份表示，投資參股玖隆電商公司48.98%股權，“符合國家相關產業(yè)政策，不僅能拓展公司業(yè)務范圍和國內貿易經營渠道，而且能逐步優(yōu)化公司的資產配置”。據悉，在鋼鐵行業(yè)微利背景下，近年來，有不少鋼鐵生產企業(yè)涉足鋼鐵電商，其中包括寶鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、武鋼、華菱鋼鐵等鋼鐵生產企業(yè)，上海鋼聯、歐浦鋼網、五礦發(fā)展、物產中拓、西本新干線、找鋼網、蘭格鋼鐵等由鋼貿企業(yè)或IT企業(yè)建立的鋼鐵電商也不在少數。工信部信息化推進司副司長董寶青今年年初曾公開表示，當前鋼鐵業(yè)的B2B是所有生產資料領域B2B中“發(fā)展最快，最耀眼，也最快將走向成熟的一個行業(yè)”，“在所有的工業(yè)行業(yè)里面，鋼鐵電子商務可能會走在最前面”。并且，鋼鐵電子商務預計今年將進入“戰(zhàn)國”時期。

【一起惠訊】3月3日下消息，一起惠獲悉，今年央視315晚會上，將重點關注互聯網理財，這也意味著，將會有互聯網金融公司在此次晚會上“遭遇”曝光。據悉，本屆315晚會主題將是“努力讓消費者更有尊嚴”，呼吁商家要有尊嚴地賺錢，不義之財不可取，不仁之事不要做，當一名誠信、守法的經營者。作為歷年315晚會的焦點，315晚會總導演史亞東透露今年晚會將關注汽車、家電、食品、衛(wèi)生、消費電子、旅游購物等這些傳統(tǒng)領域繼續(xù)走進消費者視野。另外互聯網電子商務、互聯網理財、服務，這些互聯網領域，也將是劇組關注的重點。業(yè)內猜測，過去一年中，被不斷曝光的P2P網貸行業(yè)最有可能成為央視的“靶子”。P2P網貸的野蠻生長，亂象橫生，原因在于準入門檻低，缺乏成熟的運營模式和健全的法律監(jiān)管。為此，央行曾明確表態(tài)，P2P網貸的資金必須托管于商業(yè)銀行或支付企業(yè)等第三方平臺，這也讓各第三方支付企業(yè)覓到了商機。另一方面，鑒于央視最近對余額寶類互聯網理財產品的批判引來眾多爭議，背后的互聯網公司則也有可能被卷進打擊漩渦之中。不過，雖然央視首席新聞評論員鈕文新撰文炮轟余額寶是“趴在銀行身上的"吸血鬼"，是典型的"金融寄生蟲"，呼吁應“取締余額寶”。然而，調查顯示，有89.5%的用戶反對鈕文新的觀點，認為不應該取締余額寶。同時，有94%的用戶表示，如果自己有閑散資金，會選擇將其放在余額寶等類似的互聯網金融理財產品中。關于315晚會，每年都會引發(fā)熱議，其評判標準也越來越受到質疑。去年315晚會上，央視曾報道蘋果、網易等公司，曝光了汽車、黃金、移動廣告等一些行業(yè)涉嫌侵犯消費者權益的問題。相反，電子商務作為此前被廣泛傳言“會被點名”的行業(yè)，最終并沒有企業(yè)被曝光，躲過一劫。

