【一起惠訊】美國(guó)申通快遞自今年2月份開(kāi)通后，為方便海淘商家美國(guó)網(wǎng)購(gòu)，已在香港開(kāi)啟自提和轉(zhuǎn)運(yùn)至香港的送貨服務(wù)。和之前順豐海購(gòu)豐運(yùn)的轉(zhuǎn)運(yùn)模式類(lèi)似，美國(guó)申通同樣將香港作為海淘轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，并在此完成倉(cāng)庫(kù)的布局、清關(guān)和轉(zhuǎn)運(yùn)等一系列業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。從價(jià)格上來(lái)看，美國(guó)申通給出的價(jià)目更具吸引力。用戶(hù)使用在美國(guó)網(wǎng)購(gòu)后，如使用美國(guó)申通，從俄勒岡至香港門(mén)到門(mén)配送服務(wù)，首磅10美元，續(xù)磅4美元。而順豐日前公開(kāi)的價(jià)格則是首磅12美元。同時(shí)，美國(guó)申通還與此前收購(gòu)的優(yōu)晟國(guó)際物流香港公司合作，推出香港倉(cāng)庫(kù)自提服務(wù)，首重價(jià)格每磅6美元，續(xù)重3美元。申通在香港布局倉(cāng)庫(kù)的模式相比較順豐在美國(guó)的海外倉(cāng)而言，成本上更加可控。實(shí)際上，無(wú)論是申通還是順豐，兩者均在海外及香港設(shè)倉(cāng)，以讓海淘物流在轉(zhuǎn)運(yùn)流程、成本控制、用戶(hù)體驗(yàn)更加完善。申通今年相繼在美國(guó)舊金山和俄勒岡地區(qū)啟動(dòng)免稅倉(cāng)，商品入庫(kù)后，在足夠預(yù)付款的前提下，可又俄勒岡地區(qū)直接處理并發(fā)貨，舊金山倉(cāng)儲(chǔ)則服務(wù)于未填寫(xiě)運(yùn)單，或需要多件包裹合箱的物品。此次在香港設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，其主要看中一是清關(guān)成本更低，二是由于香港是自由貿(mào)易港，貨物清關(guān)更為便捷。此外，香港頻密的航班次數(shù)，選擇性更多，運(yùn)費(fèi)和時(shí)效的彈性也相對(duì)更大。目前，從美國(guó)申通介紹來(lái)看，其香港免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間為7天，超時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用為1美元/天/件。相比之下，順豐海購(gòu)豐運(yùn)香港倉(cāng)庫(kù)保留貨物的免費(fèi)時(shí)間僅為3天，且如不自取，第4個(gè)工作日開(kāi)始，則會(huì)收取10港幣/天/件。顯然，申通雖然在海淘轉(zhuǎn)運(yùn)方面后發(fā)力，但是作為國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的重要組成，在跨境電商、特別是進(jìn)口電商日益火爆的前提下，申通的跟進(jìn)速度并不算遲晚。實(shí)際上，一起惠注意到，申通很早就開(kāi)始謀劃海外布局。其美國(guó)公司于2013年年底在美國(guó)洛杉磯掛牌，隨即收購(gòu)了美國(guó)優(yōu)晟快遞公司作為本土的攬件方和最后一公里配送方。進(jìn)入2014年之后，申通加快海淘“軍備競(jìng)賽”的節(jié)奏，不僅收購(gòu)了美國(guó)當(dāng)?shù)氐暮Ｌ哉搲昂骸?，還相繼啟動(dòng)俄勒岡、舊金山和香港三地的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。洋碼頭CEO曾碧波指出，隨著傳統(tǒng)進(jìn)口代理制的貿(mào)易批發(fā)模式下，海外零售市場(chǎng)對(duì)接中國(guó)零售市場(chǎng)的失敗，中國(guó)消費(fèi)者將從海外零售商手里直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，海淘最終迎來(lái)爆發(fā)機(jī)遇?！霸?009年一直跟蹤到現(xiàn)在，基本一年一倍，出口現(xiàn)在速度每年60%到80%已經(jīng)很厲害。但是進(jìn)口這一塊一年要100%的增長(zhǎng)?！辈贿^(guò)，目前橫亙?cè)诤Ｌ悦媲暗?，除了物流配送服?wù)的效率和體驗(yàn)之外，政策的不明朗則讓市場(chǎng)表現(xiàn)出更多不確定性。順豐、申通，抑或其他從事海外貿(mào)易的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，似乎都在政策徹底打開(kāi)之前蓄力。

【編者按】在一起惠舉辦的第九屆跨境電商大會(huì)上，有人談“走出去”，有人談“引進(jìn)來(lái)”，但很少有人像洋碼頭CEO曾碧波一樣同時(shí)對(duì)比進(jìn)口、出口的商業(yè)邏輯，并細(xì)數(shù)外貿(mào)市場(chǎng)正在發(fā)生的暗流涌動(dòng)。他在演講中透露了一些海淘行業(yè)的細(xì)節(jié)，比如對(duì)美國(guó)草根品牌的拉動(dòng)，以及海淘低價(jià)背后的本質(zhì)原因。以下為一起惠整理的曾碧波關(guān)于進(jìn)出口的幾個(gè)看法和觀察：美國(guó)賣(mài)家看中國(guó)：“人傻錢(qián)多速來(lái)”？今天中國(guó)的絕大部分出口企業(yè)可以通過(guò)ebay走向世界。換個(gè)角度看，在美國(guó)的中小企業(yè)跟你們?cè)谧氖且荒Ｒ粯拥男螒B(tài)，他也需要一個(gè)很好的服務(wù)走向全世界。因?yàn)槊绹?guó)的賣(mài)家往歐洲同門(mén)同種的國(guó)家一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有，當(dāng)他們一聽(tīng)到中國(guó)（市場(chǎng)）就很High：我該怎么到中國(guó)做生意？他們跟你們是一樣的，（你們?cè)谙耄┪以趺促嵗厦赖腻X(qián)，他也在想我怎么賺中國(guó)人的錢(qián)，中國(guó)人是什么？中國(guó)人是走動(dòng)的錢(qián)包，有錢(qián)。怎么做中國(guó)人的生意？他們是一樣的問(wèn)題。但是全世界目前范圍之內(nèi)真正在解決海外零售商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，目前是零。海淘讓美國(guó)草根品牌受寵若驚我們覺(jué)得在2017年中國(guó)老百姓從國(guó)外購(gòu)物的市場(chǎng)能占中國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)7%左右。7%數(shù)字不大，絕對(duì)值很?chē)樔耍?70億美金。我在2009年一直跟蹤到現(xiàn)在，基本一年一倍，出口現(xiàn)在速度每年60%到80%已經(jīng)很厲害。但是進(jìn)口這一塊一年要100%的增長(zhǎng)。他們（指美國(guó)幾家有海淘業(yè)務(wù)的零售商，如亞馬遜）很莫名其妙，反正一大堆的人不停的往美國(guó)的某個(gè)倉(cāng)庫(kù)擠，一天幾千個(gè)訂單，幾萬(wàn)個(gè)訂單。這幾個(gè)零售商很驚訝，不知道中國(guó)人在買(mǎi)東西，以為是在批發(fā)，最近才知道是中國(guó)消費(fèi)者在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單。所以說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)非?？欤芏嗝绹?guó)不知名的牌子也受益。進(jìn)口價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力我們分析中國(guó)人為什么國(guó)外購(gòu)物的原因，這幾年分析下來(lái)最核心的驅(qū)動(dòng)力跟出口完全兩碼事。出口是成本驅(qū)動(dòng)的，當(dāng)然剛才幾位嘉賓說(shuō)做品牌，目前為止出口絕大部分是價(jià)格驅(qū)動(dòng)。進(jìn)口這一塊我們的總結(jié)是說(shuō)，在有品牌和品質(zhì)以及價(jià)差三個(gè)缺一個(gè)都不行。有一個(gè)很明顯的現(xiàn)象：老外買(mǎi)沒(méi)有牌子的中國(guó)電子元器件很多，但中國(guó)人海淘，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的牌子，再便宜也沒(méi)有人買(mǎi)。還有品質(zhì)這個(gè)東西，確實(shí)跟中國(guó)整體的品質(zhì)安全問(wèn)題相關(guān)，我們分析，這才是核心驅(qū)動(dòng)力。海淘低價(jià)源自關(guān)稅是胡說(shuō)八道為什么中國(guó)產(chǎn)的東西中國(guó)更貴？都是東莞產(chǎn)的COACH包，為什么中國(guó)更貴？絕大部分媒體也好，行業(yè)也好，大家都會(huì)把臟水潑到誰(shuí)身上？海關(guān)。說(shuō)中國(guó)關(guān)稅太高，這是胡說(shuō)八道，中國(guó)海關(guān)平均稅率10%，加上增值稅17%、27%，有三四倍的差價(jià)嗎？剛才記者問(wèn)我，如果中國(guó)加大進(jìn)口的監(jiān)管，增加稅負(fù)是不是亞馬遜沒(méi)得混了？錯(cuò)了，我不怕中國(guó)政府加大稅負(fù)。再怎么加，價(jià)格差還在那里。我怕的是中國(guó)政府放水，任由深圳水貨放進(jìn)來(lái)，因?yàn)樽稣鏅C(jī)的玩不過(guò)水貨。那這個(gè)價(jià)格差到底怎么產(chǎn)生的呢？我們可以梳理一下，其實(shí)核心原因是國(guó)際零售市場(chǎng)的流通效率以及國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)的流通效率的差異產(chǎn)生的。這張圖（下圖），橘黃色這個(gè)圖代表中國(guó)產(chǎn)品的上市周期，新品上市定價(jià)很高，高端大氣上檔次，GUCCI一個(gè)新款三四千。進(jìn)入打折周期比較慢，三四個(gè)季度。但美國(guó)市場(chǎng)不是這樣的，美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，上市根本不敢定四千塊錢(qián)那么高的價(jià)錢(qián)，只敢定100美金或者150美金，因?yàn)樗?00美金，終端市場(chǎng)馬上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。同時(shí)，美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入打折周期非常快，基本上一兩個(gè)季度就進(jìn)入奧特萊斯。這樣好辦了，同樣一個(gè)產(chǎn)品，中國(guó)正在熱賣(mài)，在美國(guó)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入打折周期——這個(gè)覆蓋的區(qū)域就是今天海外購(gòu)物的。這意味著什么？我們今天做進(jìn)口，新品牌、新產(chǎn)品、中國(guó)人不會(huì)買(mǎi)單，一定要是成熟的產(chǎn)品才有市場(chǎng)。所以沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品碰也別碰，什么獨(dú)家代理，把你養(yǎng)肥做四五年承諾一定量，做四五年做嫁衣品牌商自己進(jìn)來(lái)，跟你一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有，我身邊很多朋友很苦命的告訴我這樣。海淘模式將從B2B走向B2C今天中國(guó)對(duì)接國(guó)際零售市場(chǎng)這個(gè)管道只有一條線，就是傳統(tǒng)進(jìn)口代理制的貿(mào)易批發(fā)式的B2B形態(tài)的供應(yīng)鏈，這個(gè)供應(yīng)鏈在今天組織海外零售市場(chǎng)對(duì)接中國(guó)零售市場(chǎng)過(guò)程中是失效的，而且是成為改善這個(gè)流通過(guò)程中的障礙，是既得利益者，是反對(duì)改革者。因?yàn)樗麄冊(cè)械母窬窒碌拿?，不希望有更多?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來(lái)。（在B2B貿(mào)易批發(fā)模式下，）如果進(jìn)口GUCCI包，采用品牌授權(quán)、獨(dú)家代理的模式，說(shuō)好聽(tīng)是商業(yè)行為，說(shuō)不好聽(tīng)是壟斷。更可笑的是很多地方口岸的海關(guān)居然還保護(hù)這個(gè)所謂的品牌代理。就是說(shuō)中國(guó)只能是GUCCI中國(guó)的代理商做，另外一家不能做，憑什么？他會(huì)遏制進(jìn)口體系的高效率運(yùn)作。2003年、2004年的時(shí)候，這個(gè)體系被易趣和淘寶打掉了，當(dāng)時(shí)很多區(qū)域制、代理制，今天中國(guó)已經(jīng)不存在了。很有意思的是，水貨是當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下極其高效率的供應(yīng)鏈形態(tài)，雖然上不了臺(tái)面，但是做得很好。海外購(gòu)物市場(chǎng)里面誰(shuí)是老大？今天的淘寶全球購(gòu)，全部都是大量的海外的倒?fàn)攺纳钲谶M(jìn)來(lái)，灰色地帶，解決了很多中國(guó)消費(fèi)者的需要，做得非常大。當(dāng)然水貨也很苦逼，他拼不過(guò)假貨，深圳華南有那么多造假基地在那里?？缇畴娚桃惨粯樱瑫?huì)從B2B供應(yīng)形態(tài)向B2C走。中國(guó)消費(fèi)者將從海外零售商手里直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而不是找那些坑爹的所謂代理商、加盟商，被他們賺取極其高額的、無(wú)恥的利潤(rùn)。對(duì)比B2C和B2B兩種模式，B2B供應(yīng)鏈的問(wèn)題在于模式很重，B2C供應(yīng)鏈則很輕，它鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，是自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)B2B供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)是貿(mào)易保護(hù)，是既得利益者，帶來(lái)的是高物價(jià)。

