10月29日消息，今日，手機天貓app發(fā)布新版本更新。據悉，在此次更新中，為了天貓雙11全球狂歡節(jié)，上線了一些列互動玩法，其中包括：1.福利雷達。通過掃一掃，一鍵自動領取福利；2.雙11合伙人。做任務集能量、組隊集能量瓜分10億紅包；3.搖一搖。將覆蓋天貓海報的電梯、100個商圈、27座城的居然之家賣場，在天貓app搖一搖，有機會搖出1111紅包和不同額度優(yōu)惠券；4.逛商圈。天貓將聯合12座城市展開雙11活動，分別是背脊、成都、廣州、杭州、南京、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、西安、重慶；5.種草貓。將有今日紅人、精選欄目已經上線，雙11期間還會有主題活動；6.下單有禮。下單后有機會獲得紅包、積分、優(yōu)惠券等福利。阿里巴巴CEO張勇曾表示：“如今的天貓雙11不僅是一個網站的節(jié)日，而是全中國的商業(yè)大巡禮，我稱它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！彼A測，“今年雙11當天的包裹量將肯定會超過10億個”，但包裹數量已經不是阿里關心的數字。如何更好地從線上賣貨過渡到更好地提供吃喝玩樂，或將成為阿里深入全渠道新零售的必由之路，也或是阿里目不轉睛的方向。據了解到，今年，阿里巴巴數字經濟體全面加入雙11，消費者使用阿里旗下的所有App，都可以得到促銷優(yōu)惠，全面覆蓋了線下吃喝玩樂場景。

社交類產品向來就有迷人的吸引力，除騰訊外，百度、阿里、新浪、網易、小米等巨頭都曾在社交領域有過探索，一方面，社交產品能帶來龐大的用戶群，另一方面，有了社交產品的底層ID，企業(yè)就能夠在此基礎之上“開枝散葉”，發(fā)展出更多元化的業(yè)務。社交產品并不為企業(yè)直接帶來經濟效益，但有了社交，游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點便不再是難事。在社交產品的探索上，除了直接推出社交產品外，另一個探索的方向是由工具向社交延伸，工具為主，社交為輔，若社交徹底成型，便是在同類型的工具型產品當中，也能立于不敗之地，比如網易云音樂，但由工具型產品向社交產品延伸更多的案例是失敗了，用戶更習慣的是其工具屬性，平臺強制用戶社交，也是“按著牛頭喝水”，很難改變用戶的使用習慣。8月初，美圖宣布變革組織架構，成立社交產品事業(yè)群、美顏產品事業(yè)群、智能硬件產品事業(yè)群三個事業(yè)群，其中，美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機、美圖美妝、BeautyPlus等產品被納入到社交產品事業(yè)群，這意味著美圖將由工具型應用向社交應用轉型，并且其社交產品也已上線，在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年，作為國內用戶量最大的圖片美化類工具，中間有過數款“爆紅”的圖片類美化工具，比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機等，但“爆紅”過后，用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀，在圖片美化應用當中，美圖的地位非常牢固。然而，美圖直到今年才有轉型社交應用的覺悟，這會的社交賽道，早已是“狼多肉少”，美圖的到來，有點兒晚了。美圖走過的彎路PC6下載站的數據顯示，安卓社交類App的數量達4277個，除去社區(qū)應用，純粹做社交的應用也有好幾百個，美圖社交面對的并不是2012年、2013年的早期市場，而是一個市場非常成熟、競爭力非常大的市場，美圖想要由工具向社交轉型，難度非常大，美圖在做社交已經走了很多彎路。第一，時間節(jié)點太晚。所謂“天時地利人和”，沒有“天時”這個絕佳因素在里面，美圖將要花費更多的人力、物力、財力才有可能跟上2012年、2013年的社交產品，這還只是成本上的。用戶層面，時間節(jié)點也是很重要的因素，一方面，五年時間里用戶的使用習慣早已成型，用戶累積的好友關系、訂閱關系以及發(fā)布的內容都恒定了，要將這層好友關系、訂閱關系、內容轉移到另外一個App上會比較困難，時間越長，用戶便越舍不得轉移；另一方面，要讓用戶對新興產品產生興趣也在變的困難，常規(guī)常用App的位置，早就被已經存在的產品占據。十年時間為美圖積累了足夠多的用戶量，但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的，美圖在社交上的布局時間節(jié)點太晚。要是在移動互聯網早期，依托于美圖的用戶群，美圖社交估計已經是其重要的業(yè)務組成部分了，實在不應該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開始實施。第二，沒有將社交功能獨立，徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測的情況來看，美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里，而“社區(qū)”里的社交情況，其實更像是當前流行的圖片社交產品，如nice、in、花瓣等，產品形態(tài)非常初級，用戶可對圖片進行地理位置標注、話題詞添加，用戶與他人的關系僅僅只是訂閱關系，搜索框里僅支持搜索MT號、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨立App產品，這意味著用戶僅能通過美圖秀秀App才能進入，另外，一個頻道能夠施展的空間非常有限，要想成長為一個成熟的社交性產品，就會讓主app變重，也會搶奪用戶本身的注意力，用戶之所以使用美圖秀秀App，是奔著美圖功能去的，而不是社交因素，而在工具屬性里，用戶是不需要登錄ID的，這樣由普通用戶向社交用戶轉移的可能性又降低了一層。美圖應該在推出社交戰(zhàn)略之際，直接上線獨立的社交App產品，哪怕只是1.0版本的產品，但好歹能夠將洗出一部分社交用戶群體，現在加載在美圖秀秀App上，將來要是該社區(qū)產品獨立，就不容易了，會流失掉部分用戶。推出獨立社交App的話，美圖秀秀還是有優(yōu)勢的。美圖2017年財報顯示，美圖累計月活躍用戶總數為4.16億，其中美圖秀秀、美拍、美顏相機的月活躍用戶數占累計活躍用戶總數的75%，系美圖最主要的三款產品，有著三個爆款產品加持，美圖獨立出的社交產品很容易獲得一批種子用戶，這方面，移動互聯網領域早就有各種案例，比如，阿里旗下的粉絲娛樂平臺阿里星球，就是從天天動聽里洗出來的，一面宣布天天動聽關閉，一面將用戶導到阿里星球上，原百度音樂的種子音樂也是從千千靜聽里導出來的?？上?，美圖并未借鑒這些“前輩”們的經驗，而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測試，這波操作，一下子就將美圖的社交格局做小了。第三，社交定位不清晰，容易陷入左右互搏?，F在已經沒有純粹的圖片社交平臺了，in、nice等圖片社交應用，已經不再是只為用戶提供圖片內容了，圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應用的真正形態(tài)。美圖的社交產品，如果要想徹底吸引用戶，最終也得走上這條路，完全靠純粹的圖片產品是不夠的，用戶能夠接受圖片介質，就能夠接受短視頻、直播、文字等介質，除非美圖想把其社交產品變成一個攝影美圖類愛好者的聚集地，而這種平臺無疑會刷掉很多非攝影美圖類愛好者，這就大大浪費了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài)，最終就會跟美拍形成左右互搏，究竟是美拍的短視頻、直播，還是美圖新產品的短視頻、直播呢？這種左右互搏對于美圖來說肯定不是好事兒。美圖對外宣稱的是社交戰(zhàn)略，但產品方面更像是社區(qū)型產品——圖片內容的聚集地，并不是IM工具，而在社區(qū)型產品上美圖也走了許多彎路，時間節(jié)點、未推出獨立的App、產品的定位不夠清晰等，都會讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上，早就是“狼多肉少”，熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位，美圖想要來“插一腳”，友商們是不會給這個機會的。美圖社交還能怎么做？工具型產品向社交產品延伸并不是沒有成功案例，美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數下，要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機會的，怕就怕扭扭捏捏，舍不得全力押注社交賽道，在如今的時間節(jié)點下，想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產品，最終只會面臨關停的局面。美圖如果真想做社交的話，還能怎么做呢？郭靜的互聯網圈認為，可以從以下三點上來做：1）吸引注冊用戶，提升社交底層建筑。工具型產品的弊端就是非注冊用戶過多，一旦其成為注冊用戶，平臺就有機會做更多的事情，比如手機搜索，當用戶成為注冊用戶后，系統推薦的feed流內容會更加精準。工具型產品本身并不具備社交基因，只有注冊用戶足夠多，才會讓其在成為社交產品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示，美圖旗下的產品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機、美拍、潮自拍、美妝相機、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機、美拍大師、萬能相機、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee（定制表情包工具）、PlusMe。這些產品當中，絕大多數都是工具型產品，并且以圖片美化類產品居多。美圖應該基于美圖秀秀的優(yōu)勢，推出更豐富的產品體系，而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能，當美圖的產品體系足夠豐滿，來自各處的注冊用戶才會讓美圖社交用戶群大眾化。2）定位社區(qū)，而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網絡上，就能夠發(fā)在美圖自己的平臺上，從這一點看，美圖的社交不是完全沒戲的。可問題在于，用戶發(fā)布的內容聚合，更像是社區(qū)產品，而不是社交產品。美圖社交的對標對象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產品，而不是微信、微博、QQ這種社交產品。社區(qū)產品，同樣能夠誕生出估值數十億美金的公司，就當下的移動互聯網環(huán)境來看，一旦你成為該領域夠大的巨頭，商業(yè)化回報絕對不會小。3）跨界和協同。一方面協同美圖旗下所有業(yè)務線優(yōu)勢，另一方面，可以跟其他產業(yè)進行跨界合作，來自互聯網各個產品線的跨界合作已經非常常見了，巨頭與巨頭，互聯網公司與傳統企業(yè)，都在進行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產品能夠做起來，商業(yè)化上還是很具想象力的，美圖財報顯示，2017年在線廣告的收入為3.075億元，這意味著只要美圖的社區(qū)產品成功，完全不用擔心廣告收入增長率問題，另外，社區(qū)還可以跟美圖手機結合，直接在社區(qū)產品上開設美圖手機專區(qū)，也間接能夠帶動美圖手機的銷量?？上О?，要是美圖早幾年做社區(qū)的話，現在再不濟也能夠與in、nice媲美，年收入也不少，“后來居上”更多的是存在故事書里，商業(yè)現實里，晚了就只能處于被動。

星巴克目前市值700億美元。此次選擇和市值近5000億美元的阿里牽手，它們在盤算什么？“馬爸爸”再次成為了刷屏的主角，這次不是雞湯文、不是財富觀，而是一張笑到瞇起眼睛的漫畫。原因嘛，就是阿里巴巴集團和星巴克宣布達成全面戰(zhàn)略合作。最讓市場意外的是，一向走高冷路線的星巴克宣布將正式進入外送市場，而阿里旗下的多個平臺將會全力支持。作為全球咖啡巨頭，星巴克目前市值700億美元。此次選擇和市值近5000億美元的阿里牽手，它們在盤算什么？星巴克在中國進軍新零售“中國已成為星巴克全球發(fā)展和創(chuàng)新速度最快的市場?！痹诤献靼l(fā)布會上，星巴克咖啡公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·約翰遜（KevinJohnson）表示，但實際情況并不是如此樂觀。在幾天前的7月27日，星巴克發(fā)布2018年第三季度財報，全球范圍凈利潤8.525億美元，相比去年同期6.916億美元的凈利潤上漲不少，但是其在華業(yè)務卻創(chuàng)下近9年來的最差業(yè)績。財報顯示，星巴克中國/亞太區(qū)營運收入上升46%到12億美金，但是營運利潤率下降7.6個百分點到19%，毛利率同比下滑接近8%，中國區(qū)門店營業(yè)額同比下降2%。凱文·約翰遜曾表示，中國市場是星巴克未來十年最大的機會，而這樣的成績足以引起公司的警惕，“我們與阿里巴巴此次前瞻性的合作將重塑現代零售業(yè)?！比绻f凱文·約翰遜的現代零售業(yè)有還點拗口，星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛的介紹就非常本土化，她說這是一次新零售層面的全面戰(zhàn)略合作。對的，也就是說，星巴克要進軍新零售了。很多人會問，星巴克為什么要做新零售？這個問題不妨換成，星巴克為什么要在中國做新零售？星巴克第三季度財報顯示，美國同店銷售上漲1%，歐洲、中東、非洲地區(qū)的同店銷售保持不變，只有中國地區(qū)中國區(qū)同店銷售下滑2%，以及包含中國市場的亞太地區(qū)同店銷售下滑1%。“我認為星巴克在中國市場下滑有兩個原因，從外因看，是中國咖啡以及飲品市場的崛起，競爭更加激烈；從內因看，是他們的本土化做的不夠好，不止是外賣這一個點?！币晃恢饕P注飲品市場的投資人告訴記者。6月底，星巴克在北京總面積達1040平米的臻選旗艦店開門營業(yè)，這是全球第二大門店，除了咖啡，也開設了茶瓦納茶以及精釀啤酒等特色體驗區(qū)域，可以看出星巴克也在積極融入“消費升級”大潮，為消費者提供更好體驗。星巴克的旗艦店，會讓人聯想到把旗艦店文化發(fā)揮到極致的蘋果公司?！靶前涂说捏w驗店卻只學到了皮毛，蘋果的產品在中國更多是靠官網、天貓、京東等線上平臺銷售，星巴克只是開了一個單純的體驗店，幾乎不能增加收入?！币晃浑娚虖臉I(yè)者表示。而國內的連咖啡、瑞幸咖啡，都依靠外送以及對不同消費場景的覆蓋，迅速搶占了一塊市場，這樣的情況正在被越來越多的創(chuàng)業(yè)者發(fā)掘。此次合作，星巴克將依托餓了么配送體系上線外送服務，基于盒馬配送體系，共同打造星巴克“外送星廚”，“外送星廚”將為下單用戶提供最快30分鐘免費送達的星巴克現制咖啡。王靜瑛表示，中國將成為星巴克全球第一個實現體驗全空間貫通的市場，希望打通從第一空間到第四空間之間的地域空間限制，用新零售的方式，開辟全融合消費的體驗。不止是簡單的外送業(yè)務合作“希望阿里前沿的新零售基礎能力、數據技術能與星巴克產生‘化學反應’，為消費者提供全新體驗，打造全球新零售標桿和樣本?！卑⒗锇桶图瘓F首席執(zhí)行官張勇在發(fā)布會上說。2016年的10月13日，在云棲大會上，馬云首次公開提出新零售概念："線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。"經過一年多的發(fā)展，新零售不僅成為了零售從業(yè)者的“標配”，阿里集團也成立了新零售事業(yè)部，專門服務商家。在天貓新零售的帶動下，今年618期間天貓智慧門店比2017年雙11相比交易額增加3.3倍，約有7000萬人通過線下參與活動。天貓新零售事業(yè)部總經理葉國暉表示，阿里成立新零售事業(yè)部來做零售，其實是想對零售業(yè)進行“重新定義”：第一，是對品牌會員體系的重構；第二，是對門店消費體驗的改造；第三，“導購”或不再是曾經的那個導購；第四，是對門店運營和組織架構的重構。關于此次和星巴克的合作，阿里方面負責人對記者表示，不止是簡單的外送業(yè)務合作，而是雙方將共同打造具有突破意義的星巴克線上新零售智慧門店，而這將基于天貓新零售方案，橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統的多個數字化消費者運營平臺。在雙方的運營平臺打通后，將會實現全域消費場景下會員注冊、權益兌換和服務場景的互聯互通，突破零售消費生活的時間空間限制，為中國消費者提供一店式、個性化的升級體驗，“簡單說就是你隨時、隨地可以買到，不再拘泥于過去的刻板體驗?！痹跁T體系會全面打通后，星巴克的消費者可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬和星巴克自己的應用中任一訪問“星巴克新零售智慧門店”，享受同等權益和同樣服務?；A設施和數據技術是阿里為星巴克提供的，可以看出，為了這次合作，阿里拿出了足夠的誠意，而在中國想要獲得如此“厚待”的合作，阿里顯然是明智之選。阿里則旨在通過拿下星巴克這樣的大客戶，打造一個成功的客戶案例，吸引更多的品牌加入阿里新零售的懷抱。葉國暉表示，如果企業(yè)的組織形態(tài)不轉變，新零售的作用就沒法發(fā)揮出來，這或許將成為星巴克在這場中國市場新零售實驗中成敗的關鍵。