【一起惠訊】2月28日消息，阿里巴巴旗下外貿電商平臺全球速賣通在今年1月啟動品牌賣家定向招募以來，已有大量國內知名品牌商陸續(xù)入駐。鞋服類更是包括了駱駝、斯波帝卡、勁霸、恒源祥、北極絨等70多個品牌。其中，駱駝已在速賣通開設了兩家店鋪，試圖借此探索海外市場。日前，一起惠連線駱駝總經理萬金剛得知，其在速賣通開設的兩家店鋪分別經營戶外產品和休閑產品，戶外店早在去年4月便開業(yè)了，休閑店則是于今年1月剛開啟。目前，兩個店鋪SKU合計1000左右，休閑店由于入駐了速賣通品牌館，單日UV過萬。據介紹，駱駝的速賣通運營團隊目前僅有4人，但后續(xù)會擴大規(guī)模。其涉足外貿業(yè)務，前期主要目的還是以宣傳為主。從鄰居俄羅斯、烏茲別克斯坦、柬埔寨到馬來西亞、新加坡，再到英國、美國，甚至冰島，駱駝以站內信或直接電話的方式介紹自己的品牌。尤其是在零售業(yè)、制造業(yè)欠發(fā)達的國家，駱駝可借速賣通平臺去擴大品牌知名度。萬金剛告訴一起惠，在外貿業(yè)務的選品方面，駱駝會按照南北半球區(qū)分出合適當地的貨品，比如巴西目前還是夏季，其會針對該市場參報一些涼鞋、T恤的大促活動。駱駝速賣通店提供的品類和天貓店基本吻合，除了小部分不適合空運的貨品，比如露營燈、手電筒等。檔次、定位也根據不同地域的客戶購買力有相關區(qū)分。萬金剛指出，速賣通目前的策略是大力開發(fā)俄羅斯和巴西市場，所以平臺給予這兩個市場的宣傳力度非常大。而從銷售上來看，俄羅斯和巴西市場的確給駱駝貢獻了大概60%的銷量值。不過，由于駱駝的外貿業(yè)務剛剛起步，其速賣通店鋪的日均單量還沒有達到3位數，而客單價大約在70到100美元之間。萬金剛表示，目前，駱駝仍以國內市場為主，外貿業(yè)務只是一種嘗試，但會進一步拓展海外市場，加大投入力度。對于速賣通平臺假貨、仿貨的問題，駱駝方面指出，其店鋪展示在速賣通首頁的品牌館，加上對淘代銷授權的控制，品牌正品可以得到一定的保護。此外，速賣通在Twitter、Facebook等SNS平臺的推廣較好，買家來源也是遍布全球，加上2014年速賣通大力打造品牌專區(qū)的舉動，這對駱駝來說是有吸引力的，符合其打造國際品牌的意圖。

【一起惠訊】2月28日消息，據一起惠了解，自百度微購2013年上線后，食品生鮮類目是其最先推出的類目，目前食品類目的商家數量已經達到上千家。京拍檔作為電商服務商和百度微購合作之后，將旗下服務的上百家食品類目商家導入百度微購平臺。目前，京拍檔在百度微購平臺的銷售額占其全網銷售額的三分之一。百度微購是平臺型的B2C網站，商家入駐后自行經營和發(fā)貨，但是沒有店鋪概念，只以單品的形式進行銷售。而且商家必須以企業(yè)的形式入駐，但注冊資金無需在50萬元以上。據一起惠了解，百度微購充分利用了百度內部流量，消費者通過百度搜索商品時將自動看到百度微購的產品，而且下單和支付體系較為簡便。百度知道等其他百度業(yè)務也為其提供了部分流量。百度微購還將在移動端進行布局。目前，京拍檔在百度微購平臺10%的訂單都來自于百度微購移動端APP。為了幫助商家利用大數據，百度微購充分利用百度地圖提供的數據資源，百度地圖可以顯示不同地區(qū)消費者購買的情況和偏好。

【一起惠網訊】2月27日消息，一起惠網最新獲悉，申通快遞已悄然上線美國官網“stoexpress.us”，并嘗試內測轉運業(yè)務，這可能是繼順豐之后，又一個有意扎堆海淘業(yè)務的國內民營快遞公司。申通美國站從美國申通官網可看到申通正在加速推進海外業(yè)務的布局：包括開通美國倉儲配送業(yè)務和美中普通快件業(yè)務；開設專用客服熱線；在洛杉磯分公司營業(yè)；尋招加盟商，并面向全美招聘快遞人才。實際上，申通于2013年就已經在洛杉磯注冊并正式掛牌營業(yè)。