【編者按】進(jìn)入2014年，跨境零售頭一次迎來(lái)史上最大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就如同2007年前后的淘寶，賣(mài)家規(guī)模變大了，發(fā)展速度更快了，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更成熟了，整個(gè)淘寶的玩法變了。如今，跨境在線零售經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，量變終于接近質(zhì)變，整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經(jīng)歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿(mào)從業(yè)者，需要警醒，需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣(mài)家的價(jià)格優(yōu)勢(shì)難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠，今后跨境電商單純靠商品本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)做生意，后續(xù)發(fā)展會(huì)越來(lái)越乏力。林奕彰分析，出現(xiàn)這種情況主要有三方面的原因：一是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更激烈，賣(mài)家所能賺的差價(jià)越來(lái)越少；二是中國(guó)世界工廠的優(yōu)勢(shì)逐漸消失了，中國(guó)賣(mài)家成本上升；三是有一小部分跨境賣(mài)家成長(zhǎng)起來(lái)，他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)去壓低綜合成本，尤其是能通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率而擴(kuò)大利潤(rùn)空間。敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤也表示，部分跨境電商成長(zhǎng)迅猛，開(kāi)始演進(jìn)和分化?！坝行┓蚱薜?，從幾十人發(fā)展到上百人，開(kāi)始反向整合供應(yīng)鏈，收購(gòu)工廠，改進(jìn)設(shè)計(jì)，申請(qǐng)專(zhuān)利，以及打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另外，從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，跨境電商過(guò)去百分之百都是草根型企業(yè)，最近這幾年我們看到有20%到30%傳統(tǒng)制造性企業(yè)，他們擁有一手貨源和生產(chǎn)線，主流賣(mài)家開(kāi)始登場(chǎng)了?！迸c此同時(shí)，跨境貿(mào)易服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲透露，2013年與2012年相比，出口易業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了50%，增長(zhǎng)量主要來(lái)自于傳統(tǒng)制造和貿(mào)易企業(yè)?！斑@些企業(yè)擁有非常強(qiáng)的制造和資金實(shí)力，可以快速把業(yè)務(wù)推上去。在2012年之前，基本上沒(méi)有傳統(tǒng)制造企業(yè)做跨境在線零售?！睂?duì)此，有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者分析，大玩家增多意味著小賣(mài)家在跨境貿(mào)易中的生存將會(huì)比過(guò)去艱難?！按笸婕也粌H貨品多，還可以通過(guò)海外建倉(cāng)來(lái)降低配送和服務(wù)成本，整體效率比小賣(mài)家要高，逼得小賣(mài)家沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！倍?、交易量進(jìn)入高速增長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)上，亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)副總裁方淦透露，2013年亞馬遜全球開(kāi)店產(chǎn)品增加了64%，賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)了196%，由此，方淦判斷，跨境電商未來(lái)三年將進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。“2013年，中國(guó)進(jìn)出口所有貿(mào)易一共差不多25萬(wàn)億，其中跨境只占了12%。未來(lái)三年，可能會(huì)從12%走到20%?！边M(jìn)口B2C網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波則表示，中國(guó)網(wǎng)上海淘業(yè)務(wù)量比在線出口量增速還要快?！拔覐?009年一直跟蹤到現(xiàn)在，在線進(jìn)口業(yè)務(wù)每年翻倍增長(zhǎng)，在線出口增速約60%到80%，這已經(jīng)很厲害了?！币黄鸹輨t判斷，跨境零售一方面出現(xiàn)大爆發(fā)的跡象，同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更慘烈?！耙运儋u(mài)通為代表的平臺(tái)商，以DX為代表的B2C，以及小賣(mài)家，過(guò)去發(fā)展都特別快。并且，有些如DX這樣悶聲發(fā)大財(cái)?shù)耐婕遥F(xiàn)在也肯出來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)，我想主要原因是這個(gè)市場(chǎng)比以前競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，或者說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)要爆發(fā)了。”三、海外建倉(cāng)打破400g局限品類(lèi)首次大擴(kuò)展一般來(lái)說(shuō)，在跨境貿(mào)易中，產(chǎn)品重量越大，可以漲價(jià)的空間就越高。由于從國(guó)內(nèi)配送到海外成本較高，過(guò)去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿(mào)易，使得跨境貿(mào)易的品類(lèi)十分有限，僅僅局限在婚紗、電子產(chǎn)品配件等便于運(yùn)輸而毛利相對(duì)較高的產(chǎn)品上。此外，與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海淘重品牌不同的是，國(guó)外消費(fèi)者買(mǎi)中國(guó)東西，看重的是性?xún)r(jià)比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認(rèn)為，中國(guó)商品既然在品牌上難與國(guó)外零售商競(jìng)爭(zhēng)，那就必須在品類(lèi)上有所突破。但現(xiàn)實(shí)情況是，對(duì)于外國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在家居、汽配、運(yùn)動(dòng)器材這些不在意品牌的品類(lèi)上，中國(guó)產(chǎn)品有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但家居、汽配這些東西都很重，過(guò)去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今，隨著賣(mài)家實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)、海外訂單也越來(lái)越多，使得海外建倉(cāng)可以實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，eBay推海外倉(cāng)之后，家居園藝、汽配和時(shí)尚成為銷(xiāo)售額增速最快的三大品類(lèi)。正是因?yàn)槿绱?，利用海外倉(cāng)成為許多跨境貿(mào)易商和平臺(tái)商的選擇。國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商4PX副總裁冉濤告訴一起惠，4PX過(guò)去一年海外倉(cāng)收費(fèi)將近增長(zhǎng)了70%?！拔磥?lái)我們非常看好這一點(diǎn)，增長(zhǎng)空間非常大?！北壤麜r(shí)郵政中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李威則分析，海外倉(cāng)不僅解決了配送費(fèi)用高的問(wèn)題，還可以規(guī)避服務(wù)的不透明性?！拔覀?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，外國(guó)人從中國(guó)買(mǎi)東西，影響他下單最大的因素就是對(duì)物流沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)信心。有時(shí)，買(mǎi)家在網(wǎng)上付了20塊錢(qián)，落地的時(shí)候又多付80塊錢(qián)。很多人為什么選擇海外倉(cāng)，就是規(guī)避這種不透明性。”四、新興市場(chǎng)增速超歐美DXCEO孟虎透露，從DX的數(shù)據(jù)來(lái)看，北美和西歐作為一個(gè)電商成熟的市場(chǎng)，所占的市場(chǎng)份額近幾年之內(nèi)并沒(méi)有變大，反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場(chǎng)份額不斷壓縮?！拔覀兊哪繕?biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？你們可能會(huì)想到的是購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)的美國(guó)、歐洲。實(shí)際上這個(gè)趨勢(shì)在變化，歐美國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)激烈成為紅海市場(chǎng)，我們正在選擇相對(duì)是藍(lán)海、利潤(rùn)空間比較高的新興國(guó)家市場(chǎng)，他們有足夠的發(fā)展?jié)摿Γ€沒(méi)到發(fā)達(dá)國(guó)家電商水平，像巴西和俄羅斯。”eBay集團(tuán)近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告總結(jié)eBay平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)為新興市場(chǎng)國(guó)家，其中，增長(zhǎng)最快的阿根廷和以色列，增速分別達(dá)到130%和78%。另外，據(jù)資深跨境從業(yè)者透露，阿里巴巴速買(mǎi)通近幾年交易量增速十分驚人，主要瞄準(zhǔn)的就是新興市場(chǎng)?！癳Bay的主要?jiǎng)萘€在于歐美國(guó)家，而速買(mǎi)通則是主攻新興市場(chǎng)。中國(guó)跨境零售主要競(jìng)爭(zhēng)力還在于價(jià)格，這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場(chǎng)非常有競(jìng)爭(zhēng)力?！睂?duì)此，林奕彰分析，現(xiàn)在跨境電商增長(zhǎng)主要來(lái)自新興市場(chǎng)，主要原因是主流市場(chǎng)歐美等國(guó)家增長(zhǎng)放緩了，主流市場(chǎng)的增長(zhǎng)不依賴(lài)于價(jià)格，而主要來(lái)自于新的業(yè)務(wù)模式推動(dòng)，如海外倉(cāng)，這需要投資基礎(chǔ)設(shè)施才能實(shí)現(xiàn)?！艾F(xiàn)在主流市場(chǎng)做海外倉(cāng)的賣(mài)家還不夠多，也就是說(shuō)結(jié)構(gòu)性升級(jí)的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進(jìn)來(lái)，顛覆以前的渠道和模式。那么，未來(lái)主流市場(chǎng)加上新興市場(chǎng)就會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)?！蔽?、跨境電商政策逐漸明朗資本關(guān)注度增加國(guó)家電子商務(wù)示范城市專(zhuān)家委責(zé)任專(zhuān)家、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為，跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國(guó)家政策。從政府的角度來(lái)說(shuō)，政策正在著力向適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉(zhuǎn)變?！翱陀^地說(shuō)，目前我們?cè)O(shè)立了幾個(gè)做跨境電商的示范城市，這給跨境電商帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性改變嗎？其實(shí)還沒(méi)有，但這是一個(gè)變化的開(kāi)始。政府對(duì)跨境電商的開(kāi)放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口產(chǎn)業(yè)仍然處于非常早期的階段，2013年可以算一個(gè)元年，中國(guó)跨境電商政策逐漸明朗是推動(dòng)力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn)，4PX副總裁冉濤透露，2013年感受到資本市場(chǎng)對(duì)跨境電商熱烈追捧。“4PX剛剛獲得IDG的C輪投資，速度慢了一點(diǎn)的投資商都沒(méi)有機(jī)會(huì)了?！倍谝黄鸹葜鬓k的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)上，眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點(diǎn)幾乎一致，都十分看好未來(lái)三年跨境電商的發(fā)展。其中，敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤則判斷，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加入、跨境政策好轉(zhuǎn)、配送物流等問(wèn)題逐一解決，下一個(gè)十年是一個(gè)跨境電商黃金發(fā)展的十年，到2020年將有30%的跨境零售是在網(wǎng)絡(luò)上完成。