小米正式公開發(fā)行存托憑證招股說明書了。這份招股說明書曝光了小米國際業(yè)務的數據——2018年1到3月其他國家和地區(qū)收入124億元，占收入比例36.24%。這是一個龐大的數字，而且該數字有不斷增長的勢頭。實際上在2016年，小米其他國家和地區(qū)業(yè)務收入僅為91億元，占當年營收比僅13.38%；到2017年，該類別的收入已經高達320.81億元，占總收入的27.99%。現在，小米其他國家和地區(qū)收入已經超過其收入的三分之一。在這個全球化的時代，“走出去”一直是不少中國品牌的愿望。小米的全球化或許會成為中國品牌、中國企業(yè)出海以及跨境電商企業(yè)建立國際品牌的一個不錯的思路。找增長潛力最大的蛋糕“性價比”是大家對小米在剛創(chuàng)立時的初見印象。這種“性價比”的道路在那些與5、6年前的中國消費市場較為相似的新興市場地區(qū)尤其有效。其中，小米印度的成績單最為亮眼。據小米集團招股書顯示，截至2017年12月31日，小米印度科技的總資產為58.705億元，凈資產為6.359億元；2017年度，小米印度科技的營業(yè)收入為204.8234億元，凈利潤為5.4145億元。值得注意的是，在2107年度，小米國際業(yè)務的收入月320.81億元，與小米印度科技的營收一對比，小米印度對小米國際業(yè)務的重要性可想而知。此外，根據IDC統計，小米手機2018年第一季度在印度智能手機領域的市場份額為30.39%，排名印度市場第一。而通過在新興市場持續(xù)發(fā)力并在當地占有足夠大的市場份額也讓小米能更放心去投入在該市場上。實際上，小米從2014年開始發(fā)力海外業(yè)務，目前海外業(yè)務的發(fā)展模式分為兩種：第一種，于當地進行組裝，組裝完成后直接在當地進行銷售。第二種，在西歐、東歐等其他海外地區(qū)采取直接出口產品的模式。印度市場采取的就是第一種模式。在成熟的歐美市場，智能手機的滲透率已經足夠高。有數據表示，在2017年度，中國境內手機滲透率為64.5%，其他國家及地區(qū)滲透率為83.1%，而新興市場的滲透率僅為37.7%。重資本投入去奪占一個增長潛力更大的新興市場，成為小米國際的基本策略。從招股書和數據上看，小米的確是如此去布局的。招股書上，小米方面表示，目前小米海外業(yè)務發(fā)展較為迅速的地區(qū)主要為印度、東南亞、東歐等新興市場。目前，小米在下列15個國家及地區(qū)位列智能手機品牌前五名:印度、細甸、烏克蘭、中國、埃及、希臘、以色列、卡塔塔爾、俄羅斯、印度尼西亞、新加坡、波蘭、保加利亞、捷克及哈薩克斯坦斯坦。而上述的市場均是以出口新興市場（特別是出口電商新興市場）為主。效率就是優(yōu)勢當然，瞄上新興市場的并不只有小米。事實上，包括蘋果、三星在內的國際手機品牌都對新興市場虎視眈眈。那小米如何在新興市場走出一條道路呢？在此前，雷軍曾對外宣布經過小米董事會討論通過的決議——“小米承諾，公司在小米手機硬件成本上的凈利潤率永遠不超過5%”。而毫無疑問，在新興市場中，小米的“性價比”成為一個關鍵。在去年年末的第四屆世界互聯網大會，小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍曾以印度市場為例闡述小米國際化的打法。在他看來，電商和效率對小米迅速打開局面有很大幫助?！靶∶自谟《韧苿恿苏麄€印度的電子商務的發(fā)展，因為小米手機是互聯網手機，如果沒有電商的效率的話，是不可能同時實現高品質產品和誠實厚道價格兩個方面的?！崩总娬J為，正是電商的魅力，讓傳統廠商賣兩千塊的手機能賣到一千塊以內，這是技術推動了人們生活的變化。此外，雷軍也肯定了電商對小米國際化擴展的助力。他指出，小米進入印度的時候，依靠Flipcard、Amazon和小米網三個電商平臺來開展業(yè)務，迅速的在印度取得了決定性的進展。其實，無論是大品牌出海，還是中國企業(yè)通過電商渠道走出海外，“性價比”仍然是其跟國際品牌抗衡的關鍵。深耕跨境電商行業(yè)十年的跨境電商大賣家、千岸科技有限公司的創(chuàng)始人何定也曾表示，通過電商渠道出海的品牌企業(yè)，如Anker這樣的品牌在近兩年也在重點布局音頻產品，比如耳機和音箱，那它面對的競爭對手就是BOSS、JBL、索尼這些國際著名音頻品牌，這個時候它就必須要以一半的價格去對抗同樣配置的這些國際大品牌。當然，在利用渠道來增強效率的同時，小米也不斷把基于MIUI的互聯網變現方式拓展到海外市場，借此來增加利潤來源減輕成本壓力。小米集團招股書顯示，小米已經開始培育印度、印度尼西亞、俄羅斯及全球其他地區(qū)的互聯網服務變現能力。例如，在印度、印度尼西亞及俄羅斯，按月活躍用戶計，2018年3月，小米音樂APP、小米瀏覽器APP及小米視頻APP分別在小米手機的音樂類目、瀏覽器類目及視頻類目中排名第一、第二及第二。雷軍也認為，以印度為樣板，該經驗可以復制到印尼市場。據雷軍透露，在過去一年時間里，小米在印度和印尼投資了近十家互聯網公司。在2017年2月10日，小米也宣布，小米手機已經實現在印尼本土生產，代工廠的年產量約為100萬臺，從2017年起小米在印尼銷售的手機將實現100%本土化?？v觀小米全球化的布局可以看出，在提速國際化業(yè)務發(fā)展的過程中，小米主要采用的是“2新1重”的思路：第一，得尋找增長潛力足夠大的新興市場進行投入；第二，通過“互聯網手機”這種新模式提高效率降低成本，從而讓產品具有極高的性價比來吸引當地用戶；第三，當市場有極大潛力且適合本土化生產時，持續(xù)投入資本進行本土化生產。而沒準，對于中國品牌出海以及跨境電商建立全球品牌而言，這會是極佳的思路之一。更重視線下的高端市場戰(zhàn)略但是，在新興市場的迅速增長并不意味著小米完全忽略了發(fā)達國家市場。跟新興市場不同，歐美發(fā)達國家市場的零售業(yè)基礎更完善。在印度、印尼等新興市場，因為線下零售的發(fā)展水平并沒歐洲的好，因此通過電商購物，消費者更能容易買到在線下買不到的產品。但在歐美市場，電商僅為購買渠道之一，賣家若想要給予消費者好的體驗，線下的布局思維是不能缺的。這也是小米在歐美市場布局的邏輯之一。實際上，小米在進入西歐各個國家市場的時候均采取了線上與線下融合的打法。在2017年11月，小米公司宣布正式進入西班牙，這是小米首次打入西歐市場。在線上，小米西班牙業(yè)務將通過與IngramMicro和阿里旗下的全球速賣通（AliExpress）合作，進行產品營銷、配送和其他支持服務。除了在小米自己的電商平臺進行銷售外，全球速賣通還將首次設立官方商店正式售賣小米的產品。亞馬遜、家樂福、MediaMarkt和PhoneHouse等商戶還為小米多種產品提供線上或線下的購買渠道。另外，在宣布進入西班牙市場當天，小米也宣布，兩家小米授權店也分別在西班牙馬德里Xanadú和LaVaguada購物中心內同時開業(yè)。在今年5月22日，小米在巴黎舉行發(fā)布會，宣布進入法國市場，其位于巴黎的法國首個小米授權店和法國小米官方網上商城當日同步開業(yè)。其中，小米的授權店鋪位于巴黎市第一區(qū)的Sbastopol大道。在今年5月25日，小米正式進入意大利市場，同時，小米在意大利的第一家授權店正式開業(yè)。小米高級副總裁王翔表示，小米在意大利的第一家店開在了國際時尚之都米蘭的著名購物中心IICentro內。這是意大利最大、歐洲第二大購物中心。在進入上述三個市場的同時，小米均開業(yè)了其授權店鋪，這明顯突顯了小米在西歐市場對線下的關注程度。主管全球化戰(zhàn)略的小米高級副總裁王翔表示，小米還計劃在英國、德國、和荷蘭建小米店。與此同時，小米也正通過合作伙伴走到歐美市場的線下。在今年5月，小米官方宣布和李嘉誠旗下企業(yè)長江和記實業(yè)集團成立全球策略聯盟。據稱，李嘉誠的長江和記集團將會在旗下17700家門店銷售小米設備，并且將會把小米手機帶向奧地利、丹麥、香港、愛爾蘭、意大利、瑞典和英國的店鋪出售。在西歐這種發(fā)達國家集聚的市場中，品牌和體驗仍是消費者關注的重心之一。因此，在進入這些市場的時候，小米采取的是“線上+線下”聯動去增強品牌效應的模式。唯有前期通過投入搭建品牌效應，才能持久發(fā)了高端市場。而從西班牙的成績上看，這種更關注品牌效應的線上線下融合模式是值得嘗試的。據Canalys的市場報告顯示，一季度小米手機西班牙市場份額已達14.1%，超越了蘋果iPhone，進入前三。規(guī)避風險然而，在全球擴展過程中，企業(yè)不能僅關注增長和影響力，還得關注風險。小米招股書上，小米方面明確指出，小米的國際化擴張增加了公司的運營成本，并且可能使得小米面臨多種風險，例如市場競爭風險、知識產權保護風險、分銷物流風險、海外法律法規(guī)的風險等。小米方面指出，在國際擴張過程中，遵守新市場的相關法律法規(guī)（例如進出口、反腐敗、稅收、外匯管制、數據隱私、環(huán)境、勞動及反競爭）會導致在外國司法權區(qū)開展業(yè)務的成本增加。盡管小米已執(zhí)行政策及程序以遵守法律法規(guī)，但是雇員、承包商或代理有可能違法相關法律法規(guī)。在特定情況下，遵守一國的法律法規(guī)可能違反另一國的法律法規(guī)。違反這些法律法規(guī)可能對小米的品牌、國際增長及業(yè)務產生重大不利影響。當然，各個市場的法律法規(guī)并不只是小米這樣龐大的品牌企業(yè)在愁，對于各個想通過互聯網途徑進入海外市場的企業(yè)，都需對各國政策進行風控管理才能把事業(yè)做的更加持久。隨著海外對電商及跨境電商的理解更加深入，各國對互聯網企業(yè)進入本土或跨境電商的政策法規(guī)也越趨完善。包括歐洲的VAT（增值稅）政策、澳大利亞GST（澳大利亞商品及服務稅）等政策的完善以及對電商上銷售的產品的知識產權關注加深，企業(yè)要鉆空子去避開這些“檻”是不可能的。作為企業(yè)家，全球化路上更需要的是去預防和規(guī)避這些風險，像小米一樣謹慎地去布局。