隨后，申通完成了對美國優(yōu)晟速遞的全資收購，但這些消息外界鮮有人知。在申通美國站上線并公開這一消息后，其布局跨境物流，以及網購轉運（即海淘物流）的野心則可見一斑。根據申通美國站描述，其國際物流服務項目正是與優(yōu)晟快遞集團合作，而后者則已經推出了發(fā)往中國、乃至全世界各地商業(yè)快件，并可在香港完成中轉。目前，美國申通轉運業(yè)務于本月25日開啟內測，以邀請碼的形式逐步向用戶開放。用戶在注冊后，可以獲取美國申通各轉運倉的地址，并實現在美國站訂貨。隨后，貨物將入美國申通的倉庫，申通轉運會以站內留言、Email、微信、手機短信等方式通知客戶，最終根據客戶提交的出庫轉運單，完成包裹快遞發(fā)貨環(huán)節(jié)。海淘轉運正成為跨境物流行業(yè)炙手可熱的業(yè)務板塊之一。此前，順豐曾借助自建平臺“海購豐運”暗度陳倉，直接向國際電商配送市場淘金，其主要的方式就是通過海外倉和轉運運作能力，為國內海淘消費者提供跨境物流等增值服務。不過，海淘轉運仍然處于初級階段，幾乎鮮有成規(guī)模的企業(yè)；同時，受限于海關政策、物流和稅收規(guī)則，海淘也游走于“灰色地帶”，這讓轉運模式充滿不確定性。相比于順豐海淘業(yè)務更具透明性，仍在內測期的美國申通轉運則相對信息閉塞，包括運費價格、代存貨件時間等尚未對外公布。不過申通董事長陳德軍曾明確表示，今年將是申通海外快速擴張的一年。據一起惠了解，國內企業(yè)一直垂涎于國際快遞市場。順豐已開通越南、美國、日本、馬來西亞、韓國、新加坡等多國快遞業(yè)務，及宅急送在2012年借道英國皇家郵政集團旗下的歐洲包裹業(yè)務提供商GLS公司出海歐洲。業(yè)界分析，國內快遞業(yè)務利潤大不如前，相比而言，國際業(yè)務則更具發(fā)展空間。尤其是在天貓國際、京東、唯品會紛紛涉足海淘業(yè)務，跨境通等名正言順的第三方服務企業(yè)在政策鼓勵下逐步走向成熟，海淘轉運暗藏機遇。在此之前，國內電商企業(yè)蘇寧也獲得了國際快遞業(yè)務經營許可，有可能直接瞄準國際快遞業(yè)務。

【一起惠訊】2月24日消息，據一起惠了解，淘寶網宣布，從2月底開始，在店鋪過戶期間將不停止交易，進行店鋪過戶的賣家在公示期期間仍然可以進行交易，下單等操作。據悉，淘寶網從2013年3月開始上線了店鋪過戶項目，一期功能支持離婚、繼承等問題造成的店鋪過戶。但是該項目運營期間遇到了過戶公示期長達30天、過戶期間必須完結和停止一切交易等問題，給廣大賣家的經營帶來了不便。30天的公示期內店鋪不能有任何交易，30天對于訂單量大的賣家會有較大的損失。淘寶網指出，停止交易不僅僅給訂單量大的賣家?guī)頁p失，但是還會阻礙符合過戶條件的賣家的過戶需求。在優(yōu)化產品后，進行店鋪過戶的賣家在公示期期間仍然可以進行交易，下單等操作。店鋪過戶期間在途交易的訂單，會在換綁支付寶環(huán)節(jié)進行打標，過戶成功，待交易完畢，資金會劃入到轉讓人支付寶賬戶。在途交易如果出現糾紛，關于過戶遺留的交易問題，受讓人需要在店鋪過戶前確認并承擔責任。淘寶網表示，店鋪過戶業(yè)務在2014年將積極探索多種可以做到的過戶形態(tài)，滿足賣家的需求。但是過戶業(yè)務也難以一步到位的滿足賣家各種類型的過戶需求。