O2O已經(jīng)成為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)之后又一個(gè)熱到不行的關(guān)鍵詞。相對(duì)應(yīng)的是許多公司上市或者拿到新一輪融資，摩拳擦掌走上全國(guó)開(kāi)站的征程。據(jù)栗子簡(jiǎn)單了解，近期打算開(kāi)拓分站業(yè)務(wù)的O2O公司大把大把，去哪兒、齊家網(wǎng)、e代駕……還有各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在緊鑼密鼓地?cái)U(kuò)張。一二線城市已經(jīng)是廝殺多年的紅海，而三四線城市是一個(gè)廣闊的天地，到那里是可以大有作為的。但是總部們，如何搞定分站你知道嗎?栗子通過(guò)自己在一線工作了解到少量經(jīng)驗(yàn)和大量教訓(xùn)，來(lái)給大家提個(gè)醒。一、總部與分站的定位師出要有名?？偛渴紫纫ㄎ缓每偛亢头终镜年P(guān)系。一種總部定位是指導(dǎo)，戰(zhàn)略、執(zhí)行相關(guān)的工作內(nèi)容，總部必須是指導(dǎo)甚至是命令。一種總部定位應(yīng)該是服務(wù)，比如內(nèi)部使用的CRM后臺(tái)、行政、人事等功能。還有一種是需要平等溝通，結(jié)合雙方意見(jiàn)，如本地化內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)、當(dāng)?shù)靥厣氖袌?chǎng)推廣。一味的服務(wù)和一味的指導(dǎo)都是不對(duì)的。要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)做不同的分類(lèi)。栗子舉幾個(gè)例子給大家說(shuō)。某網(wǎng)站一位分站負(fù)責(zé)人去總部跟一個(gè)產(chǎn)品端運(yùn)營(yíng)溝通一個(gè)涉及到幾百元費(fèi)用的活動(dòng)，總部一位入職不到一年的小姑娘說(shuō)，你們分站各項(xiàng)工作做得這么差，也好意思來(lái)要錢(qián)?這是典型的總部定位過(guò)高的結(jié)果?？偛克腥硕颊J(rèn)為，總部對(duì)分站就是指導(dǎo)，因此導(dǎo)致了這種極端的事情發(fā)生。質(zhì)疑分站負(fù)責(zé)人的工作的應(yīng)該是片區(qū)總監(jiān)，是VP，而不是總部一個(gè)普通職工。還有個(gè)極端的，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大躍進(jìn)時(shí)期，要求一個(gè)中部省會(huì)城市每個(gè)月花完30萬(wàn)的市場(chǎng)預(yù)算，總部市場(chǎng)的定位是服務(wù)，沒(méi)太多決策干預(yù)權(quán)限，只要分站提交上來(lái)的市場(chǎng)預(yù)算，基本都需要審批。最后實(shí)在不知道怎么把市場(chǎng)費(fèi)用花出去，市場(chǎng)專(zhuān)員開(kāi)始考慮收購(gòu)個(gè)本地比較活躍的BBS網(wǎng)站。這樣瘋狂的做法，想想也不會(huì)有好結(jié)果，事實(shí)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。理想的總部和分站關(guān)系是建立良好的溝通渠道，結(jié)合雙方的長(zhǎng)處來(lái)做好本地推廣?？偛靠梢詮拇缶职盐眨终疽部梢砸虻刂埔?。這個(gè)需要在實(shí)際工作的磨合中來(lái)逐漸找好這個(gè)度。二、新手還是老鳥(niǎo)?選人向來(lái)是個(gè)大問(wèn)題。尤其在總部拿到一筆融資需要在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)迅速把多少個(gè)分站開(kāi)起來(lái)這樣這樣緊張的時(shí)候。選人又是至關(guān)重要的，一個(gè)好的分站負(fù)責(zé)人未必能帶領(lǐng)公司走向輝煌，但一個(gè)糟糕的分站負(fù)責(zé)人浪費(fèi)掉公司的幾百萬(wàn)人民幣還是可以的。更壞的是，有些時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)了就不會(huì)再有。在招人的時(shí)候，總部經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)困局。招有闖勁的新人?還是有經(jīng)驗(yàn)的老鳥(niǎo)?有個(gè)事情總部需要考慮清楚，自己將要在分站拓展的是什么業(yè)務(wù)。執(zhí)行和決策哪個(gè)權(quán)重比較高。如果單純是執(zhí)行，需要拼體力的，那最好找新人。新人有沖勁、有激情，如果總部可以保護(hù)這種積極性，并且分站的任務(wù)不涉及太多決策的工作，那性?xún)r(jià)比就非常高。老鳥(niǎo)有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)區(qū)域里，有幾個(gè)老鳥(niǎo)的存在是非常重要的。老鳥(niǎo)基于對(duì)本地的深刻認(rèn)識(shí)，不僅可以做好當(dāng)?shù)氐墓ぷ?，還可以協(xié)助片區(qū)總監(jiān)來(lái)對(duì)其他分站進(jìn)行管理。因此，理想的片區(qū)搭配是有幾個(gè)“老鳥(niǎo)”，其他的可以是新人。不能都是老鳥(niǎo)，這會(huì)給片區(qū)總監(jiān)增加管理難度。但如果都是新人的話(huà)，總部要準(zhǔn)備好足夠的學(xué)費(fèi)讓新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。三、矩陣還是垂直?分站要矩陣式管理還是垂直條線管理?矩陣式管理就是，分站運(yùn)營(yíng)歸總部運(yùn)營(yíng)管，分站市場(chǎng)歸總部市場(chǎng)管，分站銷(xiāo)售歸總部銷(xiāo)售管。垂直條線是，這些人都?xì)w分站負(fù)責(zé)人管，和總部只是業(yè)務(wù)指導(dǎo)的關(guān)系。垂直管理的壞處是分站負(fù)責(zé)人權(quán)限過(guò)大，如果分站負(fù)責(zé)人更換人選，將給分站造成不小的動(dòng)蕩。矩陣管理的壞處是內(nèi)耗，分站負(fù)責(zé)人不僅不能起到凝聚分站全部力量發(fā)展，還有可能人為制造內(nèi)耗。舉個(gè)例子：某團(tuán)購(gòu)分站的市場(chǎng)人員有審批權(quán)，運(yùn)營(yíng)人員有內(nèi)容上線權(quán)，而城市負(fù)責(zé)人什么權(quán)限都沒(méi)有，成了擺設(shè)。還有一個(gè)網(wǎng)站，為了防止分站負(fù)責(zé)人坐大，城市負(fù)責(zé)人采用輪崗制，一年之內(nèi)換兩撥。結(jié)果城市負(fù)責(zé)人上任第一件事就是挑起分站內(nèi)訌，采用讓員工站隊(duì)的方式來(lái)樹(shù)立自己的權(quán)威和話(huà)語(yǔ)權(quán)。而一些在當(dāng)?shù)毓ぷ鞫嗄甑拇罂蛻?hù)經(jīng)理之類(lèi)的老員工則采用官網(wǎng)態(tài)度，反正城市負(fù)責(zé)人也不會(huì)呆很久，大客戶(hù)經(jīng)理為自己收入負(fù)責(zé)就夠了。而另外一個(gè)極端是，分站負(fù)責(zé)人有充分的權(quán)力，組建、磨合團(tuán)隊(duì)，并為分站整體工作負(fù)責(zé)。這樣的壞處有兩個(gè)，分站負(fù)責(zé)人如果工作很出色，那他一個(gè)人走了就能帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)之前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的多次組團(tuán)跳槽可以說(shuō)明這一點(diǎn)。而一個(gè)無(wú)能的城市負(fù)責(zé)人也可以毀掉整個(gè)個(gè)分站，重新建設(shè)一個(gè)分站也比整頓一個(gè)士氣渙散的團(tuán)隊(duì)來(lái)的容易些。理想的方式肯定是二者結(jié)合。跟政府管理公務(wù)員一樣，把“權(quán)力關(guān)到籠子”里，矩陣與垂直相結(jié)合。授權(quán)和放權(quán)要因人制宜，隨時(shí)跟進(jìn)分站發(fā)展情況并做調(diào)整完善。片區(qū)總監(jiān)需要跟蹤幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)并知曉這些數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈，來(lái)確保分站走在總部希望其走的路上。同時(shí)，分站和分站之間的工作也可以采用“云計(jì)算”的方式，把同片區(qū)的人力資源進(jìn)行整合，比如某個(gè)分站的運(yùn)營(yíng)休假了，鄰近分站的運(yùn)營(yíng)可以迅速接起來(lái)相關(guān)的工作。四、如何制定績(jī)效所有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人員都經(jīng)歷過(guò)績(jī)效反復(fù)變更的狀態(tài)。有人這樣描述“唯一不變的，就是一直在變化”。因此阿里巴巴文化中提到相當(dāng)重要的一點(diǎn)“擁抱變化”。這里栗子想說(shuō)的是，如何在變動(dòng)中尋找合適的績(jī)效激勵(lì)方法?？偛空?qǐng)一定記住，你希望的分站做的事情在哪里，就把錢(qián)放在哪里?？?jī)效可以有多個(gè)指標(biāo)，但最好不要太多。栗子需要一個(gè)手表來(lái)確定時(shí)間，但如果同時(shí)給我三個(gè)表來(lái)看時(shí)間，栗子只得抓狂了。千萬(wàn)不要用績(jī)效來(lái)鼓勵(lì)人犯錯(cuò)誤，然后試圖用文化或者道德來(lái)修正。這是典型的“老實(shí)人吃虧”的模式，老實(shí)人吃虧一兩天問(wèn)題不大，大問(wèn)題是公司整體都會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的狀況。具體點(diǎn)說(shuō)，O2O的兩大核心，商戶(hù)+套餐。商戶(hù)數(shù)量上一個(gè)考核維度，套餐質(zhì)量是一個(gè)考核維度。二者應(yīng)該加權(quán)平均來(lái)考核。如果階段性任務(wù)是需要數(shù)量，那可以加重?cái)?shù)量比例，如果一個(gè)階段考核盈利，那就應(yīng)該在套餐質(zhì)量和用戶(hù)喜好程度上來(lái)下功夫。其他行業(yè)請(qǐng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)維度自行轉(zhuǎn)化。請(qǐng)總部一定牢牢記住，績(jī)效就是給夜行者指路的燈塔，是鼓勵(lì)山羊前進(jìn)的那束青草。因此，千萬(wàn)不要讓你的燈塔在熄滅或者閃爍的狀態(tài)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，你的前線隊(duì)伍已經(jīng)迷失了方向。五、文化和士氣并不是所有公司都把文化放到重中之重的位置。栗子接觸過(guò)很多快速發(fā)展的公司，即使是VP也不能迅速說(shuō)明白自己公司的文化是什么。這個(gè)狀態(tài)是正常的，“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”。公司正在全力以赴跑馬圈地，沒(méi)精力專(zhuān)門(mén)做文化建設(shè)是正常的。但是，如果為了跑得更遠(yuǎn)一些，企業(yè)文化是相當(dāng)重要的。栗子個(gè)人堅(jiān)定不移認(rèn)為企業(yè)文化打造的最好的無(wú)疑是阿里巴巴，沒(méi)有之一，因?yàn)槔踝咏佑|到的阿里巴巴的人每個(gè)人都有一種健康向上的正向狀態(tài)?？突摹度绾斡绊憚e人》的要義就是，想讓別人做什么，最好讓他心甘情愿、主動(dòng)積極的去做這件事情。而企業(yè)文化就是這種工具。通過(guò)文化灌輸，可以讓員工有非常好的士氣，可以主動(dòng)努力去完成任務(wù)。績(jī)效、道德、人情約束不了的東西，文化可以。如果實(shí)在是來(lái)不及做一個(gè)全方位的公司文化推進(jìn)，那么快速發(fā)展的公司至少可以建立內(nèi)部宣導(dǎo)途徑。高層講話(huà)、業(yè)內(nèi)聲音、公司發(fā)展的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，這些都需要不斷傳到分站內(nèi)部去。有條件的見(jiàn)面說(shuō)，沒(méi)條件的開(kāi)電話(huà)會(huì)議也可以，再想省事的，發(fā)一些全員郵件也行。分站需要總部的信息是真誠(chéng)的、熱情的，即使未必客觀。分站需要總部的關(guān)注和信任，而不是質(zhì)疑和指責(zé)。質(zhì)疑和指責(zé)不是不可以，私下溝通就夠了，不要公開(kāi)。最糟糕的狀態(tài)是，分站員工需要從網(wǎng)站上、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊了解總部發(fā)生的事情。如果公司確實(shí)狀態(tài)不佳，那么只能建議總部，要么真誠(chéng)的請(qǐng)求大家跟總部一起共度難關(guān)，借機(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行一次篩選。要么去深度研究《演員的自我修養(yǎng)》，不管你內(nèi)心有多么絕望，請(qǐng)繼續(xù)扮演好領(lǐng)袖角色，把正面積極的力量傳導(dǎo)下去。否則，分站士氣的消散比你想象的快。而且，一旦信任崩塌，就無(wú)法重建。