新零售攻城略地的戰(zhàn)火紛飛中，海瀾之家因周旋于騰訊、阿里之間獲得較高關注，但一紙財報暴露了其間的隱憂。3月24日海瀾之家最新公布的2017年年報顯示，其營業(yè)收入182億元，對比其2014至2016年間的營業(yè)收入，123.38億元、158.30億元、170.00億元，海瀾之家在2014至2017年的年營業(yè)收入比上年增幅分別為72.56%、28.30%、7.39%、7.06%，雖然營業(yè)收入呈不同程度的增長，但增速已在放緩。壞消息不止一個。3月20日，海瀾之家發(fā)布公告，發(fā)行可轉債擬募集不超過30億元，用于產業(yè)鏈信息化升級、物流園區(qū)建設、愛居兔研發(fā)辦公大樓建設項目，在可轉債獲得證監(jiān)會通過的前一天，機構投資者大宗拋售海瀾之家股票。海瀾之家是國內紡織服裝行業(yè)上市公司中總市值排名領先的企業(yè)，目前在全國擁有5000余家門店，包括男裝品牌海瀾之家、女裝品牌愛居兔等。其中大部分為加盟店和商場店，直營店僅有31家。對于機構與投資者失望的最大原因，華夏時報《“男人的衣柜”存貨太多海瀾之家陷斷舍離困境》一文稱，是海瀾之家持續(xù)疲軟的增長業(yè)績，其主營業(yè)務男裝品牌海瀾之家的業(yè)績已經進入“瓶頸期”。高庫存也是關鍵原因。根據海瀾之家財報，2014至2017年的庫存額分別是60.86億元、95.8億元、86.32億元、81.83億元。高庫存對供應鏈健康、公司利潤、產品更新換代速度都會造成致命影響。這也導致試圖走時尚青春路線的海瀾之家在新產品迭代方面力不從心，一度被外界稱為“老男人的衣柜”。海瀾之家由周建平創(chuàng)辦于1988年，依靠將生產和銷售渠道外包、專注做品牌運營的輕資產模式，快速擴張，超越雅戈爾等老牌服飾企業(yè)。輕資產運營讓其快速擴張的同時也為高庫存埋下隱憂。事實上，2012年海瀾之家首次公開募股時，就曾因為高達56.82%的高庫存率被否。海瀾之家坦言，“面對龐大并快速增長的存貨量，如公司對存貨的管理能力不能及時提升，對訂貨安排、存貨數量、存貨周轉和存貨調度的控制將面臨風險，可能對公司經營帶來不利影響?！边@已引起海瀾之家的重視。海瀾之家2017年年報稱，“由于存貨金額重大，且預計售價的確定過程涉及管理層的判斷和估計，我們將存貨跌價準備確認為關鍵審計事項。”為了改變“職場中年人”的形象，吸引更多年輕人，2017年海瀾之家不僅與本土時裝設計師合作，推出新品牌，還在營銷方面進行了一系列變革，請林更新代言、冠名《奔跑吧兄弟》、《最強大腦》等多項綜藝節(jié)目，但在壓力面前，這些動作終歸治標不治本。借助電商渠道也成為海瀾之家擺脫困境的途徑之一。周建平敢于放權，將轉型的重任交到了兒子手中。2012年周建平之子周立宸從清華大學金融學專業(yè)畢業(yè)，工作兩年后回到海瀾之家工作。他親眼目睹了海瀾之家倉儲壓力高、效率低的疲態(tài)和困境。2015年接受信息、商品中心、電子商務等幾大板塊業(yè)務，采用RFID芯片技術，為超過2億件衣服完成了“身份編碼”。海藍之家基于RFID芯片的物流倉庫也是由他搭建而成。2017年2月，年僅29歲的周立宸出任海瀾之家總裁，主要負責互聯網轉型工作。與周立宸有過接觸的天貓小二告訴“商業(yè)人物”，周立宸是一位敬業(yè)、負責的領導，他會過問電商的每一個細節(jié)，貨品、消費人群、競品、競品人群與競品的差距等等。阿里巴巴新零售有四路大軍：服裝百貨、電器、快銷食品與生鮮、本地生活服務。雖然海瀾之家不同于銀泰集團、高鑫零售等阿里巨額投資的大型商超，因為服裝是阿里巴巴發(fā)展最早的項目，也是“新零售”思路提出后最早布局的產業(yè)之一。海瀾之家這樣積極轉型的心態(tài)顯然容易贏得阿里方面的好感，并有試圖將其培育為新零售標桿的跡象。去年8月，馬云到訪海瀾之家，半個月后，雙方達成戰(zhàn)略合作。這也被業(yè)內稱為阿里新零售戰(zhàn)略在服裝領域的試探之舉。周立宸把海瀾之家稱作航空母艦，阿里巴巴為宇宙飛船，希望雙方合力打破邊界，在新零售領域深耕細作。阿里新零售的推進路徑是，基于大數據，對人、貨、場的重構，促使線上對線下環(huán)節(jié)進行反哺。他們更愿意用“重構”描繪新零售的未來，阿里認為，傳統零售商很難深度參與線上與線下各個鏈條，在效益與利益方面還有很大提升空間，而重構的核心是要發(fā)生化學反應，使真正的商業(yè)價值獲得本質的提升。對于與之合作的線下企業(yè)，阿里大多先從場景入手，通過支付寶、大數據、精準營銷等技術，吸引線下客流。不過，雙方的合作還沒有傳出實質進展，海瀾之家就投向了騰訊的懷抱?！癕artin急了，不滿騰訊投資團隊在線下零售布局太慢太弱。這一個多月，他們真是沒日沒夜地加班?！必斝码s志報道了騰訊負責投資業(yè)務的總裁劉熾平在新年交替之際的焦慮，期間騰訊密集投資了包括海瀾之家在內的數家零售企業(yè)，僅僅這波投資，就達到了200億元。根據馬化騰在3月25日召開的“中國（深圳）IT領袖峰會”上的發(fā)言，騰訊投資線下零售商，最主要目的是讓微信用戶和線下服務產生更多連接，以利好騰訊支付、云和廣告三大業(yè)務。零售企業(yè)用好騰訊的流量、技術，可以降低獲客成本，并且與庫存建立連接?；ヂ摼W線上流量紅利進一步消失，零售行業(yè)成為騰訊、阿里戰(zhàn)略攻守的新陣地。新零售與之前阿里和騰訊參與投資的大多數項目一樣，割裂為兩個陣營。在新零售的眾多參與者中，大多數零售商選擇了選邊戰(zhàn)隊。阿里旗下有三江、銀泰、聯華、新華都、高鑫零售等；騰訊旗下則是京東、永輝、家樂福、沃爾瑪、步步高。只有海瀾之家、蘇寧等少數商家選擇了雙線合作。與蘇寧相比，海瀾之家雖然店面眾多，但多數為加盟店，而且自身的互聯網探索時間較短，能否在雙方的合作中爭奪更多主動權，還是個未知數。華興資本董事總經理王力行告訴財新，AT資源稟賦不同，造成了投資路徑不同：“騰訊處于流量上游，長于在去中心化中分發(fā)；而阿里處于流量下游，長于在中心化中變現?！被跇I(yè)務協同，阿里希望對新零售企業(yè)擁有更多話語權。在目前騰訊投資的眾多項目中，也有沃爾瑪、步步高這樣的企業(yè)先是與阿里談過，因為主導權問題最終轉向騰訊。關于阿里和騰訊的不同，步步高董事長王填做過這樣的比喻，阿里像蘋果，封閉，騰訊像安卓，給大家提供了一個平臺，互不干預。不過，沒有誰愿意把自主權拱手相讓。雖然馬化騰在公開場合表示，“大家看滿大街的移動支付，我們其實并不排斥另外一家”，他也在公開信中指出，騰訊將幫助商家從“二選一”的困境中走出來，但騰訊大規(guī)模投資背后，對零售行業(yè)帶來的影響還是比外界預想地快得多。3月15日，沃爾瑪在西南地區(qū)接入微信支付，對外明確表示，什么支付方式都能用，就是不能用支付寶。對此，騰訊方面回應，尊重傳統零售商的自主選擇。但從方便消費者角度考慮，兩個支付工具同時使用顯然對商家更有利。繼沃爾瑪之后，步步高也于3月24日宣布，旗下門店禁止使用支付寶，值得注意的是，此次行動距步步高戰(zhàn)隊騰訊僅一個多月時間，而禁用支付寶的“排他性”行為也不像此前王填對騰訊所做的比喻，反觀阿里系的實體店并沒有禁用微信支付。如此看來，騰訊高姿態(tài)背后是另一種試與爭鋒的霸氣，外界普遍認為，騰訊參與新零售后，勢必帶來更多類似的“二選一”。零售業(yè)這場對決，爭奪的是實體行業(yè)的未來，這也應驗了此前內部人士對財新雜志所講的預判，對A（阿里）、T（騰訊）兩大互聯網巨頭來說，不是一場戰(zhàn)斗，而是全面的戰(zhàn)役，“AT兩家的競爭針尖對麥芒，雖說不見得在協議條款里進行排他性限定，但股權關系一旦綁定，一定會有傾向性?！焙懼业某踔允窍Ｍ秒p方的技術優(yōu)勢，取長補短、互相借力，但在新零售這一雙雄逐鹿、舍我其誰的戰(zhàn)場上，居于攻守同盟中間地帶的海瀾之家能否得償所愿，它會成為拉鋸戰(zhàn)的靶心，還是合作共贏的標桿？命運并不完全掌握在自己手中。

在國內市場競爭愈漸激烈的今天，很多中國品牌開始走出國內尋求新的市場增量，開啟全球化的步伐，也是國產手機品牌小米近幾年加大力度的一大動作。開疆拓土，步入移動互聯網的大航海時代。據近日各調研公司的數據，中國手機軍團正在加速海外擴展的速度。特別是以華為、小米、OPPO、vivo為引領的第一集團，數據顯示2017年華為海外銷量占比為33%左右，小米海外銷量占比達43.4%，OPPO來自海外的銷量占到了35.4%，vivo也有26.3%。數據雖然看著比較驚訝，海外銷量占比最高的竟然是小米而不是華為，但小米在全球化的布局上，確實速度迅猛。雷布斯也在去年的小米年會上，立下壯士豪言：全球市場，開疆拓土！（雷軍在2017年小米年會的演講）數據有點亮眼開年一來，雷軍便興奮地發(fā)微博公布小米2017年度成績單。根據IDC2017Q4報告顯示，2017年第四季度，當中國手機市場下降15.7%，小米中國手機市場份額同比增長57%。（圖來源于智庫）同時，小米國際化業(yè)務進展非常迅猛，現已經進入全球73個國家和地區(qū)，并在9個國家的市場份額排名前三。而在印度市場上，小米印度與去年同期相比增長率約為300%，擊敗三星，排名第一。在Google與WPP共同發(fā)布的“2018年BrandZ中國出海品牌50強”排行榜中，小米力壓海爾、百度、騰訊等品牌，排名第四?！案鶕嗉艺{研機構數據，從去年第三季度起，我們在印度市場就穩(wěn)居市場份額第一。此外，我們在以印尼為代表的東盟國家市場、俄羅斯為代表的東歐市場、西班牙為代表的西南歐市場都有著強勁的增長勢頭。”小米國際業(yè)務的高級副總裁王翔如此說道。打入線下，小米之家遍地開花2017年，小米之家遍地開花，不僅是在國內，海外也是如此。公開資料表示，小米之家在國內已經超過了300家，僅去年1年就有200家以上的小米之家開業(yè)，而雷軍更是定下了3年要開超過1000家的小米之家目標。也是在2017年，小米的全球化策略，就開始走了線上線下的雙行路線。2017年8月30日，小米在印尼雅加達新開了一家授權店；2017年9月26日，印尼雅加達開了一家線下授權店；2017年9月29日，小米雅典授權店開業(yè)；2017年11月7日，小米正式進入西班牙，踏入西歐市場；同月，在莫斯科建立了俄羅斯首個小米之家；2017年12月8日，小米目前為止海外最大的授權店在迪拜開業(yè)；2017年12月20日，小米進入印尼市場，建立了61家務中心。進入2018年，小米更是加快了國際化進程。2018年1月6日在越南開了首家小米授權店，2018年1月21日，在印尼又新開了一家授權店，2018年2月8日，在埃及開了第二家授權店，2018年2月19日，又在菲律賓開了第一家授權店。2018年2月26日，在巴塞羅那開了一個小米授權店。未來，小米之家將快速進入全球各大手機市場，雷軍的全球化戰(zhàn)略在急速推進中。以下分析其在印度、俄羅斯以及西歐的策略。在印度開設工廠市場份額拿下第一小米從2014年開始進軍印度，為小米的國際化進程打開了新的缺口。前段時間，雷軍發(fā)表內部講話時曾提到，10月印度市場銷售135萬臺手機，全年銷售突破10億美元，成功躋身印度手機市場前三。如此看來，小米在印度市場交出了不錯的成績單。小米進入印度的時候，依靠Flipcard，Amazon，和自身小米網三個電商平臺來開展業(yè)務，迅速的在印度取得了決定性的進展。以印度舉例，雷軍在小米年會演講中表示，在國際化中，電商和效率對小米迅速打開局面的幫助。小米在印度市場推動了整個印度的電子商務的發(fā)展，因為小米手機是互聯網手機，如果沒有電商的效率的話，是不可能同時實現高品質產品和誠實厚道價格兩個方面的。雷軍表示：“正是電商的魅力，讓傳統廠商賣兩千塊的手機能賣到一千塊以內，這是技術推動了人們生活的變化?！彪S著小米國際化的提速，其在各個市場也開始遭遇越來越多的阻力。在印度，印度為了保護本土制造業(yè)，手機關稅連續(xù)提高，兩個月內其關稅從10%到15%再到20%。小米的應對措施是加大對印度工廠的投資，目前小米和富士康合作在印度有制造工廠。如果要實現今年拿下第一的目標，小米有可能在印度再投資新的工廠。突破海關難題白俄連續(xù)4月市場第一對于俄羅斯市場，小米也是頗受歡迎。調研公司GFK最新報告顯示，在2017年10月份，小米在烏克蘭市場的市場份額已經升至17%，同比暴增102%。在白俄羅斯，小米已經連續(xù)4個月市場份額第一，其中在7、8、9月份都超過了30%。據了解，小米公司于2016年6月正式進入俄羅斯市場，小米智能手機、平板、筆記本及其它產品曾通過非正規(guī)渠道自中國銷往俄羅斯。目前，在俄羅斯境內，只有在RDCGroup公司、SmartOrange公司或與其合作的公司購買小米手機，才算是正規(guī)渠道。做為長期戰(zhàn)略合作伙伴，RDC同時布局了官方的服務中心網絡。小米一系列的產品也可以通過小米授權的分銷商商店，運營商和零售伙伴的商店在線下買到。同時，在RDC的官方網站也在線銷售。俄羅斯80-90%的消費者更傾向于在網上購買智能手機，RDC集團因此在俄羅斯市場同時發(fā)力三種銷售渠道：開發(fā)電商、開設官方零售店及同國家大型網站合作。而此前，小米手機也已授權速賣通平臺將其產品銷往俄羅斯市場，銷量還不錯。但這些產品可能都是中國版本，而非俄羅斯版本。做俄羅斯市場的跨境電商生意，海關清關都是一大挑戰(zhàn)和難題。對此，俄羅斯本地電商平臺UMKA總裁林思明提到，在兩年前，小米的產品開始在俄羅斯大賣，且各個渠道都有小米的產品。因此小米做了個策略，在俄羅斯注冊了自己分公司，在俄羅斯擁有了清關和分銷的合作伙伴，統一集采、統一進口、統一納稅。林思明認為，只有商家達到一定的體量，然后再俄羅斯設立自己的進口公司，自己的進口公司進口自己中國的商品，然后在進口環(huán)節(jié)繳納增值稅、關稅，銷售完成后繳納銷售稅和利潤稅，通過這樣的鏈條才能把賣產品的錢作為采購款回款到中國。而搭建好這個鏈路后，中國工廠、品牌商出口的時候才可以進行退稅，這才是真正陽光化的流程。值得一提的是，小米已于去年11月在莫斯科建立了俄羅斯首個小米之家。此外，這個小米之家也是全球首個7天24小時營業(yè)的小米之家，一年都不停歇。挺進西歐不走尋常路正如剛剛宣布正式進軍日本市場的OPPO一樣，小米也默默打入了歐洲市場，雖然在東南亞、印度市場都交出了滿意成績單，甚至在印度成為了當地最大的手機廠商，但在進軍發(fā)達國家市場時，小米還是十分謹慎。據了解，去年11月7日，小米開始進軍西班牙，宣布其商業(yè)模式的三部分內容都將在西班牙落地，包括小米網上商城mi.com以及若干家小米授權店。此外，小米通過與IngramMicro和阿里旗下的全球速賣通（AliExpress）合作，進行產品營銷、配送和其他支持服務。除了在小米自己的電商平臺進行銷售外，全球速賣通還將首次設立官方商店正式售賣小米的產品。亞馬遜，家樂福，MediaMarkt和PhoneHouse等商家也為小米多種產品提供線上或線下的購買渠道。小米在歐洲的擴張之旅并沒有選擇英國、法國等國家，在西班牙與意大利之后，小米將在羅馬尼亞開設小米之家，并銷售小米手機，配件，小米盒子等智能硬件產品。在全球化的布局上，小米依靠其性價比高的產品，鋪設線上線下的通道，在收割海外消費者的道路上，雷軍正帶領著的精兵強將，一步步靠近他的“全球開疆拓土”愿景。

