【一起惠訊】8月30日消息,蘇寧云商集團股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財務報告。數(shù)據(jù)顯示,2014年1-6月份,蘇寧實現(xiàn)營業(yè)總收入511.52億元,其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報告期內,二季度蘇寧實現(xiàn)營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%,其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。
財報信息顯示,一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進行調整磨合,為轉型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅實的基礎。在二季度,蘇寧強勢進入戰(zhàn)略發(fā)力期,圍繞全渠道融合、品類拓展經營、新業(yè)務發(fā)展以及后臺服務能力等方面全面發(fā)力。通過近半年的戰(zhàn)略實踐,蘇寧O2O模式在物流體驗、商品差異化經營、門店互聯(lián)網(wǎng)改造等方面已經全面凸顯。
線下業(yè)務方面,在上半年度,蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結構,加大在二三級市場布局,在大陸市場新開店面62家,其中二、三級市場新開店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開店力度的大力增加,以及針對門店結構的持續(xù)優(yōu)化調整,蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔當?shù)慕巧絹碓街匾?
二季度,蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費貼膜、穿戴設備免費體驗等服務,進一步提升門店自提的服務范圍和能力,門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報告顯示,二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。
在線上業(yè)務方面,蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺招商上線運動戶外頻道,進一步豐富母嬰品類鞏固國內母嬰市場第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗,6月份蘇寧易購網(wǎng)頁的改版受到了用戶的廣泛好評。數(shù)據(jù)顯示,上半年蘇寧線上業(yè)務實現(xiàn)商品銷售收入82.82億元(含稅)。
覆蓋全國的物流網(wǎng)絡優(yōu)勢成為蘇寧用戶體驗提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務網(wǎng)點的建設,探索線下自提柜布局,不斷完善最后一公里網(wǎng)絡建設。
報告期內,物流妥投率、消費者服務滿意度等物流運營、客戶服務的核心指標逐步改善,提升明顯。6月份,蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%,消費者服務滿意度提升至95%。而在剛剛結束的818大促期間,蘇寧推出了急速達、半日達、一日三送等個性化服務,尤其是急速達服務,物流配送時常以分鐘計算,持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。
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