【編者按】平郵是外貿(mào)電商最普遍的物流方式，簡(jiǎn)單、便宜、適合2C業(yè)務(wù)，但問(wèn)題也比較多，比如速度慢、差評(píng)率居高不下等等。最近，跨境電商平臺(tái)eBay賣(mài)家就“該不該使用平郵”的話(huà)題展開(kāi)了熱烈的討論。大家對(duì)平郵抱著一種什么樣的態(tài)度呢？愛(ài)？恨？還是一邊牙癢癢一邊無(wú)奈地不忍拋棄？支持者：存在既有道理！對(duì)平郵是該愛(ài)的。中郵小包相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較好用的，價(jià)格合理，時(shí)間有快有慢，發(fā)貨也方便。反對(duì)者：想要控制中華地區(qū)的BBE，就必須禁止平郵。速賣(mài)通能接受侵權(quán)、能接受低價(jià)，但就是不能接受平郵，對(duì)于平郵也是嚴(yán)打，就是因?yàn)槊靼讓?duì)于BBE的控制，難道eBay不要BBE了么？支持者：便宜就是硬道理，省到就是賺到！平郵的確幫了我不少忙，受用面積廣，利大于弊，應(yīng)該支持。平郵除了比掛號(hào)少了無(wú)法跟蹤外，在某些方面還有些許優(yōu)勢(shì)，比如節(jié)源、處理環(huán)節(jié)少。反對(duì)者：中國(guó)郵政在國(guó)際郵政里本來(lái)就是三級(jí)郵政，意思就是價(jià)格便宜但是速度慢。對(duì)于這樣的郵政，不能指望他為你做什么，只能指望通過(guò)客觀方法來(lái)自保。沒(méi)有追蹤號(hào)，你都不好意思說(shuō)自己發(fā)貨，沒(méi)有跟蹤就沒(méi)有說(shuō)服力。支持者：要做大必須靠跑量，要跑量就必須拼價(jià)格!現(xiàn)在中郵掛號(hào)費(fèi)用基本是全價(jià)了，也就是8元，對(duì)比各國(guó)小包價(jià)格，掛號(hào)費(fèi)只會(huì)高不會(huì)低?？鄢齟bay費(fèi)用PP費(fèi)用，同樣的商品如果你掛號(hào)，那就要比不掛號(hào)的賣(mài)家多收1.5至2美元。反對(duì)者：在國(guó)際郵政體系中，每個(gè)郵政根據(jù)級(jí)別不同，每發(fā)一個(gè)貨到其他國(guó)家需要交的費(fèi)用不一樣。這些是國(guó)家郵政的內(nèi)部問(wèn)題，而不是國(guó)際郵政問(wèn)題。發(fā)平郵被很多賣(mài)家搞得烏煙瘴氣，大家一起受累。除了支持和反對(duì)，也有很大一部分賣(mài)家是持中立態(tài)度的。他們指出，賣(mài)家可以靈活運(yùn)用，各有各的好。對(duì)于一些價(jià)值比較低的東西，可以使用平郵，價(jià)格便宜、渠道多，是跑量最好的選擇，但是也造成價(jià)格戰(zhàn)?？傊?，平郵有利有弊，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，怎么用好才是關(guān)鍵。

【一起惠訊】3月5日消息，日前，阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)速賣(mài)通正式上線了中俄航空—Ruston專(zhuān)線服務(wù)。這是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的物流服務(wù)，覆蓋俄境內(nèi)所有俄郵可到達(dá)的區(qū)域。據(jù)一起惠了解，發(fā)展跨境電商俄羅斯市場(chǎng)最大的障礙就是物流，因此，無(wú)論是平臺(tái)還是服務(wù)商，打入俄羅斯的關(guān)鍵就是破解物流難題。去年，速賣(mài)通曾推出過(guò)中俄專(zhuān)線物流產(chǎn)品“俄速通”，是綏芬河中俄速通國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司提供的產(chǎn)品。賣(mài)家貨物由綏芬河出境入俄后，再交由俄羅斯郵政配送。由于產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并導(dǎo)致賣(mài)家和物流商產(chǎn)生相關(guān)糾紛，速賣(mài)通便暫停了俄速通的服務(wù)。此次，速賣(mài)通推廣的中Ruston專(zhuān)線則是由黑龍江俄速通國(guó)際物流有限公司提供的中俄航空小包專(zhuān)線服務(wù)。速賣(mài)通方面表示，在以往的中郵小包物流方式下，面向俄羅斯市場(chǎng)的賣(mài)家經(jīng)常會(huì)面臨糾紛率高、丟包率高、客戶(hù)鋪天蓋地的催促等問(wèn)題。Ruston專(zhuān)線與中郵小包相比具有很多優(yōu)勢(shì)，能幫助賣(mài)家降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹，使用Ruston專(zhuān)線，80%以上的包裹可在25天內(nèi)到達(dá)，48小時(shí)上網(wǎng)，實(shí)時(shí)跟蹤，而且，賣(mài)家可以獲賠所有物流糾紛損失。而中郵小包的實(shí)效則在40天以上，包裹上網(wǎng)時(shí)間為一周，且丟包只賠運(yùn)費(fèi)。該專(zhuān)線的全程服務(wù)除了俄境內(nèi)是俄郵提供派送服務(wù)外，其他服務(wù)均由Ruston專(zhuān)線物流商向速賣(mài)通客戶(hù)提供。Ruston專(zhuān)線物流商承諾，3月3日至3月31日物流訂單35天必達(dá)，逾期造成的賣(mài)家經(jīng)濟(jì)損失按不高于700元的等額貨值賠償。其指出，正常情況包裹可在16至35天左右到達(dá)，節(jié)假日、特殊天氣、政策調(diào)整、偏遠(yuǎn)地區(qū)等特殊情況可35至60天到達(dá)。此外，一起惠了解到，目前，Ruston中俄航空專(zhuān)線不寄送手機(jī)、平板電腦、iPad等帶電池的電子產(chǎn)品或純電池。上門(mén)攬收范圍包括廣東、福建、浙江、江蘇、上海，且5件以上的速賣(mài)通物流訂單才提供免費(fèi)上門(mén)攬收服務(wù)。對(duì)于Ruston專(zhuān)線的推出，很多平臺(tái)賣(mài)家都表示支持和看好，但攬收范圍有待擴(kuò)大。有賣(mài)家指出，目前來(lái)看，俄羅斯物流其實(shí)已經(jīng)有了改善，除了Ruston專(zhuān)線，還有很多物流公司也在推俄羅斯專(zhuān)線，相比而言，最頭疼的是巴西等南美國(guó)家，期望南美市場(chǎng)物流服務(wù)的改善。

【一起惠訊】繼順豐、圓通等民營(yíng)快遞公司相繼聯(lián)手微信開(kāi)通自助服務(wù)功能之后，申通緊隨其后，于近期也升級(jí)官方微信，實(shí)現(xiàn)在線下單、快件跟蹤、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等微信服務(wù)。訂單提交網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)據(jù)悉，申通在線下單自助服務(wù)功能已經(jīng)在上海和浙江正式上線，在申通官方微信自定義菜單上，用戶(hù)除在線下單外，還可以自助訂單管理、地址維護(hù)和網(wǎng)店查詢(xún)功能。通過(guò)微信自定義賬號(hào)來(lái)拉進(jìn)用戶(hù)距離，已是快遞公司越來(lái)越駕輕就熟的運(yùn)作方式。此前，順豐不僅推出了微信自助服務(wù)，還提供自有app，支持快遞員GPS定位以及人臉識(shí)別功能。而更早之前的圓通快遞還借助手機(jī)客戶(hù)端和微信公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)，用戶(hù)可從微信上找到附近最為便捷的投遞點(diǎn)。顯然，微信正在影響到更多的第三方配送公司，從而加速這些傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下的信息化建設(shè)。據(jù)一起惠了解，微信內(nèi)部也在測(cè)試服務(wù)商市場(chǎng)“微信云”，針對(duì)在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等等服務(wù)的企業(yè)有望在微信完全開(kāi)放之后，加深與微信平臺(tái)的進(jìn)一步合作，從而實(shí)現(xiàn)更多接口功能的輸出。