印度電子商務市場形成三國演義格局，而阿里巴巴旗下的Paytm商城（PaytmMall）作為新來者，正在努力尋求存在感。據外媒最新消息，這家電商網站準備尋求6億美元的新融資，軟銀集團將繼續(xù)投資。PaytmMall的母公司是“One97通信公司”，這家公司還擁有印度最大的移動支付服務Paytm，在此之前，阿里巴巴通過幾次投資，成為One97公司以及Paytm業(yè)務的最大單一股東，阿里巴巴也為該公司提供了鼎力支持。據印度財經媒體《商業(yè)標準報》網站3月5日報道，消息人士稱，Paytm商城正在接近完成6億美元的融資交易，投資方包括了軟銀集團、新加坡國有投資公司淡馬錫，以及來自中國的私募股權投資公司春華資本集團。在此次融資交易中，Paytm商城的資本估值提高到了20億美元。Paytm商城誕生的時間不長，阿里巴巴集團以及螞蟻金服公司為其提供了第一批兩億美元的投資。據報道，去年底軟銀集團向One97公司大規(guī)模投資了18億美元，獲得了這家公司的三成股權（股權比例仍低于阿里巴巴）。不久之后，業(yè)內有消息稱Paytm商城項目將會進一步融資。需要指出的是，在印度電子商務市場，Paytm商城目前尚未找到立足之地，這家公司進入印度電商市場的時間來得太晚。多家機構的報告顯示，印度電子商務市場極為激烈，形成三國演義格局，其中本土的Flipkart市場份額已經增加到了四成，成為領先企業(yè)，亞馬遜印度網站也在繼續(xù)擴大投資。與此同時，另外一家印度電商企業(yè)Snapdeal，卻出現了增長乏力的趨勢。Paytm商城在印度電商市場已經搶到了多少份額，尚不詳。據悉，通過在Paytm商城擴大股權，日本軟銀集團將會在三家印度電商網站同時持有不少的股權。多年前，軟銀集團曾經向Snapdeal投資了10億美元，去年，軟銀向Flipkart投資了近20億美元。據印度媒體報道，去年軟銀集團曾經希望促成Flipkart和Snapdeal兩家印度網站的合并，從而共同對抗亞馬遜公司，但是合并計劃遭到了兩家印度公司管理層的反對。Paytm商城的負責人透露，目前四分之一的銷售規(guī)模來自于食品雜貨，到2018年底，食品雜貨的銷售額將會占到四成。另外，Paytm商城也將在食品領域和亞馬遜印度網站展開激烈競爭，目前亞馬遜占據了這一細分市場的一半份額。輿論普遍認為，在印度電子商務市場，阿里巴巴猶豫觀望的時間太長，錯過了最佳的進入時點。與此同時，美國亞馬遜公司瞄準了阿里巴巴在印度的空白，先后投入了50億美元的巨資，構建了成熟的物流網絡。各種數據顯示，Snapdeal公司正在競爭中失去份額，未來印度電子商務之爭，極有可能變成Flipkart和亞馬遜的龍虎爭霸。不過在印度市場，阿里巴巴和螞蟻金服支持的移動支付工具Paytm，已經成為具有壟斷性優(yōu)勢的支付服務，阿里巴巴正在把支付寶在中國的成功經驗，移植到印度Paytm中。Paytm在市場上的巨大成功，也促使管理層和阿里巴巴利用這一品牌，新建電子商務平臺“Paytm商城”。

時間與距離中蘊含著商機。盒馬鮮生將推出全新的外賣模式，侯毅最近這一不經意的叫陣，揭開了互聯網巨頭下一場戰(zhàn)爭大幕，近場零售的時代已經不遠。2018年春節(jié)假期剛一結束，餓了么被阿里巴巴95億美元全資收購的消息便不脛而走。緊接著，阿里旗下新物種盒馬鮮生CEO侯毅的耿直之語傳出，稱將要推出全新的外賣模式，報兩年前被封殺之仇，“將美團的估值打掉一半?！比绻B起來看，被阿里巴巴扶持壯大的餓了么，它的下一個大概率事件應該是與盒馬鮮生緊密協作。外賣平臺與實體門店的結合，預示著什么？搶奪線下流量入口的盒馬鮮生在外賣上的新動向，與美團外賣即將為海瀾之家線下門店送貨的消息兩相映照，昭示著線上平臺開始隨著實體零售轉換身姿。之前的“門店—快遞—家”的配送邏輯，開始變?yōu)椤伴T店—快遞or外賣—家”。多年來苦于無法盈利的外賣平臺養(yǎng)兵千日，終于要在拓寬業(yè)務邊界的過程中進行變現戰(zhàn)爭，乃至最終被投入到騰訊與阿里巴巴主導的零售戰(zhàn)爭中去。從兩條線看，阿里巴巴陣營方面，一旦盒馬鮮生與餓了么協作，其想象空間是，隨著盒馬鮮生的商品品類不斷擴張，試驗成功后，將有機會在服務好盒馬鮮生線上用戶的基礎上，更進一步打通阿里巴巴旗下天貓平臺上的實體商家。騰訊陣營方面，當美團外賣與海瀾之家這樣的實體零售商探索成功，自然也會打通對標天貓的京東平臺上的實體商家。如此一來，實體門店會成為線上平臺的前置倉，線上平臺則會成為實體門店的線上導購臺，中間由外賣人員不斷做配送服務支持，為近場零售的普及帶來一輪強勢推廣。當外賣平臺可以保證一小時達甚至半小時達，從送餐飲物品，到服裝、圖書、3C產品，網絡零售的效率將進一步提升。對于用戶來說，線上購物的體驗將發(fā)生重大變化。對于門店來說，觸達用戶的節(jié)點也將更為密集。而對于外賣平臺，上述業(yè)務模式一旦被拓展成功，將直接打破美團、餓了么近年來持續(xù)盈利難的魔咒。在雙方既有的基于地理位置的外賣半徑圈勢力范圍內，將因為增加更多需要配送的商品，從而讓配送效率倍增，最終覆蓋外賣人員的配送成本。但這僅是理論上的推演，當前，兩大陣營上的雙方仍各有軟肋。美團外賣的強大在于到家業(yè)務，但卻在到店方面一直未見重大推進。其實，美團與實體零售商家的接觸并不算晚，未見太大起色可能源于商家的碎片化，也可能源于用戶的消費習慣尚未形成。而對于盒馬鮮生來說，優(yōu)勢肯定在于基于線上導流能力帶來的到店業(yè)務，但在到家業(yè)務上，以菜鳥為核心，搭配四通一達的配送網絡，其實也一直存有因無法自營物流而帶來的時效和體驗苦惱。美團點評高級副總裁王慧文回應侯毅說，“做企業(yè)是為了更好的服務用戶，不是為了搞破壞”，言辭間充滿溫和和正能量，但無法改變的是，一場圍繞線下做文章的近場激戰(zhàn)已經臨近。

1月25日消息，小編獲悉，日前，阿里旗下出口電商平臺速賣通發(fā)布了關于意大利物流延誤賣家保護政策的通知，具體內容如下。平臺對2017年11月11日至2017年12月11日（美國時間）期間填寫發(fā)貨通知，收件國為意大利，且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策—平臺人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結束時間”基礎上延長20天。速賣通方面表示，受旺季物流的影響，意大利出現物流配送滯緩的情況，平臺制定本次賣家保護政策，主要是為了降低賣家受到的影響。此外，速賣通還提醒賣家要注意以下幾點：1、建議賣家及時與買家保持良好溝通，如有需要，可延長買家保護期，避免買家提起糾紛帶來不必要影響；2、保護政策從本公告發(fā)布之日（1月22日）起開始執(zhí)行，已結束的訂單不再延長人工處理仲裁時間；3、平臺人工處理仲裁的時間延長僅限于物流狀態(tài)為運輸途中的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理；4、平臺延長的是人工處理仲裁時間，若買家發(fā)起糾紛，賣家仍然需要在5天之內及時響應。

1月16日消息，昨日，由阿里旗下淘寶大學和國家工商總局共同打造的精準扶貧“縣長班”在杭州開課。扶貧不只是授人以魚，還要授人以漁。為了幫助當地打造自己的電商人才梯隊，真正夯實扶貧基石，實現扶貧的可持續(xù)，淘寶大學精準扶貧“縣長班”應運而生。阿里方面表示，以對口扶貧縣市及周邊縣市的基層干部為授課對象，幫助打造當地的電商人才梯隊，不僅有利于村民開拓農產品上行道路，阿里自身也將從中受益。據了解，在精準扶貧課上，46名扶貧縣市及周邊縣市分別介紹了來自各自家鄉(xiāng)的土特產。他們的目標是將家鄉(xiāng)的優(yōu)質商品對外展示，通過電商渠道找到更大的銷路。而淘寶大學則通過課程設置，對前來“求學”的各縣域電商負責人進行了從縣域電商發(fā)展的設計思路到實操層面以及盒馬鮮生、飛豬旅行等阿里業(yè)務方面的經驗分享。國家工商總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人于法昌表示，加強各縣域間的學習交流，有利于貧困縣市進一步打好脫貧戰(zhàn)役。2017年12月，阿里巴巴全體合伙人隆重宣布100億元設立專項扶貧基金，馬云擔任主席。扶貧從此成為阿里巴巴的戰(zhàn)略級業(yè)務。一直以來，阿里巴巴致力于建設以電商為核心的產業(yè)、教育、農產品上行、金融、公益等全生態(tài)網絡扶貧體系，從而真正實現鄉(xiāng)村振興。據了解，早在2016年7月，在國家工商總局的指導下，阿里已與江西泰和、黑龍江撫遠和同江三個縣級市簽署了電商扶貧的合作協議。隨后，農村淘寶服務站點便開進了三縣市。根據阿里數據顯示，截至目前，農村淘寶已在江西泰和縣建設村點38個，服務數百萬村民。當地特產泰和烏雞也已登陸阿里巴巴淘鄉(xiāng)甜頻道進行銷售。阿里巴巴合伙人、淘寶大學校長王帥認為，扶貧不能只是一個項目，而要變成長期的行動，每年都要有明確規(guī)劃，有定期的復盤，有年終的總結?！爸挥邪逊鲐毑蛔鳛橐粋€項目，而作為一份事業(yè)，才能真心真意、全心全力地扶持它往前走，它成長到最后，阿里巴巴也會受益，這是一個非常長期的過程?！蓖鯉涍€透露，自己作為山東人，三年前就擔任了阿里集團與山東菏澤農村電商發(fā)展對接小組的組長。今天他當場表態(tài)，將自己任命為淘寶大學精準扶貧“電商班”的“課外輔導員”，這個班如果農村電商發(fā)展不好，愿意自扣KPI。

12月28日消息，小編獲悉，在北美總銷量增長低于預期，卻在中國市場保持增長的耐克決定與亞馬遜增設試點項目，并把拯救銷量的希望寄托在了電商的身上。耐克CEOMarkParker表示，耐克在亞馬遜的銷售試點正在順利進行中，也會進一步推廣，因為耐克方面已經看到了有限的產品帶來的巨大銷售成果。此前，耐克已經開始在亞馬遜中銷售鞋子、服裝等，“提升耐克在亞馬遜中的認知度”也是Parker特意強調的。值得關注的是，由于合作成績喜人，耐克還準備合作亞馬遜一起測試一個新項目——在線造型服務，即根據消費者的偏好，為消費者提供服裝產品。小編了解到，截至今年11月30日第二財季結束，耐克在大多數地區(qū)都取得了進步，但在北美的成績卻只能稱作“艱難掙扎”。耐克并未公布網上銷售數據，但總裁TrevorEdwards表示，耐克整體營收增長15%，這是由29%的在線增長、6%的店面增長和新店的增長一起推動的。2018年第二季度財報顯示，耐克正面臨著在美國重新站穩(wěn)腳跟的挑戰(zhàn)，一些零售合作伙伴已經步履蹣跚，競爭對手阿迪達斯也在搶占市場份額。不過，北美成績的不理想倒是讓耐克看到了另一條路——通過合作更少的零售商來獲得更多的銷售業(yè)績，比如合作FootLocker這樣的額連鎖平臺來經營運動裝備。而在中國市場，耐克的銷售額正通過阿里旗下電商平臺天貓實現增長?！拔覀儏⑴c了雙11，這為我們的增長戰(zhàn)略提供了不少幫助，”Edwards表示，“我們在增長最快的市場、最大的購物街中，創(chuàng)下了鞋類和服裝兩個品類的第一名的成績。”耐克CEOParker稱，他最近與阿里CEO張勇進行了會面，正計劃將耐克品牌整合到他們的平臺中，以此獲得雙贏。他認為，在亞馬遜上看到的機會可以中國的電商市場中得到復制?！拔覀冋趯W習很多東西，我們很看好自己擴大電商的能力，有信心繼續(xù)增長?！彼a充道，“未來6個月的新產品會一如既往得強勁?！睋ぃ刂?1月30日耐克財季報告顯示，其營收為5540億美元，較上一年同比增長4.6%；凈收入為7.67億美元。2018財年的前六個月，總營收為176.24億美元，較去年同期增長2.2%，凈收入為17.17億美元。

諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時間》時說，“我寫的是整個輪回”。相對于時間，二手物質的輪回看起來更加實在和觸手可及。隨著iPhoneX正式開賣，又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機，二手手機這個江湖和商業(yè)世界，要精彩很多。二手手機市場到底有多大？美國知名信息技術咨詢公司Gartner提供的研究報告，僅僅在2013年在美國eBay上出售的二手蘋果設備價值近20億美元。截至2017年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數將增長到1.2億臺，累計規(guī)模將超過480億美元。第一財經發(fā)布的《2016分享經濟發(fā)展報告》：參照國際計算標準，初步估算我國2016年包括二手手機在內的閑置市場規(guī)模約為1462億元。國內閑置和二手交易市場，規(guī)模估計超過4千億，而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規(guī)模。全球二手手機數量圖深圳的華強北，一直被稱為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機生產和集散地。從2000年開始，羅叔（受訪者）就在這從事二手交易，已經17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣，他也是來自廣東潮汕，這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。在這兩年，各大媒體各種唱衰華強北：《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產品被淘汰了。原來很多線下交易，轉移到了網上，但還是原有的那波人在操盤。但因此認為華強北全部衰落了，羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例，不僅沒有衰落，反而出現了爆炸式的增長?！埃ㄟ@些記者）去華強北市場走訪過嗎？其實不是行業(yè)里的人，不會切身感受過市場到底有多大！如果以一年為維度，千億市場已經存在了。我說的是二手手機B2B（商家批發(fā)）的交易額，還不包括線上。很多交易記者根本不知道?！痹谌A強北，稍微有些規(guī)模的手機回收商，一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業(yè)時，一天交易幾百臺。而現在很多大一點的商鋪，一天就交易幾十萬臺，量級是指數級的變化。而二手機市場鋪位的面積，據他估計已經增長50倍，并且還會繼續(xù)增長。在羅叔看來，由于二手手機屬于非標品，沒法完全通過網上交易。比如兩個交易的個人，對于手機新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯網代替，二手機交易市場不會衰落，租金反而越來越高。華強北最高的月租金，在華南路飛揚時代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場，每層定位不一樣，有的是專做配件的，而四樓是專做iPhone的?？蛦蝺r高，所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長，占地也就1平米，1平米1萬5/月的租金，而位置好些的租金高達每月3-4萬。據羅叔估計，僅是這個市場四樓的年交易額，已經超過千億級了。因為上面有上千個檔口，一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊，一個檔口基本上一天20萬營業(yè)額。一年之中，除了春節(jié)，平時也就消防檢查時休個一兩天，一年營業(yè)時間超過350天。而在離華強北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機互聯網回收平臺創(chuàng)始人何帆的計算，現在每年賣出手機大約有5億部，如果全部回收，平均價格按照600塊，總市場規(guī)模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個數字僅僅只是通過C2B（個人和專業(yè)回收機構之間交易）的模式，不包含閑魚、轉轉或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。在歐美，由于有運營商、品牌商、回收機構一起聯合參與，市場較為成熟，C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收，其他互聯網回收渠道的交易量都很少，未來有機會增長數十倍。也正是看到這個市場前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領投的3億B輪融資。作為專業(yè)的二手交易平臺，轉轉3C總經理相昌峰在接受訪談時透露，在轉轉平臺上，二手手機交易一天的訂單量高峰期已經可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看，手機的平均單價今年已經從800提高到1200多，增長了50%。而據今年9月轉轉CEO黃煒在公開場合的演講，轉轉平臺上“二手手機交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬臺，與三星Q2國內手機出貨量相當，轉轉獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚，雖然沒有外部融資，但據內部透露去年估值已經超過30多億美金，然而公開資料里沒有具體的手機品類數據。二手手機那些不為人知的事在媒體和很多商家看來，互聯網和線下實體是一對永恒的競爭對手，此消彼長，相互博弈。但在二手手機行業(yè)，這并不是一個零和游戲。目前整體來看，線下回收本地小商販回收依然占據了主要的市場的量，這類商家的特點是分散，量大，規(guī)模小，服務差，甚至存在信息安全的風險。零散的小商販的回收量，應該是專業(yè)回收機構的10倍以上?；ヂ摼W平臺改造的空間還有很大。由于互聯網的加入，讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化，二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。以前個人、個體回收商，二手批發(fā)商，組成了二手交易的整個網絡。但是現在越來越多包括互聯網在內的玩家加入：電商平臺，以京東，轉轉、閑魚為代表；品牌廠商，以華為，魅族為代表；互聯網回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，還包括線下手機銷售點，品牌代理點、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場雖有競爭，但更多是相互拉動，使得整個行業(yè)井噴式發(fā)展。在華強北的手機回收中，直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié)，它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。手機回收的主要流程華強北的行業(yè)分工明細，手機和電子產品（簡稱IC）是不同品類，隨著行業(yè)的發(fā)展，互聯網平臺交易等流程日益完善?，F在除了手機之外，很多線下交易轉移到了網上，很多電子產品雖然線下在衰落，但交易額并沒有急劇減少。羅叔從包括互聯網回收平臺在內的合作方拿貨，同時也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行，在一兩年內做二手網店，能從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益于互聯網，提升了交易之間的信任度?！熬€下賣二手，人家會不信任你。京東，轉轉，他會覺得品牌比較大，還能相信。”從手機來源來看，除了用戶主動地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機回收，占非常驚人的份額，5年前，全國各地盜搶的手機，最終會通過黃牛，集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，以及互聯網渠道的快速崛起，這個比例在這兩三年來持續(xù)下降，而合法的份額在上升。另外就是走私的手機，撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標、拍賣、買貨，經由水客走私運到深圳來賣?！吧蟽|肯定是有的，但這個不能說得太多！”羅叔一年從合作的回收寶等互聯網渠道，拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上，回收后的手機，一般要經過檢測、定價、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進行分揀，區(qū)分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機，功能完好，外觀保護較好，這個比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣給消費者或者供貨給合作伙伴，通過在京東自營店、淘寶、轉轉、自有平臺等渠道進行銷售，并為消費者提供了7天無理由退換，180天質保等傳統新機銷售上才有的服務。再就是占到了80%的良品手機，比如手機按鍵失靈了等問題，回收寶會把手機按檔次分好批次，供給下游上百個類似羅叔的商家，實現每天清庫存?；厥者@門生意，資金占用很高，機器處理效率很關鍵。而對于5%的沒有流通價值的殘次老手機，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等，會給到環(huán)保拆解的上市公司進行規(guī)范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題，國內提煉貴金屬的資質很少。在行業(yè)里，很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn)，拆解的整個產業(yè)鏈非常齊全，污染特別嚴重，雖然政府抓的很嚴，但有利益的東西是抓不完。在這個流程中，還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新，就是把二手手機翻新后當新機賣。這行業(yè)屬于灰色地帶，侵權不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶，正規(guī)公司都不敢涉足。回收寶要求，所有下游采購手機的商家，均要簽定不翻新的協議。華強北二手商把手機批發(fā)給下游后，他們會把手機帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經過維修的良品手機或翻新機，一般還是流向相對比較落后的地區(qū)，俄羅斯、中東、印度，會有比較大的份額。按臺數的份額，國外的占比到70%；但由于這些國家大多是中低端的機器，按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中，iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。消費升級下爆發(fā)的二手交易在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點，物質欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段，一旦這種得到了滿足，那么一瞬間，滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費，到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。消費升級，帶來的用戶觀念的改變，對于二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機后，處理二手手機的習慣逐漸養(yǎng)成，不僅僅是為了變現，而是更好的讓閑置物品進入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機的年輕人來說，不斷嘗試不同的手機，接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。按照轉轉3C團隊之前的設想，二手手機應該是從一二線城市到三四線流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實際上并非如此，從交易頻次、買家賣家的分布來說，還是北上廣深、杭州、成都這些經濟發(fā)發(fā)達的城市；年齡覆蓋從18-40歲，而群體以前是偏數碼愛好者，現在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面，買家偏高一些，賣家偏低一些，但是買家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機。但是在二手手機交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統的手機回收，必須要到店交易，過程比較復雜，互聯網手機回收誕生后，在線提交和上門回收的服務提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸。回收寶、轉轉等互聯網平臺在手機回收之前，都會提示用戶恢復出廠設置，注銷賬號，做好備份等。回收寶也有專門的數據清理程序，同時手機檢測全程錄像，確保用戶信息安全。轉轉的二手手機有一個驗機服務，賣家將手機寄到指定的驗證中心，出具檢測報告，然后買家購買。目前全國40多個驗機點，2017年可能會做到100個網點。同時采用雙重信用，解決信任問題。一套是微信風控標準，一套是開放的芝麻信用系統，對于平臺上交易的用戶，強制實名認證，不然無法發(fā)布商品。三浦展在《簡約一族的叛亂》里說，日本當下的消費，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這，正是二手經濟崛起的重要原因。

俞永福稱不會離職阿里?！拔也粫x開?！?1月13日中午，阿里文娛集團董事長兼CEO俞永福在微博中對自己從阿里巴巴離職的相關傳聞進行了辟謠。今天有媒體報道稱俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據明天財訊了解，阿里內部早在3個月前就有俞永福即將職務變動的傳聞。多位知情人士向明天財訊透露，俞永福將不再負責阿里大文娛，而是在阿里內部回歸老本行：投資。“他會和蔡崇信一起做投資?！庇兄槿耸客嘎丁０⒗飳⒔o俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯想一路走到副總裁的位置。2006年年底，他加入UC公司，任UC董事長兼首席執(zhí)行官。2014年6月，UC被阿里并購后俞永福出任阿里移動事業(yè)群總裁。隨后，俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁、高德集團總裁、阿里旗下網絡營銷平臺阿里媽媽總裁。2016年6月，阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊，旗下業(yè)務包括阿里巴巴集團旗下的阿里影業(yè)、合一集團（優(yōu)酷土豆）、阿里音樂、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學、數字娛樂事業(yè)部。并任命俞永福擔任阿里巴巴大文娛工作領導小組組長，全面負責阿里巴巴大文娛版塊的領導和管理工作，不再擔任阿里媽媽總裁一職。人事變動據悉，俞永福將要離開阿里的消息早在三個月之前就有傳聞。在這三個月的時間里，阿里系的元老頻頻進入阿里大文娛出任新職務也成了外界關注的焦點。今年8月，俞永福通過內部信宣布，阿里巴巴合伙人樊路遠將加入阿里大文娛，共同制定和推進大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠將分管阿里大文娛電影產業(yè)相關工作，接替俞永福出任阿里影業(yè)集團公司CEO，向俞永福匯報。而在10月，阿里影業(yè)再宣布，樊路遠接任俞永福擔任阿里影業(yè)董事長兼CEO。樊路遠原為螞蟻金服資深高管，2007年加入支付寶，歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務，曾任螞蟻金服集團支付寶事業(yè)群總裁及財富事業(yè)群總裁，2010年帶領團隊創(chuàng)立快捷支付，2013年帶領團隊創(chuàng)造余額寶。樊路遠從就職10年之久的螞蟻金服來到業(yè)務并不相關的阿里影業(yè)，樊路遠曾表示，他應該是唯一一個在螞蟻金服沒有輪崗去集團的高管。到了輪崗期，所以就來輪崗，不管螞蟻金服還是阿里影業(yè)，都是整個集團，在哪里都是一樣的。9月19日，阿里大文娛宣布成立阿里文娛現場娛樂事業(yè)群，包括大麥網、MaiLive和麥座三大業(yè)務品牌。阿里巴巴集團副總裁、阿里大文娛秘書長、阿里音樂和大麥網CEO張宇兼任現場娛樂事業(yè)群CEO。在此之前的3月，張宇被任命為阿里音樂CEO。對于出任大麥網CEO，在宣布成立現場娛樂事業(yè)群的發(fā)布會上，張宇曾表示，自己此前曾負責投后管理工作，負責過優(yōu)酷等業(yè)務版塊的整合。樊路遠和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級人物。2014年阿里巴巴上市時，阿里的招股書中曾披露27位合伙人，樊路遠和張宇都位列其中。大文娛的燒錢生意去年年底，阿里巴巴文化娛樂集團董事長兼CEO俞永福稱，未來三年阿里大文娛投入將超過500億人民幣，顯示出阿里巴巴對大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財年第一財季財報顯示，截至2017年6月30日，阿里核心電商業(yè)務第一財季收入為430.27億元，同比增長58%，運營利潤為248億元。阿里數字媒體和娛樂業(yè)務第一財季收入營收40.8億元，同比增長30%。阿里稱，營收增長主要是由UCWeb提供的移動增值服務收入增加所致，例如移動搜索等等。但是，阿里數字媒體和娛樂業(yè)務第一財季運營虧損為33.88億元，去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億，也是造成大文娛財務報表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今，也面臨種種困難。2016年，阿里影業(yè)被收購后推出的首部電影《擺渡人》成本超過4億元，但阿里影業(yè)收入僅1.8億元，連成本都沒有收回?！镀咴屡c安生》雖獲得了不錯的口碑和獎項，最終的票房也只有1.67億元?！度朗锾一ā酚兄鴱姶驣P支撐，最終票房也只有5.35億元，遠遠低于預期。阿里大文娛中的線上視頻平臺優(yōu)酷土豆的付費收入則更是遠遠不及愛奇藝、騰訊視頻，對此現象，俞永福一直對外界稱，優(yōu)酷只要能觸達用戶，其他不用考慮。按俞永福的理念來講，大文娛之所以為大，就是因為能從資金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持，10億美金在里面根本只是一攤水，這個業(yè)務要走出來，要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領域落子逐漸增多，騰訊的泛娛樂也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴張，幾乎可以預見同樣的領地之爭將會在文娛產業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務讓目前的騰訊在大文娛方向領先了阿里一大截，2016年騰訊網絡游戲收入增長25%至708.44億元，已經成為公司業(yè)績的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網易也還有很大差距，阿里自然也是望塵莫及。2016年1月，阿里巴巴移動事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布，UC九游更名“阿里游戲”并將進行公司化運作。2017年3月16日，阿里游戲宣布將全面進入游戲發(fā)行領域，將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展，不過有業(yè)內人士卻稱，阿里首先要追上騰訊，再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學是IP生產的最上游，網絡文學也成為大公司們文化娛樂布局中的必爭環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團已經在香港上市，目前總市值已經達到875億港元，QQ閱讀、起點中文網、瀟湘書院、紅袖添香等多個文學品牌都已被騰訊囊括其中。對于阿里來說，網絡文學市場的優(yōu)勢資源已不可多得，但阿里文學作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也有豐富的資金以及渠道資源。目前，阿里文學平臺擁有書旗小說、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網絡文學上，騰訊和阿里的下半場的比拼將聚焦在IP價值的開發(fā)上，如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯動產生價值，完成泛娛樂全產業(yè)鏈開發(fā)，才是強弱的評判標準。在線視頻方面阿里擁有國內第一批視頻網站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛奇藝合并PPS，并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻，視頻行業(yè)的第一梯隊基本被BAT控制。阿里與騰訊的對抗則更有看點，在線視頻的競爭已經從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標的上。阿里通過優(yōu)酷土豆得到了A站，而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中，騰訊跟阿里更顯得爭鋒相對。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多，但從馬云和阿里的態(tài)度上看，大文娛也是阿里巴巴將來重點發(fā)展的方向，阿里后續(xù)對大文娛的資金投入可能也會繼續(xù)加碼，戰(zhàn)局結果還要等待時間來驗證。

