9月6日消息,微盟在在廣州舉辦的“洞見未來零售”發(fā)布會上,發(fā)布智慧零售解決方案,基于傳統(tǒng)零售門店,為商家搭建線上微信小程序+公眾號獨立線上移動商城,完成電商平臺和實體店在商業(yè)維度上優(yōu)化升級,打通線上線下,助力零售企業(yè)轉型。
受電子商務沖擊、消費升級等影響,近幾年國內外線下零售企業(yè)生存狀況不容樂觀。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認為,獲客難、轉化低、互動難是當前傳統(tǒng)零售門店普遍存在的三大痛點。伴隨著新技術的產生,新零售時代的人、貨、場三者之間的關系發(fā)生重構?!安还苁蔷€上還是線下、不論是哪個銷售通道,消費者的可識別、可觸達、可洞察、可運營、可服務是檢驗新零售的標準”,孫濤勇說。
在此背景下,微盟推出基于微信生態(tài)的智慧零售解決方案,通過移動商城、門店收銀、導購、進銷存、會員管理、營銷、前置倉、數據八大模塊,為零售企業(yè)打造新型的消費者運營平臺,實現全領域消費場景下會員、營銷、服務和商品的線上線下互通。
據微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇介紹,微盟智慧零售的核心五要素為:可連接、可識別、可轉化、可復購、可裂變,這五大要素代表著:多觸點全域營銷、品牌資產數字化、多場景促進轉化、運營賦能提升復購、社交裂變以老帶新,幫助企業(yè)打造智慧零售模式。
據悉,微盟智慧零售解決方案適用于服飾箱包、母嬰玩具、美妝護膚、快消食品、商超、3C數碼、果蔬生鮮、大小家電、圖書音像、便利店等,能夠滿足零售店鋪的全渠道經營需求。
此外,孫濤勇還向商戶勾劃出一幅微盟智慧零售藍圖:微盟為企業(yè)提供去中心化的零售渠道,例如微信公眾號/小程序、H5等,并通過為企業(yè)提供商品、訂單、庫存等業(yè)務中心的能力以及客戶分析、商品分析、流量分析等數據中心的能力,為企業(yè)打造智慧零售解決方案,并且實現全渠道打通,共享業(yè)務中心、共享數據中心。
微盟新零售事業(yè)部產品總經理衛(wèi)曉祥介紹,零售企業(yè)應用微盟智慧零售解決方案,可搭建“店即是倉”的統(tǒng)一店和多網店模式,滿足不同商家的需求,并可對門店信息、商品、訂單、會員、財務、物流、營銷和門店權限進行統(tǒng)一管理,賦能實體零售體驗。
在商品管理上,企業(yè)可通過庫存數據互通、進銷存一體化、庫存預警、商品調撥、訂單智能分配和訂單轉接等功能,讓門店共享商品信息,提升商品周轉效率。
在商城運營上,零售企業(yè)可通過拼團、砍價、分銷等裂變玩法低成本獲取用戶,同時以限時折扣、特權價、優(yōu)惠券、周期購等多種促銷玩法形成高轉化。
此外,數字化的會員管理系統(tǒng)能夠助力零售企業(yè)實現全渠道會員統(tǒng)一管理、多門店會員互通,并通過員營銷功能,建立與消費者直連的觸點,促成復購。
在智慧零售模式中,數據相當于企業(yè)的大腦中樞,能夠驅動人與服務的智慧連接,這就要求零售企業(yè)將每個用戶的消費行為、購物數據等進行沉淀和精準處理。
微盟智慧零售解決方案提供了數據智能分析系統(tǒng),企業(yè)可按需建立數據倉庫,智能獲取客流分析、客群分析、商品分析、營銷效果等多角度的數據報表,助力企業(yè)實時洞察線上線下交易情況,以數據驅動運營。例如,商家可根據特定時間段內的訪客量、瀏覽量、客戶流向、人均停留時長等數據掌握實時客流動態(tài),甚至對未來客流作預測,以此支持企業(yè)實現智能的決策與管理,幫助企業(yè)向智能化數據運營轉變。
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