【一起惠訊】3月3日消息，日前，外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站PandaWill啟動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟計(jì)劃——“PandaWill聯(lián)盟”，開(kāi)始在目標(biāo)市場(chǎng)大量招募“淘寶客”，欲將營(yíng)銷(xiāo)渠道本土化，聚集更多來(lái)自中小站長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的長(zhǎng)尾流量。一起惠獲悉，PandaWill聯(lián)盟并非直接將淘寶客納入麾下，而是借鑒了淘寶客的營(yíng)銷(xiāo)模式，采用預(yù)付傭金制，實(shí)行按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。每一項(xiàng)完成的交易將由交易跟蹤者預(yù)付5%的交易金額給“淘寶客”，最小付款額為50美元，結(jié)賬期為45天。PandaWill指出，其網(wǎng)站產(chǎn)品的客單價(jià)約為150美元，而平均的購(gòu)物轉(zhuǎn)化率為1%至2%。聯(lián)盟推廣專(zhuān)區(qū)包括預(yù)售、新品推薦、清倉(cāng)處理、每日免費(fèi)贈(zèng)送五個(gè)頻道，提供VIP快遞和本地倉(cāng)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)。買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)敏銳地捕捉最新、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提升交易價(jià)值。同時(shí)，PandaWill論壇將為“淘寶客”提供產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)和討論。據(jù)了解，PandaWill的“淘寶客”從聯(lián)盟推廣專(zhuān)區(qū)獲取商品代碼，然后通過(guò)各種鏈接、個(gè)人網(wǎng)站、博客或者社區(qū)帖子推廣產(chǎn)品。如果買(mǎi)家通過(guò)該渠道進(jìn)入PandaWill網(wǎng)站完成購(gòu)買(mǎi)，“淘寶客”就可得到相應(yīng)的傭金。而對(duì)于PandaWill來(lái)說(shuō)，無(wú)論是拉攏擁有獨(dú)立平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)站長(zhǎng)，還是自由的個(gè)體用戶(hù)，都可以聚集很多小眾群體，擴(kuò)大網(wǎng)站及產(chǎn)品的宣傳渠道，并為網(wǎng)站導(dǎo)入更多流量。無(wú)疑，這是PandaWill模仿淘寶聯(lián)盟的形式，欲在海外市場(chǎng)建立起自己的電商營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。

【一起惠訊】2月24日消息，一起惠獲得消息，此前傳言微信正在籌備的服務(wù)商平臺(tái)已經(jīng)上線了測(cè)試版，取名為“微信云”。據(jù)了解，“微信云”測(cè)試版域名定位weixin.qcloud.com，是騰訊云官網(wǎng)的二級(jí)域名。知情人士告訴一起惠，入駐微信云平臺(tái)的服務(wù)商需要同時(shí)使用騰訊云服務(wù)。目前，微信云平臺(tái)測(cè)試版已經(jīng)接入了五家服務(wù)商，分別是微購(gòu)易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意寶。其中，微購(gòu)易的主要業(yè)務(wù)包括微信公眾平臺(tái)商品搜索、在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等；微盟提供的主要服務(wù)包括會(huì)員卡管理、微商城搭建、微官網(wǎng)搭建等；微信卡卡提供的服務(wù)包括微網(wǎng)站/微商城建立、微信時(shí)尚打印等。微盟技術(shù)總監(jiān)Alfred向一起惠透露，微信云平臺(tái)現(xiàn)有的服務(wù)商主要是騰訊方面挑選合作，其余的服務(wù)商將通過(guò)申請(qǐng)入駐的方式進(jìn)入該平臺(tái)。未來(lái)微信云還有可能將按照服務(wù)商的使用頻率和客戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行排名。根據(jù)騰訊方面的公告，目前申請(qǐng)入駐微信云平臺(tái)的服務(wù)商需要提交包括公司名稱(chēng)、公司網(wǎng)址、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、公司規(guī)模等在內(nèi)的詳細(xì)資料。審核時(shí)間約為一周，審核標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)商提供信息的完整程度、服務(wù)商規(guī)模、產(chǎn)品體驗(yàn)以及具體溝通情況。另外，微信云平臺(tái)網(wǎng)站目前并未設(shè)置商戶(hù)可直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或與服務(wù)商聯(lián)系的方式，僅附了一個(gè)能跳轉(zhuǎn)到服務(wù)商官網(wǎng)的鏈接。據(jù)了解，微信在近期被傳將聚合微信第三方服務(wù)商搭建服務(wù)平臺(tái)，且還將陸續(xù)邀請(qǐng)入駐的服務(wù)商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務(wù)市場(chǎng)份額。

【一起惠訊】中俄雙邊交易的火爆引發(fā)了物流服務(wù)商的熱情，為中俄跨境電商發(fā)展帶來(lái)一線曙光。據(jù)一起惠了解，包括阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、DX、中環(huán)運(yùn)、DHL、paypal在內(nèi)的外貿(mào)電商平臺(tái)、外貿(mào)B2C和外貿(mào)服務(wù)商均先后推出了快速送達(dá)俄羅斯境內(nèi)的物流產(chǎn)品，中俄貨運(yùn)配送效率大大提升，從原先的60天縮短到15天左右。相關(guān)資料顯示，2012年，從中國(guó)入境的郵件量占俄羅斯郵政國(guó)際郵件的比例從8%增至17%。據(jù)aliexpress統(tǒng)計(jì)，目前每天發(fā)往俄羅斯的包裹已經(jīng)達(dá)到3-5萬(wàn)單，2012年全年訂單量年增長(zhǎng)7倍，GMV年增長(zhǎng)8倍。與此同時(shí)，ebay、亞馬遜、lightinthebox，DX等獨(dú)立電商平臺(tái)在俄羅斯銷(xiāo)售額近兩年也都呈現(xiàn)兩位數(shù)的大幅增長(zhǎng)。在這股熱潮的刺激下，解決中俄跨境物流難題則是推動(dòng)雙邊電商貿(mào)易進(jìn)入跨越式發(fā)展的重要舉措。據(jù)一起惠了解，受限于歷史和現(xiàn)實(shí)原因（海關(guān)政策、幅員廣闊、基礎(chǔ)設(shè)施差），俄羅斯物流并不能滿(mǎn)足目前跨境電商發(fā)展的需要。首先，在時(shí)效性上，外貿(mào)電商通常使用的郵政小包寄到俄羅斯平均22.5天。但實(shí)際上，遇到清關(guān)積壓、分揀積壓等問(wèn)題的時(shí)候派送時(shí)間會(huì)增加一倍，甚至延長(zhǎng)至90天。試想用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)手機(jī)殼，卻需要等待90天，這樣的體驗(yàn)顯然并不能帶來(lái)更多的二次交易。另一方面，丟貨一直是俄羅斯物流不可避免的障礙。不管是大宗物流還是郵包，均缺乏透明的物流跟蹤，包裹多日杳無(wú)音訊，一旦丟失，最多只能獲賠運(yùn)費(fèi)而已，且流程即為漫長(zhǎng)。雖然，目前市場(chǎng)上很多物流企業(yè)推出俄羅斯專(zhuān)線小包的服務(wù)，但是真正解決清關(guān)問(wèn)題和分揀派送實(shí)質(zhì)問(wèn)題的委實(shí)不多。而一起惠注意到，在近期推出的一系列中俄物流配送解決方案中，對(duì)于時(shí)效性、通關(guān)能力方面則有了進(jìn)一步的突破。如阿里巴巴“中俄通”明確指出，其一站式服務(wù)涵蓋清關(guān)、退稅、丟失包賠等多個(gè)環(huán)節(jié)。中環(huán)運(yùn)國(guó)際物流旗下“俄郵寶”則承諾保障全程在線跟蹤，以及30天未送達(dá)運(yùn)費(fèi)全額退還等政策。另一家名為俄速通（XRU.COM）的服務(wù)商則專(zhuān)注于俄羅斯全境配送，解決了俄羅斯一線城市的派送慢的問(wèn)題，保證15天派送；其他二線城市基本30天也能如期派送。同時(shí)，支持配送流程可視化、2小時(shí)清關(guān)、全額賠付等服務(wù)。此外，PayPal也開(kāi)始注重俄羅斯等新興電商市場(chǎng)，與郵政、速遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)方面與多家國(guó)際知名服務(wù)商合作，增設(shè)專(zhuān)線物流，協(xié)助商戶(hù)重點(diǎn)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)。而作為老牌國(guó)際物流企業(yè)，DHL也于7月初開(kāi)通了成都至俄羅斯的陸路聯(lián)運(yùn)線路，使運(yùn)輸時(shí)間比海運(yùn)縮短了40天。業(yè)內(nèi)人士指出，物流始終是跨境電商最大的成本支出，物流效率的提升對(duì)于銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)至關(guān)重要，隨著雙邊通關(guān)、支付、物流服務(wù)的進(jìn)一步完善，供應(yīng)鏈和資金周轉(zhuǎn)速度將持續(xù)加速，從而為外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)更豐厚的利潤(rùn)。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運(yùn)日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢(xún)快遞包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。據(jù)相關(guān)人士介紹，用戶(hù)可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號(hào)查詢(xún)，下方會(huì)生成對(duì)應(yīng)二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實(shí)時(shí)持續(xù)接收到快遞運(yùn)輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號(hào)二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運(yùn)單號(hào)、簽收人、派發(fā)時(shí)間、簽收時(shí)間，以及快件在中轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)站點(diǎn)信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號(hào)自助服務(wù)?？蛻?hù)可通過(guò)微信實(shí)時(shí)掌握快件動(dòng)態(tài)，進(jìn)行寄件、訂單管理。同時(shí)，順豐微信公共賬號(hào)會(huì)自動(dòng)保存收寄件地址，便于客戶(hù)調(diào)用填寫(xiě)。而微信二維碼掃描的方式，則進(jìn)一步方便了用戶(hù)查看和跟蹤包裹的物流信息，簡(jiǎn)化流程的同時(shí)，實(shí)時(shí)推送配送進(jìn)度的方式，提升運(yùn)送效率和可靠性，用戶(hù)體驗(yàn)大大增強(qiáng)。據(jù)悉，目前順豐在移動(dòng)端的客戶(hù)管理和平臺(tái)信息化建設(shè)方面不斷做出改進(jìn)，特別是通過(guò)微信、app等新興工具與用戶(hù)溝通，利用移動(dòng)端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點(diǎn)或代收服務(wù)點(diǎn)。此外，順豐還在手機(jī)客戶(hù)端中增加了“收派員信息核實(shí)”的功能，當(dāng)用戶(hù)有快遞信息時(shí)，客戶(hù)端會(huì)提前進(jìn)行消息推送，包括快件動(dòng)態(tài)和快遞員身份信息（如工號(hào)、照片等）。用戶(hù)在接收快件的時(shí)候，可以核對(duì)快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