【一起惠訊】2月24日消息，一起惠獲悉，女裝互聯網品牌茵曼計劃在兩三年內啟動IPO計劃，并首度承認正在和阿里巴巴和IDG接觸，接受來自雙方的投資意向。如果此事成真，茵曼將成為首個成功上市的國內互聯網品牌。至于是2016年還是2017年，茵曼創(chuàng)始人方建華沒有給出明確的時間表，但來自業(yè)界的推斷，這個時間點有可能來得更早，“也許就是明年”。關于茵曼的上市計劃，知情人士的判斷是，其一直希望能夠玩到超車，超過裂帛的定位，從而成為電商圈里第一個上市品牌。相比于其他同行，茵曼的優(yōu)勢是，沒有草根階段，從一開始創(chuàng)業(yè)就有正規(guī)化的管理和良好的財務公開；另外，廣州政府對茵曼的扶持力度很大，更有沖動去促成這個事情?！皣鴥入娚贪鍓K缺失，聽說證監(jiān)會方面有意為電商企業(yè)開辟綠色通道，削減不必要的監(jiān)管環(huán)節(jié)，簡化審批流程，從而鼓勵電商企業(yè)落地創(chuàng)業(yè)板?！庇袠I(yè)內人士指出。不過，美好的設想存在太多不確定性，政策推進仍需時間。而對于茵曼而言，更大的考驗或許來自于業(yè)務本身。行業(yè)人士對茵曼目前經營狀況的描述是“營收第一梯隊，利潤第三梯隊”，這樣的模式能否被國內資本市場認可，又或者即便上市，參照什么標準進行估值很難確定。另一方面，茵曼現階段的現金流機構基本來自戰(zhàn)略投資，賬面上不缺錢，上市公開募股的理由不夠充分。一起惠在連線茵曼CEO方建華時，其本人正趕赴杭州與阿里巴巴方面進行接洽。而此前，茵曼獲得IDG和阿里巴巴各千萬美金級別注資的消息不脛而走，其估值也一路高攀至1億美金。對于投資事宜，方建華并沒有正面否認，只是稱無論IDG還是阿里巴巴，雙方仍在洽談之中，有意考慮。有知情人士透露，茵曼從阿里巴巴方面拿到的投資實際上是并非阿里巴巴集團抑或直屬投資公司，而是阿里相關人士私人持股的基金，因此法律層面并不能稱之為阿里集團的投資。方建華也強調，如果拿到阿里巴巴的投資，并不意味著有任何的利益關聯，阿里也不會因此對茵曼特別關照，其看中的是茵曼作為互聯網品牌的價值空間。但無論如何，拿到投資后茵曼手頭上將會持有更為充裕的資金用于業(yè)務拓張。目前，包括茵曼、韓都衣舍、裂帛在內的幾家互聯網女裝品牌都在不同程度的采取收并購策略。茵曼也于去年正式收購了淘品牌初語，開啟了集團化作戰(zhàn)的第一站。官方數據顯示，茵曼2013年全年銷售額達到7.6億元，集團旗下另一品牌初語實現了3.6億元的銷售額。2013年雙十一期間，茵曼官方旗艦店當天總銷售額為1.207億，位居女裝類目第一。方建華預測，茵曼在2016年集團銷售額將達到30億-50億元左右。如果想沖到這個量級，茵曼必須保持現有品牌增速的同時，不斷讓側翼變得豐滿。據悉，茵曼正在物色合適的傳統(tǒng)線下品牌，有些企業(yè)已經無比接近。而茵曼還將在品類布局上尋求新的增長，比如現有的女鞋、箱包，以及接下來可能考慮的創(chuàng)意家居、藤椅、竹凳、陶瓷、精油等，這些細分類目的傳統(tǒng)企業(yè)都有可能成為其吸納的對象。方建華指出，茵曼收并購時主要有兩個維度的考量：一是產品研發(fā)的獨創(chuàng)性，二是要企業(yè)經營上具備互聯網思維?！澳切┰仍诰€下產品線和品牌定位都追求大而全的，在收購后可能進行精簡和改造，滿足精品、小眾市場?！?/div>