印度，這個對中國感情復雜的國家，與中國有著太多的相似性。同樣是人口超級大國，擁有10億以上的人口基數，但因為經濟發(fā)展水平落后中國至少十年，也形成了龐大的潛在市場，成為中國企業(yè)出海的首選地之一，一時間、阿里、華為、小米等企業(yè)都競相進入。到印度去，開墾龐大處女地，似乎成了中國互聯網科技企業(yè)出海最響亮的口號。其中最引人矚目的除了手機產業(yè)，還有電影在線票務市場，并且因為阿里的積極介入，印度國內已經掀起了一輪新的整合潮，其票補手法和并購、多元化業(yè)務模式幾乎是中國的翻版。目前的印度票務市場，并存著BookMyShow、paytm和TicketNew三家主流票務平臺，其中BookMyShow是絕對的行業(yè)老大，擁有70%左右的份額，但是paytm和TicketNew都是阿里系公司，正在向BookMyShow發(fā)起挑戰(zhàn)。戰(zhàn)火也從最初的電影票業(yè)務延伸到旅途票、演出、賽事等多個領域，阿里系正在強悍地進攻，目標是印度總值達千億元的數字票務市場。阿里先后控股paytm和TicketNew，押注印度票務市場阿里再一次將目光聚焦在了印度電影市場。近日，阿里影業(yè)發(fā)布公告稱，欲出售旗下全資子公司WormholeSG35%的股權，該部分股權作價654萬美元，約合人民幣4257.54萬元，以此計算WormholeSG估值為1.3億元人民幣。WormholeSG為目前持有OrbgenTechnologies75%的權益，OrbgenTechnologies主要運營印度線上電影購票平臺TicketNew。據悉TicketNew是僅次于BooKMyShow的印度第二大在線票務平臺，集單屏影院、電影發(fā)行商、制作公司以及用戶活動等業(yè)務于一體。該平臺除了從影院那里收取一小部分軟件安裝和應用開發(fā)費用以外，還向終端用戶那里收取20~30盧布的費用，用戶通過該票務平臺可以在印度的300個城市完成訂票。本次購買方為阿里系另外兩家子公司，分別為螞蟻金服旗下的AlipaySG和UC旗下的UCWebSG，共分為兩次購買共計35%的股權，購買完成后，WormholeSG由原來阿里影業(yè)單一股東變更為阿里影業(yè)65%、AlipaySG15%以及UCWebSG的20%。引入螞蟻金服意味著可以改善印度電子支付環(huán)境，幫助印度TicketNew解決底層支付的基礎設施；而引入UC可以復制國內的新聞模式，在還未成熟的印度新聞客戶端市場分一杯羹。阿里影業(yè)把自己第一次海外大規(guī)模投資給了印度，道理似乎十分簡單：印度是一塊未充分開墾處女地。根據印度方面的數據，印度2016年的電影票房約為155億元人民幣，并且每年的票房增長率超過10%，到2020年可達到238億元人民幣左右。雖然印度的票房市場和中國比起來很小，但是他們觀影人數和購票的次數遠遠大于中國，根據數據，2016年中國觀影人數為僅僅超過13億，而印度就超過了22億，說明印度人更喜歡看電影、購票次數更頻繁。但是印度人的在線購票率卻處于一個十分低的水平，僅僅只有10-15%的水平，對于一個有著150億票房的市場來說，還有著巨大的提升空間。這也是阿里影業(yè)投資印度在線票務市場的原因，同時把TicketNew的部分股權轉讓給支付寶和UC，很明顯在動用整個阿里系的資源來開拓這塊土地。但這不是阿里系在印度在線票務市場的第一次布局，在去年8月份，阿里就投資了“印度支付寶paytm”，并擁有超過40%的股權，而后又有報道稱追加投資至持股60%。Paytm的重要業(yè)務之一就是進軍在線票務市場，包含電影票、演出和賽事等，對抗目前印度最大的在線票務公司BookMyShow。票補、并購、整合，印度版的“三國殺”在阿里進入印度之前，印度在線票務市場的絕對老大是BookMyShow，占據著市場90%的份額，但是隨著阿里陸續(xù)投資paytm和TicketNew，BookMyShow已經開始節(jié)節(jié)敗退，目前僅能勉強達到70%的市場份額。paytm和TicketNew奪取市場的方法和國內如出一轍，即大量票補。根據印度媒體報道，paytm和TicketNew都會采用購票返還現金的方式獲取更多的用戶，TicketNew最高返還比例達到30%，而paytm甚至會免費看電影。因為paytm被稱為印度版的支付寶，本身擁有2.2億的用戶，所以往票務方面延伸業(yè)務，取得的成績非?？欤谶^去一年的成交總額已經增長約4億元，也在一年之內將電影市場的規(guī)模提升了15-20%，即25-30億人民幣左右。目前paytm的市場占有率大概是20%，它的目標是到今年底能夠達到50%，目前已經覆蓋550個城市、3500張屏幕，未來一段時間重點向二、三線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。而TicketNew也毫不示弱。印度目前大概有6000張銀幕，TicketNew就擁有超過4100張銀幕，幾乎等同于已經擁有十年歷史的BookMyShow，后者也僅僅是4000塊銀幕。這場“三國殺”越來越激烈，尤其是BookMyShow和paytm之間，開始陸續(xù)兼并國內其他小的在線票務，整合競爭資源。BookMyShow收購了一家位于印度南部城市的在線票務平臺MastiTickets，該平臺在特倫甘納邦等地擁有超過150家電影院，是一家區(qū)域性的在線票務公司。這一收購在彌補了BookMyShow在印度南方地區(qū)空白的同時，也從paytm后院開始發(fā)起戰(zhàn)爭，因為paytm的大本營在印度南部地區(qū)。此外，BookMyShow升級了現有的系統，使Web端的加載時間減少了50%，這對于增加用戶體驗來說無疑是成功的，在印度的一些偏遠地區(qū)，即使在2G移動網絡條件下，加載網站也僅需2秒，此前是3.1秒。而paytm也不甘示弱，花了520萬美元（約合人民幣3400萬元）購買了BookMyShow在賽事、演出領域的主要競爭對手Insider.in大多數股權，從而具備賽事、演出等領域的線上票務能力，與BookMyShow展開全面的競爭。隨著阿里的這次布局，目前印度在線票務市場形成“三國殺”格局，即paytm、TicketNew和BookMyShow相互纏斗，鑒于國內貓眼和微影合并的案例，阿里旗下的paytm、TicketNew極有可能合并或者聯手，共同對抗BookMyShow。到時候，印度在線票務市場也會變?yōu)殡p寡頭競爭。

阿里投資東南亞電商Lazada、亞馬遜開設新加坡站點、騰訊投資的Garena設立跨境電商平臺Shopee……全球互聯網巨頭對東南亞的持續(xù)投資表明了該市場的熱度。但畢竟東南亞市場已經在中國出口圈“火熱”了好幾年了，跟最初剛發(fā)展的樣子相比，東南亞必然是變了。在這個變化中的市場，電商玩家會怎么去布局以及投資呢？日前，Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss向小編談及了其看法。Lazada香港跨境部行政總裁WillRoss需求端變化“倒逼”供給側革命？在WillRoss看來，每個區(qū)域的電商發(fā)展都有不同的促進因素。對于北美來說，電商就是誰先使用這個技術，就能主導電商的發(fā)展。而在中國，電商發(fā)展最主要的還是基于價格，就是因為電商比實體店更便宜，所以中國電商在最開始就迅速發(fā)展。WillRoss認為，歐洲和東南亞市場的情況跟中國的情形是一樣的?！耙虼?，從歷史上看，最開始東南亞電商用戶最重視的是價格，因此最開始，東南亞市場是賣OEM產品的賣家率先爆發(fā)發(fā)展，因為他們的商品最便宜?！盬illRoss說道。然而，WillRoss強調了目前東南亞國家的中產階級崛起對電商的影響。據Lazada提供的數據顯示，目前東南亞中產階級人口為1.5億，在2020年開始會到4億，而這些中產階級將成為東南亞電商變革的重要因素。據WillRoss介紹，Lazada目前中國商戶總數高達128000，平臺上在售的商品目前有1.75億件，而這些產品通過不同的組合開始對消費者產生更深的影響。比如消費者買了手機后，會再買周邊的產品，比如充電寶、配件和配飾，通過手機這個產品就形成“一攬子商品”，而這“一攬子商品就相當于決定了用戶的生活方式。與此同時，目前東南亞的社交媒體越趨發(fā)達，所以當消費者決定買什么的時候，就相當于告訴大家自己的生活方式是什么樣，自己是一個什么樣的人。所以在這個時候，電商平臺不再是“價格戰(zhàn)”的集中地，而是一個生活方式的體現。這也是Lazada在進行布局的重要關鍵。WillRoss以其“雙11”開始的Lazada網絡嘉年華促銷活動舉例，這個購物季最關注的就是個性化推薦，Lazada本身傳達的信息也是在告訴消費者，電商平臺是關于一個生活方式的平臺。從第一公里到最后一公里跨境物流不簡單當然，商品和購物前端，并不只是看見電商平臺的全部。WillRoss向小編指出，消費者看到的電商平臺最直觀的三個面包括平臺的內容、平臺商品的價格以及平臺的售后時間。其中售后時間也就是交貨時間越長，消費者的購買意愿就會越低。WillRoss認為，跨境電商最大價值就是能夠幫助消費者找到自己本國沒有的商品，因此跨境物流成為平臺的關鍵。然而，對于東南亞這個涉及多個國家而且是島嶼為主的地形，Lazada是怎么構造整個物流網絡的呢？WillRoss分析到，在整個跨境物流中，包含了第一公里、貨物運輸、通關和最后一公里等模塊。第一公里主要指貨到分揀中心這段路程。在這個過程中，Lazada在國內有菜鳥的幫助，并且在義烏和深圳都設有配送中心，已經開設存貨點和上門攬件服務，來解決取貨的難題。然后就是貨物運輸。在整個跨境物流過程中，Lazada主要依賴自己的LGS（Lazada全球物流解決方案）網絡，把商家貨物通過網絡送達買家手中。而這個貨物運輸更多涉及的是規(guī)模經濟，即貨物量越大，成本就越低。而LGS在當中就是通過整合的方式，把訂單通過分揀中心的支持和本身的技術，讓跨境物流降低成本。接著就是通關部分。對于通關，WillRoss認為最重要是透明性，即包裹的內容要真實，價格要標清晰。不冒少報漏報的風險也不通過不正當手段去提高清關速度。與此同時跟海關、稅務進行積極對話，這樣才能保證整個流程可以實現自動化。最后是最后一公里問題。在東南亞，美國地區(qū)最終能到送達的時效是不一樣的。WillRoss介紹，比如新加坡落地后，一個小時產品就能送達消費者了。但在印尼，其面積就大，也有很多小島，包裹要經過多個分揀中心才到達消費者手上。因此最后一公里取決于用戶的位置。對于Lazada而言，最后一公里主要利用Lazada平臺和包括電輪摩托車等配送網絡以及合作伙伴的配送網絡實現送貨?！案鶕煌牡貐^(qū)，包裹從中國到東南亞用戶手上平均要7到10天時間。”WillRoss說道。物流成跨境電商的重要投資市場從第一公里到最后一公里，跨境物流是一個復雜的鏈條，也存在不少痛點。WillRoss指出，在貨物運輸過程中，信息管理是其中最大的痛點之一。因為跨境物流涉及中涉及很多賣家，要把很多貨品送到東南亞各國。因此Lazada需要在技術上進行“大手筆”的投入，因為技術能保證整個配送實現規(guī)模管理，讓Lazada能明確知道產品已經送達哪個地點。而要保證整個跨境物流網絡正常運營，除了要進行技術的投資和設立配送中心，還需要學會如何跟合作伙伴進行充分合作。WillRoss向小編指出，因為在整個網絡上，買家是看不到這些合作伙伴只看到平臺的，所以在選擇合作伙伴時Lazada非常謹慎，基本會選擇一些跟客戶以及有非常好的關系的企業(yè)，也愿意跟合作伙伴共同投資發(fā)展網絡。而在這過程中，跟合作伙伴的管理就回到依賴技術等支持了。因此，對于Lazada而言，要不斷在跨境物流的技術、設施和合作推進上進行重投資。那為什么Lazada會對物流網絡進行重投資呢？“從我過去作為銀行家的角度上看，現在我們有一個自己的物流，在網絡基礎上進行投資，這里面怎么決定投錢在哪里的判斷基準在于我們認為這個領域是有機會的?！痹趨R豐銀行、荷蘭銀行等任高管的WillRoss說道。他舉例說明道，在日前Lazada在深圳正式啟用一個超大物流分揀中心。在這個分揀中心中有地產的投資、機器設備的投資。人員的投資。流程管理的投資，這些投資都顯示出Lazada非常重視中國市場。所以WillRoss認為，一個企業(yè)要實現投資和營收平衡，一定要選擇有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥６矣惺栈爻杀镜臐摿?，企業(yè)才會進行投資的?！巴顿Y還有一個基礎就是基于規(guī)模經濟。我們認為在中國和東南亞的投資，不僅僅是今天的投資，因為未來這個跨境電商市場還會持續(xù)發(fā)展的。”他說道。馬來西亞成重要物流樞紐？當然，除了投資搭建網絡外，Lazada還開始在重要的港口進行創(chuàng)新嘗試來改變過去的物流模式。在今年5月，馬來西亞郵政集團（以下簡稱馬郵）CEODato’MohdShukrieMohdSalleh曾向小編透露，馬來西亞郵政和阿里旗下Lazada已經簽署了MOU（備忘錄），讓馬來西亞成為其東南亞地區(qū)的運輸樞紐，這個項目簽訂后剛好能迎接阿里最先發(fā)起的雙十一電商購物狂歡節(jié)。據悉，馬來西亞郵政與Lzada簽署的為為期限5年的合作備忘錄，雙方將投資6000萬馬幣（約合9553萬人民幣）在雪邦LCCT（機場名稱）舊址建設總面積33萬平方英呎的區(qū)域性電子商務配送中心。而這個計劃為3月22日馬云在馬來西亞啟動的DFTZ（DIGITALFREETRADEZONE）計劃之一。針對這個計劃，WillRoss透露，在上周已經有兩個集裝箱從中國離開抵達馬來西亞DFTZ?！癉FTZ讓Lazada配送全球的模式越來越發(fā)達，交貨時間也會越來越高效。因此Lazada對設施流程等都有很大的投資?！彼f道。此外，WillRoss也指出，DFTZ將會成為Lazada“雙11”開始的網購嘉年華的重要工具。在上周發(fā)至DFTZ的兩個集裝箱實際上是根據Lazada對市場的邏輯，用大數據分析買家的行為，知道哪些商品是流通特別快的，并將這些信息給到賣家，讓他們清晰知道該如何在DFTZ上進行備貨。實際上，在過去，亞太區(qū)的全球商品集貨分撥中心主要為新加坡和香港，但當馬來西亞和中國深圳上海等重要的物流中心崛起后，整個亞太區(qū)的貿易配送中心會產生巨大的變化么？對此，WillRoss向小編表示，實際上貿易配送中心與物流中心都是規(guī)模所決定的，因為是規(guī)模決定港口修在哪里，配送能力要集中在哪里。也不是說每一個地區(qū)都有跟上海、深圳相媲美的配送設施。“當然，在今后還是會有比較大的配送網絡實現發(fā)展的。特別是一帶一路的戰(zhàn)略提出后，可以預見的是在一帶一路的區(qū)域會有更多集散中心出現。比如DFTZ其實就是一個倉庫資源的整合。讓一個貨物從義烏先到商戶，從商戶海運到馬來西亞，然后在當地等待下一步分發(fā)。未來類似DFTZ的大型配送中心會越來越多?！彼f道。此外，WillRoss也強調，在未來，亞太區(qū)跨境物流配送不見得只有從北向南，也可能是從南向北，是一個雙向的操作?！坝绕涫乾F在中國人開始選擇菲律賓、印尼等地區(qū)度假，旅客對當地產品就會慢慢形成印象和喜好，產生需求后物流路向就形成了?！盬illRoss告訴小編。