國(guó)家郵政局7日消息，該局日前審議并原則通過(guò)了《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證變更審核流程優(yōu)化方案（草案）》，該方案將于2014年3月1日起正式施行。優(yōu)化后的許可變更流程，將大大縮短許可變更時(shí)限，為企業(yè)提供更加規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。隨著我國(guó)快遞市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，快遞網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，企業(yè)變更頻繁，變更基數(shù)逐年增大。2013年全國(guó)共收到變更申請(qǐng)材料4448件，是上一年的2.9倍，涉及變更事項(xiàng)7949項(xiàng)。經(jīng)過(guò)分析快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可變更的集中事項(xiàng)、事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)性和當(dāng)前存在的主要問(wèn)題，國(guó)家郵政局采取形式審查與實(shí)地審查相結(jié)合，對(duì)許可變更事項(xiàng)實(shí)行分項(xiàng)管理的方式提出了優(yōu)化方案。對(duì)法定代表人等七項(xiàng)變更事項(xiàng)采取形式審查，不再進(jìn)行實(shí)地審查，對(duì)企業(yè)名稱(chēng)等四項(xiàng)變更事項(xiàng)采取形式審查與實(shí)地審查相結(jié)合的審核方式。大大簡(jiǎn)化了原有九大項(xiàng)十二小項(xiàng)均需實(shí)地審查的流程，其中五項(xiàng)變更辦理時(shí)限由原來(lái)的45天縮短到15天，其它事項(xiàng)的辦理時(shí)限也均有不同程度的縮短。對(duì)于同時(shí)擁有省內(nèi)許可和國(guó)際許可的“雙證”企業(yè)，其變更審核流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化。同時(shí)，郵政管理部門(mén)將對(duì)審核超時(shí)通報(bào)。明確變更事項(xiàng)的辦理時(shí)限，對(duì)審核所涉部門(mén)未按時(shí)反饋審核結(jié)果的，將予以通報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知規(guī)定。申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。在提升服務(wù)，優(yōu)化流程的同時(shí)，對(duì)重要事項(xiàng)的變更，加大監(jiān)管力度。方案還制定了“綠色通道”政策，對(duì)在遵守法律法規(guī)、許可地域覆蓋、申訴率以及安全生產(chǎn)等方面符合要求的企業(yè)，簡(jiǎn)化分支機(jī)構(gòu)地址變更手續(xù)，在審批中從簡(jiǎn)從快、全程跟蹤。

對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東來(lái)說(shuō)，駱駝（Camel）品牌在虛擬世界的成績(jī)單愈來(lái)愈具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。今年“雙十一”，駱駝品牌在鏖戰(zhàn)24個(gè)小時(shí)后收獲了3.8億元銷(xiāo)售額，較去年凈增近2億，同比增幅超過(guò)85%，跑贏“大盤(pán)”。與此同時(shí)，駱駝同時(shí)獲3冠王，在服飾、戶(hù)外、女鞋三個(gè)類(lèi)目排名第一，分別在相應(yīng)領(lǐng)域超越杰克瓊斯、百麗等知名品牌。從地域來(lái)看，駱駝則是廣東企業(yè)中的“雙十一”頭牌。“很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺(tái)上找到感覺(jué)?！瘪橊効偨?jīng)理萬(wàn)金剛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專(zhuān)訪時(shí)表示，原來(lái)困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問(wèn)題，“電商不再是銷(xiāo)庫(kù)存的下水道，而是能為企業(yè)帶來(lái)增量的新引擎”。駱駝斬獲3.8億元在大小品牌林立、市場(chǎng)集中度極低的中國(guó)服裝服飾行業(yè)，擁有幾十億元年銷(xiāo)售額的駱駝堪稱(chēng)低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬(wàn)金剛向記者透露，目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行?、女鞋、?hù)外、服飾等多個(gè)品類(lèi)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3600多家。像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，駱駝既在北京、沈陽(yáng)等多個(gè)城市設(shè)立了自己的直營(yíng)銷(xiāo)售架構(gòu)，又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。龐大的線下銷(xiāo)售渠道，往往成為很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商時(shí)代面臨的尷尬：一方面，電商的低價(jià)會(huì)損害傳統(tǒng)渠道的利益，并招致后者的反彈；另一方面，面對(duì)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道增速的電商，企業(yè)無(wú)法忽視，更害怕在渠道變革中因落伍而被顛覆?！敖?jīng)過(guò)最近兩三年來(lái)的摸索，渠道沖突問(wèn)題已經(jīng)解決得比較好了。”萬(wàn)金剛對(duì)記者表示，在駱駝看來(lái)，線上、線下兩個(gè)渠道面對(duì)的是兩種消費(fèi)群，“他們的消費(fèi)能力、時(shí)尚認(rèn)知有著很大差異”。來(lái)自一線的銷(xiāo)售分析顯示，在網(wǎng)上賣(mài)庫(kù)存貨并不可行，而把線上熱銷(xiāo)的款式放在傳統(tǒng)渠道同樣賣(mài)不動(dòng)?；谶@一前提，家電、數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)品廠商往往會(huì)為線上、線下的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行不同的型號(hào)編號(hào)，或稍微變動(dòng)一下配置或功能。而對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)品的服飾來(lái)說(shuō)，駱駝更進(jìn)了一步，就是為電商渠道專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。“我們今年‘雙十一’的準(zhǔn)備其實(shí)在5月份就開(kāi)始了?！比f(wàn)金剛向記者透露，首當(dāng)其沖的就是在研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)適合電商消費(fèi)群的款式，并據(jù)此組織供應(yīng)鏈。在萬(wàn)金剛看來(lái)，電商不僅是對(duì)傳統(tǒng)渠道的部分替代和蠶食，更能產(chǎn)生需求增量，“網(wǎng)絡(luò)把原來(lái)傳統(tǒng)渠道無(wú)法聚集的小眾需求整合在了一起，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)縮短了時(shí)間和空間，流行趨勢(shì)的傳播也更快”。他舉例說(shuō)，駱駝在市場(chǎng)上熱賣(mài)的雪地靴就是一個(gè)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道快速成長(zhǎng)起來(lái)的品類(lèi)，而原來(lái)在實(shí)體渠道就很難做，因?yàn)樘”娏?。正是由于?duì)電商渠道的“看得起、看得懂”，駱駝在網(wǎng)絡(luò)世界的三年試水，成績(jī)一年比一年好。2010年，駱駝在淘寶開(kāi)設(shè)官方旗艦店，正式布局電商；2011年“雙十一”便實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)元銷(xiāo)售額；2012年，駱駝成為“雙十一”全網(wǎng)銷(xiāo)售的冠軍；2013年，駱駝創(chuàng)下3.8億元銷(xiāo)售額新高。至于經(jīng)驗(yàn)之談，萬(wàn)金剛謙虛地稱(chēng)，“很多傳統(tǒng)品牌都做得不錯(cuò)”。而在記者的追問(wèn)之下，他僅表示：第一，當(dāng)一些企業(yè)半推半就，將電商作為傾銷(xiāo)庫(kù)存的“下水道”時(shí)，駱駝針對(duì)電商用戶(hù)群開(kāi)發(fā)了大量新品；第二，很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商時(shí)為了所謂的掌控力，投入大量資源做自己的B2C平臺(tái)，而駱駝選擇將重點(diǎn)放在與主流電商平臺(tái)的合作。“駱駝也有自己的B2C商城，但那基本上是個(gè)形象工程，目前駱駝幾乎接入了所有主流的電商平臺(tái)。”萬(wàn)金剛說(shuō)，單個(gè)品牌做B2C太難，引流成本太高，也沒(méi)必要，畢竟渠道與品牌是互相依存的，“線上、線下都一樣”。當(dāng)然，執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也至關(guān)重要。“往年‘雙十一’人員安排、發(fā)貨還是比較亂，人手也不夠?！比f(wàn)金剛表示，今年駱駝引入了各環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商，比如做電話(huà)管理的合力億捷、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的百勝、富勒等，大到貨品跟蹤，小到員工訂餐，都制定了預(yù)案。為解決爆倉(cāng)的問(wèn)題，駱駝今年新增了四個(gè)副倉(cāng)，為主倉(cāng)分擔(dān)發(fā)貨壓力。線上、線下匯流今年“雙十一”，阿里巴巴平臺(tái)不僅創(chuàng)下單日350億元銷(xiāo)售額的新紀(jì)錄，而且也是首次O2O嘗試，其促成了約3萬(wàn)家傳統(tǒng)門(mén)店參與線上促銷(xiāo)，消費(fèi)者在線下掃碼后可在天貓上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。對(duì)此，萬(wàn)金剛的判斷是，電商渠道目前仍維持高速增長(zhǎng)，其在社會(huì)總零售中的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大，但傳統(tǒng)渠道的價(jià)值仍將長(zhǎng)期存在?！澳壳埃娚糖赖牧髁砍杀旧蠞q得很厲害，去年一個(gè)流量二三十元，今年已經(jīng)漲到五六十元。”萬(wàn)金剛對(duì)記者表示，不管是電商平臺(tái)內(nèi)還是平臺(tái)外（如搜索引擎）的流量?jī)r(jià)格都在上漲，“因?yàn)槠髽I(yè)的需求增加得太快”。而在線上營(yíng)銷(xiāo)成本增加的同時(shí)，傳統(tǒng)線下渠道則呈現(xiàn)出降價(jià)的苗頭，“今年租金和商場(chǎng)的費(fèi)用都有可以壓縮的苗頭”。萬(wàn)金剛認(rèn)為，所謂線上、線下的融合，首先要求兩個(gè)渠道成本的看齊。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對(duì)于今年“雙十一”的點(diǎn)評(píng)是，關(guān)鍵不是交易額數(shù)字，而是應(yīng)該思考如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價(jià)打下去。目前線上、線下兩個(gè)渠道呈現(xiàn)出來(lái)的匯流趨勢(shì)，勢(shì)必繼續(xù)推演下去，直至達(dá)到某種程度的均衡?！澳壳皣?guó)內(nèi)綜合性電商平臺(tái)的大局已定，廣東想在這個(gè)環(huán)節(jié)有所作為的難度太大，因?yàn)橐度氲某杀疽呀?jīng)太高?！比f(wàn)金剛認(rèn)為，但連接線上和線下的O2O卻為廣東提供了一種彎道超車(chē)的契機(jī)，一方面，廣東擁有龐大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下渠道；另一方面，騰訊微信的龐大用戶(hù)量也在這方面拓展展現(xiàn)出潛力。當(dāng)然，在萬(wàn)金剛看來(lái)，線上、線下融合涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，有太多環(huán)節(jié)的工作要做，不容易，也無(wú)法一蹴而就，廣東要抓緊時(shí)間窗口，“畢竟阿里、京東等現(xiàn)有平臺(tái)不會(huì)束手旁觀”?！半娚淌袌?chǎng)瞬息萬(wàn)變，太多的不確定性意味著變局，也意味著機(jī)會(huì)?！比f(wàn)金剛說(shuō)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息，阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)全球速賣(mài)通宣城，目前已有超過(guò)10萬(wàn)賣(mài)家使用淘代銷(xiāo)功能向海外銷(xiāo)售淘寶上的商品。速賣(mài)通表示，通過(guò)跟蹤淘代銷(xiāo)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅選品和認(rèn)真優(yōu)化商品信息的賣(mài)家能獲得更好的交易表現(xiàn)。因此，為了防止賣(mài)家發(fā)布大量代銷(xiāo)商品占據(jù)曝光資源，避免重復(fù)代銷(xiāo)引起賣(mài)家惡意競(jìng)爭(zhēng)，自2013年12月12日起，淘代銷(xiāo)用戶(hù)的每日新發(fā)代銷(xiāo)商品數(shù)限制為200個(gè)。一起惠返利網(wǎng)了解到，淘代銷(xiāo)是速賣(mài)通平臺(tái)為賣(mài)家提供的一款產(chǎn)品發(fā)布工具，可以幫助賣(mài)家將淘寶寶貝信息方便、快速地批量導(dǎo)入速賣(mài)通平臺(tái)。賣(mài)家只需簡(jiǎn)單設(shè)置售價(jià)、物流等信息，即可將產(chǎn)品上架進(jìn)行銷(xiāo)售。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月12日消息，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民日前向一起惠返利網(wǎng)披露了未來(lái)蘇寧最有可能產(chǎn)生并購(gòu)的三個(gè)方向，即有利于商品跨品類(lèi)發(fā)展的企業(yè)、和消費(fèi)者產(chǎn)生交互的界面類(lèi)企業(yè)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)等。在商品跨品類(lèi)、跨門(mén)類(lèi)的發(fā)展方向，孫為民表示會(huì)考慮并購(gòu)。而蘇寧家電3C比較強(qiáng)，這個(gè)方面蘇寧不會(huì)進(jìn)行并購(gòu)。孫為民認(rèn)為，在品類(lèi)方面的并購(gòu)主要考慮吸引人才和經(jīng)驗(yàn)。與消費(fèi)者的互動(dòng)、交互的界面方向，蘇寧也會(huì)考慮并購(gòu)。正如前不久剛剛完成對(duì)PPTV的戰(zhàn)略投資。孫為民稱(chēng)，蘇寧將PPTV這些企業(yè)稱(chēng)為界面企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代實(shí)際就是與不同的企業(yè)發(fā)生互動(dòng)。孫為民認(rèn)為，手機(jī)、電視、電腦、戶(hù)外、自動(dòng)購(gòu)物機(jī)等新的界面會(huì)層出不窮，蘇寧都會(huì)關(guān)注。此外，在數(shù)據(jù)方向，不管是基于大數(shù)據(jù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、搜索、廣告引流、智能推薦，蘇寧也一直在緊密跟蹤。孫為民告訴一起惠返利網(wǎng)，蘇寧在并購(gòu)上沒(méi)有嚴(yán)格界限，但首先會(huì)關(guān)注國(guó)際上的企業(yè)，而蘇寧對(duì)并購(gòu)也會(huì)作為一種長(zhǎng)期發(fā)展的手段。據(jù)了解，并購(gòu)一直是蘇寧擴(kuò)大規(guī)模的一個(gè)常用手段，而在蘇寧電商發(fā)展過(guò)程中，曾6600萬(wàn)美元并購(gòu)紅孩子、2.5億美元投資PPTV等。