無人售貨概念正在中國大行其道，而無人零售的最初模式——自動售貨機，在經歷了過去20多年的不溫不火之后，也在今年被推到風口浪尖。各式各樣的自助售貨機出現在人們眼前，除了最常見的賣飲料、賣零食、賣盒飯，還有賣酒的、賣情趣用品的、賣口罩的、賣衣服的、賣口紅的，大玩家小玩家似乎都來湊熱鬧。日前，有知情人士向小編透露，作為阿里旗下零售電商平臺支柱的天貓也將涉足無人售貨機領域，并且是做美妝產品。上述知情人士指出，天貓將聯合平臺上的國際化妝品商家來做這個無人美妝售貨機項目，首批預計會在全國多地鋪設數千臺設備。而由于目前天貓平臺多數國際化妝品品牌由國內的代運營商或線上總代操作，因此，天貓極有可能尋找大的美妝品牌服務商進行合作?！半p方的合作方式可能是天貓?zhí)峁┻\營支持，品牌服務商負責供貨。具體而言，其無人售賣機將與天貓后臺軟硬件數據接口打通，實現所售商品品牌與天貓線上線下會員系統的完整對接。消費者在無人售貨機選中商品后，可通過手機進行購買付款?！痹撊耸坎聹y道，其無人美妝售貨機還可能會加入一些“人機互動”的智能化設計，如皮膚測試儀或智能試妝鏡等。一位業(yè)內人士也向小編指出，自2016年提出“新零售”概念以來，阿里已從多個領域進行了布局，線上線下融合、無人值守零售、智能體驗店成了關鍵詞，所涉及的品類也從食品生鮮逐漸擴展至時尚、家居等，而美妝作為天貓的一大支柱品類，自然不會被落下?！岸?，美妝這個品類挺適合無人售賣模式的，像口紅、面膜、防曬霜等實體店中常見、日常常用的美妝產品用無人售貨機售賣，放在上下班經過的地方，消費者只需短暫駐足、簡單操作就可以了?！痹摌I(yè)內人士談道。對此，小編向天貓公關部進行求證，對方表示“的確有這個項目正在推進”，但由于目前很多方面還在談合作，最終敲定還需要一定時間，因此沒有更多消息可以公開。不過其透露，該無人美妝售賣機“品類上會有很多想象力，不僅限于口紅，彩妝、爽膚水、潤膚露等都有可能”。事實上，天貓做無人美妝售貨機并非無跡可尋。在今年7月21日-7月23日的天貓美妝節(jié)期間，天貓就曾聯合美妝品牌瑪麗黛佳試水無人口紅售賣機。據悉，其無人口紅售賣機最早亮相于杭州西湖銀泰城，消費者打開手機淘寶掃一掃二維碼對瑪麗黛佳的天貓店鋪進行關注并付款，就能從販賣機取走選好色號的口紅。（瑪麗黛佳的無人彩妝售賣機）根據官方數據，該無人口紅售賣機3天共計售出近1600支口紅，在有效時間內平均一分鐘賣出一支，一臺機器單天售出的口紅相當于瑪麗黛佳線下專柜一周的銷量?！按舜卧囁某煽儫o疑讓天貓看到了大規(guī)模推廣無人美妝售貨機的可能性?！币晃幻缞y行業(yè)從業(yè)者對小編表示，無論線上還是線下，單一、獨立的渠道正在成為死穴，“新零售”概念的核心就是渠道整合。通過一系列線下軟硬件數據接口的打通，瑪麗黛佳的無人美妝售賣機實現了品牌與天貓會員系統的完整對接，未來通過接入LBS還能對會員進行持續(xù)運營?！斑@也意味著，當這一模式復制開來，品牌能夠改變傳統的會員運營和管理方式，實現對精準用戶的實時觸達。目前，瑪麗黛佳的無人美妝售貨機已經在全國很多城市進行了布局，初期效果據說還不錯?！鄙鲜鰪臉I(yè)者告訴小編。與此同時，中國市場無人售貨機零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間或許也是讓天貓動心的一個重要原因。根據公開資料，在日本這樣一個無人售貨機覆蓋范圍最大的國家，2011年全國處于運營狀態(tài)的無人售貨機數量達到580萬臺，年營業(yè)額約5.4萬億日元（約合3228億元人民幣，即500億美元），所售商品除了食品、飲料、香煙之外，還包括游戲牌、書、傘、玩具、神簽等等。而在中國，自1993年引入無人售貨機到目前，全國總共僅有無人售貨機21萬臺，其中賣飲料的機器占到40%以上的市場份額。也就是說，國內的無人售貨機無論在數量上還是功能上遠不及日本成熟，也遠沒有達到市場飽和，因此可以發(fā)揮的空間極大。值得注意的是，除了天貓和瑪麗黛佳之外，目前市場上已有不少無人美妝售貨機的玩家。比如，截止到本月，一批來自“美顏奇機”的美妝無人售貨機已陸續(xù)出現在北京、深圳等全國7城市的地鐵站、電影院等人流集中區(qū)，售賣價格從十幾元到一百多元不等的美妝產品。還有消費者反饋，在廣州地鐵站見到不少品牌名為“來樂”的無人美妝售貨機，主要售賣各式各樣的口紅。（美顏奇機無人美妝售貨機）（來樂無人美妝售貨機）當然，許多海外美妝品牌以及無人售貨機運營商在無人彩妝機方面的嘗試也給后來者很多啟發(fā)。比如，早在2010年，法國奢侈品品牌香奈兒就在法國、美國等地推出了一款香水自動售貨機；美國彩妝品牌貝玲妃（Benefit）也曾于2013年在全美25個機場投放無人售貨車；歐萊雅、伊麗莎白雅頓、絲芙蘭、悅詩風吟等美妝大牌也都曾嘗試過類似的無人售賣設備。不過，做無人售貨機并不是簡單地把機器擺在大街上就萬事大吉，背后還需要一個完善的產業(yè)鏈條運營。因此，目前很多嘗試過無人美妝售貨機的玩家，多數只是針對本品牌的一種消費體驗，或者把它當做一種營銷活動，機器的鋪設數量和覆蓋范圍極為有限，真正大規(guī)模復制這種模式的寥寥可數。那么，天貓的無人美妝售貨機到底會長什么樣、具體如何運作、與其他玩家相比有哪些創(chuàng)新？天貓的入局又會不會引發(fā)新一波無人美妝售貨機的熱潮呢？我們拭目以待。

9月12日消息，阿里旗下的本地生活服務平臺“口碑”推出了獨立App，用戶除了在支付寶里進入口碑頻道外，現在還可以下載口碑的App找身邊的吃喝玩樂服務。據介紹，口碑App里將提供來自入駐商家的各種優(yōu)惠，以秒殺、折扣、周邊商家優(yōu)惠券等等方式吸引首批用戶，口碑官方也會給出部分補貼。而在線下，將有幾百萬商家在門店里貼上口碑碼，完成線上線下優(yōu)惠聯動。除優(yōu)惠外，口碑App可以根據大數據幫用戶找到周圍的“人氣好店”。在口碑首頁，實時刷新的“人氣眼”功能可基于用戶的所在位置，實時顯示周圍人氣最旺的店。此外，口碑曾在今年5月聯合全國餐廳發(fā)起了“無地溝油行動”。截至目前，全國已經有5萬多家餐廳加入行動，承諾不使用地溝油。在口碑頻道，只要選擇“無地溝油”標簽，就能一鍵篩選出承諾不使用地溝油的餐廳。

TakeGo、繽果盒子、淘咖啡……掃手入場、自由購物、無感支付，無人便利店因為新技術新體驗，成為了零售行業(yè)最耀眼的新星。然而，一個叫邦馬特產品，雖然和它們有著同樣的酷炫體驗，卻堅稱自己不是無人便利店，只是一個讓消費者購買到“此時此刻”最想要的東西的智能終端?！澳猛昃妥摺钡淖詣邮圬洐C在深圳和杭州的寫字樓、社區(qū)和校園里，人們可以看到一個占地1平米左右的自動售貨機。它沒有堅硬的購買按鈕，沒有投幣入口，沒有提示支付的標簽，消費者只需掃碼或指紋打開玻璃門，拿出想要的商品再關閉玻璃門，即可轉身離開完成購物，這就是無人零售的新玩家——邦馬特無人智能售貨機。邦馬特無人智能售貨機據了解，邦馬特主要為消費者提供新鮮、便捷的冷食。相比于傳統的自動售貨機，邦馬特有三個特點：1、技術應用：用指紋識別、商品識別等技術，讓用戶體驗無感支付。2、固定場景：專注高校以及寫字樓、社區(qū)兩個高頻的生活場所，精準服務固定需求。3、運營模式：每天分時段多次補貨，讓消費者可以在不同時間點買到最需要的商品，如早上可購買牛奶面包，下午可購買水果。邦馬特CEO黃陽介紹，7-11（711便利店）對零售要素重要性的判斷依次為：距離、品質、價格，而國內零售更多是在討論轉化率，忽略了消費者到店這一過程的優(yōu)化?；趯?11判斷的認同，黃陽團隊認為拉近商品和消費者距離的售貨機是一個機會，于是便有了如今的邦馬特。自2016年成立，邦馬特已經鋪設了數百個終端，每臺機器月銷售額約在8000~10000元，包括哇哈哈、可口可樂、康師傅、全聚德、面包好了、煌上煌等多個品牌，均已與邦馬特達成了合作?！叭毡镜氖圬洐C市場非常成熟，但在國內不能照搬?！痹诖_定運營策略之前，黃陽認識到，40年前日本街頭零售商業(yè)配套服務還不健全，所以自動售貨機作為先進的零售形式占據了市場，但中國街邊的商業(yè)配套設施已經非常健全，不適合全面鋪設。因此，邦馬特選擇服務固定場景的固定需求，以獲取線下的碎片化消費數據?！鞍铖R特不是做工具，而是做渠道?！秉S陽稱，邦馬特是一家以售貨機為載體，做流通渠道的公司，未來還將變成一個供應鏈服務公司，提供針對智能售貨機網絡的一整套底層服務。無人且便利但堅決不做店面“我們相當于迷你版的7-11。”黃陽表示，收集消費偏好數據反向指導供應鏈選品的思路上，邦馬特和7-11非常相似，不過僅僅“迷你”這個差異，也是邦馬特團隊深思熟慮后的選擇。黃陽強調，邦馬特不是無人便利店?！傲闶蹚木€上回歸線下很大的原因是流量太貴，線上流量成本本質上就是線下零售的房租，無人便利店仍沒有解決房租成本的問題。”他表示，邦馬特做的是離用戶更近，攔截碎片化流量的小型設備。不過即便只做設備，也要改變傳統售貨機的問題，從消費者需求出發(fā)。“消費者喜好是會疲倦的，傳統便利店要保持20%商品每月更新才能維持消費者的興趣。邦馬特會每天多次補貨，提前預設消費者每個時段最想要的商品，提升商品的可得率?！倍S陽口中的多次補貨背后，是邦馬特完全自營的供應鏈。商品方面，大流通商品來自廠家和當地供應商，面包、果切等來自當地有中央廚房的連鎖店；物流方面，在每個城市設有“中央倉+前置平行倉”，全程冷鏈，每個平行倉2個人加1臺車，負責周圍30~50臺設備的基礎運營?！八羞\營都由我們公司負責，但會引入一些加盟商提供好的場地資源?！秉S陽介紹，邦馬特希望用最快的方式拓展市場，吸納更多優(yōu)質的商業(yè)物業(yè)，“畢竟線下零售最終拼的就是位置。”目前，邦馬特正在籌備進入武漢和長沙。黃陽坦言，智能售貨機市場還是一片藍海，一旦網絡搭建起來，其價值是比零售收益大得多：邦馬特可以成為廣告渠道，做售貨機版的分眾；可以擔當智能終端，做食品版的豐巢；也可以成為食品廠家推廣新品的渠道……而其最大的能力，還是通過積累的實時消費數據，反向指導供應鏈，在每個點位上提供足夠精準的商品，甚至做到不鋪設任何多余的商品。據透露，經過了兩次產品的迭代，邦馬特正在測試的第三代智能售貨機會實現更大的技術更新，將現代自動化倉庫的技術微縮化，內置在售貨機中，提升售貨機的能力。此外，邦馬特也在嘗試一些增至服務，比如在校園中增加“跑腿”業(yè)務。邦馬特第三代產品效果圖什么將無人便利店推上了風口？“無人模式理論上會減少人力成本，但中國和美國、日本零售業(yè)的人工成本占比不同，國內實體零售的最大成本在于房租，所以，無人模式對減少國內線下零售成本的作用并不大?！秉S陽認為，無人便利店在國內大火有兩方面原因：（1）AmazonGo的出現點燃了這個行業(yè)。（2）模式符合數據挖掘的趨勢。無人便利店可以收集實時交易數據，包括一個人買了什么，購買時間，購買地點，還在什么時間、地點買過何種商品，甚至平時都喜歡買什么，進而指導精準推薦?！皫в袝r間維度和偏好的實時經營數據，其價值遠高于交易數據?！秉S陽補充道。2016年末，亞馬遜推出AmazonGo，國內無人便利店市場徹底被點燃。原鄰家便利店團隊創(chuàng)立的便利蜂、深藍科技的TakeGo、繽果盒子、F5未來商店等陸續(xù)進場，阿里旗下的“淘咖啡”也在近日與消費者見了面。然而，備受關注的領域，也會迎來一些質疑的聲音?！叭魏渭夹g在出現一年后就不是新技術了。不論水孔頭做得多漂亮，最終還是要看出不出水、出來的水質好不好?！币晃粚嶓w零售行業(yè)人士認為，無人便利店確實是趨勢，但能否有穩(wěn)定的技術支持市場發(fā)展是關鍵，“AmazonGo在2015年就申請了專利，2016年底才推出產品，至今仍在內測沒有對外，這說明什么？無人便利店的技術儲備沒有那么容易?！逼鋵崳瑖鴥群芏酂o人售貨所采用的仍是RFID（無線射頻識別）技術（如繽果盒子），用傳統的商品識別技術保證體驗的流暢。但有無人便利店業(yè)內人士透露，RFID的使用成本非常高，“一個標簽成本在0.5~0.6元，便利店的客單價和毛利有限，這樣的技術并不是長久之計；如果采用更先進的商品識別技術，容錯率是不是在可承受范圍內也值得討論?！辈贿^黃陽認為，無人便利店對線下零售數據在線化的推動作用是不能忽視的?！胺蚱薜陻底只脑毂容^困難，但直接用無人便利店或自動售貨機實現起來相對容易些?！薄八^新零售，應該做到和電商一樣的實時數據反饋。線下數據一直沒有被積累起來，傳統便利店往往一整天結束才知道賣出了什么。新零售其實是O2O的延續(xù)，只不過O2O的重心在線上，新零售的重心在線下?！秉S陽指出，無人便利店也是新零售的一種嘗試，將線下沒有被收集的零售數據，通過智能或物聯網設備與用戶信息打通，讓數據更加完整、有效。一位零售技術服務商表示，如果將線下數據比作礦，每個路邊小店就是一個小礦體，這些資源加在一起就構成了新能源（數據資源）?！靶滦捅憷昕梢酝瓿砷_采這些資源的第一步——讓線下數據在線化，而未來能夠覆蓋多個線下場景的工具則有機會創(chuàng)造出更多的價值，比如支付。”另有零售資深人士指出，線下業(yè)務與線上業(yè)務不同，線下業(yè)務是存在區(qū)域和位置限制的，各家企業(yè)都有建立資源獨占性的可能，所以未來，無人便利店很可能像共享單車一樣，保持長期的多元發(fā)展。而黃陽也表示，不論是無人便利店還是智能自動售貨機都需要一個優(yōu)化的過程，各種模式的價值也需要在大量投用后，由消費者的選擇來判定。

一帶一路所涵蓋的市場眾多，并不是每一個市場在這個時期都有非常不錯的投資回報率的。對此，出口電商和億邦研究院的Victor整理了一帶一路電商市場的相關數據，希望大家能在此尋找到合適自己的“商機”。一帶一路涵蓋的市場多大？“一帶一路”涵蓋亞太、歐亞、中東、非洲地區(qū)等，包括65個國家，總人口超過44億，占全世界人口的63%，經濟總量超過20萬億美元，占全球經濟總量的30%，這些國家大多數為新興經濟體和發(fā)展中國家，普遍處于經濟發(fā)展的上升期。據悉，2014年至2016年，中國同“一帶一路”沿線國家貿易總額超過3萬億美元。中國對“一帶一路”沿線國家投資累計超過500億美元。中國企業(yè)已經在20多個國家建設56個經貿合作區(qū)，為有關國家創(chuàng)造近11億美元稅收和18萬個就業(yè)崗位。具體涉及的國家市場如下：東盟10國：新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、緬甸、泰國、老撾、柬埔寨、越南、文萊和菲律賓；西亞18國：伊朗、伊拉克、土耳其、敘利亞、約旦、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、也門、阿曼、阿聯酋、卡塔爾、科威特、巴林、希臘、塞浦路斯和埃及的西奈半島；南亞8國：印度、巴基斯坦、孟加拉、阿富汗、斯里蘭卡、馬爾代夫、尼泊爾和不丹；中亞5國：哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、塔吉克斯坦和吉爾吉斯斯坦；獨聯體7國：俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞和摩爾多瓦；中東歐16國：波蘭、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、捷克、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亞、克羅地亞、波黑、黑山、塞爾維亞、阿爾巴尼亞、羅馬尼亞、保加利亞和馬其頓；優(yōu)秀市場代表根據2015年相關數據顯示（數據來源：ppro），在一帶一路上比較優(yōu)秀的市場代表有：東盟市場：泰國、新加坡、印度尼西亞為主要市場，電商規(guī)模分別為16億美元、25億美元和24億美元。南亞：印度市場為主，電商規(guī)模為193億美元。西亞：土耳其（70億美元）、阿聯酋（29億美元）、沙特（26億美元）、埃及（14億美元）、以色列（21億美元）為主要市場。獨聯體：俄羅斯（139億美元）、烏克蘭（22億美元）為主要市場。中東歐：波蘭（74億美元）、捷克（36億美元）、羅馬尼亞（16億美元）為主要市場。電商基礎概況從整個一帶一路的電商情況上看，目前一帶一路涉及的國家的互聯網滲透率為40%，智能手機普及率約為50%，而電子錢包使用率較低，少于10%，信用卡普及率則為19%。（數據來源，imf,ppro）總的來說一帶一路電商市場特點如下：1.國際巨頭與本地平臺的競爭與融合正發(fā)酵：如東南亞市場阿里收購了本土平臺Lazada，中東市場亞馬遜收購了Souq等。2.支付物流是個坎：貨到付款為主；信用卡普及率低、物流配套落后、電子支付起步。3.模式簡單：主要以B2C為主，電商服務（如代運營、營銷、ERP）是大缺口4.中企和沿線國家合作模式：基建（如華為和中興）為主。貿易短期以中國商品輸出為主。重點電商市場機遇及挑戰(zhàn)（排名不分先后）1.東南亞市場整個東南亞地區(qū)有6億人口，幾乎相當于中國的一半，但目前為止，東南亞的網絡零售占比僅為1%。根據市場調研公司Frost&Sullivan的數據顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。在東南亞電商中，目前來華招商的電商平臺主要有Lazada和Shopee。其中，Lazada去年3月公布其年銷售額規(guī)模為13億美金，Shopee在去年12月公布的年GMV則達18億美金（注：Shopee所屬市場為泛東南亞市場，包含了臺灣地區(qū)市場），這也意味著，中國賣家能占有最大的銷售份額不超過40億美元，而且目前東南亞市場本地賣家仍屬多數。蛋糕很大，但不代表著做跨境電商的賣家都能抓住機遇。其中選品和本地化成為東南亞市場一大難題。從產品上看，對于過去在歐美市場已經有所布局的出口電商賣家，“經驗”二字或成為其弱勢?！皷|南亞人群網購的產品品類跟中國淘寶網購人群很像，因為都是亞洲人。所以有些賣家單純把本身做亞馬遜平臺上面的產品復制過來東南亞電商上其實并不是非常有效的。”Shopee跨境業(yè)務總經理Hans告訴出口電商，賣家需為亞洲市場做針對性的產品開發(fā)和包裝。當然，對本身就做中國市場的天貓賣家而言，東南亞的產品契合度可能是他們的一大機遇。2.俄羅斯市場據EcommerceFoundation2016年8月發(fā)布的最新報告，俄羅斯2016年電商交易規(guī)模預計將增長5.3%，達到216億歐元，跨境網購份額從2015年的29%增至2016年的35%。根據eMarketer的調研，2016年，俄羅斯跨境網購的主要來源國中，中國占比52%，可見中國的產品在俄羅斯還是很受歡迎的。其中物流和支付成了俄羅斯市場的兩大難題。據移動營銷服務商Yeahmobi發(fā)布的《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告顯示，俄羅斯電商實體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來應對。同時，俄羅斯國土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口，無論從時間或成本來說物流都是個不簡單的任務。而從通關來看，在俄羅斯市場，正規(guī)途徑出口反而是最省心省錢的方式。與以往某些言論如“灰關可以得到更多利潤”相反，灰關會讓通關更復雜更繞，還燒錢?！盎谊P是按照最高標準去執(zhí)行，收費按照貴的那檔來做的，如汽車配件，正規(guī)通關都是按照百分之幾的費用來收關稅，這對于汽配來說不算什么，但是本來僅需20多元的運費到灰關這兒包稅運輸會收到50多元?！眅Bay汽配大賣家黃建文在走訪俄羅斯市場后跟出口電商談及他對俄羅斯市場的印象。3.印度市場據eMarketer預測，2017年印度電商零售銷售額將達375億美元，到2020年，該數字將達到794億美元。而印度通過數字平臺購物的消費者也將會從2017年預計的1.99億人增長到2020年3.52億人的規(guī)模。也就是說在3年內印度B2C電商的消費群體會近翻1.8倍。印度市場已經是中國鄰近地區(qū)中預期市場容量最大的電商市場。這也吸引不少互聯網巨頭爭相投資該市場。如今年4月騰訊、eBay以及微軟等就共同投資印度電商Flipkart；今年3月初，阿里旗下螞蟻金服聯合賽富向“印度版支付寶”Paytm投資2億美元；5月，Paytm也公布已獲得軟銀14億美元投資，后者在本身也是印度第三大電商平臺Snapdeal的最大股東，擁有超過30%的股份。因為各巨頭們的入局也讓跨境物流在印度市場變得越來越艱難。在開發(fā)新興市場之時，跨境電商賣家通常會采取直郵的方式來把產品從中國把產品運到消費者手上，因為這就不需要再新市場備貨，免去產品水土不服滯銷的煩惱。然而，據專供土耳其和印度市場的全和悅供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示，印度市場用戶對時效要求非常高，因為類似Flipkart、Amazon印度等當地電商已經培養(yǎng)其用戶今天下單兩天后就收到貨物的習慣了。目前，快件到印度時長大概為7到15天，郵政渠道到印度的時長大概20到30天，均比用戶習慣的兩天要長的多。所以走B2B2C的海外倉模式實現更快的物流體驗更符合消費者的期待。可是，要實行B2B2C模式，則意味著要進行商業(yè)清關，而在印度，本身跨境貿易的稅負是非常高的。林世豪告訴出口電商，目前印度稅率成本大概是75%到85%。也就是說，100元的產品，向印度海關申報時，繳稅成本高達75到85元，這個成本是非常高的。4.土耳其市場據相關市場調研數據表示，2016年土耳其網絡零售額高達79億歐元，人口7800萬左右，均GDP超過1萬美元，電商用戶1500萬，本土電商網站超過1.6萬家。在土耳其市場中，稅是最頭痛的難題。據了解，土耳其對一般貿易進口產品征收五種稅費：海關關稅、貨物稅、民眾住宅基金稅（針對魚類產品）、特別消費稅、增值稅。其關稅結構分為五種：從價稅率、從量稅率、混合稅率、復合稅率和形式稅率。自2015年5月起，土耳其對來自包括中國在內的非歐盟國家的部分產品提高了關稅稅率，產品包括箱包、家居用品、家用電器等。而據專攻土耳其和印度市場的全和悅供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人林世豪表示，土耳其關稅繳納的規(guī)則會經常改變，稅率也會經常變化。這些規(guī)則變化通常都是出于本國工業(yè)保護目的，所以有時這些規(guī)則并不會預先通知，突然一個新政出現就改變了。

百世物流于2017年6月26日向美國證券交易委員會（SEC）提交了IPO招股書，擬融資7.5億美元。其將在紐交所或納斯達克全球市場上市，目前尚未做出決定。資料顯示，百世物流由谷歌中國前聯席總裁周韶寧在2007年創(chuàng)建，目前在中國運營著400個配送中心，并分別在美國和德國設有三個和一個倉庫。百世物流今年也將國際物流業(yè)務擴張到了澳大利亞、日本和泰國。其最大的業(yè)務板塊是快遞（截止2017年3月，占營收比重64.5%），其次是快運（截止2017年3月，占營收比重17.2%）、供應鏈管理服務（截止2017年3月，占營收比重9.5%）；除此之外，百世旗下還有店加、優(yōu)貨（整車物流交易平臺）、金融、云等業(yè)務。截至2017年3月31日，在全國已建立了678個運作中心和420余萬平米的倉庫及轉運中心（其中，百世供應鏈管理有290個基于云的訂單履行中心；百世快遞有63個樞紐、153個分揀中心和23000個配送站；百世快運有69個樞紐、103個分揀中心和4000多個配送站）。該公司擁有9000多全職員工和上萬個認證加盟商及合作伙伴，倉儲配送網絡覆蓋全國。2016年9月，百世物流宣布融資7.6億美元，彼時公司估值達30億美元，高盛集團擔任公司顧問，中國光大資產管理有限公司和中信產業(yè)投資基金管理有限公司為百世物流為領投方。同年11月曾傳出消息稱百世物流計劃于2017年赴美IPO。百世物流稱，公司目前股東包括復星國際、軟銀中國資本、阿里旗下物流公司菜鳥網絡以及世界銀行私營部門投資機構國際金融公司。百世物流其他現有股東包括周韶寧、富士康、高盛旗下私募股權投資部門等。其中第一大股東阿里巴巴持股23.4%（并持有百世快遞70%的股份，菜鳥網絡董事長童文紅、阿里巴巴副總裁陳俊是百世物流的董事），第二大股東百世物流創(chuàng)始人周韶寧持股14.7%，第三大股東CREntities持股11.3%，第四大股東IDG持股6.2%，菜鳥網絡持股5.6%。營收方面，根據招股書顯示：百世物流2017年Q1快遞收入為20.95億（3.04億美元），同比2016年的9.78億元增長114%；百世物流2017年Q1貨運收入為5.57億元（8104萬美元），同比2016年的2.35億元增長137.2%；百世物流2017年Q1運營虧損4.28億元（6221萬美元），凈虧4.22億元（6141萬美元）；2016年，百世物流總營收約為12.85億美元（約合87.87億元人民幣），凈虧損約為1.98億美元（約合13.5億元人民幣）。2015年，百世總營收約為52.56億元，凈虧損為10.59億元。2014年，百世總營收約為30.66億元，凈虧損為7.18億元。百世物流合并后損益表2016年，百世共處理約21.66億個快遞包裹、298萬噸快運件；其供應鏈業(yè)務共處理1.2億筆訂單（收入包括自營云OFC的訂單履行服務收入如倉庫管理、倉庫內處理、訂單履行、快遞、快運和增值服務，以及運輸服務收入如來自于貨物到工廠、倉庫、分銷商、商店、終端客戶等地的運輸）；為便利店提供B2B供貨服務的店加業(yè)務則累計獲取約25萬客戶、處理約68.77萬筆訂單，并于2017年5月收購了連鎖便利店沃沃（目前共有277家門店）。作為背靠阿里的物流公司，百世快遞大部分營收來自淘寶和天貓。而相比于已經上市的三通一達，百世物流的差異化主要體現在業(yè)務多元化，以及科技含量——百世開發(fā)了各種軟件系統和APP，為不同類型的參與者提供集成解決方案：例如——其春雷路由引擎收集的數據可用于優(yōu)化快遞、快運的路線規(guī)劃；運輸服務供應商用優(yōu)貨APP競標整車需求；掌柜APP由快運站點管理人員使用，提供即時調度監(jiān)控、賬戶結算、報告和客戶關系管理功能……此外，百世也在三個OFC內使用了42臺AGV（其曾投資AGV創(chuàng)業(yè)公司快倉），在分揀中心有36條自動分揀線。