【編者按】?jī)|邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航對(duì)國(guó)內(nèi)中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了生存狀態(tài)調(diào)研，并對(duì)有特色的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做了深度訪談和分析，此前已陸續(xù)對(duì)中小團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀及特色網(wǎng)站做了相關(guān)報(bào)道。在系列報(bào)道的最后，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航負(fù)責(zé)人，站在平臺(tái)方的角度對(duì)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)（包括團(tuán)購(gòu)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、供應(yīng)商）做了概述和建議。以下為該負(fù)責(zé)人自述：團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的自我改革：嘗試聯(lián)合運(yùn)營(yíng)大家都知道，垂直團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航通常的模式是接入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)CPS等形式向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收取流量費(fèi)用。但這一模式的缺陷在于，作為一個(gè)導(dǎo)航平臺(tái)，我們沒(méi)有條件深入商家最底層的供應(yīng)鏈，因此對(duì)于商品質(zhì)量、供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的把控力不足，而這些都是影響團(tuán)購(gòu)用戶(hù)滿(mǎn)意度最根本的要素。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航一直在做業(yè)務(wù)上的調(diào)整和探索。為了能夠更加深入到后端供應(yīng)鏈，我們從2012年8月份起嘗試與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式，推出了“360特供”、“360HOME+”等概念產(chǎn)品。我們大體做的事情就是去商家實(shí)地考察、以人肉的方式為用戶(hù)篩選和推薦好品牌、好商品。我們做得最成功的應(yīng)該是特供大閘蟹了，特供小組會(huì)直接去實(shí)地調(diào)研，從大閘蟹的打撈、入倉(cāng)、分揀、包扎到運(yùn)輸進(jìn)行全程跟蹤，確保每個(gè)環(huán)節(jié)貨真價(jià)實(shí)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。之所以要這樣做，當(dāng)時(shí)主要的考慮是，希望借助360的品牌效應(yīng)幫助一些沒(méi)有名氣的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去撼動(dòng)好的供應(yīng)商，把好產(chǎn)品引過(guò)來(lái)；同時(shí)，因?yàn)槲覀円矊F(tuán)購(gòu)導(dǎo)航定位于“安全團(tuán)購(gòu)”，所以希望有一些特殊品類(lèi)能夠從源頭上進(jìn)行把控。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的嘗試，一方面可以與一批中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共同成長(zhǎng)，另一方面又能增強(qiáng)我們自己對(duì)商品的把控力。到目前為止，我們與團(tuán)購(gòu)站聯(lián)合做了不少有影響力的活動(dòng)，如2012年的雙十一、雙十二、團(tuán)購(gòu)年貨、團(tuán)購(gòu)龍井茶、團(tuán)購(gòu)大閘蟹等等，活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額和流量都會(huì)比平時(shí)翻好幾番。不過(guò)，作為平臺(tái)方，要深入行業(yè)、深入供應(yīng)鏈端確實(shí)比較有難度。我們第一次與一個(gè)傳統(tǒng)商戶(hù)合作的時(shí)候就能體會(huì)到：我們自己的團(tuán)隊(duì)其實(shí)是缺乏對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)的，而供應(yīng)商方面則對(duì)線上銷(xiāo)售基本毫無(wú)概念，因此還是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合期，盡量讓團(tuán)購(gòu)站、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、供應(yīng)商三方各司其職，做自己擅長(zhǎng)的事情。流量分配策略：重點(diǎn)撲本地生活服務(wù)目前，360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作方式是免費(fèi)接入，然后按照CPS模式收費(fèi)，如需更多曝光量，可以繳納額外廣告展示費(fèi)。在接入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前，我們會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等會(huì)進(jìn)行審查。在流量分配方面，我們目前會(huì)更加偏重于本地生活服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)。目前，360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航在本地生活、實(shí)物網(wǎng)購(gòu)兩個(gè)類(lèi)目的比例大概是4：1。未來(lái)，我們更傾向于提供有價(jià)值的本地服務(wù)團(tuán)購(gòu)給到用戶(hù)，所以我們建議團(tuán)購(gòu)站多挖掘高性?xún)r(jià)比、服務(wù)比較好的本地生活團(tuán)購(gòu)，這樣也會(huì)在360獲取到更多的曝光度。不過(guò)，在我們近期與一起惠返利網(wǎng)聯(lián)合對(duì)38家有代表性的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有47%的網(wǎng)站目前都以實(shí)物網(wǎng)購(gòu)為主，21%網(wǎng)站以本地生活服務(wù)為主，32%團(tuán)購(gòu)站兩種業(yè)務(wù)基本相當(dāng)。所以實(shí)物網(wǎng)購(gòu)類(lèi)團(tuán)購(gòu)形式目前還是有一定規(guī)模的。目前國(guó)內(nèi)的幾家垂直團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站中，我們的用戶(hù)數(shù)量絕對(duì)是最大的，比第二名、第三名高出很多。在差異化上，借助360本身在安全方面的品牌，360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航也定位于“安全團(tuán)購(gòu)”，一方面不遺余力地打擊假貨，另一方面聯(lián)合360瀏覽器的安全保鏢功能，推出先行賠付功能，保障用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)安全。對(duì)中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的兩個(gè)建議現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量一直在縮減，對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)艱難的時(shí)期。但我認(rèn)為，找準(zhǔn)定位和切入點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)依然有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。本地生活服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)，可以考慮三四線城市和垂直行業(yè)。做本地生活服務(wù)，一、二線城市馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱，中小網(wǎng)站要突破，我覺(jué)得可以考慮三四線城市。大型的綜合團(tuán)購(gòu)站暫時(shí)還無(wú)暇顧及到這類(lèi)小城市，如果你做得足夠聚焦、做專(zhuān)業(yè)、做扎實(shí)，我相信還是有一定的空間。另外，垂直行業(yè)的團(tuán)購(gòu)也有不少機(jī)會(huì)，比如景點(diǎn)門(mén)票、婚紗攝影、教育培訓(xùn)這樣的行業(yè)。像我了解到的品質(zhì)團(tuán)（專(zhuān)業(yè)做攝影、美容美發(fā)、舞蹈健身等類(lèi)型的團(tuán)購(gòu)）、喜團(tuán)網(wǎng)（結(jié)婚一站式服務(wù)平臺(tái)）、愛(ài)拼團(tuán)都是可以學(xué)習(xí)的案例，他們目前是持續(xù)盈利的，還很滋潤(rùn)。實(shí)物網(wǎng)購(gòu)類(lèi)團(tuán)購(gòu)，最重要的是選品。如果做實(shí)物網(wǎng)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)站，選品是最重要的。一定要深入到產(chǎn)業(yè)鏈中去，了解商品供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)，每件商品的成本價(jià)到底是多少？商品為什么要要賣(mài)這個(gè)價(jià)？給用戶(hù)推薦這個(gè)產(chǎn)品理由是什么？一定要弄清楚產(chǎn)品的好壞和價(jià)值，這樣推薦給用戶(hù)才會(huì)有銷(xiāo)量。另外，網(wǎng)站自身的體驗(yàn)流程也很重要。我了解到有很多網(wǎng)站，支付下單流量非常麻煩，在這一塊就流失了一大批用戶(hù)，非?？上?。

近日，ZAKER旗下移動(dòng)端瀏覽器“淘刻”昨日上線蘋(píng)果AppStore，目前僅有iPad版本，iOS6.0以上用戶(hù)可免費(fèi)下載使用。ZAKER旗下移動(dòng)端瀏覽器“淘刻”商品比價(jià)頁(yè)面ZAKER表示，該瀏覽器主要面向網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，突出比價(jià)功能，即用戶(hù)在各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站搜索商品時(shí)，會(huì)在同一頁(yè)面下方自動(dòng)顯示電商網(wǎng)站同款或同系列商品的價(jià)格；其它特色功能如商品降價(jià)提醒、跟蹤商品歷史價(jià)格走向等，同樣針對(duì)購(gòu)物用戶(hù)設(shè)計(jì)。目前ZAKER旗下共有新聞閱讀應(yīng)用ZAKER、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用ZAKER櫥窗、瀏覽器應(yīng)用淘刻三款A(yù)pp，其中淘刻瀏覽器是ZAKER繼推出移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)類(lèi)應(yīng)用ZAKER櫥窗之后，在移動(dòng)電商方向的又一次嘗試。

【一起惠網(wǎng)訊】11月6日消息，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)王豐披露，今年天貓雙十一期間，全行業(yè)快件量將超過(guò)3.23億件，最高日處理量可能突破7000萬(wàn)件，超出去年同期的一倍之多。王豐指出，快遞業(yè)務(wù)量在短期內(nèi)激增，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)集中促銷(xiāo)造成下游快遞服務(wù)需求在短期內(nèi)呈現(xiàn)出一種急速高量現(xiàn)象。王豐表示，今年雙十一期間（11月11日至16日），六天時(shí)間預(yù)計(jì)全行業(yè)處理的快件量將超過(guò)3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬(wàn)件。一起惠返利網(wǎng)了解到，去年雙十一最高日處理量3000萬(wàn)件，六天時(shí)間日均處理量超過(guò)5300萬(wàn)件。而進(jìn)入2013年以來(lái)，全行業(yè)日均處理量大概是2500萬(wàn)件，如果按照今年雙十一六天時(shí)間日均處理量為5400件計(jì)算的話(huà)，增長(zhǎng)幅度要超過(guò)110%。在業(yè)務(wù)量激增的前提下，王豐特別強(qiáng)調(diào)，雙十一期間將面臨更多挑戰(zhàn)。首先，重要節(jié)點(diǎn)的分揀能力、熱點(diǎn)線路的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸能力造成壓力；快遞網(wǎng)絡(luò)持續(xù)高量運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)輸車(chē)輛、分揀設(shè)備無(wú)法正常檢查監(jiān)測(cè)和養(yǎng)護(hù)維修。其次，冬季部分地區(qū)天氣狀況不佳，還有中西部地區(qū)在收寄和投遞服務(wù)能力方面與東部地區(qū)相比存在失衡；再者，業(yè)務(wù)員疲于應(yīng)付，導(dǎo)致收寄驗(yàn)視制度執(zhí)行不到位，不能有效地將違禁品堵在寄遞渠道之外，安全隱患增加。此外，社會(huì)各界對(duì)于今年“雙十一”服務(wù)保障期望值較高，新聞媒體對(duì)于快遞服務(wù)質(zhì)量、快件積壓延誤、以及服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題均比較關(guān)注。合理引導(dǎo)服務(wù)預(yù)期，宣傳行業(yè)正面形象的任務(wù)很重針對(duì)信息泄露問(wèn)題，李豐則認(rèn)為，要在雙十一期間特別留意。督促指導(dǎo)當(dāng)?shù)剜]政管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證，對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位給予嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，盡快出臺(tái)相關(guān)管理制度，針對(duì)企業(yè)在快遞面單使用、保管、回收以及銷(xiāo)毀和快件處理信息系統(tǒng)安全、企業(yè)內(nèi)部人員管理方面完善制度性的安排，加強(qiáng)管理與防范?！霸谕酒陂g，我們將派出工作組，加強(qiáng)對(duì)寄遞服務(wù)信息安全和旺季生產(chǎn)安全工作的檢查與指導(dǎo)，督促企業(yè)采取有效措施加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。”至于每逢旺季快遞則擅自歇業(yè)等問(wèn)題，李豐表示，快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件，如果需要上調(diào)資費(fèi)也應(yīng)該提前說(shuō)明并公布；企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)增加旺季期間客服人員，及時(shí)提供快件的跟蹤查詢(xún)和投訴受理服務(wù)，要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制等。

銷(xiāo)售完100億元的商品需要多長(zhǎng)時(shí)間?“11·11”購(gòu)物狂歡節(jié)給出的答案是：13個(gè)小時(shí)。昨天零時(shí)起，一場(chǎng)以“11·11”光棍節(jié)為名義的網(wǎng)絡(luò)搶購(gòu)大戰(zhàn)拉開(kāi)大幕，阿里巴巴旗下的淘寶商城天貓連創(chuàng)中國(guó)零售新紀(jì)錄。截至昨天13點(diǎn)38分，11·11購(gòu)物節(jié)支付寶銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到100億元，而在13小時(shí)里實(shí)現(xiàn)的這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于相當(dāng)于今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)12天的銷(xiāo)售總額，也幾乎相當(dāng)于“購(gòu)物天堂”香港12天的零售總額。和上述創(chuàng)紀(jì)錄交易額數(shù)字相對(duì)應(yīng)的還有大量熬夜苦守的買(mǎi)家的抱怨網(wǎng)絡(luò)繁忙、嚴(yán)重堵塞、部分銀行信用卡支付平臺(tái)幾近癱瘓，商品貨源不足或下架、價(jià)格虛高……顯然，以光棍的名義在賺錢(qián)的并不止淘寶。中國(guó)最大的網(wǎng)上超市1號(hào)店、京東商城都在轟轟烈烈地開(kāi)展著“11·11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，上海市商務(wù)委一位不愿透露姓名的工作人員昨天表示,一年一度的“11·11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)是電商企業(yè)完全自發(fā)的“造節(jié)”行為，電商、供應(yīng)商在搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要遵守“游戲規(guī)則”，如果出現(xiàn)虛假打折、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不能兌現(xiàn)所承諾的售后服務(wù)，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)會(huì)出面干預(yù)。半天網(wǎng)掃百億商品這波高潮迭起的“光棍節(jié)”營(yíng)銷(xiāo)大潮從10月底就開(kāi)始它的“前戲”部分，一波又一波網(wǎng)絡(luò)宣傳讓消費(fèi)者瞄準(zhǔn)“11·11”這個(gè)日子。從11月1日開(kāi)始，有超過(guò)2000萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家將商品收藏或添加到購(gòu)物車(chē)，就等著11日刷新支付，相當(dāng)于鎖定了20個(gè)大型商場(chǎng)的商品貨架，超過(guò)1.25億人次提前往支付寶充值準(zhǔn)備11日購(gòu)買(mǎi)，1個(gè)小時(shí)內(nèi)充資金額達(dá)到2億元。11月11日零時(shí)一過(guò)，第一分鐘，就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌入淘寶和天貓(淘寶商城)，接下來(lái)的情況只能用瘋狂來(lái)形容：“10分鐘，支付寶總交易額2億5000萬(wàn)!”“第37分鐘，支付寶總交易額超10億!”“第70分鐘，支付寶總交易額超20億!”“8點(diǎn)10分，支付寶總交易額突破50億元!”“11時(shí)18分，支付寶總交易額達(dá)到79億!超越去年美國(guó)‘網(wǎng)絡(luò)星期一’(感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一，是美國(guó)在線銷(xiāo)售市場(chǎng)中一年里銷(xiāo)售額最高的一天)的12.51億美元銷(xiāo)售額?！弊蛱欤熵?淘寶商城)官方微博從零點(diǎn)開(kāi)始，不斷通過(guò)發(fā)帖實(shí)時(shí)跟蹤光棍節(jié)當(dāng)日的交易數(shù)據(jù)。來(lái)自天貓的消息頻奏凱歌，“13時(shí)38分，歷史性時(shí)刻，100億”。這就意味著，光棍節(jié)當(dāng)天剛過(guò)半，支付寶消費(fèi)額度已達(dá)到了100億元。除了交易數(shù)據(jù)外，心情亢奮的消費(fèi)買(mǎi)家們成了各種紀(jì)錄的創(chuàng)造者。來(lái)自淘寶方面的統(tǒng)計(jì)資料顯示，從昨日零點(diǎn)到中午12點(diǎn)，參加“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”的上萬(wàn)家天貓店鋪徹夜狂歡，銷(xiāo)售額也一路狂飆，一次又一次地刷新紀(jì)錄，截至11日中午12點(diǎn)，已經(jīng)有109家天貓平臺(tái)的店鋪單店銷(xiāo)售額突破千萬(wàn)，其中有5家銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)，12家銷(xiāo)售額在3000萬(wàn)以上，20家銷(xiāo)售額2000萬(wàn)以上，72家在1000萬(wàn)以上。另外，在11日中午12點(diǎn)以前，還產(chǎn)生了946家銷(xiāo)售額超過(guò)百萬(wàn)的店鋪。瘋搶過(guò)程抱怨連連不過(guò)，銷(xiāo)售渠道擁堵卻讓不少買(mǎi)家無(wú)法下單干瞪眼?！疤詫殻忝冒??！弊蛱炝璩浚W(wǎng)購(gòu)達(dá)人小周在遭遇擁堵后在微博上抱怨。昨天零時(shí)開(kāi)始小周蹲守在電腦旁，快速選定好心儀的商品放入自己賬戶(hù)的“購(gòu)物車(chē)”后，各種意外接踵而至，不是打不開(kāi)就是堵塞，要不直接購(gòu)買(mǎi)失敗。很多網(wǎng)民都有著小周的類(lèi)似經(jīng)歷，在淘寶上盯了一兩個(gè)小時(shí)卻“碌碌無(wú)為”。記者了解到，昨天凌晨，淘寶支付平臺(tái)中，中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)銀由于壓力導(dǎo)致系統(tǒng)一度出現(xiàn)宕機(jī)，用戶(hù)無(wú)法支付。此外，中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行也因?yàn)槭褂萌藬?shù)過(guò)多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙，需要進(jìn)行疏導(dǎo)的情況，記者多次嘗試后發(fā)現(xiàn)，招商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行以及交通銀行等網(wǎng)上支付不同程度出現(xiàn)排隊(duì)或者無(wú)法支付的現(xiàn)象。在昨天的瘋搶過(guò)程中，價(jià)格虛高或力度小、商品貨源不足或下架等現(xiàn)象層出不窮，價(jià)格虛高問(wèn)題也讓網(wǎng)友不爽，比如天貓參與雙十一搶購(gòu)的一款三星I9300白色聯(lián)通制定機(jī)，其打出的專(zhuān)柜價(jià)為4699元，雙十一狂歡價(jià)為3899元。記者搜索后發(fā)現(xiàn)，這價(jià)格比起以行貨著稱(chēng)的京東商城的相同款機(jī)型報(bào)價(jià)還高出200元。不少買(mǎi)家還抱怨，參與雙十一低價(jià)搶購(gòu)的不少商品很多是老款甚至過(guò)季貨源，全新品特別是數(shù)碼類(lèi)大件產(chǎn)品真正能實(shí)現(xiàn)低價(jià)促銷(xiāo)的并不多。比如，天貓商城一NIKE商家打出“全場(chǎng)5折全場(chǎng)包郵”的口號(hào)，不過(guò)仔細(xì)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，不少參與促銷(xiāo)的商品為特選商品，不少款式也比較老氣，其中部分商品在平日銷(xiāo)售中已作出半價(jià)的活動(dòng)，和奧特萊斯這樣的大型實(shí)體折扣店的優(yōu)惠幅度相當(dāng)，并無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。

通過(guò){WEBNICK}在淘寶拍下商品后不需要向我們提交任何訂單信息，在您通過(guò){WEBNICK}去淘寶拍下時(shí)系統(tǒng)就可以自動(dòng)跟蹤到，等到您確認(rèn)收貨后，淘寶會(huì)將該訂單的返利詳情反饋至您在{WEBNICK}的“返利賬戶(hù)”。